送给客户的中秋感恩贺语（精选20篇）

“感恩的心，感谢有你……”每当我听到这首歌，我都想到要感恩身边的一切。

我感恩我的父母，是他们将我一把屎一把尿拉扯大的。父母的爱，我们永远报答不完。是他们在我失败时给我鼓励，让我重新恢复自信;是他们在我生病时，给我无微不至的关怀。

我要感恩我的老师，老师就像园丁，而我就是一棵小苗，老师辛勤地培育我们;老师就像一根蜡烛，点燃自己，照亮别人。

我要感恩我的同学，是他们给了我真正的友谊。让我懂得了一个道理:除了父母、安全、学习，就是珍贵的友谊。友谊，是多少钱也买不到的。

我要感恩科学家们。是他们为人类进步，有的甚至把性命堵上，为我们研究新式的发明。

我要感恩印度人们，是他们研究出了阿拉伯数字，让各国的数字交流更方便。

除了要感恩人类，这要感恩大自然。

感谢每一阵雨，让人们感到凉爽;感谢每一棵树，为我们隔离噪音。感谢所有绿色植物，将汽车尾气，二氧化碳净化成清新的空气。

对身边的任何事物，都应该心存感恩。感恩之心让这个世界变得更加美好。

感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己……感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜……

橘黄的灯如花般在寒冷的冬日里绽放，尽管在我身边，飞舞漫天的雪，渐渐溶入我的心，一瓣一瓣。只因感激，感激“逝者如斯”的生命，赐予我这一方净土，赐予我心里的晴空，清丽，柔和，宁静，温暖，我才能在风雪漫天里微笑着，体味冬天的春光。人，要常怀一颗感恩的心。鲜花感恩雨露，因为雨露滋润它成长;苍鹰感恩长空，因为长空让它飞翔;高山感恩大地，因为大地让它高耸;我感恩，很多很多人……

我感恩我的父母，是他们给予我生命，给了我一个温暖的家。坚实而温馨的避风港将永过成为我栖息的地方。爸爸，您是女儿心中那座安全而温暖的靠山，累了的时候只要在上面躺一躺就可以精神百倍;爸爸，您是女儿心中辽阔海洋的彼岸;在岸的那头等待女儿的归来。爸爸，您是女儿心中的太阳，那耀眼的光芒驱走了女儿心中的阴影……妈妈，是您怀胎十月，把我带到这个五彩缤纷的世界，是您，含辛茹苦把我拉扯大，多少次，帮我换尿布，多少个寒冷的夜里起来帮女儿拉好被子，多少个炎热的夏日里，是您把扇轻摇，为我赶走蚊子……妈妈，谢谢您，感谢您容忍、包容了女儿的一切。回想以前的任性，我羞愧万分，那一幕幕的往事涌现脑海，推开记忆的大门，我的思绪飘然回到了从前……所以，我励志要做一个感恩人!报效父母，报效祖国，报效所有关心过过我的人--我的父母，老师乃至朋友!

我感恩我的老师，是他们阳光般的笑脸抚慰我心灵的创伤，用无悔的青春书写不朽的辉煌篇章。还记得那时纷飞的粉笔灰染白了老师的双鬓，朝朝暮暮的铃声送走了老师多少宝贵的青春年华。但你们却无怨无悔，风雨中仍固守成法那三尺讲台。一天天，一年年，我们在校园里茁壮成长，从懵懂孩童到青春飞扬，是你们谆谆教导给我们力量与信念;是你们无私地奉献让我们生长在爱的旋涡里;是你们的亲切叮咛让我们忘记离开家的失落。老师，作为你们的学生是我们三生修来的福，你们的点滴关爱，我们铭记在心，永世难忘!

我感恩我的朋友，是他们让我感到集体生活的快乐，“朋友是世上最大的宝贝。”让学生时代成为相册中最真最纯的一页。我感恩……很多人……

感恩，让我懂得“天下父母之心尤为贵”;感恩，让我懂得“承膝于祖辈的乐趣”;感恩，让我领略到阳光的妩媚;感恩，让我明的什么是披肝沥胆，风雨同舟;感恩，让我明白……感恩鸟语花香，感恩春和景明，感恩蔚蓝的苍穹，……感恩，生命如此不平凡，生命长河中确有宝石在熠熠生辉，感恩，生命如此丰富与多彩，万物生灵赐予的永不泯灭的生活热情。

我很敬佩那些有感恩之心，有励志的人!

张骞怀着对汉武帝的感恩毅然出使西域，两次沦落匈奴，忍辱负重，却始终不忘肩头使命，最终开辟了丝绸之路，名垂青史。勾践怀着对百姓的感恩奋发图强，卧薪尝胆，休养生息，最终报仇雪恨，为后人所颂扬。雷锋怀着对救苦救难的共产党的感恩而刻苦学习，克服困难，工作兢兢业业，生活艰苦朴素，乐于助人，他用自己年轻的生命使得“钉子精神”发扬光大。……回顾历史，综观现实，有许许多多在逆境中感恩的例子就萦绕在我们周围，需要我们去细细体会。

记得聋哑盲人海伦?凯勒在她的自传中这样写道：“我感谢大自然给予我温暖的阳光，我感谢父母给予我敏感的触觉，我感谢我的老师给予我美妙的知识……”这样一位重度残疾的少女，就是怀着感恩的心面对原本不公的天赋，她甚至感谢上天给予她的不幸，因为正是不幸使得她比常人更加坚强，更加不屈不挠。她克服了重重困难，奇迹般地成为了一名伟大的文学家。

存一颗感恩的心，去看待我们正在经历的生命、身边的生命，悉心呵护，使其免遭创伤。感恩生命，为了报答生命的给予，我们实在不应该轻视和浪费每人仅有的一次生命历程，浪掷青春，一生庸庸碌碌，而应该让生命达到新的高度，体现出生命的价值，让生命更有意义，显出生命本应拥有的精彩。

敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家早上好，我是407班的陈习文，今天我国旗下讲话的题目是《谈学习》。

高尔基有句名言：经常地学习，你就会知道许多，你知道得越多，你就越有力量。学习就是不断充实自身，提高修养，蓄积力量的过程。马克思也说过：与其用华丽的外衣装饰自己，不如用知识武装自己。

我们每个人都有自己的个性、思想、人生观、价值观和文化修养，这就好比一座丰富多彩的大厦，但落成前需要搭建坚实的骨架。那我们怎样搭建坚实的骨架呢?毫无疑问，我们高中生的主要途径是学习。

谈到学习，在我刚进一中时还是懵懵懂懂的，不知道路在何方，经过一个月的学习之后，高一年级进行了第一次月考，成绩一出来，还行，但我并没有满足这个成绩，我对自己说，我还可以做得更好，于是在期中考试之前，我度过了紧张的一个月。期中考试之后，我并没有成功，我退步了，于是我开始反思，考试只不过是为检验学习情况而存在的，我并不需要有其它的想法。从此以后，我对考试看得比较淡了，但我的学习并没有松懈，我清醒地认识到分数并不能决定什么，但知识本身是至高无上的，它并不能和分数画等号。在学习生活中我也更加注重和同学们的交流，和同学们一起讨论数学问题，还有悬赏征解上的题目，在不断的思考与努力下，我的学习更进了一步。每到放假，我都会拿出我的科学经典，带着兴趣走进去，其中的逻辑、论证和科学思想方法给了我很大的启迪。

关于学习方法，我唯一独创的就是思考了再思考，这很抽象，但它给我带来的帮助是无限的，它使我更加理智，让我在学习道路上扫清了许多障碍。仔细观察，在我们身边也有许多活的“教科书”。有的同学作息很有规律，上课从不迟到;有的同学注重的是精神状态，上课时全神贯注，他追求的是效率;有的同学对作业一丝不苟，善用作业来填补漏洞;还有一些同学爱思考，爱钻研，爱提问，这都是值得我们学习的。

学习，光靠方法还不行，得有毅力，要让勤学成为一种习惯，勤学也是一中传承下来的美德。

学习为我们的成功奠基，知识使我们充满力量。在人生道路上不要放弃梦想，敢闯敢拼，做学问就做一辈子。

学会感恩，是一个人良好人文素养的重要组成部分。众所周知的古语：“投我以桃，报之以李”、“滴水之恩，当涌泉相报”、“施人慎勿念，受施慎勿忘”、“谁言寸草心，报得三春晖”等等，说的正是一种知遇之恩、养育之恩、提携之恩与救命之恩。而儒家文化的“仁义礼智信，温良恭俭让”其实也包含着感恩的情结，这些良好的道德文化，传承了千年，推动了人类文明的发展。

