2020一岗双责述职报告范文（合集20篇）

(一)加强思想建设。定期组织党员进行理论学习。以“三个代表”、十_大精神为重点，深入学习十_大报告精神，树立“立党为公，执政为民”的思想。通过学习，全体党员干部充分认识到审判工作是为人民着想，所以要做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用，司法为民、公正执法、利用审判工作为党的路线、方针、政策服务、为人民服务、为经济建设服务。。认真贯彻执行中共中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》，按照最高法院纪检监察会议精神，在全体党员干警中，扎扎实实地开展了职业道德和纪律作风整顿，从解决党员的思想作风、工作作风和生活作风中存在的问题入手，通过教育整顿，少数党员和干警中存在不讲职业道德、纪律松懈、作风涣散等问题得到及时纠正，全体党员干警的职业道德水平普遍提高，工作作风普遍改善，纪律作风普遍好转。

(二)深入学习实践科学发展观活动。按照党组的部署，制定了详细的学习计划，及时向党员发放了有关学习材料，统筹安排好学习的内容、目标要求及学习形式，做到时间清楚，内容详细，目标明确。学习中，要求每位党员都要认真作好学习笔记，撰写心得体会，深刻领会科学发展观的精神实质及深刻内涵。全体党员积极认真对待学习实践科学发展观活动：一是学习了科学发展观课本上的内容、党的xx大精神和《党章》，每个党员写心得1-2篇;二是开展了革命传统教育活动和爱国教育。

(三)开好民主生活会。每位党员对照科学发展观的要求，全体党员以党章为准则，要求党员要有全局观念，党员要讲政治，个人利益要服从集体利益,正确对待个人名利，要把工作当事业干、要有敬业精神，要讲职业操守，具有主动性。深入查找个人在思想观念、工作能力、工作作风等方面与科学发展观不适应、不符合的地方，相互之间开展批评和自我批评，提出明确的改进措施。

(四)以学习宣传《党章》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员权利保障条例》为主线，深入开展反腐倡廉教育，把反腐倡廉工作有机的融入工作的全过程，把加强教育、健全制度、强化监督贯穿于反腐倡廉全过程，针对问题抓教育，瞄准漏洞抓制度，切中要害抓监督。组织观看警示教育记录片，接受法制教育和警示训诫，增强了拒腐防变的能力，有力地推动了反腐败斗争的深入开展。

(五)加强精神文明建设，积极参加各项活动

为庆祝建国60周年，一是组织党员参加市中院和县委举行的“唱红歌”活动。 二是组织党员参加全市法院篮球比赛。

(六)及时交纳党费。交纳党费是每个党员的义务，每位党员都能积极按时交纳，支部及时收取上交。

一年来，党支部把思想建设、组织建设、作风建设有机结合起来，把制度建设贯穿其中，在党建工作方面取得一定成效。但对照科学发展的要求，还存在不少薄弱环节，个别党员干部业务学习、理论学习提高不快，观念更新、自强自立的开拓精神不够，在开展党的工作方法和内容上创新不多。

明年工作思路

(一)继续加强党员思想作风和学风建设。继续抓好学习实践科学发展观活动，加强理想信念教育、根本宗旨教育和民主集中制教育，进一步增强战斗力和凝聚力。

(二)不断完善并严格执行党支部内部的各项制度。

(三)开展党风廉政建设，以党建带动工作，充分发挥党支部桥梁纽带作用，维护好、实现好、发展好党员的切身利益，不断增强凝聚力和向心力。

各位同仁、各位嘉宾、兄弟姐妹们：

大家下午好!

在这辞旧迎新的时候，在这灯光绚丽的舞台，我首先想说的还是感谢，感谢大家灿烂的笑脸，感谢大家友好地相聚，感谢__广场所有的有缘人，是你们的辛勤努力、是你们的无间合作、是你们的默默支持，__广场才能从201_稳健的跨入201_。谢谢大家! 让我们怀着感恩的心一起回顾难忘的201_!

201_年是纷繁动荡的一年，从埃及的穆巴拉克到到利比亚的卡扎菲，从阿拉伯之春到金二世魂断朝鲜半岛，从美元降级到欧债危机，从占领华尔街到俄罗斯游行，从日本核泄漏到723动车事件，全球的关键字非"变"莫属。地沟油，毒牛奶，难免让人再想起三聚氰胺;只是，外国人的超市也学会了假标签，假猪肉。只是，汹涌的人民币托起了中国GDP，却托不起十年股市的上浮零。这样的201_，还好我们少交了一点税，还好我们看清了某十字会。这样的201_，还好《201_》只是部电影。

201_年是浮动修整的一年，一系列的限购限贷政策，让房地产调控再没短时间变成冷笑话;只是没见绿城宋卫平哭诉的"大批开发商过不了年关"，而"行政干预"的争议倒是贯穿整年。物价飞涨的201_，中国的关键字为"限"，一方面承接201_年度国内字"涨"而来，有涨就有控，有涨就需控，一个"限"字反映了政府的努力和百姓的期盼。一系列的"限令"，更折射出"限"已成为一种生活状态。

201_年是大兴革新的一年，高架、轻轨、二七大桥、东沙连通，一系列改造工程，让武汉成为全国闻名的堵城，让武汉领导者荣获"满城挖"这一毁誉掺半的趣号，让武汉的房地产市场的冬天不是那么的冷!辛亥百年，一个"挖"字当之无愧地成为了武汉的关键字，但不知能不能实现新一届政府提出的建设国家中心城市的伟大梦想!

201_年是稳扎稳打的一年，毫无疑问，__广场201_年的关键字为"吼"(Hold)。__广场自开业已来，Hold住了市场经营培育期的阵痛，Hold住了房地产强力调控政策的压力。去年也在这里，我满心感怀，感怀各位商家各位朋友的大力支持，感怀各位兄弟姐们的精诚合作，感怀我们一起走过的风风雨雨。今天我满心欢喜，欢喜我们精诚稳健，一同携手HOLD住了纷繁嘈杂的201_，一同迈进神秘莫测，却也盎然生机的201_。 是的，201_年将是精彩纷呈的，201_将给我们带来更多的希望与机遇。

201_年，我们将加快建设步伐，年底实现__广场的全面的竣工，以及住宅小区的全面入住，实现__广场建设的完美收宫。

201_年，我们的东区商业将引进更多的优质商家，中百百货、大型餐饮、五星级酒店等将陆续呈现在大家的眼前，实现__广场商业的全面开业。

201_年，我们将配合二期商业的开业，改善好一期商业，升级硬件，提升服务。同时，我们将加大淘汰经营不善的商家，优化商业业态，实现一站式消费，提升__广场商业价值。

201_年，我们将加大营销推广活动的密度和强度，加强商家和消费者的互动，提升__广场的人气，实现投资者、经营者、管理者、消费者多方共赢，让__广场真正成为__的商业地标。

201_年，我们将加大团队建设，系统进行业务培训，提高员工的业务素质，推进企业文化建设，构建信息化管理平台，打造一支覆盖商业开发管理全过程的过硬的专业团队;

201_年，我们将启动新的开发项目，继__广场、奥特莱斯之后，让城市晶体家族花开三朵，让城市晶体家族不断壮大，实现我们团队的持续稳定的发展。

十几年前，《甲方乙方》片尾，葛大爷来了一句："1997就要过去了，我很怀念它。"如今201_已然过去，我要感恩它，感恩各位朋友，感恩各位同仁，感恩大家的精诚携手;感恩201_给我们承前启后的时代机遇;201_是依依不舍，201_是深情展望。201_是静水深流，201_是稳中求升。

各位嘉宾各位同仁，回首昨天，我们问心无愧，面对今日，我们倍加珍惜，展望明天，我们信心百倍，让我们一起Hold住精彩纷呈的201_，开创__广场更加美好的明天! 最后，在虎年即将来临之际，提前给大家拜个早年!

祝大家虎年龙马精神，身体健康，工作进步，阖家幸福，万事如意!

谢谢大家!

