2020年员工优秀事迹汇编20篇

一线员工先进事迹材料

是公司项目部的一名新进员工，参加工作虽然只有短短的一年时间，但凭借自己刻苦钻研、农业银行员工先进事迹勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，还想方设法积极调动广大员工，特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时，也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践，积极参与和配合了设备点检方的工作，为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行，出谋划策，建言献行，并提出自己的合理化建议，其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。

一.拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底

于XX年1月份进入电气专项点检部门。在点检

岗位上，他认真学习、虚心求教，企业优秀员工先进事迹材料在领导和师傅们的关心和指导下，不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境，而且还熟知了各个系统的电气图纸，并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。

例如针对皮带机跑偏严重，生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题，他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置，并积极参与到这项工作当中。该方案的实施，不仅在跑偏严重时，节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间，一拔即可将跑偏故障消除，减少了跑偏故障对生产效率的影响，而且跑偏装置位置固定，不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时，还方便了回装。

其次，他还熟知各项点检日常业务，做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、电力员工先进事迹处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪，严把检修质量关，避免了二次检修情况的发生，在节省了人力和预算的同时，还减少了材料备件的消耗，提高了检修效率，有力的保障和服务了生产。

二.具有极强的团队观念和职业操守

为强化充实三班运保岗位的职能和作用，优化人员配置，更

好地为生产保驾护航，XX年7月，加入到三班保驾岗位。

进入岗位后，他很快融入到三班这一大家庭式的集体当中。在竭尽岗位职责的同时，他还活跃在班组内部和班组间虚心请教、刻苦钻研、积极探讨各类故障的处理方法，带动了三班的学习氛围。他还根据对现场各类故障处理的方式和文明员工先进事迹过程，利用闲暇之余，潜心研究，总结和编纂了一大批有用的故障手顺书，以供周围同事们查阅和学习，极大的方便了本岗位人员对日后类似故障的快速锁定和排除，节省了排除故障时所需的时间，有效的保护的生产安全顺利的进行。

为提高一线生产员工的劳动技能，他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源，教会他们如何辨识和怎样及时排除。例如皮带沿线跑偏装置的调整、金检的测试、润滑系统的维护保养和现场设备积灰的清理等。

此外他还积极配合设备点检方对异常设备的跟踪和反馈，提出了许多有价值的建议和意见，先进员工事迹并得到相关点检的认可和采纳。

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银行优秀员工个人事迹材料

她是平凡的，普通的，却也是朴素的，更是出类拔萃的。

她叫胡x，今年26岁，文文静静，柔弱端庄，清秀可人。

胡x刚刚走进农行大门。她是农业银行大家庭的新成员，于XX年7月25日走上农行支行金穗分理处柜员岗位。

小小年纪的胡x，有着特别的人生经历，职业通道和路径面临着多种选择。

她曾经是一位优秀的大学生村官。XX年毕业于师范学院政法学院后，参加湖北省大学生村官考试，以xx市第五名的成绩录取，被分配到xx市东湖街道长江社区工作。

3年后的XX年5月，服务期满的胡x参加湖北省公务员招录考试，报考xx县乡镇机关，以xx县乡镇机关科员岗位笔试第一名的成绩名列榜首。胡x完全可以成为新时期新环境下一名令人羡慕的公务员。可是，她毅然放弃了时尚热门响当当的公务员职业，辞谢了向她敞开伸延漫长而又宽广的从政之道。

震撼，感动。是什么精神和力量，能够使胡x对农业银行如此钟情?如此情有独钟?如此一往情深地深沉热爱和眷恋?

淡泊、清丽而单纯的胡x，心里有更加美好的理想和梦想，有更加远大而崇高的目标和追求。宏图大展，放眼远望;意念之间，心有灵犀;喜从天降，机遇莅临。正是在这个时候，胡x获悉农行湖北分行面向服务期满的大学生村官招聘柜员的信息。农业银行辉煌壮丽的使命和愿景，积极向上的核心价值观以及相关理念，时时无不叫胡x为之动容，情思万重。

深情的召唤，山含情，水含笑。家乡的亲人、亲友和亲情，身边的同学、同乡和同伴，都对胡x的未来职场选择和角色转换给予鼎力的支持。格外心仪的农行，轻轻传唱动听的歌谣：工作、事业、未来，缤纷灿烂，多姿多彩;幸运、如意、憧憬，曲径通幽，天地洞开。选择，抉择，在人生的旅途中，在人生的十字路口，在人生定位的坐标，在人生又一个新的平台，胡x以最平静的心态和姿态，瞄准目标，把握方向，自主改变了择业就职中关键的人生航道和轨迹。

更加强烈地感动和震撼!胡x毫不犹豫地立即报考农行湖北分行大学生村官招聘柜员，并以最佳综合成绩的绝对优势顺利录取。金穗，昭示金色的田野，丰硕的稻穗和麦穗。农业银行的金穗，给人奋发的遐想、理想和梦想，给人最浓的真情、激情和深情!心系农行，情牵万家。农村的女孩子，农家的女儿，返璞归真，九九归一：是啊，农行连接广大农村、农业和农民，反哺于农，服务“三农”，任重道远，责无旁贷。

“我爱农业银行!我爱家乡的农业银行!”这是胡x发自心灵真情的呼唤。将全身的心力和智慧，投入到无限热爱无比眷恋的农行事业!年轻的心，青春的情，在农业银行的苗圃，在广阔农村的原野，欢乐地跳荡，喜悦地碰撞，骄傲地昂扬，自豪地奔放。胡x，仿佛初绽的花朵，给象征满园葱郁馥郁的金穗，传递芬芳，带来馨香。

大行德广，伴您成长。有着优秀大学生村官和公务员之缘的女大学生柜员胡x，来到农行支行金穗分理处报到后，俨然天使般孜孜不倦乐此不疲的中学生，一步一个脚印，一步一个新起点。

短短10天跟班实习的时间里，在环境优美的大堂，在简洁匆忙的柜台，从头学起，从眼前和身边的每一个细节做起。客户、服务、诚信、理念、经营、转型，那么陌生，又那么熟悉和熟练;管理、规范、优质、高效、稳健、安全，那么遥远，又那么亲近和亲切;大堂经理、客户经理、柜员、引导员，干一行，钻一行，专一行，行行业业都是爱;储蓄存款、信贷资产、理财产品、中间业务、电子渠道分流，产品项目，一件一件，新奇好奇又惊奇。胡x热情活泼，优雅大方，留心留意，肯学肯干。每一天，每一个日子，每一片阳光，每一缕风雨，每一个新名词、新业务、新产品和新客户，都激励胡x充满着焕发勃勃生机和旺盛活力的诗情画意!

即使是偏僻蜿蜒的乡间小道，也都留下了胡x披风沐雨的飒爽英姿;即使是宽阔新建的康庄大道，也都留下了胡x跋涉前行的靓丽风采。

亲切的话语，爽朗的笑声，进乡村，入农户，访农人，上门服务到农家。从农行支行服务“三农”联系点的便民转账电话，到憨厚宽厚朴实厚实唇齿相依血肉相连的乡里乡亲;从农行惠农卡惠及家乡父老乡亲产生的巨大效益，到大学生村官与村官之间知音的对话;从毕昇故里茶叶之乡驰名中外的丰产茶园，到日益富饶安康幸福可爱美丽的新农村新;从誉满神州的xx县温泉镇百丈河村田桂花绣品有限公司车间的回访调查，到与闻名中国的全国人大代表、百丈河村党支部书记王金初的亲切交流，胡x坚定执着，满怀信心，尽情抒发心中的豪情壮志。

金穗情，尽展金穗夺目风采。从今天开始，向明天到达，自强不息，坚韧不拔，敢于挑战，勇于竞争，顽强拼搏，创新立业。胡x，倾情放飞梦想，放飞思绪，放飞激情，书写真诚、赤诚和忠诚，演绎烂漫、真纯、圣洁和崇高。

职业典范，青春榜样，显现别样情怀。这是一串深深浅浅的足迹，这是一节平平仄仄的诗行，这是一组高高低低的音符，这是一部风风光光的画卷。

大学生村官——公务员——农行柜员，这是胡x无怨无悔的选择。这就是工作和生活中，平凡、普通、朴素而又出类拔萃的胡x成长的经历与故事;这也是新时代新时期新形势下，农业银行深入推进网点转型中一代新人茁壮成长的代表和缩影!

年底各个企业都会评选一年的优秀员工，范文大全为大家整理了关于优秀员工事迹材料范文的相关资料，希望对您有帮助。

巾帼不让须眉，她，是一位出色的“女强人”。

谁，是谁?能够被评选为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾客叫得响当当的“LUCY”(化名)------

没有工作经验，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出大学校门的实习生，可这一切，对她来说——不重要，哪怕是零起点，她的工作一样出色，生活一样精彩!

