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说明书范文【精彩20篇】

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销售顾问岗位说明书精选范文

范文类型:说明书,适用行业岗位:销售,全文共 230 字

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一、负责区域内全面贯彻落实集团运营销售工作的部署,熟悉本地区的市场特点、营销特点,与该地区的主要代理商、学校、企业及家庭客户建立长期稳定的合作关系。

二、根据公司制定的营销方针,自行组建团队(一个月内组建团队成员不少于20人)按指标完成销售任务。

三、掌握产品市场动态和发展趋势,并根据市场变化规律和公司要求,制定具体的年度、季度、月、周工作计划方案,以及个体营销工作流程和细则;

四、负责检查计划执行情况,开展销售业绩的统计与分析,确保集团计划经营指标的全面完成。

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篇1:行政副总经理岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:行政,副总,经理,全文共 579 字

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一、在公司总经理的领导下,全面主持商场各项工作。

二、组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护商场的正常经营秩序。

三、组织制定商场内部各项管理制度。

四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。

五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。

六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。

七、及时掌握商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。

八、协调与供货商的工作关系,随时随季做好商品的调整与更换。

九、解决商场内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。

十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。

十一、监督商场内部财务管理,协同会计部及财务部做好对供货商的结款工作。

十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

十三、落实公司大型公关与促销活动,组织本楼层品牌的促销活动。

十四、作为楼层安全、消防第一责任人,配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。

十五、负责商场内财产的合理使用与调配。

十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。

十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。

十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。

十九、完成领导交办的其它工作。

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篇2:费用会计岗位说明书精选范文

范文类型:说明书,适用行业岗位:会计,全文共 365 字

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1、编制并执行财务预、决算,遵守财务制度,严格执行财经纪律,严格按照开支范围和标准合理使用经费。加强预算内外资金的核算和管理。

2、执行会计制度,做好记帐、算帐、凭证真实可靠,手续完备,数据准确,帐目清楚,做到帐证相符、帐帐相符、帐表相符,如实全面反映学校资金活动情况。

3、进行财务分析,给领导提供财务数据及报告。

4、按期按计划拨款,按时结帐,做好内部审计工作,提出合理建议,给领导当好参谋。

5、保管会计凭证、帐册、报表等档案资料,及时整理、装订,按期送档案室收档保存。

6、模范遵守、热情宣传、忠诚维护财经制度、财经纪律,不假公济私,不挪用公款,不营私舞弊,不贪占国家资金。与出纳配合,搞好财务工作。

7、月末结帐、对帐,出月报表。年终结帐和编制年报表。

8、编制财务报告。

9、管理学校基建帐务的处理:编制、凭证、拨款、月报表、对结帐。

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篇3:课程顾问岗位说明书大全_岗位说明书_网

范文类型:说明书,全文共 911 字

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课程顾问岗位说明书大全

篇一

1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;

2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;

3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;

4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;

5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;

6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。

篇二

1.负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

2.为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;

3.按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库。

4.跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。

5.定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。

篇三

1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务;

2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;

3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;

5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户。

篇四

负责课程的推广及客户的开发与维护。

电话邀约客户、上门接待、咨询,促成签单,完成月度销售任务。

做好咨询登记表的记录,定期对客户进行回访,收集客户需求信息以及消费习惯等信息,分析客户需求与反馈,不断进行工作反思。

积极参与部门和公司组织的各种培训和学习,不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

协助处理教学中的日常事务,协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

篇五

1. 接待来访客户,帮助客户诊断学习中的问题;

2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程,设计符合客户需求的课程;

3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式,促成其在本中心学习;

4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;

5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标;

6. 上级交办的其他工作。

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篇4:品检员岗位说明书

范文类型:说明书,全文共 305 字

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1、对所在组的质检员的管理、异常情况的处理和向经理汇报及对质检员初步的考核;

2、对所负责的原材料、半成品、成品的检验工作;

3、对所负责组的检验不合格率等数据的统计和分析,并向经理汇报;

4、对所负责组的看板的管理和日常的监督检查工作;

5、负责公司的工具的内、外校准和登记及台帐的建立,并定期检查工具的校准有效情况;

6、负责部门测量工具的日常维护与保养工作;

7、负责对出现检查不合格品时的相关部门之间的联系、沟通、不合格品的处理和解决措施;

8、负责对所在组的检查记录的整理和归档工作;

9、负责客户验货及出现异常情况的处理和汇报工作;

10、负责所负责组的ERP的基础数据的录入、签署等的管理;

11、领导交办的其它任务

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篇5:助理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:助理,全文共 594 字

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1、负责市场开拓和管理工作;

2、依据公司战略规划及行业市场信息,参与制订并及时调整部门年度市场发展战略。

3、依据年度市场发展战略及市场情况,组织制订并调整年度计划、并组织实施。

4、依据市场情况,制订本部门月度工作计划,并组织按要求完成,以确保完成公司下达的年度各项经营指标。

5、建立和完善市场部相关业务流程,并监督检查执行情况,以确保本部门工作质量与效率的不断提高。

6、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结;

7、参与部门重要的业务洽谈与关系维护,以得到客户资源、信息等方面的最大支持。

8、负责协调部门内外其他部门的工作关系,以确保按计划完成各项工作。

9、合理控制本部门的费用开支,以达到低投入高产出的效果。

10、参与建立本部门绩效考核制度,以激励员工做出更大贡献。

11、负责编制本部门年、季、月销值和预算的计划工作;

