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说明书范文(精彩20篇)

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课程顾问岗位说明书大全

范文类型:说明书,全文共 261 字

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1、建立少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标;

2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求;

3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率;

4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售;

5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测;

6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。

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篇1:幼儿园教师岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:幼儿园,教师,全文共 713 字

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一、认真贯彻党的教育方针,具备良好的职业道德,遵纪守法,做精神文明的表率。严格执行《幼儿园工作规程》和《幼儿园管理条例》,结合本班幼儿年龄特点和个体差异,认真制定教育和保育目标、计划(班务工作计划),积极参加教育改革和教育研究,实施"保教常规"工作。

二、具有正确的儿童观、教育观,热爱、尊重、关心、了解每一位幼儿,态度亲切、和蔼,坚持正面教育,严禁体罚和变相体罚儿童,牢固树立一切为了幼儿的思想。

三、认真执行幼儿生活常规、教师工作常规等作息制度,严格执行保教工作五认真,培养幼儿良好的文明卫生习惯和独立生活能力,保证幼儿有足够的户外活动时间,做到动静交替。

四、根据目标和幼儿实际需要,做好教材、教具的准备,保证目标的落实,创设与目标相适应的教育环境,积极创编整合教材,制作教玩具,全面提高教育质量。

五、观察、分析、记录幼儿发展情况,及时调整目标,坚持写好教育笔记、反思,并保证质量。

六、以游戏活动为主要活动,教育活动以游戏活动为载体,启发幼儿多想、多看、多说、多做、多操作,通过主动参与,调动幼儿的积极性、主动性、创造性,注意幼儿的个体差异,因人施教,不断提高教育教学和游戏活动的质量。

七、主动与本班教师、保育员搞好团结,共同完成本班教养、卫生保健、生活护理等,培养幼儿良好的文明卫生习惯和进餐习惯,对幼儿进行初步的五爱教育,培养优良的品德、文明礼貌的行为、活泼开朗的性格,保证幼儿体、智、德、美、劳各方面都得到健康发展。

八、积极参加教研、科研活动,做好观察实验记录,在教育、教学中有所创新,每学期写好班备荒作计划、总结。

九、 热情接待家长,服务态度端正,为家长排忧解难,做好幼儿交接工作,与家长保持正常关系,争取家长的配合,

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篇2:客服主管岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:客服,经理,全文共 803 字

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客服主管岗位职责说明

客服主管要求要有良好的职业心态,能灵活处理客户问题,那你知道客服主管有哪些岗位职责吗?一起来看看第一范文网小编整理的“客服主管岗位职责”吧。

客服主管岗位职责是什么

1.熟悉小区楼宇分布、客户群体分布及收费面积;

2.负责客服部的日常管理工作,跟踪检查本部门工作进展情况;

3.制订和完善本部门的工作程序和工作标准;

4.负责本部门经营计划的落实工作,确保收费完成;

5.负责业主入住及装修手续办理工作;

6.负责处理业主投诉,确保处理结果让客户满意;

7.负责编制、组织实施社区文化活动计划、走访计划;

8.协调本部门与其他部门或外部的关系;

9.负责下属员工的培训与考核工作;

10.负责本部门员工的月、季度考评工作,对本部门员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权;

11.完成领导所交办的其他临时性工作。

客服主管岗位职责说明

1、负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量

2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理

3、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,提高服务水准

4、客户问题及投诉处理进度的跟进和巡查

5、公司内部跨部门沟通

6、其他公司领导交办的工作

客服主管岗位职责

1、 制定客服部的工作计划;

2、 负责服务台的各项业务操作符合公司的流程和制度;

3、 合理处理顾客投诉,提高服务台的服务水平;

4、 关注顾客关系的建立与维护;

5、 保持与员工的良好沟通、领导和激励员工,建设积极上进的团队;

6、 计划并实施对直接下属的目标管理,评估、考核直接下属;

7、 培训指导下属,帮助下属提升自我,并培养本岗位的接班人;

8、 按照公司人事管理权限,合理行使人事权,对员工的招聘、调动、提升、奖惩、辞退有建议权;

9、 负责部门设备、存货的管理及安全,指导员工合理使用和维护各项设备,确保安全使用;

10、提高设备的使用效率、开源节流,落实各项节能措施;

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篇3:招商人员岗位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,全文共 1114 字

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招商人员岗位说明书

每个岗位都有自己的岗位说明书,下面小编为大家精心搜集了4篇关于招商人员的岗位说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

招商人员岗位说明书一

①负责招商工作和开发客户,完成每月招商部下达的招商任务;

②负责客户拜访及回访,做好客户问题的回答,并热情向其推荐合适的经营场地;

③负责招商、记录客户档案、整理客户资料;

④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;

⑤负责客户资料的搜集与整理;

⑥负责客户定期拜访、回访客户,并及时反映客户问题;

⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作;

⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;

⑨协助财务部完成客户的签约及收款;

⑩负责每日客户接待,认真讲解招商政策,回答客户疑问;

⑩完成招商工作,积累客户并建立客户档案;

招商人员岗位说明书二

1.根据招商计划对公司商铺进行招商、租赁,负责与客户进行谈判及跟踪,每次谈判后做好记录,并及时汇报,按时按量完成招商任务;

2.做好市场调查并报告,对客户的资料收集和分析,并对其进行分析筛选,了解商业动态;

3.按公司招商的要求进行洽谈租户,完成招商指标、租金指标的达成;

4.熟练使用电脑,有良好的职业道德和敬业精神,具有较强沟通能力,较强的团队意识,踏实肯干。

招商人员岗位说明书三

1、遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,秉公办事,不徇私情,廉洁自律,自觉维护公司的利益。

2、团结一致,听从指挥,主动配合公司管理人员,做好招商工作。

3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料,熟悉本职工作。

4、热情接待客户,耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格,一切以商户为中心,严禁与商户争吵。

5、配合领导做好合同的签定与核对。

6、签订合同时,配合财务部组织好承包金收缴工作。

7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。

8、提高服务质量,改善服务态度,搞好与商户的关系,热情为商户解决难题。

9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证,以利于自我约束和他人监督,增强岗位责任意识。

10、热爱公司,保护公司知识产权,严禁透露公司资料及公司商业机密。

招商人员岗位说明书四

一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新项目、竞争对手、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。

