售前技术支持工程师的基本职责
1.独立或协助团队完成与客户进行技术交流;
2.引导客户对需求的理解,挖掘客户的真实需求,并整理客户最终需求供团队参考;
3.根据客户实际需求撰写解决方案;
4.为客户提供行业发展和应用咨询;
5.为客户提供相应的技术培训;
6.收集行业和竞争对手资料,实现自有解决方案或产品的定位,为营销提供决策依据等。
二、项目招投标工作
1.独立或协助团队完成项目前期工作,包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等;
2.组织、协调项目各协作方推进招投标工作;
3.编写项目招标需求和文件;
4.编写投标文件,包括技术方案、商务方案、述标ppt等。
三、产品相关
1.编写、整理常规解决方案;
2.组织对产品或产品新增功能的内部培训等。
更多相似范文
篇1:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责
2、收集、分析用户需求,引导客户技术和产品选择,提供解决方案;
3、负责项目方案及招投标文件的编写;
4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。
岗位要求:
1、计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业本科及以上学历;英语口语流利和书面表达良好。
2、具有3年以上安防或IT行业相关工作经验,有热成像行业经验和海外工作经验者优先;
3、熟练掌握visio、word、excel、ppt等办公软件;
4、熟悉安防行业基础知识,对安防行业的现状和发展方向有一定的认识,具备方案和标书的独立编写能力;
5、良好的沟通能力,客户导向能力强;正直诚信,能承受工作压力,具有高度热情和良好的团队合作意识,能适应国内或国际出差。
篇2:技术支持工程师的岗位职责
职责:
2、 对公司施工完成的项目进行售后维护,项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;
3、按照要求提交项目相关文档及日常工作报告等。
专业及技能要求:
1、专科以上学历;
2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;
3、熟悉卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;
4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作经验;
5、有视频会议经验、卫星系统实施经验或车辆改装经验者优先;
6、能适应经常性出差,可以熟练使用office软件;
7、良好的沟通协作与表达能力,责任心强。
篇3:技术支持主管的具体职责
职责:
1、 负责实验室相关项目的工作;
2、 办公室事物的处理
4、 公司相关项目前期调研、资料收集、方案拟定以及实施;
5、 负责编制、整理与保管相关项目技术资料(专利、技术方案、成果转化资料等);
任职要求:
1、 生物、医学、药学、检验、生物工程、生物化学、食品、动物、植物专业背景,有环境微生物开发经验者优先;
2、 热爱实验室技术工作并保持稳定;
3、 计算机二级,英语CET-4级;
4、 具有科研院所背景者优先。
篇4:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识;
2、配合销售人员编写技术方案,做售前技术支持工作等;负责编写系统有关的说明文档及方案文档,包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;
3、负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关资料;
4、具有投标经验,投标文件制作,技术方案制作
岗位要求:
1、具备较强的文档撰写能力,能熟练应用Word、PPT、excel等工具;
2、专科以上学历,计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业;
3、从事过相关技术支持工作者优先;
4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;
5、性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的客户服务意识及团队协作精神;
篇5:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、熟悉LED显示屏钢结构、土建、配电工程实施;
2、精通LED显示屏安装工艺,掌握显示屏控制系统及信号处理设备的设计、施工和使用;
3、具备良好的沟通协调能力,有较强的服务意识,能适应经常出差;
4、动手能力强,工作积极主动,有良好的团队合作精神;