一、大力宣传，营造氛围

感恩教育需要学生的参与，我们一方面通过国旗下讲话宣传《感恩教育活动倡议书》，“感恩”主题宣传栏、条幅，让学生知道什么是感恩、为什么要感恩;另一方面通过评比感恩教育专题板报，播放感恩歌曲营造校园感恩氛围。

二、开展活动，积蓄感情

我们精心策划了丰富多彩的寓教于乐的感恩活动，通过算算亲情帐、讲讲亲情故事、学生从点滴中感受到父母对自己的关爱、树立了关爱父母之心;通过《人生路上的领路人——感谢您，老师》演讲比赛，学生深刻理解老师的谆谆教诲、进而感恩老师;通过“同学如手足”作文比赛，学生回忆了同窗好友对自己的爱，进而萌发感恩朋友之情。

通过开展的一系列活动，同学们逐渐明白平淡的生活中处处充满了爱的哲理。这些“感恩活动”从感性的品评，到理性的思考，再到心灵的碰撞，使学生经历了深刻的体验过程，心中不禁蓄满了深深地感恩情结。这些活动释放了学生积蓄已久的感恩之心。

三、关注细节，践行感恩

为了让感恩行动看得见、摸得着，我们运用以小见大、以点带面的策略，提出了几项感恩作业：写写家书、“六个一”真情活动、“我为同学做一事”。学生通过这几个作业表达了自己对父母、老师、朋友的感谢，做到了从点滴做起、从身边做起，力争成为一个充满感恩之心的青少年。

四、构建网络，文化熏陶

南宫二中顶岗实习小组认真准备活动方案，加强活动的指导和活动过程的管理，多方征求意见，不断提高活动的实效性。同时，充分发挥现代大学生的优越性，积极走进学生、走进教师、走进家长。

在构建网络的同时，我们还大力营造感恩文化。组织学生观看《建国大业》等感恩电影，并作观后交流，学生们的心灵受到了强烈的震撼。我们还组织学生学唱感恩歌曲、诵读感恩文章、讲述感恩故事等等。感恩文化成为校园内最亮丽的风景线，成为校园内最和-谐的生活篇章。一批批有感恩心的青少年茁壮成长起来。

五、扎实活动，效果显着

为了使活动有的放矢、落到实处，我们精心的制作了月活动方案，并把工作详细安排到每一周。全体学生在学校、家庭、社会共同营造的充满爱心的大环境中，从“接受爱”到“表达爱”，从知恩到报恩，逐渐形成了良好的道德品质，成为知恩图报、心存博爱的人。

师：尊敬的老师，亲爱的同学们，大家上午好!

师：在今天这个冬日浓浓的上午，我们欢聚在一起共享一段美好的时光。每年11月的第四个星期四是感恩节，今天是20--年的感恩节，让我们怀着一颗感恩的心，来庆祝这个节日。首先请校长为我们的活动致辞。请校长宣布活动开始：--市--区--小学“感恩节疯狂在行动”活动现在开始!

甲：我们常说感恩，感恩是什么，说一说就是感恩吗?不是的，感恩是行动的。对低年级的弟弟妹妹来说，行动上的自理就是感恩。下面由请低年级的弟弟妹妹进行佩戴红领巾和整理书包的比赛。

首先请刘主任为我们抽取一年级的3个幸运学号。第一个抽到的学号是 。请1.1班的--，1.2班的--…… 到舞台这边排队准备。第二个抽到的学号是请1.1班的--，1.2班的--…… 到舞台这边排队准备。第二个抽到的学号是 请1.1班的--，1.2班的--…… 到舞台这边排队准备。

乙：比赛规则：听到哨声开始，分速度排名和规范程度排名，完成的小朋友举手示意，规范由评委进行打分，两项活动结束后，按综合排名排序。所以规范和速度一样重要哦~最后环节我们进行颁奖。

甲：请刘主任为我们抽取二年级的3个幸运学号。

乙：对中高年级的同学们来说，行动上的自理就是自制自强、帮助担当。请王主任为我们抽取三年级的3个幸运学号。第一个抽到的学号是 。

比赛规则：听到哨声开始，整理衣服上衣一摞、裤子一摞完成的同学举手示意，规范由评委进行打分，两项活动结束后，按综合排名排序。所以规范和速度一样重要哦~最后环节我们进行颁奖。

甲：请王主任为我们抽取四年级的3个幸运学号。

乙：请马主任为我们抽取五年级的3个幸运学号。第一个抽到的学号是 。请5.1班的--，5.2班的--…… 到舞台这边排队准备。第二个抽到的学号是请5.1班的--，5.2班的--…… 到舞台这边排队准备。第二个抽到的学号是 请5.1班的--，5.2班的--…… 到舞台这边排队准备。

甲：请马主任为我们抽取六年级的3个幸运学号。

乙：对父母心存感恩，因为他们给予我生命，让我健康成长。对朋友心存感恩，因为他们给了我友爱。对老师心存感恩，因为他们给了我教诲，在学习的历程中实现自我。下面有请各班两位班长到舞台前面来。(站好后)请每位班长选择一个感恩的心氢气球，送给我们因为爱、因为责任为我们付出的两位班主任老师，并送上我们代表同学们对老师感谢和爱的拥抱。

甲;经过激烈的比赛：我们的成绩已经出来了，由请校长、刘主任、王主任、马主任为同学们颁奖。获得一等奖的同学有：

乙：获得二等奖的同学有：

甲：获得三等奖的同学有：

让我们掌声送给以上幸运的同学们。这些奖品是代表学校的一片心意：大家可以根据自己的意愿送给你最爱的爸爸妈妈或老师。

乙：我们渐渐忘记了感动，忘记了说声谢谢，也渐渐淡忘了幸福的感觉。

甲：我们中华民族，有许多优良传统，感恩图报就是其中之一。同学们，我们感恩的行动不只是在这一刻，不只在这一天，不只在这一月，而在每一天、每一月。每一年。让我们常怀感恩之心，用行动、本领爱你的父母。老师。朋友和帮助我们的人。

合：--市--区--小学“感恩节疯狂在行动”比赛活动到此结束，谢谢大家!

稍息、立正、请各班同学低头保洁地面，我们比一比哪个班级的地面卫生最干净。点到的班级有序带回。

2020年银行客户经理个人工作总结

篇一：

20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自我的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自我较上了劲，必须要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。

一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至此刻，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241。5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

一、客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。

我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，必须会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的信息趣言，也必须会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

二、“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作潜力，随着银行改革的需要，我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。

为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，应对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不一样客户，采取不一样的工作方式，努力为客户带给质的金融服务，用他自我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选取银行的趋势已经构成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。

今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，透过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他用心的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他用心的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和职责感，任劳任怨、用心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自我高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时光，放下双休和假期，利用一切时光和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我透过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自我交了一份满意的答卷。

篇二：

20xx年2月我从分理处调至支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从分理处调到支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

尊敬的各位领导，老师们，同学们，

大家好!

是谁，承受了十月怀胎之辛?是谁，从怀胎到分娩，从出生到成长，时时刻刻关心着我们?是母亲，她赐予我们生命;更是父母，他们的艰辛劳动和养育之恩，令我们茁壮成长。

慈母手中线，游子身上衣 ， 爱子心无尽，归家喜及辰 ， 尊前慈母在，浪子不觉寒 。这些名句，字里行间流露着母子深情，字字句句倾诉着母爱的魅力。母亲，这个美丽的天使，无论自己多么辛苦，总是满足我们，让我们一直沐浴在阳光里，吮吸着琼浆玉露。

大家知道，每年5月的第二个星期日是母亲节。母亲节，是一个感恩母亲的节日。她虽起源于古希腊，正式立法于美国，但在改革开放后，已逐渐被中国各地民众所喜爱和接受，在这一天人们通过不同形式集中表达对母亲的崇敬和爱戴。我们要学会会感恩。首先要尊敬父母，体贴是父母。是他们给了 我们 生命，是他们养育 我们 长大。

我们要常怀一颗感恩的心，去看待你周围所有的人。感恩鼓励你的人，是他们，让你信心十足。感恩授予你知识的人，是他们，照亮了你前进的道路。感恩哺育你的人，是他们，给了你物质和精神的食粮。感恩帮助你的人，是他们，给了你再生的希望。也要感恩伤害你的人，是他们，磨练了你的意志;感恩嘲笑你的人，是他们，激发了你的自尊。

也许有人会问， 感恩 究竟是什么?我说 感恩 是一种心理认同，这种认同应是来自我们心灵深处的的肯定和接纳; 感恩 是一种由衷钦佩，这种钦佩应是从我们血管里喷涌出的赏识和敬意; 感恩 也是一种内心表达，这种表达是一直萦绕心间、持久不变的良好情感。感恩更是一种脚踏实地的行动，这种行动是心甘情愿的对亲人、老师、朋友和祖国实实在在的回馈和报答。

以往我们谈感恩，也许更多的停留在认识上、口头上。在这里我希望同学们更要把感恩落实在行动上。面对父母的期盼，我们要志存高远，努力拼搏;心存父母的嘱托，我们要珍爱生命，时刻注意安全 ;想到父母的担心，我们要严守纪律，诚信做人;看到父母忙碌，我们要主动上前;与老师、长者迎面而遇，大家要谦恭问好;面对祖国的召唤，我们要奋发有为，追求卓越......

