2022大学实训心得总结 心得体会范文经典20篇

刚进入实训单位的时候我有些担心，在大学学习物流管理专业知识与实训岗位所需的知识有些脱节，但在经历了几天的适应过程之后，我慢慢调整观念，正确认识了实训单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为物流管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的标准”，只有把从书本上学到的物流管理专业理论知识应用于实践中，才能真正掌握这门知识。因此，我作为一名物流管理专业的学生，有幸参加了为期近三个月的毕业实训。

一、实训目的

通过认识实训、加强理论学习与实际结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路，为即将步入社会积累经验。

二、实训地点

__物流有限责任公司，以下简称(_物流)，创建于20_年月，注册资金_万元，总公司设在_首府——_。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及_多个营运分公司。现有职员近__人，拥有各种车辆__多辆，仓储面积达_万多平方米，是目前_发展速度最快、市场潜力的物流公司之一。

公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布_各大、中城市，为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外，_物流引进先进现代物流管理观念，以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。

三、实训内容与过程

第一天，早早的起来，去了单位，本身很期待着成为其中的一员。当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。

接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。短短的实训过程中，我从初步了解公司的基本业务，到熟练掌握第三方物流的操作流程，一方面，将所学的专业知识应用、拓展到实训工作当中，而后学到了更多物流专业知识，为以后参加工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实训中深刻认识到一个工作人员所应该具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性。

实训初期——__部客服处

物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平，继续为客户提供质、最有效的物流服务，在_乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!此阶段实训主要任务：

1、接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息咨询，受理客服的投诉，提供相关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。

公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，如果货物丢失，也可以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很准确的查出肇事者，并且让其承担相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为.对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解，使客户对公司业务达到满意，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，提升公司认知度及信誉度。

2、对客户的订单进行跟踪记录，准确填写内容，并对客户进行相应制单，及时了解操作动向。

客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度.在客户部实训的一个星期，我们学简单会了理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认.

3、收集相关市场信息，并及时制作信息报告反馈给公司。

顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满意情况，收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。

4、即使弥补操作失误，及时更改单证，避免或减少产生的不良后果。

若业务上出现操作失误，客服人员要及时发现并进行更改，如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要及时向顾客道歉，解释清楚，使顾客放心。

在客服部约两星期的实训，认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解，需要专业的服务质量确保顾客的理解，还需要优秀的服务态度。

作为一个客户服务工作人员，应该掌握与客户沟通的四个步骤：

(1)端正心态，要相信顾客的处境正如他所说的，并非故意来找碴。

(2)与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。

(3)准确地获取对方的资讯，明确用户的需求及期望。

(4)采取具体行动去帮助他，使顾客满意。

优秀的处理问题的能力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务能力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。

四、实训总结

售后服务不到位企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功法宝之一。__等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。我公司的售后服务做的还是不够，没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱，信息不统一和共享;另外，公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。

其实我真的不想说，但是又不得不说。真的，高中。结束了!高考已尘埃落定，我也发挥了正常水平，也就无憾了。

再回首，看这段归途，再回首，荆棘弥补，今夜不会再有难舍地旧梦……在唱这首歌，感慨无限啊!高一，高进校，对一切都好奇无比。记得中午，我趁着午休时间偷看漫画书，被班主任逮了正着。回家反思一下午。高二，欢乐与紧张相互交织，就这样过了学业水平测试。高三，一根弦紧绷着，没有自由。班上一个很好看得女孩子认我做她得弟弟，也许是因为我有张娃娃脸，比较可爱吧。我是九一年得，是纯得九零后。是独生子女，没有兄弟姐妹，我第一次感受到了来自姐姐得亲切与关怀，感动得要流泪了。高中就在这紧张黑色得气氛度过了。

高考结束，已经意味着高中时代得结束。然而在疯狂得玩乐一周后，我有一种莫名得失落，孤独和空虚。对大学得憧憬和对高中得怀念相互交织，怀念高中得每一个瞬间。高考后，姐姐和她妈妈去了云南旅游，我羡慕无比。羡慕她能够放开一切，开开心心得尽兴得玩。换句话说，我可能有点心里不平衡。我已有七年没踏出我所居住得这个城市了，真想出去散散心，可是没有机，会没有人陪我。

记得在高考前一个月，十八岁成人礼上，爸爸妈妈送了我一套房子作为礼物。但我真正想要得还是出去散散心。几天前，说好了和同学去上海。可是我得希望很快就破灭了。理由之一就是有流感。

前天重温了《肖申克救赎》感触颇多，“我是谁?”是被关在肖申克监狱50年，已被“完全改造”的布鲁克斯?还是经过三十年沧桑，依旧充满希望的爱迪?爱迪成功越狱得那一刻，也就是我高考结束得时刻。然而就像布鲁克斯怀念高墙，我竟然开始怀念高中，甚至十二年得求学路，怀念我熟悉得地方，熟悉得人和事。我不想终日生活在惶恐之中。我要面对得将是和这十二年截然不同得生活。

然而，一切都已过去。高中也不可能再来一遍，人不能永远生活在回忆中，不是吗?未来中就是美好得。就像主人公爱迪所说得：“希望是个美好得东西”。

最后，我要放开一切。对过去说声《再见》：我怕我没有机会，和你说一声再见，因为也许就再也见不到你。明夜我要离开，熟悉得地方得你，要分离我眼泪就掉下去。我会牢牢记住你得脸，我会珍惜你给得思念，这些日子在我心中永远都不会抹去。我不能答应你我是否会再回来，不回头，不回头得走下去。不回头，不回头得走下去!

我们在学校党组织的领导下，于x年10月17日去参观军事博物馆。在没有到达目的地时，我心中怀着激动的心情想像着军事博物馆的样子。没有想到，刚一下车映入我眼帘的是军博，威武、高大的巨人一样屹立在东方，世界的东方，比我想像之中的更雄伟。

我们金融系集合完毕之后，顺着入口进入军博参观，我们刚刚进入 院内，远远的便看见它的门口旁边写着八个大字“万众一心，众志成城”，我便想起了今年五月十二号的四川大地震，我们作为中国的一分子，作为一个堂堂正正的中国人，当国人，同胞遭受不幸的时候，我们有义务伸出援助之手，“万众一心，众志成城”在中国共产党的领导下，积极的开展了抗震救灾活动，在学校里，我们积极的捐钱，甚至是捐血，有钱的出钱，有力的出力，我看到了在中国共产党的领导下的中国人是这么的爱国，看到了祖国的大好前景。在四川地震中，我们为同胞祈福，为死者默哀，党给了他们灾后悲痛欲绝时的那份慰藉。中国共产党是伟大的。

当我们进入大厅之后，引入眼帘的是“毛主席”的大人相，他屹立在大厅的正中央，好威猛，好雄伟。当我看到他的时候，我就不由自主的想到了抗战时期，那时的武器，看到了坦克，手雷，地雷，站刀，机枪，导弹，还有小飞机，想想这些设备，在当时的 战争年代与那些洋枪洋炮比起来简直是“太弱小了”，即使是这样，共产党还是用简单的设备，用大刀去搏击敌人，用小米加步枪同敌人的洋枪洋炮对着干，我们的硬件设施的确没有别人的强 ，但是我们有人，我们有不怕死的中国共产党人，有中国共产党的临危不乱的领导，我对党充满了崇敬，中国共产党太伟大了，他们让不可能变成了可能。

我们又参观了从“卫星，火箭”的发射模型，他们象征着中国的进步，这个世界巨人在前进，中国在中国共产党的领导下走向光明，在他的领导下，我们改革开放，我们经济发展，迈进小康社会，迈进二十一世纪……是中国共产党带领我们走向了幸福……

我们看到了“雷锋——人民的公仆”，他无私的奉献，为人民服务的精神，思想理念，让他一辈子为人民服务，他是一个优秀的共产党人，还有徐向前等老一辈革命家，还有带领我们改革开放的邓小平爷爷，他们真的是很不容易，邓小平经过了人生的三起三落，人生很是曲折的，但是他是共产党人，有着党的思想，本着“为人民服务”的宗旨，为人民谋福利，使中国进入了现代化的步伐加快了。

这些都加强了我入党的自信心，我想党在我心中是无限神圣的，他是那么的让人敬仰，我志愿加入中国共产党，为人民服务，为社会贡献我的微薄之力，努力做好中国共产党人，我有信心做好我自己的工作，让党组织来考验我，我相信一定可以，一定可以走进党组织的这个大家庭中。

不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了六个月的时间，这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。

作为大学生涯的最后一课，实习不仅仅重要更有其独特性，正是透过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。

站在时间的这一端倒回去看，五个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。

感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。

用姜汝祥博士的话来说就是:

从依附型向独立型转变，坚守原则去执行;

从服从型向主动型转变，用心主动去执行;

从个体型向团队型转变，协同一致去执行;

从避责型向守责型转变，承担职责去执行;

从封闭型向分享型转变，开放心态去执行。

第一、我们要学会自己独立，不养成依靠的习惯

社会是一个复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们能够躲在温室里，能够依靠，也能够无条件地索取，一旦踏入社会，我们就务必让自己独立起来，要学会选取，学会自己作主，没有谁能够帮谁一辈子，社会是一个竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。所以，我们要学会摆脱依靠的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。

第二、在物欲纵流的现代社会，要做到不随波逐流，持续真我，坚持做自己。

社会是一个大染缸，形形色色的人都有，不公平的现象也会有。社会终究是社会，它不是校园，也不若校园里的一切那么简单明了，单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗，应对这些我们无力改变的状况，我们能做的，就是坚持自我，不随波逐流。

中国台湾的作家刘墉说过，在我们每个人的心里，都就应有这么一座堡垒，在平时的时候可能显示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊状况，我们能够一退再退，但是，退到不能再退，我们誓与堡垒共存亡。

这也就是告诉我们，什么叫原则。

在工作中，我们能够忍受，能够退避，但是，我们不能放下我们自己的原则，我们要坚持做自己，端正做人，专心做事。

第三、工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。

作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不必须就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。

我们的主动用心会给我们创造更好的环境和的机会，只有去做，去付出，才会有收获。

第四、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。

如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。

就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。

这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

一、实习目的

税收作为国家财政收入的主要组成部分，无疑在其中扮演了极其重要的主角。因此为了加深对税收政策的领悟，了解税务机关——税务代师事务所，进行了为期一个月(7月——8月)的挂职实习。

