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党章总纲部分心得体会(汇总20篇)

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2024客服工作总结感悟

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:客服,全文共 1405 字

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自我进入某物流,成为一名客服专员已经一年有余,在新年到来之际,在此对我的20X做个总结,希望可以在某某年里有更大的进步。

一、初进

因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

二、转正之后

在成为某的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做,当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次,勇于承担。

工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四,不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。

把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。最后,定期或不定期内外部培训。

未来的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

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篇1:销售冠军获奖感言我们一起成长

范文类型:获奖感言,心得体会,适用行业岗位:销售,全文共 747 字

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我们一起成长

城市11全国销售冠军团队 上海 11队

团队座右铭:拿望远镜看别人,拿放大镜看自己。

:没有口水与汗水,就没有成功的泪水。

:不要等待机会而要创造机会。

:我做不到完美,但我可以追求完美。

:行动比语言更响亮。

转瞬间,忙碌的20__即将过去,回顾过去的一年,我们付出过,努力过,失败过,但我们从来没有放弃过,因为我们一直坚信做对的事情比把事情做对更重要。

没有完美的个人只有完美的团队,也正因为我们有了这个优秀的团队才让我们更加自信的走向一个又一个的辉煌。从最开始新团队组成的陌生茫然,再到渐渐熟悉相互默契的配合,离不开我们大家共同的努力,每一个人都怀着一颗感恩的心,一种责任感而努力的工作。 在这个充满凝聚力的团队里,有认真负责的晶晶,她总是给人一种力量的存在,是我们团队的主心骨,每月都会制定一个合理的销售计划,然后分阶段的分析总结,如何努力在实际工作中完成这一目标,寻找最好的方法;还有美丽大方的培培,多才多艺的小雪,聪明可爱的园园,每一天都会用最积极最阳光的一面去感染店面里的每一个人。毕竟在现在的社会纯粹的销售已不会长久,更多的是把每一个顾客当做朋友一样沟通交流,销售产品前更重要的是如何销售自己,所以我们在销售前要做好一切准备,定期ABC训练,加强我们自身的能力,不断地让自己成长,了解全方面的知识,接触更多的新鲜事物,和顾客有永远也聊不完的话题,这样才会保持一种长久、良好的关系。

,让我们骄傲,能成为这个大家庭的一份子我们感到自豪,感谢给予我们这次机会,让我们更加的自信,感谢何总像亲人一样的包容与照顾,是他让我们学会,用望远镜看别人,用放大镜看自己,放大别人的优点,才会让我们的团队更加团结。

开心工作,快乐生活,20__新的起点,我们和公司一起努力,一起成长,奔向更辉煌的明天!

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篇2:2024关于5.4青年节团日活动心得体会_青年节团日活动感想

范文类型:心得体会,全文共 760 字

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20__年无疑是牵动人心的一年,新冠肺炎疫情爆发以来,全国上下,守望相助。疫情当前,兰州理工大学学生会的同学们并没有被病毒的肆虐所打败,为坚决打赢这场疫情防控阻击战,通过积极组织各种线上活动,使同学们坚定必胜信心,为奋斗在一线的医护人员加油打气;用实际行动做榜样,深入社区、村委会等战“疫”一线争当志愿者,用奉献与担当展现青年风采,为抗疫贡献“兰理力量”。

在这个特殊的时期,兰州理工大学学生会举办红柳文化体育艺术节系列活动,开展了“红柳好声音”歌手大赛、抗疫短视频大赛、“抗疫”文创大赛、兰理战“疫”作品展、“宅家美食大赛”、志愿服务工作线上交流研讨会等一系列主题活动,使同学们坚定抗“疫”信心,传递正能量,团结引领全体学生齐心协力战胜疫情,共同打好防控新型冠状病毒的阻击战。

活动期间全校学生以乐观积极的态度参加活动,兴起了人人争做抗疫先锋的浪潮,将自己最光彩夺目地绽放在全校师生的视野中,驱散了病魔笼罩的阴霾。

举办了甘肃援鄂“白衣战士”抗疫故事线上分享会,甘肃援鄂医疗队刘晓菊、张浩军、马鸿翔深情讲述在武汉战“疫”的英勇动人故事,全校18000余师生参加,《中国青年报》、甘肃文明网等多家媒体报道此事。

白衣当战袍,荆楚斗病魔。面对在这个没有硝烟的战场上,白衣天使一次次同时间赛跑,一次次从死亡线上挽回生命,是新时代最可爱的人!

这样的分享会和活动不但让同学们更了解疫情和背后感人的故事,同时,也激励了一批同学挺身而出,为防疫防控做出力所能及的贡献。李波、刘硕、谢天宇、马锋、常恩兵等3000余名同学,毅然放弃假期挺身而出,勇挑重担,报名社区志愿者,积极参与宣传引导工作,夜以继日地奋斗在疫情防控第一线,他们用实际行动体现了新时代兰理工青年的责任与担当,充分展示出兰理学子优良的精神风貌,也受到了当地党团组织的肯定和表彰。

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篇3:2024年幼儿园亲子活动心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:幼儿园,全文共 525 字

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在春光明媚的五月,迎来了三只三幼儿园的亲自运动会。宝贝们、家长们、和老师们都是各施所长、各展所能哦!

瞧!五颜六色的花环;帅气勇猛的轮滑队;亲切可人的国旗队以及朝气蓬勃的嘉宾队,伴着振奋人心的运动员进行曲,井然有序的进入了比赛场地。接下来各个班的游戏比赛环节呢,场面更加惊心动魄。小运动员们、家长们丝毫不敢松懈,都想为自己的团队争荣誉呢!老师们也是在马不停蹄的布置各类游戏项目,围观的拉拉队则在不辞辛劳的呐喊助威。整个运动会调动了所有人员的用心性,大家踊跃的表现,共创了一个温馨、活跃、激动人心而又其乐融融的亲子运动会。

透过运动会,让家长和宝贝增进了交流和默契,培养了感情,而且锻炼了身体!主要是让宝贝融入群众这个大家庭,让她在活动中学会分工配合,团结协作,增创荣誉的团队意识。看着一个个跑跳的身影,听着一阵阵愉悦的欢笑,摸着一张张健康的粉脸,这就是参加亲子运动会的精髓。生命在于运动,宝贝们的祖国的未来和期望,只有锻炼出健康的身体,才能以更好的面貌去承担建设祖国的重担。

在以后的亲子活动中,我们会尽量配合老师,争取参与到每次活动中,给宝贝及自己多留下一些值得记忆的画面。最后想说一句,本次活动圆满谢幕,十分感谢园方和老师的付出,你们辛苦了,谢谢你们。

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篇4:2024党章学习心得体会2000字

范文类型:心得体会,全文共 1755 字

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十九大通过的党章修正案规定,纪委的职责是监督、执纪、问责。高度的凝练和科学的定位,使纪委履职方向标更加明晰,聚焦点更加集中。福建省各级纪委要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,学懂弄通做实十九大精神,把握党章新要求,聚焦监督执纪问责,以严实深细的作风,推动全面从严治党向纵深发展。

抓日常监督,重在落实抓早抓小,维护良好政治生态。营造、维护良好政治生态,绝非一朝一夕之功。政治生态受到污染和破坏,往往也是日积月累的结果。激浊扬清、净化生态,纪委责无旁贷。要把握关键、突出重点,始终把政治建设摆在首位。加强对执行政治路线、遵守政治纪律和政治规矩、执行党内政治生活准则等情况的监督检查,坚决维护以习近平同志为核心的党中央和集中统一领导,确保政令畅通。对违反政治纪律和政治规矩的,要早发现、早处置,坚决防止和反对个人主义、分散主义、自由主义、本位主义、好人主义,坚决防止和反对宗派主义、圈子文化、码头文化,坚决反对搞两面派、做两面人。要运用监督执纪“四种形态”,抓早抓小、防微杜渐。要综合分析信访、监督、审查、巡视等方面信息,建立重要领导干部廉政档案,全面掌握“树木”“森林”状况。通过治“病树”、正“歪树”、拔“烂树”,使政治生态不断优化。

抓执纪审查,重在加强自办案件,形成持续的强力震慑。反对*,惩治这一手任何时候都不能放松。各级纪委要强化执纪审查,坚持无禁区、全覆盖、零容忍,重遏制、强高压、长震慑。要加强问题线索集中管理,使问题线索台账情况明、数字准、责任清,处置及时规范。要突出重点,重点查处高压态势下仍然不收敛、不收手,群众反映强烈、问题反映集中,现在重要岗位且可能还要提拔使用的领导干部,特别是要坚决清除政治*与经济*相互交织的利益集团。要加强县乡执纪审查,加大整治群众身边*问题力度,严肃查处扶贫领域违纪行为,为打赢脱贫攻坚战提供坚强保障。

