工作安排计划书（实用20篇）

斐然的20xx已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的20xx。现对20xx年的工作展望如下：

一、全面推行品质管理体系，构筑物业服务品牌

为了让物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据物业20xx年物业公司服务战略方案，制定了20xx年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。

为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化。

完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系正常运行，促使工作不断完善，物业服务得到水平进一步提高。

二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理

安全生产是的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。我们始终坚持"安全第一，预防为主"的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓。在20xx年，为了更好的贯彻集团公司安全生产管理的文件精神，坚持“五同时”的原则，在安全生产过程中进行计划、布置、检查、总结、评比生产工作，落实公司的三级安全生产检查制度，限度地减少火灾损失，为业主/住户提供安全环境，保障居民生命及财产安全。

安全重在管理，管理重在现场，现场重在落实。加强安全教育培训，是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路。加强员工安全教育培训，提高职工应变能力和安全技能，以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性，让每位员工主动参与安全工作，使其达到的安全状态。另一方面要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增强员工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，强化安全生产专项检查。围绕安全重点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法，增强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患，及时下达安全隐患整改通知书，建立安全档案，追踪整改。严格按照“四不放过”的原则处理事故。加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之，安全工作只有起点，没有终点，我们只要做到措施落实、考核到位，严格奖惩兑现，不断提高安全管理水平，才能确保安全。

第一项：伴奏音乐：

主持人开场白、宣布名单

尊敬的各位来宾，__×亲爱的伙伴们，大家晚上好!在这秋高气爽，硕果累累的丰收季节，在这美丽的夜晚，在这欢聚的时刻，迎来我们公司×月份的员工生日。首先请允许我代表的全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢;同时要对×月份的寿星们表示深深的祝福。今天我们大家一起庆祝寿星们的生日，让我们点燃生日的蜡烛，唱起生日的赞歌，让寿星们在歌声中许下来年的愿望!并送上我们最美好的祝福!

就让我们一起来分享生日甜蜜和快乐，分享生命绽放的美丽!祝愿寿星们岁岁年年详和平安，永远年轻，开心永恒。并祝愿寿星们在事业和生活上一帆风顺，前景美好，好运连连!相信今晚我们大家的歌声和笑语，将伴随你们度过一个难忘的生日之夜!

接下来，就由请寿星们闪亮登场，与大家见面!(礼花)

第二项：×总寄语

第三项：游戏《友情对对碰》接歌“生日快乐”四个字

第三项：上蛋糕、关灯、一起唱生日歌

第四项：煸情环节，寿星为大家分享在生活的__年中，最让自己感动的一件事。(背景配乐)

第五项：人事部送上生日祝福诗歌《祝你生日快乐》

第五项：寿星模仿秀

项目：寿星们抽主持人手中的项目，抽到哪一项，就进行表演，大家猜，猜对算胜利，如未表演到位，猜不对，则自行表演节目(表演节目时间控制在1分钟以内)。

第六项：分享蛋糕

第七项：结束(背景音乐《难忘今宵》)

结束语：今晚我们这里歌声阵阵，笑语片片，所有的祝福和问候，相信我们的寿星都收下了。是友情和关爱让我们相聚相济，一起渡过这段难忘的时光;是提供这样一个平台，让我们彼此相识相知，让我们记住这个快乐和充满温情的夜晚，把真挚的友情如高山流水般永远流淌在我们心田;让我们的友谊跟随着工作的升华，让阳光灿烂的日子永远伴随我们生命的每一天!让我们再一次祝福寿星们在未来的岁月里，风调雨顺，岁岁平安!

附

祝你生日快乐 (配乐：)

让我们紧衔一句祝福

把她送到你的身边

让她在你的身边萌芽茁长

让她长成一颗颗晶亮的星星

在你的天空飞扬

黄昏用黑色渲染行者的双眼

而我们的祝福会让星星把你的旅途照亮

象烛芒守护你的今宵

漫天星子会让你的每一个昼夜闪烁金光

我们的祝福

是那潺潺的星光的流水

流过你的明眸、你的皓齿

流到你的心上

让我们深切的一句祝福

成为祝福中最真挚的一个字

最耀眼的一个词

最感人的一句话

在你的耳畔飘荡

让我们的祝福

成为你的影子

让我们最真纯的心愿

伴你在时空的隧道流浪

祝你：生日快乐!

新的学期开始了，我又有了一个新的计划。

我的计划是：每天在学校认认真真的学习，回家开开心心的写作业。学习是在上午7：40~下午4：00。写作是在下午17：00~18：00完成。争取每次考试列入前三甲期末拿到奖学金。我努力学习的原因是因为我有I一个梦想，我要实现它。我的梦想是考进航天大学。考入航天大学是件不容易的事，所以我要好好学习，考进航天。

这是我从二年级就有的梦想，也是我读书的目标。你们呢?你们有什么梦想?你们学习的目标是什么呢?若你们的门相遇学习有关，那就加油吧!希望你们能实现你们的梦想。

一、全面实行规范化管理。

在原有基本上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严厉履行，加大制度的履行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记载为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、履行绩效考察工作，进步服务工作质量

以绩效考察指标为尺度，履行目的管理义务制，明白各级工作职责，义务到人，通过检讨、考察，真正做到奖勤罚懒，进步员工的工作热忱，增进工作有效完成。

三、强化培训考察制度

依据公司培训方针，制订培训打算，进步服务意识、业务程度。有针对性的开展岗位素质教导，增进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的进步。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对才能、沟通才能、自律性等方面重复增强培训，并在实际工作中检讨落实，进步管理服务程度和服务质量，进步员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、联合小区实际树立严整的安防系统

从制度规范入手，义务到人，并规范监视履行，联合绩效考察增强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣扬力度，打开联防共治的局势。

五、完美日常管理，开展便民工作，进步住户满意度

以制度规范日常工作管理，完美小区楼宇、消防、公共设施装备的维保，让住户满意，大力开展家政干净、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主供给优质服务。

六、依据公司年度兼顾打算，开展社区文化运动，创立协调社区。

依据年度工作打算，近阶段的工作重点是：

1、依据营运中心下发的《装备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度规范，严厉履行，逐项整改完美，按实行日期落实到位。

2、依据《绩效考察制度》中日常工作考察尺度组织各部门员工培训学习，明白岗位工作请求。

3、拟定车辆临停收费可行性计划。

4、配合运营中心"温馨社区生涯剪影"等社区文化运动的开展，组织相干部门做好筹备工作。

5、按部门打算完成当月培训工作。

20--年某区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作义务及考察指标，在服务质量晋升年中创出佳绩。

一、指导思想：

以党的十_大会议精神为指导，根据镇教育办的工作要求、学校本学年的工作重点，积极贯彻落实各级教育工作的文件、会议精神。初一、初二年级继续实行小组捆绑管理与教学，其它年级继续深化德育改革模式，着力进行班会课研究，践行“三自”(自主管理、自主生活、自主学习)以及习惯养成教育，以“怀和谐之心，做和谐之事、求和谐之美”校训为德育工作育人宗旨，培养“尊师、守纪、勤奋、向上”的学生。准确把握德育目的和内容，认真开展德育活动，拓展德育途径，不断更新育人理念和改进育人方式，为各年龄段学生的成长成才奠基铺路。

二、主要目标

1、努力探索与完善激励机制和管理措施，提高管理效能。强化德育领导小组团队、班主任、少先队、班干部、青年志愿者等组织建设，严抓工作作风，提升德育素养，提高工作效率。

2、以抓“文明创建提升”、“践行社会主义核心价值观”、“大课间活动开展”促进校风建设为主线，拓展德育工作新思路。以大课间步伐训练方案及其细则全面推行和实施落实，形成以管理创新为亮点，创新管理模式，形成德育管理特色。

3、抓实德育常规管理，针对中学生成长的特点，不断探索“让每一名学生健康成长”的规律。营造良好的学习和工作环境，建设纪律严明、秩序整然的校风，促进学生全面发展。

4、注重进行年级、班级文化建设，培养个性鲜明、学有所长的学生。

5、夯实德育基础，德育工作力求“规范化”。对已经形成管理模式和体系的常规管理要巧抓，常规管理关注薄弱环节，关注过程管理，抓实抓细，形成有重点，破难点，要求小，难度中，操作易，反复练，循序渐进，以求突破性提高的常规管理模式。

三、主要工作及要求

(一)抓好队伍建设，提升管理效能。

积极落实中央八项规定，深入整治“四风”(形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风)，加强队伍作风建设，努力提高队伍素质与凝聚力，促进学校的德育内涵发展。

1、继续完善学校德育管理制度。在新常态下逐步完善学校德育章程修改，结合学生暴露出的问题不断更新与完善各项德育管理制度及量化考核标准，抓好德育队伍建设，提升德育管理效能。积极贯彻落实学校管理条例相关要求，细化评优评先以及考核细则，不断加强德育队伍作风建设，努力提高下级行政、年级级长、班主任队伍、团委、学生会以及少先队的纯洁性与凝聚力、战斗力，促进学校德育内涵的发展。

1、加强年级级长、班主任等队伍建设。年级级长要进一步明确工作分工和管理职责，协调做好年级与学校各部门的管理，引领年级教师强化服务意识、大局意识，发挥模范带头作用，不定期进行年级班主任工作研讨，分享班级管理，以班会课传递学校管理正能量。建立全员德育培训体系，选派优秀德育工作者参加上级组织的专项德育培训;通过先进引领、讲座报告、主题班会展示、听课、评课等形式扎实开展德育校本研训活动;通过外出考察、交流等活动提升德育工作视野。

2、完善值周、值日工作队伍建设。总结反思值周存在问题，不断调整完善值周、值日工作要求与职责，力求值周、值日时段各管理点有人监控与安排专人负责，防范安全隐患。值周行政、值日行政不断加强值周工作的检查与反馈，每周行政例会小结值周情况，把值周情况记录在案，每天引领值周老师督促年级检查工作的落实。团委、学生会要加强学生干部、年级学生分会的值周、值日工作的指导，充分发挥青年志愿的风采与引领作用，不断提高检查工作时效性，让检查工作落到实处，发挥以“检查”促校风建设的应有作用。

3、加强年级班干部、青年志愿者队伍建设。一方面德育处定期组织全体班干部进行培训学习，着手班干部队伍建设，各年级要根据年级实际情况探讨制定先进班干部评定的相关条款，提升全体班干部思想修养，为评选市优秀班干部、市三好学生以及学校三好学生提供有力依据;安排志愿者进行礼仪引领、安排志愿者维护校园卫生监督，饭堂安排班级志愿者组织学生自我收拾饭盘以及吃饭餐桌卫生，充分发挥各班级学生参与学校管理特色，让学生在参与校园管理中体会家的感觉，从而自觉自发养成维护校园秩序与卫生的习惯。

4、组织全体德育成员进行业务学习。特别是在新形势下更加注重加强师德师风建设，根据实际探讨制定师德考核的相关条款，预防教师“十种中小学教师违反职业道德行为”的发生，提升德育成员的职业道德品质，为评优、评先、年度考核提供有力依据。进一步规范教师签到、排队放学、德育量化管理，完善检查考评、网络公布。规范级长、班主任工作绩效考核评价体系，坚持以班级成绩占40%、班级管理、文明班评比占30%、任务完成情况、获奖占30%的考核原则，继续完善以班主任为核心的科任教师群协全员参与评价的《学生综合素质发展报告书》评价模式，形成师生联动、行为规范奖惩分明、学生自我评价、班级评定的管理评价模式，把德育量化分值作为学生今后是否符合住宿考核的主要依据，着力优化班风、学风建设，促进学生全面协调可持续发展。

(二)抓“文明创建提升”推进“四大平台”，促校风建设。

本学期，我们要以市局提出的推进“智慧德育”及“四大平台”(精神引领、才智展示、心里对话、健康安全)建设为重点，结合“国家文明城市”评比，以践行社会主义核心价值观为龙头大力开展“中小学文明创建整治提升”工作，深化德育管理，建设良好的校风。具体工作如下：

1、加强与学生及其家长的对话，了解学生的需求、思想动态、家长对学生学校的意见、建议等，构建和谐校园。初一、初二以小组捆绑为抓手，其他以建设“年级、班级品牌”为目标，着力培养品德纯洁、举止优雅的高素质学生。坚持以育人为本，着手“习惯养成”教育切入点，深入组织学生学习《中学生守则》《中学生日常行为规范》《中学生礼仪常识》，不断提高学生道德认知水平。以“大课间训练”跑操活动为抓手，精心谋划，成熟推进，从细微处切入，在关键处着力，在“一点一滴”的教育积累上下功夫。

