家长督导小结(实用20篇)

为了响应市区教育局“书香校园”建设活动的号召，全面提高师生阅读意识，培养一生受用的阅读习惯，提升学校师生人文素养，着力构建学校阅读文化，树勋小学在原有读书活动的基础上启动了“爱·悦·读”系列读书活动。活动开始以来，得到了社会、家长、老师们的一致好评，全校学生都积极投入到此项活动中，享受阅读的快乐，读书已成为孩子们的生活习惯。

近日，树勋小学家长师生欢聚一堂，举行“爱·悦·读”系列读书活动之汇报展示。通过活动，交流心得，分享经验，让阅读更好地陪伴孩子们的成长。同时，为了提高孩子们的阅读活动质量，学校还邀请了省市区阅读方面的指导专家进行点评和指导。吉林省教育学院小学教研培训部副主任孙世梅，南关区教师进修学校副校长潘文久，南关区教师进修学校小学语文教研员李萍，在百忙中参加了活动。共同见证树勋小学“爱·悦·读”活动的真实与朴实，见证树勋小学“爱·悦·读”活动的坚持与行走。

活动由孙颖副校长主持，首先由任校长讲话。之后，赵妍老师和六年五班柳思齐同学介绍她们班级读书活动开展情况。

孩子们的展示汇报时间，可爱自信的孩子们将舞台演绎得异彩纷呈，绚烂夺目，让与会者看到了读书带给孩子们的成长与收获。

活动第二项重要内容由吉林省教育学院小学教研培训部副主任孙世梅为家长做读书指导。孙主任对树勋小学开展读书活动给予了高度的评价，尤其肯定了领导重视，学校为孩子成长展示搭建平台，家长们的认可与积极配合，肯定了教师强化读书方法、培养读书习惯，树勋小学“爱·悦·读”活动开展得脚踏实地，务本求实。

读书是每个人生命的需要，开卷读书，就是打开窗户，手捧书籍，就是手捧希望。今天所展示的是树勋小学平日里常态化工作的一个缩影，爱悦读，爱生活，让读书成为生活习惯，让阅读成为生活方式，建设书香校园，书香班级，书香家庭，我们一直在路上。

树勋小学的每一位老师都愿意静待花开，做一个为孩子阅读点灯的人，照亮别人，也温暖自己。虽然正是冬季，阵阵寒气袭人，但是心却是暖融融的，因为阅读带来了阳光，带来了温暖。

在第二季读书活动中，学校将继续通过教师推荐优秀书目与家长学生自己选择拟定书目相结合的方式，记录孩子阅读成长与收获。

半年工作总结表彰大会厂长讲话

尊敬的x总、各位领导、职工同志们：

大家上午好！

盛夏七月，万物竞长，到处充满生机。回顾XX年，从滴水成冰到酷暑难耐，不知不觉半年的工作已经结束。半年来在公司的大力支持下，在全厂上下各级干部员工的共同努力下，炼铁厂紧紧围绕“举龙头、做榜样、做像样”的工作目标，通过改进工作作风，夯实双基管理，推行精细作业，炼铁生产开创了开产以来最为稳定的局面，实现了时间过半，任务过半，各项指标的稳步提升，为公司节能降耗工作的顺利推进起到了举足轻重的作用，同时也为下半年各项工作的有序开展奠定了坚实的基础。

一、XX年上半年产质量指标完成情况。

XX年上半年生产开局良好，圆满完成了公司下达各项任务，尤其是高炉生产指标突飞猛进，令人鼓舞。第一季度高炉平均日产t，创历年来冬季生产最好业绩。进入第二季度，面对公司提出的降低煤比、调整配煤的要求，操作上通过提高矿批、进一步推进低硅冶炼，克服了原料品位下降、硫负荷增高的不利影响，5月份铁水产量达t，创开产以来最高月产纪录。

1、具体指标完成情况如下：上半年共产烧结矿万吨，完成计划任务的%，同比去年提高万吨；球团矿万吨，完成计划任务的%，同比去年降低万吨；铁水121.98万吨，完成计划任务的101%，同比去年提高万吨，铁水平均合格率为%，其中：高炉共产铁水万吨，完成计划任务的%，同比去年提高万吨，；2#1280高炉共产铁水万吨，完成计划任务的%，同比去年提高万吨。

二、成功的做法：

1、加强制度建设，规范运行程序

本着“合乎现状、满足运行、适时修订”的原则，新年度重新修订和完善了薪酬管理制度、一体系岗位规程、特殊作业程序和应急预案等，有计划地组织了煤气中毒等实战演练，提高了各级人员应对突发事故的能力，尤其是岗位停机挂牌制度的实施，从根本上消除了设备停启机过程中存在的隐患。违章人员义务劳动教育办法、“岗位标兵”的逐月评选和考核排名的及时推广，形成了单位与单位、班组与班组、职工与职工之间的竞聘，营造了比学赶超的良好竞争氛围，使职工的自觉性和主动性得到了明显增强，职工相互提醒督促成为一种习惯，职工违纪行为逐月都在下降，第二季度外围考核相比一季度下降了30%。通过各项制度的适时出台，规范了运行程序，促进了管理工作的提升。

2、严明安全责任，夯实安全基础

严格落实安全责任，形成了以生产工段主管、安全部兼管的安全管理模式，将安全管理的重心和责任延伸到班组、工段和岗位。目前隐患排查整改、重大危险源管控、职工违章查处在基层班组和工段已形成常态化，日常隐患的查处、上报、整改，实现了专人跟踪、定期整改，上半年共查处各类隐患xx项，处理xx项，整改率达到95 %。各类重大危险源及生产异常变化，能够做到及时发现和跟进。上半年完成了对1#烧结1#主抽风机电机的更换、2#高炉北场大壕的解体大修、1#高炉部分布袋的更新、2#烧结机机尾除尘风机进风烟道的改造，并配合完成了trt的检修等。一系列工作的及时开展，使生产现场各种不安全因素得到了及时整改和处理，夯实了安全基础。

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本学年度我园的家教指导工作在园领导的重视下，在家委会成员的协助下，在各班教师及家长的密切配合下，也出色地完成了各项工作，使家园共育真正成为促进幼儿全面发展的有效途径。现小结如下：

1、加强教师指导家长服务工作本事

由于本学年度新教师较多，给家教指导工作带来了一些不利因素，如何指导新教师有效开展工作，帮忙老教师提升家教指导水平，本学年度一方面经过班级结对带教，在老教师言传身教中，让新教师走近各层面家长;另一方面则充分利用全园教师会议以及小、中、大班年级活动，加强教师自培学习，有家教指导理论的学习，热点问题的讨论。自培活动，使教师认清当前形势，理清思路，履行职责，从而引导家长走出教育误区，树立正确的教育观念，掌握科学的育儿知识，共同用科学的方法启迪和开发幼儿的智力，使幼儿全面发展。

2、继续利用网络做好家园沟通工作

“校信通”有利于幼儿园加强日常的教学和管理，有利于教师利用信息化手段提高家长工作的效率，有利于引导家长配合幼儿园共同营造幼儿健康成长的家园内外环境。我园教师家长信息发送比较频繁，经过信息进取和家长联系，让家长及时了解幼儿在园活动情景。经过幼儿园网站，教师将每周的主题教学资料与幼儿活动场面上传至网站，对班级新闻、开展的活动及时经过网络传递给每位家长，使网络真正成为家长了解园所的窗口，架起了与教师、幼儿园沟通的桥梁。

3、开展丰富的家园互动活动，促进家长协作

本学期，开展了多种形式的家园互动活动。如小班先后以新生家长会和一个月后“家园同乐相约中秋”联谊会上家长观看孩子一日活动录像的形式，让家长感受到了孩子们入园1个月前后两种孑然不一样的表现，他们无不感慨教师的辛劳;中班举行的家长座谈会，不少家长介绍了自我的育儿经验以及对教师工作的肯定和提议，教师们也精心准备，就孩子升入中班后学习、生活的变化，中班幼儿的年龄特点以及家园共育一致性等方面向家长作了介绍。这种沟通与碰撞，拉近了家庭与幼儿园的距离，密切了家园间的联系。大班组举行的“稻草变变变，创意无极限”亲子创意活动，300多名家长和孩子一齐，利用农村唾手可得的稻草——这一实用、环保的材料，制作了草篮、稻草人、草屋等各种简单趣味的玩具和草贴画，孩子们动脑动手、家长们兴致勃勃，在合作与分享中感受着民间工艺的质朴与实用，体验着“变废为宝”的欢乐。“欢乐宝贝亲子同乐”冬季运动会让孩子们能和爸爸妈妈一齐度过难忘、欢乐的时光，另外还利用各种节日开展了丰富多彩的家园联谊活动，如中秋节“家园联谊活动”、重阳节联欢活动、迎新年“我为妈妈包饺子”活动……这一次次精彩的家园活动，都融入了我们教师的智慧与心血，这一次次的家园活动把我们教师和家长的

