物业客服主管岗位职责及任职要求（汇编20篇）

职责：

1、协助财务负责人构建公司的财务管理体系，加强财务管理，制定及完善各项财务制度;

2、根据要求，定期编报各类财务报表。必须做到数字真实，计算准确，内容完整，报送及时;

3、负责组织公司的财务会计核算工作、编制部分会计凭证;

4、负责税务相关工作;

5、配合外审及内审，完成审计工作;

6、负责协调其他部门业务工作，提供财务建议和操作方式;

任职要求：

1、5年以上财务经验;

2、1年以上大中型企业总账工作经验。

3、熟练合并报表，熟悉ERP流程。有成本会计工作经验优先考虑;

4、本科及以上学历;中级以上职称，优先考虑;

5、年龄35周岁以下。良好的职业道德和职业素质，工作细心、积极主动，沟通能力强，学习能力强，上进心强。

1、在人力资源领导下,负责公司及下属单位的日常人事管理工作;

2、协助起草公司有关人事、薪酬、考核、培训等管理制度，工作流程以及相关政策;

3、协助拟定公司的力资源发展规划和员工培训规划;

4、负责编制公司的劳动用工计划，审核下属公司的劳动用工计划;

5、负责公司员工招聘工作，制定招聘计划，组织实施各项招聘活动;

6、负责公司劳动合同管理，依法对所属员工进行调配和管理;

7、协助管理公司的职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续;

8、负责管-理-员工劳动关系、职称考核、劳保福利、工资测算等工作并办理有关手续;

9、协助开展员工考评工作，协助有关部门对中层及其以上管理人员进行考核;

10、负责员工沟通，了解员工情况，掌握员工思想，及时提出对策或建议;

11、参与负责管理公司员工培训活动，检查评估培训质量和培训效果;

12、负责公司人事档案、外出培训、学习费用报销等管理工作;

13、实施公司的企业文化建设，组织开展有关各项活动;

14、完成人力资源交办的其它工作任务。

职责：

1. 财务中心应收帐款的核算和账龄分析，监督应收账款的回收。

2. 客户合同、对账管理工作，每个客户对账周期不超过半年，对账差异及时处理。

3. 业务提成的核算、审核和发放。

4. 领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 财会专业毕业，专科以上文化程度。

2. 具备会计从业资格或初级会计职称，两年以上相关工作经验。

3. 熟练操作用友ERP及OFFICE办公软件，特别是EXCEL电子表格。

工作认真负责，服从上级领导安排。良好的沟通和解决问题能力。

1、开柜前准备工作：代码申请、物料准备、人员入职。

2、各类汇报总结编写、特卖进(出)场办理、催要厂商货品、柜台装修跟场、公司布置各项收费任务信息收集、POP申报、每天关注商品销售额、销售量、客户群、客户数量等营运信息，并提出合理化建议。

3、厂商进出货监督和申请。

4、安全检查、监管。

5、突发情况处理。

6、了解商场商户的经营情况，提出合理建议。

7、协助策划部门搞好商场的宣传推广活动。

8、现场对营业员工作进行管理。

9、商品、道具、物品陈列管理。

10、办理厂商进出货手续。

11、上班实行早晚班制，早班：9:30-15:30，晚班：15:00-22:00。

11、完成领导交办的其他工作。

职责：

1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4、所辖区域商铺经营分析

5、所辖区域后三名品牌经营辅导

6、所辖区域品牌租费催缴

7、导购员入职岗前培训

8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限

2、掌握购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

3、熟练操作办公软件，会使用CAD、PPT，具备一定的公文写作能力

4、3年以上购物中心或百货营运工作经验，2年以上基层主管经验

职责：

1、项目前期的商业定位，规划，为营销策略提供指导性意见;

2、项目前期的招商管理;

3、项目运营期的运营管理及招商策略调整。

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销或房地产经营管理相关专业;