感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己。感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜 这感人肺腑的歌词

我们都还记忆犹新。感恩是金，感恩重于行。让感恩时刻伴随着我们......

谢谢大家。

互联网证券买卖协议（附加於现金／保证金客户协议书）

4.3 本人/吾等承认，因无法预料的通讯挤塞及其他原因，互联网是存有内在不可靠性的通讯媒体，而该不可靠性非贵公司所能控制。本人/吾等承认，因该不可靠性，在传送及接收指令及其他资料时可能有延误，以致执行指令的延误及/或执行指令的价格与发出指令时的价格不同。本人/吾等进一步承认及同意，任何通讯均有误解或错误的风险，而该等风险需绝对由本人/吾等承担。本人/吾等承认及同意，指令一经发出，通常不可取消。

5.境外指令

若本人/吾等在香港以外地方向贵公司发出指令，本人/吾等同意确保及声明，该等指令严格遵守该等指令发出时所在相关司法辖区的任何适用法律。本人/吾等进一步同意，本人/吾等有疑问时会谘询相关司法辖区的法律顾问。本人/吾等接受在香港以外地区发出的指令，可能需向相关当局支付税费，本人/吾等同意支付该等适用税费。本人/吾等同意，按要求弥偿贵公司因本人/吾等在香港以外地区发出指令而发生的任何损害，损失，费用，法律程序，要求或申索。

6.风险披露声明

电子交易风险在交易高峰，市场波动，系统升级及维护或其他时间，互联网或其他电子设施的进入可能会受到限制甚至无法进入。通过互联网或其他电子设施进行的交易可能会因不可预测的流量堵塞和其他贵公司无法控制的原因而受到干扰，传输中断，以及传输延误。由於技术上的制约，互联网是一种不完全可靠的通讯媒介。由於这种不可靠性原因，交易指令及其他资讯的传输和接收可能会有延误，而这会导致交易指令在执行上的延误，或者交易执行的价格已不同于指令发出时的市场价格。而且，通信和个人资料可能会被未经授权的第三方取得，且在通信上会存在误解或错误的风险，而这些风险将完全由本人/吾等承担。本人/吾等确认并同意，交易指令一旦发出通常将不可能取消。

签署确认

本人/吾等，为下述签署人，兹承认本人/吾等已阅读，知悉，及明白本协议之内容并接受其条款及条件。

客户（签字）：_____________

_________年________月____日

客户主任（签字）：_________

_________年________月____日

见证人（签字）：___________

_________年________月____日

附件

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中秋给客户送礼贺词

企业要想盈利，所以要开拓市场，市场要有需求，所以有了客户，客户要常维护，所以建立了感情，感情要不断牢固，所以要有祝福，祝福不能太俗，所以要有选择，日期要显重要，所以就在中秋，祝您家庭和美，工作顺利，万事如意，

中秋节送客户祝福语，祝福语《中秋节送客户祝福语》。

声声祝福请微风替我传送，缕缕关怀托流水替我寄予，诚挚的心愿由圆月代我保管，此时我再奉上一份甜美的月饼：亲爱的客户，祝愿您中秋快乐!人月两团圆!

客户就是上帝，上帝也有情义，情义印在心里，心里时常惦记，中秋佳节将至，祝节日快乐，合家团圆!

中秋佳节，大家送的都是月饼，我送短信一条，字数不多，情谊很深，花钱不多，祝福很真，虽是客户，一样用心，节日快乐，记挂在心!

定理：市场=客户+需求，圆=圆心+半径，市场是圆，客户是圆心，客户需求是半径。圆心决定了圆的位置，半径决定了圆的大小。故客户+需求=圆心+半径。中秋=月亮+月饼，月亮=圆，月饼=圆，故客户+需求=圆心+半径=月亮+月饼。

中秋将至;我把祝愿揉碎，洒在了天空，变成星星为你许愿，祝你幸运常伴;我把我们合作的亲密无间，做成月亮挂在天上，让它指引你走向事业的峰巅;亲爱的客户，祝你中秋快乐，顺心顺愿!

我们的祝福希望你收到，我们的关心希望你知道，我们天天想着你的好，一生一世忘不了。如此客户岂容易找，有幸我们碰的巧。中秋又到，祝福不会少，愿您合家团圆，辛福乐陶陶!

尊敬的客户：感谢您对我们长期以来的支持和厚爱，中秋来临，特献上我们为您精心呈上的月饼，香味俱全，吃完会带走您的烦恼和忧愁，平安和幸福会伴随您!最后祝您及家人身体健康，合家幸福!

月圆中秋思客户，健康好运齐送上，生意兴隆继续旺，家庭和睦万事兴，亲朋好友鸿运到，保重身体最重要，中秋来临祝福到，望您健康又快乐!

中秋来临，客户问好，家人团聚，身体健康，事业兴旺，心情快乐，笑脸相伴，生意兴隆，中秋月圆，美梦成真!祝您及您的家人中秋快乐，幸福美满!

感恩教师国旗下讲话3篇

人对人的感恩是相互的。感恩教育是中学生心理健康教育的一部分，是学校培养学生的积极心理品质和健全人格的一个重要方面。尊师重教是中华民族的传统美德，“一日为师终生为父”的古训，以及如今的法定节日“教师节”，无不体现中华民族历来对教师的尊敬与重视。本文是第一范文网小编为大家整理的感恩教师国旗下讲话，仅供参考。

感恩教师国旗下讲话一：

尊敬的领导老师们、亲爱的同学们：

大家早上好!

我是六一班的颜毅超同学，我今天发言的题目是《感恩老师从现在开始》。

又一次旭日东升，又一度秋风送爽，又一个收获的季节。我们又幸福地站到了国旗下。鲜花感恩雨露，因为雨露滋润它成长;苍鹰感恩长空，因为长空让它飞翔;高山感恩大地，因为大地让它高耸;我感恩老师，因为老师让我快乐成长。再过几天就是第xx个教师节了，在这个令人敬慕的节日里，请允许我代表实验二小全体学生向老师们表达最真诚的祝福——亲爱的老师们，你们辛苦了!祝你们节日快乐 。

教师，多么神圣的字眼。这个名字赋予我们太多太多„„每个人的成长和成才，都离不开老师的培养;社会的每一点进步和更新，无不饱含着老师的辛劳和奉献。解决疑难，教师是书;传递文明，教师是桥;科教兴国，教师是帆。从入学的第一天开始，我们的每一点进步，每一份成功，无不浸透了老师们的心血与汗水，无不来源于老师们的栽培与辛苦。是老师的手在引导，是老师的目光在鼓励，是老师的声音在指正，是老师的心在呼唤，是老师的人格在感召。

我们感谢老师辛勤的教育，感恩于他们的谆谆教诲，然而，再多赞美的言语，华丽的词藻，也比不上我们用爱和实际行动来感恩老师。 感恩老师，并不需要我们去做惊天动地的大事，它表现在日常生活中的点点滴滴：

课堂上，一道坚定的目光，一个轻轻的点头，证明了你在全身心地投入，你在专心致志地听讲，这便是感恩;下课后，在走廊里遇到了老师，一抹淡淡的微笑，一声甜甜的“老师好”，这也是感恩;放学了，向老师招招手，说一声“老师再见”，这依然是感恩;当然，认真完成每次作业，积极地举手发言，靠自己的努力换来理想的成绩，取得更大的进步，获得更好的发展，这更是对老师辛勤工作的最好回报，也是老师最大的欣慰，最大的幸福。不要把这些归结为无谓的小事，不要不屑于身边的这些点点滴滴，因为在这点滴小事的背后，包含的正是你对老师的尊重和肯定。

同学们，乘着九月的翅膀，我们走进了新的学年，鲜花可以枯萎，沧海可以变桑田。但我们感恩的心不能变，让我们从一点一滴做起，用自己的行动感恩老师吧!

