送给客户的中秋感恩贺语（精选20篇）

亲爱的同学们：

大家早上好!今天国旗下讲话的题目是《浓情五月，感恩母亲》。

母亲节，作为一个感谢母亲的节日，最早出现在古希腊，在中国、美国、加拿大和一些其他国家，把每年5月的第二个星期天作为母亲节，母亲们在这一天通常会收到礼物。康乃馨被视为献给母亲的花。而我国的母亲花是萱草花，又叫忘忧草。

昨天是母亲节，是我们心中最难以忘却的日子。这个节日，是对母亲的赞美和颂扬，是提醒我们时刻记住：感恩我们的母亲。

母亲给予我们生命的体验，我们感激;母亲使我们茁壮成长，我们感激;母亲给予我们的教育和开导，使我们获取知识和力量，我们感激;在我们的生命里，总会有困难和曲折，是母亲给予我们关怀和帮助，我们更应感激。

感恩是一个人爱心、良心、善心、责任心以及忠心的综合表现。很难想象，一个对含辛茹苦抚养自己长大的父母没有孝心，不知报答，对老师、同学没有爱心，不知敬重的人，将来能对他的公司，对他的国家负起什么责任?一个不爱国，不爱家，不爱他人的人，又怎么能够尽心尽力去建设祖国的明天呢?

记得，有一则电视广告给我留下了深刻的印象，广告中曾写到小男孩为自己母亲洗脚的感人片断。可在现实生活中，又是否是每个儿女都能够做得到的呢?“滴水之恩当以涌泉相报”我们或许有时会对一个生疏人的一点关怀念念不忘，却对母亲的大爱熟视无睹，嫌她唠叨，或因一些小事就大发雷霆……然而，母亲却永远在一旁默默地支持我们，耐心的开导教育我们，给予我们支持和鼓励。

母亲如玉般纯洁、象牙雕刻般精致，受母爱浇灌的生命酝酿着纯美和芬芳。我们应该怀着一颗感恩的心去聆听母亲的唠叨，诚恳面对母亲的严厉，感悟母亲阳光般的心灵世界……

同学们，让我们从今天开始，从孝顺母亲开始，学会感恩吧!让我们记住天下母亲共同的生日，为母亲洗一次脚，为她捶一捶辛劳的脊背，给母亲一个暖暖的拥抱，一句温馨的祝福，一脸感恩的笑脸吧!

在这温馨的日子里，祝全天下所有的母亲——母亲节快乐!一束康乃馨，一句“妈妈，您辛劳了!”就能让母亲的脸颊重绽灿烂的笑脸!让我们多给母亲一点体贴与关怀，让母亲和我们的家充盈着幸福与和谐，那么我们就迎来了真正的长大!

在此，我想引用一首诗来结束我的演讲：孩儿的成长，是母亲再生的希望;孩儿的失败，是母亲酸楚的泪水;孩儿的成功，是母亲幸福的微笑。同学们，为了母亲的微笑，为了明天的收获，就让我们为中华民族的伟大复兴而努力读书吧!

20__年的教师节是中国第__个教师节。九月金秋，空气中弥漫着感念师恩的情绪。尊师重教是永远的美德，我校为了让老师们愉快、充实地度过这个教师节，培养学生养成尊敬师长的好习惯，开展了丰富多彩的庆祝活动。活动当天少先队队长进行了“感恩教师”国旗下讲话，号召全体学生，感恩老师，尊重老师;为老师唱一首祝福的歌，为老师献上节日的祝福语;并且还举行了教师节书画比赛。在这样浓烈的气氛下，我校教师度过了一个快乐的教师节。本次庆祝教师节活动算是完美落幕，这次活动的特色主要有以下几点：

1、主题鲜明，效果明显：教师节当天举行的活动目的就是祝全体老师教师节快乐，让老师在教师节当天能够感受到节日的气氛。我们这次举办的活动紧扣“感谢师恩，爱在我心”的主题，并以“向老师祝福”的方式让效果更加明显，活动当天早上被祝福的老师们都非常开心的向我们询问活动的更多细节，并送给同学们很多的祝福，有的老师说：“这一大早上就收到来自同学们的节日祝福，真的是有开心有感动”这句话说出了许多接受祝福的老师的心声。

2、参与面广，认可度高：这次活动全体的教师和学生都参与到了其中。在学生给老师送祝福语的那一刻，老师们的脸上都露出了甜甜的笑容，听着同学们感恩的歌声，老师们的心就更甜了。同学们的祝福，老师们的感激汇合在一起，整个学校充满了温馨的气息。

在书画比赛时，同学们更是把对老师的感恩续写在纸上，一张张漂亮并有深意的画，更是带给了老师们无限的欢乐。老师们也回赠了他们的热情，开心地与同学们聊，在闲聊中，师生的距离拉近了。

3、计划周密，准备充分：宣传过程中，各工作人员配合得比较好，任劳任怨，自始至终都为这次活动操心，这保证了活动的顺利进行。

本次活动中，各部门积极配合，作好宣传，动员同学们积极参与到这个活动中来，营造了一个尊师重教的良好氛围;学生们也都积极响应，在为老师们送祝福的同时，也营造了一个团结、和谐的校园气氛。

活动虽然短暂，但活动中的美丽却让人无法忘记。桃李不言，下自成蹊。让我们继续努力，让美丽成就每一天。

今年教师节，按中心校制定的文件精神，结合我校实际，本着“隆重、热烈、简朴、务实”的原则，组织开展了庆祝活动。现将活动情况总结如下：

1、各班都出了以教师节为主题的黑板报，内容丰富多彩。学生们用自己喜欢的方式为老师们送上了节日的祝福，一张张精美的贺卡、一束束美丽的鲜花、一句句温暖的问候语，代表了学生一颗颗火热和充满感激的心。

2、召开了教职工的表彰大会。会上校领导给全体教职工送上了节日的祝福和亲切的问候，并表彰了先进班级和个人，并进一步强调了师德的重要性，鼓舞教师们要努力工作，不断学习，加强自身专业素质和专业能力的提高，树立振兴教育、教师为本和教师教育优先发展的观念。孙校长的话进一步增强了全体教职工的光荣感、责任感和使命感，激发了教师敬业乐教、教书育人的热情。教师们纷纷表示，一定会认真工作，无私奉献，甘愿如春蚕，把美好的青春奉献给党的教育事业。

3、组织了教职工庆祝教师节活动----开展校园首届小学教师书法、绘画、大赛活动。9月10日下午放学后，由校领导牵头，组织全体教职工进行了开展校园首届小学教师书法、绘画、大赛活动。活动人人参与，场面热烈而有趣，不时地有掌声响起，这项活动充分体现了全体教职工的文化内涵。

4、开展走访慰问活动。学校要会同领导干部对优秀教师、离退休教师进行慰问，帮助解决教师在工作、生活上存在的问题和困难。让广大教职工感受到对他们的关爱从而更要激情投入到教学当中去。

教师节的庆祝活动中，我们互相祝福着，我们为自己是一名教师而感到光荣，感到自豪。

活动虽然短暂，但活动中的美丽却让人无法忘记。桃李不言，下自成蹊。让我们继续努力，让美丽成就每一天。

外汇交易客户协议

7.免责条款

客户在此同意免除_________公司相关方、其对应的继任方和转让方对于任何由于以下的原因所导致的损失、危害、义务或费用（包括但不仅限于合理的法律费用、收取应收款项的成本、利息费用、以及由任何交易所、自律机构或政府机构所征收的罚金）所承担的责任、为其提供辩护和确保其免受损失。其原因包括：

a.客户方没有能够履行在本协议下其所应该承担的责任义务；

b.客户没有能够遵守相关的规定或法律；

c.在本协议或是本协议的任何附件中客户做出的表述或保证失去了其原有的真实性或准确性。

8.录音

客户将被通知所有在客户和_________公司（或者是双方各自的代理）之间发生的而且和客户的账户、订单和外汇合约有关的对话都有可能会被_________公司加以录音。但是_________公司并没有制作或保留这些录音的义务。客户需要不可撤销地对_________公司的录音以及_________公司在其认为合适的情况下在任何法律程序中使用这些录音表示同意。

