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简洁招聘总结(热门20篇)

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2024年底总结简洁结尾

范文类型:工作总结,全文共 283 字

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范文一

年的工作会更加困难,越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在年我们会做的更好!

范文二

在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!

范文三

总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在公司弥足珍贵的珍藏,相信公司的明天会更好!

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篇1:汉语言文学专业大三学生工行实习总结_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:大三,学生,全文共 1425 字

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汉语言文学专业大三学生工行实习总结

在中国工商银行实习近两个月了,以下简要谈一下我的一些感想。

我是xx大学汉语言文学专业的一名大三学生,能有来银行实习的机会实属难得,所以决心珍惜机会,用心向周围的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理,主要负责分流客户,指导客户完成一些基本的填单任务,简单介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。总之这是一项基础性的服务性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用,这就是我对自己工作情况的基本认识。

做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关,记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题,晚上下班还真有些体力不支,浑身酸痛,但是后来这样坚持几天慢慢就可以应付这样的体力消耗量,我想好的身体永远是做好工作的基础和前提。

其后进入熟悉业务阶段,要清楚各项银行业务的办理流程,各种表格、单据的填写方法,以及如何恰当又准确的引导客户等。这阶段的过关要特别感谢我们银行的老师——负责大堂的唐经理,她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助,可以感受到经理在用心传授给我们她的工作经验技巧以及工作心得。还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们很大的帮助,我们相互配合,感觉到银行的工作气氛十分融洽,我想我们会成为生活和工作上的好朋友,我会用心的学习这些同事们身上的优点。

现在应该是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户交流,准确了解到对方的需求,高效的帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可以进一步了解一些理财产品,以更好的引导帮助客户。

我的第一份工作虽然并不高端,并不需要太多技术,但却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质:很好的交流倾听沟通能力,恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力,我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养,这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。

每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务,每一人都是那么的不同,来自不同的家乡,操着不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己,对于每一个人不管贫穷还是富有,位高权重还是身份卑微,聪慧多知还是孤陋寡闻,你都应该发自内心的尊重每一个人,要耐心,认真的倾听每一个人的想法要求,尽量为客户着想,因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,因为我想我的工作是有意义的。

另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目,并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险,60%的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问,也是一个人要去终身学习的必修课。

每天在工行实习也会有很多小插曲,也因为指导客户填单出现一些小问题而被批评,也经常会遇到有各种急事焦急等待的客户,抱怨连连的客户,谦虚诚恳的接受批评,也不要埋怨别人的坏心情为什么朝你发泄,要理解其实他并不一定针对你,慢慢疏导安慰客户,并学会一些技巧解决棘手的事情,有时候并不要直接去面对问题,而是应该换种思路或者拐个弯去处理它。

共2页,当前第1页12

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篇2:个人借款合同范本简洁版

范文类型:合同协议,适用行业岗位:个人,全文共 339 字

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出借方:

姓名:

性别:

身份证号:

住址:

(以下简称甲方)

借款方:

姓名:

性别:

身份证号:

住址:

(以下简称乙方)

现乙方欲向甲方借部分资金使用,双方经过充分协商,特签订本合同。

第一条 自年月日,至年月日,由甲方借给乙方人民币元整 .年利率按百分之二十计算。如提前还款月利率按百分之二计算。

第二条 乙方还款计划如下:年月日一次性归还本息共计元整 .如提前还款月利率按百分之二计算。

第三条 乙方如不按规定时间、数额还款,应付给甲方违约金。违约金按每天加借款数额的1%计算。

第四条 解决合同纠纷的方式:执行本合同发生争议,由双方协商解决。协商不成,可向人民法院起诉。

第五条 本合同一式两份,双方各持一份。

第六条 本合同自双方签字之日起生效。

借出借方:(签字)

借款方:(签字)

签约日期:

签约地点:

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篇3:中学生暑假家长总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:中学,学生,家长,全文共 1616 字

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刘志母亲的假期教育总结

寒假就这样过去了,孩子在家里能够自主学习令我很欣慰。对于很多学生而言,寒假既是继续学习新知识的调整期,也是补缺补差的“挽救期”和巩固提高的“非常时期”。

作为家长,真心希望自己的孩子能够在学业上有成。一想到孩子在期末考试中成绩有所下降,尤其是英语成绩下降很多,我心里有些着急。但我认识到有波动是正常的,不能总是抱怨名次怎么低了之类的问题,在假期中,我帮助孩子分析问题出在哪里,是马虎大意了,还是这一部分没有学好,还是考试没有合理分配时间,导致最后会做的题目也来不及做。他说改试卷的老师乱改,从答案来看他的英语成绩不可能是奇数。我让他不要推卸责任,从主观上去分析。他说有几题自己是会做的,但不知道怎么回事考试的时候就错了。我说你可能是粗心,也有可能是自己这一部分的知识掌握不够牢固。如果是粗心,应吸取教训下次认真做题,并养成一次做对的好习惯。因为不是每次考试都有充裕的时间让你去检查的。如果是知识掌握不牢固,上课要认真听讲,课后要主动找老师请教,不能一知半解。他也欣然接受了我的建议。

为了使孩子有条理、有目的性地学习,配合老师的要求,我们制定了假期学习计划。第一天的计划我让孩子自己制定,最后发现他在小四门上的时间太少,我及时和他调整了计划,确保小四门每天的学习时间至少有5小时。一开始,我发现他就是纯粹地在看,一页的复习资料一会就看完了。我问他,如果考填空题你会做吗?他说小四门没有填空题。我又问,如果是简答题,你会答吗?他看着我笑了笑。我说:“你把这本书从头到尾敷衍了事地看10遍,还不如认真地记一遍,我估计两种看书方式所花的时间也差不多。你看书的目的不是为完成老师布置的任务,而是为迎接三月份的学业水平测试。既然花时间学习了,就要能记住,这样才能对得起你自己的付出,学习效率才能有所提高。否则还不如不看。”以后我观察他在看书时都注意了认真记忆。

孩子的字写得不好,于是我就让他每天坚持练字。一开始他不愿意,说自己学习任务这么重,没时间练字。看着他那一脸的倔强与坚持,我当时真想上去给他两个巴掌。

但一想到孩子这么大了,棍棒教育解决不了问题,弄不好还会使母子关系僵化,以后就没办法教育他了。我对他说:“如果你是阅卷老师,现在你面前有两份作文,假如这两篇作文都差不多,但一篇作文卷面整洁,字也漂亮,另一篇作文涂涂改改,字写得老师几乎都不认识,你会给这两篇作文差不多的分数吗?”他想了想,似乎明白了什么说他一定认真练字。我说:“这就对了,俗话说人如其名,但字也如其人。现在中考语文卷都有卷面书写分,说不定高考也会有,不能在书写上扣分,那太可惜了。自己辛辛苦苦背一篇古文,做对了一条填空题,只得了2分,而卷面书写不需要费一点脑细胞就能得到,你会算这笔帐吗?”他点了点头。现在对于基本的运笔他已经掌握,希望他能坚持下去,不是作业稍多一点又不认真书写。

寒假期间,孩子每天按时起床,有计划地学习,完成假期作业,阅读了一些有益的课外书籍,扩充自己的知识范围,为作文积累一些素材。没有提出一次玩电脑的要求,每天就是看一会儿电视放松一下。

这个寒假,孩子给了我许多感触!面对现在越来越大的学习压力,孩子不仅要更加努力的学习,还要面对我们有时候的不理解,但他还是一如既往地做个好孩子,这让我这个母亲挺欣慰的!但也有不足的地方:学习上遇到不懂的问题,不勤于思考,总是得过且过。生活上,自理能力比较差。不喜欢运动。不喜欢与人交流。今后我将注重这方面的引导,使孩子全面发展。小四门看得多,练习较少。但愿在未来的一个月时间里他能多做些习题,见多才能识广嘛。对于小四门还得进一步进行梳理,查漏补缺,力争4A。

希望孩子在新的一学期里能勤思考,勤动手,在学习上有长足的进步。当然作为父母的我们,也会积极配合孩子与老师,让孩子有一个更好的明天!谢谢老师一直以来对孩子的教育,无微不至的关心与帮助。作为家长我也会好好督促孩子学习,更希望他的成绩越来越棒。

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篇4:秘书实习工作总结及计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:文秘,全文共 12019 字

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秘书实习工作总结及计划(通用5篇)

秘书实习工作总结及计划范文怎么写?秘书是一个多面手,在职位上需要做到专与广的结合,下面是小编给大家整理的秘书实习工作总结及计划范文_秘书实习总结及计划范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

秘书实习工作总结及计划范文精选【篇一】

__年月日至月日,我在中共开平市委党校进行了十多天的社会实践。这一次的工作和学习经验真的让我获益匪浅,无论是工作能力,人际关系处理的能力,还是修养知识的积累程度,我都感到有所提高,就像经历了一次成人的社会课程,良莠不齐尽收眼底,学到了很多书本以外的宝贵经验和知识。

中共开平市委党校是在市委直接领导下培养党员领导干部和理论干部的学校,是党委的一个重要工作部门,由市委副书记兼任党校校长,副校长主管全面工作。作为加强党员党性锻炼的熔炉和培训轮训各级党政领导的主渠道,党校在培养各级党政干部的理论素养、世界眼光、战略思维和党性修养、培养专业管理干部和各类专业人才等方面发挥着越来越重要的作用。能有这样一个珍贵的机会到庄严的党校参加社会实践,我感到非常荣幸。

某月某日,我以党校劳顺球老师的秘书身份参加实习工作,撰写《在党外中青年干部培训班上的讲话》的稿件,字数左右,领导稍作修改后被录用。这个过程中,我真正体会到一个秘书工作所具备的能力和所需要的素质。一篇不长不短的讲话稿看似简单,其实里面的学问还得讲究。在劳老师的指导之下,我先是从网上下载了好几篇类似的领导讲话稿,分析比较几篇大同小异的稿件,发现领导发言都喜欢把观点列成几个大点,然后再细分几个小点,多而不繁,条理清晰,我才发觉这就是领导讲话的艺术!当我掌握好这类型稿件的框架之后,我还从网上搜集了很多有关党外中青年干部的资料,根据这次开班的实际情况和劳老师写给我关于讲话稿的具体要求(如开班有什么目的和意义,响应了党中央哪个文件的什么精神,所要达到怎样的效果,对学员的要求怎样,提出什么希望等等),终于也写成了一篇字左右的有模有样的讲话稿了。但劳老师只是看了讲话稿的一页就退稿给我了,他说稿件的语言不符合作为发言的那位领导的一贯风格。我恍然大悟,当秘书非得细心啊!于是经过了我和劳老师的不断修改,讲话稿终于落实了,幸好领导还是很满意的,只是稍做修改便录用了,这也说明我的公文写作水平提高了。接下来的几天我进步很快,能帮劳老师处理一些琐碎事务,如上网收集资料、撰写公文、整理文件、接收电话等。秘书工作结束的那天,劳老师对我说,我能够当专职秘书了,这句话真的是对我工作的评价啊!

某月某日上午,我以实习生的身份旁听开平市委党校常务副校长关文荫同志作《关于中青年干部成长的探讨》的专题报告,认识到世界观、人生观、价值观的取向是中青年干部健康成长的关键。下午,我跟随我市的中青年干部参加五邑大学教授张国雄博士作《五邑华侨人文文化》的专题讲座,加强了对我市碉楼与民居以及侨乡文化的认识。

某月某日下午,我旁听党校原副校长林仲汉副教授作《领导艺术》的课程,觉得当领导不容易,当好的领导更不容易,没有一定的领导艺术是不行的,以至于想到自己在学校内当学生干部离有艺术魅力的领导的距离还是很远,很应该把上课的内容学以致用。

某月某日,我参加了开平市__年中青年干部培训班的学习,列席参加干部们的面试会,增长了面试技巧的能力,积累了面试知识的经验。

对于这个暑假为期短短十来天的社会实践,我深感体会:

一.关于职业秘书的思考。我所学的专业是汉语言文学,大概的就业方向主要是三个:教师、记者和秘书。我比较喜欢当秘书,也许是性格所致,我会把日常生活、学习和工作的事情整理得条理清晰,所以我会把秘书的工作当作是自己的兴趣或者是挑战。当我实习期间,我发觉秘书的工作很能发挥自我所长,工作起来比较容易如鱼得水。从这次的秘书实习看来,我以后会向着职业秘书的方向就业,这次的实习机会给了我很多的体会和很大的启发。

二.关于社会与干部的思考。我对林仲汉领导所讲的《领导艺术》课印象很深刻,因为他的字字句句都一针见血地贬斥当今某些地方的基层干部的不齿“官行”,这让我想到开平乃至其他地方社会的现状。很多的官员不是本着全心全意为人民服务的宗旨做事,相反,他们恃着自己手上的权利自私自利地为自己服务,这样的社会谈何进步呢?