2、充分利用好微课掌上通平台，以“文明创建提升”、“践行社会主义核心价值观”、“大课间活动开展”促进校风建设为主线，拓展德育工作新思路。以大课间步伐训练方案及其细则全面推行和实施落实，形成以管理创新为亮点，创新管理模式，形成德育管理特色加强安全管理，保障校园平安。以大课间训练为契机，立足综合实践教育，着眼时代人才培养，认真落实好安全教育第一课、节假日安全教育10分钟、学生的心理健康和青春期教育;加强学生安全教育和法制教育，进一步做好安全工作。包括：列队放学、上下校车、食品安全、用药、用电、用气安全、交通、防火安全、疾病防控等安全。关注课堂教学安全，特别是体育课，班主任、体育老师要及时向校医了解学生的体检状况，了解是否可以参加剧烈的体育运动。德育处定期组织师生应急逃生演练，以此增强师生的安全意识。值周行政、老师继续做好在学校门口协助交警维持好学生放学过马路及确保学生乘坐校车的安全。继续加强与法制副校长的联系，不断增强学生的纪律观念和法制观念，自觉成为遵纪守法的好公民，提高学生的自我保护意识。

3、拓展智慧德育课程。智慧德育与家庭教育是同样道理“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”，抓好德育智慧课程的开发与利用，拓宽智慧德育渠道。认真落实《爱国主义》《公民道德建设实施纲要》的要求，针对中学生成长的特点，不断探索“让每一名学生健康成长”的规律。有计划、成序列地对全体学生进行以爱国主义为核心的民族精神教育，以改革创新为核心的时代精神教育，以科学世界观、人生观、价值观为核心的理想信念教育，以明礼诚信为重点的公民道德教育，以“预防、预防艾滋病、防溺水”为重点的生命教育。德育处利用“大课间跑操”活动开展形式多样的《防患于未然》主题教育。加大正面宣传，开展“社会主义核心价值观”主题教育活动，利用好各类宣传阵地，定张贴宣传图片，宣传典型人物的先进事迹，传递正能量，营造良好的德育环境，让广大学生在活动中陶冶情操，规范行为。

4、抓好落实社会主义核心价值观的具体活动。理清抓好“中小学文明创建整治提升”工作思路，按照上级教育行政部门的部署具体开展工作。包括：落实“共建文明寒暑期作业”，利用公众号、微课掌上通落实，利用“致家长一封信”落实家长问卷调查;“牛皮藓”整治行动;未成年人熟知并背诵社会主义核心价值观“24”个字;实施师德师风建设工程;道德讲堂，每季度开展至少1次活动;设有善行义举榜，每个季度更新1次;开展力所能及的志愿服务活动，经常性开展教师志愿服务活动。

5、继续健全德育网络。包括做好家长委员会、膳食委员会、家长学校、关工委、法制副校长等组织的有效利用，把社会、家庭教育有机地结合到学校的德育工作中。各年级、各教学班的家委会工作在原有的基础上不断探索与改进，积极引导家长科学合理协助开展教育教学工作。利用好微课掌上通、微信群、印发致家长一封信等途径，定期向家长发送有关安全教育、家庭教育及学校重大活动的信息，积极引导家长做好家庭教育工作。定期组织家长会、法制教育或安全教育专题报告会，落实家长开放日，邀请家长进校园、进课堂、上讲台，增强家校合作。做好家访工作，学期家访率要达100%以上，促进各德育管理职能的和谐统一，形成教育合力。

(三)抓实德育常规管理，针对中学生成长的特点，不断探索“让每一名学生健康成长”的规律。营造良好的学习和工作环境，建设纪律严明、秩序整然的校风，促进学生全面发展。

1、抓好德育常规。学生德育水平的健康发展是学生全面素质和谐发展的核心。为此我们将继续高举“以德育德，以爱育爱”旗帜，始终将学生德育工作放在优先发展位置，提升德育工作理念，不断加大对德育工作的科研和管理，不断提高德育工作的针对性、实效性和趣味性，重点加强安全健康、理想成才教育和规范行为养成教育，让学生过文明、高雅的校园生活，着力培养品德纯洁、举止优雅的高素质学生。通过“优秀班干部”“文明学生”、“三好学生”“文明之星”、“文明宿舍”等多种评比活动，促进优良校风、班风的形成。进一步加强校园文明礼仪岗的作用，充分发挥其功能，培养学生讲文明守纪律的良好习惯，体现良好的校园风貌。

2、深化德育活动开展。德育处充分利用好教师节、体育艺术节、新生培训、综合实践等重大校园活动，深化德育工作开展，拓宽德育渠道，让广大学生在活动中陶冶情操，规范行为，提高素质。利用班会课、宣传栏、黑板报、校园广播等宣传阵地，大力宣传和谐班级、特色班级的创建工作，组织学习社会主义核心价值观的相关内容，规范班级文化建设，避免教室张贴泛滥，尽量保持教室的整洁，营造浓厚和谐的德育环境。充分利用节庆日和校园的重大活动，深化德育工作开展。德育处充分利用好教师节开展尊师重教活动、以“大课间跑操”作为体育艺术节班级文化建设品牌进行评比表彰、利用宣传栏、黑板报、校园广播、LED大屏幕等宣传年级、班级特色品牌以及小组捆绑合作成果，组织学生进行感恩、励志教育，营造更加浓厚的德育工作氛围。

(四)注重进行年级、班级文化建设，培养个性鲜明、学有所长的学生。

1、加强班级品牌建设，创建励志、感恩校园。班级品牌建设是学校可持续发展的关键，更重要的是将班级特色内化为学生的素质，为学生的终身负责。班级品牌是班级最宝贵的无形资产和核心竞争力，创建班级品牌特色需要班主任精心策划和苦心经营。要求班主任多方面留下学生在校的点滴事例与故事，若干年后这就是一个班级品牌是班级学生的使命感和归属感。本学期班级文化建设是学校德育文化的重要组成部分，是学校文化的重中之重。初中年级利用好学生成长日记、高中年级用好班级日记、德育周记，以“从学会做人做起，从身边的事情做起，从日常的行为规范做起”为切入点，使学生在“管”与“被管”中体会成功与挫折，积淀全校师生的文化底蕴，提升人文素养。

2、加强课室文化的建设。教室是师生学习工作的第一环境，在环境育人的教育思想的指导下，教室文化的建设就显得尤为重要，它为学生身心愉悦的生活、学习，为班集体聚集力的形成，对学生心灵的塑造将起到重要的影响作用。为此，本学期我们将进一步要求各班完善班级特色，其中包括班训、班风、班歌、班徽、班级读书角，在教室墙面张贴激励师生进步的班级标语，各班制定后上报德育处，德育处将依此举行大赛评比。

3、确立年级、班级精神文化。学生在成长过程中，不断需要有远大的理想作为精神支柱，这是人一生追求的灵魂家园。年级、班级精神文化主要通过年级风貌、班风表现出来，是年级、班级成员在共同的学习和生活过程中所形成的世界观、价值观、道德行为规范和行为风格、班级舆论、学习态度，以及为年级、班级成员所认同的文化意识和思潮，是年级、班级文化的核心。它不仅影响和制约着学生在校期间的心理，规范和约束着学生的行为，而且对学生的未来也具有深远的影响。各年级、班级按照班级学生特点，以班级品牌建设为思路规划好年级、班级精神的具体内容。各年级、班级设立学生文化橱窗，给各班学生提供展现自己才华、展示自己班级风貌的平台。

(五)夯实德育基础，德育工作力求“规范化”。对已经形成管理模式和体系的常规管理要巧抓，常规管理关注薄弱环节，关注过程管理，抓实抓细，形成有重点，破难点，要求小，难度中，操作易，反复练，循序渐进，以求突破性提高的常规管理模式。抓好班级活动与比赛，培养班级团队精神和合作、竞争意识。落实检查评比，将师生常规检查与行政值班检查相结合构建和谐校园，和谐的人际关系是学校实现可持续发展的可靠保证。

1、丰富德育内涵。以创建优秀班级为目标，以形成年级特点为抓手，结合学期不同阶段的不同要求，突出不同年级、不同阶段的德育重心。各班定期开展主题教育，召开主题班会，成立主题班会研究小组，以学校宣传栏、广播站、校园网为宣传途径，大力宣传《未成年保护法》和《预防未成年人犯罪法》等，对学生进行人生观、道德观教育，不断增强学生的纪律挂念和法制观念。

2、强化特殊群体学生教育管理。各年级要建立经济困难学生、单亲家庭学生、学习暂时后进生等特殊学生档案，做好相关帮扶和转化工作。开展摸底调查，制定有针对性的教育管理措施，帮助他们解决学习、生活、交往中遇到的困难，指导他们正确处理成长过程中遇到的困惑，使其健康成长。发挥学校主阵地作用，深入广泛开展关爱活动，争取上级和社会支持，形成合力，努力实现特殊群体学生思想有引导、情感有依托、成长有关注、学业有进步、安全有保障、生活有帮助的目标，不断提高关爱特殊群体学生工作的水平和成效。

3、拓展家委会自身建设，发挥学校家委会沟通、服务、监督、参与、管理的五项职能，进一步提高家委会在改进班级管理，拓展德育资源，提升素质教育等方面的参与的深度和广度。

①、进一步完善学校、家庭、社会三位一体的德育工作网络。寓德育于各科教学之中，寓德育于各种活动之中，寓德育于各项规章制度之中，寓德育于环境建设之中，形成人人可德育、事事皆德育的良好局面。孩子的教育对于家长来说“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”、“千里之堤，溃于蚁穴”，成就一个人和毁灭一个人，都不是一朝一夕的事，是千千万万个日子的结果，是家长潜移默化的结果。引领家长在家庭教育中，家长不妨把自己看作电视台，把孩子当作观众，你的教育就一定能成功，为什么?观众不爱看电视，电视台从来不会责怪观众，硬逼着观众只能看这个台的节目，而是从自己身上找原因，努力改进自己的节目内容，想办法吸引大家看他的节目。如果我们的家长能有这种认识，你的教育就一定能成功。

②、以家委会成员走进校园、课堂、晚自修与第二课堂活动创建教育平台，给予更多家庭有亲子平台与活动，以活动感染学生。家庭教育的作用是什么，就是家长在旁边关注、期盼和守望，及时清除小树旁边的杂草和害虫，在狂风暴雨把小树吹歪了的时候，第一时间去扶正他，而不是拔苗助长。本学期德育处将联合家委会开展各种家长进校园活动，通过家长进校园重温校园生活，感受学生的作息与学习，引领家长进行换位思考。教育始于家庭，孩子从家庭这所学校“毕业”后才进入中学，在家庭这所学校中，最重要的教师就是父母，最重要的课程就是培养习惯和态度，最重要的教材就是父母的言行。

总之，学校德育工作主要是做人的思想工作，要求全体教师要高度重视，尤其是学校行政、党员干部、级长、班主任、团委、学生会负责老师要积极向上，同心协力，帮助学生树立正确的人生观，狠抓学生前途理想、文明礼貌、行为习惯养成等教育，教会学生怎样学习、做人、求知，不断加大德育管理力度，努力开创我校德育工作的新局面。

寒假里，令我开心的事有许多许多，但我有最开心的一件事：去奶奶的老家见到了曾祖父。

看见曾祖父，只因是第二次。说实话，我对曾祖父的第一印象不是很好。因为第一次见面时，是在我们搬家的时候。我们的家具都是新的，曾祖父抽烟的时候，烧坏了两张茶几。

可这第二次见面，毕竟又让我彻底重新地认识了曾祖父。

我们先乘车到舅公家，曾祖父早已在那里等候了。我一下车，就看见了曾祖父脖子上吊着一个收音机，看得出来他正在听音乐。曾祖父真可爱。我脑子里浮现出这样一个念头。

曾祖父听的音乐还很流行呢!就连《江南style》、《最炫民族风》以及小虎队、少女时代的歌也照听不误!