首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中，因现阶段实习生，兼职生较多，布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间，没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净，物品摆放有序，明文标贴，一目了然。所负责的区域虽然住房率高，但一样出众，能够保质保量完成每日的任务。直到今天，在同事心中，都流传着这样一个故事。

一次因其它楼层住房率较高，她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生)，可当她的工作任务完成后，仍想着自己的工作间，赶回来清点布草，担心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。

工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，她绝不会闲着，抹布，清洁桶，并是她的“行头”。空房保洁抹尘，计划清洁，她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，她先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，她已经提前出色地完成。

一分温馨提示，一分关爱。“MARRY(化名)，我的布草更换好了，赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的------”，在她的工作间，张贴着一份特有的“温馨提示”。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。“亲爱的你，工作一天，辛苦了，希望你来到本工作间能够放松身心，------能够快乐!-------”

思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为实习生的她，虽然在校学习了许多理论知识，可每次现场培训，或者是开晨会的时候，数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于她的——满满的文字已经不止记载了一个笔记本。除了学习基层服务，她对于管理知识也很感兴趣。当领班开会的时候，你绝不会想到还有她，热情地作为一名旁听者。

见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而她才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，谢谢，对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。

其次自主自强，不甘示弱。用她的一句话来说，“我不比别人差”，足见她的自信与乐观。对于团体组织活动，她都能够踊跃参加，这次的歌曲舞蹈会演，她都报了名。虽然结果不尽人意，可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。对于她来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。

908顾客亲笔留下感谢信，鼓舞着她继续努力。

“虽然是第一次入住本酒店，但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务，尤其是那位叫娇娇的实习生，入住的三天，我很感动，当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时，不到5分钟的时间，一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前，让我不得不感动，情不自禁地写下这封感谢信，以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬------”这封来自x日908顾客的感谢信，虽然在她看来不值得一提，可她就是我们身边的榜样。

再者，能够团结协作，在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层，当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们，一听到“抢房”的声音，不用说，她已经在帮忙了。“JANE,打扫完了没有，我马上过来帮你------”正是她，带动形成了一批和谐的团队，一批富有凝聚力的团队。

JJ的名字早已被顾客叫得响当当了，9/F,12/F长住客早已记住了她的名字。“今天lucy上班了没有?”，当顾客没有见到她时，却一样关切地问候，难道是亲情?是爱?是思念?可知道，她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里，爱喝什么饮料，一块小小的香皂喜欢放什么位置，什么角度，喜欢看什么电视节目------她都知道了。

一切尽在不言中，然而悉数的文字却只能表述她的一个缩影，信了，没有理由不推荐她为本月的优秀员工，要问是谁?

她，就是我们房务部为大家一直所认可的“LUCY”。

现实表现思想政治素质好。

能始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的基本路线、方针、政策和文化、科技、业务知识，不断提高自己的政治理论水平和业务素质，在思想和行动上坚决与上级保持一致，政治敏锐性和政治鉴别力较强，有较强的党性原则。

宗旨观念较强，能关心群众利益，积极为群众排忧解难，力所能及地为群众办实事、办好事。

事业心和责任感较强。该同志年轻，能吃苦耐劳，开始在党政办工作，后来主动要求下乡驻村，经常和其他同事一起走家串户，宣传计划生育政策，同时积极主动和村民谈心交心，了解村情、民情，并积极帮助群众解决各种困难和问题。工作责任感较强，做任何一项工作都能用高标准、严要求来约束自己，及时高质地完成上级交办的各项工作任务，在完成自己工作任务的同时还经常帮助其他同事完成工作任务。

勤奋好学，工作较踏实。该同志选调到工作后，能及时转换角色，较快地适应了基层工作。作为一名外地人，又是女同志，能够克服人生地不熟的困难，较快地投入到工作中，主动学习地方方言，注重在实践中锻炼和提高自己，能经常深入到**村、**村的新农村建设一线搞宣传，做村民工作，组织村干部、村民一起，积极投入到以“三清三改”和“五新一好”为主要内容的新农村建设工作中，在工作上遇到难题能虚心请教身边的领导和同事。

工作业绩较明显。该同志在**乡政府工作期间，较好地完成了上级和乡党委、政府下达的各项工作任务。20xx年参与了《20xx年**年鉴》和《**县县志》的资料收集和编撰工作，得到县史志办的肯定和好评。20xx年年底在**乡千亩精品脐橙果园开发中，起早摸黑，帮助上海客商完成10万余斤稻草、芦箕的收购任务，确保了客商及时下料回填和移栽脐橙的时机。20xx年评为乡农业和农村工作先进工作者，20xx年被乡党委评为优秀共产党员。

廉洁守纪好。该同志为人正直，待人诚恳，工作讲原则，顾大局，能遵守单位的各项规章制度和党风廉政建设的各项规定。

不足之处：工作中还不够大胆，农村基层工作经验还要进一步提高。

文，男，22岁，阳春光华橡树园保安队保安，主要肩负橡树园安防智能化系统的值守。于20xx年12月份加盟公司至今已两年多了，该同志自入职以来对工作勤勤恳恳、任劳任怨;时刻牢记公司的服务宗旨、理念;认真贯彻和落实公司的各项规章制度;确实将“业主家的事就是咱家的事”的服务口号贯穿于整个服务过程;团结队友，尊敬上级;业务娴熟，服务规范。

虽然他工龄最长，但从不倚老卖老，反而，处处模范带头，干工作从来就是冲在最前边。工作中他充分发挥老员工的作用，以点带面，经常性的对新员工讲授自己的工作经验、与新员工探讨如何处理工作遇见的问题。时常对新员工做思想工作，讲述公司的优厚福利、待遇、具有“人情味”的环境、以及企业公平、公正的竞争机制及企业的发展前景，无不激发着员工的工作斗志，起到了积极的思想促进作用。

在工作中他严格要求自己，积极树立良好的保安形象，热爱本职和集体。业务根基扎实，各种物业管理制度、服务程序娴熟。掌握了小区对讲系统、越墙报警系统、停车管理系统、电视监控系统、火灾报警系统等智能化系统的操作、原理、维护，如果有人问起其上述设备的管理他如数家珍的进行讲解，对于设备易于、经常产生故障的部位，他了如指掌，并在非工作时间对同事遇到的难题指点迷津。橡树园业主社会地位相对较高，有某知名大学校长三户、大学党委书记、全国政协委员、科学院院士等，对于特殊住户及小区90%的业主他均熟悉，为促进小区重点目标的安全管理起到积极作用。在来访接待、对讲接打的服务中，始终秉承“主动、周到、耐心、细致”的服务方针，礼貌、热情待客，设身处地的为业主、客户着想，一次他与同队另一名员工外出归来，途径10号楼发现门口停放着一辆急救车，这时他对另一名队友说：走咱们过去看看有什么需要帮忙的吗?直到协助医生将病人抬到急救车内方才离去。生活中他团结队友、乐于助人、尊敬上级。新员工刚刚找到工作，生活拮据，他主动相助;员工休假，他主动请缨到工作岗位复杂的门岗。

“一份耕耘，一份收获”，文得到了广大员工及工作骨干的认可，我们寄希望于文继续努力，取得更好的成绩。

11月22日公司生产副总康舒宇带领生技部相关人员一同前往到毛坪电站开展为期两天的“争做学习创新型员工”助推活动。此活动旨在提高全体员工的业务水平。

活动中康总先后用设备原理图、设备实物、元器件等对毛坪电站的站用电系统、发电机组的油压装置系统等进行了由简到繁、由点到面的全面而详细地讲解，并与大家进行了互动。在此期间康总认真仔细地检查了毛坪电站的应急预案的编制完善与反事故演练情况，备品备件的筹备情况，同时关心员工的生活，了解年轻员工对设备的熟悉和掌握情况，并对大家在今后的工作提出的更高的要求。

生技部相关人员在此次活动中也对主设备和直流系统的结构特点、巡视维护、简单事故的应急处理进行了介绍和讲解，同时对近期存在问题的工作票举例进行了解析，对此大家各抒己见进行了激烈的讨论。

最后康总语重心长的说道：作为一名运行人员应牢记“三熟三能”(即熟悉设备系统和基本原理，熟悉操作和事故处理，熟悉岗位规程和规章制度;能正确进行操作和分析运行状况，能及时发现和排除故障，能掌握一般维护技能)。本次活动仅是一个开始，大家要相互学习，相互帮助，个人水平的高低不代表整体，只有大家的业务水平提高了，才能从根本上保证设备的安全、可靠运行，学科带头人要做好榜样，营造一个良好的学习氛围。希望毛坪电站的全体工作人员在今后的生产工作中以崭新的精神面貌再创佳绩。

建筑行业优秀员工事迹材料

系x公司职工，中共党员。于xx年毕业专业。自毕业进入公司以来，思想上积极要求进步，业务上刻苦钻研，工作中勤勤恳恳、兢兢业业，一切以工作为中心，不计个人得失。为公司广大青年职工树立了良好的榜样。

该同志自XX年进入公司之初，就积极要求进步，自觉的以党员的标准严格要求自己，先后自学了《党章》、《党史》、《先进性教育材料》、《在建党85周年上的讲话》等著作。并写出了读书笔记和思想汇报材料。该同志还在党中央发出树立社会主义荣辱观的号召后，搜集相关资料逐字逐条进行研究，并将它们融入到日常工作和学习中去，他用自己的行动诠释了共产党员的先进性，践行了共产党为人民服务的宗旨。通过自身的努力，XX年12月，该同志如期转正，成为了一名正式的共产党员。

