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篇1：市法律援助中心工作总结_工作总结范文_网
促进法律援助事业发展努力为维护社会和谐稳定做出贡献
xx市法律援助中心自XX年7月1日成立以来，在各级司法行政机关的重视和正确领导下，建立健全各项工作机制，取得了较好的成绩，得到各级党委、政府的肯定，获得xx省法律援助工作先进集体，xx市关心下一代工作先进集体和xx市扶残助残先进集体等多项荣誉，为打造和谐稳定的社会环境发挥了不可替代的作用。下面，就近年工作和有关情况向大家作一下汇报：
一、近年工作回顾和主要做法
（一）建立机构，进一步加强队伍和网络建设。积极发挥律师、基层法律服务工、公证员的社会作用，今年4月，成立xx市法律援助志愿团，形成了以法律援助中心为主导，法律服务队伍为主体，社会志愿者为补充的工作网络和格局。鼓励和支持社会组织参与法律援助工作，先后成立了维护国防利益法律援助站、民营企业维权中心、消费者协会法律援助站以及残疾人、老年人、妇女法律援助站等，共6个法律援助工作站，形成法律援助机构与有关部门协作、配合的工作机制。实行挂钩联系工作制度，有关律师所设立咨询接待日，定期到残联、妇联援助站实行咨询服务，由专职律师值班，促进援助站工作有序开展。
（二）狠抓办案，切实维护党委政府工作大局和社会弱势群体合法权益。xx市法律援助中心自成立以来，共为困难群众提供法律援助677起，且每年援助案件呈增长趋势；“12348”协调中心解答咨询电话10022个，接待群众来访2604人次，分流解决纠纷125起。先后参与了“3·25”xx段高速公路特大交通事故、白石“10·29”重大火灾事故等突发性、群体性事件的处理，为维护社会稳定和弱势群体合法权益做出积极努力，备受媒体和社会的关注。
（三）注重宣传，努力扩律援助的社会影响。在设立专栏等形式，加强了法律援助制度的宣传。并对法律援助的范围、条件和程序进行公示，为弱势群体维权指明方向和途径。另外，加强横向协调配合，与进行互动，对群众向该报投诉的重大疑难纠纷，凡可通过法律途径解决而当事人确有经济困难无力聘请律师的，市法律援助中心无偿提供服务，扩大了法律援助的社会影响，增强了广大公民的维权意识，得到了社会各界的关注和支持，使法律援助这一“民心工程”深入人心。
（四）开辟“绿色通道”，积极拓宽法律援助途径。根据低保对象的具体情况，于XX年4月向xx镇的近400户低保对象发放了首批法律援助卡。今后，执卡者无需经济状况证明，可直接到法律援助中心申请法律援助，切实解决困难群众请律师难、打官司难的问题。开辟外来民工法律援助的“绿色通道”，积极为民工解决工资拖欠、工伤赔偿补助、交通事故人身损害赔偿等纠纷，最大可能地保证符合法律援助条件的民工得到援助。在XX年受理的50件民事援助案件中，涉及外来民工的民事法律援助案件就有25起，其中已办结外来民工援助案21件，挽回各种经济损失60多万元。
（五）探索进取，不断推出便民利民新举措。一是扩大案件受理范围，由过去的刑事辩护、工伤事故代理发展到劳资纠纷、交通事故赔偿、抚养纠纷等全方位的服务。二是不断完善办案质量监控体系，建立听庭、办案质量检查、重大疑难案件讨论等多种制度。三是采用“以奖代补”的方法，激励法律服务工多办案、办好案，使群众满意，让政府放心。四是为市政府提供法律服务，2名援助律师被聘为市政府法律顾问，另外，援助律师积极参与市信访接待日活动和担任社区法律顾问，“148”中心还在市信访联合接待中心设立法律咨询窗口，切实发挥法律援助维护社会稳定的职能作用。五是实行民事诉讼风险告知制度，xx市法律援助中心专门制作了《民事诉讼风险提示书》，使当事人知晓民事诉讼风险，以利于维护其自身的合法利益。
二、XX年工作重点与近期规划
1、抓好网络和队伍建设，继续扩律援助社会覆盖面。准备在现有6个法律援助站的基础上，在xx4个镇建立法律援助站，更好地拓展法律援助渠道，为群众提供更方便、快捷的法律援助。继续在全市律师、法律服务工、已取得律师资格的社会人员中招募法律援助志愿者，增强法律援助志愿团力量（现有39人）。。
2、继续发放法律援助卡，方便弱势群体上门求助。在二个贫困镇和四大集镇继续发放法律援助卡，为弱势群体的法律援助提供方便。
3、突出重点，及时提供优质服务。关注社会热点、难点，主动为房屋拆迁补偿、拖欠农民工工资等问题提供法律援助服务。
4、加强监督管理，进一步提高办案质量。继续建立和完善法律援助工作制度，规范办案规程、经费使用等，采取结案材料审查、重大疑难案件集体讨论、案件服务跟踪反愧开庭旁听、案件抽查等办法，保证办案质量。
做好法律援助工作，事关人民群众的切身利益，事关社会和谐稳定的大局，责任重大，使命神圣。xx市法律援助中心一定继续深入贯彻《法律援助条例》，进一步规范法律援助工作，推进xx市法律援助事业向更高的水平发展。
二○○五年五月十日
篇2：大学毕业生鉴定表具体怎么填写
一、思想情况
在思想上我积极求进，树立了正确的人生观，价值观和世界观，具备良好的社会责任感和个人道德修养，并有坚定的政治方向，关注国家的时势要闻，积极向党组织靠拢，生活中真诚的热心去关心和帮助他人!
二、工作情况
身为班级班干部的我，使我对集体的责任感意识加强了许多。在工作期间，我始终以“奉献学院，服务同学”为宗旨，真正做到为同学服务，代表同学们行使合法权益，为校园建设尽心尽力，锐意进取，虚心向别人学习。同时坚持自己的原则，在遇到利益冲突的问题时，我坚持以学校、大多数同学的利益为重，决不以公谋私。积极参加学校的活动，在__年参加“华侨大学境内外生羽毛球赛”中荣获第二名。
三、学习情况
“为明天做准备，不要为今天后悔”这是我学习的座右铭，学习是学生的天职，在学习上遇到了什么困难，我先是自己独立思考，如果自己解决不了我便会向同学和老师请教。大学期间，我学习用功刻苦，成绩优异，三年连获华侨大学优秀学生奖学金。多次参加绘画作品、摄影作品等展览并获奖，如：在__年作品《临鹊华秋色图》荣获“美术学院第九届艺术节”铜奖。平时利用课余时间学习photoshop、coreldraw、llustrator、office等软件来充实自己，并在学校得到了肯定，我相信自己在以后理论与实际相结合中，能有更大的进步和提高。
四、生活情况
生活中，朴素节俭、性格开朗，以宽容为本。在生活中建立了良好的人际关系，获得了大家的尊重和支持。我们宿舍四人为一家，心心相连，在__年5月份华侨大学第九届学生社区文化节“我的小家我做主——宿舍装饰大赛”中我们宿舍荣获全校的惟一奖项——创意奖。在生活中，当然我也有自己的缺点，就是对待事情过于认真，以至于一些事情复杂化，需要适度才好。
现在我拥有年轻和知识，我可以用热情和活力，自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难，用自己的学习能力、分析处理问题能力和管理能力去完成今后的美丽人生!
篇3：超市具体的工作计划
一.认真贯彻超市的经济方针，同时将超市的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。
三.通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从超市整体利益出发。
五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为超市创造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在超市的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20xx年再创佳绩!!!
篇4：人社中心半年工作总结_半年工作总结_网
人社中心在党委的领导下和市人社局的指导下，以提高业务水平、抓好队伍建设为中心，着力民生，围绕市局的全年工作目标，扎实开展“对标找差”活动，做到了时间过半，任务超过半，现将上半年的工作任务完成情况汇报如下：
一、春风行动招工工作
今年1月初开展了企业用工和人力资源情况调查，采取上门服务，走访了规模企业业主、职工，通过调查，统计到XX年企业计划招工新员工数为800人，可供应聘岗位80多个，春节刚过是用人单位招用工人高峰期，我们举办了春风行动招工会。有十余家用人单位参与，为用人单位和广大农民提供开放型、竞争型招工方式，给业主和农民带来了双向选择的机会。据统计招工会期间发放了宣传资料和用人单位所需岗位人数资料约500多份，当场达成用工协议的有100多人，达成意向型用工协议的约200多人。通过招工会有效地缓解了企业招工难，用工荒这一局面，为用人单位和职工搭建了就业服务平台，使农村富余劳动力能够找到适合自己的岗位充分就业，为城乡一体化的劳动和谐关系创造了好环境。
二、窗口服务工作
上半年来窗口服务为300多名农保退休人员办理退休手续，对571名农保退休人员进行动态管理，退休人员社会化管理资格认证460多人，新办理重残和低保农保手续271人，新发和换发了1000多本全国统一的就业失业登记证、录用备案登记输入约1000余人，接待政策咨询十多人次，对6806名已享受居民养老补贴人员的信息，进行每月审核、维护、增减，企业职工养老保险审报累计达1多人次。
三、创业型城市建设工作
按照创业型城市建设的总体要求，在全镇范围以村为单位进行了创业意识教育培训，总培训人数为2040人，目前已全面超额完成。对去年9月之后新注册的107家私个体户进行的调查摸底，组织这些业主及有创业愿望的人员进行创业培训，宣传创业扶持政策和优惠条件，为更多创业者走向成功创业之路提供服务。今年五月，我中心对去年参加培训的人员进行了回访，多数培训班学员已经成功创业，创业带动就业800余人。
四、就业培训工作
今年的培训任务比较重，较去年增加了一倍多，农村劳动力转移培训250人，在岗农村劳动力培训350人，外省劳动力培训200人，技能提升培训100人，新成长农村劳动力培训50人，高级工培训200人，共开班9次。创业型城市建设工作的创业培训（syb培训）120人、培训对象为XX年9月后新注册的的业主，共开班4次。目前培训工作已经做好了大量的前期准备工作，开班在即，争取在六月底完成60%以上的培训任务。
五、劳动监察与仲裁工作
乡镇劳动监察与仲裁工作基本上是合二为一的，今年上半年，我中心共受理劳资纠纷案件13起，并且都做到了顺利结案，为职工讨回工资三万余元，切实维护了广大群众的利益，受到群众的好评我中心充分利用两网化优势，发挥基层劳动保障协理员作用，对所有欠薪案件都及时接待、及时登记、及时处理。
今年2-4月份按照人社发[]12号的要求，对辖区内各类应当参加社会保险的210家单位进行了书面审查。针对的产业特点，规模企业采取了网上申报的方式，但是对于个体私营企业，我中心采取了上门服务的方式。对书面审查的所采集的信息进行及时更新，并做到实时动态管理。在书面审查的过程中，我中心积极向企业和职工宣传法律法规和有关政策，指导用人单位规范用工、规范管理，发放了《社会保险法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》等手册1000多份。
在五月初对于书面审查初审活动中不予配合的用人单位进行了复审和补审，五月底超额完成了书面审查的全部工作，并获得市监察大队的好评。
六、不断提升公共服务水平
不断提升公共服务水平：以群众满意为标准，加强基层队伍建设，加快建设人力资源社会保障公共服务网络，推进基层服务平台建设，丰富基层平台综合服务功能，将涉及企业、涉及民众服务的项目向基层延伸，向群众身边延伸；着力打造优质服务窗口，加强经办服务窗口建设，完善窗口服务设施，优化窗口服务环境，制定窗口服务标准，规范窗口服务言行，推进优质服务活动。深化创先争优，按照整体性、可量化的原则，正确把握工作重点，重新定位工作目标，以勇于争第一，敢于创唯一的精神，始终做到自加压力、高点跨越，在更高层次实现“争先”，坚持巩固优势，对已经在本地区产生影响的工作要进一步创新工作思路；提升工作标杆，扩大示范效应，在更广的范围实现“率先”；坚持整体推进的创优模式，突出服务与维护劳动关系长期稳定，攻坚克难，寻求突破，解决制约劳动保障工作中的瓶颈难题，变压力的动力，变被动为主动，变难点为亮点，形成特色。
坚持调查研究的工作方法，紧密结合当前工作，定期加强就业、社会保障、劳动关系、人员合理配置等形势的分析、动态掌握企业裁员欠薪、业主逃逸、破产倒闭等情况，加强劳动保障工作统计和评估，增强工作的预见性，提高工作的针对性，把握主动权，注重劳动保障工作的全面性、协调性、可持续性，既量力而行、又量力而为、稳中求进、谋划长远。
七、加强队伍建设
以较高的业务水准，过硬的作风，展示部门良好形象，树立群众观念，以群众需求为第一信号，以人民群众满意为标准、加强自身建设，努力改进工作作风，提升整体素质，办好民生实事，化解劳资矛盾，及时受理投诉、举报案件，权利维护社会稳定，塑创部门形象，通过开展对标找差创先争优活动，引导职工以创新的思维、务实的工作作为自觉追求，在狠抓落实中实现提升。以昂扬的斗志努力打造一支政治强、业务精、作风正、服务优、素质高的劳动保障队伍。
