供水公司考核内容及评分标准（精彩18篇）

市供水公司管网控漏交流材料

各位领导、各位同仁：

很高兴能有这个机会和兄弟水司进行交流。管网控漏是供水企业永恒不变的话题，我们公司成立来，结合运城本地的特点，在这方面积极探索，做了大量工作，收到了比较明显的效果，同时也积累了一些经验和做法。希望通过这次交流我们可以取长补短，但愿运城的这些做法能够对各兄弟水司今后的控漏工作有所裨益，也相信能够从各兄弟水司那里学到更多好的经验。

下面我先将运城市供水公司的基本情况简要介绍一下：

运城市供水公司成立于1999年9月，是由原行署水利水保局直属的引黄济运工程建设管理局和泗交引水工程管理局，与原运城市公用事业管理局直属的自来水公司三家单位合股组建的一个股份制企业，正处级建制，隶属市城投公司领导，归口市建设局行业监管。在册员工486人，其中在岗321人。总资产1.96亿元，负债0.84亿元。供水系统主要包括永济黄河滩群井和夏县白沙河水库两个水源地、永济卿头加压泵站一座、安邑水厂一座、市区供水主管网约102公里等。供水系统的设计供水能力为6万方/日，实际最大供水量为4.6万方/日，服务面积约26平方公里，服务人口约26万人。

公司成立来。我们在管网控漏方面一直锲而不舍，孜孜以求，把控漏作为历年的一项重点工作来抓，从没停止过查黑堵漏的脚步。通过大量的实践，我们把控漏的做法总结为“一改，二管，三激，四慑”：

“一改”就是抓改造。1999年公司组建时，管网管理粗放，全城管网多年老化失修，甚至还有很多日伪时期的管道仍在使用，私接乱拉现象严重，水厂的制水工艺和设施设备也陈旧落后，管网跑冒滴漏现象严重，计量装表率几乎为零，收费只能靠估收。因为管网破损严重，稍一加压就到处爆管，所以只能采取“分片、隔日、定时”供水的办法，即使是这样，漏损率也高达55%，也就是说供出去100方水有一半多的水都漏了。当时年水费收入仅30余万元，效益很差。同时采取这种一停一供的办法，使污水倒灌，影响水质，居民怨声载道，媒体上经常批评，公司大院整天都有用户为水的问题吵闹。

面对这种状况，公司领导班子压力很大，决定将基础设施改造作为公司组建后的头等大事来抓。说起来容易做起来难，当时面对的一是资金难，二是协调难，三是技术难。其中资金问题是最令人头疼问题，运城是个农业城市，工业不多，税收少，属于吃饭财政，政府没钱。所以只有靠企业自己争取，当时我们的总经理带着几个筹资人员整天在外立项目，跑资金。历尽千辛万苦终于通过农行贷款和国债转贷筹集资金7000万元，历时3年时间，对市区的供水管网进行了“地毯式”改造，对水厂设施设备进行了彻底改造。用户装表率达到100%，做到了“一户一表，水表出户，集中表井，统一管理”。6月大面积基础设施改造完成后实行了24小时不间断供水，水厂的自动化水平也大大提高。通过改造打好了硬件基础，漏损率从55%降低到24%，降低了31 个百分点，但距离我们的预期效果还有很大差距。为此我们一度陷入疑惑。看来控漏并不是象我们当初想象的那样，仅靠把旧管网全部改造就能起到立竿见影的效果。

“二管”就是抓管网管理。改造是基础，管理是关键。光改不管等于白改。管理方面我们这几年从南到北，从省内到国内考察了多家水司，学习了不少好的经验。一是抓制度建设。《抢维修制度》、《巡线制度》、《阀门巡视制度》、《水表周期检定及更换实施办法》、《水表铅封卡封管理制度》、《重点用户监管办法》等基本的制度建立健全。抢维修方面向社会公开服务承诺，提高抢维修及时率。二是抓设施管理。市内管网巡线目前全部实行电子巡更打点，由人力资源部专人考核；检漏方面我们现在配备4台听漏仪器，以及两套管道探测仪，重点对部分管网老化压力低的区域和大用户管网重点检测；每块水表都要具有“两封”：铅封和塑料卡封（线封）。50以上表用线封，50以下用卡封。无论铅封、线封和卡封都印有统一编号，防止在水表上做文章。三是抓用户监控。我们将原来的月抄表变为日监控，对重点用水户（如酒店、洗浴、大型饭店、物业管理的小区等）进行日监控。通过日监控确实收到不小效果，共查出42起偷盗水行为；今年还要建立用户等级信誉制度，对不同信誉用户提供不同服务。对经常欠费违约的用户列入“黑名单”。通过严格测漏、巡线、监控、分析、设备巡视等一系列行为管理，加强考核，加大管网管理力度，有效防控漏损。

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20xx年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的xx届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果。

一、以人为本，狠抓队伍建设 公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终

把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。 二、生产经营情况

1.安装工程：1-10月完成工程产值：134万元

2.供水：1-10月供水总量为：154万立方，水损失率达：20%，经普查，用水户为：6541户，用水人口约：2.98万 人。

3.维修服务站：全年总收入：15000元，上门维修服务500 余起，其中8小时外的维修工作50余起。

三、管网更新改造情况

1.改造(育才路、临江路，盐丰、城区)供水主管

全长安装941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投资约92429元。

2.改造高滩片区供水主管

全长安装4787米，其中dn108无缝管：47米，dn65-80无缝管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投资约336506元。

3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。

四.抓重点，求突破，树立为民服务新形象 由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20xx年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。

五.完善制度加强管理

1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。

2.规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度， 20xx年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。

3. 20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。

4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。

六、存在问题 1. 这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。

3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。

4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。

5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。

20xx年工作计划

一、加强管理，减少水损，提高供水效益。

由于我县是通过买水再经营的公司。在这样的情况下，只有强化和完善管理体系，全力降低水耗，把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓，这样才能有效地提高经济效益，为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作：

1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平，积极响应省供水协会组织的各项给水专业技术培训，继续派送员工参加培训学习，学习供水管理，供水新技术等内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。

2、做好水表管理工作，不定期进行检查水表，对各片区的水表安装时间要掌握，如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换，减少公司的经济损失，提高供水效益。

3、做好给水管网的维修、维护工作，保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内修不过夜，大修连续作战直到通水为止，做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作，减少公司的经济损失，尽量不影响群众的生产生活用水。

二、配合我县城市建设，加大老化给水管道的改造力度，完善供水主管网。

为适应我县的发展，实现合理化供水。20xx年我公司准备计划铺设一定的给水管道，逐步完善我县供水主管网，切实

做到开发到那里水就通到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有：

1.在田坝片区朝阳路路段，铺设一条给水管，连通十八米街供水主管，全面提高我县供水压力和用户用水保证。

2.计划改造沙坪北路天桥至沙坪东路烟草公司铺设一条dn 300给水管连接高滩。

3.在双江桥铺设一条dn108给水管至向家坝镇至双家巷。

4.加快高滩给水工程的完善速度，抓好工程质量和工期，在明年解决全面正常通水。

5.继续加大力度改造城区老化的给水支管，提前达到我县正常供水的目标。我公司计划准备更换中嘴、沙坪等片区老化的给水管道。

6.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。

在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为*县城的发展做出自己的贡献。

供水方：自来水有限公司(以下简称甲方)用水方(用户)：(以下简称乙方)

根据乙方用水申请，为明确供用水双方在供应和使用自来水中的权利和义务,特订立如下协议，双方共同执行：

1、乙方用水地址:，用水性质为居民生活用水，执行17元吨供水价格。遇水价调整时，按照调价文件规定执行。

2、乙方在接水前应一次性向甲方支付户表安装费￥元(大写：元整)，甲方用于购买接水所需的管材、附属配件等。

3、乙方的户外供水管网应由甲方确定接水点、管道走向、立管位置、阀位、表位及开口点，并可预留未报装用户的接口点，以利今后其他用户报装，乙方不得以任何理由阻挠。

4、甲方应按有关规定，维护管网日常运行，定期进行管网检测，保证乙方供水区域管网的水质、水压合格率，确保供水安全。

5、甲方应向乙方不间断供水，如遇特殊情况需停水，应提前告知乙方。

6、甲方应对水表进行定期检测，确保计量准确。

7、乙方应保证计量水表、表井(箱)及附属设施完好，配合甲方验表或者协助做好水表等设施的更换、维修工作。如保护不善，乙方应承担损失和维修费用。

8、乙方不得擅自拆卸、迁移、改动表前阀门、水表及塑封，以影响水表正常计量，否则视为盗水行为，根据《四川省城市供水管理条例》进行处罚。

9、甲方每月1—6号抄表，乙方每月15号至月底前到甲方公司所在地(怀远)缴费，逾期未缴纳水费，甲方将按《四川省城市供水管理条例》中有关规定，停止对乙方供水，并追缴水费和违约金。

10、如遇其他问题，参照《四川省城市供水管理条例》中有关规定协商解决。

11、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，盖章签字后生效。公司正式供水后，双方补签《四川省城市供用水合同》，此协议失效。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

经手人：经手人：电话：电话：

签订地点：

签订日期：年月日

供水公司员工培训总结

4月13日至14日，我参加了公司举办的服务技能培训会。在培训学习中，聆听了郑州水司客服中心王惠主任对供水客服、营销、计量、管网维修等方面及各类常见问题的报告和讲解，王主任以鲜活的案例和丰富的知识以及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染，也引发了我深深的思索，使我对供水客服工作又有了新的认识和感悟。