二、协助招商主管(主办)负责公司医药产品的招商工作。

三、定期向招商主管(主办)汇报工作情况和客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有效性。

四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。

五、严格执行公司各项规章制度,服从管理。

六、具备较强的组织协调及沟通交际能力,勤奋敬业。

七、建立医药代理商客户数据库,负责公司招商文件

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篇4:最新岗位说明书

范文类型:说明书,全文共 343 字

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职责:

照料老人生活起居、日常照料;打扫房间内卫生、保持室内整洁;定期给老人洗头、换洗衣物等;观察老人基本情况;保证人身安全;避免其摔倒、摔伤。

工作内容:

一、 协助维护老人卫生、仪表及仪容

当老人因个人原因不能完成个人清洁、整理自己时;护工帮其完成。如洗脸、洗头、擦洗身体、换衣、协助入厕或使用便盆便壶等。

二、 协助老人满足营养供给。如喂饭、水、协助其进餐

三、 维护老人安全。协助其上下床、坐轮椅等;陪伴其户外活动;保证其安全。避免摔倒、摔伤。

四、 注意观察老人情况。如精神异常、局部疼痛;发热、腹泻等。及时告知医护人员或通知其家属。

五、 房间内卫生。早起老人起床后打扫房间内卫生,开窗透气。要求保持地面整洁、房间内无异物异味。定期更换床单、被罩、枕套等。保持室内干净、整洁,物品摆放整齐;

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篇5:最新投标说明书[页5]_合同范本

范文类型:说明书,合同协议,适用行业岗位:招投标,全文共 1823 字

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最新投标说明书

(d)传真由投标的签字人签字,签字人的签字方式及职务应与投标书上的一致。

(e)同时给出一份相同内容的电传,此电传应有确认的标志(例如电传的电传号)作为对上述传真的辅助证明。但此电传也应在投标截止日期前收到。

在正式承认撤标书以前。关于此类传真的来源,业主可以,但并非必须,在开标时进一步确认。而且业主不承担因承认撤标书而引起的责任。

22.4按照本项知25款的规定,在投标书递交截止时间后,不能更改投标书。

22.3根据本须知第15款的规定,在投标截止日期与标书中规定的投标有效日期终止日之间的这段时期内,投标人不能撤回标书,否则其投标保证金将被没收。

开标与评标

23开标

23.1在有投标人委派来参加开标的投标人代表在场的情况下,业主将于前附表第16栏规定的时间和地点开标,参加开标的投标人代表应签名报到以证明其出席。

23.2除了对按照须知第22款的规定提交了合格的撤回通知书的投标书将不予开封之外,业主将检查投标书,以便确定它们是否完整,是否按要求提供了投标保证金,是否正确地签署了文件,以及投标书是否按顺序编制。

23.3投标人名称、总投标价、其他大标项价,标价修改书和投标撤回书(如有的话)以及要求的投标保证金的提供和业主认为适当的其他细节均将在开标时宣布。

23.4业主将准备开标会议纪录,包括23.3款规定的公开宣布的内容。

24过程保密

24.1公开开标后,直到宣布授予中标人合同为止,凡属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料且与授予合同有关的信息,都不应向投标人或与该过程无关的其他人员泄露。

24.2投标人在投标书的审查、澄清、评价和比较以及授予合同决定的过程中,对业主施加影响的任何企图和行为,都可以导致取消其投标。

25投标书的澄清

为了有助于投标书的审查评价和比较,业主可以个别地要求投标人澄清其标书,包括单价分析表。有关澄清的要求与答复,应以书面、电报、电传、传真的形式进行,但不应寻求,提出或允许更改标书中的价格和实质性内容。但是按本须知第27款规定凡属业主评标时发现的算术错误则不在此列。

投标书合格性的确定

26.1在详细评标之前,业主将首先审定每份投标书是否在实质上符合招标文件的要求。

26.2就本条款而言,实质上符合要求的投标书应该与招标文件的全部条款、条件和规范相符,无重大差异和保留。所谓重大差异或保留是指对工程的范围、质量、工程的实施产生重大的影响;或者对合同中规定业主的权利及投标人的义务方面造成重大的限制;

而且纠正这种差异或保留,将会对其他按合理价格提交了实质上符合要求的投标书的投标人的竞争地位,产生不公正的影响。

26.3如果投标书实质上不符合招标文件的要求,业主将予以拒绝并且不允许投标人通过修正或撤消其重大差异或保留使之符合要求。

27误的修正

27.1业主应对确定为实质上符合要求的投标书进行校核,看其是否有计算上或累计上的算术错误,业主修正错误的原则如下:

(a)如果用数字表示的数额与用文字表示的数额不一致时,以文字数额为准。

(b)当单价同数量和单价的乘积的总额之间不一致时,以标出的单价为准,除非业主认为单价有明显的小数点错位,此时应以标出的总额为准,并修改单价。

27.2业主将按上述修改错误的方法,调整投标书的金额。在投标人的同意下,调整后的金额,对投标人起约束作用。如果投标人不接受修正后的金额,则其投标将被拒绝并且其投标保证金也将被没收。

28换算为单一的货币

投标价格为投标人提出所需的各种货币(包括已表明的支付货币或用一定百分比表示的不同货币)的总和。为了做好评价和比较,业主将把标价中可支付的各种货币金额(不包括暂定金额但包括计日工),按前附表第17栏所述日期当天的北京中国银行总行公布的卖价兑换率折合为人民币元。

29投标书的评价与比较

29.1业主将仅对按照本须知第26款确定为实质上符合招标文件要求的投标书进行评价与比较。

29.2在评标过程,业主将通过如下方法调整投标价格确定每一份投标控的评标价格:

(a)按照第27款的规定修改错误;

(b)在工程量清单汇总表中扣除暂定金额和应急费(如果有的话),但应包括具有竞争性标价的计日工。

(c)按第28款的规定将上(b)中提及的金额换算为一种货币额;

(d)加入根据本须知第29.3款确定的,由于动员预付款数量的变化而引起的可用人民币表示的费用;

(e)根据本须知第29.4款的规定而确定的,由于提前完工而给业主带来的超前收益;