距离拉得更近了。家长们一致认为：孩子们在实幼很放心，我们对教师和孩子都寄予了期望、充满了信心。

4、家园联系手册，使家园合作更趋和谐

我园始终将“家园联系手册”作为教师每月必做的功课，除了早晚接送孩子进行随机家访指导、电访之外，我们还要求教师每个月根据各个幼儿发展状况进行详细记录，月末发给家长，让家长及时了解孩子在园情景，反馈孩子在家表现，为有针对性地提出教育策略供给了依据。家长们对教师的指导意见往往很佩服，感受到教师工作的专业与敬业精神，家园合作更为和谐，有效促进幼儿向着健康的方向发展。

5、继续发挥《家长园地》的宣传作用

《家长园地》是反映保教工作的一扇窗户，更是进行教育交流的一块园地。本学期各班教师根据纲要精神，结合各班实际，在家园栏的栏目设置上推陈出新，体现了各班教师的创新意识，各栏目版块图文并茂，形态各异，资料涵盖了体、智、德、美各方面，成为家长理解幼儿教育信息的主渠道，比如“亲亲宝宝”、“温馨一束”、“畅所欲言”、“家长中来”这些新颖别致的名称让家长产生亲切感、温馨感。为了充分挖掘幼儿园的教育资源，做到资源共享，亲子阅读区供给的《幼儿教育》、《为了孩子》、《娃娃画报》等杂志，也开阔了家长的视野，丰富了家长的幼教知识。经常看到家长驻足在那儿观看，使《家长园地》活了起来，产生了最佳的互动效应。

6、家长学校工作的创新，使活动更有实效。

在家长学校活动以专题讲座为主要形式的基础上，我们又对全园家长进行问卷调查，将家长在教育中感到困惑的问题进行统计归类，从调查数据看：家长对幼儿园的各项工作总体满意率较高，对幼儿园为幼儿创设的生活环境和学习环境都表示满意和肯定，对教师和工作人员耐心细致的工作表示满意。从留言中可反映家长普遍认可教职工对待工作、家长、幼儿的态度，对幼儿园的卫生、安全给予较高评价。家长更多期望教师注重孩子本事的培养，在细小环节方面，期望教师能注重沟通。由此，幼儿园提出了解决家长诸方面困惑的有效途径。我们在实幼网站上开放了家长学校浮动版块，针对性地对家长的教育困惑进行梳理解疑，如“如何培养孩子的自信心”“孩子耐心不够怎样办”“孩子注意力不集中怎样办”“如何培养孩子的饮食习惯”等诸多问题。每周五为园长接待日，家长能够与园长零距离现场沟通，既解答教育困惑，也对幼儿园的有关工作向家长进行宣传。

家园共育犹如一车两轮，仅有同步同向才能产生出1+1>2的合力。我园开展的各项家长工作，如同给家园共育之车注入了润滑剂，让幼儿园教育与家庭教育能更加和谐统一，从而更好地促进幼儿的全面发展。

一、从这次家长会召开的情况来看，家长都能积极配合学校的工作，准时到学校参加家长会。本班共有学生38人，家长全部到会。由此可见，我班学生的家长对孩子的教育是非常重视的，对学校的工作是关心和支持的。从会场的情况来看，家长们认真听取了老师对学校各方面工作的汇报，家长会的气氛热烈、友好。

二、班主任及任课教师全面详细地将学生的在校情况汇报给家长。如学生的学习情况、生活情况、有什么爱好特长等。使家长对学生的在校情况有了更多更细致的了解，以利于学校、家庭互相配合做好孩子的教育工作。

三、教师对家长提出一些建议：如应注意学生的养成教育、安全教育、认真辅导孩子的家庭作业、不要给学生过多的零花钱、注意孩子的营养等等。通过这些建议，尽量使家庭教育和学校教育保持一致，同时也有利于学生的全面健康发展。

四、家长对学校、教师的建议 在召开家长会的过程中，部分家长还向学校和老师提出了许多中肯的、有针对性的建议和意见，现在简要总结如下：

1.学校应加强学生的安全教育和管理，重视安全知识的学习

2.学校应在力所能及的情况下多组织一些有意义的活动，来锻炼孩子的自理能力，让孩子更全面的成长。同时希望不要因为太多的活动耽误过多的孩子学习的时间。

3.部分学生在家不听家长的话，希望班主任老师严管学生，多对学生进行思想教育，使学生成材。

4.希望学校和老师能够经常和家长取得联系，更多的了解孩子的情况。 本次家长会增进了学校、家庭之间的了解，增强了双方的沟通和信任，达到了预期的目的。通过这次家长会的召开，家长也认识到了家庭教育的重要性，家长纷纷表示今后一定要改变自己的家庭教育观念，学习先进的家庭教育方法，同时加强和老师之间的联系，共同配合，教育好每一名学生。我相信，以后的教育教学工作会更加顺利，班级管理会更加完善，家校沟通会更加和谐。

家庭教育作为素质教育不可缺少的重要环节，是与学校教育、社会教育密切配合共同促进未成年人健康成长的重要途径，是教育改革的一个的重要组成部分。家庭教育指导中心在区教育体育局的指导下，紧紧围绕我区教育发展大局，以实现家庭教育可持续发展为目标，以将社会教育、学校教育和家庭教育形成有效的教育合力为出发点，积极开展工作，努力提高家庭教育指导和服务水平，提升我区家庭教育的整体水平。

一年以来，家教指导中心先后到学校和社区开展了50场公益讲座，7期沙龙活动，解答家长电话、网络、面对面咨询近百起，为促进家庭和谐、社会和谐做出了积极的贡献。

一、走进学校，强化家教意识

本年度，家教指导中心走进学校，利用开学、期中、期末等时机，开展专题讲座10场，内容涉及“和孩子一起成长”、“让家庭成为书香门第”、“好家教成就好人生”等。这些讲座都取得了很好的效果，家长一致反映，提升了对家庭教育的认识，对今后对孩子的指导起到了指导作用。

二、专题讲座，提升家教水平

家教指导中心充分利用身边的资源，先后请北斗耕林文化传媒有限公司总编辑敖德、邀请知名专家王飞博士、王仁元老师、陈鹏宇老师和刘志宇书记在教育中心五楼会议室给各校的家长委员会成员、各校关注家庭教育的优秀家长和部分校领导做专题报告，他们渊博的知识，幽默真诚的演讲给到位的听众带来了视听的震撼，带来了思想的启迪和觉醒。

三、沙龙活动，发觉自我力量

家教指导中心动不仅面对家长、社区，也关注局内机关人员的身心发展。先后举办七期沙龙活动，特别是其中两次在区教体局家庭教育指导中心在教育中心五楼会议室为机关成员和各校的部分关注家庭教育的老师举办团体绘画辅导活动。每次活动积极准备，通过情绪疏导、冥想、绘画、分享让大家进行自我觉察，发掘内在力量。这种活动，点亮了心灯，照亮了在纷繁忙乱的世界中前进的方向。通过彼此友好的交流，有助于化解心中的郁闷，有助于提高工作效率，提升生活的幸福指数，增进了同志们之间的相互了解，加深了机关工作人员之间的友谊。

四、深入社区，普及家教知识

众所周知，现代社会生活节奏快，年轻的父母们变得越来越忙，没有时间带孩子，同时，我国人口老龄化也越来越严重突出，隔代老人是早期教育中的强大生力军!普及家庭教育的知识，避免或改变隔代教育中存在的弊端，让育孙成为“老有所为”“老有所乐”的最佳选择显得尤为重要。以指导中心的贾慧娟老师为主，大家先后15次给社区的老人们上了一堂精彩的隔代教育课，并对社区成员在教育孩子中的问题进行一一解答。

五、利用网络，解答家长咨询

家教指导中心能拓展各种宣传渠道和方式，充分利用QQ群、手机微信、公开电话热线等各种载体，宣传教育理念，对家长们在家庭教育过程中遇到的问题予以悉心的帮助，对那些希望可以更多的了解家庭教育的家长给予更详细的介绍，使部分有问题的家长现场能得到一些解答或指导。特别是“智慧爱”家教沙龙QQ群深受家长喜爱，解答了许多家长的困惑与问题。

六、加强协作，扩大家教影响

由于关工委的工作中也有涉及家长学校的工作，家教指导中心，发挥团结协作的精神，先后合作承办了“首届商都·管城家庭教育高峰论坛”，邀请国内专家王继华、关鸿羽和国际知名专家戈登·德莱顿和杨屹峰老师来我区做家庭教育专题报告，参加人数达2千人次。同时还协助区妇联、家长学校、社区、办事处等单位或部门在各校举行了23场家庭教育报告会、5场家庭教育咨询会，先后参加人数达2万余人。