八、下半年工作安排
1、认真做好企业改制工作，努力使改制顺利进行又要能使职工基本满意；加快推进劳动大楼建设。
2、按上半年的要求每月定期对协理员进行一次业务培训。
3、为企业做好服务工作，特别对各项专项检查活动要按要求、高标准及时的完成；做好五年一次的人力资源调查工作（工作量非常大）。
4、准确运用法律、协调处理好每起劳资纠纷以及工伤事故案件的赔付、进一步完善三色预警机制和两网化建设，争创省级示范网格。
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篇5：平建职教中心毕业生就业工作总结_毕业总结_网
平建职教中心各个专业的几千名毕业生。在这里，他们用自己所学专业和辛劳的汗水，用他们最质朴的步伐，追寻着自己的人生梦想，在异域他乡，书写着平建职教中心毕业生就业职场上的优秀答卷。
作为驻天津实习就业办事处的教师，我们有机会接触更多的毕业生，走近他们的工作和生活，分享他们创业中的酸甜苦辣。
孙z，男，十八岁，平建县杨树岭乡人，20xx年秋进入平建职教中心电气运行与控制专业学习，毕业后经学校安置到天津中财型材有限公司，从事机电维修工作。
我们在工厂外的草坪上席地而坐。我问他：“刚到这里想家吗？”“想！想在家时的无忧无虑，想在学校时有节奏有约束的生活，工作了突然让自己独立起来，特别不适应。为了排遣压力，就吸烟、上网。过了几天，感觉这样下去不行，学校安排我们就业，是为了让我们学有所长，把自己的专业知识充分发挥出来；家长放我出来，是要我得到锻炼，最终成人，如果我那样放纵，将无法面对培养我的老师，更对不起父母。庆幸的是，我们在学校学到了扎实的专业理论知识和熟练的实际操作技能。当我全身心投入到工作中后，我的技术水平进步非常快，受到了师傅和班长的认可，两个月后我就从最基础的岗位调到专业技术高、工资高的岗位上了！”“一年下来，你银行卡里应该有一些存款了吧，对未来有什么打算？”他笑答：“我想趁年轻多学习，把业务弄得更精，让自己的腰包和头脑都丰富起来，将来走到哪里都有饭吃！”他的脸庞透着稚嫩，嘴角上刚刚钻出来浓浓的胡须，却标志着一个男孩开始成熟了。
邓z、赵z、李z是今年四月来天津长*汽车公司就业的，分别在焊接和总装车间任操作工。我校汽修、焊接专业200多名毕业生在此就业。我们的到来令他们很高兴。他们说工厂的管理制度非常严格，单是刚入厂时那半个月魔鬼般的军训，就令意志薄弱者望而生畏，一起军训的其他学校的学生们两天过后，走的走，跑的跑。而他们坚持了下来，一个都没少。讲到这里，每个人的脸上都充满了自豪。赵z说：“如果没有平时学校的严格要求，也许我们的逃兵要比其他学校更多。”邓z：“我们有住房公积金，每月几千元的工资，干几年买房子交首付还是没问题的，我们买车还有车补，许多老员工都在市区买了房，并且大多数人都有自己的车。”窗外一阵喧闹声吸引了我们的目光，足球场上休班的员工进行着激烈的足球赛。本想再采访一下在这里就业的前几届毕业生，但听了这几位同学的叙述，他们的工作生活应该会更好。
见到陈宏宇是在天津一汽夏利有限公司的员工宿舍，我校20xx级汽修专业的毕业生有一批在这里就业。陈宏宇，平建县小塘镇人，他从小和奶奶长大，初中毕业后凭他的成绩完全可以考入高中，可是因为家庭困难，来到我校汽修专业学习。他说，刚刚工作一个月，就赶上了中日关系紧张，工厂销售不好，每月放假多，所发的工资也就只够生活费用，许多人都纷纷辞职了。他和几个同学商讨后，统一了认识：现在连大学生找工作都很难，我们一个中职生就不要太眼高了。所以在别人纷纷辞职回家的时候，他和几位同学选择了坚守。为了维持生活，工厂放假时他们就到外面打短工。三个月后，工厂恢复了生产，他和他的同学也凤凰涅盘般地迎来了希望。讲完这些，他近视镜后面那双大眼放出兴奋的光芒：“现在，我们已经是车间的技术骨干，有的同学还升了职。”
徐z，三家乡人，我校电子专业毕业生，20xx年到天津方舟电子有限公司就业，现又跳槽到西青区微电子工业园区的三星视界移动公司。在方舟电子，徐z有一份令许多女孩子羡慕的办公室文员工作，工资奖金都不少发。徐z却毅然辞职，应聘到现公司做一名操作工。她说，现在就业平台这么多，她想趁年轻多增加些工作经历，开阔一下自己的视野，丰富自己的阅历，也多一份求职的经验，将来无论做什么都会使自己处于不败之地。
在天津经济开发区，我校更多的毕业生发展得更好，这里我们只选择最普通的几位和他们最普通的故事，也是为了给在校准备就业和那些已经毕业的却茫然四顾的中职生们一点启示！
篇6：社区管理中心共青团年终工作总结_社区工作总结_网
以下是社区管理中心共青团对过去一年的深刻总结——
XX年社区管理中心团委坚持以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习宣传贯彻党的xx大精神和团的xx大精神，紧紧围绕社区管理中心XX年的奋斗目标，唱响“新起点·新业绩·新青年”时代旋律，着力推动工作思路、工作方法和自身的建设创新，各项工作在继承中发展，在开拓中前进，为建设“和谐社区”、实现社区管理中心的奋斗目标做出了积极的贡献。
XX年社区管理中心共青团工作的主要做法是：
一、加强了党的xx大和团的xx大精神教育，奏响“站在新起点，创造新业绩”的时代强音。
社区管理中心团委按照集团公司团委的安排部署，认真组织团员青年深入学习贯彻党的xx大和团的xx大精神，全面落实科学发展观。同时紧密结合改革开放30周年活动，扎实推进“我与祖国共奋进，我与兖矿同发展”的主题教育活动，坚定不移的用中国特色社会主义伟大旗帜引领团员青年，用科学发展观武装团员青年，用社区管理中心的改革发展的形势教育团员青年，在团员青年中进一步营造了“立足新起点，创造新业绩”的浓厚氛围，唱响了“新起点、新业绩、新青年”的时代旋律。
二、扎实有效的开展形势任务教育，凝聚团员青年的思想和行动。
面对全球经济危机，加强了团员青年的形势任务教育。11月6日，社区管理中心团委召开了团支部书记座谈会。会上传达了耿主席在集团公司经济运行形势分析会上的讲话、宋书记在集团公司领导干部会议上的讲话以及团委李书记在集团公司共青团工作会议上的讲话精神。学习了有关金融危机方面的知识，了解当前金融风暴席卷全球、国际国内经济面临的严峻挑战，引导和教育团员青年牢固树立社会主义核心价值观，统一认识、坚定信念，坚定不移地跟党走。通过学习，增强了团员青年的节约意识、风险意识及忧患意识。引导团员青年立足岗位、艰苦奋斗，用青年人雷厉风行的作风，超前应对困难，乐观自信面对挑战。向团干部和团员转发了集团公司致全体团员青年的倡议书。进一步激发了广大团员青年的工作热情和创造活力，促进了“温馨家园”建设和社区的稳定和谐发展。
三、服务企业又好又快发展，青年岗位建功立业实践活动卓有成效。
认真学习了集团公司团委“十比十赛”活动的指导性意见，以“十比十赛”活动为总抓手，扎实推进青安岗、节能减排、创新创效等工作，在团员青年中营造了落实科学发展观、立足岗位争创佳绩的浓厚氛围。一是社区管理中心青年安全工作质量和水平不断在提高，围绕集团公司团委狠抓安全“天字号”大事，在工作中激发团员青年的创业热情，积极发挥生力军作用，为社区管理中心经济建设任务贡献力量。安全生产月期间，社区管理中心团委以“治理隐患、防范事故”为主题，不断创新活动载体，扩大宣传声势，认真做好安全知识宣传和安全生产各项工作，营造了浓郁的安全文化氛围，使活动有声有色。各基层团组织也积极开展适合自己本单位的活动，在机关办公驻地开展了安全板报展评，吸引职工驻足观看。为使安全知识深入人心，还在住宅小区设立了安全知识咨询站，向广大住户讲解家庭防火、防盗、安全用电等知识，发放宣传资料1多份。机关幼儿园还创新宣传形式，在幼儿园开展了“安全意识从娃娃抓起”活动，教授幼儿识别安全警示标志，开设安全图标专题课，向幼儿家长发放幼儿饮食安全知识等宣传资料。二是开展以“节能减排，青年当先”为主题的活动成效显著。节能减排，关键在于广大职工意识的强化。社区管理中心团委充分利用了团委会，认真组织了团员学习关于开展节能减排工作的一系列文件精神，引导广大团员青年树立了“节约并不难，体现在身边”、“节能减排，青年当先”的理念。同时组织参加了“节能减排·青年在行动”的演讲比赛。以青年节能减排宣传教育行动、青年节能减排创新创效行动、青年节能减排主题实践行动、青年节能减排技能提升行动、青年节能减排志愿服务行动为载体，扎实开展“青年节能减排示范岗”活动，广大团员青年从身边的一些小事、细节做起，节能减排成为自觉行动。
四、着力引领时代新风，团员青年博爱之心进一步改观。
社区管理中心团委发挥先进青年群众组织的作用，紧跟时代发展脉搏，引导教育广大团员青年发挥自身优势，立足本职，展现亮丽的青春风采。一是为了弘扬雷锋精神，促进“温馨家园”“和谐社区”建设，推进青年志愿者活动蓬勃开展，3月5日社区管理中心在广大青年团员中开展了以“青春奉献在社区”为主题的学雷锋便民服务活动。本次活动分别在南工房和桥东苑两个小区举行，为住户免费提供电器检修、自行车维修、水电暖设施维修、电气焊接、物业管理相关法律咨询及业务咨询等项目。活动开展后受到了广大住户的欢迎，仅3月5上午就接待服务住户80多人次,制作了“和谐社区漾温馨”的专题片在兖矿电视台播放。二是在汶川地震中展现团员的爱心。当 “5.12”四川汶川大地震发生后，社区管理中心团员青年积极响应集团公司团委的号召，大力弘扬“一方有难、八方支援”的传统美德，伸出援助之手，积极缴纳“特殊团费”，奉献爱心，以此表达对灾区人民的慰问和关心。此次活动，社区管理中心全体团员共缴纳特殊团费3260元。三是做好了“树献送”活动的摸底调查和最后阶段的救助工作。为了更深入推进“树献送”活动，帮助矿区的青少年健康的成长，按照上级领导的安排部署，认真做好了摸底和申报工作，1名符合条件的职工子女，得到了救助。
五、围绕和谐文化建设，青年文明先锋作用进一步发挥。
倡导和谐理念、培育和谐精神，以健康向上的文化鼓舞青年，增强了共青团的感召力、吸引力和凝聚力。一是在4月15日起草下发了关于开展纪念五四运动89周年系列活动的通知。并与5月4日五四青年节隆重召开了纪念五四运动暨表彰大会。会上，对来自基层单位的58名优秀共青团员、团干和青年标兵进行了表彰，并有三名优秀团员代表进行了发言。会后，广大团员青年纷纷表示，要进一步坚定共产主义理想信念，结合物业服务实际，刻苦学习，勤奋工作，勇于创新，无私奉献，为集团公司物业管理服务做出更大的贡献。二是开展了文体娱乐活动，丰富团员青年的文化生活。健康向上的文体活动是活跃青年、展示青春风采、打造青年旋律工程的有效途径。社区管理中心团委大力倡导文明新风尚，传播进步新理念，结合重大节日纪念活动，组织团员青年深入开展各种特色鲜明、健康向上的文娱活动，元旦期间举办的元旦联欢晚会、春节期间开展的“棋牌比赛”、5月份举办的“庆五四”拔河比赛，进入9月，动员团员青年参加了社区管理中心XX年“温馨平安、和谐共赢”文化广场巡演等活动，极大地丰富了团员青工的业余文化生活，让团员青年职工在娱乐中学习，在学习中进步。三是积极开展推优活动，每年都开展评先树优活动，并向党委推荐表现突出的青年人才。
XX年，在集团公司团委和社区管理中心党政的关心关怀下，取得了一定的成绩，但同时工作中也暴露出一些问题和不足之处，主要表现为：一是由于社区管理中心是物业管理单位，管理人员职数少，许多具有大专以上学历的青年职工没有上管理岗的机会，造成青年职工思想不稳定，感到前途渺茫，工作消极。二是收入低。XX年，社区管理中心职工平均收入28170元，但是青年职工每个月领到手的工资是1000元左右，随着物价的上涨，经济压力比较大。针对发现的问题，一是教育青年职工树立“有为才能有位”的观念，立足本职岗位，创造性的开展工作，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。引导青年职工增强节约意识、风险意识及忧患意识，超前主动的应对困难，乐观自信的迎接挑战。这些问题我们将高度重视，积极应对，采取措施，在下一步工作中认真加以解决。
年，是社区管理中心经济形势极为严峻的一年，也是共青团工作面临新机遇，迎接新挑战，实现新发展的重要一年。面对当前严峻的经济形势，社区管理中心基层团支部要适应形势、更新观念，加强和改进团的工作，进一步发挥自身优势，团结凝聚奋进合力，围绕“温馨家园”建设，打造“和谐社区”、“平安社区”工作重点，在新的机遇和挑战中开创共青团工作的新局面。
XX年社区管理中心共青团的总体工作要求是：以“三个代表”重要思想和党的xx大、团的xx大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕社区管理中心XX年工作任务目标，继续唱响“新起点·新业绩·新青年” 时代旋律，团结带领团员青年认清形势、直面严冬、克难攻坚、挑战极限，打好青春创业志气仗，为社区管理中心渡过难关、实现持续健康稳定发展贡献青春智慧和力量。
XX年社区管理中心共青团工作的总体框架是：围绕一个目标，坚持一条主线，深化两项教育，重推三项工作，实现三个提升。