12、对提高销量管理办法的研究和改进;

13、市场价格及市场进行潜力的调查和分析;

14、对市场销售人员工作的考核、评比、激励;

15、各区销售业绩的统计与分析;

16、积极了解并获得客户的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。

17、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程,以最经济的方式运作并保持高效率。

18、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

19、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论;

20、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

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篇6:招商人员岗位说明书

范文类型:说明书,全文共 286 字

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1、协助销售工程师制作标书及其它投标事宜;招投标信息的收集,投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作;

2、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作,并按规定如期完成标书制作;

3、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题,确保投标文件按时投递。

4、负责销售报表的统计与分析,协助销售、售后部门处理客户投诉和意见反馈;

5、协助销售工程师处理产品报价及客户咨询,供应商的订货办理、沟通及货物追踪;

6、与财务对账客户回款情况,与销售部或售后部门等其他部门的工作协调和沟通;

7、积极配合公司内部其他部门的工作,保守公司和客户及供应商的秘密。

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篇7:课程顾问岗位说明书大全

范文类型:说明书,全文共 338 字

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一. 在院长领导下负责图书馆全面工作。

二. 主持图书馆政治业务学习和工作会议,抓好馆内工作人员的政治思想教育. 职业道德教育。

三. 负责制订图书馆的年度计划,经费预算,拟定图书馆图书. 报刊资料及设施添置计划。

四. 负责制定完善各项规章制度. 工作规划和岗位责任制,并督促检查组织实施。

五. 搞好藏书建设,提高服务质量。

六. 积极采取科学管理方法,力求各项业务工作作到标准化. 规范化,为逐步实现图书馆的现代化管理做好基础工作。

七. 做好图书馆队伍建设工作,组织安排工作人员学习. 培训. 考核和职称评定工作。

八. 负责图书. 资料. 报刊的征定和票据的审核工作,办理书刊资料的清理. 剔除. 注销等上报审批工作。

九. 负责图书馆的安全防范工作。

十. 做好领导交办的其他工作。

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篇8:班长岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:班长,全文共 369 字

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1、组织班组生产:执行班组生产作业计划,搞好人力、技术、材料、设备、场地等生产准备和调度工作。严格按照技术和工艺标准搞好生产,及时解决质量、消耗、工具使用、设备维护、安全生产等生产过程中出现的问题,完成班组的各项经济技术指标。

2、抓好班组管理:班长在以生产为中心的同时,要建立健全各项规章制度、使班组管理制度成为班组成员的行为规范和准则,要推广运用现代化手段,促进班组生产和管理活动的规范化、科学化。

3、搞好精神文明建设:组织好班组员工的政治、文化、技术业务学习,做好组员的思想政治工作;开展职业道德教育,引导员工在改革中发挥主力军作用;在班组中实行民主管理、开展劳动竞赛和技术练兵、合理化建议、技术革新活动。

4、负责钳工班所有人员的安全,申报月电气设备备品、备件材料计划。

5、根据设备故障、技改要求、员工工作能力大小合理安排检修工工作。

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篇9:汽车客服专员岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,全文共 398 字

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一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定;

二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程;

三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计;

四、制定物流渠道建设和考评的指导政策;

五、根据产品的开发进度,组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施;

六、组织制定产品开发项目的整体物料预算,监控实际开发过程中的物料使用,并进行物料预算符合度分析;

七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作;

八、协助库管整理好库房,清点货物等;联系运输公司,每天将销售的产品及时、准确、安全的发出;

九、销售人员开拓了一个新的客户,物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司;

十、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作;

十一、跟踪货运的情况,每天查询前一天发给客户的货物是否到达;

十二、配合做好与库房安全工作,保证消防通道的畅通,以防万一;

十三、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。

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篇10:叉车司机岗位职责范文_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:司机,全文共 1685 字

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叉车司机岗位职责范文

掌管叉车的人,称呼为叉车司机,那么你们知道叉车司机的岗位职责是什么吗?以下是第一范文网小编为您整理的“叉车司机岗位职责”,供您参考。

叉车司机岗位职责范文

1、负责工作中严格执行公司政策、标准操作规程,工作范围有效配置的正常使用,及管理标准、要求在日常运作的执行落实;

2、负责以公司政策、相关SOP为工作准则,实施对工作范围货物的收、发、存管理,并按时、准确对货物进行盘点,真实、及时提供报表、数据,出现帐货差异时应查找原因;

3、负责严格执行先到期先出的原则,严格执行产品追踪管理要求;

4、负责操作设备、设施安全及高效使用,工作期间提交的工作成果达致公司及部门目标要求;

5、负责货物堆放整齐规范,工作期间场所人员及财产的安全;

6、负责工作过程与现场人员的效沟通、协调;

7、负责现场车辆的装卸、检查、协调,保证现场运作安全、有序;

8、负责禁止装卸现场的不安全行为;

9、负责工作场所的GMP和5S工作

10、负责及时向仓储部经理、直属主管任反映、汇报工作中出现的问题、事件。

叉车司机岗位职责是什么

1.严格遵守叉车安全操作规程,确保安全运行,杜绝安全事故的发生。

2.根据货物装卸的要求,安全驾驶叉车对货物进行水平、垂直方向的搬运;指导搬运工将货物堆放到卡板,不得超高超宽;

3.取、堆垛物料托盘时,应小心谨慎缓慢操作,防止造成托盘或物料的损坏。

4.慎造成托盘损坏时,若是轻微损伤,应及时修补,减少公司损失,若损伤无法修补的,应按实际损失折价或全额赔偿。

5.业应注意规范操作,驾驶时必须集中精神,不可麻痹大意,多视角观察,确保库区其他作业人员的安全;