2、6年以上大型商业项目招商运营管理经验，具备良好的地产项目商业定位、商业形态调研、地产项目招商工作经验，具有商业项目前期策划经验者优先;

3、商业品牌客户资源丰富，能独立操作整体商业项目经营管理;

4、具备大型商业综合型项目运营管理实操经验，具备项目前期规划定位成功案例;

5、具较强的团队管理能力、组织协调能力、监督指导能力、解决问题能力及沟通能力。

职责：

1、主要负责房建工程或市政工程的现场管理，协调工程各方关系。

2、负责项目的施工进度、施工质量、施工安全及环境保护的监督检查。

3、及时发现解决现场施工中的问题，重大质量、安全问题及时向上级汇报。

4、参与工程施工原材料进场验收、隐蔽工程检查验收和各分项、分部工程检查验收。

任职要求：

1、土木工程、工程管理等相关专业本科或以上学历。

2、3年以上工程现场施工管理经验，熟悉现场施工的质量、进度、安全和环境保护管理。

3、熟悉现行的施工规范;具有独立的工作能力，较强的组织协调、沟通能力。

4、熟练阅读和审查施工图纸及相应技术文件，能及时发现施工过程中存在的各类问题，对一般性问题可及时解决。

5、持中级工程师职称者或有独立全程现场管理经验者优先。

职责：

1、根据集团发展战略，全面统筹规划集团人力资源战略，研究、设计人力资源管理模式，搭建集团人力资源平台;

2、参与重大人事决策，向决策层提供组织机构、人力资源、团队建设、企业文化等方面的建议或意见，致力于提高企业综合管理水平;

3、建立并完善人力资源管理体系、制度、流程，包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设，监督并指导部门内各专业版块工作，确保人力资源管理满足公司战略和未来发展的需要;

4、及时处理集团管理过程中的重大人力资源问题及重大突发事件;

5、全面主持部门运营及日常管理工作，以及领导交办的其它工作。

任职要求：

1、人力资源管理、行政管理、企业管理等相关专业，统招本科及以上学历;28-38岁;

2、5年以上地产公司相关管理经验，3年以上地产公司人力行政同岗位管理经验;

3、了解现代企业人力资源管理模式，对人力、行政管理有较深入的认识，熟悉相关的政策、法律法规;

4、良好的沟通协调能力，执行力强，亲和力强，责任心强。

1、全面主持公司的经营管理工作，执行年度经营计划和管理目标，并进行过程管控，在财年结束时完成年初的经营目标;

2、负责公司各项预算的审核和关键业绩指标的达成，包括销售额、毛利、营运成本、商品损耗、利润、库存等;

3、负责大型公关与促销活动计划的审核、管理，对活动过程进行管控;

4、负责人员管理和发展规划、团队建设、各项HR指标的达成，确保人事政策的贯彻实施和工作开展符合公司标准;

5、对分公司人力成本进行控制，对分公司的绩效和激励机制进行把控;

6、负责定期向总公司领导汇报工作，接受监督;

一、负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实高层和办公会的决议。负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务。通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况。协助总经理的工作，提供决策支持。

二、负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行。负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性

三、负责制定综合部工作计划,实现工作目标。制订综合部年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施

四、负责公司人力资源战略的执行，人力资源管理的各项事务。 根据公司的情况，组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源工作程序，并组织实施根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选。负责制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训。负责组织公司员工的考核，并对考核结果做出评价。负责组织公司员工的职称评定工作。组织公司薪酬管理工作，编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的工资

五、部门内部管理、制订、修订综合部的工作程序和工作制度，并监控实施。负责公司综合部队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训。负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行。

1. 能够独立处理一般纳税人生产企业全盘帐务核算与审核，熟悉各项账务处理及税务工作。

2.协同财务相关人员，每周/月进行财务数据的统计、整理，申报，分析等工作，并按周/月进行汇报

3.负责公司整体税务统筹和管理，严格把控成本和日常费用的支出，对公司可能产生的税务风险及时作出预判

4.负责完成各类报表编制、税务申报、财务预算编制、年报与汇算清缴等相关工作;

