领导第一次上任给员工讲话稿热门20篇

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家下午好!

在市场经济环境下，企业生存遵循最基本的商业原则不是靠借口生存的，真正的商业原则是靠结果生存的!用结果交换，拿结果说话，企业方可生存发展!同样的，对于我们个人而言，用结果来说话，才能取得领导的认可，如果一个企业的员工都能坚持 以结果为导向，明确自己的目标，那么这个企业绝对会利于不败之地，同样员工也会实现自己的人生价值。

举一个简单的例子，作为我们餐厅部每天都会擦宾客用完餐的脏桌子这道程序，但当部门领导或者质检员来检查的时候，还是检查到桌子上有油迹，我们总是会满不在乎得说“我已经擦过了!”对，我们确实擦过了，但是结果呢?结果是，力气和时间都用了，但效果跟没擦是一样的，还是有油迹。大家想一下这样做还有什么意义吗，领导更关注的是你做好了这件事，而不是你做了这件事，他们要的是一个按标准要求“擦干净”的结果。所以说只有为企业提供更多结果的人，才是企业需要的人才。我们不管走到哪个企业，提供结果，才能交换酬劳，才能适应竞争激烈的社会。

对于我们的企业，是同样的道理。作为我们酒店服务行业，顾客永远是上帝，客人不会听信你的借口，他们要的永远是你的结果!而我们要做到的就是为顾客提供满意的结果。曾经有一次，布草公司没有把香巾送来，我们也没有做任何措施，致使开餐的时候没有给客人上香巾，客人问到怎么没有香巾，我们给客人解释，对不起顾客是因为布草公司停气，所以布草没送来，虽然宾客没说什么，但他脸上露出了一丝不悦。宴会没有香巾，我们的服务档次一下子就降下来了。客人不会去听那些理由，在他的眼里就是我们的服务不到位，不完善，达不到到他的档次要求，而不是跟我们一起埋怨其他。也许只是小小的细节，但是就有可能会失去这位客户，甚至是一传十，十传百的的告诉其他客人，让我们失去整片的客户。

我认为靠结果生存，不是简单的一句空话，它不仅是我们做人 的生存法则，也是一个企业立于不败之地的根本途径。只有工作踏踏实实，不断地为公司提供结果，为客人提供结果，用结果说话，用结果交换。

让我们在靠结果生存的意识下，改变一下之前的不足之处，提高自己，提高企业，才能实现个人和企业的双丰收!

青年朋友们、同志们：

再过几天，就是“五四运动”92周年纪念日。今天，团县委在这里隆重举行五四颁奖晚会，表彰一批在中涌现出来的杰出青年代表，很有意义。我代表县委向全县广大青年朋友们致以节日的问候!

现有×多万团员青年，这群青年们对我们县起着非常重要的作用，为了将我县建成美丽发达的县城，他们发挥了突击队、生力军的带头作用，也为我县三个文明建设做出了积极的贡献。在此，我代表县委、县政府对你们表示感谢，感谢你们不畏艰难的无私奉献，也衷心的希望你们再接再厉，继续努力，再立新功，再创辉煌。同时，借此机会，我代表县委向各级团组织和广大青年朋友们提两点希望：

第一、希望你们继续努力学习，坚定信念。现在进入了信息化和知识经济时代，社会发展变化很快，唯有学习才能跟上时代的脚步，才能应运时代的需要，也唯有学习才能使人进步。很多的实践证明，进步就是从学习开始的，退步是从不学习开始的。因此，我希望全县各级团组织和广大团员青年一定要加强学习，形成自觉学习，终身学习的好风气，否则，就会眼界不宽、思路狭窄，办法陈旧，出现本领恐慌，就难以承担我们应肩负的历史重任。同时，理想信念是一个人的精神支柱。我们全党全团的理想信念就是要坚定建设中国特色社会主义的理想信念，全面建设小康社会，并为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗。要实现这个理想，这将是个漫长的历史过程，可能需要1xx年甚至更长的时间，需要几代人、十几代人，甚至几十代的努力才能完成。对于每一个共青团员青年来说，“最可怕的敌人，就是没有坚定的信念”。为此，全县广大团员青年一定要坚定理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制金主义、享乐主义、极端个人主义的诱-惑，为把自己培养成为全面建设小康社会的合格建设者和接-班人而奋力拼搏。

第二、希望你们服务大局，继续发挥经济建设的突击队和生力军作用，积极投身全县经济建设主战常目前，我县正处于一个发展的重要时期，全县上下正在按照县委、县政府的工作思路，强势推动全县经济社会既快又好地发展。广大青年朋友是我县一群最富有朝气、最富有活力的群体，希望你们始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，不断 的追求进步，追求卓越与创新，为实现我县目标，贡献自己的青春和智慧，谱写一曲青年的壮丽凯歌!

多年来的经验表明，全县各级团的工作只有融入中心、服务大局，才能做到有为有位。当前，新的形势、新的机遇、新的挑战、新的要求，赋予全县各级团组织和广大团员青年共同的历史责任和历史任务，只要全县各级团组织要适应时代发展的需要，不断加强建设，不断创新工作方式方法，不断在提升发展理念上下功夫，在提升能力素质上下功夫，在提高团组织的凝聚力和战斗力上下功夫，我相信，我县的明天会越来越美好。

最后，祝愿全县广大青年朋友身心健康、工作顺利、事业有成!!

尊敬的各位领导、来宾，亲爱的同志们：

今天，我们在这里欢聚一堂，辞别旧岁，喜迎新年，首先，请让我代表全校师生员工向出席今天联欢会的各位领导、来宾表示热烈的欢迎，向退休老教师、各位同事致以亲切问候，祝大家元旦快乐!

时间飞逝，一转眼 x年即将过去，在过去的一年，我们积极贯彻“德育放首位，教学为中心，科研兴校，质量立校”的办学思想，进一步加强学校管理，不断提高办学效益，学校各项工作取得了显著成绩。

一、教研工作取得新成绩 我们坚信教研工作可以促进教师的专业发展，成就自己的职业理想，教师受益，学生收益，学校收益。 XX年，我们坚守校本教研阵地，积极鼓励教师参与教科研活动，学校的教研氛围空前增强。天长市第三批10名小学“教坛新星”我校就占3位，有4位老师参加天长市“学科带头人”评选，有5位老师参加滁州市“骨干教师”评选。在学科优质课评比中，有1人获滁州市二等奖，2人获天长市一等奖，1人获天长市三等奖，2人获滁州市教学设计比赛二等奖。有33篇论文在市、地、省、国家级评比中获奖，有5篇文章在各类书刊中发表。先后有12位老师到乡镇学校送教或支教，均获好评。11月16日，我们成功承办了滁州市第四届新课改观摩教学研讨会，来自滁州各地的近400位同行来我校参加观摩、研讨，我校4位老师上研讨课，获得一致好评。我校申报的《加强语文实践活动，拓展语文教学空间》的语文课题被教育部南京师大课程研究中心批准立项。

二、艺体工作产生新举措 艺术和体育活动体现一个学校的精气神。今年我校分别举办了首届艺术节和首届体育节，项目设置体现地方性、传统性和广泛参与性，有一半以上的学生参与其中，给学生提供一个发现、培养、展示自己才能的平台，一大批学生在活动中崭露头角，在校内外产生广泛的影响。

三、名师队伍增加新成员 “天长市第一小学，这里是教师事业的大舞台。”过去的一年，在这个舞台上，一批优秀教师各展风采，绘就一幅争奇斗艳、浓墨重彩的动人画卷。新增市“教坛新星” 3员，参加天长市“学科带头人”、滁州市“骨干教师”评选的9位老师都有可能获得通过，还有一批年轻教师他们潜心课堂、勤于教研，他们蓄势待发，向着名师队伍进发。

四、教学质量迈上新台阶 今年，我校毕业生中有 329人参加市实验学校招生考试，结果有172人被录取，超过参考数的一半，占该校本届招生数的近三分之一。在全市小学毕业考试中，毕业班取得语文、数学总分全市第六名的好成绩。各个年级、各位老师均能严格执行课程计划，给学生以全面的教育，学生的综合素质不断提高，赢得家长的肯定和社会的赞誉。

五、学校发展有了新希望 我校地处城区，周边地区人口急剧增多，学校的办学容量与市民子女接受教育的需求之间的矛盾已经并将日益突出，为了天长一小今后的发展，扩地增容已经刻不容缓。我们通过多方努力，这件事已经引起了市主要领导的重视和有关部门的关注。 10月13日，市人大、市政协组织部分人大代表、政协委员来我校进行专题观察、调研，并分别形成了很好的调研报告，分送市委、市政府主要领导及相关单位负责人。12月4日，李庆宁市长专程来我校现场查看征地方案，并当场作出“划拨土地给学校使用”的意见，给这件颇费周折、看似不可能实现的愿望带来新的希望，我们将积极做好有关工作，力争扩地增容的愿望能够早日实现。

同志们，回顾过去一年的工作，我们满怀欣喜，我们无怨无悔;展望未来，我们感到任重道远，我们又信心百倍。

最后，祝各位领导、同志们、朋友们及其你们的家人在新的一年里身体健康、工作顺利、家福幸福、诸事顺心!