6.车启动时,注意观察周围是否有其它车辆、行人或障碍物;转弯时要看倒后镜及观察左右侧的情况,要亮指示灯并鸣喇叭;倒车时应先看倒后镜及回头观察情况,无障碍物始能行驶;

7.车装运的货物不能太高,以免挡住驾驶员的视线,导致事故的发生;

叉车司机岗位职责有哪些

1. 正常驾驶和操作叉车,确保叉车操作安全和货品安全。货物、包材和托盘码放规范,做好原材料及成品出入库的装卸、库位调整、产品的整理等工作内容。

2. 检查并核对出入库货物的品种、规格及数量,确保出入库准确无误,并在规定的时间内完成。

3.根据叉车日常的保养规定和使用说明,及时的清洁保养叉车及其附属部件,并做好记录。

4. 按照装卸及配送要求,合理、安全地装卸配送物料。

5.协助仓管员进行仓库物资管理,配合仓管员做好仓库盘点工作。

6. 负责仓库5S管理,保持仓库区域的整洁。

7. 严格遵守公司安全规定和国家安全法律法规,工作中实时贯彻安全第一的思想。

叉车司机岗位职责

1、运用各种类叉车的驾驶技术,包括侧叉(型号有:BT、 R20、E15C、E16C、T20SF、T20SP、V12、T20AP站立式皇冠叉车),前叉,及T20叉车,根据 工作 需要驾驶不同种类的叉车来运货货物。

2、运用熟练的驾驶技术,在库区复杂拥挤的库存环境及狭窄的通道上,安全准确驾驶,留意流动的 人员 ,供应商及员工,确 保安 全操作。

3、运用正确的操作程序准确快速地把货物铲运到指定区域,按货品分类整齐有序的摆放,并在铲运过程中确保货物及人员的安全,确保货物的快速流动,提高配送中心的工作效率。

4、负责仓台与库区货品的快速流通,在库存商品需要补货时,将需要的商品由不同的区域铲运到相对应的货架区域,及按需要将商品由货架铲运到出货区域,提高库区的空间使用率和周转速度。在铲运货品的过程中,确保货品,员工及设备的安全。

5、负责将高货架的商品铲运到指定区域,便于QA同事或 理货员 核对工作,并在货物核对完后,将商品铲运回指定的高货架上,在铲运的过程中,确保商品,员工,及设备的安全。

6、运用熟练的叉车相关的配套设备(如扫描枪),确保货物准确无误的录入GDS系统。

7、针对不同种类货物(贵重物品、特殊物品、破损物品等),严格按照相应的操作程序进行操作。

8、协助相关部门进行叉车维护保养,包括每周、月、年保养,保证叉车的正常使用,控制损耗,以协助管理层将叉车 维修 、保养及地面维修、保养的费用控制在预算内。

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篇11:最新岗位说明书

范文类型:说明书,全文共 1283 字

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(1)维持超市区域良好的销售业绩。

(2)严格控制超市区域的费用、损耗。

(3)维持店内整齐生动的陈列。

(4)合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。

(5)维持超市区域良好的服务标准。

(6)加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。

(7)保证超市区域资产的安全。

(8)负责确保公司各项规章的完整执行,负责总经理室指令的贯彻。

(9)负责组织超市区域的销售,以实现超市区域良好的销售业绩,及时向总经理反馈相关运行情况。

(10)维持店内各处门正常运转,处理异常情况。

(11)协调与当地政府处门及社区的公共关系。

(12)严格规范员工,按标准进行各种作业,协助总经理控制人事成本。

主要工作:

(1)全面负责超市区域管理,按公司规定的模式运作。

(2)根据总经理室下达的指标,制订超市区域的销售、毛利计划,并组织落实,对执行情况跟进检查,指导、 控制。

(3)传达并执行营运处的工作计划。

(4)负责与总经理室其它业务处门的联系沟通。

(5)及时、准确。真实、完整的向总经理室提交有关营运的报告、信息。

(6)负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评。

(7)督导超市区域各处门的工作,努力提高销售、服务业绩。

(8)倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

(9)损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本营运”的经营理念。

(10)对超市区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议。

(11)进行库存管理,组织超市区域的订货、保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发送。

(12)组织超市区域的盘点,确保盘点的准确、真实。

(13) 负责公司促销活动的落实; 定期组织对超市区域所在商圈的调查, 并根据超市区域所在地区的市场特点, 策划并组织超市区域各级的促销活动。

(14)保障营运安全,对清洁、防火、防盗的日常管理和设备的维修、保养进行严格的检查和监督。

(15)负责突发事件处理的组织,并及时向总经理室报告。

(16)负责超市人员的培训。

(17)负责店内其他日常事务。

(18)制定各处门量化工作指标,追踪各处门指标完成情况,及时采取纠正措施,并将异常情况反馈总经理; 跟踪各处门的报表,审阅并提出分析意见。

(19)在总经理的领导下行使分管处门的工作职责。

(20)根据店内人员的定编、增编、缩编进行调研,向总经理提出建议。

(21)审查营运各课员工业绩考评记录,并报总经理室。

(22)检查各处门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评。

(23)依据公司的基本规定,起草各项超市区域内处管理规范制度和通告,不断完善管理机制,制度审批后负 责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况。

