集团公章样式【推荐20篇】

20xx年不平凡的一年是xx酒店成立的第x年，我们餐饮部全体员工围绕酒店持续发展的工作大局努力学习，积极工作全面履行职责。突出工作重点，同心协力完成上级交付的各项工作任务，现将一年的总结情况汇报如下：

一、当好助手，竭力协助酒店领导掌控工作全局

对酒店下达的文件，认真贯彻执行，使上级的指示精神落实到实处，利用优势提高工作效率。积极主动参与酒店管理，与职能部门处理好人际关系，树立餐饮部良好对外形象，为楼面工作奠定好良好的基础。

二、楼面的现场管理：

1、服务员的礼貌礼节，班前坚持检查，不合格者要求整理后再列岗，每天列会反复练习，楼面区域看台的服务人员做到一呼便应，要求礼貌礼节应用到工作中的每一个细节，员工之间互相学习，相互监督共同进步。员工养成一种良好习惯和态度，餐饮部的各级管理人员做好餐前的接待工作，以减少客人等候的时间，同时做好解释工作，注意包厢、桌位对号入座，确保无误认真做好解释工作，做到忙而不乱。

2、严抓定岗位和提高服务意识，提高服务效力，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理调配，以领班或部长为中心，随时支援忙档或缺档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作职责，进行合理分配提高效率服务。

3、餐饮部楼面的物品管理，从大件物品到小件物品每月月底定人进行盘点，不管是客人损坏或自然损坏都要求做到有章有循，有据可查，有人执行，有人监督，跟单到人。及时报损补仓申购。

4、对楼面的卫生管理，公共区域要求保洁人员看到有异物或脏物必须马上清洁，区域的地面无尘，无水渍。卫生用具摆放整齐，无倾斜，各包厢的卫生制度到人，每天进行卫生保洁，每周进行一次全面大扫，严格执行卫生监督要求，做好消毒登记，对大餐具执行一洗二漂三清的要求。对小餐具进行定期消毒漂白。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客的投诉频率，收集顾客对服务的质量方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要的依据，对收集的案例进行分析总结，使日常服务具有针对性减少顾客的投诉率。

6、员工日常管理，每一位的新员工入店成为餐饮部重要组成部分，能否从速融入团，调整好转型心态，根据新员工的特点及入职情况。开展专题培训，调整心态。认识行业的特点使新员工在心理上作好充分的思想准备。缓解角色的转变与适应，加快融入餐饮团队的步伐。

7、着重员工的培训工作，结合工作实际加强培训，目的是为提高工作效率，加强优质服务，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态在餐饮不忙的情况下，制定培训计划，组织员工培训，从礼貌礼仪工作流程，服务规范进行实际操作。对个别较差的员工进行一对一，手把手的指教，对楼面的各个部门：传菜部、迎宾部、清洁部定期培训和检查，了解他们近期的工作情况从中发现问题，解决问题。

在今年服务员严重缺少的情况下，我们楼面在副总办的直接领导下，完成了夏季状元宴的服务工作，调动各楼面的后备力量，支援楼面工作，为春节的到来打好了一场硬仗。

三、工作中存在的不足

1、在工作过程中不够细节化，有时出现一些不合理的安排，主次不分明，部门之间缺乏沟通，总是事情出了以后才发现问题的存在。

2、楼面的管理层部长、领班之间培训少，还是以前一些老管理模式，应组织学习一些现在的先进管理，酒店的管理课程，多走动参观了解外面酒店管理模式，能使本酒店的管理工作再上一个台阶。

四、酒店的现在状况，需面临解决的问题

1、在正常的接待工作中，都是一些零散的顾客，酒店的客户群没有合理的利用，应明确经营方针，调整经营策略，吸引一些外来的客户。

2、服务员的严重缺失，在大气候服务员严重缺少的情况下，应发挥本酒店的优势，工资高福利待遇好，亲情力和凝聚力强，使应聘人员感到是一个标准化、规范化的酒店。

3、结合工作实际加强培训，提高工作效率、提高更好的服务质量，加强规范管理，使员工对日常服务有新的认识和理解。

一年来的各项工作虽然取得了一定成绩，但和酒店的要求还有一定的差距，存在一些不容忽视的问题，自身建立没有，待进一步加强。在服务意识上形成一致，为以后的工作打好了一个新的坚实的基础，使酒店更加兴旺和发达。

2016企业集团的工会工作总结范文

工会的存在是为了保护工人阶级的合法利益。在xx年这一年，我们在公司和上级工会的领导下，不断完善工作。这一年我们获益匪浅。现就xx年的工作做如下总结：

一、加强政治理论学习提高工会干部素质

文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学习“三个代表”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。

二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用

文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。

三、发展新会员，加强工会自身建设。

我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，xx年上半年，文化分会共吸纳新入会会员22 人，为集团工会输送了一批新鲜血液。依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。

四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业。

文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着 “内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。

五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。

公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。

六、响应集团号召，积极参与慈善事业。

我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。我们工会还参加了“爱心一日捐”活动，共募集资金2400余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。

在今年基础上，我们对搞好xx年的工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。

甲方：___________________________

乙方：___________________________

甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，甲方将蔚蓝印象环境景观工程委托给乙方进行深化及施工，为了进一步明确双方的责任，根据《中华人民共和国民法典》之规定，结合本工程的具体情况，达成如下合同条款，双方共同遵照执行。

第一条工程名称：____________________________________。

第二条工程范围和内容

工程范围：按甲方批准的施工图为准。

工程内容包括：硬景(硬质铺地、园林小品等)、软景(乔木、灌木及草坪等)、水体、景观照明等。

第三条设计周期

本合同签订以后于____________年_________月_______日前完成对扩初图的深化设计，其中包括总平方案调整、硬景部分施工图深化、材料替换、植物配置及水电安装设计、，以求达到施工图纸要求。设计内容需另行补签设计合同。

第四条设计价款及支付方式

该项目乙方按________万元(大写：________________元正)人民币包干进行设计取费。合同签订后三日内甲方支付乙方________万元(大写：________________元正)人民币的设计定金，乙方完成全部施工图设计并经甲方认可后，甲方支付乙方剩余设计尾款即________元(大写：________________元正)人民币。

第五条施工工期

开工日期：以甲方批准的施工报告为准(开工时间最迟不超过____________年_________月_______日)。

竣工日期：在有施工场地的条件下，工期为_____天。

因甲方原因、重大设计变更及特殊天气原因(如下大雨等)所耽误的时间应不计工期，并作相应顺延.

第六条取费原则

1、本工程执行四川省建设工程造价管理总站发行的20__定额：SGD1-20__至SGD7-20__，收费级别按四类工程二级Ⅱ档。

2、苗木部分由甲、乙双方对苗木品质共同进行认定，乙方按苗木送到工地价的_____%收取栽植、养护及包成活费用。乙方报送甲方的苗木报价表必须注明品种、规格、高度、冠幅、胸径及数量等，大型乔木及价格高的植物在起挖栽植前须经甲方工程人员确认效果，并经价格确认。甲方对照验收，数量按实收方结算。

乙方应严格按照施工图进行施工，如甲方要求须增加预算范围以外的工程量应另行办理签证。

3、施工期间发生国家认可不可抗拒的自然灾害所造成的损失，经双方核实后协商解决。

第七条工程施工价款及支付方式

1、本工程总造价暂定为_____万元(大写：_______________)人民币，实际造价以甲、乙双方共同审定的决算为准。

2、本合同备料款为合同总价的_____%，其中_____%为乙方施工人员、相关机械、设备等进场三日后，甲方在三天时间内将该款项支付到乙方帐户上。剩余_____%作为在成都采购材料及苗木的材料款。由甲方汇同乙方直接支付给材料及苗木供应商，不足部分亦由甲方增补。

3、乙方每月_____号上报已完成的工程产值，甲方5日内审核并拨付乙方完成量的_____%的工程进度款。

4、工程竣工经甲方验收合格后，双方于_____日内办理完成决算，甲方扣除工程总价的_____%的质保金，将剩余工程款支付给乙方。

5、本工程质保金为工程总造价的_____%，在相应项目质保期满后，如未出现质量问题，甲方于_____日内付清全部尾款，质保金不计利息。

第八条材料供应

该工程所有材料原则上由乙方采购，甲方认质认价。乙方采购的材料必须先报甲方，按设计要求双方进行封样，作为乙方采购和甲方验收标准。如甲方核定价格后，认为个别材料、设备或植物高于市场价，可提出要求，如乙方认为所认定的价格不能将材料、设备、植物购回，可书面通知甲方组织供应。

第九条工程质量及质保期

1、由于景观工程的特殊性，为确保美观、经济和适用，经甲方认可后，乙方在施工中可根据实际情况进行局部调整，所发生的费用按本合同第六条第一、二款执行。

2、乙方在施工中应加强质量管理，建立有效的质量控制和检查制度，积极配合甲方、监理人员进行工程质量监督，若由于乙方施工原因造成部分工程质量不合格，乙方应在期限内进行修补或返工，其损失由乙方自行负担。

3、质保期：质保范围为乙方施工的全部工程，土建、装饰、水电安装一年、草坪养护三个月、灌木养护半年、乔木保活一年。

4、苗木在质保期内由乙方保活，若出现死亡，乙方无条件更换。乙方在接到甲方书面通知一星期内到现场向甲方以书面形式提出整改或更换时间，逾期甲方有权另行安排，费用在质保金中扣除。

第十条双方协作事项

1、乙方应严格按照施工图进行施工，适用国家现行的该行业各项施工验收规范，若施工中发现问题应及时与甲方协商，双方及时处理。

2、甲方现场负责人，乙方现场负责人，负责处理施工中可能出现的问题及协调相关单位关系。

第十一条甲方职责及义务

1、在施工期间甲方及时将设计变更、变更通知等以书面形式通知乙方，并做好现场签证工作。

2、对乙方报送的材料样品，48小时之内进行认质认价。

3、对隐蔽工程24小时之内进行验收。

4、甲方负责提供与环境工程设计、施工相关的技术资料，指定临设位置及负责现场三通一平工作。提供施工用的水源和电源，乙方按规定承担相应费用。

5、接到乙方交工验收通知后，甲方应于两日内组织有关部门进行交工验收工作，验收合格后，办好验收手续。

乙方职责及义务：

1、乙方应认真保质、保量、准时完成工程。

2、乙方应对工程进度采取措施，发现影响工程进度因素在24小时内报甲方。

3、对已完工程在甲方验收前，应做好保护工作。

4、乙方不得将工程转包其他施工单位，一经发现甲方有权要求乙方整改，乙方经整改仍达不到要求，甲方有权解除合同，并由乙方承担责任。

5、在施工过程中乙方应文明施工，做好安全防范，因乙方原因造成安全事故由乙方负责，若因乙方质量、进度、安全文明等乙方自身因素达不到合同和规范要求，甲方有权要求乙方进行整改，若整改后仍达不到要求，甲方有权解除合同。