总之，为了使每一个孩子都能过上一个幸福完整的学习生活,享受学习的乐趣,我们科室积极向家长传授科学的家庭教育知识，帮助家长转变教育观念，改进教育方法做出了一定的贡献。为营造和谐、高效、优质的教育体系，形成我区可持续发展的育人环境，让每一个孩子成为最好的自己，在新的一年将继续开拓思路，改进方法，谱写家庭教育指导的新篇章。

各位新生的家长朋友们：

大家上午好，今天的家长见面会，希望我们共同把握住这次机会，让您更了解幼儿园的工作，也使幼儿园更加了解您们的需求。为了让您更加了解幼儿园的工作，首先，向各位家长介绍一下我们黑河市幼儿园的班子成员。

校级领导

付英，黑河市幼儿园园长，党支部书记，负责幼儿园全面管理工作

吴红杰，黑河市幼儿园党支部副书记，负责党建工作、教师师德、幼儿德育教育及幼儿园对外宣传工作;

肖建国，黑河市幼儿园副园长，负责幼儿园后勤工作、卫生工作、安全工作的管理;

王欣， 黑河市幼儿园副园长，负责幼儿园教学工作、科研工作、幼儿教育教学活动组织工作和培训工作的管理;

中层领导

李振红，黑河市幼儿园后勤主任，负责食堂管理，幼儿营养膳食工作;

秦玉凤，黑河市幼儿园教导处主任，负责教师培训，幼儿户外体育教育工作;

李靖，黑河市幼儿园工会主席，负责幼儿园的工会工作。

接下来，请付英园长致辞

不知现在在座家长是什么样的心情，相信很多家长是第一次以家长的身份来为您的宝宝开家长会，也许你会激动，会感慨，会自豪，无论是什么样的心情，首先在这里，我祝贺您，您的孩子长大了，即将或者已经进入幼儿当中去学习、去感受、去认识这个世界了，从孩子进入幼儿园的那一刻起，您的孩子从单纯的家庭教育逐渐过渡到对他而言相对复杂的幼儿园这个小社会当中了。未来的几年内，他会在幼儿园逐渐完成初步的社会化过程，他会在幼儿园中学会与同伴交往，在参与社会生活的过程中，逐渐掌握社会交往的技能，能够按照社会规则行事，从而形成符合社会要求的愿望、情感和态度。

感谢大家对我们黑河市幼儿园的信任、支持!你们选择了我们黑河市幼儿园，把你们生命中最宝贵的孩子、你们全部的希望与梦想、把孩子生命里程中最初始的正规教育重任，交到我们了我们黑河市幼儿园老师的手里，是对我们最大的鞭策与鼓励。用专家的话说幼儿教育不单是幼儿园的教育，并不是单单为孩子选择哪一所幼儿园，而是要看这所幼儿园的教育理念，教育环境，教学方法，内容及家长的教育方法对孩子的成长进步起着同等作用和影响。我们的宝宝刚刚离开我们的怀抱，独立的走进幼儿园这个小社会，家长的担心与顾虑，我很理解。但是我们黑河市幼儿园的全体教职员工会尽我们的全力，用我们的真心、爱心、耐心去关爱每一个孩子，让孩子尽快适应幼儿园生活;

首先我利用这次家长会向大家介绍一下幼儿园的基本情况：

1、简要介绍---幼儿园情况：PPT 2

黑河市幼儿园创建于1953年，建园有六十几年的历史了，不知在座的家长有没有小时侯在我们幼儿园在读的，如果有，在这里感谢您见证了我们幼儿园的历史，也期待您和我们携手创造幼儿园的未来，我们黑河市幼儿园座落在美丽的黑龙江畔带状公园内，是爱辉区唯一一所公办的省级示范幼儿园，也是黑河学院附属幼儿园，园所占地面积4100多平方米，在园教职工46人，设有大、中、小三个学段9个教学班，我园的硬件设施优良，师资力量雄厚，有着先进的办园理念，我们以“创办孩子喜欢、家长信任、社会满意的幼儿园”为己任，以“给幼儿健康快乐童年，为幼儿终身发展奠基”为办园理念，着眼于每个孩子的全面发展。创设适合每个幼儿的教育，关注每个幼儿的成长;扬弃“成才”观念，培养生存能力;立足“管理规范化，保教科学化，人才多样化”的目标，培养幼儿“会生活，会学习，会创造，会健体，会做人”，旨在用“和谐”的环境陶冶人，用丰富的知识塑造人，用优质的服务培育人。

二、下面，我向各位家长简单介绍一下幼儿园的一日活动内容和我园的教学理念。

PPT 3(一)幼儿园一日活动内容包括：

1、生活活动(进餐、喝水、入厕)

2、游戏活动(室内外游戏活动)

3、室内教育活动(幼儿园教育有集体、分组、个别指导等多种形式。它是教师有目的有计划地引导幼儿生动、活泼、主动活动的教育过程)

4、户外体育活动：早锻炼、户外体育游戏等。

(二)管理理念：

1、教育理念:幼儿为本的教育，素质能力的教育;积极主动的教育，健康人生的教育，家园合作的教育;创新探索的教育。语言课中有德育、数或形的渗透，数学中有语言能力的发展;社会课程中有智商和情商的培养;艺术课程中有科学思维的启迪。

2、培养目标：体格强壮、思维活跃、习惯良好、兴趣广泛。通过多元发展：让幼儿学会做人，学会做事、学会生活、学会与人共处 。特别是托班小班、好奇、好动，主要是游戏的形式培养幼儿积极、开朗的性格，丰富幼儿生活经验，因为年龄特点，他们喜欢在无意注意中学得知识，幼儿模仿性强，同时学得快、忘得快。

3、我们的园本课程，我园以兴趣教学为主线，以促进幼儿身心发展为前提，打造多样化的课程体系，创编了园本教材，开设了生活课程、户外自主游戏课程、自我服务体验课程，引进了情境绘本阅读课程。我们的课程更具操作性、探索性，也强调了让幼儿在探索中学得知识，获得经验，而且培养了孩子最丰富创造力、想象力。{如：这是什么|象什么?幼儿可以许许多多大人想象不到的答案}。生活化课程作为我们园的园本特色课程，各班教师根据孩子的年龄特点和认知水平，组织了形式多样，丰富多彩的社会实践和生活体验活动，比如，组织孩子们走进军营、走进小学、来到消防队、带孩子们去图书馆、博物馆，走进银行、邮局、超市，又如生活体验制作面食、拌水果沙拉、整理衣物、演出时给自己化妆等等，充分利用各种生活教育资源，本着“一日生活皆教育”的理念，让孩子们在生活中学习与成长。Ppt45 6 7 8

我们开设户外自主游戏课程，每月有固定主题，比如去年的十一月份，十一月我们的主题是---传统游戏。老师会根据主题，根据班级幼儿的特点开发适合幼儿进行的户外传统游戏活动，以班级为单位开展早锻炼活动，十二月，北方进入冰天雪地的季节，我们十二月早锻炼的主题是冰雪游戏，目的是让幼儿走出户外走进大自然中，感受北方冬季的美丽与有趣。早锻炼活动安排的时间为大中班每周两次，小班每周一次，户外早锻炼活动的重点是以关注幼儿的体能发展，以多种运动形式帮助孩子提高身体素质。P9P10

我们努力创品牌办特色，为幼儿发展服务，开展“书香满”园”特色阅读，培养幼儿阅读能力和阅读习惯，为幼儿终身学习奠定基础。

P11以开设情境阅读——绘本课程为载体，开展丰富多彩的书香文化活动，如建设绘本图书室、开展全民阅读——亲子共读活动、开展经典唱读、戏剧(童话)表演等系列活动，重点挖掘幼儿书香教育的内涵，着力拓展书香教育的外延，大力提高幼儿的前阅读能力。20==年建成幼儿亲子图书室，并对全园幼儿开放，幼儿每天可以将绘本图书借回家中与父母共读;开设绘本阅读课程，组织幼儿走进普希金书店，聆听绘本课程，并参与亲子共读体验

本学期来，在街道领导的关心下，在社区学生家长的支持下，社区家长学校各项工作开展得有声有色，受到了全社会的高度评价，现将本学期工作总结如下：

一、全面布置，合理分工，确定主题，开展活动

本学期来，家长学校各项工作注重抓早、抓细、抓落实。开展了“读圣贤书立君子品，做道德人”、“谈学校美育与德育”等活动，受到了家长们的好评。

二、创新了授课形式，提高了办学效益

1、“上课”与学习日相结合。家长学校究竟是家长在业余时间自愿参加，故时间不宜占得太多，我们把“上课”与学习日结合起来，每个学习日，总会先安排一点时间讲“学生学习困难的预防与疏导办法，家庭美德与社会公德的基本要求和练习”。这样家长既提高了自己的素质，又提高了家教的理论。