(24)与政府职能处门联系、协调,保证超市区域的正常运作。

(25)编制店内各项费用预算,并根据规定向总经理申报。

(26)做好消防安全,及时处理各项突发事件。

(27)加强各处门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见。

(28)了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

辅助工作:

(1)检查店内清洁卫生。

(2)检查设备维护及管理的情况。

(3)检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

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篇12:市场部岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:营销,全文共 4526 字

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市场部营销总监、市场部经理、广告企划经理、设计主任和信息经理的职责、权力和职务要求。

(一)营销总监

1 营销总监的职责

(1)在总经理授权下,全面管理公司营销工作并直接向公司总经理报告并接受其领导。

(2)规划并组织执行公司总体市场和销售战略,收集营销信息,分析市场趋势,负责组织制订公司的营销战略与年度、月度计划,保证全面完成公司目标任务。

(3)组织拟订营销中心机构设置和内部管理方案,提高管理效率。

(4)协调营销中心与公司其他部门的工作关系,制订营销资金使用计划、产品供应计划,降低营销成本,提高存货周转率,加速资金流转。

(5)结合营销实际情况,对营销人员进行思想教育和业务指导,提高营销人员素质,建设一支过硬的营销队伍。

(6)负责向总经理报告营销工作开展情况,听取意见并接受监督。

(7)负责考核营销中心各部门负责人以及各驻外办事处负责人的工作绩效和工作能力。

(8)执行公司关于营销工作的决策。

2 营销总监的日常营销管理工作

(1)在总经理的直接领导下,组织制订公司营销计划和具体的战略目标、战术措施,并在总经理审批后负责实施,对各期营销计划及利润目标的完成负直接责任。

(2)负责按公司的营销任务向下属各部门进行任务的分解,并经常进行进度监控和调整,为下属解决工作中的困难,确保营销各项计划的完成。

(3)及时掌握目标市场的信息,定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测,组织拟订各种营销策划和策略方案,在总经理审批后负责组织实施,使产品适销对路和销售渠道的畅通。

(4)负责组织目标市场的分析,拟订市场拓展计划和费用预算计划,制订各品牌代理商的评审标准,保证销售网络的健康。

(5)组织做好客户服务工作、物流供应工作和销售资金回收工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。

(6)负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评直至向人力资源部提出奖罚建议及调动和任免的建议。

(7)负责按公司的职权范围对部门及员工的出差和各种费用的开支进行审核,确保资金使用的合理性。

(8)负责每季订货会的计划(包括工作计划和费用计划),组织、指挥和协调工作,确保目标任务的顺利完成。

(9)负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案,由人力资源部负责全公司总体平衡,由总经理审批后执行。

(10)负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力。

(11)负责组织经营有关信息的收集、分析、整理和报告,使各级管理者及时准确地掌握企业内外的经营状况,明确市场需求和变化,经营思想紧跟时代步伐,从而使各部门的管理者和员工更好地理解和配合公司的经营运作策略和措施,提高战斗力。

(12)负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题,必须及时向总经理请示和汇报,做好纵向和部门间横向的协调沟通,并随时指导下属部门的工作。

3 与各部门的协调管理

(1)与产品研发、财务、生产等部门密切配合,确保营销工作的顺利开展。

(2)配合公司总经理处理好与当地政府各职能部门的关系。

(3)督促市场部经理、平面设计主管选择好广告公司、制作公司,合理进行广告投放,配合好客户共同策划促销活动,并监督形象广告的执行情况。

(4)配合销售部经理,组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售网点的建立工作,处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系。

(5)协助财务、商品部,监督和管理好仓库的货物进、出、存,每月督促商品部做好当月的进、出、存月分析报表,发现问题及时追查处理。

4 营销总监的权力

(1)行使营销中心的市场和销售任务的计划分配权。

(2)行使营销中心人员的定岗分区调动权。

(3)经人力资源部审核后,可行使营销中心内经理级别以下的招聘权。

(4)经人力资源部审核后,可行使营销中心人员的考核和解聘、建议调离权。

(5)制订营销中心的各项费用计划,经财务部及总经理审批后,行使开支及监督使用权。

(6)经人力资源部审核并经总经理批准后,可行使营销中心人员的工资考核、奖金分配、岗位福利及其他嘉奖有关政策审定权。

(7)行使促销方案、品牌广告建设的计划、审核权及执行权。

(8)行使售后、售前服务的处理和建议处理权。

(9)行使营销中心财产的管理、控制保护权。

(10)行使营销中心按销售的所需货源的计划调度权。

5 营销总监的职务要求

(1)本科或大专以上学历,营销、广告或经济相关类专业毕业,年龄在28~50岁。

(2)至少3年以上行业营销管理工作经验,其中至少有2年以上从事同类品牌相关管理职位经验。

(3)具备一定的英文听说读写能力,熟悉电脑操作。

(4)很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。

(5)有丰富的品牌推广经验和广泛的行业客户基础。

(6)擅长组织管理,有责任感,团队精神强。

(7)有大型品牌管理经验者或MBA优先考虑。

(二)市场部经理

1 市场部经理的职责

市场部经理直接向营销总监报告并接受其领导,制订营销计划并付诸实施,监测其结果和改进措施等。其具体工作职责如下:

(1)领导和组织部门内部各成员共同制订公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。

(2)制订年度市场推广计划和预算,监督投放过程并及时评估和调整。

(3)管辖本部门内部及与其他部门之间的合作关系。

(4)与商品部、销售部门协商,结合市场情况做出合理的品牌推广计划。

(5)与开发、销售部门协商,结合市场情况做出合理和前瞻性个性品牌(产品)开发计划。

(6)与销售部门配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善。

(7)协助销售部门实施整体市场推进工作,对过程及结果进行监控与评估。

(8)策划与推广顾客服务计划(会员制计划)和促销活动,对工作过程及结果进行监控与评估。

(9)评定本部门工作及部内人员资信及其业绩表现,并负责内部人员调配。

(10)招募、培训、培养市场推广人员,为公司发展储备人才。

2 市场部经理的职务要求

(1)本科或大专以上学历,营销、广告或经济相关类专业毕业,年龄在28~50岁。

(2)至少3年以上行业营销管理工作经验,其中至少有1年以上从事同类产品市场管理职位经验。

(3)具备一定的英文听说读写能力,熟悉电脑操作。

(4)很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。

(5)擅长组织管理,有责任感,团队精神强。

(6)有大型市场管理经验者或MBA优先考虑。

(三)广告企划经理

1 广告企划经理的职责

广告企划经理直接向市场部经理(或营销总监)报告并接受其领导;制订广告宣传计划,并付诸实施,监测其结果和改进措施。其具体工作职责如下:

(1)依据公司战略规划,发展品牌的长期经营和竞争策略,制订品牌年度、季度及月度宣传计划。

(2)负责整个品牌传播的管理和监控,并与研发、设计和销售部门沟通,共同编制公司年度品牌传播计划预算。

(3)做好与企业外部各政府机关、媒介和行业相关机构的关系协调工作。

(4)协助、督导广告及制作代理公司工作。

(5)协助广告公司、设计人员及客户制订品牌推广方案,并负责实施和监控。

(6)指导、审批、监督各地区市场促销计划的制订和实施。

(7)协助市场部经理/营销总监制订各种广告宣传政策,以加强销售人员和客户对该品牌的兴趣和支持。

2 广告企划经理的职位要求

(1)本科或大专以上学历,广告或营销相关专业毕业。

(2)至少有3年以上广告工作经验,其中至少有1年以上从事相关品牌广告宣传的工作经验。

(3)具备良好的英文听说读写能力,熟练使用电脑,熟悉广告制作的各个环节(包括印刷、拍摄)等。

(4)与各媒介、模特公司、影视制作公司关系良好。

(5)有一定的组织管理经验,有责任感,团队精神强,能吃苦。

(6)具备良好的文字表达能力和沟通能力。

(7)有大型企业或广州4A广告公司从业经验优先考虑。

(四)设计主任

1 设计主任的职责

设计主任直接向市场部经理(营销总监)报告并接受其领导;依据公司产品(品牌)推广计划,负责制订相应的VI、BI、SI规划。其具体的职责如下:

(1)制订年度公司设计制作计划。

(2)负责公司各品牌CIS系统规划及相应品牌色彩应用计划、视觉应用管理。

(3)负责各专卖店、商场专柜的店面设计及相应货架、道具配置计划。

(4)负责设计制作各种广告、促销活动所需POP。

(5)制作费用预算与控制。

(6)外协单位工作的督导。

(7)负责各种推广方案的实施,并对方案的实施给予监督,对执行效果进行评估。

(8)结合实际需要制订货架、道具、配件安全库存量,定期提交合理的货架、道具需求计划,保证货架、道具的及时供应。

(9)严格控制网点货架、道具配件的领用情况,防止流失。

(10)及时向各销售网点传达公司下发的安装、装修工艺文件及通知,并按要求对网点进行指导。

(11)对不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。

(12)每月对制作费用及各网点、客户所需货架、道具的账目上报,并做好工作总结。

2 设计主任的任职要求

(1)大专以上学历,美术专业毕业。

(2)至少有3年以上平面设计工作经验,其中至少有2年以上在品牌企业从事品牌设计推广工作经验。

(3)熟悉PC及MAC操作,熟练使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等图形处理软件。

(4)对装修工艺、材料及货架制作有一定认识。

(5)创意好、概念新,熟悉平面广告制作的各个环节。

(6)工作细心,责任感强。

(7)有大型企业或国内知名广告公司从业经验者优先考虑。

(五)信息经理

1 信息经理的工作职责

信息经理直接向市场部经理(营销总监)报告并接受其领导,其具体工作职责如下:

(1)建立健全公司营销信息系统,制订内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

(2)对本公司产品月度、季度及年度进销存进行查询分析,为本部门及公司领导提供销售、生产决策依据。

(3)对总部电脑信息系统进行日常管理维护和数据输入及传输,并做好系统数据维护、商品分类维护、单品资料维护、经销商资料维护及管理等。

(4)每月向营销总监提供准确的各地(包括总部)各产品的库存、销量、销售进度等销售报表。

(5)每天能及时反映各区域市场的要货计划/资源分配计划。

(6)与营销财务做好销售费用的严格控制,一旦出现情况,及时向营销总监反映。

(7)随时跟踪业务流程,做到应收账款的清晰控制。

(8)及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量。

2 信息经理的任职要求

(1)本科及大专以上学历,计算机应用及相关专业毕业。

(2)至少2年以上企业信息管理工作经验。

(3)熟悉各种前台POS系统和前后台通信系统的模块功能。

(4)熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系统。

(5)熟悉Client/Server、Browser/Server软件结构及分布式数据库数据采集结构。

(6)具备良好的英文听说读写能力。

(7)有一定的组织管理经验,有责任感,团队精神强,能吃苦。

(8)具备良好的文字表达能力和沟通能力。

(9)有大型企业同类职务工作从业经验者优先考虑。

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篇13:财务总监的岗位职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:财务,经理,全文共 1825 字

