关于志愿服务活动的总结和心得精选20篇

201_年的6月12日是农历五月初五，我国的传统节日――端午节。为充分利用传统节日弘扬中华民族优秀文化，根据市教育局有关活动通知精神，我校在端午节期间开展了“我们的节日?端午节”主题活动。

端午节是我国的传统节日，通过端午节活动可以让学生更加了解中国的传统节日，用心去体验我国的传统节日中蕴涵的意义，更好地继承和弘扬中华优秀传统美德。端午节又是一个与家人团聚在一起的好机会，可以与家人增进感情，体验亲情的魅力。

为了更好的完成活动任务，收到良好的活动能够效果，我校高度重视，精心策划，首先为活动的开展打下了坚实的基础。

其次，学校加强了宣传力度，开展丰富多彩的活动，营造了浓厚的节日氛围。我们通过国旗下演讲、倡议书等形式，对我国的传统节日――端午节及其意义，做了大力宣传，充分弘扬中华民族优秀文化。

我们又开展了以“我们的节日?端午节”主题的端午节手抄报创编活动。同学们通过阅读书籍和上网查询，了解了端午节的相关知识，并配以插图、剪贴画，制作了一张张美观大方的手抄报。通过本次活动，同学们加深了对端午节的认识，进一步了解了我国的传统节日和过传统节日的意义，更加认同、喜爱传统节日，进一步增强了他们的爱国爱乡情感，提高了科学文明素养，弘扬和培育了民族精神。

在本次活动中，我校充分利用“端午节”这一传统节日对全体学生进行传统文化教育，让学生走进伟人、了解历史、感受伟人的爱国情怀，培养了学生的爱国热情，增进了与亲人之间的亲情，让学生时时刻刻心怀感恩之心，促进了社会主义和谐社会建设。

第__届中国牡丹文化节志愿服务活动开展以来,__区按照市文明办的统一部署,结合本区实际，精心组织、创新活动形式，扎实有效地开展了一系列志愿服务活动，并取得了良好效果。现将活动开展情况总结如下:

一、高度重视，落实责任

在牡丹文化节期间，我区高度重视志愿服务活动，把志愿服务活动作为展示世界文化遗产形象，彰显全国5A景区、全国文明景区的魅力的重要载体，把抓好志愿服务工作作为一项重要任务来完成。结合实际，专门成立了__区第__届中国洛阳牡丹文化节志愿者服务活动领导小组，由区副县级领导干部任组长，明确办公室(文明办)为牵头单位，具体负责志愿服务活动组织协调。同时制定了《__石窟世界文化遗产园区第__届中国洛阳牡丹文化节志愿服务活动实施方案》，下发了《__石窟世界文化遗产园区第__届中国洛阳牡丹文化节在景区开展青年志愿者服务活动的通知》、《__石窟世界文化遗产园区关于进一步做好第__届中国洛阳牡丹文化节志愿者服务活动的通知》等，明确了活动指导思想、内容和要求，把任务具体细化分解到各各单位、各部门，落实了责任，从而确保活动顺利开展。

二、加强宣传，营造氛围

志愿服务活动开展伊始，我区为动员全区干部群众积极投身志愿服务活动一是由管委会办公室牵头组织召开了全区志愿服务活动动员大会;二是于第__届中国洛阳牡丹文化节开幕前夕隆重举行了__石窟世界文化遗产园区“讲文明树新风，建设友爱__”志愿服务活动启动仪式;三是在本区所辖景区及服务场所醒目位置张贴“弘扬雷锋精神，深化志愿服务”等宣传标语。通过广泛的宣动员，全区形成人人关心志愿活动，人人参与志愿活动的良好局面，推动志愿服务活动顺利开展。

三、创新载体，注重实效

在志愿服务活动的开展过程中，我区结合实际，创新活动载体，注重活动实效，卓有成效的开展了一系列志愿服务活动，推动了全区志愿服务活动深入开展。

一是迎宾志愿服务活动。设置旅游信息志愿服务站3个，每个服务站5名志愿者，为游客宣传普及文明旅游知识，免费提供茶水、地方风俗介绍、城市道路指引、景点介绍，劝阻各类不文明旅_为。目前共免费提供矿泉水60余桶、发放宣传资料5000余份，每天提供咨询服务上千人。

二是社区志愿服务活动。组织志愿者为社区居民开展便民利民、平安创建、扶老助残、关爱未成年人等志愿服务活动。共组建社区志愿服务队9支，并安排固定活动场所，实现社区志愿服务全覆盖。

三是清洁家园志愿服务活动。开展“我为花会添光彩”集中活动日，深入到背街小巷、社区楼院、公共场所、城乡结合部等部位，清除卫生死角。活动开展以来，共集中组织志愿服务活动5次，清理垃圾500多立方。

四是绿色旅游进景区志愿服务活动。开展以“做环保小事，建和谐园区”生态环保实践活动;重点与市内洛阳师范学院等高校合作，组建三支绿色志愿服务队，利用星期天时间组织绿色志愿者在景区开展保护绿色植被、清除白色垃圾、水源保护、生态监护等活动。

五是畅游景区无障碍志愿服务活动。开展为“老弱病残人士”专项服务活动，提供轮椅、帮助上下台阶等志愿服务项目。

六是景区游览无偿咨询志愿服务活动。开展为游客提供无偿咨询服务活动，为游客解疑释惑，指引道路，介绍服务项目等。通过以上活动的开展，使我区志愿服务活动渗透到牡丹文化节的方方面面，赢得了全区群众和游客的一致好评。

提高群众满意度活动心得体会

根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室《关于开展“服务渔民，提高群众满意度”活动的通知》和《关于印发的通知》等文件要求，深入辖区渔民家中，了解他们的生产、生活等各方面情况，并按照办公室要求认真、详细的记录了走访数据。在此次活动中，本人共走访了各类渔民50余户，散发有关资料60余份，取得了良好的社会效益，辖区渔民对此次活动给予了高度评价。

此次调查活动走访渔民数量较多，我与其他同志逐户对辖区内的专业渔民进行了走访。由于渔民生产、生活的特殊性，许多渔民生活没有一定的规律，走访过程中经常找不到调查对象。针对这一特点，我和中队全体人员一致认为，我们必须与走访当事人进行交谈，把办公室领导对湖区渔民的关心送到每一户渔民家中；有的渔民我们走访了四、五次才能见到本人，对此，本人毫无怨言，始终做到耐心、细致的走访工作。

湖区渔民高度评价办公室此次活动，在走访过程中，有许多老渔民对我们说，他们在洪泽湖生活了一辈子，从来没有哪个单位、哪位领导能到他们家中与他们面对面进行交流的，还能虚心征求他们的意见、倾听他们的心里话。在走访过程中，给我的体会就是：只要带着一颗真诚的心去与渔民交谈，渔民就会把我们当成亲人一样。我们平时在工作存在这样或者那样的不足，渔民能够及时给我们指出来，有的渔民对办公室政策理解不透彻，经过我们走访交流后，能够理解办公室的有关文件精神，知道有关政策出台，不能只考虑某个水域的小利益，应该站在洪泽湖这一大局来看待问题，知道管好洪泽湖是为了全体渔民的利益的。

许多渔民和村组党员干部给我们提出不同的意见和建议，我能够做到虚心接受。对工作中确实存在的问题，我能够及时予以改正，对于许多有益的建议，做到消化吸收，并贯彻到日常工作来，切实让渔民感受到我们接纳他们意见的诚意。通过此次活动使我认识到：只要能把渔民当做自己的亲人那样来看待，就没有解决不了的问题，渔民就不会对我们的工作不支持、不配合，渔民就会积极参与到湖区管理中来。

通过这次“走进渔家、服务渔民、提高群众满意度”活动，不但增进了我们与渔民之间的感情，也使我们真切的感受到了我们到底是在为什么工作、是在为谁工作。我们工作的好坏，不但体现了办公室的形象，更多的是服务渔民的水平。