9.外汇

如果客户账户中的任何交易最后的结算市场使用的是外币：

a.由于该外汇和美元之间的汇率的上下浮动所造成的盈利或损失和相应的风险都将由客户账户自行承担；

b.所有_________公司要求提供的初始和后续的保证金都必须使用美元支付，但在_________公司的特别要求下，这些保证金需要使用交易相关的交易所或结算处所要求的币种来进行支付；

c.客户授权_________公司按照和其有业务往来的银行和其它金融机构所提供的汇率来将客户账户中的资金兑换成相应的外币，或从相应外币兑换成美元。

10.保证金要求

客户将随时按照_________公司的要求在其客户账户中保有相应金额的保证金和保险金。在接收到_________公司提出的要求以后，客户需要在一个合理的时间段内将所需的附加保证金或保险金注入其账户。在通常的情况下，（壹小时）即被认为是合理的时间段。但是，_________公司保留按照其自身的判断，要求客户在接到通知以后的更短时间内追加资金的权利。保证金存入应该通过汇款的方式（在_________公司根据其自身的独立判断给予同意的前提下也可以使用支票的方式），并且在_________公司实际收到款项以后资金存入才算成功。_________公司在任何时候没有能够要求客户追加其保证金既不表示_________公司放弃了在其后要求客户追加的权利，也不构成_________公司对客户的任何义务。_________公司可以完全根据其自己独立的判断，并在通知客户的前提下随时增加或降低适用的保证金水平。客户将不得要求_________公司为客户账户中存入的资金支付利息，除非在双方之间随时达成的书面协议中有相应的规定。

11.合并规定

所有在客户和_________公司之间所达成的外汇合约都将遵守以下给出的合并规定：

a.新旧合约的合并。在客户和_________公司之间达成的每一个外汇合约在达成以后将立刻和其它的双方之间的类似合约进行合并，这里的类似是指合约之间涉及的是相同的两种货币和相同的交割日。

b.支付的合并。如果在某一个交割日，在客户和_________公司之间根据某个外汇合约将就某个特定的币种发生多笔交割，则每一方都必须将其需要交割的数额进行累加，只有双方应付累积额之间的差额才会由应付额较大的一方支付给另外的一方。

共11页，当前第4页1234567891011

感恩自然国旗下讲话3篇

也许有一天,你也会找到一眼清泉。用双手捧起一股泉水,品味透心的清凉和甘甜。然后,双手合十,感恩自然的馈赠。本文是第一范文网小编为大家整理感恩自然的国旗下讲话的，仅供参考。

感恩自然国旗下讲话篇一：

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!今天我国旗下讲话的主题是《感恩自然，健康成长》。 当今社会，人和人之间的身体距离很近，但心的距离则遥不可及。在生活和学习中，凡事以一颗感恩的心去面对，让我们在感恩中重新寻找到成功人生的幸福，构建和谐社会，首先要解决的是人们的心态问题。当你怀着一颗感恩的心读完一本书时，你会发现常怀感恩心，一生无憾事„„ 感恩就如同阳光雨露一样，能够带给我们温暖与美丽，只要长存一颗感恩之心，我们就会拥有一切美好的处世品格。阳光就会照耀我们，雨露就会滋润我们，我们的生活中也就有了一处处美丽动人的风景。

大自然给了我们人类生命之源。那纯净甘甜的水，哺育了一代又一代的生命;那和煦温暖的阳光普照了广阔无垠的大地;那高大葱翠的绿树带给我们纯净新鲜的空气;还有那山间的明月、富饶的物产„„这一切的一切使我们人类生生不息。于是我们在大自然的馈赠下，健康、茁壮的成长。我们要感恩大自然给予我们的一切。感恩大自然给予的花朵：不管是高贵的，平凡的，默默无闻的，它们的淡香，清香，浓香环绕着我们美丽的家园。感恩大自然给予的小草：听它努力拔节的声音和带着音乐的节拍，振撼着我们的心灵，看它把一点点的绿，放大成我们无限的生命。感恩大自然给予的风：不管是弱的，强的，或着更强大的，它们温柔的抚摸，或横空一击，都真实的像我们的亲密家人。感恩大自然的闪电及雷霆：光的精神，雷的现实，穿越天空的伟岸，劈开困惑我们已久的恐惧，让灵魂与肉体接受上帝的洗礼。感谢大自然的小鸟：它飞越万水千山，栖在我们的窗前，它美妙的歌声清脆婉转，直入云霄，像我们海誓山盟的绝唱。感恩大自然给了人类生命之源，感恩大自然给了人类快乐，感恩大自然教给了人类生命的道理!感恩大自然给予我们的一切。

大自然的怀抱是宽容的。无论我们怎样对待她，她都是给予我们很多却不图回报。因此，我们要怀抱着一颗感恩的心去对待天空、大地、阳光及一切有生命的动植物，并怀着一颗真诚的心去感谢生命中能有它们的存在。学会感恩自然、珍惜自然，我们就会从中汲取成长的力量和成功的智慧。

4月22日是世界地球日，这个节日起源于美国，1970年4月22日，美国首次举行了声势浩大的“地球日”活动，这是人类有史以来第一次规模宏大的群众性环境保护运动，呼吁我们,善待地球，保护地球，因为地球就是我们生存的家园.

你知道,昔日繁华的丝绸之路为什么变成了“古道西风瘦马，枯藤老树昏鸦”的悲凉景象吗?你可知道养育了我们中华民族的黄土高原为何会变得黄沙弥天么?那些广袤无边的原始森林，清澈见底的河流哪去了?人类生存空间的变迁说明了一个严肃问题，这就是人类为了生存过度的向大自然索取，遭到了大自然的无情的报复。难道不是吗：人类过度砍伐森林，盲目开发耕地，造成水土流失，土地沙化。

大自然给予了我们太多太多，可我们却把大自然当成一个无底洞，无穷无尽地向他索取资源，但是，终会有一天，自然资源枯竭，到了这一天，我们还怎么存活?

大家请想想：人类之所以能生活在地球上，这可都是大自然给予我们的恩惠。但是现在，自然资源日渐匮乏，大自然累了，大自然也需要休息。我们是不是应该答应大自然做到这一点?更何况，这又不是我们不可能做到的事情。我们可以把以前铺张浪费的的生活变成“低碳”的生活、节约的生活，为创造节约型绿色社会做出自己的一点贡献。我们可以从日常小事做起，比如：劝父母少开车，尽量多选择公共交通工具出行或骑车步行;家里不用的灯要及时关闭;少用燃气灶，多用电磁炉等。

下面，我再给大家提几条“低碳”生活的准则：

1、少用纸巾，多用手帕，保护森林，低碳生活。

2、积极参加我校正在开展的海曙区镇明路“行道树、我来养”领养树木活动;在日常学习中，每张纸都双面打印或写字，这相当于保留下半片原本将被砍掉的森林。

3、随手关灯、拔插头;不坐电梯爬楼梯，省下大家的电，换自己的健康;

4、绿化不仅是去郊区种树，在家里种些花草一样可以;

5、一只塑料袋5毛钱，但它造成的污染可能是5毛钱的50倍，我们可以少用或不用塑料袋，改用环保袋。

6、平时少扔垃圾，做到看到垃圾，随手捡起，把教室，校园打扫成美丽的花园。

以上都是我们可以做到的，大家为了地球，行动起来吧!

人无远虑，必有近忧，从现在起，从身边小事做起!大自然给予了我们这么多，我们应该伸出双手呵护我们的地球来回报它，来感恩它。我们要有信心能造出一片又一片的绿色，保护好我们的地球，保护好我们自己的家园!让我们在美好的环境里健康成长!

谢谢大家!

