送给客户的中秋感恩贺语(最新20篇)

尊敬的老师，亲爱的同学们，大家早上好!

今天我演讲的题目是《学会感恩》。

我认为，每个人都应该学会感恩。感恩于赋予我们生命的父母，感恩于给(jǐ)予我们知识的老师，感恩为我们提供学习环境的学校，感恩那些帮助、关心和爱护我们的人，感恩我们的祖国，感恩大自然„„心存感恩，你会发觉世界是如此美好!

许多名人、伟人都满怀感恩之情。一代伟人邓小平在古稀之年说：“我是中国人民的儿子，我深深地爱着我的祖国和人民!”再如，著名诗人艾青在他的诗中写到：“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”还有许多感恩的事例，不胜枚举。一个人学会感恩，对生命怀有一颗感激的心，才能真正快乐。

我们要从感恩父母开始，做个好孩子。离家时和父母说声爸爸妈妈再见，让父母心存温暖;回家时帮助父母干干家务，去体会父母的辛劳;认真学习，快乐生活，以优异的成绩回报父母，让父母少操心。

我们要学会关心同学，做个好学生。说话礼貌些，和颜悦色才能心情愉快;行为文明些，举止文雅才能赢得尊重;做事大度些，小肚鸡肠只能不受欢迎。 我们也要学会承担与分享，做个好公民。承担了不丢垃圾的责任，就会分享干净的楼道环境;承担了不大声喧哗的责任，就会分享到安静的学习环境;承担了给教室捐一本书的责任，就会分享到更多的好书。我为人人，人人为我;送人玫瑰，手留余香。

感恩是一种幸福，学会感恩是一种美德!让我们积极行动起来，学会怀着感恩的心面向这个世界!学会怀着感恩的心对待我们的生活!

我的演讲完毕，谢谢大家!

2019客户经理工作计划范文

总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

2、召开例会

工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必须进行自我总结，接下来，各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作情况进行自评，如：

(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;

(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;

(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改进或增强的地方;

(4)是否需要采取新的工作方式。

就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。

3、客户经理职责

在例会中，客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问，并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。

制定第二天工作计划，规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量，应达到的拜访效果。

三：对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访

1、在潜在客户内部“安插”的“内线”

对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展，不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向，仍需持续跟进，掌握客户采购动态，应继续保持与客户的联系，此类电话拜访为宜，避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户，应在其公司内部有一个“内线”，这个内线，就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工，其职位可大可小，只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。

2、掌握20/80原则

20%的大客户为公司产生80%的销量，甚至创造80%的利润，而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是，公司资源和销售人员的精力、时间是有限的，不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。

四：与有采购意向性客户的谈判准备

应主动与客户预约见面商谈的时间，并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。

准备工作中，就谈判中需要了解的客户信息进行梳理，对客户需求进行进一步挖掘，如：

(1)客户可能会提到的问题，客户关心的问题，那些问题可以妥协、那些不能让步;

(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识，如何扬长避短等;

(3)与上级领导协商并取得指导意见;

(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;

(5)谈判人员的适宜人数、分工等，以及其他部门同事的配合;

(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方，与本公司采购部门积极协商，并与上游生产厂家联络，尽可能的满足客户所有的办公需求，以增强客户信赖，建立并保持与客户的长期合作关系，等等。

五、售后工作

合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后，即进行客户关系维护，余款的回收，对客户使用情况进行跟踪，维持良好的合作关系。

以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。

除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外，也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作，并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式，发掘客户需求，促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。

另外在对办公商务楼进行拜访工作时，如遇到较大障碍，应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如，可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”，即使不能促成生意达成，也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息，利于我销售人员下一步工作的开展。

第二部分：销售人员管理

一、对于新入职销售人员的培训和学习管理，力争使所带队伍成为学习型团队

组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习，并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务，促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习，也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习，促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。

并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流，并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨，每周一到两次。这样，边实践边学习，并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去，从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授，也可使销售人员在工作中少走弯路，提高工作效率和质量。

第一部分中提到的总结例会制度的实行，既是对销售人员自身工作情况的总结，并通过交流发现自身不足，也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。

二、团队销售管理

客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头，以做表率，更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教，推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足，增强自我学习能力，以更好的管理团队。

1、建立坦诚、开放的对话平台

采取以上管理策略，最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。

让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向，不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执，与实际进行的工作内容无关的言论，应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期，不能为对话而对话，为讨论而讨论，必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题，让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议，口头批评或鼓励等。

2、对销售人员的工作管理

客户经理应身先士卒，与销售人员一起进行最基础的销售工作，同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进，并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会，给出意见、建议等。

3、对销售人员的工作支持

在销售人员与潜在客户达成合作意向时，应给予全力支持，并根据实际情况，负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持，协调其它工作人员与其配合，促使其达成订单，帮助其完成销售目标。

4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控

对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为，应给予密切注意，批评教育，防微杜渐，如不能令其悔改，则提请公司领导，给予处分、直至开除。

5、按所服务客户所属行业的不同对销售人员进行工作分配，以更好的发挥其经验、技能优势

这需要在销售人员自入职后的一段工作时间里，根据其在对各类行业客户销售公关中的业绩表现和体现出的技能、经验优势，进行分配。如销售人员a对电信类客户较熟悉，也取得过较好业绩表现，有跟电信行业工作人员打交道的经验，就由他负责与电信客户的销售对接。

感恩是一种礼貌，一种品德，一种职责。心存感恩，人生才会充满幸福、快乐。90后学生普遍是独生子女，在父母心目中是“小皇帝”、“小公主”，他们养成了唯我独尊、自私冷漠的心理趋势，渐渐远离了感动、忘却了感恩，针对这种道德的缺失、情怀的失落，我南宫市第二中学顶岗实习小分队开展了“感恩从心开始，让爱温暖彼此”的感恩主题教育活动。

学生透过参加此次活动，明白了自己成长的过程中无时无刻不在理解父母、老师、朋友的努力和关爱，懂得了感恩父母、老师、朋友的恩惠，并且用实际行动表达了自己的感恩之情。

一、大力宣传，营造氛围

感恩教育需要学生的参与，我们一方面透过国旗下讲话宣传《感恩教育活动倡议书》，“感恩”主题宣传栏、条幅，让学生明白什么是感恩、为什么要感恩;另一方面透过评比感恩教育专题板报，播放感恩歌曲营造校园感恩氛围。

二、开展活动，积蓄感情

我们精心策划了丰富多彩的寓教于乐的感恩活动，透过算算亲情帐、讲讲亲情故事、学生从点滴中感受到父母对自己的关爱、树立了关爱父母之心;透过《人生路上的领路人——感谢您，老师》演讲比赛，学生深刻理解老师的谆谆教诲、进而感恩老师;透过“同学如手足”作文比赛，学生回忆了同窗好友对自己的爱，进而萌发感恩朋友之情。

透过开展的一系列活动，同学们逐渐明白平淡的生活中处处充满了爱的哲理。这些“感恩活动”从感性的品评，到理性的思考，再到心灵的碰撞，使学生经历了深刻的体验过程，心中不禁蓄满了深深地感恩情结。这些活动释放了学生积蓄已久的感恩之心。

三、关注细节，践行感恩

为了让感恩行动看得见、摸得着，我们运用以小见大、以点带面的策略，提出了几项感恩作业：写写家书、“六个一”真情活动、“我为同学做一事”。学生透过这几个作业表达了自己对父母、老师、朋友的感谢，做到了从点滴做起、从身边做起，力争成为一个充满感恩之心的青少年。

四、构建网络，文化熏陶

南宫二中顶岗实习小组认真准备活动方案，加强活动的指导和活动过程的管理，多方征求意见，不断提高活动的实效性。同时，充分发挥现代大学生的优越性，用心走进学生、走进教师、走进家长。

在构建网络的同时，我们还大力营造感恩文化。组织学生观看《建国大业》等感恩电影，并作观后交流，学生们的心灵受到了强烈的震撼。我们还组织学生学唱感恩歌曲、诵读感恩文章、讲述感恩故事等等。感恩文化成为校园内最亮丽的风景线，成为校园内最和谐的生活篇章。一批批有感恩心的青少年茁壮成长起来。

五、扎实活动，效果显著

为了使活动有的放矢、落到实处，我们精心的制作了月活动方案，并把工作详细安排到每一周。全体学生在学校、家庭、社会共同营造的充满爱心的大环境中，从“理解爱”到“表达爱”，从知恩到报恩，逐渐构成了良好的道德品质，成为知恩图报、心存博爱的人。

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到 箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，XX年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

谢谢大家!