___

____年__月__日

20_年对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年，我既感到欣慰又觉得惭愧。欣慰的是我工作在一个团结的充满热情的

教师群体氛围中，让我感到了大家庭般的温暖;惭愧的是由于自己工作能力有限，为老师们、为这个集体做的事情太少了。

一、班级管理(班级情况介绍、我班成员介绍)

我班有38人，其中男孩21人，女孩17人，插入新生7人。经过一学期的教育，孩子们已经适应了集体生活，并且孩子们的交往能力也有所提高。

做事干练的常老师，主要担任保育工作。对幼儿一切用具进行严格地消毒、每天为幼儿测查体温、督促孩子们勤洗手、勤换衣。能够坚持对体弱儿进行照顾，消毒水及药品分开单独放，随时为活动的幼儿隔汗，使得幼儿身体素质发展很好。生活中我和连老师也离不开常老师对我们的指导。

我和连老师主要担任教育教学工作，不断学习教育教学理论，保持思想常“新”，并且让每位幼儿开心来园，爱上幼儿园。在“流感”期间，每天做到幼儿实到人数一口清和未到人数一口清，并对未到的幼儿了解原因。坚持交接班制度，详细填写病因追查记录。

我们三位教师教育一致，互相配合，关系融洽，形成愉快的工作环境，我们的班级氛围，使我班的孩子个性得到自由充分的发展。

二、保教工作

1、幼儿生活自理能力提高

针对本班的情况，我把幼儿的保育工作放在的重要地位，因为我觉得从生活的点滴开始才是最重要的，自理能力方面：我们坚持正面教育，对幼儿以表扬为主，给予鼓励与赞赏，使幼儿体验自己做事的乐趣。

2、加强体育锻炼，增强幼儿体质。

户外活动时间，给幼儿创造良好的户外环境，开展形式多样的体育游戏，坚持幼儿进行全面、细致的呵护。

3、安全教育

中班的孩子自控能力差，不知道怎么去避开危险，对危险有害的事物缺少经验，结合学期发展目标开展丰富多彩，如：组织的地震演戏：小朋友要听老师的指令，不乱跑，不慌张;消防演戏：怎么样快速逃离教室，听老师指令，用湿毛巾或湿布捂嘴，保护自己等。

三、教育

1、环境与幼儿之间的互动

环境育人，在布置环境中，我们也注重孩子各方面的能力培养，让我们一起美化生活学习环境，a将他们的爱好贴上墙，发挥孩子的积极性，让幼儿在环境中学到更多的知识;b我们老师大胆想象，给孩子创造了一个奇思妙想的走廊，让孩子看到它能够说出自己的想法或想象，敢于表达。

2、丰富的区域活动内容

在添置各区域标志的同时，我们不断添新的教具，并将一些教学内容延伸到区域当中。如：语言区——创设一个故事情景，尝试将语言与动作结合，使幼儿更好的参与和培养兴趣，;益智区——增设的材料，使区域不断丰富和改进，使之成为课堂的教学的延伸。

四、家长工作

从孩子发展出发，想家长之所想。每天与家长交流、谈心，及时进行沟通消除误会。给每个孩子找闪光点，及时向家长报告孩子的好消息。碰到有问题需要解决的时候也必须用亲切柔和的态度和家长交谈，做家长的朋友。对工作繁忙的家长主动用电访的形式，让家长及时了解孩子的发展动态。

发扬“以微笑迎接幼儿和家长，以诚心获得家长的信任与肯定”。让我们一起来努力，相信明天会给你我更多的惊喜!

请大家多提批评意见，谢谢。

村委主任年述职报告及工作计划

村委主任XX年述职报告及工作计划

本人自担任村主任以来，在镇党委、政府的领导下，带领全村群众，壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，使全村经济快速发展，今年农业总产值413.4万元，其中，茶叶产值400万元，脐橙产值11万元，梨产值2.4万元。现将一年来的工作情况述职如下：

一、XX年工作情况

1、坚持 “一村一品”的开发，提高村民收入水平

近年来，村两委立足基层实际，着眼于新形势下农村党组织和党员干部作用的发挥，对山场进行大刀阔斧的开发，大力发展铁观音茶叶种植。在实施过程中，我村创造性地采用“党支部+企业+农户”的形式，基层党支部把专业大户、党员户和群众中的能人和骨干组织起来，建立农村经济合作社以村两委带头种植，村民逐步推广，企业统一采购的运作模式，走出了一条党建与农民增收紧密结合、互动双赢的新路子，带动了群众共同致富。XX年全村农业总产值达413.4万元，平均每户村民年增收3000元，大大提高了村民的经济水平。

2、狠抓基础设施建设，改善生产生活条件

作为村委会主任，主要是负责行政村里的日常事务，本人能积极配合村党支部开展村里工作，服从服务于班子集体工作。针对村容村貌脏、差、乱现象，今年以来积极开展家园清洁活动，并以此为契机，加大宣传，提高村民的环境卫生意识，增强群众积极性和主动性，逐步改变了村庄“污水乱泼、垃圾乱倒、柴草乱跺、家禽乱跑”的现象。一年来，村两委筹措资金修建两座整洁卫生的农村公厕、村级停车场、整治路边沟渠。

3、贯彻民主管理制度，切实保护村民权益

我们始终以保障村民的利益为目标，严格执行“两公开一监督”制度，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况，接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由我和书记说了算，都经过村民代表大会上决策通过。如为了切实维护好农民利益和社会稳定，我村今年五保幸福园项目，就是在村民代表大会上对此事进行了讨论表决，得到村民代表一致同意。

4、切实关注弱势群体，扶贫帮困落到实处

村班子成员每人结对一户帮困户，节假期间上门看望，嘘寒问暖，使他们真正感受党和政府的温暖，营造一人有难，众人相助的良好社会风气。经过仔细的排摸调查，把符合低保的困难户和符合条件的残疾人上报到镇社会事业办，争取政府的政策支持，保障他们的合法权益。

二、存在不足之处与困难

一是还需充分发挥小水果产业，多种渠道增加村民的收入。二是对各项规章制度的落实检查督促不够及时，以致部分工作没有得到很好落实。三是受资金限制，部分公益项目无法开展。xx村的发展，需要解决的问题很多，这两年基础设施建设投入较大，村发展面临资金短缺的问题，许多项目没能如期完成。同时因茶叶生产规模扩大，缺乏专业技术人员。

三、工作计划安排

XX年村工作思路是：围绕八都镇党委、政府XX年工作中心，进一步加强村组织建设，努力提升村两委凝聚力和战斗力，坚持发展不动摇，千方百计发展村级集体经济，壮大村级可用财力，为民办实事，继续抓好铁观音品牌的打造。

1、经济发展目标：村级经济收入达到8万元，人平均纯收入年递增200元，农业支柱产业，生态建设取得实质性突破，争取引进开发商改造茶园200亩，增收15万。调整种植结构，充分发挥小水果产业，实现种植面积突破300亩，扩大反季节山地葡萄种植面积，形成生态立体农业布局，唱好农业致富经。做好农业技术人员培训工作，组织营销队，打开销路。

2、公益项目建设：XX年我村将根据争取资金情况进行公益项目建设，硬化主村村内道路，积极促进本村的街道硬化水泥路，改善道路设施条件。不断完善基础设施配套建设，加快推进建设的力度，改善住居环境。新建茶园节水灌溉设施，积极争取项目建设，水利兴修、农电改造及农业生产道路建设等。规划修建造福工程，进行村庄外墙装修，创办农民文化设施。

各位领导、老师、评委：

晚上好!

首先我感谢各位领导、老师对我的关心和帮助。

大家知道去年的那场车祸就像一场恶梦，至今我还心有余悸。但今天能站在这讲台上参与竞聘我感到非常荣幸，因此我再次感谢各位领导、老师的关爱。

我叫戴巧云，生于1968年1月，大专学历，1996年毕业于宁德师范，同年8月参加教育教学工作，20__年6月任小学一级教师，20__年10月被评为小学高级教师，20__年6月自考毕业。

自从参加工作以来，我在师德上严格要求自己，要做一个合格的人民教师!认真学习和领会党的教育方针和“三个代表”重要思想，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到的教育，都能有不同程度的发展。

我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎。我虽然身体还没有完全恢复，带病上课，还兼任学校任务最重，课时最多的一年级班主任，但我服从学校安排，备好每一节课，上好每一堂课，批好每一份作业，教育好每一个学生，努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。听我爱人及同事讲，在我抢救的那天晚上我满嘴胡话说得都是有关学生和上课的事，这说明我多么挚爱自己的工作。

自参加工作以来，我一直担任班主任工作。在教学中，我刻苦钻研、虚心求教，不断改进自己的教学方式，培养学生良好的学风和学习习惯，帮助学生提高学习质量，培养学生自学和独立思考的能力，在学科教学中渗透思想品德教育。所以学生既学会了知识，又学会了做人。不说春天播种的艰幸，亦有秋天收获的喜悦。多年来我担任的班级学生成绩在质检中几乎都是前五名，指导的学生也多次获奖，本人也得到上级的多次表彰以及家长的好评。

在生活上，我以诚相待，团结同事，乐于助人，与同事和睦相处，共创和谐校园。

此次竞聘我知道没有什么优势，有的只是对教育事业执着的追求。但能参与竞聘，我感到高兴，能否聘上，还望在座的各位领导、各位老师鼎力支持、给力。谢谢大家!