最后，再次预祝全体老师们：节日快乐!工作顺利!身体健康! 祝全体同学们：天天开心!快乐学习!幸福成长!

我的国旗下讲话完毕，谢谢大家!

感恩教师国旗下讲话二：

尊敬的老师们、同学们，今天我国旗下讲话的题目是——感恩老师

在我们愉快地迈进新学年的时候，我们又迎来一年一度的教师节，这是我们国家第xx个教师节了，在此，我们衷心地预祝全体教师节日快乐，身体健康，工作顺利!

教师，多么神圣的字眼。这个名字赋予我们的实在太多太多„„每个人的成长和成才，都离不开老师的培养;社会的每一点进步和更新，无不饱含着老师的辛劳和奉献。从入学的第一天开始，我们的每一点进步，每一份成功，无不浸透了老师们的心血与汗水，无不来源于老师们的栽培与辛苦。是老师的手在引导，是老师的目光在鼓励，是老师的声音在指正，是老师的心在呼唤，是老师的人格在感召。

感恩老师，并不需要我们去做惊天动地的大事，它表现在日常生活中的点点滴滴：

课堂上，一道坚定的目光，一个轻轻的点头，证明了你在全身心投入，你在专心致志地听讲，这便是感恩;

下课后，在走廊里遇到了老师，一抹淡淡的微笑，一声甜甜的“老师好”，这也是感恩;

放学了，向老师招招手，说一声“老师再见”，这依然是感恩;

当然，认真地完成每次作业，积极地举手发言，靠自己的努力换来理想的成绩，取得更大的进步，获得更好的发展，这更是对老师辛勤工作的最好回报，也是老师最大的欣慰，最快乐的满足。

不要把这些归结为无谓的小事，不要不屑于身边的这些点点滴滴，因为在这点滴小事的背后，包含的正是你对老师的尊重和肯定。

老师们，同学们，乘着九月的翅膀，我们走进了新的学年，我们的老师又开始了新的耕耘，今朝洒下爱心与汗水，明日迎来桃李满天。我们的学生也加入了新的学习旅程，让我们携起手来，老师热爱学生，学生尊敬老师，让浓浓的师生情永驻我们的心间，让我们的校园弥漫真情的祝福，让我们用自己最美的声音对亲爱的老师说一声——“老师，节日快乐!”

我的国旗下讲话完毕，谢谢大家!

感恩教师国旗下讲话三：

老师们、同学们：

站在鲜艳的国旗下,我们又迎来了一个难忘的教师节，在这幸福、温馨而又激动的时刻，我代表全校的莘莘学子捧出我们最纯真、最真挚、最热烈的心，祝关心、爱护我们成长的边河乡中学全体老师们节日快乐，幸福安康!我们希望我们的问候和祝福能抚平您们脸上的皱纹，擦去您们双鬓的微霜，让您们那智慧的双眸永放光芒!

当老师是辛劳的，可塑造灵魂的工作是伟大的;红烛的燃烧是短暂的，可你们燃烧自己，照亮别人的心却是永恒的。你们之所以伟大，不仅仅是用自己的学识教我们，而且是用自己的品格影响我们;不仅仅用语言去传授知识，而且还用自己的灵魂去感化我们，塑造我们的心灵。是父母，他们给了我们身体，是老师，你们给了我们灵魂! 感谢您——老师，您让我们成为自信的，能超越自己的人。您用事实向我们证明：学习并不是一种负担，而是一种快乐和责任，一把通向我们从未知道的天地的钥匙。您教会我们用自己的头脑和双手大胆探索，去寻找和发现，让生活充满惊喜!

感谢您——老师，您是一个我们能永远信赖的人，在生活中遇到麻烦便会去求救的人。特别是在我们这样的寄宿制学校，父母不在我们身边，您就是我们最亲的人，您让我们知道：只要我们愿意，能把一切向您倾诉。您常说您也曾是个孩子，因此您能理解孩子的喜怒哀乐。

感谢您——老师，您是天底下最辛苦的人。太阳刚刚露出笑脸，您就已经在我们的清洁区，教室徘徊;正午十分，在我们午休时，您还会在我们宿舍叮嘱我们要盖好被子，早点休息;当月亮挂上树梢了，校园安静了，我们进入梦乡了，您还在办公室里备课，在校园里巡逻，您为成长的我们做到了最好!

感谢您——老师，是您让我明白：我们能从失败中吸取教训，在困难中积聚力量，在黑暗中寻找光明。您给我们勇气去动脑筋，同时要求我们襟怀坦荡。您将美放在我们心中，给我们教诲、见识和想象，由此营造我们的一生。不管我们建造什么，您总帮助我们垒好基础。

或许你讲课的每个细节随着时间的流逝会被我们淡忘，但您的热情、勇气和慈爱会永远保留在我们每个人的心中。

感谢您从不对我们冷嘲热讽，在我们尝试时，您总是殷切关注着，即使结果是那么微不足道，也总是让我们明白您已看到了我们的成绩。是您让我们懂得生活能像一张纸一样轻薄，也可以像大海一样深邃，向天空一样辽阔，而我们必须自己做出选择。您带领我们所经历的每个问题，每个发现，都让我们看到了智慧在知识海洋中的闪烁。

亲爱的老师们，你们的光热是有限的，可正是你们有限的光热融会在一起才引燃了祖国腾飞的万丈光芒!你们是任何力量都不能代替的最灿烂的阳光!

最后，再次祝全体老师们节日快乐!

我的国旗下讲话完毕，谢谢大家!

感恩教师国旗下讲话四：

尊敬的老师、亲爱的同学们： 大家早上好!今天，我要演讲的主题是“感恩教师”。

金风送欢笑，丹桂花香飘。亲爱的老师，明天就是您的节日。

有师者严而肃，几十年如一日，在揪耳朵的玩笑中，道尽了半生对学生的热爱;有师者亲而近，一个个四十分钟，一个个定义域的问题，泼洒出对事业的热情。一个个几何命题在你们手中得解，一个个人生哲理因你们而牢记心间。文化课上的循循善诱，体育场上的激情呐喊。你们用一个个感动人心的瞬间表达出对工作的热爱，对我们的关怀。

方丈讲台是你们的人生舞台，三寸粉笔是你们的人生画笔。你们不是大浪，却能伴我们细水长流;你们不是高山，却能助我们“一览众山小”。不计辛勤一砚寒，桃熟流丹，李熟枝残，种花容易种树难;幽谷飞香不一般，诗满人间，画满人间，英才济济笑开颜。

一年三百六十五天，纷飞的粉笔沫染白了您的双鬓，清脆的铃声苍老了您的容颜。您是春天的阳光，每一株小草都沐浴过您的温暖。您是久旱的甘霖，每一颗禾苗都品尝过您的甘甜。您是澎湃的大海，胸怀宽广，容纳百川。您是导航的灯塔，照耀暗夜中的每一艘航船。 别人从生活中捞取名利，您只能收获花香。您的黄金是早晨的太阳，你的银子是十五的月光。但您依然快乐的吹着口哨，自豪这桃李芬芳。

同学们，感恩教师，并不需要我们做什么惊天动地的大事。

课堂上，一道坚定的目光、一个轻轻的点头，证明了你的全身心投入，你在专心听课，这便是感恩;下课后，遇见老师，一抹淡淡的微笑，一句礼貌的“老师好”，也是感恩;放学后，向老师挥手说一声再见，这依旧是感恩。

感恩老师，给我顽强的翅膀，飞向那知识的海洋，让书伴我成长;感恩老师，给我指明人生的方向，走向那五彩斑斓的人生风景线，让灯点燃快乐的火种;感恩老师，给我无限的前途和光辉，使我的明天繁花似锦，让我走向光辉的未来。

有人说，师恩如山，因为高山巍巍，令人崇敬;更有人说，师恩似海，因为大海浩瀚，无法估量。饮其流者怀其源，学其成时念吾师。在教师节这美好的日子里，满园的百花都为您盛开，请允许我代表所有的习坎学子，向所有在习坎园辛勤耕耘的园丁们，送上最衷心的祝愿与最诚挚的问候：亲爱的老师，您辛苦了!