各位嘉宾，

在这秋风送爽、丹桂飘香的金秋时节，一个暖意融融，喜气洋洋的日子里，杨先生和李小姐这一对有情人终成眷属了。首先，我代表我们**公司和今天在座的各位朋友向这对新人致以最真诚、最美好的祝福!

大家都看到了今天的新娘子特别漂亮可爱，各位可能还有所不知;她还是经营着两家商铺的老板，她不仅手巧能干，而且能当家理财，在接人待物方面，她落落大方，具有我们中华民族的传统美德，温柔体贴、知人为人，是一位聪慧伶俐的好姑娘，新郎倌真乃前世修来的福份。

说到这新郎倌**大家都熟悉他是我们公司的技术骨干，一位英俊潇洒、温文尔雅的青年才俊,日常工作中，他热情诚恳，任劳任怨，是一名领导信任、同事喜欢的优秀员工，我们说这新娘子那也是慧眼识英才。

所以这一对姻缘的帝结真是珠联璧合、佳偶天成，那是上天的旨意。

今天，我们看到美好的情缘让这对新人相知相恋，到心心相印，希望他们珍惜缘分，互敬互爱，在人生旅途中永远忠贞不渝，常相厮守。最后再次祝福这对新人白头偕老，美满幸福，爱情永恒、早生贵子!

同志们：

我在xx镇xx届人大代表大会上被选为镇党委书记，在此我感谢各位代表对我的信任和支持，从今天开始我必将以我全部的信心及精力投身到xx镇的建设中去，做一名人民满意的公仆!

是一块充满发展活力和发展潜力的地方，白牦牛和藏系羊等特色畜牧业的发展、水电及萤石等矿产资源的开采、生态旅游业的发展、水库的建设，以及哈毛公路等交通基础设施的建设，将给插上腾飞的翅膀。面对这种历史性的发展机遇，作为新一届党委，我和其他班子成员们深感责任重大，发展机遇稍纵即逝，时不我待。因此，新一届党委将努力做到：

一、加强学习，提高班子自身素质。我将与班子成员一道进一步强化自身学习意识，把努力学习党的政治理论体系、市场经济知识和业务知识作为提高理论素养，提高领导水平，提高驾驭全局能力的基础，以更加解放的思想，更加开阔的思路，更加科学的决策，更加灵活的方法领导发展全乡经济社会事业。

二、团结一心，鞠躬尽瘁为人民。团结一心、为民服务就是深入贯彻民主集中制，牢固树立为人民服务宗旨，把实现经济社会跨越式发展作为唯一的工作目标和奋斗方向，党委的每个成员都要树立团队意识、大局意识、发展意识和服务意识，在工作中加强沟通和配合，形成合力。新一届的党委班子，在结构搭配上非常合理，有基层工作经验非常丰富的同志，有年富力强的年轻同志，有理论素养高的同志，只要我们团结一心，就能够为又好又快发展提供良好的组织和领导保证。

三、勤奋工作，加压奋进创佳绩。我和党委一班人要坚持深入实际，坚持民主决策，坚持真抓实干，一步一个脚印，把经济社会跨越式发展这个目标落实到具体的行动上。接下来五年，我们将迎来发展的黄金时期，能否为以后长远发展奠定坚实的基础，这五年的工作至关重要。我们将按照“”的发展思路和实现“”的工作目标，树立新的发展理念，制订切实可行的工作安排和时间进度表，明确责任，务实地推动各项工作顺利开展。

四、清正廉洁，恪尽职守作表率。在工作中我们一定做到常修从政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心;一定恪尽不仁之事不做，不义之财不取，不正之风不沾;一定坚持为人光明正大，处事公道正派，以身作则，淡泊名利，不断加强党性修养，牢固建立拒腐防变的思想防线，不管在任何情况下，都稳得住心神，管得住手脚，抗得住诱惑，经得起考验，坚持做廉政勤政的表率，做一名让组织放心、让群众满意的好干部。

同志们，我乡的发展面临着新的机遇，同时也存在着不少困难和挑战，我相信有全乡干部的齐心协力，有全乡广大党员群众的真诚拥护，我们一定能再创新的业绩，再谱新的篇章。让我们携起手来，共同建设更加美好的，共同创造更加美好的明天!

最后，祝大家工作顺利，阖家欢乐!

谢谢大家!

同志们：

今天我们在这里召开全行营销团队成立大会，抽调全行的业务精英组建营销团队，这将开启我行业务营销的新纪元，必将成为我行业务发展史上新的里程牌。在此，我代表合行党委、董事会向成为我行首批营销团队的40名队员表示热烈的祝贺!

营销团队的成功组建对整合我行优势资源，提升核心竞争力将起到至关重要的作用，借此机会，我也对营销团队今后的工作提几点要求和希望。

一、统一思想，充分认识组建营销团队的重要意义 “以客户为中心、以市场为导向”是商业银行的核心经营理念，由全员营销向精英营销转变也是商业银行业务拓展的必由之路。近年来，各大商业银行、股份制银行纷纷组建了自己的营销团队，对各层次的客户实行差别化营销，已经成为整合存量资源、巩固客户关系、拓展新兴市场、强化风险控制、提高综合收益的重要手段。在新的经济金融环境下，转变营销理念，开展精英营销，对我行走特色差异化发展道路，实现经营模式和发展方式转型，进而推动各项业务持续快速发展和经营体制改革具有重要的现实意义。

(一)精英营销是巩固我行与优质客户合作关系的需要 随着国家投融资体制改革的进一步深化，直接融资在社会融资总量中的占比将不断上升，利率市场化、“金融脱媒”也在持续深化，一些优质企业对银行信贷融资的依赖性趋于下降，银行间接融资空间受到严重挤压。用好用活金融资源，创新服务模式，向优质客户提供管家式、综合化、全流程服务，将是我行巩固优质客户银企关系新的必要途径。通过精英营销为优质企业上下游提供全面金融服务，为企业高管和重点员工提供优质个人金融服务，有效支持企业巩固上游供应商，扶持下游经销商，培育终端用户市场，打造强大的产、供、销体系，帮助客户做大所在行业的市场份额，必将有助于提高大客户对我行的忠诚度、依赖性和业务粘合度，使银企合作关系在新的环境与条件下得以巩固发展。

(二)精英营销是有效拓展优质客户、优质市场、优质业务的需要

通过精英营销团队建设，努力在我行打造一支政治可靠、业务精湛、作风过硬、富有进取心的客户营销团队，将单一的业务营销转化为综合的理财服务，将我行营销方向逐渐转向优质客户、优质市场和优质业务，进而切实做强做大我行的优质客户、优质市场与优质业务，奠定可持续的科学发展基础。

二、加强自身学习，提高业务素质和营销技能

现代化的金融服务将是由人格魅力、思想品行、专业素质等综合因素所构成的个人品牌的竞争。专业化、人性化、个性化的金融服务将是银行客户营销的必由之路。客户经理在业务营销的过程中更是代表了合行的形象，因此营销人员不但要精通业务，还要在业务营销时体现出较高的个人素养，具备一定的营销技能。这就需要我们在日常工作中不断积累、不断学习，营销团队组建后，市场发展部要经常性地组织业务培训和团队活动，不断提高队员的专业素质和营销技能，全体队员更要通过阅读书籍、报刊及时了解经济金融动向，掌握最新的金融理论知识。只有这样，我们才能在业务营销过程中始终与客户站在同一高度，为客户提供专业化、职业化的金融服务，才能取得客户的认同和认可，达到我们营销的目的。

