售前技术支持工程师工作的岗位职责
职责:
1、负责市场部产品发布的相关工作,确保新产品上线后能良好的运行;
2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;
4、负责产品认证相关事项;
5、统计、维护产品相关信息,以支撑市场需求;
6、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。
2、英语四级及以上,能熟练读写英文资料;
3、1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验,熟悉各类市场调研、分析和整合;
4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的行业经验者优先;
5、能熟练操作办公软件,能独立制作技术/市场类文档;
6、有良好的沟通交流能力,良好的团队协作能力,工作细心,责任心强。
更多相似范文
篇1:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;
2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;
3、负责公司项目的实施(高校实训室建设),负责项目现场与客户以及施工方进行沟通,协助领导进行项目的推进;
4、熟悉简单的网络知识,包括网线制作及交换机和路由器的调试
5、能够快速的熟悉公司的软件产品,并能够与学校老师进行有效沟通;
5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);
6、完成领导交付的其他任务。
岗位要求:
1、能适应省外出差;
2、大学专科以上学历,计算机、通信电子类专业优先,可接受优秀应届毕业生;
3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;
4、具有良好的沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学习能力,能够很好的与学校老师沟通,了解学校老师需求;
5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。
篇2:售前技术支持工程师岗位的工作职责表述
职责:
2、负责项目的负荷计算及图纸绘制、方案制作、招标答疑;
3、负责对公司内外相关人员进行暖通技术培训。
4、相关行业机构的技术分析及推广。
任职要求:
1、暖通、制冷相关专业本科以上学历;
2、熟练使用CAD软件,Word、EXCEL、PPT等软件;
3、工作踏实认真,有激情,能承担压力;
4、思维缜密灵活,良好的协调沟通能力及较强的团队协作精神,能够自我激励并勇于挑战目标;
5、2年的工作经验。
篇3:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
2、客户现场对推荐的方案做出讲解和答疑,进一步挖掘客户的潜在需求;
3、招标现场技术答疑;
4、按照客户的要求结合车间尺寸绘制合理的方案图;
5、非标设备编写方案说明以及对非标设备报价;
6、对外购设备的最终的技术确认;
7、对客户所提供的技术合同的审核;
8、对下单后技术部分的跟进;
9、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、中专以上学历,机械或机电一体化专业;
2、具有3年以上自动化包装设备行业工作经验,有售前技术支持、方案制作经验者优先考虑;
3、熟练使用AutoCAD制图软件及office办公室软件,具备良好的沟通能力和语言组织编辑能力;
4、有良好的英语阅读能力和基本会话能力;
5、能适应出差,具备吃苦耐劳精神;
6、有良好的团队协作意识,工作积极主动、能承受工作压力;
7、服从上级的工作安排。
篇4:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1、负责技术工单的处理,对问题处理效率以及超时率负责;
2、负责开放平台供应商ISV接入的技术支持,能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题
3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地;
4、发掘客户需求和平台痛点,并形成建议报告,协助产品完善和优化。
岗位要求
1、全日制专科及以上学历,1年以上技术开发或技术支持的工作经验;
2、至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;