抓责任追究,重在做到失责必问,压实管党治党政治责任。落实新时代党的建设总要求,必须激发担当精神,强化责任担当。要贯彻党章要求,强化主体责任和监督责任。纪委要用好问责这个撒手锏,坚持有权必有责、有责要担当、失责必追究。要推进主体责任全程纪实,实现全程留痕、不可更改。定期开展落实主体责任情况检查,以问题为导向,列出“问题清单”“问责清单”,用问责倒逼责任落实。强化“一案双查”,对发生重大*案件、“四风”问题屡禁不止的,既追究当事人责任,又倒查相关领导责任。要对焦问责、精准问责、终身问责,典型问题通报曝光,强化震慑,推动形成一级抓一级、层层传导压力的局面。

抓标本兼治,重在推动建章立制,扎紧防治*的笼子。强化不敢腐的震慑,扎牢不能腐的笼子,增强不想腐的自觉,都离不开制度建设。要把制度建设贯穿党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、纪律建设全过程,不断提高党的建设质量。要创新纪律教育制度,对新提任领导干部开展集中纪律教育,用忏悔录开展警示教育,着力固本培元。要在容易滋生*的领域,运用“科技+制度”,推行权力运行公开,实现透明运行,接受监督。对党规党纪落实情况,要定期开展监督检查,不落实就要追究责任,不断提升制度执行力和刚性约束。国家监察体制改革既是组织创新、也是制度创新,是深化标本兼治的重大举措。当前,要按照党中央的决策部署,积极借鉴试点省市先行先试的经验做法,谋划路线图、倒排时间表,确保在今年底明年初按要求组建省、市、县三级监察委员会。要准确把握监察委员会作为国家反*机构的政治定位,全面履行监督、调查、处置职责,实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖。

抓自身建设,重在坚持严管厚爱,锻造让党放心、人民信赖的纪检铁军。打铁必须自身硬。“必须”体现责任担当和庄严承诺。各级纪委要牢固树立“四个意识”,以党中央的旗帜立场、决策部署、担当精神为标杆,坚决维护以习近平同志为核心的党中央,对党绝对忠诚。要扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,提高思想政治水准和把握政策的能力,把人民是否满意作为检验队伍建设和工作成效的标准。要严格执行监督执纪工作规则,完善配套制度,健全内控机制,强化对监督执纪各环节的监督制约,有效管控风险,自觉接受党内监督和社会监督。要坚持好干部标准,树立正确用人导向,激发干事创业热情,建设忠诚干净担当的纪检监察干部队伍。

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篇5:致敬护士队伍·携手战胜疫情护士节活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 497 字

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往常的春节每个人都很开心,大家互相走亲戚串门,一派喜气洋洋。然而今年的春节却与之前截然相反。因新型冠状病毒爆发了,这个时候,白衣天使都冲向了疫情的第一线。

高龄的钟南山爷爷也赶到了疫情第一线,他不怕困难,为病人们治病,与死神争夺生命。钟南山爷年与病魔做斗争,面对种.种困难,他勇敢又富有智慧;面对同事与病人,他却是和蔼亲切的,这样的他和白衣天使值得我们学习。说到这儿,我想起了20__年非典疫情爆发时,在人们恐慌之际,中国工程院院士钟南山爷爷也曾来到前线,和白衣天使们不顾自己的生命治疗病人。

在这场无声的战争中,有太多太多的人,我们不认识,更不曾见过,但他们的举动却清晰的印刻在我们的脑海里。不分黑夜白天,不论刮风下雪坚守岗位的工作者;独自一人从国外人肉背回口罩的少年;每天用绳子为守岗工作者从楼上系下热汤的老大娘;不惧前险执着的奔赴武汉送菜的师傅;剃了寸头穿上尿布湿24小时待命的杭州急救中心的驾驶员;还有86岁退休医生张景道的请战书:一日为医,终生不弃!若有战,召必回,战必胜!

谢谢您们,亲爱的陌生人!中华民族上下五千年历史,什么困难没有见过?但我相信只要我们心连心、手牵手,一定能渡过难关!

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篇6:致敬护士队伍·携手战胜疫情护士节活动心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:护士,全文共 329 字

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20__年春节一场突如其来的疫情打乱了全国人民的计划,我们不能出去拜年和亲人团聚,只能呆在家里。

在所有人对这个病毒避之而不及的时候,有那么一群最美的逆行者。他们不畏惧,冲在第一线。84岁的钟南山爷爷在谈武汉疫情的时候,不禁红了眼圈;72岁的李兰娟奶奶每天只睡三个小时;还有那每天穿着防护服脸上被护目镜和口罩压出血痕的白衣天使们。他们都令我感动。

这场疫情至今没有结束,我们只能在家停课,但是我们不会停止学习。“少年强,则国强。”我们只有在该学习的年纪,好好学习,积累更多的知识。在我们长大以后,在社会,国家需要我们的时候,我们也会毫不犹豫地冲到第一线,尽上我们的力量。

我相信我们一定能战胜疫情。因为我们中华民族是一个强大,团结的民族,任何困难都不会把我们打倒。

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篇7:关于党章的心得体会

范文类型:心得体会,全文共 842 字

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作为一名党员,经过对新党章全面、认真地学习,感觉受益匪浅,对新形势下我当承担的历史责任有了更清晰的认识,对党员的责任与义务有了更深刻的认识。

《党章》中第十条“党员个人服从上级组织”。 作为一名党员教师,秉承着“我是革命一块砖,哪里需要往哪搬”的工作精神。学校的工作岗位,哪里需要我,我就出现在哪里。去年9月支教回来。领导找我谈话,打算安排我接手六年级三班的语文教学工作,兼班主任工作。明明知道这个班班级纪律不强,班级成绩不高;同学们之间打小架的,斗气看热闹的,作业不写的……刚开始,确实为难。可是,考虑到我是一名党员,应该起到带头作用。于是,我高高兴兴地接下工作。虽然心里对班级状况有了简单了解,但是真正工作起来遇到的困难却是始料不及的。在重重困难面前,我首先想到的是“我是一名党员”。什么困难自己克服;什么挑战自己承担。一年来,即使因为班级纪律头疼,即使因为班级垃圾失眠,即使因为孩子们不学习气的胃疼……我从来没有跟领导抱怨过,从来没有退缩过,从来没有放弃过。整整一年的时间,49名同学零打架,零事故,零恶性破坏公共财物记录等等。如今,49名同学顺利毕业。

“党员干部要善于同党外干部合作共事,尊重他们,虚心学习他们的长处”。我校的“青蓝携手,共同成长”活动中,我有幸担任李明明老师的师傅。在两个学期的工作中,我和李老师共同学习新的教育教学理念。我把自己积累的教学经验,精湛的教学艺术,与自己独特、鲜明的教学风格毫无保留地传授给李老师。在课堂教学中,我们俩利用课余时间一起研究教材、研究学生。在繁忙的毕业班工作中,我调好课认真给李老师作指导,板书设计、过渡语、评价语、时间分配,甚至教案格式,我们一起不厌其烦地推敲打磨。两次磨课下来使李老师受益匪浅,连我也收获颇丰。我们甚至利用周末休息时间,反复研磨,反复修改。李老师这种执着追求,精益求精的精神也深深激励了我,鼓舞了我。

在以后的工作中,我牢记党章要求,加强政治学习,关心时事,增强服务、风险意识,做一名政治坚定、乐于奉献的党员教师。

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篇8:《奋斗的青春最美丽——2024年五四青年节特别节目》观后感心得感悟

范文类型:观后感,心得体会,全文共 455 字

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青春如同一粒种子,安逸过了,也许从此丧失萌芽的活力。生命只给人一次青春,我选择追求,去追求生命的梦想,放飞生命的色彩。我要让青春像风帆一样,在狂风摇曳波浪敲击的时候,也要潇洒地走一回,哪怕最终被风浪淘汰,也无悔这一生毕竟经历了富有意义的旅行。

我要让青春像种子一样,在泥土重压冷水浸泡的时候也要吐一吐志向,哪怕最后在秋节里枯萎,也无悔这一生毕竟孕育了果实。我要让青春象寒梅一样,在冰天雪地的日子也要吐一吐我的芳香,哪怕最后还是无可奈何花落去,也无怨自己曾经拥有的美丽