三.关于开平文化的思考。由于我本身的所学专业,我对江苏籍的张国雄教授作《五邑华侨人文文化》的专题讲座特别感兴趣,思考得也特别深。会后,我有一个很大的感慨和疑问,开平文化为什么不是由我们开平人来研究呢?我们自己的文化内涵竟然由他人来告予我们。在佩服张教授的能干之余,我还想到其他的东西。这个讲座结束之后的一段时间里,我心里一直有悲有喜,很不是滋味。

四.关于我个人前途的思考。我在学校的时候,竞选干部要参加面试,我在参加社会实践的时候,应聘职位需要面试。在月日上午,我参加了这次培训班中青年干部第小组的面试旁听,参观这样的在职干部面试于我还是第一次,相对于我自己以前的面试和看过的一些大学生的不同性质的面试,我肯定会把它们做一番比较。这次的干部面试之后,我才发觉在职干部的水平有些还不如我们在学干部的水平,结果是让人失望的。从纪律上看,我市的一些领导干部都没有对这次面试重视;从审题和答题的思路、技巧以及语言艺术上来看,他们都较为欠缺,有待提高。不过他们也有让我们大学生学习的地方,他们从开始到结束都非常镇定自如,不曾紧张过,这是临场的良好心态。我还有两年就要毕业找工作了,经过对这次分组面试的学习,我将会取长补短,争取我的最后胜利。

秘书实习工作总结及计划范文精选【篇二】

一、实习过程

这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。第一次走进办公室,一切都是那么陌生,所有的工作人员都各自忙着,仿佛没有人注意到我,这让我本来激动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话,人的适应能力是无穷的。于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战。

说是文秘,其实我主要负责的就是打打文件,接接电话。多亏以前的练习,我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天,但我还是感觉挺累的,再加上宿舍的简陋条件,生活真是给我上了意义非凡的一课,以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易,不如我亲身经历一天的感悟。

刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少,同事们也因为彼此工作没有交集依然十分陌生。只是见面打招呼的交情。看着他们整天忙碌着,闲暇之余彼此开开玩笑,觉得他们真的是一个集体,而我却像个局外人般悠闲。我想我不能再这样下去,于是,在办公室,有闲的时候就会看一些计算机方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,以丰富自己的能力。

但这样下去也不是办法,复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握。终于有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理很多文秘需要注意的事项。她告诉我文秘必须态度认真,细心,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会耽误工作,甚至酿成难以弥补的损失。最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话,一边发传真,当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声,我便又小小地得意一番,虽然很傻,但至少又学会了一项办公器材的用法。

在这里我要特别感谢这位前辈,她不仅教给了我很多有用的东西,还把我介绍给其它的同事认识,以帮助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是闷着头做,遇到疑难的问题就请教这些前辈们,我觉得自己开始融入这个集体了。

在做打字发传真等枯燥工作的时候,我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译,在大家焦头烂额,手足无措的时候,我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题。但当幻想成为现实的时候,我却慌了阵脚。因为文件涉及的化学产品,金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。

最令我没有想到的是,我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙,也节省了我不少时间。那些时常出现的诸如fob、cif之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过,并没有真正了解它们的含义。例如合同,它是履行的依据,是成立的条件,品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可。因为涉及双方的利益,而商家又以追求利润为目标,所以划分的越详细,责任也就越明确,也就可以避免一些不必要的纠纷。可见做生意来不得半点马虎。

实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好,当时还特幼稚的想,学校有老师管着有什么好的啊!现在才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑,但走上工作岗位之后,说话做事都要谨慎,要有技巧。像我这样毫无社会经验的黄毛丫头,说话做事毫无技术含量,所以还是少说多做。

通过两星期的实习,我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练。在领到实习工资的那一刹那,我真的有种激动和不安的感觉。那是自己辛辛苦苦工作换来的。多少天的困难和疲惫总算有收获。但更重要的是,我拥有了一笔丰富的经验财富。

二、实习感悟

除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。

还有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想说的是心理的不足,这大概是大学生的通病,眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子,工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作,并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高,可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地,如果一个人能够从自身实际出发,善于把握眼前的工作机会,并愿意为之付出,那么最后一定会取得工作上的成功。

再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面,以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习,我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力,日久见人心。扪心自问,打动我们的往往是真诚的人。

回想这两星期的经历,从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句,人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会,甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子,而且还要实习报告,这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法,请教同事,我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词,一切皆有可能!

秘书实习工作总结及计划范文精选【篇三】

为了进一步了解秘书职岗的特点和要求,不断拓宽和更新知识结构。强化职业道德和职岗意识,培养自身的工作能力,提高业务技能,将理论知识付诸于实践,积累实际工作经验,为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排,本人于20__某年4月在某某某市烟草专卖局(公司)进行了为期1个月的专业实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下,我制定了相应的实习计划,注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常工作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合,潜心学习,努力工作,积极和指导老师联系,按时报告本人实习情况,并经常和其他同学交流见习体会,圆满地完成了见习任务,收到了较好的效果。现将实习的相关情况总结如下:

一、基本情况

某某某市局接纳了我校三名实习生,安排她们在办公室工作,主要协助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟悉情况,稍后可以交换实习工作内容,互相学习共同促进。某某烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块,办公室主要负责日常办公。某某市局给我们的工作任务有:第一大块是办公室接待,主要负责办公室的日常接待,收发文件,接打电话,传达会议精神,公文处理,接待方案编写等;第二大块是某某市局网站新闻编辑工作,主要负责各县区送发的文章审核,撰写市局的相关新闻等;第三大块是档案管理工作,主要负责档案的分类、归档,机密文件的处理等,收发文件等。

二、主要工作

根据个人特点和特长,我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作,主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作,还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。围绕这些方面,见习期间我主要作了以下一些工作:

(一)以提升写作水平为目的,参加了一系列文字性工作。

1、报道稿的写作。实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导,在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观有感》,编辑发表过散文《文字的香醇》。

2、各县区的来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草专卖局(公司)的网站新闻编辑工作,从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作,编辑修改发表新闻稿件多篇。

3、文章审核、送审,图片编辑工作。把编辑好的稿子按照一定的格式发表在市局网站上,并选取较好的稿子送往省局审核,特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻,如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。

3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的报刊进行校对,主要修改语病,错词错字,适当调整结构,并对有关内容提出合理化建议。

(二)以提升能力为需求,参与计算机培训、物资招标等活动。

实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动,学习了有关计算机基本技能;参加了公司的配送物资招标活动,熟悉了招标的整个流程,学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。

(三)以熟悉办公室工作为出发点,积极参与了办公室法规科的日常工作。

实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖活动,了解了会议组织基本流程;协助负责了会议的摄影工作,经老师指点,习得了一些摄影和图片处理技巧;常常协助负责日常的值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作。

三、见习体会与经验

通过本次见习,我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了解,使自己的专业能力有了很大的提升。主要有以下一体会与经验:

(一)思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要,必须加强学习。很多时候,我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大,很空,同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者,那就必须加强思想政治理论知识的学习,因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作,只有具备较高的思想政治理论水平,才能够把握住大局和方向,才能够和组织及领导保持一致。同时,如果没有较为扎实的理论知识功底,那么我们在编辑一些新闻来稿的时候就会很困难,往往把握不住要领和方向,不知道从何下手,因为新闻具有很强地思想理论性,起着宣传作用。因此我们必须加强思想政治理论知识的学习,不断提升自己的思想水平,加强世界观的改造,努力成为成为政治过硬,业务精通的优秀文秘人员。

(二)秘书必须是多面手,要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说“不”。比如,作为一名在法规科烟草学会工作的秘书,首先要具备作为秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等。其次要熟悉烟草学会工作的实践及相关的理论,不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。拿学会的稿件编辑工作来说,我觉得要让一篇稿件通过省局的审核,不仅要具备一定文字功底编好稿子,还要具备一定的心理学知识,要能揣摩出编者的喜好,要继续调动好投稿人的积极性。

(三)要不断领悟,注意秘书工作中的艺术。

1.学会拒绝。拿我的实习来说,出去应酬在所难免,这时对于这些特殊任务,就要求我们通过有一定艺术的方式委婉地拒绝,否则你就会很累。

2.主动工作,超前谋划。对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有一定的提前量。领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作,要超前谋划,想在领导前面,走在领导前面。

3.注意场合,谨慎说话。在公共场合说话时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必须心中有数,不能为了哗众取宠一时兴起而口无遮拦什么都往外说。这样,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能会损害的形象,于己于工作都不利。

4.重视领导安排,按时完成工作。一定要对领导安排的工作要重视,当面问清工作要求和时限,按时完成工作,如果由于特殊原因不能如期完成也要向领导说明情况,因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风。这个时候如果你大而化之,那就会很危险。

5.不要在公众场合和上司面前随便评论别人。不要在公众场合了随便评论一个人,不要在上司面前随便说同事的不对,有什么问题可以单独跟同事谈,这样你的同事很可能会十分感激你,你就会赢得同事的尊重。这不仅是一个做事方式,更是一个做人原则。

6、要积极调整心态,坦然面对挫折。不要有太多的个人情绪,面对文秘工作中的挫折,经常保持自信和乐观的态度,要心怀坦荡,善于化压力为动力。

(四)必须要有很强的信息意识和主体意识。只有随时随地留心观察周围的人和事,才能做到思想常新。不要把自己当外人,以一个旁观着地身份去开展工作,要以主人翁的角色融入到单位中,这样在工作中才能全身心地投入,才能有组织的荣辱感。

(五)要大力提高自己的写作水平。写作对一个秘书人员来说十分重要,因为几乎对于所有的单位来说最头疼的就是文字性工作,所以如果你的写作水平很好,那就很可能会得到领导的赏识与重用。这个时候你很可能就会从具体地事务中脱离出来。

(六)要学会坦然面对和适应。很多时候我们好多同学还处在一种比较理想的状态。工作期间,往往可能会这也看不惯,那也看不惯。我们要尽量去改变自己所能改变的,接受自己所不能改变的。当我们在一个组织里面能看到问题,然后进行一些思考,那就是一种成长和进步。

秘书实习工作总结及计划范文精选【篇四】

今年某某月,我来到某某工厂担任文秘工作,我发现不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而

作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,范围大,任务也比较繁杂。秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:

第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。

第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办-理结果。

文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。

1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质,如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。

2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办-理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。

3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。

秘书实习工作总结及计划范文精选【篇五】

时间过得真快,转眼间三年大学生活即将过去,我已在不知不觉中踏入定岗实习单位半年有余,在工作的这些时间里,我运用我在校园里所学知识面向社会开始了我的实践人生。其中感慨道知识的重要性,使我对知识重买了前所未有的饥渴感。

从20__年_月开始,我就在__公司文秘岗位实习。通过实习,不断检验我在校学习的理论知识,使我在理论中实践,实践中发现自己的不足,并在实践中学习。

一、实习目的

巩固知识,积累经验。发现自己的不足和优势,并在实践中使自己的不足得到补充,使自己的优势得到充分的发挥。

二、实习时间

20__年_月-20__年_月

三、实习单位介绍

单位全称:____公司

地点:_____

工作内容:日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)、接待事务(来访接待、安排服务等)、会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)、信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)、调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)、文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)、协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)、督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)、领导临时交办的任务以及行政事务。

四、实习内容及过程

20__年_月,通过投放简历我被___公司聘用到单位办公室任办公室文秘一职。在办公室工作的时间里各位领导对我这个没有实践经验的实习生没有为难,反而在很多我不懂的地方手把手的给予指导,使我从开始的茫然无知到现在工作中的熟练。

刚去上班的第一周,办公室主任便让我在办公室里把我们公司文件都看一遍,从而达到对自己工作单位的了解,便于自己以后在公司的工作。从这些文件中我初步的了解了公司的基本情况,对于后来我在公司的工作有了很大的帮助。一周之后,基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。

(一)由于工作的需要,我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解,如公司性质、业务情况等都有了初步的了解。

(二)空闲的时间要多补充自己的知识,开拓视野。学无止境,虽然自己所学的知识能有部分能排上用场,但有很多知识是书本上无法学到的,是必须通过实践才能学习到的。充实的知识储备绝对是你通往成功的基石,多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

(三)文件的记录、抄写与起草,不论是文件的记录、抄写还是抄写都要求有必要的耐心和细心,也要有一定的文字基础。在办理这些事物的时候必须对这方面的知识有一个初步的掌握。

(四)转接电话时要注意礼貌,先报自己所在单位的的名称,再询问对方找谁,电话接听不要超过三声,吐字要清楚,不要打断别人说话。同时要做好来电登记。

(五)文件的复印,办公室用品的分发领用,接待来访,以及会议室的使用,都要做好详细的登记。

(六)要熟悉领导的外出情况,在生活及工作上给予领导以帮助。对领导外出期间自己能处理的事情要处理了,单不能越权。

(七)好记性不如烂笔头,为自己做一个工作计划,每天早上上班的时候看看自己的工作计划,明确自己每天的工作计划,以免一些重要的事情被遗忘。

五、实习总结

(一)调整心态,努力适应办公室工作环境

有人说:“社会不会来适应你,只有你去适应社会。“相同的这句话运用在工作之中也是一样的,初出学堂,踏上工作岗位,从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作,对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导,没有了同学间的悉心关怀,离开了家长的温暖怀抱,我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态,努力去适应办公室紧张的工作氛围,是今后工作开展的基础。我在这个工作岗位上开始慢慢的去寻找能是自己轻松工作的方法。尤其是从人际关系这方面做起,记得我刚刚来公司工作的时候,见到自己的同事都不敢上前打招呼,这是我的工作很难开展,后来我开始要求自己必须学会与他人相处,渐渐的我开始和所有人问好,到现在已是好全员所有人之间保持着亲密的人际关系。着也从客观上改变了我自己的工作环境,使自己的工作得以较好的开展。