今年九月二十五日，辖区内渔民刘士稳生活船发生火灾，我和中队其他同志发现后，立即带领中队人员赶往火灾现场进行救火。并且发动湖区渔民进行捐款，短短的半天时间，不但募捐了伍仟多元现金，还募捐到了灾民刘士稳急需的棉被、衣服和食品，解决了刘士稳迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了刘士稳生产所需的其他物资。刘士稳流着泪对我们说：发生了火灾，使他们家绝望了，渔政无私的救助，使他们家感受到了无比的温暖，也只有渔政才能照顾湖区渔民。通过这次事情，更加坚定了我热情服务渔民的决心，不为辖区渔民做点好事、实事，就对不起我们洪泽湖渔政人这一光荣的称号。为了提高辖区内渔民的法律意识，在大队领导的安排下，我认真组织法律法规培训。为了提高培训水平，我仔细寻找资料，精心安排时间，与渔民共同学习，使培训取得了圆满成功，渔民遵法守法意识明显加强。

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为进一步发扬共青团组织联系青年、服务青年的优良传统，使广大青年感受到团组织的温暖和关爱，苏州高新区团区委以“青春助梦·与爱同行”为主题，开展了苏州高新区共青团暖冬行动。

一直想给奶奶买一件新的棉衣，非常感谢您。接过青联委员朱冰送上的礼物，小陆兴奋不已。小陆是苏州通安镇的一名贫困青少年，由于奶奶常年身体不好，能让奶奶度过一个温暖的冬季成为了他内心迫切的期盼。今年暖冬行动，团区委通过“青年之声”线上平台共收集了苏州高新区200位困难青少年的新年微心愿，并积极发动区青联委员、青商会员认领，不到两天时间，苏州高新区青联50位委员，苏州高新区青商会30位会员便将心愿全部认领完毕。

在春节前夕，区青联委员、青商会员们通过走访上门走访慰问的形式，将新年礼物逐一送到了孩子们手中。青联委员徐德胜在东渚镇团委工作人员的陪同下，为龙景花园的两位困难孩子送上了新年礼物，他表示：“作为区青联委员，一名共产党员，我希望通过自己的力量，让孩子们感受温暖，鼓励他们乐观面对生活，勇于成为生活的强者。”

与此同时，在联通高新区分局的支持下，全区各直属团组织也以“家在苏州，联通你我”为主题为全区100位困难青少年家庭送上了定制的爱心礼包。除了书包、手套、保温杯等礼品外，此次礼包还收到了由苏高新集团团委、苏高新股份团委以及浒墅关开发区团工委提供的太湖湿地公园、苏州乐园、大阳山植物园等旅游景区免费门票共计500余张，以鼓励青少年们携同家人，共同度过一个温暖愉悦的假期。

据悉，在本次的“暖冬活动”中，全区各级团组织共开展了近20场主题活动，累计覆盖困难青少年、重点青少年及特殊青少年群体共600余人，发放各类爱心物资8万余元。

在今后，团区委将全面融合“1+100”团干部联系青年机制及“青年之声”平台建设，深化打造“暖冬”行动服务品牌。并继续探索推进社工、社会组织、社会公益项目“三社合一”的改革路径，扶持“阳光”、“青缘”两家区级青少年事务中心发展，深化“笑果”青少年社工课程供给，全面提升青少年事务专业化水平。

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家好!

为进一步丰富校园文化生活，努力营造积极向上、健康文明的校园文化氛围，丰富我们的学识，拓展我们的视野，我校多年来一直坚持开展读书活动。转眼间， 一个月读书活动就要降下帷幕了，回顾过去的一个月里，不禁让我们感慨万分。让我们老师更多地发现：作为学生的你们，真是了不起!小小年纪都能把许多首古诗文背得滚瓜烂熟，而且能了解诗词的作者及所处的年代。我也知道全校各个班级的同学都毫不逊色，表现都很突出。在这次读书活动中涌现出了很多优秀班级和学生，在今天的读书总结会上，我们对这些班级和学生和教师进行了表彰，我代表学校领导对今天获得表彰的班级和学生表示由衷的祝贺，希望全校同学向他们学习，继续努力，我相信下一次的读书表彰会上一定会看到你们的身影。下面我就本次读书活动谈谈自己的一点感想。

一、全员重视，目的明确

本次读书活动，得到了学校领导的高度重视，也得到了全体教师的大力支持，特别是班主任老师的密切配合。各班都能精心组织，取得了良好的效果同学们也从中受益匪浅。

二、精心组织，善始善终

各班都能根据自身实际，从时间、地点、活动形式、活动内容及参加人员等各方面做了精心的安排，做到了全员参与，充分调动了广大师生参与读书活动的积极性和创造性，使各项活动有条不紊、有声有色地开展。

自读书活动方案下发后，老师和同学就都能迅速行动起来，每天早上阅览室里看到了教师认真读书的身影，各班教室都能听到了同学们朗朗的读书声。

三、效果明显，意义深远

辛勤的耕耘换来了丰硕的成果，通过读书活动，涌现出了一大批“读书之星”。我们欣喜地看到，校园里读书的声音多起来了，读书的人多起来了，到图书馆借阅图书的人多起来了，到书店里买书的人多了，看到这些，我们作为读书活动的组织实施者，作为一名教育工作者，感到了一种莫大的欣慰。

老师同学们，此次读书活动应该作为一个新的起点，应该把读书作为一种终身的习惯。我们希望读书活动将会在我校深入持久地开展下去，并不断得到充实、丰富和升华。同学们，爱书吧，它的知识的源泉，是人类进步的阶梯，希望你们每天畅游书海，去丰盈自己的人生。

谢谢大家!

20__年11月23日上午，__市交警大队携手市电视台《交通全接触》栏目组开展122交通安全宣传活动走进市客管处，为在场200余名出租车驾驶人带来一堂生动的交通安全知识课。

活动中，宣传民警结合辖区实际首先向各位驾驶人员讲解了各种驾驶陋习给驾乘人员带来的安全隐患，提醒广大驾驶人员驾驶车辆要系安全带，绝不超载、超速、不开斗气车、开车时绝不接打电话。

随后又详细讲解了交通法规，让驾驶人员知法、懂法、守法。提醒驾驶人员一定要按时审驾照、审车辆，达审验标准未审验、达报废标准未报废车辆坚决不能上路，只有人人都了解了交通法规才能更好的去遵守交通法规。

活动现场，事故中队副中队长张志强也简单的向大家介绍了事故发生后的快速，简单的处理方法，得到大家的热烈反响。

最后，全体参会的驾驶人员共同在民警的带领下做尊交规守交法的宣誓，保证以后文明行车，安全行驶，全民共创交通安全文明伊宁。

开展创业服务年活动工作总结

开展创业服务年活动工作总结

按照省委、省政府的决策部署和省效能办的工作安排，我处在全面参与创业服务年各项活动的同时，还作为50个省直部门和单位的116个处（室）之一，参加全省“百千万”内设机构测评活动。今年以来，我处坚持把开展创业服务作为各项工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎实推进创业服务的各项活动，取得了良好成绩。

一、认真制定《实施方案》，引领开展创业服务年活动

为认真开展创业服务年活动，提高教育财务工作效率和服务质量，我处广纳良言，循求善道，深入部分市、县（区）教育行政部门和学校，广泛听取教育部门和学校针对创业服务提出的建议，在此基础上，我处结合工作职责，按照省效能办和省教育厅的总体要求，成立了省教育厅财务处开展创业服务年活动领导小组，认真制定了《省教育厅财务处开展创业服务年活动实施方案》（以下简称《实施方案》），引领开展创业服务年的各项活动。