感恩自然国旗下讲话篇二：

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!今天我国旗下讲话的主题是《感恩自然，健康成长》。4月22日是世界地球日，这个节日起源于美国，1970年4月22日，美国首次举行了声势浩大的“地球日”活动，这是人类有史以来第一次规模宏大的群众性环境保护运动，呼吁我们,善待地球，保护地球，因为地球就是我们生存的家园。

你知道,昔日繁华的丝绸之路为什么变成了“古道西风瘦马，枯藤老树昏鸦”的悲凉景象吗?你可知道养育了我们中华民族的黄土高原为何会变得黄沙弥天么?那些广袤无边的原始森林，清澈见底的河流哪去了?人类生存空间的变迁说明了一个严肃问题，这就是人类为了生存过度的向大自然索取，遭到了大自然的无情的报复。难道不是吗：人类过度砍伐森林，盲目开发耕地，造成水土流失，土地沙化。大自然给予了我们太多太多，可我们却把大自然当成一个无底洞，无穷无尽地向他索取资源，但是，终会有一天，自然资源枯竭，到了这一天，我们还怎么存活?

大家请想想：人类之所以能生活在地球上，这可都是大自然给予我们的恩惠。但是现在，自然资源日渐匮乏，大自然累了，大自然也需要休息。我们是不是应该答应大自然做到这一点?更何况，这又不是我们不可能做到的事情。我们可以把以前铺张浪费的的生活变成“低碳”的生活、节约的生活，为创造节约型绿色社会做出自己的一点贡献。我们可以从日常小事做起，比如：劝父母少开车，尽量多选择公共交通工具出行或骑车步行;家里不用的灯要及时关闭;少用燃气灶，多用电磁炉等。

同学们，你们是祖国的未来，是未来世界的主宰者。未来自然界的状况取决我们对自然界的态度，更取决于你们对自然界的态度。人类在自然界的基础上创造辉煌的成就与文明，延续我们的文明与成就，就要更好地保护自然，科学地利用自然。自然环境丰富多彩，但其组成和运作也十分复杂，一方面人类对自然和环境的认识远远不够，另一方面随着科学技术水平的发展和人民生活水平的提高，对自然的需求将有增无减。未来的世界需要你们用科学的方法和手段去发展。一方面，在生活中需要我们养成良好的生活习惯，从我做起，如养成减少一次性筷子使用、节约用水、用电等习惯。另一方面需要你们勤于学习、努力学习科学文化知识、更加科学有效利用各种自然资源，减少碳的排放。只有在良好自然环境中，我们才能更健康成长。

至此地球日即将来临之际，让我们请记住，我们只有一个地球，别再伤害她!

感恩自然是人类发展进步和社会文明的象征。大自然哺育了人类。大自然为我们提供了赖以生存的物质基础。我们的祖先在几千年前就总结出了“食禽兽之肉，采树木之实”、“构木为巢”、“刳木为舟”等方法。即使是在工业化、信息化飞速发展的今天，我们日常生活中所用的棉制品、金属制品、玻璃制品、石油制品，无一不是从自然中获得信息、资源、能源。继而进行转换制造而成的。大自然教化了人类。在博大精深的大自然面前，身为万物之灵的人类丝毫不值得骄傲。自然是人类智慧的母亲，大自然优胜略太适者生存的进化过程，更为我们提供了取之不尽用之不竭的智慧宝库。自古以来，我们的许多发明都源于师法自然，因此人与自然，人类社会与自然的关系就像母子关系，就像良师益友。

感恩自然是一种责任，感恩自然就是感恩人类自己。因此我们必须负起感恩自然这份义不容辞的责任。人人都应当行动起来，多给自然一点关爱，多给自然一点感恩。感恩自然并不难，只要我们有一颗感恩的爱心，只要我们伸出温暖的双手，从爱护一草一木的身边小事做起，从日常生活的点点滴滴做起。我们就能实现人与自然的和谐相处，经济社会与环境协调发展。

同学们，你们是祖国的未来，是未来世界的主宰者。未来自然界的状况取决我们对自然界的态度，更取决于你们对自然界的态度。人类在自然界的基础上创造辉煌的成就与文明，延续我们的文明与成就，就要更好地保护自然，科学地利用自然。自然环境丰富多彩，但其组成和运作也十分复杂，一方面人类对自然和环境的认识远远不够，另一方面随着科学技术水平的发展和人民生活水平的提高，对自然的需求将有增无减。

未来的世界需要你们用科学的方法和手段去发展。一方面，在生活中需要我们养成良好的生活习惯，从我做起，如养成减少一次性筷子使用、节约用水、用电等习惯。另一方面需要你们努力学习科学文化知识、更加科学有效利用各种自然资源，减少碳的排放。只有在良好自然环境中，你们才能更健康成长。

至此第42个地球日即将来临之际，让我们请记住，我们只有一个地球，别再伤害她!

感恩自然国旗下讲话篇三：

敬爱的老师，亲爱的同学们：

我是五年级 第一范文网.今天，我国旗下讲话的主题是《学会感恩》.

同学们!你否感恩父母付出的辛勤劳动?当你穿着漂亮暖和的衣服，你是否感恩父母对你的关心?

也许有的同学会漠视这些来之不易的东西，父母们每天要在工作岗位上辛苦的工作十几个小时，他们付出了多少汗水?可面对父母语重心长的教诲，我们的孩子却无动于衷，会感到厌烦，甚至无礼地和父母顶撞。

同学们，你们说，这样做对吗?我认为，作为孩子，要学会对父母感恩，要感谢他们把你带到这个世界，要感谢他们让你衣食无优。对他们感恩的唯一方式，就是做一个尊重父母、听话、懂事的好孩子。

在学校里，面对老师辛勤劳动，你是否学会了感恩?老师们不管有多累，只要看到你们哪怕只有一点进步，他们都会为你感到高兴、为你的成功庆贺，当他们看到你们学习上出现了滑坡，学习习惯散漫的时候，对你提出了警告或批评，也许有的同学会反感老师的批评，但请记住一句话：忠言逆耳利于行!你应当感谢老师的批评，正是这些批评，你的人生才会减少遗憾和后悔。对于有些学习有困难或不想学习的同学，老师无私的帮助，利用点滴时间辅导你，我看到很多老师从早到晚，把所有的精力都花在了你们身上，下了班还在批改作业，你们放学了，却有老师在为你们整理教室，试想一下，当你长大成人过着舒适安逸生活的时候，你能给老师什么回报?而老师从不奢求这些。所以，我认为只要有良知的学生，都应当以实际的学习行动来回报老师对你们的教育!

同学们，我们应该学会感恩，应该始终不忘感恩父母给了我们的生命和养育，感恩老师给了我们教育和培养，感恩朋友给了我们关心和帮助，感恩社会给了我们成长的环境和支持，让我们感恩自然界的一切，感恩我们感受到的每一切。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!同学们，昨天是什么节日呀?(母亲节)对!每年五月的第二个星期天就是母亲节，那今天我跟大家讲的话题就是《感恩母亲》。

同学们，我们的生命是母亲给予的，我们每一步的成才，都离不开母亲无私的爱和呵护，而昨天的母亲节，相信你们都用了不同的方式来祝福妈妈的节日了对吗?有的同学在昨天送给了妈妈一张贺卡，或做了一些令妈妈开心的事情，有的妈妈在外地工作、不在身边的，已经打个电话或发个短信，向妈妈问候，说声：妈妈，我爱您，您辛苦了!

你们的这些做法都表现的很不错，但我想说：你们是一名小学生，报答母亲最好的方法就是付出行动：努力学习。在此，我要特别向那些不爱学习，不思进取，作业经常不完成的同学们，你们不要妈妈再为你的学习操心，着急了。你们要认真学习取得优异的成绩来报答母亲。

同学们，你们的母亲最希望你做的事情就是：每天过得心情愉快，学习有进步!你们做到了吗?那让我们从今天开始吧!从孝顺母亲开始，学会感恩。让我们记住天下母亲共同的节日，五月的第二个星期天，那美丽的母亲节!

我的讲话到此结束，谢谢大家!