2、“上课”与个别指导，咨询相结合。我们实行以“上课”为主，通过与学校共建的形式，举办了“学生家长会”、“心理咨询”等，尽可能及时解决不同类型的学生家庭教育中出现的“个性”问题。经过学习家长们改进了教育子女的方法，在学校和家庭配合下，使这些学生学习有了很大的进步。

三、吸纳“教子有方”的家长充实教员力量。

学生家长中藏龙卧虎，人才济济，蕴藏着极大的教育潜能，因此，充分调动他们中的积极因素，争取他们为办好学校，多做贡献。吸纳一些“教子有方”的家长做我们兼职教员。

201x年，我们得到了一点甜头，但同时也深感眼完善家长学校，提高家长学校的办学水平，还有许多工作要做，还有待于今后不断探索。

营业员实习报告总结推荐

过去的3个月时间，在老板的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一年来的工作小结如下：

1，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习销售知识，不断积累经验，不断充实自己;

2，遵章守纪，认真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成

3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;

4，由于刚实习自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得不够细致。

3回顾过去的几个月，我认真学习。全心全意，以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高自身素质，努力成长为一名合格的销售员。

在商场的的店员实习共计几个月，从一个学生转入销售员的职位，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。

于是我从对的产品开始了解。

在刚刚上岗期间.我知道了包包陈列的很多学问，一个系列就是一组个性风格的陈列方式，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让顾客一目了然

在销售过程中我的感悟是在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。

2、身体的准备，

3、专业知识的准备。

4、对顾客的准备。

小学教学实习自我小结

实习是辛苦的，但我队全体新老师都能坚守岗位，尽心尽职，定时做好教育教学工作反馈会，及时向带队老师反映，做好实习队、实习学校及学校三点一线的纽带作用；并能积极主动配合实习学校做好各方面等工作；积极参加学校组织的上课说课 评课比赛活动，在上课期间我们实习的各个实习老师也得到该校领导和老师充分的肯定和赞赏。该校的领导、老师们充分地肯定了今年实习新老师是有较强的责任心、工作能力、扎实的专业素质，能胜任各项工作的实习队。在与学生挥泪告别的时刻，我们深深体会到人民教师这一神圣的职业。

在实习期间我们也认真的执行学校的各项规章制度。团结同志，做到爱校如家，爱生如子。全心全意搞好教学，管教管导，言传身教，教书育人。 教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。看到孩子们一天天成长起来，作为教师的我该有多么欣慰。所以我总是从关心爱护他们出发，坚持正面教育，耐心引导，肯定他们的成绩，爱护他们的自尊心，鼓励他们继续努力，尽量满足他们的合理要求，帮助他们解决困难。

最后，感谢分院各级领导、老师们对我队的关心和培养，感谢第一小学为我们提供一方施展自我的平台，我谨代表第一小学美术实习队衷心祝愿你们身体健康，工作顺利。我们坚信：今日我们以分院为荣，分院明日将以我们为荣。

9月27号，我园以班级为单位开展了一次有意义的家长会。此次家长会主要体现了以下三方面特点:

一、全面性

首先，我班此次家长会参与率达到90%以上。

其次，家长会上我与家长之间交流的内容非常全面，包括卫生保健工作、安全工作、幼儿园一日活动安排、幼儿园教学特色(全脑数学、趣味英语、撕贴画、手指游戏)本学期月工作重点以及对孩子们在幼儿园一个多月来的表现状况进行点评与分析。

再次，凡是我们交流到的每一方面内容中都包含了家长工作，即让家长知道怎样做好家园联系，如何配合幼儿园和老师做好工作，使孩子更加健康快乐优秀地成长，从而实现家园共育。同时也让家长深刻认识到家庭教育的重要性，在今后的教育过程中能更加积极主动地配合老师的工作。

二、结合实际，有针对性

1.此次家长会针对小班幼儿家长，我班的交流侧于卫生保健工作及安全工作，以保育为主。其次强调教学特色及月工作重点还有家园配合，以教育为辅。

2.本次家长会按读过托班和新生两种类型进行展开交流。因为考虑到行为习惯这一块还是有些差异的，新生家长相对不了解，上过托班的幼儿则是喜欢带早饭和零食入园，要家长配合改正。

三、气氛活跃，形成互动，有特色

此次家长会，我们最后进行了一次互动，我们大胆地与家长们就行为习惯的培养与家长进行了互动，尤其介绍到教学特色中的全脑数学和手指游戏时，家长的童心被激发了，一个个像回到自己的学生时代，在老师的带领下，一会儿放开学起了全脑数学，一会儿又进行手指游戏，真是不亦乐乎。也就是通过家长的亲身体会来理解教学特色的内涵和意义。

此次家长会让老师家长收获不少，但是收获最大的还是孩子们，不是吗?

刘志母亲的假期教育总结

寒假就这样过去了，孩子在家里能够自主学习令我很欣慰。对于很多学生而言，寒假既是继续学习新知识的调整期，也是补缺补差的“挽救期”和巩固提高的“非常时期”。

作为家长，真心希望自己的孩子能够在学业上有成。一想到孩子在期末考试中成绩有所下降，尤其是英语成绩下降很多，我心里有些着急。但我认识到有波动是正常的，不能总是抱怨名次怎么低了之类的问题，在假期中，我帮助孩子分析问题出在哪里，是马虎大意了，还是这一部分没有学好，还是考试没有合理分配时间，导致最后会做的题目也来不及做。他说改试卷的老师乱改，从答案来看他的英语成绩不可能是奇数。我让他不要推卸责任，从主观上去分析。他说有几题自己是会做的，但不知道怎么回事考试的时候就错了。我说你可能是粗心，也有可能是自己这一部分的知识掌握不够牢固。如果是粗心，应吸取教训下次认真做题，并养成一次做对的好习惯。因为不是每次考试都有充裕的时间让你去检查的。如果是知识掌握不牢固，上课要认真听讲，课后要主动找老师请教，不能一知半解。他也欣然接受了我的建议。

为了使孩子有条理、有目的性地学习，配合老师的要求，我们制定了假期学习计划。第一天的计划我让孩子自己制定，最后发现他在小四门上的时间太少，我及时和他调整了计划，确保小四门每天的学习时间至少有5小时。一开始，我发现他就是纯粹地在看，一页的复习资料一会就看完了。我问他，如果考填空题你会做吗?他说小四门没有填空题。我又问，如果是简答题，你会答吗?他看着我笑了笑。我说：“你把这本书从头到尾敷衍了事地看10遍，还不如认真地记一遍，我估计两种看书方式所花的时间也差不多。你看书的目的不是为完成老师布置的任务，而是为迎接三月份的学业水平测试。既然花时间学习了，就要能记住，这样才能对得起你自己的付出，学习效率才能有所提高。否则还不如不看。”以后我观察他在看书时都注意了认真记忆。

孩子的字写得不好，于是我就让他每天坚持练字。一开始他不愿意，说自己学习任务这么重，没时间练字。看着他那一脸的倔强与坚持，我当时真想上去给他两个巴掌。

但一想到孩子这么大了，棍棒教育解决不了问题，弄不好还会使母子关系僵化，以后就没办法教育他了。我对他说：“如果你是阅卷老师，现在你面前有两份作文，假如这两篇作文都差不多，但一篇作文卷面整洁，字也漂亮，另一篇作文涂涂改改，字写得老师几乎都不认识，你会给这两篇作文差不多的分数吗?”他想了想，似乎明白了什么说他一定认真练字。我说：“这就对了，俗话说人如其名，但字也如其人。现在中考语文卷都有卷面书写分，说不定高考也会有，不能在书写上扣分，那太可惜了。自己辛辛苦苦背一篇古文，做对了一条填空题，只得了2分，而卷面书写不需要费一点脑细胞就能得到，你会算这笔帐吗?”他点了点头。现在对于基本的运笔他已经掌握，希望他能坚持下去，不是作业稍多一点又不认真书写。

寒假期间，孩子每天按时起床，有计划地学习，完成假期作业，阅读了一些有益的课外书籍，扩充自己的知识范围，为作文积累一些素材。没有提出一次玩电脑的要求，每天就是看一会儿电视放松一下。

这个寒假，孩子给了我许多感触!面对现在越来越大的学习压力，孩子不仅要更加努力的学习，还要面对我们有时候的不理解，但他还是一如既往地做个好孩子，这让我这个母亲挺欣慰的!但也有不足的地方：学习上遇到不懂的问题，不勤于思考，总是得过且过。生活上，自理能力比较差。不喜欢运动。不喜欢与人交流。今后我将注重这方面的引导，使孩子全面发展。小四门看得多，练习较少。但愿在未来的一个月时间里他能多做些习题，见多才能识广嘛。对于小四门还得进一步进行梳理，查漏补缺，力争4A。

