军训个人鉴定表自我鉴定怎么写精选20篇

在军训的日子里，我们有喜。有泪。有欢。有苦军训的日子就把自己当部队的军人看待了，在这里有中命令是绝对的服从，在这里有种纪律叫：绝对严明。虽然条条框框，却把人训练的堂堂正正，犹如中国的汉字，横平竖直，坦荡有力，在这里没有个人的魅力，只有团结的力量，在这里没有婉转的歌喉，却有高歌荡气的回肠。

马克比夫人我们五点钟可以在那个公园坐坐马车。公园里现在处处 着新鲜！

军训的日子虽苦，却像咖啡一样可以品尝出浓浓的滋味。我原先认为不行的，它却考验了我并告诉我要坚持到底，胜利终将属于有信念的人。每天的军姿站立，我知觉的时间已不在是时间，纵然两腿发酸却换得一身挺直。每次的坚持到底都会让我超越自己的感受。有过斜风细雨的洗淋却没有潮湿我火红的心，有过炎炎夏日的直射，却没有像晒黑皮肤一样，晒着我的执著。

卡弗沙姆伯爵嘯，先生？我在等你过来呢。

随着军训的推进，渐渐喜欢上了这个团结而又亲切的团体。渐渐喜欢上了严肃而又不失幽默的教官，渐渐喜欢上了认真而又负责的老师······多想这种生活可以一直持续下去呀，可毕竟军训时只是我们生活中一个小片段，可这个小片段让我学会如何去面对挫折，如何再以后的路上走的更坚定，如何让我打造属于自己的一片天空·

新生军训自我鉴定（五）

顶着八月的骄阳，我怀着激动向往的心情，早早地踏上了来上海的列车，返校参加8月13日开始的军训。要知道，为了能尽早适应大学期间唯一的一次军训，我整个暑假没有一次在空调房间里睡过。尽管在初中和高中都参加过学校组织的军训，也听取了许多大学军训"过来人"传授的经验，自己的身体素质又相对较好，可仍不能掉以轻心。

到校后的第一个早上，六点还没到，已被窗外小班长集训整齐划一的踏步声唤醒。透过窗户，望着小班长们黝黑而矫健的身影，在惋惜自己当初没有被选为小班长的同时也暗暗下定决心：一定在军训中严格要求自己，以小班长为榜样，争当优秀学员。

军训如期开始。我所在的连队被安排在遮蔽物相对较少的光明体育场进行训练。日晒过，皮肤火辣辣的疼，我只是在休息时抹一抹额头上的汗珠；雨淋过，衣服贴在身上阴冷冷的，我只是在回寝室后默默地把湿衣服挂上衣架；腿酸过，脚痛过，每走一步都很难受，我还是努力将每一个动作做到位……说实话，不是没想过松懈，可在训练场上一看到教官在偌大操场上的队列间来回奔波指点的身影，在点评时一细细品味起指导员语重心长的谆谆教诲，在行进的队列中一听到小班长们沙哑却底气十足的口令，心中便又燃起了动力，抬起头，抖擞起精神：人生中能有多少个这样的十四天呢？

当然，自己的投入也有了一定的回报：被选为小班的副班长，协助班长进行一些组织、训练工作；被挑选为连队阅兵方队的排头兵，将在队列第一排向首长展示五连的精神面貌。

在刻苦训练的同时，我也不忘积极参加军训团组织的各类活动。我放弃了一次午休写成的一篇描写送水师傅的题为《阳光下的三轮车》的通讯稿被张贴在一营的网站上，并刊登在全军训团的报纸《铸魂》8月18日一期上；我花两个中午时间完成了学校关于纪念邓小平同志诞辰1周年的征文；参加了军训团的拔河比赛并协助一营夺冠……

对我而言最具意义的是在所在连队的升旗日。我主动请缨担任旗手，手擎国旗正步走过菁菁广场，在朝阳的光辉中与另两位旗手亲手将国旗升起，并在下午大雨到来前及时赶到旗杆下将国旗降下收回。尽管自己后来被雨水淋透，但那一刻，我感到自己尽了一名旗手的责任，感到无比的光荣和自豪。

转眼，短暂的两周即将过去。在这两周军训生活中，我体会到了责任与使命，磨炼了意志，掌握了不少军事与民防知识，感受到了团结的力量，增强了时间观念与团队意识，体验了忍耐与坚持……感到自己无论是从身体上还是思想上都得到了一次锻炼与升华。相信这次短暂的军训会给我留下永恒的回忆，使我受益终身！

能够顺利的在高考中突出重围走进大学的校门我无比兴奋。我想在大学里得到锻炼。

军训让我明白做一名合格的军人是多么的不容易，军人要比常人多付出我们无法想像的汗水，做一名军人，就要纪律严明，服从命令。穿上军装的我便是半个军人，通过在军训中严格要求自己，我的体质和意志都被磨练得更加坚强，这种苦与累可能我以后永远不会再遇到，但也可能会遇到更加苦累的挑战。我相信，军训之后的我不会再恐惧任何苦累，我会勇敢面对一切挑战，不论任务多么严峻，我一定会坚持下去完成任务。

军训同时也是一个团队训练，刻苦的训练造就了一支训练有素的连队，行进，端枪，放水壶，我们处处统一行动，我们相互关心，相互指导，交流流经验，让我们的方阵走得更加整齐。十三连，组成这支连队虽然只有短短的十几天，但它已牢牢得被记忆于每个十三连人的心中，十三连是整个二营的骄傲!我们创造了它的荣誉，我们也因此而感到自豪!

团结就是力量，坚持就是胜利!在未来的日子里，我不能再做一朵温室里的小花，我要做一颗参天大树，茁壮地成长!为祖国的未来作出应有的贡献。我会勇敢而坚定在自己的人生道路上前行的。

_月份，夏秋交替之际，也是一年一度绿色军装活跃于各大校园之时。伴随着东北方的寒冷气流席卷而下，天色也时常阴晴不定，黑云压城。然而，被阴云覆盖的操场上，一排排笔直端正的学子们却毫无畏惧，脸上充满着坚毅与自豪的神色。天色的阴暗非但没有打压他们的精气神，反而让他们高昂的气势显得愈发光彩照人。

身为军训学子中的一员，我的胸膛之中也是充盈着激动与自豪。立正!稍息!教官发出的指令短促而又响亮。听号而行，动若狡兔。我们军训方阵中的队员也都全神贯注地按照教官发出的指令整齐划一地行动着。前十五分钟的军姿，是一排排高耸笔直的青松屹立不倒。后几个小时的训练，是大家吃苦坚忍，同心协力的演绎。在这样尽心尽力，与教官同心同德的训练中，包括我在内所有人都将队伍的集体荣誉视为己任，为连里的团结与一致努力做到最好。

对我来说，能够与大家协调一致，维系好团队的整齐是我应尽的义务。然而，对于协调性并不是很好的我来说，我走正步时总是难以把握自身的平衡感。在几次报告我的失误之后难免有些灰心丧气。但是，教官和班长并没有抓住我的错误进行严厉惩罚，而是帮我找出我平衡感不足的原因以及改进方法。同时，在晚上休息时间，同学也为我抽出时间陪练和纠正。在他们的帮助下，我也尽量能够不拖大部队的后退。我感到十分开心与感谢，因为我收获的不仅有军训姿势的进步，也有同学的关心以及教官的指导，也迈出了大学交友的第一步。

离军训结束还有将近一周的时间，我对未来充满了期待与憧憬，希望接下来的几天也同样精彩!