二、实习成果

1、税务登记;

2、税款计算和纳税审核;

3、申报和缴纳税款并依法退税;

4、申请减、免税;

5、代制作涉税文书。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

首先，刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，不惧日晒雨淋，对客户体贴备至，只要客户有要求，不管再辛苦同事们也立刻行动，最大限度为客户着想，例如：有一次我和同事到春熙宾馆拿报表，结果客户的税控专用发票快用完了，需要立刻补充，并且事对这额外的工作并没不悦，并承诺17点前必须送到。

应对某些客户的故意刁难，同事不仅仅不恼，而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如：成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令，这本一项是造福残疾人同志的很好政策，体现了社会主义国家的优越性。但是，当同事们把文件和相关资料送达企业手中时，企业却认为，是政府有意借此增中国报告网加他们的税赋，十分不也不是有意推卸，而是耐心的向企业解释，对企业做工作，使很多企业最终明白了政府的用心良苦。

其次，纳税的申报期决定了代申报期，因此这段时间的代相对宽松些，同事们就能够利用这段时间来为自己“充电”，在所订的资料中，我能学到很多知识，尤其是《成都税务公报》这份杂志是栏中，我能了解到最新的税务政策，例如，《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招。

但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法网，总是能将其一网打尽;“征管天地”栏是我最喜欢的，它透过一些具体实例，来告诉我们一个税种的征管，并且对一些特例也有说明。比如，我对个人所得税的征管，原先就只明白工资，薪金所得，税法规定以每月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额，但是实际上思考到不属于工资，薪金性质的补贴，津贴收入，不征税，要从个人所得税扣除，为便于计算，对不征税的项目从总的所得中扣除200元，加上税法规定扣除标准800元，故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除，所以工资，薪金应纳税所得=(月收入额-1000)╳适用税率-速算扣除数

我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性，应对如此种种形形色色的大中小企业，诸多的税种加各种优惠政策，对我们的税务工作也提出了严峻的考验，企业——税务代契，并传递出准确而有效的信息，我想寻求一种好的制度，把税务工作化繁为简，并采用科学的管也是正是这种内在矛盾的产物，利用它税务部门就能够方便地取得纳税产每月的销售资料，并记录在税务部门的电脑中，供税务部门实施征收，统计，分析，稽查，为税务部门的征管工作带给了更加有效，准确和科学的第一手资料，同时它又能如实记录每一笔收入，业主不必亲自守在前台，既减轻了业主的管人加强了企业管理。

其次实习是有益的，为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。感触有很多，体会也有很多，收获更是不少，对于陌生的东西，不再陌生了，下次要是有什么东西坏了，完全能够靠自己的去发现问题，去修于去实践，有困难的时候选也要向别人取取经验。毕竟团队的力量是很大的，是能够去依靠的。

感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己人。

感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜。

人生在世要学会感恩，因为懂得感恩，我才能做好一个人;因为感恩，生活中，我们才常可以看到好多感人事件。所以我们团队在社区举行的本次____期实践最大的一次活动，慰问孤寡老人。早早的起来和团队的队友们去买菜。因为今天慰问老人的主要活动是包饺子。然后准备把饺子和一些慰问品给老人家们送去。本次活动还有一些小朋友们的妈妈的帮忙，在小朋友们的妈妈熟练的刀工还有包饺子的技巧下，我们非常圆满的做完了饺子，很多很多的饺子。最后一些团队成员们和小朋友们去老人家里慰问老人。

实践即将结束，回首过去一个月里在社区的点点滴滴，依旧激动不已，因为在那里我经历了许多第一次，第一次上课，第一次带小朋友，第一次做文档。正是这些大胆有益的尝试逐步使我意识到积极主动的参与社会生活锻炼的重要性。

团总支组织了一次以“维护交通秩序，方便你我他”为主题的寒假社会实践活动。在活动开展之前，我们积极主动与___大队联系，得到了__市第三_大队的的充分肯定与认可，并为我们的实践活动作了详细安排。我们于__年_月_日早八点准时到达_大队，经大队领导的同意，把我们安排在该大队负责辖区主要交通路口。在这次活动，我们的主要任务就是负责监督和指挥过往的自行车及行人，确保他们的人身财产安全。

结合__市交通秩序现状和共青团中央《关于进一步加强和改进初中生社会实践的意见》相关精神，青年学生很有必要多参加社会实践活动来提高自己的综合素质。这次实践活动相当成功，颇见成效，得到了市第三_大队领导和干警们的一致认可和广大市民的一致好评。在实践中，我们不仅是我们自身得到了锻炼、加强了团队的协作精神，更方便了广大市民。

这次活动紧紧围绕在实践中锻炼成才的主题，为我们青年初中生提供了充分接触社会，参加实践的良好机会。增强了同学们对社会的认识，引导青年学生深入接触社会，了解国情、民情。在实践中进行锻炼，增强社会责任感，为以后走向社会逐步打下基础。协助_维持交通秩序，增强了我们新世纪青年人的主人翁精神、责任意思和感恩意识的形成。这次活动的意义重在意识，请于感恩。构建社会主义和谐社会，需要一大批在实践中成才的初中生，服务社会，服务于人民。

此次实践活动的成功之处在于体验生活、锻炼自我和服务社会。在社会中又增长有关维护交通秩序方面的知识，磨炼了我们的意识。对社会的了解更多的是通过学生的眼光来看待社会，对社会的了解和体验更加真切，以此对社会的认识也就更加深刻。初中生是中国青年中的优秀群体，是未来社会发展的主力军。初中生的素质如何，直接影响和决定着其历史使命的完成和成长目标的实现。因此，当代初中生要努力适应社会的需要，尽快使自己的成为高素质的创新型人才，促进自己的全面发展。

根据学校毕业实习要求，本人于__年2月底到4月底期间在中国农业银行__市支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导教师的帮忙下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作本事均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情景及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样经过自我的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一向鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供给安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程：

此次实习的目的在于经过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本情景和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习资料：

在正式学习银行业务前，我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原先有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一向无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗之后慢慢才了解，原先银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。

经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导教师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。

此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每一天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是经过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核资料同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。

四、实习收获与体会：

经过这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我，这次的毕业实习无疑为我供给了一个我踏入社会前的平台，这也为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后必须要有很强的职责心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的职责感，要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。如果没有完成当天应当完成的工作，那职员必须得加班;再者，那边是工作上必须要在态度上时刻要求自我，要认真谨慎，不能有任何疏忽，如果是不细心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自我认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导教师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自我的岗位上有所发展。

最终，我认为经过了这两个月的实习，学历并不是最为重要的。在实际工作中，个人业务本事、交际本事以及一种进取态度是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵，而仅有让理论与实践相结合才能让自我的工作效率增高。这次返校我相信我会更加的努力学习，让自我的专业知识、专业技能更强，争取在毕业后能以最好的面貌应对社会的挑战。

毕业实习是工程造价专业在学习阶段重要的实践教学环节。通过毕业实习，使我在所学各类课程的基础上，了解该专业在建设工程中的地位、作用和社会需求;为毕业设计和准备相关的信息和资料;对本专业建立相应的感性认识;为顺利完成毕业设计奠定基础;为毕业后走上工作岗位做好专业知识和技术技能的准备。

2、实习内容

下工地熟悉具体施工程序和在办公室锻炼预算的知识与技巧。

3、实习过程

在这段时间实习当中我了解到该公司在诸多项目里面做得最多的就是暖通和安装方面的工程，在其他方面做得很少或者说是没有做过，因为项目具体名称涉及公司保密问题，所以不能详细说明。

3.1、施工过程

在下工地之后我知道了建筑给水排水的基本内容有建筑给水、建筑排水和建筑消防给水。建筑消防给水有两类：消火栓给水和自动喷水系统。

建筑给水系统的任务是按其水量、水压供应不同类型建筑物及小区内的用水，即满足生活、生产和消防的用水需要;而建筑排水系统的任务是将建筑物内的生活、生产中使用过的水收集并排放到室外的污水管道系统。

高层建筑的供水系统与一般建筑物的供水方式不同。高层建筑物层多、楼高，为避免低层管道中静水压力过大，造成管道漏水;启闭龙头、阀门出现水锤现象，引起噪声;损坏管道、附件;低层放水流量大，水流喷溅，浪费水量和影响高层供水等弊病，高层建筑必须在垂直方向分成几个区，采用分区供水的系统。

设备工程师在设计高层建筑的供水系统时，首先要确定整幢建筑物的用水量。在高层建筑内工作和生活的人数很多，用水量很大，设备使用频繁，所以对供水设备和管网都有更高的要求。由于城市给水网的供水压力不足，往往不能满足高层建筑的供水要求，而需要另行加压。所以在高层建筑的底层或地下室要设置水泵房，用水泵将水送到建筑上部的水箱。

给水管网的干管呈枝状或环状布置。给水管网布置的基本要求：

1.要确保供水安全和良好的水力条件，力求经济合理。管道尽可能与墙、梁、柱平行，呈直线走向，宜采用枝状布置力求管线简短，以减小工程量，降低造价。

2.管道不受损坏。给水埋地管应避免布置在可能受重物压坏处，如穿过生产设备基础、伸缩缝、沉降缝等处。如遇特殊情况必须穿越时，应采取保护措施。

3.不影响生产安全和建筑物的使用。

4.利于安装、维修。管道周围应留有一定的空间，给水管道与其他管道和建筑结构的最小净距应按规范要求留置。

建筑消防给水系统有两种：一是消火栓给水系统，一是自动喷系淋统。

(a)消火栓给水系统是由水枪、水带、消火栓、消防管道、消防水池、高位水箱、水泵结合器及增压水泵组成的。水泵结合器是为了保证当楼内没有水可以用于消防灭火时可以由消防车向室内消防给水系统加压供水。消火栓距地面安装高度为1.1米。