小贷公司客户经理的年度总结

时光荏苒，自己加入公司大家庭已经两年多时间了，在这两年中，有新的同事家不断加入，也有老的同事离开，自己不觉已经成为了的老员工。对于领导和比自己更有经验的同事自己还要不断学习，对于新来的同事自己也负有“传帮带”的责任。20xx年是中国经济的宏观调控年，中国经济面临转型升级，下行压力加大，对于而言，未能幸免，贸易公司大量停止经营，房产市场长期低迷，对市场冲击比较大，而对于而言，受到的影响也不言而喻，具体到自己手头的业务，与往年相比还款以及清收都比较困难，到期及时还款客户与往年相比大幅下降，在大的环境下，自己做业务的思路及风险把控也都想相应做了调整，总体而言，20xx年是希望的一年也是收获的一年，人贵而思以弥不足，希望通过自己对20xx年的总结理清自己的得与失，经验与教训，以期对20xx年自己的工作有所资意，20xx年所犯之错误毋再犯，有益之经验得以延续。

1、借款用途、还款来源与资产并重

客户借款来源直接决定还款来源，银行过桥贷款借款用途比较明确，还款来源也比较明确，而对于流资贷款或者购房贷款的客户还款来源一般较难考察，所在此种贷款一定要结合客户自己所说还款来源和其经营情况综合考虑，客户经营状况的好坏直接决定客户的还款能力，也是客户的第一还款来源，所以在考察客户的时候一定要仔细考察客户的经营情况，结合客户所属行业的整体大环境，对客户上下游客户，进货情况库存情况，预付款情况，资金链情况做详细的了解，确保客户经营正常，回款有续。经营状况良好，客户资金也会随之充裕，客户还款轻松，公司催款也会比较轻松，是双赢。

一旦客户所说的还款来源未能实现，客户出现逾期，此笔业务客户资产情况是公司业务的最后保障，也是客户的最后还款来源，往往是公司业务的风险可控点，一旦客户第一还款来源难以偿还借款，处置资产将成为公司的选择，按照20xx年的经验，无论是流动资金贷款还是银行过桥贷款，都要考虑其风险把控点，尤其是要改变银行过桥贷款对其资产不如流资贷款着重考虑的思维，使劲已经证明即使是银行过桥贷款也存在银行不予放贷及放款过程中出现差池的风险，所以以后业务要将银行过桥贷款与普通流动资金贷款一样把控风险。

2、注重企业及企业经营者的信誉

一个企业管理者的品格直接关系到一个企业的经营情况，关系到企业的盈利情况，关系到企业的还款能力，是一个企业的灵魂所在，所以在调查企业的时候，在与企业的经营者的沟通中，通过其谈吐对企业经营者品格有一个判断，从而对这个企业有个判断，对本笔业务有一个判断。

现在公司很多客户都是公司的老客户，一般都在公司做过多笔业务，对其企业经营情况以及公司经营者个人比较了解，而对于新的业务，在业务考察的时候，也要通过多种渠道了解企业以及企业经营者的信誉，对于在社会上信誉比较差的企业和个人，在做业务的时候一定要慎之又慎，比一般业务风险控制要更加严格。

3、注重业务的每一个细节

在每一笔业务中，无论是考察还是收集资料，都要注重每一个细节，尽可能对一个企业和个人信息收集全面，对于企业的开户银行账户情况，一般户及基本户以及主要常用账户，抵押土地目前状态，房产销售情况，个人家庭住址情况，抵押房产目前状态，土地证、房产证的证号都要了解详细，对于客户的关联企业以及股东、实际控制人、家属等能签字的都要尽可能签字，万一到客户逾期迟迟不还款的情况出现，在移交资产保全的时候能给资产保全部提供全面的信息。

小学生送给母校的诗歌毕业留言

燕子展翅，雄鹰翱翔，那是鸟儿对蓝天的向往；

小溪潺潺，波浪滚滚，那是河流对海洋的歌唱；

稻谷飘香，硕果累累，那是大地对万物的畅想；

春华秋实，桃李芬芳，那是母校对我们的希望！

老师啊，母校

我们就要离开您

收起往日的嬉戏

我们静静地

走过校园每一个角落

走过我们生活了六年的地方

你看，那阳光明媚的教室

多少次聆听我们，书声朗朗

你看，那沉默无语的黑板

多少次书写我们，知识秘方

你看，那宽阔平坦的操场

多少次留下我们，笑声飘荡

你看，那清脆悦耳的铃声

多少次提醒我们，珍惜时光

母校啊

当我再一次走进您

多少岁月一一在我们心中流淌

忘不了，困惑时，老师那一句句谆谆教诲

忘不了，摔倒时，同学那一双双援助之手

忘不了，失败时，老师那一个个鼓励目光

忘不了，成功时，同学那一阵阵热烈鼓掌

母校啊

让我怎样感谢您

甲方姓名：

身份证号码：

甲方联系号码：

住址：

乙方：

地址：

特别提示：

本协议为保障使用吉祥号码客户的权益而约定。

在签署本协议之前，请甲方仔细阅读本协议各条款，甲方在签署本协议后即视为完全理解并接受同意本协议的全部条款。

甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上，现就吉祥号码的有关事宜，达成协议如下：

一、B类吉祥号码办理入网

(一)甲方同意按每月话费消费标准 元(不含手机支付、代付费用、梦网结算类等业务费用)、消费标准期限 年的约定使用B类吉祥号码 ，并同意在签订本协议时一次性为该号码预存 元话费。若甲方每月话费消费不满

元，乙方有权按本协议约定的每月话费消费标准予以补收。如甲方所选其它业务亦设有每月话费消费标准，则按照其中最高的额度标准执行。

(二)甲方承诺：本协议所涉B类吉祥号码在消费标准期限内不得修改、中止或取消每月话费消费标准(双方另有约定除外)。若甲方自行通过除上述方式外的其它渠道或方式对该吉祥号码的每月话费消费标准进行修改、中止或取消的，该类操作无效，乙方可自行恢复，甲方对此无异议。

二、吉祥号码办理资料更改

(一)甲方办理吉祥号码的密码修改、重置及其他资料变更业务等，可持本人有效身份证件原件至乙方营业厅通过人工视频审核办理。

(二)为保障甲方利益和信息安全，密码修改、重置业务在补卡业务办理完成一周后方可办理。

三、吉祥号码办理补卡

如需办理补卡，需甲方本人持有效身份证件原件至乙方营业厅办理，同时，乙方有权按照业务规定对服务密码或系统内记录的其他信息进行校验，未能通过校验的，乙方有权不予办理。

四、吉祥号码办理挂失停机

甲方与乙方签订本协议之日起，对本协议所涉吉祥号码可以办理挂失停机业务。

五、吉祥号码办理拆机复装

甲方对本协议所涉吉祥号码进行销户后，甲方与乙方即已终止服务协议，乙方有权收回号码重新启用。在乙方完成号码回收流程以前(即乙方系统中仍可查询甲方的姓名、证件类型、证件号码等信息)，甲方仍可对该号码申请拆机复装(注：拆机复装期间暂停的每月话费消费标准将在复装后恢复执行并按月份顺延，顺延月份个数为拆机复装期间暂停收取每月话费消费标准的月份个数)。甲方需在乙方营业厅按照乙方关于拆机复装业务的管理规定申请办理。