围绕一个目标━━围绕社区管理中心全年奋斗目标，实现团的工作持续推进、全面发展。
坚持一条主线━━坚持把“十比十赛”活动作为全年工作的主线。以“十比十赛”活动为总揽，引导培育团员青年科学发展理念，激发凝聚青春创业热情，动员团员青年在解放思想、更新观念中统一思想，在拼搏进取、扎实工作中追求卓越。
深化两项教育━━加强科学发展观教育活动，引导团员青年更新观念上下功夫;加强共渡难关形势任务教育，动员团员青年在认清形势中坚定信心。
重推三项工作━━融入企业管理，扎实推进青年精神文明创建活动;围绕经济建设，强化团组织建功立业职能;立足提高团组织凝聚力，进一步巩固和发展团的自身建设。
实现三个提升━━团员政治素质、精神面貌的提升;青工服务企业发展能力的提升;团组织凝聚力战斗力的提升。
篇7：中心学校工作总结怎么写
我校本着发挥好学校的实践育人作用，倾情关爱留守儿童，给留守儿童营造健康、快乐、平等、和谐的成长环境，在教育和科学技术局和山盆镇三关工程领导小组办公室的的指导下，圆满完成了各项工作，现就本年三关工作作开展情况如下总结：
一、采取措施，狠抓落实，切实做好了留守儿童的关爱工作。
1、我校分春、秋两学期通过对留守儿童问题的调查、分析与研究，找到影响留守儿童健康成长的原因，加强领导，形成合力，大力宣传，建立了各项目标责任制和完善的工作制度，有针对性地提出行之有效的措施和办法。本年度各学期期初，各校都根据学校实际，为留守儿童聘请了代理家长。春季学期全镇有留守儿童1102人，其中重点留守儿童200人;为留守儿童聘请代理家长625人，其中为重点留守儿童聘请代理家长200人，学校安装亲情电话24门，亲情信箱24个;秋季学期全镇有留守儿童1060人，其中重点留守儿童275人;为留守儿童聘请代理家长458人，其中为重点留守儿童聘请代理家长275人，学校安装亲情电话24门，亲情信箱24个。
2、各学校安排专人负责，通过全面深入的摸底调查，认真搞好了春秋两学期留守儿童的基本信息采集，建立了新增留守儿童档案，掌握了流动留守儿童信息，更换了档案，加强了学校与学生家长及其委托监护人的联系，共同形成以学生为中心的关爱网络。各校充分利用好亲情电话、亲情信箱和亲情QQ，加强留守儿童与父母之间的电话和书信联系，为留守儿童与父母之间的沟通搭建了平台，以此增强了孩子与父母的情感沟通，弥补了他们的亲情缺失，使他们欢乐、健康的成长。
3、督促各代理家长全面、准确掌握留守儿童的生活和学习情况，做到即多与留守儿童谈心，弥补留守儿童的亲情缺失;多鼓励支持孩子参加学校的各项活动;多进行家访，了解孩子在家活动和学习情况;定期与留守儿童父母电话交流沟通，并采取针对措施，提供必要的帮助。用关爱、亲情为留守儿童营造温馨的家园氛围。
4、各学校以节假日为契机，结合实际，开展形式多样的主题实践活动。组织留守儿童召开座谈会达24次之多，李梓小学等学校不定期的组织重点留守儿童共进亲情晚餐;母亲节来临之际，各校均开展了不同形式的活动，其中丁村小学开展了“浓情五月，感恩母亲”为主题的全片区学生卡拉ok比赛活动、丛坝片区组织教师到留守儿童家中进行家等。代理家长与学生亲情交谈，为留守儿童辅导作业，谈心，使其感受到了温暖。在六一儿童节之际，各校利用开展了不同形式的庆祝活动。山盆小学、从坝片区学校开展了第二届校园卡拉OK比赛活动，李梓小学开展了不同形式的文艺活动比赛，山盆小学还开展了各种兴趣活动，从片区组织全片区留守儿童到雨台小学进行庆祝活动等。12月份，全镇开展了留守儿童手抄报比赛活动，各校共向中心学校推荐了65份手抄报，中心学校向县教育和科学技术局三关办推荐了8份手抄报。通过这些活动的开展，充分展示了留守儿童的心理渴求，体现了学校和代理家长对他们的关爱和帮助，使他们到了健康的成长。
5、关爱贫困学生，实行优先资助，各学校把家庭困难的留守儿童列为学校的重点帮扶对象，在生活、学习等方面给予特别的照顾，春季学期共向留守儿童补助金额1800元，秋季学期共补助金额500元。
二、存在的问题
1、部分学校亲情是电话使用率不高。
2、多数学校学生因为其家长写信直接到邮局交，故亲情信箱使用率不高。
3、有些偏远的学校“三关”工作开展不好，对此项工作认识不够，资料不完善。
篇8：2024年物业管理中心工作总结范文_工作总结范文_网
XX年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将XX年的工作总结
一、品牌建设
物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。
（一）贯彻iso质量管理体系
物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。
（二）形成以客户满意为中心的质量体系
“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作：
1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。
2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报；如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。
3、举办 “11月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议；张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。
二、内部日常管理工作
（一）人员素质方面
为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训计划，积极开展各项知识培训，努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类，一是普通员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括：利用每周各部门的早会，分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训，培训内容主要包括企业文化培训，专业技术培训等；对管理干部的培训则主要围绕新版的《重庆市物业管理条例》以及新版的《gb/t19001--》质量管理标准展开。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
（二）保安方面
XX年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作
1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。
2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。
3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。
4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防为主，防消结合，隐患险于明火，责任重于泰山”的高度责任感。
（三）保洁及环境卫生方面
1、始终按照iso质量管理体系要求，坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核，基本上完成了总公司交给的各项任务。
2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。
3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝，对绿地杂草，按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。
（四）维修方面
1、在公共设施、设备的管理方面，制定了完备的维护、保养计划和应急方案，及时定期对各种设施进行保养、检查，做到日常检查有登记、小型维护有记录，发现问题及时维修，及时处理，做好电梯、消防设备的维保工作。
2、利用假期配合维修部门对第二教学楼各楼层爆裂地板砖约1000多平方的地板砖进行了维修、更换。
3、部分家属楼房顶漏水、自来水管锈坏，许多住户水电气方面问题的出现，使维修任务重，难度大，物管中心积极与住户进行协调，配合能源中心、工程队，使能源中心、工程队对家属区水电气、土木的维修工作得以顺利进行。
4、为节约经费，对于一些损坏程度较低的设施设备自行进行维护，修缮，如维修第一、四教学楼的桌椅200多套，门窗100多扇。
篇9：税务经理岗位的具体职责说明
职责：
1. 负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作;
2. 负责资金、资产的管理工作;
3.针对公司项目实际情况，提出税务筹划方案,监督涉税事项操作及管理，按时办理纳税申报及缴纳税款;
4.负责汇算清缴、土增税清算、税务鉴证、税务清算等事项;
5.根据公司运营，提出税务筹划方案及实施措施，负责税务风险管理;
6.负责税务和工商部门的联系与协调，建立并维系良好的关系;
7.负责跟踪税收政策变化情况，并根据税务政策变动情况形成分析报告，并提出应对措施。
任职资格：
1.本科及以上学历，财务、税务、审计等相关专业，持有中级职称;
2.五年以上大中型房地产企业税务筹划岗位或经理同岗位工作经验，具有房地产企业税务管理工作或税务师事务所工作经验;
3.精通房产行业涉及相关业务的税务法规，具备较强的税务政策收集、解读能力，具备良好的沟通协调和推动能力;
4.责任心强、工作仔细认真,稳定踏实。
篇10：具体工作计划
以科学发展观为指导，全面贯彻落实医疗卫生体制改革，坚持“以人为本、群众受益”的工作方向，着力推进基层医疗卫生服务体制、机制创新，构建新型基本医疗和基本公共卫生服务体系，坚持以健康为中心、以预防为重心、以医生为核心，努力实现“人人享有家庭医生，人人拥有健康档案，人人具有健康素养”的目标。缓解居民“看病难、看病贵”问题，方便居民享有基本医疗和基本公共卫生服务，有效提高居民健康水平。
总体目标
以“分片包干、团队合作、责任到人”的服务形式构建家庭医生责任制度，形成以“契约式”、“家庭医生服务团队式”为特点的家庭医生服务模式，实施以人为中心，以家庭为单位，以社区整体健康维护为方向的长期的负责式照顾和健康管理。
服务对象
主要以辖区内55岁及以上老年人、孕产妇、0-36个月儿童、高血压、糖尿病、冠心病、慢阻肺等慢性病患者、残疾人等重点人群和有服务需求的健康人群。
服务内容
一.提供基本医疗服务
1. 常见病、多发病的预约、诊疗服务;
2. 门诊预约与转诊服务。对于需到中心就诊的签约家
庭，可以根据自己的选择，通过预约门诊的方式方便就诊;对于想到上级医疗机构就诊、检查的病人，可以通过家庭医生协助并联系转诊相关事宜。
3.随访服务。对于行动不便、卧床不起的慢性病人，家庭医生服务团队提供上门随访、上门换药等服务;对于一般慢性病人，家庭医生服务团队提供电话随访、面对面随访服务;对于产妇，家庭医生服务团队提供产后随访等服务。
4.结合全民健康体检，对临床随访的居民进行基本体格检查，为首诊居民进行免费健康体检，为有需求的居民进行个体化的健康体检项目。为居民提供健康危险因素评价，进行健康方式指导，有条件的或创造条件提供中医保健咨询服务。
二. 基本公共卫生服务
1、建立居民健康档案：健康档案是记录与健康相关的行为与事件的档案，是自我保健、医生诊治疾病不可缺少的医学资料。家庭医生服务团队将按照要求为签约家庭成员建立统一、规范的健康档案，为您准确掌握自己身体状况提供重要依据。
2、重点人群健康管理服务：对签约家庭中的65岁及以上老人、孕产妇、慢性病人等重点人群提供规范的健康管理服务;家庭医生提供的重点人群健康管理服务应在本单位起到示范带头着用。
3、健康咨询和指导：家庭医生服务团队将为签约家庭成员提供有关生理、心理健康相关知识以及家庭功能方面的
咨询，并开展婴儿喂养指导、儿童保健指导、婚前计划生育指导、孕产期保健指导、家庭饮食营养指导、家庭用药指导、传染病防治指导等服务。
4、健康教育服务：在家庭医生服务团队的支持下，定期在责任区域组织开展健康讲座、义诊、咨询等有针对性的健康教育与健康促进活动。
一.统一服务模式，实现家庭医生服务标准化
1、组建家庭医生服务团队：每个家庭医生服务团队由1名全科医生、1名社区护士、1名公共卫生人员组成;家庭医生服务团队队长由全科医生担任，负责团队的工作安排、服务项目的推广等工作。在家庭医生团队中，每个人都有具体的分工，全科医生主要负责诊疗、健康体检和健康指导咨询服务，社区护士主要负责健康信息的采集和预约服务，而公共卫生人员则在全科医生的指导下，开展公共卫生服务。原则上每个家庭医生服务团队签约服务家庭数量不超过400户，以确保服务质量。
2、划定责任区域：在目前慢性病管理的基础上为家庭医生服务团队划定责任区域，家庭医生服务团队应在责任区域内开展活动，确保工作顺利实施。