(b)自动喷淋灭火系统多为湿式自动喷淋灭火系统。其特点是系统管网中为常压水，喷头为常闭。当建筑物发生火灾，火点温度达到开启闭式喷头时，水从喷头喷出进行灭火。地下室是直立喷头。在地上每个楼层都有烟感应器和温度感应器、吊顶喷头。当温度达到73度时，喷头就会自动破裂喷出水来水，水的喷射半径为1.8米，保证楼层内的每个点都能喷到水。若火灾持续一段时间使温度超过一定时警铃便会响起来并自动启动供水水泵。整个系统都自动完成，无须人力操作。当然楼内也应有其他灭火系统，如干粉灭火器等。

在办公室实习的任务主要来说就是看会图纸、做简单的造价和下工地等一些实践。首先我来说一下看图纸。为了能更明白的了解设计者的设计原理，我只有从每一份图纸里面找答案，图纸是我们必须掌握的交流语言!力求把每处不明白的地方都弄明白。因为实习过后就要进行工作了，看不懂图就不能做出合理的造价，所以看图对我说确实很重要。

3.2、算量

实习主要工作有三方面，一，手算工程量;二，熟练工程造价所运用的各种软件;三，与同事师傅们对量。现做简要的概述如下：

3.2.1、手算工程量造价

在实习期间，查阅资料掌握的算量公式如下：

(1)收集和掌握各个和工程有关的资料(如全套施工设计图及有关标准图案、建筑工程预算定额和地区单位估价表、现行材料预算价格、各种取费标准文件等等。)

(2)熟悉核对施工图纸(对施工图及有关标准图集要由粗到细，由整体到细部进行审阅，一方面使工程的全貌扎根于脑内;另一方面发现错误可以向有关单位提出，便于修改或补充，以利于预算顺利进行。)

(3)深入现场和有关部门了解情况(如工地管道具体管材、安装方式、暖气片的类型、型号，电气线路的线的型号、线路走法、具体高度尺寸等。都要了解清楚，以便于使用定额。)

(4)计算工程量(对以上准备工作做好后，即可根据预算定额各个分部的说明和计算规则，计算各分项工程的工程量)。

(5)套用预算单价计算直接工程费(预算单价既是预算定额或单位估价表中的基价或单价。在工程量计算出后按下式计算：

各分项工程直接工程费=分项工程量×预算单价

其中，分项工程是一种假定的建筑产品，通过较为简单的施工过程就可以生产出来并可用适当计量单位进行计算的建筑工程或安装工程。

各分部工程直接工程费=各分项工程直接工程费之和

其中，分部工程是单位工程的组成部分。它是按工程部位、设备型号和种类以及使用材料和工种划分的。如土建工程中包括：土石方工程、砌筑工程、打桩工程、脚手架工程、钢筋混凝土工程等。

单位工程直接工程费=各分部工程直接工程费之和

(6)计算可竞争措施费(除其他中的其他)

分项工程直接费=分项工程量×预算单价

其中的可竞争措施费指：脚手架，模板，垂直运输工程，建筑物超高费，大型机械一次安拆及场外运输费

(7)计算其他可竞争措施费中的其他和不可竞争费

其直接费=单位工程直接费与可竞争措施费(除其他中的其他)中的人工和机械费的和×定额措施人工/材料/机械消耗量比例

其中，其他可竞争项目中的其他包括：支挡土板，打拔钢板桩，降水工程，冬雨季施工增加费，夜间施工增加费，生产工具用具使用费，检验试验配合费，工程定位复测场地清理费，成品保护费，二次搬运费，临时停电停水费，土建工程施工与生产同时进行增加费，在有害身体健康环境中施工降效增加费。

不可竞争项目包括：安全防护，文明施工费。

(8)计算直接费

直接费=单位工程直接工程费+可竞争措施费(除其他中的其他)+其他可竞争措施费中的其他+不可竞争费

(9)计算A

A=直接费中的人工费+机械费

(10)计算其他

企业管理费=A×相应费率

分包工程管理费=A×相应费率(用于包工包料工程)

分包工程管理费=A×相应费率(用于包工不包料工程)

(11)计算利润利润=A×利润率

(12)计算规费规费=A×费率

(13)计算税金税金=A×税率

税率按税务部门规定，依纳税地点的税率计算。

(14)计算单位工程造价

单位工程造价=直接费+间接费(规费和企业管理费)+利润+税金

(15)计算工程单位造价

土建工程单位造价=单位工程造价/建筑面积(元/㎡)

3.2.2、熟悉预算造价的部分软件

主要包括：天正、广联达、神机妙算、鲁班等等，可惜我就是只熟悉了一点。

3.2.3、与同事师傅们对量

首先用软件对量，相差不大就定量，差别很大就用手算的工程量

4、实习收获

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的默默关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

光阴似箭，日月如梭，我在_区疾控两个月的实习已经结束，回顾自己在实习阶段所经历的点点滴滴，心里百感交集。在实习过程中，自己不断加强学习，提高综合素质，准确自我定位，在检验科各位老师及主任的带领下，我认真学习各专业知识，学会操作仪器，以及独立进行各检验工作，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风;还有老师们无私的关心和教导仍历历在目，至今仍让我为之感动。现在我选择离开这个第一次工作的地方，心里有许许多多的不舍，但是离开是为了在跟多的地方跟好的发挥自己的社会价值，我相信这第一次的实习经历会让我铭记一生。下面我将实习两个月的工作总结如下：

一、感想与体会

1、态度决定一切

作为检验科的一员，工作是一定要一丝不苟，认真仔细，有必要时一定要检验自己的工作结果，以确保万无一失，工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率。虽然工作中也会范一些错误，受到领导的批评，但我认为这些错误和批评是能让我在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨认真的工作作风给我留下深刻的印象，我也从中学到了很多自己缺失的东西。

2、勤于思考

在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。刚进入检验科，总有一种茫然的感觉，对于检验工作，处于比较陌生的状态，也对如何适应这样的新环境感到迷茫。但为了搞好工作，服从主任安排，积极支持老师们工作。我不怕麻烦，虚心学习，自己摸索实践，在很短的时间内熟悉一些技巧，明确了工作程序，提高工作能力。在具体工作中形成一个比较清晰的工作思路，能够顺利开展工作并圆满地完成本职工作。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上要有所作为，一定要对自己职业的专业知识熟悉，对自己工作所在范围内的工作技能也要熟悉掌握，这样才算是一位合格的技术人员。为了弥补自己专业知识的空缺，我每天不断要求自己把这些知识补上，这不管对自己还是在以后的工作中都打下一个牢固的基础。

二、工作成果与收获

1、理化检验

在理化实验室，指导老师是高两届的师兄师姐，自然对我关怀备至，相处融洽，他们耐心的讲解，让我很快的熟悉每个实验的原理及操作步骤，也让我对于检验这一专业更加深入的认识。我了解到许许多多在学校无法学到的更加具体的检验知识，在实习过程中，我掌握如下技能：

a、了解食品和水质理化检验的卫生意义，熟悉检验的任务和基本指标，掌握样品的采集和保存方法。

b、实习理化实验室的管理制度。

c、熟悉水质各项物理指标的测定原理和方法，掌握食品样品的预处理和常用分析方法。

d、熟悉硫代硫酸钠的标定方法，碘盐中碘含量的测定，食品中重金属含量的测定原理及方法。

e、熟悉紫外分光光度计，原子吸收光度计，离心机的使用方法。

f、掌握检测结果的报告方式。

2、微生物检验

在微生物检验方面，指导老师是检验科主任，主任首先给我进行了生物安全教育。从中我了解到课堂中接触不了的有关生物安全的具体事项，知道在微生物实验室，不仅要求保证检验结果的准确性，还要求自身保护，毕竟这里是一个被大量致病菌包围的地方。在接下来的几天，我逐渐熟悉自己的岗位，在主任的指导下，我开始协助主任处理一些简单的事情，比如接种，划划平板，熬熬肉汤。在不断地实践中，我熟练了技术，掌握了知识，渐渐清楚一个检验人员需要做的工作，将书本上的枯燥转变为脚踏实地的实践，渐渐有了自己以后的人生方向和学习目标。在实习过程中我掌握如下技能：

a、掌握餐具的采样方法，培养箱，烤箱，高压灭菌器，净化工作台的结构原理及使用方法。

b、掌握常用的基础、鉴别、选择、特殊培养基的制备方法。

c、掌握增菌培养，分离培养等培养技术。

d、掌握微生物检验常用的染色方法及显微镜的使用方法。

e、掌握食品微生物中菌落总数和大肠菌群的检测，常见致病菌(致贺、沙门、金葡)的检验。

三、在实习过程中，我谨记着“认真”、“细致”四字，对于每一个经手的样本都做到了按照规定流程细致处理，不出差错。

因为我知道，这不仅是为将来养成良好的工作习惯奠定基础，更是对他人的负责。因为有了两个月的检验科实习经验，我才能全面而深刻的了解到认真细致对于检验这份工作的重要性。在这短暂的实习时间里我获益匪浅，实习期间的收获将为我们今后的工作和学习打下良好的基础。无法用言语简单准确和清晰的概括我此刻的感受，有感激也有不舍。感谢江岸区疾控领导以及检验科老师对我的关心和教导，我将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上将来的工作岗位!

我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在由我为你举例:

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。在欧时力实业公司工作时，因为是服装销售，与别人谈话的时候变多了。如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客相体配又合适，使顾客接受你的意见和建议。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打暑期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种.种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说:“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。我工作中也体会到，因为我们特卖场收款处是用电脑进行，如果电脑停止运作真的会变成一团糟。不幸的事情发生了。因为公司的电脑主管不在，就需要自己解决。正因我在学校学过电脑知识，被人推去对其电脑进行检查。幸好我学的知识用得着，最后才得到解决。

以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。现在由我来再介绍一下我这次工作的公司和场所。欧时力(香港)集团公司1999年于香港成立,是一家以时装设计、生产、销售为一体的服装集团公司。1999年9月，欧时力(香港)集团公司成功地由意大利引进新锐时装品牌Ochirly，并且旗下广州欧时力实业有限公司全权代理其在中华地域的经营销售。Ochirly带来的国际潮流的时尚理念领引着中国时尚，让其品牌在中国顺风发展，短短几年间，于中间各大城市各商城拥有品牌专店160余家，其魅力倾倒了各类时尚名流的圈中人士。

Ochrily品牌的成功，让欧时力(香港)集团公司决策——top group全力打造一个品牌集合阵地;将更多更好的国际时尚品牌引进中国。同年，欧时力集团公司又成功引进香港知名女装品牌Jessrly本着“以人为本”的管理方针及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，欧时力(香港)集团公司不断完善发展，已经建立了一套成熟的国际化管理，整合营销系统及庞大的精英团体，市场上拥有良好的品牌信誉。Ochirly、Jessrly两大品牌，相交辉映，以不同的市场定位占据着各自的领域，推动着欧时力(香港)集团公司不断辉煌腾达!

