春节趣事作文范例【推荐20篇】

201X年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点

企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了以下工作：

1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核;审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，;再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。

2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、公司内部性的;公司内部性的又分为 公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。

3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。

4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块：

(1)纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白;并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。

(2)电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。

6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答;也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。

7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下，处理了两大项：一是公司环评文件，二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件也进行了处理。

8、部门内部电话传真的接收。对于外部来的电话，我会根据相应情况进行筛选，挑选出一些重要的文件上交给领导，待领导查阅。

9、人员的招聘，办公用品的领用等一系列涉及到办公室内部事项，进行了相应的处理。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对于要求的执行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情细节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。

幼儿园体育教学计划开头范例

（一）、幼儿发展目标

1.对体育活动有兴趣，能参加做操、游戏、玩球等体育活动。

2.走、跑、跳、爬等基本动作比较协调。

3.能积极参加并适应多种有合理密度和运动量的体育活动，充分活动身体，养成运动习惯。

4.各种基本活动协调、准备、灵敏。有一定的耐力和速度，姿势正确。

5.能手、眼灵或、协调地操作材料和工具，如使用订书机、安全图钉、起子等。

6.学会处理日常生活中可能出现的紧急情况，有初步的自我保护意识和能力。集体活动时能注意安全。

（二）、活动安排内容

九月份

1.《徒手操》

2.《狡猾的狐狸》

3.《切西瓜》

4.《猪八戒搬西瓜》

5.《守菜园》

十月份

1.《蚂蚁搬家》

2.《捉蚂蚱》

3.《打野鸭》

4.《铃儿响叮当》

十一月份

1.《收萝卜》

2.《小猴搬家》

3.《小兔子运货》

4.《支援前线》

十二、元月份

1.《捉数字》

2.《结冰》

3.《鞭炮劈啪响》

4.《打雪仗》

小学少先队活动总结范例600字

队员们了解了中国少先队建队日于1949年10月13日确立，20xx年是少先队建队XX周年。红领巾是红旗的一角。其实红领巾的历史悠久，源自俄罗斯的东正教。当年，伟大的革命祖师列宁领导人民在俄罗斯取得革命胜利时为1917年。那时候东正教会在俄罗斯势力很大，小孩子每个星期天上“主日课”时都会戴着红领巾当作一个识别标志。在布尔什维克革命取得胜利之后，俄共（布）为加强孩子的共产主义教育，设立了少先队，那时候俄罗斯社会以红领巾当作一种光荣，俄共（布）就全盘接收，以红领巾作为少先队的一种标志，并赋予新的含义——红旗的一角。

此次班队会还学习了心理健康课《夸夸我的好朋友》，每个人都有值得欣赏和学习的地方。赞美同学，向同伴学习，既可以让我们感受到友谊的美好，又能与同学携手共进。【篇二】

时光匆匆而过，转眼一个学期的学习生活即将结束。在学校党政的领导支持下,围绕学校工作计划,以体验教育为基本途径,全面加强和改进少年儿童思想道德建设,组织开展形式多样的活动,让学生的思想得到陶冶，灵魂得到净化，从而形成正确的人生观、价值观、世界观。现将少先队工作总结如下：

一、好习惯伴我行

我校少先队从一开学就深化“好习惯伴我行”特色活动的开展，好习惯内容包括学习、阅读、礼仪、安全、公德、生活、劳动、饮食、卫生、节约十个方面共百个习惯，为了学生便于记忆，学校全体教师集体编写(三字歌)利用班会、晨读时间让学生学习背诵，并在全校开展“好习惯我知道”背诵比赛。此后，在学生熟记的基础上，要求以中队开展“好习惯我能行”的比赛，少先队员们用100个好习惯及时纠正自己不规范言行，人人自查自省，相互督促，共同进步，每周有行为习惯训练重点,有目的,有计划,有步骤地对学生进行常规训练,学校大队部每天有6名少先队员为监督岗，进行监督检查，每周召开班队会进行行为评价，表扬各个方面表现好的少先队员，摒弃不良的行为习惯，对个别学生个别方面出现的问题，给予及时指出进行批评教育。学期末我们还专门安排两天时间对学生进行100个好习惯养成教育家长、老师、学生自我、同学小组、评价，最后由各中队辅导员对每位少先队员做出优、中、差、总评。

二、开展“四好少年”开学主题教育日活动”

我校把3月5号定为争当“四好少年”开学主题教育日，并安排少先队员开展了争当“四好少年”(当爱祖国、理想远大的好少年;当勤奋学习、追求上进的好少年;当品德优良、团结友爱的好少年;当体魄强健、活泼开朗的好少年)“五个一”活动：上一节主题班队课;举行一次主题升国旗仪式;进行一次少先队员假日活动;办一次主题板报;“38妇女”节，为母亲送一份特殊礼物。

三、雷锋精神伴我行

三月份进行了雷峰精神伴我行活动，组织少先队员向雷锋那样从身边的小事做起，通过“雷锋精神与我同行”志愿服务活动，更加促使少先队员在学习生活中自觉主动关注了雷锋精神，从而形成长期学习雷峰精神的氛围。立足身边学雷锋，号召少先队员从身边做起，从小事做起，从小养成勤俭节约，保护环境的良好习惯;立足校园学雷锋，召开班队会，制作主题板报，积极宣传和倡导雷锋精神;立足社区学雷锋，深入社区维护公共卫生，清理垃圾，铲除卫生死角和不法小广告，用实际行动践行雷锋精神。使学生用自己的行动唤起全社会都来爱护自己的家园，保护环境，人人争做一个合格的文明市民这次活动不但培养了少先队员良好的道德品质和行为，也必将很好地促进少先队员的全面发展。

四、“三八节给妈妈一个惊喜”活动

三月八号是国际妇女节，xx学校少先队以“三八”妇女节为契机，在全校少先队员中组织开张深化感恩教育“三八节给妈妈一个惊喜”活动。要求每个队员与爸爸合作帮妈妈做一天家务;为敬爱的妈妈洗一次脚;剪一次指甲;梳洗一次头发;端一碗饭。通过这“五个一”活动的亲生体验，少先队员对“三八妇女节”的认识更深刻了，使这个节日过的更加有意义了，孩子们通过为妈妈做一件件小事，让妈妈心里暖暖的，生活中孩子们成长了，学会了感恩，学会了孝敬父母，这次活动起到了一定的教育意义，最重要的是孩子们从这一件件小事中亲身感受到妈妈平时照顾自己的不容易，从而激发了孩子们对母亲的感恩之心，同时也使孩子们体会到给予别人爱是一件多么喜悦的事，在活动中体验，在体验中收获，一瞬间孩子们成长了不少。

通过活动少先队员们能够养成孝敬父母长辈的好习惯，都表示自己从小要有孝心，要坚持做家务，做自己力所能及的事情，一定要传承中华美德，在家里做到感恩父母，孝敬长辈。从而感恩身边每一个人。

五、开展“节约一元零花钱，资助残疾小伙伴”

结动残疾人是一个困难群体，当然相对正常人是少数，但教育对于他们终生发展所起的作用，比任何其他社会群体都显得意义更为重大，只有将教育部的积极努力和社会各界的关心支持结合起来，特殊教育的发展、规划才能落到实处。为使广大残疾儿童少年有学上、上好学，按照省、市“资助残疾儿童、少年”的有关文件精神，我校根据区教育局的安排，在小学生中开展了“节约一元零花钱，资助残疾小伙伴”活动。

1.通过开展活动提高了全体学生的思想认识：残疾人是具有特殊困难的群体，理解、尊重、关心和帮助残疾人是中华民族的传统美德，这项活动的广泛开展是对小学生一次很好的爱国主义、集体主义、社会主义、人道主义的教育。

2.我校认真组织开展了此项活动。我们的活动宗旨是“关键在于参与，重在奉献爱心”。各班主任高度重视，积极组织学生开展此项活动，对于贫困家庭，下岗职工及其它特殊生活困难家庭子女，采取教育为主，不参与资助。坚持自觉自愿的资助原则，不得硬性摊派，鼓励学生积极参与此项活动，整个活动突出了教育性，通过这项活动，给我校残疾儿童少年带去同龄小伙伴的关爱之情，激励他们身残志坚、自强自立。

3.本次活动中涌现出了一大批具有爱心的小学生。全校x名学生，共捐款x元。我校捐款最多的班级是四(x)班，xx名学生共捐x元，平均每人捐款xx元。这次活动中全校捐款在xx元的学生有xx人，他们是：

全体少先队员发扬勤俭节约、奉献爱心、助人为乐的精神，把自己的零用钱捐到城区特教中心。通过该项活动培养了队员勤俭节约的良好习惯，又使队员养成关心他人的好品质，同时也增强了集体的凝聚力。

六、开展科普教育活动

充分利用我们的社会环境地理位置对学生进行教育，我校莅临xx市气象局，3月23日是国际气象日，我校少先队组织四年级两个班百余名少先队员到市气象局进行了参观学习，听取了气象局工作人员给我们讲解有关气象科普知识，看到了许多没有见过的测量天气气温、地面湿度、风向、风力等科学仪器，懂得了好多气象科普知识，通过实地参观，了解了一些有关防震减灾气象科普知识。这样的活动可以激发学生从小学科学、爱科学的兴趣，还可以促使学生从自己身边做起自觉保护环境，爱护环境，为建设自己的新家园做贡献。

学校工会工作总结范例

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面是关于学校工会工作总结范例的内容，欢迎阅读！

在上级工会的正确指导下，在学校党支部、行政的直接领导下，在全校各部门及全体会员的大力支持下，xx小学工会坚持以法治会，不断加强自身管理体系的建设，深入学习、贯彻“xx大”和“科学发展观”及党风廉政建设的有关精神，主动配合学校，围绕学校工作中心，服务大局，认真履行维权职能，主动推进学校民主管理，推进校务公开，为我校教育教学质量的大幅提升做出了应有贡献。现就20xx年工会工作总结如下：

一、推进民主管理，推行校务公开

教职工是学校的主人，也是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。一年来，学校工会一直关心职工的工作和生活。坚持教代会制度，推行校务公开，推进民主管理是工会工作的重中之重。为进一步贯彻落实有关文件精神和要求，规范教代会制度，推进学校民主管理，学校工会主动组织教职工参与学校民主决策、民主管理和民主监督，让教职工有地方说话，有机会说话，尤其是学校发展中的一些大事、要事，在决定之前，都广泛征求教职工的意见和建议，较好地体现了教职工的主人翁认识。坚持民主办学，加大校务公开的制度化建设力度是工会的一个重要任务。工会协同有关部门不断完善校务公开制度，建立校务公开工作的运行机制。在干部选拔任用、发展党员、教师职称的评聘、评优评先、考核培训、教职工福利、学生评奖以及学生收费等方面实行校务公开。

二、关心教职工生活，为教职工办实事、办好事

关心教职工生活、维护教职工的合法权益，是校工会的基本职能以及重要工作。在学校改革中，对涉及教职工合法权益的有关问题，工会及时向有关部门提出建议和意见，主动参与涉及教职工切身利益的改革方案的制定，切实维护教职工的合法权益。如：坚持慰问制度。走访看望生病住院的教职工、困难家庭，对教职工直系亲属病故进行安抚；“三、八”妇女节对全体女教职工进行慰问，举行不同形式的庆祝活动；“教师节”对工作成绩突出的教职工等进行表彰奖励。元旦举行教职工趣味体育活动，主动争取和筹措资金，从改善教职工办公条件、解决中午休息困难、到为每一位教职工预先定做生日蛋糕等等。真挚的关怀为广大教职工送去了温暖，处理了后顾之忧，增强了幸福感和责任感，为他们身心愉悦地投入到教育教学之中，投入到学校的管理和建设之中做出了贡献。