述职人：

20_年_月_日

各位领导、老师,大家好：

我是学校教务处的一名教师兼计算机教研室组长。一学期的时间即将过去，首先，向各位领导、老师和同事对我工作的支持和帮助表示感谢。因为，这一年来我每一项工作的顺利完成，每一点滴的进步，都离不开各位领导和同事的支持、帮助和配合。为了使自己在今后的工作中做得更好、更加出色。在此，我将一年来的工作向大家汇报如下：

一、政治思想方面

能够认真学习和严格遵守国家的法律、法令，认真学习和遵守学校制定的各项规章制度，自觉贯彻和执行学校制定的各项政策。坚持做到忠于职守，爱岗敬业。工作中，采取积极主动的态度，虚心向领导和同事们学习，不断提高自己的政治思想水平和综合素质。为做好本职工作打下了良好的基础。

二、工作能力方面

1、我在教务处从事考务工作。一学期有期中考试、期末考试、补考和其他单位在我校组织的考试等。为了完成好工作，我不断努力学习，积累经验。经过自己的辛勤努力，使我的业务素质得到了进一步的提高。首先，在接到考试任务后，能够做到心中有数，思路清晰，工作展开有条不紊。其次，在操作过程中，严肃认真，一丝不苟，严格把握工作中的每一个细节，每一道程序。第三，考试是一个严肃认真而又繁重的工作。同时，时间要求很严，提高工作效率就显得十分重要。而且，考试工作的设计和安排，主要是靠计算机来完成。为此，在计算机的学习和应用上，我从来没有放松过探讨和钻研。经过长时

间的刻苦努力，不但顺利完成了学校的各种考试工作，同时，使自己的计算机业务水平得到了很大提高，有效提升了自身的业务素质。

2、作为一名计算机老师，自身的师表形象时刻注意，在工作中我积极、主动、责任心强，乐于接受学校和处室领导布置的各项工作，任劳任怨。在不断地学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到了较快的提高。在教学中，我始终贯彻“以学生为主体，以教师为指导”的教学原则，积极参加教育教学改革实践，不断更新教育教学理念，认真备课，上课，听课及时批改作业，广泛学习各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教学任务。

3、每年还要负责学校的数据采集平台的填报。这项工作繁杂，需要大量数据的收集和填报，完成这项工作至少一个月的时间。

4、除了完成以上工作，我还负责计算机教研室工作。教研室工作是教学工作的主要环节，组织本教研室全体工作人员集体备课、说课、试题研讨等工作。由于自己年轻，经验不足，但是在各位领导的关心和帮助下，通过和同事们一起努力学习，本学期圆满完成了教研室的工作。

三、业务素质方面

首先，本人热爱自己的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作和任务;一切以大局为重，以学校的工作为重，以分配给自己的每项任务为重。其次，工作中兢兢业业，任劳任怨;上级交给的每一项任务，自己都能做到克服一切困难按时并保质保量的完成。第三，本人除做好本职工作外，还承担了其他单位大量的设计、打印和复印工作。在承接工作时，态度热情、诚恳、谦虚，进最大可能满足大家的工作需要。受到了领导和大家的认可和好评。

四、行政管理方面。

在行政管理中，能够做到服从领导、团结同志，认真遵守学校、教务处的各项管理规定。做到：不让说的不说，不让做的不做，平时严格要求自己，时时树立典范形象，处处维护学校利益。

五、不足方面

在各级领导和各位同事的帮助下，在工作中我虽然有了一定的进步、取得了一定成绩，但是我觉得在很多方面还存在着不足。主要有以下几点：

1、政治理念水平还不高，还应该要更多的向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。

2、注重教研室工作的学习，由于经验少，一些工作还很陌生，实际中做的并不好，今后要向有经验的教师多请教，多学习，在以后的教研室工作中做出成绩、做出亮点。

3、自己的业务能力还有待今后的工作实践中提高，今后，我更加努力认真学习，争取早日拿到研究生的学历,以自学为主，提高自己的专业水平，在教学方面争做先进。

4、创造性的工作思路还不是很多，个别工作还做的不是很完善，有待于在今后的工作中加以改进。

总体说来，自己在工作中取得了一些成绩，也有许多的不足需要改进。在今后的工作中，我将努力学习理论知识，提高自身修养，虚心向有经验的老师学习，总结工作中的经验教训，尽职尽责地做好本职工作。

本人于19_年7月毕业于唐山师范学校，同年9月进入杨义口头小学工作，担任五年级语文数学及班主任工作。现已参加工作十三个春秋。参加工作后，我努力工作的同时还积极主动地参加学历进修，于20_年1月取得唐山师范学院教育学专业本科毕业证书，20_年12月被评聘为小学一级教师，现已经达到了参评小学高级教师的基本条件。下面就被评聘为小学一级教师几年来的工作情况述职如下：

一、倾心教育，为人师表

身为教师，为人师表，我深深认识到“教书育人”的重要性和艰巨性。多年来，始终具有明确的政治目标，崇高的品德修养，坚持党的四项基本原则，坚持党的教育方针，认真贯彻教书育人的思想。在工作中，具有高度的责任心，严谨的工作作风和良好的思想素养，热爱、关心全体学生，对学生的教育能够动之以情，晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观。每天坚持早到晚归，严格按照学校的要求做好各项工作。甘于奉献，从不计较个人得失，绝对做到个人利益服从集体利益。在学生和教师心目中，具有较高的威信和良好的教师形象。

二、精心施教，形成特色

在教学方面，我能准确把握教学大纲和教材，制定合理的教学目标，把各种教学方法有机地结合起来，充分发挥教师的主导作用，以学生为主体，力求教学由简到繁、由易到难、深入浅出、通俗易懂。本人十分注重提高教学技巧，讲究教学艺术，教学语言生动，学生学得轻松，老师教得自然。

首先认真备课。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，做好教学设计，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序作详细的记录，认真写好教案。每堂课都在课前做好充分的准备，并根据教学内容制作有趣的教具，课后及时对该课作出总结，写好教后反思。

其次增强上课技能，提高教学质量。力求让教师的讲解做到逻辑化，教师的语言做到精炼化，教师的表情做到生动化，教师的板书做到示范化。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，让学生学得容易，学得轻松愉快。同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

我是教研组长，我带领同组人认真研究教材、教法，然后虚心请教其他老老师。在各个单元的学习上都积极征求同组老师的意见，互相学习方法。同时，多听老师们的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

当然在认真备课，增强上课技能的同时，我还抓住一切机会锻炼自己，提升自己。20_年我参加了丰润区教师素质大赛，20_年我又参加了丰润区班主任素质大赛，均取得较好成绩，受到领导好评。除此之外，自20_年以来，我执教了语文、数学、科学、心理健康等6个学科的区级优质示范课共11节，20_年被评为“丰润区数学教学标兵”，20_年又被评为“丰润区数学学科带头人”，同时积极参加教育局组织的为外镇教师送课活动，受到了局领导及教研室老师的通报表扬。

三、精心哺育，培养新人

作为一名新时代的教师，应是全面发展的教师。在任何工作岗位上，我都能服从学校安排，尽职尽责，虚心求教，干出自己的特色。从20_年到现在，我一直担任班主任工作。我坚信“爱是教育的灵魂，是教育的生命”，爱心教育是我做好班级工作的宗旨。在工作中，我从不歧视差生，而是在生活中和他们做朋友，想方设法了解他们，做他们的知心姐姐，寻找根源，让他们端正学习态度，明确学习目的。我还利用家访，与家长取得联系，家校配合共同教育好他们的子女。

在我的影响下，我所教的班级逐渐形成了团结友爱、积极向上、有凝聚力、有爱心、乐于奉献的班风。几年来，我所带的班级先后两次被评为“丰润区先进班集体”，我本人先后三次被评为“丰润区优秀班主任”。同时，我还先后两次被评为“唐山市先进教学工作者”，今年又被评为“唐山市优秀教研组长”“丰润区德育先进工作者”，这些荣誉都是领导和同事对我工作的肯定，也是对我努力从工作的一种激励。

四、综合提高，完善自我

平时，我除了认真教学之外，我还经常写一些东西，例如我的《8和9的认识》、《10的合与分》等6篇教学设计分别获唐山市教学设计大赛一、二、三等奖。与此同时我还参加丰润区教育局组织的说课大赛，我的《火灾中的自救与互救》、《学会赞美别人》均获得丰润区一等奖。