3、熟悉Linux、数据库系统,具备Shell脚本及SQL脚本的编写能力;
4、快速定位和分析客户所遇问题,快速提供解决方案;
5、良好的心理素质,热爱生活,永远相信会有更好的解决方案。
篇5:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1.负责指定区域的微波消解推广工作;
2.与产品团队其余成员合作,完成指定工作;
3.与销售合作,提供售前支持,如技术交流讲座,样品测试,提供技术方案和配制等。同时与销售合作,完成指定区域目标客户覆盖,并定期回访;
4.与市场团队合作,撰写网络推文,应用方案,参加行业展会,向来宾介绍微波消解;
5.与售后团队合作,解决客户应用,售后咨询;
岗位要求:
1.有样品前处理经验,ICP-OES,ICP-MS,AAS,AES,AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;
2.化学,环境,公共卫生,食品专业本科以上,环境检测,食品检测背景,熟悉环境,食品,高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;
3.自我驱动及自学能力,能不断完成自我提高;
4.团队沟通和协调能力,能调动多种资源完成工作;
5.承压能力,能在压力下完成多项工作,并能承受一定程度出差;
篇6:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、配合市场部进行项目前期勘察设计,根据客户需求,编制相应的技术解决方案;
2、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等;
3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持,编写投标技术方案;
4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作;
5、实时了解市场需求,总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品;
6、公司领导安排的其他临时性工作。
任职要求:
1、计算机、电子类、自动化工程类学科大专以上学历,对教育信息化建设有深刻理解;
2、从事K12普教、职教类教育信息化技术支持工作3年以上,有较丰富的售前技术支持实操经验,能独力完成与客户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示、技术方案设计,熟悉政府招投标采购流程;
3、有校园有线无线网、信息化功能室、数字化实验室、多媒体系统、广播、监控、录播、一卡通、校园电视台音视频系统等相关专业技术知识,熟悉计算机硬件设备,熟悉弱电工程;熟悉普教学校的校园整体弱电系统并可设计整体解决方案;
4、具有优秀的文字、表格、PPT编写编排能力;熟悉计算机制图(CAD、VISIO、PS等),能够独立绘制工程施工图和竣工图;
5、理解能力强,逻辑思维能力强、条理清晰;工作责任心强,能积极主动完成工作任务;有良好的团队合作精神,能与市场人员紧密配合。
篇7:技术支持主管的具体职责
职责:
1. 制定售后服务流程,提高整体服务质量;
2. 负责公司产品的售后服务和维修管理工作;
3. 整理产品使用常见问题等文档,为用户和营销团队提供产品使用指导建议;
4. 及时向领导及相关部门提供售后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;
5. 领导安排的其他工作事宜。
任职资格:
1. 大专以上学历,电子技术相关专业优先;
2. 2年以上电子制造行业工作经验,熟悉电子产品生产工艺,有电子产品售后维修工作经验者优先;
3. 良好的沟通表达技能、较强的责任心和客户服务意识、优良的团队合作能力;
4. 能适应短时的出差。
篇8:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、 负责营销项目技术方案、技术交流、招投标技术文件的调研、编制;
2、 负责营销项目运作过程中的技术答疑、方案宣讲、技术交流和演示;
3、 负责营销合同签订后与实施团队的交接工作;
4、 紧密配合公司销售人员深入挖掘和分析用户需求,制定、改进适宜的技术解决方案;
5、 及时跟进上游客户新产品和新技术的应用,搜集行业技术信息,及时对业务人员进行培训;
6、 研究行业市场、用户需求、同行业竞品新技术参数、技术方案等信息,及时反馈为公司产品和方案提供合理化建议。
任职要求:
1、计算机、机电一体化等相关专业,统招本科学历;