六、吉祥号码办理过户

(一)甲方将本协议所涉吉祥号码过户给第三方(即新机主)时，需与乙方共同签署三方过户协议。办理过户时，甲方及第三方(即新机主)本人均需到场，乙方对过户双方的有效身份证件原件与服务密码进行双重校验。具体细则按照乙方关于过户业务的管理规定执行。

(二)除过户协议外，新机主需与乙方新签署入网协议，协议中所涉吉祥号码的预存话费和每月话费消费标准按照乙方关于吉祥号码业务的目录价执行(双方另有约定除外)。

(三)甲方与乙方签订的本协议在新机主与乙方签订吉祥号码服务协议生效当日起自动终止，不再履行。

七、吉祥号码办理携号转网业务

甲方与乙方签订本协议之日起，对本协议所涉吉祥号码在消费标准期限内不允许办理携号转网业务。

八、协议解除

有下列情况之一的，乙方有权解除本协议，回收本协议所涉吉祥号码，终止向甲方提供服务，并有权向甲方追索欠费，由此造成的后果由甲方自行承担：

(一)甲方(包括代理人)提供的证件或资料虚假不实的;

(二)甲方在本协议解除或终止前，通过违规手段或本协议约定以外的方式修改、中止或取消号码每月话费消费标准、或办理过户业务的;

(三)甲方利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动，或从事损害社会公共利益的活动的;

(四)乙方收到国家有关部门通知要求停止向甲方提供通信服务的;

(五)甲方欠费满60日仍未交纳费用的;

(六)甲方办理停机保号业务后，号码保留期届满，甲方仍未办理恢复使用手续的;

(七)法律法规规定乙方可解除协议的其他情形。

九、投诉争议解决

乙方咨询投诉热线为10086。本协议项下发生的争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

十、其他

(一)协议解除或终止后乙方有权回收号码重新启用。

(二)本协议有效期为十五年。除消费标准期限外，其他业务在有效期满前30天，如任何一方未提出异议，则本协议自动展期一年。上述展期不受次数限制。如补充协议与本协议存在冲突的，以补充协议的约定为准。

(三)本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本协议经加盖乙方公司的合同专用章、经办人签字或印鉴，甲方盖章或签字后生效。对本协议未尽事宜，双方另行协商解决。

甲方 ：(签章或签字) 乙方：(套印公司合同章)

经办人(签名) ： 经办人(签名) ：

签署日期： 年 月 日

签署地点：

中秋、国庆两大节日即将来临，为在全行营造欢乐祥和的节日氛围，展现东台农商银行员工积极进取、奋力拼搏、勇于争先的精神风貌，打造富有特色的农商银行文化，经研究，决定在全系统举行系列文体活动。现特制订如下实施方案。

一、活动内容

㈠组织一次广播操比赛。

㈡组织一次健步走活动。

㈢组织一次道德讲堂。

㈣组织一次金融创新大讲堂。

㈤组织一次大学生员工座谈会。

㈥组织一次“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛。

㈦组织一期《____》国庆专刊。

二、活动时间、地点、对象

⒈广播操比赛与健步走活动。

①时间：10月4日下午，13:00集中。

②地点：市民广场。

③对象：见附件3。

⒉道德讲堂

①时间：10月5日，上午8:00;

②地点：三楼大会议室;

③对象：见附件6。

⒊金融创新大讲堂

①时间：10月5日——6日(6日，上午8:00开始);

②地点：三楼大会议室;

③对象：见附件7。

⒋大学生员工座谈会

①时间：10月7日，上午9:00点;

②地点：三楼大会议室;

③对象：见附件8。

⒌“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛

①时间：9月25日——30日;

②对象：见附件10。

⒍《____》国庆专刊

由办公室对国庆期间“七个一”活动进行系列报道。

三、活动说明

㈠比赛规则

⒈广播操比赛

①以各营业网点、机关部室为参赛单位，其中机关各部室为一个参赛单位;

②广播操比赛共分七组进行，每组的参赛单位与出场次序详见附件4;

③广播操比赛设评委组，外聘评委五名，机关部室评委三名，各支行评委三名;

④每家单位的得分为所有评委评分的平均值，依据得分的高低决定最终的排名。

⒉健步走活动

①本次健步走活动不再计时排名，在整个健步走活动过程中，所有人员要按照要求保持队伍的整齐。

②健步走路线：市民广场(北出口)——北海路(向西，途经迎春饭店)——北海路与西环路交叉路口(向南)——__景区(向东)——海道桥(向东北)——东台镇(向东)——__大厦;

③健步走途中设三个监测点，所有人员每经过一个监测点须领取一个号码，终点交出三个号码视为跑完全程，否则视为未参加活动。

④所有参加健步走人员需将号码牌统一贴在左胸前，确保到达终点时统计人员能够看见号码牌。

⒊道德讲堂

①各单位、部门要认真组织本单位、部门的员工学唱《公民道德歌》，在10月1日之前要确保会唱;

②主持人、领唱人、宣讲员(见附件5)要按照要求，认真练习，总行工会将在近期组织排练;

③办公室、人力资源部要及时收集相关资料，分类整理，装订成册。

⒋金融创新大讲堂

①由科技信息部提供____视频课件和播放课件所需的设备;

②由科技信息部派人现场播放视频课件。

⒌大学生员工座谈会

①座谈主题：入行以后的感受;

②座谈方式：集中座谈，典型发言(名单见附件9)，交流讨论。

⒍“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛

①文体不限，题目自拟，紧扣主题，结构完整，说理充分，条理清晰，字数控制在20__-2500字内;

②所投稿件须是作者本人创作，严禁剽窃抄袭，一经发现，即取消参赛资格，并通报批评;

③所有参赛选手必须在10月1日之前将文稿以纸质文档形式报送人力资源部;

④总行办公室将组织专人，本着公平、公正的原则对报送的文稿进行评比。

㈡奖项设置

⒈广播操比赛

①名次：以评分高低，依次评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

②奖金：一等奖，奖金20__元;二等奖，奖金1500元;三等奖，奖金1000元。

⒉“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛

①名次：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

②奖金：一等奖，奖金1000元;二等奖，奖金800元;三等奖，奖金600元。

四、相关要求

㈠活动组委会与工作人员名单

⒈活动组委会名单

主任：江__

副主任：周__

成员：各单位、部门负责人

⒉工作人员名单

总裁判：张__

裁判：杭__

张__外聘5人

旗手：樊__

其他工作人员：张__

㈡组织要求

⒈统一思想，提高认识。各单位、部门要充分认识搞好本次系列活动的重要意义，按照通知要求及时动员，认真组织，并以此次活动为契机，引导员工走起来、动起来，提高全员的积极性、主动性、创造性，以饱满的精神、健康的体魄、昂扬的斗志投身到各项工作中去。

⒉认真组织，科学调度。各单位、部门要根据本单位的实际情况，统筹安排，科学调度，安排好活动期间的日常业务经营和安全保卫工作，确保参赛人员有充裕的时间和精力参与各项活动，做到两手抓、两促进、两不误，确保各项活动顺利进行，取得良好效果。

⒊提前准备，确保成功。各单位、部门要充分利用班外时间认真组织本单位、部门的员工演练广播操(尤其要确保新招的大学生员工会做)，同时要引导员工特别是大学生员工认真调研、思考，积极参加大学生员工座谈会和“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛等活动。

㈢注意事项

⒈友谊第一，比赛第二，赛出品位，赛出风格。

⒉参加健步走活动和广播操比赛的员工在比赛当天须穿总行配发的最新版运动服、运动鞋，参加道德讲堂、金融创新大讲堂、大学生员工座谈会的员工须着工装(没有工装的新招聘大学生员工须着正装或借用同事的工装)。

⒊10月5日至7日中午，总行将安排午餐，请参加当天活动的人员按要求准时出席。

⒋活动当天如有特殊情况请假者，须提前一天向人力资源部申请，经请示本次活动总裁判同意后方可准假。

⒌为确保参赛选手的安全，总行准配随队医生1-2名，比赛中参赛选手如出现身体异常，请及时报告工作人员与随队医生。

⒍健步走、广播操活动当天如遇雨水天气另行调整。

⒎未尽事宜另行通知。

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!