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财务总监的岗位职责说明书

篇一

1. 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作;组织协调、指导监督财务部日常管理工作,监督执行财务计划,完成公司财务目标

2. 根据公司中、长期经营计划,组织编制公司年度综合财务计划和控制标准

3. 建立、健全财务管理体系,对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制

4. 主持财务报表及财务预算决算的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,保证财务信息对外披露的正常进行,有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整;

5. 正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细账和总账,对款项的收付,财物的收发,增减和使用、经费收支进行核算

6. 对公司税收进行整体筹划与管理,按时完成税务申报以及年度审计工作

7. 比较精确地监控和预测现金流量,确定和监控公司负债和资本的合理结构,统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制

8. 对公司重大的投资等经营活动提供建议和决策支持,参与风险评估、指导、跟踪和控制

9. 与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系

10.向总经办汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况,提出有益的建议。制定本企业会计制度

11.负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织清产核资工作

13.正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度财务报表

14.根据规定的成本,费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合规定

15、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作

16、根据会计制度规定,设置科目明细账和使用对应的账簿,认真准确地登录各类明细账,要求做到账目清楚,数字准确,登记及时,帐证相符,发现问题及时更正

17、按照公司财会制度和核算管理有关规定,负责公司各种核算和其他业务往来账工作。

18、及时了解、审核公司材料、设备、产品的进出情况,并建立明细账和明细核算,了解经济合同履约情况,催促经办人员及时结算和出入库手续,进行应收应付款项的清算

19、负责公司的各项债权债务的清理结算工作

20、负责固定资产的会计明细核算工作,固定资产辅助明细账,及时办理记账登记手续。

20.正确进行会计核算电算化处理,提高会计核算工作速度和准确性

篇二

1.制定该公司的财务目标、政策及操作程序,并根据授权向总经理、董事会报告;

2.建立健全该公司财务系统的组织结构,设置岗位,明确职责,保障财务会计信息质量,降低经营管理成本,保证信息通畅,提高工作效率;

3.对该公司的经营目标进行财务描述,为经营管理决策提供依据,并定期审核和计量公司的经营风险,采用有效的措施予以防范;

4.建立健全该公司内部财务管理、审计制度并组织实施,主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作;

5.协调该公司同银行、工商、税务、统计、审计等政府部门的关系,维护公司利益;

6.审核财务报表,提交财务分析和管理工作报告;参与投资项目的分析、论证和决策;跟踪分析各种财务指标,揭示潜在的经营问题并提供管理当局决策参考;

7.确保该公司财务体系的高效运转;组织并具体推动公司年度经营/预算计划程序,包括对资本的需求规划及正常运作;

8.根据该公司实际经营状况,制定有效的融资策略及计划,利用各种财务手段,确保公司最优资本结构;

9.完成董事会、总经理交办的其他临时工作。

要求

1.财务、会计、金融、投资等专业本科及以上学历,拥有中级以上会计师职称,具有注册会计师资格证书者优先考虑;

2.熟知合同法、经济法等法规政策,熟练操作用友或金蝶等财务软件;

3.具备良好的财务管理意识,熟知先进的财务管理方式。具有三年以上高科技生产型企业(电子、自动化、通讯、计算机、软件)财务管理工作经验,三年以上财务部门经理工作经验;

4.有较强的财务分析预测、投融资及风险防范能力,对企业资本运营有很深刻的理解,具备出色的管理能力与良好的沟通技巧;

5.熟知相关政策法规并具备出色的财务管理经验及敏锐的洞察力和数据感觉,熟悉财务计划、成本分析、预算、成本核算等高级财务管理流程;

6.有现代企业财务成本控制及提高资金周转率的实践工作经验和技巧;

7.具有良好的团队合作精神;有很强的管理经验;

8.具有良好的职业道德风尚、严谨的工作作风以及高度的事业心和责任感。

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篇14:s车间主任岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 737 字

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一、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施,并保证本部人员有良好的工作状态。

二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。

三、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放,监督员工做到油、水、物件,“三不落地”。

四、负责协调与各部门的关系,控制维修质量及生产成本,确保车辆维修按时、按质完成。

五、负责车间管理过程中的事务处理,并及时向管理层反映。

六、负责定期召开会议,使车间工作流程不断优化与改进,以提高工作效率。

七、负责确定维修员工的培训需求及计划制定,平时对本部人员岗位考核并及时上报和存档。

八、负责质量管理体系中的相关工作。

九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递岗位职责:

1. 负责维修车间的维修保养业务及行政管理事务,确保车间运作的有条不紊;

2.全面负责车间日常的维修技术质量监控工作,保证完成部门的多项经济技术指标和任务;

3. 掌握整个车间的工作状态及人员动态,及时发现问题并协调解决;

4. 定期组织员工学习相关技术,定期考核。不断提高员工的操作技能和服务质量;

5. 认真做好保修材料的成本节约,减少材料费用,控制成本开支;

6. 负责检查和督促进厂车辆的保修进度,确保车辆的维修质量和效率;

7. 严格执行车间的多项管理规章和设备操作规程,落实相关责任制;

8. 抓好车间的安全作业,严格落实防范措施,保证人车安全;

9. 保持与前台及备件的良好沟通,配合保修营业活动的顺利开展;