“开拓拼搏、追求卓越”的新精神，在该同志身上得到了充分的体现。他经常说工作没有什么好与坏之分，不管在什么岗位上只要爱岗、敬业都能干出成绩，也都能为社会做出贡献。他是这么说的也是这么做的，他也和大家一样是一名普通建筑职工，也要下土坑也要上脚手架也会晴天一身汗雨天浑身泥，甚至因为他经常主动去做那些又脏又累的工作而比别人付出更多。但他抱着干一行、爱一行、精一行的态度，不但把工作做了而且比别人都做的好。在进入公司后，他首先参与了工程的

建设，刚参加工作，深入一线的他还显得不是很适应，但很快他在和领导同事的交流中，日常的努力工作中，渐渐适应和环境，适应了工作。项目部领导出于对他的信任和锻炼年轻人目的，让他担任了钢筋工长一职。这个职位在工程的生产中是个相当重要的角色。他自知责任的重大，于是在工作中抓住一切机会向老工长，向老工人请教学习;在工作之余抓紧时间自学，翻阅各种相关规范和图籍，有问题就及时询问解决，边工作边学习，不怕苦、不怕累，每天工作十几个小时以上，尤其是工程主体施工期间，连续数月未休礼拜天，和同志们一起出色的完成了施工任务。这样以来，通过他本人的努力，专业知识和业务水平有了很大提高，得到了领导和同事们的一致好评。在XX年底进驻xx工地后，通过上一个工程的磨练，他的专业知识和技能已有了长足的进步，在此工程中担任2号楼总工长一职，全面负责与2号楼有关的一切事务。那可更是权力越大，责任也越大。为了保质保量地按期完成工作，他和其他同志经常中午、晚上加班加点，连星期六、星期天也不例外。有时为了赶进度，早上五、六点就要爬起来放线抄平。现在工程还在建设中，依然是在兢兢业业的做着本职工作。

在实践中锻炼的同时，他仍然不忘专业知识的巩固与学习。在XX年上半年，通过业余时间的学习，顺利通过了造价员的资格考试，取得了初级造价员证书。在“工程”前期预算、投标期间，他就学以至用，积极参与到投标预算工作中，有助于

投标工作按时完成，同时也锻炼的自己，取得双赢。该同志还担任着xx公司iso9001质量认证的内部审核员，为保证公司顺利通过质量体系认证及复审工作作了大量的工作。通过内审员培训及内审工作的进行，他能把公司的质量方针和程序文件与工程实际紧密地结合起来，认真指导项目部的认证工作。特别是在XX年6月份上海质量体系认证单位在目部进行外审工作中，该同志以身作则，严格按照公司的质量方针，质量目标对项目部各项工作认真落实，使外审认证工作一次通过。为xx公司认证工作顺利通过做出了很大的贡献。

一个人只把本职工作做好，充其量也只能是一个优秀的工作者，但当他将自身投入到整个社会中去，并尽心尽力的为社会付出的时候他的榜样和示范作用就有了更深远意义。就是这样一个不满足于作好本职工作而将自身与社会紧密联系并投身到社会公益事业中的人。希望继续保持这种热情，将其投入到今后的生活和工作中，成为xx公司更加优秀的一分子。

移动公司优秀员工申报材料

我是， 年1月1日正式到移动公司营业厅工作，在穿上这身蓝色制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为营业前台是公司对外服务的窗口，移动公司 营业厅服务的好坏，直接影响到企业的形象， 从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。 不知不觉在移动公司工作已经有四年时间了 , 在这四年时间里 , 在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。

在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们润物细无声的个性化服务。

千里之行，始于足下， 作为一名移动公司营业员，不仅要有满腔的工作热情，还要有熟练的 专业技能 。为此我注重学习企业文化和业务技能，全身心投入工作。 在工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，使自己的专业技能水平不断提高。同时，树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，不仅仅是机械的完成工作，而是换位思考，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象， 总结出一套服务方法：“主动招呼、主动指导、主动提供方便，让用户称心”， 力争让每一个客户高兴而来，满意而归。在向信息化社会迈进的今天，要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，为此，我在工作之余，积极参加公司组织的培训学习，努力提高业务水平，经常查看有关移动通信方面的信息，了解新形势，掌握新动向。

虽然服务客户是平凡的、默默无闻的、掺杂着酸甜苦辣的，也是无形的，但我一直努力以自己的真心、细心、耐心、爱心、贴心将无形服务变成有形产品。同时真正地把自己当作企业的主人，把自己的发展切切实实地融入到了企业的发展中，能与企业同甘苦、共命运，共同发展。

生活可以更加完美，只要我们不断追求，其实客服工作亦是如此。我热爱这份具有挑战性的工作，也希望服务客户成为我人生最美的点缀。

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献.

不知不觉中，我已在邮政银行工作快3年了，从刚来什么都不会到现在能熟练操作各项业务，离不开各位领导的亲切督促，和同事们的辛勤帮助和指导。而我自己也通过不断努力，虚心学习，刻苦锻炼，很快适应了工作环境，迅速将自己融入了这个大家庭，熟练了岗位工作。集体是每个员工赖以生存的家，“取人之长，为已所用”这句话说的非常好，我受益于前辈的指导，当然，我也会把自己的工作心得教给新来的员工。

20xx年马上就要过完了，回想这一年，我是在路支行度过的。在大家的共同努力下，现如今的路支行已经发展为一个业务量大，业务种类繁多的分理处，客户们都认为路营业部的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，今年每日开立的账户能达到15个，人均笔数列居支行榜首，每天的忙碌可想而知。

做为柜员时，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”和“微笑服务”，“没有规矩不成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《60条禁令》来约束自己，认真办理每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解邮政银行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。认真解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

现在我已经当上了综合柜长。在班组中，除了要干好自己的本职工作外，更重要的是学习协调整个班组的工作平衡和班组的工作氛围，要做好上传下达，做好班长的助手，遇事不急不燥，有什么问题都能学会耐心的尽最大能力去解决。有人曾说：播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参加各项培训学习，掌握技能，并带动大家一起学习，提高大家的整体素质，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应邮政银行发展变化的要求。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，透视过去一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，但我却必须面对现实，不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化、从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作总结经验、吸取教训。

回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。但我的缺点也是不可掩饰的。回顾检查自身存在的问题，我认为：

1、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

2、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

针对以上问题，今后的努力方向是：

1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，

2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好!

人生就好象一场战斗，只要打好了这场仗，就等于战胜了自己，工作上用心做好每一件事，一步一个脚印脚踏实地，虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。在今后的工作中，我还是会继续加强学习，主动转型，迎接挑战;全面提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度。加强动脑思考能力，在工作中多想办法、多创新、加强组织协调能力。虽然通过自己的努力和不断拼搏，在工作上得到了鼓励和认可，但离上级的要求还相差甚远，某些方面还存在着不足，但我会不畏艰难，会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作，克服各种困难和压力，在新的一年里做到更好!

优秀员工个人事迹材料

我是一个积极上进、努力进取、勇于奋斗的人，在工作、学习、生活中，我时刻不忘怎样去帮助别人，怎样去把幸福带给别人，怎样去减轻别人的苦和累。

我是一名党员，处处以一名党员的身份来严格要求自己，不仅自己要上进，而且还要带动大家的上进，不仅自己要优秀，而且还要带动大家的优秀，在先锋模范带头作用中，我坚信要点燃所有可以燃烧的“灯火”——为人类的进步生光发热!

一、大学生所任职务

我不仅是一名优秀的学生干部，而且经过的历程和岁月是经得起考验和磨练。

在学校期间：

（一）xx年10月，任团支部书记（xx年3月，任班长）

（二）xx年4月，任我院第一次团员代表大会的团委委员

（三）xx年5月，任团委秘书组干事

（四）xx年6月，任团委组织部副部长

（五）xx年9月，任院青年志愿者秘书长

（六）xx年10月，任团委副书记

（七）xx年12月，成立社团联合会，兼任社团联合会主席

在实习（中国电子科技集团第四十八研究所军工事业五部）期间：

（一）xx年9月，任设备维修部组长

（二）xx年11月，任设备维修部班长

（三）xx年4月，任保障部部长助理

二、大学生所获荣誉

自xx年进校以来，到xx年实习期间，所获荣誉如下：

一、xx年9月，在及新生军训中表现突出，被评为“优秀个人”

二、xx年12月9日，荣获xx年电气工程系“争做文明大学生”演讲比赛一等奖

三、xx年12月21日，被评为第十三期入党积极分子培训 “优秀学员”

四、xx年3月，被评为xx年度“优秀干部”

五、xx年5月，被评为xx年度“学雷锋积极分子”

六、xx年5月，被评为xx年度“优秀团员”

七、xx年12月，荣获“国家奖学金”

八、xx年3月，被评为“三好学生”

九、xx年5月，被评为“五四青年标兵”

十、xx年5月，被评为“机电杰出青年”

十一、xx年4月，被评为“xx届优秀毕业生”