6、交工前乙方产生的垃圾清运工作由乙方负责。

竣工验收：

工程具备竣工条件后，乙方向甲方提交竣工报告;竣工验收合格后20日内乙方应向甲方提交工程技术资料、竣工图纸一式两套。

结算办法：

1、本合同价款为暂定价。

2、结算范围包含施工图及设计变更所列的硬景、软景、小品、水电等全部内容以及甲、乙双方认可的图纸会审纪要、设计变更、现场签证、隐蔽纪录等。

第十二条违约责任

1、如果甲方未按期拨付工程进度款超过3日，乙方有权暂缓施工，施工工期顺延。甲方每逾期一天付款按合同总造价支付乙方同期银行利率的违约金。

2、因乙方自身原因未能按照合同工期完成施工，每逾期一天，按合同总造价支付甲方同期银行利率的违约金。

第十三条本合同未尽事宜，甲、乙双方协商订立补充协议，与本合同具有同等法律效力。

第十四条本合同经双方签字盖章后生效，工程竣工并结清工程款后，本合同自行失效。

第十五条本合同一式肆份，双方各执贰份，具有同等法律效力。

甲方(签章)：__________________乙方(签章)：__________________

____________年_________月_______日____________年_________月_______日

我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首20xx年，这一年来，在业主的指导帮助下，以达到以业主满意为目标，为业主提供优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工的共同努力下，较好的完成了各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：

一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。

二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。

三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头。

四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。

回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处在新的一年里，一定要注意改进。

展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提供一流服务保障。

1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。

2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。

3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满意。

2020年集团公司年终工作总结

回顾过去的一年，公司主要做了以下几项工作：

一、抓经营开拓，应对市场挑战

至10月底，我司共参与投（议）标148项，中标87项，中标率58％，完成经营开拓11.83亿元，为全年计划开拓量的98%。其中自营项目开拓量10.56亿元，占开拓总量的89%；合作项目开拓量1.28亿元，占开拓总量的11%。冶金行业开拓量5.56亿元，占开拓总量的47%。

一是公司班子成员身先士卒，带领经营人员走南闯北，广泛地收集、筛选信息，精心研究和运用投标策略，并与政府、业主及设计院所建立和保持了良好的战略合作关系。二是实现生产任务的就地延伸。华东分公司、湘潭分公司、安装一分公司、安装二分公司、房建一分公司、房建二分公司、西北分公司等均依靠自己的努力，成功地实现了就地开拓。三是依托冶金行业，面向市场，继续发挥我们的传统优势，今年以来先后承接了杭钢烧结工程、中天钢厂1250热轧合金卷板技改配套工程、湘钢炼钢vd炉工程、东方希望铝业公司溶出及稀释安装蒸发站工程等项目。四是规范联营管理，有效防范经营风险，把联营合作进一步做好做大，使其步入健康发展轨道。

二、抓企业管理，增强企业竞争力

1、生产经营平稳进行。

公司承建的杭钢1#高炉工程、江阴承宗1#热镀锌工程、湘潭海诺电梯工程、益阳银色现代城工程、株洲水岸春天房产工程等均能严格按合同组织施工。公司所承建的株洲市芦淞区政府行政中心大楼工程、株洲天台金谷1#、2#厂房工程被评为省优质工程奖，湘钢新1#高炉、芦淞区政府中心大楼外墙装饰、株洲市体育中心体育馆等三个qc小组被评为湖南省优秀质量管理小组，由公司编制的高层建筑模板早拆快速支撑体系工法获二十三冶集团（企业）级工法。

由于XX年接转至今年的任务过少，且今年承接的任务按合同大多推迟了开工时间，致使公司上半年产值完成不理想，造成四季度生产压力巨大。为此，在9月底，公司成立了重点项目施工调度领导小组，制定了《重点施工项目调度实施办法》，加强对重点项目（杭钢烧结工程、湘钢工程、益阳银色现代城工程、南京东方龙湖湾工程、嘉盛华府工程、新钢三期技改工程）的指导、监督和检查，力争完成集团年初下达给公司的各项指标。

2、人力资源管理做实做细。

一是深化内部用工改革，理顺用工管理，公开公平地开展内外部招聘工作。在去年底对公司总部员工实行招聘制度后，今年又相继组织对各子分公司、项目部财务负责人进行招聘，取得了良好的效果。二是积极推进培训工作，使公司对培训、资证的管理水平不断上升。今年，共组织451人次参加各类培训、考试、取证工作。三是认真组织学习《劳动合同法》，确保公司与劳动者之间依法建立和谐的劳动关系，保障公司利益，维护劳动者的合法权益。四是各项社会保险工作顺利进行。

3、财务管理进一步完善。

一是进一步健全财务规章制度，规范财务管理工作；二是加大对财务人员的培训力度，提高工作能力和业务水平；三是根据五矿和集团公司工作的安排，对固定资产、债权、债务进行进一步的清理；四是加大对项目成本的考核力度，发现问题，及时跟踪检查、纠正；五是下大力气构筑融资渠道，与建行、农行、商行、中行建立了良好的银企关系；六是加大资金回收力度。对以前年度拖欠的工程款，本年度收回6679万元，对原二公司破产清算组打包资产中的应收帐款收回390万元。由于全司上下高度重视工程款的回收，我司仅依靠集团公司提供的1000万元流动资金参与生产经营，在加速资金周转和提高资金使用效率上取得了较好的成绩，预计全年应收帐款周转率可控制在6次左右。应收帐款总额控制在1.15亿元。截止9月30日，我司共完成销售收入4.52亿元，收回资金4.42亿元。

4、工程结算与审计得到加强。

今年，公司在结算工作上下了大力气，共报送结算量7.18亿元，其中一审、二审值为2.05亿元，已审定结算值2.04亿元，另有1.26亿元的结算已审定但未最终签字，还有3.83亿元的结算正在待审、在审中。

通过完善项目承包责任制，抓好成本监控，建立项目预警机制，提高经营效益。一是对新开工的项目如杭钢1#高炉、紫苑江岸、东方希望铝厂、洛阳500t/a海绵钛等工程进行全面成本监控，做好项目人、材、机的检查与监督记录，并建立资料档案库。二是对新钢三期技改工程和南京东方龙湖湾工程进行仔细的成本分析，核定材料量和价的控制计划，改变过去由区域公司进行管理的传统经营模式，实现由公司直接管理。

同时加大了对亏损项目的经营效益审计和对在建项目的过程审计力度，分析原因，并以此为鉴来不断完善项目管理制度。审计部依据经营承包合同对直属单位履行职责情况进行了重点审计，全年共完成了对三产实业公司、广厦物业公司、项目管理公司、宏源劳务公司的经济效益审计；完成了对内蒙古林东工程项目、郴州分公司、酒钢项目部、青铜峡铝厂项目部、创业项目部、百河项目部、九洲项目部的审计报告；完成了对自控分公司财务情况的审计调查、山西王家大院财务往来的核实、物业公司与三产实业公司一季度财务收支情况以及海南分公司的调查核实报告。

根据集团公司要求，按季度对全司各子分公司、项目部开展季度质询和业绩考核工作，并取得明显效果。

一、积极调整经营开拓思路，抢抓市场先机

截止至20xx年11月9日公司共参加投议标项目152项，中标74项，中标率为49%，累计完成经营开拓量12.45亿元，签约量9.35亿元，完成了全年计划开拓量17.3亿元的72%。

为使公司渡过难关，乘势而上，公司把经营开拓放在首位来抓，一是公司坚定不移地贯彻集团“大市场、大项目、大业主”的经营战略，公司在年初就明确十大市场，二十大重点项目，领导亲自挂帅，全过程跟踪，使经营开拓保持平稳发展的态势。

二是全面实施经营开拓“三级联动”，由公司领导、市场经营部、各子分公司、项目部作为经营开拓的三个层面有机结合起来，在公司的统一调度下，三方协调开展营销工作。领导班子推行领导营销“232”制度，领导每个月至少拜访2个及以上业主单位，至少拜访3个及以上设计院，至少跟踪2个及以上可靠的项目信息。同时，在各子分公司、项目部推行“一院两司三项目”的经营理念。以确保了老市场不断稳固，新市场不断拓展。20xx年仅湘钢、新钢和杭钢三处老市场就中标8项工程，新增合同额1.3亿元。在稳定老市场的同时，新开辟了贵州钢厂，云南路桥、北京湖南大厦、南京钢厂、印钢等5个市场

三是调整市场经营部的运营模式，将市场经营部一分为二，把市场开拓与投标报价分开，并取消了市场经营部的承包运营模式，使市场经营部所有员工一心一意开拓市场。

四是健全规章制度，完善激励政策，不断提高经营人员的工作积极性，公司重新制订了《营业开拓奖励办法》，使经营人员始终感到肩上有压力，工作有动力，保证了中标率的不断提高，20xx年中标率达49%。

五是进一步规范投标秩序，公司成立了投标评审委员会，确保投标报价的合理和准确，提前预防和鉴别合同条款中存在的风险，提高公司中标率，规避公司投标风险。

二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力

1、狠抓项目管理，提高企业管理水平

工程项目管理是公司的工作重点，我们以建设优质工程、精品工程为目标，强化项目管理，在施工中认真贯彻iso9001质量体系标准，严格执行施工技术规范，实行领导对口监管重大项目及工作联系点制度，确保项目工程的安全、质量、进度、成本等达到预期的目标。