当我听了欧时力的介绍，我心中有无比的震撼。每一个企业由创立到宏大，都是一步一步艰辛地走过来的。我虽然只是做兼职，但我能作一个营销员在这样的公司工作感到无比的自豪。

该公司的精神是“倡导一种时尚的生活”有句古话:“取法平上，仅得其中，取法平中，反得其下。”强调的是追求更高更深远的目标的重要性。欧时力在这句古语中看到一个时尚品牌精神中应该追求的更高层次的东西。对于欧时力来讲，倡导一种具有品牌特色的时尚生活远远胜于这个品牌本所带来的影响。欧时力满足现代都市女性在休闲、酒宴、职业等大同场合的需要，提供富有特色与个性的品牌服务与指导，使之最终真正成为时尚领域的佼佼者。

欧时力自1999年进入中国市场来，经近短短几年的运作，公司已在北京、上海、广州、成都、重庆、大连、哈尔滨等60余家。从其精神可以看出企业对销售者对顾客都一样重视。追赶潮流的同时不会缺少怀旧的古典味道。风格时尚、潮流、典雅是年轻一代追求现代化，不羁形象的首选目标。成功的公司的背后是经过多种磨练得出来的效果才可展众多人的眼前。

我这次的场所是花园酒店隔壁的好世界广场的写字楼区19楼，虽然位置偏僻，但是每天都满场，这可见公司的效应。也许该报告有广告成分，也是我表达了我的心声。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。

尊敬的党组织：

非常高兴又参加了学校的党课培训，让我又一次有机会深入学习党的知识和精神，从而更深刻的在思想上对党有了了解。有更加坚定的信念和信心加入中国共产党。和上次党课培训不同，这次的培训是作为重点发展对象培训的。它意味着党对自己提出了更高的要求和希望。因此我始终抱着认真的态度参加了这次培训，通过这次培训使我对党的认识更加深了一层，能够从更深层的认识党。让我更加热爱我们伟大的中国共产党!更加坚定了我加入中国共产党的决心，坚定了我为共产主义奋斗终身的信念，感觉自己的思想收到了无限的升华。

通过三天的培训，我学习到很多知识，学习到了党的最新发展方向和动态，也学习到了党员精神的体现和党性培养和提高。

在《改革开放30年和科学发展观》一讲中，我了解到了我们党、我们国家在改革开放30年中的变化和发展。三十年的光阴，改变了中国贫穷落后的局面;三十年的岁月，成就了中国今日不凡的辉煌。生于80年代，有些事有些变化，我们虽然看不到，但它们实实在在地存在着、发生着，祖国人民的生活有了翻天覆地的变化。而这一切的变化，都与党的英明决策和领导分不开，没有中国共产党，就没有我们今天的幸福生活。

通过学习，对党88年的历史也有了深刻的认识，尤其是改革开放30年来思想解放的历程，从1978年12月18日，十一届三中全会的召开，吹响了祖国改革开放的号角到20xx年，30年间我们党所经历的一切变化在我脑海中也形成了体系，使我对以后完成党的使命有了一定的理论基础。在改革开放30年的发展中我们党领导全国人民取得了突出成绩，解决了13亿人的温饱问题，实现了三大社会与体制的转型。这些成就都是在党的正确指引和领导下完成，也是我们党走向成熟的标志。

通过科学发展观的学习我认识到科学发展观的科学内涵和精神实质。科学发展观是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。科学发展观第一要以是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

在校党委石扬令书记关于《学好两会精神坚定理想信念》的讲座中，我学习到了胡提出的科学发展观在经济工作中的统领地位和向国人传递的坚定信心的强烈信号，而且学习到了我们党，我们国家的经济外交政策和推进中国特色民主政治进步的途径和方法和我们党关于关注民生，体恤民生，改善民生，惠及民生方面的进步和努力。

在《世界观人生观价值观》的讲课中，让我对“三观”有了深刻的认识，也给自己的“三观”做了评价。并学会了怎样树立正确的“三观”和正确树立“三观”的方法和途径。通过学习，我觉得要树立正确的三观就得有坚定的理想信念、正确的人生态度和正确的价值取向。而且只有认真学习，认真的思想改造，善于区分观念的正确性和正确的使用手中的权利才能真正的树立正确的世界观、人生观、价值观。

在观看了关于汶川地震的记录片《重兵汶川》后，我感觉到了中国共产党的力量和作为一名中国共产党员的责任和义务，感觉到了党的精神和党员所作出的一切奋斗和奉献是那么的伟大和光荣。我真正体会到了中国共产党全心全意为人民服务的宗旨。在听到胡在什邡慰问时说的“任何困难总难不到英雄的中国人民!”，我觉得做为中国人民的骄傲和加入中国共产党的迫切需要和信心。

在观看了纪录片《毛主席的好学生光辉的榜样――焦裕禄》后，我发现了作为中国共产党员的光荣感、使命感和责任感。作为中国共产党员就应该做到全心全意为人民服务，勇于牺牲个人利益和艰苦奋斗，共产党的信念给了党员以思想上的改造。焦裕禄同志说“有革命的决心，就能改变一穷二白的面貌”，这就是党赋予党员与精神上的鼓舞和斗志。让我有了无限的崇敬和敬佩。

学习中每次我都认真听讲，详细的做着笔记，认真听着老师讲的每一段话，每一个历史事件，每一次变化。能有这样的机会听各位领导各位老师讲座我感到非常荣幸。每次在讲到我们党的历史事件时，我都会感觉到我们党的力量的强大和党的精神魅力所在。虽然我们现在已经是和平年代了，也不用我们为战争抛头颅洒热血，但是我们党的任务仍然很艰巨，有更多的责任和使命等待着我们这一代人，这一代党员去完成和实现。我想我会在以后的学习工作生活中全心全意为人民服务，不惜牺牲自己的一切利益，树立正确的无产阶级世界观、人生观、价值观，一切从实际出发，坚持学习，提高本领，勇于实践。继续继承我们党的革命先烈的光荣传统，继续为党的事业奋斗终身。

现在我还处在学习阶段，还在为以后能完成党的事业，为我们国家的建设打基础。我会继续不断学习，不断努力，不断提高。努力学习科学文化知识，学习自己的专业课知识，为将来我们国家的更强大、建设、发展做出自己的贡献。我会继续深刻学习党的指导思想，只有深刻理解党的指导思想，才能提高自己的理论修养，才能强化自己的共产主义信念，坚定的高举中国特色社会主义旗帜，自觉地贯彻执行党的路线、方针和政策。更加努力学习党的历史和历我们党中优秀的党员，学习他们全心全意为人民服务，为国家和人民的利益不惜牺牲个人的一切，兢兢业业，勤勤恳恳，开拓进取，艰苦奋斗的精神和内涵。我会不断提高自己的素质，要锐意进取，勇于实践，谦虚谨慎，不骄不躁，完成自己现阶段的使命。

要切实的提高自己，锻炼自己就必须付出实际行动。我会继续坚持看书读报，看新闻，关注国家大事，关注党内的最新动态和发展发现。我经常在电脑网络电视和收听机中观看和收听新闻联播。从中能即时的了解和学习我们国家的大事和时事。虽然在学校时间不能即时的天天观看和收听，我也会经常买报纸，尤其是《人民日报》和《山西日报》。从中我也能学习到很多东西。这样就更能丰富我的理论知识和思想素养。作为学生，我更是认真的学习和钻研我们的教科书，认真的学习专业知识，提高自己的专业水平和专业技能。学习是要不段坚持的，必须要有活到老，学到老的意识。

作为重点发展对象，我将对照党员的标准找出自己的差距，以高度的自觉性，正确的认识自己，严于剖析自己，坚定信心，执着追求，使自己更快的进步，努力学习和提高自己。不断培养自己坚忍不拔的意志，坚定的马克思主义和共产主义的信念，坚定对有中国特色社会主义和改革开放现代化建设的信心，坚持按照党章的规定，坚决服从组织的安排和决定，积极完成组织交给的任务，牢固树立共产党原的政治意识、责任意识、创新意识，密切联系群众，坚持党的利益和人民的利益高于一切，自觉遵守党的纪律和国家法律法规，坚决的维护党的团结和统一。积极从思想上入党，争取早日成为合格的党员，为把我们国家建设成为有中国特色的社会主义现代化和谐社会而奋斗自己的力量。

现在我已经是大学三年级的学生了，我也即将完成自己大学学习生活，步入社会中。对自己未来的生活我也有了美好的想法，在大学毕业后我的第一想法是响应国家号召去参加大学生志愿服务西部计划，为我们国家的中西部地区奉献自己微薄的力量，也为自己将来的党内生活奠定一定的群众基础和经验。虽然条件比较艰苦，家里人也会反对，但是我决心以定，我会向着自己的目标努力的。

我经常去查阅有关志愿服务西部计划的内容，我想我有资格和能力去胜任这样的工作。作为知识分子，作为即将加入共产党的党员，我有责任和义务去为我们国家奉献自己力量，为我们国家的发展建设努力奋斗。在完成自己服务西部计划的任务后，我会更加努力的学习和锻炼自己，有可能的话继续留在自己喜欢的服务西部地区，继续发挥自己的余热。为我们国家建设成为有中国特色的社会主义现代化和谐社会继续努力奋斗。

这份培训体会报告是对重点发展对象培训的总结和体会，是自己的思想汇报及自己的奋斗方式方法计划的一个总结，也是自己早日加入中国共产党的奋斗目标和决心体现。在以后学习工作生活中我继续努力，不断充实自我，不断向前，不断努力，请党组织考验我!

尊敬的各位老师，各位同学：

大家下午好!