三、开展丰富多彩的文体活动，活跃教职工文化生活

校工会应该主动围绕学校工作中心，发挥工会这一群众组织的特点和优势，组织开展了丰富多彩、形式多样的文体活动。如：代表xx区教育工会组织参加苏州市教育工会趣味运动会。在校内，开展了教职工读书征文及经验交流活动，庆元旦趣味体育比赛。教职工主动性高，参与面广。通过比赛，既锻炼了教职工身体、陶冶了情操，又促进了兄弟学校及校各部门之间的相互了解、相互交流，相互合作和相互支持，增进了友谊，增强了感情，凝聚了人心，同时，这些活动活跃了校园文化，创造了昂扬向上的神采飞扬，也扩大了xx小学的影响。

今年，在学校党支部以及行政的高度重视和大力支持下，完善了教工之家的建设，增强了工会工作的主动性、针对性和实效性，使学校的精神文明建设再上一个新台阶。为教职工服务，为学校发展服务，努力把工会办成全体会员的“成长之家”、“和谐之家”、“温馨之家”。

四、做好群众性思想政治工作，提高教职工整体素质

工会是党领导下的教职工群众组织，是党联系群众的纽带和桥梁。几年来，校工会工作始终围绕学校的中心工作，主动配合党支部，充分发挥自身优势和特点，采取多种形式，开展群众性的自我教育活动，把做好教职工思想政治工作摆在重要位置。配合党支部认真组织各类政治业务学习，深入开展学习贯彻xx大和党风廉政建设的有关文件精神，对推进学校民主管理、提高教育教学质量起到了主动作用。

五、加强工会自身建设，增强工会工作活力

校工会在开展工会工作的过程中，注重抓工会组织的自身建设，主要着力于以下几个方面。

1.建立健全工会各项规章制度，制定了工会工作制度、财务管理制度等。

2.加强对工会财务工作的管理，严格按照有关规定，合理地管好、用好工会经费。

3.注重提高工会专职干部及校工会委员的业务素质，不断学习业务知识。

总之，在过去的一年里，在学校党支部、行政的正确领导下，在全体会员的共同努力下，在改善教职工福利待遇，维护教职工合法权益，推进学校民主管理，推行校务公开，促进学校改革和发展中做了一些工作，取得了一些成绩，但我们还深深认识到我们的工作还存在许多差距与不足，这些都需要在今后的工作中不断完善，不断改进。

小学团支部工作计划书范例

一、指导思想

以党的xx大精神、“社会主义核心价值观”为思想指导，围绕“四个全面”思想实现中国梦战略，校团支部力求在校党支部的领导下，围绕学校教育教学中心工作，认真履行团支部职责，扎实地推进团的各项建设，用科学的理论、先进的思想、正确的舆论、高尚的精神，去引导教育广大团员，树立正确的世界观、人生观和价值观，将着眼于加强青年教师的思想道德、理想信念教育，加强团组织自身的组织建设，致力于青年教师队伍素质的提高及教育教学质量的提高。积极适应时代的发展和社会的需求，突出“教书育人”主题，强化服务为宗旨，充分发挥团支部：教育青年、团结青年、服务青年的功能，为学校的发展发挥团组织的优势作用。

二、联系实际开展切实有效的思想政治教育

针对我们教育工作的特殊性，我们将结合教育教学的具体情况开展多种形式的思想政治教育，以加强青年团员的思想道德建设，用爱国主义、集体主义、社会主义教育团员青年，引导他们正确认识和处理个人、集体、国家之间的关系，把个人的奋斗容入事业前进的实践中。使我们的团员教师热爱学生，忠诚教育事业，树立为小教事业奋斗终身的远大理想。认真学习教育教学的法律法规，在学习和生活中，能自觉抵挡形形色色的诱惑，能抵御各种腐朽思想的侵袭，要在纷繁复杂的社会中不偏离、不迷失，把自己的全部精力投入到教育教学中去。与此同时，继续加强社会公德和家庭美德教育，使我们的团员青年都成为社会的、学校的、家庭的先进分子。

三、切实加强抓好团队建设工作

1.加强团员的政治思想建设

在学习教育教学理论的基础上，要求团员向党员看齐，并自觉地认真学习党章，提高全体团员的政治思想素质。每一位年轻团员都必须树立正确的世界观、人生观和价值观。共青团担负着向党组织输送新鲜血液的光荣任务，积极推荐优秀青年加入党组织。

2.加强团的组织建设

共青团是党领导的先进青年的群众组织，由于我校是一所刚创办的新学校，青年团员教师是学校教育教学的生力军，是学校可持续发展的巨大潜力。青年团员要始终沿着素质教育的方向前进，立足课堂，积极的投入教育教学改革，理论联系实际，使自己早日成才，为学校做出应有的贡献。

3.加强团员干部队伍的建设

团员干部是团员的表率，在学习上和工作上，都应该走在前面，要脚踏实地，开拓进取，创造性地做好团工作。在员工作中，我们的团员干部势必会出现种种的不足，所以，我们将经常与开发区团委联系，请他们对我们的工作进行指导和培训，向兄弟学校的团支部汲取先进的工作经验，以使我们尽快适应工作，进入角色。

4.加强团员队伍的建设

青年团员是我们学校教师队伍中最活跃的群体，是一支庞大的队伍。我们将结合学校工作的实际情况，开展卓有成效的工作。结合学校“青年教师培养工程”，组织团员教师开展岗位练兵，激励团员教师成为教学骨干。净化教师语言，规范教师行为，美化教师形象，努力提高广大团员教师的职业道德素养。

5.加强党建带团建

坚持党建带团建，密切加强团员与党组织的联系，主张青年团员积极主动向党组织定期做思想汇报，提高广大团员青年的政治素养，引导优秀团员积极向党组织靠拢。

四、开展各类具有“澄小”特色的活动

各类有益的主题活动是青年团员相互交流、相互提高的主要形式。我们学校是一所年轻的学校，作为一支年轻的团队，我们要不断地学习，不断地积累团支部的工作经验，在不断完善团的自身建设的基础上，发挥我们年轻的力量，创造性地开展生动活泼的团组织活动，丰富团员教职工的业余生活，并配合学校党支部及各职能部门开展各项活动，以此来提高团员青年的综合业务素质。此外，组织青年团员利用节假日开展多种形式的社会实践活动，大力开展青年志愿者活动，积极配合开发区团委的工作。

__，男，汉族，甘肃__人，生于1983年5月，，__年7月参加工作，__年10月被抽调至____局行政办公室，担任秘书，协助局主要领导及办公室主任负责公文撰写、会务组织、协调督查、考核等全局日常事务。从事秘书工作以来，在领导和同事的关心帮助下，我认真履行职责，紧紧围绕全局办公室的中心工作，通过不断加强学习锻炼，改进工作方法，提高工作效率和质量，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务。

一、政治思想及学习情况

为了更好的适应新形势下对办公室工作的要求，我始终把学习放在重要位臵，坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径，认真学习了党的xx届四中、五中全会及会议精神，学习科学发展观、和谐社会建设、新农村建设以及廉政准则等法律、法规知识，在学习过程中，注重理论联系实际，学以致用，不断提高了自身的思想政治素质和业务能力水平，进一步坚定了政治立场，增强了党性，提高自己的政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观，多方面的完善了自己的工作能力。

二、主要工作及完成情况

为做好秘书工作，我严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，始终坚持一切工作从身边小事做起，配合局领导及办公室主任积极做好全局日常事务。不断学习和锤练业务，近年来，先后起草了全区__发展工作计划、工作安排7篇，调研报告12篇，各类总结20余份，汇报材料40余份，各类公文300余份，包括主持起草了《___“十二五”__产业发展规划》，连续两年参与了《“双千万元”城乡一体化实施方案》的编写，独立完成了《_年全区____发展工作要点》的撰写，起草发表了《关于对____发展的几点思考》等论文，配合完成了事业单位年终部门及个人等考核工作，同时还积极做好了对主要领导的内勤服务，全局的信息报送，会议会务的组织安排、农业政策宣传等工作。就内勤服务一项工作来说，就要比别人来的更早，走的更晚，只有这样才不辜负领导对我的信任。通过这一系列的工作，我个人的能力得到了不断完善，为群众服务和对事情，事物的判别能力也取得了明显的提升，获得了单位领导的认可和同事们的尊重。

三、廉洁自律及作风建设

作为办公室秘书，常在领导身边工作，涉及各种接待、服务等事项较多，我时刻以用优秀党员的高标准严格要求自己，约束自己的言行，自觉地做到了自重、自省、自警、自励，始终做到警钟长鸣，牢固树立拒腐防变思想，奉行“踏踏实实做事，清清白白做人”的人生信条，自觉接受反腐倡廉教育，积极向身边先进典型学习，学习他们一心为民、廉政勤政的优秀品质，不断打牢思想根基。同时，在工作作风上我坚持求真务实、实事求是，反对形式主义，反对敷衍塞责，紧密团结全局干部职工，不断追求、奋发进取，以端正的思想态度，做好本职工作。

三年来的成绩虽然来之不易，但这是我应尽的职责和一个共产党员、一名秘书应该履行的义务，我深知自己还存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我将不断总结工作经验，开拓创新、扎实工作，努力把工作做得更好。

为优化政务环境，促进依法行政，提高新安镇机关行政效率，增强工作透明度，根据县委、县政府关于政务公开政府信息公开的规定，结合我镇实际情况，现将我镇201x年政务公开年度工作计划如下：

指导思想

以党的xx大精神为指导，以《中华人民共和国政府信息公开条例》为依据，以服务为宗旨，以公正、廉洁、高效为基本要求，突出重点，讲求实效，注重规范，扎实推进政务公开政府信息公开工作，进一步增强机关依法行政意识，提高办事效率，加强公职人员的职业道德建设，促进工作规范化、制度化和法制化，推行民主政治建设和廉政建设。

二、工作原则

坚持民主集中制原则，坚持依法办事原则，坚持公开、公平、公正原则，坚持服务群众原则，坚持社会监督原则。

三、公开内容

1.机构和工作职能公开。进一步完善公示牌，将镇领导分工、主要职能、内设机构和各科室主要职责予以公示。

2.部门动态信息公开。包括工作动态、政务公告、政务信息。

3.行政审批信息公开。

4.人事信息公开。

5.便民服务类：投诉、举报电话、电子信箱；各项工作制度、效能建设各项制度；办文、办事等工作程序。

6.其他重要信息公开。

四、公开形式

针对具体工作事项，按固定公开、定期公开和随时公开三种方式进行，具体采用以下形式实行政务公开政府信息公开：一是通过政务公开栏、政府网站予以公布；二是设立咨询电话；三是对普遍关注的热点难点问题和重大政务活动，进行情况通报、咨询会、民主评议会等。

五、保障措施

(一)强化认识，加强领导。为全面贯彻落实科学发展观，扎实推进政务公开和办事公开，深入开展机关作风效能建设，完善政务服务运行机制，优化政务环境。

(二)科学安排，注重效果。201x年继续紧紧围绕政务公开和政府信息公开工作重点，继续加大工作力度。加强对政务公开日常工作的管理和引导，逐步形成长效工作机制。进一步创新政务公开的方式方法，使之更有利于机关工作朝着规范化、程序化、效率化的方向发展。

(三)严格考核，奖惩分明。各村居终要将政务公开的实施情况书面报告镇政府政务公开领导小组办公室，并作为年度目标管理的内容之一进行考核。对政务公开工作成绩突出的单位和个人，给予表彰、奖励；对不按规定进行公开，批评。