青春是我们积累自己,丰富自己的最佳时机。我们正处于精力最旺盛的时代,也是我们学习奋斗的最佳时机。我们在一起可以彼此激励,一起努力向前冲刺,一起为自身的目标而努力。因为彼此间的不服气,一心想超越别人,所以我们也就有了前进、拼搏的动力,才会在课堂上认真听老师讲课,认真记笔记;在课间,一有不懂的问题就找老师或伙伴去问。

the youth of our dreams,our best time of life!(青春我们的梦,我们人生最美好的时光)

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篇9:2024党章学习心得体会2000字

范文类型:心得体会,全文共 1696 字

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坚决听党指挥是强军之魂。面对我军所处的社会环境、担负的使命任务、官兵成分结构等方面出现的重大变化,全军上下积极探索如何始终保持高度集中统一和纯洁巩固等重大课题,思想政治工作抓得更加扎实有效。

军旗永远向党,军魂凝聚军心。军队学习贯彻党的精神,最核心的要求就是始终不渝坚持党对军队绝对领导,做到绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。

通过对党章的学习,结合国家重大事件和对党的重大决策的学习、领会,更加深刻地认识到党章的涵义以及对我们共产党员的职责要求,更加透彻领会到中国共产党是工人阶级的政党,是中国工人阶级先锋队组成,它由中国工人阶级的先进分子组成。中国工人阶级是中国最先进和最进步的阶级,因而成为中国革命的领导力量和社会主义的领导核心。中国共产党集中体现了中国工人阶级的阶级性质,结合了中国工人阶级和各族人民的优秀分子,是中国工人阶级中有共产主义觉悟的先锋战士。

通过学习、回顾我们国家改革开放的巨大成就和教育发展的历程,认识到解放思想,实事求是,与时俱进,是我们党的根本思想路线。面对新形势下的劳动保障工作,必须进一步加强学习,要紧密联系工作实际和正在做的事情,自觉地运用党的理论创新成果去研究解决改革发展稳定中的各种重大问题。把学习的收获和成果转化为谋划工作的思路,并灵活地运用到工作实践中去。只有在复杂的环境中保持清醒的头脑,勤奋学习,钻研业务,才能更新观念,破除旧思想、旧观念、旧意识对工作的束缚、影响和制约,才能正确领会把握上级的政策规定和要求,认真加以贯彻落实,才能根据新形势、新任务的要求,有针对性的进行思考,理清工作思路,制定相应工作措施。

作为一名共产党员,要加强政治理论学习,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,正确看待名利、权力和地位,勤奋工作,努力创新,甘于奉献。不断加强党性锻炼,保持共产党员本色。要加强个人修养,树立求真务实、乐于奉献的精神,不计较个人得失。要有吃苦耐劳的精神,不怕累,不怕苦,做热情服务的表率,做“为人民服务”的模范。工作中要以大局为重,彼此相互尊重,工作中虽有分工,各司其职,但不能各自为政、各行其是,应当加强合作,发挥所长,形成整体合力,提高战斗力,全面完成各项工作任务。才能实现中华民族伟大复兴的中国梦。

“实现梦想,离不开脚踏实地埋头苦干,更离不开坚定的理想信念!”在全军高级干部学习贯彻党的精神研讨班上,学员们普遍认为,学习贯彻精神,必须紧紧抓住坚持和发展中国特色社会主义这条主线,坚定不移地高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。

这种自信,来自日新月异的辉煌成就。经济社会发展了,人均收入增加了,医保水平提高了,居住条件改善了……各部队纷纷组织官兵参观见学、交流体会,军营内外一系列沧海桑田的变化,让官兵深刻感受到中国特色社会主义制度日益彰显的巨大优越性和强大生命力。

这种自信,来自科学发展的宏伟蓝图。某防空旅官兵谈到,从“五位一体总布局”到“建成小康社会”,从“美丽中国”到“海洋强国”,绘就的理想愿景,充满了长风破浪的豪情与信心。官兵议论最多的是,如何把神圣使命与个人奋斗相对接,为推动科学发展作出应有贡献。

这种自信,来自春风化雨的理论滋养。各部队普遍利用党委中心组学习、干部理论轮训、基层理论学习日和个人自学等平台,持续加大理论武装力度,以理论上的清醒确保政治上的坚定。各级领导干部深入基层走上讲台,旗帜鲜明地批驳“军队非党化、非政治化”“军队国家化”等错误论调。

这种自信,来自对各种风险考验的有力应对。各部队纷纷出台措施转变作风,从经受“四个考验”、防范“四个危险”入手,重点查找和解决党委机关存在的突出问题,着力增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力;广大党员不断加强党性修养,增强党性锻炼,永葆党的先进性和纯洁性。

旗帜指引方向,信心凝聚力量。富国强军的征途上,铿锵有力的话语,一直在三军将士耳畔回响——

“我坚信,到中国共产党成立100年时全面建成小康社会的目标一定能实现,到新中国成立100年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的目标一定能实现,中华民族伟大复兴的梦想一定能实现。

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篇10:学习党章总章心得体会

范文类型:心得体会,全文共 3660 字

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9月9日至11日,我有幸参加了围绕学习贯彻党章、党规党纪为主题的专题培训班,3天来学习、聆听胡海峰书记的动员报告,自学党章、纪律处分条例等相关内容,充实了头脑,丰富了知识,开拓了视野,陶治了情操,加强了党性煅练,深化了依法治党、从严治党的认识,增强了干好本职工作的动力。现将有关学习心得小结如下:

一、要认真学习,深刻领会,真正把党章、党规党纪的内容熟练掌握、入心入脑

通过学习党章、党规党纪等知识,让我更加深刻地认识到党章的涵义以及对我们共产党员的职责要求。重温学习党章、党规党纪的核心是唤醒党员意识,特别是唤醒对党的最基本知识的认识、唤醒对党的纪律意识规矩意识、唤醒广大党员干部全心全意为人民服务的宗旨、唤醒党要管党的意识,要求每名党员干部必须牢记党章党规的每个条款,牢记入党誓言,牢记各项制度,牢固树立党章意识,时时自警、自省、自律,自觉践行党章对党员要求的先进性、自觉性和模范性。

xx届四中全会《决定》指出:《党章》是最根本的党内法规,全党必须一起严格遵守。《党章》集中体现了党的性质和宗旨、党的理论和路线方针政策、党的重要主张,规定了党的重要制度和体制制度。学习党章、遵守党章,是加强党的建设的一项基础性经常性工作,也是各级党组织和全体党员的应尽义务和庄严责任,对于强化党章意思和纪律意识、保持党的先进性和纯洁性具有重要意义。

一是精准把握党章精神实质。xx大通过了党章修正案、这次修改,使党章这个党的总章程更加完善,必将在推进党的事业和党的建设中发挥根本性规范和指导作用。《纪律处分条例》是维护党的章程和其他党内法规,严肃党的纪律,纯洁党的组织,保障党员民主权利,保证党的路线、方针、政策、决议和国家法律、法规贯彻执行的保障。党的纪律是党内规矩,完善的党内法规体系是以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系的重要组成部分。党规党纪严于国家法律,而且要按照党规党纪以更高标准严格要求自己。

二是坚定党的理想信念。党章明确规定,党的各级干部必须具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念。习近平总书记也多次强调:理想信念是共产党人精神上的“钙”。没有理想信念,理想信念不坚定,精神上就会“缺钙”,就会得“软骨病”,就可能导致政治上变质、精神上贪婪、道德上堕落。要通过学习新党章,更加自觉地坚定理想信念,更加自觉地投身到建设有中国特色社会主义伟大实践中,更加自觉地坚持四项基本原则。在工作实践和现实生活中,保持旗帜鲜明的政治态度,办事讲原则、做事讲规则。培养见微知著的政治敏锐性,胸怀大局,把握重点,聚焦难点。

三是严明党的纪律。我们党是一个政治坚定、组织严密、有铁的纪律的政党、纪律严明是党的光荣传统和独特优势。毛泽东同志说过,路线是“王道”,纪律是“霸道”。没有“霸道”的威慑力,“王道”就得不到顺畅执行。“世不患无法,而患无必行之法”,党的纪律是党团结有力的重要保障,是党员干部抵抗不良风气侵袭的“抗体”、维护政治生命健康的“疫苗”。党的纪律是多方面的,政治纪律是最重要、最根本、最关键的纪律。严明党的纪律首先要严明政治纪律,遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的重要基础。严明政治纪律就是要从遵守和维护党章入手,党章是治党管党的根本大法,党内法规是党的组织和党员的行为规范。