我叫欧阳猛男，来自国际分院08级应用英语统招专科3班。今天很荣幸能够站在这里，作为老生，与大家交流学习经验，分享我的奋斗历程。这个夏天对于大家来说应该都有着非比寻常的意义。万人空巷的高考让原本不谙世事的我们瞬间长大。从来没有意识到，高考给我们带来的震撼和启迪如此之大，以至于没有心理准备的我们很长时间都难以释怀。然而，过去的一切终究将会像一缕青烟，随着时间的流逝而缓缓地散去。说到这里，我也不禁想起了我的高考。我出生在一个农村家庭，高中以前，我一直都按部就班，朝着既定的目标努力奋斗，然而，升入高中之后，鬼迷心窍般地，我渐渐把之前自诩了很多年的梦想抛之脑后。由于高中三年的浑浑噩噩，浪费了很多宝贵的时间，当然那时候并不会想起这些，只是当高考结束，一切都成为定局，当烈日之下，搬着行李默默离开，当同窗三年的战友们因为金榜提名而欢呼的时候，自己的心情会显得格外的不协调。每一个经历它的人都会有刻骨铭心的感受。高考之后，我曾试图通过打工的生活来排解我心中的苦闷与压抑。然而现实终究是要面对的。经过慎重考虑，我选择了思源的英语专业。再也没有什么荒诞的遐想，我决心通过大学三年的努力来弥补高考带来的伤痛，尽管它带来的影响可能这一生都无法抹去。

生活就是这样，积极的心态常常会改变很多东西。站在西安火车站的出口，我庆幸自己还有机会去搏一把，尽管自己并不知道，通往成功的路上还会有多少困难等着我。每天，都有很多人挤进这座本就拥挤的城市，为1

了各自的梦想去努力奋斗，我希望自己可以对得起出门之前，家里的亲人一句句的殷殷嘱托，和这不远千里的异乡之旅。

在过去的两年里，我一直朝着当初的那个梦想，孜孜不倦地努力着。我试图通过大学美好的生活改变自己。这期间，身边的老师也给了我源源不断的关注和帮助。很感谢他们，在我成长的道路上，一直陪伴着我。我曾顺利竞选了团支书的职位，通过不懈努力，既服务了同学，又提升了自己。我也曾参加了学校组织的很多专业性的比赛，并相继获得了不少的荣誉，我也从未放松过自己的学习，去年顺利申请到了国家励志奖学金。梦想正在向我走近，我期待实现它的那一天。为了弥补两年之前的遗憾，我选择了专升本考试，在这个烈日炎炎的暑假里，我又一次与梦想相约。我期待来年四月，当春暖花开之时，在白鹿原上的三年纵情驰骋，能换来一个更加绚烂的明天。

作为学长，有些建议，希望能与大家交流一下，希望今天之后，大家都有一个焕然一新的变化。

一、珍惜光阴。

很多同学，从高中的匆忙中，突然脱身到大学这么一个轻松的环境 里，顿时变得不知所措了。而我想说的是，当你犹豫不决之时，许多机会也正在离你远去。

二、做好简洁而明了的人生规划。

然而，大家是不是都做好了相关的准备?先说就业，大部分同学没有很好地自我认知，缺乏对自我客观、系统、科学的认识，常出现高估自己能力的现象。在选择就业单位的过程中，明显表现出被动和随意性，缺乏科学性和主动性.获得职业信息的能力和职业目标的筛选能力还不强，虚荣心和侥幸心理往往使他们改变原有的目标而采取不切实际的从众行为。

我说这些的意思，就是说，大家要提前做好相关的规划。比如专升本

的同学，要事先选择一下自己的目标学校，还有准备一下语文和英语的学习资料等等。如果等到学校开始培训的时候，心里才开始琢磨，有可能就落下别人一大截了。还有准备就业的同学，我们期望得到的工作对我们会有什么能力上的要求，这些都值得考虑。无论我们做什么决定，都是经过自己慎重考虑的，那么，就要开始为了心中的那个目标而努力，有步骤的努力。

三、只有付诸行动，梦想才会有意义。

前一段时间，我在网上看了一段视频，是关于一个英语学习激励大师的，他叫宫雍，1983年出生于湖南，湖南商学院本科毕业，世界500强美国播音集团avion培训师，美国加利福尼亚大学语言学客座教授，享誉全国的英语学习激励大师，英语听力、口语培训全球华人第一人。

我们为梦想所做的规划只是空谈，付诸行动则需要很大的勇气和毅力。我们呆在学校，很少有机会跟外面的同龄人做一番比较。然而，并不是不比较，就不存在差距。去年我曾在学校招聘会上看到这样一幕：一个06级的女生拿着她的英语六级成绩单去应聘，用人单位要求她用英语介绍一下学校图书馆，但是她始终都没有说出来，结果就可想而知了。我想说的是，我们会或多或少的存在这样的问题，只是因人而异，程度不同。我现在迫切需要改变的，就是这种状况，知识结构不健全、专业知识不系统、不扎实、综合技能水平不高，缺乏一专多能的水平。

每个人心中都有一个安逸区，这个区域会驱使我们在做一些有意义但需要吃苦努力的决定时，一再犹豫。如果我们可以克服这些，人生就会有一个很大的改变。我们选择专升本，是为了给自己更多固定的时间，去完善自己所缺乏的东西。我们就业，是为了更早的积累工作经验，创造奋斗的资本。无论我们作何种决定，都要勇敢的从那个安逸区走出来，谁走的快，就会获得更多的东西。

最后，我还是要引用“新东方”创始人俞敏洪的一段话，来结束我的发言：

人的生活方式有两种，第一种是像草一样活着，你尽管活着，每年还在成长，但是你毕竟是一棵草，你吸收语录阳光，但是长不大，人们可以踩过你;但是人们不会因为你的痛苦他也产生痛苦，人们不会因为你被踩了，而来怜悯你，因为人们本来就没有看到你，所以我们每一个人都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你拥有树的种子，即使被人踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来，也许两年三年你长不大，但是八年，十年，二十年，你一定能长成参天大树，当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你，走近你，你能给人一片绿色，一片阴凉，你能帮助别人，即使人们离开你以后，回头一看，你依然是地平线上一道美丽的风景线，树，活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之材，活着死了都有用，这就是我们每一个人生活的标准和成长的标准。

希望今天以后，我们都可以以一种更加成熟稳健的姿态来面对生活。谢谢大家!

俞敏洪畅谈大学四年规划——开朗、开阔、开心最重要

“新东方”创始人——新东方教育集团有限公司董事长兼总裁俞敏洪，去年10月份在西安曾对大学新生们提出了这样几点建议。

大学生活的特点应该是：心情上开朗、思想上开阔、感觉上开心。

一、大学新生首先要确立好自己科学、正确的价值观、人生观，这是自己大学生活、参加工作后做事的基本原则，没有好的价值观、人生观，做事情也会没有目的、没有主见，容易迷失方向。

二、在大学里一定要学透、学好自己喜欢的专业，并有所成就，这有利于尽快确立今后工作的专业方向，如果发现对目前专业不感兴趣，就要想办法让自己喜欢起来，实在不喜欢就要找到自己喜欢的专业，换专业或再修一个专业。

三、大学新生，不管是文科生还是理工类学生，都应该大量读书，多读一些文学、哲学、历史、社会、科学方面的书，增加自己的厚重感。对于大学生来说，四年最起码应读400本书，读到800本也应该没有太大问题。

四、要站在一辈子的角度上，尽可能多交往一些情投意合的朋友。他提醒大学新生，要想交到真正意义上的好朋友，首先自己必须是个好人，不能太功利，不要怕吃亏。要确立一个愿为别人服务的思想，而不是去和别人争抢，因为抢到的东西是有限的，只有通过帮助别人得到的回报，才是无限的。另外，交朋友时，要尽量多交一些不同类别的人，要善于给陷入困境的人给予帮助。

五、俞敏洪不建议一、二年级的学生兼职、打工。对于这些学生，应该专心在学校学习，学好本领，也是为今后工作打好专业基础。另外，大学生如果要到社会上找兼职工作，一定要懂得如何保护自己。

现在多数学生都喜欢泡在网上打游戏、聊天。长时间玩网络游戏会让人缺乏充实感，感觉越来越被动。所以，建议大学生要尽量远离网络游戏，多做些丰富自己内心的事情。

在踏入大学生活的这一年来，在学校、学院领导和老师的关心和培养下，我在思想、学习、和生活等各个方面都有了很大的进步和提高，取得了我认为比较好的成绩。作为一个市外生，我从一开学被同学们选举成为体育委员以来，积极配合辅导员和其他班委开展各项活动，以身作则，用自己较高的热情与责任心去感染同学积极地参与到班级体育活动上来，在这个熔炉中得到不少的锻炼，办事精干、处事果断等能力会慢慢得到了提高，同时积极参加学校义工联组织的义工服务活动，在思想、学习、工作等方面取得了较大的进展。

漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生的终点，我也能坦然地告诉别人：我能，我行，我是一个真正的成功者。因此，在进入大学初，我就为自己设立了三年的短期目标，以达到激励自己不断前进的目标。同时还送给自己八个字：但行耕耘，莫问收获。争取能够在大学三年提高自身素质，培养自身综合学习的能力。

一、在思想政治方面

上学期，我向学院党总支递交了入党申请书，表明了我想入党的决心。在实践过程中，我积极履行在申请书中给自己提出的要求，认真学习“---”重要思想和党的路线、方针、政策问题。不断提高自身的思想觉悟，为更好的为同学服务作好准备，争取能早日成为一名预备党员，为入党作好准备。

二、认真学习，努力工作

在过去的两个学期中，刻苦学习，在班级的综合排名和考试排名中靠前，并且各项成绩均衡，这与平时的努力和老师的教导是分不开的，在工作方面，为了更好的锻炼自己，同时，也是寻找一次为同学服务的机会，我积极的与校团委和团总支的干部沟通，并把那些优秀的学长学姐做为自己的榜样，一年的活动，我结识了许多朋友，也学会了一种技能——沟通。与他人合作，最重要的就是要不断的沟通。所以在班集体中，作为一名班长，我就经常了解大家对老师和对我的意见，并试着在谈话中找出解决之道。