曾祖父说话很官方。比如，他很喜欢音乐，让我们也跟着喜欢。他就要这样说：音乐可以陶冶人的情操，使人放松，小孩子也要这样，放宽心……曾祖父说十句话，有九句都是官方、严肃的。

第二天，曾祖父很早就起了床，做了一桌子拿手菜。他对我们说：“明天你们就要走了，我让你们尝尝我的手艺!”虽然味道不怎样，但是曾祖父浓浓的爱意我还是感觉得到。

第三天很快就到了。我们临走时，曾祖父又硬塞给我两百元钱。我不要，便对他说：“曾祖父，您身体不好，就别把钱花费在我的身上啦!”曾祖父说：“瞧你这孩子，我身子骨硬朗着呢!”接着又塞给我。

我们走了，带着曾祖父的热情和我愉快的心情回家了。遇见一个可爱的老头，是我寒假里最开心的事。

本学期，我校的教学工作继续以课程改革为中心，以课堂教学、教师队伍建设为基本点，进一步更新教学理念，加强教育教学研究，提高教师的业务水平，“重质量，抓管理”使我校的教学质量稳步提高。

一、主要工作目标

1、加强教务处日常管理工作，使管理走向规范化、科学化，努力提高学校的教学管理水平。

2、立足课堂，深化教学改革。

3、重视教师队伍建设。

二、具体的工作要求

(一)强化教学管理，规范教学常规

教师要严格执行课程计划，强化教学法规意识，采用“平时检查与随堂听课相结合”的办法，加强课程计划的执行和管理，努力做到“开齐、上足、教好”，促进学生全面发展，本学期要组织安排综合实践课，要求教师认真、扎实的上好综合实践课。本学期要加强教学常规管理和考核的力度，坚持每月考核检查制度。

1、继续坚持放学一小时集体备课，精心备好每一课，不得出现无教案进课堂的现象。教案备写目标明确，突出备为教用、备用一致的原则，备课要做到五个突出：

(1)突出学习活动设计

(2)突出教学方法的设计

(3)突出学习过程的预设

(4)突出作业的设计(实践性、综合性、有思维度)

(5)突出教后反思。

2、课堂教学是主阵地，是提高教学质量的关键，要以“新课程标准”的理念，认真处理好学、教、练三者的关系，注重课堂的角色转换，提倡教学民主，重视学生学习能力的培养，帮助学生构建自主探究合作的学习方式，注意学生情感、态度、价值观的培养，优化教学过程，激发学习兴趣，注意发挥学生的主体作用，让学生在课堂教学中学会知识的迁移，得到全新的启迪，体验成功的喜悦，获得更多的知识。

3、教师要精心布置作业，作业设计遵循“精、活、实”的原则，即加强“双基”训练，又能注重能力培养，作业设计必须有针对性、综合性、差异性。语文忌死抄、死背，注重积累、应用性作业的布置，数学忌机械、重复性作业，注重实践性、实用性作业，音乐、美术、英语和其它学科要适量布置一些当堂可以完成的作业。各年级要特别抓好写字工作，严格抓好学生的写字质量，对学生的作业，从封皮到内容，要有规范化的要求，严格训练，书写要工整、美观、文面整洁、格式规范。作业批改要及时、认真、细致，尽量做到面批，每次作业要给适度的评价，要采用鼓励性语言。要求每班每学期在班内开展两次作业展评活动，教务处对各学科的作业批改要随时抽查，每月普查，并做好记载。

4、针对我校的实际情况要特别注重学生学习常规训练与检查，从小培养学生良好的学习习惯，搞好课堂纪律，从严要求，一丝不苟;又要讲究方法，循循善诱，以理服人。

5、语、数教师要精心组织单元测验作好记录，教务处统一组织期中、期末考试。期中期末考试每位教师要作好质量分析。术科教师可以通过随堂考试、提问、作业等形式进行考核。

(二)立足课堂、深化教学改革

1、抓好集体备课。年级组教师共同钻研教材，吃透教材，用活教材，充分发挥教师个人才智，提高备课质量和课堂教学质量。

2、加强校本教研。以新课程实施过程中教师面临的各种问题为选题范围，以教师为主要研究力量开展校本教研，总结和提升教育教学经验，要求各教研组，每两周举行一次教研组活动。定周二为教研组活动日。

3、抓好语、数两组课题研究工作，指导力度要再大一些。

三、重视教师队伍建设

教学成败关键在于教师，课改的发展，关键又在教师，因此，抓好教师队伍建设，提高我校教师的整体素质非常重要。

1、扎实开展好校本培训，坚持每月开展一次全体教师参加的校本培训，学习新的教育教学理念，掌握切实有效的教学方法，转变教师观念，提高教师素质。

2、鼓励教师注重理论学习，自觉学习教育教学杂志，认真做好学习笔记的摘抄，并加强教师校内互相听课，每学期听本校的课不少于10节。

3、积极组织教师参加校、旗、盟、区等各级论文评比和教学竞赛，让教师在参赛过程中得到锻炼，得到提高。

4、加强对年轻教师的个别指导，提高年轻教师业务素质。

四、开展丰富的活动，提高学生素质

1、定期开展学生征文评比活动。

2、定期开展学生书写比赛，低年级以铅笔字为主，高年级以钢笔字为主。

3、各班要组织开展朗诵、演讲、讲故事等比赛，丰富学生生活，培养学生能力。

4、班级开展“小鸟在行动”寻生活中的错别字，利用3分钟说话时间对教师汇报。

五、具体工作安排

二月份：

1、组织好开学工作

2、完善转学手续

三月份：

1、制定教学工作计划和各学科工作计划

2、对每位教师进行随堂听课，随时检查

3、组织学习教师教学工作评价细则

4、组织开展集体备课

5、进行本月普查

6、组织开展教科研活动

四月份：

1、听取每位教师的学习汇报课

2、开展校本培训(新课标)

3、推出学科带头人观摩研讨课

4、组织开展学生征文选评活动

5、进行本月普查

五月份：

1、抽查、指导实验课题

2、开展“小小书法家”学生书写比赛

3、指导教研工作情况

4、组织本月普查

六月份：

1、征集教师论文、教学随笔进行评选

2、对实验课的开展情况作出总结

3、组织本月普查

七月份：

组织期末工作总结

希望各位教师根据教务工作计划制定出各学科的教学计划，本周五务必将各类工作计划交回教务处，也希望各位教师能够认真、严谨、创造性的完成本学期的教学工作。

一、教材总体分析

高中地理必修一(人教版)，主要是自然地理方面的内容，包括行星地球、地球上的大气、地球上的水、地表形态的塑造和自然地理环境的整体性与差异性。介绍了自然地理方面的基本现象，原理、规律及成因，为学生进一步了解自然地理基础知识提供更加系统的学习内容。

二、教材目的要求

1、通过必修一的学习，获得相对于初中较为系统的的自然地理基础知识，包括自然地理的基本现象、基本过程、基本原理、基本规律和成因。

2、通过学习基础的自然地理知识，学会解释生活中的地理现象，掌握读图读表的地理技能，学会收集整理、比较分析地理信息，解决地理基本问题的思维方法。

3、为将来学习必修二、必修三和其他选修内容的地理知识打下基础。

三、学生情况简介分析

由于地理科目在初中不参加中考等原因，所以很多升入高中的学生地理基础知识地理基本技能较差，而且我校高一生是本市区录取分数相对较低的，因此我校高一学生的地理知识也相对较差。

我担任高一年级5班、6班共2个班级的地理教学任务，目前各班级在地理方面的能力相差不大，但是随着教学的推进，学生对地理知识的学习和掌握可能会出现较大差异，这将会是一个挑战，也是一个机会。

四、方法与措施

1、认真研读《普通高中地理课程标准》和教材，针对学生实际情况，认真备好每一堂课，并写好教案。

2、运用讲述法、直观法、演示法、和实验法等适当的教学方法，结合身边的地理现象，上好每一堂课。

3、合理布置课内外作业，并及时分析、批阅、讲解。

4、要求学生积极参与社会实践活动，学会收集、分析地理信息，解决地理问题，增强创新精神和实践能力，树立科学的可持续发展观念。

5、充分运用现代教学设备给学生上课，提高课堂效率，拓宽学生的地理知识。

6、做好教学工作的总结和反思，并优化教学方法和手段，使教学效果最优化。

一是抓财务现场安全：大力加强资金资产的现场管理力度，运用稽查、清算、预案和考核等多种手段，逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变，同时通过进一步加大内控执行力度，实现人、财、物和管理的安全。

抓信息：重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务7.0系统和财务人员信息系统的推广和使用,以信息系统为纽带,实现信息资源的共享,实现综合流程的优化,进一步提高劳动效率。

抓核算：要依托财务7.0系统上线的契机，继续修订和完善费用核算手册等各项规章制度，进一步规范会计核算、明确统一非油业务、融资租赁等特殊事项处理的方式方法，加强稽核力度，严肃执行新会计准则，严肃财经纪律，规避会计风险。

抓队伍：重点要加强库、站两个层面财务队伍的培养，运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机制和帮扶共建等多种手段，不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强总会计师工作能力和职业操守的培养，促进总会计师综合素质的提高。

抓发展：未来两至三年，财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标，要求我们从现在起必须做好规划，为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础。首先，要积极推进财务“三统一”建设，实现组织、制度和流程的统一;其次，要优化财务环境，对上要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制，对内要全力以赴为相关部门提供优质的服务，对下要确保受控运行、令行禁止，对外要与银行、税务和财政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系;另外要根据公司整体战略的变化适时调整发展思路，实现与公司整体战略目标的协调统一。

抓责任：要充分履行财务工作“监督、反映、服务”三种职能，明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的职责，引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力，切实肩负起应尽的义务，承担相应的责任。

创效益：首先要从直接效益出发，做好资金的运行管理和成本费用的监控，着力于降低财务费用等各项可控费用;其次，要从确保预算的受控运行入手，加强分析和监控，做好量、本、利的测算，为相关部门的决策提供支持，创造间接的管理效益。

创业绩：公司财务工作、财务组织和财务人员要在集团、股份和板块继续保持先进水平，要加强对前沿理论的研究，并将成果及时转化为实践，力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡献，使公司财务管理水平同比能有大的进步。

全面贯彻党的教育方针，坚持立德树人，落实《中小学德育工作指南》，提高班主任素养。以《中小学生守则》为抓手，以培养学生良好思想品德和健全人格为根本，以促进学生形成良好行为习惯为重点，教育和引导学生拥护中国特色社会主义道路，弘扬民族精神，增强公民意识、社会责任感和民主法治观念，指导学生学会正确选择人生发展道路的相关知识，初步形成正确的世界观、人生观和价值观。坚持德育为首，落实社会主义核心价值观，做好学生综合素质评价工作，为学生的终生发展奠基。继续紧密结合我校实际，进一步加强德育管理，开展主题教育活动，创建“规范、文明、有序”的校园，不断完善德育工作长效机制，全面提高我校德育工作水平，扎实推进我校德育工作。

一、合理构建德育工作机制，提升学生自主管理水平

合理构建德育工作机制。建立以校长-德育处—年级组—班主任为主的常规教育主线，作为德育常规管理的主力军，保证日常规范教育的有序开展;建立以校长—德育处—年级组—备课组长—任课教师为主的课堂德育渗透的主线，把德育渗透到学科教学活动之中;建立以校长—德育处(团委)—学生会—班委会(团支部)为主体的学生自我管理主线，发挥学生干部管理自主性，实现学生自我管理。

1.以名班主任团队为载体 ，打造班主任队伍领军人才

建立“名班主任工作室”，以名班主任和经验丰富师德先进的老教师为指导团队，完善班主任考核评价办法，探索班主任星级评选制度。探索新课改背景下的导师制，实现班主任行政班管理下的导师制，指导规划学生发展。通过专题辅导讲座、德育工作研讨、德育专题研究、班主任指导等方面，充分发挥他们的辐射示范作用，进一步提升我校班主任管理水平。

2.以开展校本培训为重点 ，夯实教师队伍整体水平

在学校领导和名班主任工作室带领下，通过在校内开展好专业引领、同伴互助、案例分析等方式，夯实青年班主任工作之基，促进班主任在日常工作中不断反思得失，探索新的教育途径，不断提高班主任育人能力和水平。探索行政班与教学班并存的学生管理新制度，建立班主任与学生导师制的双重学生指导培养制度。制定《我校学生综合素质评价实施方案》，做好学生的评价工作。

3.以学生会为核心 ，提高学生干部自主管理水平

积极探索学生自主管理。培养培训学生会干部，指导他们参与学生的全面自我管理。学生能做能管的事由学生自主管理。对学生迟到、出勤、仪表、储物柜、自行车排放、班级卫生、两操、黑板报、食堂秩序等工作进行管理，督促他们坚持检查评比，及时公布结果。学生会、团委尝试创办学生喜欢的社团活动，利用每天中午和周二下午第三节课自主开展活动。