二、要严格遵守,做好表率,确保在政治上保持定力

党章、党规党纪的再学习是“三严三实”专题教育活动的重要内容,作为加强党的思想政治建设和作风建设的重要举措,将成为未来政治生活的新常态,作为司法行政强制隔离戒毒系统的一名干部,更要提高认识、主动适应新常态。

党章明确规定,党员干部要“正确行使人民赋予的权力,依法办事,清正廉洁,勤政为民”,“做到自重、自省、自警、自励”。作为一名党员领导干部一定要严格按照《党章》规定,从严要求自己,切实加强廉洁自律,永葆清正廉洁。

要在学习中大力弘扬艰苦奋斗的优良传统。艰苦奋斗是共产党人的本色,也是党的传家宝。作为党员干部一定要警醒,反对铺张浪费,厉行勤俭节约,堂堂正正做人、清清白白做官、老老实实干事,永葆共产党员艰苦朴素、不懈奋斗的本色。要在学习中努力培养健康向上的个人爱好。高尚的情趣,催人上进,使人奋发;低俗的情调,消磨斗志,涣散人心。作为领导干部,一定要正确选择自己的爱好,准确把握好“度”,谨防个人情趣成为人生陷阱。要在学习中切实加强党风廉政建设。“千里之堤,溃于蚁穴”。党员干部首先自身要筑牢拒腐防变的思想防线,时时做到自重、自省、自警、自励,要经受住各种考验。要修身立德。通过加强党性锻炼,坚持对党忠诚、心系人民,把心思和精力真正放到本职工作上来,提升政治品格和道德境界。要心存敬畏,要常思贪欲之害,常怀律己之心,常弃非分之想,把住欲望关、管好身边人,要认真吸取身边各类腐败案件的深刻教训。要防微杜渐。要知道什么话该不该讲、什么事该不该做,什么地方该不该去,做到守住底线、不碰红线、不涉雷区。

三、要立足岗位,服务中心,充分发挥强制隔离戒毒在社会治理中的作用

强制隔离戒毒是禁毒这场人民战争的重要组成部分,责任重大,使命光荣。要通过党章学习,进一步强化责任意识,立足自身岗位,履职尽责,奋力作为,推动全所各项工作科学发展。

一是要带头强化担当意识,做到守土尽责。担当精神,是每位民警应有的精神状态、工作作风,更是领导干部必备的政治品格。要牢记使命与责任,根据省厅局的部署,结合实际制定计划,扎实做好每一件工作,抓实抓细抓具体,把每项部署要求都能落实到人、执行到位。增强安全稳定的底线思维,激发开拓进取精神,积极推进整体工作的协调发展,形成敢担当、能担当、善担当的工作氛围,守好自己的门、管好自己的人、做好自己的事,切实做到守土有责、守土尽责。强化警示教育,深刻吸取各类安全事故的教训,举一反三,教育广大民警树立正确的安全观,充分认识“戒毒场所的安全稳定工作只能加强不能消弱,安全稳定指标只能提高不能降低”,增强忧患意识和危机意识,当前,戒毒人数已超出场所设计收容规模,空间小造成的管理上的难度大大增加,各种不确定因数互相叠加,再加上下半年全国司法行政戒毒工作会议在杭召开、世界互联网会议在嘉兴召开等重大活动期间的安保任务繁重,必须始终绷紧安全稳定这根弦,巩固好“两违两严”活动成果,强化民警直接管理,坚决确保“六无”目标实现,坚决守住安全稳定底线,为开展戒毒矫治提供保障。

二是要带头强化创新意识,提高戒治效果。帮助戒毒人员彻底戒除毒瘾是戒毒工作的根本任务。要强化创新意识,不断提高教育戒治效果。当前戒毒工作顶层设计初步完成,改革工作已进入到打攻坚战、闯急流的关键时期,迫切需要以勇于创新的精神,以更大勇气、更有力的措施推进改革、不失时机地深化戒毒工作改革。要按照省戒毒管理局的统一部署,全面加速推进“四四五”戒毒模式,继续加强对《浙江省司法行政戒毒系统戒毒工作纲要》的学习掌握,创新戒毒工作方式、方法,提高戒毒工作的科学性和成效性。在建立生理脱毒区、教育适应区、康复巩固区、回归指导区“四区分离”基础上,将整个戒毒人员在所戒治期间的工作不仅按日落实,更是要注重目标、成效管理,实现科学脱毒、科学戒治。把落实病房式、军营式、校园式、社区式“四式管理” 摆在更加突出的位置,着重体现四种模式的不同戒治氛围,探索四种模式在我所的运行方式,实现规范执法,人文管理。树立大戒毒、大矫治理念,主动向社会借力,积极争取社会力量对戒毒工作的认可支持,建立良好协作关系,助力提升戒治成效,把社会化协作推向更深层次。

三是要带头强化从严意识,带好民警队伍。做好新形势下戒毒工作,最根本的在于建设一支政治过硬、业务过硬、作风过硬的民警队伍。要贯彻好全面从严治党要求,按照正规化、专业化、职业化方向,切实提高队伍的思想政治素质、专业能力和职业水准,努力建设一支忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律的民警队伍。要深入开展党的政治纪律、组织纪律教育,自觉按照党章、党内政治生活准则和各项规矩办事,不允许有令不行、有禁不止,确保各项政令畅通。要从讲政治、讲规矩的高度,认真落实上级要求,千方百计做好戒毒工作,以实际行动体现党性修养和原则。要以严的标准要求民警、以严的措施管理民警、以严的纪律约束民警,把功夫下在平时,真正管到实处,严到份上,真正做到讲规矩、守纪律,一切行动听党指挥,确保民警队伍健康发展,为开创戒毒新局面提供坚强保证。

学习党章是为了认真遵守党章,用党章立党、管党、治党。党员干部也只有学习好贯彻好党章,才能更好地以党章立人、立事、立业。领导干部学习贯彻党章是贯彻落实xx大精神的重要内容,正如习近平总书记指出:“凡是党章规定党员必须要做的,领导干部要首先做到;凡是党章规定党员不能做的,领导干部要带头不做。”我将以此次集中学习为契机,带头认真学习、遵守和维护党章和党纪法规,贯彻“党要管党、从严治党”的要求,坚定理想信念,增强宗旨意识,树立“三个自信”,切实将党的工作与业务工作有机结合,实现党建工作和事业发展协同推进。

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篇11:学习寄语精神展现青春担当心得体会

范文类型:寄语,心得体会,全文共 716 字

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青春大概是一部电视剧吧,不过我没有看过。但我从字面知道是对逝去青春的怀恋和崇敬!

我很少回忆我的青春,一是因为我是农村长大的孩子,青春时光没有多少可以说道的;二是业已成家立业,翻出这些东西来,也没什么说服价值。

今年的春节,是我自从参加工作以来,兄弟几个集的最齐的一次。在本家一位大哥的带动下,我们也是第一次跪拜了家族中所有的“家堂”。每到一处免不了的“过年呱”寒喧一番,但是最大的哥哥对各家之间的关系已是淡了,我们几个小的真说起来也是辩论不止,多年都在在外漂泊,每年也就是过年了才回家来看看,能凑在一块实属不易,不经意间,我也是奔四的人了,想到这里,我都有点诧异自己已是人到中年了。兄弟几个说道起来,最长的大哥已是五十以上的人了,常年在城里工作,对老家里的人怎么会不生熟呢?

拜完“家堂”后就是给长辈们拜年了,每到一家,看到大娘、大爷、叔叔、婶子一脸茫然的样子,嘴上不住的说着“年轻人就是好啊”、“谁谁胖了”、“谁家的小子长大个子了”,但是在我们走后,又听到他们在向人打听“那个是谁家的”“长这么大了,胖了,整天在外不家来,有出息了”的话语。

是啊,生活好了,人情淡了。见面的机会少了,长辈们在概叹他们年事已高,晚辈众多认不过来了,我们呢?