一、系统性和细化性培训常态化进行

公司改制之事一拖多年，期间员工人心涣散，工资微薄;水费收入入不敷出，更别说员工的系统性培训。各服务窗口的工作人员几乎都是边工作边摸索;其他部门的人员也是各司其职，安于现状。现在的供水公司在短短不到两年时间里，从公司管理制度的建立健全、工程施工的规范要求、水费收缴的大力整顿及客服资源的优化整合等主要方面进行了大刀阔斧的内部改革，公司面貌从内到外焕然一新，客服工作的重要性也日臻显现。公司各岗虽然定期对职工进行培训，但是如此全面、系统的培训还是第一次，时间虽短却让大家受益匪浅。

二、树立以服务为中心的理念

思想是行为的先导，理念制约着行动。王主任讲课时提出：生产经营、营业销售和服务售后是供水企业的三驾马车，供水企业是服务型企业，这种服务应该是一个全方位的整体服务。自来水不仅是供水企业的产品，也是商品，同时也是一种“食品”，对于用户而言，更多关注的是质量和服务。王主任在培训里提到“服务触及每个角落”，供水企业所有工作环节是环环相扣、密不可分的，从制水生产、营业抄收，到设计施工、安装维修等等，无一不体现我们的服务所在，服务跟上了，很多问题就可以消灭在萌芽状态甚至不会产生，这就需要公司的全体员工更新思想观念，站在公司大局的角度去思考问题。此次培训不仅让大家了解到对外服务的重要性，同时也领悟到了对内相互服务、各部门之间沟通协调配合的重要性，意识到人人都是这种全方位的整体服务中的一份子，都应有服务的责任和义务，各部门都要从服务用户的角度，从各个环节共同努力，切实做好自己的工作，实现企业的健康发展，实现用户与企业的和-谐共赢。

三、加强业务学习和知识积累

学习是工作的组成部分，学习是为了更好地工作。通过这次培训学习，让我充分领略到王惠主任广博的知识积累和深厚的文化底蕴，以及她对供水事业诚挚的热爱和对工作兢兢业业的敬业精神。培训中王主任有一句话我印象特别深刻：“小细节体现大服务”，在日常工作中我有时遇到这样的情况：用户反映在用水过程中出现了某种问题，有的员工觉得这件事和自己没关系，一句“不知道”让用户感到很不满意，双方发生语言冲突，小事变成大事，最终导致投诉的发生。造成这种情况的一种原因是：员工缺乏相关的业务知识和工作经验，无法回答用户反映的问题。培训中，通过王主任对一个个具体案例的讲解，可以看出作为一名优秀的客服人员，她对制水生产、水质检验、营业抄收、水表检测、管网压力对水表计量的影响等专业知识有着较系统而全面的了解，在接待用户时，不仅有耐心的解答，同时也有专业的分析，尤其是对待提出“专业”问题的的用户时，凭着知识积累和恰当得体的处理方式，有礼有理有据地解决了问题，不仅使用户心服口服，也为供水企业赢得良好的口碑，塑造良好的形象。如果不是长期的、勤奋的学习，如何能有这样的专业素养?聆听她的讲解，似有一种无形的动力勉励我们要不断地学习，在学习中反思，在反思中进步，在进步中不断提高自身专业素养。

培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言都是一个很大的提高，王主任结合自身经历的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界，很多在工作中经常遇到问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习，为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。

供水公司党委书记先进事迹材料范文

男，现年46岁，中共党员，大专学历，高级工程师，工作至今二十余载一直坚持奋斗在水利战线。曾先后任原行署水利局水产站站长、水源工程建设管理局副局长、引黄济运建设管理局副局长等职，现任市供水公司党委书记、董事长。同志年富力强，颇具才识，敢打善拼，泼命为民

在二十余载的水利从业生涯中屡建奇功，是一位被水利系统同志交口称道的独具魄力胆识、肯干能胜的优秀领导干部。

加强民主监督，坚持民主决策

·公司职工代表大会是企业民主管理工作的重要平台和企务，同时也是落实职工“知情权、参与权、表达权、监督权”的重要制度保证。作为公司的一把手，认真落实职工的民主权利，职工利益无小事，全心全意依靠职工，不断建立和完善职工代表选举制度、培训制度、企务公开制度，按规定程序和内容定期召开职代会，职工代表们通过行使民主权利，为供水事业的发展建言献策，有力地促进了企务公开、民主评议领导干部等民主管理、民主参与、民主监督工作地健康发展，为供水公司民主政治建设注入了新的生机与活力，为我公司的改革发展稳定做出了应有贡献。

每一年的职工代表大会，已经成为供水公司政治生活中的一件大事，它的召开使员工充分行使民主权力，体现主人翁精神。为使员工行使当家作主的权力，我公司认真召开好职代会，并落实好职代会精神;把企业发展过程中重点、难点、关键问题，通过职代会的形式与职工代表一起讨论好、研究好、解决好。广大职工代表通过对职代会报告进行全面审议，用提案的形式为企业改革、发展提出众多中肯的意见和建议。在大的事务方面，他从不搞“一言堂”。始终坚持民主决策和员工当家做主，每一项重大决策都要经过充分研究讨论，关系到员工切身利益的一定要通过职代会表决通过，坚持实事求是、有利发展、慎重、科学的原则。他高屋建瓴，以科学发展观统领全局，制定了《公司“”发展纲要》，给近几年的工作指明了方向，得到了职代会与会代表的一致赞同，常言道“火车跑得快，全靠车头带”，没有这个顾全大局、精诚团结、廉洁奉公、开拓进取的领导人，就也不会有公司辉煌发展的今天。

为员工办好事办实事，生活水平不断提高

在构建和谐企业活动中，我们结合自身实际，把如何构建和谐水司定义为，人与人、干部与员工、工作与生活、个人与集体、眼前与远景、贡献与发展的和谐，少了这其中的哪一条都不能称其真正的和谐。在创建和谐企业中，始终坚持在“团结、守纪、管理、提高、发展”十个字上下功夫，员工队伍发生了全新变化，一批团结守纪关键时刻冲得上打的胜的干部职工队伍在企业发展中发挥出主力军作用;公司的各项管理逐步进入了制度化、规范化;公司的经济在提高中稳步发展;供水区域也有了拓展。工作上的进步、经济上的变化是全体干部职工付出艰辛努力的结果，如何使干部员工的干劲更大，公司更好地发展，就要真正体现“公司发展靠大家，公司发展有利于大家”的管理理念，让员工看到变化，得到实惠。尽管公司的经济还很困难，但是我们还是全力做好职工关心的事，一是改善办公环境。经过两届领导班子的不懈努力，供水生产调度大楼项目从启动前期工作，经过442天的建设，于8月竣工。9月，公司乔迁新址，搬入了整洁漂亮、宽敞豁亮的调度大楼，全体供水员工欢欣鼓舞，从此告别了在破旧环境办公的历史;二是调整理顺薪酬分配方式。为了提高员工的工作积极性，改变单一的薪酬分配体制，适度增长了员工的工资，努力做到既体现多劳多得拉开档次，又体现面上普遍提高，保证在岗职工工资平均增长幅度与公司的经济增长幅度同步，积极响应国家政策，维护员工权益，下发了《市供水公司带薪休假办法》;三是全力交纳“五险一金”。在公司效益逐渐好转的情况下，为职工们办理了“五险一金”，实实在在地维护了职工群众的切身利益，解决了职工群众的后顾之忧，把改革发展的成果惠及职工群众，解决职工的后顾之忧。四是着力为职工办实事、办好事。为保护职工的劳动积极性，使其享受到发展带来的成果，致力于打造“和谐供水大家园”理念，几年来，公司在关爱职工生活上做足文章，使职工对公司有一种信赖感和归属感。在解决职工生活问题上，三号住宅楼建成入住，解决了30个住房困难户的住房问题，三产楼二楼上安排了员工单身宿舍，解决了新聘大学生的住宿问题，安装了闭路电视，并为新聘大学生办理了集体户口。，在办公区设立了乒乓球活动室，在家属区配置了体育器材，同时购置了员工晨练体育用品，建设了篮球场等等，使员工的生活水平有了进一步改善，精神文化生活更加丰富多彩。为住宅楼、泗交家属院接通了大暖、天然气，并办理了房产证，为家属区厕所更换了美观、耐用的设施;给员工关心的露天垃圾池问题进行改造解决，对家属区的危墙进行重新砌筑;在关爱职工身体健康上，每年组织进行健康查体，做到有病早治，无病早防。对有病和生活原因工作需要照顾的职工尽量调整到满意的岗位上;组织老职工外出旅游等等。从近几年坚持为职工办实事办好事中，使职工确实享受到劳动成果和劳动带来的快乐，发展带来的实惠，公司上下变得更加和谐，这种和谐又有力地促进公司工作的发展。

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半年来，在市委、市政府的指导下，在市水务局的领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，公司广大干部职工坚持以 三个代表 重要思想为指导，充分发挥共产党员先锋模范带头作用，继续坚持 献身、负责、求实 的水务精神，精诚团结、努力拼搏，确保了我市十几万人的用水安全。