希望孩子在新的一学期里能勤思考，勤动手，在学习上有长足的进步。当然作为父母的我们，也会积极配合孩子与老师，让孩子有一个更好的明天!谢谢老师一直以来对孩子的教育，无微不至的关心与帮助。作为家长我也会好好督促孩子学习，更希望他的成绩越来越棒。

2017年最新临床医学实习报告总结

临床医学实习后，感想诸多，实习活动已经结束好长时间了，但是直到今天，实习留给我的思考还在脑子里面回想。我不知道那些感觉、那些思路要在我心里停留多长时间，也不知道这些思路留在心里面是好还是坏。自打有了那样一些经历之后，整个人都有所变化，现在仿佛还在变化着。对我来说这次实习心得作业仿佛比以往任何一次作业都要困难，犹豫了很长时间不能下笔。脑子里面的东西从来没有像现在这样多，但是难以将它们定位。如果下面说得太乱，还希望大家见谅。

给我印象最深的是王教授讲的”结合临床量表治疗强迫症患者”。在那次课中，我第一次全面接触到了如何誊写患者病历。

病历的誊写要体现以下几个部分：

1.患者的一般情况。姓名，年龄，职业，籍贯，住所等等。

2.主诉情况。即患者家属提供的有关患者的情况。

3.患者的现病史。患者提供的有关自己的现在患病情况。

4.患者的既往史。患者或家属提供的有关患者以前患病的情况。特别注意要确定，患者是否有器质性脑外伤，还要特别考虑患者是否有酒精依赖。

5.患者个人史。包含有顺产与否，父母性格，生活环境，工作情况，学习情况，烟酒史，婚姻恋爱史，家族史等等。

6.精神科检查。意识障碍检查，感知觉障碍检查，思维活动障碍检查，注意力障碍检查，记忆力障碍检查，智力活动障碍检查，有无自制力检查，情绪情感活动障碍检查，意志行为活动障碍检查等等。

7.量表测评。b超检验报告，x光检验报告等等。

据王健老师介绍，全部报告要在72小时内全部写完，其中任何一项没有完成，都要打回去从做，不能给患者确诊。

这部分的病历誊写要求介绍，只占全部实习教学内容的一小部分，大概只用了不到三十分钟的时间，但是我感觉它对我们医师来讲格外重要。它是医师确诊的主体思路，换句话说就是你医师的思路落实到哪一步，才能给眼前的个案定性的问题。病历的严谨与否能体现一个医院，一个医师医术水平的高低。也严重关系到确诊的准确性，直接涉及患者的就诊与治疗，干系重大。

在以往的教科书上，只是简单谈到要了解求助者的一般情况，躯体症状，心理症状，家庭支持系统结构，要辅助量表测评。但是，书本上的介绍没有王教授的介绍全面。王教授在课堂上明确强调以下几点。

1.要凸现既往史，特别要注意排除器质性脑病对神经症的影响.比如肺性脑病，肝性脑病还有腮腺炎。另外不要忘记考虑酒药依赖。

2.在个人史部分，(首先老师的层次划分就十分细致，比书本上的周到。另外老师特别强调)从小学到大学的学习生活部分问得要细，几乎是只要患者有挫折就要问为什么。在家族史里，要问父母两系三代内成员近亲婚配情况。

3.精神检查部分要充分重视检查患者自制力有无。

还有就是病历报告上面有b超检验报告，x光检验报告。

以上几点是教科书上没有的部分或者没有强调的部分，而那些部分在临床实习中非常重要。按照老师介绍的病历誊写思路，给人以严肃，认真，科学，严谨的感觉。体现了人本的科学精神，值得患者信任的负责任态度。

在王教授结合病历请来患者进行临床教学时，病历中所记述的各点基本全面覆盖了患者的情况，甚至比患者知道的还要多(因为有患者父母的补充在病历里)这一点明显让患者感到吃惊。

据患者陈述，“在入院的时间内，感到病情有所控制，是……吃对了药了……”

这就是让我感触颇深的小小的”病历报告”。

自己对能够体现”责任”的亮点格外关注。”病历报告”有感，就是这么体验出来的，如果没有那种情绪的铺垫，我很可能就写第一堂实习课上那个患者给我的印象了，那个印象绝对鲜活。两个月后的今天我还能想象得出五十多岁的他向我们敬少先队礼的样子。可是那个教学例子不能充分体现那种不愿意漏一滴水的严谨。我总觉得，只有这种严谨，才能暗暗的渗透出科学对人的负责。这种负责，有一种难以名状的魅力。

通过实习，我感觉作为一名医务工作者在日常工作中要注重以下几点：

第一，要注意个人形象。这个问题似乎从来都没有在入科教育中提到过，不过，相信很多局外人，包括医学生印象中的医生都应该是如江口洋介般玉树临风的——虽然，实际情况可能让你大跌眼镜。跨进病房那一天起，你就成了一个准医生了。尽管医生在中国的地位并不高，尽管整个病房谁都想支使你，但是，咱不能自己把自己给看扁了，更何况，没有病人会一开始就充分信任一个胡子拉碴、白大衣皱巴巴的医生，也没有mm会在第一眼就倾心于你这“批着白大衣的狼”的。

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最近由于高考中考的原因，高二学生放假比较长，并且马上就要面临学业水平考试和期末考试，所以学生在家期间，家长一定要督促孩子学习，制定好每一天的计划。

家长对学校、对老师要有信心，进入高二以来，高二老师早来晚走，每天在学校的时间超过12个小时，甚至更长。他们除了正常的教学任务外，还要为班级里的个别学生、家长进行心理调节，让他们能顺利地度过高中。在高中的不同阶段，老师对学生的要求、甚至讲话的语气、语调都要讲究，老师从来没有放弃对任何一个孩子的期望。高中老师的这些付出没有别的，只是想让孩子在高考中考出自己最好的成绩。请家长放心，这一点老师的心情与家长是完全一致的。对学习认真的家长说:家长对孩子要有信心，孩子到了高中，面临自己人生的第一次抉择，相信他们都想用自己最好的成绩回报老师，回报家长，给自己十二年的学习生涯划上一个圆满的句号。对于高中的学生，我们都知道，他们每天除了睡觉就是在学习，他们把自己的弦绷得紧紧的，没有一个高中的学生不想考出好成绩，这一点家长完全可以放心，对自己的孩子要有信心。

对学习积极性不高的家长说：有少数学生不求上进，有违规违纪的行为发生，还有些学生玩手机，玩MP3、MP4，看小说，看闲书，上课睡觉下课疯打，不完成作业，将精力放在玩游戏上网上，早恋、考试做弊依然没有杜绝，还有些学生在生活上追求时尚，他们将希望寄托在家长或高三再来拚博上，这些学生有美好的愿望，却不行动，聪明，依仗底子好，不努力肯定是不行的，要求家长注重孩子非智力因素的培养，要养成良好的道德品质。

家校联系的途径应该有哪些呢？家长会，发展报告，打电话，约访，报喜单，成绩单，联系册，家访，随意拜访等等。

为认真贯彻落实全国组织工作会议精神，做好村(社区)“两委”换届工作，湖北省丹江口市严格落实先整顿后换届、先审计后换届、先考察后换届、先研判后换届的“四先四后”规定，有序推进村(社区)“两委”换届工作。

抓谋划部署，强化组织领导。将村(社区)“两委”换届选举工作作为当前基层党建工作的重中之重，市委常委会专题学习省、十堰市相关文件精神，研究部署具体工作。市委主要领导带队在江南、江北2个片区分别召开了专题调研会议，逐村(社区)听取“两委”班子调整计划，对村(社区)书记人选逐个分析研判。成立了换届工作专班，抽调精兵强将组建换届办，明确了市领导联系点，选派了工作指导组和换届观察员，印发了换届选举工作“1+3”方案。

抓分析研判，全面调查摸底。各镇(办、处、区)党委围绕班子现状、后备干部培养使用、党员群众思想动态、影响换届选举的因素等情况，对村(社区)“两委”班子进行“全面体检”，逐村分析研判，建立选情工作台账，提出拟调整提名人选，做到底数清、情况明。严格落实村(社区)“两委”成员候选人联审机制，换届办对1400余名现“两委”班子成员和拟提名人选逐个“过筛子”，重点关注是否存在违纪违法和涉黑涉恶线索，对涉及“四不宜”“十不得”情形的坚决“一票否决”，根据“三个区分开来”要求，建立提名人选负面清单。目前，已先后召开3次集中分析研判会议，确保了镇(办、处、区)党委提名人选符合换届提名要求，为正式换届选举一次性通过提名联审奠定了基础。

抓财务审计，严把廉政关口。坚持先审计后换届，制定《丹江口市村(社区)财务清理审计工作方案》，组织财政、经管、审计等部门对村级财务收支、集体财产管理使用、村级债权债务以及群众反映集中的情况进行清理审计，对村级资产进行核实登记，摸清底子、理清帐目，确保不因财务、村务不清而影响换届选举进程。目前村(社区)干部经济责任审计和“三资”清理工作已全面完成。

