天猫运营经理包括什么岗位职责
职责:
1、根据经营战略和业务需求,规划公司电子商务,合理设置部门岗位及流程;
2、全面负责运营团队的管理,提升各店铺产品品牌影响力和销量;
3、负责每日数据监控(营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理),制定电子商务数据分析模板,对客户消费行为进行充分挖掘和分析;
4、电商团队的管理,工作的安排和考核;根据店铺运营指标,制定并实施店铺运营方案,完成店铺销售指标;
5、具有电子商务平台包括B2B/B2C直接负责运营计划、实施执行的实际工作经验;
6、具备较强的运营能力,能捕捉天猫、淘宝等平台的规则变动,熟悉搜索规则,拥有全盘运营思想;
7、策划营销活动方案,带领团队按计划执行,并分析、监控效果。
任职要求:
1、3年以上天猫等零售网站运营部门主要负责人任职经历;
2、策划及沟通能力强,有较强的创新与市场分析、营销、推广能力,项目执行能力,分析与解决问题的能力;
3、敏锐的市场洞察力,能根据公司发展需求开发适合团队的培训课件;
4、擅长总结,并找出不足点加以完善;
5、有团队合作精神和领导能力,责任心强。
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篇1:电话销售主管岗位职责_岗位说明书_网
电话销售主管岗位职责
职责一:
1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准
2.负责对电话销售人员进行培训与指导
3.定期评估电话销售人员的工作表现
4.安排电话销售人员的日常工作
5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作
6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告
7.负责通过电话挖掘潜在客户
8.负责组织电话回访工作保证服务质量
9.完成上级领导临时交办的工作
职责二:
1、负责培训业务拓展,管理电话销售团队;
2、负责培训下属,指导成员完成个人目标。
3、针对公司的产品向潜在客户电话推广;
4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户,开发客户资源,寻找企业培训商机;
5、负责客户名单收集、客户资料整理,扩充客户资源库;
职责三:
①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户,按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系,以保证销售工作的顺利进展。
②负责销售目标和销售资源的分解,对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户,根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类,保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。
③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划,并反馈销售结果,提交潜在客户资源,落实sales及时拜访客户。
④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;
⑤建立合理的考核方式,以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核,其中奖金=业绩+行政考核
⑥协助人员的招聘和选用。
⑦必要时跟进客户,协调客户关系,安排适当的电话回访工作。
篇2:测试项目经理具体岗位职责说明
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平;
2、积极完成规定或承诺的销售量指标;
3、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报;
4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项;
5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决;
6、收集一线营销信息和用户意见,对公司策略调整等提出参考意见;
7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告;
8、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