一是狠抓项目质量管理，吸取沙钢质量事故的惨痛教训，为挽回二十三冶的声誉，公司不惜一切代价，将沙钢工程不合格的部分推倒重来，公司重新组建精干队伍，领导前往现场亲临指挥，使该工程按期交工，并一次性验收合格，得到甲方的充分肯定。自沙钢质量事故后，公司努力创建精品工程，将南京西湖苑工程、阳春新钢铁高炉工程、湘钢2号高炉易地大修工程、北京湖南大厦等工程列为公司重点项目。特别是要将北京湖南大厦工程打造成二十三冶的精品工程。

20xx年，公司承接的株洲市水岸春天a4栋工程荣获湖南省优质工程奖。嘉盛和园工程、锦绣江山二期工程、湘潭分公司湘钢2号高炉工程三个qc小组荣获湖南省优秀qc小组称号。由公司编制的大截面铝母线mig焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大（中）修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法获中国有色金属建筑行业部级工法。

二是狠抓项目过程管理。认真执行项目规范化文件，抓好重点项目规范化管理的试点工作，对嘉盛国际广场项目、颐景园、四川绵竹城北中学、阳春新钢铁及南方印象等姓名进行“10+1”规划化管理培训，并逐步推广实施。对新开工的工程严格按照“10+1”规范化管理实施，切实加强项目基础管理，实现降耗增效，提高了公司的整体管理水平。

进一步加强工程项目和重点工程的监管，实行公司领导对口监管项目与工作联系点制度，对在建项目的安全生产、工程进度、质量、文明施工及成本控制、“10+1”规范化管理制度执行等情况进行监管，以保证在建项目生产经营活动的正常运行。

2、 安全生产平稳进行

（1）根据集团公司总体安排，结合公司的实际情况，调整了安全生产管理委员会，超过5000万元以上的工程项目均设立了安全总监。各子分公司、项目部均成立了相应的安全生产管理机构，设置了专（兼）职安全员，从而形成了安全生产管理横向到边、纵向到底的管理体系。

（2）对在建工程进行地毯式安全质量大检查，对检查督查发现的各类隐患，特别是重大隐患，排查一处整改一处，一抓到底，隐患整改率达100%。

（3）在全司范围内开展“安全生产月”系列活动，对全司所有在建工程进行隐患排查治理安全质量大检查，组织公司员工进行查找身边隐患安全知识竞赛活动，充分发挥“青年安全生产监督岗”在安全生产工作中的作用，对各个监督岗进行一次全面检查和评比，督促监督岗活动向规范化方向发展，为公司安全生产发挥应有的作用。

3、进一步加强人力资源管理

（1）根据公司的实际情况，进一步完善公司的组织架构，按“10+1”的总体构架对公司总部部室进行了调整，设立了办公室，党群工作部、规划发展部、人力资源部、财务部、市场经营部、工程管理部、安全质量部、纪检监察部、成本测算中心、破产遗留问题处理办公室等11个职能部室。

（2）为满足公司战略发展对人力资源的需求，解决当前人才储备不足的现状，加快子分公司、项目部经理接班人和一级建造师的人才队伍建设，为公司优秀人才晋升建立绿色通道，在全司范围内实施“1515”人才培养专项工程，从今年到明年年底，公司将培养15名子分公司及项目部经理接班人，培养15名一级建造师。

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甲方：

乙方：

乙方承揽甲方位于蕲春县横过街广告位广告布安装工程，为了保证工程质量、安全和工期，经双方友好协商达成如下协议：

一、工程内容

乙方承揽的工程项目：过街广告位宽14米，高4米的广告位广告布安装，时间为20_________年12月30日。

二、甲乙双方义务与责任

1、甲方提供工程结构中所需的材料（广告喷绘布），乙方按甲方要求进行安装。

2、由于此工程涉及高空作业，存在一定安全风险，乙方必须做好必要的安全措施，保证安全作业，如在施工中发生任何安全事故，乙方将承担一切法律及经济责任，与甲方无关。

三、工程造价及付款方式

1、乙方承包单价：3元（人民币）/平方米

2、乙方完工后经甲方验收后付款。

四、其他未尽事宜经双方友好协商后可另立补充合同，补充合同与本同同具法律效力。

五、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效。

甲方：乙方：

签字（盖章）：签字（盖章）：

大二学生电子集团社会实践报告

对于即将生入大三的我们,大二结束的这个暑假,参加社会实践,是一次不可多得的机会。这对于我们这些一直生活在学校这个象牙塔里的学生来说，是第一有机会和社会开始真正的接触，可以对这个社会有一定的了解。

此次，我和几个同学一起结伴去四川长虹电子集团杭州分公司应聘实习生。我们几个都很看重这个机会。在去面试前我做了很多的准备。查资料，猜测他们会问怎样的问题，非常的认真。面试的时候虽然很紧张，但是由于准备的比较充分，应该来说表现的还是比较好的。果然，我和另外几个同学都被录取了。

实习内容：

7月17号，我们开始了第一次的实习生涯，早上到了公司之后，我们这些实习生就被叫到会议室，人事部的经理给我们开了一个小小的会，也算是动员会吧。会议结束后，我就被安排到了售后服务处，开始了第一天的实习生活。

售后经理将我分给了许姐，让我在她手下做事。许姐安排我去输入客户资料。面对着厚厚一沓的客户资料，我着实吓了一跳。呵呵，不过我相信自己应该可以完成的很好。第一天的工作结束了，两个眼睛实在是酸的不的了。

接下来的几天，我依旧是重复着同样的工作，机械而又麻木的。但是我发现同样的工作，部门里的其他人做这份工作的效率明显比我的高了很多。于是我仔细观察了下，发现原来他们在输入资料之前已经分好类了。于是我也学着他们的样子。效果还是比较明显的，输入资料的效率提高了不少。

在售后部工作了10天后，公司又对我们这些实习生做了临时的人事调动。我被调到了销售科，他们安排我们到卖场去做销售工作。第一天，公司就对我们进行了培训，让我么了解更多的有关长虹产品的知识，性能等，同时也让我们了解了现在同行业之间发展的状况。第一天结束后，又发给我们厚厚的一本产品介绍。到了第二天，公司又针对销售上的技巧对我们进行了一番培训。又带我们到各个卖场去熟悉了下环境，同时也切身体会下那写促销员是怎么将产品推销出去的。针对不同的顾客群，促销员又是如何采取不同的促销手段的。接下来，我们也被安排到了各个卖场，也象模象样的开始促销了。

工作的第一天，并不是那么的顺利，由于以前没有这样的经历，我们都不好意思开口，主动向顾客介绍产品。但是随着时间的推迟，我们也渐渐进入了角色。也能过比较完整的做完每一次的介绍。虽然始终没有推销出去一样产品。但是，对与自己来说，已经是很大挑战了。有了第一阶段的成功，于是，我们又跟着有经验的促销员学着怎么针对人群向他们推销。不同人群对产品的需求是不同的，你就要抓住他们的需求，然后抓住重点进行推销。不能只是一味的象他们介绍产品性能。而且，那些促销员告诉我们，对于别的品牌，我们不能够诋毁，而是要求和他们共同竞争，生存。

以后的几天，我们也是略有成绩，大家一起配合着，也推销了部分产品出去，这对于我们这些基本上没有任何经验的大学生来说，也算是个不错的进步了。公司里面对我们的表现也还是比较满意的。

一个月之后，我们的实习也算是结束了。公司在最后的会议中对我们的表现也给予了肯定，也表示了有机会愿意与我们继续合作的意愿。在这一个月里，我们双方都相处的很愉快，而且也使我们学到了很多课本上所不能学到的技能，以及为人处世的道理。

实习心得：

这次实习生活，对于我们这群大学生来说，不只是一次机遇，更是对自己的依次挑战。一切都是从零开始的，我们每个人的起跑线基本上是一样的，但是在逐渐的学习中，大家都表现出了不一样的成绩。有令公司满意的，但是也有不能让公司满意的。细究原因，我觉得有这些：第一，有些人对于这次实习不是非常的重视，抱着来玩玩的心态，以致于工作的积极性不是特别的高，对于一些事情则是有些拖拉。第二，对于和公司里面的人员的相处，我们似乎做的还不够好。第三，我们在实习的过程中，有些人还不够灵活，不能对临时发生的事情采取比较好的措施。或许是因为从小到大都有爸爸妈妈的保护，使我们对于别人有了太多的依赖，但是，现实明显是残酷的，我们应该要有自己的思想，主见。

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2019年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：

一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

2019年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。

今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;

4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;

5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。

2019年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391.38万元，利润率4.61%的年度经济指标。

三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。

1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化

从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。

2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化

项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重点化

由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。

4、外包单位、维保单位、便民服 服务及驻场维保人员监管制度化

小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。

日常管理、服务工作规范化

项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止12月初项目经理部合计罚分77分，奖分57分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止12月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。

四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向。

1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。

2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。

3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。

回顾2019年，都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!

各位嘉宾、各位朋友、先生们、女士们:

大家晚上好!

很高兴与大家相聚在这里，共同见证中心的开业典礼。在此，我谨代表x市x区政府，对中心表示祝贺!

近年来，x市政府不断改善投资环境，积极扩大招商引资。在重视汽车产业对城市经济的推动作用的同时，不断引进高端品牌的汽车产品，以此提升经济发展以及人们生活水平的物质与精神的双重追求。世界豪华跑车品牌在 XX市的扩容，是XX市政府汽车经济战略的重要成果，同时也为xx市各行业的经济发展，树立了榜样。

我相信，中心将秉持保时捷一贯的品牌精神，为每一位客户都提供一流的客户服务。让这座魅力都市的大街小巷都能时常见到(品牌)的身影!

最后，借此机会，我想感谢(品牌)和x集团(投资方)对x市经济发展所做出的努力和贡献。祝愿中心开业大吉、生意兴隆，也祝愿各位来宾朋友们身体健康，万事顺利。

谢谢大家!