今年以来，我处以《实施方案》为引导，以“服务创业、富民兴赣”为主题，以 “服务重大教育项目建设”为重点，以“创建最优教育财务事业发展环境”为目标，以“深化教育财务制度改革”为动力，努力规范执行政策水平，努力营造创业服务环境，努力提高机关履职能力，努力加强机关作风建设，在服务创业、富民兴赣工作中取得了新成绩。同时通过开展创业服务年活动，建立完善服务创业工作机制，全力维护投资创业环境，大力整改影响投资创业的突出问题，实现了“规范执法能力进一步提高、行政效率进一步提升、服务意识进一步增强、工作作风进一步转变”的目标，提高了各级教育行政部门和各级各类学校对教育财务工作的满意度。

二、认真履行公开服务承诺，努力实现创业服务年目标

根据开展创业服务年的要求，我处制定了《省教育厅财务处公开服务承诺书》并向社会公开发布。今年以来，我处认真履行公开服务承诺，努力实现了创业服务年的目标任务。

一是始终牢记服务宗旨。今年以来，我处坚持“优质、高效、务实、便捷”的宗旨，尽心尽力、尽职尽责地为全省各级教育行政部门和各级各类学校以及广大师生提供了良好的服务，树立了良好的政府服务形象。

二是依法履行行政职能。我们严格执行了各项财务会计法律法规和管理制度，切实加强了教育财务的管理工作，保持了财务工作的平稳有序运行。我们完善了教育项目和资金的管理制度，加强了全省400亿左右教育经费的监督和管理，尤其对中小学校舍安全工程、农村初中工程、职业教育基础能力建设工程、教育赠款工程等重大项目实行了监督检查和责任追究，推动了工程进展。

三是不断规范工作程序。我们进一步加强了教育资金和项目的管理工作，对教育资金和项目的申报、审批、实施、监督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公开化。今年我省遭受了严重洪涝灾害袭击，教育系统损失严重，中央和省委、省政府高度重视，安排了5500万元教育救灾资金。我们深入灾区一线，调查核实各地灾情，并配合省有关部门科学分配教育救灾资金，督促各地切实做好水毁校舍的新建和修缮工作，促进了救灾复校工作的顺利开展，确保了秋季按期开学。

四是积极创造有利条件，为学校招商引资和教育接受捐资提供良好环境。我们以扎实的工作和良好的信誉取得了一些有识之士的信任，今年我省教育捐资赠款工作继续保持了良好势头。中国台湾台塑集团连续第六年对我省教育捐资赠款，累计金额超过了 1亿元，今年4月份，台塑集团工作组对我省赠款项目“明德小学”的建设进行了检查，对我省的工作给予了充分肯定。香港邵逸夫先生捐赠我省1000万元，为我省大中小学新建了8个项目，改善了项目学校的办学条件。xx市引进香港言爱基金会捐资8000多万元，新建改扩建了一大批农村中小学，有力改善了农村中小学的办学条件，校舍面貌焕然一新。

五是提高廉洁从政意识。我们进一步加强了全处同志的勤政廉政教育，要求全处同志严格遵守和执行党风廉政建设的各项规定，做到公正廉洁，勤政廉政。同时加强全省教育财务战线的廉洁自律工作，在贯彻落实中央扩大内需决策工作中，全省教育财务战线的同志坚决按照中央和省里的部署和要求，实行阳光操作，加强资金管理，强化监督检查，校舍安全工程、农村初中工程、职业教育工程、特殊教育工程等四个教育工程实施良好，进展顺利，没有发生一起违纪违法案件，没有一名干部受到党纪政纪处分，建成了廉洁工程和放心工程，得到了中央、省扩需领导小组的充分肯定，也树立了教育财务干部坚持原则、秉公办事、作风正派、清正廉洁的良好形象。

三、认真做好本职业务工作，为创业服务年做出贡献

开展创业服务年活动，必须认真做好本职业务工作，在本职工作中为创业服务年做出贡献。今年以来，我处在省教育厅的领导下，认真做好各项教育财务工作，取得了良好成绩。

（一）努力增加教育经费投入。

一是认真做好贯彻全国教育工作会议精神。今年7月13-14日党中央、国务院召开了全国教育工作会议提出，提高国家财政性教育经费支出占国内生产总值比例，XX年达到4%。省委、省政府高度重视，明确我省要努力实现“到XX年全省财政性教育经费支出占国内生产总值的4%”的目标。为认真贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府的重大决策部署，我们围绕“实现4%目标”，开展了调查研究和深入分析，提出了贯彻落实全国教育工作会议精神，努力增加全省教育经费投入的分析和建议，分别向省委、省政府报送了分析报告，得到省政府领导的肯定，凌成兴常务副省长在报告上作了重要批示，认为报告非常翔实，并要求按照中央的安排部署提出增加教育投入的方案。在此基础上，我处起草了《关于认真贯彻全教会精神努力增加全省教育经费投入的意见》，并会商省财政厅报省政府，争取年内以省政府名义出台。

二是开征了地方教育附加。经过多年努力，今年财政部正式批复我省开征地方教育附加，对全省行政区域内缴纳增值税、消费税、营业税的单位和个人，按照“三税”税额的2%征收地方教育附加，用于均衡发展城乡义务教育，改善中小学办学条件。我们会同省地税局、省财政厅制定了地方教育附加的征收、管理和使用办法，于今年9月1日正式征收，预计今年将增加财政性教育经费2.5-3亿元，以后每年将增加约10亿元。

三是开展了增加普通高中投入和办学成本的调研和论证工作。今年以来，我们围绕普通高中收费政策和公用经费标准两项内容，会同省物价局等部门开展了大量的调研和论证工作，为调整普通高中收费政策和建立公用经费标准奠定了基础。

四是按照教育部的部署要求，全面开展了规范城市义务教育代收费和服务性收费工作，通过深入调研和反复论证，基本确定了我省城市义务教育代收费和服务性收费的范围、项目和标准，为全面规范工作奠定了基础。

五是适度调整了部分本科院校的本专科学生及研究生收费标准。开展了理顺民办高校和普通高校分科收费政策的调研工作，并会同省发改委和省财政厅将普通高校分科收费政策报请省政府审批。

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我们迎着冬日的阳光，在12月--日上午由总经理致词，我们迎来了公司一年一度欢快而精彩的冬季运动会，相信在今年的运动会上，我们将与时俱进，开拓创新，一定会赛出好成绩的!

从开幕式到闭幕式的整个过程真的是一种享受。整个场面是那么的激动人心，在整个比赛的过程中我们赛出了风格、赛出了水平。运动员不管是年轻的、中年的发扬顽强拼搏的精神自始至终在和谐的气氛中比赛，本着强身健体的精神，友谊第一，比赛第二的原则。使整个比赛达到了高潮。运动员竭尽全力投入比赛中，场上为运动员加油的呐喊声此起彼伏，此情此景使我万分激动，同时我为取得优异成绩的运动员深表祝贺，在运动场上使我这个已步入中年的人仿佛回到了青年时代，使自己的心年轻了许多。

运动会的内容丰富多采：有拨和、同心协力、跳绳、袋鼠跳、4-50米接力赛;运动会是以部门对赛的形式展开的。回想起运动会情景，运动员们在赛场上的拼搏竞争还历历在目。公司领导以裁判员身份参与其中。他们与员工一起运动，一起赛出风格，赛出精神!不免让运动员的精神更是振奋起来!

天虽然转冷，但运动员的情绪一直是高涨的，运动会也在紧张、刺激的拨和大战中拉开帷幕，健儿们将运动精神发挥得淋漓尽致。当天的比赛高潮迭起，异彩纷呈。围观的员工都激动在叫“加油”，“加油”声一浪高过一浪。在各个运动项目中各部门都取得了佳绩。我们综合部门的成绩也比往年出色多了，相继在女子袋鼠跳、男子拨和和男子4-50米竞赛中获得了第一、第二名。尤其在拨和中，我们综合部门更是打了一个漂亮仗，在大家不断加油声的支持，我们几名运动员的体力已不支仍然坚持拼搏下获得了第一名。博得了观众们热烈的掌声，令人如今仍然记忆犹新，那个第一名真是来之不易呀!