(二)扎实基本功,努力完成各项工作

作为领导的参谋和助手,作为办公室工作的枢纽,秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质,还要具备较强的业务素质,即我们通常所说的基本功。

1.熟练使用各类办公软件及设备

办公室事务繁杂,办公自动化对于现代的秘书来说并不陌生,比如说文件的打印、复印、装订,文档输入及编辑,电话的接听及转接,资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。

2.有良好的写作功底

写作能力是秘书的一项基本素质,也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能,要从扎实的基本功开始练起。来院工作后不久我开始起草我院的年终总结,但辛苦之后发现很多东西都拿不出手,渐渐的发现自己基本功就不过关,以前在学校虽然也有练习公文的写作,还在考试中得了较好的成绩,可是在现实生活中运用却是很难。“常看胸中有本,常写笔下生花”,写作能力源于日积月累,因此要注意平时写作材料的收集整理,还要多看多练多写。

(三)良好的语言表达能力

语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出,更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大部分时间是与人交流,好的表达能力不仅可以传递准确的信息,帮助说服,更是你自信的表现。

(四)善于倾听及总结

秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言,要能从冗长的发言中找出重点,并能转化成自己的东西加以运用。在别人说话的时候不要打断别人,如果有什么号的意见或建议,要等别人把话说完后自己在说。秘书要善于阅读,同倾听一样,掌握并概括重点。

(五)协调应变能力

在生活中,我们常常会遇到这样那样的问题,如何去处理这些问题,就是我们所说的协调能力。作为一个公司办公室这一点更为重要,公司办公室是顾客和公司交流的一个窗口,随着现在的发展,顾客与公司之间的矛盾也比较突出。办公室作为一个协调的平台,不仅要协调两者之间的关系,还要协调上下级领导的工作等等,如何正确的面对及解决问题,需要我们从平日的生活中慢慢积累。努力提高自己的应变能力,对保持健康的心理状况是很有帮助的。

六、实习体会

经过这段时间的实习工作,我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事,不论什么事情,我们都要当做自己的事情认认真真去做。我一直坚持诚实正直、心明步正,谦虚谨慎、兢兢业业,恪尽职责、严守机密,互相补台、竞而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻读之下会都得到很好的肯定,不用我自己炫耀和赞美。

两年半的文秘专业学习,虽然只在对口的专业上工作了短短的半年,却让我感触颇深。我觉得我不仅仅是学了秘书学,而是在学习怎样为人处世,怎样接物待人。繁杂的秘书工作,不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素质,专业的秘书工作知识,更要有强烈的责任心和使命感。定岗实习是我踏入社会前获得的第一桶金,我知道我还有很多东西需要学,虽然我不能做到,但我相信我可以做到更好,因为机会是给有准备的人的。今后,我会更加努力,争取更好的成绩!

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篇5:防汛工作会议总结演讲范文_就职演讲稿_网

防汛工作会议总结演讲范文

很高兴今天有这个机会,在防汛工作会议中作为代表发言。今天第一范文网小编向你推荐防汛工作会议总结演讲范文,希望对你有所帮助。

防汛工作会议总结演讲范文 篇【1】

20xx年,在公司直接领导下,在职能科室的指导下,我站坚持“安全第一、常备不懈、预防为主、全力抢险”的防汛工作方针,并组织全站员工认真学习营电发[20xx]22号《关于认真做好20xx年防洪度汛工作的通知》的通知和国家电网公司关于加强小水站安全管理确保安全渡汛的通知,认真贯彻电业局及公司有关防汛工作精神和要求,以管理和技术创新为支撑,立足于防大汛、防早汛、抗大灾、保发电,切实落实各级防汛岗位责任制,认真组织防汛安全检查及缺陷整改。经过全站职工的共同努力,防汛与迎峰度夏保发电工作有机结合大获成效,有效化解洪水灾害的侵袭,避免了由于洪水灾害可能造成的设备事故和停电事故的发生,实现了安全渡汛和发电效益双丰收。现将主要工作总结如下:

一、水情概况

今年汛期雨水截至20xx年10月25日,比上一年有所减少属于丰水年份。年度发生大坝翻水3次最高水位6.2米,低于20xx年6.3洪灾水情。

二、主要做法

一)、领导重视

22号文件下达后,我站对此高度重视,迅速将此事列入议事日程,立即成立了二龙电站防汛防洪领导小组,由站长亲自担任组长,对防汛防洪工作统筹安排。领导小组的建立,为开展防汛防洪工作提供了可靠的组织保证。

二)、加强宣传

为充分做好防洪防汛工作,我们非常注重提高全站职工的防洪防汛意识。通知下发以来,我们就加强了宣传《防洪法》的力度,从学好法、宣传好法、落实好法等几个方面来抓好《防洪法》的贯彻落实,加强防洪防汛宣传教育,把法律规范转化为全站职工的自觉行动,提高了职工的依法防洪意识,有力地推进了依法防洪工作。

建章立制加强领导从组织与宣传上保证防汛工作落到实处。加强领导落实行政站长负责制。以保证遇有大洪水时的抗洪抢险工作能顺利进行。确实做到了防洪有组织,预防有措施,抢险有能力,责任层层落实,确保抗洪、抢险各项工作的有序开展。强化宣传,树立“防汛工作、人人参与”的防汛意识,20xx年4月召开了20xx年防洪工作会议,对安全生产和防汛工作提出了要求。要求全体员工克服麻痹侥幸思想,认真落实防汛岗位责任制。同时进行防汛知识和防汛工作宣传,及时通报防汛开展落实情况。

三)、安全检查

防汛防洪领导小组成立后,我们迅速研究部署,成立了一支专门的队伍,负责全站的安全检查。在公司的统一领导下,我们主要开展了对防洪设施以及水工建筑物的全面检查活动,发现问题立即采取措施,把问题解决在洪涝灾害之前,做到防患于未然。

做好防汛检查及缺陷整改,确保防汛工作长态运作。制定计划加强检查落实整改年初制订了20xx年防洪预案及汛前检查实施细则,并由站长带队对全站的大坝、厂房等建筑物和防汛设施等进行全面的检查;对大坝、进水闸门、工作闸门及其启闭系统、备用电源等进行了试验。认真组织防汛演习提高抗洪抢险应急能力为进一步提高全站职工防汛意识和抗洪抢险的应急能力、检验我站防汛预案的可操作性和实用性,以及早发现问题,解决问题,提高全站整体防汛应急能力。20xx年4月30日,举行了一次防汛演习。演习内容包含了抢险队伍、通讯故障应急处理、防汛设施故障应变处理、防水淹厂房措施预演等,现场演习结束后进行总结分析,达到预期效果。

四)、物资落实

我们严格按照上级要求,抓好物资储备。通知下发以后,我们迅速对全站的防汛物资进行了一次全面清点,对不足的部分及时补上,损坏变质的尽早更换。

三、所取得成效

1、积极开展防汛工作在安全的前提下超计划完成了公司的发电任务。

2、加强联系、积极争取得地方支持,创造良好的防汛工作氛围。

今年我站继续加强与地方政府的联系,多渠道地开展防汛工作,及时将我站的防汛组织机构、防汛措施等抄送地方政府,与地方防汛办就防汛工作方面互相交流,听取地方政府部门对我站防汛工作的要求,对我站防汛工作中遇到的问题争取得到地方政府部门的理解和支持。在地方政府的协助下,我站安全地渡过了9.02防汛高峰期。

防汛工作会议总结演讲范文 篇【2】

20xx年汛期,我市天气异常,梅雨不典型,梅雨量少,部分山区出现轻微旱情;台风仅受8号台风(莫拉克)影响,灾害损失不明显;局部短历时强降雨天气多,局部损失较大。面对洪涝台旱灾害,全市各级各有关部门在市委、市政府的领导下,在省、绍兴市防汛抗旱指挥部的指导下,坚持以人为本,周密部署,科学防御,把灾害损失减少到了最低程度,实现了“不死人,少伤人”的安全度汛目标。

一、今年汛期的基本特点

汛期4~9月诸暨站降雨量为893.9毫米,比常年的952.3毫米偏少68.4毫米,除5月份降水明显偏少(降雨量为95.5毫米,比常年同期偏少43.3%)、8月份降水明显偏多(降雨量321.9毫米,比常年同期偏多140.8%)外,其余月份降水量基本接近常年。入汛时(4月15日)6座大中型水库总蓄水9000万立方米,为梅汛控制蓄水量12876万立方米的69.9%。

(一)梅雨

今年我市6月20日入梅,7月8日出梅,梅期18天,诸暨站梅雨量121.7毫米。梅雨特点为入梅迟、梅期短、梅雨量少、梅雨不典型。

(二)持续阴雨

2月14日至3月5日期间,全市遭遇持续性阴雨天气,诸暨站雨量达204毫米,雨量大、雨日长列历史同期第1位;7月24日至8月16日又连遭持续阴雨和台风暴雨袭击。

(三)旱情

出梅后,受太平洋副热带高压控制,进入高温干旱期。出梅时6座大中型水库总蓄水8460万立方米,占梅汛控制蓄水量的65.7%。虽然梅雨不明显,但由于雷阵雨天气较多,七、八两月累计降水达408.4毫米,有效地缓解了旱情,仅局部山区出现轻微旱情。

(四)灾害性天气灾害

近年来,受全球气候变暖的影响,我市突发性灾害天气明显增多。今年汛期,省、绍兴市、诸暨市气象部门多次发出黄色、橙色暴雨预警。8月13日20时-14日0时,我市普降大暴雨,有13个雨量站4小时雨量超过100毫米,暴雨中心在东白湖镇、陈宅镇,最大站石壁水库雨量达152毫米,外将站146毫米,叶家坑146毫米,这次暴雨造成全市22个镇乡15.2万人受灾,倒塌房屋221间,转移各类人员1220人,农作物受灾面积2.34万亩,25家企业停产。这次暴雨,诸暨市实时水雨情预警系统发挥了重要作用,由于预警及时,人员提前转移,洪灾中仅3人受伤。“8.13”特大暴雨造成全市直接经济损失7546万元。

(五)台风

今年仅8号台风“莫拉克”影响我市。

8月4日2时,今年第8号台风(莫拉克)在西太平洋上生成,生成后向西北偏西方向行进,5日2时加强为强热带风暴,14时加强为台风,7日23时45分在中国台湾花莲市附近登陆,然后继续向西北偏北方向行进,进入中国台湾海峡,9日16时20分在福建霞浦登陆,登陆时中心气压970百帕,近中心最大风力12级(33米/秒),七级风圈半径350公里,十级风圈半径80公里。登陆后台风中心继续向西北偏北方向移动,9日18时减弱为强热带风暴,10日2时减弱为热带风暴,11日凌晨1时50分离开我省。本次台风由于同时受7号、9号台风影响,天气形势复杂,路径诡异,移动速度慢,影响时间长,雨量大。

受台风影响,我市6日起普降雷阵雨,8日至10日有一次明显的降雨过程。6日到10日全市平均过程雨量120.5毫米,其中大陈江流域83.2毫米,五泄江149.5毫米,枫桥江135.7毫米,凰桐江154.4毫米,开化江92.9毫米,暴雨中心大溪站222毫米,超过200毫米的有大溪、大岭山、坑口等3个站,超过150毫米的有11个站点。

8号台风带来的暴雨,使水库水位迅速上涨,至11日8时六座大中型水库总蓄水量10361万方,占控制水量的89.8%,小(一)型水库占80.5%;陈蔡水库超汛限水位,五泄水库和幸福、白毛坞、上游、溪口水库等小(一)型水库泄洪,五泄水库最大溢洪水深77cm,下泄流量47.3m3/s;安华水库从6日起开始泄洪,至10日23时最大下泄流量200m3/s。江河水位平稳,诸暨站最高水位8.89米,湄池站受上游来水和下游钱塘江天文大潮影响,10日20时最高水位7.50米,接近警戒水位(7.74米)。

在这次台风过程中,由于领导重视,部署周密,通过全市上下齐心协力,没有发生明显的洪涝灾害损失,据统计全市农作物灾面积1万余亩,倒塌房屋38间,发生山体滑坡20余处,转移群众3459人,全市直接经济损失930万元。

二、防汛防台抗旱工作情况

今年,市防指在省、绍兴市防指和诸暨市委市政府的正确领导下,在有关部门的密切配合下,扎实有效地开展了各项防汛防台工作。

(一)常备不懈,各项工作准备充分

一是认真分析防汛防旱形势,研究防御对策。为争取防汛工作的主动权,克服麻痹侥幸思想,市防汛办从今年年初开始,组织有关技术人员对今年的防汛形势进行分析,以新中国成立以来发生过的最大暴雨洪水为防御标准,按照现有水利工程的防洪能力,分析可能遇到的问题和困难,明确防御重点、难点和弱点,科学研究对策,合理制订措施。