2、有2年以上售前技术支持工作经验,具有技术交流、技术方案类文件撰写经验;
3、从事信息化产品类行业售前工作者优先;
4、较强的沟通能力和应变能力;
5、能够适应出差。
篇9:工程项目主管岗位的工作职责
1 、主持本项目的现场管理、设计管理及技术、质量管理工作,对工程技术、工程质量全面负责;对图纸的设计及优化提出可行性建议,对前期的设计决策提供合理化建议;
2、 在施工中严格执行现行国家建筑法律、法规、规范、强制规范和标准,严格按图施工,熟悉图纸设计规范;
3、 编制施工组织设计、总平面布置图,制定切实有效的质量、安全技术措施和专项方案;
4、 根据公司下达的年度、月度总的进度目标,负责编制项目详细的月、周进度计划;
5 、组织工程的图纸自审、会审,及时解决施工中出现的各种技术问题;
6、 负责各项技术交底工作,组织技术人员学习技术规程、规范、质量标准,并随时检查执行情况;
7、 负责本项目的施工技术文件及技术资料签证;
8、检查安全技术交底, 督促检查作业班组、施工人员的施工质量,确保工程按设计图及规范标准施工,并负责组织质量检查评定工作;
9 、主持本项目的质量会议,对质量问题提出整改措施并监督及时处理;
10、 负责检查、督促工程档案、资料的收集、整理,组织草拟工程施工总结;
11 、做好同设计单位和有关工程技术人员的工作联系,避免施工过程中因技术失误造成的损失;
12 、搞好团结、协作、配合,完成领导交办的其它任务。
篇10:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1.负责组织完成面向客户的售前技术培训、产品展示、操作、推广,及售后的技术支持;
2.执行公司的外派出差任务,现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题;
3.熟练运用公司产品,并能从机理上全面解释说明;
4.负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;
5.对服务过程中的问题进行归纳总结,完善问题解决方案;
5.收集竞争对手产品功能、性能信息,分析比较本公司产品优缺点,提出比较报告;
6.协作销售人员在销售过程中的技术支持工作;
7.负责各项技术档案的整理、归纳;
8.完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,生物学相关专业,2年以上相关专业工作经验
2. 熟练掌握分子生物学技术技能,接收新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务
3. 具有丰富的实践经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作
4. 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力
5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神
6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差
篇11:工程技术员岗位职责
1.负责公司全面技术工作,协助经理完成工程技术管理工作任务。
2.坚持原则,廉洁勤政,工作以身作则,深入施工现场,平衡协调施工程序,及时处理好施工中出现的各种技术问题。
3.负责组织图纸会审,技术交底工作,对外委设计项目,应首先熟悉图纸,负责与设计单位联系。
4.负责对产品加工、初次维修设备、工程施工进行技术指导,参加工程验收。
5.负责主导设计新产品,及整理新产品技术资料。
6.负责特殊型材、配件、及外委铸件的技术验收。
7.负责图纸材料配件,月度配件的编制,月度计划提前三天报材料员。
8.负责达标资料的安排、检查、指导,定期回收整理工作,为迎接检查做好资料准备。
9.经常深入现场,解决质量和安全隐患,负责安全质量、竣工验收、旬检查、月验收,发现问题及时协调解决。
10.完成领导交办的各项临时性任务,按时参加范围内的各种会议及各项集体活动。
11.加强和业务部门的联系,做好技术质料的整理工作。
12.积极组织职工进行业务学习,协助项目部经理搞好工作。
篇12:工程项目主管岗位的工作职责
职责:
1、建立、建全项目质量保证体系,组织本工程项目质量策划,对工程质量全面负责;
2、贯彻实施质量体系文件,监督领导项目组织的职能人员行使其质量职责与职权;
3、配备符合项目实施要求的各种资源,合理组织施工,搞好全过程管理;
4、执行工程项目合同,确保工程质量符合规定与标准要求;
5、负责施工现场对分承包方的协调和管理,督促执行分包合同;
6、搞好安全生产,做好文明施工;