三、创新工作思路，提高营销的实效性

市场营销是一项复杂而十分具有挑战性的工作，面对千变万化的市场，我们的团队要时刻转变工作观念、方式和方法，转变那些旧的、束缚业务发展的思想观念、工作模式。团队要建立和完善鼓励创新的机制和制度，破除只防出错、不求创新，只求保险、不担风险，只循陈规、不探新路的思维定势，积极营造和弘扬推崇探索、宽容失败，激励成功、善待挫折，鼓励冒尖、包容个性的创新文化，形成勇于创新、敢于创新的良好风气和氛围。全体营销队员要时刻迸发着工作热情，体现出敢为人先的勇气，不拘泥于原有的条条框框，创新思路干工作，一切以“业绩最优、贡献最大、发展最快”为出发点，不断提高营销工作的实效性。

四、强化信息交流，突出营销团队的整体优势

所谓“人心齐、泰山移”，今天我们在这里组建客户营销团队，就是要改变原来单打独斗的工作方式，形成“小团队攻重点、大团队抓难点”的业务营销新局面，对一些大客户、优质客户，我们就要集中优势力量，一举攻克。团队成员之间要学会合作，注意发扬团队作战的作风，市场发展部的沟通协调作用一定要发挥好，对团队成员反馈的信息及时向分管汇报，争取工作上的主动性。

市场的竞争朝夕变幻，既然组建了营销团队，我们就要发挥团队的作用，凝聚团队的力量，发挥团队的速度，实现工作上的突破。

五、增强工作的主动性，提升我行的金融服务质量 随着国家金融体制改革的不断推进，银行业“卖方市场”的格局已被彻底打破，“坐等客户上门”只是我们的一厢情愿，对于已经被推向市场经济的银行业竞争格局我们要有清醒的认识，在业务营销和客户拓展工作中，一定要主动出击。“狭路相逢勇者胜”，我们一定要敢于和商业银行抢市场、拼服务。继续发挥我们的优良传统，“走千家、进万户”，将我们的服务工作做实做细，不断壮大客户群体。

同志们，开展精英团队营销是实施我行经营管理与发展方式转型的重要战略决策，作为我行首批客户营销团队的成员，你们肩负着神圣的使命，背负着全行的希望，大家务必统一思想、提高认识，按照视野更宽、起点更高、魄力更大、步伐更快的要求，加快推进优质市场、优质客户、优质业务的创新拓展，求真务实抓成效、正风正己尽责任，共同创造我行更加科学、更富特色、更富活力的美好未来。

各位亲爱的家人大家晚上好!

今天是我们保健一月一次的员工大会很高兴各位家人积极参与。首先感谢各位上晚班的家人与请假休息的家人放弃自己的休息时间赶到公司开我们一月一次的员工大会借大家的双手给他们三遍爱的掌声、谢谢大家!

感谢来自从五湖四海的兄弟姐妹们加如保健与保健同甘共苦为明天而努力谢谢大家!把三遍最热力的掌声送给优秀的自己、

保健开业半年多它本着以技术求生存、以服务求发展的理念创下了良好的口碑，得到同行业的认可和社会各界人士的一致好评，当然保健这些优异的成绩是在站的家人们不断的付出、不断的努力而得到的、

大家都知道服务行业竞争很大，我们要在同行业中立于不败之地，哪就必须把技术、服务做到极致。不断的创新、不断的摸索，在战国时期有一个大商人叫白圭，他曾提出了国家赖以生存的五个条件，它们分别是信、名、亲、财、功。我们也以这五个条件作为保健发展的基础。信是企业存亡的最基本因素，失信于天下必亡国，失信于客户，企业谈何能发展!名是企业的名声，声名狼藉必不长久，人过留名，雁过留声，我们树立的是保健的声誉!亲即/是人心，我们将尽全力为全体员工提供最舒适的生活环境、最和谐的工作氛围和最大的发展平台!财是社会存在的物质基础，也是企业存在和拼搏的目的!功指的是建功立业，一个管理者不能造贤举能就不配做团队的带头人，我们将用人不疑、疑人不用，给你们发挥才能的机会，只要你们可以，保健的明天将由你们领导。

作为保健运营管理者我深知自己肩负的重担和使命，但是困难与希望同在，在站的你们是支撑保健存在并运作的信心和源泉，面对挑战，面对困难、我坚信只要有在站的家人们的支持，不断的努力、不断的付出保健一定能发扬光大。

“当然，罗马城不是一天建成的。”我们每个员工一定要从点点滴滴做起，从身边小事做起，日积月累做好自己的本职工作，“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光，没有艰苦朴素的工作精神，没有“始终不变、以客为尊”的服务信念，我们将被市场淘汰、被客人淘汰。

员工朋友们，让我们一定以主人翁的姿态投入到工作中去，让我们怀着万分的热情一定把xx公司建成高水准、高效益的一流品牌而不懈努力吧!

说了这么多我还想感恩一下：一要感谢各位领导和各级管理人员，为xx公司经营方向奠定了坚实的基础;二要感谢xx公司全体同仁，因为有你们辛勤的付出，才有我们现在的成绩。最后我想说的是，伙伴儿们让我们携起手来同甘共苦，共同为明天而努力奋斗。

祝大家快乐工作，工作快乐、周末愉快，谢谢大家!

各位领导，各位来宾，全体员工同志们：

天时人事日相催，冬至阳生春又来!在这辞旧迎新之际，我们共聚一堂，举办这次以“颂××之美，壮××之志，扬××之威，铸××之魂”为主题的“××之春”元旦文艺晚会。借此机会，我以××公司董事长、总经理的名义，向大家致以节日的祝贺和诚挚的问候!

即将过去的XX年是我们公司技改项目全面投产后,参与激烈市场竞争的一年，也是接受严峻挑战和考验的一年。一年来，面对原煤涨价、焦炭价格持续下跌、运力不足、银根紧缩、焦化企业准入门槛抬高等不利因素，我们从提高自身素质着眼，从加强规范化管理着手，从完善基础建设着力，团结一致，咬紧牙关，攻坚克难，在××市同行业中首当其冲地取得了安全生产许可证;圆满地接待了省、市、县组织的三次安全生产现场会;光荣地被国家商务部批准为全国首批享受焦炭出口配额的48家企业之一，被国家发改委首批公告为焦化行业准入企业;胜利地通过了质量、环境、职业健康三个管理体系的认证工作;成功地跻身于××地区五十强企业和制造业十五强企业之列;顺利地完成了为××市市民供气的工作，同时，聘请××公司的专家团队进行了现代企业制度和企业文化的全面策划并取得了阶段性的成果;较好地实现了企业在逆境中的平衡过渡。这些成绩的取得是党的政策正确指引的结果，是各级领导大力支持的结果，是各协作单位全力支持的结果，是社会各界倾心关怀的结果，是全公司上下精诚团结、自强不息、以苦为乐、勤勉务实、埋头苦干、锐意拼搏的结果。谨此，我们向一贯支持和关心××公司发展的各级党委、政府、各职能部门、中化国际、中国××行业协会、中国银行、„„的同仁、社会各界的新老朋友，以及公司全体干部职工致以崇高的敬意并表示衷心的感谢!

XX年，焦化行业将继续处于“严冬季节”，我们面临的困难将更多，挑战更严酷，竞争更激烈。我们举办这次文艺晚会，旨在进一步增强企业的凝聚力、向心力，进一步动员广大员工，认清形势，开拓未来，团结一致，勇打硬仗，以敢打必胜的信念和连续作战的作风，驾驭××这艘旗舰乘风您正在破浪，永往直前，向“装备现代化、管理科学化、经营国际化、产品精尖化”的目标挺进。同时，我们也深切希望继续得到各级领导、各行业、各界人士一如既往的大力支持和关怀，××公司将永远是你们同强共赢的诚信伙伴!