我们在向望年轻青春的同时,我们不应该做点什么吗?青春是留不住的,但是亲情总是在,每每回到家,依偎在父辈们的身边,总有说不完的往事,可是,这样的日子太少了,是我们没有时间呢,还是工作太忙了呢?常回家看看,看的不只是自己的父母,还有家乡的人和事。离乡太久了,青春也就远了。

挽住青春,挽住亲情,挽住乡情,致我们的青春,也是对下一代的传承,常到生我养我的地方走走,哪怕是经过,看看老家的人,听听老家的事。

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篇12:实习报告实习收获与体会_实习报告_网

范文类型:汇报报告,心得体会,全文共 457 字

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实习报告实习收获与体会

实习报告实习收获与体会

这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

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篇13:工程师个人总结心得实用

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:工程师,工程,个人,全文共 1213 字

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一、年度工作情况:

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于x年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,廉洁自律,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项工程的结构,现场情况

作为土建工程师,熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作,我多次深入现场,对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后,我查阅相关技术资料,对工程的结构情况进行研究,对以后施工重难点进行分析,对项目的基础形式进行分析,通过研究和分析,我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测,为下一步方案的编制提供了可靠的依据。

3、参加工程部管理制度的修改

为了便于以后工程部管理,我结合公司的要求以及工程部的实际情况,并参考博爱以及其它比较知名的地产企业的相关制度,编制修改了工程部工程管理的各项规章制度,制度的编制有利于明确各个岗位的职责,为工程管理提供保障。通过这次编制,我对项目开发其它专业有了进一步的了解,也使自己下一步工作更加明确。

4、分析x年天气情况

为了完成x年公司的项目开发任务,并做出科学而且符合实际的x年工程部的工作内容以及项目施工进度计划,我对x年全年的天气情况进行分析,结合武陟县的常年的天气状况,对x年的天气进行了预测,同时将天气情况和工程进度互相结合,对工程进度进行合理的调整,抓紧施工良好季节,避开雨季大规模施工,并做好雨季以及高温季节的施工以及安全保护措施。

二、存在的不足以及改进措施

x年即将随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

1、缺乏沟通,不能充分利用资源

在工作的过程中,由于对其他专业比较陌生,又碍于面子,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中,特别是项目开发的施工阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对房地产其它专业认识不够,特别是营销策划以及法律法规,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。

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篇14:2024年幼儿园亲子活动心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:幼儿园,全文共 593 字

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春天,花红柳绿、鸟语花香,正是孩子们与大自然亲密接触﹑欣赏大自然美好风光的时节。为了让孩子们寻找春天,感受欣赏春天的美丽,了解并发现春天的变化,开拓视野,增长知识,感受大自然的美,4月9日,__镇__幼儿园开展了春游活动

一大早,孩子们在老师的组织下怀着兴奋的心情,排着整齐的队伍走出教室,融入自然,去感知春天、体验春天、拥抱春天。在路上他们洋溢着笑脸,一边走一边与同伴谈论着自己的发现,寻找着春天的足迹。绿绿的小草、五颜六色的花朵、飞翔的鸟儿……当我们来到目的地———大片的油菜花地,孩子们都显得异常兴奋。孩子们情不自禁在花丛中摆起了各种造型,要求老师给他们拍照,老师也抓住了契机,引导小朋友摆出了各种造型,并拍下了孩子们优美、可爱的瞬间。接着老师组织幼儿做起了草地游戏,孩子们在游戏中看、摸、闻、滚,与小草有了亲密的接触,老师也引导幼儿多弯弯腰去寻找嫩绿的草芽芽,多抬抬头去看看树上的花朵树叶,感受春天的变化,并尝试用自己的语言、动作表达春天的美丽景色,在说说的过程中体验到与老师、同伴共同活动的快乐。大家三三两两围坐在一起,一边沐浴着阳光,一边与同伴分享美食,草地上留下了孩子们一串串快乐的笑声。

活动相关负责人表示,此次春游活动,既给孩子们提供了认识、亲近大自然的机会,在真实生动的情境中感知、感受春天景色,也使孩子们开阔了眼界,增长了知识,从而萌发了热爱家乡、热爱大自然的情感。

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篇15:2024党章心得体会_学习党章心得体会

范文类型:心得体会,全文共 1860 字

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最近省、市、区相继召开了“学党章守纪律转作风”专题教育月活动动员会,为深入贯彻落实上级有关会议精神,切实加强党的纪律作风建设,我们xx街道党工委迅速安排部署,制定了学习《方案》,成立了工作机构,进一步明确了活动信息报送等相关工作要求。并于2月28日下午召开了“学党章守纪律转作风”专题教育月活动动员会。

通过第一阶段认真、细致学习研读《新党章》和有关领导讲话、各种会议精神,我对党章有了更新更高的认识,对我们党的性质、理想目标、指导思想、基本要求、党员义务权益有了更深刻地理解,受到了一次深刻的党的政治理论和基础知识教育,从而也更加坚定了自己的革命理想信念和永葆共产党员先进性的崇高责任感。尤其对党员应具备的素质,应履行的义务,应享有的权利,应承担的责任有了进一步的明了和定位,对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解,自己的思想理念也得到了新的激发和升华。

通过专题教育月活动,我认为,通过学习,就是要带头严格遵守和维护党的政治纪律,做到心中有纪律、执行讲纪律、行为守纪律,忠诚履职,恪尽职守,带头抵制慵懒散奢和吃拿卡要等不良风气,认真贯彻《廉政准则》和廉洁自律各项规定,努力做到干部清正、政府清廉、政治严明。通过学习,就是要带头切实转变作风,认真贯彻落实中央的“八项规定”和关于办事处出台的《关于改进工作作风、密切联系群众,厉行勤俭节约、反对铺张浪费的实施意见》,继续学习弘扬右玉精神,深入开展领导干部“访民生、知民情、解民意”集中走访活动和“讲党性、重品行、做表率”的“六个一”主题道德实践活动,深入群众、访贫问寒、结对帮扶。通过学习,就是要带头整改,狠抓工作落实,取得明显实效。作为我们xx办事处来讲,今年的工作,就是要和中央、省、市、区要求一脉相承,做好“五个不动摇”。

一是狠抓项目推进不动摇。结合“项目推进年”的目标要求,我处20xx年要集中力量抓好以下工程项目:①豪德一期要实现园区规范运营,全面繁荣市场;②豪德二期要完成3300万元的采空区治理,力争早日开工建设;③白马接待中心要全面完成A区即五星级酒店的全面运营,加快B区建设任务;④庞大汽贸一期工程要全面开工建设,年底实现项目试营业;⑤太行明珠游乐城要完成全部游乐设施的安装、调试和检测,实现全面投入运营。⑥牛山黑龙潭都市农业休闲园完成年度投资1、5亿,全面完成园区规划,完成道路、绿化、河道治理等工程。开工建设园区内的几大优势项目,力争早日运营;⑦张岭村摩登大地农庄项目要全面完成500栋高标准蔬菜大棚的建设任务;等等。在抓好上述工程、项目的同时,还要保证配合市、区政府及相关职能部门搞好景西路西通工程和西北片区改造的有关工作。

二是推进城中村改造不动摇。我们将以“高起点规划、高标准提升、高质量施工”为要求,落实好重点村的改造项目。玉苑村要做好已完工的1、2号楼的内部装修,加大3—7号楼的建设进度,实现年内完工;苗匠村要在做好回迁楼修建的同时,进一步完善手续,加快推进整村的拆迁;北闫庄的规划手续已办理,要加快整体修建进度,争取年内完成1—2栋楼的修建任务;西马匠、焦山要完善手续,加快规划,尽早开工。

三是推进文化卫生建设不动摇。我们将以夏匠的特色文化村建设为带动,以各村的节庆文化活动为载体,进一步提升文化建设标准,组建全处的合唱团和秧歌队;加大古文化的挖掘和修缮力度,加快对庞圪塔宝山寺、山西底协天宫等文化古迹的修复。

四是狠抓民生改善不动摇。一是启动总投资约47、89亿元的白马寺山周边生态修复和总投资8亿元的吴王山生态区建设两大生态工程,力争在3年内完成预定目标任务。二是完成叶家河、牛山等村道路整修任务。三是对辖区小后河、西吕匠、西马匠三村的河道进行治理;完成白马接待中心B区至牛山黑龙潭的河道治理工程;启动焦山、叶家河等九村的水网改造工程。四是启动总投资8000万元、占地54亩的十一中学的项目建设;完成xx小学教附楼、友谊小学和闫庄小学塑胶操场、xx小学和道头小学的暖气等改造工程。

五是加强基层组织建设不动摇。要继续全面推行“处村联动·激发活力”工作机制,继续组织实施“每月一讲”活动,实现联片领导、联村干部下乡入村活动经常化、制度化,形成在实践中培养、锻炼干部的长效机制,形成比学赶超、争当先进的浓厚氛围。最终是要锻造一支靠得住、有本事、肯干事,干成事的基层干部队伍。

总之,通过专题教育月活动,以身作则,以实际行动引领广大干部群众,以一流的工作状态和扎实的工作作风,攻坚克难,求真务实,向区委区政府和全处3、6万人民交上一份满意的答卷。