5、负责LED显示屏工程的现场施工进度管理、方案沟通、大项目前期工程资料对接等工作;
6、组织人力、材料、技术资源,对项目成本、质量、进度、安全进行控制;
7、全面支持国内业务人员工作,为项目洽谈提供技术保障对于具体项目方案,编制设备配置清单、产品优势说明、相关图纸、招投标文件等资料;
8、 LED显示屏安装现场勘查和 LED显示屏施工图纸设计 。
任职要求:
1、有LED显示屏工程2年以上的工作经验;
2、具备LED显示屏售前工作经验,熟悉LED显示屏安装现场勘察;
3、有显示屏现场指导安装经验者优先考虑;
4、熟练使用CAD或者proe画售前方案施工图;
5、可接受国内出差者优先考虑。
篇6:售前技术支持工程师岗位的工作职责表述
职责:
1.负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲,展示公司产品亮点和公司实力;
2.协同销售到客户现场交流、演示公司产品,解答客户技术问题;
3.配合支撑售前POC测试,使用产品一键安装包部署环境,并配合客户进行POC功能测试;
4.对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告,为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议;
5.负责与客户进行项目需求的沟通,分析、挖掘客户需求,对需求进行合理的功能规划,并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案;
6.项目中标后与项目经理进行技术沟通,确保方案的实施;
7.参与项目管控、协调和项目跟进工作;
8.完成上级领导下达的其他任务。
任职资格:
1.本科或以上学历,3年以上工作经验,计算机或通信相关专业;
2.3年以上技术支持或产品经理工作经验,熟悉公司产品知识、公共关系、产品演示练习等方面培训;
4.了解linux系统,会简单的linux操作;
4.丰富招投标技术支持经验,良好行业分析和业务规划能力;
5.良好的需求分析能力、沟通表达能力,较强的文字表达能力,积极主动,敢于承担;
6.为人正直、踏实、细致,责任心强,学习和理解能力强,工作认真细心,吃苦耐劳,有极强的团队、敬业精神和很好的职业操守;
篇7:工程技术总监工作述职报告
尊敬的各位领导:
您们好!
首先感谢公司领导给我的支持与信任,过去的__年,在总经理和公司领导班子的带领下,技术部全体员工共同努力工作下,完成了年初公司制定的各项工作任务,严格按各岗位职责内容实施工作。通过技术部全体人员的共同努力,公司在奇瑞取得了第一季度的优秀成绩。在__年下半年,公司在A19,M16项目上,得到了奇瑞的指定开发。完成了主管工作目标,总结成绩和工作上的不足,展望未来,与时俱进,就任职期间的工作,向领导作以下几点汇报:
一、岗位职责:
通过一年的制度完善,岗位细化工作,并紧紧围绕岗位职责内容开展工作;任职期间岗位职责范围包括:
①全面负责技术部组织管理工作;
②负责编制公司技术开发的中、长期规划;
③负责工法、工装的设计方案及工艺文件的审批工作;
④负责产品开发过程中的风险评估及FMEA、特殊特性的管理;
⑤负责员工技术培训及绩效考核工作;
⑥负责贯彻执行国家法律法规中材料禁限物质的管理;
⑦负责控制计划、纠正措施、工程更改的管理;
⑧负责编制年、月、周的工作计划和总结;
⑨完成公司领导临时交办的任务。
二、指导思想:
依据公司__年的指导思想:提高质量、降低成本、增加效益、强化服务、全面贯彻实施TS16949质量管理体系。
技术部在工作方面:加强对TS16949质量体系建设,完善技术部的组织结构,对现有存在问题的工艺、工装进行排查、整改、编制出实用的冲压作业指导书、焊接作业指导书指导生产。切实做好产品开发前期对客户的技术对接及开发过程中可能存在问题的解决方案,积极主动做好客户服务。参与客户的产品设计和工艺方案的研究,加强公司的各种技术培训,主要对体系要求的文件和设计软件的培训。
设计是产品质量的源头,研究工法、精益求精,全面提升工装的设计水平,争做先进优秀部门,逐步成为奇瑞供应商中,开发能力最强、水平最好的-----优秀技术开发团队。
三、技术部完成的主要工作:
1.技术部规章制度的修订:《技术部工作管理制度》;《技术部岗位标准》;《技术部岗位职责》等。
2.配合生产做好模具、焊接工装的维修与复制工作;协同项目一起跟踪模具开发进度,提交各阶段的工艺文件;协同品质一起对生产现场的检验,并提交各阶段的工艺文件;配合销售完成报价数据。
3.对公司原先的老旧文件进行统一编制,按最新模板进行编制的文件总计完成
4.全年完成销售报价300项。
5.模具设计上,全年共完成奇瑞A19项目个件,M16项目9个件,T11项目15个件,共计图纸87份;完成杰峰9项目64个件;
6.开发前期提供客户手工样件个件,满足客户试装计划,并在试装过程中,与客户产品工程师一起,共同分析零件和修改。
7.解决客户现场存在的各项问题,包括对普威的S18项目的现场,奇瑞M16、A19项目的现场问题。