在这次文艺晚会的准备过程中，组委会、各级干部和演职人员不计报酬、加班加点、昼夜苦战、尽心尽职、绞尽脑汁、用心设计，体现出很高的思想境界，很强的团队意识、大局意识、责任意识和较强的艺术造诣，使我的内心深处倍感我们的员工可亲、可爱、可敬，使我进一步体会到实施人本战略的真实含义，更使我看到了××走向明天的希望所在。严冬已经来临，春天就不会遥远。有这样一支能征善战的员工队伍我们有一千个、一万个理由坚信：××的明天会更美好!

最后，祝大家新年愉快，工作进步，身体健康，合家幸福!预祝晚会圆满成功!

谢谢大家。

海纳百川，汇聚英才。金秋时节，我们公司又增添了新的活力，注入了新的血液，让我们以热烈的掌声祝贺各位成为山东能源集团的新成员!

山东能源集团是一个充满活力，追求卓越的群体，你们拥有的是一份极具挑战，力求完美的工作。接待中心是一个注重人才素质和专业技术的服务性单位，秉着以人为本，以高满意度为目标的经营管理理念，为客户提供最佳的服务。公司希望大家以积极的工作态度和真诚的合作精神加入这个团队，公司也将为大家营造和谐、有序的工作环境，适时提供培训与学习的机会，提供施展才华的舞台，并且希望我们在工作上的配合建立在彼此理解和信任的基础上，这种理解和信任是联系公司与员工之间的桥梁。您的配合是公司正常营运，发展壮大的基础，公司强有力的后盾也将成为您努力奋斗的动力!

我们来自四面八方，在这里相聚一堂。万事开头难，或多或少都会有一些不适应。但是，一个人的心态在工作中很重要，对于一个初入社会的人来说尤为重要，也许，你正担心你是否适合这份工作，或者是这份工作究竟是否合适你，这是一种很正常的心态。于是，本公司十分重视新员工的岗前培训，这个从汲取书本知识转移到接收企业文化和专业技能的过程是一个很重要的过渡时期，相信新员工可以在这种循序渐进的变化中了解我们这个企业，了解这份工作，了解自身的责任所在，并且能够更快地融入到我们这个团队。同时，也希望大家放低姿态，虚心向老员工学习和请教，注重与同事交流和沟通，善于吸取别人的经验，齐心协力才能将工作做好。此外，还要提醒大家放弃急于求成的想法，踏踏实实、一丝不苟的敬业精神是公司对每一位新成员的忠告，也是你们提升自己能力、获取更多人认同的法宝。粗心大意带来的不仅仅是企业的经济损失，更大的可能是将导致我们失去一个客户。

作为一个服务单位的一员，你的言行举止、衣着打扮很有可能直接影响到客户的心理，从而影响到客户对你的评价，因此，培训期间在认真学习的同时，礼仪也是大家应该十分注意的一个环节，良好的个人涵养，不仅意味着你可以赢得对方的尊重，更重要的是体现了你对对方的尊重。你们现在都是实习生，起点是相同的，公司给你们每个人的机遇也是相同的。或许，在以后的工作中，你们的态度会不一样，处事方式会不一样，目标也会不一样，此时，机遇就不会平等的降临到每个人的身上了，他所偏爱的是那些具备良好职业素质，拥有高尚职业道德的人。当然，公司期待你们的智慧和才能都能够得到充分的发挥，都可以抓住机遇。

最后，再次欢迎你们加入的同时，由衷的希望我们可以相互信任、相互理解、相互团结、相互合作，希望我们每一位新老员工都可以用心灵来沟通，用微笑来面对，用长远而发展的目光投入我们的工作，创造我们的事业!在此，诚心的祝愿你们可以收获成功!

亲爱的家人们：

大家好!

今天，我很高兴和大家一起召开旺季动员大会及优秀员工表彰大会。

我谨代表全体管理人员感谢全体员工这段时间的辛苦付出，也感谢此次受表彰的优秀员工卓越的表现，你们的表现是全体员工学习的标杆与榜样，谢谢大家!

这几天，天气渐冷，但我没有感到丝毫的寒意，因为进入了冬季，就意味着迎来了我们行业的旺季，迎来了黄金季节。每年的这个时候，是我们完成公司目标的关键时期。为此我们特别召开这次的旺季动员大会和优秀员工表彰大会，希望大家以饱满的精神状态，以优秀员工为表率，全力以赴打好这场旺季销售的攻坚战。对此我对大家有具体三个方面的要求：

第一紧盯一个目标

公司今年下达给工作任务就是全面完成转型定位的工作目标。针对这个目标，我们前期做了很多工作，我们在**品牌推广的广告营销方面做了大量的工作，在完善内部管理方面制定了许多的措施。我相信只要我们相互配合，众志成城，有强烈的进取心和工作责任心，就没有战胜不了的困难，就一定能圆满完成我们预期的工作目标。

第二要抓好两个强化

一要强化服务质量，服务质量是我们的信誉和生命，是市场竞争的集中体现，是消费者的利益所在。没有品牌的产品就没有市场竞争力，没有竞争力的产品就没有生命力，我们要给顾客提供最优质的服务，提供个性化的服务，要求我们用心去面对客人，以情去感动客人。让我们牢记我们的服务理念：一切为了客人，创造和留住每位宾客，一切关爱员工，把员工塑造成有用之才。

二要强化安全，建立安全文明的消费环境。大家不要认为环境卫生只是表象工作，其实与我们的安全息息相关。环境建设也反映了酒店的管理水平和员工素质。环境的整洁卫生、物品的规范摆置能使客人感到舒心、放心，客人发生摔倒、碰撞的安全事故也会减小很多很多。我们要着眼于细节，加强消防的安全。大家知道，许多事故的发生，都有从小到大，从量变到质变的过程。因此希望我们大家都能养成良好的习惯，增强自我约束力，严格遵守公司的规章制度，及时整改事故隐患，消除不安全因素，确保经营活动的顺利进行。

第三各级人员要转变工作作风

我们是一个集体，整个公司就象是一台机器，每一个人就象机器的零件，每个人都有他的地位和作用。各级管理人员是公司的中坚力量，要在经营中发挥核心作用。在发生紧急情况时，我要看到你们的身影;在困难面前，我要看到你们的身影;在危机时刻，我要看到你们的身影;在重大任务前，更要看到你们的身影。在平时工作中看得到，关键时刻站出来，困难面前挺得住，这就是我对所有管理人员的要求。在这个经营的旺季大家要提高工作的自觉性和主动性。强调主人翁意识和集体荣誉感。强化责任落实，只要大家心往一处想，劲往一处使，我们的旺季目标就一定能够实现。

给大家提供了一个无比宽广的舞台，希望大家通过自己的优异表现，去展示自己的实力，去施展自己的才华，去实现自己的梦想。这是我们大家共同的期待。

看到大家洋溢的笑脸，看到大家努力的付出，看到每一天向着我们预期的目标一点点地前进，我看到了未来发展的希望，看到了未来希望，我感到我们这个团队，是最优秀的团队，所有的困难，我们都能顺利地解决，所有的困难，都没能难倒我们优秀的员工，为此我感到骄傲，感到无比自豪，这是我们最宝贵的财富。让我们充满必胜的信心，一起携手，为全面完成公司制定的年终目标而努力奋斗，谢谢大家!