5.负责往来帐，总账，明细账等核对，并进行相关账务处理，督促并协助业务员应收款项的收回，指导仓库建账，及时与材料、供应商核对应付账款;

6.处理公司银行、税务等相关事宜，与相关部门保持良好关系，及时反馈最新政策动向

7.协助企业进行各项政府补贴政策申报;关注国家/政府企业税收政策，积极筹划，建设、维护企业财务融资平台。

8.领导交代的其他事项

职责

1、总体负责通辽地区及周边区域的业务推进

2、负责通辽地区运营团队的建设和日常管理

3、负责通辽数字化示范养殖场的建设、管理、运营、推广，以及相关的技术指导

4、负责通辽地区合作养殖场的日常监管和技术指导

5、负责通辽地区政府及合作伙伴资源的日常工作联络和工作推进

6、负责通辽地区畜牧相关资源的收集、联络、整合、关系维护

7、负责通辽地区兽医服务团队的日常技术培训和管理

任职要求

1、本科及以上学历，畜牧兽医及相关专业，需要长期在通辽地区工作

2、畜牧养殖及相关领域20xx年及以上工作经验，可胜任养殖场日常管理、养殖技术、兽医技术指导

3、思维灵活，做事严谨认真负责，乐于接受和学习新技术新理论，并在实践中验证

4、有丰富的团队组织和管理经验

副总经理职责

1.忠于职守，爱岗敬业，工作以身作则，遵守公司的有关规章制度，为公司创造利益最大化为己任。

2.协助总经理的全面工作，有效落实好总经理的各项指示，监督完善各部门相关工作。

3.根据总经理的精神，制定公司实现目标的计划、预算、政策和措施，督导控制公司整体经营绩效，以顺利到达经营目标。

4.推行公司经营理念，建立良好的企业形象。

5.指导协调部门工作并控制差异，使公司各项资源获得最佳运用。

6.考核、辅导、培训、发挥部属的工作潜力，调动各部门工作的主动性，用心性和向心性。作到知人善任，举贤不避亲，惟贤而用，为公司培养人才，挖掘人才。

7.制定公司各项规章制度，使制度规范化，健全化，有效化。

8.根据总经理的授权，行使执行各项任务、代表总经理拜访重要客户、代表总经理参与重大的公关活动、代表总经理主持各项会议。

10.维护公司利益，公正、公平、公开的管理，维护公司纪律的严肃性，维护公司商业机密不受任何人破坏。

1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、 制订销售计划。

4、 确定销售政策。

5、 设计销售模式。

6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、 销售业绩的考察评估。

8、 销售渠道与客户管理。

9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

一、销售计划、组织与客户管理

1、 营销范围的把握与市场现状调查。

2、 决定新设客户的交易条件。

3、 与客户人际关系的确立。

4、 搜集竞争者情报。

5、 销售目标与定额的设订和管理。

6、 科学而有效的营业分析。

二、客户的计量管理

1、 客户的销售统计和销售分析。

2、 客户的经营分析指导。

3、 客户资金运转指导及信用调查。

三、客户营销参谋

1、 客户销售方针的设定援助。

2、 支援客户的计划方案。

3、 从客户处做市场观察。

4、 为客户做销售促进指导

四、推销技术

1、 技术研讨会的举办。

2、 商品及销售基础知识的传授。

3、 陪同销售及协助营销。

4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

五、专业推销

1、 接受订单的业务‘

2、 销售事务与公司内部联络。

3、 帐款回收。

4、 每日、周、月销售总结、汇报。

职责：

1、负责开拓和维护公司与政府、商业团体等的良好关系，不断为公司开发优质的合作资源并维护现有资源;

2、积极配合其他部门的工作，保持良好的沟通、协调、联系、切实地做好日常接待和信息管理等方面的工作;

