送给客户的中秋感恩贺语(汇编20篇)

一、活动背景

母爱是人类永恒不变的话题。在五月母亲节到来之际，我院心协借此契机，本着认真负责的积极态度策划和开展了以“感恩母亲，母爱永恒”为主题的感恩母亲节活动，希望能通过该活动让全校师生在繁忙的日常学习和工作中暂时停歇下来，记起家中辛勤工作的母亲并给予母亲节日问候。

二、活动过程

1、活动前。

在活动正式开展之前，我协会进行了积极动员，通过一系列的会议形式进行活动准备，集思广益，得到了许多的活动创意，并在积极而热烈的会议讨论中留下了可行性极高的最佳活动方案，制定了具体的活动筹划时间表，确保做好充足准备。

在活动正式开始准备的过程中，首先，我协会人员准备了大量印有济南大学优美风景的明信片，其次，我们在微博上征集了一些与母亲在一起，具有纪念意义的摄影作品，这项工作在进行过程中一度遭遇瓶颈，这让我们意识到，在未来的计划里，仍需在宣传媒介这方面多下功夫。然后，我们在便利贴上写下了许多和现场有奖问答环节相关的问题，并手工制作了纸质康乃馨花朵作为活动奖品。最后，我们通过各种宣传媒介来为本次活动进行预热，其中包括宣传展板、微博和贴吧等等，值得一提的是，我们录制了有关母亲节的街头采访视频，并传至微博，很快引起大家的共鸣与反思。

2、活动中。

在活动开展的过程中，每一个心协人员都及时到场，同时自律会的各部门人员也都赶来帮忙，大家一起认真地布置了场地，准备好了活动所需的各种道具。在活动进行的过程中，现场工作人员将各种活动热情地介绍给了场地附近的同学们，吸引来了许多同学，也赢得了同学们的积极配合，活动顺利展开。最终，明信片基本收集完毕，摄影作品的投票和有奖问答也圆满结束，参加活动的全体人员合影留念，活动正式结束。

3、活动后。

活动顺利结束后，我们再次进行了一次会议，在这次会议中我们整理了本次活动的有关材料并且进行了认真的反思。每一次活动就是一次全新的挑战，让我们拥有一个平台可以锻炼自我、超越自我，这实属一件非常振奋的事情。

三、活动反思和总结

本次活动的圆满成功离不开所有人的努力，缺失了任何一部分都有可能导致活动的某个环节出现差错，在越重大的事情面前越能体会到集体的力量。但是，本次活动仍存在以下问题：

活动时间的选择。本次活动时间选定在了五月七号，母亲节前一天，也是星期六的上午举行，在这个时间点，八食广场上的人流量相对而言较少，如果能定于人流量更多的时刻，活动也许更获得更大的成功。

宣传力度仍部分欠缺。虽然这一次，我们使用了现实道具和网络虚拟平台相结合的宣传手段，但是反响与预想当中的还是有着一定的差别，我们应当增大自身影响力，这样在下一次的活动中便能发挥更好的效果。

-中的问题。在分配工作时，主席和部长们计划的主体纲要十分清晰明了，但是在具体实施的过程中出现了一些意想不到的意外，这需要我们以后做好第二计划的准备，并且完成事情时绝不拖延，按时完成。