9、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
10、完成上级临时交办的其他任务。
篇3:工程项目主管岗位的工作职责
职责
1、负责工程项目的开工竣工计划、并全程管理确保完成工程项目;
2、负责制定、跟进及监管工程项目的进展情况;严格按制定的工期完成项目。
3、负责与项目相关的工程、材料、配套合同执行,并有效控制成本;
4、负责与乙方进行项目的沟通管理,配合完成验收和交付系列工作;
5、负责施工现场协调沟通,督促施工方严格执行工程管理及安全制度。
6.负责与施工方按图纸施工。
任职资格
1、大专以上学历,认真细致,具较强的责任心;
1、二年以上相关工程管理经验,从线路网络行业工程管理者优先;
2、具有一定的现场施工管理认知,能独立完成管理工作,
3、良好的沟通及交际能力、能正确传达并协调各方提出的合理性要求;
4、能承受在建项目中短期加班压力。
篇4:学校食堂主管岗位职责
一、负责对食堂工作的全面管理。对工作认真负责、关心员生活、处事公道、办事积极,对食堂严格管理,不牟私利。注意饮食卫生,以保证每位员工伙食标准并尽可能改善员工生活。
二、精通本职业务,熟悉职工厨房的全面工作,严格检查督促各员工的操作流程,发现问题及时纠正,确保饮食质量。
三、制定每周菜谱,经常汇报食品采购、供应的情况。加强伙食成本核算,掌握盈亏情况,降低成本,合理安排工作。
四、组织食堂炊事人员搞好集体伙食,提高饮食质量,研究分析工作情况,及时提出改进意见,不断总结经验,提高饮食服务质量。
五、严格执行《食品卫生法》,定期检查厨房、餐厅和食品卫生。
六、负责食堂设备设施的管理,指导工作人员正确使用食堂设备,提出更新维修计划。
七、做好维护工作,各种机械设备、石油液化气炉等出问题要及时报修,不得影响食堂正常工作。
八、负责食堂工作人员考勤、考绩工作,负责每月向财务部申报公司员工、临时工及机动人员的餐费。
九、组织食堂人员做好安全保卫工作,并搞好饮食卫生工作。
十、经常征求就餐人员的意见,综合分析改进工作,认真督促检查岗位责任制和各项规章制度的落实。
十一、负责食堂部分原材料的自采工作。
十二、督导厨师履行岗位责任制,完成不同班次的工作任务。
十三、做好厨师工作,考核评价厨师工作表现,运用奖罚措施激励厨师出色完成任务。
篇5:公关经理岗位的职责
职责:
1、协助进行市场拓展,挖掘市场信息;
2、根据工作需要,协助上级或独立完成各类对外公关活动;
3、协助部门建立与维护重要客户良好关系;
3、策划公关方案,协调各部门,落实各项公关活动;
5、完成领导安排的其它工作.
任职资格:
1、年龄23-35周岁,本科以上学历;
2、形象好,气质佳,仪表大方得体,谈吐优雅;
3、具备极强的人际关系建立能力,逻辑思维能力和表达能力,较强的沟通协调能力、服务意识与应变能力;
4、熟练掌握商务礼仪知识、接待流程;
5、熟练使用office办公软件。
篇6:it项目经理的岗位职责和岗位要求
1. 根据公司业务目标,编制部门BSC、年度预算及年度工作计划,负责部门日常管理;
2. 根据公司的工作程序,结合工程实际,制订、完善工程部的制度和规程;
4. 组织部门绩效考核;
5. 负责组织编制部门年度培训计划,组织员工培训;
6. 按规定提交月度、年度部门报告;每周向GM提交临时事项表和项目人员安排表;
7. 监督工程主管、安装工程师、PE助理按照公司和部门相关规定开展工程项目的安全、进度、质量、成本管理,并协调内外部关系;
8. 负责施工计划、施工方案、安装进场、现场材料采购、订单变更、计划变更审批;
9. 负责协调处理项目施工、验收等环节出现的重大问题;提出降低工程实施成本的建议及改进措施;
10. 组织召开项目视频会议,形成会议纪要邮件发送相关人员;
11. 参加项目安全和管理巡查,形成巡查记录,并监督现场整改;
12. 监督、指导工程主管和工程助理做好计划管理、质量管理、物资管理和差旅费用管理工作。
13. 协调工程部其他关联方关系,确保各项工作顺利开展;
14. 负责处理客户投诉,并组织改善后续工作;
15. 完成领导交办的其他工作。
篇7:执行总经理的岗位职责
职责:
1、根据公司战略、经营目标的要求,规划并建立本区域销售战略及计划、组织结构、岗位设计、人才梯队;
2、带领区域团队,完成片区内各省份的任务指标,定期向副总汇报工作计划及销售完成情况;
3、负责组建区域团队,完成销售团队、销售支持体系以及环境塑造,积极参与人才培养体系、文化价值观体系建设;
4、不断完善区域营销网络,提高本区域内的销售业绩,调整销售管理流程,与市场策略配合,提高销售效率;
5、提高公司渠道管理水平,积极参与各项的谈判,加强过程控制和客情关系,并维护和管理价格体系;