光阴荏苒一挥间 厉兵秣马又四年，有人说，所谓幸福生活就是睡觉睡到自然醒，数钱数到手抽筋。照此看来，在大学最后的日子里，我也算是半个幸福的人：反正前半句已经做到，后半句正在努力。二十多年来，这也算是最悠闲的时候了。总觉得应该再写点什么，可惜提笔忘字，只能回放大学四年的点点滴滴还有那些沉淀已久的真实感受。

一、 社团

大学空余时间较多，而习惯了高中生活模式的我们，来到大学多少有点不适应。为了打发业余时间，也为了充实、锻炼、挑战自己，我先后加入过院辩论队、文艺部、宣传部、新闻部、校秘书处。依稀记得自己在迎新晚会上独唱《精忠报国》的情景，以后在院里举行的各种活动中都能看到我的身影，可惜那些经历犹如过眼云烟，早已灰飞烟灭。

也许大学四年，最值得留恋的要数在校报记者团度过的两年。校报老师的谆谆教导，历历在目;校报同学的欢歌笑语，记忆犹新。我们一起干活，精诚团结，在挂宣传条幅时，无一例外的都流过血受过伤，我们负责出的宣传栏受到师生的一致好评，经常能听到不同部门的老师说“校报出人才啊”，党委宣传部交给其他任务，我们也力争精益求精，做到尽善尽美;我们一块游戏，庆祝记者节、春游、元旦晚会、新老记者见面会、各种交流会等活动办得有声有色，充分展示了学生记者的风采和才华，也加深了我们之间的友谊。

“凝聚、尚实、超越”，我们的口号深入每一个学生记者的心中，无论身处何地，大家聚是一盆火，散是满天星。

二、学习

如果要问大学生在大学学到了什么，估计十有八九不能给出一个明确的答复，并且沮丧失望之情溢于言表;但如果有社会人说大学生什么也没学会，又没有几个大学生愿意承认。

有很多人，也想在大学里珍惜青春年华，好好学点东西。可一碰到那些陈旧的知识、古板的教学、机械的思维、死气沉沉的氛围就让人难以忍受，于是闲聊、睡觉、逃课便习以为常。

依我看，小学强调基础，中学强调深度，而大学强调广度。许多人习惯了中学的思维方式，他们的兴奋点在于对知识的理解和实用性;而部分大学老师敷衍了事、浮光掠影、照本宣科，甚至连自己都底气不足的讲解自是让学生大失所望。

一个本科生四年学五六十门课，每科都要达到高中那样的要求简直无法想像。这时候，博采众长为我所用就显得尤为重要。或者形象一点说就是要全面撒网，重点捕捞。比如某一堂课，也许就那么一个知识点或老师的一句话对你产生了影响，让你有所启发，那么这堂课就没白上。有人说课后他又忘了，没关系，你吃过一块肉，过后也不会有多少特别的回味，身体的某个部位也不会立马长出一块肉来，但我们知道，那块肉对我们的身体已经产生了营养作用，只是我们感觉不到而已。

大三上学期，我看完了金庸的全部武侠小说，颇有感触。仔细想来，其实积累知识有如武侠小说里面练习内功。日积月累自己现在无法感受，一旦将来在社会上有用武之地，同样的招式，由你发挥出来的威力与那些没念过大学的自是不可相提并论。

三、朋友

没有人会反对我说朋友是人生当中不可多得、无法取代的财富!除了知识，朋友应该是我大学最大的收获。

患难之中见真情，锦上添花绝对没有雪中送炭来得真实感人。有多少人真心帮助过我业已渐渐淡忘，但我对他们的感激之情却愈久弥新。我先后在武汉四所高校呆过，吃喝住行全有兄弟负责，我掏钱都不让;有一次，我急需用钱，打几个电话，两天之内筹足所需要的1500块钱，实际上那也是我为别人借的;我考研的资料70%是上届学长给的，如今我又全部给了下一届的学弟学妹;我现在不担心工作问题，至少有五、六个大城市，我随时去，吃住都不会有问题。

当你孤独无助、灰心丧意时，有人惦记你;当你历尽艰辛、饱受挫折时，有人牵挂你;当你志得意满、不可一世时，有人提醒你;当你豪情满怀、壮志凌云时，有人鼓励你。试问，除了亲人、朋友还有谁会赐予你这种幸福?

我们无法延长生命的长度，但我们可以加深生命的深度，拓展生命的宽度。而真诚的朋友无论是精神上还是物质上对于我们拓展自己的宽度都是极为有利的。

真心对待自己的朋友，他们就是你身边无尽的财富。

四、结语

光阴荏苒一挥间，厉兵秣马又四年。聚日无多勤珍重，劳燕分飞话离别。大学是人生一个重要的驿站，伤心也好，遗憾也罢，都挡不住时间匆匆的脚步;前瞻人生路，快慰寸光阴，让我们带着感悟、成熟重新整装出发，踏上下一个旅程。

我非常荣幸的参加县委党校20__年新任科级领导干部培训班，进行为期一个月的党校培训学习。在党校，我感受到了浓厚的政治理论学习氛围，所学的知识涉及面广、层次较深，要求较高，收益匪浅，也是自我加压、自我完善、自我提高的良好机会，也为了今后能更好的学习工作，特自我鉴定如下：

在培训期间，本人始终以饱满的热情、积极的态度自觉主动地参加学习，认真遵守培训班的各项规章制度，认真对待每一门课程，做好笔记，积极消化吸收，按时参加学习和集体研讨活动，从不同课题的老师和来自各个单位学员身上学到了更多的理论知识、工作方法、为人态度和处事原则，使我在理论联系实际方面得到了加强，这将是我人生中的一笔宝贵的精神财富，必将成为我今后工作和生活的积极动力。

此次培训强化了党性党风教育和党性锻炼，让我理想信念更加坚定。此次培训坚持把保持党的纯洁性和党风廉政教育放在重要位置，贯穿学习始终。注重对干部进行忠于党和人民的教育、尽职尽责干工作的教育、道德情操的教育和拒腐防变的教育。做为一名党员干部，我深刻认识到我们必须更加坚定理想信念，进一步加强党性修养，在思想上、作风上、行为上始终保持纯洁性，兢兢业业工作、尽职尽责地完成党和人民交给的工作任务。党校的学习即将结束，但我的心理旅途上新的学习才刚刚开始，我决心在今后日子里不断学习、不断进步，积极工作，把我的知识、智慧、信念和生命溶于我所热爱的工作上，不负党校老师的辛勤培育，不负组织的殷切期望，为固始党校的教育教学贡献自己的一份力量。