7、负责项目竣工后的总结工作。
任职要求:
1、要求:年龄:35——50岁之间;
2、具备较强的工程技术管理技能和工民建,建筑,结构,装饰等专业知识;
3、大专及以上学历,具有中级以上职称 ,高级工程师职称优先;
4、20xx年以上相关工作经验,5年以上本岗位工作经验;
5、具备卓越的写作及沟通能力,具有丰富的现场施工管理技能。
篇13:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1.深入了解理解公司产品及技术方案,协同销售完成客户技术交流。
2.深刻理解行业主流技术,深入挖掘客户需求,结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。
3.客户需求理解梳理,形成需求文档,与产品市场部 进行有效沟通,并配合完成方案制定及立项等工作。
4.客户项目开发追踪,结合客户需求,把握关键节点实时反馈至客户,并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。
5.深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案,包括技术实现细节,完成客户现场方案部署和实施。
6.熟练掌握公司SDK开发工具,现场解决客户开发中遇到的问题,能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。
7.来访客户产品功能演示及讲解,客户拜访前产品演示相关设备准备,调试测试,确保演示效果
8.内外部技术资料PPT整理,针对不同的客户做出有效增减,做到拜访的有的放矢。
任职资格:
1.本科及以上学历,计算机、通信、图像处理等相关专业优先
2.熟悉android,ios相关开发,了解C++开发
3.有良好的敬业精神,优秀的沟通能力,具有良好的工作能力与客户服务意识
4.对新技术和新业务有较强的学习能力,善于总结归纳问题
5.熟悉硬件开发者优先
篇14:售前技术支持工程师工作的主要职责
1、及时支撑销售人员,了解客户想法、需求,有针对性编制综合解决方案、预算清单及图纸,按时间节点交付设计成果。
2、根据项目需要编制PPT汇报材料,为客户现场讲解方案,协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答。
3、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作。
4、按不同区域特点及行业特殊性主导编制评分办法、招标文件,负责设置商务门槛、技术控标点等内容。
5、跟销售人员定期沟通项目进展,实时跟进项目发展情况。
6、参与本部门技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备。
篇15:工程技术总监工作述职报告
20__年转瞬即逝,20__年已在眼前。工程部在公司领导的关心帮助下,在同级部门的协同下,在部门全体同事的努力付出下,取得些许成绩,留下些许遗憾,在此我代表工程部做如下工作汇报:
一、各项目完成情况汇总及下一年度工作计划
____自20__年初确定了___改办公楼,面对大量的设计变更、系统调整和设备选型变化,工程部针对图纸审核、方案论证、总控计划、设备进场计划等做了很多工作。办公楼B座于20__年12月24日主体封顶,屋面结构20__年1月3日完成,办公楼A座6月11日主体封顶,屋面结构6月20日完成。7月16日完成建设局安全评定,8月15日主体结构验收。9月25日完成办公楼B座优质结构验收。截至20__年底,建筑装饰装修分部工程核心筒、楼梯间等部位抹灰完成,外窗副框完成,幕墙吊篮开始组装。建筑屋面分部工程除屋面地砖外全部完成,建筑给排水分部工程地下压力排水管道基本完成,地下室消防水完成,办公楼B座给水立管、消防立管完成,虹吸雨水全部完成,建筑电气分部工程变配电室安装完成,室外接线海尔路段土建施工完成,电缆桥架管井内安装完成,通风与空调分部工程空调给水管敷设已入户内施工,办公楼B座5-12层风管安装完成,电梯分部工程已采购根据总计划要求节后安装。规划变更手续自9月开始办理,10月22日提交变更面积审核,11月19日正式提交建管处报件,目前市规划局长会通过。20__年2月20日崂山建设局建筑行业表彰大会召开,公司获得20__年度崂山区建筑工程质量工作先进单位。12月6日____项目喜获中国房地产名盘荣誉。
20__年是____项目最为辛苦繁忙一年,所有设备将全面进场安装,各专业衔接和调试将全面展开,新技术的成功应用势必是工程人艰辛付出的结果。装饰装修及设备安装等分部分项工程、综合管线和景观绿化将全面展开施工,计划20__年11月30日完工交付。