6、按照公司财务管理规定,加强货款管理,确保及时回款;
7、公司交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历, 专业不限;
2、5年以上能源、快消/耐消、零售、金融、移动通讯等相关行业,有央企沟通和协调的经验;
3、 能独立维护渠道伙伴中高层或运营商渠道伙伴客户关系,促进双方多方面合作;
4、具有良好的市场战略规划及团队管理能力;
5、具备较强的人际沟通能力和跨部门协作能力;
6、目标感强、有狼性、喜欢挑战,能适应区域内出差。
篇8:市场总监岗位职责市场总监工作内容
1、根据公司战略和市场状况,负责进行公司市场战略规划,制定公司年度产品及全面市场销售战略,并推动实现。同时协助公司制定中、长期市场营销战略及产品发展规划;
2、制定并组织实施完整的销售方案,引导和控制市场销售工作的方向和进度;
3、负责开展行业分析和调研,收集竞争对手信息动态,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策及市场营销部署提供依据和具体实施方案;
4、负责统筹产品上市的各项市场研究和市场定位以及内外部培训和传播等工作;
5、维护合作伙伴及相关企业间的积极交流与良好合作,负责组织业务推介会、项目协调会等,负责与合作机构、项目参与各方的沟通工作;
6、建立公司客户体系,进行客户分析,培育客户关系,挖掘用户需求,维系客户群体;
7、组建并管理市场团队,对团队成员和相关部门进行市场培训和指导,带领市场团队实现公司整体的市场和销售目标;
8、规划并完成各细分市场业绩指标、全面提升团队的业绩水平和运作效率;
9、协调本部门与各部门的合作,完善本部门管理体系的同时,建立信息沟通、工作协调机制,进行资源协调与整合;
10、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度;
11、负责对销售团队日常工作的管理,指导和监督,有效搭建人才梯队;完善市场部工作流程以及制度规范。
篇9:天猫运营主管岗位的职责
职责:
1、根据部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源。
2、进行市场调查和反馈,组织店铺整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立店铺定位与发展方向。
3、制定店铺总体及阶段性的发展规划、运营战略,并组织协调各相关部门执行、实现店铺运营目标。负责店铺的整体运营(管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作)。
4、负责各种店铺推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结,提升店铺的排名,承担提升店铺销量、店铺pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。
任职要求:
1、3年以上线上活动经验、策划工作经验,有成功的活动案例,有做过移动互联网策划活动的优先
2、熟悉拉新、促活及各类型活动策划的技巧,有比较强的逻辑和文字表达功底
3、有一定的抗压能力,执行能力,能有效进行跨部门沟通和对外沟通,善于协调推进、具备团队合作意识
4、熟悉各线上平台,有知名电商类相关背景者优先。
5、对数据敏感,特别是商品价格,具备耐心和细心
篇10:营运总监岗位的工作职责模板
1、全面负责、主持公司的日常经营业务活动,确保企业良好的发展运营内部环境。
2、制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作计划,并负责完成责任目标和年度计划。
3、负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程。
4、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展,监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责,并进行评价和考核管理工作,提高工作效率。
5、负责公司各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作。
6、全面掌控各部门和项目处的经营、服务状况,合理调配人力、物力、财力,全面完成任务指标和工作计划,不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。
7、加强员工队伍建设,关心员工的思想、工作、生活,力所能及的帮助员工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。