我是..五年级的 ，今天我演讲的题目是《感恩父母》。

先提一个简单的问题：我们从哪里来?大家肯定都会说，是父母把我们带到世界上来的。是啊，十年前的一天，我们的父母用泪水和幸福的笑容迎接了我们的到来。于是，我们拥有了生命，拥有了享受生活的快乐与幸福的机会。

回眸细想，我们一直沐浴在父母的爱河里：当我们第一次喊爸爸妈妈的时候，第一次独立迈开一步的时候，第一次歪歪扭扭地写出一个字的时候„„是父母在身边悉心地教导我们。当我们遇到困难，能倾注所有来帮助我们的人，是父母;当我们受到委屈，能耐心倾听我们哭诉的人，是父母;当我们犯错误时，能毫不犹豫地原谅我们的人，是父母;当我们取得成功，衷心为我们庆祝的人，也是父母。父母之爱，深如大海，情比天高!如果说母爱是一条船，载着我们从童年走向少年;那么父爱就是一片海，给了我们一个幸福的港湾。如果说母亲的真情，点燃了我们心中的希望;那么父亲的厚爱，将是鼓起我们远航的风帆!因此，不管父母的社会地位、知识水平如何，他们都是我们今生最大的恩人，是值得我们永远去爱的人!

然而，同学们，你们是否扪心自问过：我们对父母的挂念又有多少呢?是否留意过父母的生日呢?民间有句谚语：儿生日，娘苦日。当父母为我们的生日庆贺时，我们是否想到过用死亡般的痛苦，换来我们生命的母亲呢?是否曾给孕育我们生命的母亲一声真诚的祝福呢?据调查有一半的同学不知道自己父母的生日，更谈不上对父母的生日祝福。同学们，或许一声祝福根本算不了什么，但对父母来说，这一声却比什么都动听，都美好，都难忘，都足以使他们热泪盈眶!

当然，父母的辛劳是我们无法体会的，我们虽不能与父母分担生活的艰辛、创业的艰难，但我们在生活上、在学习上可以少让父母为我们操心。要知道，哪怕一句关心的话语，一杯解渴的热茶，一张满意的试卷，一个会心的微笑，都会慰藉父母为我们百般焦虑的心。感恩父母，并不难做到!

同学们，让我们牢记父母的恩情，学会感恩父母吧!用一颗感恩的心去对待父母，用一颗真诚的心去与父母交流，不要再认为父母养育我们是理所当然，不要再一味地索求和抱怨。亲爱的同学们，让我们一起深情地对父母说：“爸爸，妈妈，我爱你们!”

我的演讲完毕，谢谢大家!

1、妈妈，今天是您的节日，您的快乐是我的希望，您的幸福是我的盼望，您的健康是我的愿望，您的平安是我的向往，母亲，祝您节日快乐，平安幸福。

2、您的眼睛，一只看到我们的未来，一只看进我们的心底；您的耳朵，一只聆听我们的心事，一只记下我们的需求。谢谢您，妈妈。母亲节到了，愿您健康长寿，谢谢您为我们做的一切！

3、老师，如果您是天上美丽的太阳，我们就是地下可爱的小草，是您给予我们新的生命。您日夜不停的帮助我们，照料我们，您辛苦了！

4、母亲是雨露润万物无声，妈妈是春光给了我温暖，妈妈你是儿腾空的天梯，你是我展翅飞翔的基地，是我学步求知的启蒙老师。母亲节祝愿：妈妈节日快乐自豪！

5、我要找点时间，陪妈妈去欣赏锦绣河山；我要找点时间，陪妈妈去品尝各种美食；妈妈，这就是我要对您说的真心话，愿您母亲节幸福快乐！

6、吃遍天下盐好，走遍天下娘好；再甜的甘蔗不如糖，再亲的嫂子不如娘；血浓于水，母爱如山。母爱是永远不会枯竭的，母爱深如大海。愿天下母亲节日快乐。

7、虽然我们过着最平淡的生活，母爱却渗透在生活的一点一滴里。妈，在母亲的节日里，我祝福您幸福快乐！

8、母爱是一团炽热的焰火，照亮你生命的每一个角落，让你的人生不再迷茫困惑；母爱是一首深藏的老歌，唱的人浑然不觉，而听的人已经感动得泪流满面。今天母亲节，愿天下的母亲都幸福快乐！

9、并不是只有在母亲节这天才要特别去关心母亲，365天里，每一天都是母亲节。希望母亲能天天快乐，日日幸福！

10、在外面在您担忧，在家里为您添忧，为了孩子您不知抄了多少心，受了多少罪。母亲节到了，希望母亲能安享一个幸福的晚年，快乐平安每一天。

家庭住宅客户ADSL设备借用协议

甲方：

乙方：

乙方为方便甲方使用_____电信公众宽带综合城域网宽带业务（以下简称宽带业务），特向甲方提供借用adsl设备服务，双方本着友好合作的原则，达成以下协议：

一、借用条款

1、借用条件：

甲方使用乙方的adsl宽带上网业务。

2、甲方借用乙方adsl设备（限壹台），设备具体描述如下：

品牌：

型号：

序列号：

3、该adsl设备所有权归乙方所有，在甲方使用乙方adsl宽带业务的前提下，乙方将此台adsl设备免费借给甲方使用。

4、借用期内，若甲乙双方中任何一方提出停借请求，都必须以书面形式提前一个月通知对方，经双方协商一致，甲方归还adsl设备给乙方后双方解除本协议。

二、双方的责任和义务

1、借用期内若甲方暂停使用adsl宽带业务，应将adsl设备归还乙方，本协议同时自动终止。用户恢复使用adsl业务后如需要再借用设备必须重新签定借用协议。

2、借用期内若甲方取消使用adsl宽带业务，将视为甲方单方面终止协议，甲方必须将adsl设备及时归还给乙方，本协议自动终止。

3、乙方保证所提供adsl设备的质量。在借用期内，甲方必须妥善保管adsl设备。

4、借用期内，如果adsl设备因质量原因发生故障，甲方可将设备带到乙方处更换。

5、借用期内，如果adsl设备因人为损坏发生故障，经原生产厂家确认可以维修，甲方需承担维修费用，乙方将负责提供备用设备保证甲方正常使用，直到设备修理好后双方置换；如果原生产厂家确认设备无法维修，本协议自动终止，甲方需承担设备赔偿责任，具体赔偿金额为____________________元。赔偿费用一次性在电话______________托收。

6、借用期内，乙方免费提供该设备的首次安装、调试服务，并代为培训该设备的安装调测方法，至于其它范围的服务，以乙方公开的服务承诺为准。

7、如出现以下情况之一，本协议将自动终止：

第一种情况：甲方暂停使用乙方adsl业务；

第二种情况：甲方由adsl业务转为其它宽带业务；

第三种情况：甲方不再使用乙方adsl业务；

8、协议终止前甲方应将adsl设备（包括设备、外包装、说明书、连线、包装盒内附属配件等）及其它连同adsl设备一同借用的附属设备（语音分离器等）一并完好归还。若归还时发生包装不全、设备缺损等情况，甲方应负责补全，否则甲方应照价赔偿。

三、争议和仲裁

1、所有与本协议执行有关的争议将通过双方友好协商解决，如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交至镇江市仲裁委员会仲裁。

2、仲裁裁定的最终结果对双方均有约束力。

3、仲裁费用由败方承担。

4、仲裁进行过程中，双方将继续执行仲裁部分以外的协议内容。

四、其它事项

1、本协议由于不可抗力导致不能履行的，双方均不承担违约责任，共同协商变更或解除协议。

2、本协议与国家法律法规或上级部门的政策和规定相抵触时，应依据国家法律法规或上级部门的政策和规定变更本协议。

3、本协议自双方签字盖章之日起生效，该协议在甲方使用乙方adsl宽带业务期间有效。本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