共6页,当前第5页123456

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篇6:文案策划岗位说明书

范文类型:方案措施,说明书,适用行业岗位:文案,全文共 237 字

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1、宝贝描述配图文字的撰写,包括:挖掘产品亮点与卖点,对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述,最大程度提高商品描述的转换率;

2、了解网购活动规则,并针对不同主题策划相关活动,如品牌促销活动,新品推广活动的策划、指导和实施;

3、配合天猫、阿里巴巴等店铺活动、促销活动、推广活动等,进行内容创意、文案编辑;

4、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文推广的文案编辑;

5、推广软文的撰写,并协助管理微商城、微信的公众号、微网站、微博等。

6、协助美工、网络推广,共同完成推广活动;

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篇7:建筑公司经理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:建筑,企业,经理,全文共 500 字

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1、贯彻、执行集团公司各项工作决议,落实集团公司下达的各项经济指标,根据集团公司的部署,制定建筑公司的发展规划与本年度应完成的各项工作指标;

2、直接对集团总经理负责,接受集团公司的统一领导部署和工作检查;

3、主持建筑公司的全面工作,对建筑生产、工程质量、施工进度、安全管理、物资消耗等项工作负责,按计划、按合同、按图纸施工,确保用户满意;

4、组织、领导建筑公司各职能部门,制定建筑公司各部门管理制度和业务流程,批准后具体组织实施、执行;

5、根据建筑市场的竞争法则,建立统一、高效的组织管理体系;

6、对建筑公司全体员工进行管理和考核,对职能负责人及其他相关职员的提议任免、奖惩进行评定、考核,上报集团批准执行;

7、建立建筑公司的质量管理体系,引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识;

8、建立企业激励机制,弘扬企业文化,为员工搭建施展才能的平台;

9、根据工程项目实际,制订有关的计划和规章制度,并具体组织管理实施;

10、负责工程劳务分包的组织与管理,督促、检查工程款的及时拨付与回收;

11、筛选和培养有实力的劳务队伍、施工队伍,建立起良好稳定的合作互助关系;

12、参与集团召集的与建筑业务有关的工作会议。

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篇8:集团财务总监岗位职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:财务,经理,全文共 1801 字

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集团财务总监岗位职责说明书

集团财务总监的岗位职责是什么呢,下面小编为大家搜集的2篇“集团财务总监岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!

集团财务总监岗位职责(一)

1.在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。

2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

3.制定和管理税收政策方案及程序。

4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。

5.组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

6.监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。

集团财务总监岗位职责(二)

(一)依据国家方针政策、法律法规和国资监管的有关规定,依法履行财务监督管理职责。发现企业违反国家法律、法规和财务会计制度的行为,及时向企业提出纠正的建议并按规定向省国资委报告。

(二)审核企业具体财务会计制度,监督检查企业财务会计制度的执行情况。

(三)监督企业财会人员工作质量和执业水平,对企业财务会计机构的设置和财务负责人的任用、奖惩有建议权。

(四)通过审核、检查企业财务会计帐册、财务报表和财务报告资料等方式,监督管理企业财务会计活动,保证企业财务会计数据的真实性、完整性、合法性;发现存在问题的,应督促企业进行整改。

1、对企业财务会计内部控制制度的健全有效性定期或不定期检查,发现企业内控机制存在问题的,提出完善的意见和建议;

2、对企业财务会计资料进行定期或不定期检查,发现问题的,提出改进意见和建议;

3、对企业月度财务会计报告进行审核,对年终财务决算进行审核并签署审核意见,对主要经济指标及经营业绩进行分析评价,有关重大变化要分析原因,并形成书面意见。

(五)列席董事会会议,参加经营班子会议,对有关项目论证、对外投资、贷款、担保、产权转让和资产重组、企业改制、财务审计等重大经济事项,提出独立的意见和建议。

(六)审核企业重大经济事项,出具独立的审核意见。审核意见与企业不一致或者有关建议未被采纳的,应及时书面向省国资委报告。

1、审核企业投融资、重大经济合同、大额资金使用、贷款、担保、资产评估、资产抵押(质押)、年度财务预算、利润分配和亏损弥补等事项的计划或方案;

2、审核企业改革改制、兼并收购、资产划转、债务重组、资产重组、资产处置、资产损失核销等有关事项,并独立发表审核意见;

3、及时报告重大财务事件,指导监督企业财务危机处置工作。

(七)根据企业董事会或经营班子有关决定,参与企业重大事项的管理和企业重大经营决策过程。

1、参与拟定企业年度经营目标、中长期发展规划以及企业发展战略;

2、参与制定企业资金使用和调度计划、费用开支计划、物资采购计划、筹融资计划;

3、参与企业重大经济合同的评审;

4、其他需要参加的重大事项和活动。

(八)参与制定企业财务监督管理方面的规章制度,包括会计核算制度、资金管理制度、费用管理制度、资产管理制度、投资管理制度、贷款担保制度等,对企业各项财务规章制度执行情况进行监督指导。

(九)监测所属子企业财务收支状况和财务管理水平,重大事项要及时上报省国资委。

(十)对重要财务事项与企业负责人进行联签。

1、企业借入和借出一定数额的资金、信用担保、资产抵押(质押);

2、对外投资、兼并、收购、出让,对外捐款或赞助等非经营性支出,向境外汇出资金及开出信用证等重大财务事项;

3、购置固定资产,企业规定应由企业负责人审批的;

4、企业财务会计报告(月报、年报及相关分析说明);

5、企业设立、合并、撤销银行账户和证券账户;

6、其他需要企业负责人签批的财务事项。

凡规定联签的事项,应在企业负责人签署之前送财务总监审签,具体额度及方式由企业结合实际具体规定。

(十一)对重大决策和规章制度执行情况进行监督。

1、按照职责对董事会或总经理办公会议批准的重大决策执行情况进行监督;

2、对企业有关规章制度的实施情况进行监督;

3、根据工作需要,有权查阅企业经营管理中的有关文件、合同、资料,包括年度经营计划、经营目标责任书、投资项目合同、贷款担保合同、产权转让合同、物资采购合同、基建工程合同、内部承包合同(或方案)以及项目可行性方案等,并要求相关部门或人员做出解释。