一、任务指标完成情况

二、取得的主要成绩

⒈措施得力，确保了城区供水安全

上半年，供水总量万吨，售水总量万吨。在内部管理上，我们继续坚持了 以需定压，以压定量 的供水办法，根据各种用户的用水需求，及时合理地调节供水量，并不断探索寻求既能满足用户需求，又不浪费水源的最佳供水压力点;继续坚持了测压点定时汇报压力制度，对供水管网进行动态监测，确保了城区供水平稳有序。

月份，我们派一名水质化验员到郑州学习水质化验知识，并到安阳购置了滤器、玻璃器皿等多种化验器材，增加了耗氧量化验指标，大大地提高了我们的化验水平，使城市供水水质更加优良。

⒉立足根本，供水面积再度拓宽

我们紧跟城市发展步伐，克服重重困难，不断拓宽供水领域。上半年新铺设南二环东段管米，管米;槐树池 管米;行政中心球墨铸铁管米;以上零量户接水多米，满足了信访局、药检局、力源热力公司、保洁公司、槐树池、清华苑等用(自来水公司工作总结)户的用水需求，新接总表块，发展用户户。

⒊强化管理，增收节支取得新成效

一是在降水损上，我们提升了水损分析例会质量，建立了水损分析例会专用记录本，对每月水损分析例会都详细记录，打印成册，以便及时对比分析;提高了测漏治漏工作的时效性，上半年共测出暗漏点个，抢修以上突发性爆漏事故起，急时更换丢失阀门余套，上门服务用户余次，大大减少了管网漏失;加大了供水市场巡查力度，上半年共查处私接用户户，盗水户户，不规范用水户，滥用消防栓用水处，对每一起案件，都进行了严肃处理。

二是规范了收费管理。上半年我们加大力度，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准征收水费;对管网杂乱的用水户进行规范，对贸易结算表在院内的，统一移到了院外，不仅降低了管网的漏失，而且减少了不良用水事件发生;加大了三抄表督查力度，及时发现了跑、冒、滴、漏现象。

同时，在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施，取得了显著成绩，降低了供水成本。

⒋狠抓落实，规范管理再上新台阶

上半年，我们规范管理工作着重在 深 字和 真 字上下功夫，在 落实 上求效益，针对年初制定的任务目标，各科室、每个人都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作，呈现出了一派只干不说，默默奉献的工作新局面。上半年规范城区内不符合标准井表坑个，规范不同性质用水户余户，无一起工程事故和不安全事故发生。

⒌与时俱进，信息化管理成效显著

年初，我们加大了公司微机管理力度，在各科室都配备了专业的微机管理人员，并由微机组对他们进行了业务知识培训。公司网站的成立，使公司各科室及时掌握了供水方面的相关数据，开通一条便捷的通道，大大提高了工作效率。林水风采、新闻报道、供水服务等栏目，使每个职工及时了解了公司供水动态，学习了许多新的供水知识。同时，国际互联网的开通，大大开阔了职工的视野，提高了职工的整体素质水平，为公司的发展注入了新的生机和活力。

⒍再接再厉，三产发展步伐稳健

上半年三产发展步伐稳健，形式喜人，对稳定职工情绪，加快公司发展起到了举足轻重的作用。一是宏业公司承揽各种社会工程万元;制定了一系列井盖销售措施，改进了井盖制造工艺，增加了两个花色品种，向外销售井盖套。二是离子水厂改进了制水工艺，加大了宣传力度，特别是利用 情系万民 活动，在广场设置了宣传点，使用户对离子水有了进一步的认识，上半年向外销售离子水桶，发展离子水用户户，免费为用户清洗饮水机台，维修饮水机余台。

我厂在县委、政府的正确领导和上级主管部门的帮助下,高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻“三个代表”重要思想和党的xx大精神，全力实施以供水为中心、服务为龙头、发展为主线、管理为基础、安全为保障的工作思路，发扬改革创新、艰苦创业的时代精神，扎实有效地推动了各项工作的落实，较好地完成了上级安排的各项任务。现简要总结如下： 一

、取得的主要成绩

认真实施“云岭先锋”工程,结合供水行业特点,通过开展建设学习型组织活动，强化党内监督，转变作风，把实施“云岭先锋”工程作为工作的重中之重，充分认识自来水供应对县城发展的重要地位和作用，强化职工的思想政治工作，提出“树先锋形象,做行业楷模”的口号,进一步强化服务意识,提高服务水平,做到“二优、五好”(即：“二优”：向用户优质服务、向用户优质供水;“五好”：齐心合力团结好、强化内部管理好、增收节支效益好、开拓创新发展好、群众满意服务好。)安全供水,为用户提供优质、洁净的生活饮用水,达到省委提出的“五好五带头”的总体目标。

强化学习,统一思想,充分认识思想政治工作的重要性。坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想来武装头脑。定期组织职工学习、贯彻有关政策法规，通过学习讨论,使职工们统一思想,提高认识。

强化思想教育，提高职工队伍整体素质。在如何提高职工队伍素质上，在培养“四有”职工上下工夫。在新形势下，特别注意把干部职工队伍建设、提高干部职工的自身素质作为思想政治工作的重要方面，现在职职工人中,中专学历的有人,大专学历的有人,本科学历的有人,工程师人，助理工程师人。积极向党组织靠拢，我厂的党员由去年的名增至名，团员人，其中今年发展新党员人。在局党组的关心下，我厂成立了党支部。

办实事，做奉献。通过学习“三个代表”，为群众办好事办实事，服务意识不断提高，健全各项管理制度，及时处理用户反映的供水问题，同时加强供水经营管理，完善收费管理制度，强化催缴水费措施，加强服务窗口建设，重视做好“三来”接待工作，加强净水管理，确保市民饮用水安全，实现售水量万立方米，比去年同期下降.;其中:生活用水.万立方米;生产用水.万立方米;其它用水.万立方米,供水量下降是因我县电力资源紧张，生产企业用水量下降，且供水管网使用年限较长，受腐蚀严重，水损率高达，以及部份村委会无资质向社会供水几方面的原因造成的。实现自来水销售收入.万元;供水管道安装维修和门市部销售收入.万元;全年共实现销售收入.万元,比去年增长.;累计缴纳各种税金.元,供水用户共发展到户,比去年增长户,与去年相比上浮.;出厂水质合格率，保证安全供水合格率为，水费回收率达。

进一步加强了领导班子的思想建设、组织建设和作风建设，注重抓好党员及中层管理人员科学发展观的教育，深入开展“两个务必”及各种形式的警示教育，深化厂务公开，民主管理工作，充分发挥职代会在民主管理中的作用。

保障安全生产。在安全生产形势很严峻的情况下，我们坚持把安全生产作为一件大事来抓，采取了一系列措施加强安全生产，建立了安全生产领导小组，多次召开会议贯彻安全生产通知精神，进一步严格执行各级安全生产责任制，制定了较为完善周密的安全生产措施和方案，认真解决安全生产存在的隐患和问题，开展了多次安全生产大检查、大整顿，进一步加强设备、工艺的检修和改进，从而实现了无重大人身、设备、供水事故的发生。

根据县人事制度改革领导小组的统一部署,我厂按要求完成了人事制度改革方案的制定、上报审批、竞争上岗、合同签订、鉴证等工作,打破单一的工资分配结构,从个人工资构成的津贴工资中扣除一定比例进行二次分配,合理拉开工资分配档次,增强职工的责任感、使命感和危机感。

加强对工青妇的领导和指导，发挥群众组织的“桥梁纽带”作用。在上级工会和党支部的领导下，继续深化职工之家建设，增加职工的凝聚力。组织职工外出学习参观，开阔视野，充实内涵，使干部职工的积极性、创造性得到了调动。组织职工进行身体健康检查，为职工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗，提高防病抗病能力，受到广大职工的欢迎。今年我厂还被授予“文明单位”、州级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”和“西部知名企业”等荣誉称号。

完成了第三期水源扩建工程第二阶段新增一组立方米/日净化处理设施的场地平整前期工作，改造加氯房平方米、值班室平方米，为确保安此文来源于第一范文网全供水，新建大门一扇，总投资万元。

按时、按质、按量完成了我厂年的档案归档工作。

加强绿化公司生产、经营管理，使公司运作良好，苗木长势可喜，完成总公司下达的任务，并向大理市政府、楚雄市开发区管委会销售胸径-公分的球花石楠、杨梅树、鸡嗉子等大树多株，实现销售收入万元，取得较好的经济效益。积极向上争取项目资金万元。

总之，年我厂和公司整体工作形势很好，一些工作取得了新的突破。成绩的取得得益于主管局的直接正确领导，和全厂职工辛勤劳动和共同奋斗的结果。

二、年工作计划

确保安全优质供水。关键是要加强领导、严格管理，抓好生产、运行、销售各个环节的工作，抓管理、抓落实、抓薄弱环节

，特别要高度注意水厂生产、运行调度、应急抢险、水质水压、城网改造等问题，确保高峰期安全优质供水。

千方百计抓好安全生产。继续把安全生产作为一件大事来抓，进一步加强对安全生产的领导，贯彻落实各级安全生产责任制。及时有效地解决不安全隐患和存在问题。

切实加强基础管理工作。根据分块结合的管理原则，继续抓好制度建设，对已出台的管理制度要抓好贯彻落实，对未出台的管理制度要抓紧审议修订。继续加强财务对生产进行全过程的监控，全面加强公司成本核算及控制各项费用支出，加强内部制度建设及基础管理，要进一步加强日常工作的管理，认真执行各项行政管理制度，保持我厂及公司整洁有序的工作环境。