二、加强活动育人，践行社会主义核心价值观

1.学生养成教育。

利用九月份的“行为规范教育月”，进一步深化学生养成教育。深入落实教育部20__年新修订的《中小学生守则》和教育部制定的《中小学生日常行为规范》，充分用好新学期行为规范示范周、示范月的时间，强化训练、严格要求，让学生养成良好的行为习惯。

继续做好“一日常规”教育。学生和德育处加强早自习、课间操、午自修和课间纪律的管理，做好巡视检查、评价反馈工作。

①抓好学生仪表和习惯的养成。

各班主任开好第一次班会，对学生文明礼仪、服装发型饰物、进行统一要求，严查整改，正面引导，同时加大学生的两操、作息等学校常规管理检评，实行一天一查一公示，或一天多查的原则，安排学生重新学习《我校五条禁令》，重点严查学生携带手机进入课堂、吸烟喝酒、学生交往、校园欺凌等不良行为。加强年级组之间交流，促进年级管理特色的形成和相互学习。

②抓文明礼仪教育。

通过开展丰富多彩的教育活动，引导学生遵守每一条准则，培养学生良好的行为习惯，使学生对核心价值观的理解在实践中得以深化。 “以班会、广播、黑板报、宣传栏等各形式宣传身边的文明行为，弘扬正气，提高学生的文明素质。大力推广日常文明礼貌用语，杜绝脏话、谎话。宣传日常文明行为，表彰好人好事，建立诚信角，实施公共图书角活动的尝试，繁荣校园文化，积极探索诚信教育途径。

③建立健全学生违纪处理程序，对学生违纪，及时处理并做好跟踪。

④好学生的午休和住校生自习纪律。调动学生会、年级学生自管会的积极性，加强班级学生出班答疑出门证制度，确保学生的午休稳定有序。

2.丰富校园文化建设。

1做好高一学生军训、校园艺术节、运动会等常规活动。

②分年级定期更新宣传橱窗、班级白班和黑板报、突出年级和班级特色并展开评比活动，重点在弘扬正气，树立正能量上做文章。

3.抓特色班级体创建。

加强班级文化建设，积极营造具有班级特色积极健康向上的班级文化。鼓励学生自主设计班名、班训、班歌、班徽、班级口号等，营造安全整洁温馨的班级环境，增强班级凝聚力。充分利用板报、橱窗、走廊、墙壁等进行文化建设。

1加强班级文化建设，积极营造具有班级特色积极健康向上的班级文化。探索行政班与教学班并存的学生管理新制度。制定学生综合素质评价实施方案，做好学生的评价工作。

2以班级评比为载体，让学生在两操、自习、卫生、纪律和成绩方面开展有益的竞争。激发班级的合力和凝聚力。通过对班级特色文化的建设，全面推动德育工作的开展，最终能够为学生的健康成长和学校教育教学发展服务。

4.校园安全工作。

高度重视安全教育，树立“安全第一”的观念，切实做好学校的各项安全教育和防范工作。加强对学生珍爱生命教育，做好防火、防电、食品卫生、人身、财产和交通安全教育工作。严格学生请假制度。

5.对学生定期开展普法教育，加强法制观念，通过黑板报、国旗下的讲话、专题教育讲座、班团队活动、座谈会等形式对学生进行法制宣传教育，降低学生的违规违纪，深入开展宪法学习。充分发挥法治教育副校长作用;把法治教育纳入对学生操行的全面考核之中。利用“12.4”宪法日开展宪法晨读等丰富多彩的法治教育活动，增强学生的法律意识和法制观念，使学生知法、懂法、守法，让他们远离犯罪，健康成长。提高法治教育的针对性、实效性。

6、推进学校心理咨询室建设。发挥“心理辅导”在教育中的干预与疏导作用，面向全体学生开展好“心理健康教育团体辅导课”;面向有心理困扰的学生进行科学辅导，加强个别违纪生教育管理和转化工作。加强学生心理健康教育，采取有效措施切实解决学生中存在的一些心理问题。并为其建立个人档案，促进和谐校园的创建。

7.加强中华传统文化教育

继续 “少年传承中华传统美德”系列教育活动，开展以“孝敬、友善、节俭、诚信”为主要内容的中华经典诵读活动。组织学生观看红色影片，撰写、交流观后感等爱国主义教育活动。抓住民族传统节日，纪念日等重大时间节点，结合实际继续开展丰富多彩的特色教育活动，引导广大中小学生了解中华民族的文明历史和优秀传统文化，自觉践行社会主义核心价值观，为实现中国梦而努力学习。

8.加强实践育人

落实教育部《中小学综合实践活动课程指导纲要》中社会服务活动和职业体验活动。开展学生社会实践和学生志愿服务。积极与高等职业院校联系，发挥家长作用，落实好高一学生职业体验活动，制定落实《我校学生发展指导方案》。把学生参与“实践课堂”的次数和表现纳入《中小学生思想品德发展水平评价指标》之中。

9.指导做好家庭教育

通过家长委员会、家长学校、家长会、家访、家长开放日、家长接待日等各种家校沟通渠道，加大与家长沟通联系的力度，充分发挥学校在家庭教育中的指导作用，指导家长做好家庭教育。

10.做好低保助学金工作

做好低保学生减免学费工作，全校学生参保工作、医保档案整理工作，学校校方责任险工作，学生国家助学金工作。

三、做好体卫艺工作，让学生健康成长

认真贯彻落实中共中央、国务院《关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》文件精神，按照《学校体育工作条例》《学校卫生工作条例》《学校艺术教育工作规程》，进一步提高对体卫艺教育工作的认识，进一步推进体卫艺教育的基础性工作，进一步注重体卫艺教育的载体和平台建设。制定全校体卫艺工作计划并组织实施。主要工作：

1、大课间“阳光体育活动”。扎实有效地开展大课间活动，完善春季、夏季两套方案。确保学生每天1小时体育活动时间。继续提高我校 “阳光体育 冬季长跑” 这一亮点活动的质量。并组织好此项活动的评比工作。

2、组织好我校秋季田径运动会、年级篮球赛、课间操比赛等校内体育比赛。组织田径、篮球参加市、区级各类体育比赛。

3、做好“市体育传统校”和“体育后备人才学校”的申报工作。以及我校“新世纪体育俱乐部”的相关工作。

4、组织我校艺术校本课程，如各种体育、音乐、舞蹈队等，并积极参加市、区级的各项比赛。让有体育、艺术特长的学生得到发展。(上学参加期区文艺展演，下学期参加市文艺展演)

5、协同总务处做好体卫艺器材、设施的购置、检查保管工作。

6、年末《学生健康电子档案》的申报工作。(教务处、年级、体育组)

7、组织学生的体检工作，建立健康档案。

8、抓好学校日常卫生工作，督促指导各班级搞好教室、宿舍、环境卫生清洁。培养学生良好的习惯。检查全校办公区的卫生安全。

9、指导卫生室做好学生中常见病、多发病的防治工作，开展健康教育。做好各种传染病的防控工作及突发疫情的应急预案。

10、配合德育处做好我校文化节相关工作。(闭幕式、小型多样比赛)

11、抓好体育、音乐、美术课教学，积极组织教师开展教学教研，努力改进教学方法，提高教学质量。

12、做好每年毕业班艺术特长生的申报工作。

13、组织每年五月份的“校园合唱节活动”，重点是“班班唱”和“班级合唱比赛”

14、组织校“学生合唱团”的活动，参加红桥区合唱比赛以及市文艺展演。(五月份区比赛，十月份市里比赛)

15、军训期间高一年级的队列训练、国旗班的训练。

16、各种活动的资料建档、相关材料报表工作。

四、德育主要工作月安排

_月新生入学教育、行为规范教育、弘扬和培育民族精神月教育、制定新学期工作计划、启动巡视组反馈整改工作、名班主任工作室成立、教师节宣传、组织收看“生态文明教育课”“开学第一课”、秋季运动会、学生常规评比。

10月班主任培训、学生会改选、心理社团新团员招募、建立高一学生成长记录袋、新国旗班培训、常规评比。

11月校园文化节、消防安全教育、社区服务、班主任论坛、常规评比(优秀班级、阳光长跑等)

12月“__国家宪法日教育”;“__” 国家公祭日教育、常规评比(优秀班级、阳光体育长跑等)。

1月班主任工作总结、班级工作交流、假前教育。

一、制定的依据

随着高一新教材的全面实施，本年级数学学科的教学进入了新课程改革实际阶段，本计划制定的依据主要是以下三个：

1、第二学期课改的理念：一个为本、三类课程、三维目标

2、新数学课程标准(详见《__市中小学数学课程标准》)

3、三本书：课本、教参、练习册

4、本校教研组对本学期学科的要求

二、基本情况分析

高一(_)全班共__人，男生__人，女生__人。上学期期末为区统测，平均分为__分，合格率为__%，优秀率为__%，低分率为__%。高一(_)全班共__人，男生__人，女生__人。上学期期末为区统测，平均分为__分，合格率为_%，优秀率为__%，低分率为__%。

从上学期期末统测来看，我班的学生在数学学习上可以说既有优势也有不足。优势是：

1、有潜力。

2、师生关系比较融洽，互相信任，配合默契。

存在的不足是：

1、聪明有余，而努力不足。

2、男生聪明，上课积极，但不够勤奋、踏实;女生认真，但上课效率不高，学得不够灵活。

3、从期末统测来看，差生的比重大。

4、个别学生懒惰成性，学习态度、学习习惯极差。

5、平时学习不够用心，自觉，专心思考、钻研的时间太少。

6、一些同学学习成绩起伏大，不稳定。

7、一些好学生满足现状，骄傲自满，思想放松，导致成绩退步。

8、学习兴趣，动力，上进心不足。

三、本学期力争达到的目标

1、完成三类课程的教学任务。基础性课程要扎扎实实，夯实基础;拓展性课程要适当延伸和补充，进一步提高学生的能力和水平;研究性课程要重过程，不重结果，培养学生自主学习，探索研究的习惯与品质。

2、完成新数学课程标准规定的教学目标。

3、进一步规范学生的学习习惯(包括预习、上课、作业、复习等)。

4、转化学困生，提高成绩。有些学生成绩总是上不去，以为不是块读数学的料，久而久之，产生放弃数学，讨厌数学的心理。由此，我在学习中，要多方面激发其学习兴趣，耐心指导，不断激励。让其感受到成功的喜悦，增强自信心，让其喜欢数学，找到学习数学的乐趣。

5、一手提高优秀率，一手减少不及格人数，力争班与班之间无明显差距。

四、具体措施

1、从期末统测来看，学困生的比重大，优秀率没有。为此要进行分层教学，学困生要注重基本题、常规题的反复操练，增强他们对数学学习的信心和兴趣。好学生要避免无谓失分的情况，注重数学思想、方法、能力的培养，着眼于高三。总而言之，学困生还是继续注重双基的训练，将做过，讲过的题目再反复操练。另外也不能忽略了高分学生的培养，给好学生布置一些有质量的课外题，定期查阅，批改，答疑。这样，通过抓两头，促中间，带动整体水平的提高。

2、提高教学质量，要抓好课堂教学这一主阵地。根据课程标准，教参，切实落实教学目标，做到全面不遗漏，要以考纲为标准。另外，每节课要安排必要的练习时间，多安排随堂测试是有好处的。试题讲解时要突出方法，突出思考、分析过程，要暴露学生解题过程中思维、概念、计算等方面的错误，对学生的错误要有针对性的矫正，补偿。不就题讲题，注意适当的变式。帮助学生掌握解题的方法，积累解题经验，课后要引导学生进行反思、订正，以加深对概念的理解，方法的掌握。

3、从期末统测看学生应用能力明显不足。教师要通过平时教学培养学生阅读审题、数学建模的能力。让学生熟悉一些常见的实际问题的背景，及解决这些问题的相关数学知识。

4、期末统测中选择题普遍得分不高，应引起我们的重视，《高一数学教学计划》由于选择题只有答案，所以解答选择题的策略是：合理、迅速、检验，要善于转化，避免机械套用公式、定理和“小题大做，舍近求远，简单问题复杂化”的不良习惯。另外，由填空题的错误表达和解答题的计算粗心、考虑不全面而造成的无谓失分，导致了分数上不去和好学生考不出高分。所以，为保证得到该得的分数，要求必须认真审题，明确要求，弄清概念，思考全面，正确表达。