以上取得的种种成绩并不是在某个时间点某个瞬间就能获得的，要取得这么多成绩，这是一个很漫长的过程，而且还要付出很多艰辛与汗水。成绩是出来了，本着自己有一种信念、一种动力、一种旗帜，我还是不会忘记在里面所帮助我的老师及同学，是他们把我一步步推向前进······

现在我已站了起来，我要向关心我，帮助我，支持我的人敬礼，是你们给了我力量，给了我成功。我一定要报答你们，一定要以最好的成绩回馈你们、感谢你们······

三、活雷锋——时刻不忘怎样去帮助别人

我一直沿着一个目标前进——那就是做一个像雷锋一样的人，始终以“对待人民同志，要像春天般的温暖；对待个人主义，要像夏天一样的火热；对待工作，要像秋风扫落叶般；对待敌人，要像寒冬一样冷酷无情”为做人根本。在学习中、在工作中、在生活中我永远保持这种精神······其中，有一段话一直影响着我，那就是：人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。这句话让我以实际行动去帮助、去带动、去感动了很多人。

进入大学里面以来，我总是想着去帮助别人，想着怎样去帮助别人，我的思想及行动一直没有松懈过。

平时，利用周末的时间去帮助宿管阿姨打扫寝室卫生。

我寝室在5栋楼，平日里看见那些宿管阿姨们打扫整栋楼房非常辛苦。于是，一到周末我就会早早起来，帮起宿管阿姨打扫并脱掉地面垃圾。每次搞完后都要出一身大汗，虽然有点累，但很值得，因为我带动了身边一些人怎么样爱惜寝室卫生，少给宿管阿姨们制造不必要的麻烦。

有时后，在帮完宿管阿姨打扫寝室卫生后，我还会主动去帮助学校街道清扫的员工们，一干就是一个上午，人称“机电活雷锋”。

我一般喜欢利用晚上的时间一个人在安静的教室里温故一天的课程，并预习第二天所上的内容。有时候我会碰到清理教学楼的叔叔阿姨们还在托扫走廊卫生，我二话不说，就帮着他们一起干，他们有时还不要我做，说“会耽误我的功课，”我笑着说“不会，我总不搞事才会耽误功课呢？”

在学习中，我总是认真的教会那些不懂的同学，我还会把自己学到的体会和经验跟大家一起分享。

在生活中，我总是把自己都得一份分给那些贫困的同学，在冬天来临时，有些同学没衣穿，我会把自己的衣服分给他一件，有些同学家里的伙食费一时间没打过来，急着没饭吃；我会把自己的伙食费借一半给他；有些同学没被子盖，我会把自己的被子分一半给他······

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为了加强师德师风建设，树立教师的良好的社会形象，本人保证遵守教师职业道德，认真履行教师职责，展示人民教师教书育人、为人师表的良好形象，本人决心在这次四讲一树活动中做到一下几点：

一、在这次活动中决心做到按时参加学校组织的学习，认真扎实的记好笔记。按要求精读一本专著，做到写心得体会4篇以上。

二、在本次四讲一树活动中，认真反思个人工作中存在的问题。

(一)查爱岗敬业，看工作责任意识、主动学习意识和开拓创新、争创一流、爱生如子、乐于奉献的精神是否牢固，切实解决无故不上课、工作拖拉懒散、被动应付等问题。

(二)查执教行为，看是否存在违背教育规律、弄虚作假、方法不当、贻误学生等行为，切实解决体罚或变相体罚学生、教唆学生作假、传播灌输有害学生身心健康的言论等问题。

(三)查遵规守纪，看各项规章制度、组织纪律及禁令是否能自觉做到有令则行、有禁则止、政令畅通，切实解决工作日午间饮酒、不服从学校安排、工作时间从事与教学无关的行为等问题。

三、在本次活动中，根据自己存在的问题认真进行整改。认真学习学校制定的十二项制度，以十二项制度为准则，严格呆求自己，树立为人师表，做一名学生信任，家长放心，群众满意的要民教师。

四、通过学习和整改全面提高个人的思想政治素养。最终实现提高教学质量的目标。

“立足岗位 尽职尽责”优秀员工事迹材料

“我只是做好自己该做的事，为车间和班组做一点自己力所能及的事，离明星还差得远呢。”获得过很多荣誉，每当大家笑称他是“检车明星”时，他总这样说。这个看上去憨厚老实的检车员到底有着怎样的过人之处呢?

业务好，是兄弟们眼里的“故障克星”

在检车工作中，他始终把“安全”两字放在心中最重的位置，有高度的安全责任意识。正是由于这份责任心，他从书本学、在现场练、用过他工作XX年来的总结，积累了宝贵的检车经验和技巧。7月份的一个夜班，和李杰正在平行技检作业s400b次列车，当他们技检到机后23位车辆时，他突然停住，由于自己在脚蹬一侧，便对李杰说：“你进台车看看，这个车的车轮有问题吗?”李杰怀疑地钻下去一看，没什么呀!“师傅，你怎么能说有问题啊?哪儿也没有断裂缺损的呀?太神了吧!”李杰很惊奇。“呵呵，我看到这个车轮和大多数车辆有所不同，所以这个轮位差肯定有问题，这可是列检第一起。”给李杰解释道。

XX年，由于在保证车辆安全上表现尤为突出，被车间评为段先进个人。XX年8个月里，连续5次被评为优秀检车员，他继续展现标兵的特色，坚持标准化作业，发现车辆典型故障余800件，防止各类事故很多起，故障奖励拿到了4000多元，被评为车间百日安全之星。

意识强，是检车员中间的“战斗先锋”

从XX年8月份以来，是班组小工长，在工作中，他认真落实车间班组的各项制度，带领小组不折不扣地落实上级各项工作布署。每当遇到急难险重任务，他总是冲在最前面，遇到困难，他总是积极主动地去克服，带领大家迎难而上。针对现场生产环境存在的种种隐患，他组织组员克服人员少、时间紧、劳动强度大的困难，多次开展隐患整治义务活动。当工长以来，在他的带领下，所在班组共计清理6s管理区域8次，查处了单身宿舍12间，整改班组问题30多起，有效整治了生产和生活环境。由于班组工作开展得很出色，在车间6s评比三连冠第一，今年班组被评为了先进集体班组。

心肠热，是同事心中的“勤劳大哥”

在工作中，他最能体现任劳任怨，不记得失的特点，在下班时，他坚协助工长回收、整理、清理班组的废旧配件;发挥自己在电脑方面的特长，积极主动做好班组的关门车输入，车辆故障的录入、分析、上报等工作。在交接班时段，他一直保持早到晚走的习惯，坚持协助工长做好班组的交接班工具清点、卫生整理等工作。班组职工都说：“只要琼哥在，我们的待检室、更衣室总是整齐干净的。

在同事眼里，吃得苦、耐得烦，但是对于家庭、对于孩子，心中却藏着深深的亏欠。年幼的孩子总是用一双期盼的眼睛等待他能早早下班，带着他去逛逛，一起做游戏。可是知道作为一名新上任的工长，他应该带头奉献，虽然牺牲了个人与家人的时间，但是能为班组做更多的事，他觉得值得。

素质优，是班组管理的“顶梁支柱”

工作中，他积极协助工长做好班组的管理工作，对日常工作中发现同事安全思想松懈、作业简化他及时提醒，互控协作;对职工心中的一些“疙瘩”，他能从自身的角度去分析引导，做好职工的思想工作。他所在班组的工长经常说：“去做职工的工作，职工还容易接受些。”他对班组职工存在的困难，真心实意地予以帮助，对自己不能解决的问题，他就及时向班组和车间反映，并献计献策，寻求解决。自从当工长以来，针对班组新学员人员业务技能不强的问题，他发挥自己业务优势，主动配合班组开展岗位练兵，传授检车技能，教育安全常识，补强班组的安全短板，引导班组职工齐心协力保安全。

女员工个人先进事迹

，女，1972年10月出生，1994年7月参加工作，中共党员，现为特车运输公司人事组组长。

是公司工会的宣传委员，信用社员工先进事迹她能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，努力实践“三个代表”，在干好本职工作的同时，积极组织、开展女工工作。

该公司尽管只有30多名女工，但在开展女工工作中始终按厂工会的总体安排，有计划、有步骤的开展。结合我公司实际，组织开展了学习局工会编写的《石油女性风采》及学习英雄女采油工罗玉娥等活动，对女工进行了“自尊、自信、自立、自强”的四自教育，并在全体女工中开展了争做“三八”红旗示范岗和争创“十佳”女职工活动，保养工段润滑站连续两年获得处优秀女职工集体荣誉称号。同时为充分发挥全公司女工在创建文明家庭活动中的主导作用，营造尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结的氛围，今年九月份，公司工会积极响应处工会《关于开展为甘肃、陕西灾区献爱心活动》的号召，在全体女职工中广泛宣传动员，公司女职工、工会干部、工会积极分子积极参与、踊跃捐款，捐款人数达23人，共计捐款570元。