继续努力积极向上争取资金万元,完成第三期水源扩建工程及部份贷款;

到年上半年通过县城城网改造工程的可行性研究报告及初步设计的评审。

进一步加强档案管理工作，提高档案的利用效果，使我厂继续具备一级标的条件和标准。

二0____年，在县委、政府、水利局的正确领导和大力支持下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，学习和实践科学发展观，带领自来水公司干部职工科学发展供水企业，强化责任意识，提高工作效率，规范服务工作，为优化经济发展环境，配合县城建设，服务人民群众生活做出了积极的贡献。现将工作情况汇报如下：

一、科学发展供水企业，加快基础设施建设

为了从根本上解决县城自来水供需矛盾，加快供水基础设施建设，确保县城建设、生产经营和人民群众生活用水。始终坚持科学发展供水企业，把发展摆到第一要务的位置。二0____年积极开发水源，铺设管网和供水配套设施建设。一是原店水厂新开发水源井2眼，铺设配套输水管网和电缆，增加供水能力;二是官庄水厂新铺设高压电缆500米，保证供水安全;三是在禹王路至世纪花坛段，铺设Ф300供水管网1700余米，实现原店水厂、官庄水厂和温塘水厂的联网;目前自来水日供水能力已达25000吨，保证了县城发展建设和人民群众生产生活用水。

二、积极配合县城建设，优化经济发展环境

为配合县城建设，优化经济发展环境，高度重视县政府确定的重要工程建设项目，对每个项目的供水配套工程都确定专人，明确任务，亲自到现场进行规划设计，筹措资金购置材料和设施，组织有关人员进行施工安装。确保县城发展到哪里，水就送到哪里，有力支持了县城建设和发展。如今年承担的第一职业高中、中心医院、天鹅湾小区、政法小区、嵩基花园、枫香苑小区、金涛花园等十八项重点工程的供水工作都较好完成了任务，促进了工程建设。

三、确保供水，服务用户

始终坚持“用户至上、服务第一”的宗旨，确保全年安全供水。一是加强制水供水，坚持24小时值班制度，特别是星期天、节假日期间确保用户正常用水。二是加强对水源井、制水供水设施、动力设备的维修和管理，确保正常良好运转。三是加强管网巡查维修，减少漏水事故。对突发漏水事故及时维修，压缩停水时间。四是开通热线电话坚持24小时值班，方便用户咨询，接受用户监督。五是成立便民服务队，实行承诺服务，方便用户。六是对接水新用户做到办理手续简便、规划设计迅速、安装施工快捷、接水供水及时。

四、沁源制水厂稳步发展，效益明显

公司创建的沁源纯净水厂，坚持“一手抓质量、一手抓服务”。以质量开拓市场，以服务求发展，以管理求效益。今年为改善纯净水厂生产条件，新建了生产车间，并投资10多万元新购置纯净水处理设备和灌装设备，现日生产纯净水能力1000桶，保证市场需求。一是规范生产和操作程序，加强水质监测和检验工作，确保产品质量符合国家标准，以质量求生存，赢得客户信任。二是搞好服务工作，对用户投诉热情接待，服务到位，增加送水工，规范送水工行为及个人卫生，严格送水时间，提高送水效率，力求在规定时间内将水送到用户，确保用户满意。三是为扩大市区和西站纯净水市场，增加新用户，今年新增供水点3个，方便用户自提水和缩短送水时间。

20____年在公司职工中实行全员销售水票办法，成效显著。全年完成水票销售14.1万张，实现销售收入95万元，完成桶装水生产销售13.4万桶，增强了市场占领份额，收到了良好经济效益和社会效益。

五、以身作则，务真求实

始终坚持以身作则，求实务真的工作作风。经常深入水厂、科室了解情况，掌握第一手资料，有针对性的提出指导意见，实行一线工作法。特别是在工程项目建设中，经常在工地解决困难，使工程能顺利实施。一是千方百计筹措资金，发展供水企业。每年供水基础设施建设都需要投入大量资金，在县财政无力投资的情况下，全靠企业自筹，难度可想而知。为了解决资金问题，采取了企业合资、职工集资、吸收社会资金等各种办法，保证供水基础设施建设。二是千辛万苦做好群众工作。由于县城和农村交错，往往铺设管网要经过村镇或群众土地，基础设施建设要占用农民土地，要理顺各种关系，取得群众理解，难度不言而喻。但为了发展供水企业，同乡镇村干部一起深入群众苦口婆心做群众的思想工作，并在政策范围内切实为群众解决一些困难，使建设工程能顺利实施。三是以身作则，发挥表率作用。无论在组织纪律方面，工作效率方面，责任意识方面，服务效果方面都以身作则、身体力行，办实事，重实效发挥表率作用。二0____年，在领导班子团结战斗和干部职工的共同努力下，较好完成了上级下达的各项责任目标，完成供水155万吨，占年度目标150万吨的103%，完成产值298万元，占年度目标250万元的119%，实现税利19万元，占年度目标18万元的106%。较好的服务了县城建设、生产经营和群众生活。

六、存在问题

回顾20____年，我虽然做了一些工作，取得一点成绩，但与上级要求还存在一些不足和差距，需要认真解决和克服，主要表现在以下四个方面：

1、深入学习不够。由于平时注重工作，缺乏学习的深入性和系统性，对政治理论理解不深不透，精神实质把握不牢，站的不高、看得不远，思想解放不够，创新意识不强。

2、缺乏细致的思想政治工作，容易产生急躁情绪，批评人不讲场合和方式，容易挫伤干部职工积极性。

3、县城供水秩序不规范，在公共供水管网覆盖范围内自备井较多，造成供水设施闲置，自来水用户分散，供水量徘徊不前，投资回报率低下。

4、企业改制工作没有实质性进展。由于企业改制工作牵涉面广，难度大，特别是在人员身份置换。企业在县城建设供水配套工程中投资较大，目前仍然承担县政府指令性任务，造成公司负债经营，资金严重紧缺，影响正常经营。

我公司立即组织力量全力抢修，改用长江水替代岗黄水库水源。经过努力，我市主城区公共供水总量恢复至40万立方米/日，但由于江水供应能力有限，相比平时45万立方米/日的供水量仍存在5万立方米缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。为此，我公司将抓紧做好以下几方面工作。

第一，切实摸清居民用水现状。立即组织力量，根据区域划分，采取分组入户的方式，对居民用水情况进行走访。继续采取三餐加压、微调供水管网和送水车送水方式，全力保障未通水用户正常生活用水。

第二，压减用水大户企业。根据启动的ⅲ级供水应急预案要求，暂时关停用水大户企业生产用水，初步测算可压减企业用水3万立方米/日。

第三，积极协调自备井水源。通过水质检测和筛选，将符合用水标准的华电供热集团有限公司2万立方米/日水量和石炼化1万立方米/日水量接入市政城市供水管网，增加城区供水量，解决用水缺口。

第四，加快南水北调水源建设，争取东北水厂10月底、东南水厂年底前完工，早日为城区居民提供优质、安全、放心的生产生活用水。

第五，深刻吸取此次教训，加强职工队伍素质建设，努力提高供水业务技能水平。

在此，我们再一次对给市民造成的影响表示诚恳的道歉。我们将认真落实省、市领导的重要指示，全力以赴、竭尽全力，采取一切有效措施，尽快恢复城市正常供水，以实际行动报答全市人民对我们的宽容。

供水公司职代会上的讲话

同志们：

现在我代表公司向大会作XX年工作报告，请各位予以审议并提出意见。

一、工作回顾

，公司在县委、县政府和县水利局正确领导下，以科学发展观为指导，扎实有序开展各项工作，全面完成了年初既定各项工作目标任务。公司实现年总收入578万元，其中水费收入567.48万

元，安装收入3.4万元，材料纯收入65.75万元。收入与上一年相比增涨21.3%，减亏15万元。同时，全年无一起安全事故发生，无一例计划外生育及其他违法乱纪行为现象，树立了良好的企业形象。主要工作回顾如下：

（一）抓企业规范管理，促管理水平提升。

针对二级单位各类软件制度参差不齐的情况，公司加大规范力度：一是进一步完善各项管理制度和规范，重点是安全操作规范、供水行业规范、服务规范，并制定成统一制度牌，统一上墙。二是对台账、报表、考勤、等各种记录统一标准，统一模式，分类装订成册下发到各二级单位，并严格要求二级单位执行到位，如实填写。

（二）抓安全生产，保一方平安。

一是严格贯彻实施安全生产法，按照谁主管、谁负责的原则，与各二级单位签订目标责任书，强化安全生产责任，明确目标，形成一级对一级负责的管理格局。

二是制定严格的水质消毒管理制度，并请防疫、监督部门指导把关，定期或不定期的对水质进行检测，有效地消除了各种污染隐患，确保了居民饮用水水质安全。

三是加大监督、检查、落实力度，不定期组织安全生产检查，认真搞好水源点及其他重点部位的日常巡视检查，加大设备设施的维护保养力度，做到早预防、早发现、早处理，严防各种安全事故的发生，保证安全生产万无一失。

四是加强在建工程项目的施工安全管理。认真贯彻安全第一，预防为主的方针，落实安全责任，实施责任管理。督促每个建设项目建立完整的安全组织机构，成立以项目经理为责任人的施工安全保证体系。