甲方：_________________

乙方：_________________

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律、法规、规章的规定，经甲乙双方协商一致，自愿订立本劳动合同。

一、合同期限

合同期限：_________________止。

二、工作内容及要求

乙方根据甲方要求，从事工作。甲方可根据工作需要和对乙方业绩的考核结果，按照合理诚信原则，变动乙方的岗位，乙方服从甲方的安排。

三、工资福利与社会保险待遇

1、年甲方付给乙方工资为 _________ 元/月(扣生活费300元/月)。

2、甲方可根据企业经营效益、上级主管部门工资套改标准等合理套改乙方工资。

3、乙方工资调整，奖金、津贴、补贴和福利待遇按照公司统一规定标准同等执行享有。

4、甲方为乙方及时足额缴纳养老保险金、医疗保险金和工伤保险金，其个人缴纳部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。

四、劳动纪律

1、乙方应遵守中华人民共和国法律、法规和甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理与人事调度。

2、甲方依法制定的劳动纪律和规章制度，乙方须自觉遵守，服从甲方管理，听从工作安排，坚守工作岗位，维护甲方的荣誉和形象。

3、甲方每月给乙方三天的时间休息，如乙方本月不休息，休息时间可累计到下月，乙方不可随意离岗，如超出休息时间，甲方有权扣发缺班时间工资，休息时间需请假，应听从领导安排。

五、劳动合同的变更、解除、终止、续订

1、订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙

双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

2、经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。

3、乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同。

①、不积极履行工作职责，不能胜任本职工作的;

②、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;

③、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

④、被依法追究刑事责任或劳动教养的。

4、甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难，可以解除本合同。

5、有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同，甲方应当支付乙方相应的劳动报酬并依法缴纳社会保险。

①、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

②、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

6、本合同到期，劳动合同即行终止。但是乙方在合同期内所负责的项目，若合同到期时工程没有完工，乙方必须将工程完工后才能离开。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。

7、本合同期满后，双方仍存在劳动关系的，甲方应与乙方及时补签或续订劳动合同。乙方符合续订无固定期限劳动合同条件的，甲方应与其签订无固定期限劳动合同。

六、其它事项

1、合同期间内，乙方应注意人身安全，严格遵守法律法规，不得参与任何违法活动，由此造成的损失和责任由乙方自行负责，甲方不承担任何责任。

七、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字后生效。

甲方(签字)：_________________乙方签字：_________________

日期：_________________日期：________________

保密协议

【当事人情况】

第一条 合同主体描述

1. 本保密协议（以下简称“本协议”）由以下双方于【        】年【        】月【        】日（以下简称“生效日”）在中华人民共和国（以下简称“中国”）【        】（添加具体签署地址）共同签署：

（1）【        】有限公司（以下简称“披露方”、“用人单位”或“公司”），一家根据中国法律组建并合法存续的有限公司，其注册号为【        】，联系地址位于【        】，法定代表人为【        】。

（2）【        】（以下简称“接受方”、“劳动者”或“员工”），一位具有完全行为能力的中国公民，其公民身份号码：【        】，联系地址：【        】，电子邮箱：【        】，联系电话：【        】。

2.为本协议之目的，披露方和接受方在本协议中单称“一方”，合称“双方”。

第二条 合同目的描述

1. 鉴于：

（1）披露方和接受方于【        】年【        】月【        】日签订了一份《劳动合同》（以下简称“劳动合同”），根据该劳动合同，披露方雇用接受方作为其正式员工，在公司从事【        】岗位的工作，其属于披露方的[□高级管理人员]、[□高级技术人员]或[□负有保密义务的人员](根据实际情况选择)，接受方理解并同意，接受方在公司履行其职责和工作过程中将不可避免地直接及间接接触公司大量的商业秘密（以下简称“商业秘密”，具体定义如下），应当对公司的商业秘密承担保密义务；

（2）双方理解并同意，商业秘密是披露方有价值的财产，而错误使用或在未经授权下透露将实质性地损害商业秘密的价值，并给披露方造成无法弥补的损害。

据此，本着平等自愿与诚实信用原则，经友好协商，就保密等有关事宜，双方一致达成如下条款和条件，以资共同遵照执行：

第三条 术语定义

1. 离职：指员工自动离职、协商一致解约、严重违法违纪被披露方辞退、合同期满终止等劳动合同解除或终止的各种情形。

2. 创作文件：指在创作过程中可能产生或足以产生知识产权的文件及（或）各类机密资料文件，包括但不限于草稿、图面、个人笔记、会议记录、软件等。

3. 商业秘密：指由披露方所有的、不为公众所知悉、能为披露方带来经济利益或竞争优势、具有实用性并经披露方采取保密措施的技术信息和经营信息。

4. 保密信息：指披露方向接受方披露的全部信息或接受方在履行双方合作事宜时而获知的披露方的信息，不管上述信息是以何种方式披露或者以何种方式获得（本协议约定的非保密信息除外）。

5. 关联公司：指披露方直接或间接控制的子公司/实体组织、直接或间接控制其的母公司/实体组织、直接或间接被同一母公司/实体组织控制的公司/实体组织、各分公司以及其他与披露方具有关联关系的公司。

第四条 保密信息的范围

1.本协议项下的“保密信息”是指披露方以任何形式（包括但不限于书面、口头、或以样品、范本、计算机程序或其它形式）向接受方披露的与业务相关的任何信息。

······

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尊敬的干部职工家属：

新年好!

星移斗转万象新，又是神州草木春。值此虎年新春佳节即将到来之际，我谨代表局党组并以我个人名义，向您们——给予我们工作大力支持的家属们，致以最诚挚的问候和衷心的感谢!

过去的一年，我们在市委市政府的领导下，在上级环保部门的具体指导下，以改善环境质量保障群众身体健康为目标，紧紧抓住削减主要污染物排放总量这一主线，加强领导、落实责任，圆满完成了各项目标任务。狠抓污染治理，完成了总量减排目标;严格行政审批，全年共办理各类行政审批事项817件;加大排污费征收力度，全年入库排污费500万元;及时查处各类信访投诉案件272件，维护了群众的环境权益。城区环境空气质量优良天数达到330天，出境断面水质均达到国家地表水Ⅲ类水质标准，城市区域环境噪声质量符合国家标准。

这些成绩的背后，既有干部职工付出的辛勤汗水，更离不开家属同志的无私奉献和默默支持。曾记否，是家属同志用稳固的后方，保障了前方的胜利。盛夏三伏，当环保干部下基层走企业，顶一轮烈日洒一路汗水维护环境时，是家属们鞠来夏日的一丝清凉;隆冬三九，当环保干部冒风雪顶严寒，披一身尘泥带一身倦怠时，也是家属们送上严冬的一缕阳光。就是这点点清凉和丝丝暖意，拂去了我们环保干部一天的辛劳，一身的疲惫，为他们鼓 起工作的热情和干劲，激励他们创下一个又一个佳绩。环保局的光荣簿里凝聚了家属同志的辛勤汗水，环保局的起跑线上更多了家属同志殷切的期待。

新的一年，催人奋进。在刚刚闭幕的第七次全国环境保护大

会上，中共中央政治局、国务院副作了重要讲话，对新时期的环保工作提出了更高的要求，我们环保部门的任务将更加繁重而艰巨，这需要家属同志们一心一意地对我们局的支持，对家人的支持，更需要家属同志们一如既往地对我们工作的理解。

回顾过去，我们信心百倍。展望未来，我们豪情满怀。站在

新的起点，我们每一个人将铭记时代赋予的使命，风正潮平，自当扬帆破浪;任重道远，更须策马加鞭。让我们团结起来，以敢为人先的信心，开拓创新的气魄，励精图治，奋发有为，全面完成20xx年的各项奋斗目标，开创我市环保事业的新局面!

最后，祝您们健康平安，万事如意，合家美满!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

沁和公司成立至今已经六个年头，这期间我们历经了许多的风雨和坎坷，同时也取得了诸多辉煌的业绩，今天的成就来之不易，六年的变化大家有日共睹，如今的沁和与当初的“三矿一站”相比，发生了翻天覆地的变化。从物质层面来说，沁和目前的资产状况、产业规模和战略布局与组建时大不一样;从制度层面来说，沁和从传统的国有体制演变成为按现代企业制度运行的公司，实现了质的飞跃;从文化层面来讲，经过六年的相互碰撞、相互冲突和相互融合，沁和有了自己的价值观和使命感，形成了独特的沁和文化。六年改革创新的实践，充分证明了20xx年县委县政府关于组建沁和集团的重大决策是完全正确的。

1、沁和是改革的产物，沁和是山西煤炭企业改革的排头兵、铺路石和试验田。 沁和在国家“关小、改中、建大”的产业政策号召下应运而生，是山西省第一家进行中小煤矿整合和真正进行产权制度变革的煤炭企业。沁和的产生顺应了历史潮流。沁和的诞生虽然伴随着阵痛，但是恰逢其时。如果没有改革，沁和可能还是分散的几个矿，不会有今天的产业规模和人才队伍。我们都是伴随着沁和的成长而成长起来的，这六年，我们经历了脱胎换骨的蜕变，也为我们的人生积累了一笔宝贵的财富，6000名职工的共同参与铸就了沁和今天的辉煌。经过六年的艰苦创业和潜心运营，公司的总资产快速增长、产业规模不断扩大、产业布局更加合理、人均收入逐年提高，为沁和的真正腾飞打下了坚实的基础。这几年，在“一主两翼”战略方针的指引下，通过不断地扩张、兼并、参股、购买资源，沁和的布局已经初具模型。

2、沁和是创新的产物，从公司创立到运营，每一步都充满创新，上市也需要创新。 作为时代的弄潮儿，创新是沁和的历史使命。沁和的成长来自于沁和与生俱来的创新品格，只有不断创新方能领先未来、永立潮头。这六年，沁和在发展的道路上不断地去探索和尝试，敢为人先，做了许多以前没人做过或者以前认为不町能做成的事情，我们取得了成功。当然，这其中有坎坷、有挫折、也有失败，但时代的主题是改革创新，沁和就是这样伴随着改革、伴随着创新一路披荆斩棘逐渐成长起来的。这六年，公司的凝聚力和影响。力越来越强，职工的荣誉感和归属感越来越强，每个矿、每个厂、各个部门都有了很大的变化，社会和群众对沁和的看法更加理性、更加公正。正是有了这六年的积累，才使得沁和有了今天令人赞叹的成果，才使得沁和的发展可以再上一个台阶。沁和这六年的发展，可以用—句话来概括，就是赢得了各级政府的支持、赢得了6000名职工的支持、赢得了沁水县广大群众的支持，赢得了党心和民心。