有胜利自然就会有失败，在拨和比赛中，我看见有运动员在拨和时已经是拨累趴下了，但还是凭着那股不屈不挠的精神，硬是坚持，依旧使尽全力，向胜利艰难的靠近，最终虽然输掉了比赛，可他(她)们同样是我们公司的骄傲。因为他(她)们让大家清楚地看到了一个企业的精神。

我们的拉拉队员们，虽然有些人无机会参加此次比赛，但义无返顾地为运动员们呐喊助威，送去的不仅是心灵上的滋润，更是勇气和信心，是运动场上一道亮丽的风景线。他们当之无愧是这次运动会最可爱的人。

公司的运动会使整个亮山工程沸腾了，在如此有意义的日子，大家挥洒着自己的汗水，张扬着自己的青春，与天地共享我们的欢喜。运动会带给我们的不仅仅是欢乐，还是一分感动，更是一种团结。名次真的不重要，在运动会中，我们得到了成长，团结不再是抽象词，我们把它具体化了。其实，在公司的秋季运动会上，不论是我们的道德风尚还是我们伟大的运动员们的精彩表演，都是值得我们骄傲，值得我们自豪的。

运动会结束后，在回家的路上，我想了很多，有很多的感触，很多的感动。想到过去，也想到未来：一个成功的企业离不开这样有意义的活动来活跃内部，多方面发展员工的综合素质，激发员工的潜能，限度的使员工发挥自己的特长和激情，拥有好的创新思维才能更好的为企业的建设事业作出奉献和发展。通过各种形式，对企业内部的不断完善，不断创新，才能使企业永葆青春。焕发员工激情，提升企业活力，齐心协力为公司明天的发展共同努力!

《做最好的老师》中李镇西老师的话说得富有智慧和哲理，道出了他的心声，也说到了我的心坎上，它是我以后工作的航标灯，指明了我工作的目标和方向。

我以前只知道教育需要“爱”，却不知道如何才能更好地表达这份爱。一直以来，我认为“严”才是真正的爱，因为有句俗话说得好：“严是爱，松是害。”所以，在我的课堂中，我决不允许幼儿有丝毫的怠慢，哪怕回一下头，摸一摸下巴……我都认为这是违反课堂纪律的，必须予以批评教育。在这样的环境下，孩子们出奇的“乖”，成绩也是有目共睹的。为此，我一度沾沾自喜，为自己的“高明”而“喝彩”。其实，在我的内心深处一直渴望能和孩子们一起玩、一起乐，但师道尊严令我望而却步。看了李镇西老师的“童心是师爱的源泉”，才唤醒了我心中尚未完全泯灭的童心。我才真正认识到那是因为我缺少一份童心。

一直以来，我一贯以成人的标准来衡量幼儿，以成人的眼光来看待幼儿，希望他们变成我想象中的幼儿——“小大人”，个个成为懂事、听话、尊敬老师、孝敬父母、多学习少玩的完美类型。孩子们成了我制造的模具中的工具。孩子们需要的是什么?我了解吗?不，我并不知道。而李老师呢?他能够在教育幼儿时“向幼儿学习”，他能够大声疾呼并真诚的实践着“请尊重幼儿的选举权”，他努力追求着“成为幼儿最知心的朋友”“回答幼儿最关心的问题”，他勇于在幼儿面前承认自己的错误，他也谆谆教诲着年轻老师要“乐于请教”“勇于思考”“广于阅读”“善于积累”。李老师说得好：“教育是心灵的艺术。如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么教育过程便决不是一种技巧的施展，而应该充满人情味;

教育的每一个环节都应该充满着对人的理解、尊重和感染，应该体现出民主与平等的现代意识。虽然就学科知识、专业能力、认识水平来说，教师远在幼儿之上，但就人格而言，师生之间是天然平等的;教师和幼儿不但是在人格上、感情上平等的朋友，而且也是在求知道路上共同探索、前进的、平等的志同道合者”……读着李老师的文字，感悟着他的心灵，回忆着自己的教学行为，我陷入了沉思：“亲其师，信其道”，古人尚却明白的道理，可我……实在汗颜。

在高中生活步入轨道之际，各社团的邀请让人应接不暇，教学楼下报名处更是一拥而堵。也就是在那时，我与“志愿者”联系在了一起。

志愿者，致力于免费，无偿的为社会进步，贡献自己的力量。志愿精神，是一种利他主义和慈善主义的轻松精神，以协助他人改善社会为宗旨，不求私利与报酬的社会理念。

高中第一学年度即将结束了，成为志愿者也有一段时间了。虽然我的服务时间不长，但每分每秒我都很珍惜，每一次的服务经历对我来说都是宝贵的经验。

我认为志愿应当是爱心为前提。每一位能坚持做志愿者活动的人，一定拥有一颗有着懂得感恩的心，回报社会的心。在兴趣的基础上奉献爱心使我们充实生活的最好方式。而我，正在享受着奉献中提升自我的快感！

“人的生命是有限的，为人民服务是无限的”我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务的工作之中去。我一直深深地把这句话刻在心里。

志愿本是一种荣耀。第一次在校外活动的地点是百岁山。体育向来不行的我被安排在登山组，这对我来说是很大的挑战，不仅是体力上，就连精神上都不确定我能否坚持。我最终还是坚持下去了，因为我知道志愿者不是游戏更不是玩笑，既然选择了，就要坚持下去。在临近山顶时，一群游客正要下山看到了我们，一位男士问我们是哪个学校的，一位学姐自豪的说除了学校名称，并强调志愿者活动也是学校的特色，体力早已透支的我，看到这一幕早已感动不已，红色马甲早已形成比山川更美更绚丽的风景线。

我们身为志愿者即使做不出惊天动地的成绩，却温暖这人心。我们奉献着爱心，感染着他人，在社会上传递着志愿精神。

餐厅服务员处于服务行业，每天接待的宾客不计其数，应该具备怎样的职业素质，下面管理资料网整理餐厅服务员培训之后的心得感受，整理服务员要具备怎样的职业道德素质。酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面：

1、服务员的仪态。

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神。

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌。

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

水利局志愿服务活动情况汇报

市水利局高度重视志愿服务工作，在组织上健全机构，在行动上强化责任，在措施上统筹协调，不断推进志愿服务工作定期化、常态化、深入化。

一、领导重视，率先垂范

XX年xx市水利局志愿服务队正式组建，局领导班子成员率先垂范，积极加入、主动参加志愿服务活动，局直各单位也先后成立了志愿服务队。同时，建立志愿服务活动领导小组，，并制定《xx市水利局开展志愿服务活动互动指导意见》，每年坚持将志愿服务工作列入年度党建工作要点，与其他工作同谋划、同部署。

二、健全机构，规范管理

XX年为积极做好全国文明城市迎检工作，水利局对志愿者队伍进行了重新登记，建立志愿者服务档案，健全志愿服务登记制度，理清了广大志愿者的“身份证”。目前，水利局共有志愿者团队支，志愿者xx余人。

三、以水为媒，志愿服务

一是积极开展“关爱自然保护山川河流”志愿服务活动。每年利用世界水日和“中国水周”组织志愿者开展水情水法宣传，通过展板、警示牌、现场咨询、发放水利法规资料及宣传图册、有奖知识答题等形式进行水生态、水资源保护、水情教育等方面的宣传，让广大市民增强保护山川河流和节水保泉的自觉性。今年3.22组织80余名志愿者在河岛开展了徒步宣传活动，现场举行了志愿者集体宣誓仪式，向市民发放宣传材料和印有宣传标语的环保购物袋，提高了公众的水生态建设和保护意识。

二是积极开展“河流域生态保护”志愿服务活动。组织志愿者对河周边重点企业及农村禽畜养殖业和生活垃圾处理等主要污染源和污染物进行经常性巡监，先后在闸、岛组织开展擦拭护栏、捡拾垃圾、浇灌绿地、清理河面垃圾等活动，以实际行动扮美河沿岸环境。