五是制定《供水突发事故应急预案》、《防汛工作预案》，并进行全员应急处理知识教育，切实增强了公司应对和处置突发事件的能力。

六是加大人防、物防、技防、消防的投入。在公司机关大楼设置门卫室，加大机关办公场所及职工宿舍区域治安防范力度。在各二级单位重要的生产、办公场所加强安全预防措施。

七是是强化安全宣传教育，组织全体干部职工积极参加全州举行安全生产知识竞赛，以及全县消防安全知识竞赛，通过这些活动，以增强职工安全生产意识、消防意识。

（三）抓项目建设，拉动企业发展。

1、完成两个重点项目争取和一个重点项目的申报。一是野三关二水厂工程项目，到位国家投资350万元，银行贷款1000万元；二是新城引水移民个案补偿资金2400万元；三是申报溪丘湾、沿渡河集镇的移民后扶供水基础设施项目。

2、全面完成饮水安全项目建设任务。公司解决了泗井水、金果坪、杨柳池、长岭、清太坪集镇11426人农村人口的饮水安全问题，共建取水设施3处，厂区5座，无阀滤池4口，生物慢滤池1口，泵站1座，埋设管道35.9km，建表井165口。共完成投资828.00万元。

（1）清太坪集镇供水工程建设。该工程于去年2月20日开工建设，阴历年底全部竣工并正式投运，总投资约390万元，新建泵站一座，日处理能力1000吨的净水处理厂一座，安装管道5000多米。

（2）金果坪厂区和管网延伸工程。该工程于10月中旬正式动工兴建，底主体工程全部结束。建金果坪集镇厂区和减压池各一座，向金坪村和江家湾村延伸敷设引水管道4000多米，建表井40口。

（3）杨柳池集镇供水管网改造建设。该工程完成管道安装6000多米，建表井47口，建皮匠沟、胡家沟取水坝及相应取水设施两处。

（4）泗井集镇配水管网工程建设。泗井集镇配水管网工程于去年10月中旬正式动工兴建，今年三月底以前全部完工通水。水源取自黄家坪天坑岭洞泉水，引水管线长5600m，配水管线长2760m，集镇内建表井13口。

（5）长岭集镇供水改造工程建设。工程安装配水管网3000多米，建表井40口，生物慢滤净水处理厂一座。

3、实现二水厂全面工程建设。野三关二水厂于去年5月中旬完成了隧洞部分的招投标工作，7月初主体工程正式动工。因受地质情况复杂、施工环境难度大等原因的影响，目前工程取水大坝基础开挖已经结束，引水隧洞进尺400多米，累计完成投资800多万元。

4、全面落实项目建设管理五制。工程建设中按照现代工程管理要求，切实做到招投标程序规范，安全施工，文明施工，跟踪计量、跟踪监理、跟踪审计，保证质量，降低成本，降低工程造价，节约投资。

（四）抓供水价格调整，合理补偿企业成本。

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20__年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷于本职工作，严格要求自己，按照公司的要求，履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下：

一、思想方面

作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。通过电视新闻、网络、杂志认真学习和领会“十八大”精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。

二、工作方面

在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作：

1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析，对于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。

2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。

3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。

4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。

5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印好并存档。

6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。

三、今后打算

总结这一年的情况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善。今后，我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，认真学习与工作有关的文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结与反省，提高业务水平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。篇二：自来水公司工人个人总结

引水供水公司党委书记、董事长先进事迹

,男,现年46岁,中共党员,大专学历,高级工程师,工作至今二十余载一直坚持奋斗在水利战线。曾先后任原行署水利局水产站站长、水源工程建设管理局副局长、引黄济运建设管理局副局长等职,现任市供水公司党委书记、董事长。同志年富力强,颇具才识,敢打善拼,泼命为民,在二十余载的水利从业生涯中屡建奇功,是一位被水利系统同志交口称道的独具魄力胆识、肯干能胜的优秀领导干部。

加强民主监督，坚持民主决策

公司职工代表大会是企业民主管理工作的重要平台和企务，同时也是落实职工“知情权、参与权、表达权、监督权”的重要制度保证。作为公司的一把手，认真落实职工的民主权利，职工利益无小事，全心全意依靠职工，不断建立和完善职工代表选举制度、培训制度、企务公开制度，按规定程序和内容定期召开职代会，职工代表们通过行使民主权利，为供水事业的发展建言献策，有力地促进了企务公开、民主评议领导干部等民主管理、民主参与、民主监督工作地健康发展，为供水公司民主政治建设注入了新的生机与活力，为我公司的改革发展稳定做出了应有贡献。

每一年的职工代表大会，已经成为供水公司政治生活中的一件大事，它的召开使员工充分行使民主权力，体现主人翁精神。为使员工行使当家作主的权力，我公司认真召开好职代会，并落实好职代会精神；把企业发展过程中重点、难点、关键问题，通过职代会的形式与职工代表一起讨论好、研究好、解决好。广大职工代表通过对职代会报告进行全面审议，用提案的形式为企业改革、发展提出众多中肯的意见和建议。在大的事务方面，他从不搞“一言堂”。始终坚持民主决策和员工当家做主，每一项重大决策都要经过充分研究讨论，关系到员工切身利益的一定要通过职代会表决通过，坚持实事求是、有利发展、慎重、科学的原则。他高屋建瓴，以科学发展观统领全局，制定了《公司发展纲要》，给近几年的工作指明了方向，得到了职代会与会代表的一致赞同，常言道“火车跑得快，全靠车头带”，没有这个顾全大局、精诚团结、廉洁奉公、开拓进取的领导人，就也不会有公司辉煌发展的今天。

为员工办好事办实事，生活水平不断提高

在构建和谐企业活动中，我们结合自身实际，把如何构建和谐水司定义为，人与人、干部与员工、工作与生活、个人与集体、眼前与远景、贡献与发展的和谐，少了这其中的哪一条都不能称其真正的和谐。在创建和谐企业中，始终坚持在“团结、守纪、管理、提高、发展”十个字上下功夫，员工队伍发生了全新变化，一批团结守纪关键时刻冲得上打的胜的干部职工队伍在企业发展中发挥出主力军作用；公司的各项管理逐步进入了制度化、规范化；公司的经济在提高中稳步发展；供水区域也有了拓展。工作上的进步、经济上的变化是全体干部职工付出艰辛努力的结果，如何使干部员工的干劲更大，公司更好地发展，就要真正体现“公司发展靠大家，公司发展有利于大家”的管理理念，让员工看到变化，得到实惠。尽管公司的经济还很困难，但是我们还是全力做好职工关心的事，一是改善办公环境。经过两届领导班子的不懈努力，供水生产调度大楼项目从启动前期工作，经过442天的建设，于8月竣工。9月，公司乔迁新址，搬入了整洁漂亮、宽敞豁亮的调度大楼，全体供水员工欢欣鼓舞，从此告别了在破旧环境办公的历史；二是调整理顺薪酬分配方式。为了提高员工的工作积极性，改变单一的薪酬分配体制，适度增长了员工的工资，努力做到既体现多劳多得拉开档次，又体现面上普遍提高，保证在岗职工工资平均增长幅度与公司的经济增长幅度同步，积极响应国家政策，维护员工权益，下发了《市供水公司带薪休假办法》；三是全力交纳“五险一金”。在公司效益逐渐好转的情况下，为职工们办理了“五险一金”，实实在在地维护了职工群众的切身利益，解决了职工群众的后顾之忧，把改革发展的成果惠及职工群众，解决职工的后顾之忧。四是着力为职工办实事、办好事。为保护职工的劳动积极性，使其享受到发展带来的成果，致力于打造“和谐供水大家园”理念，几年来，公司在关爱职工生活上做足文章，使职工对公司有一种信赖感和归属感。在解决职工生活问题上，三号住宅楼建成入住，解决了30个住房困难户的住房问题，三产楼二楼上安排了员工单身宿舍，解决了新聘大学生的住宿问题，安装了闭路电视，并为新聘大学生办理了集体户口。，在办公区设立了乒乓球活动室，在家属区配置了体育器材，同时购置了员工晨练体育用品，建设了篮球场等等，使员工的生活水平有了进一步改善，精神文化生活更加丰富多彩。为住宅楼、泗交家属院接通了大暖、天然气，并办理了房产证，为家属区厕所更换了美观、耐用的设施；给员工关心的露天垃圾池问题进行改造解决，对家属区的危墙进行重新砌筑；在关爱职工身体健康上，每年组织进行健康查体，做到有病早治，无病早防。对有病和生活原因工作需要照顾的职工尽量调整到满意的岗位上；组织老职工外出旅游等等。从近几年坚持为职工办实事办好事中，使职工确实享受到劳动成果和劳动带来的快乐，发展带来的实惠，公司上下变得更加和谐，这种和谐又有力地促进公司工作的发展。

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总包单位: ________ 高炉项目部 (以下简称甲方)

分包单位：_______ 设备安装分公司 (以下简称乙方)

根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国民法典》及《建筑安装工程承包协议条例》等有关规定，甲方将本工程项目分包给乙方施工。结合具体情况，双方本着公平合理的原则，经充分协商一致，签订本协议，以资共同遵照履行。

第一条 工程概况

一、 工程名称：

二、 工程地址：

三、 工程结构层次：钢砼结构

四、 工程分包范围：1#、2#、3#高炉通风除尘系统、煤气净化系统、能源介质、液压及润滑系统的管道、支架及设备等工程项目(具体工程项目以甲方提供的施工图全部图示实物量为分包范围)，乙方不得以任何理由拒不接受甲方发包的工程项目。