从参加工作起就一直奋战在基层，对基层女工所盼、所思、所想有深切了解。所以她认为，从事女工工作，首先要从女工的工作、学习和生活抓起，从自身做起。她对自己提出“八在前”，即完成任务走在前，廉洁自律树在前，遇到困难走在前，好人好事做在前，先进员工事迹入党宣誓放在前，思想工作做在前，业绩目标干在前。

作为公司人事组长，奖金、人员调动是员工非常关注的问题，每月她都要监督各中队把奖金考核情况向员工公布，让员工拿得明白，干得有劲。今年四月，保养工段有一名女工的奖金比别的员工少了105元，找到她那儿，把奖金构成、考核考评等原始资料找来，让这位女工亲自计算。这位女工算来算去，确定自己就是应该比别人少拿105元。最后她说：“确实是咱们工作没干好，不是你们算的不合适。”一般人都会认为这件时事会到此结束，但却把此事记在在心里。她利用休息时间，到这位女工家里了解情况，得知目前公司部分女工由于技术素质跟不上，直接导致工作效率低，效益差。她立即将这一现状向公司领导作了汇报,在请示公司领导同意后,她立即组织全体女工进行技能培训,专门从运输处培训中心请来老师授课,经过一段时间的努力,公司女工的技术水平有了明显提高。同时她还组织各中队经管员进行专业技术培训，对工资、经营考核、人员统计口径等方面进行了讲解和要求，使经营考核正规化、日常化，工资奖金考核等报酬下发有统一资料，使资料整齐标准化。在今年的职工技能鉴定中，文明员工先进事迹我公司又有3名女工取得了中级技术等级证书。九月份，在公司举行的技术运动会上，参赛的女职工均取得了较好的成绩，其中，特车二中队女工陈小宁还被评为公司优秀经管员。这些荣誉的取得，和辛勤工作紧密相连。

由于受工作性质的影响，我公司有一半以上的司助人员长期奋战在城、华、元、南梁、白马等边远油区，工作环境十分恶劣。为了把公司的温暖带给前方将士，多次组织公司女工开展向驻外员工送温暖活动，她们利用休息日深入边远驻地，为前方将士浆洗缝补，电力员工先进事迹累计翻洗被褥60多套，衣服280多件，一次次把组织的关心送到员工工作现场。使前线职工充分感受到公司的温暖，坚定了驻守边远油区的决心和信心。

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20xx年是新中国成立六十四华诞，六十四年的风风雨雨，六十四年的历史沧桑，多少长者的不朽征程，多少少年的青春热血。经历了百转千回，终于走向欣欣向荣、民富国强，六十年的成就，举国欢庆，世人羡叹。20xx年也是Xx公司重组的第一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们保质保量的完成了20xx年的艰巨任务。

我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名20xx年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。在20xx这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的“用户过户资料”承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。现将本人20xx年的工作情况汇报

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

在20xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20xx年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

餐饮部优秀员工评选材料

大家好！今天我所介绍的是餐饮部金阁厨房班组厨师，，XX年从兄弟酒店调入益阳华天，他把华天人爱岗敬业、吃苦耐劳的精神发挥得淋漓尽致，尽管工作再苦再累，也从未抱怨过，将酒店的“进口”工作进行到底，默默无闻的在后台炒好每一道菜，他也认为只有吃得苦中苦的人，是一个人成就事业的基本条件，最近的二个事情就证明了他的言行一致。

众口难调，适口为佳，客人交口称赞的“青椒焖蛇”就是他的一大创新，为了这道菜的成功，他在一个多月的时间里无数次地重复品尝本地菜馆的菜，了解益阳食客对菜品口味的变化，再根据这此变化处理蛇的口感时发现了难题，难就难在用什么卤汁来卤蛇，做出来的蛇口味会更适合益阳人，粤试卤法不行、湘试卤法也不行，那种卤法适合呢？下班回到家里，他翻书寻找卤汁做法与味型，在一次在翻书的过程中，让他想起了去吃川菜时，上了川味卤水，想到此时，他兴奋不已，立即记录在本子上，隔天一早就到酒店尝试做，终于寻到想要的味道。之后为了了解食客对新菜的看法，每天下班之前他要做的第一件就是走出厨房询问服务员当天客人对“青椒焖蛇”有何意见。 在他看来，无论是好是坏，都在促进和激励着他，他认为这些意见是最可贵的。

人们说菜品如人品，在前些日子里移动公司的会议餐有一道菜是“小炒牛肉”做这道菜的特点是快火急炒，大部分人都是分成二次把这道菜炒完，而他认为分二次炒完这道菜由于量多炒出来的菜口感会差一些，于是他不怕麻烦把菜分成了三次炒，一来达到了量少方便急火快炒的要求，二来口感好了客人吃得更满意。

只有吃苦耐劳、爱岗敬业、才能成为一个优秀的华天人，而他用言行一致来证明他是一个优秀的华天人。————————

企业员工优秀团员个人事迹材料

杨，男，1984年4月出生，XX年入团。现任中国**公司生产管理部安全员。该同志自参加工作，一直在岗位上虚心学习、刻苦钻研、兢兢业业、默默奉献，以饱满的工作热情和突出的业绩，充分发挥了一名共青团员的模范带头作用，赢得了公司上下的一致好评。

一、思想政治表现

该同志遵纪守法，诚实守信，具有正确的政治方向，坚决拥护中国共产党的领导，坚持党的基本路线。在平日的生活里认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、“科学发展观”等重要的党的指导理论和思想。并且将这些理论理解与平时的实践结合，在思想上行动上严格要求自己。作为一名入党积极分子，认真加强对党课的学习，更加全面、系统地掌握了党的理论知识和方针政策，提高了政治思想水平，坚定了对马克思主义的信仰和共产主义的信念，增强了对改革开放和现代化建设的信心，树立了正确的人生观和世界观。该同事始终保持着一颗不断进取的心，处处做出表率，勇于奉献，时时刻刻严格要求自己，在思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，以实际行动为建设社会主义和谐社会贡献自己的一份力量，争取早日成为一名光荣的共产党员。

二、学习方面表现

该同志一致主动加强业务学习，努力拓展自身能力，自XX年7月在中国分公司参加工作以来，该同志一直从事安全员的工作，他深知作为一名安全员，掌握好安全知识理论以及学习相应的经验是目前工作的基础。只有学习好这些知识，才能将知识应用到中国分公司的建设与发展中去，才能很好的完成其本质工作。XX年该同志通过了全国注册安全工程师考试。该同志时刻严格要求自己，能做到不骄不躁、勤奋刻苦，严谨治学。在工作之余他不断的学习安全法律法规、安全技术规范、安全事故分析理论等知识。除了坚持业务学习之外，还坚持自学氧化铝工艺等相关专业知识，以增长知识面。由于工作任务重，要想搞好学习，必然要在学习效率和方法上下功夫。勤于总结是他的一个学习法宝。科学的学习方法，高效率的学习使他在工作中一直有独特的意见和见解。工作期间，他严谨认真，勤学好问，时刻严格要求自己，遇到不懂的地方就及时向有经验的同事、前辈请教，他深刻的认识到不断学习是一个进步的最好、最快的法宝。

三、工作态度、成绩和勤奋敬业方面表现

在工作上，能够牢记党的宗旨，真心实意地为人民服务，与时俱进、务实创新、爱岗敬业，完成本职工作成绩突出。

自进入中国分公司以来，该同志在安全员的岗位上勤恳扎实、兢兢业业、一丝不苟，出色地完成了岗位工作。坚持每周都深入现场，检查督促现场安全管理工作，对发现的安全隐患，督促总承包单位、施工单位整改;组织开展入厂安全教育培训，编写入厂培训教材，组织员工考试，不合格不能上岗;编写安全管理制度，为分公司的建章立制工作贡献力量;积极组织开展各项安全活动，先后组织开展了“安康杯”安全知识竞赛，推广“白国周”班组管理法活动，安全视频学习活动等;组织公司管理人员参加**市安监局的安全培训班，取得了安全培训合格证;积极组织召开安全例会，参加总承包单位的安全例会，传达分公司的安全指示与精神。工作方面，该同志一直坚持高标准、严要求，出色地完成了自己的本质工作以及领导交办的临时任务。该同志为了干好工作牺牲自己的周末时间，任劳任怨，不提任何加班报酬，一直以一个优秀的共青团员的标准要求自己，以饱满的热情和积极的态度面对自己的工作，发挥着一名共青团员的模范带头作用。

四、生活方面表现

该同志有乐观的生活态度，团结同事，乐于助人，有广泛的群众基础。严于律己，能够虚心接受别人的意见，正视自己的缺点，取人之长补己之短，不断进步。该同志积极参加各项有益身心健康的业余活动，组织、参加青年志愿者活动，在活动地点，随时都可以看到他助人为乐的身影。该同志拥有阳光心态，心态平和，处变不惊，为人处事方面也达到了一个优秀共青团员的标准。

通过思想上，学习上和工作上的历练，该同志的工作作风和思想觉悟方面都表现很出色，对自己的事业和各方面的能力都有更高的要求，更重要的是深刻体会到了作为一名共青团员所肩负的社会责任，所应起到的先锋模范作用和表现出来的奉献精神。该同志在各项工作和活动中都能做到有思想有主见，有责任感，能够融入到群众中去，真诚地为人民服务，有广泛的群众基础。相信在今后的学习、生活、工作中，该同志会取得更大的进步。