三是积极开展“河道综合整治”志愿服务活动。为配合全市河道整治重点工作，组织志愿者分别在山、川、山水库及河道沿岸捡拾垃圾、清理淤泥、铲除杂草、清除“牛皮癣”、打捞河面杂物，美化河道水环境。

四是积极开展“服务重点工程”志愿服务活动。为服务分洪重点工程，组织志愿者在xx市场、xx庄等居民区开展宣传活动，倡议居民保护河道健康、共建美好家园。

五是积极开展“保护山川河流、清洁水环境”系列宣传进校园、进社区、进灌区、进景区志愿服务活动。市水政监察支队志愿者走进历下区燕柳小学进行节水保泉宣传动员；市水利学会与市河管理处志愿服务队在燕山社区开展以防洪除涝志愿服务宣传；邢家渡引黄处志愿服务队深入灌区宣传节约用水理念和节水知识；清源公司志愿服务队走进水利风景区义务劳动，劝导纠正损害树木、踩踏绿地、污水乱排、浪费水资源等不文明行为，保护清洁的水环境。

六是积极开展“涵养水源义务植树”志愿服务活动。每年利用“三八妇女节”、“3.12植树节”、“五四青年节”等节日，组织志愿者在电灌处、水源地等进行义务植树，涵养水源、保持水土。

七是广泛开展网络志愿服务活动。组建网络文明传播志愿者队伍，广泛利用博客、论坛等媒介弘扬社会正能量。

四、奉献社会成效显著

水利局志愿服务队积极弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神，以水为媒、激扬青春、服务社会，收到了社会广泛关注和认可。XX年，荣获“xx市学雷锋志愿服务先进集体”荣誉称号，河管理处被授予“xx市学雷锋志愿服务基地”，水源地继续保留“xx市志愿服务基地”称号，局两名志愿者荣获“xx市优秀志愿者”称号。

五、下一步打算

一是继续开展形式多样的志愿服务活动，搭建奉献社会、关爱水环境平台，助推泉城经济社会又好又快发展。二是进一步加强志愿者队伍建设，加强志愿服务力量的整合，扩大招募范围，规范管理，完善登记注册、服务记录档案，推进志愿服务制度化。三是探索志愿者表彰激励机制，增强志愿者的归属感，增强活动积极性。

2015年卫生局医疗服务工作总结

2、坚持每周五对责任片区进行集中清扫和日常卫生监督，保证了责任片区整洁、有序。在日常卫生监督时，我们把城乡环境综合治理目的、意义向广大居民宣传，提高广大市民的文明意识、卫生意识、功德意识，引导广大居民共同参与城乡环境综合治理工程。

(十三)深入学习实践科学发展观活动成效显著

3月27日，卫生局召开了县级医疗卫生单位深入学习实践科学发展观动员大会，传达贯彻了县委、县政府关于深入贯彻学习实践科学发观动员大会精神，同时结合卫生工作实际，印发了《**县卫生局深入学习实践科学发展观活动实施方案》和《学习调研阶段日程安排》，明确了工作目标、步骤、方法、要求。做到按规定动作进行。在开展学习实践活动中，领导撰写调研报告15篇，党员干部写学习心得300余篇，办学习专栏8期，信息简报36期，宣传标语8条。全体干部职工理论水平有了新的提高。

二、存在的主要问题

1、全县农村卫生基础差，底子薄，诊疗水平普遍较低，卫生服务能力依然不能满足人民群众的需求，亟待提高。

2、医技人员短缺、基层人才引进难和流失严重，卫生资源总量不足，招聘困难。

3、地方财政对卫生事业的投入不足，乡镇(中心)卫生院设备缺乏，不能适应突发性公共卫生事件的需求。

三、下半年工作安排

1、继续深入学习实践科学发展观，落实县委、县政府“五气”新要求，树立干部新形象。

2、坚持不懈地按要求搞好城乡环境综合治理工作及XX年爱国卫生专项行动。

3、信访接待处理。全面完成信访积案化解年任务;完成县人大、县政协的提案、议案。

4、全面启动农村孕产妇住院分娩补助项目工程。各医疗单位要按照5月26日《全县妇幼卫生暨社区卫生工作会》上的要求，将妇幼卫生工作抓紧、抓好，落到实处。

5、抓好中央扩大内需建设项目工程的质量、安全、资料积累，做好审计准备，按时搞好竣工验收。

6、提高突发性公共卫生处置能力。进一步完善各项制度、预案，落实应急设备设施，开展应急演练，提高应急处置能力。

7、有效控制传染病。进一步做好各类重点传染病疫情的防治工作，预防和控制传染病暴发流行。要求做到法定传染病疫情报告率达100%，计划免疫“五苗”全程接种率达98%。

8、妇幼卫生工作。进一步培训妇保人员，孕产妇死亡率和新生儿死亡率分别降至55/10万和13‰，新生儿疾病筛查率达50%以上。

9、深入开展医院管理年活动。按照第一年方案实施第二周期医院管理活动，落实医院评审、评价制度，制定惠民医疗措施、开展惠民医疗;构建和谐医患关系，做好预防和处置医疗纠纷;严格医师、护士的准入管理和考试考核工作;按期校验《医疗机构执业许可证》。

10、努力推进中医事业发展。做好巩固四川省农村中医工作先进县成果，力争中医门急诊量达到县、乡、村门急诊总量的40%;积极建设中医特设专病、专科，走特色效益之路;积极推广中医适宜技术和新成果的运用。

11、不断加强卫生法制建设。广泛宣传卫生法律、法规，提高卫生法规的社会普及度、认可度和接受度;落实卫生执法监督“网络化”管理;进一步加强卫生执法检查，打击非法行医，保护群众健康权益。

12、加强卫生人才队伍建设。选拨培养优秀卫生管理人才和学科带头人，促进卫生事业更好发展;加快卫生人才培养，妥善解决农村和城市人才问题，探索吸引高素质卫生人才的有效办法，为卫生事业发展提供保障。

13、全面落实民生工程。严格执行新农合相关政策，加强督查，杜绝弄虚作假，套取新合资金;严格执行单病种限价和门诊药费最高限价制度，让参合农民真正享受党和国家惠民政策带来的好处。全面落实城市社区公共卫生服务，进一步做好卫生扶贫和三结合帮扶工作;确保妇幼保健院改扩建项目年底全面完成。

14、做好信访接待和处置工作。按属地管理，凡涉及到医药卫生、新农合方面的信访，各医疗卫生单位领导要积极主动参与，主动向卫生局汇报，实行上下联动，采取集中接访，主动约访，跟踪回访等方式，扎实开展接访活动，把问题解决在萌芽状态。

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书是我们人类智慧的结晶，是我们的好朋友，是我们人类进步的阶梯，是打开知识和理想大门的金钥匙!因此，在本学期里，我班结合学校的读书活动，在班级里继续开展了“我读书，我快乐”的读书活动。

开学初，我就结合本班的具体情况和学生的年龄特点制定好班级的读书计划。积极发动学生参与到“我读书，我快乐”的活动中来。还动员学生向班级捐献自己平时的爱看的各种图书，并能主动地介绍给其他同学。引领每一位学生在书的海洋里遨游，以书为友，努力增长学生的知识水平，逐渐养成良好的读书习惯。

为了筹集到更多的书本，满足学生的课余阅读。首先，发动学生向班级自觉捐献，丰富班级的图书角。并且，派专人管理。每天图书管理员唐莉同学整理好图书角的书报。其次，定期向学校图书室借阅。教育学生自觉爱护每一本书，自觉地到班级图书管理员那里作好借书、还书登记工作。看后，写心得或体会。还发动学生向其他班级借阅，平时，能按照学校的规定，每周的早间和午间读唐诗、宋词，学生能在老师的引导下充分利用中午的休息时间以及双休日，进行阅读。每天晚上保证半小时的读书时间，周一安排一节读书指导课，周日定为“读书日”。