各位领导、各位同仁：

大家好!很感谢集体给予了这样一个平台，让我能参加职工代表大会。 工会是协调企业和员工之间利益的纽带，是要在维护公司整体利益的基础上维护员工利益，协调劳资关系的一个民主组织，做一名职工代表，就要做到广泛的听取和收集公司与员工双方的意见和信息，并及时做好信息的反馈工作，为员工排扰解难，为员工服务，使员工能够以更好的精神面貌和状态为公司的生产经营作出贡献，为公司创造更大的利益。

两会提出了“人人为我，我为人人”的口号，把我们为“人民服务”的思想又带入了一个新的境界，我崇敬这种境界，也努力把自己融入到这种意境里去，成就于人就等于成就于我。能够更好地为集体为员工服务是我的快乐，能在其中全心地做好工会工作是我的目标!我愿尽自己的努力，为大家解决一些工作和生活中遇到的困难，让大家在一个和谐的环境里工作和生活。其实，今天也是在座的各位给予了我参加职工代表大会的动力：大家都是在不同的工作岗位上辛勤的工作着，数年如一日，为公司默默的奉献着青春年华，因此，作为一名职工代表，我非常乐意为大家做一些力所能及的事，同时我也有足够的热情和自信来承担这项工作。

在这个划时代的岁月里，我们铁路建设正以前所未有步伐前进着。精细化管理再一次把公司的管理制度融入到现代企业管理的轨道上来，津保铁路的竣工敲响了的铁路人开创未来的决心，同时也赋予了工会组织特殊的使命，更好的为企业生产经营服务，深入基层了解员工的思想动态，及时向公司主管部门反映员工工作与生活中存在的冲突，这是中铁企业深化改革中工会组织的重要工作。

在今后的日子里，作为一名工会成员，我一定会继续加强政治理论学习，恪尽职守，敢于负责，为大家多办实事，多解决大家在工作生活中遇到的困难，做好大家的知心人，同时也为工会的团结协作，安全生产和经营管理尽一份力。在此借这个机会祝愿我们的工会在新的里程碑里开拓、创新、和谐发展，祝愿我们每一位铁路人健康、快乐、祥和幸福!

来宾们、朋友们、让我们共同举杯，为了这美好的时刻，为这对洋溢着幸福的新郎、新娘干杯! 我今天想要说的有两点：

第一，恭喜×××(新郎姓名)找到一位如此优秀、如此美丽的妻子;但你这次婚礼给我带来了麻烦，我还要回单位专门召开一次会议，让新娘的其他男士彻底死心。

第二，愿你们在未来漫长的人生旅途中，能够互敬互爱，相互包容，尊老爱幼，相敬如宾，好好学习，天天向上。

最后，祝大家能够在此渡过一个美好、开心的时光。 谢谢!

感谢组织对我的信任,感谢董事长、副董事长以及前三任执行总经理对我工作能力的造就。本日我面对组织、面对领导、面对新的领导班子成员以及面对东盟公司总部全体员工,我心情很激动,同时也很有信心带领公司新领导班子成员,继续发扬东盟人"只争第一、不做第二"的东盟精神和"团结奋进、顽强拼搏"的优良作风,共同把公司管理好、发展好。在这里我向组织,向董事长、副董事长、新领导班子以及全体员工表态：

1、担当总经理时期,我本人起首要做到"本天职分做人、扎扎实实办事",力争一次把事做好。在工作中我将发挥班子的核心领导团队作用,做到分工明确,各尽其责,带领全体员工把各项工作做好。

2、在市场开辟工作方面：在前任总司理刘建明先生的领导下,公司发展势态精良。20xx年下半年,公司的谋划班子将继续以市场为导向,继续创新市场开辟计谋并进一步拓展市场开辟渠道,力争年末中标合同额突破10亿元以上。

3、在工程技能管理方面：坚持以"现场保市场",强化各项目对工程技能和工程质量的高标准、高要求以及施工法、作业引导书的规范使用,抓关键施工的新技能、新工艺、新材料的推广和使用,增强公司技能实力,在公路市场率先形成竞争优势。

4、在生产谋划工作方面：以20xx年工作报告精神为引导,坚持以项目为中间,以质量和本钱为主线,增强项目本钱管理力度,尤其针对20xx年下半年市场材料、水泥、燃油、石料大幅度上涨等不利要素给公司带来的谋划风险,确定**年的工作重点是：加大精致管理力度,不断进步创利水平。

5、面对公司跨越发展战略目标的完成,在今后的管理中要进一步加速人力资源的开辟.加大对员工能力培训和对人才的引进与造就,使公司的人才布局不断优化,使公司人力资源真正成为公司的优势资源。

6、继续增强项目底子管理,全面推进公司企业文化创新,强化团队执行力,提升项目形象力.使公司整体能力和素质得到进一步改善,以不断提升东盟营造的品牌影响力和市场竞争力。 在公司精良的发展势头下,我们同时要保持清醒的头脑,不能轻视当前残酷激烈的市场环境.随时要有居安思危、如履薄冰的风险意识,要了解到我们还有很多管理方面的不足,与局各兄弟单元在一些方面还有差距,公司各项目之间管理水平还有差距。好比：公司内部操纵层的造就,目前发展还很不成熟、不规范;外部操纵层还要进一步整合。公司要完成有效扩张,必需整合发挥内外部的资源优势,还要不断总结积累经验、吸取教训,只有这样才能使公司得以长足发展。

总之,在董事会的正确领导下,在二局的大力支持下,在全体东盟人敬业精神的鼓舞下,我有决心、有信心带领新谋划班子全体成员以及全体东盟人,起首把公司做强.在公司未来发展中,力争提前完成"同业多元跨越发展"第二阶段目标,进一步扩至公路拓宽市场,开辟公路养护市场,经过横向联合,继续开辟轻轨、地铁、隧道施工市场,加至公司体制改革步调,整合内外部资源优势,完成企业有效扩张,在做强的底子上稳步把公司做大。

敬的各位领导、各位女同胞们：

大家好!

在这春意盎然，生机勃勃的美好时节，我们迎来了自己的节日。在省交通运输厅和路桥集团领导的正确领导和关心支持下,今天有幸站在这里代表路桥一线女职工发言，讲述自己的故事，让我感到无比的荣幸和自豪。首先我要说的是能够支撑我十年如一日一直坚持在公路施工一线的动力除了对公路事业的热爱，我取得的每一点成绩和进步，都与各位领导和同事们的关心支持分不开，在此我要感谢多年来一直关心支持我的领导和同事，谢谢你们给我的支持和帮助!

我自20xx年参加工作以来，20xx年来一直坚守在施工一线，尝尽了野外生活的艰辛与不易，节假日几乎没有和家人在一起团聚过，在不同的地方过不一样的节日，过着不知魏晋无论春秋的日子，在他乡守望着阴晴圆缺，深刻体味着每逢佳节倍思亲的感受。孩子是我最大的牵挂。孩子刚满半岁时，就留给年迈的公公和婆婆照看，自己独自奔赴在施工一线，上了合郎路面四标。孩子的成长在我的记忆中总是断链，每次见面都很是惊讶，上次还是学爬，这次已经会走了，不知跌跌撞撞蹒跚学步的样子，也不知刚张口叫妈妈的小样，只能凭空想象罢了，仿佛一夜间已长成一小小少年。孩子上学了，但由于我一直坚守东北吉林在工地上，路途遥远更难得回一次家，从幼儿园到现在小学二年级，我没有带他去报过名，没有接送过一回，没有帮他整理过小书包，更没有帮他辅导过家庭作业，对孩子亏欠的太多太多。照顾老人，对于我来说只能打电话多问候一下，但我还要老人帮我照顾家和孩子，老人还时时牵挂远在他乡的我，总是提醒我照顾好自己，真是“儿行千里母担忧”啊，一次次短暂的相聚就是一场场难以割舍的分离!看着孩子家人期盼的眼神，忍住泪水决然离去，“汽笛一声肠已断，从此天涯成孤旅”也成了家常便饭。多少个孤寂清冷的夜晚，遥想远方的孩子和亲人，都忍不住泪湿衾枕。但为了自己曾经选择的交通事业，我选择了无怨无悔，在集体利益和个人利益的冲突中，我更懂得了如何去取舍。

多年来我一直从事项目质检工作，质检部门的工作琐碎而繁杂，内外业要同时兼顾，还要与实验室共同验证各个实验数据及指标，配合监理现场检测每一个分项工程的各项指标，为进行下一道工序做好准备。而内业则要求与现场工程进展情况同步，要求内外业紧密衔接，与当月工程计量工作直接挂钩，反映现场施工的质量、进度等情况。现场资料的上报及归档，申报各分项工程开工报告及总结、监理通知单及指令的整改及回复等各项工作，都要求及时、细致、高效率的完成，否则会影响工程进度，甚至由于一个报告未批而迫使工程停工。质检部门的工作，关系到整个工程的进度及质量，我深感责任重大，这个岗位需要不怕累、不怕烦的工作态度，也需要良好的团队协作精神，更需要严谨细致工作作风，多年来我一直以此来要求自己，任劳任怨，从不敢有一丝一毫的怠慢，一次次圆满完成了企业交付的工作任务。