5、注重讲练结合。要多安排课堂练习，当堂检测。当日作业，周练，月考要及时安排时间进行讲评。平时要注意练习的有效性(适当题量，恰当难度，精选精练)，规范书写，认真批改，及时讲评，反馈矫正(建立错题集，进行再认识)。坚决反对只练不讲，只讲不练。评讲中要针对学生的错因进行分析，找出存在的问题，有针对性地加以弥补缺漏，发现问题要跟踪到题，跟踪到人。本次统测中许多试题平时讲过，练过，考过，但错误仍然很多，值得我们重视与反思。

五、保障措施和可行性

1、关爱学生，严格要求，用情实现师与生的沟通，用景实现教与学的融合;

2、加强基础知识、基本技能、基本方法的教学和基本能力的培养，精心组织教学内容，难度要适当，要追求最有效的训练，要清楚哪些学生需要哪些训练，切实注重部分学生的补差和提高，关注全体学生的学，基本教学要求要有效落实到位;

3、注重加强知识之间的联系和综合，内容和方式要更新，有层次推进，多角度理解，反思总结，重视教与学的方式多样化;

4、激发兴趣，重视过程教学，重视错误分析型学习;

5、重视开放性、研究性问题的教学，关注主观评判性问题的学习，研究新题型，真正发展学生的数学素质，培养其数学能力。

6、结合二期课改新课程标准、教参，扎实落实集体备课，通过集体讨论，抓住教学内容的实质，形成较好的教学方案，拟好典型例题、练习题、周练题、章考题、月考题。

7、加大课堂教改力度，培养学生的自主学习能力。

8、加强课外辅导，利用中午和晚间休息时间辅导学生答疑解惑、找学生谈话等等。课外辅导是课堂的有力补充，是提高数学成绩的有力手段。

9、搞好单元考试、阶段性考试的分析。学生只有通过不断的练习才能提高成绩，单元考试、阶段性考试是的练习，每次都要做好分析，并指导学生纠错。在分析过程中要遵循自主的思维习惯，使学生真正理解，过关。

10、学生除配套练习册外，每人订一本《一课一练》作为补充练习，并要求每周写学习感悟与学习疑惑，每人准备一本错题本收集错题，每人在课本留白处做好课堂笔记。另外，我自己有充足的时间与资料，进行习题精选与练习补充。

六、总目标达成度与现阶段教学目标达成度的相关分析

本学期一定要在如何提高课堂效率上下功夫，同时抓平时的学习习惯，学习规范，作业质量等细节问题，切实提高学习的有效性。另外，在上学期的基础上，本学期力争消灭不及格，并使那些因无谓失分而导致分数起伏不定的学生能稳定下来，从而进一步提高优秀率。

目前，我班面临的困难与问题还非常多，好在学生的学习势头保持良好。我和我们班的全体学生，将尽我们所能，力争在本学期能有所收获，更进一步。

七、课堂教学改革与创新、信息技术的应用与整合

1、结合二期课改，将“接受式学习”变为“主动式学习”，“启发式学习”，将“要我学”变为“我要学”，并积极开展拓展性课程，研究性课程，培养学生的创新精神和实践能力。

2、加强基础训练，但要避免“题海”战术，要精讲精练，举一反三，突出方法，总结经验，采取变式训练，专题训练等多种方式。

3、针对本学期三角公式多的特点，设计一些学生学习支持材料，如公式默写表，公式背诵口诀，公式记忆方法，公式小卡片等。

4、借助“TI图形计算器”强大的图形功能以及多媒体教学设备，制作精美课件，辅助教学，使教学内容更加形象直观，通俗易懂。

5、利用“Bb”系统建设e课堂，建设网络学习包。

6、写数学感悟或一周问题，与学生进行书面讨论交流，答疑解惑，给予学法指导。

7、对不同层次的学生进行分层辅导，分层补充课外练习。

8、进行数学演讲，了解数学史，写写数学周记等，提升学生的数学素养与兴趣。

20__年，在县人大常委会的指导和镇党委的领导下，紧紧围绕经济建设这个中心，坚持“保增长，促发展，确保经济平稳较快发展的工作基调”切实履行好法律赋予人大的各项职权，加强法律监督，促进依法行政;加强代表队伍建设，提高代表整体素质，增强参政议政能力;提升人大工作实效，全力推进我镇经济社会全面协调发展。

一、紧紧围绕党委工作大局，充分发挥人大在促进科学发展和构建和谐社会中的作用

1、认真领会精神，积极建言献策。领会党的十九大会议精神，深刻理解实现科学发展和构建社会主义和谐社会的精神实质。紧紧扣住发展的主线，把握好和谐发展的关键，以突出维护群众利益为重点，按照“因地制宜，因势利导，科学发展，稳定和谐”的工作指导思想，在环境保护、治理污染、矿山治理和新农村建设等方面，广泛开展调研，积极建言献策，当好参谋，促进又好又快发展。

2、着力推进社会和谐，围绕发展社会事业，社会公平正义，建设和谐文化，完善农村民主管理等方面，开展人大的监督和协助工作，帮助化解社会矛盾，增强和谐因素，推动相关措施的制定和落实。

3、着力推进民主政治建设。坚持党的领导。贯彻党委意图;保障人民群众的民主政治，经济文化等权利，体现人民当家作主;加强基层民主法治，促进依法行政和公正司法;维护群众根本利益，促进事关群众切身利益问题的解决。

二、加强主席团自身建设，提高操作能力和工作水平

1、坚持党委领导核心。在镇党委领导下，主动融入发展大局，积极服务经济发展中心，把镇党委赶超发展的各项决策部署落到实处。年内向镇党委汇报人大工作不少于4次。

2、加强主席团成员的自身学习。坚持集中学习与分散学习相结合，主席团成员坚持做到每季度集中学习1次，主要学习党的路线、方针、政策，国家有关法律法规及人大业务知识等，并作好讨论学习记录。

3、加强主席团日常工作。主席团日常工作要有专人负责，开展规范有序，文件材料收集整理归档齐全，人大主席、副主席要认真做好本职工作，把主要精力从事镇人大工作，做到年初有工作计划，半年有工作小结，年终有工作总结。

4、依法开好人大主席团会议。坚持人大主席团每三个月至少举行一次会议，并有会议通知、材料、内容、记录。人大各项制度要进一步加以完善修订并要上墙，办公室设施齐全，环境卫生整洁。

5、认真搞好人大信息等宣传报道工作。镇人大主席团要积极加强宣传报道，年内在县级以上新闻媒体刊用人大方面的稿件3篇。

6、镇人大主席团工作经费列入本级财政预算，确保各项工作的正常运转。

三、依法开好镇人大会议

1、认真做好大会的各项准备工作，会前书面向县人大常委会报告会议的时间及有关筹备工作情况。会议材料规范，并印发参会代表和列席人员。

2、会议严格按法定程序进行，保证代表有足够时间对人大、政府、财政和计划报告进行审议。认真收集、梳理会议期间代表提出的议案、建议、批评和意见。

3、会议期间的选举程序规范合法，选举确保成功。

四、认真做好代表工作，发挥代表主体作用

1、认真做好闭会期间的代表选举和补选工作。严格做到程序规范合法，确保选举不发生非正常情况。

2、加强对代表的培训，健全并落实代表培训制度，进一步提高代表综合素质。年内举办人大培训班1次以上，以代表小组为单位组织代表集中学法用法2次以上，主席团撰写上报3篇以上镇代表先进典型材料，及时发放代表学习资料，做到学习有记录、培训印发材料。

3、积极开展代表小组活动，充分发挥代表小组作用。建立新的一届镇代表小组并编印代表小组名册，主席团建立联系负责代表小组工作制度，年内召开代表小组长会议4次以上。

4、坚持并完善主席团成员联系走访代表制度。定期向代表通报主席团工作，邀请代表列席主席团有关会议，组织代表搞好执法检查等，充分发挥代表参政履职作用。对在走访中收集到的代表建议及时形成书面综合意见，交有关部门办理落实。

五、加大人大监督，推进政府工作

1、加强对财政的监督力度。严格按照《预算法》、《监督法》的规定，督促本级政府严格编制和执行预算，规范财政开支。随时掌握了解本级财政的运行情况。

2、认真行使重大事项决定权。对本级政府工作报告实施情况和资金投入较大的重大建设项目，要深入进行调查，认真组织审议，依法作出决议、决定，行使决定权，并形成书面决议。

3、认真听取和审议镇政府关于我镇新型农村合作医疗、农村特困群众社会救助和五保供养、招商引资、新农村建设四项工作汇报，对会议形成的审议意见，督促政府及其部门抓好办理落实。

4、组织代表对我镇新农村建设、防汛、村级公路建设等情况进行视察，对我镇小城镇建设规划、大中型水库移民后期扶持工作等情况进行调研，对《种子法》、《湖南省农作物种子条例》和《湖南省林木种子条例》以及《湖南省劳动保障监督条例》在我镇的贯彻实施情况进行检查。并向政府及其部门提出加强和改进工作的意见建议。

5、加强做好代表及人民群众的来信来访工作。健全信访工作机制，创新信访工作方式，建立领导排班接待日制度，加大交办、转办、督办工作力度，增强信访工作实效，促进和谐社会建设。

一、专业实习的性质、目的和任务

专业实习是实践性的教学环节，是培养学生综合运用所学理论知识去解决实际问题的基本能力训练，也是顺利完成毕业环节教学的基础和前提。通过实习，应让学生达到如下目的：

1、全面、深入地了解企业经营活动的各项实务与管理工作，熟悉掌握各环节及相关业务的实务操作技能，使学生对所学专业有更为全面的认识。

2、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节，检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。

3、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力，促进学生将所学理论与实践相结合，培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风，为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

二、专业实习的基本内容

1、对学生进行商业企业物流职业教育和物流师职业的相关要求介绍。帮助学生掌握在生产、流通领域中从事与运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、信息服务等物流活动相关的管理人员必备专业知识和技能。

2、指导学生学会独立面对企业选择职业生涯，验证所学专业知识和内容，深入企业实践物流专业岗位和相关岗位，以一个企业为主研究其物流业务解决方案，并通过实习观察和分析企业物流的适应性、可靠性和先进性。

3、采用调查法、访谈法或作业法对一个物流专题进行研究。为毕业选题提供实际素材，与指导老师沟通，共同确定合适的论文题目。

4、在企业与领导和专业人员共同确定实习方案和计划，经常与员工交流学习，逐步掌握专业实务，适应工作环境，由指导教师检查完成情况。

三、专业实习的基本要求

在实习过程中，学生应努力做到：

1、自觉遵守国家法律法规和遵守学校相关的实习要求，严格按照实习规定时间进行实习，不得提前结束实习。

2、遵守学校的各项规章制度，服从实习指导教师的安排，树立良好的职业道德和组织纪律观念。

3、虚心学习，勤奋探索，认真求教;树立良好的精神风貌，维护学校的声誉，遵守各项职业道德规范，提高职业素养。

4、积极参加企业上岗职业培训，认真做好笔记，撰写每个单元的职业技能心得，实践作业和专题项目的调查实习报告。

5、学生独立实习期间，应注意经常与指导老师保持联系，及时汇报实习情况，听取老师对实习过程的指导与建议。

学生若在实习期间，私自提前结束实习，或者违反实习的有关规章制度，没有达到实习的相关要求，本次专业实习认定为不合格，不能获得相应的学分。

四、专业实习考核要求

为切实达到独立实习的预期目的和要求，学生应保持与培训老师和辅导教师的及时交流，解疑答惑，保证完成相应实习任务。

学生在专业实习中应完成以下材料：

1、企业实习四个单元作业(侧重具体事项，不少于4次)，内容包括：

(1)学习阅读企业规章制度、工作指导手册和有关的专业资料、报表、单证等。

(2)现场调查了解物流岗位的第一手资料及其调查报告。

(3)上交电子版和打印结果及附件等。

单元作业格式参见附件1。

2、实习报告(或实习报告，4000字以上)

实习报告在企业实习的基础上，独立完成，运用所学专业理论知识结合实习收集到的实际资料，进行比较深入的系统分析统计、汇总与综述，设计报告内容。实习报告由实习指导老师评阅，其成绩是实习成绩的主要组成部分之一。

3、成绩评定：

实习检查20%、单元作业20%、实习报告40%、职业态度与培训过程(含考勤)20%(100%，由专业老师评阅)

实习报告格式参见附件2和附件3。

成绩评定按照百分制进行评定。

以上内容请填写在实习鉴定表中，并提供电子版的专业岗位实习报告。

五、实习单位和实习时间

(1)实习单位：以山东立晨物流公司、临沂华派克物流公司为主，部分同学可以自行联系实习单位。本次实习采用校外独立实习的方式。部分同学可以合作伙伴形式共同实习。

(2)实习时间：为20xx年10月中旬——20xx年11月中旬，共4周。

六、实习班级及人数

20xx级物流管理班16人，共计16人。

七、实习工作筹备和实习指导教师安排

为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利，感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。借此机会，对4、5月份生日的员工表达真诚的祝贺，并送上一份美好的祝福!