8、协调和建立与政府相关部门各方关系,确保公司良好的外部环境。
9、对公司重大经营活动的决策和结果负责。
10、行使公司总经理授予的其他职权。
篇11:销售经理的岗位职责和任职资格
岗位职责
1、负责所辖区域、行业的信息安全服务产品销售任务,收集市场和行业信息;
2、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售指标;
3、维护及增进已有客户关系,开拓新市场,发展新客户,增加销售范围;
4、对公司客户进行科学的管理;
5、参与公司重要客户的谈判及成交。
1、专科及以上学历,专业不限
2、一年以上销售工作经验,仪表端庄,表达能力良好,年龄在22岁至30岁之间;
3、具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力,具有良好的团队协作精神,工作勤奋上进,脚踏实地;
4、有IT软硬件产品、项目销售经验,并具有党政、教育、卫生客户关系资源优先;
5、能接受不定期应酬。
篇12:项目管理经理有什么岗位职责
职责:
1、负责总结提炼方案材料,对全国顾问能力提升拟定培训方案及组织执行;
2、能根据项目总结,能根据实施管理需要,总结提练实施体系及宣导方案
3、组织项目部例会,及项目决策性会议,并跟踪会议要求事项;
4、负责完成汇报报表;
5、完成领导临时安排的其他工作。
任职资格:
1、两年以上软件领域项目管理经验,期望在人力资源行业持续学习和发展;
2、能够熟悉运用 EXCEL、PPT等日常办公软件,具有一定的分析、统计、总结工作的技
能;
3、具有团队合作精神和亲和力,工作耐心、细致、有毅力;
4、进取心强,喜欢要求持续学习、有挑战的工作。
篇13:宴会销售经理的岗位职责
1,发展会员、场地出租活动客人沟通、商务协议签订及客户资源的维护、团客签约预订等;
2,精通OTA,熟练运营OTA渠道、及OTA渠道的维护,查看各店网站排名,检查各个网站的房型首图,封面首图,检查各个OTA网站价钱,检查各网站挂牌情况,线下营销手法(协议旅行团;
3,VIP顾客接待,尤其是定期贡献值较稳定的高质量客户;
4,根据分店房态价格日常监控,实际情况进行房价建议调控、外网展示检查、代理跟价问题处理并在不同的实际制定针对性的促销政策;
5、对经营数据保持敏感,随时关注,协助店总进行数据收集、分析工作。
6,客户档案建立,记录消费,回访等;
8,亲和力强,语言沟通能力强,团队协作强,能自动自发完成工作;
篇14:研发项目经理工作的岗位职责
职责:
1、技术改良:针对已投入批量生产产品工艺、结构改善,减低加工难度与生产成本。
2、新产品样品图与打样跟进:根据客户资料分析探讨,负责安排输出样品图纸与跟进样品进度并整理改善样品不足点。
3、新产品首批生产与批量生产跟进:根据打样后的评审总结,负责安排输出首批生产图纸,并在首批生产时跟进生产异常并总结改善输出批量图纸。
4、各部门技术支持:根据各部门的技术需求,提供相应的技术支持。
5、成本控制:针对老产品改善来降低成本与新产品的结构、材料优化降低成本。
6、项目组成员培训提升:完成对项目组人员的日常工作安排、探讨新结构新材料新工艺,以帮助结构设计员持续提升工作能力。
任职资格:
1、熟练基本办公软件的操作,精通2维、3维制图软件;
2、通晓五金产品设计经验,熟悉各种材质加工工艺,熟悉展架产品特性,了解生产加工艺及相关行业标准;
3、五年以上展示货架设计工作经验,至少两年以上项目管理经验。
篇15:项目经理岗位职责
1、工程项目经理是公司工程管理的核心岗位,项目经理是公司派驻施工现场对客户装修工程全过程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明安 全施工等施工方面进行监督、管理工作的特派代表,同时保证装饰装修过程中的各环节的协调工作,具体包括与在施所有施工队伍、设计师、客户、物业公司、材料 商、家具厂商、环保检测的协调,保证工程客户满意率符合公司要求。对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全直接的责任。
2、工程项目经理必须熟练掌握公司各项施工管理制度、合同条款和报价单内容以及整个装修流程、公司内部的工程各项验收制度、项目经理工作流程,为客户提供优质的服务。
3、工程项目经理应在现场交底时,向客户递交项目经理承诺书。同时向客户详细介绍项目经理工作职责、工作方式、工作范围、工作目标等有关内容,得到客户的认可和信任,正式开始工作。