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篇16:野外实习收获

范文类型:心得体会,全文共 5460 字

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1、前言

通过一年植物学的学习,我们学到并掌握了基本的理论知识,但为了让理论联系实际,对理论知识进行验证和巩固,对课堂知识进行补充和深化,提高同学们的综合素质,我们进行了为期两周的野外实习

我们接触大自然,了解到了生物的多样性。这次实习激发我们积极探索自然界的奥秘的兴趣。

1、1实习目的与意义:

实习目的:

(1)通过学习,巩固和提高课堂所学知识,进一步培养独立工作能力。

(2)学会识别植物的途径,增强对本专业的感性认识。

(3)初步掌握植物的采集,压制,标本制作,种类鉴定等工作的基本操作方法,为今后的植物学教学和科研工作打下初步基础。

(4)学会利用工具书和检索表鉴定植物。

(5)搞清亚热带气候的湛江植物、植被的分布类型和特点;

实习意义:

(1)通过实习可以复习和巩固课堂所学的植物学理论知识。

(2)通过实习可以培养学生吃苦耐劳和团结协作的精神。

(3)通过实习可以接触大自然,了解植物的多样性。

(4)利用野外实习可以很好地让同学们感受到祖国山河的壮丽,培养热爱自然,保护生态环境的意识。激发学生积极探索自然界的奥秘的兴趣。

1、2实习时间:20xx年5月20日至20xx年5月25日;20xx年6月29日至7月3日。

1.3实习地点与实习地自然概况:

5月20日~5月25日:寸金公园,森林公园,校周边植物,校园内;

6月29日~7月3日:南亚热带植物公园,南方国家级林木种苗示范基地;花卉公园;广东湛江红树林国家级自然保护区;渔港公园。

本次实习的地点主要为校内和湛江的周边地区。湛江地处北回归线的南侧,为南亚热带和北热带的交界地区,是三面临海的半岛,气候资源优越。年平均温度21℃以上,全年无霜,雨量充沛,植物资源较丰富,盛产热带、亚热带作物、农林牧业产品。该地资源的保护和利用较为规范,管理比较完善,符合本次实习的要求。

2、实习日程与实习内容:

5月19日:植物学课程实习动员大会,植物标本的采集,制作方法讲授。

5月20日:常见观赏植物的形态分类特征观察与识别。

5月21日:常见野生植物的采集,制作与鉴定。

5月22日:山地植物的识别、采集、制作与鉴定。

5月23日:常见农田杂草的采集、制作与鉴定。

5月24日:鉴定与整理标本。

5月25日:休息。

6月30日:热带经济植物种类识别

7月1日:了解当地种苗培养技术,参观花卉市场。

7月2日:红森林生态调查,参观渔港公园。

7月3日:温习寸金公园,校内植物的鉴别。

7月4日:植物鉴别考试,实习资料整理,实习总结,撰写实习报告。

(1)植物标本采集与植物标本制作:

学习植物标本的采集方法。包括木本植物,草本植物识别,对采集部位的不同要求,野外采集保存方法等。

学习干制腊叶标本制作方法。包括:高等植物的标本选取,整形,野外资料记录,整理和标本编号,干制过程。

(2)农田杂草的物种调查:

学习和掌握植物样方调查的基本方法和过程,了解植物的分布规律。

(3)植物的常规分类鉴定:

学习借助《植物检索表》,《植物志》和其他资料,观察,分析标本形态结构特征,对植物种类进行准确的识别和鉴定。

(4)后期整理:

学习干制标本的后期制作,进行分类学实习资料的整理。

3、实习结果与分析:

(1)到寸金公园、森林公园、校内、南亚热带植物园、南方国家级林木种苗示范基地,花卉公园等地进行实地考察的结果分析。

20xx年5月20日至7月3日,我们进行了为期两周的植物实习,对湛江植物的分布、植物种类等进行了考察,选择了寸金公园、森林公园、南亚热带植物公园、广东湛江红树林国家级自然保护区等有代表性的地方进行了深入、系统的考察。通过这次实习,我们不论在知识面,还是在野外的生存能力,都得到了很大的提高,并对亚热带的湛江植物、植被的分布类型和特点有了较系统的了解,其中最大的收获是认识了很多植物,感受到了大自然的奇妙。

寸金公园处于湛江市区内,座落在赤坎区西侧,是湛江的八景之一,是湛江市最大的亚热带园林式公园,是市区内保存得较有价值的“植物王国”。20xx年5月20日至20xx年5月21日两天,我们分组对寸金公园的植物进行了全面考察。在寸金公园的两天考察中,我们主要进行了以下工作:

首先我们进行了全面踏查,对公园里的植物进行全面的辨认,记录植物名称用途,且进行了全面整理。进行了两天的寸金公园考察后,我们认识了寸金公园内众多的植物种类,了解了其植物分布:公园里的植物以乔木为主。道旁主要是高大树木,譬如棕榈科的砂糖椰子,油棕,乔木类的大叶榕,萍婆,黄葛榕,石栗等等。湖里有睡莲,水棉等水生植物,阴暗潮湿的斜坡上长着密集的草本植物,蕨类……在这两天中我们也进行了标本采集和压制标本。通过老师的指导和工具书的查阅,我们基本上认识了寸金公园的植物,并深入了解了一些有代表性的植物,其植物的科属、种名、用途如下:

(1)桃金娘科:桃金娘,全株药用,果可食用和酿酒。

(2)使君子科:榄仁树,观赏植物,种子供炸油食用或入药,树皮与幼叶可作为染料。

(3)棕榈科:大王椰子,庭院及行道绿化观赏树。

(4)苏木科:洋蹄甲,木材供农具及家具用材,可作行道及庭院绿化树。

(5)苦楝科:桃花心木,木材作农具及舟车等材料,作行道、庭院绿化观赏。

考察完寸金公园后,我们去考察广东省湛江东海岛红树林国家级自然保护区。它位于广东省湛江市境内,地处雷州半岛,受热带海洋气候的影响,沿海滩涂上分布着较大面积的红树林植被,其中红树植物有12科、16属、17种,是除海南岛外我国红树植物种类最多的地区,保护区为我国现存红树林面积最大的一个自然保护区。我们听取有关人员作详细介绍和观察室内的红树林的模型、看到东海岛红树林的形成过程的录像对红树林进行了解。“红树林”名称的由来源于一种红树科植物——红茄,这种树的木材、树干、枝条、花朵都是红色的,其中树皮的部分可以提炼红色染料,马来人于是称它的树皮为“红树皮”,而中文名称则叫做红树林。红树林是热带、亚热带地区的河口、海岸沼泽区域的耐盐性常绿灌木或乔木,是生物多样性最丰富的区域之一。红树林是陆地过度到海洋的特殊森林,因随潮水涨落而出没,故有“海上森林”“海底森林”和“潮汐林”之称。而海岛红树林是“海上森林”。由于不同红树林种适应滩涂土壤条件、海水漫泡程度以及演替阶段不同,各个种都有特定生长区域,分布在滩涂的不同部位,在滩涂平面上形成与海岸带相垂直的生态序列。通过考察调查,我们得知红树林有红海榄、桐花、秋茄、木榄、白骨壤等品种。

在20xx年5月22日至20xx年5月25日,我们还分别对森林公园、校周围植物进行了考察。在这几天的考察中,认识了印度紫檀、金银花,虎刺梅,野生猪笼草等等。6月30号我们对南亚热带植物园进行了考察。导游带我们快速踏查了南亚热带植物园,真的让我们大开眼界,我们认识了很多有很高药用价值的植物,如:绞股蓝,疯痳树,指甲花等。我们不仅看到了很多珍贵的人工培育品种,而且看到了许多珍贵的野生植物品种,如印度紫檀、印度第伦桃、澳洲坚果、能改变味觉的神秘果,有特殊香味的百香果(鸡蛋果)、听到音乐会跳舞的跳舞草,世界最毒的植物之一——见血封喉等等。我们学到了许多在学校和书本上学不到的知识,特别是森林公园的植物、南亚植物园的奇花异果,深深地吸引了我们的眼光,使我们都不断称奇,都伫立在它们面前不想离开。我们这次实习的时间比较匆忙,很多植物还没深入了解,分析它们的形态结构的异同,进而了解它们所属的科属的特征。

通过这次实习,我印象最深的是豆科,因为它十分常见,又喜欢吃豆类食物。从它的根茎叶花果种子分析它的特征是木本或草本。常有根瘤。单叶或复叶,互生,有托叶,叶枕发达。花两性,5基数;花萼5,结合;花瓣5,辐射对称至两侧对称;雄蕊多数至定数,常10个,往往成两体;雌蕊1心皮1室,含多数胚珠。荚果。种子无胚乳。