(十二)每季末20日内提交综合工作报告,对可能造成财务数据失真、国有资产损失的事项以及其他拒绝联签的重大事项及时报告。

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篇9:行政后勤岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:行政,后勤,全文共 332 字

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1、在行政管理部经理领导下,具体负责公司行政后勤的管理工作;贯彻落实公司领导及办公室领导指示精神,恪竟职守,廉洁奉公,努力做好每项具体工作。

2、在公司领导及行政管理部经理安排下,具体做好各类会议及活动的筹措和办理工作,圆满完成、落实每项工作任务。

3、负责办理公司总务、后勤具体事务,包括办公设备、设施、办公用品的计划、市场调查、保管和发放,员工餐厅、员工宿舍等方面的事务。

4、负责办理有关办公安全、消防、环境布置、清洁卫生、网络通信等其它行政事务性工作。

5、按照行政管理部职责,切实做好社区文化宣传及公司品牌建设和推广工作,具体负责园区环境布置的策划和实施、公司形象宣传和品牌推广、社区文化活动及员工业余文化生活的组织实施工作。

6、及时完成领导交办的其它工作任务。

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篇10:物业管理部岗位说明书_说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:物业,全文共 1209 字

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物业管理岗位说明书

物业管理部的岗位说明书主要对物业总经理(副总)岗位职责,物业经理(主管)岗位职责,客服经理(主管)岗位职责,客服专员(助理)岗位职责,园艺人员岗位职责,保安人员岗位职责,保洁人员岗位职责,水电维修工岗位职责

物业管理部的岗位职责是什么?

物业管理部岗位职责有

1、负责公司的物业管理工作

2、负责公司住房基金管理工作

3、对生活服务中心的管理工作

4、对医务室的管理工作

5、综合治安管理

6、消防与武装工作

7、交通管理工作

8、对保安公司的管理

9、定期进行治安管理、消防安全、交通安全法律法规宣传

你知道怎么制定这些部门的岗位职责吗?

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物业管理部门受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供有偿服务的一个综合性部门。

岗位名称

物业管理员

岗位编号

所在部门

物业管理部

岗位定员

1

直接上级

物业管理部部长

工资等级

直接下级

岗位分析日期

本职: 负责实施公司房产检查、维修、翻新工作,并实施公司社区建设工作,分配和调整住房相关工作,协调现场生活服务工作,负责公司自身基建的设计及施工质量管理工作

职责与工作任务:

职责表述:负责住房基金的管理工作

工作结果

分送单位

工作

任务

根据国家法规,督促公司落实相关住房基金的相关政策

组织对公司房产基金的提取、发放、使用情况进行统计,建立台帐,形成报表

报表

财务部

组织开展住房基金咨询和宣传工作

职责表述:负责公司社区环境的规划和建设工作

工作结果

分送单位

工作

任务

提出公司社区建设理念,策划美化社区环境方案,经审批后实施。

环境方案

直接上级

负责公司社区的卫生和文明建设工作

职责表述:制定公司房产管理制度和工作计划并组织贯彻执行

工作结果

分送单位

工作

任务

起草公司房产管理制度,经审批后执行

房产管理制度

直接上级

会同住房基金管理员起草公司年度房屋的检查、维修、翻新工作计划,上报审批后组织实施

工作计划

直接上级

起草环境建设工作年度、季度、月度工作计划,经审批后执行

工作计划

直接上级

做好年度及平时工作总结,按时向上级汇报

工作总结

直接上级

职责表述:做好房产管理日常工作

工作结果

分送单位

工作

任务

调查公司员工的住房情况,收缴住房申请书,经常检查住房使用情况,提出修理意见

修理意见

直接上级

落实员工住房的修理工作,并做好维修记录

维修记录

直接上级,档案

参加旧房改造、拆迁安置项目

建立健全房产档案材料和帐卡

档案材料、帐卡

档案、财务部

职责表述:起草分配和调整住房方案及处理事项

工作结果

分送单位

工作

任务

起草分配和调整住房方案,提交部长审批

住房方案

直接上级

统计住房分配和调整资料和相关信息

监督住房分配和调整过程,并提交报告

报告

直接上级

职责表述:公司社区的环境建设

工作结果

分送单位

工作

任务

按照规划实施公司的绿化工作

共2页,当前第1页12

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篇11:费用会计岗位说明书精选范文

范文类型:说明书,适用行业岗位:会计,全文共 759 字

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一、费用会计层级关系

1、直接上级:会计主管

2、直接下级:无

二、费用会计任职要求

1、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公;

2、中专财会专业(或相关专业)毕业以上文化程度;

3、有助理会计师以上职称,两年以上工作经验;

4、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店的有关知识;

5、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力,具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。

6、身体健康,能胜任本职工作。

三、费用会计岗位职责

1、熟悉会计制度和财政部门对各项费用开支的有关规定,在预算范围内,严格掌握费用开支标准,坚持原则,节约费用,不该支付的费用不予报销;

2、认真审核各种费用单据,授权审批人和经手人签字齐全,原始单据数字清楚,业务情况反映明确;

3、收到费用单据及时填制记帐凭证,金额和摘要清楚,按照规定分清各部门和各项费用的小细目,制单和复核手续齐全;

4、每月应按权责发生制原则,有关费用预结入帐;

5、对各内部营业口的对内服务费用进行分配;负责每月工资的审核;

6、和往来及时进行对帐;

7、对使用年限1年以上,单位价值2019元以上的或价值未到2019但认为有必要做为固定资产进行管理的财产作为固定资产;设置固定资产登记簿,按类别设专栏,正确反映各类固定资产原值的增减变动;定期与使用部门资产管理人员核对,年末必须清点实物,做到帐帐、帐物相符;根据自身经营特点,在规定的折旧年限内,确定折旧年限和折旧方法,折旧年限和方法一经确定,不得随意更改;

8、月末编制部门费用汇总表,与预算进行对比分析,对每月的费用进行预警,对超当月预算的费用,提请各部门关注;

9、对预算的执行进行总体跟踪和控制,保证在预算控制范围内开支,对异常费用做专项分析,编制相关的管理报表;