工作中，认真的带领同作好每一次工作，成功的组织同学举办各种活动，带来了欢乐和增加了凝聚力。一年中，和我们班委的每一分子组织了班级联谊活动、班级羽毛球赛等等，丰富了同学们的二课活动的同时，也提高了班级的凝聚力。

三、生活朴素，乐于助人

在班级里，我是一名班干部，和同学相处的十分融洽，平时我很注意工作方法。我能积极带头能加学校的各项活动，集体荣誉感较强。平时养成了批评与自我批评的优良作风。不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，我总是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提高自己。在生活上从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，都能力尽所能的帮助解决。

来到深圳信息职业技术学院，是我人生中一个极为重要的阶段。大学期间，能有当学生干部这种机会，我真的觉得很充实很有意义。而在平时的工作中，我的能力和才华得到了体现和大幅度地提高，这是我值得庆贺的。现将申请优秀学生干部，我要特别感谢学校和学院领导的大力培养，老师的深入指导以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮助。今后我要更加严格的要求我自己，以求有更好的表现，用成绩见证青春的无悔。

当驶向工厂的大巴开出学校的大门，我的心中一种波澜骤起，真的要离开这个生活学习了三年的地方，然而未来前途却是一片迷茫。当几个小时的奔波后，到达了河北南玻，气势恢宏的工厂大楼震撼了我，触动了我，然而未曾料想在这里度过最艰苦的五个月后，我选择了离开，因为这不是我实现理想的地方，但这段经历让我有着深刻的体会，学到的，失去的都是一笔人生财富。

在南玻的日子让我学会了很多，也理解了很多。

这里充满了求实的作风，求实的性格。也许正是南玻“求实”的文化塑造了这种南玻人的品质。这里的每一个员工，敢于直白的说“我不会”，而不是搪塞，因为不会才有学习，才有进步;敢于承担责任，每一次事故，大家都会剖析自己，做出改正，即使知道会有相应的处罚，也绝不推卸;敢于尝试，每一次创新都需要不断重复失败来积累经验，但南玻人孜孜以求。这种品质打动了我，也改变了我，因为担当就是求实的精神。

这里充满了关心与爱护，也充满了无奈与彷徨。在这里不缺乏上级的关心，班中兄弟的照顾，老员工的爱护，新员工的尊敬，这也是我做出离开决定时最不舍的温暖。最值的回味的是学习操作知识的日子，师傅讲述的那么认真，那么仔细，偶尔也会为一个问题引发争论，甚至争到面红耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子难熬，使人崩溃，但却记忆犹新;最值得留恋的是班组的聚餐时光，大家之间的兄弟情始终牵扯着我，努力做好自己。但我依然选择了离开，因为我有自己的方向。

理想与现实一次次的碰撞，让我找准自己的人生方向。我不知道这样说对不对，一个人在踏入职场生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的获利收益，而是自己喜欢什么，给自己定一个值得去奋斗的目标，值得去追求的理想。在南玻的日子，我像所有工人一样，生活节奏慢了下来，时间变得无聊，生活变得乏味，对外界的了解变得少之又少，每天的交流就是和工友打打篮球，上上网。我试着学习专业知识，提高自我素质，来影响别人，但却发现慢慢变化的却是自己。大环境造就了人，也改变了人，这段时间我思考了很多，也试过改变自己的初衷，但最终失败了，因为我知道自己需要怎样的方向。

在南玻的感触很深，让我对它有了深深的眷恋，但它的成长也需要南玻人不断探索。

在河北南玻的这段日子，我并没有放弃自己的梦想，而是在不断学习，从而也发现南玻的缺失，或者说是制造行业的普遍现象——离职漩涡。在制造行业，人员流动的就是基层员工，他们的不断流失对企业本身就是一种巨大的伤害，然而人力的高管们认为成本低廉就好，但正是这样，导致了企业文化的流失。

那么基层员工为什么会不断流失呢?我在南玻有了深深地体会，也发自内心的提出自己的感悟。

基层员工在劳动的最底层，他们最关心就是待遇和自身的发展空间。南玻在这两方面做得很好。就待遇而言，在玻璃行业已经是不错的选择;就发展空间而言，合理的晋升制度，外聘与内升相结合，张弛有度。但为什么员工会选择离开呢?该如何解决难题呢?

一、基层员工的生活很乏味，工作环境压力充斥。

制造行业的员工大多是倒班制，工作生活昼夜不分，时有加班，员工的生物钟总处于紊乱之中，增加了他们对工作的反感。工作之余，除了睡觉休息之外，很少人愿意出来活动，这样慢慢的，生活变得单一无趣。本来员工的素质就不是很高，领导的要求严格，他们便压力倍增，性格变得急躁。

二、现有的培训大多是形式，很难做到真正深入员工内心。

就专业知识培训而言，进行培训的大多是一些老工程师，他们有经验，有方法，但在表达上差强人意，不懂得利用PPT课件形式表达，讲述起来过于乏味。而会制作课件的又不懂技术，同样表达不彻底。一次我听一位熔化工程师讲述要点知识，他拿着自己积累了多年的经验记录册，站在培训桌前干讲，有的人差点睡着，听的人也似懂非懂。大家花着时间又没有收获，从此更厌恶培训，以此恶性循环，进入培训泥潭。除此之外，培训也缺乏相应的奖励机制，培训大多是在工作以外时间进行的，员工本来就不愿参加培训，何况培训的质量相当差，没有吸引力。这就需要专门的培训人员进行接口，及了解技术，又懂培训技巧，能合理的为公司建立技术数据资源库，保证企业的知识与经验积累

三、大多制造企业中的学习专业知识的氛围不浓烈。

如果有相互学习，相互研究，乐于精通琢磨的学习氛围和条件，大多数人不是迫不得以是绝对不会离职的，因为觉得自我还不够成熟，需要学习来充实自己，也给了自己学习的理由。这些就需要引起相关部门的重视，因为这也是企业文化建设的重要环节。我在校期间的“教师给课题—自己学习—答辩汇报”模式的项目化教学是一种不错的利于工厂工人之间学习的方式，既促进交流，又提高学习积极性，有利于培养专业人才。

四、沟通不仅是一个部门的事情。

制造企业有一个弱点，即各部门的工人只理解自己工序的事情，而不懂其他工序，平级之间缺乏横向沟通，减少了创新优化的机会。我实习时所在的生产线冷端工人不了解热端工艺，热端工人又不懂冷端操作，总存在技术上的误区，导致生产事故发生，这就需要横向沟通，互相了解知识，互相配合。需要多组织，两个工序的工人互相交流学习。

五、员工更需要切身的关心。

现有的制造业大军中，有一半以上的工人来自非公司所在地，属外乡劳动力。受中国传统文化的影响，大部分人到中年以后都会选择“落叶归根”，然而这部分人又是掌握企业技术核心的阶层，他们的离去对企业是致命的损失，所以在对他们待遇提高的同时，应更多关心家庭问题和社会问题。某企业每在年末会对企业的员工进行一次地毯式的谈话，让所有员工表露心声，尽可能的满足，甚至超额度满足，以留住人才，公司的人性化管理感动很多员工，做到了来一个留一个的目标。

六、校企联办，组合人才培训基地。

这是一种发展趋势，许多有实力的企业都在开发自己稳定的人才供给基地，这样很能针对自己企业的特点和需要选择性的培养专业人才。近几年，随着高校毕业生数量顶峰的远去，即将呈现出劳动力供给不足的局面，加之中国进入老龄化年限，制造业将面临招聘难的局面。开发自己专属的人才基地，实行校企联办模式，即抓住了专属人才，也降低了培训教育的费用，同时硬化了人才的专业素质,。这样的例子有很多：吉利大学就是一个典型，以吉利集团的汽车产业为依托的汽车大学;当然，也有大学塑造企业的神话，北大方正集团成为了北京大学的经济支柱产业。但总归校企联办已然成为一个企业做大做强的趋势。

在南玻的实习生活让我对自己有了更新的认识，也对工作有了更深入的了解，对企业有了自己的看法，自己的见解也许是幼稚的，但是是我在这个充满磨练的实习期里最真实的感悟!

最后，我想真诚的感谢南玻给了我这次实习机会，感谢老领导、老员工给予我诚挚的关怀和照顾，感谢老师们为我们成熟成长所付出的艰辛努力!

近日，习近平总书记在京出席决战决胜脱贫攻坚座谈会并发表重要讲话。他强调，到20__年现行标准下的农村贫困人口全部脱贫，是党中央向全国人民作出的郑重承诺，必须如期实现。同时，他还强调，各级党委和政府要坚决克服新冠肺炎疫情影响，坚决夺取脱贫攻坚战全面胜利。当前，国内疫情防控态势持续向好，从“病人等床”到“床等病人”，从方舱医院“应收尽收”到“关门大吉”，胜利的曙光已在不远的前方，而脱贫攻坚这一场硬仗，却还有不少深度贫困地区等着我们去攻克，巩固脱贫成果的任务也还需要广大干部再接再厉。此时，不妨借助战“疫”的东风，乘势而为，确保如期完成脱贫攻坚目标任务。

应转疫情之“危”为扶贫之“机”。《周易》中有剥、复两卦，每当剥卦发展到一定程度就会转变为复卦。而危机和机遇也如此，两者共生并存，正如寒冬之后必有春天，危机之下必有机遇。面对疫情带来的阵痛，各级党委政府要将其化为扶贫工作“转型创新”的动力，寻找新的扶贫着力点，如大胆推动“电商扶贫”“直播扶贫”“消费扶贫”，将贫困户的农产品带入“宅男宅女”的“朋友圈”，让“云上”扶贫成为推动增收的一大“法宝”。而以上前提是各级党委政府要畅通信息流、货运流、技术流，组织贫困户线上学习、学习“上线”，让“上网”不再是“瓷器活”，当中可以充分发挥驻村干部、第一书记、大学生村官的作用，让他们带着知识、技术、理念下沉到贫困户中。同时，可借助当前的“口罩热”“防护服热”，因地制宜建设或引入口罩等防护用品生产线，让贫困户不用外出即可在家门口端起“饭碗”。