10. 工作单之派工及检修要点提示;

11. 最终检查之试车及质检确认;

12. 协助前台接车之作业;

13. 设定各岗位之目标及完成公司之营收目标;

14. 6S 现场管控;

15. 周工作计划,每周一次机电技术培训;

16. 制作月度培训计划

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篇15:办公室文秘岗位职责说明书范文大全_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:办公室,文秘,全文共 1359 字

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办公室文秘岗位职责说明书范文大全

篇一:办公室文秘岗位职责说明书范文

一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。 需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员的接待工作, 认真热情, 态度和蔼, 做到积极主动、 不推诿、 不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出 差错。

四、 及时、 准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时 协助公司领导起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。

篇二:

一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。需要清退归档 的,资料应做好登记和立卷工作。

二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。

三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。

四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。

五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时协助公司领导 起草有关行政文件。

六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。

篇三:

一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、 催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、 各类保险、统计报表等事项的具体事宜。

五、做好单位印章管理,按规定开具介绍信。

六、做好来访接待工作。

七、 做好联网微机管理工作, 每天定时开机接收文件; 做好信息收集及报送工作。

八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。

九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。

篇四:

1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

2、管理饮水。

3、保管登记和按规定发放公司办公用品。

4、负责接转电话和记录工作。

5、负责传真收发与登记。

6、负责接待来宾。

7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

8、收发报刊函件及整理保管报纸。

9、完成其他临时工作。

办公室秘书岗位职责:

1、负责总公司办公会议和其他重要会议的准备、记录和资料整理等工作。

2、主动收集总公司的运行情况,及时做好宣传报道工作。

3、负责编排每周主要工作安排表,安排节假日干部值班工作。

4、协助主任做好来宾接待和信访工作,认真接听师生投诉电话,并做好记录和 反馈工作。

5、负责总公司文件、资料的电脑打印和校对工作。

6、及时做好各类文件的收发、传递、呈批、立卷、归档工作。

7、严格执行保密制度,定期收集、整理有关档案资料,及时整理归档。

8、按时收发各中心(部门)的考勤考核表和部门工作月度报表,及时交主管领 导审阅。

9、协同做好员工的考勤考核工作,负责审核员工请、销假手续,核签补休证明。

10、协助做好招聘员工的登记工作,负责发放上岗证件。

11、完成领导交办的其他工作。

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篇16:铸造车间主任的工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 519 字

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1、 在生产部经理的领导下,全面负责车间的生产和管理工作。

2、 根据生产部门下达的生产计划,负责编制车间作业计划。主持召开每周生产作业例会,安排 布置车间生产。

3、 负责按质、按量、按计划及品种组织生产。

4、 负责组织有关人员研究解决生产过程中存在的工艺、技术、质量问题。

5、 负责起草编写生产工艺操作规程和本岗位用记录的表格,经负责人审批后实施。

6、 负责本车间所有使用物品的保护与管理。负责开具发货记录单。

7、 负责生产进度统计管理和生产材料统计管理,严格控制物料浪费,为公司节约成本。

8、 确保车间各项工作符合要求,负责对各生产工序进行质量巡查。

9、 服从命令,听从指挥,严格遵守公司各项规章制度和有关规定。

10、负责车间生产现场管理,确保文明生产、安全生产和均衡生产,下班后负责关闭车间所有 的电源、门窗、气源,对车间的安全生产负全责。

11、负责组织本车间生产设备和工艺装备的日常维护和保养,确保满足生产需要。

12、负责建立生产设备台账、检修计划和记录。工具用具的合理管制。

13、负责组织按产品图样和技术要求、工艺文件进行生产和加工,确保产品质量满足规定要求。

14、负责组织安排新产品小批量试生产,对技术、质量、工艺提出改进建议。

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篇17:安保人员岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:保安,全文共 867 字

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安保人员岗位职责说明

安保人员是保护单位或企业人身财产安全的工作人员。以下是第一范文网小编为大家精心整理的安保人员岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