为丰富和活跃我县广大群众文化体育生活，营造文明和谐、喜庆祥和的节日氛围，让全县广大人民群众度过一个愉快、和谐、文明的春节。按照县委、县20xx年组织开展“我们的中国梦”为主题的春节文体活动的总体安排，我县共组织各种形式的群众文体活动297场次，参与群众达23万余人次，产生良好的社会效果，现将春节期间开展文体活动情况汇报如下：

一、领导重视，精心安排

为使全县广大人民群众度过一个喜庆、和谐、文明的春节，我局领导班子召开专题会议，并成立活动领导小组，进一步明确各项活动的时间及主要工作任务和职责，保证各项活动都能够组织到位，并对开展“我们的中国梦”为主题的春节文体活动工作进行研究，拟定了活动方案，及时提交县zf研究。县委、县人民zf也召开了会议布置春节活动，及时制定并下发了《关于组织开展x县20xx年“我们的中国梦”春节文体活动的通知》，要求各有关部门、乡镇本着“欢乐、喜庆、隆重、文明、节俭、安全”的原则，创新活动形式，丰富活动内容，让春节成为展示我县优秀传统文化的重要平台，实施我县文化强县战略的重要载体。

二、加大宣传、营造氛围

为了活跃节日气氛，让更多的人民群众积极自动地参与到活动当中，我局对此次我们的中国梦”为主题的春节文体活动进行大力地宣传，通过海报、横幅、网站等方式多角度、多层次、多阶段的宣传，扩大了宣传范围，致使每个项目都吸引了众多爱好者的积极参与。

三、活动新颖，内容丰富

我县坚持“三贴近”原则，围绕创建国家公共文化服务体系示范区和全国全民健身示范城市主题，精心指导和组织群众性文体活动，进一步保障人民群众的基本权益。主要亮点如下：

(一)春节民俗活动由“大包大揽”转变为“公办民助”方式。

我局领导集思广益，精心谋划了一场主题为“我们的中国梦—迎春民俗文化艺术节”活动，项目包括“壮乡歌”山歌邀请赛、第二届“狮王争霸”大赛、武术精英表演赛、“雄鸡争王”斗鸡会、“古象棋王”象棋大赛、“壮乡醇酒”酒文化交流会等。与往年不同的是，今年我局派出专职工作人员对迎春文化艺术节进行全程指导，所有活动由zf“大包大揽”转变为“公助民办”的模式，主要由承办方吸纳县内各商家赞助，活动的财政资金占活动经费不到1/4，这不仅使得原有项目的活动经费得以保证，而且大大丰富活动内容。

(二)利用文化共享工程，关爱空巢老人、儿童和农民工。

县图书馆在春节期间组织开展了“欢乐共享楹虎年”—春联征集、网上视频拜年团圆、迎新春游园活动等系列“文化惠民、欢乐祥和庆虎年”活动。春节期间坚持不闭馆，每天利用网络平台为留守儿童、老人及未能回家的农民工提供网上视频团圆;正月初一在馆里举办读者迎新春游园活动等。活动历时20多天，共服务读者及群众1000多人次，受到众多读者及人民群众的好评，真正让人民群众共享了优秀文化资源，更拉近了与人民群众的距离。

商务经理年底个人工作总结范例

时间飞逝，转眼一年已经过去，而现在的我在各方面是否还是零了，扪心自问，不敢说我在这过去的十个月里所做的工作百分百，不敢说同事评价我这过去十个月百分百，不敢说我学了百分百的知识，但我敢说我用的是百分百的真心。

接触外贸，首先接触的是外贸 单证 ——外贸的基础性工作。外贸 单证 即制作有利于外贸工作发展的一切表格。包括出货之前的租船订舱、工厂的发货通知、报关 单证 的制作，其中有需要商检的必须在报关前完成、提单的确认、费用的确认、还有一些后续问题等等。现将我在20xx年里并学习并工作的一些详细知识列为以下：

1、租船订舱。租哪里的船，订哪里的舱，怎么订。一般 fob 为客人指定货代，并由我公司代客户做租船订舱的指示性工作，运费为倒付，即freightcollect，在这个情况下产生运费为客人承担，而像其他的订舱费、报关费等人民币费用由我公司承担。

另外走 cif 货时，我们就必须根据货代报给我们的价格去决定给谁做，此时运费预付，即freightprepaid，既由我公司来承担在货代公司服务下产生的一切费用。当然所有的只要是有利于公司的，我们就可以做，只要是不利于公司的，我们绝不含糊。

注：在租船订舱时，本人会放松警惕，所以自工作以来犯了一些错误，常犯错误为：freightcollect写成freightprepaid;一些不从上海港走的货写成了shanghai。

2、发货通知。这个环节关系到出货的及时和准时问题，同时牵扯到船期和客人可以准时收到货物。这一环节要将货代给我们的进仓通知巧妙的写给每一家工厂的送货通知，根据不同特点的工厂，给予不同的时间限制。比如我这边有一家工厂：浙江三门湘顺有限公司，这家公司出货总是有问题，所以给他的时间就必须提前。

注：在做发货通知时起先的方式不是很完美，并且按照那样的方式容易产生错误，后来经过冯经理的指导，使用更规范的形式，所以这一环节没有错误的发生。并希望以后能够做的更好，和催货方面做的更到位。

3、商检。有些产品需要商检才能出货，在为期十个月里，接触到需要商检的产品是：空气滤清器、电珠。商检时需要提供发票、装箱单、外销合同。此时提供的发票和装箱单中的数字在以后的报关数据相一致。

注：商检比较简单，所以不会犯错误，值得注意的就是要及时催商检屏条，并及时将商检屏条转给货代在报关前。

4、报关。在报关时我必须提供给货代全套的单据，包括：发票，装箱单，报关委托书， 海关 预录单，核销单。报关是一个说简单又不简单的程序，一不小心就会犯些很低级的字母、数字错误，所以在这个过程需要检查最起码两遍。同时还要记下核销单号码，以便日后查用。还需要将三份外销发票交给财务。

注：在报关的时候，一开始的时候经常犯一些低级错误，比如金额不对，还有就是外销发票忘记给财务，这些都是我需要极其重视的。

5、提单的确认。提单的确认是一个字母游戏，必须按照事实去写，发货人是我们公司的英文名字，字母必须一样，收货人一栏必须要和冯经理提供的资料一致。提单的确认是绝对不可以犯错误的，如果是按照 信用证 的方式，那么只要有一个不符点，造成的损失是巨大的。从一份提单上可以学到很多东西，如收货人，船名航次，是 fob 还是 cif ，是整箱还是拼箱。

注：曾经犯过一个错误，但也不完全是我的责任，也有货代公司的责任(我不是在逃避责任，实事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就万事大吉了，不过现在想来其实当时很紧张，碰到提单出错，神经绷的很紧，这可关系重大啊。

6、保险。如果是 cif 方式走货的话需要做保险。保险是以报关时的发票为基准的，加上重要的船名航次、保险金额、保险时间。

注：保险虽简单，但也容易出错，我曾经给李经理做的一份保险就反反复复改了三次，我提供的资料是没有错误的，不知道怎么就改了三次，令我费解，当然有我的责任，就是那种拣了芝麻丢了西瓜的感觉。

7、原产地证书。原产地证书是发达国家对发展中国家的一种优惠政策。所以不是全部单证都需要做这个工作，但只要碰到需要做原产地证书的客人，以后每次出货都必须做。做原产地证书，需要给商检局提供一套完整的单据，包括提单复印件，发票，装箱单，原产地证书的申请表格，以及原产地证书表格。原产地证书是很容易犯错误的，人为的因素比较大，所以我们自身的核对很重要。

注：曾经就有一次疏忽，被商检局的人把字母给打错了，当时我没有查出来，不过后来通过我的真诚道歉，商检局的同事没有收我的费用，真是万幸。

8、开票资料。出货之后需要跟货代索要 海关 预录单，用来给工厂开票时的准确数字的对照，工厂开出的票必须和报关相一致。碰到那种不开票的产品，自然也就不需要报关了(当然这只能是内部说说了)。

注：开票资料是要和工厂打交道的，所以必须写清楚，也必须和工厂交代清楚，否则犯错误是十有。

9、议付单据。议付单据是要寄给客人的，是一套完整的出货资料，包括提单正本，还有保险资料，原产地证书，发票和装箱单。议付单据不仅只是简单的完成就罢，而最重要的是要使之完美，使之完善。

注：议付单据是不能出错的，寄到国外的单据我没有犯过错误，当然那都已经被冯经理或者王经理帮我审核无误后寄的，不过我很自信的说这个环节我会警惕的。

10、退单。退核销单一般在出货一个月之后跟货代催要，一般情况下，都是付款买核销单，所以在这之前还做一个资金审批。

注：一开始的时候这个环节总是疏忽，虽然这是个只需一个电话就可以解决的事情，殊不知就是经常忘记，不过现在已经成为一种工作习惯，自然不会忘记。

11、资料整理。这是工作的尾声了，需要我做的是要将纸张形式的资料放在文件夹里，同时还需要输入出口发票。

注：资料整理我自认为做的不够完美，虽然这个环节不会造成利益冲突，但是作为一个单证员，需要投入更大的时间去思考如何将资料整理做的更好。

以上便是我2017年工作的一个粗略的总结，总而言之：细心，要有百分百的细心;知识，要有百分百解决问题的知识，为迈祺之蓬勃发展而努力。

爆竹一声辞旧岁，总把新桃换旧符。告别2017年，迎来了充满希望的2017年，2017年，我必须更努力，只有努力才能达到心中想要的硕果累累。现拟订2017年工作目标。

以上只是一个很理性的图表，对于每一个环节的要求都比2017年高了些，我相信我会用实际行动来证明一切。细细想来，其实在每一个工作岗位上的人们，每天接受的都是简单、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用饱满的工作热情去和客户通一个电话，如用真心去制作一份重要的单据等等，所以接受平凡，接受简单，才能水滴石穿。

出租方(以下简称甲方)：____________身份证号：______________________

承租方(以下简称乙方)：____________身份证号：______________________

甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议：

一、甲方将位于_______________市_______街道____小区___号楼___号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自____________年_______月____日至____________年_______月____日，计_____个月。

二、本房屋月租金为人民币____________元，按月/季度/年结算。每月___月初/每季___季初/每年______年初______日内，乙方向甲方支付____________全月/季/年租金。

三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。

四、乙方同意预交元作为保证金，合同终止时，当作房租冲抵。

五、房屋租赁期为，从____________年______月___日至____________年______月___日。在此期间，任何一方要求终止合同，须提前_____个月通知对方，并偿付对方总租金___的违约金;如果甲方转让该房屋，乙方有优先购买权。

六、因租用该房屋所发生的除土地费、大修费以外的其它费用，由乙方承担。

七、在承租期间，未经甲方同意，乙方无权转租或转借该房屋;不得改变房屋结构及其用途，由于乙方人为原因造成该房屋及其配套设施损坏的，由乙方承担赔偿责任。

八、甲方保证该房屋无产权纠纷;乙方因经营需要，要求甲方提供房屋产权证明或其它有关证明材料的，甲方应予以协助。

九、就本合同发生纠纷，双方协商解决，协商不成，任何一方均有权向天津开发区人民法院提起诉讼，请求司法解决。

十、本合同连一式_____份，甲、乙双方各执_____份，自双方签字之日起生效。

甲方：_____________ 电话号码：_____________________

乙方：_____________ 电话号码：_____________________

_____________年_____月___日_____________年_____月___日

为了认真贯彻落实医药卫生体制改革的指示精神，在上级各部门的正确领导和大力支持下，根据我院xx年度工作计划的安排，通过全院干部职工的共同努力，我院本年度的工作取得了较大的成绩，也暴露了一些问题，同时，为了保证我院发展的可持续性和有序性，特对我院明年的工作作出规划安排，现作20xx年工作总结和20xx年工作计划如下：