沁和作为改革的急先锋，是山西省第一家到海外上市的煤炭企业，上市过程中肯定会经受很多磨难，不可能一蹴而就，还可能会出现反复，但我们丝毫不能气馁，犹豫和观望没有出路。要解放思想，不断试错，大胆创新，闯出一条新路来。上市以后，沁和可以直接与国际资本对接，打开一条融资的绿色通道，就有了更广阔的天地。既然我们是改革的排头兵、是急先锋，我们就不能怕风险，要以一往无前的进取精神和波澜壮阔的创新实践，赢得一个更加美好、更加灿烂的明天。

3、沁和肩负的历史使命。 第一，沁和对6000名职工负有责任，要让全体员工树立正确的世界观、人生观和价值观。从公司成立第一天起，我们就提出要建立沁和的企业文化，正像党的xx大所提出的要建立社会主义核心价值观一样，沁和也要有自己的核心价值观。对6000名职工我们负有两方面的责任：一方面，要带领大家奔小康，过上幸福富裕的生活，还要给大家提供一个施展才华的舞台，去实现自己的人生价值。另一方面，要给大家一个正确的方向。如果沁和没有自己的方向，我们的董事会、管理层浑浑噩噩、不求进取，那么我们的矿长也会随波逐流、吃喝玩乐，工人也会上行下效，公司垮掉只是一夜之间的事。因此，沁和必须要有一个明确的发展方向，要有自己的核心价值观，要把6000人都带到正确的道路上去，使大家都有远大的理想和高尚的道德情操，要使每个人都得到发展，这是对全体职工的责任。

第二，沁和对沁水人民负有责任。沁和是沁水县最大的企业，税收占沁水财政的一半左右，以后还会更多，依法足额缴税是沁和应尽的法定义务，必须不折不扣地去完成，这是最起码的，也是无可炫耀的。除此之外，沁和还要为政府分忧、为群众解难，要建设沁水、发展沁水，要关注弱势群体，关注贫困人口，这是沁和应尽的社会责任。沁和作为沁水县举足轻重的一个企业，沁和不但要带领6000名职工致富奔小康，还要带领沁水21万人民致富奔小康。这就是党中央所提出的“和谐社会、共同富裕”，沁和要在构建和谐社会、全面建设小康社会的历史进程中做出表率，做时代发展的楷模。如果上市以后沁和成为市值上千亿的公司，而在沁水还有大量的贫困人口，还有很多上不起学、看不起病的弱势群体，这是沁和的耻辱。无论是上市前还是上市后，公司都要拿出很多的精力和财力去关注弱势群体、去关注贫困人口，尽自己应尽的社会责任。

第三，沁和对山西负有责任。沁和是山西省第一家到海外上市的企业，是山西的一张名片，所以沁和对山西省、对晋城市都负有一种责任。沁和在国际上亮相以后，别人会通过沁和看山西，通过沁和看中国的煤炭行业。过去有很多关于山西的负面报道，诸如矿难、黑砖窑等等，使得全世界对山西都有一种偏见，在海外这种感觉非常明显。因此，沁和要通过自己的所作所为去改变这种状况，去改变人们对于山西的看法，特别是世界上对于中国中小煤矿的看法。中小煤矿整合，沁和是第一家;海外上市，沁和也是第一家，所以说沁和的形象很重要，所作所为很重要。同时，沁和是改革的产物，沁和不能败坏改革的名声，如果沁和搞不好，别人就会说改革不好。

第四，沁和对子孙后代负有责任。公司创立之初就提出要建设百年沁和，我们的每个矿一定要有长远的规划，不能只考虑三五年，要像接力赛一样，一棒接一棒地传下去，一定要把沁和打造成百年企业。百年的煤炭企业没有资源是无法生存下去的，我们在资金不宽裕的条件下，还要勒紧裤腰带买资源，目的就是为了百年沁和。我们这6000多职工和我们的后代要靠沁和来生存，沁水广大人民要靠沁和来就业，每年的大学生要靠沁和来发展，这些都是沁和对子孙后代应负的责任。

第五，沁和对环境、对资源负有责任。沁和要积极响应国家号召，建立资源节约型、环境友好型的企业，我们每个人也都要做节能环保的实践者。如果沁和为了自己发展、发财把环境都破坏了，别人都呼吸着污染空气、喝着脏水，这绝对不行。如果沁和破坏资源、浪费资源，那么我们首先对不起自己、更对不起子孙后代，我们就成了千古罪人。在国外，如果一个上市公司是个制造污染的公司，这是很可笑的事情，没有人会与你合作，没有人会买你的股票，沁和就没有生存发展的空间。

沁和为什么要上市

海外上市是实现百年沁和宏伟目标的一种手段和途径，并不是最终目的。

为什么要上市，不上市行不行?就像刚才讲的第一个问题一样，为什么要组建沁和，不组建沁和行不行，靠原来的“三矿一站”行不行呢?历史已经做出回答，上市也是这样。

1、沁和要有远大的理想和目标，要让6000名员工树立人生的方向和目标。 上市以后，沁和就是国际化的公司，这就要求我们胸怀远大、有宏伟的目标，沁和就不会只盯着眼前这点事，就不会鼠目寸光、坐井观天。因此，沁和不但要让6000人有方向，还要让全世界买你股票的人都看到前途和光明。上市以后，沁和成为公众公司，就必须接受公众监督，我们干部的一言一行都会有人去关心、报道，会有很多人对你指指点点、评头论足，负面报道也会增多，有正面就会有负面，我们如何证明那些负面报道都是假的?只有使自己更伟大、更高尚你才能走过来，才能戳穿谣言，上市迫使沁和树立更加伟大、更加高尚的理想和目标。就目前的状况，沁和形势这么好、煤炭价格这么涨，我们还不都飘起来了、飘飘然了?所以说必须有—个更大的目标和方向去统一我们的思想、指导我们的行动。人生苦短，为什么不轰轰烈烈干番事业呢?当你死的时候，当你孩子给你做纪念碑的时候，他会自豪地说，我的父亲、我的母亲曾经在世上堂堂正正红红火火的干了一番事业，曾经在沁和这个大舞台上演过戏，扮演过重要角色。所以说我们融人沁和、踏上沁和这条船，就要踏踏实实地做点事，把沁和打造成一艘航母。通过上市融资，我们有更大的舞台，可以干更多的事，股民也会赚更多的钱，大家都受益，形成良性循环，同时也使我们的人生变得更加精彩、更加充实。

2、上市可以改善沁和的法人治理结构。 上市后，沁和的法人治理结构会更加完善，要引进国际上的大公司成为我们的股东，与他们携手发展，他可能一辈子都买你的股票，也可能今天买了明天卖、今年买了明年卖，这都没关系，只要他进来，就可以把先进的管理经验、技术、理念、观念等传递给我们，从而获得更多的知识。股东是流动的，但沁和是永恒的。

3、上市可以解决沁和发展的资金问题。 如果不上市，单靠银行贷款是很危险的，负债率高，一旦发生意外，后果不堪设想，所以上市可以解决沁和发展的资金问题，而且公司每年都可以进行融资，使沁和在资金方面获得一个很大的安全和保障。

4、上市可以解决沁和发展的制度问题。 沁和上市以后，会有很多的股东进来，使公司的股权专业化、多元化和社会化，董事会、股东会和高管层之间会形成一种相互制约、相互制衡的机制，通过制度和法律从根本上保证沁和不犯错误，公司的内控就会很完备，法人治理结构会更加完善。公司刚成立的时候，我们讲要公开和民主。民主不一定能保证最好的结果，但是能避免最坏的结果。公司要树立制度的权威，而不是某一个人的权威。我们在这方面做的还很不够，很多制度只是挂在墙上、说在嘴上，没有真正执行;好的制度要靠人来遵守，公司的每一个人都要成为制度的守护神，不能有任何人不受监督、不受制约。沁和的根本制度一旦破坏了，比起某一个项目失败的损失要大得多。制度比利益更重要，制度高于利益，不能为了多赚几个钱就把公司的根本制度破坏了，从长远来说是得不偿失的。要通过上市来规范公司的制度，让大家来适应、来学习、来习惯。

5、上市可以使沁和与国际上大的资本联手。 实现百年沁和的宏伟目标，必须有大的股东来支持。过去我们引进的股东有中信、首控，现在又引进了美国老虎基金、美国凯莱基金、香港新鸿基和巴克莱银行等，将来我们还要引进。现在我们和李嘉诚也在谈判，有可能李嘉减也会成为沁和的股东。这些股东虽然会对我们提出好多要求，但是他们非常讲规则，和他们在一起非常长见识，对长远发展是大有裨益的。只有让这些大股东做背景、做后盾，沁和才能不断地去兼并、去参股别人，实现做大做强的战略构想。

我们要建设沁水、发展沁水，要把赚的钱用来投资沁水，加快产业发展;同时要向外发展、到国际上发展。

沁和怎样才能上市 如何上市

1、沁和为什么在海外上市，而不是在国内上市。 按理说，沁和在国内也可以上市，但国内上市不能满足沁和多元化发展的目标，我们要用国际上的经验和资金完成沁和的发展目标，要把沁和打造成国际化的知名企业。沁和在国外上市主要有以下三个好处：

第一，海外上市难度大，但是起点高。国内上市可能存在包装，但海外上市绝对不能作假，你作一次假就一辈子没人相信你，再也没人和你打交道了，这一方面海外和国内不一样，所以海外上市尽管难度大，但是起点高。我们既然是一群志同道合的年轻人在一起，就要从长远出发，不图一时痛快、不图一时方便，一定要到海外上市，把沁和建设成为百年的长命企业。我们要与全世界的百年老店联手、与国际上一流的公司合作，学习他们是如何成为百年老店的。沁和要做中国的百年老店，成为中国能源产业的典范，代表中国去参与国际竞争。

第二，海外上市的募集资金投向不要求国家发改委立项，条件相对宽松。如果在国内上市，公司所募集的资金投向必须要有发改委的立项，项目成立后，发改委、证监会才会批准上市。海外上市不要求这一点，规则很灵活，我们可以直接与投资人谈判，告诉他们上市筹的钱就是要去兼并别人，上市的钱就是要增资扩股，还可以还银行贷款，在这一方面海外和国内不一样，非常适合沁和。

第三，海外上市再融资相对容易，可以满足沁和高速增长的需求。国内上市再融资很难，要审批、排队，许多大的国有企业排在沁和前面，沁和就很难。在海外、在香港，不是这种规则。只要公司有好的项目：不需要审批，直接和投资人、投资银行谈判就可以再融资，比如摩根、花旗、美林、高盛、德意志银行等，他们会测算你的项目，看你说的是真是假，是否可行。如果可行他就会替你发行股票。这一方面海外和国内也不一样，再融资相对容易得多。

2、如何在海外上市?