我的国旗下讲话完毕，谢谢大家!

时间过得真快，转眼间九月份即将逝去，新的一个月正在走来，九月份的工作不但是一种磨砺，更学到了很多与人交往的道理，也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对本月的工作做一下回顾和总结。

一、九月份个人感悟

工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码，更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可，从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下，能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。自从进入烟草公司以来，非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助，更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面，与其他同志相比，还有很大的一段差距;在工作任务的执行方面没有明确的侧重点;对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响，通过深刻反思这段成长空间，我越发要摆正位置和心态，明年创造出更优异的成绩。

二、九月份工作回顾和总结

1、随着网上订货工作的深入开展，网订客户数也逐步上升，网订客户数为141户，占总客户数的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面，主要先从乡镇街道及主干道入手，让新增入网户感受到网上订货的便捷性，以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订，有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。

2、自“135”工作法实施后，工作模式逐渐发生了改变，工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施，工作模式渐渐固化，工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的：在月末安排好下月的工作计划，有利于工作计划的开展;每周及时的安排、总结，有利于工作的回顾;在每次走访之前事先安排好要拜访的对象，这就节约了拜访时间，有针对性的关注异常客户;而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。

然而“135”并不是一套万能公式，它需要每个人灵活运用。通过工作让客户最大程度的满意，进而增进与客户之间的关系。良好的客情关系的最大的好处就是得到广大客户的衷心支持，最终获得良好的市场效益。比如，在拜访的过程中指导客户卷烟经营，加强与零售户的沟通，有针对性的对新品牌进行培育。否则，“135”可能会变成一套现代版的《四书》、《五经》了。

3、工作中的“狄德罗效应”。比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问：“为什么有些烟别人订到，自己却订不到?”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少?”，请不要过于笼统回答道：“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。因为客户关心的不是总体的市场环境，而是经过与别人比较后自己的切身利益，这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了(比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面)，从而让客户争相做类别高的客户群了，这就是狄德罗效应了。

4、专销联动工作

目前专销结合还存在的一些问题：

(1)信息反馈不及时，专销双方难以达成全面的共识，专销结合效果不理想。三员缺少直接交流，信息时效性不能保证。在新的订货模式下，专卖难免在检查中与零售户发生摩擦，不利于维护烟草形象。

(2)专销日常工作缺少监督或监督不力。有时顾于情面，难免在日常工作中出现相互推委现象，很不利于专销结合工作的正常开展，也不利于专销联动工作的健康发展。

有效做好专销结合应从几方面着手：

(1)市场走访方面。专卖、营销两支队伍不仅要在日常工作中各司其职，而且要在日常走访中相互监督，比如每月组织一次客户经理随同市管员进行走访。市管员在市场检查中、在对违法户的打击中发现问题，要及时告知客户经理，以便在客户经理在货源上加以控制。

(2)信息反馈处理方面。信息既是做好营销服务的基础也是做好专卖管理的基础，以信息共享为基础，建立一种专销共同参与的动态市场分析机制，是专销结合的核心。通过综合信息平台及时传递，做到发现问题传递及时，部门即时落实，责任人限时解决。同时专卖、营销应该共同遵守规章制度，共同遵守行纪行规，保持一种良好的工作态势。

5、九月份片区卷烟销售分析

(1)主要指标情况：本区域总销量与去年基本持平，省产烟需求有所增加，条均价也有所提升。九月份共计销售卷烟977.87箱，比去年同期相比减少了30.26箱，减幅为3.00%。其中省产烟本月销售850.13箱，与去年同期相比上升10.18%。本月条均价为85.66元，去年同期为73.93元，增幅为15.865%。

(2)各类烟销售情况对比：一类烟75.47箱，比去年同期增长49.18%;二类烟236.39箱，比去年同期增长21.35%;三类烟211.98箱，比去年同期相比下降1.95%;四类烟392.78，比去年同期下降7.49%;五类烟61.22箱，比去年同期下降49.782%。可见低档烟的销售数量在各类烟中占的比例是最小的，同时低档烟的降幅也是最大的。

现将低档烟的下降做如下分析：

(1)健康意识的提高。由于吸烟与健康问题越来越受到人们的关注，低焦油、低危害卷烟也逐步被人们所接受。然而五类烟一般不包括低焦油卷烟，出于对健康的考虑，会导致越来越多的消费者退出低档烟市场。

(2)零售户无利可图。现在卷烟的批发价市场透明度过高，一般情况下无利可图，大多为了吸引客户前来购买零、副食品，所以这部分客户的售烟积极性并不高，但这部分客户却能影响周边地区的卷烟销售结构。

(3)消费结构在提升。随着人民生浩水平提高，消费者在卷烟消费方面也提高了档次，如现在一般出于三线以下城市的郊区办喜事一般档次都是13元以上的卷烟，而去年用的较多的仍是10元以上价位的。

三、本月工作中存在的问题

1、农村市场小户为大户代订货现象严重，影响对客户真实销量的核定，建议专卖部门加大检查力度，对代订货的小户给予取缔。

2、“三员”之间扭曲了相互监督的实际意义，情面工作时有发生，导致很多隐藏问题的不能被发现，影响公司整体形象。

3、由卷烟供货引起的客户满意度下降，投诉率降低，但服务客户的能力有待加强。

4、低档烟销售形势仍然严峻，未能实现时间过半任务过半。

5、绩效考核有待进一步提高。

6、未能通过初级、中级职业技能的报名。

四、九月工作计划

1、密切注意在新的客户评价执行后的卷烟市场动态，重点走访农村中小型客户，了解中小型客户的真实需求，提高核量准确率。

2、扎实开展品牌培育。以市公司品牌为主线，重点在辖区内构建面向零售客户和消费者的营销体系，提升品牌结构，拓展品牌宽度。

3、按要求逐步开展“135”工作法的一条主线，三个要点，和五个步骤进行工作，有针对性地开展服务营销工作，能力提高片区的卷烟销量。

4、做好零售户基础信息维护工作。主要做好订单指导，让零售户尽快消化库存和维护卷烟标价。

5、关注零售户的销量波动情况。对卷烟销量波动较大的零售户，及时沟通，并及时与片区专卖管理员联系，防止其违规行为。

6、加强学习，重点学习卷烟职业技能相关教材，争取明年通过卷烟营销师中级考试。自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯，在学习中加强自身修养，增强个人素质。

最后，由衷的感谢这一个月来领导和同事们一如既往的关心和帮助，在来年的工作中笔者会加倍努力的工作，为今后烟草的可持续发展贡献一份力量。

用感恩的心生活

生活中总是处处充满了惊喜，放慢脚步，试着用感恩的心去感悟生活。

不知何时,耳中布满喧嚣,再也听不到爱的声音;不知何时,双眼被阴霾蒙蔽,再也看不到漂亮的景致;不只何时,心中充斥悲愤,感觉不到善良的存在;我像一个受伤的小鸟,心中布满痛楚,却不知怎样疗伤;我像一个迷失方向的孩子,心中满是绝望,走在漆黑的夜.时间滴答滴答,岁月从耳边走过.哭过,笑过;笑慰着生活的给与,承纳着命运的色彩纷成.经历了年轻的懵懂,收获着成熟的心路里程.不知何时,喧嚣渐渐退去,阴霾静静退去,悲愤化为宁静,直到那不经意的一天,我发现一切都不曾改变,唯一改变的是自己的心.时间给我换了一颗懂得感恩的心!