一、主要成绩

(一)、医疗服务能力、医政管理水平、人才队伍素质等不断提高

xx年，我院共收治门诊患者**万人次，较上年增长万，住院患者**人次，较上年同期*人次。具体开展情况如下：

1、以扎实开展卫生技术人员“三基三严”岗位技能和比武活动为契机，立足岗位，注重实效地在院内进行技能培训。全年开展了心肺复苏术、新生儿呼吸困难、血尿少尿无尿、小儿急腹症、呼吸机的应用等相关急诊急救知识培训，护士“三基”理论知识及护士岗位基本技能操作(心肺复苏基本生命支持技术、静脉留置针输液技术)竞赛等活动。营造良好学术氛围，很好地促进了年轻卫生技术人员综合技能的提高，逐步形成按规范操作、按标准落实的运行机制。

2、以深入开展“服务百姓健康行动”、“三好一满意”、“全国大型义诊周”等活动为载体，加强医疗服务体系与能力建设。全年，我院先后五次组织医务人员分别到等地开展义诊活动，免费进行体检、咨询、诊疗等服务及健康教育，同时，不断巩固普通外科、消化内科等重点学科建设，逐步规范急诊科建设，群众满意度明显提升。

3、以管理目标综合考核为手段，健全院科两级医疗、护理质控体系，提高医疗、护理管理质量。定期落实医疗和护理质量检查，并与医院绩效考核并轨，做到优劳优酬，奖惩分明，有效地促进了各项医疗、护理管理目标的实施。加强首诊负责制、会诊制度、三级医师查房、疑难病例讨论、手术分级管理、术前讨论、死亡病例讨论、三级护理质量控制等核心制度的落实和监管。

4、抗菌药物临床应用趋于合理。xx年度我院在市卫计委组织的二级医院“抗菌药物临床应用”督导检查中存在较大问题。通过加大抗菌药物临床应用的专项整治力度，我院抗菌药物临床使用的合理性、使用率和使用强度都有明显的好转，xx年的专项检查我院已顺利通过。

5、以消毒供室验收工作为中心，推进医院感染规范管理。xx年改建后的消毒供应室，已完成设备装配，今年工作重点是加强软件建设，以此推进院感工作全面开展，相关工作在11月份的市二级医疗机构消毒室验收过程中得到充分肯定。全年无重大院内感染事件发生。

6、以学科建设、创建活动促进全镇中医药服务能力提升。xx年我院把中医康复科作为重点打造学科，发展迅速，全年收治患者近千人次，并积极开展中医特色文化建设和宣传。

7、以内培外修为主，结合人事招聘、人才引进等方式加强医疗卫生人才队伍建设。定期开展院内业务培训40余次，参加省市各级业务培训学习400余人次，并组织全员参加继续教育公需科目培训。10月组织承办了全市医政工作会议。

(二)、加强药事管理、基本药物制度稳步推进

今年，我院在医院药事管理委员会的领导下，严格按照国家基本药物政策制度执行，实行平台采购及零差价销售，切实保障广大群众的利益，逐步加强基本药物使用监管力度，着力解决发现实施过程中出现的问题，按照二级医院规范化药房建设的具体要求严格落实，加大投入，改善设施，不断优化服务流程，提高服务质量，展现良好窗口形象。

(三)、积极践行社会主义核心价值观，深入开展群教活动，党风、行风、作风建设取得显著成效

xx年，以深入开展党的群众路线教育实践活动为主线，积极践行社会主义核心价值观，以党风廉政建设带动行风政风建设;严格按照“中央八项”规定、国家卫计委“九不准”等文件精神，加大医药购销领域和医疗行为中不正之风专项整治工作力度，弘扬正气，纠正奢靡*之风，求真务实，使我院的政风、行风和作风建设又上了一个新台阶，更好地诠释了一切以病人为中心的服务宗旨，真正向人民群众满意的医院踏步前进。

(四)、加大医院基础设施建设

今年，我院院内改造工程已基本完成，包括外*围墙、门楼、院内路面硬化、亮化绿化工程、篮球场建设、文化长廊、停车棚、路灯等，整个环境焕然一新，中医康复、五官科病房已规范建设。

二、医院存在的问题及分析

1、医疗核心制度落实不到位。全年发生多起医疗纠纷和医疗投诉。新技术的开展停滞不前，未能取得大的突破。

2、绩效考核制度虽已开展，但还不够完善，特别是部分内容操作性不强，影响考核结果的客观性。

3、医院文化内涵建设有待加强，凝聚力不足。医院特有的文化内涵建设有了较大提高，。

4、医院管理还不规范。最突出的问题是行政执行力不够，有些制度不能贯彻到底，甚至流于形式，有些制度还不很科学规范，还需逐步完善;部分员工劳动纪律松散，荣辱观念不强。

总之，一份耕耘，一份收获。xx年，是我院各项工作取得了全面发展的一年，向远期目标又迈上了一个坚实的台阶;同时，在有目共睹的成绩背后，我们也应该清醒的认识到自身存在的不足。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，辉煌的成绩已成为过去，放眼未来，我们将再接再厉、锐意进取、迎难而上，为实现我院长远目标而不懈努力。

2019年信访工作总结报告范例

信访工作总结报告

2019年1月至3月，我镇共接受群众来信来访27件85人次;其中来信1件，来访26件;集体访3件57人次(无去县集体访)个访24件28人次，去县个访3件4人次。上述27件来信来访已办结、并做到案结事了的25件，余2件正在办理之中。

一、成绩

(一)相关部门、村(居)支部调处信访的工作积极性有明显进步。

镇派出所积极主动地调处矛盾纠纷，领导身先士卒，效果很好。镇劳动服务站负责同志在协助处理一起劳资纠纷集体访过程中，积极主动联系上级主管部门，始终参与在调解一线，并亲自拟写调解协议，取得圆满调解效果;清水村支部在协调凌庭久、王树芳涉农补贴复杂信访诉求时，能积极主动学习新的方针、政策，深入农户宣传政策，调查了解实际情况，协助镇信访办在短时间内顺利完成了调处，双方达成协议，圆满化解了一起集体访事项。高隍等六个村(居)支部高度关注本村辖区内社会稳定，对矛盾排查化解、干部履行职责等工作，紧抓在手，处理在先，没有出现一例信访问题。西王、夹埂村支部积极主动抓好本村信访工作，在本村发生信访事项时，能在第一时间介入处理;

(二)信访事项办结率高。

1-3月份，发生的27件信访事项有25件已做到了案结事了，办结率达92.5%。

我镇信访机制已初步显现出生机和活力，信访工作正在有条不紊地开展，效果十分明显。

二、问题

(一)信访总量增幅很大。

与去年同期相比，信访总量增加了245%。其中：政策性农保信访量上升，去年同期没有发生因农保的信访，今年1-3月份先后发生数次，其中被县接受并转到我镇的4件，因农业保险工作处于试点阶段，现场勘察、理赔过程中，实际操作难度很大;上级业务部门与参保农户的意愿悬殊过大，有时甚至处于僵持、胶着状态，根本无法调解。

(二)信访内容呈现多样、复杂的状态。

1-3月份发生的信访事项中，涉及劳动合同、债务纠纷、土地权属、耕地承包、涉农补贴、邻里纠纷等多种多样。信访内容广泛、复杂。

(三)信访处理难度进一步加大。

一些信访人过分依赖于信访调解，认为能直接体现领导意图，甚至不愿依照法律、政策进行处理，提出过分的要求，有达不到本人欲望就誓不罢休的现象。

三、建议

(一)层层举办信访工作培训班。

在日常的信访工作中，我们发现一些村级领导同志，对涉农政策、涉农法规及一些基本的法规常识、缺乏学习、了解，常常在调处信访矛盾时显得手足无措，有的甚至在执行政策时走了样;有的同志不讲究工作方式、方法，作风不实，调处信访问题时蜻蜓点水、漏洞百出;有的信访人目无党纪国法，将个人欲望凌驾于法规、政策之上，缠访、闹访……因此，我们建议，在全镇范围内进行一次大范围的信访工作系统的培训。由镇信访办、劳动所、派出所、司法所、土地所、城建站、纪检委、农经站、财政所、民政科等相关职能部门，就本部门可能发生信访的问题编写讲义稿，经镇党委审核批准后，组织镇包村干部、村两委主要负责同志，镇直有关部门培训学习;再由镇包村干部、村两委组织村民代表、组长、党员分村进行培训。力求做到：1、干部尽职尽责;2、群众信访有序;3、最终不出现信访问题。

(二)加大行政问责力度。

今年，镇党委、政府印发了“水口镇2019年度村级工作综合考评办法”(水发[2019]17号)、“关于实施信访稳定‘村为主’的奖惩意见”(水发[2019]04号)二个文件，对我镇信访稳定工作机制进行了进一步的完善，并从经济上对信访稳定工作进行了考评和奖惩，这一措施，必将给信访工作一个新的推动力。毛泽东同志说过：党的路线和方针确定以后，干部是决定因素。我们认为，有了好的运行机制，还要有正确、及时履职的干部队伍。因此，要加强干部教育和管理，特别是工作作风锻炼、党性培养;加大行政问责力度、真正做到鼓励先进、鞭策落后，从而自觉形成一种自我加压，主动工作、积极工作的良好气氛，为我镇社会稳定工作做出自己应有的贡献。

信访工作总结报告

一、2019年的基本情况：

2019年，我市信访总量为 批 人次，其中本级访 批 人次 ，到衡访 批 人次，赴省访 批 人次，进京访 批 人次。本级集访 批 人次 ，本级非正常访 批 人次 ，本级重复非正常访 批 人次;到衡集访 批 人次 ，赴省集访 批 人次，非正常访 批 人次，重复非正常访 批 人次;进京集访 批 人次，非正常访 批 人次，重复非正常访 批 人次。2019年，我局共召开重要信访案件交办会10场次，交办重要信访案件456件次;主持召开各类矛盾纠纷调处会议共198场次;拦截越级访 批 人次，劝返越级访 批 人次。

总体来说，2019年我市的信访总量与去年基本持平，信访工作年终考核排名全市第一，全省靠前。

具体来说，2019年我市的信访工作表现出以下特点：

从矛盾本身来看：

(一)总量高位运行

尽管我市的信访总量与历史相比基本持平;与兄弟县市区相比，相对较少，但总量依然处于高位。从信访总与人口规模的比值来看，是相当高的了。

(二)诉求相对集中

我市的信访总量虽然较大，但诉求相对集中在城市建设、征地拆迁、养老保险、安全事故等几个方面;其中城市建设这一块的上访量达到总量的23%多一点，

(三)本级访多了，越级访少了

自从群众工作部成立以来，我市的本级访明显增多，而越级访反而减少了。

从领导层来看：

(一)决策有高度

我市“用群众工作统揽信访工作”的系列决策，一直走在全市乃至全省的前列，始终坚持把群众利益放在第一位。胡书记提出来的“察民情、顺民意、解民忧、帮民富”响及湖南。我市关于信访工作的一系列机制体制都相当有高度，我市群众工作部的建立曾引来了数十个县市区的参观学习。

(二)执行有力度

我市的市级领导接访活动在全市是坚持得最好的，2019年，市级领导来中心接访达 天，占全年总天数的 % ，接待来访群众达 批 人次。仅书记、市长接访就多达 天， 接待来访群众多达 批 人次;我市的中心建设在全市也是首屈一指的。

从部门来看：

(一)对信访工作的认识主流是好的

绝大多数的部门对信访工作非常重视，从阵地建设到人员配备到具体工作都是一把手亲自抓，党政班子也定期研究信访工作。

(二)联合接访的格局已基本形成

2019年，我市率先成立了县级党委群众工作部，从29家与群众联系紧密的部门抽调了精干力量到群工部联合接访，至此，我市的联合接访的格局基本形成。

与此同时，2019年我市的信访工作存在着机构不适、经费不够、干部不交流等问题。

三、建议：

(一)进一步完善信访工作责任体系;