4、 项目经理须每天到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查,工程进展到关键的质量控制点时,项目经理必须组织相关人员到场,帮助客户解决施工过程中的相关 问题,如实填写现场施工记录,协调在施工过程中外包施工队与现场施工队的关系,按照施工工期按时完成工程,并在施工过程中督促客户或材料部购买材料,保证 工程正常有序地进行。施工中期现场验收合格后,督促客户交付中期结算款,竣工验收合格后,督促客户交付终期结算款,并填写《调查表》、《保修单》,根据客 户结论和施工真实情况,与项目经理绩效考核挂勾。
篇16:项目管理主管岗位的主要职责概述
一、业务系统支持
1、负责对本事业部关键用户群咨询进行及时答复、反馈,并有效将有效反馈信息与集团信息部对接,提升用户满意度。
2、负责对本事业部关键用户进行信息化推广、实施的培训,提升系统应用使用率。
二、业务系统规划
1、负责事业部业务和当前的功能应用融合分析、规划,形成适合事业部业务发展功能实现路径、并与集团信息部门有效对接。
2、负责事业部业务流程梳理、并有效推动流程优化、重组。
1、负责事业部相关需求管理,具备需求收集、整理、分析能力,能将筛选的有效需求进行原型描述,对需求响应进行优先级排序。
2、负责事业部项目进度管理,跟进项目进度,保障系统工期。
3、负责事业部各信息化任务管理,任务分解、分配、并制定明细任务计划。
篇17:宴会销售经理的岗位职责
1、负责或协助部门在教育科研及政府、军队等行业领域,进行智能化弱电系统、计算机系统集成等业务大、中型项目的销售工作,完成部门制定的个人销售指标;
2、负责或协助项目销售的全过程工作;
3、协助部门经理完成公司大型项目的销售工作;
4、开拓、建立与维护公司外部资源关系链,包括:行业用户、行业主管单位、行业专家、咨询管理单位等行业资源链的关系;
5、参与和智能化弱电行业内各大、中型厂商的业务联系,建立并保持长远良好的战略合作关系;
6、遵守公司制定的各项规章制度;
7、积极协调、配合公司相关部门在项目开展各阶段的工作。
篇18:业务项目经理岗位职责
职责
1、负责项目的组织和实施,建立并完善项目实施的标准、工作流程及各项规范,严格监控执行;
2、掌握项目实施进度、质量情况,负责指导、协调、解决项目中出现的技术和管理问题,保证项目的正常进行,确保公司项目计划按时完成,让用户满意;
3、协调各种资源,负责设备选型,保障项目开发工作和开发进度,组织完成系统集成项目的现场实施及培训工作;
4、负责项目各个系统调试和试运行的沟通协调,完成项目整理验收合格和移交;
5、组织记录、整理、汇总项目文档、资料,妥善保管,并及时存档。
任职资格
1、具有技术方案、项目计划的编制能力、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;具有很强的责任心和团队精神,善于与他人合作;
2、具有一建或二建机电工程专业证书;
3、熟练运用OFFICE、AUTOCAD等相关软件;
4、良好的敬业精神,肯吃苦,有进取心与事业心,较强的抗压能力。
篇19:招商运营总监岗位的工作职责
职责:
1、负责项目整体招商运营策略制定,配合项目团队完成前期业态规划;制定系统的招商运营策略、高效的运营管理体系;
2、根据招商整体规划和布局,编制所负责区域的平面规划、布局、品牌组合;
3、制定招商工作开展计划,对招商工作开展进行统筹管理、协调和推进,并直接负责对商业发展有带领作用的知名品牌的招商;
4、负责商户的开发、谈判及合同签署,完成整体项目招商运营工作;
5、负责己签约的商家品牌和进场、筹备、开业及签约商家进场;
6、负责招商运营团队的建设、日常管理、绩效考核、人才培养与晋升。
岗位要求:
1、8年以上行业经验,4年以上招商运营管理经验,有知名企业工作经验;
2、独立组织完成过3个以上大项目招商运营工作;
3、有广泛的客户资源和社会资源,熟悉整个操作流程和运营体系;
4、敏锐的市场洞察力,优秀的项目组织能力和市场开拓能力;
5、具有较强的业务谈判和交涉能力;
6、具有高度的敬业精神和工作激情,思维敏捷,勇于创新;
7、接受中短期出差。
篇20:酒店销售经理岗位的基本工作职责
1、维系客户,掌握团队工作进度已和方向,策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案;
2、制定年、季度度传播策略方案,审核、撰写相关稿件,项目总结报告等;
3、品牌策略及新品发行计划、品牌及产品广告传播策略;
4、广告表现及媒介投放分析;
5、监控实施质量,与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案;
6、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。