电业职工楷模事迹材料

在xx省中部的小城，九十年代有三个名字家喻户晓，有口皆碑：一个是已故的市纪检委副书记于，人们忘不了他廉政为民的事迹；另一个是银行行长张立华，他勇斗歹徒，保卫国家财产的壮举强烈地震撼着人们的心灵；第三个名字流传得更久，并且变得越来越响亮，这就是周，长春电业局供电局一个普普通通的运行工人，共产党员。

周，作为一名电业职工，共产党员，十几年来忠实地履行着自己的人生责任。

作为一个运行工人，周

最不能容忍的是自己工作上的差距

周xx1958年2月出生于一个电业职工家庭。父亲周学贵是一个老配电工程师，这种家庭环境使他从小就感受到作一名电业职工岗位光荣，责任重大，他无比热爱自己的工作。

长期以来，周家境贫寒。母亲长年患病，家庭人口多，这种家世养成了他吃苦耐劳的性格，对物质生活要求很低，对遇到困难的群众充满着无限的同情。

从1978年到1982年，周参军入伍，在海军航空兵某部从事无线电维护工作。四年的军旅生涯，磨砺了他的意志，使他无论干什么工作都求真务实，要干就一定干好。

1981年年底，在服役的最后一个年头，他光荣地成为一名共产党员。十几年来，在党内外经济政治生活的锻炼中，他不断地经受正反两方面的教育，是非标准越来越明确，思想境界一次次得到升华。

1983年5月，周来到供电局环城变电所当上了一名运行工人。当时他是全所五位同志中唯一的共产党员，但对于电力生产和运行，他还是一个门外汉。作为一个运行工人，周最不能容忍的就是自己工作上的差距。他决心通过刻苦学习，尽快使自己由外行变为内行。

为了迅速掌握安全规程，周想出了一个强化记忆的好办法。他把安全规程写在扑克牌大小的上百张硬纸卡片上，一有点闲暇就抽一张出来背诵；达到一定程度后，就和所里的青年工友胡互相抽签提问考试，并约定只有答题无误才准许吃饭；上班时间不够用，他就把题签拿回家去，让妻子齐兆凤抽考自己。经过一段艰苦的努力，他终于把安规背得滚瓜溜熟。局里举行安规考试，从一百多道题中任意抽出三道题考他，只要有一点差错就扣分，可是周却得到了一个令人羡慕的满分。

掌握了安全规程，周就身体力行，一丝不苟地去做。为了确保变电设备安全运行，万无一失，他除了按规定的早、午、晚和交、接班等时间必须巡视外，自己每次值班都增加五、六次巡视。1993年12月13日上午，当他巡视到高压室时，闻到一股特殊气味，仔细查看，发现普一组开关端子排有灰尘飘落，他判断是接点过热，立即找来同班同志进行蜡触试验，在一根绝缘棒的顶端绑上蜡烛，去碰接点，蜡烛随即就溶化了，周见自己的判断已被证实，马上打电话向局领导汇报，使缺欠得到了及时处理，消灭了隐患。从1989年到1995年，周在环城变电所工作期间，共发现7次较大设备隐患，由于排除及时避免了事故的发生。

周是一个把工作看得比什么都重要的人。上班时不用说了，即使是休班，只要他认为需要，就会主动到班上来，做自己应该做的事。

1991年6月有一天上午，他下班后回到家，爱人已经上班去了，只有六岁的儿子在家，爱人走时留下话，让他看好儿子，今天还要给孩子打针。

他刚侍候孩子吃了早饭，忽然外边刮起了大风，周立刻想起变电所主控室顶上的大片铁瓦有可能被风掀起来，一旦落在母线上，就会酿成大事故。想到这儿，他一刻也不停留就要上变电所，可是儿子不干了，说：“今天你休班，妈妈才没把我带到姥姥家，你不能扔下我走！”

望着年幼的爱子，周来不及细说什么，只对孩子说：“好儿子，爸爸去去就回！”就把儿子锁在屋子里，顶着大风跑到了变电所。

正如周预料的那样，铁瓦已经被风刮起了六七米长的口子，的确很危险了。那天当值的只有两个人，留下一个人监盘，另一个人出来与周xx处理险情。当时隐患部位在屋檐边，风很大，非常危险，周腰系绳子，另一位同志拽着他，防止他被风刮下来。他房上房下往返7次，把14块20多斤重的水泥方砖压在被掀起的铁瓦上，避免了一场重大事故。

周回到值班室，气还没喘匀，一杯开水还没凉，配电室的接地铃声响起，随即，就有一个用户打来电话，说他们那里一个被风刮下来的树头挂在高压线上，非常危险。周问清地点，二话没说就骑上自行车赶到出事地点，这时供电局负责配电修理的两个同志已到了现场，正苦于人手不够，周就和他们一起把挂在高压线上的树头取了下来，保证了用户用电安全。

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红十字医院职工抗震救灾事迹

十堰市红十字医院职工、中国红十字应急队队员陈光圆满完成了一个月在四川抗震救灾任务，于7月21日上午十点乘坐的k284列车顺利抵达十堰，红十字医院在火车站举行了隆重的欢迎仪式。

在这次四川抗震救灾工作中，中国红十字总会首次引进了国际联合会（即国际红十字会与红星月会组合简称）支持的野外医院、供水系统、公众卫生、基础、营地等5支应急队（简称eru），在地震紧急救援和灾民安置中发挥了良好的积极作用。为保证eru的顺利交接和运行，同时也为培养eru骨干力量，中国红十字总会决定以省为单位组建除野外医院外的中国红十字应急队，赴四川灾区实地接受国际联合会eru专家的培训，并参与救灾工作。

一道电波，中国红十字应急队队员陈光整装待发

6月18日下午6点，中国红十字总会发出组派中国红十字应急队紧急通知，电波迅速传递到湖北省红十字会、十堰市红十字会、十堰市红十字医院，要求红十字医院立刻派员待命准备开赴前往国际联合会驻扎在四川灾区的eru大本营营地工作，负责接受丹麦、英国、西班牙、奥地利等国eru队员培训、协调eru救援，主要从事eru大本营基础营地建设、设备维护和运转。

红十字医院办公室根据前期自愿请缨要求到四川抗震救灾申请书，把目光落到了陈光身上，陈光，男，45岁，身体健康，医院维修班班长，从事水电、管道等维修维护工作多年，有丰富实践经验，工作过硬，作风扎实，他在申请书中有这样一句话：四川纹川大地震灾情牵动着全国人民的心，我做为红十字医院的一员，弘扬“仁道、博爱、奉献”精神是我们的职责，我们人人都有义务为灾区人民分忧、为灾区人民解难，我不怕任何困难，即使牺牲我也再所不惜，我恳请组织批准我到四川抗震救灾。

医院找到了陈光谈话，陈光欣然前往，并承诺：“一定尽最大努力搞好eru营地维护工作，让eru队员尽心尽力为灾区人民服好务，我决不辱红十字人的使命，一定为红十字医院争光。”

认真学习、刻苦专研，牢固掌握各项维护技术。

6月21日下午，陈光同志抵达四川绵竹市九龙镇国际联合会eru抗震救灾营地，为了尽快适应工作，陈光顾不得旅途的疲惫，立即要求eru安排具体任务，当他得知他主要负责营地发电、供水、公厕、浴室、帐篷及食堂等设备维修维护后，又马不停蹄的去熟悉营地的工作环境，了解相关设备维护、操作及管理，虚心向国际联合会eru的国外专家学习工作流程和使用技术，尽快掌握eru各项仪器设备操作，由于eru所用设备均是外国制造，设备使用无中文说明书，带领的专家又是丹麦人，沟通、学习都十分困难，往往一个设备的一个问题都要用好几个小时才能搞清楚，他一边学习，一边认真做笔记，不懂就问，他尽量用最短时间掌握各项仪器设备的维修和使用，同时为他在对中国的eru第二批队员培训、实现顺利交接具有重要的作用。

兢兢业业做事，得到了eru的肯定

6月22日上午11：30分，烤箱在工作中突然发生故障，eru丹麦人员通过电话咨询认为修复难度很大，准备放弃而购置二台小微波炉替代烤箱，陈光同志想到eru队员中餐要么要推迟，要么要调整为其它食品，为了保障国际队员能准时吃上如意的中餐不影响工作，陈光坚持向丹麦方技术人员建议，将设备打开争取尽快修复，在陈光的努力下，烤箱很快修复，中餐准时开餐，国际联合会eru人员对陈光竖起了大拇指。