二是及早部署和组织汛前检查,加强督查工作力度。市防指在春节过后上班第一天即发出了《关于切实做好20xx年防汛检查工作的通知》,要求各镇乡、街道,各有关部门,各水利工程管理单位突出重点,及早组织力量,全面细致地开展汛前检查。为切实做好今年的防汛防台抗旱工作,市防指在3月中旬组织技术人员分十组对全市27个镇乡、街道进行了汛前安全复查,对检查中发现的问题及时进行整改督办。入汛前,在诸暨日报上公布了《诸暨市20xx年度小型水库大坝安全管理责任人名单》、《诸暨市浦阳江干流堤防安全管理责任人名单》、《诸暨市小流域山洪灾害防御责任人名单》,接受社会公众的监督,增强干部的责任意识。进一步修订完善了各类防洪预案,落实了防汛抢险队伍和抢险物资。

三是高度重视病险水库除险加固工作,提高工程防御水旱灾害能力。“千库保安”工程稳步推进、农村饮用水工程建设有序进行,进一步提高全市防洪抗灾能力。

四是进一步完善防汛防旱非工程性措施建设,完善防汛预案,落实抢险队伍和物资。各地全面落实了以行政首长负责制为核心的各类防汛责任制,明确了各乡镇、街道和工程管理单位的防汛职责,层层分解落实防汛责任。据统计,今年全市已储备防汛草包(麻袋、编织袋)64.6万条、救生衣800件、橡皮船(冲锋舟、防洪艇)4艘、土工布(彩条布)6600平米、打桩工具233套、应急灯195只、汽柴油4722公斤。在今年6月份,诸暨市防汛网开通,该系统包括实时水雨情查询和预警、实时卫星云图、实时台风消息、文件通知等板块。公众可以实时查询全市所有水文站点的水雨情信息和最新防汛动态。水雨情预警系统可以自动向出现短时暴雨地区有关人员发出预警信息,能有效保证预警信息的及时发布,该预警系统在今年的“8.13”特大暴雨中发挥了重要作用。

(二)各级党委政府高度重视防汛工作,组织指挥有力

对防汛抗台工作,各级领导高度重视,组织指挥有力。谭志桂书记、王继岗市长、赵源恩副市长等市领导亲自带队,检查水库、堤防等防洪工程,对做好今年的防汛工作提出明确要求。面对来势凶猛的8号台风,市委市政府领导高度重视,对防台抗灾工作及时作出部署,提出了“不死人,少伤人,把台风损失降到最低”的工作目标。8月5日下午在省防指召开全省防御8号台风(莫拉克)电视电话会议后,市防指常务副指挥、副市长赵源恩对我市的防御8号台风工作作出了全面部署。7日下午,在省防指召开全省电视电话会议后,市委书记谭志桂、市长王继岗要求各级各部门认真落实全省会议精神,高度重视,全力防范,做到安全第一,科学防范;明确责任,落实防范,按照预案要求做好各项防范工作;新闻媒体要加大宣传力度,及时播放台风实时消息;各领导要坚守岗位,做好充分准备,落实各项措施,力争把台风带来的影响降到最低程度。会议结束后,市委副书记、市长王继岗,市委、常务副市长应明焕立即带领相关部门负责人到旧城改造北门商住区块检查建筑工地以及农民住宅、山塘水库等防台工作。期间市委谭志桂书记、王继岗市长、郭浩良副书记、政协孟法明主席、宣传部长姚汉松等领导多次到市防汛办了解台风情况,指导防台工作,市防指常务副指挥、副市长赵源恩始终坐镇市防指,贯彻落实市委市政府各项部署,具体指挥全市防台抗台工作。

按照市委市政府的部署,各级党委政府把防台抗灾作为压倒一切的中心工作来抓,各镇乡、街道党政一把手都到岗到位,靠前指挥。

8月13日20时,我市突降大暴雨,诸暨市实时水雨情发布与预警系统第一时间自动向各有关预警人员发出短信预警;市防指办工作人员在监测到雨量情况后,立即给雨量最大的东白湖镇、陈宅镇等镇乡主要领导发出短信,告知雨情信息,同时电话联系东白湖镇、陈宅镇镇长,要求做好抗洪相应工作。东白湖镇、陈宅镇有关预警人员在收到预警信息后,立即组织危险地区人员进行转移。

灾情发生后,市防指立即启动Ⅰ级应急预案,谭志桂书记彻夜坐镇市防指,部署全市抢险抗灾工作,王继岗市长、郭浩良副书记、政法委阮建明书记、赵源恩副市长,人武部凌立明部长带领人武部、公安局、水利、交通、供电、电信、卫生等部门组成的应急抢险队伍,第一时间奔赴受灾最严重的东白湖镇、陈宅镇组织抢险。由于预警及时,指挥得力、抢险有力,在这次特大暴雨中没有造成人员伤亡。

(三)突出防台重点,落实各项防御措施

根据8号台风的特点,我市及时明确了防御台风工作的重点,落实各项防御措施。一是切实做好以水库为重点的水工程安全防范工作,强调落实水库巡查责任人,必须坚持24小时巡查,发现问题及时报告并采取有效措施,确保下游群众生命财产安全。二是重点抓好小流域山洪暴发、泥石流等地质灾害的防范工作。根据雨量观测情况,及时分析预报可能发生山洪暴发的地点,加强对已有地质监测点的监测,及时组织群众安全转移。三是切实加强城市防台工作。要求及时转移工棚、简易房、危房内的人员,及时做好城市防涝措施。四是备足抢险救灾物资,一旦发生险情,及时组织抢险,确保工程安全。

(四)坚持以人为本,做好人员安全转移工作。

为了确保人民群众生命安全,市委市政府主要领导多次指示要把做好人员安全转移工作作为防台工作的重中之重,各镇乡、街道和市级各部门坚决贯彻市委市政府的部署,实行网格化管理,逐乡逐村逐户逐一工地动员群众转移,做到了“不漏一处,不存死角”。在“8.13 ”特大暴雨中,东白湖镇敬老院由于山洪爆发,溪水猛涨,洪水迅速漫进敬老院内,地面积水达六七十厘米,公安民警、消防官兵、东白湖镇村干部冒险进入敬老院将32位老人全部救出,安置到安全场所,确保了人员的安全。

三、问题与建议

(一)提高水患意识,树立防大汛、抗大灾思想,争取防汛工作的主动权

近几年来,气候异常,集中性暴雨多发,台风明显增多、活跃,发生大洪水的可能性在增加。多年的水利建设,防洪能力有了一定程度提高,但遇流域性暴雨洪水,仍存在造成较大灾害的风险。为此,各级各部门必须牢固树立防大汛、抗大灾思想,分析现有水利工程的防洪能力,分析可能出现的问题和困难,明确防御重点、难点和弱点,研究对策,提出措施,加强防汛工程和非工程体系建设,提高防洪决策水平,科学调度,减少洪灾造成的损失。

(二)切实加强小流域山洪地质灾害防御能力

我市地处浙东丘陵山地,受台风暴雨影响,极易引发山洪和滑坡、泥石流等地质灾害。在今年8号台风、“8.13”暴雨中,受集中暴雨影响,我市多处地方发生了山体滑坡,虽没有人员死亡,但已造成较大财产损失。为此必须加强监测体系和预警体系建设,预警信息要真正进村到户,明确预警信号、预警责任人,人员转移负责人,明确转移路线和安置地点,按预案及时转移危险地段的群众,把各项防范措施落到实处。要进一步开展地质灾害隐患全面排查,对山区切坡建房和切坡建路,必须严格执行建设用地地质灾害危险性评估制度和地质灾害防治工程制度,切实有效地减轻地质灾害的危险和损失,保护人民群众生命财产安全。

(三)加强工程督查,确保安全度汛

现有水库、堤防、水闸等防洪工程是防汛工作的物质基础,运行安全至关重要。我市山塘水库众多,虽然这些年来随着千库保安工程的实施,一大批水库进行了除险加固,但仍有大量山塘水库存在防汛隐患,除险加固任务仍十分繁重。全市尚未形成完整的、高标准防洪抗灾工程体系,城市防洪排涝设施还未配套完善,新建防洪工程大多没有经受大洪水考验。现有水利设施老化失修现象仍存在,不少机电设备限于财力得不到及时更新维修。必须加强对险工险段、病险水库的除险加固,加大巡查力度,落实防汛责任,消除不安全隐患,确保安全度汛。

(四)完善防台预案,提高应急处置能力

制定预案十分重要,但完善预案,提高预案的可操作性更重要。预案必须明确职责,责任到人,才能高效、有序地开展防汛防台抢险工作,提高应急处置能力。人员转移范围、责任人落实、转移路线和安置地点等预案防范措施必须落到实处。加强预案的宣传和演练,进一步提高群众的防汛防台意识,增强预案的实用性和可操作性。

(五)提高预测预报水平,实现科学合理调度

充分发挥水情信息采集系统的重要作用,提高水文预测预报水平,提高防洪决策水平,实现科学合理调度。随着社会经济的发展,水库功能不断延伸,防洪、发电、用水矛盾日益突出,但水库防洪安全是第一位的,必须严格执行经批准的水库控制运用计划,合理调度,确保安全。

(六)全面推进基层防汛体系建设

基层是防汛防台抗旱的第一现场,是整个防汛防台抗旱体系的基础,基层防汛体系建设的好坏直接关系到防汛防台抗旱的成效,关系到人民群众生命财产的安全。目前,我市基层防汛防台体系建设总体进展滞后,村级防汛防台体系建设还比较薄弱;制度和预案落实还不到位;村级监测预警设施还比较简陋;避灾安置点建设还严重滞后;基层防汛防台体系建设的投入和防汛工作经费还严重不足等等。我们要把基层防汛体系建设作为提高基层防汛能力的一个重要契机和载体,按照省、绍兴市防指总体部署要求,在认识上迅速到位,将基层防汛体系建设作为当前防汛工作的重要任务来抓,确保到明年主汛期前基本完成全市基层防汛体系建设。

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篇6:最新房屋租赁合同简洁版

范文类型:合同协议,全文共 1029 字

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订立合同双方:

甲方:_________________

乙方:_________________

根据《民法典》及有关规定,为明确甲、乙双方的权利义务关系,经双方协商一致,签订本合同。

第一条 甲方将自有的坐落在________市________街________巷________号的房屋________栋________间,建筑面积________平方米、使用面积________平方米,类型__________________,结构等级_____________,完损等级_____________,主要装修设备_____________,出租给乙方作_____________使用。

第二条 租赁期共__________月,甲方从_________年_________月___日起将出租房屋交付乙方使用,至_________年_________月___日收回。

乙方有下列情形之一的,甲方可以终止合同,收回房屋:

1.擅自将房屋转租、分租、转让、转借、联营、入股或与他人调剂交换的;

2.利用承租房屋进行非法活动,损害公共利益的;

3.拖欠租金______月或空关_____月的。

第三条 租金和租金交纳期限

甲乙双方议定月租金_________元,压金_________元。由乙方在_________月___日交纳给甲方,先付后用。

第四条 物业管理费及其它费用

1、物业管理费由乙方按照物业管理公司的有关规定和收费标准支付。

2、租赁场所内的清洁由乙方自行负责。

3、其他因使用该房屋所产生的有关费用由乙方负担,如:水、电、煤气、有线电视、电话费等。

第五条 变更原状

1、 乙方如对所租的房屋重新装修或变动设备及结构时,须事先征得甲方的书面同意,所有费用由乙方承担。

2、 乙方在实施上述工程时,须与甲方及时联系,工程完毕后应通知甲方检查。

3、 乙方违反本合同上述规定的,甲方有权要求恢复原状,赔偿损失。

第六条 损害赔偿

由于乙方及其使用人或有关人员的故意或重大过失行为而对甲方、其他租户或者第三者造成损害时,一切赔偿均由乙方承担。

甲方(公章):___________________ 乙方(公章):______________

法定代表人(签字):______________ 法定代表人(签字):______________

_______________年__________月____日 _______________年__________月____日

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篇7:2024办公室秘书实习报告范文总结_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:办公室,文秘,全文共 1852 字

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2016办公室秘书实习报告范文总结

xx办公室秘书实习报告范文总结:

充实的时光过得特别快,五个星期的实习在不知不觉中已经圆满结束了。从这次实习中我认识到了“纸上得来终学浅,绝知此事要躬行”。理论归理论,最终还是要与实际操作相联系才能得以巩固。老师安排这次实习,主要的目的是通过这次实习,一是提高我们的动手操作能力,能够适应各单位的秘书的岗位要求,掌握秘书工作主要环节的操作内容、要求、技能,探索新时期秘书工作的规律,并指导秘书工作的实际。二是使我们对企业和社会有个初步的了解和认识,为将来走向社会打下基础。三是培养我们运用所学知识分析问题,解决问题的能力,从而为以后毕业实习更好地适应文秘工作岗位的要求做好必要的准备。

在选择实习单位时,由于举棋不定,我实习的岗位从教务处调到评建办,几翻波折后,最后落实在学院办公室宣传科。从踏入宣传科办公室那一刻起,心中充满期待,但的是担忧。值得期待的是希望通过这个实习平台使我学会的知识与技能,从而提高自己的实际操作水平;担忧的是怕自己力不从心,力所不能及,这样不但会事倍功半,反而还会帮倒忙。不过这种忧虑在实习指导老师的引导与包容下渐渐消失了,把它转化为一种学习的动力与积极性。