当然提高自己的同时，我还指导学生写作，我指导的多篇作文获得“华人杯小学生作文大赛”一、二、三等奖。我还组织学生参加丰润区组织的各项征文比赛均获得较好成绩，这些成绩给孩子们带来了喜悦，同时也让我从中感受到了育人的快乐。

成绩属于过去，何况教育教学这门艺术永无止境，我将在今后的工作中虚心学习，勇于创新，再创佳绩。

以上是本人任现职以来的工作表述，自认为符合申报小学高级教师资格。因此，本人特述职申报小学高级教师，恳请各级评审小组和有关领导审阅并提出宝贵意见。

村委主任2014年述职报告及2015工作计划

村委主任XX年述职报告及工作计划

本人自担任村主任以来，在镇党委、政府的领导下，带领全村群众，壮大集体经济，改变村容村貌，提高生活质量，使全村经济快速发展，今年农业总产值413.4万元，其中，茶叶产值400万元，脐橙产值11万元，梨产值2.4万元。现将一年来的工作情况述职如下：

一、XX年工作情况

1、坚持 “一村一品”的开发，提高村民收入水平

近年来，村两委立足基层实际，着眼于新形势下农村党组织和党员干部作用的发挥，对山场进行大刀阔斧的开发，大力发展铁观音茶叶种植。在实施过程中，我村创造性地采用“党支部+企业+农户”的形式，基层党支部把专业大户、党员户和群众中的能人和骨干组织起来，建立农村经济合作社以村两委带头种植，村民逐步推广，企业统一采购的运作模式，走出了一条党建与农民增收紧密结合、互动双赢的新路子，带动了群众共同致富。XX年全村农业总产值达413.4万元，平均每户村民年增收3000元，大大提高了村民的经济水平。

2、狠抓基础设施建设，改善生产生活条件

作为村委会主任，主要是负责行政村里的日常事务，本人能积极配合村党支部开展村里工作，服从服务于班子集体工作。针对村容村貌脏、差、乱现象，今年以来积极开展家园清洁活动，并以此为契机，加大宣传，提高村民的环境卫生意识，增强群众积极性和主动性，逐步改变了村庄“污水乱泼、垃圾乱倒、柴草乱跺、家禽乱跑”的现象。一年来，村两委筹措资金修建两座整洁卫生的农村公厕、村级停车场、整治路边沟渠。

3、贯彻民主管理制度，切实保护村民权益

我们始终以保障村民的利益为目标，严格执行“两公开一监督”制度，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况，接受党员群众的监督。村里有重大事项也不是由我和书记说了算，都经过村民代表大会上决策通过。如为了切实维护好农民利益和社会稳定，我村今年五保幸福园项目，就是在村民代表大会上对此事进行了讨论表决，得到村民代表一致同意。

4、切实关注弱势群体，扶贫帮困落到实处

村班子成员每人结对一户帮困户，节假期间上门看望，嘘寒问暖，使他们真正感受党和政府的温暖，营造一人有难，众人相助的良好社会风气。经过仔细的排摸调查，把符合低保的困难户和符合条件的残疾人上报到镇社会事业办，争取政府的政策支持，保障他们的合法权益。

二、存在不足之处与困难

一是还需充分发挥小水果产业，多种渠道增加村民的收入。二是对各项规章制度的落实检查督促不够及时，以致部分工作没有得到很好落实。三是受资金限制，部分公益项目无法开展。xx村的发展，需要解决的问题很多，这两年基础设施建设投入较大，村发展面临资金短缺的问题，许多项目没能如期完成。同时因茶叶生产规模扩大，缺乏专业技术人员。

三、工作计划安排

XX年村工作思路是：围绕八都镇党委、政府XX年工作中心，进一步加强村组织建设，努力提升村两委凝聚力和战斗力，坚持发展不动摇，千方百计发展村级集体经济，壮大村级可用财力，为民办实事，继续抓好铁观音品牌的打造。

1、经济发展目标：村级经济收入达到8万元，人平均纯收入年递增200元，农业支柱产业，生态建设取得实质性突破，争取引进开发商改造茶园200亩，增收15万。调整种植结构，充分发挥小水果产业，实现种植面积突破300亩，扩大反季节山地葡萄种植面积，形成生态立体农业布局，唱好农业致富经。做好农业技术人员培训工作，组织营销队，打开销路。

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作为一名军人时刻要求自己，要以一颗真诚的心态面对大家，客观地、真实地向大家汇报我半年来的工作情况。对话促进交流，交流有利提升，我想这就是我们总队每年进行两次干部量化考核的的主旨。双手扶持千木茂，慈怀灌注万花稠，感谢支队领导和同志们对我们战士成长的关心。下面我将从学习、工作、生活、思想四个方面和同志们汇报我这半年来的工作。

一、学习

(一)积极学习党的理论知识，武装自己的思想头脑。坚定理想信念，勤奋好学，理论指导实践,时刻将当代革命军人的核心价值观，作为自己的人生观、价值观，并在工作中彰显当代革命军人的核心价值。

(二)博观约取，厚积薄发，新同志的成长离不开领导的关心指导;博采众长，见贤思齐，也是新战士成长的必经之路。非学无以成才，非学无以广智。现在才深深的体会到了学习的重要性。因为知识改变命运，励志照亮人生。今天你不努力工作，勤奋学习，明天你就会被淘汰。因此，我牢固树立“终身学习”理念，努力提高自己的科学文化素质。

二、工作

认真履行职责，严格遵守条令条例和有关的规章制度，及时完成任务。把班长和领导下达的命令落到实处，严格要求自己的工作速度和工作质量。

三、生活

在生活方面积极和班长沟通，询问不懂的问题，搞好和战友以及班长和领导的关系，提高生活作风，保持良好的生活习惯，团结战友，互相帮助。

四、思想

在来站这么久以来，一直端正自己的思想，在开展了主题教育之后，更加了解了当代革命军人核心价值观以后，我的思想久更加的稳固了，能够和大家保持一致，不会出现极端主义思想，跟好的与我当的思想靠近。

我们站既有准军事化管理武装力量优势，也有执勤执法体系薄落的劣势，我自身也存在很多不足：

(一)有时会有点偷懒的行为，思想懒散。

(二)我本人性格随意，容易得罪人;想法有时候很独特，说话不能充分顾及他们的想法与面子，容易伤人。做事情也比较武断，不近人情。

对于以上的缺点，希望同志们能够包容我，并且给我指出缺点，帮助我改造身上的坏毛病，我也会经常认真反省自己，检讨自己。

这是我上半年的主要工作情况，工作还没干出点成绩，半年却已过去。在下半年的工作中，我要积极努力的完成好上级交给布置的任务，团结同志、勤奋工作、时不我待。

作为_级体育部的新一任部长，感觉压力还是蛮大的，毕竟自己是一个新手，有很多事情都不懂，要慢慢学习。展望这个学期的工作，虽然不多，但是显得十分重要。

首先，我们体育部是一个新的团体，全部成员都是第一次担任年委的职务，彼此都不怎样熟悉，所以，相互了解是最基本的，同时还有年委里面的其他同学，首先也是要增进彼此的了解，只有这样，我们的工作才能顺利展开。

说道这个学期的工作，重中之重肯定是年纪gba比赛，清明过后，我们就将展开gba的争夺，这是我们这个体育部第一次组织大型比赛，经验有所不足，所以肯定要请前辈们多多指导，我们觉得，要办好这个比赛，有几点是十分重要的:

1，抽签时务必做到公平公正，这样才能让各个班级的同学放心打比赛;

2，做好裁判分配的工作，不让本专业裁判部吹本专业比赛;

3，协调好各个班级的比赛和上课时间的冲突，尽量调整到;

4，做好经费的计划表，做到公开。

gba估计要历时一个月，我们这个学期的课程十分繁忙，可能有些课要开始考试了，所以我们要尽量弄好gba，让比赛尽量顺利进行。让同学们享受比赛之后能够安心准备考试。

新手上路，如果有什么做的不好的，请大家多多指教。

尊敬的领导、亲爱的战友们：

大家好!