签字（盖章）：签字（盖章）：

日期：___________________

一、活动时间：

20xx年9月18日——9月22日（中秋篇）

20xx年9月30日——10月7日（国庆篇）

这次中秋节为9月22日，宣传活动需提前五天做好做足。国庆则在之前和放假间进行宣传和营销活动，所以此次活动的时间定为以上的时间。

二、活动主题：

“庆中秋 迎国庆”

“同喜同贺中秋国庆”

三、活动内容：

1、中秋篇：“欢乐中秋，情浓意浓”

1）、赠送优惠活动：

A、中秋节来店订餐者送特色团圆菜一份

B、中秋节来店就餐每桌送月饼一份（根据人数安排月饼份量）

2）、营销服务：

C、本店免费为来店消费者在店门前拍店合影或全家福

D、为本餐厅贵宾卡成员发送祝福短信，长期重点顾客，由本店店长或老板派送月饼。

E、邀请本店合作伙伴或重要顾客团圆就餐。

3）、内部安排：

F、为员工赠送月饼，一起在餐厅聚餐或茶话会，

G、厨房准备1到3道中秋特价特色菜，作为赠送品

H、节日安排部分员工发送宣传名片

2、国庆篇：

国庆期间（10月1日到7日），凡来店消费者或订餐打九折；消费满一百送特色菜一份或送苗乡美酒半斤（商定两种品味的酒）；消费满两百赠送国庆小礼品；啤酒喝  一   送一；为本餐厅贵宾卡成员发送祝福短信。

四、活动DM制作：

1、横幅：

热列庆祝中秋佳节 送月饼送美食送好礼；

“同喜同贺中秋国庆 背篓人家有好‘礼’”

2、喷绘：

“庆中秋迎国庆、背篓人家有好‘礼’”

背篓人家是一家湘菜、乡土菜全国餐饮连锁品牌，推崇“绿色、营养、土滋味”的饮食理念，从农家乐、特色餐饮到连锁品牌，经历了三年的风雨磨砺，现拥有多项自主知识产权和国家专利。背篓人家品牌根植于神秘的湘西乡土菜、张氏祖传菜和底蕴丰厚的湘西文化之中，不断研发美味佳酿，推出的婆婆鹅、堂客鸡、乡村锅巴和苗乡美酒受到全国各地的顾客追棒，现店铺在天津、石家庄、江苏、河南、江西、浙江、新疆等全国各地扎根。在中秋、国庆“双节”来临之际， 为广大消费者备足了好“礼”：

好礼之一：

好礼之二：

好礼之三：

好礼之四：

活动时间：

（各店根据本方案活动内容和营业实际填写制作，突出好礼字体）

3、宣传名片：

A面：

中国少数民族餐饮第一品牌

背篓人家与您同喜同贺中秋国庆（主题）

在中秋、国庆“双节”来临之际，喜逢背篓人家盛大开业三周年，背篓人家是一家湘菜、乡土菜全国餐饮连锁品牌，推崇“绿色、营养、土滋味”的饮食理念，从农家乐、特色餐饮到连锁品牌，经历了三年的风雨磨砺，现拥有多项自主知识产权和国家专利。背篓人家品牌根植于神秘的湘西乡土菜、张氏祖传菜和底蕴丰厚的湘西文化之中，不断研发美味佳酿，推出的婆婆鹅、堂客鸡、乡村锅巴和苗乡美酒受到全国各地的顾客追棒，现店铺在天津、石家庄、江苏、河南、江西、浙江、新疆等全国各地扎根。

呷乡土口味，到背篓人家。背篓人家主材料均采撷湘西大山深处和背篓人家旗下的新民生态养殖基地，在生产、养殖、加工过程中不使用农药、激素和防腐剂，产品绿色、有机、安全、口味佳！背篓人家在佳节来临之际，特意研制一批新菜、特价菜，好“礼”多多，口味翻新。（配1---3道本店特色菜照片）

B面：

庆中秋迎国庆 背篓人家好“礼”多（主题）

背篓人家在节假日期间，来店订餐、宴会的优惠打折的同时，还为您备足了“礼”品

好礼之一：

好礼之二：

好礼之三：

好礼之四：

活动时间：

（配一张本店门头照片）

五、活动注意事项

1、各店根据各直营店或加盟店根据各自的营业情况搞好营销服务，可将两节日分开或统一安排

2、各店一定要重视节日市场的营销宣传，做足做实节假市场营销。

3、各店根据自身情况适当选项活动

4、各店活动期间要安排好工作人员，安排妥当，避免出现忙乱。

5、具体单项活动可另行通知

客户经理个人年底工作总结范文

篇一：

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

篇二：

弹指一挥间，20xx年已经成为历史了。在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终勤动口、勤动手、勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以工作就是我的事业的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用新的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

感恩励志协会2015年工作总结

今年是协会成立以来的第二年，值此年末之际，现特向社会各界汇报XX年的工情况。全年来，协会在各级各界的大力支持下，全体会员及志愿者紧紧围绕宗旨，以扎实开展活动为基础，以不断扩大影响为思路，以实现协会价值为目标，内强队伍、外树形象，全面开创协会发展的新局面。全年开展公益活动27场，其中开展捐赠、演出、支教、慰问、沙龙等活动10场次，励志演讲17余场。

突显的成绩及亮点

（一）承办全国助残日活动为政府购买奠定基础。今年5月18日是第二十四次全国助残日，经努力，桂林残工委和桂林市残联最终将第二十四次全国助残日“关心帮助残疾人，实现美好中国梦”残疾人技能展示及文艺表演活动交由我会承办。在市残联、桂林医药集团、桂林佛教协会、名角桂林分公司、广西淡泉及广大残疾人兄弟姐妹的支持下，活动取得了圆满成功。

（二）启动“感恩励志爱心包”为协会捐赠提供载体。今年7月，协会正式启动了“感恩励志爱心包”捐赠仪式。据统计，仅活动当天协会就收到农村商业银行、投资有限责任公司、xx市鑫传奇文化传播有限公司、xx集团广西桂林分公司、桂林恭城三和超微粉塑胶材料有限公司等数家企业和组织及李、郑等社会爱心人士的捐款四万余元。爱心包为协会日后捐赠提供了载体。

（三）召开“关注灾区 我们一直在行动”媒体见面会 号召社会为灾区助力。今年8月，云南省昭通市鲁甸县发生6.5级强烈地震，造成重大人员伤亡和财产损失。为号召更多的爱心企业、爱心人士加入关注灾区的队伍，汇集更多社会力量推动灾后恢复与重建，协会联合市残联、桂林市丽发制衣有限公司等20余家企业及单位举行了“关注灾区，我们一直在行动”媒体见面会。媒体见面会结束后，我会走进鲁甸为灾区群众及学生开展“感恩励志鲁甸地震灾区行”心理辅导及励志演讲，为灾区灾后恢复与重建输送精神力量。

（四）设立“感恩励志小分队”为协会强化基层队伍。今年8月，协会决定在桂林各大高校成立感恩励志小分队。目前，桂林航天工业高等专科学校小分队已经成立，桂林理工大学、桂林医学院等学校的感恩励志小分队正在紧张地筹备中。

（五）加大对外宣传 为协会大步向前助推。较去年相比，协会今年在桂林电视台、桂林日报、桂林晚报等主流媒体的曝光率更高。据不完全统计，截至目前协会今年仅在桂林电视台就报道6次。此外，桂林日报、桂林晚报及荔浦、恭城县的媒体也对协会进行了报道。

此外，协会各项常规化工作也有序推进。一是常规化励志演讲走进了北京、贵州、云南、河池等地；二是3月为妇女朋友及10月为瑶寨老人进行的公益拍照活动继续进行；三是今年第四期支教也圆满结束。四是协会长期支持的残疾贫困家庭孩子考上了重点高中。五是全年与十余个组织合作开展活动，与各公益组织合作也进一步加深。

一路走来，同行有你。衷心地感谢长期以来支持我会工作的各单位、组织、爱心人士及志愿者。祝新的一年万事顺意。

(开场音乐)

【王】梦想从这里起航

【俞】成长在这里见证

【王】亲爱的老师、队员们

【合】大家好!