回顾这短暂的实习日子,让我获益良多,体会深刻。

一、简单的事不可以简单了。一般刚开始实习时老师都是安排较简单的工作来让我们“热身”。譬如在宣传科里负责检查学院里的宣传广告栏的情况,如发现还没有如时完成的要告知老师,以下的就由老师来进行催办,这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有“更新换代”,这看起来是一件很简单的工作,但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个简单的工作吧,但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶,于是我就按着平时的步骤来做,可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。顿时,一阵惭愧感渐渐溢上心头。别看泡茶是一件很简单的工作,做起来要注意很多细节。如泡一杯好茶要泡多少茶叶,用多少水来泡,要泡多长时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简单的事我都不能很好地完成。于是心中感叹:我们做事并不能只看表面的工作,还要注重它背后隐藏的重要性。如果连这些小事情都不做好,大事情又怎能做好?做事,其实并不在于做了多少,更不在于事有多简单,而贵在于我们怎么去做。有人说:“把简单的事做好你不简单,把平凡的事做好你就不平凡。” 就是这个道理,从简单的做起,把简单的做好。

二、待人真诚,待事心思细腻。我们毕竟还是一个在校的实习生,面对陌生环境,面对陌生的老师,我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑,一声问候或是一个眼神,但它却有着神奇的力量能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时,老师是用他们的真诚与热情打破我们之间的陌生,驱走了我们的胆怯。

从事秘书这职业除了待人真诚以外,办事也必需心思细腻。在宣传科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最基本也是最常做的就是编写新闻或者宣传栏,无论是写新闻还是制作宣传栏,首要的工作就是收集相关的信息资料,再次就是要进行筛选与整理,最后就是校对。宣传的要求其中一点就是要信息要准确,老师布置的任务就是要安排我们校对资料。校对要细心,每一个标点符号都不能忽略,这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务,我们只是草草了事,根本没有认真对待,导致事后还得要老师还要花的时间重做。这点,我还真的要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻,还会影响他人。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们以开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。

三、在工作中要善于思考,勤于思考,还要有主动性。办公室的日常工作中比较繁琐,而且渐渐地也会觉得比较枯燥,这就需要我们灵活地动脑,有时转换另一种工作方式,也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说,还是一个阅历浅,见识窄的大学生,所以有很多知识与技巧我们都未能一一了解与接触。当我们遇到不会的就要主动地请教老师,千万不要因害羞或者胆怯而错失一个学习的良机。在此,我很感谢我的指导老师。在实习期间,无论我做什么事情,老师都会很耐心地指导我如何将这件事做得更好,就像泡茶、使用办公设备这些的使用。所谓一日为师,终身为师。老师就是传授知识的纽带,我们要充分利用这个纽带来吸收知识,这样才能真正地体会到实习的本质。

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篇8:关于房产工作计划总结文本950字

范文类型:工作计划,工作总结,全文共 915 字

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小学毕业没有多久的自己在这个新学期又开始了新的征程,作为一名初一新生自然免不了在往后的学习之中出现疏忽的地方,不过如果能够提前进行规划的话便可以减少这种情况发生的几率,毕竟这个世界上最不缺少的就是天才以及处于努力状态下的学者,而我又怎么能够沉浸于过去的辉煌之中从而轻视其他的学生呢?正是带着这种重视以及忧患意识才会令我制定了新学期的学习计划。

首先可以肯定的语文科目上面对于写作方面肯定有了新的要求,无论是相比过去更为规范的格式还是对于字数上面的要求都应该值得自己去学习,所以在新学期的时候我应该要养成经常写作的好习惯才能够适应以后的学习。在针对这学期的教材可以发现相比过去的古诗来说更为重要的是文言文,无论是背诵方面还是相应的注释都应该要更为严谨一些。不过在新学期的考试之中阅读理解的难度也会增加不少,作为新生来说还是要做好审题方面的学习才能够尽量减少扣分项,而且在这学期之中针对字迹方面的问题也应该要引起重视。

其次对于数学方面要更注重各类方程式的运用,关于这方面应该要做一份属于自己的错题集来进行反思与改进,在老师上课讲解题型的时候如果存在难题就应该要做好相应的重点标记,这样的话就能够在下课的时候去老师办公室请教自己没有弄懂的题型,如果可以的话还是应该要购买大量的试卷进行解题才能提升自己的数学水平,不管怎么说数学都是要经过不断的实践才能从根本上掌握解题思路,而且在考试的时候自己要注意养成打草稿以及反复检查的好习惯。

至于英语的学习则是要具备一定的重视程度才能够有所成就的,至少在明确了过去所学仅是皮毛的基础上要加大对英语学习的投入,而且我也明白想要掌握这门语言并不是一件简单的事情,但是为了以后的学习之中不因为英语拖后腿便必须要引起足够的重视,必要的话还应该要在周末进行英语科目的辅导班学习才能有所提升,我相信只要能够将英语成绩提升起来便能够拉近与优秀学生的差距。

在新学期的学习之中比较重要的还是要养成良好的学习习惯,无论是提前预习往后的高深知识还是经过辅导班的补习都对自己往后的学习有着帮助,而且我认为初中的学习只要能够打牢基础便能够行程属于自己的学习优势,不过我觉得自主学习以及独立思考也是对新学期的学习有着巨大帮助的。

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篇9:人事招聘工作总结报告范文

范文类型:招聘,工作总结,汇报报告,适用行业岗位:人事,全文共 1626 字

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一、XX年人事工作总结

(一)员工招聘

1、年度招聘结果

XX年底公司共有员工x人,XX年底x人,全年净增xx人。XX年招入新员工xx人,其中xx名工人,xx名管理人员或业务人员。

2、招聘渠道拓展情况

人事部采取网络招聘和现场招聘的形式,不同人员选择不同渠道。工人招聘主要采取去职介现场招聘以及在赶集网、58同城网上发布招聘信息的方式,同时通过中介招聘的方式,为工人的招聘开拓了新思路。

针对应届生招聘,除了网络招聘方式外,还通过校园宣讲的方式提高企业知名度,在11月-12月期间集中参加京内、京外十多家高校的现场宣讲招聘。为有效提高了候选人人数,在招聘方式上对外地人员均采取首轮视频面试的形式。由于明年我公司对应届生的需求较少,因此对面试人员精挑细选,通过人事部与用人部门的初试与复试,现有20人左右备选。

针对高级研发人员的招聘,主要采取搜索、发掘行业内有经验人才的方式,从招聘网上搜索高级研发人员简历,在各大电池发布招聘信息、注册一些人脉资源等网络发掘相关人才并联系合适人选面试。XX年通过搜索安排面试高级研发人员5人。

3、招聘测评工具研究情况

为提高招聘的信度和效度,针对管理和技术人才,人事部下半年开展尝试发掘该类人员的胜任素质模型,并针对该素质制定相应的笔试和面试题目。笔试和面试题目也随着面试的效果进行不断修改和完善,但是由于没有建立根据公司的情况各职位胜任素质模型,因此在面试、笔试题的设计上仍需要有很大的提高。

(二)员工培训

1、年度培训结果

人事部共组织各部门员工参加各种培训课题xx个,累计培训人次超过了x人次,培训工作主要集中在新员工入职培训、特殊工种持证上岗培训、品质管理和生产管理人员培训等。

2、培训工作检讨

本年度培训虽然从培训次数及参加培训人数来看比上一年有一定的进步,也从一定程度上满足了各部门的业务需要,但总的来说缺少计划,培训比较零散。还存在一些不足

1)培训项目的确定主要依据各部门当前的业务需要,人事部并没有作为培训工作的主导部门站在公司的层面来制定培训计划,培训的针对性和培训项目设置合理性有待提高;

2)侧重对专业技能方面进行了培训,缺少提升中层管理能力的培训,不利于整体提高公司的管理水平;

3)培训资源支出分散。较多的培训费用支出未经统一部门审核把关,培训资源费用预算控制不足,且不易从公司整体层面统筹规划,提高培训资源使用效率;

4) 培训形式缺乏创新。形式单一,单纯的讲与听的模式使学员缺乏兴趣,影响培训效果;

(三)绩效考核

1、人事部从7月下旬开始对各职位进行工作分析,梳理部门职能和业务流程,并在9月底完成了各岗位说明书的编制确认工作;

2、制定品质巡检员的绩效考核办法,组织10-12月份品质巡检员的月度绩效考核,不断完善巡检员考核指标及评价标准。通过跟踪考核反馈和定期沟通,协助品质部成功运行了巡检人员绩效考核制度;

3、通过与各部门中层管理人员沟通,人事部编拟了公司各部门考核激励方案并上报公司领导,为全面实施绩效考核工作做出准备。

(四)

薪酬福利

1、根据电源公司实际情况,结合法律规定,人事部组织修改加班工资计算方式,并于年中测算、实施公司调薪方案;

2、根据公司社保历史问题处理决定,核算离职人员社保经济补偿金标准并实施,有6名员工在离职时完成社保历史问题处理;

3、建立了XX年公司全年工资和五险一金人工成本台帐。

4、即时做好公司员工五险一金业务和工资发放。XX年共申报x例工伤,其中x例为未评级的小工伤,x例较严重被评为x级。

(五)劳动关系

1、严格按劳动合同法的规定办理劳动合同的签订、续订、解除、终止手续。劳动合同签订率100%,未发生因劳动签订引起的劳动争议事件。

2、处理员工劳动争议案件一起并最终胜诉。对加班费、社保等历史问题潜在劳动争议的处理做出了案件积累,起到了良好的正向影响。

3、提出了农村户口员工补偿养老保险和城镇户口员工补缴社会保险方案,并实施,积极解答员工对国家各项保险政策的问答,促进和谐劳动关系。

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篇10:安全教育主题班会活动个人总结_安全教育活动总结

范文类型:教学设计,工作总结,适用行业岗位:班会,个人,全文共 891 字

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尊敬的各位领导、各位专家:

大家好!

今天我们邀请各位专家来召开这个座谈会,一是借此机会共叙友情,并表达对各位的诚挚谢意;二是想请大家对我们近段的工作把把‘脉’,给我们的工作做一次全面的‘体检’,以便我们共同做好社区教育工作,更好地为社区居民做好服务。

自从社区教育创建工作开始以来,在各级领导的关心和社会各界的大力支持下,在建设学习型城市这个大背景下,为不断提高居民学习水平和生活质量,广大社区教育专家讲师们积极的投身到创建工作之中来,不为名利,不计得失,付出了辛勤的劳动。也使我市社区教育工作得到了两级政府与教育主管部门和省教育厅的充分肯定和表扬。因此,在这里我对在座的各位专家对我们的帮助与支持表示衷心的感谢。 社区教育是在一定区域范围内,充分利用各类教育资源,开展旨在提高社区全体成员整体素质和生活质量,促进区域经济建设和社会发展的教育活动。而我们社区专家讲师队伍是社区教育的中坚力量。他在推动社区建设,促进社区经济增长,完善社区基层民主建设,繁荣社区文化发展,满足人们多样化学习需求,不断提高生活质量和幸福指数方面,必将发挥很大的作用。我市社区教育专家讲师团已经建立,但是,我们也看到,我们在专家教师队伍的建设和管理上还存在一定的问题,与东部发达地区相比还有很大差距,社区教育培训课程设置上还很单一,与各位专家的沟通交流很缺乏,今后我们还要进一步加强对社区教育人才的管理,推动社区教育向专业化、规范化方向发展 。社区教育机构要继续完善以专家讲师为骨干,兼职教师为主体的专兼结合的教师队伍,要从各个社区中挖掘选取年龄相对较轻、事业心强、热忱于社会教育的人员充实到教师队伍中去 。并组建起有老专业技术人员、老教育工作者为主体和热心社区教育工作的同志参加的社区教育志愿者队伍 。强化我们的教育力量,扩大我们的教师队伍。

会后我们会对大家提出的意见和建议,我们将进行专题研究,确保问题能够得到及时解决。同时在今后的工作中,我们将与各位专家经常性的沟通、联系,努力做社区教育工作,为社区百姓服好务。也希望在座的各位能够一如既往的支持我们,并密切配合,不断推进我们的社区教育事业。 谢谢大家!

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篇11:年度总结表彰大会讲话稿

范文类型:工作总结,演讲稿,全文共 654 字

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各位领导、同志们:

在虎年新春佳节即将来临之际,我们~~~~~~厂今天在这里隆重召开20--年度总结表彰大会暨新年的迎春茶话会,这是一次辞旧迎新、继往开来的欢庆大会,也是一次总结经验、鼓舞士气的庆功大会,更是一次迎战来年、再创辉煌的誓师大会。在这里,我首先代表董事会向今天受到表彰的先进集体和先进个人表示衷心的祝贺!希望大家以此荣誉为动力,向更高的目标迈进。

刚才,总经理对过去一年的工作进行了总结,对新的一年的工作任务进行了动员部署,讲得很好、很到位,准确表达了董事会的意见,我都赞成。

刚刚过去的20--年,我们厂取得了了不起的成绩:销售实现~~亿元,纳税达~千万元。这是我们~~厂的骄傲,是我们~~全体员工共同凝心聚力、团结拼搏的结果,是各级领导和地方党委政府关心支持的结果。在这里,我代表董事会,向大家表示衷心的感谢!