3、社区公示：制作统一的家庭医生服务团队公示栏，在责任区域内公示家庭医生服务团队成员的基本信息、培训学习经历、技术专长、服务内容、联系方式等主要内容。
4、居民与家庭医生签约：家庭医生服务团队采取先签约、后服务的方式向居民提供健康管理服务。
5、定期开展下社区服务：家庭医生服务团队每月必须在责任区域内安排两次以上下社区服务活动，加强与社区居民的沟通，逐步提高签约服务率。
二.强化服务保障，引导签约居民首诊在社区
1、为社区首诊的签约患者提供更加优质、实惠的服务，引导城乡居民逐步形成“小病在社区，大病进医院，康复回社区”的理念。
2、建立“双向转诊绿色通道”。做好转诊病人的跟踪服务，不断提升家庭医生的医疗服务技术水平。
三.加快信息化建设，提高家庭医生的服务效率
完善航创系统，提高家庭医生在城乡居民健康档案管理、重点人群健康管理、疾病诊疗、社区诊断等方面的工作效率，方便统计家庭医生工作量，规范服务行为，调整工作重心，有效开展绩效考核工作。
四.统一服务形象，塑造家庭医生的社会影响力
家庭医生服务团队成员应按照要求统一着装，配戴统一的工作牌，配置统一的交通工具和服务包，做到统一全区家庭医生形象，让城乡居民逐步了解、熟悉并自愿选择家庭医生。
五.强化政策宣传
充分利用社区宣传栏、社区活动，下社区摆点，健康宣传日，大力宣传家庭医生责任制;大力营造“小病在社区，大病进医院，康复回社区”的就诊理念;树立良好社会形象，引导社区居民积极参与。
篇11：中心工作总结
回想过去的半年工作情况，在处室领导的直接领导下，在校领导的关心及处室同志的协作下。保证了学校在水电方面工作的安全，圆满地完成了上半年的工作任务，简要总结如下：
1、因天气预报，制定了寒假期间的应急预案，确保西校区用水、用电安全。
2、加强春节期间的用水、用电巡查工作，安排值班人员每天作好记录，避免事故的发生。
3、在本学期开学前起用了新水池。
4、及时对学生宿舍8号楼电源进行了检修，在28号前恢复了正常用电。
5、抢修210余次，处理213项
6、我院西校区水、电设施严重受损，水电科自行组织抢修。抢修维修量大，共230余次。
7、学生宿舍接日常维修，抢修单2154项，处理2543项。
8、更换维修教室日光灯102根，镇流器117个，启辉器431个。
9、更换过道，厕所节能灯87个。
10、向学生宿舍追缴电费100500元
11、教工宿舍水电费、公示教职工未交水电费名单
12、向电信公司、移动公司追缴电费，为学校挽回经济损失近64154元。
13、学生4号、8号宿舍楼供电线，因用电量过大，电线烧断，及时安装人员分组进行抢修，当天完成了抢修任务，恢复了正常供电。
14、为了不影响学生的安全用电，减少事故发生，我科室在取得校领导及处领导同意的情况下，更换了8号偻的供电电缆。
15、水管所至新综合楼供水管爆裂，我科室积极组织人员进行抢修，经过同志们的共同努力，抢修完成恢复供水。
16、由于供水公司水太低，化学楼教学实验受到影响，为了不影响教学，为化学化工学院安装管安装管道泵两台，解决了实验用水。
17、排查维修3号7号学生宿楼及8号楼付楼水电。
18、完成公共维修维护任务。
19、由于体育场施工挖断3号学生宿舍电缆线，抢修两次，保证学生宿舍的正常用电。
20、由音乐楼￠200管处搭接1棵，￠90管和教学区水管连通，缓解了学校用水难的问题。
21、在学校教室紧张的情况下，水电科利用中午修息时间抢修，维修学校新教学楼教室电灯，保证了教学的有序进
行。
22、由于体育场施工挖断学生宿舍电缆，3号6号7号8号楼主供水管经过科室努力和协调，共同完成了抢修任务，恢复了供水。
23、为消除学生宿舍的安全隐患，对学生宿舍排查时发现学生从配电箱上接电，为了保证学生的用电安全，在8号学生宿舍配电箱上加装锁。
24、崔处长、张处长两次到我科室调研工作，要把教学工作和学生生活放在首位，要做好后勤保障工作。
25、1000吨水池电源损坏，为了不影响学校的供水，组织科室人员加班加点进行抢修，保障了正常供水。
26、由于学校体育施工，把学生宿舍3号楼供电电缆线挖断，我科室积极组织人员进行抢修，保证学生的正常用电。
27、￠200到山上水池的管道泵，由于长时间的运行导制电机损坏，为了不影响学生宿舍的正常供水，及时更换新的管道泵一台。
28、维修学生宿舍8号楼主楼水电设施。
29、极时维修教学区，损坏的水龙头、推阀、电灯、电线，保证学校工作正常运行。
30、积极配和基建处做学校水管网改造工程。
31、抢修1000吨水池水泵房，45千瓦电机及￠200管道泵保障了学校的正常供水。
32、抢修教工宿舍5号楼2单元电源
33、为确保全国大学英语等级考试、大学生计算机等级考试顺利进行，我科室积极保电
进一步加强水电管理,提高水电维修人员业务水平，规范操作，增强责任感，加大检查力度，确保水电安全运转，水电工作人员每日巡查不少于1次，认真记录每日巡查维修情况，并及时处理供电隐患及供水管道的跑、冒、滴、漏现象，配合学校搞好用电检查，同时号召学校各个部门各系、各班级齐抓共管、群策群力，全体师生要牢固树立节水节电的意识，严禁私拉乱接，杜绝长明灯、长流水，使每一度电每一滴水都物尽其用，杜绝浪费现象及安全事故的发生。有故障时工作人员要随叫随到，发现问题及时处理。
篇12：物业客服中心工作总结例文_客服工作总结_网
篇一
时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——。成为了普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了**人“海纳百川”的胸襟，感受到了**人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了**人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段
在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，
并且两手都要硬。
同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此时也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对满意度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施，集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。
随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。
篇二
时光如梭，不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!
篇13：中心学校工作总结
过去的一学期，我校以党的十八大精神为指针，牢固树立和全面落实科学发展观，与时俱进，开拓创新。以提高教育教学质量为中心，在教育局、中心学校正确领导下，在全体师生的共同努力下，学校取得了可喜的成绩，圆满完成了学期初所提出的各项目标任务。现总结如下：
一、加强师德建设，全面提升教师形象。
教师的职业是神圣的，担负着培养、教育下一代人的艰巨任务。学生时代正是世界观、性格品质的构成阶段，教师的一言一行、一举一动都透过他们的眼睛在心灵的底片上留下影像，对他们的精神世界起着润物细无声的作用。正如叶圣陶先生说过：“教育工作者的全部工作，就是为人师表“。所以加强师德建设，全面提升教师形象，是提高学校教育教学质量的先决条件。
1、加强教师的政治理论学习。引导教师转变教育思想，更新教育观念，用心探索和实践“以人为本“的新课程改革，鼓励教师成为终身学习的先行者。
2、养成良好的师德规范。在教师中大力提倡“依法治教，敬业爱岗，为人师表，教书育人“的师德规范。为了有针对性的开展师德师风教育活动，我们对教师提出以下要求：
作为一名教师首先要关心爱护、尊重每一位学生，不体罚和变相体罚学生;
其次，要具有较高的教学水平和教育教学艺术，从而赢得学生的尊重和家长的信赖;
第三、要注重自己的仪表仪容，打扮着装大方得体、不浓妆艳抹、不在学生面前抽烟。我校有大批的师德楷模起到了良好的示范引领作用，映现出一大批优秀老师，他们有的年老体衰，有的身患各种疾病，但他们仍然兢兢业业，勤勤恳恳地工作着，从来没有懈怠过，更没有抱怨过。
二、加强班子建设，全面提高工作效率。
我校历来十分重视领导班子的自身建设，我们提出以勤政廉政、依法行政、提高效率、促进发展作为每一个班子成员追求的目标，也作为考核班子成员的主要依据。班子成员明确分工，各司其职，但同时又努力做到分工不分家。学校班子成员用心组织教职工开展学习，并深入到学生家中了解家长对学校工作的意见和推荐。遇到问题及时整改，规范办学行为，得到了上级领导和学生家长的表扬和肯定。校领导班子成员更是心往一处想，劲往一处使，大家不分白天黑夜，不分节假日，始终坚持工作在第一线。
三、加强教师队伍建设，全面提高教师素质。
学校强化教师培养工作，用心推荐教师参加上级组织的各种培训和学习，尽可能地为教师创造条件，加强与兄弟学校的业务往来，提高教师的专业知识、教学技能水平。我校教师大专以上学历已经到达80%，本科学历达50%以上。此外，学校十分重视年青教师队伍建设，透过“拜师“结对，一对一帮扶指导，并用心推荐和鼓励年青教师参加上级部门组织的比赛和评比，以促进青年教师自身的业务潜力的提高。学校进一步强化了“科研兴教、质量强校“意识，高度重视教研教改工作，完善教研教改目标管理和激励引导机制，鼓励广大教师参与校本教研，认真组织开展“课内比教学“、“课外访万家“活动，我校现有10多名教师撰写了教研论文，分别获省、市级奖。在今年的“两课“活动中，我校涌现出了大批年青优秀教师在各级各类比赛中取得了骄人的成绩……为适应教育信息化的要求，学校大力支持鼓励教师用心参加各级各类继续教育培训和信息技术培训。学校先后派出了一大批老师外出学习。学习了现代化教育理论，更新了教育思想，转变了教育观念，发挥了他们在教书育人和教育科研中的示范、幅射作用。
四、加强德育工作建设，全面提高学生思想道德水平。
学校充分挖掘校园人文资源，以校园文化活动为载体，以学生发展为根本，推动校园文化建设，我们力求让每位学生在高格调的校园文化的浸润下，激发学生爱校、爱国情感，增强学生的光荣感和职责感。我们按照实用、经济、美观的原则，重新规划了校园的绿化工作;我们为了培养学生的卫生意识和卫生习惯，我们设立了“校园卫生职责岗“，为保护生态环境，共建完美家园作出了贡献。学校还坚持每周一次的国旗下讲话制度，每一个讲话者根据期初确定的讲话主题开展德育教育，已经收到了较好的德育效果。此外，学校还开展了知恩、感恩、报恩演讲会;法制课;疏散演练;交通安全教育;告别不良行为习惯;元旦联欢等一系列德育活动，教育效果好，成效显着。
五、加强教学管理，全面提高教学质量。
教学工作是学校的中心工作，是学校生存发展的根本，教学质量的好坏很多程度上取决于管理水平的高低。近年来，我们牢固树立“质量强校“的思想，进一步强化学校管理。狠抓教学常规管理和校风、学风建设，切实向管理要质量、要效益，教师实行群众办公制度，学校实行封闭管理。广大教师发扬爱岗敬业，求真务实，无私奉献，用心进取的精神，使我校办学效益日趋显着，教育质量稳中有升
六、加强安全教育，确保学校正常的教学秩序。
安全是学校的一条生命线，离开了安全，学校的所有工作皆成一句空话，鉴于此，学校经常教育全体师生务必牢固树立“安全重于泰山“的意识，学校充分利用周会、国旗下讲话、广播台、宣传窗、观看VCD等各种宣传阵地，聘请校外法制宣传员举行法制讲座，在全体师生中，进一步增强安全工作的法制观念，切实做到学校发展与学校安全两头兼顾，透过签订安全工作职责书，以做到领导落实、岗位落实、措施落实。认真抓好师生安全教育，用心采取各种预防措施，强化校舍、教育教学设施、食品卫生、师生外出活动、危险品、等的安全工作，从而确保了学校平安，本学期学校安全“零“事故。
总之，在上级的领导下，透过全校师生的共同努力，一年来，我校的各项工作都取得了长足的进步，校园面貌焕然一新，得到了上级领导的充分肯定。但还存在不足之处，如现代化教学设备不足，校园网络不够健全;一些教师自主学习用心性不高，科研意识不浓，在贯彻民主教学思想，构建一种民主和谐的师生关系等方面做得不够;在师资队伍建设上，学校较有名气的学科带头人还不够多，新进的年轻教师教学潜力还有待提高。今后，我们将进一步加强学校硬件建设的同时，进一步加强师资队伍建设，努力打造“名师“，用教研教改锻炼教师，用教师魅力熏陶学生，用学生质量发展学校，为争创一流规范化学校而努力奋斗。
篇14：保国家湿地公园管理中心上半年工作总结及下半年工作要点范文_工作总结范文_网
牛心套保国家湿地公园管理中心上半年工作总结及下半年工作要点