五、 甲方提供现有施工条件，临时设施由乙方负责。

第二条 工程期限

一、 根据国家工期定额和建设单位对本工程项目的工期要求，甲乙双方商定总工期为：九十九日历天，即1#高炉从某某年七月十日开工至某某年八月三十日竣工、2#高炉从某某年八月二十日开工至某某年九月十七日竣工、3#高炉从某某年九月七日开工至某某年十月十六日竣工。根据施工总进度情况，具体开工日期甲方提前五天通知乙方。

二、 如遇下列情况乙方用书面形式通知甲方，经甲方认可后，工期作相应顺延。

1、 甲方提出重大设计变更，新增项目或工程量增加。

2、 施工期间遇到不可抗力(台风、地震等自然灾害)。

3、 甲方不能按时交接工序，以及不能按时提供设备和材料。

乙方在上述情况发生后三天内，将延误内容及时向甲方提交书面报告。

第三条 分包方式

本工程项目采用包人工、包辅材、包机械、包工期、包质量、包安全及综合单价包干、竣工结算的分包方式。

第四条 协议价款

一、 协议总价：__________万元人民币(￥： 万元人民币)

二、 项目管理费： _____________万元整人民币(￥： 万元人民币)包干使用

三、 综合单价：

1、通风管道及管件安装：每吨 元整人民币(￥： 元/t人民币)

2、除尘管道及管件安装：每吨 元整人民币(￥： 元/t人民币)

3、燃气管道及管件安装：每吨 元整人民币(￥： 元/t人民币)

4、氧.氮.氩.空气.蒸汽管道安装：每吨 元整人民币(￥： 元/t人民币)

5、管道支架及管托安装：每吨 元整人民币(￥： 元/t人民币)

6、管道设备：每吨 元整人民币(￥： 元/t人民币)

7、液压润滑系统管道及管件：每吨 元整人民币(￥： 元/t人民币)

8、液压润滑系统管夹和支架：每吨 元整人民币(￥： 元/t人民币)

9、液压润滑系统设备：每吨 元整人民币(￥： 元/t人民币)

以上综合单价已包含管道制作监造、防腐涂装、吹扫试压和试车、保驾护航以及液压和润滑管道酸洗、冲洗、调试和试车等。

四、 本分包工程项目采用综合单价一次包定，不受市场物价浮动和有关部门调价文件的影响。本综合单价已包含了本工程项目施工所要发生及所涉及到的所有工作内容及费用，分包工程项目范围内将不再发生其它费用支出。

五、 本协议价款不含本工程应缴纳的税金和各种规费，由甲方代缴。个人所得税和承兑汇票贴息由乙方承担。

第五条 材料供应与施工机械

一、 甲方负责供应的材料：①通风除尘系统和燃气系统工程管材、管件、支架、油漆、设备及法兰，②氧、氮、氩、空气、蒸汽工程管材(工程要求酸洗的，甲方提供酸洗合格的素材管)、管件、管夹、支架、油漆、设备及法兰，③液压及润滑系统工程管材、管件、管夹、支架、油漆、设备及法兰由甲方供应，并负责送货到乙方指定地点，乙方负责卸车。乙方应设专人向甲方办理甲供材的限额领料手续，甲供钢材按乙方编制的材料预算经甲方审核后，作为供料依据(管材材损1%、型材材损2%)。超供用料甲方负责回收或按市场废钢价在乙方工程款中扣除;如因乙方原因超领用料或浪费材料按同期市场价在乙方工程款中扣除，并加收5%的采管费。

二、 技术措施用材料供应：本工程项目技术措施用料(含吹扫、酸洗、冲洗和试压的临时管道等)由乙方自行采购。乙方必须严格按经甲方审核后的施工方案组织施工。

三、 乙方负责供应的材料：本工程项目所有工程材料(除甲供材料外)、施工用料均由乙方自行采购，采用甲控乙供形式。严格按照质量和材质要求施工。

四、 乙方负责提供的施工机械：本工程项目所用施工机械由乙方自备，其进出场、安拆费由乙方自行承担。

五、 双方供应的材料、构配件等应具有产品合格证或质量证明文件，没有合格证书，且未经鉴定或经过试验定为不合格的材料、构配件等，不得用于本工程项目。

六、 具有合格证书的材料、构配件等如监理提出复验，应按规定复验，其检验费用由乙方承担，如属不合格产品，其不合格产品由供应方在48小时内清理出场。

七、 材料代用，经甲方批准后，乙方方可使用代用材料;因乙方原因使用时，由乙方承担发生的费用。

第六条 工程质量与竣工验收

一、 本工程质量根据设计施工图、修改图、变更通知及有关技术文件资料，遵照国家现行《建筑安装工程施工及验收规范》、《建设工程质量管理办法》和有关工程质量的规定，由乙方确保本工程项目质量。

二、 工程质量等级：一次验收合格

三、 工程保修期限：保修壹年

四、 甲方提供本工程所需施工图三套及施工技术说明资料。

五、 乙方应建立本工程的质量保证体系，严格按照设计要求、规范标准以及甲方根据质量管理要求发出的指令组织施工，随时接受甲方和业主的监督、检查、检验，并按甲方的要求返工、修改，承担由自身原因导致返工、修改的费用;如工程质量低劣又无法挽救的，应由乙方负责赔偿全部损失。

六、 工程完工验收，完工工程由乙方自检合格后，填写《工程报验申请表》，通知甲方检查验收，经甲方会同业主或质量监督机构认可签字后，乙方方可进行下一道工序施工。

七、 工程竣工验收，乙方将已完工的单位工程验收日期书面通知甲方届时验收;甲方以施工图、修改图、设计变更、施工验收规范、质量检验标准等为依据，按时参加验收，办理竣工验收移交手续，并保驾护航一个月。

第七条 安全保卫与文明施工

一、 乙方应严格遵守国家和地方有关施工安全、治安保卫和文明施工的各项规定，并制定相应的管理制度。

二、 乙方应建立完善的安全管理制度，严格遵守安全操作规程，随时接受甲方和业主的监督检查。施工中如违反有关规定而发生的安全事故，乙方应在2小时内通知甲方。由甲方按照国家有关规定进行处罚、上报，其损失由乙方承担。

三、 乙方的施工机具、材料、周转材料、临时设施均应放置在甲方划定的区域内，并自行承担消防保卫工作;如发生公、私财物被盗及火灾均由乙方负责。

四、 乙方施工现场应达到文明工地合格标准，若被有关部门评为不合格工地，乙方应在两天内按要求整改完毕，并承担经济处罚。

五、 甲、乙双方签订的安全、治安协议是本协议的组成部分，具有同等效力。

六、 工程完工后，乙方应在甲方限定期限内将设施、材料、周转材料全部清退出场，超过期限不作清理，甲方将按废弃物清理出场，所发生的清理费用由乙方承担。

第八条 工程价款支付与结算

一、 甲方在开工后一个月内支付给乙方10%的预付款：贰拾伍万元人民币(25.00万元)

二、 工程进度款，乙方在每月18日前将当月完成的验收合格实物量，按工程项目付款签证单报送甲方审核确认后，按当月完成的验收合格实物量的60%支付工程进度款，并扣除有关款项，所余工程款于下月10日前支付给乙方。

三、 工程竣工前，乙方收取的预付款和进度款总额，不超过本协议总价的70% 。

四、 协议价款的调整：本协议综合单价一次包定，不受任何市场物价及政策调价的影响。如遇设计变更、现场签证，则根据业主确认的设计变更及现场签证实际净重量，按综合单价计取工程费用，对协议价款进行调整(一次性变更小于1000.00元的双方均不作调整)。

五、 乙方在单位工程完工验收后一个月内，将单位工程竣工结算资料送交甲方审核，甲方在收到结算资料的一个月内审核完毕，于次月支付余下的15%进度款和项目管理费叁拾万元整人民币(30.00万元)。

六、 工程尾款结算，在全部工程竣工验收后的一个月内办理完毕;根据本协议规定和补充协议规定，按照施工图、修改图、设计变更及现场签证的实际净重量结算;并扣留分包工程结算总价的15%作为工程保修金，在保修期满一年后一次付清。

七、 施工和生活用水、用电，由乙方支付水电费，甲方按与业主签订的水电费协议单价(水费1.5元/吨、电费0.7元/度)及实际发生量在乙方当月工程款中扣除。

第九条 双方责任

一、 甲方责任：

1、 甲方指派岳振利为施工现场负责人，根据本协议有关规定做好施工现场平面、进度、质量、安全等全面管理和协调工作。

2、 组织甲乙双方和设计单位及有关部门参加施工图纸交底会审，并做好会审纪要。

3、 确定建筑物(构筑物)、道路的定位标桩水准点和座标控制点，并以书面形式提交乙方。提供有关隐蔽障碍物的资料。

4、 负责编制总施工方案、总进度计划、总进场计划，及时解决设计和施工问题，为乙方创造必要的施工条件。

5、 负责组织工程项目交工验收和移交，汇总上报一切有关的工程及经济资料。

6、 将水源、电源提供到红线边缘，并保证乙方施工期间施工和生活用水、用电供应。

二、 乙方责任：

1、 乙方指派李 政为施工现场液压和润滑系统施工的负责人，吕代兵为施工现场除尘管道、煤气管道和动力管网的施工负责人，共同履行本协议的各项规定。按照协议规定的分包范围，及时组织施工管理人员、材料、施工机械进场，服从甲方对现场平面、进度、质量、安全的管理和协调。