经过一个多月时间的社会实践，经过自身的努力，无论是在思想上、学习上还是工作商我都学会了很多，以下是我的几点心得体会：

1)我懂得如何去适应从学校到社会的环境变化，身边接触的人完全换了主角，相处之道也完全不一样;2)其次，我在就业心态上有了很大的士改变，以前总想着找一份适合自我爱好的、专业对口的工作，可此刻明白找工作不容易，很多事情仅有走上社会才能接触到。所以我此刻不能再像以前那样等待机会的到来，应当尽快丢掉对学校等的依靠心理，学会在社会上独立，敢于与社会竞争，敢于承受社会压力;3)我认识到团队精神、共同合作在工作中的重要性，每个人对每件事的看法不会完全相同，但随着相互的了解、包容合作分歧会减少，开展工作也会越来越顺利;4)要善于与人交流，正确处理各方面的关系;遇事应沉着应对自我不会的事应当多虚心请教他人;工作中不能总想着自我得到了多少，要问自我付出了多少，你做的事别人都看在眼里。

经过这次社会实践，我得到了很多锻炼，更新了观念，吸收了新的思想与知识，为将来更加激烈的竞争打下坚实的基础。在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，更加发奋学习，努力提高自身综合素质，适应时代的要求。

至某某年入团以来，我与共青团已走过某某年头，我深深感受到这个大家庭的温暖，团组织使我健康成长，使我认识正确的人生观，价值观，世界观。

如今我已经是一名毕业班学生，在即将结束的繁忙的学习和步入工作岗位之际，我与其他同学互相交流学习，并借鉴他人的学习经验，积极投入学习生活中，知道大学的学习生活是自主学习，勤奋、努力和拼搏精神，通过努力，在这一学年里我取得了进步。在思想方面，我一直以一名团员的标准要求自己，积极参加组织的各项活动，在活动中学习。并按时缴纳团费。端正自己的思想，不断的学习来提高自己的思想觉悟。20某某年底在同学们的支持下，成为了一名推优的入党积极分子，现在正在发展为一名预备党员。这一年多来我不断学习。通过学习，我学到了怎样才能成为一名合格的党员，怎样履行党员的义务。使我对党的认识理解升华到了一个新的高度。党课学习，使我更加明确了入党积极分子决不是套在自己头上，在人前用于炫耀的光环，而是我们应该努力学习，不断进取所应该达到的目标。

在工作方面，我仍任职班级文娱委员。相较于上学期的忙碌工作，由于即将毕业，文娱方面的工作相对较少。但我并未因此而松懈。平时工作中，我认真对待上级的通知。及时落实到每位同学身上。积极鼓励同学参与。在日常班委事项中，我积极配合，做好随时的后备军，不偷懒，不松懈，不马虎。由于自己的努力，本学年，在班委和同学的支持下我被评为优秀班干部。这是全体老师，班委，同学对我工作的肯定和支持。在今后的工作中，我一定更加努力，争取更上一层楼。在此学习中，也学会了与别人交流的一些方法。与他人合作，最重要的就是要不断的沟通。

在学习方面，我深知知识的重要性，积极上进，努力进取，在期末院考的时候我以较高分数名列前茅。平时我不旷课，不迟到，正确处理学习与工作的关系，合理安排时间，提高学习效率。我除了学好学校开设的公共课和专业课外，还经常通过其他途径拓展我的科学文化知识，保证各方面知识均衡发展。通过努力，我去年获院二等奖学金。

当代大学生，我们是国家的希望，是党的后继力量，让我们紧记时代的重托，持之以恒，在实践中学知识、强理论、长才干、作贡献，不断完善和提高自我，为构建和谐社会贡献青春智慧和力量。

十一、半年来，该同志在思想上，努力学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，对党有了更深刻的了解，准确的认识。在学习和工作上，勤奋学习，在学习上名列专业前茅，工作上也严格要求自己，在班里严格要求自己并且协同其他班委共同认真管理班级事务，有强烈集体荣誉感，具有为集体服务为集体争光的自觉意识。日常生活中从小事做起，积极团结同学。望该同学进一步严格要求自己，争取早日入党。

十二、半年来，该同志在各方面有了很大进步。思想上，通过听讲座，参加实践活动，阅读《共产党员》、《求是》等杂志加强了对党的理论学习，思想觉悟有了进一步提高。工作上，在校学生会担任体育部副部长，班级担任团支部书记，曾组织团支部开展《文明校园》团日活动，。生活上，坚持了以往的艰苦朴素，勤俭节约，从小事做起，团结帮助同学。希望该同志再继续努力，让自己更上一层楼。

十三、半年来，该同志在思想上，努力学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，对党有了更深刻的了解，准确的认识。在学习和工作上，勤奋学习，在学习上名列专业前茅，工作上也严格要求自己，在班里严格要求自己并且协同其他班委共同认真管理班级事务，有强烈集体荣誉感，具有为集体服务为集体争光的自觉意识。日常生活中从小事做起，积极团结同学。望该同学进一步严格要求自己，争取早日入党。

时光荏苒，大三生活即将结束，马上进入大四的学习。回顾这一年的学习、生活和工作，有成功的汗水，也有失败的辛酸;有收获的喜悦，也有失去的惆怅。正是有了这些历练，才让我即将走向竞争激烈的社会的时候有着以往不能比拟的自信。

在思想品德上：

我一直在加强自己的道德道德修养，并有坚定的政治方向及崇高的信仰。我热爱祖国，热爱人民，遵纪守法、爱护公共财产、团结同学、乐于助人，并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。

在学习上：

我严格要求自己，刻苦钻研、勤奋好学、态度端正、目标明确，同时，向老师和同学学习到一些有用的学习方法，不断改进，提高自己的学习效率。这一年来，除了专业知识的学习外，通过对在图书馆借的课外书的阅读，扩展了自己专业以外的知识。只有一年就要毕业了，我也和大多数同学一样迷茫过：是就业好呢?还是继续深造?通过这大三一年的深思熟虑，我准备好好把大学最后一年充分把握，充实自己，毕业以后先就业在深造。

在生活上：

我崇尚质朴的生活，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有着严谨的生活习惯和生活作风，乐于助人，诚实守信，与老师、同学相处得十分融洽。

当然，我也有自己的不足之处，那就是做事有时候会优柔寡断，不能果断、大胆的放开手去做事。在今后的日子里，我会从自身找原因，改进缺点不足，继续努力，不断进取，以饱满的热情去迎接我人生的新旅程，迎接和珍惜我大三的生活。

在过去的一年里，本人在学校党组织和单位领导的正确带领下，我一向以一名合格党员的标准要求自我，认真学习，努力工作，按时参加党的群众路线教育实践活动、党课教育等各类党组织活动，力求在工作、学习上有提高，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，争取作一名合格的共产党员。为了今后能更好地开展工作，此刻由我对自我在教学管理工作、日常学习经验和工作作风等方面的情景做一剖析，同时为进一步提高自身觉悟我会找出不足，并进行自我批评。期望各位给予批评帮忙，我将以进取诚恳的态度虚心理解，认真整改。

一、理论学习方面

一年来，我主动加强对政治理论知识的学习，进取配合支部的组织生活计划，切实地提高了自我的思想认识。按时参加学校组织的学习会议，认真学习廉洁自律规定和教育资料，观看的教育警示片，经过学习，增强了遵纪守法和廉洁自律的意识，加强了党性锻炼，增强了自我约束力和免疫力。

二、教学管理工作方面

工作上，本人时刻牢记自我是一名共产党员，踏实进取认真谨慎，忠于职守、尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自我负责、对班级负责、对党负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体此刻每个细节中;以改善工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，进取努力地完成各项工作任务。