在这先感谢领导。感谢同志们平时对我的关怀与照顾。转眼间20__年即将过去了，又是做述职报告的时候了。

现将一年来所做之事加以总结提炼，向领导和同志们汇报：

一、思想政治方面

坚持与党的路线方针政策不动摇，坚持马克思列宁主义，坚持毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想，我认真学习科学发展观的一系列重要论述，自觉运用党的最新理论成果武装自己的头脑，并及时完成上级规定的理论学习计划，通过学习，使我更加明白了作为一名革命军人应该努力的方向。平时注重对政治理论的积累，积极参加“坚定理想信念，忠实履行使命，持续深入开展培育当代革命军人核心价值观，永远做党和人民的忠诚卫士”主题教育活动和各项思想政治教育，并坚持写好学习心得体会，加强了自己的人生观、价值观的改造，坚定了献身国防、干好本职工作的信心和决心。

二、工作生活方面

在班长这个岗位上，我思想大致保持稳定，能够端正思想态度，正确对待组织安排，自觉投身到工勤队的各项工作中。在担任班长一职以来，配合队领导开展工作，致力于建设一个团结向上、充满活力的班集体。在队党支部的领导和同志们的帮助下，我以“以身作则、率先垂范”为原则，严于律己，虚心请教，努力工作，和班里人员一起较好地完成了各级赋予各项任务和平时对环境、内务卫生的清理整治及公差勤务等各项任务。同时，我充分发挥思想骨干作用，认真做好班里人员的思想工作，积极转化有思想问题的同志，确保了人员思想稳定，全班全年安全无事故。

军人以服从命令为天职，一年以来，我始终筑牢思想防线，严格守纪标准，严格遵守条令条例和各项规章制度，落实好安全制度和保密制度，认真抓好个人安全工作，全年没有出现违规违纪问题，确保了自身的安全稳定。在出车过程中时刻绷紧一根弦安全第一，遵章守纪严格落实车场规定，详细做好出车记录，及时保养精心维护车辆，做到不带故障出车。热情服务领导，做到积极热情服务到家，叫领导放心首长舒心。

纵观一年来的工作，我通过认真反思，发现自己也存在一些问题和不足，其主要表现在以下几个方面：

一、工作不够深入，有懒惰松懈思想，吃苦意识还不是很强，经常以工作上的繁忙来掩盖思想上的懒惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艰苦性和主动性，有时会因工作多、头绪重而产生消极抵触的情绪。

二、不注重工作经验的积累，缺乏理性思考，素质不够全面，平时对自己和班里人员的学习和内务卫生等方面抓得不够紧，常有当“甩手掌柜”的现象，离适应部队建设发展需要仍有一段距离。

三、工作事业心树得不牢，对自身要求还不够严格，不能把全部精力投入到部队建设中，平时考虑个人问题多，在某种程度上也影响了自己的一些精力。

总之，在这一年的工作中，在上级领导的关心教育下，我取得了一定的成绩，同时也存在不少缺点和不足，但我有改正不足提高自我的信心和决心，以上是我一年来的工作情况述职，不足之处请领导和战友们批评指正。

此致

敬礼!

各位领导，各位同事，大家好!

过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在领导的关心、爱护、支持下，我以高度的责任感，恪守职责，使我迈进人生一个新的里程碑。现将本人主要工作成绩和体会汇报如下。

一、工作想法、做法及体会

1、财务管家，地位重要。企业管理从通俗上讲，就是协调人、财、物的关系。财会部门就是企业资金财力的管理部门，相当于工厂的总装车间。财务信息，是企业经济信息的综合反映，企业越发展，理财越重要。所以，如何保证企业资金周转正常，运营高效、运转安全和依法办事，企业财务负责人显得十分重要，在企业领导班子中就是具体的资金运作人和理财人。对下要组织好会计核算，对上要当好领导的助手和参谋，在企业管理中处于十分重要的地位。

2、摆正关系，当好参谋。我一直注意当好领导的助手和参谋，对于领导的经营决策，我坚持要从财务角度服从命令，听从指挥，同心同德，周密筹划，尽力完成。

3、不说大话，求真务实。财会工作整天跟数字打交道，通过数字来说话。数字工作，讲究真实准确，有凭有据，有条有理。因此，我担任财务负责人多年来，始终坚持实事求是的基本原则，扎扎实实工作，认认真真理财。用事实说话述职报告，通过会计帐务、会计报表和财务分析等，利用企业财会经济杠杆，向公司领导提供真实可靠

的财务信息，反映公司财务状况和经营成果。

4、灵活机动，理财策略。在社会主义市场经济条件下，市场竞争激烈，瞬息万变，错综复杂，多年来，我在资金收付方面，在与国家财政法规冲突不大的范围内，灵活处理各种会计实际问题，在会计核算方面，灵活运用书本理论知识，既要考虑国家税收法规，又要兼顾公司经济利益。统筹兼顾，全盘谋划。特别注意灵活机动，把钱管好，把工作搞活，人尽其才，才尽其用。尽量多做些有利于公司和员工利益的事。

5、勤奋好学，争当排头。社会在发展，时代在挑战，知识在更新，所以我随时注意运用当前社会与工作有关的新知识来武装自己的头脑，特别是要注意学习和掌握财务会计税收新知识，跟上社会经济发展的步伐，站在行业队伍的前列，这样才能扬长避短，指挥得当，搞好公司财务管理工作。

6、心态平衡，廉政自律。干着理财事，保持平常心，君子爱财，取之有道，这是我时刻铭记在心的行为准则。

以上就是本人多年来我所获得的一点成绩和经验，是自己主观努力的结果，也是和与我一起工作的同志们共同配合支持的结果，特别是和历届公司领导对我工作的信任、重用和栽培是分不开的。在这里我对多年来一直重用和支持我工作的公司领导和职工表示衷心的感谢，感谢公司领导对我工作的高度信任，才让我有了施展才华的工作平台。

二、存在的问题和努力的方向

任职以来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但也存在一些不足之处，主要是：

1、财务监督执行财经法规的力度还不够强，在任职的一年中，尽管自己尽力想做到依法理财，但在实际工作中，由于多方面的原因，力不从心，在财务监督中存在着执法不严的现象。

2、理论学习有待加强。在学习中有偏重学习经济理论专业知识，轻视政治理论知识的倾向。

针对上述这些问题和薄弱环节，我今后一定要特别注意加强和改进，进一步增强做好本职工作的责任感和使命感，切实从以下方面做好本职工作。

1、 自觉学习政治理论，不断提高思想政治觉悟。

2、 进一步增强法制观念，加强财务监督，提高依法理财的自觉性。

3、 加强与上级领导和同志们的协调和沟通，增强财务与公司各部门的和谐关系。

回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，财务工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，迈上一个新的台阶，争取将各项工作开展得更好

谢谢大家!

尊敬的各位领导、同事们:

今年以来，作为销售区经理，我能够认真履行职责，团结带领销售区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在*厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送、等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即:合同履约率达到100%，回款率达到100%。二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为

客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向

通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚定信念，服从领导是克服困难的基础。优质服务、大力公关是搞好营销的前提。以身作则、加强管理是带好队伍的关键。加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构。二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!

回顾过去的20__年度，对于采购工作是个困难的一年，公司的请购批量普遍不大，而且货期比较急，对于采购的成本，供方质量控制，货期控制带来了很大的挑战。最终在公司各级领导的正确领导下，克服困难，不断完善，达成目标。在过去的一年中，采购物资基本上满足了公司项目的正常运行。在20__年我将继续努力，做好本职工作，不断完善自我，确保物料的供应和质量的控制，为公司的发展尽一份绵力。

供应商管理：

供应商管理主要集中在新供应商开发(原料)，原供应商(材料及设备)的管理以及供应商的考核评估工作。

公司现有供应商与我直接业务的有30多家，其中连续合作供应商有10多家，在20__年度，新增加的供应商主要为原料供应商，由于我公司现处于筹建中，所以目前只是对各供应商做好登记(公司名称、联系人、电话、地址及供应商品名称及产品质量等)工作。由于我公司刚涉及水泥行业，很多供应商对我们公司不了解等情况。原料采购(煤灰、煤渣，石膏等)是公司最为薄弱的环节，建议对此供应商由公司高层参与供方商务洽谈，与供方达成一致意见。

执行采购管理：

请购计划申请分析：

根据工程部及技术部的请购计划申请执行采购工作，在20__年度，执行采购的请购计划申请74批次，其中正常回货的请购计划申请为74批次，及时回货率为100%。

购进物资核价方面，20__年度公司所有请购计划申请都是按照集团要求通过集团电子采购平台询价采购，且有采购单价分析表为依据，以网上当日发布价格为参考。并有总部各级领导审核，确保所有购进物资适时，适量。没有出现购进物资高价及过剩现象。