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绍兴，这座江南历史文化名城，千年的历史酝铸了深厚的文化底蕴，其中最具代表性的就是“胆剑精神”。2500多年前，越王句践率领他的子民，卧薪尝胆、十年生聚、十年教训，终于转弱为强，成就伟业，从此，以勤奋学习、艰苦创业为内涵的“胆剑精神”在绍兴代代相传。中国银行绍兴市分行，正是在“胆剑”文化的熏陶下一步一步发展壮大的。26年来，在历任班子和全体员工的共同努力下，从一家只有12名员工，资产不足百万元的小行发展成为员工逾1600人、拥有82家营业机构、资产规模超250亿元的二级分行，成为浙江省行系统内为数不多的年年盈利行。xx年，绍兴分行跻身中行系统40家重点分行之列，在最近一次总行重点分行排名中，居东莞、上海、宁波、杭州、北京、苏州之后，位列第七，先后被评为“浙江省文明单位”、“总行级先进单位”、总行模范职工之家、全国金融模范职工之家，所辖绍兴县支行为“全国五一劳动奖状”获得单位，清道桥支行为全国级“青年文明号”，市行营业部零售业务中心为“全国巾帼文明示范岗”。分行的快速发展，有诸多因素，但持续开展的“创争”活动是重要因素之一。在“创争”活动中，分行上下齐心协力、共同探索，形成了一整套成功的做法：

一、重系统建设，夯实“创争”基础

分行一直将“创建学习型组织”放在经营管理的重要位置，通过持续不断的学习，提高全员综合素质，增强竞争实力。学习型组织创建是一个螺旋式上升的、持续的系统工程，需要系统定位，清晰思路。为此分行坚持抓了五个一：

一是一个兼容并蓄的理论基础。分行创建学习型组织主要依托三个支点：第一把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和以人为本的科学发展观，作为创建的指针;第二把当今世界最前沿的现代管理理念和方法，作为创建的重要内容;第三把“胆剑”文化和分行企业文化建设中长期积淀的理念，如勤奋好学、吃苦耐劳，敢于竞争等结合起来，作为创建的文化传承。

二是一个始终坚持的核心理念。建设学习型银行，提升知识生产力，实现可持续发展是分行创建学习型组织始终坚持的一个核心理念。分行领导把“学”作为创建活动的源头手段，通过“学”，使员工熟知理念，认识规律，把握实质，在此基础上，结合实际，加强“习”的工作，建立把先进知识转化为现实生产力的机制和平台，鼓励员工积极主动运用知识，创造性地发展业务和强化管理。使“学习长才干，智慧增绩效”成为全行员工深刻认同的学习理念。

三是一个循序渐进的创争目标。在创争过程中，确立了一个循序渐进的工作目标，即通过“创争”活动，倡导愉快学习、快乐工作、健康生活;同时以完备的工作制度、学习制度、约束激励制度，维护员工学习权利，为员工接受教育与培训提供平等机会和保障措施;最终使员工的学习热情、学习成果和劳动创造得到充分的发挥，形成工作学习化、学习工作化，以学习推动工作、以工作促进学习的局面，实现学习成果与工作成就的共享与互动。

四是一套持续创建的激励措施。在全行推行员工每年40小时学习培训制度。结合国内外形势，加强政治理论学习;结合岗位工作实际，加强业务技能学习;结合人的全面发展，加强科技文化新知识学习。围绕提升广大员工综合能力素质，推进学习教育管理的组织化、系统化、制度化，培养和造就富有学习力、创新力和竞争力的高素质员工队伍。鼓励员工自学成才。出台了《中国银行绍兴分行学历教育费用报销暂行办法》，鼓励和支持员工利用业务时间参加适合分行业务工作需要的国民教育、高等院校学习，努力提高自身整体素质，目前全行大中专人员比例达到94%以上，成为全行可持续发展的黄金资源。

五是一个作风务实的领导机构。一个强有力的领导机构是“创争”活动得以顺利开展并取得成效的基础。分行专门成立了一把手任组长，工会、人力资源部、监察部等相关部门主任为成员的“创争”活动领导小组，办公室设在工会，分工明确，职责到人，措施有力。健全学习责任体系，软指标变成硬任务。将员工的学习与成长作为一个重要的管理维度直接与绩效挂钩，通过考核员工人力资本投资回报率反映员工整体的生产力，促使各行抓紧、抓好员工的学习提高，提升员工的整体学习“产能”。

二、重自主创新，激发“创争”内动力

分行在开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动中，紧紧围绕科教兴行战略，重视自主创新，积极在全行营造“创新受鼓励，创新受尊重”的良好文化氛围。

一是加强产品创新。从1996年，分行在绍兴市首发长城电子借记卡之后，每隔一段时间，分行便会有适应市场需求的创新产品出现，定活一本通、银证转账等产品，均成为分行保持竞争优势的拳头产品，推动了相关业务的快速增长，也成为同业竞相模仿、研究的对象。

二是加强科技创新。1992年，分行在绍兴市首家设置自动柜员机，开启了第一个atm网络;1993年，分行辖属各支行实现储蓄联网，成为绍兴市各县(市)辖内首家开办通存通兑业务的商业银行;1994年，总行开发银行综合业务应用软件(unix应用集成系统)，在全国400多家城市分行选择试点单位，分行中标开发，当年投产成功，次年该软件被国家科委和人民银行授予国家金融科技进步二等奖，被总行正式命名为“绍兴版本”，并在全系统推广应用;xx年，分行在全市首推以电话银行为基础的客户服务中心(5222888)。

三是加强服务创新。1995年，分行率先在全市银行业中推出“两站三声一双手”规范化服务，在社会上引起强烈反响，在同业中率先将双人临柜改为单人临柜，逐步发展成为“一柜通”业务，同时逐步将服务由一线向二线延伸，推出服务承诺、客户满意工程、网点标准化建设、实行五s服务、实施品牌营销专注服务细节等。其中，“实施品牌营销专注服务细节”被评为xx年度绍兴市“行风建设十大亮点”，在绍兴金融界和社会上打响了服务品牌。四是加强流程创新。xx年，分行按照“分行——经营性支行”两级管理模式目标，对内部流程进行了重组创新，先后建立了事后监督、后勤配送、守库、财务核算、清算、零售贷款和授信后督等七大中心，既优化了经营模式，提高了工作效率，又节约了资源成本，防范了营运风险。

五是加强机制创新。分行是绍兴同业中较早推行客户经理制的银行，同时又是推行客户经理制较为彻底的银行，客户经理机制的推行和完善，有效地发挥了员工开拓业务的主动性和积极性，推动了公司业务的发展。xx年，分行开展了“创新就在我身边”活动，共有118个项目进入项目库，涉及到产品、服务、流程、管理、机制等多个方面，充分体现了广大员工的创新热情和对创新活动的参与程度，使创新已成为分行提升核心竞争力的第一动力。

三、重基础建设，强化“创争”凝聚力

分行在“创争”活动中十分注重基础建设，积极利用各项教育资源，构建提高员工队伍素质的载体，主要抓了三大工程建设：

一是思想工程建设。首先，抓好党委中心组学习。领导班子率先垂范，养成勤奋好学、善于思考的良好习惯，为全行开展创建学习型组织起到模范带头作用。同时，按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的总体要求，坚持学习理论和指导实践相结合，推动业务的稳健增长。其次，分层面扎实开展学习教育活动。xx年，分行相继开展了先进性教育活动巩固和扩大整改成果工作并进行“回头看”、开展增强团员意识主题教育活动、开展学习宣传《守则》和《办法》活动、学习贯彻党章活动、社会主义荣辱观教育活动、“转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市”专题教育活动、“积极适应上市新变化，发挥共产党员先进性”主题学习讨论以及“治理商业贿赂专项工作”等活动。各项学习教育活动注重突出重点、创新载体、抓好结合、整体推进，进一步强化了广大员工的合规意识、诚信意识、责任意识、服务意识和竞争意识。二是教育工程建设。全面开展业务培训和继续教育。首先，创新培训方式，在全省金融系统第一家与浙江大学联办“现代金融管理高级研修班”，历时近二年，提高各级管理层的经营管理水平。同时，充分利用内部局域网和办公系统，上传各种制度文件、风险警示、操作提示，形成知识库雏形，并根据学习的重点配套开辟相应的内网学教互动的学习论坛，满足员工个性化、差异化和随时性的学习培训需求。分行与时俱进，目前正在开发ei系统，构筑真正的远程网络教育培训平台。其次，适时调整员工队伍结构，以合理的竞争机制来激发广大员工的进取心和学习意识，促使员工更加注重平时的学习和知识积累;第三，加强各类员工的适应性培训，特别是在对新上岗或将上岗客户经理和柜员的岗位适应性培训方面作进一步探索。同时，积极利用知识竞赛、网上互动等灵活多样的方式，活跃学习培训气氛。第四，抓实测评，提高员工技能。通过强机制、明奖惩、造氛围，大力开展技能练兵工作，明确提出“重视”、“认真”、“严格”、“有成效”的工作要求，通过“组织到位”、“教育到位”、“保障到位”、“测评到位”、“考核到位”五个到位，使员工技能得到进一步提高。在xx年10月份总行举行的测评中，取得了综合能手率继续保持100%的优异成绩。分行已连续四届荣获省中行系统业务技术大比武团体第一名，业务技术能手率连续十余年名列全省系统前列。