三、廉洁自律方面

在工作和生活中，以自律为本，全心全意为人民服务，以廉修身，时刻警告自我不得有任何越轨的行为，正确对待、自觉理解组织和群众的监督。

四、存在的问题

(一)在工作作风上

1、工作缺乏创新。从学校教科室工作中看，创新意识还不够强，创新的思路还不够宽阔，层次还不高;从教学工作中看，还没有完全脱离过去的老路子，没有走出照搬照抄、生搬硬套的误区，对当前教学的变化不够了解。

2、工作作风不扎实、工作深入不够。没有真正做到理论联系实际。

(二)在组织工作方面

存在着说的多，有方案欠落实，具体工作体现少，批评与自我批评开展得不够及时等。

五、今后的努力方向

(一)转变工作作风，做到既有方案又狠抓落实;

(二)严明工作纪律，不折不扣地做好自我的本职工作;

(三)加强理论学习，把学习当成一种自我的需求长期坚持下去，在不断提高自身政治理论水平的同时，注重将理论与工作实践相结合，提高运用理论指导实践的本事，力争在工作创新方面取得突破。

一年来，尽管自我还存在不少缺点和不足，但我认为，自我这些缺点和不足经过我的努力必须能够克服和改正。所以党员评议要求，我认为自我基本属于合格党员。

20xx年的时光转眼过去了，一年来在领导和同事的关心帮忙下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，用心履行岗位职责，在思想觉悟、业务素质、专业技能等方面都有了必须的提高。现将一年的工作总结如下：

一.加强学习，提高政治思想素质。

遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。加强学习党的十八大精神，提高政治思想觉悟，提高自身素质。并紧密联系实际工作，坚持以病人为中心，坚持安全医疗，执行首诊负责制，从不推诿病人，不以医谋私，不理解病人以及家属的吃请。

二.工作认真，勤奋敬业，钻研业务，提高技术。

工作方面尽心尽责地服务好每一位患者，对疑难病做到认真询问，仔细检查，以高度的职责心排查病因所在。并经常与同事共同讨论病例，互相学习，共同提高，把学到的新知识，新技术运用到实际工作中去。在工作之余，加强业务学习，积累经验，以适应不断变化的临床需求，努力完善其他科目的医学知识。

三.团结同事，认真带教，维护科室的正常运转。

为了科室的工作能顺利进行，本人能尽力协助科主任开展工作，并用心配合其他同事的临床工作。作为一名副主任医师，在做好本职工作的同时，带领下级医生查房，指导他们完成有关操作。对其他科室的会诊，不管是上班还是休息，总是有求必应，随叫随到。认真指导实习医生临床学习，手把手教他们完成各项临床操作，较好地完成教学任务。

在过去的一年里，我取得了一些成绩，但离医院的要求还有必须差距。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。在以后的工作中，虚心学习，改善不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上发挥自己最大的潜力。

政治上我积极向党组织靠拢。我多次以书面或口头的形式向班上的唯一的党员、团支书李小花同学汇报我的思想。尽管她一直恶意的认为我是心怀不轨，是在追求她，从而拒绝我的单独约会，对我交给她的书面汇报材料看也不看，随手就把它丢在风里。天地良心，从内心上讲，我确实对李小花怀有好感，但我绝不会把个人的伟大信仰和儿女私情搅和在一起。尽管我的追求一次次遭受打击，但丝毫也动摇不了我加入共产党的信念。

我为人正直谦逊。路见不平拔刀相助。我在家里的时候，看到一只大公鸡老是欺负小母鸡，几次想爬到小母鸡的背上，还用嘴拼命的啄小母鸡浅浅的、鲜红的鸡冠，这不是以强凌弱么，我气坏了，拿起一把锄头把公鸡砸了个粉碎性骨折。还有一次在学校里，深夜3点上网查资料回宿舍，在距宿舍不远的树丛里传来一个女生哼哼唧唧的痛苦的声音，我想也没想就跑过去，发现一个男生骑在女生身上，岂有此理，深更半夜把我们的女生抓出来打，还有王法么?我当时就把那男的打的昏了过去，把那楚楚动人的、衣衫不整的小女生挽救出来。尽管事后我出了4000多元的医疗费，但我一直认为这值得，我还时常为自己的这种英雄气概所感动。还有关于学校食堂里吃出苍蝇，学校乱收教材费等问题在电视、报纸上曝光，都是我举报的。尽管没有人来嘉奖我，但是我觉得做人就要做一个正直的人。

我待人热情。上次李小花的爸爸来学校，是我事先打听到消息把他从火车站接到学校来的。我看到她父亲没地方住，就主动要把自己的床位腾出来，虽然李小花没有接受我的好意，但我待人热情的信条一只没有改变，我深信，只要人人都献出一点爱，这世界就会变成美丽的人间。我乐于助人。为了帮助经济困难的同学，我把我打扫教室、寝室的机会让了出来，以出钱的方式包给了班上一位特困生，这远比光捐钱给他好得多，即顾全了该位特困生的面子，有培养了他自食其力的观念。

我热爱所学的中文专业，努力培养自己深厚的文学功底。四年来，我在网吧的电脑上没日没夜的观看碟片1__多张，对世界影视艺术有了全面的了解。我还熟读金庸、古龙、温瑞安、梁羽生等现代知名文学家的作品，达到了到背如流的地步。为了提高自己的观察能力，我特意买了一架望远镜，暗中观察对面那栋楼的女生的生活情况。我的这些积累极大的提高了我的文学修养和写作水平，我曾在课桌上、厕所的面板上、寝室的墙上发表诗歌、散文、小说、顺口溜等各类文学作品300多篇。

为了全面提高自己的素质，以适应社会的需要，我自学了麻将、扑克、桌球、跳舞、喝酒等现代社会需要的必杀技，简直到了炉火纯青的地步。我也从这些技艺中尝到了甜头，基本上能养活我自己了。去年元旦，我没有回家，仅两天功夫，我就靠麻将挣回了一年的学费外加三个月生活费。我爱好音乐，我的歌声具有极大的震撼力，同学们经常可以在深夜，听到我在卫生间、澡堂、走廊上发出的高亢而嘹亮的歌声，整栋楼也为我无眠。

我热爱体育，简直到了疯狂的地步。欧洲三大联赛我常常不落。我的乒乓球水平在全班是最高的。大二我们班组织了一次男女乒乓球对抗赛，尽管我们男生输了，但从输的比分上讲，我是最少的。我还擅长拳击、跳水，游泳，由于没有场馆和对手，我的水平也就无法展示了。

总之，大学给了我很多，而我却回报极少。到现在，四年__0元学费，我一分都没交呢!我为此感到惭愧!真的很惭愧!