集团观念理解：

作为一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;既符合集团投资观念“既好、又快、还省。”还满足集团推行的精益化管理(核心思想：减低成本，消除一切形式浪费)。坚持以集团价值观“诚信”作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则。

20__年做的较好的方面：

1、核价及时准确，做到满足需求不浪费;

2、采购物料及时到货，没有出现过本职工作失误造成的延误工程进度的事故;

3、没有出现采购对账上面的错误，各类账务清楚明了;

4、没有出现供应商付款上的错误。

工作建议：

1、对于主要供应商的管理，由领导直接参与;

2、各个部门加强沟通合作，共同完成工作。

20__年工作计划：

1、按照各级领导要求，完善采购流程及管理制度;

2、按照请购需求，及时完成采购工作，确保满足生产和请购需求;

3、完善供应商管理工作，重点培养公司的主要供应商，争取和一些重要供应商达成长期合作协议(合作方式的商务洽谈等，需要公司领导组织执行);

4、加强学习，不断提高质量素质，努力为公司做出更大贡献。

无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。作为采购工作繁重，突发工作比较多，这些都要求我要对工作的现状和意识情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识;

5、工作中，严以律己，宽以待人，向身边每一个人学习，在平时工作中始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作，积极参加各项学习;

6、完成各领导安排的其他工作，不断地积累丰富采购经验，跟上公司、集团发展的脚步!

一、思想政治与廉洁自律情况

通过对党章与科学发展观等学习，思想政治上又有了较大进步并能在实际工作中坚持民主集中制原则，对重大事项、重大决策、重要干部任命和大额资金使用广泛征求各方意见，集体决策。注重党风廉政建设，倡导节约、反对浪费，并能以身作则、廉洁自律。

二、工作情况

(一)党务工作

深入开展讲和谐、学先进等活动：深入科室，联系群众,做有针对性的思想工作;开展、宣讲和谐构建活动;组织学习吴大观同志先进事迹;为激发大家的爱国热情，倡导并组织全院职工听红歌、唱红歌。

党风廉政与医德医风建设：完善了医德考评实施方案，加强了职业道德档案的管理;组织收看《小村纪检官》并写出观后感;制定了反腐倡廉工作实施细则，与各党支部、各科室签订党风廉政建设责任状，并督促学习和检查;开展了抓领导干部违规收送礼金问题活动，并进行党课教育;起草了职业道德行为规范手册和党风与医德医风建设手册，使我院的规章制度将更加完善。

维护民主集中制原则：重要事项、大额度资金的使用和重要干部任免等都要通过班子集体讨论、集体决策、集体通过。

宣传教育：通过座谈等形式开展了纪念“五﹒四”运动、“五﹒一二”护士节等活动，加强科学发展观、爱国主义、医德医风与法律法规的学习教育并进行知识测试;外宣工作有了新突破，见报、广播和电视台的稿件达到19篇(次);总结归纳出“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神;首次创办了《心理卫生报》;网络宣传工作也在努力进行中。

组织工作：以“三个一”工程建设为目标，加强了支部建设;党课教育5次;强化了积极分子队伍的建设和管理;认真开展了民主评议党员工作;按照民主集中制的原则并进行认真考核与公示，选拔4名较为优秀、年轻的同志为科主任和副主任。

认真开展学习实践科学发展观活动：制定了实施方案，狠抓落实、注重实效，还专门召开一次较为成功的专题民主生活会，使大家形成共识，表示要坚持以人为本，以就医者为中心，科学发展，为精神卫生事业更快更和谐发展做出贡献。

(二)综合治理：坚决贯彻“谁主管，谁负责”的原则，成立了保卫组，落实各项责任制，加大了检查和防控力度，确保了我院安全与稳定。

(三)工会与共青团工作：贯彻院务公开工作，实行了职代会票决制，开展了登山比赛、红歌演唱会等有益活动。工会工作得到_市总工会的好评。

(四)行政工作

20_年4月到8月，由本人临时负责医院的全面工作。期间，主持了职工年度民主评议考核工作;落实了安全与稳定工作;切实抓了环境卫生工作;加强了值周值班人员劳动纪律并巡视检查;严肃处理违规事件并带头自罚1000元;努力为职工搞福利;积极与交通部门沟通，争取减免了医院车辆的过桥费用;多次与市编办联系、争取机构编制的扩大;频繁跑项目，为医院建设用地等做出了一定努力;及时安排腾出三楼办公室和会议室，以缓解病房紧张问题;先后从哈尔滨、郑州等地安全接回三台车辆。

(五)工作成效

通过上述工作，进一步融洽了医患关系，形成了良好稳定的局面，班子团结一致，职工齐心协力，各项工作都有较大发展。住院患者空前提高，最多时突破210人，年住院患者突破400人次。

三、存在的不足及努力方向

理论学习尚未全面系统;在学习实践科学发展观及各项活动中，要求的多，检查的少;在解放思想方面还有一定差距。

今后要努力学习，进一步提高落实科学发展观的能力;克服求稳定保平安的思想;学习医院管理知识，参与和配合行政工作，与班子成员团结一致，坚持以人为本的理念，调动全院职工的积极性和创造性，为医院建设与发展做出应有的努力。

各位领导、职工同志们：

做为一名职工代表，我感到十分的光荣，同时也感到肩负的职责和重担。自担任职工代表以来，始终觉得有无数双热烈、期盼和信任的眼光关注着我，无时不在鞭策、提醒我既是一名职工代表就要为职工讲实话、办实事。在工作中，我坚信，只有职工才是工作的评判官，只有群众满意了，我的工作才算合格了。因此，担任职工代表以来，我始终以职代会精神为指导，围绕中心，服务大局，团结全体人员，用心主动地完成了各项目标任务。作为职工代表，我也在为职工服务的过程中不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责状况述职如下，不妥之处，请各位代表批评、指正。

一、注重理论学习，始终持续思想上的先进性。

一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上，我始终坚决服从上级领导的决定和安排，坚决执行领导交给的各项工作任务。不断提高自身理论水平和管理潜质。在思想上、行动上，我始终与上级持续高度一致。我始终把学习贯穿始终，透过不断学习，提高了思想觉悟，坚定了政治信仰，始终持续思想上的先进性。与此同时，我还认真学习专业知识，用心拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和业务潜质。

二、切实履行代表的各项职责，力争做合格的职工代表

职工们选举我做代表，是对我的信任，并寄托了很大的期望。期望职工代表真实反映他们的意见和要求，切实维护和代表基层职工的利益和愿望。作为职工代表真正关心和代表广大一线职工的根本利益，真正坚信和依靠广大职工，全心全意为职工服务。在参加职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神，职工关心企业的发展，愿意为企业的发展用心献言献策。回到班组，迅速向其他职工传达职代会的精神，将我段新的政策、新的形势带给每位职工，让广大职工都能够及时了解各项新动态。我作为一名职工代表，日常重视听取职工们的意见，依照有关政策和规定，发奋去维护他们的正当权益和合法要求。我平时密切联系群众，听取基层职工的真实意见和要求，作为职工代表，我十分注意自己的形象，发奋做到平易近人，言行一致，不怕接触群众，不怕听群众意见，以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。

三、今后发奋方向

1、加强专业知识的学习，提高本职工作的潜质，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的潜质。

2、作为职工代表，要不断提高自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自觉地、模范地遵守法律和公司的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。

3、要认真学习党的路线、方针、政策，紧紧团结在党的周围，认真领会上级文件精神，为企业的发展出一份力。牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。

_年，在县委、县政府的正确领导下，在县政法委、综治委的具体指导下，我认真学习，牢固树立和落实科学发展观，从自身做起，从班子成员抓起，强化治安防患意识，严格落实综合治理各项措施，有效维护了社会稳定，确保了各项综治目标任务的的实现。

一、强化领导，严格落实工作责任。

注重从自身做起，不断强化思想认识，切实重视做好综治工作。

一是强化教育引导。做为单位负责人，要注重从班子的思想抓起，要求全体干职工充分认识到民政工作是社会稳定的基石，工作做得好与坏直接关系到社会的稳定，关系到民心和稳定。从而使大家在思想上绷紧了综治工作这根弦。

二是成立了领导机构。为使综治工作有人抓，有人管，我们及时调整成立了局综治领导小组，由局长任组长、分管综治工作领导为副组长、股室负责人为成员。领导小组的成立为综治工作的顺利开展提供了保障。

三是落实责任。为及时处理来信来访和上级领导交办的任务，我们做到分工明确，责任到人。实行信访“首问负责制”，把关口前移，把矛盾处理在萌芽状态。通过扎实有效的工作，我们从没有因处理不及时而引起上访和事态的扩展。