______项目是典型园中区建设项目,边施工边出图,施工中分包队伍更替,项目总监、监理总监、甲方总监更换,决策时时需要领导跟进等不利因素,3月1日完成人防地下室主体结构验收,3月22日完成精装修消防报审,截至20__年底,除预留精装修外的地面、墙面等,设备安装(含变配电室、电梯等)未列计划采购未安装,预留管线未穿线,市政管线未接入,景观绿化未施工外,其他分部分项工程基本完成。
20__年______项目因为公司确定精装修方案需要重新调整,项目进入暂缓施工阶段,等公司领导确认开工后将逐步开始外线、景观绿化等相继开工建设。
________项目7月18日完成规划方案专家评审,11月1日完成规划方案审批,11月16日完成设计院由__院变更为青岛__设计院,后续总平调整和施工图设计进行中。目前2#3#楼座桩基图纸完成,等待公司指令后可以施工。
20__年________项目将根据公司总体规划和资金项目规划,适时开工建设,工程部将编制更为详细的总控计划指导施工。
__________项目2#3#4#地块土石方施工2月25日动工,6月5日暂停施工,完成土石方施工53929.5m,2#地块暗渠和临时市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地块临建规划许可证批复,11月28日完成2#3#4#地块施工图全部修改工作。12月20日直接与市地铁指挥部协调出具影响地铁意见函便于项目后期规划报批。
__________项目将根据公司总体规划和资金项目规划,适时开工建设,工程部将编制更为详细的总控计划指导施工,自开工之日18个月完成单体验收。
二、较好工作方式总结
1、工程部人员都在成长,每个岗位发挥着自己的热情和能量
工程部共10人(含资料员1人),3个项目不均等分配,工程部新老结合任职公司2年以上长期磨合,专业知识和现场管理经验满足指导施工,每人都在自己的岗位上发挥着应有的作用。工程部担负着项目前期手续、设计方案、规划报批、施工图审核、过程中跟政府衔接、施工管理、变更申请、组织验收、交付、维修等大量事无巨细的工作,这些工作是工程部共同努力、尽心尽力完成。
2、认真执行工程部制度,践行工程人严以律己的执业作风
工程部认真执行了既定纪律和良好的工作作风,勤于内部沟通,及时上传OA系统,实施合同传阅,执行工作督办制度。坚持每周工程部例会,坚持每周安全、质量检查,坚持每月工程简报,坚持月割算现场验收审查,坚持材料设备封样进场验收,坚持分包进场通知单和安全责任书签订,工作部认真值守履行工程人严谨工作作风。
3、严格审核施工方案和施工计划,及时纠偏便于项目进展
项目建设好坏与投资密不可分,与管理到位与否紧密联系。项目部要求按时上报每周施工计划,月计划、年计划跟进,对施工计划及时纠偏和控制较大偏差计划,对原因进行分析和界定,避免后期因工期延误造成争议索赔。20__年根据公司资金分配计划,调整多次总控计划,12月27日排定交工前的施工总计划指导后续施工。严格审核施工方案,对重大方案与设计师沟通,在建筑做法上认真对比,在设备选型上精益求精,多方考察认真遴选。
4、选择灵活多样的工作方式,有针对性快速解决问题确保施工
针对____项目安装专业技术含量高,设备选型难度大等,组织多种形式讨论会,聘请青岛理工大学知名教授指导工作,经常与___总工深入探讨,有针对性的指导项目管理。针对幕墙施工方案的审核和施工进度问题,工程部组织多次会议有针对性会议加以解决。对于悬而未决事宜,通过OA上传并附带工程部建议,加快决策指导施工。对设计久拖未决事情,每天多次联系甚至直接到设计院协调解决问题,始终以不影响施工为最终目标。
5、加大现场管理方式和力度,现场检查和施工控制成为常态管理
坚持质量为建筑第一生命,大荣建设品质楼盘奉献社会,做有责任的建筑人。项目施工质量控制实行实体样板领路,大荣中心12层样板层的施工,就是为保障后续施工的准确度而实施。工程部对质量严格管控,要求专业工程师尽量1天2次到工地巡视,加大审图力度和现场施工管理控制,对现场出现问题及时处理。为保证施工管理的顺畅,工程部制定了详细的管理制度和奖罚机制,细致到监理通知、管理人员请假、停工令等相应的奖罚,并严格执行每月对监理、总包管理人员的量化考评等。
6、优化设备选型和方案优化,节省投资确保公司利益
20__年是____设备年,重大的设备选型和匹配度选择,几页纸技术标是凝聚了工程人认真分析和众多厂家的多次选择,将适用大荣中心的设备精益求精中选择,是工程部众多工程师的艰辛付出。不是最贵是最好的而是最适应的是最好,匹配度是大荣中心设备最重要的选择。大荣中心幕墙施工方案的多次讨论,______项目吊顶材料选择,________项目方案、___方案多次调整等,都汇集了工程部对于建筑的精心理解,为建设好品质建筑节约投资等付出心血。