通过一学期的努力，学生的看书兴趣有了较大的提高。现在，一到休息时间，学生能习惯地跑到班级的图书角去借书看了。看到好的优美词句，能自觉地摘抄下来。学生还能积极地参加学校组织的朗读比赛、演讲比赛……获得了比较好的成绩。我班还开展了“我读书我快乐”的主题读书会、“感悟宋词神韵”的读书成果汇报交流会和“腹有诗书气自华，最是书香能致远”经典诗词诵读比赛等活动。在读书活动中，有很多同学兴致高涨，表现突出，被评上班级读书小明星，他们是：杨文博、刘雨柔、刘欢、刘鑫、秦语卿、程鹏、唐莉、安琳琳、王传铭、李淑霞、吴敬轩、谢文萱、孙萌萌等。

但本学期中也有不足与遗憾，我们班级还要在纪律和自主学习方面多下功夫，个别学生自律性不强，不能自觉主动去读书，这是需要加强教育的重点。

我们的读书活动只是学生读书征程的一个开端，要努力的还有很多很多。希望通过读书活动，让学生明白到爱读书的孩子才是聪明的孩子，从而真正喜欢上读书。

今天学校组织学生志愿者来到敬老院开展“情暖中秋·关爱老人”志愿活动。通过活动，我体会到很多原来并不理解的道理，内心受到深深地震撼。

根据敬老院的王院长介绍，住在这里的老人大概只有五分之一生活能够完全自理，其余的基本都患有老年病，看到他们躺在床上向我们投来的慈祥的目光，我仿佛看到了自己的爷爷奶奶。我们首先为老人们打扫了房间，然后坐在他们的床边，拉着手和他们聊天，排解他们内心的寂寞。

院里的老人大多都耳背，我们凑到老人的耳边，尽量把声音放大，使他们能清楚地听到我们的话。原本以为来这里居住的老人都是没有子女的，但是一个老奶奶告诉我，她有两个儿子，两个女儿。我问老奶奶为什么还要来敬老院，老奶奶的回答让我心中猛地一震：“他们都有自己的工作，很忙，我就别给他们添麻烦了。”一句话让我的鼻子发酸，眼泪差点流出来。我们是否该认真地反思，我们的父母无怨无悔地将我们养大成人，成家立业。看到孩子们结婚生子、事业有成，他们才能放下那颗已经操碎的心。晚年本应享受儿孙绕膝的天伦之乐，但是为了不拖累孩子们，他们选择了养老院，与陌生人居住在一起，这就是父爱母爱的无私，这就是光辉的人性。

我对老奶奶说，只要别总是想着给孩子添麻烦，您开开心心的，健康长寿就是孩子们的幸福。老人高兴地点点头说：“有这么多人关心我，我一定要多活几天。”

老人是国家和社会的财富，他们在困难的年代用脊梁撑起了我们的国家，如今他们老了，应该受到原本属于他们的尊重和照料。让我们怀有一颗感恩的心，积极行动起来，关爱我们身边认识和不认识的老人，给与他们体面的晚年生活。

20xx年3月，在纪念毛泽东为雷锋同志题词XX周年、第xx个中国青年志愿服务日来临之际，为深入贯彻党的xx届三中、四中全会精神，传承和弘扬雷锋精神，促进社会主义核心价值体系建设，不断提升大学生思想道德素质，我院各系团总支积极响应学院团委号召，组织全系(院)学生开展了“学雷锋”系列主题活动，努力把学雷锋活动践行与生活中，取得了好的成效。

刚刚过去的三月，春光明媚，学校到处都洋溢着一股“学雷锋，做好事。”的热潮。正是如此，我们学校开始了如火如荼的学雷锋做好事的活动。在本次活动中同学们兴致高昂，对本次学雷锋活动，人人都铆足了劲。无论是清理后山、打扫图书、服务老干亦或是敬老院帮助老人等活动，大家都举办的有声有色。

每一次想起雷锋，就想起这一段话。正是《钢铁是怎样炼成的》中的那句：“有多少人在回首往事的时候，为自己碌碌无为而悔恨，为曾经虚度年华而悲哀。”雷锋同志的一生虽然短暂，但是却又比起那些徒活一生的人们，他的一生有时多么有意义。有多少人能像雷锋一样，永远的那么富有爱心，永远的那么真诚善良，永远像一颗小小的螺丝钉。今日的世界由于经济的高速发展表现出更为开阔的空间，然而我们曾经火热的心灵却开始变得冷漠，有些本不该改变的东西也在变：亲情冷了，友谊馊了。曾经我们几十年来所敬仰，崇拜和学习的榜样已经被越来越多的人认为是傻子。

正是因为这雷锋精神的淡漠，正是因为这种做好人做好事的风气逐渐衰落，在这美丽的三月，在这欢乐的季节。“学雷锋，做好事。”就好像那雨后的春笋，在我们学园里拔地而起。正所谓“最是一年春好处。”同学们在这早春三月，当起了勤劳的蜜蜂。有的为了学校的清洁，拾起街边的垃圾。有的想到孤苦无依的老人，握起了那孤院中枯柴的双手。有的念到那青葱的山林不再有白色的污点，毅然为此流下了辛勤的汗水。

“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我们要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”这是雷锋对人生的哲学思考，是人生追求的崇高境界。对于大学来说，要引导学生自觉地把个人的前途命运和祖国的前途命运结合起来，在为人民服务中实现人生的价值，在奉献中追求完美的人生，得到精神的充实和内心的快乐。大学不仅要把雷锋当作先进典型，还要让雷锋精神成为校园文化的主流，在校园扎根。大学生要像雷锋那样，刻苦学习理论，学技术，学知识;像雷锋同志那样弘扬爱国主义精神，爱憎分明;做到热爱祖国、积极向上、科学文明、团结友爱，真正成为国家的栋梁，担负起民族的重任。

关于这次“学雷锋，做好事。”的活动。同学们都做得非常好。相信这次活动，同学们能在其中明白了做好人好事的乐趣，也丰富了课余生活

志愿者的工作看起来是普通而平凡的，但却是城市建设中必不可少的一部分，只有通过许许多多个志愿者无私的奉献，才会把我们的城市建设的更加美好，我们的生活才会变的更加和谐和幸福。

每次参加志愿志服务队组织的社会志愿活动，总会有一种奉献的喜悦。我突然感悟到：如果我们做每一件事都带着认真负责的态度，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到快乐。这就是我在志愿者服务中的收获。所以我希望在以后有志愿者活动的时候，都能出现我的身影，我会尽自己最大的努力去帮助那些需要帮助的人。

送人玫瑰，手留余香，在帮助别人的同时自己真的能够感受到一种幸福的感觉，虽然没有报酬，也许很累，但是享受到得快乐，却是什么都换不来的。

青年志愿者活动的开展增强了我们的实践能力和创造能力, 实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。

所以，在此我建议大家多多参加志愿者活动，让自己融入这个社会，也多多锻炼自己，让自己成长，也许，这就是我参加志愿者活动给我留下最深的印象吧。

电影《志愿者》中有这样一句台词：“一个人的一辈子有70年，如果把七十分之一的时间拿出来做一件有意义的事情，那么人生将更加美好。”

志愿者是个神圣的名词，是参与的象征，是博爱的体现，是爱心的代言，没有报酬，没有掌声，没有花环，有的只是一种默默奉献的精神。

因为从穿上志愿者服装，戴上志愿者证件那一刻起，我们就清楚地知道自己的责任。工作的内容虽然有一些单调和枯燥，但是那种自豪和快乐却从心底油然而生，因为我们是在为需要帮助的人服务，是在为活动尽自己的一份绵薄的力量。

在活动会场的各个角落，都可以看到我们志愿者忙碌的身影。在志愿者的岗位上，我们用自己的微笑和热情去感染身边的每一个人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。人生很长，永远的志愿生活并不存在，却又无时无刻不在，短暂的时光将嵌入一个人一生的回忆。我是志愿者，我很幸运，也很自豪。或许我离一个合格的志愿者还有很长的距离，但是我不会放弃努力，不会放弃提高自己，因为我知道;我是志愿者，我承担一份责任。