(二)明确和规范群众工作部的机构和职能;

(三)设立矛盾纠纷调处中心;

(四)2019年我市将信访工作单独考核;

(五)加大信访干部的培养、任用、交流力度。

银行电话客服工作总结从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

公司客服工作计划范例

20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。

(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，

(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

上半年德育工作计划范例

上半年德育工作计划(一)

一、指导思想

以学校工作计划为指导，认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，针对我校实际情况，创新性地开展德育工作，使学校德育工作与学生实际情况相结合，探索更适合学生年龄与身心特点、更适合社会发展规律的新举措，使德育工作真正落实到学生的学习生活中。坚持以爱国主义教育为主线，以强化行为规范养成教育为重点，不断增强德育工作的主动性、实效性，形成全员、全方位、全过程参与的德育模式，力争使德育工作形成我校特色。

二、工作目标

1、通过各种教育活动，继续加强教师师德修养教育。

2、继续强化学生行为习惯养成教育，不断提高学生自我管理能力。

3、积极创建枣庄市环境育人星级学校。

三、工作重点：

1、加强德育队伍建设，对班主任队伍，尤其是年轻班主任进行有针对性的培训，提高班主任老师的理论水平和管理水平。教会班主任科学、合法、合情、合理、有效的进行班级管理。

2、常规管理工作常抓不懈。

通过对学生日常行为规范的检查评比，促进班级建设。充分发挥学生成长导师制的作用。切实做好学生的常规管理工作，促其早日养成良好的行为习惯。

3、继续深入开展"学生成长导师制"工作，寓教育于各项活动中。充分发挥其全员育人作用，教师争做学生喜欢的导师，学生争做老师喜欢的好孩子，共同享受教育的快乐。

4、通过形式不同的家访，促进老师、家长、学生之间的相互理解，架起一座理解的桥梁。利用当地资源对学生进行教育，办好家长学校，形成教育的合力。

四、具体工作

(一)加强德育队伍的建设，营造全员育人氛围。

1、加强校园德育环境建设。要花大力气建设好一支坚强有力的班主任队伍和全员抓德育的工作队伍，要求人人都是德育工作者。本学期将继续实行值班领导、值班教师和值周学生的检查制度，做到随时、随地、随人、随事地对学生进行教育。

2、继续加强班主任队伍建设。

树立责任意识。班主任是班级工作的第一责任人。本学期实行班主任培训制，健全和完善班主任岗位职责、工作条例、班主任工作考核评估激励机制，坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班主任工作，鼓励班主任主动认真地开展工作。开好每月一次的班主任例会，针对存在的问题和取得的成绩及时提出批评或表扬。本学期将继续开展班级管理经验交流会，达到相互学习、相互促进的目的。

3.充分发挥少先队工作的作用，扩大班干部的影响。少先队员、班干部在学生中的影响是不可低估的，他们应该是同学的榜样。要定期对优秀队员、班干部进行培训，充分发挥他们的积极性，使他们带动更多的同学一起进步。

(二)常规教育常抓不懈

1、抓好学生行为规范养成教育。将三月份定为"养成教育暨学雷锋活动月"，各班要利用班会组织学生认真学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，通过各种形式了解雷锋事迹，认真查摆，找出自己身上的不足，在全校掀起一股向雷锋学习，向先进人物学习，向自己身边的榜样学习的活动热潮。同时，德育处还将利用不同形式进行检查。

(三)继续抓好文明礼仪教育、爱国主义教育、感恩教育。

1、以校园礼仪为重点，上好"文明礼仪第一课"。加强学生文明礼仪规范教育。从平时的一点一滴做起，培养学生文明礼貌的习惯，传承中华民族的美德。

2、进一步规范学校升降旗制度，并结合清明节、劳动节等重大节日对学生进行爱国主义、革命传统教育、中华传统美德教育。

3、感恩教育。本学期继续开展感恩教育活动，感恩就是要从爱父母，爱老师、爱同学、爱身边的人开始，对给予自己关怀和帮助过的人应抱有感激之心。通过主题班会等形式对学生进行教育，使学生学会关心、学会做人。

(四)根据学生年龄特点，抓好学生常规管理。

学生在不同的年龄阶段，有不同的心理和生理的特点，根据学生的特点，抓好学生不同阶段的管理和教育，有利于学生的健康发展。因此，本学期要求各年级要根据学生的特点，合理安排活动，制定循序渐进的德育养成程序，以培养学生的竞争及诚信自立的意识。

(五)加强班级建设。

1、要求班主任老师根据年级、班级的具体情况，充分利用每一节班会课，认真设计班会内容，写好教案，多讲身边人，身边事。德育处要利用主题班会、推门班会课等形式进行检查，并把评比结果列入对班主任的评价中。

2、加强班级文化建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象，争创班级特色。

3、以活动为载体，在班级中开展丰富多彩的德育教育活动，在活动中培养学生的荣誉感、集体感。在班级中开展做文明事、说文明话、争当文明中学生的活动。活动中要给更多的学生参与的机会，培养学生的责任感和主人翁意识。

(六)提高学科德育渗透功能。

继续开展学科德育渗透教育活动，充分发挥各学科自身的特点，做到传授科学文化知识与加强学生思想修养相统一，灵活随机地对学生进行思想教育，引导学生树立崇尚科学，追求真理的科学态度，提高他们识别真善美的能力，逐步形成理想与信念，进而转化为发愤学习，积极向上的内在动力。

(七)抓好"三结合"教育，促进学生全面健康地发展

重视家庭、社会与学校教育的配合，利用校外德育教育基地，进一步形成德育教育的合力，共同教育好学生。

(八)法制教育紧抓不放，重点做好教育防范工作。

充分利用每学期一次的法制教育报告会，班会课、校会、国旗下讲话等形式对师生进行普法教育，进一步增强其法律意识和法制观念，使广大师生知法、懂法、守法、用法。

(九)加强心理健康教育，使学生形成健全人格

心理健康教育是新形势下必须重视的重要内容，要开展好学生的心理健康教育、青春期教育。做好学生心理的疏导，教师要积极创设良好的课堂氛围和保证学生心理健康发展的人文环境。充分利用学校的心理健康教育咨询室，保证心理健康教育活动的正常化、规范化，促进学生身心全面健康地发展。

(十)继续抓实体育卫生工作。

坚持阳光体育活动，通过活动促进学生的身心健康。对课间操和眼保健操要加强检查。做好传染病的预防宣传工作，坚持晨午检制度,坚持每天两次卫生扫除，设定每周三为校园清洁日。

(十一)安全教育常抓不懈。

通过学生自我教育、自我管理，使学生树立安全意识，教育和引导学生不参与有害身心健康的电子游戏、不到网吧上网，重视学生的交通安全教育，加强防范意识教育，创建安全文明的校园。

(十二)扎实推进学生成长导师制工作

①导师育人逐渐由三全育人(全员、全程、全方位)向三化育人(个性化、亲情化、智慧化)转变。②加强导师制子课题研究，本学期本校至少选一项导师制子课题，认真研究，不断创新，不断总结经验。③积极争取召开导师制特色现场会，以此推动我校导师制工作的深入持续开展。④积极响应区镇教育部门启动的六百系列工程，即：百名优秀导师评选、百名受导学生评选、百篇优秀导师案例评选、百个育人子课题研究、百场导师制工作报告会、百个导师制工作优秀家庭评选。进而不断推动我校导师制工作健康有序的向前发展。

在新学期将继续按照计划认真执行，将德育工作落到实处，积极主动地、创新性地开展工作，开创学校德育工作的新局面。

附：德育活动安排

二月

1、制定各类工作计划

2、组织开展师德专项教育活动。

三月

1、开学典礼,表彰先进为主题的升国旗仪式(全校)。

2、"养成教育暨学雷锋活动月"动员会

3、结合学雷锋月,各班出版"学雷锋、树新风"宣传专栏。

4、"说说我心中的榜样"演讲比赛

四月

1、祭扫烈士墓活动

2、"规范杯"知识竞赛

3、"养成教育暨学雷锋活动月"总结会

五月

1、庆"五·一"、"五·四"活动为主题升国旗仪式(全校)。

2、召开班主任工作研讨会。

3、迎接市首批"环境育人星级学校"评选。

4、筹备"庆六一"文艺汇演

六月

1、做"四有"新人为主题升国旗仪式(全校)。

2、庆祝"六一"活动。

3、准备全镇中小学读书征文和演讲比赛。

七月

1、期终评定、表彰"三好"、"优干"学生。

2、班主任做好期终学生评语、填写有关资料等工作。

上半年德育工作计划(二)

一、工作思路

落实县教委2019年德育工作会议精神，以学校“新求真教育”理念为指导，按照《太师屯镇中心小学2019—2019学年度第二学期工作计划》安排，将“爱国、创新、包容、厚德”北京精神与学校求真文化相整合，通过学生社团建设、求真课程实施，达到学生三种习惯、四项意识的逐步养成，从而提高学生行为习惯、生活习惯，做好学校道德教育工作。

二、工作目标

1.利用“千优带队”不断完善少先队制度建设、组织建设、活动建设，继续树立和打造山区少先队品牌。发挥少先队教育阵地作用，让更多的学生在少先队组织中得到锻炼，加速成长。

2.继续打造七个特色学生社团，借鉴社团建设模式在住宿生中开展小队活动，扩展生活小组、宿舍概念，进一步强化住宿生盛会习惯培养教育，让学生在参与活动树立“学会自我管理、学会与人相处”的意识。使前后勤的学生教育形成合力，达成共识，完善学生评价制度。

3.利用开学第一课、学雷锋活动、清明节、五四青年节、庆六一活动等向学生宣传北京精神。开展征文、童谣创编、演讲等形式多样的活动。

4.以《积极创设良好氛围，建设优秀班主任队味研究》市级课题以及北京市辅导员导师带徒活动为契机，加强班主任、辅导员教师的指导工作。

5.筹建、改组家长会。建立学校、家庭、社区与政府多位一体的教育机制。(社区包括城管、派出所、法庭、工商及村队)

三、具体工作内容及实施

1.少先队组织规范化建设。

在上半年县少工委规范化大检查的基础上对我校少先队组织建设、制度建设、活动建设等进一步进行规范。尤其是重点抓好东庄禾小学少先队组织。

(1)认真做好开学初小干部竞选活动，通过活动建立起一支知队章、懂队礼、能活动的小干部队伍。

(2)充分利用好班队会、小干部例会时间加强小干部尤其是中队小干部的队礼知识的培训，从而逐步加强少先队礼仪教育。

由于目前各校重视少先队活动而忽视少先队礼仪的现象比较严重，导致大多是的学生红领巾不会系、队礼不会敬、队长标志不会带等现象的发生。忽视了少先队的特性及其教育作用。因此本学期利用“千优带队”活动，各校大队部要开展学队礼、用队礼的活动，通过大队带中队、大队干部带中队干部的二维活动，逐步提高队员礼仪知识的掌握情况。

(3)逐步完善档案管理。所有活动不仅要有电子版，每学期开展的各项活动要进行归档。不良学生档案、帮扶教育手册、升旗记录、辅导员培训记录、小干部培训记录、节假日教育记录要装订成册并归档在大队部备查。

(4)完成东庄禾小学、中心小学少队室建设。

少先队室的阵地建设是历次规范化大检查的一项，由于专用教室用房紧张，目前只有桑园小学少先队有自己的队室(但是面积不够)，东庄禾小学与中心小学只为一间办公室代替，且没有布置。本学期争取校领导支持，对两所队室进行少先队文化建设。