二、严格条件，确保城乡低保顺利实施。

为切实做到应保尽保、应退尽退，和杜绝优亲厚友、虚报冒领、截留挪用的现象的发生，防止群众因低保不公而上访举报，要求低保等股室人员坚持实行严格的低保准入制，建立健全了低保义务监督员和评议制度，严把低保审批程序和享受条件，搞好动态管理。

今年，我县低保规范化管理水平得到明显提高，城县低保较好地实现了应保尽保的工作目标，到_年底，全县共保障城县低保对象7014户15656人，占非农业人口比例的7.70，其中保障常补对象1410户，2221人，非常补对象5604户，13435人，全县累计发放城县低保资金1992.31万元，9月份当月人均补差达145元，1-9月共发放各类补贴280.75万元，累计新增低保对象762户1753人，清退低保对象321户740人，对268户612人家庭人口和家庭收入发生变化的低保对象及时调整了其低保待遇，真正实现了动态管理下的应保尽保。

新增农村低保对象4365户，8157人，所有农村低保对象从_年元月始普调15元/月，确保了农村困难群众全部纳入低保范围。缓解困难群众看病难，大力开展医疗救助。

_年，困难群众门诊救助6656户，救助金额159.6万元，住院救助3184户，救助金额925万元。社会救助各项指标都已达到或超过_县下达的指标。

三、强化救灾救济，维护灾区的社会的稳定。

进一步完善了救灾应急预案，做到准备充分，密切关注灾情的发生。今年年初，争取财政安排资金390万元，用于救济受灾灾民。同时上级又下拨资金246万元，用于因雨雪冰冻受灾的群众，现已全部发放到了灾民和特困户手中。

其他社会救济对象的救济工作也得到同步推进。在工作中我们坚持查灾、报灾、救灾及时准确，农村特困救助对象准确，杜绝了优亲厚友、虚报冒领、截留挪用、抵扣困难户欠村委会款与及救助与实领不一致的现象，保证了困难群众的情绪安定和受灾地区的稳定。

四、打牢基础，强化移民库区和村级组织社会稳定。

一是移民后扶政策全面落实。今年还对全县11397个移民进行一次全面的核查核减工作，到目前为止，全县已核减移民人数为348人，对已经核查核减的移民按政策实行停发直补资金。没有出现一起因工作失误而引起的越级上访和群体性事件的发生。

二是认真贯彻执行《村民委员会组织法》，深入开展以村务公开和民主管理为主要内容的村民自治示范活动。印发了《县开展〈村委会组织法〉颁布实施十周年纪念活动实施方案》，组织各地开展各种形式的纪念活动。认真抓好第七居村(居)委会换届选举工作，制定了选举工作实施方案，召开了换届选举工作会议，培训了工作人员，换届选举工作正在有序进行。

上午好!

首先，感谢各位领导让我向大家汇报一年来所思所想、所作所为。下面就从三个方面简单谈谈一年来本人在各方面的表现情况。

一、思想政治方面

本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业：能服从学校的工作安排，办事认真负责;把自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中，遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟，自觉抵制各种不良风气、不良现象的侵蚀，在各方面严格要求自己，以便更快地适应教育发展的形势。

二、教学工作方面

为提高教学质量，课前认真备课，课堂上注重采用启发式教学，课后及时辅导答疑，作业全批全改。同时根据作业中反映出的问题及时调整教学内容、方法、进度等。经过不断地努力，教学效果在不断得到提高。

本年度，上半年承担了__(1)、(2)__，以及__(1)、(2)、(3)六个班的工科《概率论与数理统计》课程的教学任务，__X的线代、概率，以及__的期权定价理论与应用教学。指导了4名本科毕业论文，其中1人被评为院系级优秀毕业论文。

本年度下半年，共承担了以下教学任务：__(1)、(2)__，和__(1)、(2)__共6个班的工科线性代数、__X班的高数、__的金融工程学。

虽然教学工作量很大，但终于克服困难，顺利完成了各项教学任务。

三、教改与科研方面

本年度以第一作者身份发表国际会议论文一篇(已被istp检索)、中文核心期刊论文一篇、教改论文一篇。

本年度完成了一项青年教师科研基金的结题。

本年度顺利完成了第五期大学生科研训练计划项目的结题工作，并成功申报了第六期大学生科研训练计划项目，目前正在进行中。

本年度，所指导的本科毕业论文被评为院系级优秀毕业论文，本人被评为_本科毕业论文院系级优秀指导教师，所指导的学生获得_东北三省数学建模联赛二等奖，作为指导教师，参与指导的学生_先后获得_全国大学生数学建模竞赛国家级二等奖、辽宁赛区一等奖。

以个人身份，协助_x老师指导了两名研究生的毕业论文，已经在上周周三(12月22日)通过了论文答辩。

积极参加教改，参与了《常微分方程》典型训练习题集的编写，参与了《常微分方程》课程考试改革试点的工作。

本人和我校金融系老师合作，作为主编之一的《证券投资学》教材今年下半年已经在我校金融学等专业开始推广使用，_年将正式出版。

这一年，如果说，我的工作还取得了一些成绩，那都是在各位领导和老师的关心与帮助下才取得的。借此机会，感谢一直关心和支持我的领导和老师，敬请各位领导和老师一如既往、更大更多更有力度地关心和支持我，谢谢!

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

各位领导，各位委员代表、同志们，大家好：

我于201年1月经组织安排担任市安全生产监督管理局局长，兼任市安全生产委员会办公室主任。在市安监局工作以来，我勤奋学习，积极工作，秉公办事，廉洁自律，不但思想政治得到提高，而且工作业务得到进步，单位各项工作同时得到加强。现将本人履行职责和落实党风廉政建设责任制等方面情况报告如下：

一、加强学习，提高综合素质和依法行政能力

我始终坚持以学理论、强素质、促提高为指导思想，认真学习领会十九大会议精神及习总书记对安全生产的重要批示精神，还根据新时期安全生产工作的需要，认真学习安全生产基础理论、法律法规、行政管理等知识，不断提升自己依法行政能力。

一是政治理论水平有新的提高。对安全生产工作理论、法律法规等有了比较系统地掌握。

二是执行政策的能力有新的提高。在政治上、思想上和行动上与上级党委保持高度一致，在事关方向、原则问题上立场坚定、观点明朗、态度坚决。

三是统揽全局、协调各方的能力有新的提高。本人在工作中能够驾驭全局，站在大局的高度抓方向，抓重点，抓主要矛盾，带动全面。把干部职工拧成一股绳，充分调动方方面面的积极性和主动性，有力地推动了全局工作的顺利开展。

二、勤政廉政，树立良好的公仆形象

今年来，我抓住全市开展第二批党的群众路线教育实践活动和政风行风评议这一契机，深刻领会中央八项规定实质，并从自身上查找“四风”问题，弥补不足，虚心听取群众的意见和建议，与党组织保持一致，从而树立正确的权力观、地位观、利益观和执政为民、廉洁奉公、求真务实的理念。

一是加强机构建设和制度建设。把党风廉政工作和队伍建设工作作为本局第一要务来抓，成立了党风廉政建设领导小组，制定了党风廉政建设责任制，明确了目标及责任。

二是认真开展机关效能建设活动及政风行风评议工作。大力开展对本局干部职工的宗旨观和政绩观、改革观和发展观、民主观和法制观以及诚信观的教育，规范了行政办事程序，完善了制度建设，严肃了工作纪律。

三是结合支部学习促进党建工作。强化干部职工的宗旨观念和服务意识，充分发挥了党员爱岗敬业的先进模范带头作用。

四是廉洁自律、勤俭节约。作为单位主要领导，我严格遵守各项工作纪律和工作制度，经常深入基层、企业检查工作，带头执行中央八项规定，不接受管理对象的吃喝宴请，不收受管理对象的礼物，不以权谋私，严格规范自身的行政行为，树立良好的公仆形象。

三、求真务实，认真履行岗位职责

安全生产责任重于泰山，我本着为人民群众生命财产高度负责的态度，时刻绷紧安全生产这根弦，认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，牢固树立“红线”意识，建立健全各项制度，开展“安全生产月”、“打非治违”、“隐患排查治理”、“安全生产大检查”等活动，有效遏制了重特大事故发生。201年以来，全市各类生产安全事故逐年下降，除了较大以上道路交通事故超湛江市下达控制指标以外，其他各类安全事故控制指标均在湛江市下达的目标以内，确保了全市安全生产形势持续稳定。