【俞】欢迎收听“叔同之声”红领巾广播第二十二期。

【王】我是本期播音王乐菲

【俞】我是本期播音俞姝娇

【王】本期我们为大家准备的节目有校园新闻、书海拾贝和歌曲欣赏，让我们一起去听听详细内容吧。

【校园新闻】了解校园生活，关注叔同新闻。欢迎收听本期的校园新闻。

【俞】“香九龄，能温席;孝于亲，所当执，融四岁，能让梨。弟于长，宜先知。”

【王】唉，俞姝娇，你怎么背起三字经来了啊?

【俞】这段三字经可不一般哦，里面蕴藏的感恩意识可是我们现代孩子正在渐渐流失的呢。

【王】是啊，这耳熟能详的三字经传诵着中华民族经久不衰的美德。而“感恩”就是其中的一种。“感恩”之心，是我们每个人生活中不可或缺的阳光雨露。无论你是何等的尊贵，或是怎样的看待卑微;无论你生活在何地何处，或是你有着怎样特别的生活经历，只要你胸中常常怀着一颗感恩的心，随之而来的，就必然会不断地涌动着诸如温暖、自信、坚定、善良等等这些美好的处世品格。自然而然地，你的生活中便有了一处处动人的风景。

【俞】“感恩”是一种生活态度，是一种品德，是一片肺腑之言。如果人与人之间缺乏感恩之心，必然会导致人际关系的冷淡。所以，每个人都应该学会“感恩”，这对于我们少先队员来说尤其重要。

【王】近期，我校503中队就开展了“感恩之行”活动，活动从孝敬父母开始，到感恩老师，再到关心他人。

【俞】11月25日中午，队员们带上了舍不得吃的餐点及用自己的零用钱购买的水果徒步前往XX市老人福利院，为那儿的孤寡老人送去温暖与关心。几个平时有点调皮的队员，一走进福利院大门，却一下子变得懂事乖巧，有序地排着整齐地队伍安静地走进食堂大厅。当步履蹒跚的老人陆续来到后，队员们就主动上前或搀扶、或送上吃的、或捶背、或嘘寒问暖……浓浓的温情弥漫着整个大厅。

【王】接下来，队员们还为福利院的爷爷奶奶们表演了精彩的节目，虽然爷爷奶奶们有的眼神不好，有的耳朵不敏，但从他们愉悦的表情，专注的神情，热情地鼓掌中，大家体验到了我们的爱心感动着这群陌生的老人。

【俞】王乐菲，我觉得这样的活动很有意义，感恩教育不是口头教育，不是形式教育，而是需要有意义的活动来推动。在这样的活动中，我们的队员必将深刻地体验到在给他人带去幸福和感动的同时，也幸福与感动了自己。

【王】是啊，感恩是一束金色的阳光,能化解冰雪,能温暖心田，让我们学习感恩,让这束阳光也照耀我们大家的心吧!

【俞】每年的12月，我校都会发起“十佳孝星”的评选活动，到今年已经是第四届了。

【王】本届“十佳孝星”的评选活动是先在班级内由家长推荐，把最具典型的人和事汇总后进行班级评比，于12月10日前产生班级候选人。然后学校将组织队员们学习候选人的孝敬事迹，最后采用全校师生一起投票选举的方式评选出本届的“十佳孝星”。

【俞】本周，很多班级已经开始在班级内进行初选了，很多队员的孝敬事迹被发掘出来了。

【王】是啊，虽然在学校里我们每天都生活在一起，但是通过十佳孝星的评选，我们对身边的队员有了更近一步的了解呢。

【俞】本周，我们还在四楼报告厅举行了六年级的环保时装秀比赛，队员们身穿自己亲手制作的服饰自信地在台上展示自我的风采。

【王】别忘记了，所有服装所用的材料都是有队员们自己收集的边角料哦。

【俞】虽然t台的灯光不够艳丽，虽然我们的步伐不够专业，虽然我们的服装不够绚丽，但是此刻，我们就是主角。

【王】是啊，因为我们参与，所以我们精彩!

【书海拾贝】与书为伴，让书香浸润我们的心灵!欢迎收听本期的《书海拾贝》栏目。

【王】本期402中队的潘伟业同学想通过红领巾广播站向大家推荐一本书。

【俞】让我们一起去听听吧!

【王】《爱的教育》402中队潘伟业

《爱的教育》是一本日记体的儿童小说。这本书的作者是亚米挈斯，他在序言中说：“ 这部书是特地奉献给九岁到十三岁的小学生的。”《爱的教育》一书是一个意大利四年级小学生在一个学年十个月中所记的日记。整本书围绕这小男孩安利柯而展开。安利柯就好像是一个邻家小弟弟一样生活在我们周围，很亲、很近，他也会对去学校产生恐惧，他所喜欢老师离他而去他会伤心落泪，两天的休假之后他会觉得似乎好久没见好朋友卡隆，他会和姐姐吵架，会……总之，当我们在哪个年龄时，与安利柯有着许多的相似之处。小说在1886年发表后，轰动了意大利文坛，先后被翻译成许多文字，在世界各国广为流传。读完整本书，不仅明白了如何去给予爱，更明白，原来自己的一举一动都会影响到很多人的思想、情感，所以更注意一言一行。《爱的教育》，不仅描述了安利柯所受的“爱的教育”，现实生活中的我更是受益匪浅。

【俞】听潘伟业同学一介绍我们也要去看看《爱的教育》吧!

【王】今天，我们还为大家推荐一本非常有趣的绘本，题目叫做《我》。

【俞】这是一本非常优秀的图画书，曾在德国被评为“20xx年度世界上最美的图画书”。

【王】让我们听听它如诗般的语言吧。

【俞】

我......

我喜欢自己。

我热爱生活，凡事自有主张。

我走自己的路。

我真了不起。

我注重仪表。

我好帅气!

我喜欢小生灵。

当然，也喜欢大生灵。

我善用多种语言。

世界上的大都会都是我的家。

我喜欢得到惊喜。

每种娱乐我都想拥有。

我非常勇敢。

面对生命的挑战，我无所畏惧。

我不怕任何事和任何人，

几乎什么都不怕!

对我来说，慷慨无非就是一句话：我愿意分享。

我有一颗高尚的心。

我广受爱戴。

不过，最妙不可言的是：我机灵过人。

有时候，我觉得自己很不平凡，

不过，也有时候......

我会觉得孤独寂寞

......渺小如草。

于是，我迅速出发......

跑啊......

跑啊......

来到你的面前!

beautiful that you are there!

【王】这本书告诉我们，做任何事，要从“我”开始，从认识“我”开始。

【俞】绘本以简洁却富有哲理的文字，或诙谐或优雅或另类的插图，让每个阅读层次的读者得到截然不同的感受。年龄段、生活环境迥异的读者可以通过各自对世界的认知，在绘本中找寻到心灵的归宿。

【王】队员们，它真的值得一看，有机会的话找来看看吧。

【每周一歌】歌声悠悠入我心，接下来你收听到的是《每周一歌》。

【俞】今天我们为大家推荐的歌曲是《晚霞中的红蜻蜓》。

【王】简单的歌词，优美的旋律，宁静的感觉，在加上杨钰莹天籁般的声音，总能带给我们很多的共鸣。

【俞】让我们一起去欣赏一下吧!

【王】欣赏完歌曲后，我们将公布上期竞猜的答案了。

【俞】上期的题目是：什么车只旋转不前进?你想到了吗?