年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务x万元，完成计划的x%，办理承兑汇票贴现笔，金额x万元，完成中间业务收入x万元，完成个人揽储x万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

一、客户在第一，存款是中心

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影。虽说事情都很平常、也很简单，但向那样细致的人却不多。

二、“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

1. 新年来临送祝福，家中进棵摇钱树，树上开朵如意花，花落结个开心果，爱情鸟儿常相伴，幸福鸟儿团团转，全部停驻你家园，不离不弃到永远。祝鼠年快乐！

2. 祝你每天的心情充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋；祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你悠悠心间，烦恼被爆竹噼哩叭啦炸开！新年快乐！

3. 人生旅程上，您丰富我的心灵，开发我的智力，为我点燃了希望的光芒。谢谢您！祝老师新年吉祥、顺心顺意！

4. 像大海一样澎湃的是您的内心，像天空一样高远的是您的胸怀，像高山一样深重的是您的恩情。敬爱的老师，祝您永远幸福，季季安康，春节快乐。

5. 祝福老师一家和和睦睦，一年开开心心，一生快快乐乐，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜气扬扬，年年财源广进。新年快乐！

6. 不管工作有多么的繁忙，只要记得我时刻都在远方关望您、祝福您就好。哺育学子慈祥心，师恩难忘刻骨铭，深深祝福谢师情：健康长寿福如海！

7. 多想再一次注视您的目光，多想再一次倾听您的讲课，多想再一次紧握您的双手，衷心道声谢谢，用我所有的真诚。新年之际，送上我最真的祝福，老师新年快乐！

8. 敲响的是钟声，走过的是岁月，留下的是故事，带走的是祝福！希望，盼望的是美好，送来的是祝福，愿你：新年快乐！平安幸福，步步高升！

9. 老师，在学校时您管得那么严，所以我对您只能投之以逃。毕业了，您再也不会管我了，所以我对您要报之以礼。老师，也许就在今天，您不会想起我，但是我会想起您！祝您新年快乐，身体健康！

10. 老师您好，千言万语表达不了我的感激之情，我只说一句我的心里话：老师春节节快乐，愿您有一个更美好的明天。老师您好！是您的心血撒遍了广大莘莘学子，您的辛劳培养了新一代天之骄子，祝您新年快乐，身体健康。

11. 忙碌了一年，亲爱的老师，您的新年又到了，感谢您对我的帮助与关怀，感谢您为我们所做的一切。无论何时何地，您永远是我的好老师！祝您新年快乐！

12. 祝您在新的一年里：一家和和睦睦，一年开开心心；一生快快乐乐，一世平平安安；天天精神百倍，月月喜气洋洋；年年财源广进，岁岁平安祥和！新年快乐！

13. 今天的新年让我又想起了您，不在身边往事总是一次次提起，我们的故事注定成为了永远的回忆，您我已不再孩提，已不再任性，人生路上，良师益友，老师，我们共同欢畅，只为您我，只为新年。

14. 春节过了，喜庆少了，短信少了，祝福也少了。还好我没有把您忘掉，祝福依然送到，农历春节马上就要来到，提前祝您新春快乐，万事如意！

15. 在这美好的新年里，我要用老师教我写的字，用老师教我的美好词句，为老师写一首最美的小诗。

我是一名贫困生，贫困让我求学的路充满艰辛，在我的心灵上撒布阴影，在我的生活中放置荆棘。不过它也给我一股动力，一股前进的力量。我庆幸，我出生在新中国，我庆幸，我生活在太平盛世，我感谢社会给我提供良好的学习环境。但贫困抬高了我求学的门槛。当我希望渺茫，感到失落和伤感的时候，整个人仿佛走进了黑暗，四周空空，心也空空，无助的悲伤湮没我，黑暗的恐惧将我吞噬我。忽然，一缕金光照射，那光芒给我温暖，给我希望。我获得了政府对我们贫困学生的救助，或许，在别人看来，那些钱只是小数目，但在我看来，它的价值远远超过它的面值。我认为那不仅仅是钱，那是黑暗中的光芒，那是寒冬的春意，那是关怀，是鼓励，是希望，是爱。

谢谢您，祖国!谢谢您，学校!原以为，贫困的孩子在学校应该是被忽略的角色，但事实并非如此。在这里，我感受到了家的温暖，学校就是我的家，老师同学们就是我的家人。学校对贫困生积极主动地提供帮助，尽学校最大努力帮我们解决困难。老师们教我们坚强，教我们自信，让我们感受到自己并非是隐形的，让我们在友爱中生活。作为获得国家及学校帮助的我们，应该也一直是心存感恩的。我们不仅感动、感谢，我们会用自己的实际行动去回报国家，回报社会，回报学校，回报关心和爱护我们的人。或许你出身贫寒，或许你曾埋怨过你的父母，或许你也曾为自己贫困而感到过自卑和压抑。同学们，物质上的贫乏并不是贫困，精神上的匮乏才是真正的贫困。不要埋怨你的出身，也不要自卑你的家庭，“全国道德模范之孝亲爱老模范”刘霆，家贫如洗，背母求学，用他刚毅而坚强的品格感动了家乡父老和求学所在的异地他乡;兰州大学优秀毕业生石小东用她的行动诠释了她所说的“贫困生并不是一个让人感到自卑的身份，而是一个让人发奋的理由。”

我们要铭刻父母亲情，常念老师恩情，深厚同学友情，要把感恩的思想贯穿于日常的学习和生活之中，贯穿于文明建设、学风建设及和谐校园建设的实践之中。

我们要大力弘扬中华传统美德，懂得爱父母、爱老师、爱同学、爱母校。学会以感念之心去处世做事，立足于“先成人，后成材”。为了回报亲情而刻苦用功，为了恪守自尊而拒绝消沉，用自己的实际行动回报社会、回报祖国，在求学的路上好好走下去，走出成就，走出辉煌!

滴水之恩当涌泉相报，我要珍惜这来之不易的贫困补助金，以自己最大的努力来回报党和国家对我的关怀，来感谢学校领导和老师对我的支持和关心帮助!再次感谢您们! 国家加大了对于贫困生的助学帮助，而我有幸成为贫困补助金的获得者之一。怀着一颗感恩的心，我要感谢我们的国家，感谢国家助学政策，感谢那些帮助我们的人。

母亲节之际，为了鼓励学生理解、理解和欣赏自己的母亲，我们班认真开展了“感恩的母亲”主题班会，学生担任主持人，全班一起参加。这个班会的活动包括听歌、读诗、畅所欲言、唱歌等等。在活动过程中，学生积极配合，认真对待，把自己的感受融入其中。我把母亲生孩子的艰难过程深深地告诉了他们，孩子们深受感动。在自由演讲环节，几乎所有的孩子都在说着话，交换着眼泪。通过这次主题班会，同学们可以真正感受到亲情的温暖，在理解亲情内涵的过程中被感动。

随着主题班会的结束，让孩子们知道母爱是世界上最伟大、最无私、最真诚的爱。多年来，我们从母亲那里得到了很多关心和爱。想报答他们，永远也报答不了，但一定要体谅母亲的辛苦，学会关心体贴。平时一定要记住妈妈的叮嘱，尊重老师，在学校勤奋学习，发展知识和才能，让妈妈放心!在家里，我们应该习惯对妈妈说“谢谢”，尽可能帮妈妈做一些家务，甚至做饭、洗衣服、在炎热的夏天扇扇子、在寒冷的冬天织毛衣……这些都可以代表我们的孝心，表达我们的感激之情。

通过这次主题班会，孩子学会了感谢和关爱母亲，但这并不是说只有在母亲节才应该特别关注母亲。他们应该365天每天感谢和照顾妈妈，因为照顾妈妈的人没有假期。

开场白

各位尊贵的领导、嘉宾朋友、女士们、先生们：

大家晚上好，我是今晚的主持人，欢迎大家来到娱乐场20xx年贵宾晚宴现场，在此对各位的到来表示最诚挚的欢迎和衷心的谢意，感谢各位。

今晚明月朗照，处处流光溢彩，娱乐场特意製作了经典的百老汇式主题场景，加上一连串精心安排的舞蹈及歌曲表演，务求为各位贵宾带来一个载歌载舞、激情欢乐的晚上。

娱乐场**酒店集团旗下之重要娱乐发展项目，开业至今，已经9年了，我们一直秉承**集团的宗旨，以专业、优质、贴心的服务为待客之道;一路走来，点点滴滴，逐步累积，成功打造出一座休闲娱乐的豪华宫殿。公司全体同仁9年的磨砺，9年的奋斗，加上各位贵宾的鼎力支持，使扬帆起航、振翅翱翔，才拥有今天的丰硕成果。