抓宣传引导，营造浓厚氛围。利用电视、报刊、网络等新闻媒体和标语、宣传栏、公告栏、村务公开栏等形式，加强对换届选举有关法律法规的宣传，在全市营造人人关心选举、上下支持选举、选民积极参与的良好氛围。目前，已印发《换届选举工作法律法规汇编》450余本，张贴横幅440余条。

抓程序规范，稳步有序推进。严把政治标准，严格组织程序，严肃换届纪律，打好提前量，以规范的程序确保各项工作有条不紊;通过严密织好“监督网”，不留死角，以全方位的监督全力确保换届风清气正。制定时间表、路线图，明确了20个重要时间节点，细化了工作目标、任务、责任人等，做好工作跟踪督促，确保换届工作一体推进、环环相扣、有条不紊。目前，该市已召开了全市村(社区)“两委”换届选举工作动员培训视频会议，开展了业务培训，完成了“两推”、比选和资格联审工作。

眼科护士实习小结

经过一段时间，我转到了眼科，这是我实习的第二个科室。虽然已经实习了一个科室，但由于性质完全不一样，所以对于我来说仍然是陌生的。刚刚熟悉了一个环境，熟悉了科室里的老师们，现在又要准备迎接新的挑战了。经过了一个多月的学习与锻炼，我学会了很多东西，作为一名护士，医.学教育网搜集整理不仅要学会最基础的扎针技术，还要学会其他的各项操作，例如：导尿、灌肠、吸痰、鼻饲以及各种仪器的使用等很多东西。所以，学习是贯穿整个临床始终的一条主线，我们不仅要学习各项技能，各种仪器的使用，还要学习怎样去沟通，怎样与人交流。以前我们每天大部分时间的学习是在课堂中完成的，现在我们已经步入社会，生活将会是我们成长的最好的导师。

在眼科的实习生活，并没有想像中的那样简单，大家都说“眼科能有什么忙的啊，不就是滴滴跟药什么的吗。”其实，这样说是不对的，滴眼药也有着很多学问，例如：眼药水、眼药膏、散瞳药水、缩瞳药水、激素类眼药水，这些先点哪个后点哪个，都要注意些什么，都是有规则的。医.学教育网搜集整理查视力法，也不像大家所看到的那样简单，对于那些在5米之内看不见东西的患者，我们要测指数还有光感，这些都是从前我不知道.虽然，实习的过程是艰辛的，但我们学习的内容在不断充实深入，知识也在不断的巩固增长。从点滴做起，从基础护理、清洁铺床做起，持之以恒。

“态度决定一切！”要培养自己对护理工作的责任心和对患的爱心与耐心，为我们所选择的职业而努力奋斗。

本学年度，我校高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的xx大，精神，以推进素质教育为动力，以深入实施新课标教育教学为目标，不断强化学校内部管理，着力推进师资队伍建设，进一步提高学校办学水平和教育教学质量，提升学校办学品位，促进学生健康、活泼发展。现将一学期来的工作总结如下：

一、加强学校内部管理，全面提高学校管理水平。

1加强干部队伍建设。坚持“一把手”负总责，要求学校领导成员认真学习有关反腐倡廉的文件、法规、党纪条文，努力建设一个同心同德、求真务实、群众信任、凝聚力强的领导集体。

2、加强师资队伍建设。教师是办好学校之本，为此我校重视对教师的政治思想教育、职业道德教育;重视对教师的业务培训，提高教师的业务水平，坚持以校本培训为主，学校领导听课、评课，互动互学，激励广大教师为学校教育工作努力工作。

3、进一步加强学校安全工作。安全工作，涉及千家万户，责任重大。学校从不放松对师生的安全教育，逢会必谈;学校分层分级与每一位教职工签订安全工作责任书，人人确立“安全第一”的意识。

二、深入实施素质教育，全面提高教育教学质量。

(一)加强学校德育工作，全面提高学生思想道德素质。

1、狠抓养成教育。一个人的发展是受多种因素制约的，但习惯是其重要的基础。我校以学习贯彻国家教育部重新颁布的《小学生守则》和《小学生日常行为规范》为蓝本，结合学校和学生实际，认真开展各种形式主题教育活动,培养学生良好的学习习惯、卫生习惯、劳动习惯、生活习惯等。

2、加强法制教育。学校家庭社会三位一体共同教育，强化法制教育内容，进一步增强学生法制观念，提高学生法律素质和自我保护意识。通过各种形式开展安全教育，积极在师生中宣传、学习、贯彻防火安全教育活动。主要是开展了出好一期黑板报，张贴一条宣传标语，开展一次征文比赛，发放一份告家长书，开展一个主题班会。通过活动，学生认识到了生命的意义，认识到了安全是多么的重要，懂得平常生活中珍爱生命的表现。教师也进一步提高了自我保护意识。

(二)加强教育教学研究，全面提高学科教学质量。质量是学校的生命线，为此我通过各种途经，全面提高教学质量。加强教学研究。教导处、教研组进一步加强对教学工作的研究，加强对教师工作的指导，切实提高课堂教学的效益。

三、开展多彩丰富的活动。

我校少先队活动总是坚持四个原则：民主的队干选举、独立的队活动设计、自己坚守的队阵地、自己管理的队组织。在这四个原则的指导下，队员们的想象力得以充分发挥，队员们的自主意识得以充分体现。孩子们自己竞选队长队干，发表演说，充分认识自己、表现自我。利用节庆日开展一些丰富多彩的队活动，使队员过得更有意义，活泼健康的成长，轻松愉快的学习。

四、坚持“精细化”的管理原则，做好常规性工作为了使学校工作日常化、规范化、制度化，我校从教育、教学、教师、学生等方面制定了各种管理制度。

主要有：教职工考核制度、学生安全管理制度、教学常规管理及教师奖惩制度、校园行为“十不准”，并签定了各项责任书，实行教师岗位督查制。实行分层管理，教师全员参与管理，每位教师都有兼职工作。学生学习、卫生、纪律等实行“日检查，周小结”。教师备课、上课、布置和批改作业、辅导、考试和考查，都要有一定的标准，对各类人员的工作都有一套科学的衡量标准。

五、回顾一年的工作，我们还存在一些问题。

1、教师年龄偏大，对新事物接受能力弱，信息技术掌握得不到位，多媒体教学不能开展。教学方法不灵活，教学成绩稳步不前。

2、教师队伍素质尚待进一步提高，还需要继续加强校本培训，只有更上一层楼，才能走出校门，走向更高更远。

3.学校经费不足，在改善办学条件方面存在困难，教学条件的改善还有一定的差距，在某些方面制约了教育教学工作的开展。道路坑坑洼洼，遇到雨雪天更是难走，给广大师生带来极大的不便。

过去的成绩是我们今天工作的起点，我们时时刻刻都必须解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，全同志团结一心，踏实工作，才能把我们学校推向更高的层次，更高的起点。

暖风迎春到，草木发初牙。春天是新的起点、新的希望、新的奋斗。当前，脱贫攻坚领域虽然取得了前所未有的成就，但越是到最紧要关头，越是要咬紧牙根，越是要一鼓作气、顽强作战，不获全胜决不收兵。

一、精准施策，全面打赢“两场战役”取得胜利

习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会指出：“要落实分区分级精准防控策略，努力克服疫情影响。疫情严重的地区，在重点搞好疫情防控的同时，可以创新工作方式，统筹推进疫情防控和脱贫攻坚。没有疫情或疫情较轻的地区，要集中精力加快推进脱贫攻坚。”今年是脱贫攻坚战、全面建成小康社会的最后一年，也是实现“十三五”规划的收官之年，在这收官之年我们又遭遇疫情影响，各项工作任务更重、要求更高。所以，我们必须坚持问题导向，切实解决好“一达标、两不愁、三保障”突出问题，增强思想自觉和行动自觉，全面打赢脱贫攻坚战和疫情防控总体战、人民战、阻击战取得胜利。

二、多措并举，推进复工复产各项工作取得实效

一是要采取有效措施加快推进企业项目复工复产，有序推进复工人员返岗就业，特别是支持扶贫产业恢复生产做好农资供应等春耕备耕工作，按时完成各项扶贫项目工程任务。二是要保持脱贫攻坚政策稳定，落实好兜底保障等帮扶措施，确保贫困群众基本生活不受疫情影响。三是要做好“六稳”工作，以脱贫攻坚统揽经济社会发展全局，统筹推进全面脱贫与乡村振兴战略有效衔接，确保全面经济社会发展目标任务按时完成，促进逐步实现共同富裕。