3、负责项目方案整理，协助项目跟进;维护客户管理;

4、负责公司对外重要活动的接待及公关工作。在商务会谈场合能有效的推广公司的品牌形象;

5、完成上级领导交办的其他工作事项。

任职要求：

1、年龄26-35岁，统招大专以上学历，文科、市场营销等相关专业;

2、身高162cm以上，形象气质佳，性格外向，具备优秀的语言表达、人际交流和客户公关能力;

3、敬业、专业，具有开拓精神和团队协作精神，良好的组织协调及项目协调能力;

4、心理素质优秀，富有激情和开拓精神;

5、具备随机应变能力，较丰富的商务谈判经验和技巧;能够承受较强的工作压力。

职责：

1、负责公司在淘宝、天猫专卖店铺运营及销售管理;

2、制定店铺运营指标、年度销售计划，推动并确保目标的顺利完成;

3、负责店铺的规划、拓展，基础维护;

4、负责制定与完善产品及店铺运营方案，数据分析，和行业分析，及时调整运营方向;

5、熟悉各种推广渠道操作，进行产品及店铺推广;

6、组织策划店铺店铺活动。

任职资格：

1、电子商务、营销相关专业优先;

2、有电商(淘宝、天猫、京东)的整体运营工作经验，相同岗位任职经验2年以上;

3、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

4、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，有责任心;

5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行。

1.制定符合项目的各项行政管理制度，作为支持性文件，完善项目行政管理;

2.办公室功能划分、装修、保洁、维修、空气治理;

3.物料的验收、入库、出库、报废、清查等日常管理;物料库存、调拨、台账管理;仓库的安全管理;

4.负责项目各项固定资产、办公品统筹管理，确保公司固资安全，做好并维护固定资产、办公品台账、固资卡片、固资标签;

5.组织协调公司重要会议召开;文书工作：会议纪要/报表等;各类通知、文件、合同的报签、oa流转工作等;

6.根据行政预算，合理管控行政费用支出，确保在预算内执行;

7.统筹安排公司重要参观接待、领导视察;

8.商业项目开业筹备行政各工作等。

1、熟知本部门各项工作流程，负责对客服务承诺跟进和实施。

2、负责日常客服工作的执行，受理客户进退场及装修申请和各项办证业务。

3、掌握项目各种费用的收缴情况，定期上报并负责费用催收，对收费率负主要责任。

4、紧密联系客户，了解客户动态，定期走访，维护客户关系，处理客户意见、投诉等，提升客户满意度。

5、服务中心零星物资采购、外包清洁绿化合同考评及付款申请等工作。

6、负责楼层巡查、外包清洁绿化品质监管，跟进落实整改情况，提升品质管理。

7、负责服务中心文字工作，发布对外公告和资料传递，统一归口存档。

8、各项突发应急处理、跟进、汇报、回访工作。

9、协助服务中心协调相关外联单位、供应商等工作，保持良好的外部关系。

酒店财务总监岗位职责

不同的岗位有不同的岗位职责，小编为大家精心搜集了2篇“酒店财务总监岗位职责”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

酒店财务总监岗位职责(一)

1. 审核夜间核数报告,收银员报告, 现金收据, 宴会及杂项收入.

2. 制订每日营业收入和客房入住统计报告, 以及每日收益账.

3. 编订辖下各部员工每周或每月之更期表呈送财务部经理审阅.

4. 负责将夜间核数报告, 每日餐厅收银员及总出纳之报表过入总账.

5. 根据收款机内之数据审核收银员之收据及凭证.

6. 保存收款机内之数据及运作数码.

7. 协助财务部经理制订各项预算.

8. 指导及监察其辖下工作人员之日常工作.

9. 培训其辖下之工作人员.

10. 与财务部经理共同作不定期点核各部门之固定备用金.

11. 审核各营业点报表及凭证,任何营业折扣优惠及现金垫支凭证呈财务部经理审批.