回首往昔，此时此刻，我们公司的高层也百感交集，相信他心裡也有很多话想对各位贵宾说，让我们以最热烈的掌声欢迎娱乐场总经理先生上台致词。

感谢*总振奋人心的讲话，请*总留步。在刚刚的致辞中，黎总深深表达了他对娱乐场的殷切期盼，使我们感慨万分，身受脾益。

今晚公司所有高层领导从百忙中抽空出席我们的晚宴，就知道我们的贵宾是多厉害了，真的可算是名流齐聚，群贤毕至哦。正所谓挚友难得聚一堂，喜庆聚会话衷肠，载歌载舞任逍遥，美酒佳餚梦飞扬。我们有缘能聚在一起的都是好友，在这个欢天喜地的日子裡，又怎少得乾上一杯呢?现在有请我们各位嘉宾上台，进行祝酒仪式，下面让我们以最热烈的掌声欢迎他们。

有朋自远方来，不亦乐乎，十分荣幸地迎来各地的朋友欢聚于此，共赴娱乐场贵宾晚宴之约。来，我们大家拿起手上的酒杯，一同起举杯同欢，祝愿娱乐场一年胜过一年，生意兴隆，宏业大展，前程无限!愿诸位嘉宾朋友身体康健，财源滚滚，事事顺利。感谢各位嘉宾，请回座。

俗话说得好，酒逢知已千杯少，的确没有说错，见到大家的笑脸，那种由心底散发出来的喜悦心情，真的好想干上几杯哦!今晚高朋满座，酒席菜宴丰盛，真是一场色香味俱全的味觉盛宴。不但如此，紧接下来惊喜源源不绝，我们将会为大家带来百老汇式的连场劲歌热舞以及丰富奖品的游戏环节。请大家耐心等待幸运的降临及神秘嘉宾的重磅来袭，现在请先享受我们为大家准备的珍馐美酒吧。

今晚大会的安排可是费尽心思，将舞台变成另一个世界，大伙可在这裡尽情畅玩百老汇式派对，与明星零距离接触，创造专属于大家的狂欢之夜。派对现在正式开始，现在有请Dance Studio率先为大家送上节奏感强劲、热情奔放的爵士舞。Dance Studio 曾是蔡依林世界巡迴演唱会澳门站表演的舞蹈团队，曾多次到海外比赛，尝试融合澳门的独特原创文化加入舞蹈演出中，把舞蹈推上更高的艺术层次。现让我们先热一下身，随著音乐自由摇摆…有请。 Woo，开场舞已令现场开始燃烧著火辣辣的气氛，热力四射，谢谢Zeal狂野性感的爵士舞表演。

除了激奋人心的爵士舞表演，歌声也是传达我们愉悦心情的最佳形式。娱乐场今晚很高兴邀请到新生代女歌手，有小巨肺之称的作演唱嘉宾。现在让我们以热烈的掌声有请上台。

舞蹈表演 - K-pop

谢谢演出，实在令人不敢相信如此娇小甜美的拥有这样浑厚的声音和让人欲罢不能的极限音域，相信各位嘉宾都被她的歌声深深吸引了，心应该也融化了吧!但娱乐场为大家准备的惊喜演出才刚刚开始，欣赏完绕梁三日的动人歌声后，我们将为各位嘉宾送上由舞蹈工作室呈献的韩国K-pop舞蹈表演，让你感受风魔全球的韩风时尚韵律。

看来韩流已吹遍了整个宴会厅了，大家要注重保暖哦!哈哈…谢谢TDSM带我们走进了年轻、活力的世界裡，感受最酷炫的节奏快感。专业的演出让这个狂欢晚宴充满美妙而又疯狂的激情

难忘今宵，快乐的时光总是短暂的，虽然我们无法阻拦时间流逝，但希望今晚的精心策划能带给大家无限欢乐。娱乐场贵宾晚宴到此圆满结束，再次感谢各位嘉宾领导的莅临参与。虽然晚宴已结束，但我们希望大家都能把这种欢乐带回家，主办方会大家送上一份小礼物作为纪念以表谢意。

祝愿大家身体健康、鸿运当头、路路大顺。晚安!

母亲，多么让天下儿女敬仰的字眼；母爱，多么像哺育我们成长的宁静港湾。

母爱是纯洁的；母爱是无私的；母爱是伟大的；母爱是只知道给予而不企求回报的。

母爱像春天的暖风，吹拂着你的心；母爱像绵绵细雨，轻轻拍打着你的脸面，滋润着你的心田；母爱像冬天的火炉，给你在严冬中营造暖人心意的阳光。

人世间的儿女们，望着两鬓斑白的母亲，哪一个不辛酸至极呢？

母亲赋予给我的爱实在、朴实、严厉，有时还有点诗情画意。

恍惚中，我的思绪回到了童年。我看见一个忙碌的身影，那是母亲在辛勤工作；我看见一个疲惫的身影，那是母亲在为我编织寒衣；我看见一个欢快的身影，那是母亲在为我学习进步而高兴。

细细回想，在我的生活中，哪一天又少了母亲的身影？每当我哭时，妈妈就安慰我；每当我感到像一只孤弱无助的小鸟时，妈妈就张开她那宽广的臂膀，给我温暖和爱的气息。

有一次我们学校里打针，结果我晕血。那时正值中午，妈妈听说后，二话没说，连中午饭都没吃就匆匆赶到学校，背我去找医生，后来妈妈请假在医院陪我。当时我看见妈妈很伤心，不知为什么，我也感到一丝心酸。

还有一次，我和爸爸妈妈买了一个大西瓜。回到家，还没吃，我的口水都流出来了。妈妈切好瓜后，先给了我一块瓜籽少，瓜肉甜的一块。她却吃瓜籽多，瓜肉不是很甜的一块。

但母爱有时也会是严厉的。我一直有粗心大意的不好习惯。有次，我在学校上体育课后不小心丢失了衣服。回家后，妈妈狠狠批评了我一顿。但我知道，妈妈其实也很心痛，她也不想骂她的儿子，但也只有这样，才能促使我改掉粗心大意的毛病。

母爱是爱里面最伟大的一种。儿女是母亲用自己的爱浇灌而成的花草，儿女的成长离不开母亲的每一滴爱。母亲，一生为儿女护航，默默在儿女背后为儿女导引方向。

母亲对我们的爱，是我们所能报答得了的吗？正如《游子吟》所曰：“谁言寸草心，报得三春晖。”

客户经理个人年度工作总结三篇

篇一

我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：

20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入；

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。

篇二

我担任大客户营销经理四年来，尽力用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户，表现出良好的服务能力、协调能力和承受能力，取得了显著的营销服务业绩，得到了公司领导和员工们的充分肯定，受到了大客户们的一致好评。

一、积极推进转型业务，把握商机增效益

为积极推进电信业务转型，我坚持做到把握商机。20xx年5月阳光保险公司成立，在走访客户时发现，该客户比较重视宣传本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向这一客户推出了号码百事通业务，其中客户首选冠名播报业务。冠名播报是在用户拨打114查询号码时，商家可以在播报查号进入服务程序前插播企业的品牌宣传，每天近十万次的查号量有助于商家迅速树立品牌形象。但一开始，该客户对114号码百事通陌生，对可能产生的效果表示怀疑。我当场拨打114，首先听到的就是某品牌的播报，并告诉客户平均每天拨打114的话务量。同时为客户算了一笔经济帐，将号码百事通广告和电视广告、报纸广告以及其他媒体广告的受众群体、经济成本、效益评估等方面进行了比较和测算。比较过后，客户觉得冠名播报真的十分划算，当场签订114号码百事通冠名播报的协议，缴纳了业务费10000元。