(2)农田杂草调查的结果与分析。

经过周密的调查、细心的调查,我发现农田作物与杂草存在激烈的竞争关系。作物叶变黄,被虫子吃。杂草分布过多,导致作物养分不足,生长状况不良。我觉得,适当的除杂草、除虫能改善作物和杂草、昆虫之间的营养关系,缓和竞争关系。这样才能使作物得到更高产量,更好的质量。

(3)标本的压制。

标本采集回来之后,首要的任务就是进行标本的压制和干燥,目的是迅速压干新鲜含有较多水分的植物标本,将其制成扁平的腊叶标本,保证植物的形态和颜色不起很大变化,并防止植株部分脱落。

1)标本整理和修剪的注意事项有:

①将标本折叠或修剪成与台纸相应的大小(长约30厘米,宽约25厘米)。

②将枝叶展开,反折平铺其中一小枝或部分叶片。调整植物体上过于密集的枝叶及花果(保留叶柄以表明叶片的着生方式和着生位置,花果部分不要重叠)。

③茎或小枝要斜剪,以便观察中空或含髓的内部结构。

④大叶片可从主脉一侧剪去,并折叠起来,或可剪成几部分。

⑤草本植物可折成V形或N形、W形。如根部泥土过多,则应整理干净后再压制。

⑥野外采集的弱软花朵花序可散放在餐巾纸或卫生纸中干燥;若为筒状花,花冠应纵向剖开。

⑦若果实过大可切成片状后干燥。

2)标本压制的注意事项:

注意调整由于标本的原因造成的凹凸不平,使木夹内的全部枝叶花果受到同等的压力。压制时应注意植物体的任何部分不要露出吸水纸外,否则标本干燥时,伸出部分会缩皱,枯后也易折断。在最初的几天,特别要勤换纸,每天应换干燥的吸水纸至少1-2次,标本基本上干燥了,则可隔天换一次,直至标本全部干燥为止。换下的湿纸要及时晒干或烘干,备以后使用。在换纸的同时,还应注意对标本进行继续修整,铺展枝叶,收藏脱落的花果和清除霉烂等。

由于之前有些事项我们没有注意到,例如大叶片可以剪成几部分,大的果实可切成片,因此我们组几乎没有大叶子标本,大的果实没有切片,整个压制,干燥不了,发霉坏掉了,或不敢要植物的果实。压制过程,我们并没有对标本进行继续修剪,霉烂清除得也不够。放假时,标本已基本干燥,但偏逢上南方的雨季,我们都回家去了,标本再没换过纸,一些标本因此坏掉了,但总的来说还算成功。

4、实习收获和感受:

这次实习我们达到了预期目的,虽然说有点辛苦,但收获匪浅。通过农田杂草物种调查综合实验,进行农田杂草样方调查,农田杂草物种调查;我大体上认识湛江周围的植物,尤其公园中的植物;学会了通过辨认植物的科属,进而辨认植物我们开阔了视野,巩固和深化了理论知识。在实习中,我们开阔了视野,巩固和深化了理论知识。培养了初步的野外工作能力和专业技能,将所学知识在野外工作中运用,培养分析和解决实际问题的初步能力。同时我们还培养了吃苦耐劳,团结合作的精神,在互助中增进了友谊,锻炼了意志品质。提高观察能力,动手能力以及综合分析问题的能力,增强了环境保护意识。我还了解到:每一种植物既有与其同科植物的共性,也有自己的特性,因为这样我们可以通过植物本身的特性来辨认它们,例如:桃金娘,水蒲桃等有自身各自特有的气味:木麻黄有退的鳞叶;对于同一科的植物则可以通过比较法来分辨,例如短长鱼尾葵可通过是否是簇生来区别:椰树树杆比假槟榔树杆光滑和节间较短等;通过对湛江植物分布的观察可以得出亚然带地区的植物埀直分布规律:阔叶林——灌木林——草甸区——水域;对于采集标本一定要以保护自然资源为前提,可持续地采集。

整个过程,我一直明确实习目的和要求,从没有把实习当作旅游,而是认真对待。在实习时,认真听从老师指导,细心辨认植物,采集标本,作记录,不懂的同学之间相互讨论,请教老师。采集植物回来以后认真辨认和压制标本,记好实习日记。实习中,我认识了200多种植物,了解部分植物的用途,了解到红森林的作用:红树林由于特殊的位置、环境,注定其有特殊的作用。(1)红树林生长茂密,根系发达,相互交错,减缓风浪对海岸的冲击,保护堤坝基围。(2)红树林能净化水源,防止赤潮发生。(3)丰富渔业区,这为鱼类、无脊椎动物和腐生植物提供了栖息地。(4)药用价值:因富含单宁,它有收敛、止血等作用。(5)食物利用:海桑果实可直接生食,其它的经处理可食用、作软饮料等。(6)旅游业开发:由于红树林的特殊作用,可利用作环保宣传、科普教育等。在这次实习中,我们通过植物辨认,了解植物的科属的特征,进而加强巩固了课本的理论知识。通过这次实习,使我对古语“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”有了更真切深刻的认识,实习的过程是难忘的,学到的东西将使我终身受用。知识要温故而知新,所以,我们有时间就得常逛逛公园,多跑图书馆或上网查阅更多的生物知识。

5、实习意见和建议:

我们的野外实习没有真正到野外去见习,虽然经济不许可,但我还是觉得植物野外实习应亲临野外,亲临大自然。湛江地区的植物分布不是很集中,植物的种类不是很多主要是适应热带和亚热带气候的植物。有一些情况令我们担忧,有些植物、植被,由于围海造地、围海养殖、砍伐等人为因素遭到了破坏,树木被砍伐、红树林遭破坏等。在此,我建议加强植物保护区的管理,在各中小学加大保护植物的教育宣传力度,深入农村对村民进行保护大自然教育,加强环保意识,宣传开发的科学发展观,使开发利用应有序化,避免出现经济效益而破坏生态效益的情况;发展高新科技,人工研究与繁殖植物,实现物种的快速繁殖。还要完善法律制度,加强法制意识,提高人们的道德水平,减少急功近利,经济利益的驱动的破坏行为。

政府要适当增加一些植物品质的引进,使湛江公园的植物更加丰富,成为科学考察、科学实验的试验基地。我们要以主人翁的态度去保护公园的植物,使湛江成为度假、旅游、休憩的场所。

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篇17:体育活动心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,全文共 1173 字

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__年,共青团中央、教育部、国家体育总局、全国学联联合下发《通知》,决定在全国高校范围内全面启动和广泛开展大学生“走下网络、走出宿舍、走向操场”主题群众性学外体育锻炼活动。新学期伊始,__院研14级多个党支部响应党和国家的号召,开展了“三走”系列活动。

在__级辅导员秦__致活动开场词后,活动正式开始。当天早上6:30,全体师生在东区门口集合,大家兴致勃勃、整装待发。本次健步走活动的路线车辆稀少、道路通畅,全程距离大约为8公里,学生会在途中安排了多处服务点,以满足大家的不时之需。在旗手的带领下,老师和同学们共同出发。伴着清晨的第一缕阳光,同学们的心情都非常激动,纷纷表示这样集体健步走的机会实在难得。在途中,宋书记的鼓励和慰问更是给同学们带去了前行的动力,刘佳宝老师也与院学生会工作人员在行进过程中负责大家的人身安全。老师们和工作人员的认真负责使得整个健步走活动进行的有条不紊。此外。活动还赢得了市民们的句句称赞,他们表示希望能够看到更多这样的活动。9:30,全体师生安全返校,健步走活动顺利结束。

健步走活动结束之后,__学院在西区篮球场举办“阳光操场,健美身姿”主题活动,数名团委学生会干部携__级全体学生参与了此次主题活动。

活动分为“协调小测试”、“活力健美操”、“体能巧锻炼”等三个环节。活动伊始,我院学生会女生部部长苏__向新生们强调了加强体育锻炼对自己身心健康的益处,并教给大家一些测试身体协调能力的动作,大家纷纷学习和模仿,现场气氛顿时活跃起来。在“活力健美操”环节中,__级健美操队队员蒋__和王__则教给大家一些如踏步、开合跳、吸腿、踢腿等健美操的基本动作,并在动作的连贯中锻炼大家的反应速度,同学们积极参与,乐在其中。最后的“体能巧锻炼”环节中,苏__则给同学们示范了许多瑜伽中的经典动作,并告诉同学们说:“瑜伽不仅可以舒缓身心,经常练习还可以塑身减肥。”