年华未逝，心已老。在最好的时光里蹉跎了岁月，留下的只有苦涩的遗憾。人活一世，不负青春才对得起那个最初对人生充满希望的自己，还有未来那个垂垂老矣的自己。

刚踏上青春的旅途时，心里有着各种憧憬和壮志，描绘了一幅美好的蓝图。雄心勃勃地订下前进的计划，信心满满地按着计划向前走，自信一定可以提前走到目的地，完成自己的梦想。

快速地走着，走了一会儿就被沿途的风景吸引了，渐渐放慢了脚步，尽情地饱览美景，淡忘了自己的目标，忘记了当时的雄心。等到不小心被绊倒了，突如其来的疼痛让混沌的头脑瞬间清醒了，才明白自己浪费了多少时间和精力，连忙爬起来埋头直追，想要追回落后的进度，却仍有一大段距离。带着感恩的心去聆听,所有的喧嚣退去,爱的声音在心中回响;习惯了爱萦绕的感觉.一切都变成空气,看不到默默爱我的人,听不到幸福在耳边的吟唱,永远保持远望的姿态,寻找天空中清远的梦.追逐中,我满是辛酸.以为所有的幸福都离我远去.当乘上火车,当熟悉的风景慢慢向身后退去,当站台上熟悉的身影最后化成一个小点……顿时,所有的空气被抽去,我像跃出水面回不到大海的鱼儿,一切挣扎都变成徒劳.那一刻,我明白：爱不曾远去.只是我们习惯占有。

还是决定坚持，却在路途中遇到多个难关。怯懦地看着眼前的难关，不禁往后退了几步。信心渐渐消失了，开始怀疑自己当初的坚持是不是错误的决定。于是，选择了另一条平坦的道路，远离了那些难关，也偏离了梦想。渐渐对这种毫无起伏的平淡产生了厌倦，这个时候才发现自己已经和梦想越来越遥远，青春年华已经耗费了许多，却还是一无所得。

不负青春的前提是知道自己的目标是什么，重要的是懂得勇敢地面对眼前的坎。搞清楚了方向，拥有足够的信心和勇气，无论最后的结果如何，至少已经对得起那个曾经努力过的自己。

感谢生命带我在这世上体味缤纷,感味生活。当耳旁不再喧嚣,当眼睛不再迷茫,当心不再悲愤,让我们沉淀下来,用一颗感恩的心去生活,用感恩的心去发现,去探索,去品位生命中的至真至纯!

感谢生活,在时间还没有完全流逝得无影无踪的时候,教会了我用感恩的心去生活。

老师们、同学们：

早上好!

今天我讲话的题目是：心存一颗感恩之心。俗话说“谁言寸草心，报得三春晖”，“滴水之恩，当涌泉相报”，知恩图报是中华民族的传统美德。同学们，我们要懂得感恩。我们要感激父母，感谢他们给了我们生命，感谢他们搀扶我们走好每一步人生之路，为我们搭建快乐成长的舞台。我们要感激老师，感激他们传授我们知识，让我们拥有智慧、拥有克服困难的力量和奋发图强的信心。我们也要感激在我们成长道路上循循善诱的长辈，感激陪伴我们成长的朋友们。“感恩之心”可以以不同的方式化为“感恩之行”，作出一些我们的回报。我们可以主动承担一些家务，体验父母的艰辛，减轻父母的负担，努力做让父母放心的好孩子，爸爸妈妈一定会乐得合不上嘴。我们可以勤奋学习，刻苦钻研，取得优异的成绩，让老师开心。我们可以做到不随地乱扔垃圾，还校园一个整洁的环境，回报学校对我们的培育。感恩，不仅是一种礼仪，更是一种健康的心态。让我们每个人都心存一颗感恩之心，永远绽放出最灿烂的笑容，回报这个五彩的世界!我们还要感恩我们共同的母亲，她就是祖国母亲。没有祖国，就没有我们的安栖之所;没有祖国，就没有我们做人的尊严;没有祖国，就没有我们所拥有的一切!

高山感恩于土壤，方能成其雄伟;大海感恩于细流，方能就其博大。老师们，同学们，请在我们的心中培植感恩的思想吧，因为心存感恩，我们能够拥有快乐，能够享受到美好的人生!

谢谢大家!

“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限为人民服务之中去。”相信每个人不会不熟悉这句话。雷锋精神像春风一样拂过了同学们的心灵，播下了乐于奉献、乐于助人、争做礼貌做使者的种子。

先人倡导的“仁爱和谐、正义奉公、尚礼守法、崇智求真、诚实守信的道德规范铸就了中国人民不屈的精神灵魂，构成中华民族的性格，培育了全民族追求和谐、谦和好礼、诚信克己、与人为善、勤俭廉政、刻苦耐劳和精忠报国的优良素质，在传统文化长期孕育下的中华民族走向繁荣昌盛，使中华民族生生不息。”同时，优秀的民族文化承载着传统美德的重任。我们的先贤用他们的思想和智慧为我们这个民族赢得了“礼仪之邦”的美称。古有程门立雪的尊师，有孔融让梨的尊长，有三顾茅庐的恭敬，有负荆请罪的谦让团结等等。其实，做到讲礼貌讲礼仪并不难。其中一部分同学身体为行，已经成了我们学校一道明礼的独特风景线。在此，期望所有的同学都能以一颗明礼的心对待身边的所有人，以明礼知耻崇德向善约束我们的言行，做一个礼貌知耻崇德的好学生。

国无德不兴，人无德不立，中华民族礼仪之邦，中华文化源远流长，中华美德世代传承，明五礼、知五耻，对个人是品德修养，融入到社会生活中，是家庭美德、职业通德、社会公德，是维系社会正常生活和良好风气的丰厚滋养。

以“明礼知耻、崇德向善”为精神引领，讲道德、树礼貌礼向善之风，做正直友善的人;讲礼貌，树艰苦奋斗之风，做勤劳节俭的人;讲健康，树崇文尚杰之风，做健康开朗的人;讲诚信，树诚实诚信之风，做正义坦荡的人;讲秩序，树礼让和谐之风，做遵纪守法的人;讲奉献，树互相有爱之风，做热心志愿服务的人。

我们切不可“以耻为荣”更不可“以荣为耻”，要“耻荣分明”。是非善恶、美丑的界限绝不能混淆，我们要知荣明耻。“清官执法，不贪权贵。刚正认谁人都平易近人，洁净让谁人都卓而不群。这成了历代人们心中的丰碑。”——以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻。

最终，期望每个人进取努力。为树立明礼知耻、崇德向善的社会风尚作出进取贡献。礼貌礼貌，不仅仅给他人、给社会带来愉快和谐，也给自我带来欢乐，带来温馨，良好的礼貌习惯要我们要从小抓起!让我们共创和谐新风范!

外汇交易客户协议

25.针对委托管理账户和被推荐账户的特别规定

26.知识产权和保密

所有和自动化系统相关的版权、商标、商业秘密和其它的知识产权在任何时候都将为_________公司独家拥有。客户应对该自动化系统没有任何权益，但不包括根据本协议中的规定对该自动化系统中的一部分进行使用和接触的权利。客户必须承认该自动化系统属于进行保密的范畴，因为在该系统的开发中投入了大量的技能、时间、精力和金钱。客户需要保护自动化系统的机密性，即完全根据需要来允许其职员和代理接触和使用这个系统，并且不会向任何第三方透露客户的密码和账号。客户将不得把和自动化系统相关的或是从该系统获得的信息用于出版、分发、或是透露给任何的第三方。客户将不得对自动化系统或其运作的方式进行复制、修改、反编译、实施逆向工程、或制作派生品。

27.财务信息

客户需应_________公司在任何时候的要求向其提供和客户相关的财务信息。客户同意当其财务状况发生了实质性的不利变动的时候，客户需要立刻（且不得超过壹个工作日）就此通知_________公司。_________公司被授权在任何时候向客户、客户的银行或任何信用咨询公司进行查询，以便确认在客户申请表中提供的信息或其它提供给_________公司的客户信息的真实性。

28.不活跃的账户

客户同意_________公司可以常规性地将一些没有进行交易的账户设置成为不活跃的账户。如果客户希望重新激活这些不活跃的账户，客户同意根据_________公司的合理要求提交相应的信息和填写一些附加的文件。

29.协议的约束力

客户在此认可所有在本协议生效期以前就已经和_________公司达成的交易，并且同意和本协议相关的客户权利和义务将完全受到本协议中条款的制约。只有在提前获得了_________公司的书面同意的前提下，客户才可能转让本协议。_________公司则有权根据其独立的判断，在通知客户后将本协议（和由此涉及的客户账户）转移和转让给任何附属方或其继任方而无需获得客户的同意。本协议对_________公司、其继承人和转让接受方有约束力和为其利益服务，同样也对客户的个人代表、获准的继任方和转让接受方有约束力和为其利益服务。

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客户服务人员年度总结

第一篇

在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年11月，我经过应聘和选拔来到了Usfine，我非常高兴。

加入Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20xx年总结

(一)工作总结

，我开始加入到Usfine，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变方案的首要，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。

一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在Usfine实现蜕变的一年。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

(二)勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

(三)多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能力方案范文.库.整理~强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

(四)善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。

第二篇

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一 勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二 立足本职，爱岗敬业

1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三 微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一 做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二 处理顾客投诉与抱怨

1. 建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三 处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1. 耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2. 态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3. 动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4. 语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5. 层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6. 办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四 平息顾客的不满

1. 认真听取顾客的每一句话

2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4. 提出有效的解决办法

5. 询问顾客的意见

6. 跟踪服务

7. 换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家上午好!