一、 活动主题

天天快乐，天天生日!

二、 活动主办

主办：康乐会/行政部

三、 活动时间

20__x年5月12日。

四、 活动地点

麒麟公园、某某酒店

五、 参加人员

在职的并且4、5月份生日的正式员工;康乐会及人事部组织人员。

六、 活动行程

A方案

下午14：45集中管理处：各组长确认人数—汇报领队—上车—出发;

15：00至15：30在车上：猜谜、IQ举手抢答，答对奖励小礼品;

15:30到达目的地：集体登山、浏览景色;

17：00集中公园空地：领队组织户外互动游戏(具体游戏项目待定);

17：30集中公园门口：集体合照留念、各组长确认人数—汇报领队—上车—返程;18：00__酒店聚餐：领队祝词、员工代表讲话、喝酒、吃饭、互动小游戏、唱生日歌; 20：00结束晚餐，自由活动。

B方案

下午14：45集中管理处：各组长确认人数—汇报领队—上车—出发;

15：00至15：30在车上：猜谜、IQ举手抢答，答对奖励小礼品;

15:30到达目的地：自由浏览景色、照相;

16：00集中公园空地：领队组织户外互动游戏

① 踩气球;(30分钟)

比赛规则：把男同事的右脚与女同事的左脚捆绑在一起，在每一组选手被捆的脚上扎上数量相同的气球，主持人宣布开始后，在5分钟(或10分钟)内各组选手可以相互踩爆对方的气球，主持人宣布时间到，那组选手睬爆对方的气球最多胜利

②过河拆桥：(20分钟)

比赛规则准备若干块小垫板，每组发两块，让其中一名参赛者站在垫板上，双脚不可以碰到地面(否则淘汰)，利用双脚交替踩垫板往前走，另一名参赛者则配合地移动两块垫板，让站在上面的队友快速前进，速度最快到达终点者获胜。

③ 运气球;(20分钟)

比赛规则：男女组合方式同上，把男同事的右脚与女同事的左脚捆绑在一起，将男女组合分成三个组，三个区域内分别放有10个气球，比赛开始后(音乐同时响起)，A、B、C三组的成员可以任意在其它两个区域内拿气球到自己的区域内(每人每次限运一个气球)，约数分钟后音乐一停，比赛即停止，参赛选手应立即停止气球的运送工作，此时三个区域内气球数量即为三个组的分数，分数最高的一组为获胜方，并发放奖品。

④谁有我的气量大((15分钟)

每个队1人 共3人 看谁在3分钟内谁吹爆的气球最多为胜利。

17：30集中公园门口：集体合照留念、各组长确认人数—汇报领队—上车—返回;18：00__酒店聚餐：领队祝词、员工代表讲话、喝酒、吃饭、互动小游戏、唱生日歌; 20：00结束晚餐，自由活动。

七、 活动其它项

交通工具：校车

门票：免门票

聚餐：自助餐

后勤：负责提供应急药品

保险：公司负责购买集体旅游险

八、 注意事项

1、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。全程必须服从领队及组长的统一安排。

2、在游玩过程中请大家务必遵守时间，听从领队及组长安排。

3、请大家带好防雨防晒工具，注意保管自己的贵重物品。

4、旅行活动出发或返回时，请组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队。

5、旅行活动时，请大家特别要注意服装和鞋子，尽量要轻装出行，少带杂物，以减轻负荷;鞋子要选用运动鞋或休闲鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有碍安全。

6、旅游活动若经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深涧等，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往。

7、忌分散活动，至少保持两三人的人数才分散活动，切忌单独外出。

8、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。

9、请大家在旅游活动区注意环保卫生，爱护大自然，切勿乱扔乱画。

九、 活动主要负责人及职责

(一)领队：__

负责统筹本活动的全部事宜：组织活动，分配后勤员及组长工作任务、协调及督促本活动工作的顺利进行。

(二)后勤员： __，__

__职责：协助领队组织本活动：负责活动中的应急药品、协助领队组织游戏、筹备游戏道具及礼品、充当游戏裁判、颁发奖品;

__职责：协助领队组织本活动：负责本次活动的聚餐事宜、协助领队组织游戏、筹备游戏道具及礼品、充当游戏裁判、颁发奖品;

(三)小组组长：第一组长：__ 第二组长：__ 第三组长：__

职责：协助领队组织本活动：负责本组人员在本活动中人员安全，人数清点、带动本组的互动性。

十、 活动经费

1. 交通费：

2. 游戏道具及礼物：

3. 聚餐费用：

4. 其他费用：

祝大家旅游愉快，生日快乐!!!

康乐会/行政部

为保证公司战略规划及20__年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行能力，明确年度重点工作方向，并据此形成年度绩效考核的相关内容，特编制此文件。

一、公司战略规划及20__年度关键战略举措

二、部门使命

是公司的客户服务与客户资源开发中心，它通过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。

三、部门年度工作计划

部门一级职能

20__年重点工作内容

(工作内容、时间、预期工作成果、资源要求/协作要求)

20__年业绩指标:客户服务体系建设和完善

在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，达到提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程维修)

每季度末编制《20__年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业能力。

客户关系管理

拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并形成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实情况进行跟踪，根据开盘情况编制反馈报告。时间根据公司开盘计划

客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。

网络客户咨询和投诉处理：

(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，通过和长春搜房网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉内容涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，达到维护某地产品牌形象的目的。

(2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象

(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉内容，对相关内容及时投诉处理。

开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改进的关键因素，指明客户满意度提升方向。20__年第4季度根据《20__年客户满意度调查报告》，2月底制定《20__年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。

3月底完成《__年老客户关怀方案编制》，并实施，对老客户提供超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。

客户投诉处理

客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进;每天进行，保证不发生一起因处理不到位而引起业主集体投诉或媒体曝光事件。

工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度形成回访报告。(全年)

各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0

用图表数据，完成每月《客户服务工作报告》，对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改进建议，并回馈到相关部门，以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。(次月7日前完成)

次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。

每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档，每日进行，每月25日集中整理纸版档案一次。

完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作，及时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入更新，档案每周整理一次。

全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

对于重大客户(涉及补偿客户)进行谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，限度提高客户满意度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，督促施工单位承担赔偿责任，每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。

每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理情况。

一、工作目标：

1、加强师资队伍建设，规范教学常规管理，优化教研组活动，提高运用一体机等现代教育技术资源在数学教学中的作用。

2、深入进行课堂教学研究，确保学生课堂知识的巩固率，努力提高数学课堂40分钟的教学效率。

3、在学生中开展学习竞赛活动，激发学生学习数学的兴趣，增强数学在生活中的体验，促进学生个性和谐发展。

二、工作重点：

1、加强教学常规的监督和落实。每周二组织教师进行集中学习，每月开展教学常规检查，及时发现问题，及时整改，力求实效。

2、加强教师对教材教法的理解运用程度。认真组织教师进一步解读新课标，学习新教材，全面熟悉新教材的特点，以便更好得用好新教材。

3、切实做好“培优补差”工作，建立优等生与后进生的档案。

三、工作措施：

1、认真学习新标准，严格执行新标准的指导思想。本学期主要任务：以会“理解新教材、处理新教材、教好新教材”为研究目标，落实新标准在教学中的运用，促进我校教师的专业成长。

2、组织教师认真学习《教学常规管理办法》和学校制定的“备课、作业布置及批改细则”，以明确工作要求，并在日后的工作中严格贯彻落实教学常规。

(1)备课：积极倡导集体备课，备出优质课、实用课。共同探讨新课程、新标准、新教法的教学模式，完善备课的各环节。教研组将定期检查备课情况。

(2)上课：教师要做好课前准备工作，在教学中要注重现代化手段的运用，特别是讲课中要明确目标，讲透知识点，训练要扎实有效，同时要注意师生活动时间的分配(教师时间与学生时间的比大约是1：2)，要及时反馈教学效果。

(3)作业的布置、批改：作业设计既要在量上有所控制，更要注意质的精当。批改要正确、及时，字迹要端正，书写格式要规范。

(4)辅导：继续做好提优补差工作。各科任教师要定时间、定计划、定内容地组织好学习有困难的个别学生的辅导工作，做到措施得力，效果显著，并做好作业批改记录的记载。

(5)检测：改进检测的方法，对学生进行多方位评价，形式和手段可以多样化。除测验外，还要通过课堂提问、观摩、谈话、学生作业等方式，评价学生的学习态度、学习习惯等非智力因素，了解学生的学习过程，考查学生的学习状况，培养学生学习数学的兴趣。教师要要善于利用评价所提供的大量信息，适时调整和改善教学过程。

(6)听课：本学期各教师参加听课总节数不少于8节，教师之间通过互相听课、评课，取长补短，加强教学研讨交流，不断提高自己的教学艺术。实施“推门听课”制度。

3、数学竞赛。以年级为单位开展数学知识竞赛，创设良好的竞争氛围。鼓励各班根据实际情况开展丰富多彩的教学活动。(如速算24点)

4、继续加强毕业班的教学质量调研工作。

5、结合各级教研活动，本学期各老师至少上一节优质公开课教学。

6、积极参加上级组织的各类教研活动，鼓励教师参加各级教学竞赛评比活动。

农村村委会工作计划安排

农村村委会工作计划安排1

依法治村是社会治安综合治理的重要组成部分，为切实开展我村20__年社会治安综合治理工作，实行依法治村，为广大村民营造良好的生产、生活环境，现根据镇党委、政府和镇综治委的要求，特制订20__年团圆山村工作计划：

一、加强组织领导，建立健全组织机构。年初，经村委会议研究决定成立依法治村工作领导小组，明确岗位责任制。

二、与各自然组签订综治责任书，年终村委将对各自然组完成责任书情况进行评议和考评。

三、加强治安防控体系建设，组建治安巡逻队动员治安积极分子参与村治防控，召开村民代表会议多方筹集。落实防控经费，建立健全防控网络，定期发放巡逻人员工资，制订村打更巡逻制度。

四、加强民事纠纷调解力度，集中培训调解员的业务技能，及时收集治安通信员提供的治安状况，发现存在的问题，及时研究并解决把各种矛盾纠纷压解在萌芽状态。

五、加强对流动人口的管理，对流出、流入人口进行跟踪管理，对计生对象重点管理，重点服务，做到底数清、去向明。

六、加强治安防范工作，杜绝黄、赌、毒等社会丑恶现象的发生，打击邪教组织活动，维护社会治安。

七、加强教育，坚持以人为本，积极探索预防青少年违法犯罪工作的规律，逐步完善预防青少年违法犯罪工作体系，采取教育、服务、管理、矫正、优化服务等多种方式，实行综合治理，坚持遏制和减少青少年和社会闲散青少年的违法犯罪，促进他们健康成长，为构筑“平安坪上村”服务。

八、强化依法治村管理机制，法定日公开村务状况，成立村民监督组，负责监督村级财务。

九、成立创安活动室，分片划区管理，解决群众关心的热点、难点问题。

十、加强信访接待工作责任制，成立信访工作领导小组，设立接待室，定期接待来信、来访、通过信访信息员及时掌握各组信息，发现矛盾纠纷，就地疏导、教育、解决、做到小事不出户，大事不出村。

总之，依法治村工作室社会治安综合治理的重要组成部分，也是包和面广，较为复杂的系统工作，展望全年的依法治村工作，我们支、村两委一班人深感责任重大，任重道远，为切实把今年依法治村工作开展好，落实好，我们支、村两委将在镇党委、政府和镇综治委的正确领导下，锐意进取，扎实工作，不断加强学习，提高自身的业务能力，为创建“平安团圆山”构建社会主义和谐社会而努力奋斗。