20xx年集团中标吉林省图珲项目，该工地远离兰州本部三千五百公里，路途遥远，当时孩子才四岁，刚从甜木路面一标项目上下来，但我还是义无返顾的上了东北，一待就是四年。每年三月初上去，十一月底才能回来，由于路途遥远，其间只能探亲一次，20xx年10月底交工验收后才回来。20xx年刚上工地的情景还历历在目，看着树木茂密、高山峻岭的地方，说要修出一条高速公路，真是有点恐慌，因为我以前干的都是路面工程的项目，具体的施工路线已经成型。我刚到项目部，就被安排负责质检处的工作，当时一切都从零开始，连一个首件及首件总结都无从下手，只能翻看投标书，和监理、总监办多次沟通、学习之后，才写出了一份合格的首件及总结。这个工程是自我参加工作以来所遇到的最大的项目，也是难题最多、困难最多的项目，尤其隧道、桥梁工程是第一次施工，但在项目部领导的正确指导下，我们克服了各种困难，攻克了多项技术难题。我们质检部门始终坚持“质量第一”的原则和“不保质量的进度是负进度”的中心思想，不断总结以前的施工经验，编制各分项工程的施工方案、首件及首件总结，明确各道工序的施工环节，从源头上严格控制质量。吉林图珲三标在施工过程中工程进度、质量一直领跑“中字号”企业，在业主组织的14次考评中，8次荣获业主流动红旗，创全线之最，在吉林省树立了良好的甘肃路桥形象，这些成绩的取得值得我们所有参建人员自豪，这里面也有我们10几名女职工的力量。

参加工作十年来，东奔西跑，转战南北，一直默默坚守在施工一线，其间有过彷徨犹豫，有过辛酸痛楚，但看到一条条公路在脚下延伸，看到自己的工作成果受到好评，想到家人的理解和支持，看到公司的不断发展壮大，再苦再难我都在坚持!我始终坚信天道酬勤的生活理念。多年来自己负责的工作没有一次给项目施工拉过后腿，多次受到业主监理单位和路桥集团的好评，尤其是东北项目交工资料齐全完整一次交验成功，受到公司登报表扬，今年年初被评为公司20xx年度先进个人。

作为一名女同志，不仅要学会承受更要勇于担当，承受家庭工作两难全的痛苦，担当属于自己的工作重担。巾帼不让须眉是我们当代女性的特色，更是我们路桥女职工应拥有的豪情。

20xx年是省交通运输“”规划的开局之年，路桥集团提出了围绕提升一项能力、推动两个转变、实现三大目标、建设四型企业、做好五篇文章的“”发展思路，规划高瞻远瞩，形势催人奋进，目标宏伟贴切，这同时也为我们路桥女职工提供了更广阔的展现才能的平台，我们要树立“自尊、自爱、自强、自立”的精神风貌，发挥自己的聪明才智，将个人利益和企业的发展紧密联系在一起，将个人奋斗与企业目标结合起来，将理想抱负与工作实践结合起来，立足自身岗位，发扬巾帼不让须眉的精神，建功立业，努力为我省交通事业的发展做出新的、更大的贡献。

最后，祝各位领导、各位同仁身体健康、工作顺利!祝在座的姐妹们节日快乐，身体健康，阖家幸福，在新的一年里取得更大的发展和进步!

谢谢大家!

各位领导，各位嘉宾，在场的所有朋友：

大家下午好。

首先非常感谢各位媒体先进及贵宾参加纳智捷圆之捷汽车生活馆的开业庆典仪式，与我们共同见证纳智捷生活馆的初生，分享此刻的喜悦。在这里，我仅代表纳智捷汽车生活馆所有员工向莅临的领导、嘉宾、各界朋友表示深深的感谢和由衷的欢迎。

春色的五月，是充满激情的季节。，真的非常荣幸能在这里收获大家给予的祝福与满满的鼓励。我们的第一份鼓励是来自我们厂商的各位领导，谢谢你们在生活馆建设过程中给予指导与帮助。第二份鼓励是来自我们的投资公司——中国台湾裕隆公司和东风裕隆公司，感谢你们给了我们纳智捷的DNA，感谢你们带给我们差异化销售及服务流程。第三份鼓励是来自我们的全体员工，有你们，才有我们今天这么高标准的生活馆呈现在所有人面前。第四份鼓励是来自我们的客户，你们是我们存在的理由，是我们未来发展的动力。真的谢谢大家。 下面这个环节，我觉得很荣幸，也很骄傲，因为我要向大家介绍华智的父亲和母亲——中国台湾裕隆汽车和东风裕隆汽车。中国台湾裕隆是中国台湾最大的汽车集团，祈愿做“华人市场汽车移动价值链的领导者”。东风裕隆汽车是由东风汽车和裕隆汽车合资组建，将致力于发展高端自主品牌汽车事业，并着眼全球市场，发展“纳智捷”大中华品牌。而我们纳智捷汽车生活馆是由以上两大汽车公司合资组建，并已通过东风裕隆之严格考核，成为全中国授权经营其旗下品牌——纳智捷的汽车生活馆。我们的纳智捷是来自于中国台湾的品牌，大家也可以看到，我们汽车生活馆是区别于一般的汽车4S店的，她将以观车、讲解为主的传统销售模式演变为科技博物馆级别的体验剧场方式，将科技与人文关怀的深度结合，在客户体验的过程中，处处有着惊喜和感动。 现在纳智捷汽车生活馆的员工通过了严格的培训，相信一定能够带领客户去体验纳智捷的差异化销售与服务流程，感受并体现纳智捷细节的人性化关怀。我们生活馆未来的成长还有赖于在场各位的支持与鼓励。再次感谢各位的到来，感谢各位给予我们的信心及鼓励，我们一定会做的更好。谢谢。

同志们：

刚才，*处长宣读了关于任职通知。首先，我代表坚决拥护决定!同时对来厂工作表示热烈欢迎!

原来就是我们厂的上级领导，长期以来，对工作一直很支持、很关照，对此，我们表示衷心地感谢。现在，又来到和我们一道工作，感到非常高兴。在目前我厂班子成员较少和形势非常紧张的情况下，及时为我们班子充实了力量，这是领导对我厂工作的关心和支持。

我们一定搞好团结，相互学习，相互关心，相互支持，心往一处想，劲往一处使，把厂领导班子建成一个坚强团结的领导核心，按照领导的要求，共同把各项工作干好，完成领导交给我们的任务，不辜负领导的期望和重托。

现在，让我们以最热烈的掌声，欢迎*处长上台讲话!

作为一名房地产销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。

房地产销售人员需要不断提高语言的表达能力，要做到言语亲切、精练、清晰，语调柔和、自然、甜润，语速适当。同时，礼貌和规矩反映出一个人的修养水平，对于房地产销售人员，要学习善于聆听他人的发言，从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需要，及时调整销售策略。

一、 仪表与装束

销售礼仪是房地产销售人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则，指导和协调房地产销售人员在销售活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。 如果想要做个杰出的房地产房地产销售人员，就必须把这句话牢牢记住：要销售出更多的产品，就一定要好好塑造自己的形象。

1、男性房地产销售人员仪表应注意：

衣装整齐、干净、无污迹和明显的褶皱;扣好纽扣，结正领带;西装上衣的口袋原则上不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜;袜子的选择应避免穿白色袜子，以为白色袜子很可能分散客户的注意力，所以选择素雅、深色的袜子比较适合;皮鞋要保持干净光亮(据有关心理学家研究分析，女性最反感的男性中那些天天不擦鞋的男性首当其冲)。头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜，每天修脸不得留胡须。

2、女性着装选择范围非常大，没有固定模式，但应注意以下两点：

首饰的佩戴：首饰固然可以起到装饰美化作用，但在佩戴时要掌握分寸，不宜戴的过多、过于华丽，否则很容易引起他人的反感和嫉妒。一般地说，人的颈、胸翻领的V形区是最显眼的部分也是修饰的重点。佩戴首饰的基本要求：质地精良(成色、质量、做工要好，决不能佩戴粗制滥造、变形褪色的饰物)、质地一律(同一质地、同种材料)、以少为佳。