8.严格执行公司指定的工法评审制度。做好项目的前期方案,图纸设计工作。
9.完成公司制定的创新目标,全年完成专利30项的申报。
10.做好各项目的文件,图纸,数据的存档及统计工作。
11.公司办公设备及局域网的维护。
12.完成领导交代的临时任务。
四、坚持不断学习,提高综合素质
新产品开发上,技术部人员通过不断学习、提升,开发前期运用CAE对零件进行可行性分析,使模具开发过程中得到更快、更准。为了在开发过程中,更精确的掌控零件成型状态,在公司的领导下,技术部对3D冲模软件的运用,可以通过此软件,直观的体现模具成型的每个步骤的状态。增强模具开发的可控性。五、发扬优良作风,改善不足之处,通过一年的努力,我们的工作取得了一些新进展,本年度技术部工作中,所取得成绩,离不开公司的正确领导、各部门之间的积极配合和技术部全体员工的共同努力。但我们在肯定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方,具体表现为:我们的队伍综合素质还有待进一步提高;其次是技术资料和图纸整理、归类的合理化仍需进一步加强;存在的问题更多的是我们在设计过程中考虑不周,许多问题在施工或运行中才逐渐显露出来,这就要求我们多学习新工艺,新知识,在实践过程中拓展思路,敢于创新。今后我们还将努力完善我们部门综合建设,继续发扬优良作风,改进不足,逐步改进上述提及的问题,为公司再添佳绩。
我们坚信,在大家的团结努力下,开瑞公司的明天会更加灿烂辉煌!
述职完毕
谢谢!
篇8:售前技术支持工程师工作的岗位职责
职责:
1、与设计院、房地产开发商设计部门进行技术及设计方案的衔接;
2、根据甲方需求及户型尺寸要求,实现产品方案的选型、设计及现场技术交底工作;
3、完成产品及施工图的设计,完成图纸的深化工作;
4、协助销售人员促成项目方案的成交;
5、针对招投标进行相关的方案设计(技术方案、配置方案)、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析等。
任职要求:
1、大专及以上学历;熟悉建筑施工图纸,会使用CAD;
2、2年以上工作经验与设计院、房地产开发商进行技术对接及方案设计;
3、诚实正直、认真负责、服务意识、团队合作。
篇9:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、公司方案编写和整理:根据公司市场需要,形成市场方案、产品方案、规划方案等;
2、产品材料整理:对公司产品的原始材料进行整理,形成产品化的手册、销售材料等;
3、项目售前支持:针对具体市场项目,参与需求调研,进行建议方案编写,并进行方案宣讲;
4、市场活动支持:参与公司重大市场推介活动,进行市场宣传和重点客户方案咨询;
5、参与科技攻关方案设计:参与公司重大的科技攻关项目的内部方案设计和编写。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业毕业,对计算机网络、计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比较熟悉;
2、有较好的文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力,熟悉总体方案编写、投标方案编写要求,能独立承担标书、技术方案、规划报告等文档的撰写工作;
3、逻辑思维能力强,有良好的语言表达能力、说服力和良好的沟通技巧,擅于方案讲解;
4、具有较强的客户亲和力,有市场意识,擅于发现潜在商机;
5、具备良好的协调、分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。
篇10:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1. 负责协助销售人员推广产品线,跟踪重点项目,制定产品线推广方案,编写产品方案和实施方案等材料;
2. 负责售前技术方案和标书编写,协助产品整体解决方案编制,产品演示及PPT制作,输出产品整体宣传手册文案;
3. 负责产品线营销管理,制定产品线营销策略和价格策略,策划组织市场活动;
4. 负责产品线产品规划工作,搜集管理市场信息,并与研发人员沟通;
5. 负责衔接研发人员,搜集客户需求,跟进产品开发,并向销售及技术人员及时发布产品并提供产品培训。
任职资格:
1. 大专及以上学历,市场营销等相关专业,2年以上相关工作经验;
2. 熟练使用办公软件,有一定的文案写作能力,是写过中长篇方案或者文章等;
3. 沟通表达及团队协调能力佳,抗压能力强,有项目管理经验者优先考虑;
4. 能适应出差。
篇11:工程技术员岗位职责
1、根据工艺方案、工艺流程的设计,组织车间工艺审核,设备、工装模具调配;
2、参与新产品的设计开发,协助车间制定新产品的试制工作计划,对准备工作和修改工作实行管理,审核设备工装的使用,并检查设备及工装生产要求符合性;