应承战疫之“势”为扶贫之“劲”。面对新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的疫情，四万名医护人员星夜兼程驰援武汉，八千名建设工人披星戴月建设“火神山”，无数社区工作者、基层民警、卫生服务站医生、下沉干部、志愿者用坚守和执着构筑护佑百姓的安全屏障，让全球见证了中国的抗疫“奇迹”。《左传》有云：一鼓作气，再而衰，三而竭。广大干部已在战“疫”中“热了身”，斗志更已“开了锋”，应在势头大的时候继续鼓起干劲，充分发扬疫情防控人民战争总体战阻击战中锤炼出的抗“疫”精神，一鼓作气、趁热打铁，以“决战决胜”之势打赢战“贫”硬仗，万不能在战“疫”胜利后便松劲懈怠、精力退散。

应思防疫之“鉴”为扶贫之“利”。突如其来的防疫工作虽然给各级党委政府增加了不少压力，但抗“疫”过程中得到的经验却尤为宝贵，它让广大干部提前练就了打硬仗、打苦战、打胜仗的本领，同时作为一次国家级“大考”，也让广大干部提早明晰问题，提炼经验教训，并鉴之改之，如不能让“表格防疫”衍变为“表格脱贫”，不能让后期“松懈思维”影响战“贫”进程等。对于其中的好做法、好经验、好制度，如充分运用大数据和针对重点群体、重点区域分类施策的“良计”也可借鉴到战“贫”中。而战“疫”中的坚守岗位、履职尽责的好干部更要充分用起来，予以战“贫”重任，继续充当打赢脱贫攻坚这场硬仗的“猛将”。

时间不等人，任务不等人，脱贫攻坚作为全面建成小康社会的底线任务和标志性指标，一天也不能耽搁，这就要广大干部继续推动疫情防控向好形势拓展的同时，借助战“疫”的东风，真抓实干、埋头苦干，如期完成脱贫攻坚目标任务。

为了将所学的理论知识与实践结合起来，加强学生社会活动能力及严肃认真的学习态度，并为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。20_年_月_日至_日，20届物流管理专业的全体成员在_、_、_三位老师的带领下，开展了本学期的实训活动。

一、实训时间

20_年_月_日至_日。

二、实训地点

_物流中心。

三、实训大会

本次实训活动分为三个部分，分别是：实训动员大会、为期三天的实地考察和论文的撰写。

20_年_月_日带队的三位老师及物流专业的全体学生都于三教205集合完毕，本次的会议内容主要是关于出去实训后应注意的安全问题、怎样准备实训及实训结束后论文的书写格式等，其目的是为了能在接下来的四天里顺利的开展本次实训。

四、物流配送中心

接着，就是为期三天的实训考察，本次实训去的_仓储配送中心、_物流配送中心、_配送中心以及_医药配送中心这四家企业进行调研，同学们主要通过访谈法对这四家企业的仓储运作、运输运作及出入库管理等环节进行了实地考察。

俗话说好记性不如烂笔头，最后通过论文小结的方式，让同学们把这三天的实践到的知识记录下来，不仅可以加强记忆，还能为以后毕业论文提供有力的数据。

通过这次实训，给了同学们一个在走入社会之前深入企业、了解企业的锻炼机会，让他们对物流的工作有了较为全面而深刻的认识。也让他们认识到自己专业知识上的不足。同时，本次实训的顺利开展也离不开三位老师们在背后的付出，感谢你们!

第七天，钳工，这一天是我印象最深的一天，注定要在我记忆中长留，在这里让我相信了什么是只要有恒心铁杵都能磨成针，一根长长的铁棒是怎样被磨成一个精巧的五边形螺帽，靠的是咱们的耐心，靠的是咱们的毅力，什么锯呀，什么锉呀，什么锤呀，一整天同学们都沉醉在这些东西跟铁杵抨击的天籁之声中，尽管这个工种是这几天做辛苦的一天，尽管手中磨出了几个泡，尽管汗水一直在亲吻桌面，同学们还是用尽全力的交了张自己满意的答卷，这种精神深深的感染了我，尽管这种方法在现在生产中基本上没用，但对磨练我们这样的大学生有着不可估计的积极作用，对我们以后的道路也有相当大的益处，因为这样的辛酸都会给我们留下深深的印象，提高咱们大学生积极上下，吃苦耐劳的意志等。

第八天，铣工，又是一项让我不禁大赞的工种，这天相对钳工那天要很轻松许多，同样也是一根铁杵，先固定在车床的夹子上，等把一切位置都调好后，咔咔的就开始，降温的油在齿轮间像嬉水的小孩一样，是那么有活力，经过我们一层一层的打磨。最后出来个银光闪闪的长方体铁柱，这个工种主要是让我们学习机械的操作能力，也正是这个工艺让我明白做什么事都得细心，此工艺要求的精度很高，要在游标卡尺反复测量确诊无误后才能过老师那关，更能过自己内心的那关，同时这项工艺得一人控制开关一人控制操作台，这也就需要很强的团队合作精神，才能确保我们能在规定的时间胜利完成任务等。

第九天，磨床齿轮，今天主要是听老师讲课，还有介绍了一下那个先进的磨床。在老师的指导下，每个人操作了一回，其实也就是按了几个按键，由于是周四只有上午要上班，下午就返校，之后来时又叫我们画个图，巩固下差不多也就结束了。

第十天，线切割，也就是最后一天，内心不免生起一种失落，线切割，也是分两个部分，现在电脑上操作，画个闭合的图案，再编辑程序，然后再到机械上加工自己编程的图案，我是画了个娃娃头，由于机器的原因很多人没去加工，还好我占到个位置，成功的把我那图案加工出来，这一点我还是相当庆幸的，在下午2点半，我们进行的这几天所学东西理论知识的考试，实习就这样结束了。

刚刚踏进大学，我们就要面临军训的十五天的生活。对我们这群大学生而言，这次的军训必将帮忙我们早点适应大学生活。也会对我们的人生观，价值观产生深远的影响。这次军训生活即将结束了，我回头看看军训的日子里有苦有乐，有泪也有笑，但掌声覆盖了所有的伤痛，留下的只是团结与欢乐。

从军训的那一天开始，我就告诉我自我，我此刻是一个兵了，我的心里暗暗发誓：就是再苦再累，我也要坚强地做一个好兵，做一个经得起考验的优兵。队列训练是作为一个军人必须要做好的。在其中的军姿应当是队列训练中最基本的一项，两脚分开约60度，两腿挺直夹紧，收臀，小腹微收，挺胸抬头，收下颚，挺颈，两眼平视远方;两手自然下垂，五指并拢，食指贴于裤缝。

这个动作看似简单，可是要做的标准并且要能坚持很长时间就不是容易的事情了。站的时间一长就会觉得异常的累和苦。再加上的天气原因，头上顶着白花花的太阳，脚下是滚烫的水泥地，不一会就汗流颊背。时间一长，颈，腰，膝，脚就受不了了。有好几次，我感觉自我快站不住了，可是想想自我以后的学习，我咬咬牙又挺过去了。

这次的军训已经过去了。也许说起军训的苦，每个人都有一大堆话要说，可是我相信每个人能回想的更多的是喜悦。这种喜悦来自于训练中自我作好的动作，队列的整齐，教官的肯定，自我的能感觉到的成功。回到了学校里，我以不再把自我当作一名普通的大学生了。我们国家正在飞速发展的时刻，既然参加了军训，就要准备好为了保卫祖国，促进社会发展奉献出自我的青春和热血。

此刻自我作为一名大学生，就应当怀着比其他的同学更强的职责感和使命感，时刻谨记着祖国和人民赋予我们的光荣而艰巨的历史任务，在大学期间，刻苦锻炼身体、努力学习科学技术本领，为以后作为一个合格的学生作好准备。

经过此次军训，我觉得对我们这些“娇生惯养”的学子是一次磨练，在这次磨练中使我们获益良多。不但培养了我们的团体荣誉感，并且增强了彼此间的沟通本事，还使我们学会了团结友爱。互相帮忙。互相尊重。互相学习。

时间犹如白驹过隙，20--年转眼就到了年底，这是一个辞旧迎新的时刻，更是一个总结过去、展望未来的时刻。为了更好地做好今后的工作，现将这半年来的学习与工作进行总结。

一、思想政治方面

作为大学教师，作为共产党员，我十分注重思想政治水平与道德修养的提高，在各方面严格要求自己。热爱祖国，热爱教育事业，拥护党的.领导，认真学习并贯彻党的教育方针，时时处处以教师的职责、党员的标准鞭策自己。作为一名教师，师德师风十分重要，“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响。今年是襄樊学院的师德师风建设年，我用心上网浏览学校的师德师风建设专网，认真学习学校的文件以及优秀教师的典型事迹，用心参加学校的师德师风建设活动(如学校的教师座谈会以及院里的师生座谈会)。透过这些学习，我深刻的认识到教师肩上的重大职责。认识到要培养人才，务必以学生为本，构成高度的职责心和爱心，同时要不断学习并钻研先进的教学理念、教学方法以及学科前沿，努力提高自己的专业素养。

二、工作方面

由于本人报到的时间比较晚，因此这半学年没排上课，院里领导研究后安排我行政坐班，主要协助市场营销教研室以及教科办的一些事务(其中以前者为主)。虽然没有走上讲台，理解教学实践的锻炼，但我多次旁听观摩同行的授课，以学习他们好的教学方法、教学语言以及肢体语言的表达，并结合自己以往的教学经验，找出自身的不足，以期在经后的教学中得到改善。同时透过多种途径学习教案、教学大纲的编制方法以及精品课的建设，如在市场营销专业的教学评估整理三纲、聆听评估中专家座谈会上专家对教案的见解、参与刘学林老师学校精品课程建设以及学习网上其他精品课的建设等，透过这些接触，我深刻的认识到了上好一门课程需要全方面的布局和准备，对我今后教学过程的开展与提高大有裨益。

在协助市场营销教研室以及教科办的工作中，我每一天按时上下班(除了特殊状况，如博士答辩)，并认真负责的按时完成教研室与教科办交给的任务。具体来讲，主要完成如下几个方面的工作，①参加市场营销专业评估的资料准备工作(如参与自评报告的整理、技能培训、三纲的整理汇编)，评估期间的会议记录整理(专家座谈会、评估反馈会的记录整理)以及评估工作教学简报的撰写。②对物流专业的培养方案进行修订。透过对其他院校物流专业课程设置的研究以及对物流教材、有关课程教学大纲、实验大纲的查找，对物流专业的课程设置、学时学分、实验课、学期安排等进行了仔细的修订。