不宜过于男性化或过于轻飘。要求化淡妆，要求粉底不能打得太厚，并且要保持均匀;忌用过多香水或刺激性气味强的香水。头发要常洗，上班前梳理整齐，可加少量头油，保证无头屑，一律束发，严禁披头散发。

3、整体要求：

提倡饭后漱口，上班前和工作时间不得吃有异味的食物，勤洗手、勤剪指甲，指甲边缝不得藏有赃物; 在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客人服务;

提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身上发出汗味或其他异味; 办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品，凡客人能看得见的地方都要保持整洁。

一、 行为举止——客户心理障碍的突破口

1、站姿

(1)躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

(2)面部：微笑、目视前方。

(3)四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处;女性还可以双手握在腹前，右手放在左手上面。两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

2、坐姿 当客人到访时，应放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。

(1)眼睛直视前方，用余光注视座位。

(2)轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作过大引起椅子乱动及发出响声。

(3)两手平放在两腿间，不要托腮，玩弄任何物品或后其他小动作。

(4)两腿自然平放，不得翘二郎腿。男士两腿间距可容一拳，女士两腿并拢，脚不要踏拍地板或乱动。

(5)从座位上站起，动作要避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座位左侧站起。

(6)离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。

注意事项：听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。面对新客户，要坐在座椅的前1/3，面对老客户，可坐在座椅的2/3，不得靠依椅背。女士落座时，应先用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。

3、动姿

(1)行走时步伐要适中，女性多用小步。切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦这地板走。

(2)行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。忌讳挺髋扭臀等不雅动作，也不要在行走时出现明显的正反‚八字脚‛。

(3)走廊、楼梯等公共通道员工应靠左而行，不宜在走廊中间大摇大摆，

也不要几人并排走，以免影响客人或他人通行，并随时注意主动为他人让路，切记横冲直撞。

(4)在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行。遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势‚您先请‛。

(5)在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。

(6)在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说声‚对不起‛，待客人闪开时说声‚谢谢‛，再轻轻穿过。

(7)和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。

(8)给客户做向导时，要走在客人前两步远的左侧，以便随时向客户解说和照客户户。

(9)行走时不得哼唱、吹口哨、跑跳，不得将任何物件夹于腋下。

(10)不得在工作场所化妆、吸烟、吃东西、看书报杂志。

注意‚三轻‛，说话轻、走路轻、操作轻。

4、行礼

行礼表示尊敬，行礼约20度，头与上身一同前曲，男性双手自然下垂或同时用右手与对方握手，女性双手在腹前合拢，右手压在左手上。

三、言谈礼貌

1、与人交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题和内容。

2、站立或落座时，应保持正确站姿与坐姿，切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或是摆弄其他物品。

3、他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子、抖椅子等，要做到修饰避人。

4、严禁大声说笑或手舞足蹈。

5、在客人讲话时，不得经常看手表。

6、三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。

7、不得模仿他人的语言，语调或手势、表情。

各位领导、同志们：

根据组织安排，我到咱们市立医院任职主持。我深感肩上担子的份量和责任的重大。今天与班子见面，各项也就全面进入了正轨。借此机会，谈几点感性认识和一些想法，与大家结共勉，不当之处，请各位领导、班子成员指正。

作为全市医疗机构的龙头，多年来，在市委、市政府的准确领导下，在历届领导班子打下坚实基础上，我们医院无论是整体外观形象还是内部建设，无论是基础设备改善还是医疗水平提高，无论是学科建设还是医德医风树立，各方面都有了长足进步。在我市来讲，其医疗和服务水平，勿容置疑;其地位和作用，不可替代;其设备和技术，无可比拟。

悬壶济世，救死扶伤，是我们医院的天职。作为一个特别的单位，我认为，我们的各项，必须紧紧围绕达到“三个基本网满意”，即让领导基本满意，让职工基本满意，让群众基本满意。完成这“三个基本满意”，需要我们领导班子和全体员工真正树立起主人翁意识，同心协力，同舟共济。人人尽一份努力，人人做一份贡献。作为班长，在任职期限内，在市委、市政府的坚强领导下，在卫生局的大力支持下，在同志们的密切配合下，我有决心、有信心团结带领全体员工，为了我们共同的目标，不遗余力，把各项做好，向上级党组织和全体员工交上一份合格的答卷。

通过最近几天的思考，我认为，在今后的中，有这么几点需要我们，尤其是我个人，要牢牢把握好。

第一、想方设法加强学习。我在党政机关单位多年，今天到医院任职，这对我来说，既是一项全新事业，更是一片崭新的领域。很多方面需要我尽快认识和把握。从这个层面来讲，这不仅仅是对我个人能力、学识水平的检验，更是对我事业心、责任感的一次全面检阅。就个人而言，我愿意也有信心接受挑战胜任这一职位，首要的任务就是要加强学习。我要静下心来，学习政策，学习业务，学习理论，并注得向同志们学习，向在座的各位学习，向实践学习，切实增强思想上的前瞻性和决策上的科学性。

第二、想方设法增进团结。团结出战斗力，团结出影响力，团结出效益。作为医院的主要负责同志，在班子内部，我要带头讲团结，带头讲大局，带头讲和谐，以班子团结促进全员团结。同时，要增强民想法识，发扬民主作风，推行民主决策、民主管理、民主监督，把方方面面的积极性调动好、发挥好、保护好。整个医院能否成为一个团结向上的集体，关键在于我们班子成员，对班子成员，我要放手、放松，大胆支持其。也请各位成员之间相互协调好、配合好，共同把我们自己的事情办好。

第三、想方设法加快医院发展。要把医院的发展作为第一要务，作为自己的全部内容，立足把服务市场做大，把临床学科做强，把医疗技术做精，狠抓各项措施的落实。重点在以下“四个致力于”上下功夫：一是致力于加强人才以伍和学科建设，着力施行“人才强院”、“科技兴院”战略，搭建人才平台，以此留住人才、吸引人才、靠人才带动学科建设，全力打造医院的技术品牌，增强竞争力，促进医院可持续发展，二是致力于创新服务模式，坚持“群众利益无小事”和“以病人为中心”的服务理念，与大家一道探索和推行以服务第一为理念的经营战略，创新服务机制，改变服务模式，打造服务品牌。三是致力于强化各项管理，坚持以人为本，硬起手腕，加强医疗质量管理，加强医疗安全管理，加强财务收支延安精神理，加强医德医风建设，加强各项制度建设，以此规范医疗服务行为，堵塞各种漏洞，提高医院知名度。四是致力于员工知识、智力、素质和觉悟的全面培训和提高，做细做实做好基础，充分发挥员工在医院发展、建设、经营管理中的积极性、创造性，锻造出一支高素质的医疗服务团队，以此推动医院全面进步。

第四，想方设法加强自身建设。结合新的实际，要着重把握和解法好三个方面的问题：一是要密切联系群众。坚持群众路线的方法，尊重员工、关怀员工，为员工服务，一心一意依赖全体员工治院。二是要发扬艰苦奋斗的作风。凡事不铺张、不张扬，勤勤恳恳，踏踏实实干事，当一名称职的医院经营管理者。三是要树立清廉之风。要带头说廉洁自律，带头遵章守纪，带头防止腐败，常常到处维护医院的名誉，维护班子的形象，维护群众利益，以人格凝聚人心、团结大家，以个人良好的作风带动和促进医院的行风建设。请大家监督我、支持我。

多年来的实践，我给自己下了这么个信条，就是不求惹眼政绩，但求无愧吾心。在新的岗位。我也不作什么幸福的许诺，重要的是实真实在的行动，扎扎实实的，做到为官一人行、造福一方。总之，我要通过自己和在座各位的共同努力，真正把我们医院建成我市“一流环境、一流技术、一流服务、一流装备”的上水平，上档次医院，决不辜负组织的重托，决不辜负大家的期望和厚爱。

各位老师、同学们：

伴着雄壮的义勇军进行曲，迎着明媚的朝阳，鲜艳的五星红旗再次在我们的眼前冉冉升起——一个充满希望的新学期开始了。首先，让我们以热烈的掌声对新加入帆小大家庭的师生表示诚挚的欢迎!