成绩只能代表过去,未来仍然面临挑战!20--年我们要保持荣誉、发展成绩,仍然需要我们全体~~人共同努力、共同拼搏、共创辉煌!~~是我们大家共同的~~,不只是我们几个股东的~~。我们要有“厂荣我荣、厂衰我衰”的意识,~~发达了,我们~~人走出去都有面子;~~衰败了,我们~~人走出去腰杆子都挺不直。~~的财富是全体~~员工共同创造的,请大家相信我们新一届董事会,我们会正确处理好股东和员工的利益关系。俗话说:“大河有水小河满,大河无水小河干”。所以说,我们是同一条船上的乘客,应该同舟共济;我们是同一根绳子上的“蚂蚱”,应该一起蹦达。为了我们~~的明天,我们要以厂为家,凝心聚力,共同奋斗。

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篇12:律师实习小结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:律师,全文共 4806 字

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律师实习小结

实习报告是展示自身实习收获成长的重要报告,那么实习报告该如何写呢?下面是小编搜集整理的律师实习小结,一起来看看吧。

律师实习小结范文一

20xx年6月20日是我于上海富石律师事务所正式实习的第一天,翻阅已经写满日常记录的两个厚厚的记事本,浏览着自己分类汇总的案卷材料,这些点点滴滴积累的文字镌刻着我实习成长的经历。在拥有一些小小成就感的同时,更觉今后执业生涯中责任的重大。实习期很快就要结束了,在此做一份简要的个人总结。

自从XX年9月至20xx年1月,六年半的法学专业学习以及其间在法院实习的经历让我爱上了自己所学的专业。20xx年我顺利通过了司法考试,这也意味着敲开了法律职业的大门。20xx年3月经过几次面试后,我最终选择在一位有着十几年执业经历的律师身边做助理。最初几天我主要通过电话营销方式联系并预约潜在客户,随后接受指导律师交代的写书任务。我以平均每天两个专题的形式做着写书的工作,直至20xx年8月22日该书基本定稿,我与指导律师合作撰写的这本书最终于20xx年3月由上海财经大学出版社出版发行,书名为《银行借款合同风险管理》。虽然拿到正式图书时意外的发现没有我的署名,但我依然珍惜自己的这份来之不易的劳动成果。

担任律师助理3个半月后,我取得了《申请律师执业人员实习证》,在这之前我辅助指导律师办案及出庭都使用律师助理的身份,此后与指导律师一起担任委托代理人则采用实习律师的身份。实习期间,我参与办理的案件主要有:赵卫与上海爱迪技术发展有限公司劳动合同纠纷及民间借贷纠纷案、王丽佳与高智博其他所有权纠纷(婚前房产纠纷)案、李洪华律师诉80家政府信息公开案、上海三萌实业有限公司破产清算案、上海苑园钢结构材料有限公司与上海富跃实业有限公司票据纠纷案、张帆与北京中投视讯文化传媒有限公司上海分公司劳动争议纠纷案、上海天丽国际旅行社有限公司与姜艳芳劳动争议纠纷案、朱跃明与立信会计出版社有限公司著作权侵权纠纷案、上海明鸿中小银行培训中心与立信会计出版社有限公司著作权合同纠纷案等等。

通过办理各方面案件的经历,我掌握了撰写法律文书的基本技能,积累了参加庭审的实战经验,锻炼了与各部门协调沟通的能力,最重要的是与办案当事人建立了良好的合作关系,所有的这一切都将成为我今后从事律师执业的无形财富。

在参与办理这些有偿法律服务的同时,我在110法律网站上注册为会员,利用平时工作之余免费解答公众的法律咨询问题以及一对一咨询问题。通过对每一个问题的解答,我深知自己在校所学法律知识的微薄。为了能够准确解答每一个法律问题,我特意购买了几本我感兴趣的专业书籍,包括《婚姻家庭纠纷案件律师业务》、《劳动争议仲裁实用手册》、《中国人身损害赔偿政策与法律实务实用工具箱》以及《最新法律大全》等等。尽管有了专业书籍的知识保障,但在过去短短的一年实习期间,我的实际办案数量并不多,实务经验还很欠缺,这些都需要我在今后的执业生涯中慢慢摸索与积累。

能够从事律师行业是我一直追求的梦想,虽然这份行业对于年轻执业律师具有很强的挑战性,同行间竞争压力很大。但我相信只要坚持自己的奋斗目标,将自己的所学所知逐步运用于实践,切实维护每一位当事人的合法权益,我想我今后的人生将会变得更加充实而有意义。

律师实习小结范文二

光阴似箭,时光如梭,我的实习律师生涯已近尾声,真正静下心来回首这过去的一年,感触颇多,收获颇丰。这一年在指导律师与其它律师事务所同事的帮助下,我成长了,基本上也完成了从一名普通公民到法律执业者的蜕变。通过这一年的学习,我对法律的信仰也在逐渐加深,这不仅使我为自己能成为一名法律工作者而心生自豪,也更加坚定了我走这条路的决心,对自己未来的执业生涯充满了期待与向往。

在这一年的实习过程中,基本上我所接触的案件都是诉讼案件,因此收获最多的也要算是诉讼的技巧与经验了。对于我这样一名初来乍道的新人在实习的初期,指导律师并不敢让我过多地参与案件的过程,而是让我不断地观摩他案件的开庭以培养我的法律思维与触觉。过了一个多月左右,我开始有机会独立地协助指导律师的案件承办,对于自己的第一次开庭我觉得等这一天实在等得太久了,于是在接到法院传票的那天开始,我便精心准备,不断地在脑海里设想庭上法官可能会问到的问题,自己怎样的回答才能让证据看上去滴水不露。

为了防止第一次上庭的慌乱,我把证据的每一个小细节都用红笔标注出来,把上庭所需要的材料都按顺序准备了一遍又一遍,让这些顺序都牢记心中好让自己在法官或律师需要任何一份证据材料原件或复印件的时候不至于手忙脚乱地一通乱翻。即使是这样细心的准备,在第一次开庭那天,当我作为代理人坐上了法庭,我依然按捺不住自己的紧张与慌乱,就算是简单地按照自己写好的举证意见一层不变地念出声来我也明显感觉到自己声音的颤抖,更别说是在庭上能够头脑清晰地针对对方代理律师所抛出的问题作出回应,当时的大脑几乎是一片空白。

下了庭,指导律师对我上庭的情况做了总结,虽然指导律师也看出了我上庭时的窘迫,但他依然鼓励我,在总结我上庭时的不足方面也轻言带过,但我知道这是他在给我勇气去改进自己。在以后的案件承办中,指导律师依然给了我足够的信任,也正是在这样一次次的历练与打磨过程中,我慢慢学会了用专业的眼光去分析所接触到的案件,在法庭上的思维也清晰敏捷了许多,在法庭上的发言也逐渐大胆自信了起来,但我知道这离在庭上游刃有余地应对各种突如其来的问题还有一定的距离。庭审是一门很深的学问,它不仅需要法律执业者有很深厚的法学基础、渊博的社会知识、雄辩的口才,同时还需要一些悟性与情商。要做一名好的执业律师实为不易,我只是翻开了其中的头几页。

在外行人士看来,律师是一份光鲜亮丽的职业,律师一直都顶着精英人士的光环。在律所实习的初期,我不敢把自己与律师这个名词挂钩,即使是“实习律师”这样的称号我也觉得怕自己的无知与愚钝称不上它。于是,当有朋友问起我做什么职业,我只是含糊其辞告知我在律师事务所上班,却不敢大大方方地对朋友说我是实习律师,我怕我破坏了律师在他们心目中的形象。我想当时的不自信也确实是来自于自己在知识与经验上的欠缺与匮乏。律师真是一份需要不断学习的职业,大量层出不穷的法律法规需要我们的法律知识不断更新,当事人所需要解决的问题涉及社会的各个不同领域,而作为律师需要在有限地时间内去回答去解决当事人提出的问题。在最开始有当事人来咨询指导律师的时候,我就把当事人的问题拿来问自己,如果当事人问到我,我的回答是什么,经常我会回答不上来。

为避免“书到用时方恨少”的状态,我去图书馆借阅了不同领域的法律书籍,从劳动案件、工伤案件、交通事故案件、公司法律实务…我都一本一本地认真研读再结合实习中所碰到的案件来运用。随着我接触的案件不断增多,我也慢慢学会了如何运用所学的法律原理去回答当事人的咨询。当有朋友或是陌生人来电咨询我法律问题,我不再像以前那样害怕出现别人把我问得我哑口无言的尴尬场面,就算是在做面对面的法律咨询的时候,我有时也可以自信满满地有条不紊地帮当事人分析案情解决问题。在面对文化程度不高的当事人的时候,我还算沉着冷静。但有时在面对文化程度较高的当事人,当事人问的问题又比较棘手的时候,那份沉着冷静有时也是装出来的。这方面还要不断加强学习,想赢得别人认可的同时也必须付出辛勤的汗水。

在律师执业过程中,最关键的问题就是案源。如何接到案子,这对于实习期满后即将独立执业的我们来说是很现实又很头痛的问题。在长达一年多的实习过程中,我只为指导律师接了两个小案件,还是通过同学介绍的。在实习过程中我并未学会如何“自我营销”。有时担心像保险行业二手房销售行业那样的地毯式营销是否会亵渎法律降低法律执业者的身份,我把这样的困惑与指导律师交流。指导律师为了解答了这样的困惑,也转变了我对营销手段的看法。我们现在已经是市场经济时代,律师行业也是服务行业的一种,也要走向市场。不走出去如何又能把自己推销出去,推不出去就算你学得再好也是无人问津无用武之地。

在我去交警大队扣违章分数的时候,在交警大队门口就有人向过路人发一本书,我随手接过翻开一看是深圳某律师编著的一本《深圳交通事故人身损害赔偿指南》,上面也有该律师的联系方式,这本书以他实际操作过的案例现身说法,看上去是一名在处理交通事故人身损害赔偿方面很专业的律师。我想如果我是一名需要聘请律师处理交通案件的当事人在看过这本书后我会优先考虑该名律师。我觉得这样的营销方式很不错,既达到了宣传自己的效果又显示了自己的专业水准。

实习小结是结束也是开始,未来的执业道路并不平坦,但我会坚持地走下去。我相信柳暗花明的那天终归会到来。

律师实习小结范文三

经过这一年的实习,我学会了许多,也成长了许多。尤其,我实习所在的律师事务所以及我的指导律师,为帮助我尽快的从一名实习律师成长为一名合格的执业律师,付出了极大的心血与艰辛的努力,借此机会,我对给予我极大帮助的律师事务所以及指导律师表示深深的感谢。

通过实习,对法律专业知识和律师执业经验有了进一步的理解和掌握,尤其是律师实务方面。以前在学校主要是在理论上进行法律学习,实际运用法律解决现实问题的机会很少。而在律师事务所实习、工作就不一样了,直接到法律工作的最前沿,每天运用法律解决实际问题,解答法律咨询,审查修改合同,起草起诉状,答辩状,代理词,参加法庭审理等,从中学习很多律师执业工作的经验和技巧。以前学习过法律文书写作,知道起诉状的格式写法,但真正应用到具体案例,就要好好琢磨一番,怎样把诉讼请求写得准确精练,最大程度的维护当事人的利益,怎样把事实理由写清晰,使法官一目了然,这都不是简单套用格式就能得来的。

在实习过程中我发现原来翻阅案例能学到很多很多东西。因为案例是各式各样的,有刑事类,有民事类,有社会经济类等涉及方面十分广泛,对以前学过的知识重新梳理,温故而知新。一般的案卷对于怎么判,为什么会采取这样的判罚是一目了然的,可也有一些学艺不深,无法全都看明白,那么办公室里的,厚厚的一堆书籍便派上了用场,把个别已经淡忘了的法学术语以及法学名词更加清晰地记录一遍,把案卷里的案例根据自己的了解写下来,并用自己的理解对整个案例进行解说和分析,得到了一个锻炼学习办理案件的机会,又得到了前辈们处理案件的基本经验,还能把以前只是纸上谈兵的知识温习一遍,又何乐而不为呢?现在我同时发现,做任何事情都有其自身有利的一面,做任何事情要用善于发现的眼睛去慢慢学习一切,感悟一切,不要把自己比做海绵会撑饱,我们应该比做植物,慢慢吸收养分,进行光合作用,呼吸作用,也在慢慢成长。面对生活,我们总要抱着谦虚的态度逐步去尝试,取其长而补其短,那么我们的知识会和我们的生命一样不断茁壮成长,自身修养也就会不断提高,个人价值也就与日俱增了。

经过这一年的实习,我熟知并领会了最基本的律师职业道德与准则。我知道要想成长为一名合格的执业律师,应该时刻谨记律师职业道德与准则。诚信做人,认真做事,忠于事实,忠于法律,全心全意为当事人提供最优质的法律服务。在我今后的律师职业生涯中,争取将每一个案件做成精品,不求达到令每一个当事人满意,但至少要尽力做到无愧我心,无愧我心中对法律的信仰。

在实过程中,我掌握了最基本的案件处理流程,在协助指导律师处理具体案件的过程中,我不仅学会如何起草各种法律文书,还学会了如何分析案情。在沟通成为时代主旋律的大背景下,我最大的收获是学会了与人沟通,学会了站在对方的角度思考问题,寻求问题的解决方案。