③建立学术论文、优秀毕业论文以及开题报告、任务书的范文库。此外，还协助市场营销教研室以及教科办处理了一些其他事务，如帮教科办整理新生的课程速查表等等。这些事虽然小而琐碎，但我本着认真负责的态度来做，学到了一些待人处事的方式方法。

在建立学术论文范文库时，我从各种文献库中甄选质量较好的管理类论文百余篇，并进行了分类，在这个过程中，我进一步学习了管理类的论文写作与研究方法，为《科学研究方法与论文写作》这门课积累了许多素材，并在阅读管理研究方法相关书籍的基础上，构成了这门课的教学思路。

三、存在的不足与展望目标:

在这半年的工作当中，我存在的最大不足之处在于没有写出必须水准的科研论文并进行发表，我反思了一下，这种结果有两个原因：一是由于我在经过一年的博士论文写作后有点贪图安逸、有所懈怠;二是在学习管理研究的方法，尤其是定量分析与实证方法，并积累材料和研究课题，为以后写作具有必须水准的管理类论文打下基础。

在新的一年里我必须要抓紧时间，用心着手科研工作，争取明年在核心期刊以及国际会议上发表学术论文，用心申报科研项目，不负学校和院里对我的期望。此外，在工作中要更加严格地要求自己，谦虚谨慎，戒骄戒躁，虚心学习同事的先进教学经验，更加全身心地投入到教学科研工作中。

高校教师年度考核个人总结

一年以来，本人始终能够坚持正确政治方向，关心国家时事，加强政治理论学习，用心参加党员，开展自我批评;个性是在十八大召开期间，认真学习报告资料，领会报告精神。作为一名教师，恪守职业道德，关心爱护学生，用心为学生带给可能的帮忙，充分利用各种方式给学生带给指导。我能够与同事们和谐相处，用心协助有困难的同事解决一些问题。本人诚恳待人，工作始终勤勉，能虚心向其他教师学习请教。

本人一向努力学习，提高自己各方面的潜力，个性是注重提高教学水平和科研潜力，本年度顺利完成了教学科研及其它各项工作任务。本人本学年担任了八个班次的教学，始终坚持认真的备课，并尝试透过组织课堂讨论，增加互动，开展多样化的实践教学等多种方式提高教学效果，注意利用课余时间与学生用心进行网络和应对面的交流以适应部分学生深入学习的需要;同时认真的备课，批阅作业，努力推动实践教学的展开。学生对本人课堂教学反映很好。本人参与完成了课程的建设工作;完成专业学生的毕业实习和课程实习的指导及作业评阅工作;参加了--比赛，获得三等奖;用心参加了各项课题的申报，有课题获批立项;本年度公开发表了论文，其中2篇发表在核心期刊。

本人用心参加学校及学院组织的各项活动，获得了三等奖。在教研室工作方面，我努力营造团结和谐用心向上的教研室氛围，推动教学改革的进行，协调好教研室的调课人员安排及教学任务安排等工作，圆满完成了学校安排的教研室的其它各项工作。作为党支部的成员，我也用心按要求认真的完成了支部安排的各项材料撰写及归集整理工作。

当前，本人还亟需在教学水平方面进一步完善，个性在提高教学效果方面向优秀教师学习;另外科研方面需要更沉稳的心态，更用心的精神状态，力求创造更搞水平的科研成就。

时光飞逝，一眨眼一学年就过去了，新一学期的生活正在向我们走来，蓦然回首，我还是感慨颇多的。从刚迈入大学的时候对周围都充满新鲜感，到处跃跃欲试，到碰壁较多.遇到很多问题，正所谓吃一堑,长一智,在大一学年里我除了努力完成自己的学习目标,也利用各种活动丰富自己的生活,摆脱现在大学生最流行的郁闷日子。下面是我的学期自我总结：

一、在学习

学习是学生的基本,我知道一个受社会肯定的优秀大学生,除了有个性有特长外,最起码的就是要有知识文化的功底,所以,我至始至终都把学习摆在第一位这个学期开的课不多,正因为这样,只有珍惜每一节文化课,坚决不迟到不早退不旷课,才对得住自己的大学生涯!在做作业上，我每次都是自己的作业就自己做，不抄袭不作弊，同时我还坚持每个月分别写一篇英语和汉语作文，希望以此可以提高自己的写作能力。在课余时间，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时间阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识面，拓宽自己思考问题的角度，从而多方面的考虑问题，避免片面看问题，养成不好的思考习惯。还有要说的一点就是选修课，这个学期我选修了综合会计和数据库的应用，前一门课程属于经济方面的内容，通过综合会计，我了解了一个公司记账的最基本的方法，对我了解和认识不同公司的经济实力奠定了基础。我想这对我以后出来工作是有一定帮助的，毕竟在现代这个社会，掌握一定的经济知识是很必要的，会计对于各个行业都是有用的。即使我以后不从事这个行业，我相信我都可以从这里得到一定的启发。其次就是数据库，这次的学习也是我比较早的了解了数据库的不同凡响，也更激起了我对计算机的兴趣!毕竟现在社会计算机遍及各个领域，学习计算机对我将来的工作用处也是很大的。在学习上，我认为还有一样东西是非常重要的，那就是学习态度!我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过且过”，不过现在好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂!孔夫子说过“三人行，必有我师”，我想道理就在这里。不懂就要问———这对我以后的学习也是有很大帮助的!

二、在生活上

我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和平相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。大学就相当于一个小型的社会，作为一个步入社会的缓冲，我们可以从中学到好多的东西。大学里时间比高中充足多了，这样可以利用剩余时间在外面打工，尤其是五一，十一，我通过打工也知道了许多工作中的细节和与老板、同事间的处事的细节。最重要的是通过打工，我认识到了在与陌生人相处时，平等是第一位的，在与人交往中要将一些身份、地位去除-——这样既有利于交往，又是尊重别人。

三、在娱乐上

我上学年积极参加各方组织的各项活动。比如：院系、班级组织的秋游、春游，还有认识山东古老建筑文化的游览学习，班歌比赛，班级内乒乓球比赛;学校里征集赞美学校、大学、大学生活等文章活动;参加社会实践活动——黄河浮桥车流量统计等等。通过参加有些活动，我的眼界开阔了许多，认识到了许多东西;而有些，则使我更加了解、热爱我们的学校、班级，加强了集体观念!

四、在其他方面

上一学年，我积极参加适自己的社团——英语协会、青协、交友协会。同时大学里丰富的讲座也早已成了我的必修课，通过听讲座，我认识到了许多不同的东西，比如;现在中国的形势、求职面试技巧、英语四六级考试技巧等。我还积极参加学校里各个组织的竞选活动。在工作上，我还积极完成年级学生会里交给的各项任务，处理好各项事务，其中包含我们学习部为文艺部写的小品稿。通过在年级学生会里工作，也是我学会了怎样处理各个方面的关系，提高了素质。

在上一学年里，我学到了太多的东西。这是我在以后生活、工作中所必需的。我感谢大学里相对这么宽松的自由学习环境，给了我这么多的自由伸展的空间。尽管如此，我在大一学年里还是存在许多不足，其中不按作息行动、学习最为严重，在这一学年我要严格自己，重新调整好自己的生物钟。同时我还要注意多锻炼身体，身体是本钱。只有兼备两者，才能有更高的学习效率，从而腾出的时间干的事情，才能消除大一时的“心有余力而力不足”!总结回顾,我百感交集;面对我信心百倍;展望明天,我任重道远!我想：“既然上帝让我们都能自己掌握自己的命运，那么我就一定要并且也能掌握好我的命运，我的大学将会因为我的不断回顾和展望而更加无怨无悔!

寒假期间本人在恩施市龙凤坝佳联超市里进行了一次深刻的社会实践活动。在那里我受益匪浅，对自我的此刻和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

这是一家比较正规的超市，商品琳琅满目，每一天的客流量很大，顾客来往不断，在那里我做一名销售人员，当然仅有一天。在实习的开始头几个小时，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。以前觉得做个销售人员很简单，而再生活中才明白，纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。

在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。所以在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自我操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自我的产品。那里面的关键是要会说，不仅仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地做成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，好在学校里有活动课，平时教师的培养与锻炼，让我在工作中并不胆怯。因为专业的优势，在自我的努力下，我能很好的表达，介绍产品，与客户交流，很快就得到了同事和经理的认可。

那里，我也要向这位只比我大十岁的老业务员表示感激，因为他不仅仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自我有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，与人交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着教师实际学习和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，说好了，并赞扬我提高很快。销售，在以前总被理解为卖货的，似乎这个职业丝毫没有难度，工作开始我也保有这样的想法，以为这工作很简单。其实，其实做一名好的销售人员需要多方面的素质，要自信，有开朗的性格，又要做到细心，有耐心，并且必须要有良好的表达本事，沟通本事，交际本事等。

现将实践工作总结如下：

1.认真仔细，好记忆。作为销售人员必须要熟悉熟悉商品及商品价格，必须要认真仔细，切不可粗心大意，吊儿郎当。

2.货物摆放，有调理。对于销售货物摆放是有讲究的，必须要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方，并且要多多堆放以供顾客选择，物有条理。

3.热情周到，迎顾客。由于商场客流量比较大，有时会手忙脚乱，但要热情微笑，顾客就是上帝，必须要顾客有种宾至如归的感觉，为顾客供给满意的服务，才能使顾客高兴而来满意而去。

4.讲解商品，要耐心。讲解商品要做到耐心不烦躁，不恼怒，用简单扼要的语言介绍商品，突出产品特色与功用，让顾客产生购买行为。

5.知识改变命运。在实践中我深切体会到知识的重要性，在以后的日子，要多参加有意义的社会实践，把课堂所学应用到社会生活中，在实践中补充课堂学习缺少的实际操作本事。

短短的一天的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富。我自我看到了自我的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自我，实现了自我的价值。当然经历了这么多的能够说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自我的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在团体中，1+1》2的道理。更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的礼貌度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。

经过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，仅有不断学习才能不断提高。