三、真抓实干，为决战决胜脱贫攻坚而努力奋斗。

实绩是一步一个脚印干出来的。一是要强化脱贫攻坚队伍建设。加强党对脱贫攻坚的领导，强化扶贫干部队伍建设，选择思想政治素质好、热爱农村工作、业务能力强、作风过硬的优秀年轻党员干部担任驻村干部、网格员，为打破贫困“枷锁”配齐最能干的人。同时，加强脱贫攻坚干部培训，确保新选派的驻村干部和新上任的乡村干部全部轮训一遍，增强精准扶贫、精准脱贫能力。二是要发展特色产业。特色产业是农业农村现代化的基本标准，产业发展是脱贫攻坚的重点，以产业带动就业，发展壮大集体经济，从而实现群众增收致富。三是要加强扶贫领域作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义，减轻基层负担，做好工作、生活、安全等各方面保障，让基层扶贫干部心无旁骛投入到疫情防控和脱贫攻坚工作中去。要在实践中，抓好落实，要以知促行。

家长开放日发言稿

尊敬的各位家长：

首先感谢你们在百忙之中抽出时间来参加我们组织的第一次家长开放日活动，我们的话题不变：依然是为了孩子。所以，这次家长会的主要目的有两个：一是向各位家长汇报一下孩子的发展情况以及我们采取的几点教育措施，同时通过本次家长会进一步增强家园联系，听听你们有什么好的建议和意见，促使我们不断改进工作和提高自身素质。二是向你们展示一个教育活动，让你们了解孩子在活动中的表现。

首先介绍一下孩子的发展情况吧：

升入中班，由于重新分班的原因，开学初，我们老师对多数小朋友不是十分了解，随着我们第一个主题“身体畅想曲”和第二个主题“让爱住我家”的开展，孩子们已经完全融入了集体，彼此也相互找到了好朋友。一个月下来，我们欣喜地发现班上的每个孩子都在进步，有的在自理能力方面已有了很大的进步，能自己穿脱衣服和鞋子，还经常争当值日生，主动帮助老师收拾碗筷，擦桌子、搬椅子等等，有的在动手能力方面提高了，能独立绘画，做手工，折纸，做泥工等。这一切的进步，大部分功劳都归功于家长，家长是功不可没的。事实告诉我们，我们与家长的一加一教育就大于二了。

有许多家长问过我：“我家的孩子升入中班后表现如何？”那么我就来说说孩子近阶段在园的表现吧：

各方面发展都较好的孩子有：黄佳鸣、祖言、殷超群、颜昊、庞羽梦、浦怡云、徐梦卉、缪佳雪、须立彬这些小朋友，他们有良好的学习习惯，自控能力较强，上课能认真听讲，能较好地完成老师交待的每件事。

刘皖苏、刘嘉豪、巫沁洳、费诚、冯莹莹、李铭烨、曹金燕这些小朋友在上课时认真，能积极主动，大胆发言、有一定的表现力。但没有坚持性。

能积极参与集体活动的孩子有顾可凡、王澄阳、孔心月、吴成星、金羽馨、王俊杰、费国峰、王彬、孔佳煜、陈柯、周高柯、邱依静他们在活动中是非常积极的，喜欢和同伴愉快地游戏。

在学习方面进步较大的有：吕心羽、华芩帆、李铭烨、王佳瑶他们每次都能正确地完成老师布置的操作练习。

进餐情况有进步的小朋友有：郁星烨、高嘉晨、刘浏、费佳晨、徐俊豪、李豪杰这些孩子较前段间相比，在进餐方面有了很大的进步。刚开学时，我们发现这些孩子在午餐时的习惯不良，食量不大，吃饭时桌上地上总是饭粒撒一地，速度也很慢我们了解到家长为图方便一直在喂，于是我们有了改进的方法。首先根据幼儿的食量分饭，由少到多，养成他们吃完再添的习惯；自己掉饭粒了自己捡起来扔在餐盘里。其次我们采用鼓励、表扬的方法，为吃完、吃好的孩子贴星星的方法；还有就是与家长取得统一，希望孩子在家用餐时家长不要去喂，继续鼓励孩子吃完。其实，一些看似很难的事情，只要掌握了方法，通过孩子自己的实践和经验，在孩子们面前变得简单了。经过一段时间后，你们也会发现孩子的进步：用餐的速度加快了，孩子也不挑食了，桌子上也干净多了。

当然，也有个别孩子由于自控能力相对较差，上课时没坐相，不认真听讲，对教师教的内容不能较好掌握。平时特别喜欢和别的小朋友一起追追赶赶。在这里也提一下，也有不少家长向我反映：自己的孩子胆小、怕和别人说话，不愿在集体面前表现……其实孩子胆小的原因多种多样，但多数孩子胆小、孤独都是与缺乏经验有关。因为不少家长常常唯恐孩子发生意外，整天护着、保着，父母的包办代替剥夺了孩子学习自己解决问题和锻炼意志的机会。在幼儿园，我们老师也经常采用“开放型”的教学方式，创造一个自由的空间，让孩子们去交往（如娃娃家、超市、理发店等，让孩子在游戏的情境中学习与人交往）另外，我们还经常提供机会，让每一个孩子在集体面前表现；作为家长，你们也应该多提供机会，鼓励幼儿走出家，让孩子多与人交往，相信在我们的共同引导下，他们一定能取得较大进步。

幼儿园的中班是幼儿学前教育中承上启下的阶段，也是幼儿身心发展的重要时期。有它特有的年龄特点，为了我们能更好地开展教育工作，我简单地介绍一下我们本学期的几点教育措施：

1、重视孩子能力的培养：

孩子们在经过小班一年的学习和生活，很多孩子不仅学会了自己的事情自己做，而且还有部分孩子能够帮助父母干力所能及的事。举个很明显的例子：巫沁茹小朋友，在刚进入我班时，她很不愿意上幼儿园，由于对环境和其他小朋友陌生的缘故，也不太爱说话，现在通过一段时间的锻炼她从各个方面都有了很大的进步，现在喜欢上幼儿园了，也能够大胆回答问题，还很爱在老师面前表现自己了。任务意识也很强、能够完整的向家长转告老师的通知。这就是我们注重对幼儿进行能力培养的效果，像这样的例子还有很多，在这里我就不一一列举了。

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我校大部分家长对培养孩子缺少方法，观念陈旧，要使孩子健康成长，家庭教育是一块十分重要的阵地。近几年来，我校十分重视家长学校的工作，一直把它视作沟通家庭和学校的桥梁。在全体家长委员会成员和教师的共同努力下，我校家长学校的工作开展得有声有色。一次次生动鲜活的家教辅导、一个个面对面双向交流的家教讲座及其他活动，不仅沟通了学校与家庭的关系，统一了教育方法，拉近了彼此间心灵的距离，而且利于学生全面素质的培养、完美人格的塑造，更重要的是教会孩子怎样做人并提高了学校教育教学质量。学校、家庭、学生三方取得了“三赢”。

一、完善家长学校的各项制度

家长学校是对家长进行系列知识教育，传播行之有效的家教方法的家庭教育学校。为加强对家长学校的管理必须抓好制度建设。

1、逐步完善的管理制度。

家长学校做到有固定的管理人员，做到对教学计划的制订与实施、学籍、资料、活动、考核、评优、发证等各项工作的管理。

2、形式多样的活动制度。

家长学校的工作是学校德育工作的一个重要组成部分。每学期都列入学校工作进行研究安排，拟订每学期家长学校的工作计划。我校家长学校的活动形式是丰富多彩的，家长信箱、好家长经验交流会、家教咨询、家庭“亲子”活动等。通过以上几种活动形式加强了学校与家庭之间的相互沟通了解，更重要的是普及了对家长进行家教知识的。

3、推陈出新的上课制度。

我校的家长学校建立了一支精良的教师队伍，上课教师采取的是专职和兼职相结合的办法。专职教师是由校长、分管德育的行政、班主任组成。家长学校在教学突破传统模式，学校统筹安排，上课内容做到“三强”：即针对性强、指导性强、实用性强。同时还要求上课教师认真备课，必须有讲稿，并鼓励教师使用现代化教育手段进行教学。

(1)面向全体家长的普及课。

普及课由本校专职教师授课。学校每学年的上学期在全校家长会前半段时间利用广播由校长主讲一次，做到一学期一个内容。近两年先后向家长宣传了《预防未成年犯罪法》;宣讲了实施创新教育的意义;宣讲了知识经济时代需要什么样的人才等，使家长了解教育法规，了解教育的新信息。每学年的下学期再由各班主任针对班级教育现状，给家长上一堂以家教方法的指导为主的普及课，探讨如何培养孩子好的思想品德、个性特长、学习习惯，促进整体素质提高等问题。