安保人员岗位职责有哪些

一、护卫人员要熟悉本单位各部位的情况,掌握各有关部门的电话号码,发现问题及时通话。

二、准时交接班, 认真检查交班前的情况,以便分清责任,做到上班不离岗,保证不空岗。

三、看好大门,要做到车辆进出随时开关,保证24小时门卫不离人。

四、看好办公楼的重点部位,勤巡逻,勤检查,不准非值班人员进入财会室,微机室,档案室等。

五、对外来车辆的车型,车号,颜色,进出时间和进出所运物品进行查看和登记。

六、对外来人要做到详细观察其举动行为,发现可疑情况要及时向有关领导报告。

七、在岗时间不准喝酒睡觉,不准办私事和外出,有事请假,批准后方可离岗。

八、熟悉职责范围,明确责任,明确看管部位及重点,掌握安全常识,熟悉火警盗警电话,发现问题积极提供可靠线索。

九、完成领导交办的其他工作。

安保人员岗位职责说明

1、健全安全保卫制度,负责进厂人员的证件检查、临时人厂人员的入厂检查或检查登记,以及对上述人员禁带烟火进厂的安全检查。

2、责关键要害部门安全生产保卫工作。

3、负责企业内炸药、雷管、剧毒物品的管理和审批。

4、负责交通事故的调查、处理、上报并及时报告本单位安全部门。

5、会同车辆管理部门进行交通安全管理监督,参加有关上报事故的调查处理。

6、负责各类重大事故的现场保卫工作。

7、参加安全检查,组织好主管业务范围内的安全保卫检查工作。

安保人员岗位职责

一、热爱本职工作,认真履行职责,在紧急关头,英勇顽强,不怕牺牲,努力完成本职工作。

二、担负本单位重要目标的安全守卫,重要物品的武装押运,做好“四防”工作,维护内部治安秩序。

三、执勤时要坚守岗位,保持高度警惕,不得饮酒、睡觉、打闹、聊天或做其它与勤务无关的事情。

四、对突发案件事故或其它紧急情况,立即报告上级,并做出应急处置。

五、遵守国家法律和各项规章制度,爱护武器装备和公共财物,保守国家秘密。

六、严格训练和学习科学文化知识,不断提高整体素质。

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篇18:往来会计岗位说明书精选范文

范文类型:说明书,适用行业岗位:会计,全文共 283 字

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(1)具体负责本企业的财务与会计的日常管理工作。

(2)组织制定本企业的各项财务与会计制度,并监督其贯彻执行。

(3)编制本企业的财务成本计划、资金筹措计划,并监督其落实。

(4)会同有关部门拟定企业各项固定资产的投资方案和流动资金定额。

(5)负责企业各种税费的计算和缴纳工作。

(6)负责企业各项财务分析工作。

(7)参加企业有关生产经营管理会议,参与有关经营预测、决策和各部门业绩考评工作。

(8)参与拟定和审核经济合同、协议和其他经济文件。

(9)负责向本企业领导和职代会报告企业的财务状况和经营成果,审查对外提供的财务报告。

(10)领导交办的其他与财务、会计有关的管理工作

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篇19:后勤人员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:后勤,全文共 673 字

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1、学校会计应根据会计制度和学校会计工作的任务,负责统一管理学校会计工作。

2、学校会计应当事先收集,提供编制财务预算计划的有关资料,并参与编制和严格执行经上级批准的学校财务预算计划,合理地供应资金,并监督实际使用情况。检查资金的使用效果,力争少花钱多办事,使事业计划与行政任务得以顺利完成。

3、学校会计应当熟悉有关方针政策和规定,带头执行并做好宣传督促工作。对不符合制度规定或手续不全、凭证不实的款项有权拒付,并及时报告总务主任或校长处理。属于明显违反财经纪律的行为,必须坚决抵制,并向上级财务部门报告。

4、根据政策规定,遵守各项收费制度,积极组织有关收入。严禁私设“小金库”,对各项收入保证及时足额入帐,按时完成上缴任务。分清资金渠道、费用开支和开支标准,正确合理安排和管理好各项预算外资金。

5、按照国家会计制度的规定,做好算帐、记帐、报帐、用帐和预决算的编制等工作,做到手续完备,数字有根据帐表准确及时,情况真实可靠。

6、按照经济核算原则,定期(每月、每季、半年、全年)检查、分析单位预算的执行情况和财务状况,总结单位预算管理工作中的经验和问题,及时提出建议。

7、学校会计对上级主管部门和财政、税务、银行等部门来本单位了解检查财务会计工作的人员,要负责提供有关资料,如实反映情况。

8、按照规定,财会人员要妥善保管会计凭证、帐雹报表等财务档案资料,并定期立卷归档。并管理好各种印章。

9、学校会计调动工作或因故离职,要将经管的会计凭证、帐目款项和未了事宜,向接办人员移交清楚,并由总务主任负责监交。

10.下班前锁好保险箱,关好防盗门窗,切断电源。

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篇20:咨询顾问岗位说明书

范文类型:说明书,全文共 857 字

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1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作,编制员工排班、 考勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人 卫生、制服、头发、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。 以身作则带领餐饮部员工遵守酒店各项规章制度。

2、了解货源情况和食品原材料价格,了解和掌握本餐厅各 种食品,特别是燕、翅、鲍和海鲜野味等名贵品种的库 存池养情况,注意推广和销售。

3、接待来订餐的客人,一定要注意热情友好,服务周到。 对他们的提问要耐心解答,向他们介绍酒店特色时,一 定要认真细致。

4、注意协调包房、宴会订单的安排,按客人要求制定宴会 菜单;写菜单要注意搭配和客人口味,最后交与餐饮部 经理审批。

5、有营销意识,协助营销部建立客史档案,多与客人沟通, 建立良好关系;关心客人用餐情况并及时反馈;广交新 客户,不断扩大经营对象。

6、具有为公司做贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制 定服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。 拟定培训计划,定期开展有针对性的培训,不断提高服 务质量。

7、重视餐饮部属下员工的培训工作,定期组织员工学习服 务技能技巧,参加酒店组织的英语培训;对员工进行服 务意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。

8、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善 服务质量,加强现场管理,营业时间必须在一线,监督 所有餐饮部员工在服务中出现的问题,并及时纠正。

9、负责餐厅营业前的清洁卫生工作,保持环境卫生。保证 食品安全,提供给客人的饮料、酒水等必须在保质期内。

10、及时检查餐厅设备的情况,建立餐饮部物资管理制度, 并严格管理;做好餐厅营业部安全和防火工作。

11、监督领班结账工作;第一时间处理投诉事件并汇报餐饮 部经理记录在案。

12、熟悉和掌握宴会厅、包房的面积、高度、灯光、设台数; 举行宴会、茶话会等各种不同形式宴会时可容纳的人 数;设计装修的特点,以便向客人介绍。

13、对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好,谦虚 谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法,希望得到各 部门对宴会工作的配合、帮助与支持。

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