20xx年3月，XX大兴商厦改制卖给仇九陶等私营业主，原XX大酒店由于电信费用问题将所有电话撤除，仇老板委托赵律师全权负责电信业务谈判，赵律师与联通、移动、铁通、网通等电信运营商全面接触，了解各运营商的费用、服务等情况，用其他运营商的低资费作为谈判的法码，我与部门负责人商量，采取避重就轻方式与其周旋，不在价格上与其纠缠，反复宣传我公司的产品品牌、服务品牌，合理利用电信业务的组合营销，精心制作方案上门拜访详谈。当我发现赵律师关注重点在于服务，我欣喜万分。因为我有的信心做好服务工作，有的信心让客户满意。双方就虚拟网、管道铺设、宽带上网、公共场所的无线上网以及小灵通的信号覆盖等方面的细节作了进一步的交流，在整个谈判中终于战胜其他运营商，与该酒店达成了合作意向。该客户4月16日提出需求，要求在5、1劳动节之前将96部电话、1条10m光纤安装到位。要在这么短时间内完成这么多任务是相当困难的。但要强的我觉得正好让客户真切感受我们的服务质量和响应速度。于是我当天就将订单及时输入到客响系统中，从工程立项、查勘、设计、铺设管道、放电缆到装机，安装无线市话基站，我放弃了周六、周日的休息时间，做大量协调工作。在客响中心的大力支撑下，我仅用了10天的时间全部完成了这一工程，给了客户一份满意的答卷！

二、大力宣传电信服务优势，锲而不舍赢得业务。

公安局组建四级网，2m电路改100m电路，移动公司利用双方领导层的私人关系，廉价出租100m电路，公安局通信科人员要求移动公司做出租电路的组网方案，这段期间，相互交往密切，在此严峻形势下，我作为负责该单位电信业务的客户经理没有退缩，反而更激起了斗志，我一面向公司领导汇报，赢得领导支持；一面做公安局通信科领导的工作，指出使用移动100m电路的弊端，并宣传和分析我们中国电信的优势。通过一系列的对比分析后，公安局领导和通信科相关人员都表示赞同，对我的服务态度表示满意，表示如果报价合适将愉快地与电信合作。经过我的努力，一举扭转了被动的局面。然而在公安局排除移动公司后，联通公司和广电局又闻风而动，欲以更低廉的价格再把我电信挤出竞争之列，对此，我一直严密关注此事，积极联系并协作配合，及时制定出相关策略应对，加大了和公安局相关人员的沟通，取得了共识。从开始洽谈到签定协议，几经反复，历时达半年之久，该局终于同意与我公司签定四级网2m改100m的协议，新增每条电路700元，电路租金每年增加达40万多元。

三、密切客户关系，尽心尽力增量保量

我市劳动局组建的医保网，涉及分布于各医院、各医疗诊所、医药公司的营业网点，多数医疗网点使用的是窄带拨号刷卡业务，每个网点电信月刷卡资费约30元/月左右，为激增量，大力发展宽带业务，我反复与该局医保处万秀风主任洽谈，将窄带拨号刷卡业务全部改用vpn宽带业务，开始万主任不赞成，我毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望我要做100%的努力，攻关该局信息科科长徐伯明，请他提出窄带刷卡设备老化已到期，已不能正常使用而需升级换代；让医疗网点纷纷反映刷卡机使用不正常，影响生意。万主任根据这一情况决定由劳动局医保处发文通知所有医疗网点在20xx年12月31日后不再使用窄带拨号刷卡业务，应全部到电信公司登记、签订vpn宽带刷卡业务，如不与电信公司签订vpn宽带协议的将取消其办理医疗网点的资格。根据劳动局医保处万主任所说：在全省全部使用vpn宽带刷医保卡的，XX市是第一个，现在电信公司登记医疗网点的有200多家，已办理的用户127家，每年增长收入约14万元。在签订协议时，用户对我们尽心尽力的敬业精神钦佩不已。

篇三

20xx年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达6亿4仟万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。

一、不断加强学习，强化主动服务意识

营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。作为商业银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情况下，我都对支行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

二、创新营销方式，提高客户营销水平

20xx年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、冲刺09，均取得了较理想的成效。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。

三、耐心周到服务，提升票据贴现实绩

在票据贴现工作中，常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是及时的做好解释和巧妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见，然后再做出规范合理的解释，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，最终使得业务顺利办理。

总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略到了服务的魅力。今后的工作中，我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作，继续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行发展做出更大的贡献。

刚刚过去的星期天是我十六岁的生日，那天，我首先想到的就是要感恩父母，因为有了父母才有了我，才使我有机会在这五彩缤纷的世界里体味人生的冷暖，享受生活的欢乐与幸福，是他们给了我生命，给了我无微不至的关怀。儿女有了欢乐，最为之开心的是父母，儿女有了苦闷，最为之牵挂的也是父母。舔犊情深，父母之爱，深如大海。所以，不管父母的社会地位、知识水平以及其它素养如何，他们都是我们今生最大的恩人，是值得我们永远去爱的人。

然而，同学们，你们是否扪心自问过：我对父母的挂念又有多少呢?你是否留意过父母的生日?民间有谚语：儿生日，娘苦日。当你在为自我生日庆贺时，你是否想到过用死亡般的痛苦，让你降生的母亲呢?是否曾真诚地给孕育你生命的母亲一声祝福呢?我们中国是一个礼貌古国，自古讲求孝道，孔子言：“父母之年，不可不知也。一则以喜，一则以惧。”也就是讲，父母的身体健康，儿女应时刻挂念在心。但据报道，今年北京某中学的抽样调查却显示：有近50%的学生竟不明白自我父母的生日，更谈不上对父母的生日祝福，同学们，或许一声祝福对自我算不了什么，但对父母来说，这声祝福却比什么都完美，都难忘，都足以使他们热泪盈眶!

孝，其为人之本也，一个仅有懂得感恩父母的人，才能算是一个完整的人。同学们，让我们学会感恩父母吧!用一颗感恩的心去对待父母，用一颗真诚的心去与父母交流，不要再认为父母是理所当然帮我们做任何事情的，他们把我们带到这美丽的世界，已经是足够的伟大，且将我们养育成人，不求回报，默默的为我们付出，我们就别再一味地索求他们的付出，感恩吧，感激父母们给予的一点一滴。

在此，祝愿天下所有的父母安康，欢乐!!!!

精选外汇交易客户协议

4.对风险和利益冲突的确认。

5.损失风险、责任限制。

a.客户账户内所发生的全部交易和市场上外汇合约价格的频繁波动都必须由客户本身来承担相应的风险。在任何情况下，都应该由客户方来独立承担全部的义务。客户在此说明和承诺该客户愿意也在财务上面有能力承受相应发生的损失，并且外汇合约的交易对该客户来说是一项合适的投资选择。无论任何一个第三方(包括了其它的交易商和银行)向_________公司履行或不履行其和客户的任意外汇合约或其它财物相关的义务，_________公司都不承担任何相应的责任;如果由于通讯设施故障、系统故障或是在_________公司合理的控制和预测范围以外所发生的其它问题最终导致了客户下达的交易指令的传输、发送或执行上的延迟，_________公司也不会承担任何相应的责任。对于_________公司基于诚信原则所选择的代理，或是应客户要求指定的代理，_________公司对其任何作为或不作为都不负有任何责任，无论该作为或不作为是否已经达到了疏忽或无能的程度。

b.客户同意_________公司在和客户账户相关的操作中使用自动化系统或者是外包的系统服务机构，包括但不仅限于自动化订单输入、订单路由和/或订单的执行系统，记录维护、报告和账户对账系统，以及风险管理系统(统称为“自动化系统”)。此外，将允许客户进入特定的自动化系统中来为外汇合约交易下达订单和使用由_________公司为其所提供的其它账户服务和产品。客户充分理解对自动化系统的使用将不可避免地包含一定的风险，包括但不仅限于服务的中断、系统或通讯的故障、服务的延迟、以及在设计或功能上存在的差错(统称为“系统故障”)。这些系统故障将有可能会给客户带来相当的损失、费用或需要承担的义务。_________公司没有以明示或暗示的方式给出任何和自动化系统的选择、设计、功能、运作、所有权以及不侵权相关的表述或保证，同样也没有就该系统的适销性、针对某一特定目的的适用性、所有权和/或不侵权做过任何明示或暗示的保证。此外，_________公司还特别否认任何与此相关的暗示性质的保证。在不对以上内容形成限制的前提下，_________公司还明确否认任何有关自动化系统在其运作中不会中断或无差错之类的表述。

c.除了在以上的5(a)中给出的责任限制以外，_________公司的相关方对于任何由客户或第三方提出的由于系统故障所导致或和其相关的损失、成本、费用或责任方面的主张都不承担任何责任，无论该主张是否是基于合同、侵权、严格责任或者是其它任何的法律依据。_________公司相关方对于在选择次级代理、或者是选择、监督或操作任何自动化系统中实际发生的或被认为发生的不够关注的情况同样也不会承担任何责任，对其没有能够通知或及时通知客户所发生的系统故障，以及没有能够采取措施来预防或修正该系统故障不承担任何责任。在任何情况下，_________公司相关方都不会对任何偶然发生的、特别的或者是间接损害(包括但不仅限于利润损失和使用上的损失)承担任何责任，无论_________公司是否已经获悉了发生该损害的可能。_________公司没有责任就以下情况通知客户：(i)任何使用、不使用或停止使用任何自动化系统的决定;(ii)任何自动化系统的特性、功能、设计或目的，或者(iii)在任何自动化系统中固有的特定风险。