转眼间，来到“__公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。

行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。

一、严以律己，树立良好形象。

严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习，不断提高业务素质。

虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。

三、积极工作，完成各项任务。

九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。

一晃一年的大学生活过去了。我从2X年进入师范学院计科系就读以来，一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。

在思想上，我努力要求积极上进，.热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，忠诚党的教育事业，教书育人，为人师表。按时参加政治学习，坚持理论联系实际，认真听讲，认真做好笔记，努力改造自己的人生观，以三个代表重要思想为指导，认真学习党中央的文件和有关教育的法律、法规。

努力积累文化知识，为实践做最充分的准备。每一门课程我都认真对待。因为学的是商务英语专业，所以在注重英语的听，说，读，写，译能力提高的同时学习商务贸易的原理和模拟操作。我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了与金融、会计等有关理论;熟悉涉外工作常用礼仪;具备较好的`英语听、说、读、写、译等能力;能熟练操作计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。

暑期短暂的社会实践虽然不是真正意义上的工作，但让我对工作有了一个初步的认识。而且对工作我有很好的适应能力。

在团体协作中我有很强的集体荣誉感，我能与大家合作默契。在个人工作中我有很强的责任感，我能认真负责，把工作做到最好。

在人际交往中我以诚待人，能够与人进行良好的沟通。

在竞争中学会从容，在挫折中学会微笑。做最坏的打算，尽最大的努力。

1、热情加自信，我们都知道要做一件事首先你必须热爱他，才能全心全意去做，才可做好，我喜欢这工作，虽然很苦很累，这并不能影响我对他的投入，工夫就怕有心人，我是能够把他做好的，我已做好充分的准备去做好他。不怕吃苦加执着，风吹日晒，条件的刻苦，荒郊野外，这些曾经的军训生活和自己的锻炼，已经不是最重要的，现在的我已具备这些各方面应对条件，

2、专业技能加优异的成绩，我所学的是_x专业，24个月的理论学习，让我渴望在实践中得到锻炼，通过实践我想学习到自己的专业实践能力，不愿做只有理论的空架子，虽然学习过，但是在实践过程中，我不会因此而骄傲，仔细虚心的求教，师傅引进们门修行在个人，英语和计算机已经结业，在空闲时间我仍会继续学习，争取在将来做个有用人才。

此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。即将步入社会，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益;向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直;_x工业大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。

常说”万事开头难”,对于刚刚走出校园的我来说,体会得真真切切。尤记得工作第一天，坐在电脑前的我一脸的茫然和稚气，但我从未怀疑过自己的决定，我相信自己，“世上无难事只怕有心人”。凭借着自己的努力和同事们热心的帮助，我慢慢地熟悉了公司的一些产品，对石材也慢慢的产生的浓厚的兴趣，慢慢地，自己无形中对石头有了种敏感度，和朋友逛街的时候会不经意地大叫一声—“看，这是花岗岩/大理石!”而一旁的朋友总会大笑说我患了职业病.

一边熟悉产品的同时我会一边开始慢慢摸索着如何去开发新客户。通过同事的经验之谈以及自己到福步网大量精华帖子的信息搜集，我了解到网络开发分为两种方式：一是被动的开发方式，即通过大型的网络商贸平台发布自己的产品信息以等待客户询盘;另一种则是主动的开发方式，即通过B2B，各大黄页或是通过俄罗斯的搜索引擎，如Яндекс.url输入关键字来寻找潜在的客户。这两种方式缺一不可，运用第一种方式需要注意的是，要不断地更新自己的信息以便客户在搜索供销商时自己的信息能在首页出现。而第二种才是最主要的方式，当找到信息量丰富的黄页时便可以把已经写好的开发信发有针对性地发给客户。

至于开发信，也是重中之重，因为开发信写得不好，给客户的第一印象不好，便很难得到客户的信任。开发信不能太生硬，要体现人性化，并力求简洁，重要信息要用其他颜色标明。到目前为止，我断断续续已经写了七封不同的开发信，并通过俄罗斯朋友的帮助得到修正。针对不同的客户，发针对性强的开发信。并通过记录，隔一段时间重发一次，对有阅读回执的客户更要加强追踪。

至于发开发信的时间也很讲究，尤其对大型的公司更是要注意。一般来所，周二至周四的下午为最佳时间,因为周一客户一打开邮箱会有很多未读邮件,对于有“黑色星期一”不好情绪的俄罗斯客户来说，这一天给他发邮件，不一定会去阅读，而周五面临一周的尾声，会有很多零碎的事情去处理，所以，这一天发邮件也不太明智。不过，对于那种一天才打开一次邮箱的小公司来说，邮件不会多，所以，可以不怕“堵车”放心大胆地随意去发。

秉着“多听，多记，多想，多问”的原则，以及“生存，沟通，学习，积累”的信条，工作十二天后开始收到阅读回执，二十八天后开始有客户询价，并主动申请到工厂呆了两天，学到了一些基本知识，初步了解了部分加工方式和包装过程，受益匪浅。

接下来的五个月时间，我要继续熟悉产品，开拓网络平台，争取尽快上手拉到可以长期合作的客户来回报公司对我的栽培，并不断充实自己的商贸俄语知识，在空闲之余也要加强自己的商贸英语水平。我相信“天道酬勤”，“有志者事竟成”!

能成为山东临沂质监系统的一份子，我感到很骄傲也很幸运。从一个社会经验基本为零的在校生进入一个与社会联系紧密，与质监执法朝夕相处的工作岗位，我从一个月前的迷茫和不知所措到今天充满干劲的满心期待和踏实向前。我骄傲的是，我可以在众多的竞争对手中脱颖而出，加入这个对社会负责，对老百姓生活生产安全负责的大家庭。我幸运的是，我可以在这个大家庭中得到很多的指导帮助，无论从工作上还是生活中，单位里上上下下都对我特别照顾，作为一个外省人，适应的过程或许是漫长的，但我很感谢在这一段过程每一位领导，每一位前辈，每一位兄弟姐妹给我的感动。我会好好工作，不会辜负各位的期待。

接下来我想对我这一个月的表现做一下简要的总结。我希望各位领导老师，对我的工作能够热心的批评指导，让我能更快的从工作的不熟练过度到更流畅更老练。

第一项工作是学习，学习在任何阶段对一个人都是非常重要的，尤其是在接触一个新的事物的时候，你必须全面的去深入了解。公务员这个角色对我而言是一个全新的标签，质监局的稽查局是我以前从未接触过的，不论从角色适应和改变，还是工作的开展和执行，我都需要认真细致的学习。这个月在综合科里，有宋科长的耐心指导，在公务员生涯里，我们最重要的东西莫过于品质。只有保证我们的人格清白，我们才可以在正确的政治指导下走向正确的方向。在综合科我浏览了部分案卷，通过局里以前办过的案件，我明白了我们工作上的流程和走向，需要注意的各个细节，包括如何写现场记录，调查笔录。在三科，邵科长的真知灼见和他严谨的工作作风都是我学习的榜样，在执法工作上，我还要继续向他虔心请教。

第二项工作是加班，说实话，我还蛮享受加班的，因为回去太早也不知道要干什么，在单位里还可以跟前辈们交流沟通探讨各类问题，这也是提高自己工作素质的一个好的途径。这个月我们主要是针对说理式执法和网上办案进行讨论，形成结论。晚上人的思路比较活跃，吴科长往往能够举一反三，通过自己办理的案件提出中肯的建议，我更多的时候扮演的是一个听众，在一个极其需要办案经验和执法理论的交流中，我像一块海绵，很满足的吸收着大家神采飞扬的知识还有境界。这个过程中，虽然还有不完美的地方，但是我相信通过我们一起的努力，我们一定可以拿出更加优秀更加能体现阳光执法精神的文书。