(一)周密部署安全生产工作，做到防患于未然。根据实际，对全市安全生产工作进行周密部署，科学制订年度工作计划，每季度定期组织召开全市安全生产工作会议，总结工作情况，认真排查存在安全隐患，部署整改工作。尤其是在夏、秋季汛期，组织对可能由自然灾害引发生产安全事故的隐患进行排查，加强对区域内重大危险源和重大安全隐患监控，对存在重大事故隐患的企业单位进行公示曝光，有效震慑了安全生产违法行为，遏制了安全生产事故的发生。

(二)积极开展安全生产专项行动，及时消除事故隐患。认真贯彻落实上级安全生产工作会议精神，扎实开展 “打非治违”、安全生产大检查等各项行动，以“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求狠抓安全生产各项措施落实，部署开展重点行业领域隐患排查治理专项行动，特别是吸取“12·29”较大道路交通事故的教训，以铁腕整治交通运输安全，遏制了交通事故多发势头;开展“清剿火患”行动巩固治理成果，全市消防安全形势稳定良好;开展建设领域安全施工专项治理，加强了对建筑施工场所尤其是重点工程项目的施工安全监督检查。深刻吸取吉林“6·3”和江苏“8·2”事故教训，组织开展对全市水产、制冷企业、危险化学品、粉尘爆炸危险场所、烟花爆竹和非煤矿山等行业领域，从业单位进行彻底的检查。在安全生产检查督查专项行动中，全市共出动检查人员7821人次，检查各类生产、经营企业3913家次，各类场所465个，排查隐患5104处，已整改5093处，整改率99.8 %。对其中的12处目前难以整改的隐患,都采取了限期整改或挂牌督办等措施。

(三)全面推进安全生产标准化建设，提升企业管理水平。本人高度重视标准化工作，积极组织有关部门、相关企业和安全评价机构负责人召开会议，商讨安全标准化工作，多次深入企业推动安全标准化建设工作。我市工矿商贸标准化达标企业任务为4家，到目前为止，已完成企业标准化达标建设15家，超过湛江下达指标的275%。危险化学品企业91家全部达标。同时，加强职业卫生监管，目前已完成职业危害申报企业104家。

(四)加强安全生产宣传教育，切实提高安全生产意识。一是积极开展宣传。每年的安全生产月，市安委办都牵头组织开展了形式多样的安全宣传咨询活动，努力营造全社会关心、支持和参与安全生产工作的浓厚氛围。二是加强教育培训。强化从业人员全员安全生产知识培训，切实提高企业管理人员安全管理水平和从业人员的安全操作技能。两年来，我局共举办各类人员培训班19期，培训人员3583人。其中：举办制糖企业岗前培训8期，培训人员2392人;举办非煤矿山、烟花爆竹、危化品及特种作业人员等培训班11期，培训人员1191人。

(五)强化应急管理工作，不断提升应急处置能力。一是组织修编了《市生产安全事故应急救援预案》、《市危险化学品生产安全事故应急救援预案》，有效整合全市应急救援资源，加强各类预案之间的衔接，进一步完善了预案的针对性和可操作性。二是健全完善风险预警机制，认真组织开展重大危险源普查登记、分级分类、检测检验和安全评估，建立重大危险源动态数据库，加强与气象部门的配合协调，建立防范自然灾害引发事故灾难的协调联动和预警机制。三是指导督促高危企业、人员密集场所、中小学校等定期开展应急救援演练。据统计，两年来，全市举行各类应急救援演练197次，不断提高了突发事故的应急处置和自救互救能力。

四、存在问题

本人履职尽责，在主持市安监局全面工作中付出了很大的努力，也取得了一定的成绩，但与科学发展观的要求相比，与新时期安全生产工作的要求相比，与群众的期待相比，还有一定差距和不足。主要表现在“三个不够”：

一是政治理论学习不够深入。思想素质和理论水平需要提高，业务水平和科学技能需要加强;

二是安全生产装备不够完善。常用的技术设备、工作设备和办公设备仍很不足，需要不断完善;

三是工作创新意识不够。局限于上级布置什么做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动无行动的状态。如对如何抓好全市安全生产工作办法不多，尚未做到全覆盖、零容忍，遏制安全生产事故发生。

五、今后的努力方向

(一)进一步加强学习，提高自身素质。增强学习的自觉性。克服以干代学、以干挤学的现象，确保每天学习一个小时以上，做到锲而不舍，学而不倦，学有所获。增强学习的系统性，深入学习党的十九大会议精神和党的群众路线方针政策重要内容的基础上，不断提高政策理论水平和领导艺术水平。以解决工作和思想中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，有针对性地加强学习，增强学习的实效性，切实提高用理论知识解决复杂矛盾和问题的能力。

(二)进一步改进工作作风，推动安全生产工作取得成效。坚持讲实话、办实事、求实效，用脚踏实地的工作态度，以认真负责、高效务实的工作作风，积极推进安全生产工作。一是贯彻落实中央、省、湛江市和市委、市政府的安全生产工作决策部署，积极开展“九打九治”打非治违专项行动和安全生产大检查活动。二是牢固树立“科学发展、安全发展”理念，夯实安全生产的思想基础，实现安全与发展的有机统一。三是坚持预防为主，切实抓好隐患排查治理，继续深化重点行业领域安全专项整治。四是坚持落实责任，不断强化企业主体责任、政府部门监管责任和属地管理责任。五是坚持依法治理，持续依法严厉打击非法违法行为，规范生产经营建设秩序。六是强化基层建设，打牢安全生产基础。

(三)进一步保持清正廉洁，树立良好形象。一是自觉接受组织部门和干部群众的监督，始终以最强的党性原则要求自己，牢固树立正确的权力观和事业观，切实打牢廉洁从政的思想基础。二是自觉遵守《廉政准则》和“八项规定”，始终保持不骄不躁、艰苦奋斗的作风，牢固树立公仆意识、自省意识和民主意识，正确使用手中的权力，严于律己、 廉洁奉公、干干净净地做好各项本职工作。三是不出入私人会所、不接受和持有私人会所会员卡，自觉接受监督。四是加强对安监局全体干部职工和家属的教育、管理、监督，决不能失之于宽，失之于软，树立勤政廉洁的良好形象。

谢谢大家!

述职人：

20年月日

一、实习酒店单位及简介

西直门宾馆成立于1986年8月，隶属解放军总政治部直工部的一家四星级宾馆，位于北京市西直门内大街172号，区域位置优越，交通十分便利。西直门宾馆建筑面积4.6万平方米，由两栋连接的主客房楼，西锦苑和会议楼组成了宾馆的经营主题，设有宴会厅、豪华餐厅，康体中心、会议中心、休闲场所和文化艺术展厅，成为军内会议，团体重要活动中心。

北京西直门总政宾馆的照明根据功能区域的不同设计了不同的灯光环境。宴会厅、豪华餐厅的灯光设计大气气派，给人以尊贵豪华的荣耀感;康体中心、休闲场所的灯光柔和，营造一种放松逍遥的气氛;文化艺术展厅通过重点照明恰如其分地还原艺术品的精美;整体照明结合装饰环境，体现总政西直门宾馆的地位和档次。

二、部门及介绍

第一部分：工作概述

职务名称：客房服务员

部门名称：客房部

分部：楼层

直接上级：楼层主管

督导下级：无

其他关系：酒店客人/工程部/送餐部/行李部

工作内容/职责：清洁及检查客房/为客人提供服务补充物品

主要工作内容：清洁并检查客房补充用品/为客人提供服务/清洁用品使用及保养/检查客人遗留物及客房内贵重物品/确保工作区域的安全

拟草：人力资源经理

批准：总经理

第二部分：具体工作内容

1、清洁并检查客房、补充用品。

a负责客房高标准的服务及清洁工作。

b根据楼层主管的指导，清扫空房，客人已离店房间及入住房间。

c将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。

d检查房间，准备“房间状态汇报”。

e补充客房供应品，包括小酒吧用品。

f上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。

2、为客人提供服务：

a以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。

b收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。

3、清洁用品使用及保养：

a准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。

b正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。

c负责清理垃圾并倒入垃圾房。

4、检查客人遗留物及客房内贵重物品

a上报客人遗失在房间的物品。

b如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。

c注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。

d上报客人房间丢失物品。

5、确保工作区域的安全。

a确保客人财产的安全。

b将客房钥匙交还楼层主管，并转交前厅部。

三、实习主要收获和体会

1、沟通能力提高

作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

2、突发事件应变能力提高

在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

3、工作独立处理能力提高

通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

4、服务意识提高

作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。