7、通畅的行政主管部门联络、设计联系,是完成项目确保有序施工的条件
____自建设之初就实施了品牌战略,20__年度、20__年度多次在建设局表彰中获奖,与区政府及相关职能部门保持了较好的联系,是建设项目有序开展的前提。施工过程中对相关的技术洽商、设计变更等,项目部有严格的提交时间和流程,对设计的督促和行文,以及出差到设计院现场督促,也是解决设计问题的最有效手段,这些多样性工作的开展也是项目部积极作为的表现。
8、积极配合其他部门工作,团结一致集体应对和解决问题
工程部是对外指令窗口,是施工现场管理第一人,同时也是追责第一人。对成本批价出具最初意见,对招标采购推荐品牌,对招标文件提供技术分析,对公司决策提供最初建议,这些工作都需要工程人认真执行和履行义务,同时针对招投标的技术文件配合,针对签证复核及签证有争议的讨论,及时与各部门沟通完毕后快速回复。还能够积极配合其他兄弟部门工作。
三、工作中不足
20__年是政府延续治理房地产政策不动摇的一年,开发项目资金调配难度加大,建筑工人化整为零难于管理,人工费大幅提升、工人维权和政府严控建筑市场加大现场管理难度。
1、工程人能力和热情参差不齐,对现场管理经验不一,需要加大提升
个别专业工程师未将自身热情和公司利益统一,责任心不强,图纸审查、可行性分析不细致,仅作传话筒,对现场管理指令不及时力度不够造成索赔和变更。工程部多数人对于CAD、Project、PPT等相对陌生,对个人技能自我培养还有待差距,专业工程师还需加大自身学习适应社会发展和增加管理技能。
2、缺乏必要的项目管理能力,致使管理被动指令不畅
项目管理是一种学问,是人才机物的有效分配。工程部担负着项目管理和众多协调的重任,而专业工程师仅仅做到了我说了我多次督促了了事,没有想我如何更好的做我这样做能否争取利益最大化。项目之初就应该制定好的制度,在项目管理中不只停留在说上,在纸质文件上,在语言措辞上,在不能处理问题的上报上,在久拖问题的公司级发文上,在经济处罚上,是多种手段恩威并施,是此处严格彼处互让的刚柔相济的相关管理。
3、工程部制度还不能较好执行,将在管理体系上下功夫
工程部制订了较好的管理制度,针对公司内部,针对总包、监理,针对工作流程,合同会签,对外文件审批、签字流程审核等进行了约定,实际运行不够理想。管理流程的落实还不能较好,谁做什么做到什么程度,较稳先进的项目管理、质量管理等运作模式,比如PDCA质量管理体系,计划、实施、检查、纠正,五常法管理模式等,未能真正有效做到位。
4、工程部对现场质量控制不足,选材批价建议和协调力度不足影响施工
严格的质量管理并不代表质量没有问题,构造柱漏设、砌筑及抹灰质量较差,沙石细度模数不够,桥架划痕较多,安装施工不顺直等等,都显示了工程控制存在差距。回填土的方量确认、截面较小尺寸抹灰批价等多次协调未果,高新区水电管理处3200元的临时水表接入费,耗时审核1个月,审减值200元,不能说是成绩,非国标电线选材不予更改等,显示工程部对选材批价建议不足,造成协调施工单位施工被动,都是工程工作不足的表现。
5、工程部对内部的制度还不是很熟悉,在衔接上急需改正和做好
工程人熟知技术管理,疏于人情往来,在技术上比较较真。一个电梯的技术参数,在招标前要提交,招标文件要标注,评标技术标在一次,合同审核还一次,厂家排产又一次,订货确认还要来仔细审核参数,面对大量重复工作,工程人说不就是不予配合。对于技术和施工管理比较重要的电梯安装等,厂家始终不予和工程人对接,对后期质量影响较大。面对项目特别是高新区项目随时遇到签证变化发生,成本跟进不足造成争议,大多也是工程部协调和衔接不足造成,工程人观念转变。
四、工作中建议优化事宜
1、工程人员加强自身学习力度,加大公司培训覆盖面
建筑市场日新月异,管理方式仍需提升。新材料新技术新规范的应用,对工程质量、安全不断创新的高要求新标准,都要求工程人员努力提升自己的技术水平,提升管理水平。相对年轻的专业工程师,管理软件的学习和得心应手的使用,将会事半功倍。走出去学进来,知己知彼百战百胜。对站在地产前沿的公司和管理模式,我们应该多学习,公司上下形成一股学习和应用新风。
2、严格各部门工作职责和流程,便于更好对接和项目管理
责权利为更好的提高工作效率,便于查找问题原因,落实责任。工程部内部应加强定岗定责,对完成结果进行考核,也希望公司行政部进行督导和检查。对公司各协作单位明确更为顺畅的工作职责、流程和部门接口。杜绝推诿倡导推进。部门总监对部门总监说话,部门间不能专业工程师相互决策问题。分管领导适时决策并加大上传下达力度。责任仍需界定,比如合同执行7天预付款,财务应承担7天未付款的延期责任,成本批价7天内完成,超过7天也应担责。工程部在幕墙合同未予落实,工程款未支付时,考虑为克服春节影响节后施工组织,作了大量工作却收效甚微,最终工期延误,直接体现在工程部管理不到位。