第三项工作是执法，第一个星期陪同三科出去跑了两个案子，一个在费县，一个在河东经济开发区，两个厂子都是无证生产，产品质量均得不到保障，为了老百姓的健康还有安全，我们对这两个厂子进行了封存和扣押，也对负责人进行了教育。这样直接的面对面让我充分认识到了我们工作的重要性，眼前的所有都深深地印在我脑中，我也更加坚定一个信念，要为质监工作坚持到底。其次还有各类文书的书写，这也是执法工作的一个重要环节。只有严格细致的要求才能做到所有的证据全面完整合法有效，也为我们后面开展工作提供强大的保障。

第四项工作是开会，这一个月里，每天一早的早会都让我觉得受益匪浅。秦局长不论是在大局的工作安排还是小节上的关心下属我都被折服。每一位科长报告昨天的工作总结还有今天的工作计划，让全局工作能够有条不紊的进行，只有保证秩序才能让调度顺利展开。另外，每天的早会改变了我以前的很多坏习惯，赖床，不吃早饭，很少锻炼身体。现在每天都是六点三十准点起床，必须的吃早饭，然后骑自行车到单位。不论是从精神上还是身体上我都收获了一笔相当大的财富。

我们习惯用任重道远来形容我们接下来要开展的工作，我们也习惯用踏实勤恳来描述我们接下来的工作态度，这一个月，我看到的却是一个充满力量和创造力的单位。大家都充满了信心和能量，全局一片生气。在办好本职工作的同时，还要继续研究创新，让工作能更完美更有效率的完成。这样的氛围让我有了在前面说的从迷茫到期待的干劲，有了为其努力奋斗的更加强劲的动力。

一个月的工作量不算多，我本可以做得更好，我本可以完成得更出色。在以后的道路中，希望各位前辈能给我纠错指正，我也一定会在工作中表现出自己最优秀的一面。

我是----，--省--市人，现在是--大学--学院--级--班的一名即将走出校门的学生。大学三年里，我始终保持着积极向上的心态，时时以高标准要求自己的同时，妥善处理好学习和工作两者之间的关系，努力做到全面发展，现将本人基本情况介绍如下，作为各位领导的评审参考。

我出生于--省--市--县一个农民家庭，家里有五口人，上面还有一个哥哥，一个姐姐。小时候家庭负担比较重，因为要供我们三个读书，上面还有奶奶要抚养，父亲便外出打工，母亲在家务农，生活很艰苦，都说穷人的孩子的早当家，我从小就帮助家里做一些力所能及的事，减轻父母的负担。但我得感谢这艰苦的童年，它使我从小就养成了吃苦耐劳、艰苦朴素的良好作风。后来家里情况有所改善，但是我妈妈去年得了重病，花去医药费数万元，而病情只是得到暂时的缓和，仍需继续治疗，而爸爸为了照顾生病的妈妈也已经一年半没有工作了，我又没有毕业，这一切都使得家里的经济压力越来越紧张。

入校三年以来，综合素质有了很大的提高，不论是专业知识的储备还是工作能力的培养或者是人际关系的维持方面，我都显得日趋成熟。学习上，我认真刻苦，有明确的学习目标，也讲究一套自己的学习方法。在校三年每学期都获得专业奖学金，具体如下：20--—20--学年分别获得一等奖学金、三等奖学金，20--—20--学年获得两次三等奖学金，20--—20--年获得两次二等奖学金。大二下学期参加英语专业四级考试，成绩获得良好，并取得国家计算机一级证书。大三上学期通过自己的努力获得了剑桥商务英语中级(BEC)证书。大三下学期参加了外国语学院举办的第一届“金凤凰杯”专八词汇比赛，得到了二等奖。本学期我的目标是研究生考试，现在除了在怀化认真参加学校组织的教育实习外，还在为考研作充分的准备，以便在明年的研究生考试中能够取得好的成绩，同时也更好地提高自己的专业素质。除了专业知识外，还经常去图书馆阅读其他方面的书籍，看报纸，听广播了解时事，跟上时代的步伐。

努力学习的同时还积极参加学校、学院组织的各项活动，大一在外院举办的“HappyEnglishCorner”中参演话剧“孔雀东南飞”获得三等奖。并且是校文明寝室、院优秀寝室成员。除此之外，积极参加社会实践，去天门中学教书，去张家界市慈利县做社会调查，寒暑假去外面找工作，减轻家里的经济负担同时，把所学知识应用到实践中去，并且学到了许多在书本上没学到的知识。积极参加体育锻炼，课余时间去操场散步，慢跑，与同学打羽毛球。这使得我身心健康，精力充沛，也为我良好的性格和优秀的成绩打下了基础。伴随着年龄的增长和思想的成熟，在严谨的校风下，我更加关注如何能够为我身边的人和社会贡献我的一份力量，在各类社会捐助活动中，我热情也响应并积极参与。本文来自织梦

大学里面虽然没有进学生会，不能为院做出更大的贡献，但是我始终支持院里组织的任何一项活动。大学期间取得了很大的进步，在成绩和荣誉背后，是学校的发展给我创造的良好条件，是老师的悉心指导与同学的默默支持，也有我踏踏实实的付出和永不言败的执着。面对社会这所没围墙的大学，我一定会不断地更新自己，不断地给自己充电，争取在激烈的社会竞争中不断取得进步和成功。

而现在，母亲需要进一步的治疗，家里的经济情况越来越紧张，可是令人可喜的是，如今党和政府正在高度关注我们大学生的生活，给予了我们这次申请奖学金的机会，我特向学校申请国家励志奖学金，它不仅会在经济上给予我极大的帮助，更是对我学习成绩、综合素质的肯定。所以我真的非常渴望能够得到这次机会。还望领导能够从我的实际情况出发，给予我这份荣誉，真诚的感谢您们!

转眼，三年的大学生活已近尾声。回首，那些懵懂的过往已然模糊，那些单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋惜、有担心、有不舍，可是一切都不再由我控制，因为我需要工作，要学会如何养活自我，学会成长，学会回报亲人，回报学校和社会，我要把所学的知识奉献给社会，做一个有用的人。

穿梭于各种人才市场，各种人才交流会，同学们陆陆续续的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。这是一家私营企业，总公司在___，我们公司只是一个小小的分部，主营宽带和智能监控这两个业务。我被分配到宽带部门，与我所学的专业知识有必须联系。

我的岗位是网络客服专员，实习期为三个月，但能够根据个人工作本事调整转正。在那里以前我一向以为客服人员只是接接电话而已，可是真正接触了，才明白客服的工作没那么简单。异常是客服专员，不只是接电话，还要走访小区，与其客户。

网络宽带部门，最主要的工作便是安装宽带。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆绑在一齐，利用电话来拨号，经过电话线来转送数据，经过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来，通信市场的不断扩大，技术不断的更新、领先，多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的CableModem方式，还有一种是电力线上网，也叫PLC，即电力线通信，另外一种是双绞线的以太网方式。迅时公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带，主要定向于__的新开发的楼盘。

客服的工作主要分两种，一是处理客户问题，与客户间的关系.一般分电话客服，就是专接电话，处理客户的投诉、意见、反馈。第二种是上门服务型，上门了解客户的需求及意见。可是我的工作就比较例外了，是两种兼具。我的工作主要是接电话，走访小区了解客户需求，到各个小区做宣传。

1、接电话。

在那里，接电话，并不是那么的简单。接电话，主要是客户报装、咨询、和解决客户投诉的疑难。

客户报装流程：问清楚报装客户的电话，姓名，住址，与其客户的需求，约好上门时间，并做好详细的记录。然后下单，再把业务受理单送到财务部，让其开帐号和发票。最终通知技术人员到财务领单，并监督催促技术人员准时上门安装。