2.学生社团建设。

上学期下旬，我校尝试着将七个学生社团进一步进行细化。例如将步步高小记者站分成电视台、广播站、小记者站、导游团等更为具体的小型社团。但是由于学生活动时间受限和缺乏管理能力优秀的小干部，导致设想很好但是实施起来不尽人意。

但是我校《依托社团建设 促进学生自我管理能力的形成》和《依托社团建设 促进学生价值观的形成》两篇案例分别成为北京市2019年未成年人思想道德建设优秀创新案例和第三次北京市德育大会案例，这也极大地激励着我们要将学生社团建设这件事做好、做实，真正在“新求真教育”思想下，让学生通过参与社团活动等到锻炼，速速成长。

通过学生调查问卷，我们了解到目前我校学生社团活动开展主要存在着以下几点问题：①学生社团活动与学生学习、学生班级关系脱节，导致学生顾此失彼，个别班主任不是很支持工作。②学生社团活动时间得不到保证。尤其是我校出于安全考虑更改了作息时间，这就更大压缩了午间活动时间，间接导致课间操时间缩短。③优秀的小干部比较集中在一个班级，有的班级有比较出色的学生，但是教师引导不到位，才能不能够及时得以展示。

基于以上因素，本学期我校将尝试将学生社团引入到住宿生课余生活中去，让住宿生打破生活小组、宿舍的局限性，以几个宿舍为单位成立一个红领巾小队，保持少先队特色，通过学生自主评选小队长，聘请辅导员，选择自主活动的形式，让学生动起来，活动开展起来。倡导学生在活动中大帮小，小队间比赛、宿舍间比赛，激发学生上进心。在活动与评价中引入前勤的积分卡形式，对住宿班级进行单独评价。这样既让学生得到了锻炼，又能使班主任从班级层面进行激励。从而为扩展前勤的学生社团建设活动时间，并为其培养优秀的小干部。

在住宿生的活动开展中，尽量与前勤的活动相结合。例如在各小队中开展“我是学校小导游”活动，让各小队的学生介绍本班的班级文化，本小队的高年级学生指导低年级学生，小队内的学生先当观众为小导游把脉出谋划策。最后由生活指导教师组织学生分批参观各班的班级文化，并评选出优秀小导游，优秀小队。这样既锻炼了学生，培养了学生团队精神，又没有脱离前勤工作需要，使得前勤教师满意，生活指导教师省心，住宿生成长。

再如，结合读书节、六一节，在住宿小队中开展与北京精神相关的朗诵比赛。比赛中必须有不同宿舍的学生代表，必须由不同年级的学生，高年级学生搜集内容，生活指导教师帮助指导，本小队队员试听，全员进行评比。这样既丰富了学生住宿生活，同时也为前勤举行相关比赛做好了铺垫。

在住宿生开展小队活动中，我们可以聘请生活指导教师为辅导员参与活动指导，还可以同时聘请优秀的班主任为课外辅导员，此外还可以让参与《积极创设良好氛围，建设优秀班主任队味研究》市级课题的老师担当辅导员。这样既能使前后勤教师形成有效沟通，同时班主任教师在参与活动还可以积累丰富的经验。

3.宣传和弘扬北京精神。

(1)按照《太师屯镇中心小学2019—2019学年度第二学期工作计划》的安排，本学期我校将“爱国、创新、包容、厚德”的北京精神与学校求真文化建设进行整合，编写《求真》校本教材。(求正，追求德正和礼正;求真，追求实事求是的态度和开拓进取的勇气。“爱国、包容、厚德”融于求正之中，“创新”融于求真之中。)计划三月底完成编写工作，四月初在全校4—6年级中以课程的形式进行学习。

(2)充分利用校园广播和每周一国旗下讲话宣传“新求真教育”，加强师生对“求正，求真”的理解，从而使师生更好地领悟北京精神。各校校园广播每月不得少于4次，每次不得少于10分钟。此外，国旗下讲话内容必须要以“新求真教育”为主，要以小故事、小感悟为载体。

(3)在弘扬北京精神的工作中，既要让师生在日常的教学和学习中通过实际行动来践行，同时也要做好舆论导向工作。

①重视学校网站信息舆情引导。我校无论校园网站还是信息报送工作近年来在县教委兄弟校间一直靠前。通过不断努力，目前县精神文明办、首都精神文明办、北京共青团网站、北京少年报等媒体多次采用我校德育相关信息。此外，少先队还通过博客、微薄、贴吧形式向外界进行宣传，提高了学校的知名度。但是，从整体上来看，少队新闻多，前后勤教师德育活动信息少;中心小学信息多，完小信息量少。追其原因是各完小信息宣传员变动大，中心小学前后勤教研组信息宣传不够重视。因此，要在学校范围内建立一个信息员档案，每月定期公布各单位信息报送及发表情况。

②利用好教学楼一层电子显示屏，及时将学校求真文化中表现出色的人和事通过滚动显示对全体师生进行宣传。

③通过校园电视台及时报道发生在校园中的求真、求正，报道师生是如何践行北京精神的。

④利用六一、五四、七一，三个节日开展学生、青年、党员，践行北京精神演讲比赛、朗诵比赛，通过活动让师生感知“爱国、创新、包容、厚德”的北京精神真谛。

(4)开展北京精神童谣征集活动，并结合学校开展的朗诵比赛、演讲比赛，将优秀文章与优秀童谣进行编辑整理出版一册《太师屯镇中心小学颂扬北京精神作品集》。并通过《童心报》定期进行刊登，向校外宣传学校求真文化与北京精神是如何结合践行的。

4.加强班主任与辅导员队伍建设。

(1)本学期起，我校成为县教委“积极创设良好氛围，建设优秀班主任队伍研究”市级课题开展实验校。借助此项课题，我校将利用三年的时间，结合班级社团建设、班级文化活动等形式，加速班主任教师队伍建设，为我校名师工程助力。

①制定好围绕课题下我校班主任专业发展校本培训方案。

②根据学校工作需要以及班主任发展情况，制定每年的班主任队伍建设计划。

③结合学校读书情况，每学期举行至少一次的班主任论坛。广开渠道，开阔眼界，让年轻的班主任迅速成长起来，让有经验的班主任学会沉淀与反思。

④每学期进行教师班主任成功教育案例、论文征集活动，整理成册。并将优秀文章向市级以上期刊投稿。

⑤通过参与课题，打造学校名师、名班主任，并参与县级十佳班主任和市级紫荆杯评选活动。推选出我校参加县级班主任基本功大赛人选。

(2)以张先翱教授到校指导为契机，不断扩充教师工作新思路。推进我校社团建设，使班级社团得到快速发展，并取得实效。

5.筹建、改组家长委员会

家长作为学生与学校教育的桥梁和纽带，在学生的素质教育中发挥着不可替代的作用，同时更是学校教育的坚强后盾。本学期我校将改建了家长委员会，开办了家长学校，旨在充分利用家长委员会协助学校开展教育工作，不断发挥家庭教育的特殊作用，健全学校、家庭、社会三者紧密结合的教育网络，加大教育工作的力度、广度和深度。

(1)在全校中进行广泛调查，选出具有代表性和号召力的家长加入家长委员会。

(2)联系驻太武警、工商、公安等职能部门组建家长委员会领导小组。

(3)每学期初和学期末召开家长委员会领导小组工作例会，向各委员介绍学校发展情况。

(4)由领导小组的委员组织家长委员会成员进校参与各种大型活动，并发动委员们向其他家长宣传学校。

(5)每学年表彰优秀委员及优秀家长，加强家长委员会的职能作用。

6.社会大课堂和文明礼仪教育工作

(1)本学期我校将会继续开展四至六年级社会大课堂活动。大课堂活动以走进市级资源单位为主，辅助以部分班级或优秀学生利用学雷锋日、清明节等节假日走向社会开展诸如环境保护宣传活动、了解太师屯镇革命史、走进消防中队等。

①完善社会大课各项制度，制定走进市级资源单位与县域(本镇)社会大课堂活动活动及安全预案。

②结合家长委员会工作开展走进城管、走进法庭、走进消防中队等本镇区域的社会课堂活动，让学生了解家乡，开阔眼界，丰富知识。

③每次社会大课堂活动制定好教学设计方案，凸显综合实践课程，注重活动前调查问卷、活动中进行笔记、活动后畅言感受的学生动手能力。不搞走马观花式、春游式活动，让学生在每一次社会课堂中都能学到知识。

(2)本学期继续完善我校文明礼仪教育。以吃穿言行为抓手，通过求真积分卡活动推进文明礼仪教育的开展。

①在德育课程《求真》中融入礼仪教育，在三月完成教材的编写，成为密云县首批礼仪教育课程化示范校。

②通过《求真》的课程实施，让学生整理出同学交往中的陋习，通过各种渠道的引导让学生明白什么是对的，怎样做是有礼貌，有礼节的。

③开展文明礼仪标兵、文明礼仪班级、文明礼仪宿舍的评选，并推荐优秀集体和个人参加县级评选。

本学期，我校德育工作会在继承原有优势的基础上，不断拓宽思路，继续完善求真文化。借学校进行“三名”工程的开展，进行名学生、名班主任、名社团的打造。努力实现学校教育发展规中的预期目标，借助学校狼群精神打造学生团队文化，真正走出一条德育品牌之路。

春节后人事部工作计划

春节过后，大批的人才涌动，是各公司的招聘旺季哦，大家可要计划好工作，才能给公司带来人才哦!以下是小编为您带来的春节后人事部工作计划，感谢您的阅读!

为配合公司20xx年度战略目标的达成，加强人力资源工作的计划性，人力资源部制定了20xx年度工作计划。

一、完善公司及部门组织架构

公司组织架构建设决定着企业的发展方向。有鉴于此，人事部在20xx年首先应完善公司组织架构及人员编制。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学可行的组织架构，确定和区分各职能部门的权责，使每个部门、每个岗位的职责清晰明朗，科学适用。年度只是作局部微调，三年内不作大幅度调整，确保公司发展持续性及运营规范化。

二、完善职位分析

1.职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。详细的职位分析能给人力资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。

2.具体实施计划：

(1)在正在执行的职位分析基础上，行政人事部将于5月底完成现行职位信息调查，汇总各职位分析草案发送各部门确认，由各部门负责人提出修改意见，修改完成后汇总报总经办审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

(2)计划达成后将运用到公司组织架构实际规划中，减少人力资源管理的重复性工作，同时人事部需注意做好部门间的协调与沟通工作。

三、人员招聘配置计划

1.20xx年人才招募与配置计划，是为了保证生产计划正常运行及人员合理流动的需求。人事部在人力招募与配置工作中，要尽可能的节约人力成本，做到人尽其才。

2.招聘渠道：近年面对招聘困难以网络招聘为主，兼顾采用人才市场;适当考虑大型人才招聘会，及高等院校举办的应届生见面会等。

3.具体实施计划：

(1)20xx年上半年，根据各部门人力需求计划每月参加2-3场现场招聘会。

(2) 长期坚持网上招聘，储备需要的人才。根据需求和网站招聘效果临时决定发布招聘信息，作阶段性投入。

(3)招聘前做好准备工作，与用人部门沟通，了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写、招聘时公司宣传品及安排面试相关事项。

四、员工培训与开发计划

1.员工培训与开发是公司长期发展战略中最重要工作之一，同是有利于培养员工忠诚度、凝聚力。通过对员工的培训与开发，提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作品质，增强公司综合竞争力。