3、协助车间按计划组织生产,与质量部门密切合作,分析生产流程冲突,对与工艺有关的问题提供解决方法,及时妥善处理生产现场出现的质量、技术问题;
4、审核车间工艺方案,按工艺流程设计填写生产和装配工艺卡,对现场管理、工艺改进和成本控制进行调研,收集工艺数据;
5、协助工艺主管编制工艺手册、质量控制点指导书等工艺文件,培训操作人员正确地维护并操作已有的和新购设备、工装,配备工位器具,指导员工严格按工艺流程程进行生产;
6、协助车间按规定制定、编写、修订岗位安全操作规程,监督、检查各工序员工严格执行;
7、负责车间各种工艺记录的管理和修订工作,认真检查工艺记录的填写和保存情况,检查并指导员工填写好、用好记录,定时收集、整理、装订、归档;
8、负责员工的工艺技术培训工作,组织员工学习工艺规程和各种标准操作程序,教育员工遵守工艺规程,并建立严格的检查制度,保证工艺规程和操作规程的正确执行,提高生产操作水平,保证生产顺利进行。
9、参加制订(或修订)半成品、成品及原材料质量标准和成品等级标准,并贯彻执行。
10、参加生产过程中的技术质量事故及设备事故的分析调查工作,积极开展技术进步和合理化建议活动,并组织纠正和预防措施的实施。
11、负责建立车间工序控制点,并严格检查执行情况,使产品生产处于受控状态。
12、负责组织技术分析工作,重点是质量、效率、定额等方面,每月分析各技术经济指标波动的原因并对各岗位进行考核。
篇12:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、配合市场营销人员开拓新市场;
2、负责现场查勘、资料搜集和客户交流,充分挖掘客户需求;
3、编写项目建议书、技术标等相关技术文件;
4、负责与公司技术部对接项目相关技术信息。
岗位要求:
1、环境、生物类相关专业大专及以上学历,三年以上畜禽生物技术支持经验,有畜牧业环保处理经验或技术背景者优先考虑;
2、能独立进行前期现场勘查、方案编制及修改、项目评审、参与项目投标、后期项目实施技术对接工作;
3、团队协作能力好,具备较强的学习能力、沟通协调能力、适应出差,客户服务导向。
篇13:售前技术支持工程师工作的岗位职责
职责:
1、参与项目团队,按时完成项目任务;
2、参与项目前期协调、沟通、立项、实施、交付等全流程文档编写与管理;
3、参与制定各项目计划和进度安排及日常管理工作,定期向项目经理汇报;
4、参与协调、组织解决生产中的各类问题;
5、负责项目的具体实施,以及各项资源的组织和协调;
任职要求:
1、与上述关键词有1年以上工作经验。
2、至少参与过一项与地理信息相关的项目。
3、具备项目管理、质量及技术管理能力,并有成功案例;
4、熟悉各生产环节技术规范、行业规范;
5、具有良好的沟通协调和语言表达能力,组织协调能力强;
6、吃苦耐劳,有拼搏进取的决心和创业创新精神;
篇14:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责
2、对产品使用方进行产品技术培训;
3、根据用户需要进行相关技术咨询;
4、配合销售人员的方案设计;
5、对项目售前的技术方案进行讲解:
6、协助技术部同事完成其他产品相关技术问题。
职位描述:
1、消防、电子技术、机电、自动化控制类相关专业大学专科及以上学历;
2、1年以上同岗位工作经验,有消防行业工作经验者优先;
3、了解消防工程技术知识,熟练掌握PPT、word、excel等办公软件和CAD制图软件,具备网络知识;能对消防报警系统进行优化设计;
4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;
6、认同公司价值观及经营理念;对工作认真、负责;具有高度的责任感、事业心和积极乐观的工作态度,工作积极主动;具有团队精神及沟通协调能力。
篇15:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、负责公司产品元器件推广、设计、维护;
2、和PM一起收集行业及客户信息,指导业务方向,针对客户及项目,完成产品及方案的推广、售中技术支持、售后客诉分析;
3、配合销售做好重点客户公关工作,了解市场行情及竞争对手信息;
4、维护好原厂FAE的良好关系;
5、 定期进行案例总结、客户端问题总结,提升团队服务效率,专业性,保持公司在业界良好的口碑。
任职要求:
1、大专及以上学历,电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业;
2、两年以上相关研发经验,三年以上电子行业经验;
3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。
篇16:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1、配合销售人员了解客户需求,解答客户疑问,为客户提供行业解决方案;
2、负责项目技术方案编写、标书的准备、讲解和答疑;