【王】让我来公布正确的答案吧：那就是风车。

【俞】上期节目播出后，很多队员踊跃参与，我们在参与队员中抽出了10位幸运听众，接下来我公布这10位幸运听众的名字，他们是：葛威伟、金悦、朱雪纯、肖雨辉、姜宇轩、王军晓、浦佳蓓、孔梓逸、徐鑫洛、全雨薇，让我们祝贺他们，同样让我们期待下期的竞猜。

【王】每一次相约，都倾注了我们殷切的期待。每一次离别，都意味着下一次更精彩的回来。短短的15分钟时间即将过去，希望我们的节目能给你带去一天的好心情。节目最后请记住我们，我是本期播音：俞姝娇，我是本期播音：王乐菲,同时感谢本期编辑：刘陈育,陈敏娴。 我们下次再会。(片尾曲)

年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务x万元，完成计划的x%，办理承兑汇票贴现笔，金额x万元，完成中间业务收入x万元，完成个人揽储x万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

一、客户在第一，存款是中心

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影。虽说事情都很平常、也很简单，但向那样细致的人却不多。

二、“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

1.宽厚无边是母亲的心，源源不断是母亲的爱，在母亲的关爱里我们逐渐长大，在母亲的呵护下我们成熟自立，祝福天下母亲节日快乐，身体健康!万事如意。

2.我好比一只小鸟，每根羽毛上有着您的深情抚爱和谆谆教导，让我在外面的天地间自由的飞翔，您的臂膀好比大树，永远是我温暖的家。妈妈，母亲节快乐!

3.花开花谢几度秋，滚滚江水向东流，人间世代新换旧，唯有母爱死难休，少年不识亲恩重，寸草难报三春晖。母亲节到了，但愿母爱永远陪伴我到地久天长。

4.亲爱的妈妈：岁月已将您的青春燃烧，但您的关怀和勉励将伴我信步风雨人生。用我心抚平你额上的皱纹，用我的情感染黑您头上的白发。祝您母亲节快乐!

5.母亲如伞，不管人生有多少风霜雨雪，有多少骄阳烈日，多少曲折坎坷，只要母爱依存，伞下就永远是一方温暖的天地。祝福所有母亲节日快乐，幸福安康!

6.母亲，如优雅的沉香抒写尘世的温馨;用无私的爱点亮生命的青灯。母亲，你比爱自己更爱我的眼睛，我比爱你更你眼里的慈悲!祝天下的母亲：节日快乐!

7.十月怀胎，痛并快乐着;抚儿育女，累并幸福着;望子成才，默默陪伴着;儿女婚嫁，爱并欣喜着;为儿为女，默默付出着。母亲节到了，愿妈妈安康如意!

8.孟子之母，三迁其居，为子之学业;孔子之母，礼乐亲学，为子之品行;天下母亲，含辛茹苦，为子之未来;母亲节日，送上祝福，祝：天下母亲健康长寿!

9.在妈妈温馨抚爱中我们长大成人，她总是把一缕缕温暖送给我们，让我们在尘世中永存品性，不失那份人之初的纯真。母亲节来临，愿天下所有母亲快乐永远!

10.应酬多?有种心意不能不表达。工作忙?有件事不能不做。时间紧?有个电话不能不打。心情烦?更应该找她说说心里话，她就是妈妈，母亲节勿忘送上祝福。

11.不客气地说，你的优秀，来源于你母亲传承的优良基因。母亲节到了，谨向你的母亲致以节日问候，愿她一生安康!因为是她，让我有你这样一位优秀的朋友。

12.时光荏苒岁月迁，母爱之心从未变，牵挂之情在心间，思念时时在心田，谆谆教诲在耳边，爱意绵绵心相连，祝福母亲永康健，欢乐多多笑容甜。母亲节快乐!

13.妞儿，高跟鞋不穿了吧，化妆品不用了吧，东西不随便吃了吧，天天挺美吧，时刻在期待吧，知道母亲节快到了吧，别乐了，分分健康、秒秒幸福，收祝福吧。

14.母爱是无私的奉献，母爱是无限的牵挂，母爱是和煦的春风，母爱是温暖的阳光。有母爱的日子是最幸福最快乐的时光。又值母亲节，祝我们的母亲健康快乐!

15.无怨无悔是母亲的付出;丰收硕果是母亲的微笑;澎湃江海是母亲的辛劳;深情士地是母亲的厚爱!母亲节到了，祝福我们最最亲爱、平凡而又伟大的母亲吧!

16.今天的第一缕阳光洒满幸福的每个角落，今天的第一缕春风吹响欢乐的号角，今天的第一下钟声传达平安的讯息，今天的第一声祝福送亲爱的妈妈。母亲节快乐!

17.朋友，请别忘了今天为母亲准备一件礼物，多关心她的身体健康，有空为她分担些家务。今天是母亲节，请你代我向你的母亲问个好，祝她身体健康，万事如意!

18.母爱是冬日的阳光，温暖着我们冰冷的心;母爱是沉寂夜空中的歌谣，带给我们心灵的慰藉，让我们一起沐浴在母爱的阳光里，抛弃尘世间一切的烦恼，尽情地享受吧!

有人说：每个人从摇篮到坟墓，时时刻刻都离不开法律。的确，法律和我们每个人的社会生活息息相关。从个人的衣食住行、生老病死，到企业的生产运营、国家的政治经济，社会生活都离不开法律。从长远和整体的角度来讲，法律给整个社会带来了毋庸置疑的益处，正如交通公益广告中所说的那样：“没有红灯的制约，便没有绿灯的畅通。”

法律首先应该被理解为是一个公约，一个关于人们在共同生活中如何进行合作、如何解决纠纷、如何建立秩序的社会公约，是一个规定公民可以做什么和不可以做什么的社会公约。既然任何人都不得以任何理由废法行事，那么，即使为了追求自身的目的，即使位高权重;也不能违反法律。

许衡是我们古代著名的理学家。宗元之际，世道纷乱。许衡外出，因天气炎热，口渴难忍，路边恰有梨树，行人都去摘梨，唯有许衡不摘，有人问：“何不摘梨解渴?”他回答：“不是自己的梨，哪能去摘!”那人说“世道这样乱，管它是谁的梨呢?”许衡正色道：“梨虽无主，我心有主。”

我们敬爱的周总理是守法的典范。有一次，总理去开会，在路上，司机违反了交通规则，交警批评司机却耽误了总理开会的时间。同车去的干部想和交警交涉，总理严厉制止说：“这怎么行?交通规则是政府颁布的，政府总理应该带头遵守。总理不遵守，就是带头破坏制度”。直到交警放行，总理一行才离开，守法必先严于自律，这是一种行为操守，更是一种道德修养。

在现实生活中，像成克杰、胡长清等腐败分子无视党纪国法，恣意践踏法律，给整个社会造成极坏影响案例，在这里我们暂且不说。就让我们反思一下自己，每次过马路，我们是否都走斑马线?每次开车，我们能否做到不超速、不抢行?在我们很多人的思想中，遵守或不遵守交通法规仿佛没有什么大不了的，这或许正是我国许多城市交通违法率居高不下的根本原因。

“国无法不治，民无法不立”，我们生活在法制国家，处处需有法，而作为一个普通的公民，我们则应让法律在心间长驻。法律是和谐之基，有了法律社会才能发展社会;法律是文明之花，有了法律公民才能提高素养;法律是实践之果，有了法律国家才能长治久安。因此，你要知道：因为重要，所以学法;因为重要，所以守法;因为需要，所以用法。

“江溪流以成大海，积垒方成巍峨”，所以，让我们共同努力吧，让守法成为我们自身的一种修养、一种品格，成为我们每个人的一种习惯。

我的演讲完毕，谢谢大家!