农村村委会工作计划安排2

为深入贯彻党的十八大精神，加强党的执政能力建设和党的先进性建设，充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用，结合我村实际，制定今年工作计划：

一、切实加强村领导班子、干部队伍建设

建立健全和落实领导责任制，一是支部必段加强对村工作的领导和指导;二是要明确规定领导班子成员分工，及时发现工作中存在的突出问题;三是要明确职责分工，做好各项工作的相互协调，工作人员的相互协作，通过加强队伍的建设，打造一支思想素质高、业务能力、团结协作精神强、有奉献精神的村干部队伍。

二、进一步建立健全村党建工作机制

1、村建立党建工作联系会议制度，村党建工作联系会议每季度召开一次，分析形势任务、安排部署工作，协调各方面关系，深入开展党建工作联创、思想工作联做、社会治安联防、公益事业联办、环境卫生联搞、文体活动联谊等共驻共建活动。

2、健全党组织工作运行机制，进一步明确村党组织的工作重心和村委会的功能定们，建立村党组织领导，发挥好村党组织的领导核心作用。

3、落实党风廉政建设责任制，坚持教育、预防为主，强化党员干部廉洁自律，警钟长鸣。狠抓党性、党风、党纪教育和警示教育活动，做到抗腐蚀、拒诱惑、守清廉，使党员在思想上保持先进、头脑保持清醒，政治上保持坚定、工作上保持进取、作风上保持严谨。

4、巩固党的群众路线教育实践活动取得的成果，切实做好慰问工作，定期组织党代表探望村困难党员、群众，体现党和政府的关怀和温暖。从接待群众来访扩大到党代表走出去、走访辖区单位和党员群众，听取各方意见，积极为党员群众送服务、做好事。

三、关注民生、落实党的惠民政策

村委工作人员要细致了解民情，对特困户经常关心，积极进行宣传和实施医疗救助，每户救助对象做到入户调查、资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受村民的监督。

四、即将开展的工作

1、4月份完成谈家头村便民服务中心的正式落成。

2、完成村级安息堂建设的前期征地筹备工作。

3、完成寺前路的翻建。

4、贯彻落实各村小组的道路亮化，加装路灯。

5、配合胡发坚烈士墓的翻修。

6、原兴盛压铸厂地块的闲置土地利用，原印刷厂旧厂房的翻建。

7、谈家头村工业集中区的绿化翻建。

8、原村加工厂的翻建。

9、下塘新苑文体活动场的二次整修。

10、完成农村土地承包经营权确权登记颁证。

11、进一步配合镇工业园区建设、管理。

12、配合完成11kv高压线出线工程建设。

农村村委会工作计划安排3

在镇党委、政府的领导下，以科学发展观为指针，促进农村三个文明建设，以经济建设为中心，以稳定为大局，切实为人民办实事、办好事，本年度工作计划如下：

(一)抓班子建设

搞好村委会的班子建设，加强村委会成员思想政治建设，不断提高村委会的凝聚力和战斗力，建立和健全村委会领导下的充满活力的村民自治运行机制，健全严格的考核机制，加大工作力度，创新工作方法，确保各项工作在全镇争先进位。以开拓创新的精神，领导村民奔小康致富。

(二)抓制度建设

制定切合本村实际的村规民约，建立一套行之有效的管理机制。要真正做好带头人，就要做好建章立制，廉洁奉公;制订好村规民约，政务、财务和村务要公开，接受村民的监督。加强整理政务、财务、村务公开公告栏，建立和健全工作制度。同时完善各种管理制度，让村委会懂管而且善管，形成良好的管理机制。

(三)抓文明法治建设

加强农村精神文明建设，改善村的生产生活环境，丰富村民的娱乐生活;做好村的计划生育工作和医疗保障工作;通过各种途径和宣传，教育村民遵纪守法，维护农村稳定，营造和谐新益。

1、整治我村的村容村貌，环境卫生，村干部带头教育村民讲文明、讲卫生、讲道德、讲礼貌。

2、争取各方支持，加大资金投入，逐步完善村内的道路硬底化处理，改善村民的生活环境。

3、加强计划生育工作和妇女工作，提高计划生育双查率，保障农村妇女的合法权益。

4、加强农村合作医疗的人口覆盖率和保障水平，促进养老保险工作。

5、加强村民的法治教育，做好青少年的禁毒禁赌工作，维护农村的社会稳定。结合普法宣传教育活动，紧紧抓住影响我村稳定的实际问题和矛盾纠纷，把普法、依法治理和民间调解、矛盾纠纷排查、安置帮教工作捆在一起。

(四)抓经济发展

发展是第一要务，农村更是如此。因此必须以发展为准绳，多办实事。加大力度搞好村里农田水利设施建设。完善各种管理制度，让村委会懂管而且善管，形成良好的管理机制。积极根据实际调整农业产业结构。通过多方联系，加强农产品的流通，增加农民收入，壮大集体经济。

1、加强农业生产的管理和产业结构的调整，改善生产条件。争取上级部门的支持，将水稳田主要机耕道路及排灌河道进行优化。通过进一步完善农田基础设施建设，促进农业增效，农民增收，壮大集体经济。

2、抓好产业结构调整，进一步放大我村的养殖业优势，带动更多的农民发家致富。

3、争取上级部门和单位的支持，扶持本村的困难户发展生产，争取早日脱贫致富;低保实行应保尽保。

4、大力发展招商引资，积极与上级相关部门联系，加强村民的就业培训推介工作，进一步拓宽就业渠道，促进我村青年就业，解决村里富余劳动力问题。

5、大力推进集中居住建设，加快建设步伐，进一步做好配套设施的完善工作。

6、抓住“山梅生态旅游公路”和世界遗产“田螺坑土楼群”、“云水谣”、“塔下村落”等著名景区旅游道路从我村经过的契机，合理科学做好本村的发展规划，坚持宜工则工、宜农则农的原则，以实事求是的精神，完成党和政府交给的任务。

农村村委会工作计划安排4

庙滩镇皂角树村位于镇西南三公里处，庙圣公里穿境而过。全村现有四个村民小组，405户，1388人，劳力646个。村总版图面积8290亩，其中耕地面积3107亩，山场面积4160亩，宅基地及其他面积1023亩。是一个人少地多，水源充足的丘陵村。____年，全村粮食总产量520多万斤，工农业总产值2500万元，人平纯收入7368元。

近年来，我村在上级党委、政府的正确下，在城乡互联工作队的大力支持下，我们以党的十八大精神和科学发展观统揽工作全局，坚持发展不放松，大力开展社会主义新农村建设，积极调整产业结构，提高经济效益，村民收入水平逐年增收，村容村貌逐年改观。因此，我村被市委、市政府连续5年、县委、县政府连续8年授予“基层组织建设先进村”、“五好党支部”、“治安模范村”等荣誉称号。____年我村被省人民政府命名为全省“百佳村委会”。

为使我村村民尽快走向富裕的道路。今后三年，我村将紧紧围绕农村改革、发展、稳定大局，以贯彻落实十八大和十八届五中、_精神为主线，以__为指导，以经济发展为中心，以为民办实事，解决民生为重点，以村民增收，提高村民生活质量为目的，加快农村经济结构调整步伐，创造环境，积极开展招商引资，用求真务实的工作作风，扎实的工作态度，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村为目标，努力把我村建设成为富裕、民主、文明、和谐的文明新村。现对未来三年工作目标做如下规划：

一、加强对党员、村民的教育管理。(1)利用农村远程教育资源，对党员、村民进行经常化、系统化、规范化、制度化的教育培养，争取三年内，把村民各方面素质提高到一个新水平。(2)积极开展党员先进性教育，进一步深化无职党员设岗定责活动内容，按照党章要求，加强党员的理想信念、根本宗旨、组织纪律和科技文化教育，广泛开展党员联系户，示范户活动，促进广大党员在农村经济结构调整、推动农村经济发展中发挥先锋模范作用，充分发挥党员电化教育的作用，重点推广种养技术，努力形成党员“学一门技术，带一批群众，闯一片市场，富一方百姓”的新气象。

二、经济建设。(1)大力鼓励农民自主创业，多方面发展生存，三年内争取培养出10个创业能人，10个致富能手;(2)积极调整农业产业结构，三年内争取发展莲藕面积500亩，发展龙虾养殖面积100亩，采取多种形式，发展油茶面积1000亩;(3)利用本村粮食多，饲料资源丰富的优势，扶持发展万头生猪养殖场一个，5000只蛋鸡养殖户5--6户;(4)积极创造环境，大力招商引资，三年内争取引进2—3户产值过千万元的企业落户本村;(5)三年内村集体经济纯收入争取达到15—20万元。

三、强化村民自治。规范村中各类台帐和档案管理，做到“村务、财务”、各项惠农政策按时公开，发挥村民代表的监督作用，使党员和群众关心的热点、难点问题得到妥善解决，扩大村民的参与权、知情权，全力推进基层民主建设。

四、完善服务体系。本着“民思我想，民困我帮，民求我应，民需我做”的原则，积极组织，依法办理好各项公益、公共事务。紧紧围绕村民的需求，解决与群众生产生活密切的相关问题。

(1)

解决群众饮水难，截止____年，全村100%的村民都饮上自来水、清洁水;

(2)解决群众用水难，三年内争取硬化放水渠6000米，整修蓄水堰塘5口;

(3)解决群众行路难，三年内争取硬化水泥路4公里，做到村内组组相连;

(4)加大新农村建设力度。一是继续搞好绿化工程，三年内争取在水泥路边植香樟桂花等树苗20__棵;二是积极抓好亮化工程，三年内争取安装路灯60盏;三是三年内争取建设好1.5公里的仿古一条路，解决好村民的居住环境。

五、完善和创新综合治理的各项措施。

(1)大力开展群防群治，加强村民防范意识，配合相关部门做好防盗、防火等工作。

(2)深化治安协管机制，建立健全治安协管网络，发挥治调委员会、无职党员治安调解岗，自然组治安协管员的联动作用，积极化解村民中出现的各种矛盾，做到小事不出组，大事不出村，三年内力争无一人上访，无治安案件发生，无一例民事案件转为刑事案件，创建省级“社会治安综合治理先进单位”。

农村村委会工作计划安排5

各村要抓好“四害”密度检测工作，积极开展以灭鼠为重点的除四害活动和除四害达标活动。各村要组织1-2次大面积灭鼠活动(结合农田灭鼠)，同时要大力开展灭蚊蝇、下水道灭蚊蟑消杀工作。要积极探讨新思路，在资金筹集、计划安排、效果监测等方面做文章，使农村的除四害工作更规范、更有效。

长乐市将统一组织各镇乡、街道统一按计划数量认购除四害药物，由市里统一汇总直接向厂家调购除四害药品，然后我镇将按照市里统一布置分配各村认购数量，认真开展“除四害”活动。

具体措施

1、明确责任分工，条块结合，齐抓共管。

全年“除四害“工作坚持“以块为主、条块结合”的原则，各村应认真履行长效管理工作职责，各村各类工地和企事业单位要按照镇里的统一部署开展除“四害”活动，按时向居民提供药品，定期统一对外环境和室内进行消杀活动。

2、广泛宣传，加强培训，科学除害。

各村各单位要开展深入细致的宣传发动工作，广泛宣传除害灭病的重要意义和科学的灭鼠、灭蚊蝇、灭蟑方法。镇将举办除四害技术培训班，加强专业队伍和各村分管领导的培训，提高科学除四害的水平。

3、强化孳生地的治理，提高行业除四害水平。

除四害工作坚持综合防治的方针，各村要有计划、有步骤地抓好环境综合整治工作，利用爱国卫生月和每年四次灭蚊蝇日，组织开展孳生地的治理。特别注意翻盖倒灌，翻箱倒柜，清排各类积水，着力解决垃圾围村和脏乱臭问题，重点是公共设施、农贸市场、绿化带、公园、拆迁工地、内河沿岸等场所的除四害工作。

镇卫生院、城管等相关部门要根据除四害要求，抓好管辖范围内各单位行业的除四害工作，加强除四害“三防”设施的建设，做好垃圾密闭收集、密闭清运、卫生保洁、环境整治工作，有关部门应对行业管理人员和从业人员进行除四害技术培训，提高行业除四害水平。