3、跟踪最新的技术动向,定期制作技术文档;
职位要求:
1、计算机,通讯类专业本科或以上学历;
2、熟悉网络知识和网络通信协议(主要是TCP/IP);
3、熟悉系统集成技术和常用网络设备(主要是以太网交换机和路由器);
4、优秀的沟通技巧,良好的团队合作精神,具有创新精神并踏实勤奋;
5、拥有CCIE、CP、 HCIE、 HP等网络工程师认证资优先 ;
6、拥有软件研发经验(Java、Pyhon等语言)优先。
篇17:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
2. 参与国际项目的投标工作;
3. 收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;
4. 协助国际市场项目和渠道的开发和维护;
5. 研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。
任职要求:
1. 通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;
2. 有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;
3. 英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;
4. 有如下第二外语能力者优先(法语,阿拉伯语,俄语,西班牙语);
5. 对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;
6. 具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的团队合作精神。
篇18:技术支持主管的具体职责
职责:
1. 制定售后服务流程,提高整体服务质量;
2. 负责公司产品的售后服务和维修管理工作;
3. 整理产品使用常见问题等文档,为用户和营销团队提供产品使用指导建议;
4. 及时向领导及相关部门提供售后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;
5. 领导安排的其他工作事宜。
任职资格:
1. 大专以上学历,电子技术相关专业优先;
2. 2年以上电子制造行业工作经验,熟悉电子产品生产工艺,有电子产品售后维修工作经验者优先;
3. 良好的沟通表达技能、较强的责任心和客户服务意识、优良的团队合作能力;
4. 能适应短时的出差。
篇19:技术支持工程师的岗位职责
职责:
1、负责网络及其设备维护、管理、故障排除、升级等;
2、解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;
3、维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统、linux操作系统、数据库相关软件业务等正常稳定运行;
4、省内外电力公司或者电力用户企业出差,维护相关系统软件、硬件正常运行;
5、老用户关系维护、新用户发掘和公司其他部门之间配合以及新业务开拓工作。
任职要求:
1、你必须是本科及以上学历,而且是计算机相关专业;
1)负责网络及其设备维护,管理以及故障排除升级等;
2)解决排除服务器、工作站、存储设备等各种软硬件故障及日常检查、预防工作;
3)维护计算机自动化系统、电力调度控制自动化系统
4)省内外电力公司出差;
5)与新客户的开发以及老客户关系的维护
篇20:售前技术支持工程师工作的主要职责
职责:
1:负责产品的售后支持工作;
2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;
3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;
4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;
5:跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;
岗位要求:
1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验
2. 熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;
3. 具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;
4. 善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;
5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;
6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差