经过这一年的实习,我还深刻的认识到,要成长为一名合格的执业律师,还要具备较强的学习能力,不仅要不断学习业务理路知识,还要不断学习与之相关联的各学科知识。实习岁月已经结束,即将迎来我的职业生涯,我希望用自己的汗水与辛勤的努力,做好个人工作计划,书写新的篇章。

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篇13:厨师招聘合同

范文类型:招聘,合同协议,适用行业岗位:厨房,全文共 1357 字

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甲方:_________________ 乙方:__________________

由于本行业为技术性较强、人员流动较大的工种,本店在培养员工的过程中,需要投入大量的精力,甲乙双方根据中华人民共和国劳动法之精神,本着平等自愿、协商一致的原则,签订如下合约:

一、 合同期限为由_____年_____月_____日至______年_____月_____日。即_____年。

二、 甲方经营需要,安排乙方从事美容师一职。保底工资 ___ 元加提成。

三、 乙方经面试合格后,试用期满后,乙方应遵守本店中的各项规章制度. 经双方协商后签定合同。

四、 根据本店的发展战略规划,甲方有增删管理制度的权利。

五、 乙方上岗后,必须分期向甲方交纳就业保证金1500元整.正常合同期满后全部退还乙方。

六、乙方参加在职培训期每月______元。

七、 甲方按月为乙方发放职工工资,不得克扣或无故拖欠。

八、 有关乙方在本单位工作的一切证明(暂住证、上岗证、务工证、健康证等)由甲方出面办理并保存,费用由乙方自理。

九、 合同期内,乙方如违反国家政策和法规,一切责任将由乙方负责,乙方要严格执行国家劳动安全,卫生法规,遵守劳动纪律和职业道德,认真履行岗位职责完成工作任务。

十、 乙方在职期间每月三天公休。

十一、 在合同期间,乙方因特殊原因,必须提前取消合同的,要事先向甲方负责人说明,甲方将在一个月内有权随时批准离场,不退还协议保证金,如协议保证金未交纳完,在工资内补交完,只发扣除费用后的工资。

十二、由于不可抗力因素(天灾、失火等)造成本店无法继续履行合同的,视为本合同自动终止。

十三、 乙方在下列情形之一的,甲方可解除劳动合同,辞退乙方,并不发放协议保证金:

1、 多次工作失误,经教育培训屡教不改、严重失职、不称职,不符合录用条件的。

2、 严重违反劳动纪律或规章制度的,一个月被警告、投拆三次以上的。

3、 严重失职、造成甲方利益重大损失的,有严重声誉损坏及严重破坏工作程序的。

4、 被依法追究刑事责任的。

5、 乙方患病超过疗期三个月(最长)不能从事原工作或另行安排的工作的。

6、无故矿工三天以上者。

十四、有下列情形之一的,乙方可解除劳动会同,并要求收取协议保证金及工资追究责任。

1、 甲方以暴力威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的。

2、 甲方未按时支付劳动报酬或提供劳动条件的。

3、 甲方要求乙方人事违法犯罪行为的。

十五、 下班后乙方外出时发生意外,甲方概不负责.

十六、 合同期满后,乙方不得本店所在地区范围内作同一行业工作及将本店技术及管理程序外传,造成本店铺损失或不良影响者甲方追究乙方民事诉讼责任。

十七、乙方在职期间工作表现优秀,在新发展的店铺内将有优先考虑加入股份以便更好地共同管理发展,协议即日生效。

1、合同期满,双方必须在十五天内书面办妥续约或终止手续。未及时办理的,则视为自动续约。

2、未尽事宜经双方协商书面补充为本合同有效条款。

3、本合同一式两份,甲乙双方各持一份。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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篇14:人才招聘委托协议

范文类型:招聘,委托书,合同协议,适用行业岗位:猎头,全文共 2108 字

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甲方:_________

乙方:_________

甲方因工作需要,现委托乙方招聘相关的_________人才,经双方充分协商,议定以下条款,以便双方共同遵守。

一、甲方的权利和义务:

1.甲方须向乙方提供有效的营业执照副本复印件及单位介绍信,外地企业还需提供所在地市级以上人才中心介绍信。

2.甲方须向乙方提供企业背景及管理现状介绍,所招聘职位的详细岗位说明、人数、薪酬福利待遇等并保证其内容的真实性,并与委托职位相当,以便使该职位有较强的吸引力,(招聘岗位要求详见附件)。

3.甲方委托乙方招聘职位为:_________。

4.甲方须在协议签订时间向乙方缴纳委托定金,用于招聘项目的保证及客户委托职位的真实招聘,防止以招聘为名窃取被推荐人的知识产权与乙方前期支付有关组织、寻访、联系、安排面试等费用(此费不退)。并在签约之日起,未经双方协商,任意一方不得在招聘周期内任意改变协议,否则视为违约,乙方可终止协议。

5.甲方应在乙方推荐候选人资料5-10个工作日内安排面试,面试后三日内通知乙方面试评审结果并详细填写《面试回执单》后传真至乙方。甲方如有特殊情况影响招聘进程应提前说明情况,协议将自动延期。

6.甲方须在候选人入职后一周内向乙方缴纳委托招聘佣金。

7.如需到甲方工作所在地面试,甲方需承担前往面试者的食宿及需乘坐必要交通工具的路费,标准为火车(硬卧)、汽车等(特殊情况除外)。

二、乙方的权利和义务:

1.乙方须按甲方提出的招聘要求和条件进行操作,有特殊岗位或专业要求的在征得甲方同意后可根据_________人才资源情况做适当调整,并按1:2:3的比例推荐人才并保证所推荐候选人的个人资料真实性,乙方在接受甲方委托后一周内提供至少1人的候选人资料。

2.乙方在不涉及个人隐私和第三方利益的前提下,尽可能向甲方提供高级人才人选的详尽资料,以备甲方在选聘人才时参考。

3.乙方须严格保管招聘人员的相关资料,除向招聘单位提供外,不得向任何无关人员泄露内容。乙方须保守甲方机密,以维护甲方的利益。

4.乙方在完成项目后,有责任加强与甲方间的沟通,及时了解用人情况,使人才顺利渡过磨合期,并提出相关建议和咨询。

6.乙方可提供人才测评服务,_________的面试场所(_________人才市场招聘大厅及会议室)并组织安排面试及相关配套服务。

7.乙方所推荐候选人如被甲方录用为本协议规定之外之职位,佣金收费按相关协规定执行。

8.乙方承诺两年内不主动从甲方搜取人才。

三、收费及退款事宜:

1.委托定金为人民币_________元整。每个职位的服务费按委托职位年薪的_________%计算,

2.委托招聘佣金收费标准为全额年薪的20%(按正式录用后年薪标准,年薪标准为:基本工资,福利补贴,年度绩效,并按税前计算)。委托招聘佣金在候选人被甲方录用上岗后一周内支付总费用的70%;在候选人试用期三个月内结清剩余30%;三个月试用期内候选人因个人原因辞职或甲方认为不能胜任工作,乙方须继续免费向甲方推荐合适人选或退还已收佣金的30%。

3.候选人入职三个月后,不退还委托招聘佣金,协议履行结束。

四、其他:

1.未经乙方书面同意,甲方不得将乙方推荐的候选人的信息转送其它第三方,否则该人选视同被甲方聘用。

2.乙方向甲方推荐过的任何候选人,自签订协议时间起2年时间内,无论何时被甲方聘用或甲方利其个人资源发生合作关系,甲方均应按此协议第三项收费标准支付给乙方服务费用。甲乙双方应恪守行业规范和职业道德,确保选拔程序的科学性和公正性。

3.本协议未尽事宜或执行过程中遇到的其它问题,由甲乙双方协商解决。若发生争议,双方均有权向_________仲裁委员会提出仲裁。 本协议自签订之日起生效。

4.本协议一式_________份,双方各执_________份,签字并盖章后生效。

甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

地址:_________ 地址:_________

开户行:_________ 开户行:_________

帐号:_________ 帐号:_________

电话:_________ 电话:_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点:_________ 签订地点:_________

附件

职位名称:_________;

所属部门:_________;

具体要求:_________;

招聘职位薪酬福利待遇:_________;

月薪范围:_________天工作日,是否年底双薪,_________天/年假;

合同期:_________年;

保险:

养老保险:_________;

医疗商业保险:_________;

工伤保险:_________;

失业保险:_________;

女工生育险:_________;

住房:_________;

其它:_________。

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篇15:大一军训小结怎么写

范文类型:工作总结,适用行业岗位:大一,全文共 578 字

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七天,在漫漫的人生中只不过是匆匆的一瞬间。但在军营中度过的七天,绝对是不平凡的七天。

七天的军训中,包含着我们的酸甜苦辣。站军姿,起步走,跑步,正步走,我们一遍又一遍地重复着枯燥的动作;唱歌喊口令,我们用全身的力气吼叫,却总不能让教官满意。腰酸了,必须撑着;背疼了,还要挺直;喊哑了嗓子,喉咙还依然忍痛嘶叫。铁一样的纪律无时不刻地约束着我们。在严格的要求下,有我们疲惫的身躯挺立,有我们酸痛的手脚重复着动作。严肃的教官,艰苦的生活……所有的一切,我们必须坚强地面对。在艰苦的训练中,我学会了忍受疼痛,学会了坚持,再坚持。军营赋予了我坚强的品质,顽强的作风。我少了份骄气,多了份拼搏到底的精神和奋斗、永往直前的意志。同甘共苦中,看看周围不言放弃的同学,我怎能轻易低头;在互相帮助中,我们慢慢的成长了,从骄生惯养到独立生活。军营教会了我们——团结就是力量:军营教会我们——严守纪律,服从命令是天职。

七天的军训,一个又一个的考验。我们只有经历它,才能够磨砺自己,使自己更加坚韧。我们只有战胜困难,承受风雨,才能更加从容地面对今后的人生。军训是我们成长所必需的;更是通往成功的必经之路。军训的滋味如同五味瓶夹杂在一起,我们品尝了;但它不能够只是一刻的味觉。我们要保留着其中的精华,让军营中学到的优秀品质伴随着我们,以军人的姿态迎接即将到来的高中生活,以至于整个人生。

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篇16:在上半年农村工作总结大会上讲话

范文类型:工作总结,演讲稿,适用行业岗位:乡村,全文共 1259 字

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镇社区大李村组总人口559人,142户,总地亩720亩。近年来,我们社区“两委”在上级党委、政府的正确领导下,紧紧围绕县镇党委、政府的工作中心,立足社区实际,积极努力,扎实苦干,以发展大棚蔬菜为抓手,以增加村民收入为目的,以制度建设为保障,社区各项经济社会事业获得了快速发展。

我们主要做了以下几点工作:

一是抢抓机遇,发展大棚蔬菜。6月份,镇政府招来青州蔬菜种植外商,并安置于我们社区,我们紧紧抓住这一重要机遇,积极努力,调整耕地45亩,按照每年每亩500元的价格包给青州客商,发展起大弓棚11个,种植反季节西瓜、青椒等。青州外商为我们带来了发展大棚蔬菜的技术、经验和部分销售渠道,为我社区发展蔬菜起到了示范效应。在镇党委、政府的支持下,我们社区先后多次召开班子和村民代表会,讨论大棚发展事宜,并多次派出社区干部与部分群众代表到青州、沧州、淄博等地考察,实地了解大弓棚蔬菜的生产特点、销售特点,发展大棚蔬菜得到了社区干部群众的热烈拥护,到10月份,我们调整土地350亩,建起大弓棚82个、高温育苗棚10个,社区大棚蔬菜初具规模。

二是开拓创新,建设蔬菜批发市场。蔬菜基地建起来了,村民在卖菜方面还是存在一些问题,每天开着三马车拉到县城的蔬菜市场,起早贪黑,非常辛苦,有时菜价还要受制于天气等很多因素制约。为解决菜农卖菜难题,在4月份,我们社区投资10万元,建设了社区蔬菜批发市场,市场总占地达到10余亩,并新上了20吨电子称一台,方便了蔬菜出售,进一步促进了本社区大棚蔬菜的发展。

三是进一步膨胀壮大蔬菜生产规模、提高蔬菜品质。首先积极解决村民发展的起步资金,在镇党委、政府的大力协调、支持下,我们先后帮助本社区村民办理优惠贷款200余万元,解决了菜农资金难题,加快了大棚蔬菜发展。其次,成立了大李蔬菜生产合作社,为菜农提供科技培训、销售信息等,并新上农药农资供应点一个,为菜农供应低毒有机农药和优质蔬菜品种等,积极提高蔬菜生产管理的规范化程度,提高蔬菜品质。到目前,社区已流转土地500余亩,建设蔬菜大棚129个,据初步统计每亩创收15000余元,本社区村组户均增收超过50000元。

四是强化制度建设,保障社区健康发展。我们社区两委工作中认真贯彻上级的各项方针、政策,认真执行县委制定的社区规范化运行有关制度,不断强化社区制度建设,社区内凡重大事项均需经过村民大会讨论通过,社区事务、财务做到及时公开,并建立健全村务公开监督小组、村民民主理财小组等各类群众组织,大力弘扬科学民主、尊老爱幼、淳朴善良的村风民风,社区水费征收、计划生育等各项硬性任务目标均很好的完成,全社区经济社会实现了健康稳定快速发展。

这些成绩的取得离不开县镇党委政府的支持,离不开各级领导的关心,下一步,社区将继续在镇党委、政府的正确领导下,按照县委提出的“提速、提质、提标、提效”的工作要求,进一步规范壮大本社区蔬菜基地规模,提高蔬菜质量和品质,增加社区群众收入,加快社区经济社会各项事业快速发展,为全县镇“万亩品质蔬菜基地”建设再作新贡献!