有些客户，对公司的网络不了解，不能很快的下决心报装我们的宽带，就会来电话咨询。客服部每个月都有任务量，所以在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费，掌握公司现行资费的所有优点，回答客户的时候最重要的便是自信。自信的口吻才能让客户放心安装我们的宽带，才能为公司争取到更多的用户。

在这，所有人都明白，作为客服，最重要的就是要具备足够的耐心。可是在那里我还是要重申一遍，没有耐心，最好别做客服。当然除了耐心，客服还必须具备一颗宽容的心。虽然计算机是越来越普及，网络已成泛滥。可是会使用网络的人不必须了解网络，更不必须懂得电脑硬件与其软件等知识。客服最苦恼的一件事就是遇到不明就理，先骂了再说这一类客户。这一类客户往往什么都不懂，是电脑自身的问题导致网络速度慢，开不了网页，或是路由器坏了，他们的第一反应就是网络供给商的服务器出了问题。这时候他们就会打电话来投诉，他们很急，可是我必须耐心听他投诉完，等他的火气熄了，再慢慢帮他分析，告诉他是电脑或是路由器出了问题，并给他解决问题的意见。在这一方面我不只要了解电脑的许多知识，还要熟悉网络，网络故障，网络故障的解决方法。仅有熟悉了这些知识，才能很快的从客户的投诉中确定是电脑本身的问题还是网络问题，并给出解决的办法。只要安装了迅时的宽带，只要在电脑桌面商下载一个电影播放器，就能够免费观看我们的宽带电影。我曾遇到过这样的一个用户。有一次有一个用户打电话投诉很生气的说宽带电影院的电影看不了，打开就是黑屏，质问是不是我们的电影院出了问题。可是我监控后发现我们的宽

带电影播放正常的。我分析后，确定他输入的电影院网址有误，然后告诉他正确的网址，可是他却说他不会开网页。我让他在地址栏输录正确的网址后，按回车就能够了。可是他却又问，“哪个是回车键?”别人也许会觉得好笑，可是我却不能笑，因为我是要帮客户解决问题而不是取笑客户，必须尊重客户。最终在我耐心的讲解下，客户最终打开了我们的电影网站，并跟我说，多谢!尽管之前客户在骂我，可这时候我是开心的，能帮客户解决问题，说明我的本事也有了提升。

一般情景下，打不开网页，或是打开网页的速度很慢，但开不QQ;又或者打得开QQ，开不了网页，是计算机中毒或是IE浏览器中毒了。这个时候不只是杀毒这么简单了。一般用户都会在电脑的桌面上下载360安全卫士和杀毒软件。但360安全卫士只能防病毒却不能杀病毒。有些病毒能够用杀毒软件来清理，但计算机病毒千变万化，多种多样，杀毒软件不能杀完所有的病毒。这时候只能将浏览器卸载，再重新下载一个浏览器，或者重新安装系统，清除所有病毒。

安装宽带后，宽带连接的方式是在桌面上创立一个“宽带连接”的快捷方式，双击，在弹出的对话框中输入用户名和密码，单击连接，就是所谓的拨号。一般使用网络的客户在遇到故障的时候，拨号都会出现相应的错误代码。最经常遇到的就是678、691、734、735、769、815。拨号出现错误691时，很可能是网费到期或者用户名和密码输入错误。拨号出现错误734、735，一般出现此故障的原因是非正常关机造成网络协议出错。此种情景下重新启动电脑即可恢复，如果不能恢复，能够删除所有网络组建并重新安装拨号协议。其步骤如下：

(1)网上邻居→属性;

(2)在弹出的对话框中，单击创立一个新的连接;

(3)单击下一步;

(4)选择“连接到Internet(c)，单击下一步;

(5)选择“手动设置我的连接“，单击下一步;

(6)选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接“单击下一步;

(7)留空白，单击下一步;

(8)留空白，单击下一步;

(9)选“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式，单击“完成”;

(10)双击在桌面上刚刚创立好的“宽带连接图标”，输入用户名和密码，单击连接即可。

若还不能恢复，只能寻求技术员的帮忙。

错误769，无法连接到指定目标，出现此种情景，往往是客户不注意时将网卡禁用了或是用户误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，比较普遍。此时右单击网上邻居，选属性。在弹出的窗口中找到本地连接，双击可启用网卡。若不能消除故障，或是找不到本地连接，那很可能是网卡没装好或是坏了，此时只能联系电脑供应商，或者再重新购买一张网卡。

错误678，远程计算机没有反应。一般情景下都是线路故障。这个时候我们会先提议用户检查连接计算机的主线有没有插好，然后重新启动计算机，再次拨号。若是故障仍然存在，作为客服的我就要负责做好故障记录，并安排技术员上门检修。

一开始的时候，对这些故障我都不是很了解。接触了才明白自我对电脑的那一点点认识是远远不够的，在学校所学的知识，更只是皮毛。一切都得重新来过。我得学习，路由器如何设置端口数据，还要清楚路由器正常运行和出现故障时，分别是怎样样的一个状况。还要分清楚交换机与路由器在使用上有何区别。在没有来公司之前，我一向都认为，路由器和交换机买回来插上网线就能够使用，他们最大的区别只是在于，路由器具有选择路径的功能，而交换机没有已造成数据转送堵塞。但此刻看来，却不是这么简单。路由器需要经过设置端口，才能够实现多台计算机共享一个帐号的带宽。而交换机不用设置，能够直接购买公司开设的子帐号。

一开始的时候，对这些技术上的东西我都不是很了解，都只是略知一二，在接电话的时候也常常出错。经常是接了电话，问清楚了状况，却忘了问用户是的地址或是联系方式。能够在电话里解决的故障，比如错误734、735、691、769，因为紧张，经常没有办法帮客户解决问题，还需转接给技术人员，这是不应当的。可是我觉得自我很幸运，带我的姐姐，很有耐心，从不对我发火。细心教我如何掌握接电话的流程，一步一步的带我走到今日，使我在应对客户时不再紧张，同时让我懂得很多关于网络技术的知识，帮客户解决了许多的问题。同时我也严格要求自我，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自我能解决的就进取、稳妥的给予解决，对自我不能解决的问题，进取向上级如实反映或寻求其他工作人员的帮忙;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

2、走访小区。

“客户至上，服务第一”这是服务行业的宗旨。为使公司的业务得以延续和扩大，也为了使用户在使用迅时网络时更加舒心，客服人员每月定期走访小区。了解，收集客户反馈的意见和提议。我们公司目前并不能和电信相比，网络覆盖率还是比较低，也比较分散。公司的网络主要分布在__新兴起的各个楼盘，力公司比较远，也比较分散。这样就给我们客服的工作带来很多不便。有时一天能够走5、6阁小区，但就是因为路途远，有比较分散，以至于我一天才能走两小区，人很累但效率却很低。但为了能把工作做好，我还是咬牙坚持了下来。在客户反馈的意见中，我整理的结果是总体上网速还能够，可是受电的影响比较大，只要小区停电就没办法上网;电恢复后也会出现678的错误，必须要等到技术员到小区处理或重启服务器后才可恢复，给用户带来了很多的不便。将收集到的材料和意见反馈回公司，领导也说这一方面公司一向都又在改善当中。