义工一词、在国大陆一般叫志愿者活动。对社会而言，志愿活动具有以下几点意义：

1、是传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流;

2、有助于建立和谐社会。 提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐;

3、是促进社会进步。 社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。

对于我们而言，是奉献社会。我们参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务;是丰富生活体验。我们闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对我们的成长和提高是十分有益的;提供学习的机会。我们在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。总之、很感谢我们的老师让我们走进了义工这个大家庭、去帮助那些没有温暖的人、让他们感受我们给于他们无微不至的关怀。

清明节作为中华民族的传统节日，最重要的就是祭祀活动，而清明祭英烈活动更是重大的爱国主义教育。祭英烈活动虽年年有，但今年有不同。为限度减少疫情防控期间人员聚集，退役军人事务部倡导网络祭英烈纪念活动，并为此强化服务措施，得到了广大网友的关注和支持。虽然祭祀形式有所改变，但传承英烈精神的核心没有改变，而且通过新媒体平台组织祭祀活动，既扩大了参与面，又增强了互动性，更好地传承与发扬好英烈精神，进而全面助推文明祭扫时代新风。

网祭英烈，让爱国主义教育跨越时空。无论是墓前还是网上，祭英烈的初衷都是缅怀革命先烈的英雄事迹，传承英烈精神。通过网络翻开历史的篇章，可以跨越时空深入了解许多不同时期为争取民族独立、实现国家富强、促进世界和平，前仆后继，他们艰难求索、以身许国的英烈故事。英烈故事是永不熄灭的精神火炬，赋予我们强大的精神力量。在网上点击鼠标向烈士鞠躬、献花，尽管与现实中走进烈陵园祭扫的方式不同，但表达的内涵一致，都有对先烈的哀思，都是我们崇尚英雄、捍卫英雄、学习英雄、关爱英雄的具体表现。尤其对于青少年来说，通过这种网祭方式更方便他们了解历史、走近英烈，从而激发起国人的浓浓爱国热情。

党员图书馆志愿实践服务活动策划书

一、活动目的：

为发挥我们支部党员的先进性，提高党员实践能力与思想道德修养，培养志愿服务精神，培养团队合作能力，增    强集体意识，加强同学与图书馆联系及更好地了解图书馆资源，经贸学院学生党建研究会特此成立实践服务队到图书馆进行服务工作。

二、活动时间

一个学期，在服务期内,每次服务时间为90分钟 ，每周一次或分单双周服务(视报名人数情况而定)，具体服务起讫时间另行通知。

三、负责团体

主办单位：广东外语外贸大学南图书馆

协办单位：经贸学院学生党建研究会

四、活动对象

12级、13级学生党员和入党积极分子。

注意：

1、 13级：学生党员（包括正式党员和预备党员）必须参加该项活动，入党积极分子与有意愿向党组织靠拢的团员也可自主选择参与。

2、 12级：参与37期党校的积极分子必须参加该项活动，其他党员和入党积极分子可自主选择参与。

3、 对于自主报名参与者，协办方将择优选择。

五、人员安排

组长：负责联系和组织带领组员参与服务工作。

主要工作：

1、定期到图书馆参与实践活动

2、进行组员签到

3、分发经贸学院实践服务证

4、联系组员，发放有关通知

5、监督组员的工作质量

6、每次服务结束后，写50-100字的服务情况报告（发给跟进人）

（注：报告内容可以是表扬本小组本次服务中1-2名优秀志愿者，或者是指出本次服务中出现的问题以及改进方法，又或是提建议等等，由组长自行决定。同时可附上照片。）

组员：定期到图书馆参与实践活动

六、服务内容策划

1、到密集书库整理、搬运书籍

2、拆新书

3、更改新书状态信息

4、新书上架

5、其他，主要视图书馆当天工作需要而定

6、收取桌子上的书籍做登记

七、 服务要求：

1、事先学习好《广东外语外贸大学图书馆志愿者-XX学年第一学期新员培训》，掌握基本的书籍上架排列规则，服务时避免出错。

2、热心公益活动，具有服务他人的意识，乐于通过志愿服务切实使广大师生受益。有较好的道德修养、奉献意识，有较强的组织协调能力和团队合作精神。

3、自觉遵守法律、法规和规章制度，履行图书馆管理条例，树立志愿者良好形象。

4、热情周到、耐心细致，着装整洁，举止得体，文明用语，工作热情，并能协助图书管理人员做好图书借阅、读者接待等相关工作。

5、 认真对待每次的志愿服务培训，认真对待每次安排的工作，并将理论应用到具体的志愿者服务工作中。

6、 若在服务日有事未能参加志愿服务的，请提前告诉所在组长，以让组长联系其他组别进行调配。没有特别紧急事务，都应该参加志愿者服务工作；对于理由不合理的请假，组长有权利驳回其请求。工作期间若因事离开，应向带队老师及组长请假。

7、 工作后及时对当天的工作进行反思，提高服务质量；对于工作的不足，应该勇于提出，使得志愿者服务工作不断改进。

8、 若对图书馆的志愿活动有任何建议和意见，可以直接向组长或党建的工作人员反映，也可在记录簿上以留言的形式反映。

9、 此项活动秉持志愿参加的原则，若确有时间不方便或不愿意再继续参加此项志愿活动者可随时向组长说明情况，我们将及时作出人员的调整。

八、纪律要求及处理办法

1、服务时应佩戴志愿服务证，若组员忘记佩戴，请组长督促提醒

2、 无正当理由缺勤一次者，提醒一次；无正当理由缺勤两次者，劝其退出服务队列

3、 服务态度不认真及劝说不改者，终止其服务

4、 迟到早退超过3次者，终止其服务

5、 服务时不文明导致后果严重者，终止其服务并以后不得参加该项服务

九、说明

1.按要求完成实践服务的志愿者可将此服务项目作为“大学生思想政治理论课社会实践”内容之一，届时可由广外大图书馆统一盖章。

2. 该项实践服务将根据个人参与服务的具体时间数计入个人志愿者服务时数

3、当周服务结束后，我们将对当周的优秀志愿者进行微博公开表扬，同时对当周的服务进行评价，也会对下一周的服务提出要求与希望。

十、报名方式

1、参与服务的党员和入党积极分子按照自身情况填写报名表，并于10月18日（周五）中午12：00前将纸质版报名表交到各班团支书处

2、13级各班团支书收集好纸质版报名表后，于10月18日（周五）晚18：00前将报名表交到相应的跟进人处

3、12级各班团支书收集好纸质版报名表后，交至相应的党支书处，再由党支书于10月18日（周五）晚18：00前将报名表交到相应的跟进人处

4、报名表详见附录一，该报名表复印有效

5、详情可以登录微博@经贸学院学生党建研究会查看最新消息。

十一、各班/各支部跟进人

为大力弘扬志愿精神，深入开展青年志愿者活动。进一步增强盱眙县中医院广大青年的志愿意识、责任意识和奉献意识，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的时代精神，结合我院实际情况，特制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系建设这个根本，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，贴近患者，贴近基层，贴近群众，在全院职工中广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，着力完善志愿服务体系，推动志愿者服务在我院的深入开展，让更多的职工参与到志愿服务活动中来，努力在全院范围内形成“人人关心，人人支持，人人参与”的志愿者行动氛围。

二、活动主题

医疗服务人员志愿服务活动

三、基本原则

(一)坚持以奉献爱心、关爱患者、服务群众为宗旨，始终把公益性放在首位，充分体现志愿服务无偿、利他的基本要求。

(二)坚持利用休息时间和节假日开展志愿服务。

(三)坚持全面动员、广泛参与。

(四)坚持服务医改为统领，立足方便群众看病就医和提高群众健康素质为目标，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

(五)坚持志愿者服务与实现志愿者个人发展相统一，要让广大青年职工在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