我是高一(1)班的周，今天我国旗下讲话的题目是《让中秋节回归传统》。

大家都知道，再过三天就是我国传统节日——中秋节了。八月十五是一个美妙的日子，在这一天，月亮趋向于圆满，人们将它引申为“团圆”之意。人们合家欢聚，把心中最美好的情感传递给亲人们。桂花的芳香在这天格外温馨，月饼的滋味在这天格外香甜。因为那名为“幸福”的东西融在了里面，使我们之间的距离越来越近。

可是同学们，提到中秋节，我们是否只是想到了可以放一天假呢?我们是否淡忘了童年时仰望天上那一轮皎洁满月时的惊喜?我们是否淡忘了呢于嫦娥的古老传说?我们是否淡忘了中秋佳节那全家团圆的幸福与充实?我们是否只是将它作为一个节日的代号，一个繁重的礼节负担?

传统文化在悠悠的岁月中沉淀着，深厚的底蕴期待着被我们挖掘，并一代代守护、传承。可是现在有些人宁愿在圣诞节飞舞的雪花下赞美彼此，却忘记在皓月当空之际回眸过去。一份份精美的礼盒将他们的情意粉饰得圆满隆重。传统本不需要这样的物质叠加!它一直静静地住在历史的某个角落，等着人们的召唤，尽管它正年复一年被人们所淡忘。

想想韩国人为何能够将端午节堂而皇之地称为“他们的节日”?纪伯伦说过：“我们已经走得太远，以至于我们忘记了为何出发。”我不希望我们最后会让传统文化走上这样的道路。

等上两天，回到家中，我们是否可以带着心意去见见许久没有碰面的爷爷奶奶外公外婆?在灿烂又温柔的月光下，品一块月饼，将思绪拉回他们的时光。我们是否可以静静地站在月光下，感受它圣洁的洗礼，对亲人们送上一份真诚的祝福?我们是否可以低吟一首中秋的诗，与家人共度美满的时光?不再浮躁，不再被尘世的喧嚣迷了双眼，在传统文化中找回自我，找回亲情的真谛。

让我们将那轮明月捧在掌心，虔诚地祈愿，在未来岁月，它都能像一直以来的那样，用呐老而富有诗意的光辉笼罩大地，让我们看清过去的轨迹，看清未来的方向。

让中秋节回归传统，让它所带来的温暖与感动回到我们的生活。

我们讲话完了，谢谢大家!

甲方：地址：编码：传真：乙方：地址：编码：传真：风险提示：

合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 甲方是一家依法设立并合法有效存续的有限责任公司。甲方作为_________指定的c营企业，可提供接入电力线（c）宽带接入和维业务（以下简称合同服务）。乙方是一家依法设立并合法有效存续的_________。乙方现管理着_________（以下简称合同用户）。乙方同意委托甲方为用户提供合同服务，且甲方愿意根据本合同规定的条款为乙方提供合同服务。为此，甲乙双方经协商一致，达成本合同。甲、乙双方本着诚实、信任、合作的原则，根据《中华人民共和国民法典》及有关法规规定，就合同服务事宜达成如下协议：

一、合作内容风险提示：

应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。

1、甲方为合同用户接入电力线（c）宽带通信业务。

2、甲方负责提供合同服务所需的设备，并对设备进行营和管理，甲方拥有应用于c接入的网络设备的所有权。

3、在合同期内，乙方不再和其他宽带提供商签署接入合同。

4、乙方向甲方提供_________在合同期内的宽带接入权。

5、乙方负责提供接入设备的放置地点及局端设备电源。

二、协议期限本协议有效期________年，自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起计算。期满前1个月，甲乙双方应协商继续合作的条款和条件并另行签订协议。如果双方同意，则本协议有效期可以延长。

三、合作方式

1、合同签订后，由甲乙双方负责发展用户，由甲方负责接入工程施工，保证在_________个工作日内完成局端设备接入工作（节假日顺延）。

2、合同用户宽带实行包月制，费用根据与合同用户的具体协议按年或半年收取。每一收费月份的____号前，乙方负责协助甲方收取合同用户的宽带租用费用。

3、甲方按收取网络月使用费总额的_________％支付乙方劳务费及甲方局端设备电源使用费。

四、结算方式甲方在收取费用中按协议支付金额支付给乙方，乙方为甲方开具发票。甲方为用户出具费用清单和收据。

五、双方的义务风险提示：

应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

1、甲方的义务：

（1）甲方提供接入设备，光纤通路，进行接入工程施工并对接入的合同用户进行安装调试，保证性能稳定、可靠。

（2）在合同用户使用宽带接入服务期间，甲方为合同用户提供客服电话，网络营维护由甲方全面负责，服务工作，保证及时到位。

（3）甲方指定人员进行宣传，主干安装调试，用户端安装培训。

2、乙方的义务：

（1）乙方应为甲方提供小区内楼宇的宽带接入，并协调好相关部门的关系，保证甲方接入工作正常进行，接入所需设备均由甲方提供。

（2）乙方负责对合同用户进行登记，协助甲方收取宽带使用费。

（3）在合同用户使用宽带接入服务期间，乙方应协助甲方提供客服信息。

（4）乙方应提供接入机房和电源等配套设备的使用权，保证合同期内使用时间。

（5）接入方式为电表后注入信号，局端设备放在楼道内，需简单布线，协调工作由乙方完成。

（6）乙方对_________内宽带设施的安全负有看管义务。

3、双方的共同义务：双方应共同负责对宽带接入业务的宣传，进行宽带接入的通知和演示。

六、双方的保证

1、双方将遵守所有适用的法律和法规，并将以专业、合法、合乎商业道德和有效率的方式开展其业务，并且不会从事任何将对对方产生不利影响的行为。

2、双方的宣传资料和促销文字如果涉及对方的任何服务，则应提交对方事先审查和同意，但对方不得不合理撤消该同意。

3、双方应保护和促进对方的利益，并在所有方面以诚信对待对方。

4、双方各自保证，其为合法设立并有效存续，具有签署和执行本协议并履行其在本协议项下义务的充分的合法权力、权利和授权，不存在任何法律或实际的障碍（包括但不限于许可证要求方面的障碍）阻止其完成其在本协议项下的义务。双方进一步陈述和保证，其在签订本协议时没有出现资不抵债，并且也不知道任何可能使其债权人有权指定接管人或申请其破产、或对其资产行使任何其他权利的情况。

七、补偿任何一方对另一方因下述原因遭受的任何实际成本、损失和费用（包括但不限于另一方因此导致的律师费）承担赔偿责任：

1、任何一方因其自身或其雇员、代理人的行为导致违反本协议的任何规定。

2、任何一方对另一方的服务或价格进行错误、有误导性或虚假陈述。

3、任何一方因其自身或其雇员、代理人的行为未经合法授权或该等行为违反法律、法规的规定。

八、保密风险提示：

应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。 甲乙双方对彼此之间相互提供的信息、资料以及本协议的具体内容负有保密责任。

九、不可抗力

1、不可抗力事件是指本协议任何一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本协议签订日之后出现的，使该方对本协议全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际（包括花费合理数额的金钱后仍无法履行）的任何事件。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、风灾、地震、及其它自然灾害、交通意外、罢工、骚动、暴乱及战争（不论曾否宣战）以及政府部门的作为及不作为。

2、如果本协议任何一方因受不可抗力（不可抗力事件）影响而未能履行其在本协议项下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予终止。

3、在不可抗力事件影响的范围内，一方或双方未履行或未完全履行其在本协议项下的义务，甲乙双方互不承担违约责任。

4、受不可抗力事件影响的一方或双方应立即书面通知对方，并在不可抗力事件发生之日起15天内提供有关机关的证明文件。

5、双方应立即相互协商以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减小不可抗力所造成的损失。

6、不可抗力事件或其影响终止或消除后的合理时间内，甲乙双方须立即恢复履行各自在本协议项下的各项义务。

十、违约处理风险提示：

合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。

1、如果在合作年限内乙方单方面解除本协议属违约，则必须赔偿甲方的网络设施费________元整（根据实际工程量与工程成本确定），并不得以任何的借口扣压甲方装在网络箱内的设备。甲方仍有权对________号楼的住户进行宽带业务拓展，网络设施（不包括网络箱内的设备）归乙方所有，乙方不得以任何借口阻止甲方对________号楼的住户进行宽带业务拓展。