6.定价信息、交易建议。

a._________公司将通过在自动化系统或电话交易台上进行发布的方式来向客户提供_________公司愿意和客户之间达成外汇合约的买入价和卖出价方面的信息。_________公司希望其所给出的这些价格可以在合理的程度上尽量接近市场上当时情况下相同交易的买卖价格，但是一系列的因素，包括但不仅限于通讯系统的延迟、巨大的交易量或价格的易变性都会不可避免地导致_________公司的报价和其它渠道报价之间存在的差异。_________公司并不通过明示或暗示的方式向客户保证所提供的买入价和卖出价代表了当时的市场价格。

共8页，当前第2页12345678

客户服务人员年度总结

第一篇

在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年11月，我经过应聘和选拔来到了Usfine，我非常高兴。

加入Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20xx年总结

(一)工作总结

，我开始加入到Usfine，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变方案的首要，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。

一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在Usfine实现蜕变的一年。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

(二)勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

(三)多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能力方案范文.库.整理~强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

(四)善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。

第二篇

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一 勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二 立足本职，爱岗敬业

1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三 微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一 做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二 处理顾客投诉与抱怨

1. 建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三 处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1. 耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2. 态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3. 动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4. 语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5. 层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6. 办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四 平息顾客的不满

1. 认真听取顾客的每一句话

2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4. 提出有效的解决办法

5. 询问顾客的意见

6. 跟踪服务

7. 换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

一、 活动目的

本次活动倡议学生用朴素的行动、自由多样的形式表达对老师的真情和感谢，发扬尊师重教光荣传统，使学生学会向师长感恩，感恩老师的爱心，感恩老师的劳动，感恩老师的教诲。同时通过这次活动加强师生交流，增进师生感情，构建更为和谐的师生关系。

二、 活动主题：

“师恩情深，感谢有您!”教师节感恩系列活动。

三、 活动内容：

1、开展“爱要说出来”活动。要求在9月10日教师节当天，在上课时统一大声说“老师，您辛苦了，老师，我们爱您!”

2、开展“老师，我想对您说”活动。具体步骤如下：各班班长、团支书积极行动起来，深入到同学中间，广泛收集节日同学们最想对老师说的话，各班委用卡纸设计教师节感恩树，上面有“师恩情深，感谢有您”和“老师，我想对您说——”字样，并与班主任商议张贴于教室内(也可在教室后面的黑板画出感恩树，并将纸条当树叶贴上)9月9日晚自习后，各班级同学将想对老师说的话写在各自设计的彩色纸上，并将纸条当作树叶贴在“感恩树”上。

3、“祝福送恩师”活动。从9月10日，各班团支部、班委独立组织开展以班级为单位的感恩教师活动。要求各班认真发动、积极准备，号召学生用朴素、多样的形式表达对老师最真诚的感谢。提倡自己动手，鼓励积极创新，但以表达心意为主，反对铺张浪费和相互攀比。

4、校园广播站感恩教师联播活动。 TA在人生旅程上为我点燃希望的光芒，丰富我的心灵增添我的智慧，谢谢您!TA用生命的火炬照亮了我前进的道路，温暖我的寒心指明我的人生，谢谢您!教诲如春风，师恩似海深。在这20xx教师节即将到来的时刻，莘莘学子将用歌声，用美文来表达对TA的深深爱意!广播站教师节特别活动——“送上一首歌，递上一篇文采”，具体活动要求如下：各班可到广播站免费点歌曲，也可以写点播信，赠送给喜爱的老师;免费点播时间：周一(9月10日)下午至星期五下午广播时间。广播站本周任何时段播放的歌曲与感恩、感谢老师有关。

5、开展“感恩主题班会课”活动。在9月10日星期一召开教师节主题班会，用意在于希望学生学会感恩，懂得老师的付出和辛苦，今后更加努力学习。要求：主题班会围绕“感恩”话题进行，全班学生为教师朗诵一首歌颂老师的诗歌、全班学生为老师唱一首歌。(诗歌和歌曲各班自选)。黑板上要写明“‘师恩情深，感谢有您!’教师节主题班会”字样。全体下班老师参加。

6、给老师提一条建议活动：由学生自己以书面的方式给某某老师提一条建议或者以“某某老师，我想对你说”为题，写出对某某老师的建议(学生可署名，也可不署名)。

7、给学生和教师一个倡议活动。倡议学生遵纪守法、勤奋苦读、自立自强。要求班长在主题班会课上向全班同学宣读《教师节倡议书》。同时我们倡议教师再次学习《中小学教师职业道德规范》，提高服务意识，形成“管理育人、教书育人、服务育人”的新理念。倡议教师结对一名特殊学生活动：对特殊学生(经济贫困的家境贫寒学生、思想精神贫困的留守学生、学习贫困的学习困难学生等)实施手拉手爱心教育工程。如一次谈心、一次关心、一次辅导等。

时间总是转瞬即逝，在本公司工作的五个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和售后内勤这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将五个月来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。

刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了售后内勤的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个的，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。

五个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

一. 感恩父母。同学们知道我们在妈妈的肚子里怀胎十月，来到这个世界很不容易，父母为我们的健康成长付出了很多心血。要求同学们在语言书的第一页写上父母的生日，在父母生日的那一天祝福他们生日快乐，身体健康。牛团辉同学的对父母爱意让我们都感动不已，还有杨伟等同学。

二. 感恩自然。大家积极围湖清理垃圾，个个表现积极，最后王志冉和王鹏飞荣获环保小卫士称号。为表示以后会更加努力服务大家，保护大自然。

三. 感恩师长。老师教给我们丰富的知识，帮助我们养成良好的习惯，在生活上无微不至地关心我们，我们应该怎样感谢老师呢?通过讨论，同学们明白了感恩师长应该主动向老师问好，认真上好每一节课，仔细完成每一次作业，吃好每一餐饭，乘好每一次校车，努力做一名好孩子，好学生。现在每次上课，大家都争先恐后地为老师服务。

我们用行动唤醒了许多人的感恩之心，带动了更多的人参与到我们爱心传递的活动中来，关爱那些平时为我们付出辛勤劳动的人，体贴那些平时默默关心我们的人，让校园更像家园!通过开展感恩节系列活动，同学们一方面加深了对父母的理解，另一方面，更深切的体悟到了身边很多人的辛苦，意识到了自己责任的重大，更加的团结同学。我们希望在下一阶段的实践活动中充分发挥我们班团结的优势，为校园精神文明建设作出自己应有的贡献。

落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它蓝天的感恩;同学在宽阔的操场玩耍，释放着心灵的“创伤”，那是同学们对教育他母校的感恩!

今日，我们组织了一次“感恩母校”的班队会，这次班会主要表达我们六年来对母校的爱，让我们把这爱传播给每个人，让我们用实际行动来证明。

这六年，是母校培育了我们，是母校教导了我们，是母校给了我们温暖和鼓励。在那里，我要对母校说一声“多谢”!

班会上，每个人都出力，为了让小学的最终一次班会圆满成功，表演很精彩，很感人，把同学们对母校对教师的爱表达的淋漓至尽!