2、 在整个施工阶段按总包单位的要求和有关规定，保证配置能满足所承担的工程项目所需的管理人员、施工机械、周转料具、工种齐全的施工作业人员。并做好材料采购供应和保管工作。

3、 负责施工区域内(含生活大临)的用水、用电和临时设施的施工、管理和维修。

4、 负责编制施工方案、技术措施施工方案、进度计划、进场计划、用电(用水)计划、验收资料及相关质保资料等，及时报送甲方。

5、 严格执行甲方的质量管理制度，负责竣工验收资料的收集、整理和编制工作，并配合甲方作好整个施工过程的各项管理工作，

6、 在每月18日前向甲方报送本月已完成工程量的统计报表和下月施工计划、季度施工计划。

7、 做好乙方施工人员的安全教育工作，负责施工过程中的自身安全。由于安全措施不利造成安全事故的责任和因此发生的费用由乙方承担。

8、 加强乙方人员治安保卫和防火教育，施工点应落实安全防范、防火措施。在施工过程中发生的治安案件和火灾事故由乙方负责，并自行承担造成的损失。

9、 根据本工程所在地政府部门以及甲方和业主的各项管理规定，做到文明施工，工完场净、活完料清，保持现场整洁。

10、 严格按照施工图、技术资料和现行规范标准要求以及施工网络进度组织施工，加强对每个施工节点的考核，在确保工程质量的前提下，按协议工期按时交工，并配合甲方作好交工验收、竣工结算工作。

11、 已完工的建筑物、构筑物和安装的设备，在交工前应负责保护，并清理好现场，待分包工程竣工验收后全部撤离现场。

12、 乙方承担其在分包工程中所产生的全部债务，未经甲方同意不得转包或以甲方名义对外联系业务，给甲方造成损失。

13、 在协议规定的保修期内，对属于乙方责任的工程质量问题，由乙方无偿修理。

乙方不履行上述各项义务，造成工期延误和工程损失等，由乙方自行负责。

第十条 违约与争议

一、 协议签订后，未经双方协商一致同意，任何一方不得随意变更或解除。如乙方不经甲方同意，单方解除协议时，应由乙方赔偿甲方因影响施工安排造成的经济损失。

二、 凡乙方出现或发生下列情况，甲方有权终止协议的继续履行。

1、 乙方有转包或再分包本工程项目行为。

2、 发生重大安全事故或现场管理混乱。

3、 发生重大质量事故或在质量检查中被质监部门评为不合格。

4、 工期达不到已确定的节点考核要求。

5、 甲方依据上述情况的发生终止协议后，乙方有义务保护好已完工程移交甲方，并在三天内将人员、机具、周转材料撤出现场，逾期则按第七条中的第六款处理。

三、 乙方分包的工程项目必须按照本协议有关规定达到甲方和业主的要求;否则按甲方和业主的有关规定进行处罚。如属乙方原因造成工期延误，则工期每延期一天，应偿付给甲方按分包工程项目结算总价千分之一(1‰)的违约金。

四、 本协议发生争议时，双方应及时协商解决，达成共示。

第十条 附 则

一、 本协议未尽事宜，双方根据实际情况签订补充协议(或规定)，作为本协议之附件，该附件与本协议具有同等效力。

二、 本协议附件：

1、 附件一：___________高炉大修项目工业管道安装分包工程安全管理协议

2、 附件二:_____________高炉大修项目工业管道安装分包工程治安防火协议

三、 本协议正本二份，双方各执一份，副本二份，甲方执一份、乙方执一份。

四、 本协议经双方代理人签字、单位盖章后即生效，至全部工程竣工验收合格，结清工程款项，保修期满后自动失效。

总包单位：___________高炉项目部 分包单位：__________________设备安装分公司

单位地址： 单位地址：

负 责 人： 负 责 人：

电话号码： 电话号码：

签订日期： 年 月 日

尊敬的广大市民朋友：

连续几天用水紧张甚至停水，给您的生产生活造成极大不便，供水公司全体员工向您表示深深的歉意，同时对全社会在供水抢修中给予我们的关注、理解、支持和帮助表示诚挚的感谢。

7月20日下午，我市供水水源地岗南、黄壁庄水库上游受山洪影响，大量泥沙涌入库区，原水浊度突然大幅度升高，使我公司供水生产受到严重影响，给主城区公共供水管网用户造成供水不足，用水困难。对此，我们负有不可推卸的责任，深感愧疚和不安。深刻反思，造成目前状况的教训是十分深刻的。

第一，对这次强降雨强度之大，影响之重，缺乏预测，准备不足。

第二，应急处置危机意识不强，缺乏经验，应对能力不足。

第三，对抢修过程中出现的复杂情况，缺乏措施，估计不足。

事件发生后，在省委政府、市委市政府领导下，在全市相关部门和单位的大力支持下，我公司立即组织力量全力抢修，改用长江水替代岗黄水库水源。经过努力，我市主城区公共供水总量恢复至40万立方米/日，但由于江水供应能力有限，相比平时45万立方米/日的供水量仍存在5万立方米缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。为此，我公司将抓紧做好以下几方面工作。

第一，切实摸清居民用水现状。立即组织力量，根据区域划分，采取分组入户的方式，对居民用水情况进行走访。继续采取三餐加压、微调供水管网和送水车送水方式，全力保障未通水用户正常生活用水。

第二，压减用水大户企业。根据启动的Ⅲ级供水应急预案要求，暂时关停用水大户企业生产用水，初步测算可压减企业用水3万立方米/日。

第三，积极协调自备井水源。通过水质检测和筛选，将符合用水标准的华电供热集团有限公司2万立方米/日水量和石炼化1万立方米/日水量接入市政城市供水管网，增加城区供水量，解决用水缺口。

第四，加快南水北调水源建设，争取东北水厂10月底、东南水厂年底前完工，早日为城区居民提供优质、安全、放心的生产生活用水。

第五，深刻吸取此次教训，加强职工队伍素质建设，努力提高供水业务技能水平。

在此，我们再一次对给市民造成的影响表示诚恳的道歉。我们将认真落实省、市领导的重要指示，全力以赴、竭尽全力，采取一切有效措施，尽快恢复城市正常供水，以实际行动报答全市人民对我们的宽容。

自来水公司供水安全自查报告

市政府：

为落实上级有关文件精神，认真做好供水基础设施安全自查工作，公司领导及时安排贯彻落实。现将安全自查工作报告如下：

一、自查内容

1、二级泵和清水库的二次供水系统的安全防护。

2、供水泵井、加氯消毒设施、配电设施等安全运转情况。

3、工程施工安全及防护设施，施工完毕做到“场清、料净、路面平”。

4、供水车间24小时值班情况。

5、市政路面水表、闸阀井盖等供水设施完好情况。

二、自查情况及存在的问题

通过自查，发现以下情况存在安全隐患现象：

1、供水管道在桥面内边缘。

2、由于建厂初期老城区铺设供水管网多为水泥管，距今已有xx年，年久老化、漏失率较高，极易发生主管道爆漏现象。

3、国家规定到20xx年水质监测要达到106项要求，限于资金短缺，水质监测设备不完善。

三、下步工作及整改措施

1、强化安全意识，不断完善和加强安全防范工作.

2、加强领导带班制度，不定期地组织安全生产检查，及时排除隐患。

3、加大安全防护及监控硬件建设，增加监控设备，扩大厂区监控范围。

4、建设传达室，严格外来人员的登记制度，非值班人员不得进入警戒区。

5、组织实施改迁桥内侧的供水管道。

6、供水管网改造工程已经立项，并申请中央投资补助资金，现管网施工图设计正在编制中，计划九月底对老城区水泥管改造工程进行招标建设。

7、已申报xx城市饮用水水质监测项目，加强水质监测能力建设，完善城市供水水质监管体系，做好水源地预警监控体系建设，使供水水质达到《生活饮用水卫生标准》(gb5749-)中规定的106项指标的要求。

按照20xx年公司整体工作部署，并结合公司下达的20xx年各项工作指标，首先依据20xx年度指标完成基数及整体经营工作的实际，进行了年度指标盘点核算，按公司年度指标提升幅度进行了站域分解，并合理配置各站工作人员，所内全岗位实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，实行维修工作材料、工时年度预算制，维修人员区域实行年度独立核算。同时与各岗位人员签定了年度、经济指标及责任指标责任书。通过各项经营工作的实际运行，现就20xx年度供水经营管理工作做以如下总结：

一、年度售水量及收费指标完成情况

1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理，水表实行装换前隔离管理机制，企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查抄，进一步强化了水表管理，达到运行水表三封一档制，通过实际运行，截止20xx年6月，累计售水量水量为：1,838,648吨，其中企业售水量为506,979吨，居民售水量为1,159,872吨，特种行业售水量为20,417吨，

2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结(即月初发生票据，月末结帐)，楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法，截止20xx年6月30日，应发行水费为6,284,066.76元整，截止6月30日，水费收缴额为4,758,545.27元整，其中企业收费额为2,423,441.21元，平房居民水费369,360.85元，楼房收费额为1,417,893.06元，小区水费额为262,936.80元，小型基建水费额为9,337.30元整，待收水费有63.8万元)，其它待收单位正在催缴，年度结帐全部到位。