2、如果在合作年限内甲方单方面解除本协议属违约则网络设施设备归乙方所有，甲方要配合乙方交接网络设施设备。十

一、争议的解决

1、协商：在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议在一方送交书面要求协商的通知后____天内未能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交仲裁：

（1）仲裁应在_________仲裁委员会按照该委员会当时有效的仲裁规则进行。

（2）仲裁裁决是终局的，对协议双方具有约束力，除非仲裁员另行裁定，否则仲裁的费用应由败诉方承担。

2、持续的权利和义务：当产生任何争议及任何争议正在仲裁庭仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本协议项下的其他义务。十

二、其他规定

1、放弃：在法律许可的范围内，双方未行使或延迟行使其在本协议项下的权利应不构成放弃其权利，任何单独的或部分的行使权利也不排除其进一步的行使。

2、变更：

（1）本协议内容经在双方书面同意后方可进行修改，补充或变更。

（2）未经对方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本协议项下的权利和义务。

3、约束力：本协议自双方法定代表人或授权代表签字之日起生效。本协议只有在双方签署书面文件同意的情况下才能修改，补充或变更。

4、可分割性：本协议任何条款的无效将不影响本协议其他条款的效力。

5、完整协议：本协议构成双方之间关于本协议的实质问题的完整协议，并替代此前协议双方之间的所有口头或书面的纪要，备忘录，合同和协议。

6、通知：任何一方向另一方发出的通知及书面通信，包括但不限于向另一方任何职员发出的文书通知，应以传真、电子信件或信使（建议明确信使的范围）送达的方式迅速送交对方。

7、本协议一式____份，甲方执____份，乙方____份，各份具有同等法律效力。甲方（盖章）：法人代表（签字）：________年____月____日乙方（盖章）：法人代表（签字）：________年____月____日

一年一度的感恩节即将来临之际，财会系“星火”志愿者服务队举办了为食堂阿姨收拾并清洗餐具的活动，让每一个志愿者切身的体会身边每一个人的工作生活感受，更深层次的感悟感恩的意义。

午间时分，正值用餐高峰，没有课的志愿者积极按时的到学生一食堂参加活动。在阿姨的指导下，我们才知道原来碗筷、筷子、餐盘都有不同的位置摆放。一个个餐盘，一双双筷子接踵而来。我们手忙脚乱的收拾着，尽量避免放错地方。阿姨好心的把围裙系在我们身上，并且和我们一起收拾，减轻我们的工作量。仅仅半小时许，我们就已经腰酸背疼，坚持不住了。想想阿姨们每天近6个小时的工作，她们是如何坚持下来的呢?

当用餐高峰已过，我们便到洗碗房清洗餐具。从来不知道洗完可以一次性洗那么多。一桶、两桶、三桶„„仿佛永远也洗不完。我们分工合作，洗、清、冲、放，有条不紊。在忙碌的同时，我们与阿姨闲聊着，才知道阿姨们平时要从11点洗到下午三点。

忙碌的时间总是过得很快，活动结束了，但感悟依然在心头翻涌。当我们抱怨阿姨们收拾得慢的时候，殊不知她们已经手忙脚乱了;当我们抱怨食堂开放时间太短的时候，殊不知她们在食堂幕后工作了整整一天了;当我们抱怨食堂的饭不好吃剩在碗里的时候，殊不知她们费了多少力气才把那些残羹冷炙到掉„„

我想，在我们每一次用餐都能不浪费食物，都能把碗筷放好，都能对收拾餐盘的阿姨说声谢谢„„哪怕就是小小的一个举动，都能给阿姨们带去无限的安慰。

本次活动的成功，有目共睹。同学们超高的积极性和充分的准备工作使活动举办的万分顺利。大家也通过本次活动收获了很多，懂得了很多。

感谢身边的每一个人，世界因为有你而更加精彩!

客户经理个人年终工作总结范文

篇一：

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下：

一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

篇二：

20xx年的工作已经结束，回首一年的工作，作为银行理财经理，在工作中认真学习贯彻落实党的xx大精神，不断提高自身的思想政治素质和综合素质，切实充实自我，提高自身的工作业务能力，得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬，当然也有很多需要改进和提升的地方。现将本年度工作情况总结汇报如下：

一、各项任务指标、学习和工作情况：

1、任务指标：

基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。理财客户新增户，完成111%。贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。

2、学习上：

20xx年8月通过了CFP（国际金融理财师）考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。

3、工作上：

1）积极营销新客户。

有一次，一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来x万元。

2）细心维护老客户。

定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了多万元的贵金属，为我行增加了万多元的中间业务手续费。

3）耐心解答客户问题。

经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

4）协助行领导积极营销。

在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。

二、工作中存在的不足：

1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。

2、营销力度有待提高。

三、明年的工作打算：

1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。

2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。

以上就是我个人20xx年的工作总结汇报，不当之处还请领导和同事们批评指正！

感恩励志协会2015年工作总结

今年是协会成立以来的第二年，值此年末之际，现特向社会各界汇报XX年的工情况。全年来，协会在各级各界的大力支持下，全体会员及志愿者紧紧围绕宗旨，以扎实开展活动为基础，以不断扩大影响为思路，以实现协会价值为目标，内强队伍、外树形象，全面开创协会发展的新局面。全年开展公益活动27场，其中开展捐赠、演出、支教、慰问、沙龙等活动10场次，励志演讲17余场。

突显的成绩及亮点

（一）承办全国助残日活动为政府购买奠定基础。今年5月18日是第二十四次全国助残日，经努力，桂林残工委和桂林市残联最终将第二十四次全国助残日“关心帮助残疾人，实现美好中国梦”残疾人技能展示及文艺表演活动交由我会承办。在市残联、桂林医药集团、桂林佛教协会、名角桂林分公司、广西淡泉及广大残疾人兄弟姐妹的支持下，活动取得了圆满成功。

（二）启动“感恩励志爱心包”为协会捐赠提供载体。今年7月，协会正式启动了“感恩励志爱心包”捐赠仪式。据统计，仅活动当天协会就收到农村商业银行、投资有限责任公司、xx市鑫传奇文化传播有限公司、xx集团广西桂林分公司、桂林恭城三和超微粉塑胶材料有限公司等数家企业和组织及李、郑等社会爱心人士的捐款四万余元。爱心包为协会日后捐赠提供了载体。

（三）召开“关注灾区 我们一直在行动”媒体见面会 号召社会为灾区助力。今年8月，云南省昭通市鲁甸县发生6.5级强烈地震，造成重大人员伤亡和财产损失。为号召更多的爱心企业、爱心人士加入关注灾区的队伍，汇集更多社会力量推动灾后恢复与重建，协会联合市残联、桂林市丽发制衣有限公司等20余家企业及单位举行了“关注灾区，我们一直在行动”媒体见面会。媒体见面会结束后，我会走进鲁甸为灾区群众及学生开展“感恩励志鲁甸地震灾区行”心理辅导及励志演讲，为灾区灾后恢复与重建输送精神力量。

（四）设立“感恩励志小分队”为协会强化基层队伍。今年8月，协会决定在桂林各大高校成立感恩励志小分队。目前，桂林航天工业高等专科学校小分队已经成立，桂林理工大学、桂林医学院等学校的感恩励志小分队正在紧张地筹备中。

（五）加大对外宣传 为协会大步向前助推。较去年相比，协会今年在桂林电视台、桂林日报、桂林晚报等主流媒体的曝光率更高。据不完全统计，截至目前协会今年仅在桂林电视台就报道6次。此外，桂林日报、桂林晚报及荔浦、恭城县的媒体也对协会进行了报道。

此外，协会各项常规化工作也有序推进。一是常规化励志演讲走进了北京、贵州、云南、河池等地；二是3月为妇女朋友及10月为瑶寨老人进行的公益拍照活动继续进行；三是今年第四期支教也圆满结束。四是协会长期支持的残疾贫困家庭孩子考上了重点高中。五是全年与十余个组织合作开展活动，与各公益组织合作也进一步加深。

一路走来，同行有你。衷心地感谢长期以来支持我会工作的各单位、组织、爱心人士及志愿者。祝新的一年万事顺意。