12. 须服从财务部经理在上述各条款以外之任务指令.

酒店财务总监岗位职责(二)

1. 在总经理的领导下，执行中国政府的国家经济政策、财经制度、财经纪律，执行企业财务会计制度，根据酒店制订的财务制度，负责酒店财务部的全面管理工作，对总经理负责。

2. 负责建立酒店财务管理制度，组织编制各种财务报表，建立会计核算系统，督导日常会计核算工作，负责酒店全面的经济核算。

3. 负责组织编制酒店的各种计划，包括经营计划、资本支出、现金收支、广告、市场及改造等计划;经营计划包括长短期经营财务预算，分析未来各种市场价格、人力资源费用和行政管理费用等预算计划。

4. 建立物资管理制度，控制成本;经常检查进货、使用、库存情况，落实实际成本控制，对库房的库存进行调整;协助总经理制订各部门的物资消耗指标，加强对物资发放的控制。

5. 建立并督导执行付款制度，负责审核应付款，控制资金使用，审核各部门设备、物资采购计划执行情况，确保资金支付合理、合法、安全。

6. 严格审查合同，并监管其在酒店运作中的有效实施。对合同项目做出预测和情况报告，根据每年的项目、计划预算，预留出资金，确保资金按项目合理使用。

7. 协助总经理提高酒店经营管理水平，做好参谋与助手，对酒店经营管理制订各项政策和制度，包括各种财务规定，说明各种财务报告，监督控制价格政策和销售政策，制订合理的经营目标，制订酒店信贷政策，控制成本费用;为了维护酒店的安全，要制订保险政策，预测酒店经营成果。

8. 负责酒店各部门的直接或间接的费用分摊控制和费用分配，并随时通知各部门的费用支出情况，调查解决出现的问题。

9. 控制现金收支，审核零星开支和控制银行账户。

10. 负责各种合同、协议及保险协议的审批。

11. 负责提供职工工资及福利有关报告计划，决算，控制人力成本。

12. 按国家规定准时上缴各种税费及报表。

13. 负责监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况，对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任何行为，进行调查，并予以纠正处理，根据情况及时报告总经理。

14. 根据酒店经营实际情况，不断对现有的财务政策和操作规程进行补充，修改。

15. 与财税、金融、保险等政府部门保持良好的联系，掌握最新财务动向。

16. 负责执行国家外汇管理规定，做好外汇管理工作。

17. 拟定财务部的组织机构和编制，制定各级人员岗位职责、知识及能力要求，确定重要岗位人选，督导各级主管会计人员的工作。

18. 组织制订部门培训计划，定期考核评估财务主管人员并决定人员的提升、奖惩事项。

19. 协调与酒店各部门的关系，确保酒店经营工作正常运转。

20. 审核酒店收益报告和利益分配报告;经总经理批准定期向董事会提出预算和决算报告，资金平衡报告、双方利益分配报告。

21. 组织酒店财务收支核算工作，建立收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算的正确性，确保财务信息的准确、畅通。

完成上级交办的其它工作。

职责：

1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;

2、负责客服团队的日常管理，包括客服人员产品和销售技巧培训;

3、带领客服团队完成销售任务，负责销售目标的分解、落实，提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;

4、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动;

5、上级交代的其他事宜。

任职要求：

1、2年以上淘宝/天猫资深客服经验，1年以上淘宝/天猫客服主管经验;

2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系;

3、熟悉客服考核内容，制定合理有效的考核管理模式，合理安排团队内成员工作内容;

4、做事严谨，善于分析思考问题，沟通能力佳，具有良好的服务意识和营销意识;

5、耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心。

6、服装、化妆品等零售类行业优先

1.根据酒店营运制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。

2.掌握本地区商务、散客市场动态，定期制定部门销售调研报告。

3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，做好促销计划。

4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。

5.负责客户经理的业务培训工作。

6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。

7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。