二、污水处理费代收情况汇报

按市政府及相关部门要求，在规定时限内完成各项建帐，立卡业务综合工作，并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作，通过实际运行，截止到20xx年6月30日，累计征收污水处理费为285,454.45元，其中企业户征收污水处理费为206,936.51元，楼房居民污水处理费为78,514.94元，尚未同财政兑帐污水处理费为155,011.60元。

三、受理及维修工作汇报

1、截止20xx年6月30日，累计受理工作完成3680件，其中水量核对1,846件，增减人口变更107件，用水性质变更360件，过户手续变更50件，维修受理1,317件(其中楼房维修1,030件，平房维修287件)。

2、受理工作年度内无隔级上访事件，全部达到用户的认同，维修人员能够克服各种维修工作的困难，积极深入实际，群力群策，能够严格按照技术要求，保质、保量完成维修工作任务，没有任何安全事故发生，全部达到用户满意，得到用户一致好评。

四、20xx年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报

年初按照公司20xx年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排，按生产技术科技术要求，改造按原固定模式，并成立了临时改造协调监管小组，逐栋逐户做了大量的协调说明工作，截止20xx年6月30日，累计完成10个小区35栋楼2902户水表出户改造工作，经公司技术科整体验收，全部符合技术要求，并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作，得到各区域用户的一致认可，为下半年改造工作奠定了基础，完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。

五、20xx年上半年二次供水接管情况工作汇报

经协调，截止20xx年6月30日，累计接收、接管10个二次供水单位，整体接管工作基本结束，先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造，12月5日前，全部纳入公司正常经营管理体系，一并实行购置管理，并对公安局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场办公，直接建帐、设卡，实行购置管理，工农小区、方圆小区分别以通知形式发放到各住户，接管工作正在有序进行。

按照20__年公司整体工作部署，并结合公司下达的20__年各项工作指标，首先依据20__年度指标完成基数及整体经营工作的实际，进行了年度指标盘点核算，按公司年度指标提升幅度进行了站域分解，并合理配置各站工作人员，所内全岗位实行指标、岗位职责双向包保挂钩制，实行维修工作材料、工时年度预算制，维修人员区域实行年度独立核算。同时与各岗位人员签定了年度、经济指标及责任指标责任书。通过各项经营工作的实际运行，现就20__年度供水经营管理工作做以如下总结：

一、年度售水量及收费指标完成情况

1、年度以内各项查抄工作全部实行周期化管理，水表实行装换前隔离管理机制，企业户及特业户实行月固定周期查抄。普通营业区及居民用水户实行月周期查抄，进一步强化了水表管理，达到运行水表三封一档制，通过实际运行，截止20__年6月，累计售水量水量为：1,838,648吨，其中企业售水量为506,979吨，居民售水量为1,159,872吨，特种行业售水量为20,417吨，

2、年度内各项收缴工作全部实行月单收单结(即月初发生票据，月末结帐)，楼房居民户及企业现金户全部实行水量预存、购置管理办法，截止20__年6月30日，应发行水费为6,284,066.76元整，截止6月30日，水费收缴额为4,758,545.27元整，其中企业收费额为2,423,441.21元，平房居民水费369,360.85元，楼房收费额为1,417,893.06元，小区水费额为262,936.80元，小型基建水费额为9,337.30元整，待收水费有63.8万元)，其它待收单位正在催缴，年度结帐全部到位。

二、污水处理费代收情况汇报

按市政府及相关部门要求，在规定时限内完成各项建帐，立卡业务综合工作，并大力进行了污水处理费征收、征缴的法律、法规的宣传工作，通过实际运行，截止到20__年6月30日，累计征收污水处理费为285,454.45元，其中企业户征收污水处理费为206,936.51元，楼房居民污水处理费为78,514.94元，尚未同财政兑帐污水处理费为155,011.60元。

三、受理及维修工作汇报

1、截止20__年6月30日，累计受理工作完成3680件，其中水量核对1,846件，增减人口变更107件，用水性质变

更360件，过户手续变更50件，维修受理1,317件(其中楼房维修1,030件，平房维修287件)。

2、受理工作年度内无隔级上访事件，全部达到用户的认同，维修人员能够克服各种维修工作的困难，积极深入实际，群力群策，能够严格按照技术要求，保质、保量完成维修工作任务，没有任何安全事故发生，全部达到用户满意，得到用户一致好评。

四、20__年上半年二次供水外网及水表出户改造工作汇报

年初按照公司20__年上半年二次供水外网及水表出户改造整体批次安排，按生产技术科技术要求，改造按原固定模式，并成立了临时改造协调监管小组，逐栋逐户做了大量的协调说明工作，截止20__年6月30日，累计完成10个小区35栋楼2902户水表出户改造工作，经公司技术科整体验收，全部符合技术要求，并完成了改造区域内的大量越冬防寒工作，得到各区域用户的一致认可，为下半年改造工作奠定了基础，完成二次供水外网400延米口径为2寸的综合改造工作。

五、20__年上半年二次供水接管情况工作汇报

经协调，截止20__年6月30日，累计接收、接管10个二次供水单位，整体接管工作基本结束，先后对建筑公司、啤酒厂家属楼、经贸公司家属楼、土地局家属楼、建行家属楼分别进行了水表出户改造，12月5日前，全部纳入公司正常经营管理体系，一并实行购置管理，并对公安局家属楼、粮食局家属楼均实行了现场办公，直接建帐、设卡，实行购置管理，工农小区、方圆小区分别以通知形式发放到各住户，接管工作正在有序进行。

六、20__年上半年工作不足

1、维修技术条件、检测条件不够，技术水平有待提高，协调工作需进一步加强。

2、楼道内表箱、管道井设备设施管理力度不够，需大幅度提升。

3、需增强岗位人员责任意识，整体提高管理水平。

4、平房区域内流动人口水费收缴力度不够，漏收率大。 七、20__年工作建议、设想

1、年度内达到经营管理工作零投诉，达到无停水条件下收费达标，建立受理业务责任人反馈制度。

2、通过连续近三年经营市场定位，夯实基础，整体经营工作应由管理型向服务型转变。

3、各经营区域内需建立供水情况联络网，选聘经营工

作义务督导员，提高整体业务水平。

4、实行水量、水费年度指标一标到底，争取突破经营指标600万元。

自来水公司供水收费所

20__年__月30日

各位领导、同志们：

我作为____负责人，主要负责带领组员对公司各种机械设备进行维修及维护的工作，任职以来，在公司领导和各级同事的大力支持下，我始终坚持以提高专业能力为目标，坚持勤奋学习，认真履行职责，带领组员圆满完成了每一项机修工作。现将自己的履职情况作以汇报。

一、履行职责工作

(一)坚持勤学习、多思考，不断提高自身理论素质及专业能力。担任机电组负责人以来，经过多次的工作实践，面对更复杂更疑难的实际问题，我深感自己的能力应该跟上新形势的发展，有待进一步提高，为此，我一直坚持把专业理论素质及动手能力作为一基本工作来抓。坚持学以致用，结合理论知识和工作实际，对日常工作有很大帮助。

(二)带领组员，抓好供水设备的维修保养等日常管理工作。对主要供水设备进行日常维修保养，保证水泵、搅拌机、加氯机、加药泵等重要设备的正常运行，使供水系统可以不间断正常运行。在此基础上，做好日常巡检记录和维修保养记录，保证所有问题都记录在案，有据可查，形成良好的工作习惯。并积极配合程控部门做好相关设备故障排查，以及其他部门的零星维修工作。

(三)重视安全生产，排除安全隐患。供水系统的安全运行，在安全生产方面起着重要的作用，所以加强供水设备的管理有着重大的意义。由于部分维修人员对设备的机构、性能了解不足，有时会产生一些操作问题或安全隐患，对此，就必须加强供水设备的排查、加强供水设备的监管力度，定期检查和隐患排查，遵照管理制度和操作规程，排除不必要的设备故障发生，确认供水设备的安全正常运行。

(四)注重改进作风，不断增强团队工作效率。坚持以“老老实实做人，踏踏实实做事”勉励自己，切实抓好工作落实。作为负责人，我很注重做好组内人员的思想工作，并及时了解他们的思想动态、工作状况和技术水平，还经常对组内人员的工作进行具体细致的业务指导，积极组织和协调组内人员完成领导交付的各项任务，保证各项工作的高效完成，由此形成良好的工作氛围。

二、存在的主要问题及改进措施

回顾自己任职以来的职责履行情况，我认为自己较好地完成了领导交付及部门协调的各项工作任务。同时，也在实际工作中存在不少问题，与一名优秀的机电组负责人还存在着一定差距：

(一)学习不够刻苦，学习自觉性不强。由于平时忙于设备维修保养的本职工作，静下心来学习理论、思考问题的时间少。个人感觉自己的专业技能还不够扎实不够精，与实际工作还有待进行更紧密结合。

(二)作风不够扎实，工作细致度有待提高。虽然任职多年，已对各种设备的运行与维护有了足够的了解，但是对日常工作的反思和相关记录的细致程度还有待进一步提高，对组内人员的工作管理也有待进一步加强。

(三)对自身要求不够严格。在从公司建设全局和长远发展方面认识事物、解决问题的方面做得不够。在管理工作中有迁就思想，讨论事务性工作居多，从整体全局出发思考问题少。

基于以上存在问题，在下一步的工作中，我将从加强理论学习，努力提高自身专业素质;加强责任意识，切实提高工作效率;加强业务指导，不断提高工作质量，这三个方面进行重点改造。以上报告，请各位领导和同事予以批评指正。