市牛心套保国家湿地公园管理中心按照全市经济工作会议和重点工作（项目）安排，全面实施绿色发展、建设生态文明战略，探索出湿地保护、恢复和持续利用良性循环的发展模式，生态功能日益凸显，生态产业生机勃勃。上半年，按照年初工作规划目标，主要进行了牛心套保国家湿地公园建设，积极争取湿地保护项目，加快科技成果转化，努力做好湿地公园的国家级、省级的验收工作，稳步推进林业国有苇场改革工作，较好完成了牛心套保国家湿地公园建设任务，年内预计争取项目资金到位7100万元。
一、上半年工作总结
（一）全面完成了公园建设和验收准备工作
1、高标准完成了湿地公园收尾工程。按照湿地公园总体规划，上半年完成湿地宣教馆装修、访客中心、文化长廊内容装饰、各种指示牌、警示牌、导游图等项目。全面系统逐项落实公园总体规划内容，使公园各项工作纳入规范化、制度化管理轨道，为公园接受上级验收打下坚实基础。
2、精心准备湿地公园验收事项。牛心套保国家湿地公园经过5年的建设，取得了非凡的成绩，其主要体现在湿地保护、恢复和合理利用上有较强的示范作用，基础设施、服务设施建设从公园实际出发，打造原生态国家湿地公园为目标，在建设风格理念上，注重新建的景观景点与自然环境较为明显的融为一体，与周边环境协调一致。其宣教馆的内容丰富，成为中小学生社会科普自然学校。湿地公园开展了多方面的生态监测项目，为生态保护、恢复提供科学依据。在保育区则体现出原生态面貌，为野生鸟类提供繁衍生息环境。在恢复重建区，实施湿地保护恢复项目，恢复湿地面积330公顷。公园依靠科技，科学利用湿地资源，将中科院东北地理与农业生态研究所刘兴土院士及其团队试验成功“苇-蟹（鱼）-稻”复合生态农业工程模式广泛推广，已成为职工致富新的途径。职工年均增加收入2万元。因此，湿地合理利用方面在全省起到了较好的示范作用。为使全面做好公园国家级验收各项准备工作，我们主要作了以下工作：一是完成公园验收必备的资料。收集整理湿地各种监测数据资料200余份，各种地界证明书7份，撰写湿地公园验收汇报1份，制作湿地公园管理与建设ppt幻灯片1部，湿地公园建设成就汇报片1部。二是迎接了省级初检验收。3月26日省林业厅组织湿地专家组，对牛心套保国家湿地公园进行初步检查验收，验收报告高度评价了湿地公园建设成绩，同时也指出有待完善改进之处。按照专家组意见和建议，对存在问题一一进行整改。三是规范湿地公园管理。为加强牛心套保国家湿地公园管理，结合公园地处三县（市）交汇处特殊地理位置实际情况，经多次反复研究，由政府出台了《牛心套保国家湿地公园管理办法》（大政办发【20xx】10号），明确湿地公园管理责任和任务。
（二）湿地保护恢复项目的争取与生态产业发展
今年以来，根据湿地公园发展需要，结合林业政策扶持项目争取4项：中央财政湿地补助资金600万元；中央财政湿地县奖励资金500万元；全国重点建设国家湿地公园建设基金5000万元；全省森林火灾高风险综合治理建设项目资金1000万元。合计资金7100万元。以上4项正在审批或协调阶段，有望年内资金到位。在湿地保护和合理利用上，积极推广“苇-蟹（鱼）-稻”复合生态农业工程模式，今年，“芦苇河蟹”养殖水面利用率达到95%以上，投蟹苗11.5万斤，预计成蟹产量可达45万斤，年创产值900万元。打造人工湿地“旱改水”，种植稻田1.05万亩，水稻长势良好，预计年创产值1600万元。
（三）国有林（苇）场改革工作稳步推进
按照省林业厅国有林（苇）场改革要求，结合工作实际，认真完成了国有苇场基本情况、人员编制、资源、财务收支和资产负债、社会保险等调查摸底工作。近期，全省国有林场改革工作视频会议已召开，全省林改序幕已拉开，我市作为改革试点县（市），我们要抓住改革先行政策倾斜机遇，做好本单位改革文章，全面落实林改会议精神，用好用足改革政策，计算好改革成本，做到国家财产不丢失，职工利益不能少，改革方向不偏离，按照全省林改方案要求，按时限全面完成国有苇场改革工作任务。
二、下半年重点工作安排
（一）精心准备，全面做好迎接国家验收工作。做好公园总体检查验收前期准备工作，按要求搞好公园各项工程软件整理归档工作，建立各项管理制度，逐项自查自检，全力以赴通过国家验收。
（二）搞好协调，争取项目早日落地。中央财政湿地补助资金600万元、中央财政湿地县奖励资金500万元，已通过省林业厅审批，待国家林业局正式批复；全国重点建设国家湿地公园建设基金5000万元，正在与相关部门协调运作；全省森林火灾高风险综合治理建设项目资金1000万元，正在编制可研立项。合计争取项目资金7100万元。
（三）推进发展，搞好“三项”申报工作。将牛心套保国家湿地公园打造成“塞外沙家浜”，推进生态旅游重要景区和湿地经济示范区建设。搞好3项申报工作：
1、公园申报国家级水利风景区。
2.芦苇画申报非物质遗产。
3.牛心套保申报民族村。
（四）依托科技，大力发展生态产业。
（1）依托中科院东北地理所“苇-蟹（鱼）-稻”复合生态农业成功模式为支撑，大力发展湿地生态经济，搞好苇塘养殖项目，大力推广科技成果应用，让更多的职工参与进来，共享科技成果效益，将科技成果成为广大职工脱贫致富新的途径。
（2）苇画是近年来芦苇部门创新产品，走进市场后，受到广大消费者的好评，有着广泛市场。要培育消费群体，扩大苇画社会知名度。要进一步提升技术创新、技工培训、市场营销工作，加快苇画产业发展。
（五）推介品牌，搞好（20xx）生态旅游节暨第三届品蟹文化节活动。计划在20xx年9月份举办牛心套保国家湿地公园首届“生态旅游节”暨第三届“品蟹文化节”。
（六）深化改革，做好国有林（苇）场改革工作。按照省林业厅国有林（苇）场改革要求，结合苇场实际，要用好用足改革政策，实现改革一次到位，实现保生态、保民生、促发展的改革总体要求，全面完成国有苇场改革任务。
三、保障措施
（一）抓项目落实，资金早日到位。生态保护是一项长期而艰巨任务，离不开国家政策支持，我们要抓住项目不放松，要跟踪国家对生态扶持政策导向，把握下达项目时限，做到有实施项目、可研项目、新创项目。才能搞好湿地保护恢复工作，更加有效发挥湿地功能作用。
（二）抓政策扶持，确保湿地用水量。要做好省林业厅重要湿地长效补水机制协调工作，使生态补水资金早日到位，实施引水灌溉湿地，确保生态芦苇湿地和发展生态产业用水量。
（三）抓队伍建设，加快产业发展。注重职工队伍建设，围绕旅游业培养有专业素质的懂经营、会管理干部职工队伍。要以牛心套保国家湿地公园为载体，加快生态旅游发展，逐步形成以浓厚的湿地文化、感人的乡土风情、旖旎的自然风光、神奇的芦苇荡，古朴的人文景观为特色的生态旅游产业，将融入全市乃至全省大旅游圈。
（四）抓科技推广，增加产业附加值。依靠科技支撑，进一步扩大推广“苇—蟹（鱼）—稻”复合生态农业工程模式，为苇场创利、为职工增收。
（五）抓产业延伸，推进示范区建设。去年，市政府成立牛心套保湿地生态经济示范区建设领导小组，现完成编制示范区总体规划，利用5～2019年的时间，项目区形成2大功能区（湿地保护核心区、湿地合理利用生产区），5个示范区（湿地保护区、湿地恢复重建区、湿地培育绿色养殖经济示范区、湿地恢复种养复合经济示范区、湿地文化宣教展示示范区）。项目达产后，预计粮食产量和经济总量可达“双10亿”。示范区项目已启动，已修建牛心套保湿地外延水渠13公里，恢复大岗字泡湿地面积2.1万亩，为后续项目运作奠定了坚实的基础。要进一步搞好项目实施协调工作，全面推进湿地生态经济示范区建设顺利开展。
篇15：治安案件行政复议决定书
申请人：________________
被申请人：_________________
申请人___________年______月__________日作出的行决字第号《教育行政处罚决定书》已发生法律效力。因被申请人_____________拒不履行________________的处罚决定，现根据《中华人民共和国行政处罚法》第五十一条和《教育行政处罚暂行实施办法》第三十条的规定，申请_____________人民法院强制执行。
事实与理由：__________________。
此致
________________人民法院
申请人___________(公章)
__________年__________月___________日
篇16：北京市中心私人租房合同
甲方：________________（出租人）
乙方：________________（承租人）
双方经友好协商，根据《_____》及国家、当地政府对房屋租赁的有关规定，就租赁房屋一事达成以下协议。
第一部分?房屋概况
________________________________________________________。
第二条?房屋法律概况
1、房屋所有权证书登记人：__________，身份证号码：______________________________；
2、房屋所有权证书编号：______________________________；
3、土地使用权证书编号：______________________________；
4、房屋所有权证书上登记的房屋建筑面积：______________；
5、房屋的使用面积：_______________；
6、房屋的附属建筑物和归房屋所有权人使用的设施：______________________________。
第三条?出租房屋概况（包括从落地址、名称、用途、间数、建筑面积、使用面积、地面、墙壁质量、家具设备等）
第四条?租赁期限、用途
1、该房屋租赁期共_______个月。自___________年_________月________日起至___________年_________月________日止。
2、乙方向甲方承诺，租赁该房屋仅作为使用。
3、租赁期满，甲方有权收回出租房屋，乙方应如期交还。
乙方如要求续租，则必须在租赁期满?个月之前书面通知甲方，经甲方同意后，重新签订租赁合同。
第五条?租金及支付方式
1、?该房屋每月租金为_______元（大写____________________________元整）。
租金总额为_______元（大写____________________________元整）。
2、?房屋租金支付方式如下：
甲方收款后应提供给乙方有效的收款凭证。
第六条?租赁期间相关费用及税金
1、?甲方应承担的费用：
（1）租赁期间，房屋和土地的产权税由甲方依法交纳。如果发生政府有关部门征收本合同中未列出项目但与该房屋有关的费用，应由甲方负担。
（2）___________________________________。
2、乙方交纳以下费用：
（1）乙方应按时交纳自行负担的费用。
（2）甲方不得擅自增加本合同未明确由乙方交纳的费用。
第七条?房屋修缮与使用
1、在租赁期内，甲方应保证出租房屋的使用安全。该房屋及所属设施的维修责任除双方在本合同及补充条款中约定外，均由甲方负责（乙方使用不当除外）。
甲方提出进行维修须提前?日书面通知乙方，乙方应积极协助配合。
乙方向甲方提出维修请求后，甲方应及时提供维修服务。
对乙方的装修装饰部分甲方不负有修缮的义务。
2、乙方应合理使用其所承租的房屋及其附属设施。如因使用不当造成房屋及设施损坏的，乙方应立即负责修复或经济赔偿。
乙方如改变房屋的内部结构、装修或设置对房屋结构有影响的设备，设计规模、范围、工艺、用料等方案均须事先征得甲方的书面同意后方可施工。租赁期满后或因乙方责任导致退租的，除双方另有约定外，甲方有权选择以下权利中的一种：
（1）依附于房屋的装修归甲方所有。
（2）要求乙方恢复原状。
（3）向乙方收取恢复工程实际发生的费用。
第八条?房屋的转让与转租
1、租赁期间，甲方有权依照法定程序转让该出租的房屋，转让后，本合同对新的房屋所有人和乙方继续有效。
2、未经甲方同意，乙方不得转租、转借承租房屋。
3、甲方出售房屋，须在?个月前书面通知乙方，在同等条件下，乙方有优先购买权。
第九条?合同的变更、解除与终止
1、双方可以协商变更或终止本合同。
2、甲方有以下行为之一的，乙方有权解除合同：
（1）不能提供房屋或所提供房屋不符合约定条件，严重影响居住。
（2）甲方未尽房屋修缮义务，严重影响居住的。
3、房屋租赁期间，乙方有下列行为之一的，甲方有权解除合同，收回出租房屋；
（1）未经甲方书面同意，转租、转借承租房屋。
（2）未经甲方书面同意，拆改变动房屋结构。
（3）损坏承租房屋，在甲方提出的合理期限内仍未修复的。
（4）未经甲方书面同意，改变本合同约定的房屋租赁用途。
（5）利用承租房屋存放危险物品或进行违法活动。
（6）逾期未交纳按约定应当由乙方交纳的各项费用，已经给甲方造成严重损害的。
（7）拖欠房租累计?个月以上。
4、租赁期满前，乙方要继续租赁的，应当在租赁期满?个月前书面通知甲方。如甲方在租期届满后仍要对外出租的，在同等条件下，乙方享有优先承租权。
5、租赁期满合同自然终止。
6、因不可抗力因素导致合同无法履行的，合同终止。
第十条?房屋交付及收回的验收
1、甲方应保证租赁房屋本身及附属设施、设备处于能够正常使用状态。
2、验收时双方共同参与，如对装修、器物等硬件设施、设备有异议应当场提出。当场难以检测判断的，应于?日内向对方主张。
3、乙方应于房屋租赁期满后，将承租房屋及附属设施、设备交还甲方。