首先，要成为中外合资企业。20xx年，公司引进了战略投资者，完成了改造，已经成为中外合资企业。其次，在审计、评估、法律、投行方面，我们完成了以下工作：(1)审计，主要是财务方面。目前，德勤会计师事务所已经完成了对沁和04-20xx年6月份的审计，很快还会再过来加审20xx年7-12月份的，完成后审计就结束了。公司刚成立的时候就要求财务必须规范，所以审计基本上没有大的问题，这都是与大家的辛勤努力分不开的。(2)评估，主要包括矿业评估和房产评估两方面。矿业评估：公司所有的矿产资源都要经过矿业评估师的评估，我们请全世界最著名、最权威的矿业评估机构博德(John.T.body)公司对各矿的地质储量、地质构造、安全状况等都进行了评估，并出具了矿业评估报告，下一步就是要进行更新并增加金海和张马的评估;房产评估：由西门公司负责完成。(3)法律尽职调查和律师的确定。目前，四家律师事务所都对公司的合法性问题进行了审查，从公司成立到现在完整地调查了一遍，并出具了无保留意见的法律意见书;另外，上市的律师都已确定，有中外律师各两名，都是国内外知名的律师。这方面工作也已基本完成，今后公司的法律性事务必须要由他们来把握。比如公司要买一个煤矿，能不能买，如何订合同不会影响上市等，都要由律师来审查，必须经过他们的同意。(4)确定投资银行。投行主要负责给公司做整个上市的整体策划、上市建议书、上市招股说明书，帮助公司获得香港联交所的批准，这个暂时还没定。这半年多的时间，公司已经接触了全世界有名的银行，摩根、花旗、美林、德意志、高盛、UBS、工商东亚等等，最后要在这里面选2—3家，联合做公司的上市主承销商，给公司卖股票。

沁和目前的状况离上市还有哪些差距

1、凝聚人心，鼓舞士气。 上市工作千辛万苦，上市以后也是如履薄冰。如果公司内部不团结、目标不一致、缺乏凝聚力是绝对不行的。目前，公司的凝聚力还不够强、士气还不够高，这种精神状态难以适应上市的要求。沁和的发展一定要调动每一个人的积极性，一个公司不是光靠几个人就能够办好的，靠的是群策群力，既要讲原则又要讲团结。沁和要上市就必须经历凤凰涅磐，经历浴火重生，要过一个很大的坎，士气不高涨、人心不齐怎么能过得了这道坎?公司的高管层、中层干部、矿长、厂长，一定要走群众路线，不能够脱离群众，要创造宽松、和谐的气氛，要把6000名职工的积极性都调动起来。

我们要关心职工、关心弱势群体，多为职工办实事，让广大职工都能够享受到沁和的发展成果。我们每办一件事，都要考虑两个方面：第一，这件事情对公司有没有利，是不是对公司的长远利益是最好的;第二，这件事情办下来群众会怎么看，是不是能过群众这一关。群众的水平可能有限，他不可能提出最好的方案，但是你要是办太缺德的事情群众是知道的。“水可载舟，亦可覆舟”。作为一个管理者，我们一定要热爱我们的人民、热爱我们的地区、热爱我们的矿工，如果你有这样一种爱在里，那么你就会活得很充实。

2、公司的法人治理结构和体制要进一步完善。 沁和目前的状况与上市要求还有相当大的差距，我们要按照投行的要求来做，使公司的机构设置、人员配备、制度建设等不断地规范、合理。

3、公司的内部管理、内控制度要继续完善。 考察一个公司是否具备上市条件要看你的内部控制，即自我管理的能力。证监会、联交所、股民只是监督你，关键要靠制度来管理，确立制度的权威，形成一种很好的内控制度。公司内部经过这六年的发展也积累了许多成熟的经验，但制度化、公开化，内部的科学民主、日常管理相互制衡的体现，公司对矿厂的有效管理和监控，都做的还很不够。上市对公司的内控要作评价，如果内控不合格，那么这一关是过不去的。现在就要找准差距，不断地改进。

4、发展规划还达不到上市要求。 上市要求公司必须有明确的三年规划，清晰的五年规划。公司拿到股东的钱以后做什么，要测算各种指标、要做出模型，三年以后公司的利润增长、变化等等，都必须有完整的规划。五年的发展前景，都要有具体的规划和实施细则，这方面公司还有欠缺，必须尽快地加以完善。

5、员工的精神状态、思想状态能否承受上市的要求和变化。 目前，公司从上到下在思想上还没有做好准备来迎接上市的挑战，通过动员会后，大家从思想上要重视，行动上要配合，公司的管理要通过上市以后脱胎换骨、与国际接轨，迈上一个新的台阶。这六年，公司经过了很多探索，积累了很多经验，也形成了很多成熟的东西，要不断地巩固和加强，同时对不符合上市的东西要坚决改掉。

沁和上市以后怎么办

1、公司要有整体规划，各矿要有具体规划。

上市以后，要把公司的发展和地方的城镇化发展结合起来，做成中国特色城镇化建设的典范。绿化是一个方面，重点包括沁和在加丰、端氏和中村地区的发展，要通过沁和的发展带动和推进当地的城镇化发展，带领大家共同致富，为全面建设小康社会做出贡献。资源整合方面，随着国家宏观调控力度的加强和政策的紧缩，政策环境在不断变化，小煤矿面临日益窘迫的生存环境，社会环境对我们也非常有利，时代赋予了沁和前所未有的机会。要利用好上市后融回的资金，加快资源整合，提升产量，延伸产业链。

具体规划中，永红、候村：3#煤资源开采完以后，要增扩9#、15#资源，要朝着150万吨的方向去努力， 要上相应的化工项目和电厂，把煤就地转化。两矿现在要把9#、15#煤的开采和使用提上议事日程。公司要与西南化工设计院等科研机构结成联盟，对我们进行指导，解决技术上的难题。如果有一天，我们的煤矿不卖煤了，全部就地转化了，那公司将会有非常可观的效益和发展愿景。永安：要朝着120万吨的方向去努力，起码要改到90万吨，公司会给予大力支持的。端氏：既要扩资源又要扩规模，起码达到200万吨的产量，同时，要利用周边有水有地的优势条件，上化工项目，把煤就地转化，增加效益。沁晟：一定要解放思想、敢想敢干，利用好相对独立的平台，在管好现有的一矿一厂的基础上，去整合、兼并周边煤矿，不断地做大做强。上市以后公司会有很多的资金支持沁晟的发展，可以去蒲县、乡宁地区买一些煤矿，让焦化厂、洗煤厂满负荷正常运作。中村：现在进行60万吨扩建，同时也要积极地去扩资源，与焦化厂配套。中村、端氏都要建成园林化矿井的典范。沁泽焦化厂是公司第一个非煤项目，一定要成功。不但要把焦化厂搞好，还要带出一支队伍来。焦化厂军事化管理，是一种创新，要提炼经验逐步地推广。金海大宁要高起点建设，一期300万吨年，二期做到600万吨年，要建成高产高效示范工程。

2、沁和面临的挑战。

沁和是山西最早搞改革的企业，是最有活力、最有生机的一种体制。xx大报告讲的非常明确：毫不动摇地坚持改革的方向，坚定不移地推进市场化进程，这给我们提供了非常好的条件。如果沁和上市成功了，就可以创造更加广阔的空间。沁和面临前所未有的机遇，但同时也面临前所未有的挑战。挑战主要来自于以下方面：第一，沁和规模变大后，我们的管理能力、执政能力能否跟得上公司的发展。

第二，员工的思想状态能否承受上市的变化。沁和上市后，公司会拿回很多钱，我们目前的精神状态、思想状态、素质能不能承受上市所带来的财富和资金的变化，还有没有创造力，还有没有动力再去创新、去发展，这是对大家的一个考验。公司必须要有高的追求和伟大的理想，每个员工也要提高认识和修养，否则上市就会变成一种害。

第三，如何利用好的资金。上市后，公司会拿回几十亿的资金，如何用好这些钱，怎么提升产量、延伸产业链，建设什么样的沁和才能使公司持续发展，都必须统筹规划、安排好，否则就会丧失再融资的功能。

3、沁和要建立一支什么样的人才队伍。

第一，加强人才队伍建设和职工培训。随着公司的快速发展，每个人都要与时俱进，紧跟公司的发展步伐，不断地去提高自己的品质和素养。公司每年也会通过加强内部培训来提高员工的整体素质。公司6000名职工需要提高素质，同时也需要引进国际化的人才。随着上市以后公司的发展，人才断层现象将更加突出，成为公司亟待解决的问题。

第二，培养管理人员职业经理人的心态和能力。上市以后，公司会不断地向外发展、不断地上新的项目，这就需要一大批的职业经理人。每个人都要朝着这个方向去努力，从自己的思想品德、职业生涯规划方面要去成为一个职业经理人，把管理工作作为你一生的职业去进行，不是说每天按部就班就行了，而是要有思想、有规划，给你一个矿、一个厂，你要建设成什么样，每年有什么变化，都要考虑好，沁和的摇篮未来将诞生更多的沁和将军。

第三，沁和将来是一个大的舞台，大的舞台需要好演员。沁和为大家创造了施展才华的大舞台，一个人唱不响戏，大舞台需要一大批人去表演，需要很多演员。上市以后我们还必须在这个舞台上把戏演好，使得人尽其才，物尽其用。沁和将为那些有准备的人将提供充足的成长空间。