2.具体实施计划：

(1)根据公司战略规划及20xx年各部门培训需求编制20xx年度公司员工培训计划。

(2)根据20xx年度公司员工培训计划按时完成对员工的培训，并作好记录。

(3)按10人一个批次，对新员工进行培训，培训内容要包括专业知识、安全教育、厂规厂训、管理体系以及企业文化。

(3)建立专业的培训师队伍，由行政人事部主导，各部门负责人参与。

(4)积极开展户外拓展、户外活动等培训，培养员工团队精神及开放的心态。

(5)行政人事部将在20xx年3月前完善《公司培训制度》及具体培训计划并上报批准后下发执行。

五、薪资管理与员工福利计划

1.本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，行政人事部将在20xx年度的完善薪资管理与员工福利的规范工作。进一步做好员工激励工作，有助于从根本上解决公司员工工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感等问题。

2.具体实施计划：

(1) 行政人事部于20xx年上半年完成公司现有薪资与福利状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

(2)力争公司薪酬水平达到行业中等水平及以上，保持薪酬的竞争性，以利于我们招揽优秀的人才，给公司创造持续的利润。

(3)对现行员工福利项目予以完善：增加员工生日庆生会、季度中高层管理职员聚餐、婚嫁礼金等。

(4) 有计划有针对性的制订其他激励政策：季度、年度优秀员工评选表彰，员工内部升迁制度建立、员工合理化建议(提案)奖等。

六、完善修订规章制度

1.总体来说，公司虽然已经初步建立形成了一些日常管理制度，包括公司岗位职责体系，绩效考核制度，后勤管理制度，客户服务制度等，但是没有形成一个整体体系，为此在管理中也造成了很多事件处理不规范，判定不明确。有鉴于此，20xx年将对公司日常管理规范进行完善并制订改善更新措施，形成完整统一的管理体系，并通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系能高效执行。

2.具体实施方案：

(1)由人事部于3月前统一对现行的管理制度做核查，根据现行情况给予更新及修订。

(2)根据公司已经实施的规章制度，统一规划公司管理制度体系，编撰制度大纲待审批完后由行政人事部收集各部门现有工作流程、管理规定及相关资料，汇总分析制定具体制度修订计划，于4前落实到相关部门予以编写。

(3)行政人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收、发文等。

乡镇2020年下半年工作计划范例

一、上半年工作总结

1、经济保持增长态势，综合经济实力有所增强，1-6月份共完成国内生产总值1.2亿元，同比增长3.8%，完成固定资产投资220万元，农业生产稳步发展，实现农业总产值3350万元，牧业总产值840万元，渔业总产值450万元，出栏生猪5920头，家禽14.5万只，水产品1040吨。

2、精心组织，严格操作，全面完成了村支“两委”换届选举工作，选举成功率100%。

3、招商引资工作，镇成立了以主要领导为组长的招商引资工作小分队，确定了驻点招商引资地区，并利用国际徽商大会，积极参与招商引资活动，寻求机遇，力争实现新的突破，已引进企业发展势头良好，宏运建材公司全面投产，铜鑫选煤厂也部分恢复生产。

4、计划生育工作稳步推进，按照“围绕一个目标，实现双向考核，突出三个重点，强化四项措施，抓好十项工作”的要求，狠抓落实，现计划生育“基层基础工作活动年”活动正在有序的开展。

5、高质量地完成了双庙、汤王、大桥等村4.7公里“村村通”水泥路工程，瓦埠湖6公里防汛撤退路工程建设进展顺利，目前已完成全部工程量的60%。

6、胡岗、前瓦两社会主义新农村建设示范村的道路及渠道硬化工程全面完工。

7、双庙整村推进项目小李郢电站及杨公村刘岗电站技改项目工程已完工，并投入使用，镇内水毁工程及渠道清淤全面完工，水电费征收已完成90%以上，夏灌工作正全面有序地展开。

8、研究制定了《杨公镇创建工作管理办法》，进一步加大了精神文明和卫生创建力度，积极筹措资金，多方协调，在桃元村建立了垃圾处理点，文明村镇创建活动积极开展。

9、新型合作医疗工作的补资及参合率均达到85%以上，发放城乡低保资金515810元、大病救助资金39500元、优抚资金141112元，共发放涉农资金538万元，广大人民群众的根本利益得到确保。

10、以创建模范平安乡镇为目标的加强社会治安和平安创建力度，做好信访稳定和人民调解等基础性工作正有序开展。

11、结合反腐倡廉制度建设推进年活动，进一步加强廉政工作力度，加强组织建设和机关自身建设，改变机关工作作风，提高工作人员为民办事的效率和能力。目前，推进年活动第一阶段工作已全面结束，第二阶段工作正在进行,已清理出各项制度性文件27份，“立、改、废”方案已初步拟定。

二、下半年工作计划

20xx年下半年，我镇经济社会发展的主要目标是：实现年初确定的各项指标，即完成国内生产总值1.85亿元，实现工业总值8000万元，完成固定资产投资600万元，实现全年农业总值2800万元，农民的纯收入3980元，粮食总产量38000吨，以及社会各项事业全面进步，为实现此目标，我们将进一步贯彻落实xx大及区委八届四次全委会议有关精神，按照围绕中心，突出重点，强化措施，加快发展的思路，进一步扎实做好各项工作：

1、加强财政管理，发挥财政调控功能，采取有效增收节支措施，严格控制一般性支出，压缩非生产性开支，深入推进公共财政支出改革，拓宽增收渠道，完成财政预算内总收入400万元，同比增长14.3%。在确保收支平衡的基础上，加大对农业、计生、综合治理、民政、安全生产、社会保障方面的投入。

2、以科学发展观统揽全局，建设社会主义新农村。下半年，我镇将按照“二十字”的总体要求，以胡岗和前瓦两个村作为我镇社会主义新农村建设试点示范村。首先，发展培育特色经济和现代农业，进一步调整农业结构，建设现代化农业示范基地，推进“一村一品”，实施科技入户工程，着力培育龙头企业，发展订单农业，引导农民发展各类专业合作经济组织，壮大农村经纪人队伍，提高农业产业化水平。其次，加强基础设施建设，改善生产条件，合理布局村镇路网;推广人畜安全饮用水，建立农业综合服务平台，兴办农业生产资料、日用消费品连锁店，建立村镇安全放心店，满足农民生产生活需要。积极开展“三清”活动，营造村容整洁良好氛围。

3、加大招商引资力度，增强镇域经济实力。要适应新形势，采用全方位引进，多元化利用的政策，在重视资本引进的同时，重点抓好引进企业的规范工作。抓住发达地区和合淮同城化以及大城市产业升级转换的机遇，通过品牌挂靠、资产重组、联合投资、承接产业扩散等方式，进行资本和生产领域的融合。在外出人员集中地建立劳务输出基地，关心和支持外出务工、经商人员，使之安心工作，努力学习，鼓励他们回乡创业，在政策上给予倾斜，在资金上给予扶持，鼓励他们引介外地资本投入我镇。

4、加快经济结构调整步伐，转变经济增长方式。今年下半年，我镇将继续在农业上做文章，在工业上谋发展，在生态上创品牌，积极推进农村产业结构调整，努力实现粮食增产，农民增收，农村稳定。以农业产业化和标准化为基础，打造杨公牌大米和优质弱筋麦;以杨公小城镇开发为基础，发展工业企业;以“两小湖”为基地，发展水产品精养和水产品深加工;以赵嘴岛为载体，发展生态旅游。坚持以市场为导向，以科技为动力，以提高效益，增加农民收入为核心，逐步建立起以优质粮、油、棉为基础，以精细蔬菜、瓜果、畜禽为支柱，水产品、经果林以及特色产品共同发展的具有江淮区域特色的农业产业体系。

5、加强基础设施建设，实施城镇化战略。坚持把农田水利建设放在基础设施建设的首位，继续抓好“把水留住”工程，重点做好蓄水、引水、提水小型基本农田水利建设，抓好双庙整村推进项目建设，高质量完成10.2公里“村村通”水泥路工程，继续配合有关部门搞好瓦埠湖防汛撤退路工程建设。加强防汛抗旱工作协调指挥，周密组织，科学安排，抓住时机，抢浇抢灌，为全年农业丰收打好基础。开展朱集市场的专项治理工作，推介杨公农贸市场开发项目。积极引导群众到集镇发展个私企业，进一步扶持明霞服装厂发展。

6、实施可持续发展战略，加强人口控制和环境保护。继续贯彻执行人口与计划生育政策，稳定低生育水平，促进优生优育。继续落实“三为主”，实行“三结合”，实现“两个转变”。强抓“月积分”考核，进一步充实计划生育奖惩办法，实行领导干部联系村和计划生育村干部联组包户责任制。加大计划生育工作力度，狠抓“两检”和“四项手术”到位率，以及社会抚养费的征收，确保人口出生率控制在10%以内，政策符合率85%以上，进一步加强计划生育干部队伍建设。建立自然资源有偿使用制度，加强土地管理，切实保护耕地。保护和合理利用水资源，优化水资源的配置，鼓励节约用水。严格执行项目“三同时”和环境影响评估制度，杜绝污染企业入镇，重点发展轻工业，全面开展总量控制。

7、加强精神文明建设，努力构建和谐杨公。认真贯彻公民道德建设实施纲要，全面提高劳动者的思想道德和科学文化素质。坚持不懈地进行党的基本理论和基本路线教育，弘扬爱国主义、集体主义精神，提倡自力更生，艰苦创业精神，引导广大干群树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。在全镇范围内开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，加强科普教育，倡导科学、文明、向上的生活方式。加快推进村民自我管理、自我教育进程，完善“村规民约”。加强社会治安综合治理，建立健全社会治安防范网络，杜绝毒品，关爱生命，确保无毒乡镇。继续抓好优抚救助工作，加大对敬老院的投入，加快殡葬改革步伐，提高遗体火化率。强化基层正规化建设，狠抓民兵工作“三落实”。

8、开展“基层为民服务全程代理”工作。为扎实推进社会主义新农村建设，建立农村基层工作新机制，加大政府职能由行政管理向公共服务转变，我镇以政务服务中心为依托，坚持规范服务，便民利民，依法行政，廉洁高效的原则，进一步密切党和政府与农民群众的关系，使农民群众更加满意，我镇将按照上级部署积极开展此项工作。

9、继续加强廉政工作力度，稳步推进反腐倡廉制度建设推进年活动各阶段工作，进一步健全机关各项工作制度，加强学习，努力抓好组织建设，着力改变机关工作作风，提高为民办事的效率和能力。

企业党建年终工作总结优秀范例欣赏

各位领导、同志们：

xx有限公司党支部共有党员3名，在上级党委的正确领导下，围绕着深化改革，转变机制，向管理要效益的企业经营机制，努力发挥党组织的政治核心作用，党员的先锋模范作用，引导企业的沿着健康方向发展。

一、引导企业不断提高员工的工资福利待遇，营造良好的劳资关系

公司党支部积极配合县劳动部门引导企业重视员工的基本社会保障，基本完成了社会保险覆盖面，惠及广大员工切身利益，基本解决了员工生产生活的后顾之忧，特别是充分保障广大一线员工，女性职工的保护和关爱，让员工充分享受公司提供的保障制度。如，根据省政府公告提高地区最低基本工资水平情况，企业党支部第一时间公布信息，并及时向企业提出上调本公司的基本工资要求，为提高员工生活质量以及劳有所得而走出重要一步。

二、发扬党组织力量，不断增强创造力，凝聚力和战斗力

公司党支部抓住青年员工爱学习的优势，积极展开岗位练兵，举办班组三比一看活动，三比是比一比谁班产品质量高、产量高，比一比谁班的成本低；看一看哪班生产时定置摆放和卫生状况好，每月评比一次，年终进行总评，做为年终上报优秀班组的依据，此项活动大大加强了员工们的工作积极性，每天早来晚走，以厂兴我荣，厂衰我耻为工作目标。