本周的值周工作由我、袁祖运、袁春、赵青梅、夏艳5位老师共同担任。在这里，我代表我们值周组给同学们提几点希望和要求：

一、晨间要求

按时起床，整理好床铺，做好责任区域内的清洁卫生。

二、进校要求

1、 不穿奇装异服、不准只穿背心、不穿拖鞋，男生不准留长发，女生不烫发、不留怪发，不化装、不佩戴装饰品、不穿高跟鞋。

2、 不带手机进入校园。

3、 不携带管制刀具进校园。

三、课间活动要求

1、禁止追逐打闹，不准起哄大声喊叫。

2、爱护公物，不攀折花草，不在墙壁上乱涂乱画。

3、积极认真参加课间操，进场退场要井然有序。

四、卫生要求

1、认真做好值日生工作，积极参加大扫除。

2、养成良好的卫生习惯, 不乱吐痰，不乱扔垃圾。

3、 不喝生水、不吃不干净的食物、不吃零食。

4、 注意用眼卫生，认真做好眼保健操。

5、 保持身心健康，不吸烟、不喝酒。

五、就寝要求

1、不准不假外出、不准会客，男女宿舍不准串房，不留宿他人。有事须向班主任及生活老师报告。

2、保持寝室卫生，物品摆放整齐，注意个人卫生，衣、帽、鞋、袜及时清洗更换。

3、注意用电安全，不私拉电线，不偷用电器，不携带火源。

4、熄灯铃响后及时安静休息，禁止熄灯后在寝室内讲话或从事与就寝无关的事项。

最后，希望本周我们通力协作，愉快地度过新学期的第一周。

尊敬的各位领导以及全体同事：

大家下午好!

我是来自餐饮部的仇。

今天，我们在会务中心首次召开xx公司员工大会，首先请允许我代表餐饮部以最热烈的掌声向各位领导表示衷心的感谢!接下来，以热烈掌声欢迎新成员加入我们这个大家庭，我坚信，在我们餐饮部全体同仁共同努力下，我们必将成为一个高效，团结，上进的优秀团队。

今天，我们召开员工大会的目的是和大家一起探讨一下近期内餐饮部的工作目标、让大家对工作职责有进一步认识。目前，针对部门的实际情况，我们将必须做好下几点：

一、分工明确，每位同事搞好自己的本职工作;相互团结，相互帮助;多学习，不懂就问，踏实工作。

二、遵守餐饮部所有的规则制度，我们应当知道自己的岗位是什么，工作职责是什么，出了事情改向谁汇报?

三、现在是夏天，特别要注意食品卫生用电，用气安全，包括上下班交通安全，注意公共卫生，个人卫生。

四、在同行，同事之间，掀起“比、学、赶、帮、超”的工作热潮，对优秀员工，必须要有奖励的，将来遇有相关的烹调比赛，我们要组队参加，吸取别人的经验，学习别人的精华菜品，同时我们制定每周的创新菜计划。

五、当务之急，我希望全体员工珍惜这次机会，积极配合适应新的环境，不管是菜品还是经营管理，都要认真对待，服从指挥，服从分配，以大局为重，不可以敷衍了事，应付差事。

员工朋友们，实业有限公司的前景和大家的利益是息息相关，“公司兴我荣，公司衰我耻”期望在工作中，我们能够学以致用，在以后的工作中以“公司为我搭舞台，我为公司添光彩”的企业格言，时时刻刻鞭策自己，只有我们团结一心，才可以具备强大的竞争力，才可以在激烈的竞争中处于不败之地，员工朋友们，让我携起手来，为美好明天而共同努力吧!

我们要踏实工作，不怕苦、不怕累，从基层做起，任何一个人进入餐饮业，都必须从基层锻炼，在基层遇到的肯定是最难的事情，每个人都会遇到挫折，如何面对这些挫折，就是自己的心态问题，既要有长远眼光，还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。餐饮业是个很辛苦的行业，怕吃苦、怕劳动，就不要做餐饮;怕吃亏、怕付出就做不好厨房。永远都不可能成为一个好厨师，更当不了明星厨师。

面对同事，我们要做到“把不公平当做磨练，把公平当做锻炼”，“把困难留给自己，把轻松留给别人”。人总是成长在逆境中，成长在恶劣的环境里。这里我们不是说要大家生活在集中营，厨房工作需要良好的环境，良好的工作氛围。这个良好的环境和氛围，是靠我们大家共同努力形成的。良好的环境和氛围，不是靠一团和气、相互掩护、相互包庇。任何人在没有监督、没有压力的环境里，都会变成丧失上进心。

拿破仑说过一句名言“一头狮子带领的一群羊，能打败一头羊带领的一群狮子”。希望我们餐饮部各部门负责人就要做那只领头的狮子，以身作则，积极配合，带领自己的部门为企业的发展承担起应尽的责任和义务。我们要把被动工作变成主动工作，忙得时候努力工作，空的时候苦练本领，每天能够有进步“把小公司做成大公司，把大公司做成大家的公司”。从现在开始，我们每一个人要“把时间用在工作上，把心思用在工作上”，“把工作放在第一位”，“把为领导服务是光荣的，为一线服务是应该的”......时时刻刻记在心里。

“当然，罗马城不是一天建成的。”我们每个员工一定要从点点滴滴做起，从身边小事做起，日积月累做好自己的本职工作，“逆水行舟、不进则退。”如果没有与时俱进的发展眼光，没有艰苦朴素的工作精神，没有“始终不变、以客为尊”的服务信念，我们将被市场淘汰、被客人淘汰。

员工朋友们，让我们一定以主人翁的姿态投入到工作中去，让我们怀着万分的热情一定把xx公司建成高水准、高效益的一流品牌而不懈努力吧!

说了这么多我还想感恩一下：一要感谢各位领导和各级管理人员，为xx公司经营方向奠定了坚实的基础;二要感谢xx公司全体同仁，因为有你们辛勤的付出，才有我们现在的成绩。最后我想说的是，伙伴儿们让我们携起手来同甘共苦，共同为明天而努力奋斗。

祝大家快乐工作，工作快乐、周末愉快，谢谢大家!

亲爱的同事们：

大家好!

今天，我很高兴能和大家一起召开我们威尼斯的全体员工动员大会。

我谨代表威尼斯全体高管感谢全体员工这段时间的辛苦付出，我们用自己的掌声来庆祝这段时间自己卓越的表现，为自己，为威尼斯，为我们共同的目标，鼓掌吧!

这几天，天气渐冷，但我丝毫没有感觉到一丝寒意，看到大家洋溢的笑容，看到大家努力的付出，看到威尼斯辉煌的屹立在经三财富大道上，看到大家丰硕的劳动成果，我感到我们这个团队，是河南最优秀的酒店团队，甚至是中国最优秀的酒店团队。所有的困难，我们都顺利解决，所有的困难，都没有难倒我们威尼斯优秀的员工。我为此，感到骄傲，感到无比自豪，这是我们威尼斯最宝贵的财富。

这本来就是个收获的季节，威尼斯的隆重开业也进入最后的倒计时，每次走进我们的大楼，我都有新的发现。记住，威尼斯的一点一滴，都是我们辛苦的付出。有人病倒了，有些女孩子也可能哭过，但这一切都没有难倒我们，每次都能看到大家自信的笑容，这种氛围感染了我，感染了大家。记得有次，在楼下的小餐馆，店老板，对我说：“你们的员工在哪招的呀，为工作都这么拼命?”我笑着，对老板说“我们的员工在老家里招的”因为我们感觉到，大家都是兄弟姐妹，是一个大家庭。这个团队就是这么团结，就是这么优秀。

你们就是威尼斯最优秀的人才

最大的发展动力

最宝贵的财富

最值得感谢的人!!!

通过你们的掌声，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，我的同事以及关心支持威尼斯事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，回望军训培训期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，克服了种种困难，终于迎来了我们酒店的即将开业。

记得上次军训典礼讲话，我们第一次全体会议，正当炎热夏季，每个人都是汗流浃背，虽然条件很差，但是我从大家的脸上看到的是希望，酒店的希望。现在距离上次开会一个月时间，我看到了大家脸上表情的变化，从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。相信大家都在期待，威尼斯酒店的正式开业，去展示自己，去实现自己的价值，去实现自己的梦想。