(六)坚持自愿参与和医院倡导相结合，既尊重广大职工参与志愿服务的意愿，又强调职工的社会责任，努力扩大医疗志愿服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。

(七)坚持医院为“志愿服务在医院”活动组织的主体，开展医疗志愿服务活动，同时医院各科室积极动员起来，共同为志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。

四、形式内容

(一)院内志愿服务

组织各类志愿者为患者提供志愿服务，包括导医、导诊、导检、健康咨询教育、环境卫生、文明礼仪督导、义务劝烟等服务。开展无偿献血宣传和无偿献血志愿者活动。

(二)社区和乡村志愿医疗服务

组织医务人员志愿者到社区卫生服务机构、农村乡镇，为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询等服务。

(三)主题性活动志愿服务

组织各类志愿者积极参加“3·5中国青年志愿者服务日”、“5·4青年节”、“5·8红十字会日”、“5·12护士节”、 “9·9重阳节”、“12·5国际志愿者日”等一系列主题性活动，在医院内外开展针对性志愿服务活动。

(四)大型活动保障志愿服务

组织各类志愿者到重大活动、重要会议和大型赛事现场，提供秩序维护、健康保健咨询、现场医疗救援等志愿服务。

(五)突发事件医疗救治志愿医疗服务

组织各类志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。

(六)特殊对象志愿服务

组织各类志愿者深入敬老院、福利院等机构，开展康复辅导、送温暖、献爱心志愿服务。

五、活动安排

(一)第一阶段：自愿报名阶段

在院内已发布志愿者招募通知，凡我院职工均可自愿申请加入到医院志愿者服务队。同时也欢迎社会人士参与我院志愿者服务队。申请人经填写志愿者申请表，报“青年志愿服务”活动领导小组办公室批准后申请注册，即成为志愿者服务队队员。

(二)第二阶段：启动阶段

在志愿者提供服务前集中进行志愿精神培训和志愿岗位的培训，意在让志愿者真正领悟到奉献的崇高，从内心树立全心全意为人民服务的意识，传播志愿服务、无私奉献的理念。

(三)第三阶段：实施阶段

志愿者服务总队共设置若干个志愿服务分队，每个志愿服务分队设负责人一名。采取总队和各分队共同协调管理的管理模式。分队在接受总队的指导和安排开展志愿活动的同时，可充分发挥主观能动性，自行开展志愿活动。各分队在开展活动前一周将工作计划交总队备案，活动后及时向总队总结汇报。

(四)第四阶段：总结表彰阶段

在每年年底，医院将召开年度志愿者工作总结表彰大会，对全院各部门涌现出来的志愿者先进集体和先进个人 进行颁奖，对过去一年志愿者工作进行总结，对下一阶段的工作提出要求，明确今后一段时期我院志愿者工作的发展方向和奋斗目标。

六、活动要求

(一)开展宣传发动。在全院范围内广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好氛围。使医疗志愿服务活动深入人心。要动员广大党员干部、共青团员带头参加志愿服务活动。

(二)注重活动实效。我院青年志愿者志愿服务活动尚无现成的模式和经验可循。医院将从实际出发，循序渐进开展活动，确保活动取得实效。医务人员首先要积极参与，从院内志愿服务起步，从能做的事做起，从简单易行的内容做起，积累活动经验，逐步发展到全方位开展志愿服务活动。

(三)完善保障措施。1、医院为医疗志愿服务活动工作机构的日常工作提供必要的经费保障。2、医院及其相关部门对参与或支持志愿服务并做出突出贡献的志愿服务组织和个人进行表彰和奖励。3、医院将研究制定相关措施，倡导、鼓励、支持全院职工参与志愿医疗服务活动。

七、考核奖励

青年志愿服务活动领导小组办公室要认真履行志愿服务队组织协调的日常事务，建立健全志愿者招募、培训、服务、管理、考核程序，会同有关部门定期评选表彰优秀志愿者和优秀志愿者组织。

八、组织机构

为加强组织领导，医院成立医疗志愿服务活动领导小组，下设办公室。办公室招募志愿者成立志愿者服务总队，明确办事机构，落实保障措施。

(一)领导小组组长由院长担任;副组长由全体院领导担任，成员由工会(含妇委会)、党办、团支部、院办、人事科、医务科、护理部、门诊部、总务科、保卫科、各党支部等职能科室负责人担任。

(二)领导小组下设办公室，挂靠在团支部。办公室主任由分管共青团工作的院领导兼任，副主任由团支部书记担任，成员由医务科、护理部、党办、团支部委员担任。办公室负责青年志愿者志愿服务活动的日常工作，召集会议，制定工作计划和安排，协调、落实志愿活动的具体内容。志愿者服务总队队长由团支部书记担任。

暑假期间，我们村庄里发起了一项“关爱空巢老人”的公益活动，为了丰富我的课余生活，我也积极地加入了这次活动。

我的关爱对象是_爷爷。听别人说，他是一位退伍的老兵。他将自己最美好的青春年华都献给了祖国，但是祖国母亲却没有给这个“儿子”像平常老人一样的晚年幸福。他的老伴儿早早的便离他而去，他的子女都嫌弃他是个累赘，纷纷弃他不顾。可是祸不单行。因参军而体魄强壮的他却意外患上了老年痴呆症，时而糊涂，时而清醒。听邻居说，他一个人的时候，总会坐在书桌前，呆呆地盯着那张仅有的全家福，嘴里还不停地念叨着：“他们会来接我的，一定会的。”这不禁更加坚定了我要好好照顾_爷爷的决心。

第一次见到_爷爷时，他正拿着照片发呆。我轻轻地推了他一下，却没有得到任何回应。我小心翼翼地靠近_爷爷，无意之中居然看见照片上的_爷爷竟是挂着灿烂笑容的。再看看现在，脸上写满了憔悴与沧桑，看着都让人心疼。真不明白，他的子女怎么舍得他独自生活呢?我拉回了自己的思绪，轻轻叫了_爷爷一声，他似乎是听见了。见到我，他似乎并没有情绪上的变化。过了一会儿，他终于开口了：“你是不是村里给我找来的小义工啊?”我开心地点了点头，他似乎一脸无奈的表情，“我老头子一个人好好的，干嘛找外人来陪我啊，跟他们说了还不听。”我可不是那种轻易退缩的人啊，我要知难而进!我再次说明了自己来的缘由，并且在接下来的时间里，和_爷爷谈天说地，什么“京剧”，“梅兰芳”，“抗日”啊，努力地找着_爷爷感兴趣的话题，尽管_爷爷一句话都没说，但我能明显的感觉到，他的态度变了。临走时，他还特地嘱咐我：“明天早上继续陪我聊，我等你。”听了这儿话，我心里有种说不出的喜悦。

凡事乘热打铁，接下来的几天中，我一直都陪伴在_爷爷的身边。陪他看京剧，给他讲故事，还陪着他到处去晒太阳。渐渐地，_爷爷似乎有了些变化。他变得开朗了许多，也爱笑。他开始与周围的大家庭更融洽的生活在一起。有时候他会去看看奶奶们跳广场舞，有时候也会看看爷爷们下象棋，说不定还会亲自上阵杀他个一盘呢!但，有时，他似乎还是那么地寂寞，还是会独自一人呆在屋子里发着呆，也许是在等心中的人出现吧!

虽然只有短短的两个星期，但我和_爷爷却结下了深厚的友谊。现在，每每有空时，我还是会去看看_爷爷：和他聊聊天，讲讲学校里发生的有趣的事情。虽然这次村里的公益活动已经结束了，但是此次的收获却是受益终生的。父母含辛茹苦的抚养我们长大，小时候，我们没有能力去回报他们，长大成人后，就是上天给予我们的机会，正是我们反哺父母的时候。我们渐渐长大，父母却渐渐老去。这时候，父母最需要的就是我们作为子女的关爱，他们对于物质要求并不高，只渴求精神上的财富。我们应该常常回家看看，别让自己爱得太迟，而抱憾终身!