4、乙方交还甲方房屋应当保持房屋及设施、设备的完好状态，不得留存物品或影响房屋的正常使用。对未经同意留存的物品，甲方有权处置。
第十一条?甲方违约责任处理规定
1、甲方因不能提供本合同约定的房屋而解除合同的，应支付乙方本合同租金总额?%的违约金。甲方除应按约定支付违约金外，还应对超出违约金以外的损失进行赔偿。
2、如乙方要求甲方继续履行合同的，甲方每逾期交房一日，则每日应向乙方支付日租金?倍的滞纳金。甲方还应承担因逾期交付给乙方造成的损失。
3、由于甲方怠于履行维修义务或情况紧急，乙方组织维修的，甲方应支付乙方费用或折抵租金，但乙方应提供有效凭证。
4、甲方违反本合同约定，提前收回房屋的，应按照合同总租金的?%向乙方支付违约金，若支付的违约金不足弥补乙方损失的，甲方还应该承担赔偿责任。
5、甲方因房屋权属瑕疵或非法出租房屋而导致本合同无效时，甲方应赔偿乙方损失。
第十二条?乙方违约责任
1、租赁期间，乙方有下列行为之一的，甲方有权终止合同，收回该房屋，乙方应按照合同总租金的?%向甲方支付违约金。若支付的违约金不足弥补甲方损失的，乙方还应负责赔偿直至达到弥补全部损失为止。
（1）未经甲方书面同意，将房屋转租、转借给他人使用的；
（2）未经甲方书面同意，拆改变动房屋结构或损坏房屋；
（3）改变本合同规定的租赁用途或利用该房屋进行违法活动的；
（4）拖欠房租累计_______个月以上的。
3、在租赁期内，乙方未经甲方同意，中途擅自退租的，乙方应该按合同总租金?%的额度向甲方支付违约金。若支付的违约金不足弥补甲方损失的，乙方还应承担赔偿责任。
4、乙方如逾期支付租金，每逾期一日，则乙方须按日租金的?倍支付滞纳金。
5、租赁期满，乙方应如期交还该房屋。乙方逾期归还，则每逾期一日应向甲方支付原日租金?倍的滞纳金。乙方还应承担因逾期归还给甲方造成的损失。
第十三条?免责条件
1、因不可抗力原因致使本合同不能继续履行或造成的损失，甲、乙双方互不承担责任。
2、因国家政策需要拆除或改造已租赁的房屋，使甲、乙双方造成损失的，互不承担责任。
4、不可抗力系指?“不能预见、不能避免并不能克服的客观情况”?.
第十四条?本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。补充条款及附件均为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第十五条?争议解决
本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解；协商或调解解决不成的，按下列第_______种方式解决（以下两种方式只能选择一种）：
1、提请_____委员会_____。
2、依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十六条?其他约定事项
1、____________________________；
2、____________________________。
第十七条?本合同自双方签（章）后生效。
第十八条?本合同及附件一式_______份，由甲、乙双方各执_______份。具有同等法律效力。
出租人（甲方）：_________________承租人（乙方）：_________________
___________年_________月________日___________年_________月________日
篇17：关于在商业物流中心的实习报告_实习报告_网
一. 研究动机：经过一学期《物流基础》的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。 二. 研究目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三. 研究方法：访问法、资料收集法。 资料收集的方法：网上收集。 四. 公司概况 1. 基本情况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。 2. 公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。XX年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。 3. 主要设施： 铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。 手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m*1.2m地台板。 运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。 铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。 集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。 4. 仓库类型： 高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米， 1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。 高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。 楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。 铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。 易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米，该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。 其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调节功能。 5. 仓储系统服务： 市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特殊商品。 贵重物品配送。提供门到门的服务，确保商品的安全抵达用户手中。 隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。 上架陈列。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还提供协助客户商品上架陈列的服务。 6. 仓储系统服务： 常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。 存货即时控制。有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题及时上报、调整。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。 加工整理。提供完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有专门的包装加工单位，可随时满足客户的各种要求。 订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可开始收发货。 退货处理。全力协助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货 按货主公司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。 7. 信息系统服务： 物流信息系统设计。分析客户物流流程，提供物流系统设计，系统咨询。 仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的个性化设计。 运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，专门设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。 销售供货分析。从客户利益出发，进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。 其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，提供全方位的信息服务：通过wms,tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设，实现各仓间库存信息及时反馈，控制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。
8. 作业流程(以中国物流公司为例)： 进仓：乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对，(如货损，货差，货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档，月底制定报表。 出仓：乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓，甲方根据乙方签字样本，《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》，并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方，并把《提货单》、《出仓单》归档。 五.研究结论及建议： 1. swot分析
优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍，能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;作业场地宽敞。
劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于庞大，影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单
一、死板，租金较高。
机遇：申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机，许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。 挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。 2. 企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库的利用率浪费，造成客户的流失，可根据仓库的实际加大空间利用率，根据仓库的实际利用情况进行收费，这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。 3. 铁路专用线的使用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍然有着其不可替代的作用，特别是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务。 4. 企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理。 5. 健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应该重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。 六.建议： 1.企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都十分注重自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加愿意来租用仓库了。 2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便，应该考虑到出货时的方便，不能耽误客户的时间，因此要按照标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。 3.要严格按照仓储管理的要求，对于过期的货物要及时与厂家联系，并得到应允后及时销毁，不要堆积在仓库中，浪费仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。 4.商品的大类要分清楚，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若破裂，其化学物质会污染到食品的卫生。 5.应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。 6.应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。 目前物流中心正面临许多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。