(2)分年级、进度性安排的专题课。

专题课由外聘教师授课。我校针对性地制定了家长学校的专题讲座安排表，安排对家长的.专题讲座，完成整个学习任务。每一讲内容不一，根据孩子所在年级和年龄的特征安排有指导性的讲座。如给初一年级的家长讲《怎样使你的孩子适应初中的学习生活》、给高年级的家长讲《怎样看待孩子的学习成绩》等。通过家长学校进行的一系列普及课和专题课，使家长明白了许多道理，改变了一些家长教育孩子的方法。一位经常以打骂来教育孩子的家长很不好意思的对班主任老师说：我经常打骂孩子，这本身就是不好的行为也对孩子产生了负面的影响，今后我一定要注意了。一位学生在日记中写到：“我在家里最小，爸爸妈妈都惯我，连端饭碗也怕我把碗打碎了，所以家务事什么玩意我都不知道。自从妈妈在家长学校学习后，明白了娇惯孩子是不对的，于是我这个小皇帝开始做一些家务事了。我从学扫地开始……。”这不难看出家长学校的学习已经起到教育效果了。

4、严格规范的考核、发证制度。

我校每年依据《家长学校教学大纲》的要求和上课的内容，对家长进行考核。

二、教育效果显著

1、我校广泛开展《公民道德建设实施纲要》的宣传、教育活动，以评选“星级学生”为主题，多种形式开展各类教育实践活动，如本期我们精心组织召开了全校性的大规模家长会，通过电视讲话，对家长们进行教育孩子方面的培训。再让班主任和家长面对面的进行沟通，密切了家庭与学校的联系，更有利于搞好孩子的教育工作。

2、树立典型，以点带面。家长学校认真组织进行了“优秀家长”的评选活动，要求家长写好了优秀事迹的介绍材料，在广大家长中推介，还收集了家长的经验论文。在这批优秀家长的带领下，收到了很好的效果。学校的各项活动，家长们都积极支持。通过家长学校培训活动，家长们感触很深，有的家长在经验交流会上说：“过去我只知道对孩子一味地爱，家长学校使我知道爱有误区，过分的爱会像过量的药剂或有毒的汁液一样危害孩子的身心健康。现在孩子懂得在家帮着做家务活，在外能帮助有困难的人做事，我们真高兴。”

3、学校关心爱护弱势群体家庭子女的教育，思想上积极引导，学习上耐心辅导，生活上全力帮助，特困户、特殊家庭子女的档案，发动广大师生为他们献爱心，使这群孩子能够享受到大集体的关心和温暖。

4、开展了多种形式的活动。向家长们通报了学校的各种活动，给家长们提供了“教子良方”等教育子女的经验论文。

新世纪，随着教育体制改革的深入开展，我们学校也面临着新的机遇和挑战，我们决心在上级领导的正确领导下，在社会各界人士的支持下，充分发挥潜力，把人才培养的奠基工程，把家长学校办得越来越好!

我们平时都说幼儿园的工作琐碎，小班的工作就尤其琐碎，“小班家长事儿多”似乎已成为司空见惯的事情。因此，做好家长工作是我们教师的重要职责，只有家园配合一致，才能真正实现因人施教，才能对每个幼儿实现良好的教育。

一、运用多种形式加强与家长之间的沟通。

1、 和家长进行情感和教育方面的沟通。见到家长，我总让他们看到我的笑脸，每天不管心中有无烦心事向家长点个头，打声招呼，道声“再见”并不难。我是个不爱告状的老师，我觉得孩子在我班上，犯了错，首先应该由我来教育引导，不要太多地把责任推向家长，除非确实需要家长共同来配合教育的。即使这样，在与家长交谈时，我特别注意讲话的方法和语气，我会笑着婉转地跟家长说事情，尽量不让家长产生因为孩子犯了错而使老师反感或另眼相待的错觉，让家长感到尴尬。

2 开展各种家园合作活动。 我们针对幼儿发展过程中出现的问题，表现的进步通过家园联系手册及时与家长“通气”。如忽磊在家很娇惯，说话口齿不清，做事没耐心，上课也坐不住，家长也很头疼。通过与家长共同合作，大大改变了忽磊的一些不良习惯，对此，我们在联系本上及时告诉家长，并大大褒奖一番。这种行为的直接结果是对幼儿的良性促进，忽磊也能从刚进幼儿园什么都不会，到能完整画一幅画，这一表现，使得家长喜出望外。对于幼儿在家里的表现，家长也通过联系手册向我们简要描述，使我们能够展开有针对性的教育。有时我们还会把我们对孩子的期望和需要家长配合的内容写在联系本上，使小小本子发挥大作用。如培养小班幼儿的讲礼貌习惯，就要家园共同合作，要求在家庭中成人以身作则，使幼儿自然形成讲礼貌的好习惯。

二、充分利用家长资源，开展有价值的教学活动。

我们结合主题活动，充分调动家长参与学习活动的积极性。因为孩子的学习必须建立在孩子的生活经验上，因此我们经常与家长相互合作，帮助孩子接来相应的生活经验。比如在主题活动“车轮咕噜咕噜转”中，我们发动家长利用节假日带孩子参观各种汽车，观察各种车的特征，到幼儿园与大家一起分享。在家长的配合下，激发了孩子对身边事物探索的兴趣，使每个教学活动体现价值。

三、丰富幼儿各种有趣的活动。

本学期，我们班级的家长积极配合班级各种，在主题活动中收集资料，将家中的废旧物品清洗干净，充实了角色游戏的材料。我们利用各种节日开展活动，元宵节、端午节，我们请家长向孩子介绍元宵节的来历，与孩子一起品尝节日民俗小吃。孩子父母的交流中更体现主动性。在六一儿童节到来之际，家长积极主动来园观看艺术汇演，并得到一致好评。

总之，信任是家园合作基础，也是家园共育的关键，我们所有的工作也是围绕建立“信任的桥梁”而开展。如果家园互相信任，就能相互体谅，就能为孩子更好的发展提供良好和必要的条件。

孩子是每一个家庭的未来，他就象一张无字无画的白纸，交在父母老师手中，为父为母为师的责任就是要在这张白纸上添色加彩，使之鲜活，充满生命。 通过一学期的实践我们更加认识到：家园互动是课程架构中的一部分内容，是课程实施的强有力保证。良好的教育环境的创设离不开丰富的物质，资源的统整利用离不开有效的家园互动。

前台接待实习工作总结

转眼间8个月的实习结束了，这八个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。下面我将向党组织汇报一下在实习的八个月里我的所获所感。下面是第一范文网小编为大家收集的前台接待实习工作总结，望大家喜欢。

前台接待实习工作总结范文一

前台实习总结

也许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，碰到这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：

一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年，我还将继承在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好! 前台的工作给了我很多的接触群众的机会，在和他们交谈中，我知道了很多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就一定会得到自己想要的!

前台接待实习工作总结范文二

转眼间8个月的实习结束了，这八个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。下面我将向党组织汇报一下在实习的八个月里我的所获所感。

经过学院联系，我按期来到大连海景酒店进行为期八个月的实习，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，大连海景酒店共有123间客房，在大连其他的五星级酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面积大，全海景著称。前厅部(front office)应该是整个饭店的核心部门，也应该是饭店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接到，形象是一方面，但是个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，front office是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。总结起来可以用以下五条来阐述：

1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

2、饭店应知应会知识。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况熟悉掌握，同时要对各部门新推出的营销计划以及每个部门的特点做一个

详细地了解。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理check in;在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，兑换外币等服务;最后是为客人办理check out并与客人交流，做一个对酒店服务方面的意见反馈。

4、语言方面。在前台平时对客服务中，时刻运用普通话是工作中的基本要求，其次就是对酒店英语的学习，平时我们学习的英语都是一些大众化的英语，要想更好的在这个岗位上对客服务，就必须科学的对酒店英语进行学习，在实践中掌握技能。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来自全世界各个地方的，这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食娱乐及旅游景点等有一定的掌握，还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解，这是都是我们更好的为客人服务的前提。

前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很多，经过八个月的实习，我越来越觉得自己在知识方面的匮乏，一直以来自己都是以学校里学习的科学理论知识为主要学习内容，可是步入社会更能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积累到的综合知识，虽然自己即将面临毕业，可是学习是一辈子的，在工作和生活中发现自己的欠缺就要立即运用自己的学习力，将其填充上，只有这样自己才能不断地完善和被完善。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，时刻以诚待人，同样大家也会以诚待你。在实习的这段时间里，我时刻以一名党员的身份告诫自己，时刻秉承为人民服务的精神，不求回报，努力做好自己，自己能做的事，不给别人添麻烦，精彩地过自己的每一天，喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现，在离开学校后的人生征途中我会时刻以一名党员的标准和身份警戒自己，鞭策自己，演绎精彩的人生!

前台接待实习工作总结范文三

酒店前台接待实习总结

刚到酒店的时候，挺高兴的，究竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳，但是也让人获益颇多。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”， “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最

重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有 一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注重的东西。

显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不答应疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是海内游客，所以异国气息甚少也许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，碰到这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记

住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。

实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

以后的两年，我还将继承在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好!

前台的工作给了我很多的接触群众的机会，在和他们交谈中，我知道了很多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就一定会得到自己想要的!