10、承办经理或主管交办的其它工作。

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篇12:投标说明书[页7]_合同范本

范文类型:说明书,合同协议,适用行业岗位:招投标,全文共 1214 字

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投标说明书

(b)传真件列出了木须知第i9.2款对内外包装所要求的所有信息。

(c)非常清楚地标明“撤回”字样。

(d)传真由投标的签字人签字,签字人的签字方式及职务应与投标书上的一致。

(e)同时给出一份相同内容的电传,此电传应有确认的标志(例如电传的电传号)作为对上述传真的辅助证明。但此电传也应在投标截止日期前收到。

在正式承认撤标书以前.关于此类传真的来源,业主可以,但并非必须,在开标时进一步确认。而且业主不承担因承认撤标书而引起的责任。

22.4 按照本项知25款的规定,在投标书递交截止时间后,不能更改投标书。

22.3 根据本须知第15款的规定,在投标截止日期与标书中规定的投标有效日期终止日之间的这段时期内,投标人不能撤回标书,否则其投标保证金将被没收。

开标与评标

23 开标

23.1 在有投标人委派来参加开标的投标人代表在场的情况下,业主将于前附表第6栏规定的时间和地点开标,参加开标的投标人代表应签名报到以证明其出席。

23.2 除了对按照须知第22款的规定提交了合格的撤回通知书的投标书将不予开封之外,业主将检查投标书,以便确定它们是否完整,是否按要求提供了投标保证金,是否正确地签署了文件,以及投标书是否按顺序编制。

23.3 投标人名称、总投标价、其他大标项价,标价修改书和投标撤回书(如有的话)以及要求的投标保证金的提供和业主认为适当的其他细节均将在开标时宣布。

23.4 业主将准备开标会议纪录,包括23.3款规定的公开宣布的内容。

24 过程保密

24.1 公开开标后,直到宣布授予中标人合同为止,凡属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料且与授予合同有关的信息,都不应向投标人或与该过程无关的其他人员泄露。

24.2 投标人在投标书的审查、澄清、评价和比较以及授予合同决定的过程中,对业主施加影响的任何企图和行为,都可以导致取消其投标。

25 投标书的澄清

为了有助于投标书的审查评价和比较,业主可以个别地要求投标人澄清其标书,包括单价分析表。有关澄清的要求与答复,应以书面、电报、电传、传真的形式进行,但不应寻求,提出或允许更改标书中的价格和实质性内容。但是按本须知第27款规定凡属业主评标时发现的算术错误则不在此列。

投标书合格性的确定

26.1 在详细评标之前,业主将首先审定每份投标书是否在实质上符合招标文件的要 求。

26.2 就本条款而言,实质上符合要求的投标书应该与招标文件的全部条款、条件和规范相符,无重大差异和保留。所谓重大差异或保留是指对工程的范围、质量、工程的实施产生重大的影响;或者对合同中规定业主的权利及投标人的义务方面造成重大的限制;而且纠正这种差异或保留,将会对其他按合理价格提交了实质上符合要求的投标书的投标人的竞争地位,产生不公正的影响。

26.3 如果投标书实质上不符合招标文件的要求,业主将予以拒绝并且不允许投标人通过修正或撤消其重大差异或保留使之符合要求。

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篇13:最新采购员岗位职责说明书范文

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,全文共 342 字

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1、采购员必须遵守国家法律法规和采购制度,不得违法采购霉变食物,严格杜绝“回扣”的违法行为。

2、大宗物品实行“集体采购”。采购过程中货比三家,低价优质,降低成本,树立服务学生的理念,自觉接受监督。

3、采购员根据各食堂的需要及时采购。所购物资必需交食堂保管员过秤验收入库,并填写入库单,发票交食堂保管员签收,出纳凭据付款(票据要求字迹清楚)。

4、采购员必须坚持原则,不照顾关系购进低质高价的物品。

5、加强对现金和票据的管理,丢失责任自负。

6、票据每三天按独立核算食堂归类结帐一次,合同账目在次月5号结清。

7、需购进批量物资,提前三天报告中心,确保资金周转到位。

8、努力学习,提高自身的业务水平,不断改进工作,树立服务于学生的思想,力争作“三个代表”的践行者。

9、完成领导交给的其它工作。

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篇14:商场客服主管岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,经理,全文共 317 字

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1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。

2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准,

4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。

5、负责顾客投诉部门的培训学习

6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。

8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

9、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。

10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。

11、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。

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篇15:财务总监的工作职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:财务,经理,全文共 979 字

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财务总监的工作职责说明书

财务总监的工作职责是什么呢,下面小编为大家搜集的3篇“财务总监的工作职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!

【1】财务总监的工作职责说明书

(一)在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营 计划、企业预算编制、执行与控制工作。

(二) 组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作, 公司财务战略规划的制定与实施。

(三)负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。

(四)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及会计核算和财务管理 的规章制度。

(五)建立企业内部会计、审计和内控制度, 完善财务治理、 公司财务控制和会计机构, 对会计人员实施有效管理。

(六)负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务事宜、 企业融资管理、企业资本变动管理(管理者收购、资本结构调整)等。

(七)会同经营管理部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划,努力 降低成本、增收节支、提高效益。

(八)监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。

(九)负责与政府财税部门联系,落实财税政策。

(十)完成董事会和总经理交办的其它工作。

【2】财务总监的工作职责说明书

1. 及时掌握国家相关财务政策并反馈总经理及相关部门;

2. 随时了解公司发展状况和需求,提出公司税赋方面的计划及建议;

3. 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据,为集团董事长制定公司 战略提供支持;

4. 根据集团的要求,执行并完善财务监控体系,以利于有效的集团内部控制;

5. 参与资金运营计划,监督资金管理报告、财务预算及决算的真实和完整性;

6. 协助筹集集团运营所需资金,检查公司重大资金的使用计划及流向;

7. 参与公司重要事项的分析和决策,为企业的经营运作、业务发展及对外投资等事 项提供财务方面的分析和决策依据;

【3】财务总监的工作职责说明书

1、根据集团发展战略和发展目标建立适合集团公司经营管理需要的财务管理和资本运营体系,保持 公司财务运作的顺畅;

2、根据国家相关制度与法律法规制定财务各项管理制度与工作流程;