4、加强督促检查，完善长效管理机制。

认真贯彻落实《市除四害条列》，镇政府在除四害工作各个阶段，将组织检查监督各村各单位除四害工作的落实情况。

5、加强资金筹集，确保“除四害”工作的正常开展。“除四害”工作经费将采取“谁受益、谁出钱”的原则，单位和居民所需经费自行承担，各村的消杀经费由各村承担，镇区外环境消杀经费由镇财政除四害专项经费承担，以保障除四害工作的正常开展。

1、公司管理制度的进一步完善

20xx年我们根据公司的实际情况，建立、完善了公司部分管理制度，并相继进行了推出和实施。20xx年我们将着重对公司物业管理流程、项目审批权限和范围、项目管理小组职责、供应商评价机制等进行疏理和完善，以进一步明确工作职责，规范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到实处。

2、全面拓展市场

随着大物业全额投资的新公司的成立，新公司采用新的用工方式，新用工方式在劳动用工方面更灵活，劳动用工成本更低，更有利于大物业参与市场竞争。20xx年新公司除了可以承接大物业外包的包括保绿等项目的招标，积极走向市场，以大物业为依托，先向落户园区的企业渗透，逐步向工业区外的企业拓展，力争并超额完成总公司对我们下达的任务。

3、夯实技术力量，提升服务品质

随着公司走向市场，开拓市场，业务量和业务范围将不断拓展，对物业服务人员的技术能力和业务能力要求也会不断提高，下半年我们将继续加大对技术力量的培训，进一步夯实技术力量，提升服务品质。

4、加强安全意识，提高安全人员的业务水平

进一步增强社会安全意识，有效防范和遏制生产安全事故发生，为辖区发展创造安全稳定的环境。加强安全管理人员的业务培训，提高安全人员的业务水平;落实安全生产月各项任务，强化红线意识，抓实安全工作。特别是第三季度防台防汛形势严峻，认真布置防台防汛工作，为安全度过汛期做好充分准备。

大物业作为一项新型工作模式和服务方式，新的问题和困难会产生，但我们相信在工业区的全力指导和支持下，在各方通力合作下，20xx年我们继续本着提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加强公司基础管理、拓展市场、夯实技术力量，提升服务品质、加强安全意识，提高安全人员的业务水平等方面投入更多的精力，大物业服务走向市场化道路也一定会实现。

在今年x月，为了更好地把工作做好，现将x月份的工作计划如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.

4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“x字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。

x、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。

3、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

我从事化妆品销售工作多年，一直在工作中观看化妆品的销售走势。随人们生活水平的提高，物质条件高了，对生活质量的要求也就加高，为此，我做出了XX年化妆品销售工作计划，这仅代表我个人就现在化妆品销售模式的一些先进看法。

首先在做XX年工作计划前，我先做一些统计。目前，在我国近4000家化妆品企业中，走主流卖场销售路线、俗称“做终端”或“日化线”的厂商只占企业总数的15%左右，更多的企业采用流通(包括深度分销)、专柜(包括店中店)、品牌专卖店、专业(美容院)线、专供大型百货或零售集团的oem贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和专营店业态以外，许多化妆品销售的新型业态也都复兴、壮大、繁荣，目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然，企业选择销售通路有其历史的原因，但在通路危机日益深重的今天，未雨绸缪已经不再是智者的从容，而是企业必须面对的课题，通路维新迫在眉睫。

电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息，使用电话、网络订货，由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商，

电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。

以开播电视购物频道为主的现代电视购物(也叫做家庭购物)有别于传统的电视直销，它是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两种方式。

以电视台作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个平台，是一个无店铺的“空中超市”。 所卖商品也是日常生活中的必需品，如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证，因此，电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱，两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。

购物频道自诞生起，就将化妆品等产品作为主要商品来推广，现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。

在家购物，渐成时尚随着经济高速发展，现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到，家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。

世界一流的市场研究公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示，在电视家庭购物的所有品牌中，上海消费者对东方cj家庭电视购物的品牌认知度是最高的，特别是25～34岁的年轻女性消费者。在电视购物频道开播较早的中国台湾地区，消费者可能不会花三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水，他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍，但产品的质量安全打消了客户的疑虑，在质量可靠、市场制度完善的前提下，中国台湾消费者更喜欢电视购物。

而在电视购物较为成熟的韩国，消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费习惯和时尚。

据悉，韩国中年演员金英爱运行的黄土化妆品企业真土园所推出的黄土美容香皂在tv购物电视中，不到2个小时就赚了17亿韩元。

6月22日韩国cj电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了9亿韩元，之后29日，在gstv购物电视中，通过2个小时的专题节目，一下子卖了2万6500份，收益达到了17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。

29日播出的购物节目中，一开始就有许多观众要预定黄土化妆品，电话被打爆了，之后打电话的顾客越来越多，以至于在中途只好中断定单。

由于便利性和质量有保障，在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式，电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。

品种繁多，价格便宜

电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电，各类商品应有尽有。它本着“不求卖得多，东西一定好”的原则，消费目标群体锁定25-45岁的白领女性，这就为化妆品的销售提供了一个好的平台。

有业内人士预测，在未来的几年中，国内电视购物中的商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外，从房子、汽车，到旅游券，都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜，因为它无需专门的店铺和固定的销售人员，较少的成本自然能能够提供较为低廉的价格。

由于化妆品适合通过电视购物来销售，目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目，化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等，价格通常比传统渠道要便宜，销售情况通过电视购物直播也较为理想。在通过电视购物购买的商品中，比例最大的是化妆品，占30%，其次是日用品、健身器材、电子产品、食品、首饰类。

介绍详细，功能形象

电视购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货架，电视购物通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，免费电话是沟通购买者和商家的桥梁，具有独特的营销风格。每次播出主持人都会邀请产品的厂家代表一同做节目，每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍，其中还穿插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到，还可在网站上搜索节目，进行在线收看，而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台，促销员不可能对每位顾客都花半个小时的时间演示解说，而电视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的 “电视直销”已经成为历史，家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新概念。

服务周到，方便省心

现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式，社会上有一类消费层次的公众，他们在选购商品时，不太愿意花费大量的时间和精力逛商场，因此“电视推介，电话订货，店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话，就有人将你所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。

轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度，认为它节约时间，价格也可以接受，特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚，使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。

从一开始简单的电视直销，到现在提出的家庭购物的理念，电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式，而采取了一些生活化的场景，增添了互动式的参与环节，让电视购物也带上了娱乐性的味道。

由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性，很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台，电视购物不仅可以销售产品，同时还通过电视平台给商家做广告和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能，但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性，而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。专家认为，随着现代人生活节奏的加快，电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的化妆品厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作，可以说现代电视购物是化妆品销售的一个新途径。

一、班级基本情况分析

这学期，我们幼儿园，第二次招收托班幼儿。我班共有幼儿20名，男孩8名，女孩12名。由于这届幼儿年龄都很小，一来园，孩子有严重哭闹现象。从家庭现象来看，家长年龄都较年轻，学历也较高，但是家长工作忙，把孩子交给爷爷、奶奶带领。从开学新生家访中来看，90%的幼儿在家中都是由老人，大人包办。孩子不会自己穿、脱了衣服，大小便不会自理，有的甚至还要尿裤子，不会告知大人自己的需求。不会自己吃饭，不会使用小勺，都是大人包办。在家中养成不良的进餐习惯，幼儿有的是边吃饭，边跑，有的是边玩，边喂着吃饭，把饭含在嘴里，有许多幼儿有严重的挑食现象。幼儿在家中都有午睡的习惯。但是花样百出，有的要大人陪着睡，有的要含着奶嘴睡，有的喜欢抱着被子，咬着手帕睡。在家中孩子说什么，就是什么，比较溺爱。同伴之间不会交往，不合群，有争夺玩具，打闹现象。

生活：

刚开学，孩子们不适应幼儿园生活，不愿意参加集体活动，不会与同伴交往。80%的孩子不能区分自己和幼儿园的物品，把别人玩具带回家。独立生活能力差，自理能力也差，需要不断的培养卫生习惯，和独立进餐习惯，让幼儿学会使用小勺。能独立地处理大小便，会请大人帮助并能知道有大小便会告知大人。

运动：

由于幼儿年龄小，基本动作发展的不够协调，需要继续发展。能让幼儿体验在自然环境中活动的乐趣。能随意地活动身体。

学习：

由于大多数幼儿没上过托儿所，在家中教育又不重视。在认识方面能力差，动作不协调，害怕单独上下楼梯。只有个别幼儿认识一些常见的颜色和一些简单的图形，物体。幼儿口齿也不清，不愿意说话，不会说普通话，也听不懂普通话，乡音重。在艺术表现方面，有许多幼儿会在听到音乐时，作些相应的动作：如跳、扭动身体，拍手，笑等等动作。但是，还是有一部分幼儿对音乐不感兴趣，坐在那儿没有反应。在美术表现方面，是处于涂鸦阶段。

存在不足：

幼儿新入园，需尽快稳定情绪，使其适应幼儿园集体生活。孩子们年龄偏小，依赖性强，需提高生活自理能力及动手操作能力。个别孩子注意力不集中，时常离开集体。不知到自己的.行为会影响到同伴。对个别幼儿的口语表达能力、交往能力、胆量等方面，都需要不断加强。

二、学期教育目标

生活

1、能尽快适应集体生活，喜欢幼儿园。能亲近老师、阿姨、能随老师、同伴一起活动。在集体生活中感到温暖，心情愉快，形成安全感、信赖感。

2、乐意接受洗手、洗脸、洗澡、理发、剪指甲等日常清洁要求。

3、会用调羹进餐，会用杯子喝水，会安静入睡。学习如厕，有独立做事的愿望。

4、在老师提醒下懂得要爱护幼儿园的物品、玩具，能分清自己和幼儿园的东西，学着收拾玩具和日常用品。

5、在老师提醒下，愿意按季节、活动量的大小，增减衣服，并学习穿、脱了衣服的方法。

运动

1、了解一些简单的自我保护意识。

2、乐意参加走、爬、钻等基本动作，能坚持走完力所能及的短途路程。

3、能随意地活动身体，体验在自然环境中活动的乐趣。

4、尝试借助各种简单的器械和玩具来运动自己的身体，乐意参与收拾小型体育用具。

5、学习简单的模仿动作。

学习

1、乐意招呼熟识的人，会说早、再见、谢谢等礼貌用语，并学用语言表达自己的需求。

2、知道自己的姓名、年龄、性别和身体的主要部分，并能听从成人有关安全的提示。

3、接触周围生活中的各种声音和常见的各种形状、颜色的物品，觉察其轻响、颜色、大小、多少等明显的不同。

4、认说与生活密切相关的衣、食、住行的基本物品。

5、乐意接触一些婴幼儿艺术作品，愿意用声音、动作等方式进行自由表达。

6、喜欢摆弄玩具、发响器具、简单的美术工具和材料，会跟着老师有兴趣地唱、跳、敲打、图画、撕贴、搓捏等。

7、能安静地倾听老师、同伴的讲话，学说普通话。

8、愿意听老师念儿歌、学讲故事中的简短词句，爱看图书图片，喜欢跟老师一起看看、听听、讲讲。

游戏

1、乐意参加集体活动，逐步适应、了解幼儿园的生活环境。

2、乐意参加幼儿园组织的各项集体大活动和节日活动。如：中秋节、老人节、国庆节等，体验活动的快乐。

3、在集体活动时，初步知道要遵守集体规则，自己的行为，不影响大家。

4、喜欢与同伴一起进行游戏，愿意与老师、同伴交往，并能与同伴友好相处。

5、愿意参加音乐活动，喜欢听音乐和观看他人表演，体验参与音乐活动的快乐，并学习简单的集体舞和音乐游戏。

家长工作

1、开学前对每位幼儿进行一次家访。召开一次班级家长会，介绍本学期工作目标及家长工作的要求等。

2、关心我们的“家长园地”及时地了解现阶段的教学动态及幼儿园的各项保教内容，并能积极投稿参与我们的“家长园地”。

3、选出本班的家长代表。

4、做好为家长服务工作，为家长解决后顾之忧。

5、加强交流，互相反馈孩子在园和在家时的情况，针对幼儿的发展情况有的放矢地对其展开合理的培养和教育。

6、请家长能为我班的自然角，增添些动、植物。便于幼儿观察。

7、建议家长能多关心幼儿，多与孩子交流，能正确对待孩子的提问，共同收集一些质料来探讨。多带领孩子外出参观，增加些知识面。