谢谢大家!

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篇17:2024广告公司实习总结范文_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:广告,企业,全文共 1820 字

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2016广告公司实习总结范文

现在回想实习的一点一滴,还是这么清晰,就像刚发生的一样,确实,它在我的记忆将是深刻的和难忘的,因为我收获了很多。那时候从最初的忐忑,到开始的好奇,中间的期待,到最后的不舍,这就是我中期实习的心里变化过程,很奇妙,很有趣,也很有意义……

我的实习时间是xx年7月14日至8月22日,虽然我没有像其他同学去广告公司实习,没有在实习阶段零距离地和广告接触,但是我还是有我的收获,认识了新的“同事”,认识了新的“工作环境”,认识了一个又一个过去不曾了解的事情,也开始对自己的未来有新的思考!

在商贸局工作,经常要到区政府或是各镇、各街道去送文件。那时,他们带着我经常跑去送文件,区政府、小河街道、米市巷街道等都跑了遍。

早晨6:40起床,7:30从家里出发,8:20到单位,8:30开始上班。一天下来最痛苦的莫过于是挤公交车了, 上班的人超多。 记得第一天,我早早到那的时候,他们就拿来一叠的报纸给我看。到了第二天,还是一叠的报纸,我那时还真有点纳闷了怎么就是看报纸啊。也是,刚到那你熟悉他们的工作。不过,单位还给我安排了一张桌子,和学姐一个办公司。当然,我这一天还是挺有收获的——学会了使用打印机。同时,我还书写了一份正式文件,原来这就是“红头文件”,当然它的正式稿是再一轮的修改后才通过的。在那,我还学到了一个就是“仔细”。记得,有一次,领导让我打一份文件。我认真地打出来,检查了两遍后,交给领导,结果还是出现了错误——有错别字,而且领导的检查连标点符号都不放过。

而在这个时候,商贸旅游局正准备将杭州石祥路申报为中国特色商业街,所以需要准备申报材料。我的实习主要任务就是参与到编制“中国特色商业街”申报材料中,跟着学姐天天跑到杭州八通广告公司去赶制申报材料。

那几天,一个下午或是一整天都得待在那里,然后不断地修改,不断地添加,也正因为这次的机会,我见证了这本书的“诞生”,从它的开始到最后。一本书从薄到厚就是在不断的添加后形成的,而这本书在初稿形成后又被一遍又一遍的修改才最后确定的。我的工作主要就是把所以的照片全改成需要的比例,并做修饰处理,虽然是很小的工作,但还是花了不少时间,有三百多张。

在小样确定后,我们来到恒晟图文将它制作成书。封面用彩色喷墨,并在封面、封底处各加一张亮片,之后裁纸机裁去多余的部分,接着用双面胶将书脊处粘起包装成册。 短短的十分钟时间,在三个人的合作下,一本书 “诞生”了。 当我看到“杭州石祥路申报中国特色商业街材料”这本书的时候,有种无法形容的感觉,很欣慰,就像是“孩子”,因为你见证了它的成长。我能参与到其中,虽然是贡献的很小很小,但还是很开心,也很有成就感。

在商贸旅游局,有很多的工作,学姐,主任,科长等每个人都是这么的忙,有很多的工作,需要十分地了解自己所负责的项目,了解项目的进度情况等,打电话或是直接上访。我记得办公司的电话都没怎么停过。

记得杭州市贸易局下发了一份文件,是关于 杭州“商贸服务行业创业创新新星”候选人推荐 ,需要推荐两名到三名。这事由我们商贸科负责,我将文件复印出10份(拱墅区目前3个镇,7个街道),并在转发通知盖章后跟着科室的人员前去区政府收发室将这10份分送去。半个月过后,可惜没有收到报名单。之后只能打给各街道和镇,有不少都反馈说没有收到这个通知,这可离截止日期不远了。在有收到通知的单位,我们告知希望抓紧时间上报,在没有收到通知的单位,我们就一个一个地送到他们手中。三天后,就有三名 创业创新新星 推荐下来,我把他们的资料整理核查,再制作出他们的推荐表,然后在领导的核查下终于盖章上报了杭州市贸易局。

我以为申报材料已经做好能空下来,可是最重要的任务才刚刚开始。当“杭州石祥路汽车特色街区发展研讨会”的日期确定下来后,我们科室立刻忙碌了起来。选酒店订房间,选会议室,订机票,安排行程,确定会议议程及参加会议的人员,当然还细到接机人员、车辆、选择石祥路的参观点、房间布置 、座位安排 等等。 那几天,局里特忙,他们还加班到十点。终于 会议 在8月15号开始了,历时三天。

我在那实习的最后一个任务是将“ 杭州石祥路汽车特色街区发展研讨会” 专家的录音转文字。之前没有做个这事,听着录音两句就记不住了,一边打字一边听录音就只能写出一句。后来,我就先听着录音先手写下来,果然这样快很多。两个小时的讲话录音花了我10大张纸,终于一天全写下来了。

共2页,当前第1页12

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篇18:招聘专员工作总结

范文类型:招聘,工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 1803 字

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20__年已经过去了,从事招聘招聘专员也有一年了,收获了很多,也感受到这份工作的真正样子。我开始对这份工作抱有更多的期待值,希望在未来的日子里工作的更加顺利,现就我20__年做工作总结

一、招聘工作

1、一线岗位招聘:

对日常招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理等方面。对以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠道,找到合适的人员。

我们公司的招聘渠道主要是网络招聘,主要有赶集网,58同城,前程无忧等。通过这20天的招聘,从每天的电话邀约量和到访量来看,工作情况并不乐观。电话邀约量每天都能够达到甚至超出计划,但是到访量却和每天的计划到访量有很大的出入。

从以上表格可以看出我的招聘精准度还不够,对求职人员的求职意向和心理把握的不够,同时也说明了在电话邀约过程中语言的把握上也没有足够力度。

没有吸引求职者,没有把公司所招聘岗位的亮点呈现给求职者,所以来访量不高。同时电话的跟踪和回访也不够及时,也错失了一部分求职者。随着人事部人员的配备到位,原有的招聘渠道就不能满足大家的需求,需要开发新的招聘渠道,来满足招聘需求。

2、科员招聘:

通过对岗位说明书进行理解分析,明确了各岗位工作职责、胜任素质等基本要素。结合岗位说明书及实际岗位要求有针对性的筛选简历,面试注意事项、问题维度的掌握,在工作实践中摸索经验同时更要做到“宁缺毋滥”。

我刚来公司的时候,人事部科员缺岗较严重,重点以招聘专员为主,后期有招商专员和网络推广需要补岗。在此工程中根据缺岗情况积极与用人部门沟通,及时补岗,满足各部门的用人需求。相对于一线岗位,科员招聘比较稳定,且到岗率高。

二、部门常规性工作

1、日常工作:每日招聘数据汇总,安排人员面试和入职,分析和总结日常招聘过程中遇到的问题,及时找出解决方案。

2、领导安排的临时性工作。

三、需要改进和提高方面

1、提高自身的执行力,在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有所欠缺,在以后的工作中建立危机感,做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶,提高自己的执行力及工作效率。

2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程,把每一个环节做“细”做“精”,充分发挥自身优势,提高业务水平。

3、增强与用人部门及员工的沟通工作,完善自己的服务质量。

4、深入学习人力资源相关专业知识,用扎实的理论基础武装自己,增强分析问题解决问题的能力,使之更加专业化。

四、20__年工作计划

1、一线岗位招聘:

随着公司的快速发展,新的店面不断开业,市场部的人员需求量将更大,所以在以后的招聘工作中要以养生师,养生顾问,美容师,前台等岗位为主,加大招聘力度和精准度,为公司的进一步发展提供人才。

结合今年劳动力市场情况分析,以后的招聘形势会更严峻,开发新的招聘渠道刻不容缓,要为后期的招聘工作争取时间。其中包括:横幅、看板、海报等宣传资料,及与美容学校的合作事宜。

十一过后是外出务工人员找工作的一个高峰期,此阶段将完成__月份的大部分招聘工作,因此这一阶段非常关键。每日通过各种渠道,发布信息,挑选人员,组织面试,积极主动招聘。并对一周招聘数据进行汇总与分析,同时根据实际情况进行及时调整并更新招聘信息,保持工作的机动性和灵活性。

2、科员招聘:

科员招聘相对比较稳定,预计与_月份相比基本持平,主要招聘渠道还是网络招聘。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。

3、后续工作:

(1)做好来公司报到实习的接待工作,提前安排并且由专人负责。充分体现主人翁精神,增强对企业的归属感。

(2)跟踪新入职员工工作情况,进行员工满意度调查,尽最大的努力解决员工在工作或生活上所遇到的问题,提高员工对企业的认同感,减少人员流失。

4、建立人才库:

人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料,包括该员工参加的各种培训记录,和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记,如某岗位缺岗时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的人选,如有合适人选给予推荐。另外就是外部求职者,包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料(公司职位有限没有录用的),这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短招聘周期及招聘成本,更体现出我司对人才储备的系统化、专业化,并且更大程度上激励员工,也符合我司企业文化中“育人”的原则。

以上是我入职以来的工作总结和对明年工作的计划,其中也有我个人的一些对工作的见解,请领导提出批评和建议。

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篇19:化工研究所实习生工作小结

范文类型:工作总结,全文共 798 字

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安全第一,预防为主。不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害的“三不伤害。

处理事故的四不放过原则:事故原因分析不清不放过,事故责任者没有处理不放过,肇事者没有受到教育不放过,没有落实防范措施不放过。讲到这里让我思考,如果大家都能按要求做,由人为因素造成的事故应该降低很多吧。

接着李亮老师讲了实习基地的管理目标三“零”:零工伤、零灾害、零污染。因为生产装置已经停产。并进行了改造,使其适宜学生模拟操作。但为了更贴近生产实际,并且有一部分厂区的生产作业仍在进行。老师仍严肃的说明了在实习期间的纪律。

告诉我们哪里不允许随便进入,哪里禁止吸烟。不安全因素有哪些。在去现场时必须标准佩带安全帽和衣服。1实习期间,一切行动要服从指导老师的安排,不得擅自行动。2按时上下班,不得迟到、早退。3严格遵守厂、车间的规章制度,未经允许不得操作现场设备、电器、仪表、和阀门。4四严禁;严禁在厂区内吸烟;严禁玩游戏、玩手机、看报杂志等。严禁逃岗、脱岗、睡岗。严禁在中控室计算机上插接个人U盘等移动设备。5五不准;不准不穿工作服进入实训场所;不准不戴安全帽进入工作现场。不准穿带钉鞋高跟鞋上岗。不准迟到早退;不准大声喧哗。6注注意着装,不能披散长发,不能戴首饰,不穿高跟鞋。7严禁碰阀门,仪表,按钮。8注意环保,保持工厂的环境卫生。9分批进入工厂,不要妨碍正常生产操作。之后做了工厂劳动保护、安全技术、防火、防爆、防毒以及如何逃生等内容的安全生产教育。让我们了解了安全标识和安全色表示的不同含义,储存罐不同颜色盛装气体不同。在不同工作岗位人身防护设备。并告诉我们在均酐收集时要戴防酸手套和胶靴、防尘口罩。

在生产中防火是最重要的一项,老师就不同环境如何选用灭火器做了详细的介绍。并就均酐生产装置灭火器的安放位置具体做了说明。并提醒我们进车间参观时留意一下。多媒体与生动的实例让我们对安全又有了深刻的印象。并进行下厂前的安全考试。

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篇20:客服年度工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:客服,全文共 2698 字

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客服工作总结

客服部工作总结与计划

时光如梭,转眼间20xx年度工作即将结束,自入职xx项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来,客服部围绕收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作用心性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度收费1220000元(截止到20__年12月15日),收缴率80%,清缴上年度费10000元;处理赔偿纠纷42起,达成率100%;协调处理大型保修维修10件,业主基本满意;接待业主上门投诉12件,处理及时率100%;受理日常报修120件,合格率100%;上门面访700人/次,受理意见、推荐200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理,增强了员工职责心和工作效率。

自加入xx项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门职责制,明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作职责心。目前,部门员工工作用心性较高,由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了收费水平。

本年度费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费用心性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,透过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,透过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是服务水平的体现,服务水平是收费的基础,因此,服务是提高收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮忙解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的用心性。第三,收费工作绩效化,透过激励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作,员工收费一向用心性不高,且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员持续良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。

6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员透过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,透过反馈信息及时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

透过部门半年的工作和实践来看,客服员-业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。

(二)收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有必须差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的用心性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费用心性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥

三、20xx年工作计划要点

20__年我部重点工作为进一步提高费收费水平,在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工职责心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率到达85%左右。

(二)进一步提高收费水平,确保收费率到达80%左右。

(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。

(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。

回顾09年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。

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