每年的下半年是车轮生产和销售旺季，在生产期间，党支部全体人员和生产车间的领导们都奋战在生产一线，与员工们一样不分昼夜坚守在生产岗位上。有一次因市场供货急，必须连夜加班生产，当时工人们已经干了一天，为了不耽误工期，党支部要求全体党员干部和工人一起加班。

工人们干到凌晨五点，党员干部也跟着干到凌晨五点，员工都服了，说：有党员干部一起跟我们干事，我们心里踏实。俗话说：群众看党员，党员看班干部，公司党支部全体党员，个个以身作责，严格要求自己，在员工中真正起到了表帅作用。

三、抓好党组织的工作，做职工队伍的坚强后盾

1、加强学习，与时俱进

在开展创先争优活动中，公司党支部按照上级党委的要求，制定实施方案，认真学习科学发展观的精神实质，要求每名党员要按照五个好的具体要求积极创先争优，充分发挥了*员的模范作用，用自己的实际行动向人们证明，从自己的工作做起，从一点一滴做起，踏踏实实、勤勤恳恳地做好本职工作，以自己的行动来践行科学发展观。

公司在员工的认知方面，对新进员工上岗前均有一天的培训学习机会，主要课程内容包括公司概况、公司制度、健康安全、劳动保障、薪资待遇等方面作全面的阐述，让员工充分了解公司。

2、做好职工队伍的后盾

这是在改善工作生活环境上为员工撑腰。当前企业劳动力成本快速上升，许多公司员工的工作生活环境搞得差，以减轻成本，但是本公司党支部在考虑到目前气温逐年上升，改善员工工作环境迫在眉捷，引导企业采取防暑降温措施，建议对高温车间岗位加装空气幕，员工顿感舒适。

在公司党支部努力下，员工工作生活环境一年更比一年好：饮水方面，原每一楼层安装两部开水器供应饮用水，今年又在每个生产线配置桶装水，均可做到冷热共用，基本满足员工饮水问题。

就餐方面，在做好日常两餐供应的同时，今年在菜色上多加一道菜，让员工可以有滋有味的用餐，而卫生条件也比去年有了明显的改善。

住宿方面：公司按照员工的需求，在原有的使用设备基础上，计划年底前购置大型滚桶洗衣设备，以及在宿舍外修建多个晾衣架等方面的举措，设身处地的为员工解决生活因扰。

3、引导企业重视员工业余文化生活，缓解员工工作压力。

在企业党支部的引导建议下，公司逐步完善娱乐休闲设施，在行政楼五层建立康乐室，包括健身器材、台球桌、乒乓球桌、羽毛球等体育健身设施，让员工工作之余有一个好的去处，不但解决员工的业余生活时间，也能让员工有一个强身健体与人交流的机会，特别是去年党支部引导公司组织一场国庆晚会，和今年五月份组织一场关联企业的篮球友谊赛，受到广大的员工的喜爱和热心参与，反应强烈，效果良好。

公司领导看到员工工作热情洋溢，对企业党支部的建议很是满意，今年下半年，公司已计划好再组织几场活动，为明年公司建立十周年庆举办系列活动打下基础。

4、积极培养党外积极分子

党支部在工作学习中积极培养党外积极分子，定期进行思想学习和教育，重视吸收在生产一线的工人骨干分子，今年又培养了党外积极分子2名，为党的组织补充新鲜血液。

四、扩大沟通桥梁，建立和谐企业

企业党员干部与员工打成一片，重视和员工之间的沟通，通过公司工会组织作为联系的平台，每个月均开展一次员工代表与党员干部和公司领导的交流会，对于员工提出的种种问题，能够及时解决问题的反馈到相关职能部门处理，涉及到公司层面和整体制度方面的经过高层讨论后再作方案执行。

公司在公共区域设置员工信箱，为员工向党支部反映问题提供便利，今年也收到了员工的来信，党组织配合相关部门予以解决或回应。

总之，企业在不断的发展中推进，企业党支部协同公司壮大中成长自我，党支部在企业管理工作中将发挥越来越大的作用，公司也为党支部的生存和发展提供强有力的支持和帮助，让党员干部可以更开心地为公司发展贡献一份力量。

20xx年繁忙紧张的生产经营活动正在进行，我们的党支部又将一如既往的领导全体员工团结合作，齐心合力，继续狠抓产品质量，降低生产成本，在市场经济的大潮中努力拼搏，用我们辛勤的汗水和智慧，创造出良好的社会效益和经济效益，为当前正在进行的创先争优活动增光添彩。

前台主管年度工作总结范例

酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在2017年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○○x年客房收入与二○○x年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元。

XX年，电仪车间在党委和厂部的正确领导下，认真贯彻落实“保增长、保民生、保稳定、保全运”的工作要求，紧紧围绕“民生为先，服务为本”市政公用发展理念，认真开展学习实践科学发展观活动，进一步确立了“团结、发展、服务”的热电工作方针，按照XX年确定的“强化管理，科学发展，全面提升供热服务水平”的工作思路，大家同心同德，共同努力，保持了企业持续健康稳定发展，实现了服务责任、经济责任、安全责任、公共责任四项责任预期目标，比较圆满地完成了上级交给我们的工作任务。

XX年，公司进行了一轮的机构改革，“新起点、新希望”，在新领导团队的领导下，在“务实创新、团结奉献”管理理念的指导下，在各生产车间和有关科室的大力支持和配合下，电仪车间紧紧围绕“爱岗敬业、开拓进取”，“优质、高效、规范、创新”的工作方针，通过车间各专业全体员工的共同努力，完成了上半年各项工作任务，取得了一定的成绩。为了今后更好地做好各专业的各项工作，改善工作方法、提高工作效率和克服不足，现将上半年的工作情况总结如下：

一、设备管理

1.态度决定一切、细节决定成败。加强现场电气、热工设备巡检，及时消除设备隐患，确保设备良好运行。加强了对设备的维护和润滑管理，消除设备意外事故隐患。为实现设备、电气、热工的长期良好运行，生产系统的稳定运行，提供了强有力的保证。

2.加强设备、电气、热工技术档案管理，完善技术资料。各类设备技术档案是对设备检修过程的记录。通过对各类设备技术档案的检查，可对比设备的运行状况，对损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识，能及时调整对设备的运行条件和设备的改进，有利于对设备的管理。

3.提高质量是企业发展的生命。严把各类设备检修质量关，设备检修质量的好坏直接影响到设备运行的稳定，影响到生产系统的稳定运行。

二、节能降耗

1.降低成本是公司效益的保障。积极实施设备配件国产化工作，降低备件成本和消耗。因为生产车间的设备多数是国外设备，备件价格昂贵供货周期长，这对设备维修和降低成本非常不利，因此，在经过充分论证后，对部分设备进行国产化，虽然仍存在一些不足之处需改进外，但总的来说是成功的。降低了成本，缩短了备件的采购周期。

2.为保证生产系统的稳定运行和缩短开停车时间打下了坚实的基础。如：部分设备已经升级换代，有些设备只能在拆解之后，对其零部件进行测绘，画好图纸后委托厂家加工，并把数据图纸当作资料保存。对于有修复价值的旧备件，积极进行修复利废、技改技措、降低成本消耗。对于采购入库的备品备件要经过各专业副主任和生产车间双重验收，努力做到把不合格的各类备件拒之门外。

三、安全管理

1.贯彻执行国家“安全第一、预防为主、综合管理”的安全方针，在公司“安全生产是企业永恒的主题”精神下，加强检修施工现场安全管理工作，强化车间员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位。

2.严格落实各项安全规程、规章制度。以操作规程、岗位责任制、技术规范、安全防范规则等为重点，开展各季节专业性防护和季节性安全检查，做好防火、防爆、防雷防静电等设施和措施，使生产设备能够处于安全正常运行状态。

3.加强车间员工安全消防知识培训，坚持每周假日前的检查，及时消除整改安全隐患。加强对特种作业人员的培训工作，严格按操作规程作业，时时牢记安全注意事项，大的故障和危险性高的检修，车间各专业副主任都亲临现场指挥。

4.特种作业证培训取证情况如下：

1)电工进网作业证年度审核

5.在冬夏季节受环境温度影响较大期间，加强设备的巡检力度，做到早预防、早发现、早处理。对重点设备隐患排除和故障的处理，通过采取有针对性的措施，确保安全生产的进行。

四、主要完成的设备检修任务如下：

电仪车间上半年完成检修任务1953项，检修总费用为：1196761.91元，其中节能技改费用417112元。

五、电仪车间存在的问题

1、培训工作有待加强，各专业人员素质有待提高。

目前，电仪人员素质，知识水平参差不齐，应进一步加大培训力度。培训要坚持理论与实际相结合的原则，要学以致用，各专业管理学习设备管理方针政策、法律、法规、基础理论和方法，各专业维护人员要学习机械设备的原理和基本技术，培训方式要多渠道、多层次，也可以走出去，学习先进的技术和管理经验，总之，要切实加强各级管理人员和维护人员的理论水平和知识水平，从而更好地为公司服务。

2、工作经验有待提高

对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多，需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力，同时团队协作能力也需要进一步增强。对于这些不足我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己、充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高，也希望公司领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要，在以后处理各种问题时考虑得更为全面、慎重，对待问题更加严谨。

六、XX年下半年车间及个人的工作思路

1、在新的一年的工作内容和要求。督促各专业在日常工作中落实好各项设备管理制度，包括设备的日常巡检、维护保养、设备的日常检修和大修，使各专业在生产车间的设备工作有序的进行。

2、利用设备台账统计分析重要设备运行特点，配件的库存情况，提前进行配件计划或自制加工，及时提出了有序的检修计划。

一、指导思想

认真执行和落实学校各项计划安排，在学校统一领导下，以抓教育教学为基础，教研教改为动力，全面提高教育教学质量，大力推进素质教育。

二、班级情况分析

从上学期的各方面情况来看，本班总体还是不错的——班风积极健康向上，学生思维活跃，班干部的工作能力有很大提高，大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯，但是仍不排除少数一些自控力较差的学生。本学期仍应进一步培养学生良好的学习习惯，争取引导个别学生有明显进步，顺利迎接初三的严峻考验。大胆放手让学生自己干力所能及的事，并做好组织引导工作，最大限度的营造一个团结、积极、先进的班集体。

三、本学期目标

1.进一步培养良好的行为习惯和学习习惯。

2.巩固良好班风，完善班级管理制度，做到“人人有事做，事事有人做”，凝聚挖掘班级各方力量，提高班级整体水平。

3.加强学风建设，培养学习兴趣，明确学习重要性，注重学法指导，提高学习效率。

4.与学生融洽相处，建立“亦师亦友”的新型师生关系。

四、具体措施

(一)思想教育

1.每天一总结，针对学生的实际行为强调文明礼貌，加强《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，教育学生做到“事前三秒钟，事后三分钟”，努力克制插言等不良习惯。

2.定期召开班干部会议，及时了解班级情况，做好班干部的培养工作。

3.多多了解关心学生，努力开导学生，尽力做好“心理专家”和“引导者”。

4.适时开展青春期心理专题会。

(二)常规工作

1.适当调整班干部组织，每半个月举行一次班干部会议并做好记录。鼓励班干部积极主动并创造性地处理班内事务，培养工作能力。

2.每半个月换一次座位。

3.适当调整大扫除、平时值日轮流表，做到“人人有事干，事事有人干”并制定行之有效的班级卫生检查制度

4.作好班级美化布置工作，营造学风浓郁，充满青春朝气的班级氛围。出好黑板报和学习园地，做到每月一换。

5.出操做到快、静、齐。

(三)学风建设

1.加强与各任课老师的联系，抓好各门学科的联系工作。

2.做好“后进生”转化工作。

3.加强对学生综合能力的培养，积极培养学生的创造精神，开展形式多样的活动，如知识竞赛、读书交流会、辩论会等。

4.加强自主作业时的自主管理。