第四，管理人员要加强自我修养和自律。公司的管理人员，包括我们的矿长、厂长、部门经理、高管层，都要记住一句话：要一辈子夹着尾巴做人。不居功自傲，不自作聪明，不搞帮帮派派。如果没有公司给你的.平台，你又去哪里取得这些成绩呢，如果没有沁和就没有我们表演的空间，就没有人尊重你。要时常提醒自己，加强自我修养和自律。

4、沁和会承担更多的社会责任。

上市以后沁和的规模很可能会是现在的好多倍，相应地也会承担更多的社会责任。xx大报告讲科学发展，它的本质就是全面协调可持续发展，它的核心是以人为本，所以沁和既要关心自己的发展又要承担应尽的社会责任。沁和要与县政府紧密配合，建设新的地面企业，按照政府的部署主动承担起社会责任。

在沁和的发展中，政府给予了很大的支持，滴水之恩、涌泉相报，6000名职工是沁和发展最大的受益者，但是我们不要忘了其他人，不要忘了我们的社会责任。上市以后，要把对社会的服务和责任作为沁和一件大事来抓，去赢得更好的环境。

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

时光荏苒，不知不觉间，充实而忙碌的20__年已经渐行渐远。20__年对我个人来说，是非同寻常的一年。这一年的六月，我应聘到公司担任人事部经理，揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来，到现在我已在公司工作了五个多月了。回顾这一段时间的工作，我感触很多。五个月来，在公司领导的大力关心和帮助下，在同事们的积极配合与支持下，我不遗余力地做好人事管理工作，虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩，但我是在用心地做好每一件事，并努力使公司的人事管理工作更规范、更科学，人事管理工作的面貌也大有改观。从这个角度讲，我还是比较欣慰的。下面，我就对这一段时间以来的工作情况做一回顾与汇报：

一、建立健全各项规章制度，使人事管理工作更加规范

俗话说，没有规矩，不成方圆。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障，是我们工作中不可或缺的重要环节。但是，由于种.种原因，我公司的人事管理制度极不健全，人事管理各项规章制度都是年以前制定的，一直沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化，这些"过期"的制度已经远远不能适应企业发展的实际需要，企业人事管理规章制度方面几乎处于"真空"状态。

为了扭转这一局面，我工作后的"重头戏"之一就是在现代管理理念的指导下，结合企业的实际情况，建立健全各项规章制度，使人事管理有章可循，有据可依。一段时间以来，我修改了员工考勤制度，并相继起草了20__年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度，将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。

二、清理完善人事档案管理工作，夯实人事管理基础工作

我公司现有员工人，除公司本部外，还包括下设的、三家分公司，员工区域跨度大，管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱，所以，担任人事部经理以来，我在摸清员工基本情况，建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作：首先，我带领部门员工完成了"员工第二档案"的建立、清理和员工电子档案的录入工作，对公司员工的基本情况做到了心中有数;其次，我和部门同志一道，以贯彻执行新的劳动合同法为契机，对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签，对到期员工的劳动合同及时终止，对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。

这些工作说来容易，但却是一项"大工程"，耗时耗力，枯燥乏味，在终止和解除合同的过程中，弄不好还会得罪人。但是，凭借对工作的责任感，我带领大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次"拉网"式的梳理和审查，我们夯实了人事管理基础工作，为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制定和实施奠定了坚实的基础。

谢谢大家!

山东电力集团公司考察报告

XX年8月21日至29日，有幸随省电力公司党组副书记、副总经理时家林和党组成员、副总经理刘克俭一行到山东电力集团公司考察学习，在考察学习期间受到了山东电力集团公司和各地市、县供电企业热情、周密细致的接待。整个考察行程按计划进行，顺利完成了这次考察任务，收获颇丰，感受很深，达到了预期的目的。现将这次考察的有关情况简要汇报如下：

一、考察情况

在山东期间，考察了山东电力集团公司本部、青岛供电公司、烟台供电公司、威海供电公司、蓬莱供电公司、济南供电公司、曲阜供电公司，了解了企业概况，参观了客服中心、调度、变电工区、多经企业等部门和单位，与各单位领导和主要生产部室负责人进行了座谈，并重点对同业对标指标管理和工程管理情况进行了交流学习。

（一）山东电力集团公司及其地市供电公司的基本概况

1、山东电力集团公司

山东电力集团公司是国家电网公司的全资子公司，总部设在山东省省会济南市，公司现有职工4.5万人，下属17个市供电公司，对全省91个趸售县供电企业进行代管。

山东电网是以30万kw和60万kw机组为主力机型、500kv和220kv输电线路为主网架的现代化大电网。1996年，山东在全国率先实现全省户户通电。XX年，山东省全社会用电量完成1640亿kwh，公司售电量完成1188亿kwh，实现电力销售收入499.22亿元。集团公司位列国家统计局公布的全国大型工业企业第14位，《世界商业周刊》公布的XX年中国能源200强第10位。

山东电力集团公司是全国第一家“中国一流管理的电力公司”。近些年来先后获得“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设先进单位”、“中国企业管理杰出贡献奖”、“全省文明行业”、“全国双文明电力公司”等荣誉。

2、济南供电公司

济南供电公司是山东电网辖区内的大型一流供电企业，担负着济南市11个区（县、市）的供电任务，电网覆盖面积一万多平方公里。共有员工1436人，XX年完成售电量115亿kwh。供电可靠性、电压合格率、线损率三项主要经济技术指标在全国省会城市供电企业中保持领先水平。济南公司积极推进电网管理自动化系统、营销管理自动化系统、数字电网“三大系统”建设，城区电缆化率92.9%，共有41座变电站实现无人值守，全面实现城区配网自动化，自动抄表率达86-90%，在全国多数城市电荒严重的情况下，保证了济南电网的安全、可靠、连续运行，没有出现拉闸限电现象。建立了配电地理信息系统。数字电网系统将所有实时系统互联为一个统一的平台，全部电网信息和营销信息实时显示、在线统计和查询。XX年新增变电容量1050mva，新建110kv、220kv项目10项。开展了优质服务向移动、网通学习对标工作；开展了组织变革与流程再造；营销与地调合一，实际了限电不拉路；树立了“只要您一个电话，其它的事由我来做”的服务理念，建立了“彩虹条”服务监督卡；与8家银行联合设立了61个网点收费，方便客户缴费；设立了供电网站，向全社会公开开放。建立了大学生实践导师制度和首席专业技师制度。

公司相继荣获“国家电力公司双文明单位”、“全国一流供电企业”、“城网建设与改造先进单位”、“山东省富民兴鲁劳动奖状”、“山东电力‘彩虹工程’先进单位”、“济南市安全生产先进单位”等荣誉称号。

3、青岛供电公司

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股权转让协议(样式三)

转让方：（甲方）受让方：（丙方）

地址： 地址：

身份证号码：身份证号码：

转让方：（乙方） 受让方：（丁方）

地址： 地址：

身份证号码：身份证号码：

深圳市实业发展有限公司（以下简称公司），于 年 月 日成立，由甲、乙方合资经营，注册资金 万元人民币。投资总人民币 万元，实际投资人民币 万元。甲方占 %的股权，已投资人民币 万元。乙方占 %的股权，已投资人民币 万元。现甲、乙方愿将其占有限公司 %的股权转让给丙、丁双方，经公司股东会会议通过，并征得股东的同意，现甲、乙、丙、丁四方协商，就股权一事，达成协议如下：

一、股权转让的价格、期限及方式

1、甲、乙方占有限公司 %的股权，根据原有限公司章程规定，甲、乙方共投资人民币 万元。现甲方将其出资 %的股权以人民币 万元转让给丙方，乙方将其出资 %的股权以人民币 万元转让给丙方，乙方将其出资 %的股权以人民币 万元转让给丁方。

2、丙、丁双方已经于本协议生效之日按第一款第一条的价格以现金方式一次性付清给甲、乙方。

二、甲、乙方保证对其以拟转让给丙、丁双方的股权拥有完全、有效的处分权，保证该股权没有质押，对外没有债权债务，没有工商、税务问题，并免遭第三人追索，否则应由甲、乙方承担由此引起的一切经济和法律责任。

三、有关公司盈亏（含债权债务）的分担。

本协议生效后，甲、乙方享有和分担转让前该公司所有的债权债务。丙、丁双方按股份比例分享转让后该公司的利润和分担风险及亏损。

四、违约责任

1、本合同一经生效，四方必须自觉履行，如果任何一方未按合同规定，适当地全面履行义务，应当承担损害赔偿责任。

2、如丙、丁双方不能按期支付股权价款，每逾期一天，应支付逾期部分总价款万分之三的逾期违约金。如因违约给甲、乙方造成经济损失，违约金不能补偿的部分，还应支付赔偿金。

五、纠纷的解决

凡因履行本协议所发生的争议，甲、乙、丙、丁四方应友好协商解决，如协商不成：向深圳市人民法院起诉。

六、协议的变更或解除

发生下列情况之一时，可变更或解除本协议，当事人签订的变更或解除协议书，经深圳高新技术产权交易所见证，并报审批机关同意变更登记后生效：

1、因不可抗力，造成本合同无法履行；

2、因情况发生变化，当事人四方经过协商同意。

七、 有关费用的负担

在转让过程中，发生的与转让有关的费用（如见证、审计、工商变更等），由丙、丁方承担。

八、生效条件

本协议经四方签订，深圳高新技术产权交易所见证并报工商行政管理机关完成变更登记后生效，四方应于见证书出具之日起六十天内到工商行政管理机关办理变更登记手续。

九、本协议一式六份，甲、乙、丙、丁四方各执一份、公司、见证处各执一份，其余报有关部门 。

转让方： 受让方：

年××月××日

尊敬的公司董事会：

xx年是公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，作为公司的董事长，现就一年来的履职情况报告如下：

一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的董事长，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。

三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制

1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。

2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数，对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。

3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展

1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。

2、加强供气区域管理，调整发展思路，

3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。

五、目前存在的问题和今后努力的方向

1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

总之，一年来，总结过去，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。

各位老师、小朋友们：上午好!

新学期新机遇也会有新挑战，我们需要拥有些什么才能迈向成功呢?