篇18：社会治安综合治理工作总结_安全工作总结_网
XX年社会治安综合治理工作总结
XX年，我局社会治安综合治理工作在县委、县政府和县委政法委的领导下，坚持以xx大、xx届三中、四中全会精神和“三个代表”重要思想为指针，认真贯彻市、县政法综治工作会议精神，紧紧围绕《XX年民乐县社会治安综合治理责任书》的要求，充分发挥法制宣传、人民调解、安置帮教和法律服务等各项职能作用，为全县社会稳定和创建“平安民乐”作出了积极贡献。
一、深入开展法制宣传教育，全面推进依法治县进程，为社会治安综合治理营造浓厚的法制氛围
（一）以领导干部学法用法为重点，狠抓领导干部的法制宣传教育，努力提高各级领导干部和全体公职人员的法律素质。县委中心组学法形成制度，长期坚持，影响深远，取得了很好的成效；举办了领导干部法制培训班5期；将法制培训列入党校干部培训的重要内容。通过党委中心组学法、会前学法、领导干部法制讲座、党校干部培训等形式，加强了宪法、行政许可法等一批新修订和颁布实施的法律法规的学习，进一步增强了领导干部宪法意识，提高了依法决策、依法行政、依法管理、依法办事的能力和水平，实现了领导方式和管理方式的转变，提高了全社会的法治化管理水平。
（二）依托新闻媒体宣传阵地，充分利用广播、电视、报刊以及法律咨询、图片展览、悬挂横幅、散发资料、送法下乡等形式，围绕法制宣传日、严打整治月以及部门法颁布纪念日等大型活动，开展声势浩大的法制宣传教育。2月18日，借县政府统一输送赴新疆钢铁厂务工的1300多名劳务人员欢送会之际，举办了外出务工人员法律培训班。同时印发了《外出务工人员常见法律知识问答》份。通过培训，务工人员懂得了自身享有的权利和义务，为保护其合法权益不受损害起到了积极的作用。3月份综治宣传月,政法各部门以维护社会稳定为主题,开展了大型的宣传活动;工商管理部门结合3.15宣传日以“诚实守信，营造放心的消费环境”为主题，组织知识竞赛并上街宣传消费者权益保护法。6月，会同县法制办牵头并组织国土、城建等29家单位在县城城区和乡镇集中开展了声势浩大的《行政许可法》宣传活动。7月，组织普法宣讲团在全县开展了《宪法修正案》、《道路交通安全法》等法律法规法制巡回讲座。围绕“抵制毒品、参与禁毒”这一主题，开展了为期1个月的“6·26”禁毒宣传教育系列活动。10月，顺利组织了第三次“四五”普法年度考试，全县干部职工参考率达到98.5%，考试合格率达到100%，有力地促进了全县法制宣传教育工作。同时，各行政执法部门结合专业法的学习，开展了丰富多彩宣传教育活动。全县共出动宣传车144辆（次），设法律咨询点66场（次），接受法律咨询2240人（次），组织开展法律知识竞赛活动36场（次），悬挂横幅367幅，展出法制图片展板2400块，散发宣传资料46万份，组织大型法制宣传活动27场（次），全县城乡群众受教育面达95%以上。
（三）层层培训了法制宣传骨干。采取上下结合，分层次、分类别、以会代训、专门培训等方式，把骨干培训贯穿于普法依法治理的全过程。依托县党校、县行政干部学校，根据不同对象，选择不同内容，举办各种法制培训班12期851人,扩大了普法骨干的覆盖面，确保普法依法治理规划的顺利实施。各乡镇、各部门也根据工作和各自业务的实际，采取乡镇党校培训、选送到省市学习、集中辅导等形式培训普法骨干3100多人次。
（四）加强了青少年学生的法制教育。始终坚持法制教育与素质教育并举，思想灌输与自我教育结合，对学生开展生动活泼的法制教育。一是结合治理整顿校园周边环境，在全县206所中小学校先后开展了“送法进校园”法律咨询宣传活动，主要宣传了《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防青少年犯罪法》和《治安管理处罚条例》等与广大师生及校园周边治安环境密切相关的法律法规。共散发宣传材料1多份，接受咨询近500人，受教育的师生近4万人。二是举办法制讲座。聘请的法制副校长共开展法制教育专题讲座38场次，引导学生自觉学法、守法，教育效果明显,局长杨兴农被评为“优秀法制副校长”受到省综治委的表彰。三是普法教育与法制实践相结合。组织学生参观法制教育展览，从活生生的事例中接受教育和启示。四是普法教育与思想道德建设相结合。在学生中开展爱国主义、社会主义、集体主义教育；针对青少年的思想特点，突出抓好“五个倡导”的教育；开展“小手拉大手，普法路上一起走”活动，组织法制演讲、征文比赛、知识竞赛，收到了明显的成效。
（五）狠抓了行业依法治理。结合《行政许可法》颁布实施的有利时机，行业依法治理以规范和完善行政执法责任制、执法公示制和执法过错责任追究制为重点，在政务公开方面，增强透明度，实行预公开、反馈制，印发公开手册，开辟政务公开栏，健全“一站式”管理，运作“一条龙”服务等，严格执行对外服务承诺，主动接受社会公开监督。在去年行业依法治理试点经验的基础上，今年在全县各行业全面铺开，行业依法治理取得了明显的成效。
（六）广泛开展了“法律进社区”活动。坚持把社区依法治理与社区的精神文明建设统一起来，定期组织居民开展普法学习,注重法制宣传教育内容形式的多样化和群众化。结合“送法进万家”活动，开展了一书、一卷、一栏、一讲的“四个一”活动。通过这些通俗易懂且群众喜闻乐见的宣传教育活动，使社区群众的法律知识水平获得了总体的提高，群众的法律意识有明显的增强。
（七）积极开展“民主法治示范村”创建活动。依照《民乐县创建民主法治示范村工作标准》，在全县各乡镇有组织、有计划地开展了“民主法治示范村”创建活动，并从宣传教育、建章立制、村务公开等方面入手，抓了创建工作的落实。今年，全县各乡镇开展“民主法治示范村”创建活动的村112个，占全县总村数的52%。有83个村通过县政府组织的考核验收，占全县村数的37.8%，县政府将对达标村进行命名表彰。通过“民主法治示范村”的创建活动，民主决策机制逐步健全，民主管理程度不断提高，村民自我管理、自我教育的局面初步形成，极大地激发了农民群众的政治热情，推动了农村民主法治建设。
二、加强基层建设，提升基层司法行政工作水平，为社会治安综合治理奠定基层基础
（一）、切实加强规范化调委会建设，深入开展以“防激化”为重点的人民调解工作
1、加强对人民调解员的培训工作力度。今年以来,深入基层，对乡镇村调委会进行全面系统的培训教育。共办培训班2期28场(次)，参加人员650人（次）；各乡镇采取以会代训的方法，对调解员进行了培训，参训率达95%以上，通过培训，提高了人民调解员的业务能力和工作水平。同时，为加强人民调解工作与法院审判工作的顺利衔接，专门印制下发了司法部统一的格式文书，规范了调解文书的制作和使用，确保人民调解协议书的法律效力。
2、不断加强基层调委会规范化建设工作。积极开展了县规范化调委会示范点创建活动，按照“以点带面、点面结合”的工作思路，在全县范围内确定了4个乡镇调委会和14个村（居）调委会为示范点创建单位，对这些调委会在队伍建设、组织网络、阵地建设、内部管理、制度建设和业务工作等方面都加强了指导，使其符合规范要求，在全县起到了标杆示范作用。同时，加强了调解业务档案管理工作。根据上级要求和我县基层实际情况，对调解业务档案从书写、装订、内容、归类等方面进行了规范，促使调委会工作向专业化、规范化方向发展。
3、着力指导基层调解组织开展以“防激化”为重点的纠纷排查调处工作。今年来，以“防激化、创四无”为目标，扎实履行管理、指导职能，与基层调解组织一道，上下齐心、协同作战，全力排查、调处民间纠纷，维护基层社会稳定。今年以来，全县各类调解组织共摸排调处民间纠纷578件，调解率达100%，调解成功557件，成功率为96.4%，防止民间纠纷引起自杀事件5起6人，防止民转刑9件10人，防止群体性上访6件185人，有效地维护了社会稳定，为创建“平安民乐”打下了坚实的群众基础。
（二）加快基层司法所规范化建设步伐。为推动基层司法所整体工作水平，以干警队伍规范化、基础设施规范化、内部管理规范化和业务工作规范化，继续推进了基层司法所规范化建设。对全县十四个乡镇司法所的规范化建设情况全部进行了2次检查指导，确定了南古、三堡、洪水、新天等4个规范化建设示范点，并对乡镇司法所长进行了以“提高素质，规范业务”为主要内容的培训，有力地促进了基层司法所的规范化建设。同时，在基层司法所硬件建设上狠下功夫，积极向上争取，今年南丰、民联等三个司法所建设项目得到省司法厅立项，争取项目资金247500元；为3个司法所配备两轮摩托车。并以此为契机，多次与各乡镇党委、政府协调，为14名司法所长配备了通讯工具，为司法所规范化建设奠定了物质基础。 (三)以减少重新违法犯罪为目标，努力探索安置帮教工作新路子。今年年，全县共回归刑释解教人员21人，妥善安置21人，落实帮教小组21个，帮教人员63人，安置率和帮教率均达到100%。
三、发挥服务功能，加强法律援助，为社会治安综合治理提供服务保障
（一）基层法律服务工作发展良好。结合“公正执法树形象”和律师队伍集中教育整顿活动，加强了全县法律服务队伍建设，不断探索新的管理机制，并督促各所建立健全内部管理制度，力求业务有新的进展，服务范围有新的扩大。今年6月，对全县基层法律服务所内部管理制度执行情况大检查，着重检查各所在统一收案、收费和财务管理等方面的制度执行情况。止目前，全县13家基层法律服务所共担任常年法律顾问36家，代理诉讼115件、办理非诉讼事务124件，为当事人挽回和避免经济损失26.2万元。
（二）律师工作在教育整顿和改革探索中稳步发展。从四月份开始，律师事务所认真组织开展了律师队伍集中教育整顿活动，通过教育整顿，促进了律师及其从业人员牢固树立诚信为本、操守为重的观念，提高律师服务质量和社会信誉，促进了律师工作的发展。到目前为止，律师事务所共担任常年法律顾问4家，代写法律文书81份，解答法律咨询136人次，办结各类案件44件，其中刑事案件5件，民事（包括经济）案件35件，非诉讼案件4件，为当事人挽回和避免经济损失28.6万元。
（三）公证业务稳步增长。今年来，公证工作充分发挥服务、沟通、公证、监督的职能作用，服务于全县经济建设。为提高公证工作人员的素质，年初，三名公证员参加了全省公证员注册考试；在开展“公正执法树形象”活动的同时，按照上级要求，开展了现场监督类公证的自查活动，提高了严格按程序办事的自觉性。至目前，共办理各类公证76件，比去年同期增长11%，其中国内民事公证58件，国内经济公证18件，无一起伪、错、假证，充分发挥了公证工作维护社会稳定、保障经济建设、服务人民群众的职能作用，取得了良好的社会效益。
（四）法律援助工作有了新的突破和提高。今年，法律援助中心共受理、指派法律援助案件30件，其中刑事案件8件，民事援助案件16件，劳动争议6件。在工作思路和方法上，采取“能调不诉，能下不上”的方法，大胆调处，深入群众当中，不仅化解了矛盾，又为群众节省了时间精力，以实际行动践行了“三个代表”，实现了社会的公平与正义。被省残联、省司法厅命名为“爱心助残法律援助单位”。
四、以“震后重建”为重点，全力服务于全县经济发展和社会稳定 一是积极响应县委、县政府的号召，帮助地震灾区重建家园。将帮助地震灾区重建家园工作作为一项重要的任务来抓，针对本局帮扶联系的民联乡翟寨村的实际，召开专门会议，研究部署了帮扶重建工作，确定一名干部长驻帮扶村，帮助灾区群众开展重建工作。局主要领导多次进村入户，了解掌握重建情况；其他领导也数次进驻该村，与驻村干部一道，协助群众积极开展重建行动。同时，全局干部职工也积极为灾区重建想办法、献爱心，克服自身困难，每人捐资600元，为灾区购买水泥30吨，捐款1200元,尽最大努力，帮助灾区重建家园,圆满完成了工作任务。 二是落实中央一号文件精神,积极为“三农”服务，维护农民群众的合法权益。积极引导律师、公证、基层法律服务工作者深入农村，围绕农业结构调整、春耕生产、秋后销售以及农村税费改革等各个环节，提供法律咨询和法律建议；采取“送法下乡进村入户”等活动，解答农民群众涉法疑难问题。同时，以创建“民主法治示范村”为载体，推进依法治村工作。 三是积极争取项目与资金,加快司法行政工作发展。今年以来，局领导积极向省司法厅争取项目与资金，取得了明显的成成效：争取到中央政法专项资金维修专款3万元、装备专款9万元。超额完成了目标责任书的任务。 四是以创建“平安民乐”为先导，充分发挥普法依法治理、人民调解、安置帮教、法律援助等职能作用，积极参与严打整治、禁毒斗争、预防青少年违法犯罪等社会治安综合治理活动，切实维护社会稳定，为做好创建“平安民乐”活动发挥了基础性的作用。 五是围绕经济建设中心，做好县委、县政府安排部署的其他工作。半年来，在“百万头（只）牛羊生产基地”建设中，为帮扶村解决水泥10吨,干部职工担保为农户贷款4万元，发展草畜产业；在城镇化建设、造林绿化、计划生育等其他各项工作中，服从县委、政府的统一调配，围绕中心，服务大局，按要求出人、出车、出钱、出力，认真完成了各项工作任务。