3、到各个小区做宣传。

走访小区，不只是了解用户的需求和意见，当然还要到小区的物业管理处与物业的管理人员搞好关系，他们给我们供给场地和广告栏，这样我们在小区里才好开展业务。到小区宣传，被公司的同事戏称为“摆摊”。当然也不是每一次都是“摆摊”，有时候物业需要在小区里做些活动，想要增进与业主的感情，坚持良好的关系。他们就会想到让我们和他们一齐做活动，我们能够同时和他们策划活动，做我们公司宽带的宣传，但条件是活动的经费由我们来出。这种情景下对公司来说是利大于弊，当然会欣然理解。在搞好与物业之间的关系这一块，客服人员和市场部人员必须做好相关的工作，我们不卑不亢，但在权限范围内尽可能的满足物业的要求。

除此之外，若是物业供给宣传栏让我们张贴广告，那我就得冒着太阳，顶着别人异样的眼光在那些华丽的小区，漂亮的楼房前，用胶水将那些美丽的宣传单贴在公告栏上。

有些小区的电梯提示，停车场的温馨提示，电子门的温馨提示都只是用普通的纸来做，我们看好这一块的市场，与物业管理处做好协商，免费帮他们做比较漂亮且美观的写真，条件是附带我们的广告。做好的温馨提示，有些物业他们自我贴，但有时要求我们帮贴。

不管是走访小区还是到小区做宣传，客服都必须熟悉目前公司网络覆盖的所有小区。来公司的第二天，带我的那位姐姐就带我走访了一些小区。可是我天生的没有方向感，对那些路总是记不清楚。说来惭愧，有一次，我就迷路了。那次我一个人到丽景豪庭这个小区去贴停车场的温馨提示，那个停车场在负1楼，很大，有些黑，一个人有些怕，但我还是咬牙坚持贴完了所有的温馨提示。可当我往回走时，我却找不到了出口，在停车场兜兜转转将近一小时，原本一小时能做完的事，我花了两个小时，真不应当啊!“可是失败乃成功之母”，吸取了这一次的教训，在接下来的工作中，感觉顺手多了。

总结：在公司的这段时间里明显能够比较在公司工作的实际感受与学校氛围的不一样，包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。此刻我按在公司的所感和体会列出如下：

第一、真诚待人。我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉，所以不敢和他们说太多的话，并且对工作未曾了解，开始觉得不太适应.之后我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术。

第二、勤学好问。刚来到单位时，有很多东西不懂.比如说有些技术问题，不明白，我就问到明白为止。我始终觉得问别人不是一种可耻，不仅仅能很快提高自我的本事，并且还会赢得别人的尊敬。

第三、讲究条理。该做什么的时候就做什么，要有条不紊，这样才不会漏这漏那。

第四、要有足够的耐心和宽容，这是作为客服最必须具备的优点。当然还要讲究说话技巧，这个别人是没办法教会你的，只能在日常的工作中不断积累。

第五、作为宽带市场的客服人员，并不是接电话这么简单，它倾向于技术，所以做这一方面的客服还要对电脑、网络以及宽带安装技术有更多的了解。这样才能在工作中如鱼得水。

在那里我感激教师，是她在我们还未毕业的时候就提前给我们做了许多就业的培训，督促我们练习打字，培训普通话，这些在工作中都给我带来许多益处。但令人遗憾的是，我没把专业课程学好。刚来公司的时候，主管对我说，“《通信电源》、《光纤通信》你学的怎样样呢?如果你学得好的话能够帮到公司哦!”只可惜我一走出校门，就把在学校所学的知识忘得差不多了，这也都怪我没把专业知识学牢!

这份工作，总体是还是比较辛苦的，可是对于我这么一个刚刚从学校走出来的什么经验也没有的小丫头正好是一个难得锻炼机会。不管有多累，我必须会坚持到能做到最好，而不是没做好就丢弃!

光阴荏苒，转眼间三年的专升本学习即将结束。回首这三年，它将是我一生的重要阶段，因为透过再次系统全面的学习医学影像专业知识，我的专业技能得到了全面地提高，为实现人生的价值打下了坚实的基础。本人主要从思想品德和学习状况及专业技能方面总结如下：

在思想品德上，遵守校纪校规，尊敬师长，团结同学，政治上要求进步;时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。我牢记着医学生的誓词，努力为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身。

在学习上，我不断地充实自己，挑战自我，在圆满地完成了全部课程并系统地掌握了医学影像专业课程的同时，也注重于对各种相关医学知识的学习。重点掌握了疾病的诊断和治疗原则，且对于一些常见病的影像特点、诊断和鉴别诊断重点掌握，为以后更好地运用到的临床实践工作中去打下坚实的基础，同时三年的自学经历，使我养成了良好的学习习惯和方法。在边工作边学习中，我合理安排空闲时间，做到理论联系实际，学以致用。

三年的业余学习，时间虽短，但本人觉得受益还是很大的。业余本科文凭不就应是我追求的终点，而是我走向新生活寻求更高发展的新起点，我将努力向更高的医学知识高峰继续攀登，并以此作为回报社会的资本和依据，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康做出自己应尽的社会职责和贡献!

前不久，我们学校开了一个运动会。全校师生都要参加比赛。我参加了立定跳远和接力跑两项比赛。

为了迎接比赛，我到妈妈学校的操场练习跑步和跳远。比赛的这一天终于来了，我好紧张啊，不停的喝水。妈妈要我少喝点，免得老上厕所。我们先比赛跳远。好不容易轮到我上场了，我感觉双腿好像没有平时那么听使唤了。第一跳没跳好，第二跳了1。47米。还算不错。但是可惜还是没得到名次，只取6个名次，我是第7名。

接下来来是接力跑。每个班选10个人参加。我排在第三个。轮到我的时候，我飞快地往前跑，耳朵里只听到两旁的人在大喊着：“加油!加油!”我不由得使了吃奶的劲儿跑，出色地把接力棒传给了下一位同学。但是由于我们班上有2个同学跑错了道，还有个同学掉了接力棒，结果才得了第6名，唉。可惜!

不过妈妈和老师都说重在参与。我想，我也有收获。那就是——我得到了锻炼。

前不久，我们学校开了一个运动会。全校师生都要参加比赛。我参加了立定跳远和接力跑两项比赛。

为了迎接比赛，我到妈妈学校的操场练习跑步和跳远。比赛的这一天终于来了，我好紧张啊，不停的喝水。妈妈要我少喝点，免得老上厕所。我们先比赛跳远。好不容易轮到我上场了，我感觉双腿好像没有平时那么听使唤了。第一跳没跳好，第二跳了1。47米。还算不错。但是可惜还是没得到名次，只取6个名次，我是第7名。

接下来来是接力跑。每个班选10个人参加。我排在第三个。轮到我的时候，我飞快地往前跑，耳朵里只听到两旁的人在大喊着：“加油!加油!”我不由得使了吃奶的劲儿跑，出色地把接力棒传给了下一位同学。但是由于我们班上有2个同学跑错了道，还有个同学掉了接力棒，结果才得了第6名，唉。可惜!

不过妈妈和老师都说重在参与。我想，我也有收获。那就是——我得到了锻炼。