3、负责加 强与银行、工商、税务等相关部门的公关外联;

4、合理控制集团各项费用支出,全面负责财务管理 及投资策划;

5、实现资本运营的利益最大化,维护集团公司的良好声誉。

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篇16:市场部岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:营销,全文共 4526 字

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市场部营销总监、市场部经理、广告企划经理、设计主任和信息经理的职责、权力和职务要求。

(一)营销总监

1 营销总监的职责

(1)在总经理授权下,全面管理公司营销工作并直接向公司总经理报告并接受其领导。

(2)规划并组织执行公司总体市场和销售战略,收集营销信息,分析市场趋势,负责组织制订公司的营销战略与年度、月度计划,保证全面完成公司目标任务。

(3)组织拟订营销中心机构设置和内部管理方案,提高管理效率。

(4)协调营销中心与公司其他部门的工作关系,制订营销资金使用计划、产品供应计划,降低营销成本,提高存货周转率,加速资金流转。

(5)结合营销实际情况,对营销人员进行思想教育和业务指导,提高营销人员素质,建设一支过硬的营销队伍。

(6)负责向总经理报告营销工作开展情况,听取意见并接受监督。

(7)负责考核营销中心各部门负责人以及各驻外办事处负责人的工作绩效和工作能力。

(8)执行公司关于营销工作的决策。

2 营销总监的日常营销管理工作

(1)在总经理的直接领导下,组织制订公司营销计划和具体的战略目标、战术措施,并在总经理审批后负责实施,对各期营销计划及利润目标的完成负直接责任。

(2)负责按公司的营销任务向下属各部门进行任务的分解,并经常进行进度监控和调整,为下属解决工作中的困难,确保营销各项计划的完成。

(3)及时掌握目标市场的信息,定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测,组织拟订各种营销策划和策略方案,在总经理审批后负责组织实施,使产品适销对路和销售渠道的畅通。

(4)负责组织目标市场的分析,拟订市场拓展计划和费用预算计划,制订各品牌代理商的评审标准,保证销售网络的健康。

(5)组织做好客户服务工作、物流供应工作和销售资金回收工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。

(6)负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评直至向人力资源部提出奖罚建议及调动和任免的建议。

(7)负责按公司的职权范围对部门及员工的出差和各种费用的开支进行审核,确保资金使用的合理性。

(8)负责每季订货会的计划(包括工作计划和费用计划),组织、指挥和协调工作,确保目标任务的顺利完成。

(9)负责拟订下属各部门的业绩考评方案和奖罚方案,由人力资源部负责全公司总体平衡,由总经理审批后执行。

(10)负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力。

(11)负责组织经营有关信息的收集、分析、整理和报告,使各级管理者及时准确地掌握企业内外的经营状况,明确市场需求和变化,经营思想紧跟时代步伐,从而使各部门的管理者和员工更好地理解和配合公司的经营运作策略和措施,提高战斗力。

(12)负责每月定期向总经理提交所管辖工作的书面总结报告、汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题,必须及时向总经理请示和汇报,做好纵向和部门间横向的协调沟通,并随时指导下属部门的工作。

3 与各部门的协调管理

(1)与产品研发、财务、生产等部门密切配合,确保营销工作的顺利开展。

(2)配合公司总经理处理好与当地政府各职能部门的关系。

(3)督促市场部经理、平面设计主管选择好广告公司、制作公司,合理进行广告投放,配合好客户共同策划促销活动,并监督形象广告的执行情况。

(4)配合销售部经理,组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售网点的建立工作,处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系。

(5)协助财务、商品部,监督和管理好仓库的货物进、出、存,每月督促商品部做好当月的进、出、存月分析报表,发现问题及时追查处理。

4 营销总监的权力

(1)行使营销中心的市场和销售任务的计划分配权。

(2)行使营销中心人员的定岗分区调动权。

(3)经人力资源部审核后,可行使营销中心内经理级别以下的招聘权。

(4)经人力资源部审核后,可行使营销中心人员的考核和解聘、建议调离权。

(5)制订营销中心的各项费用计划,经财务部及总经理审批后,行使开支及监督使用权。

(6)经人力资源部审核并经总经理批准后,可行使营销中心人员的工资考核、奖金分配、岗位福利及其他嘉奖有关政策审定权。

(7)行使促销方案、品牌广告建设的计划、审核权及执行权。

(8)行使售后、售前服务的处理和建议处理权。

(9)行使营销中心财产的管理、控制保护权。

(10)行使营销中心按销售的所需货源的计划调度权。

5 营销总监的职务要求

(1)本科或大专以上学历,营销、广告或经济相关类专业毕业,年龄在28~50岁。

(2)至少3年以上行业营销管理工作经验,其中至少有2年以上从事同类品牌相关管理职位经验。

(3)具备一定的英文听说读写能力,熟悉电脑操作。

(4)很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。

(5)有丰富的品牌推广经验和广泛的行业客户基础。

(6)擅长组织管理,有责任感,团队精神强。

(7)有大型品牌管理经验者或MBA优先考虑。

(二)市场部经理

1 市场部经理的职责

市场部经理直接向营销总监报告并接受其领导,制订营销计划并付诸实施,监测其结果和改进措施等。其具体工作职责如下:

(1)领导和组织部门内部各成员共同制订公司年度营销目标和整体市场营销工作计划。

(2)制订年度市场推广计划和预算,监督投放过程并及时评估和调整。

(3)管辖本部门内部及与其他部门之间的合作关系。

(4)与商品部、销售部门协商,结合市场情况做出合理的品牌推广计划。

(5)与开发、销售部门协商,结合市场情况做出合理和前瞻性个性品牌(产品)开发计划。

(6)与销售部门配合进行分销渠道及渠道政策设计与完善。

(7)协助销售部门实施整体市场推进工作,对过程及结果进行监控与评估。

(8)策划与推广顾客服务计划(会员制计划)和促销活动,对工作过程及结果进行监控与评估。

(9)评定本部门工作及部内人员资信及其业绩表现,并负责内部人员调配。

(10)招募、培训、培养市场推广人员,为公司发展储备人才。

2 市场部经理的职务要求

(1)本科或大专以上学历,营销、广告或经济相关类专业毕业,年龄在28~50岁。

(2)至少3年以上行业营销管理工作经验,其中至少有1年以上从事同类产品市场管理职位经验。

(3)具备一定的英文听说读写能力,熟悉电脑操作。

(4)很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。

(5)擅长组织管理,有责任感,团队精神强。

(6)有大型市场管理经验者或MBA优先考虑。

(三)广告企划经理

1 广告企划经理的职责

广告企划经理直接向市场部经理(或营销总监)报告并接受其领导;制订广告宣传计划,并付诸实施,监测其结果和改进措施。其具体工作职责如下:

(1)依据公司战略规划,发展品牌的长期经营和竞争策略,制订品牌年度、季度及月度宣传计划。

(2)负责整个品牌传播的管理和监控,并与研发、设计和销售部门沟通,共同编制公司年度品牌传播计划预算。

(3)做好与企业外部各政府机关、媒介和行业相关机构的关系协调工作。

(4)协助、督导广告及制作代理公司工作。

(5)协助广告公司、设计人员及客户制订品牌推广方案,并负责实施和监控。

(6)指导、审批、监督各地区市场促销计划的制订和实施。

(7)协助市场部经理/营销总监制订各种广告宣传政策,以加强销售人员和客户对该品牌的兴趣和支持。

2 广告企划经理的职位要求

(1)本科或大专以上学历,广告或营销相关专业毕业。

(2)至少有3年以上广告工作经验,其中至少有1年以上从事相关品牌广告宣传的工作经验。

(3)具备良好的英文听说读写能力,熟练使用电脑,熟悉广告制作的各个环节(包括印刷、拍摄)等。

(4)与各媒介、模特公司、影视制作公司关系良好。

(5)有一定的组织管理经验,有责任感,团队精神强,能吃苦。

(6)具备良好的文字表达能力和沟通能力。

(7)有大型企业或广州4A广告公司从业经验优先考虑。

(四)设计主任

1 设计主任的职责

设计主任直接向市场部经理(营销总监)报告并接受其领导;依据公司产品(品牌)推广计划,负责制订相应的VI、BI、SI规划。其具体的职责如下:

(1)制订年度公司设计制作计划。

(2)负责公司各品牌CIS系统规划及相应品牌色彩应用计划、视觉应用管理。

(3)负责各专卖店、商场专柜的店面设计及相应货架、道具配置计划。

(4)负责设计制作各种广告、促销活动所需POP。

(5)制作费用预算与控制。

(6)外协单位工作的督导。

(7)负责各种推广方案的实施,并对方案的实施给予监督,对执行效果进行评估。

(8)结合实际需要制订货架、道具、配件安全库存量,定期提交合理的货架、道具需求计划,保证货架、道具的及时供应。

(9)严格控制网点货架、道具配件的领用情况,防止流失。

(10)及时向各销售网点传达公司下发的安装、装修工艺文件及通知,并按要求对网点进行指导。

(11)对不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。

(12)每月对制作费用及各网点、客户所需货架、道具的账目上报,并做好工作总结。

2 设计主任的任职要求

(1)大专以上学历,美术专业毕业。

(2)至少有3年以上平面设计工作经验,其中至少有2年以上在品牌企业从事品牌设计推广工作经验。

(3)熟悉PC及MAC操作,熟练使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等图形处理软件。

(4)对装修工艺、材料及货架制作有一定认识。

(5)创意好、概念新,熟悉平面广告制作的各个环节。

(6)工作细心,责任感强。

(7)有大型企业或国内知名广告公司从业经验者优先考虑。

(五)信息经理

1 信息经理的工作职责

信息经理直接向市场部经理(营销总监)报告并接受其领导,其具体工作职责如下:

(1)建立健全公司营销信息系统,制订内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

(2)对本公司产品月度、季度及年度进销存进行查询分析,为本部门及公司领导提供销售、生产决策依据。

(3)对总部电脑信息系统进行日常管理维护和数据输入及传输,并做好系统数据维护、商品分类维护、单品资料维护、经销商资料维护及管理等。

(4)每月向营销总监提供准确的各地(包括总部)各产品的库存、销量、销售进度等销售报表。

(5)每天能及时反映各区域市场的要货计划/资源分配计划。

(6)与营销财务做好销售费用的严格控制,一旦出现情况,及时向营销总监反映。

(7)随时跟踪业务流程,做到应收账款的清晰控制。

(8)及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量。

2 信息经理的任职要求

(1)本科及大专以上学历,计算机应用及相关专业毕业。

(2)至少2年以上企业信息管理工作经验。

(3)熟悉各种前台POS系统和前后台通信系统的模块功能。

(4)熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系统。

(5)熟悉Client/Server、Browser/Server软件结构及分布式数据库数据采集结构。

(6)具备良好的英文听说读写能力。

(7)有一定的组织管理经验,有责任感,团队精神强,能吃苦。

(8)具备良好的文字表达能力和沟通能力。

(9)有大型企业同类职务工作从业经验者优先考虑。

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篇17:药店店长岗位说明书范本

范文类型:说明书,适用行业岗位:药店,店长,全文共 1622 字

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1、公司各项指令和规定的宣布与执行。

传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。

2、完成公司下达的各项经营指标。

经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标,结合本店的实际情况,制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划),可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。

3、掌握药店销售动态,调整经营品种结构。

店长要掌握药店商品销售动态,并根据销售动态,调整经营品种结构,建立客户需求登记簿,凡是顾客有所需求的品种,都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多,售完再进,根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种,方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况,并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等,并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。

4、确定合理的零售价格。

连锁门店可能没有定价权,但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理,例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等,以加强监督和审核药店会计、收银等作业。

5、商品的消耗管理。

店长应针对主要消耗商品进行管理,以将消耗降到最低。

6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。

不但药品和非药品要严格分区管理,医疗器械也需单独陈列,不能与非药品混淆。为方便销售,一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。

7、维护药店的清洁卫生与安全。

(1)店内设备完好率的保持,设备出现故障的修理与更换,主力设备的维护等

(2)药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排,责任到人,由店长落实检查。

(3)在营业结束后,店长应对店内的封闭情况,保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。

8、店内职工的工作安排与管理。

店长应负责考勤的记录、报告,依据工作需要选择和配备人员,对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理,建立合理的奖金分配制度,体现“按劳分配、多劳多得”的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账,其它各项工作也指标化(如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例,用来分配奖金)。通过制度与经济双管齐下,不但激发了员工的热情,药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。