从这次班会上我也体会到了同学们对母校和教师的依依惜别之情，对他们的不舍，可“天下没有不散的宴席”所以我们要努力奋斗，给学校争光!

同学们，擦干你们的眼泪，让我们做一只雄鹰翱翔天空，搏击长空!

外汇交易客户协议到修正，而客户的账户也会相应进行存入或提出的操作来确保该账户是处于没有发生差错情况下的正常状态中。客户需要理解在任何情况下，_________公司都不会为这些差错所导致的间接伤害或是偶然性伤害承担任何义务。当进行了相应的修正以后，_________公司会及时通过书面的方式来通知客户。_________公司使用任何方式送达客户的上述地址的通讯都应该被视作为当面送达客户，而无论是否是由客户本人来进行接收的，客户在此表示放弃任何由于没有能够收到这些通讯而导致的进行索赔的权利。如果出现_________公司无法通过电子邮件的方式向客户传送通讯内容的情况时，_________公司将保留使用任何其认为是合理合适的方式来进行传送的权利，这些方式包括普通邮件、快件、快递或传真。 b.客户在此同意对以下指令负有全面的责任：任何_________公司通过电子方式收到的标识有客户密码和账号的指令，以及任何_________公司根据其自己的判断认为明显可以代表客户的个人通过电子、口头和书面的方式发送给_________公司的指令。如果客户的账户是一个共同拥有的账户，则_________公司将被授权按照账户的任意一名拥有方的指令进行操作，而无需就账户中的交易、和账户中部分或全部财物的处置做出进一步的征询。对于以上这种明显的账户授权，_________公司没有责任再进行进一步的查询，并且对于_________公司依照这类指令或这类账户共有方的明显授权到导致的任何作为或是不作为的结果都不负有任何责任。20.客户文件。 客户声明在客户申请表上所提供的信息都是真实和完整的，以及在这个协议中所做的表述和适用的附属文件也都是准确的。除非_________公司收到了来自客户的书面的修改通知，_________公司和其代理方完全可以出于任何目的依赖于上述的信息和表述。客户需要就这些信息或者表述中发生的实质性的变更通知_________公司。所有针对本协议适用的、已经被执行和交付的附属文件将被包括在本协议中。当附属文件中的条款或规定和协议中对应的条款或规定发生冲突的时候，以本协议中的条款和规定为准。21.终止。 本协议在被终止以前将一直保持有效。如果客户在其账户中没有未结清的外汇头寸，没有不履行其义务，并且也没有任何需要向_________公司履行的义务时，客户就可以在任何时候通过书面通知_________公司的方式来终止本协议。同样，_________公司也可以在任何时候通过向客户发送书面终止通知的方式来终止本协议，其前提条件是该项终止将不会影响任何在这之前达成的交易，不会免除任何一方由于本协议所需要履行的义务，更不会免除客户由于账户中出现赤字所需要履行的相应义务。22.表述。 客户声明和保证（其表述和保证在这个协议的有效期内将持续保持有效）： a.如果是作为一名自然人，该客户已经达到了法定的年龄，没有丧失其法定资格，而且没有因为其职务或是其它的原因而限制该客户达成这项协议，或是限制其购买和出售外汇合约；  b.如果是作为一个实体，则该客户是合法组织成立的，根据其组织形式的管辖权而言是有相应的法定资格的。该客户可以合法并被充分授

共12页，当前第9页123456789101112

甲：播撒知识阳光，传递校园之声， 中学校园之声广播站现在开始播音。老师们、同学们，大家好。我是今天的播音员 ，我是今天的播音员 。

乙：《感恩的心》这首歌你会唱吧，你知道这首歌想告诉我们什么吗？

甲：这首歌曲告诉我们：应该感恩我们所处的大千世界的丰富多彩，绚烂多姿；应该感恩洒在我们身上的每一缕阳光；应该感恩我们的父母和亲朋好友。感谢父母带给我生命，在生活中给予我点点滴滴的关爱与照顾；感谢朋友带给我真挚的友情，在生活中给予我一声声的关心和鼓励，感谢生活让我们得以享受这样的温馨；还应该感恩生活带来的挫折与磨难，感恩生活让挫折磨练我们的意志，让苦难锤炼我们的品质。

乙：是啊，人永远需要感恩——感恩失败让我们吸取教训；感恩挫折让我们领悟；感恩父母让我们体会天伦之乐：感恩老师使我们茁壮成长：感恩朋友让我们分享友谊与快乐：感恩社会让我们沐浴阳光！感恩必将产生责任，没有使命感和责任感的人肯定没有真正产生过感恩之心。

甲：“谁言寸草心，报得三春晖”，“滴水之恩，涌泉相报”，这些经典诗句集中反映了人们的感恩情怀，拥有一颗感恩的心，我们才懂得去孝敬父母。拥有一颗感恩的心，我们才懂得去尊敬师长。拥有一颗感恩的心，我们才懂得去关心，帮助他人。拥有一颗感恩的心，我们就会勤奋学习，珍爱自己。拥有一颗感恩的心，我们就能学会包容，赢得真爱，赢得友谊。拥有一颗感恩的心，我们就会拥有快乐，拥有幸福。我们就会明白事理更快地长大，我们就能够拥有一个美好未来。

乙：同学们，“感恩”是一种生活态度，是一种品德，是每个人应有的基本道德准则，是做人的起码修养。我们要在感恩中活着，感谢父母的养育之恩，感谢老师的教诲之恩，感激同学的帮助之恩，感激社会的关爱之恩，感恩一切善待帮助自己的人。

甲：最要感谢的是父母，感恩父母的哺育之恩。每个同学都希望把生日过得热热闹闹，为自己挣足面子。但是生日仅仅为自己过的吗？出生那天，出生那些日子谁最辛苦？谁最劳累？所以希望同学们能牢记哺育之恩。将生日那天当作对父母的感恩之日。

乙：感激父母是我们最起码的要求，是做人的道德底线，没有人怀疑，父母的爱是最博大、最无私的，他们把所有的真爱、所有的情感都灌注给了儿女，而丝毫不顾及自身的辛劳和艰辛。知道父母给我们每笔钱背后的艰辛；树立责任意识，自立意识，克服奢侈、攀比、享乐等毛病；懂得爱父母，感激父母，孝敬父母。

甲：感恩同学。是谁为我们带来了清洁明亮的学习环境？是谁把我们教室变得一尘不染？这些离不开值日同学的认真值日。试想如果没有人值日的话，教室会变得怎么样？所以我们要感恩值日的同学为我们带来了清洁明亮的学习环境。而不将纸屑到处乱扔，不将杂物到处堆放，将垃圾扔进垃圾桶······就是对值日同学的感恩。

乙：感恩老师。是谁把无知的我们领进宽敞的教室？是谁把调皮的我们教育成能体贴帮助他人的人？是谁的培育使我们成熟懂事？是谁的保护让我们健康成长？是谁竭力为大家创造安静的学习环境？是谁认真为大家奉献一堂堂生动的课？是谁那么信任大家，经常找大家谈心，不让任何一个同学掉队？

甲：感恩老师，我们就要认真上好每一节课，精心做好每一次作业，每一天都遵守好纪律，尊敬每一位老师，这些都是对老师最好的感恩行为。

乙：同学们，我们要感恩的人真的很多很多，大家都在自己的心中默默的想一想吧！相信，每个同学都拥有一颗感恩的心。拥有一颗感恩的心，我们就会提醒自己把握幸福。我们就会拥有快乐，拥有幸福。我们就会明白事理、更快的长大，

甲：同学们，让我们一起来学会感恩吧！我们常怀感恩之心，自然对他人，对生活，对环境就会少一分挑剔，多一分欣赏，我们的校园也会因此变得更加文明，友善与和谐。

乙：下面就让我们一起来欣赏这首《感恩的心》，从中学习感恩生活，感恩父母，感恩老师，感恩自然，感谢一切给予过自己帮助的人。

甲：小小广播站，心系你我他。今天的播音到此结束，感谢大家的收听。再见！

乙：再见！

播 音 员：甲、乙