三是文化工程建设。将学习型组织的理念，渗透到员工喜闻乐见的活动中，以寓教于乐的学习方式，如知识竞赛、征文活动、读一本好书等形式，不断激发员工的求知欲望，丰富“创争”内容。xx年分行开展了“学习、思考、创新”征文活动，“庆祝建党85周年”诗歌征集活动，“转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市”专题教育征文活动，举办了全辖“强化遵纪守法合规意识，建立规范和谐员工关系”为主题的演讲比赛等，激发广大员工在学习中思考，在思考中创新，积极投身中行股份制改革和业务发展的热情。

四、重载体结合，增强“创争”持续力

“创争”活动是一项系统工程，分行在开展活动中注重抓好几个结合，即与作风建设相结合、与企业文化建设相结合、与各类创建活动相结合，在结合中不断深化“创争”活动，丰富活动内容，进一步增强“创争”持续力。

一是与作风建设相结合。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，加强思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设。分行班子十分重视调查研究，紧密结合经济金融发展形势，围绕分行改革发展的重点、难点、热点问题开展调查研究活动。同时，创新调研方法，使调查研究成为自觉的行为和决策的依据。在市场分析、当地经济特点、资产业务的突破口、中间业务着力点、国际结算“一户一策”等业务开拓、提升内控管理水平等方面都做过深入调查研究，既寻到了发展对策，又将学风建设带到了基层，深化了“创争”活动。

二是与企业文化建设相结合。全面推进企业文化落地工作，努力建设以“追求卓越”为核心理念、以“诚信、绩效、责任、和谐、卓越”为主要内容的企业文化，聚焦全行员工的目标愿景，促进全体员工自觉遵循“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”的行为准则。通过开展特色鲜明、主题突出的文化体育活动，完善“民办公助、全民运动”平台，让“运动成为习惯，和谐成为主题”的意识深入人心，在增强全员体质的同时，促进和谐团队、和谐分行建设。

××，于7月份毕业，先后参加了秦沈客运专线、宣杭铁路增建二线的建设，10月份从宣杭经理部调到××经理部。在宣杭经理部获得宣杭工指评选的“西湖之星”称号，被局工指评为“优秀共产党员”。作为一名党员，他时时刻刻告戒自己，党员就应该有党员的样子，就应该有党员的作风。

在经理部五一期间评选的二十佳“优秀员工”评选中，他以经理部最高分当选.

在××经理部，开始他负责变更设计原始资料的收集工作。为了掌握变更第一手资料，他深入现场，逐个了解工程施工情况，dk44+085涵，因排洪问题，当地政府要求移位。他通过查阅图纸和现场调查，发现该涵处在一个小山坳里，铁路修通后将形成一个封闭的凹地，洪水无法排出，此涵不能移位。他把实际情况和当地村民作了耐心的解释，从涵的作用以及涵移位带来的危害和对当地农业的影响一一作了阐述，征得了他们的理解，涵洞得以顺利施工。通过和监理、设计的及时沟通，又及时解决了几个影响施工的变更，使现场施工生产顺利实施。

由于表现突出，12月份，因工作的需要，××担任工程部部长，全面负责工程部的技术管理工作。由于施工线长，开工的工作面多，技术管理跨度大，技术人员的不足加上工作量很大。作为工程部长的他，深感自己的责任大、担子重，因此他时刻提醒自己一定要高标准严要求，一定要走在最前面，一定要对施工队伍热情服务，急人之所急。好多人都说：哪里需要哪里就有他的身影，工地上的每个角落都留下了他的足迹。

新庄特大桥是经理部关键控制工程，又是形象工程，桥长1.2公里，技术含量高，工艺复杂，施工难度大，施工周期短，各级领导非常关注，为了做好特到桥的技术工作，他每天都要跑整天泡在现场，帮助队上技术人员指导技术工作，有时难点的地方，他亲网自去认真做好技术交底，有的施工人员看不懂，他就现场手把手的教，仔细讲解，直到别人能清清网楚楚地表述给他，他才放心。为了连续梁一次灌注成功，他仔细察看没有到施工工序，甚至连拼装的碗扣件他都要亲手去摸一摸，看是否稳固牢靠。

他还将培养刚来参加工作的年轻技术干部作为自己的重要工作。项目一队技术人员在一次涵洞帽石的技术交底中，因图纸未看透，导致帽石尺寸有误。他及时发现问题后，耐心的给他讲解如何看图，特别是一些复杂的小型结构物，线条多，要平纵横相结合，这样就能全面了解构造物的几何尺寸。为了防止此类情况的出现，他召集经理部全体工程技术人员进行学习，以后此类事件再未发生过。工程部人员少，且为刚刚毕业的学生或女同志，因没有现场施工经验，干起活来无从下手，他就亲自教他们如何干，让他们尽快熟悉工作，同时主要通过自己的加班加点，来弥补人员缺少。

工程技术是工程施工企业的龙头，搞好工程，技术先行。××客运专线设计时速200km/h，并预留250km/h，对技术要求高。为把工作干好，从前期的施网工调查、施工图纸审核、施工组织设计带领技术人员对管段情况逐一调查，他亲自参加并着手编写。为优化施工组织设计，他翻阅有关书籍，向有经验的老工程技术人员多请教学习。技术无止境，只有更好，没有最好。在工作中××也如此要求自己，为把工作做细、做精，他先把施工图纸、验标和施工规范认真阅读，领会设计意图，结合验标要求，把设计和验标要求向各项目队技术人员进行了交底，为工程安全优质的完成奠定了基础。

在××铁路工程建设中，××通过自己的言行举止，自己的所作所为，来带动身边的人，来感动身边的人。在经理部五一期间评选的二十佳“优秀员工”评选中，他以经理部最高分当选，××说他将会更加努力，让共产党员先进性得以体现、升华。

没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的XX公司员工。在平凡的行政岗位上，从事平凡的办公室工作，却能让每一个人都能感受到春天般的温暖，这就是行政部办公室负责人宋娟娟。她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度，以及良好的职业道德，在平凡的岗位上默默地奉献自己的青春，树立了一个优秀青年员工的形象。

一、工作认真负责、积极提高业务水平。

凡是了解宋娟娟的人都知道，她在工作中不仅非常的认真负责，更是力争细节的完美。在工作中，不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的缴费工作，甚至日常的工作琐事，她时刻都能够保持一种严谨的工作态度。

在我们普通人眼中，办公室的工作就是每天准时上班，按点下班就可以了，但是在宋娟娟身上，可以说是完全不同的。就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说，其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池，其结果可能就会谬之千里，这类工作一环扣一环，急不得，乱不得。因此，这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、逻辑严密、心细如发、举一反三、有条不紊。她边工作边学习，边总结边提升。有时候，她白天忙于各种临时工作或政务接待，晚上就把工作的账目带回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅减少了下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评，同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到了成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，这样才能收获了一份快乐而自信的人生。

二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。

行政部宋娟娟不仅在工作上积极主动，执行力强，同时他也是一名光荣的中国共产党党员，并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她负责的党务工作，不管是备战党建资料还是迎接上级领导视察，她始终能够确保各项工作万无一失。同时，作为一名工作在企业中的党员，他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排，并不折不扣的执行，始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的工作，并且能够主动工作、主动汇报，其本职工作和临时交办的工作按时完成率在95%以上。

宋娟娟除了完成自己的本职工作之外，还能够积极、主动的去做工作。由于行政工作的特殊性，各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀，有很多工作在部门内部更是没有明确的职责划分。但是，无论什么时候，即使是已经响起下班的铃声，只要把工作交给宋娟娟，她甘愿加班加点也要主动按时完成，并且没有丝毫怨言。近两年以来，行政部人员始终未能满编，她一直是一人顶替两个岗位，每天都在繁忙中渡过，其中有多少的曲折，有多少的眼泪，也许只有她自己才知道。宋娟娟在平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，但是她勤奋耕耘、甘于奉献的精神却使她在平凡的岗位上闪现着亮点。

三、爱护集体荣誉感、发扬团队合作精神。

在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，宋娟娟经常说到她由木桶原理得知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。为此，在工作中她不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，也经常和同事互相沟通，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。她一直以来跟同事关系融洽，得到了大家的信任，积极参加公司组织的各类活动。

前段时间，行政部新入职了两名员工，宋娟娟主动承担起对两名新人的帮带工作，在完成自己工作的前提下对他们提供帮助，使其工作能够很快的走入正轨。另外平时她不仅能够和同事通力合作，还能够配合各部门负责人成功地完成各项工作。当个人利益和集团利益发生冲突时，都会不惜牺牲自己，顾全大局。

宋娟娟还十分注重节约公司资源。时刻怀着一个主人翁的心态，爱惜公司的每一分资产。她桌子上的台笔快两年了，从未更换过新的;水笔芯倒墨了，不领新的而是更换一根笔芯将笔杆清洗了继续使用，A4纸都力争双页利用等等。这些一件件小事更是折射着其热爱公司，以厂为家的高尚品格。

总之，工作几年以来行政部宋娟娟始终在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的业绩。在今后的生活工作当中，她高昂的工作热情，积极地学习态度，良好的团队合作精神以及细致、认真的工作作风值得我们每个人的肯定与支持。

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