大家下午好!我演讲的题目是《常怀一颗感恩的心》。

亲爱的同学们，我们的人生之路，到底哪一缕阳光最耀眼?有人说是优异的学习成绩，有人说是给予别人帮助，而我认为在我们的人生路上最灿烂的阳光应该属于知恩图报。

有一首歌叫《感恩的心》，每次听到它，唱起它，我都会在内心经受一次爱的洗礼和震撼，它让我深深懂得了：人的生命是可贵的，存在就是价值，感恩才知惜福，感恩才会领略人生的美丽。有美丽就会有梦想，有梦想就会有奇迹，因为有梦想的人心中常存感恩的心。

心存感恩，常怀一颗感恩的心，你就是幸福的。所以，我们要感谢父母一路走来的扶持，我们要感谢朋友一路陪伴我们走过风风雨雨，我们要感谢老师的无私奉献、谆谆教诲，感谢美丽的学校为我们搭建七彩的人生。正因为我们要感谢的人太多太多，所以我们应在心里默默地祝福他们所有人。俗话说，“滴水之恩，当涌泉相报”，更何况父母、老师、亲友为我们付出的不仅仅是“一滴水”，而是一片洋洋大海。

当感恩已成修养，当优秀已成习惯，你会发现：在不远的前方，已点起一盏感恩之灯，为你照亮前进的茫茫黑夜，伴你成长，塑你梦想。

此时此刻，站在这个演讲台上，我无比自豪，因为我们都有一颗感恩的心，感恩社会，感恩父母，感恩我们身边的每一个人，因为他们给了我们生存的勇气和力量。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。奋进的号角已经吹响，让我们整装待发，为我们的理想和目标而努力，让我们为成为走向世界的现代人而奋斗!

谢谢大家!

本次活动正式与2月9日进行，总的来说非常顺利，也给了学弟学妹们很多的帮助。清华大学“感恩母校”活动是由清华大学招生办公室与共青团清华大学委员会共同主办的大型志愿活动。该活动以“服务同学、回报母校、锻炼自我、展示清华”为主旨，鼓励同学组队返回高中母校，通过各种形式，分享学习心得、传播清华文化，用实际的行动感恩高中母校，用热情的展示谱写清华风貌。

活动前我们做了很多准备工作，并将宣讲的重心放到对清华人文环境的介绍上，并准备了提前策划的PPT以及视频等。而通过这些我们想要达到的目的便是通过分享我们的大学生活，激发学弟学妹们的学习热情，并且让他们尽早确立目标，找清方向。然后讲述自己高中时期好的学习方法，让同学们融合自身情况加以借鉴，在高考中取得优异的成绩。同时还有其他高校的优秀同学来宣讲，为同学们呈现更丰富的内容。

活动当天的气氛很好，首先学校在大礼堂上集中宣讲，这样能对所有的同学来进行普遍性问题的讲解，包括文科理科的所有同学，重点在于高考前的心理问题的辅导，并且还有大学专业的粗略介绍。紧接着各大高校分成不同的教室进行宣讲，我们采取了比较轻松的交流方式，让同学们可以提出自己想知道的问题，宣讲前我们随机询问了几位同学他们想了解的内容并做了相应的调整，增加了对自主招生的介绍。我们看重同学们的关注点，并增加了清华富有特色的历史文化，在介绍中渗透了大学生活与高中生活的不同之处，最让同学们印象深刻的便是对清华各大食堂的介绍还有展现清华风貌的视频。而我们也不是一味地介绍，同时还有一个交流的过程，我们带来了一些小的纪念品，让同学们积极发言，也可以发表自己的看法。

活动后期我们建立了公共的QQ账号方便与学弟学妹们联系并解决疑惑，能够为他们提供及时的帮助，并同时宣传了“紫荆信箱”这个沟通的新渠道。当然我们还进行了活动结束后的反馈工作，询问同学对这次活动的看法，是否对他们有帮助。

而在这次活动告一段落之后，我们也进行了一些总结和反思。在活动前期的策划方面我们做的很详细很认真，并且我们完成了策划中的绝大部分内容，这让我们很有成就感，唯一有所差别的就是活动时间提前了一些。

而在集中宣讲的这个环节我们遵循深入浅出的原则，广泛而又大体的介绍普遍存在的学习心理上的问题，后期的反馈中大家也表示这个环节很有必要也有所收获。而紧接着的具体介绍中，我们的开场让同学们眼前一亮，其他高校大都先对学校的师资分数线进行介绍，而我们则是从清华的人文风貌入手，来吸引同学们的眼球。宣讲的过程轻松而又不失重点，事后的反馈调查也表明我们有着很好的成效。

当然，我们也同样存在着一些问题，首先，活动时间的提前不可避免的造成我们有一些准备不足，手忙脚乱，再加上人数少的原因，我们就适当的删减了一些内容，并且改为现场的询问。再有高中学习紧张，同学们的时间有限，在前期准备的时候我们考虑了这个问题并对此作出相应的准备方案，虽然我们的宣传工作做得并不是那么好，

但是学校方面的积极号召为我们减轻了不少的负担，再加上其他高校的宣讲同时进行，最终活动的参加人数我们都很满意。还有时候的反馈调查，可能是比较晚了的缘故，同学们给我们的回复并不是很多，可能反馈的结果不能代表全体，这个还有很大的改进空间。但也正是因为这些不足让我们体会到了实践的可贵之处，也让我们锻炼了解决问题的能力。

总之，大家在这次感恩母校活动中收获颇丰，也让我们更加感谢母校对我们的栽培，上大学半年后回到母校，回到以前的教室，我们的内心都或多或少有着感动和感恩，我们都希望母校能够培养出更多优秀的人才，同时也希望自己能够为母校争光。这次活动从前期策划，准备，再到活动的开展和事后的反思，我们锻炼了自己的能力，有了很大的收获。反馈的结果证明，88%的同学都觉得这次活动对自己有很大的帮助，这也表明我们的宣讲有了预期的效果。我们在活动结束后也不时收到同学的消息，他们大多提出一些问题，而我们也给予解答，在帮助他们的同时，也帮助了我们自己。

我相信，未来我们的母校将会越走越远，而我们也会在未来的日子里把志愿做得更好。

尊敬的老师、同学们：

老师们，同学们早上好!今天，我国旗下讲话的题目是《拥有一颗感恩的心》。

人生不如意事常八九，可与人言者却无二三。所以我们经常会受到各种负面情绪困扰，以至于经常在同学们的好友动态里看到“心累”、“我想静静”。难以言表的不如意事并非无药可治，至少有两个方法是免费的、行之有效的，且无副作用的，那就是：运动和拥有一颗感恩的心。但显然，两种方法还是有高下之分的，一种是通过“劳其筋骨”而实现，另一种几乎毫无成本。

那么，拥有一颗感恩的心和治疗负面情绪究竟存在怎样的关系呢?

美国生物心理学家杜雷思沃密教授证实，感恩心理，不论是对父母、配偶、子女、朋友的感恩，还是对上苍、大自然、社会甚至陌生人的感恩，也不论是用说的、写的，或者默默的、自言自语的等方式，感恩可明显有助身心两方面的健康，尤其能减轻负面情绪。因感恩心理而产生的满足、愉悦等积极心情会促进脑部分泌一种激素，有放松神经系统作用，能缓解焦虑、抑郁、紧张、沮丧等心理压力，使感恩者长时间地保持心境平和，有利于增强人体免疫功能。

拥有一颗感恩的心，甚至还可改变我们的思维方式，帮助我们从更高更客观的角度来看待我们的生活，让我们认清我们已拥有的一切，并投入的爱和享受。

有些同学可能会质疑：“我没有负面情绪，免疫能力也挺好，对自己思维方式也挺满意的。更重要的是，我很爱自己，很会享受生活了。那就无需拥有一颗感恩的心了吧?”

在精英文化盛行的今天，我们更倾向于把个人财富的增加、成就的获得、权力的增长归咎于纯粹的个人奋斗。然而鹏之徙于南冥，需以六月息;野马、尘埃，生物之以息相吹也。人就更是如此!没有父母给予生命，没有优美环境的滋养，没有国家的九年义务教育，没有伯乐的赏识，没有同伴的帮助，个人努力又是否能够转化为财富呢?人的社会性决定了人与人之间只有互相帮助、互相感恩这么这么一条道路。只有真诚感恩，投入回报，才能满足各自的需要，从而推动了个人的发展与社会的前进。

世界上没有那么多的“顺理成章”，也没有那么多的“理所应当”，选择感激与珍惜，你，将拥有整个世界。

我今天的发言完毕，谢谢!