首先，大家应该拥有自信，自信地微笑着面对这个世界。微笑是因为你自信，自信就是相信自己，不要小看自己。自信的关键在于自己。如果你自己总认为自己不行，你是无法得到自信的。“天生我材必有用” 每个人都有自己的特性和长处，而问题的关键在于，你如何找到它，并学会挖掘它。生命本身就是一个自我完善的过程，只要你努力去完善，去雕琢，同样会赢得美丽的人生。

其次，大家要学会宽容。宽容，就是我们要容纳这个世界。或许这个世界并不是你所想象的那样，甚至也不是你所看到的那样。之所以有这样的无奈就是现实与理想有差距，我们能做的就只能是改变接受不了的，接受改变不了的.既然你不能改变它，那你就得学会容纳，要以“爱”为基础，热爱一切充满活力的事物，包括爱上你自己，因为爱，你才有快乐，才会去容纳。我希望同学们能学会坦然地接受一切，并且更积极的，健康的，自信的面对一切。

然后，大家要学会感恩。我们已经习惯了拥有，以至于忽略了我们所拥有的。我们要感谢父母，他们给了我们生命，我们的身后永远有亲情注视的目光;我们要感谢好友，因为有了这份情义，原本单调的生命历程会显得丰富多彩;我们要感谢老师，因为他们的引导帮助，我们的未来才会更美;即使有人伤害了你，你也要学会感恩，因为他磨练了你的心志;即使有人欺骗了你，你也要学会感恩，因为他增长了你的见识;即使你不懂感恩，也要学会礼貌。

最后我们都需要拥有梦想。因为有梦想，凡事才有可能，因为有梦想，你才会坚持，因为有梦想，你才会拼搏。一旦有了梦想，一旦确定了人生目标，你就可以在它们的指引下，坚持不懈，直到实现梦想。或许你以前是老师眼中的后进生，你是否想过从现在开始，发奋努力，迎头赶上;或许你学习方面真的很有困难，你是否想过在其他方面获得进步，在一些活动中，尽情展示自己的特长，师生们对你刮目相看。因为梦想，所以你与众不同!

梦想在前，自信与宽容相伴，请让你的青春亮一回，火一把,牛一次!

国际租赁合同(样式一)

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│ │第三期 年 月 日金额： │

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│ │第四期 年 月 日金额： │

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│ │第五期 年 月 日金额： │

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│ │第六期 年 月 日金额： │

│ ├─────────────────────────────┤

│ │第七期 年 月 日金额： │

│ ├─────────────────────────────┤

│ │第八期 年 月 日金额： │

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│ │第九期 年 月 日金额： │

│ ├─────────────────────────────┤

│ │第十期 年 月 日金额： │

│ ├─────────────────────────────┤

│ │第十一期 年 月 日金额： │

│ ├─────────────────────────────┤

│ │第十二期 年 月 日金额： │

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│ (10) │利率 │

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│ (11) │保证金（大写） │

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│ (12) │手续费（大写） │

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│ (13) │名义货价 │

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│ │ │

│ ├─────────────────────────────┤

│ (14) │其他 │

│ ├─────────────────────────────┤

│ │ │

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鲜蛋购销合同(样式一)

供方：＿＿＿＿＿＿。

需方：＿＿＿＿＿＿。

根据《中华人民共和国合同法》、《农副产品购销合同条例》等有关法规、

政策的规定，经双方协商，签订本合同，共同信守，严格履行。

（一）品名、计量单位、数量

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│ │ 交 售 时 间 与 数 量

品名│计量├─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬───┬────

│单位│合│一│二│三│四│五│六│七│八│九│十│十一月│十二月

│ │计│月│月│月│月│月│月│月│月│月│月│ │

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鸡蛋│百斤│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │

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鸭蛋│百斤│ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │

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备 注：

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（二）产品质量与标准：供方出售给需方的鲜蛋应符合国家的收购规格即新鲜完整、不破损、不变质，保持鲜蛋表面清洁，不沾附泥污等物。

（三）包装要求：由自备或向需方租用硬塑箱及木箱，由供方付给需方押金与使用费。

（四）价格或作价办法：全年实行季节差价。按上级规定，收购季实行最低保护价，鸡蛋每斤1.08元，补贴饲料3.5斤，鸭蛋每斤0.85元，补贴饲料2.5斤。

（五）收购地点：＿＿＿＿＿＿。

（六）交货方式及运费负担：供方鲜蛋送往需方仓库，必须自备车辆、船只或其它运输工具，需方收货后则应按实际数量，每百斤补贴运输费，损耗＿＿元，交食品站不补贴运杂费及损耗。

（七）验收方式与期限：供方将鲜蛋送到后，需方依次过磅照验，在24小时内验收完毕（星期日例外），逾期验收由需方补贴损耗1％。

（八）货款结算方式：需方通过验收后，应向供方及时支付现金或汇款。壳蛋按照8.5斤结算，流清、烊黄按好蛋6折结算，饲料按实际数量结算。

（九）超欠幅度：交售数量分月在合同规定数量超欠5％以内不作违约论处。

（十）违约责任：供方违约每欠交一斤鲜蛋，应补给需方损失0.10元。需方违约拒收一斤鲜蛋，则补给供方损失0.20元。

（十一）其它：供方现存生产鸡蛋＿＿只鸭蛋＿＿只，若需淘汰更新，须经双方协商同意，才能减少货数量，白壳鸡蛋按收购价收购，不补贴运杂费和饲料。

本合同依法成立，即具有法律约束力，双方必须全面履行合同规定的义务，不得单方任意变更或解除，若遇不可抗力，不能履行合同时，应及时向对方通报，以书面形式办理变更或解除手续。

本合同正本二份，购销双方各执一份，副本分别送＿＿＿＿单位。

本合同有效期自19 年 月 日至19 年 月 日止。

供方代表签字（盖章） 年 月 日

需方代表签字（盖章） 年 月 日

鉴证机关（盖章） 年 月 日

一.场地管理及使用条例

1. Dance room是供应于导师为学员进行授课培训专用，由授课导师安排上课秩序，管理人员、负责其他管理;

2.凡玩咖队员、学员有需使用Dance room的，除课程表安排授课时间和学员、队员、老师交流时间，须提前一天与管理人员汇报取得批准，准予使用;

3.有寄放衣物者，请自身保管好钥匙，课程结束后退还与管理处;

4.室内设备人人爱护，不得擅自玩弄，如有损坏室内设备者应承担赔偿损失;

5.为保持室内整洁，该舞蹈室严禁吸烟，请勿随地吐痰，喝完后的饮料瓶等杂物请自觉扔进垃圾桶中;

6、

二.人员管理与处罚条例

1. 该舞团自成立以来一直保持团结友好共同进取的精神，每一位成员应以此为基本原则，完善各个层次上对内、对外的人际关系;

2. 玩咖是一个力求自我突破激发梦想的健康集体，凡队内人员不得有辱骂、猥琐、贪贿等不良行为;

3. 做为团队的一份子，应做到严格要求自己，利用其他时间努力练习，心思不可松散,更不可好高骛远;

4. 严禁队友之间或与团队以外的人发生口角、斗殴事件，严重者给予强制性卒队处理;

5. 队员之间应该相互交流，不该有舞种类别轻视，积极交流与配合，共同学习促进，提高自己的舞品、舞德、以舞会友，舞出自己;

6. 每一位成员，都严禁以玩咖为名义或穿着专属服装在外肇事招摇，或做以不良炫耀，被发现者给予降级或卒队处理;

三.授课导师

1. 每位授课导师都为该专业资深教师，也代表着玩咖的职业形象，言行举止不应过于狂躁鲁莽;

2. 导师在每一期的课程结束时都应自行做以调整更新，以备即下一期课程需要;

3. 每位授课导师可自带一至两名专属助教，给予提供课程中的帮助;

4. 导师在授课过程中不可以接听电话及回复手机短信，或是与学员进行闲聊浪费课程时间(中途休息时间可以给予回复来电);

5. 每个课程的导师应定期给学生进行考核，例外的学生因做好辅导工作;

6. 授课时间上，导师应提前十分钟到达现场并签到，特殊情况须在提前汇报说明，如不能赶来授课，应找代课老师，违例者以扣除20%做为公费处罚，迟到早退授课导师，扣除10%作为公费处罚;

四.工作室的使用

1.工作室作为主导部门，非舞社人员严禁进入，工作室内严禁喧哗玩闹;

2.工作室除办公会议以外，其对外招呼客户使用，非舞社人员勿进;

3.管理员应做好管理工作，积极配合工作室环境卫生工作，以提供给大家一个更舒适的上课环境;

五.演艺管理

1. 私人接手的Case应及时与管理人员报备，确保耽误队内其他重要事宜，不得私自接手及其分配;

2. 每一位成员都能遵守自身角色，用心对待认真配合，不得有不厌其烦的轻藐态度;

3. 由于部分成员舞种类别不同，编排上会出现偏差，此时应寻求指导配合练习时间，以达到跟进集体脚步，提高演出质量;

4. 演出时部分成员出现意外状况，其他人员不得讥笑和嘲讽，应友善给予批评要求其成员多加练习;

5. 所有演艺及工资费用由主要管理人员发出，即以公司制形式发放工资费用(即每月月底);

6. 参加演出活动的人员，应做好演出准备工作，带齐服装与演出道具，上台演艺者必须自带舞台妆容及首饰搭配，以完善专业舞台形象;

7.演出现场严禁出现嬉笑玩闹等不雅行为，破坏团队形象等;

8. 参加演出的人员应提前半个小时到达现场。

六.管理层人员守则

1. 管理者应具备和蔼亲切，沉稳大方，谈吐文雅有礼的交际形象 ;

2. 管理者要有以事实为依据，客观判断和实事求是的思想，不尚空谈，敢于承担责任，以身作则，要以个人的职业品德赢得部属的信赖;

3. 管理者要有创新精神和应变能力，对工作勇于探索，改变观点，破除陈规陋习，不断战胜自我，勇于突破;

4. 管理者应不断增进知识，提高个人及性格修养，做到庄重、热忱、坚定、沉着、大方、自然;

5. 管理者应善于审时度势，具备敢于拍板决断的大将风格，决不能畏首畏尾，急躁冒进，处理事情冷静沉稳，懂得宛转、圆滑理事;