五、坚持“以人为本”，提高队伍整体素质，以高素质的人才队伍为社会治安综合治理做好人才保障 今年以来，我局始终以“三个代表”重要思想为指导，以人为本，求实创新，以建设一支大局观念鲜明、执法公正、工作高效、清正廉洁、服务到位的高素质的司法行政队伍为目标，将全心全意依靠人民，全心全意服务人民，全心全意造福人民，做到把人民利益高于一切这一根本点贯穿司法行政工作始终，加强了队伍建设。
（一）深入开展了“公正执法树形象”、律师集中教育整顿和以“执法为民，服务发展”为主题的大学习、大讨论活动。采取“五个结合”，即：学习活动与司法行政工作实践相结合，学习与查摆问题相结合，集中学习与个人自学相结合，“公正执法树形象”、律师队伍集中教育整顿和“执法为民、服务发展”学习活动相结合，教育整顿与学习胡光明、曹发贵、任长霞先进事迹相结合的方法。通过专题学习、交流讨论、知识答题等方式，开展了比学习、比应用、比成绩活动。同时，结合政治业务学习，进一步学习了《“三个代表”重要思想学习纲要》、党的xx大和xx届三中、四中全会精神、“两个条例”、《宪法》、《律师法》、《行政许可法》等法律法规和等中央领导同志的重要批示以及司法行政工作业务知识。通过学习，使广大司法行政干警和法律服务工作人员进一步深刻认识了“三个代表”重要思想的核心和本质，加强了对“执法为民、服务发展”的认识，使广大司法行政干警和法律服务工作人员牢固树立了“群众利益无小事”的思想，解决了“为谁执法、为谁掌权、为谁服务”这一根本问题和“依靠谁、相信谁、为了谁”的思想感情问题，杜绝了“冷、硬、横、推”的工作作风和“吃、拿、卡、要”的生活作风，实现了从思想、作风、工作态度的转变。
（二）开展“三看三查三想”活动，认真查摆存在的问题。在组织好学习的同时，认真开展了“三看三查三想”活动，即：看一看重灾区乡村道路不平，缺水缺电状况，查一查自己的公仆意识，想一想作为党的干部应尽什么责任和义务，如何为重建家园作贡献；看一看看守所的高墙电网和失去自由的犯人的痛苦，查一查自己的廉洁行为，想一想自己的成长历程，要倍加珍惜自己手中的权力和地位，告诫自己不要有非分之想，严格自律，不做违法违纪的事情，不以权谋私；看一看城乡低保和贫困户，查一查自已的各项收入，想一想自己所拿工资和安乐生活，知足常乐，牢记“两个务必”保持艰苦奋斗的优良传统，当好人民的公仆。通过活动的开展，加深了对“两个务必”和“三个代表”重要思想的认识，改变了干部作风，提高了干部素质，促进了各项工作的开展。在此基础上，全体司法行政干警和法律服务人员从执法观念、执法方式、执法作风、执法水平、执法纪律等方面，采取自查剖析、组织教育、同事提醒、社会反馈等方法，向社会发放征求意见函，认真查找和揭摆存在的问题。并紧密联系实际，制订整改措施，认真对存在的问题进行了整改。
（三）继续推行政务公开,落实服务承诺制度。以推行政务公开和实行服务承诺制作为作风建设的切入点和突破口,建立完善了各项规章制度,制作了政务公开栏,明确了职责范围、服务承诺,服务程序等,并公布举报电话,接受社会监督。援助中心、公证处、各法律服务所也开展了相应的政务公开措施，落实服务承诺。以健全的制度，规范了干部职工和法律服务人员的服务行为，增强了司法行政机关工作人员依法行政和依法办事的能力，提高了办事效率，促进了机关作风、服务质量和工作水平的改善。
（四）严格落实目标管理责任制。按照目标责任书的要求，对年进行督促检查，逐项落实，对没有完成任务的，及时查漏补缺。同时，对各乡镇司法所、法律服务所的工作也进行了考核检查，完成了预期的目标任务。 今年以来，我局围绕维护社会稳定和保障经济建设，认真履行了社会治安综合治理各项工作职能，做了大量工作，并取得显著成效，但还存在一些不足。一是法律服务市场亟需进一步加强规范化管理，基层法律服务所业务素质参差不齐，法律服务机构在服务态度、服务质量上还有待进一步提高；二是对基层依法治理工作还需进一步加强督促和指导。
五、明年的工作思路 在下一年的工作中，我们要继续围绕社会治安综合治理的重点。结合司法行政工作，继续全力加强社会治安综合治理，重点做好以下工作：
（一）贯彻落实市委《关于进一步加强依法治市工作的意见》，大力推进依法治县工作。以创建“民主法治示范村”和“法律进社区”活动为载体，继续推进农村和社区以依法治理工作；以《行政许可法》的全面实施为契机,推动行业依法治理,使我县的依法治理工作再上新台阶。
（二）全面做好“四五”普法的总结验收工作。明年是“四五”普法工作的收尾年，将对“四五”普法五年来的工作进行全面的检验。从现在开始，督促各乡镇、各部门、单位做好整理归档，查漏补缺工作，明年对“四五”普法工作进行检查验收，对全县“四五”普法工作进行全面总结，寻找差距，总结经验，为普法的启动打好基础。
（三）继续加强基层司法所规范化建设。以基层司法所基础建设项目为契机，加强司法所的基础设施建设，同时，加强培训，提高司法所工作人员的素质，进一步推动干警队伍规范化、基础设施规范化、内部管理规范化和业务工作规范化的司法所规范化发展。
（四）以“防激化、创四无”为目标，做好人民调解和安置帮教工作，全力维护社会稳定。加大培训工作力度，提高人员素质，促进人民调解和安置帮教工作的正规化发展。
（五）加强对法律服务市场的管理和监督，提高法律服务的水平和质量。一是对基层法律服务所进行规范、整合，对基层法律服务工作人员进行培训教育，提高基层法律服务工作人员的素质。二是认真落实国家九部局《关于贯彻落实〈法律援助条例〉切实解决困难群众打官司难问题的意见》，把握法律援助工作发展的机遇，进一步推动法律援助工作再上新台阶。三是进一步提升律师、公证的服务水平，拓宽服务领域，全面服务于全县经济建设和社会发展的大局，努力使法律服务成为全县经济建设和全面建设小康社会的一支重要力量。
（六）以学习党的xx届四中全会精神为重点，进一步加强学习，将“学习型机关”的创建工作进一步推向深入。牢固树立“以人为本”意识，坚持科学的发展观，进一步加强党的执政能力建设，加强同人民群众的血肉联系，加强学习教育，把以人为本的思想落实到各个环节，落实到每一位公务员、法律服务工作人员办理的每一件事情的具体实践中。牢固树立“执法为民、服务发展”这一工作主题，坚定正确的政治方向，不断提高执法水平和领导技能,努力实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本，塑造一支“求实高效，廉洁清正”的司法行政队伍，力争社会治安综合治理工作再上新的台阶。
XX年十一月二十四日
篇19：2024客服中心个人年终工作总结_客服工作总结_网
今年是我在机场呼叫中心工作的第二个年头了。一年来，为了完成科室年度营销目标，实现“成本中心”向“利润中心”的转型，在科室领导的正确领导下，我扎实努力，积极营销，取得了较好成绩，为完成科室中心任务做出了一定贡献。现将本年度工作总结以及下一年工作计划汇报如下：
一、20xx年工作情况
1.恪尽职守，认真完成本职工作
一是认真对待来电，服务热情周到。作为呼叫中心的一名英语客服代表，机票专席。我认真地对待每一通来电，严格遵守各项服务流程，用适当的语音，语速以及表达方式为旅客提供热情专业的服务。把简单的事情重复做，把重复的事情耐心做。我的努力也得到了旅客的认可，曾多次在电话中受到旅客的表扬。另外，满意度，挂机率等绩效考核也是几度排名第一。二是扩展营销范围，提升营销业绩。在机票预定服务开通以来，我主动向身边亲朋好友宣传机票业务，也争取抓住电话中每一个契机进行营销。提升了自己的营销技巧，每月超额完成了营销任务，并且名列前茅。三是统筹培训工作，高效完成任务。作为呼叫中心的内部讲师，我努力学习课件制作，协助领导制定新老员工的培训计划，合理安排培训时间布置培训场地，编写并批阅月考试卷，圆满高效地完成了本年度的培训任务。
2.稳中求进，提高自身综合素质
在做好本职工作之余，为了使自己得到更全面的锻炼，我积极参与QC成果发布，并获得省级以及奖项。在“长沙机场夏令营”活动中担任主讲，带领参与活动的二十多位家长孩子参观机场，了解乘机安全知识，得到了一致好评。在信息部组织的“百日劳动竞赛”中，我和团队成员一起获得“服务奖”。工作重要，身体更重要，为了提高身体素质，我坚持练瑜伽，散步，也参加了“橘子洲头马拉松比赛”。
二.20xx年工作计划
1.巩固业务，细心服务
温故而知新，将自己已掌握的业务知识系统化，精简优化服务话术，总结自己和其他同事出现过的差错。争取在今后的工作中做到沟通零距离，业务零差错，服务零投诉。
2.思学结合，提升技能
从乘机咨询，到投诉受理，再到机票，贵宾服务预定，呼叫中心的业务在不断深化。我意识到热情耐心的服务已经不能满足岗位的需求。新的一年，我将不断加强学习，提升营销意识，掌握营销技巧，积累营销经验以适应新的岗位需求。
3.培训创新，与时俱进
培训作为信息传递，技能传递的重要手段对呼叫中心业务的发展起着至关重要的作用。作为讲师，我将从培训制度，培训内容，培训方式等方面创新思路来达到培训预期的效果。
篇20：中心小学名师活动小组工作总结_个人工作总结_网
在繁忙的工作和充实的生活中，一个学期又悄然而逝。如今我们加入“xx县小学语文名师工作室”已有一年了。在这365个日子里，工作室主持人及成员们好学上进、乐于创新、勇于开拓的精神给予了我校活动组学员很大的动力，让我们在教育教学实践的岗位又迈出了一个个坚实的步伐。在这一阶段的教学成长过程中，我们收获了很多，同时也看到了自身的不足，现将本阶段的工作总结如下:
一、学习与研究并重
写作教学一直以来是老师们最头疼的课程，因为无论你怎么想方设法，怎么费尽口舌，总是激发不起学生的写作兴趣和热情。学生们总是怕拿起笔写作，怕写不好，怕无话可说，总是不乐于写作。写作成了孩子们（尤其是农村孩子们）心中最不愿做的事。针对这一情况，本学期县小学语文名师工作室的教学研讨就主要围绕新课标作文教学以及“写读结合”阅读课研讨来进行。在五次主题教学活动中，每一位工作室的献课教师都紧紧围绕研讨的主题，运用多种方法为大家展现了一堂堂各具特色，精彩纷呈的研讨课。
在研讨活动中，我校学员通过与名师面对面交流探讨的方式，在交流与讨论中释疑解惑，总结出了更多的教学经验。活动过后，活动组的各位成员及学员又根据学习情况，将自己的所见所闻所得结合本校学生的实际情况进行有效的整合，及时形成与实际学情相适应的教学思路，然后在各自任教的班级进行实践。在实践的过程中，各位成员不仅善于学习他人之法，更注重总结自己的经验，所以我们的每一个学员在校本研讨课上，总能让其他老师有新的收获。
另外，我们工作室的成员和学员虽然本身都是学校的骨干老师，但是学习却比较自觉。为了帮助自己提高学习的有效性，大家还积极地阅读县名师工作室配发的《小学语文教学》、《小学教学设计》及《云南教育》等刊物。这不仅强化了学员员们的学习意识，更使他们在理论层面有更多的积淀。所以说，我们的异龙名师活动组现在正在朝着学习型、研究性的方向发展。
二、主要成绩
学校的研讨课让工作室学员员之间的合作达到了一个新的高度。每次在进行研讨课时，成员们总要经历了紧张的备课、准备教具、试教、点评等多个环节的研讨过程。在这一过程中，大家协调分工，将各项准备工作落实到个人；遇到同课异构时，每人都积极贡献自己的想法；课后点评，每个人都真心实意的为授课教师指点迷津…… 融洽的氛围让大家在与同伴的交流中学到求实的精神，在倾心的交往中学到道德的伟岸，在智慧的碰撞中领悟到教育的真谛。而学员们的教学水平在集聚集体智慧后，更是有了明显的提升。
在县名师工作室实施“小学中高段语文‘写读结合’实践研究”课题期间，我们名师活动小组的学员主动承担起了课题实验班的教学任务。大家积极的按计划为课题组进行了习作素材呈现课、主题阅读分享课、趣味活动“写读”课、师生共读经典课等实验课程的指导与实践。为课题的研究搜集了的许多宝贵的信息和资料。
三、存在问题
由于种种原因，我校名师活动小组的工作仍有亟需进一步完善之处。主要表现为：活动时间相对紧张，有些具体计划有时不能按期进行，导致部分工作不能全面实施；工作室成员自身水平、研究能力存在差异，对整体工作有所影响；如何引导区域学科发展方向，并有效解决教学中的热点难点问题，还有待加强。
四、努力方向
为了更好地开展名师工作室以后的各项工作，我们将朝以下方面努力：
1、加强工作计划的科学性、前瞻性；同时要合理安排活动内容与时间，增进与学校领导的沟通，寻求学校领导的理解与支持，妥善处理工学矛盾。
2、创新工作方式，增强培训实效。活动组要充分借鉴他人的工作经验，创新工作方式，搭建锻炼平台，创造磨砺机会，加强对外交流。通过有效引领、传带，帮助成员内化新理念、新知识、新方法，进一步提高成员的课堂教学能力、课程开发能力、教研科研能力、实践指导能力和活动组织能力，进一步增强培训实效性。
在逝去的日子里，我们不仅在名师工作室的这片沃土上留下了自己的足迹，更在这里收获着成功，收获着智慧，更收获着成长。当然，成绩随着时光的流逝已经成为过去，但我们会再次启程，继续追赶属于自己的精彩！