3、认真遵守工程部管理制度,使管理更到位更有序
工程部制定项目考核制度,个别人在执行上还不够认真,工程部还不能做到一碗水端平。越级汇报和指令还在发生,公司领导的认可和一管到底也带来管理的不便。公司制定完美制度需要执行、督办来确保完成,工程部的制度和执行也应同步。
4、加强部门沟通联系,尝试工程协调会议制度
各部门的有些协作才是建设好项目的根基。想完成投资最节省、质量最好、进度最快的项目绝对不会实现,每个部门以自己完成的最好为上限,不敢担当,好大喜功,官僚推诿,而忽视了对立统一的三控相互影响只能说明我们内部问题的存在。部门互通有无需要联席会议解决。针对工程部项目上存在问题,需要几个部门坐下来认真交流意见,甚至需要公司领导多参与多决断。
5、推动建立公司项目质量管理手册,建立公司建设项目指导书
公司项目质量管理管理手册将体现质量标准,通常使用材料规格,设备选型,通用品牌等,并将已完工项目的先进经验做相关阐述。建设项目指导书将一个项目的全过程控制编制指导文件,成为公司后续施工项目管理的标准文件。
6、建议设置设计部等,减轻工程部压力
20__年下半年跑规划变更,听取___、________方案汇报等,外出会议的增多势必影响项目管理指令的下达。规划审批和报件是一个较为耗时的工作,设计方案的审核又牵扯太多精力,这些势必于项目管理冲突。工程部对方案仅有建议权,我们不便越级汇报而长时间等待,内耗影响到对外决策和指令的信任度。建议公司设置设计部和规划、设计院等直接对接,承担相关责任,认真严格的审图势必节省施工过程中变更洽商量,节省时间节约投资。
7、工程部试推行内部奖罚机制,实行内部通报和优胜劣汰
针对项目特点,对项目出勤、工作任务完成情况,现场处理问题能力等,工程部尝试实行内部检查奖罚机制,对检查中好和坏行为予以内部通报,对屡次出现影响较坏行为进行经济处罚,提请行政部予以扣除。竖立良好的行为准则,对于工程管理和公司发展极为有力。
20__年已经过去,非常感谢在这一年里帮助和支持工程部的领导和同事们,工程部在完善自我发展的历程上收获一年的喜悦。20__年攻坚战即将打响,是____设备安装专业全面开花和落实新技术新工艺呈现在建筑上最为关键的一年,大量事无巨细的工作需要工程部诚惶诚恐一步一个足迹来完成,是充分调动积极因素,是需要各部门认真协作,敢于担当,齐心协力共同完成。相信在公司领导的正确指引下,我们一定能够做好各项目统筹安排,交一份满意的答卷。
篇16:工程技术管理规章制度
用人单位:______________;电话:_____;法定或负责人:_____;地址:_____
受聘方:____________;电话:_____
甲乙双方依据《民法典》及国家有关法律政策规定,经平等自愿协商,达成一致,签订本合同,并共同遵守本合同所列条款。乙方声明:
在本合同签订时,与其他任何单位不存在劳动合同,或与其他单位的劳动合同已经终止或解除。
第一条劳动合同期限
本合同自_________年_________月___日起至__________年________月___日止或为完成工程。乙方被派遣到用工单位后,用工单位根据与甲方签订的《劳务派遣协议书》将乙方退回甲方的,派遣结束,甲方依法解除与乙方的劳动合同。若在派遣期限内因法定原因或约定情形出现,本劳动合同解除或终止的,派遣期限结束。
第二条劳动合同的工作内容
甲方派遣乙方到用工单位,从事劳务服务工作,具体工作地点、_______岗位、内容、方式由用工单位根据工作需要确定,乙方服从安排、恪守职责,完成各项工作。在派遣期限内,用工单位可根据需要自主调整乙方的工作地点和工作_______岗位。
第三条工作时间和休息休假
乙方在用工单位执行该单位工时制度和休息、休假制度。
第四条劳动报酬
1、乙方按用工单位安排完成工作任务后,由甲方依照用工单位考核数据和给付标准,按月足额支付乙方工资。
2、劳动报酬不得低于当地最低工资标准。
第五条社会保险
1、甲方按同用工单位的约定,依法为劳动者办理社会保险,按国家规定,需要劳动者本人负担的各项保险费,由本人工资中扣缴。
2、乙方参加各项保险后,按规定享受各项保险待遇,有关的申报、审批工作由甲方与用工单位共同负责。
第六条劳动保护、劳动条件和职业危害防护
1、甲方监督用工单位为乙方提供必要的劳动场所和工作环境,并提供必要的劳动条件和劳动工具以及防护用品,保障乙方的安全和身体健康。
2、乙方须严格遵守用工单位的操作规程和劳动安全卫生制度,以及用工单位制定的工作制度。
第七条劳动权利和义务
1、甲方的权利和义务