9、教育、指导工作的开展。

教育指导员工自觉遵守公司规范,积极开展细致的思想工作,协调人际关系,使员工有一个融洽的工作环境,增强药店的凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客的心,这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导,使店长有了培训工具,新员工入职可以借鉴并使用。

10、职工人事考核、提升、降级和调动。

店长要客观评估员工的表现,实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标(员工的四项基本修炼)。所谓多销指标,就是指顾客通过店员的关爱服务后,多增加的销售部分。流失指标,就是那些“空手而归”的顾客数量,接待好“闲逛型”顾客,是药店增加销售的亮点。

11、加强服务质量管理,做好顾客投诉与意见处理工作。

要满足和适应顾客不断增长和变化的需求,就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。同时,保持与顾客经常沟通与交流,深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求,随时改进药店的服务。

12、各种信息的书面汇报。

有关竞争店的情况,顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息,应及时用书面的形式向企业总部汇报。

13、意外事件的处理。

店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等,应做出迅速判断并能够迅速处理。

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篇18:叉车司机工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:司机,全文共 1078 字

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叉车司机工作岗位职责说明

叉车司机要求有较强的安全意识,身体素质好,具备较强的工作责任心。下面是第一范文网小编为大家提供的“叉车司机工作岗位职责”,感谢阅读。

叉车司机工作岗位职责说明

1、负责工作中严格执行公司政策、标准操作规程,工作范围有效配置的正常使用,及管理标准、要求在日常运作的执行落实;

2、负责以公司政策、相关SOP为工作准则,实施对工作范围货物的收、发、存管理,并按时、准确对货物进行盘点,真实、及时提供报表、数据,出现帐货差异时应查找原因;

3、负责严格执行先到期先出的原则,严格执行产品追踪管理要求;

4、负责操作设备、设施安全及高效使用,工作期间提交的工作成果达致公司及部门目标要求;

5、负责货物堆放整齐规范,工作期间场所人员及财产的安全;

6、负责工作过程与现场人员的效沟通、协调;

7、负责现场车辆的装卸、检查、协调,保证现场运作安全、有序;

8、负责禁止装卸现场的不安全行为;

9、负责工作场所的GMP和5S工作

10、负责及时向仓储部经理、直属主管任反映、汇报工作中出现的问题、事件。

叉车司机工作岗位职责范文

1.严格遵守叉车安全操作规程,确保安全运行,杜绝安全事故的发生。

2.根据货物装卸的要求,安全驾驶叉车对货物进行水平、垂直方向的搬运;指导搬运工将货物堆放到卡板,不得超高超宽;

3.取、堆垛物料托盘时,应小心谨慎缓慢操作,防止造成托盘或物料的损坏。

4.慎造成托盘损坏时,若是轻微损伤,应及时修补,减少公司损失,若损伤无法修补的,应按实际损失折价或全额赔偿。

5.业应注意规范操作,驾驶时必须集中精神,不可麻痹大意,多视角观察,确保库区其他作业人员的安全;

6.车启动时,注意观察周围是否有其它车辆、行人或障碍物;转弯时要看倒后镜及观察左右侧的情况,要亮指示灯并鸣喇叭;倒车时应先看倒后镜及回头观察情况,无障碍物始能行驶;

7.车装运的货物不能太高,以免挡住驾驶员的视线,导致事故的发生;

叉车司机工作岗位职责

1. 正常驾驶和操作叉车,确保叉车操作安全和货品安全。货物、包材和托盘码放规范,做好原材料及成品出入库的装卸、库位调整、产品的整理等工作内容。

2. 检查并核对出入库货物的品种、规格及数量,确保出入库准确无误,并在规定的时间内完成。

3.根据叉车日常的保养规定和使用说明,及时的清洁保养叉车及其附属部件,并做好记录。

4. 按照装卸及配送要求,合理、安全地装卸配送物料。

5.协助仓管员进行仓库物资管理,配合仓管员做好仓库盘点工作。

6. 负责仓库5S管理,保持仓库区域的整洁。

7. 严格遵守公司安全规定和国家安全法律法规,工作中实时贯彻安全第一的思想。

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篇19:最新岗位说明书

范文类型:说明书,全文共 218 字

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1、负责协助分院的招生宣传工作,根据学院自身条件、资源及规模,负责拟定切实可行的分院年度招生计划报分院领导讨论。

2、制定本分院招生政策,负责落到实处。

3、负责组织分院招生工作人员培训,确保招生工作有条不紊地正常开展,制作好各类招生宣传资料,制订和落实招生工作相关规定和激励措施。

4、在招生工作期间,认真做好各项协调政策解释及相关事项。

5、负责组织分院自考本科宣传和报名工作。

6、负责分院招生宣传费报账工作

7、完成分院领导交办的其他工作。

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篇20:岗位说明书精选范文

范文类型:说明书,全文共 476 字

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1、为客人提供电话、传真、复印、打字、国际互联网接入、特快专递等服务,力求保证商务中心的工作能按照酒店有关要求正常的进行,努力完成每月的各项任务。

2、根据商务中心的具体情况和不同期的特点,制定有效的工作计划,经前厅部经理审批后实施。

3、与业务往来部门保持联系,以保证业务的顺利进行。

4、负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁,保证各种设备的正常进行。

5、熟悉酒店的各种规章制度,熟悉业务、秘书服务及工作程序,对业务质量进行把关。

6、遇有重要客人住店,适当调配上班人员,以便在商业服务方面更大限度的配合酒店的接待工作。

7、负责本中心员工的培训工作,包括业务培训、操作技巧、素质等,并定期进行考核。

8、负责所属员工的班次安排,监督员工的考勤,了解员工的思想动态、工作情况,帮助员工解决工作上的难题。

9、督促商务中心员工履行各自的职责,并指导他们的工作,根据下属的工作表现给与奖罚。

10、检查下属的礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、管理制度的情况,在商

务中心的工作范围内,妥善解决客人提出的问题。

11、检查当班工作记录,妥善完成上级交办的其它任务。

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