最后的重头戏是__学院组织开展的“活力青春,阳光赛场”球类竞技比赛,在学生中掀起了走出宿舍、走向操场、强身健体的新高潮。

本次竞技比赛分为乒乓球和羽毛球两个专场,均采用11分制和三局两胜制规则。比赛分为男、女单打两场,经过初赛的激烈比拼,共有30人进入决赛。乒乓球赛场上的反手接球、正手快攻,羽毛球赛场上的标准上旋球、精彩扣杀,展现了队员们运筹帷幄、活力四射、热情高涨的风貌,现场掌声、加油声、呐喊声此起彼伏,氛围异常热烈。最终,经过激烈的角逐,__级冀__、李__获得了乒乓球赛中男子单打和女子单打冠军,__级李__、蒋__获得了羽毛球赛中男子单打和女子单打冠军。

本次“三走”活动,一方面拉近了班级同学距离,培养了团队合作精神,增强了班级凝聚力;另一方面,又积极响应了“三走”活动的号召,以极富趣味的活动兼顾弘扬社会主义核心价值观,坚定当代大学生对信仰、对梦想的坚持。

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篇18:学习党章心得

范文类型:心得体会,全文共 1903 字

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党章进行了新的修改,修改后的新党章,对于我们每一名党员来说,就是提出了更高的要求,深入学习新党章,践行新党章是我们义不容辞的责任和义务。近段时间,通过对《党章》学习,使我对党员的权利和义务有了更深刻的理解,对入党的意义又有了更深刻的认识,所以,学习和研究《党章》对任何一个党员来说都是一门必修课。没有吃透党章的深刻内涵就难以从思想和行动上真正地成为一名合格的党员。通过学习党章,我对党的各项规章制度有了更清晰的认识。作为一名教师,我今后更应该努力做好本职工作,把握时代脉搏,解放思想,实事求是,不断创新。下面,谈谈自己学习《党章》的一些心得体会

《党章》第一章第二条明确了共产党员的基本条件,提出了三项最根本的要求,这是党员必须具备的根本条件:第一,共产党员必须是工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。这一规定,反映了党员条件的本质,明确规定了党员应该是什么样的人。具备共产主义觉悟,是党员思想入党的集中表现,也是与一般群众区别的重要标志。共产主义觉悟,主要体现在对工人阶级的地位、根本利益和历史使命有正确的认识,有为共产主义事业而献身的精神。要具有共产主义觉悟,我们要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,掌握科学社会主义理论,树立社会主义必然胜利,共产主义一定要实现的信念;第二,共产党员必须全心全意为人民服务,不惜牺牲个人的一切,为实现共产主义奋斗终身。全心全意为人民服务是党的根本宗旨。共产党员不惜牺牲自己的一切,为实现共产主义奋斗终身是全心全意为人民服务的具体表现。因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中,是要在思想上想着人民,在政治上代表人民,在行动上为了人民,真正做人民的忠实公仆。全心全意为人民服务,就要锐意进取,勇于创新;就要正确处理国家、集体、个人的关系,在面临困难和危险的时候,要把人民的利益摆在第一位,奋不顾身,挺身而出,甚至牺牲个人的生命。

在物质利益面前,要做到吃苦在前,享乐在后,公私分明,克已奉公,把方便让给群众,把困难留给自己;第三,共产党员永远是劳动人民的普通一员。这是由党的性质决定的。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表,最终目标是实现共产主义社会制度。这决定了共产党必须对共产主义事业无限忠诚,乐于吃苦在前,冲锋在前,乐于承担艰巨任务,乐于在改革开放中开拓奋进,用自己的模范行动,在群众中发挥骨干带头作用。共产党员在任何情况下都不能有特权,要永远保持劳动人民普通一员的本色。就是说,在任何时候,任何情况下,无论地位、条件、环境怎样变化,都要保持普通劳动者的本色,同周围群众保持密切的联系。

在新的历史条件下,学习党章,就是要更好地保持党员先进性,树立党员意识,充分发挥党员的先锋模范作用,就是要加强党性锻炼,提高党性修养。作为一名党员, 在政治上要有坚定的理想信念。在任何时候、任何情况下,都要确保在理想信念上不犹疑、不含糊、不动摇,要把坚定的理想信念化作全面建设小康社会的实际行动。党员的政治觉悟要有大局观念、责任意识和奉献精神,思想上要有高度的政治觉悟。在行为上要有良好的道德修养。要坚持在实践中加强道德修养,时刻检视和反省自己的言行,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,做到自重、自省、自警、自励,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,自觉抵制各种腐朽文化和低级趣味的侵蚀,以自身模范行动带动良好风气的形成。

在工作上要有强烈的进取精神,时刻充满工作激情,越是在改革的关键时期,越是在错综复杂的环境下,越要保持旺盛的工作干劲,要努力克服不思进取、无所作为的思想状态,要以求真务实的态度和开拓创新的精神,立足本职岗位创造一流业绩。要不断强化高标准工作的意识,始终坚持一切从实际出发,尊重事实,尊重客观规律,要积极适应改革形势的发展,用改革的精神和科学的态度研究新情况、解决新问题、总结新经验,锐意进取,展示作为,不断开创各项工作的新局面。

总之,学习让我懂得:一定要全心全意为人民服务,要深刻理解共产党员是一个崇高的称号。这个称号凝聚了无数革命先烈鲜血和理想。要牢记党员要求,履行党员义务,享有党员权利。时刻牢记共产党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士,必须全心全意为人民服务,不惜牺牲个人的一切,为共产主义奋斗终身,共产党员永远是劳动人民的普通一员,除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外,不得谋求任何私利和特权。树立党员意识,在保持共产党员先进性中是个最普遍、最基本的要求,只有自觉增强党员意识,才能保持共产党员的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。我一定牢记党章要求,做一名合格的共产党员。

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篇19:妇女节活动总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 762 字

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阳春三月,桃李争艳。在这春意盎然的季节,我们迎来了第某某个“三八”国际劳动妇女节。为纪念这一具有历史意义的节日,全面贯彻党的妇女政策,营造浓郁的节日气氛,丰富女职工的业余文化生活,激励广大女职工以饱满的热情和的工作状态在本职岗位上建功立业,我校开展了丰富多彩的庆祝活动,现将活动情况总结如下:

一、领导重视,积极营造浓郁的节日气氛。

我校女教师人数众多,充分发挥广大女职工的积极性,对学校各项工作的开展都将起到很好的推动作用。为此,学校领导高度重视妇女节庆祝活动,安排学校办公室专人书写“三八”妇女节慰问信,并在学校大门前张贴,这既提高了大家对妇女工作重要性的认识,又营造了浓郁的节日气氛。

二、学校工会配合区教育局安排,在全体女职工中开展“我的双重角色”征文竞赛活动。

此次征文活动的内容为女职工如何既当好学生的老师又当好自己孩子的母亲或老师,或者在扮演这个双重角色中的体会和感受。活动由工会小组负责发动女职工积极参与并向学校工会推荐,学校工会将推荐的好文章提交区教育局进行评比表彰。目前,此次活动正在积极进行之中。

三、以工会小组为单位,各自开展丰富多彩的庆祝活动。

学校发给每位女教师50元的节日慰问费,以工会小组的形式组织全体女教师开展活动。这样的形式既利于工会进行组织,也满足了大家的不同需求,赢得了大家的一致好评。另外,学校还开放了教工之家,为大家提供卡拉OK、棋、牌服务,方便活动的开展。此次活动,使广大女职工陶冶了情操、愉悦了身心,全面提高了自身素质,更加强了团结协作精神,增进了彼此之间的友谊。

四、广大女职工坚守岗位,爱岗敬业的职业道德令人敬佩。

由于学校的特殊性质,学校的女教师在这个原本属于她们的节日里,依然奋战在教学第一线,以饱满的热情投入到课堂中,毫无怨言地完成着自己的本职工作,展现了学校女教师良好的精神风貌。

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篇20:学生实习4S店实习感悟小结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:学生,4S店,全文共 573 字

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1、接待准备:服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。

2、迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客。

3、环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。

4、现场问诊:了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。

5、故障确认:可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。

6、获得、核实顾客、车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台,请顾客坐下。

7、确认备品供应情况:查询备品库存,确定是否有所需备品。

8、估算备品/工时费用:查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目;尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化;将所有项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。

9、预估完工时间:根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。

10、制作任务委托书

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