甲方有权监督乙方执行用工单位,按国家法律法规规定制定的各项规章制度,对乙方的劳动关系、工资发放、社会保险以及合同签订等各项工作进行管理;有权对乙方按有关规定进行奖惩和辞退等。
2、乙方的权利和义务
乙方完成工作任务有获得劳动报酬的权利。
乙方有义务在合同有效期限内,参加用工单位安排的各项劳动服务,并完成工作任务;接受甲方和用工单位的管理、服从分配、遵守用工单位的各项规章制度;乙方有义务忠于职守、爱岗敬业、勤奋工作、爱护公物、遵守安全操作规程;乙方失职或工作失误给用工单位造成经济损失的,由乙方承担相应的经济赔偿责任直至法律责任。
第八条劳动合同的解除
按民法典规定办理,但双方应提前三十日以书面形式通知甲方。
第九条违约责任
甲乙双方必须按约定履行本合同,不得擅自解除。
任何一方违反本合同或擅自解除本合同给对方造成经济损失的,须承担违约责任并视其责任大小,承担经济赔偿等相关责任。
第十条本合同一式两份,甲方执一份,乙方执一份。本合同自双方签字或盖章之日起,即具有法律效力。
甲方:______________乙方:______________
法定代表人:______________法定代表人:______________
日期:_______________年__________月____日
篇17:技术支持主管的具体职责
职责:
1.客户机器的售后服务,远程视频会议、电话沟通、现场培训;
2.设备使用手册、培训手册编写;
3.问题机器的维修,机械、电子;
4.机器问题的跟踪,记录,反馈到美国生产或研发;
5.管理中国售后团队日常工作,并配合销售团队合理安排技术支持工作;
6.负责部门成员之间以及本部门与其它部门之间沟通和协调工作。
职位要求
1. 8年以上工作经验,机械/电子/计算机相关背景;
2.动手能力强,爱钻研,能够独立的分析问题、解决问题;
3.有生产线在线仪器仪表使用工作经验者优先;
4.可以流利的使用英语与国外同事交流技术问题;
5.责任心强,有同理心,能够耐心的和客户交流沟通;
6.有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境;
7.能接受一定频率短期国内出差,50%左右工作日。
篇18:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1.与市场及销售团队一起了解客户的需求并出具针对性有竞争力的解决方案;通过各种形式(技术交流、方案宣讲、应用演示等)使客户了解方案的价值。
2.对市场及销售团队进行产品与方案的培训,使其掌握基本明了的产品方案讲解能力。
3.参与重要招投标文件的编写并参与重要市场活动的产品讲解。
4.对行业进行深入研究,了解竞争对手的产品、方案特点,了解竞争对手的资质及样板示范,最新的产品动态、市场动态及商务特点,形成对公司自身竞争价值的理解。
5.协助销售团队进行客户的客情维护。
任职要求:
1.两年以上IT行业、网络或者通信行业、系统自动化行业等系统集成相关领域或者实施经验。
2.有良好逻辑思维,具备流畅的沟通和表达能力。
3.具有较好的文字编写能力,能够编写方案及进行阐述讲解。
4.软件工程、网络工程、通信工程、电气自动化、环境工程、给排水或相关专业本科以上学历。
篇19:技术支持工程师的岗位职责
职责:
①负责物联网应用和平台的推广、技术指导和用户培训;
②物联网技术服务管理、现场故障处理、远程故障协调处理;
③负责设备上报平台数据的准确性、一致性、完整性等数据质量的跟踪、优化和改进;
④负责平台供应商资源协调、进度跟踪和绩效评估;
⑤负责物联网平台问题的处理、反馈及资源协调。
任职资格:
1.本科以上学历,1年以上工作经验;
2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等关系数据库;
3.学习能力强,有较强的沟通理解能力、逻辑分析能力,良好的问题处理及协调能力;
4.有较强的责任心和抗压能力,做事认真细心;
篇20:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1.负责公司设备的日常维修和调试,定期进行巡检和维护;
2.通过电话指导,解决客户在使用过程存在的问题,提供在线电话技术支持;
3.接受省内出差任务;
4.负责公司内部机器的维修,检测;
5.通过日常维修工作,定期提交维修总结报告;
任职要求:
1.有过相关机械类工作经验或所学专业为机电一体化优先;
2.电子电路相关专业,熟悉电路原理,了解各电子元件,读懂电路图,有相关电路板维修工作经验者优先;
其他要求:
1..年龄20-35岁,中专及以上学历;
2.人品诚实、工作认真、做事积极主动、吃苦耐劳;
3.具有良好的服务意识和较强的沟通能力,可接受出差。