一、拟定活动方案

庆祝祖国71华诞“弘扬主旋律、颂歌献祖国”学生开展大合唱活动的通知后，我校及时拟定了活动方案，要求各班教师在班主任的指导下，认真配合执行。

二、活动筹备情况

1、各班采用了听录音、教唱、表演唱等多样的形式，利用班会、晨会、午间时间等重点学习爱国主义歌曲，理解爱国主义精神。

2、音乐教师在音乐课上，集中教唱了爱国主义歌曲。

3、学校在每次午间广播站播放爱国主义歌曲，让学生对这些爱国主义歌曲耳熟能详，对学生起到了潜移默化的作用。

三、大合唱录象

1、活动时间：九月二十八日

2、参加人员：小学二年级到中学八年级学生

3、活动形式：以班级为单位，以年级为单位进行大合唱

4.合唱曲目：《我爱北京x《红星歌》《歌声与微笑》《歌唱祖国》《游击队歌》《保卫黄河》

四、活动效果

通过庆祝“祖国万岁”祖国70华诞爱国歌曲的教育与训练，学生不仅学会了一些爱国主义歌曲，还增强了爱国主义精神。在大合唱活动中，各班学生精神昂扬、劲头十足，以饱满的热情、出色的表现演唱了所选歌曲。本次大合唱活动在学校领导、教师和学生的积极配合下，圆满完成。我校将继续在校园内进行爱国主义歌曲的教唱与宣传，与红色革命歌曲传唱活动结合起来，对学生进行爱国主义的教育，加强学生的思想道德建设，增强了学生的集体意识。和班集体的凝聚力。

2020年银行客户经理年终总结

20xx年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。半年来，我在工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导为核心的中央周围，基本完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。

通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信贷业务知识。从人们需要借货开始，银行业的始祖们就营造出两个神，一个是父神叫信贷，一个是母神叫筹资。借货生成风险，筹资耗费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱的交易，演进升华，化为无数银行经营者的信仰。刚来到企金部门实习的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本掌握了本行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出一些基本的建议和意见。本行的贷款产品名目繁多，我从基本的内部基本授信开始学起，写调查报告，办理授信项下业务，进行贷后检查，学会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中小企业私募债，非标债权投资等细化的业务。由于难以摆脱作为国家宏观调控的金触工具，金融信贷政策具有波动性，银行时紧时松的信贷政策表现得特别充分。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习本行信贷风险控制措施。债务人信用道德的缺失和法制环境不健全增添了信贷者的心理压力。有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形 。几乎使每一笔贷款都会经历一次心境的考验这些都说明成功来之不易。如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任，触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻 。只有真正经历过这一切，才得到信贷的发言权。只有在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值战之不易。这是寂静的战争，温和掩饰着角力平静暗藏着风云，平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。

其次，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽限度减少资金损失。

最后，在过去半年里，虽然有很多进步，但是也有很多的不足及犯下一些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。作为一名准客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。另外在工作中不够细心，会犯一些低级错误。拖延症导致一些工作不能保质保量完成，也是症结所在。

20xx年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必须做好充分的准备。过去过多投资带来了地方的高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依靠消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们牢不可破的摇钱树。今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了良好开局。并提出明年经济六大任务：一、切实保障国家粮食安全。二、大力调整产业结构。三、着力防控债务风险。四、积极促进区域协调发展。五、着力做好保障和改善民生工作。六、不断提高对外开放水平。国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增强自身抗风险能力提出警示。近期，随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了一个新的讨论热点。应该承认，互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融本身，其实可归类到直接融资。互联网金融，是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。从此意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在未来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色，将改变商业银行的价值创造和价值实现方式，重构已有融资格局。更为重要的是，它将带来全新的金融理念。以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。

工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的一次深刻的自我批判。那些经验教训，我应该再三咀嚼，汲取其中看来杯水车薪的养分，为自身的提高做出应有的努力。面对新形势新变化，我们应该随机应变顺势而为，力争明年能更上一层楼!

_年9月28日晚，我公司将在职工餐厅举办中秋联欢晚会，届时将有抽奖，互动游戏，文艺表演等节目，请大家积极参与，共度佳节。现将大家关心的几个事项公布如下：

一，[抽奖]：

1，晚会开始前，工作人员会将抽奖券随机分发给每位在职员工，每人一张，请妥善保管，遗失不补。

2，请在抽奖券反面写下您的姓名和手机号码。无手机号码的员工可以不填。

3，根据抽奖券上的编号分批抽奖。叫到抽奖时请文明有序地排队上台，将抽奖券交由工作人员核对后置入(红色抽奖箱)中,再到(橙色抽奖箱)中抽取实物纪念奖一份，奖品有香皂，牙膏，洗洁精等生活小用品，即开即奖，人人有奖。

4，其它奖项将在晚会最后阶段产生，由各部门领导上台从(红色抽奖箱)中抽取。共有三等奖11名，二等奖2名，一等奖2名。

5，中奖者必须本人当场领取奖品(实物或红包)，超时或代领无效，重新抽取另一位幸运观众。

二，[文艺表演]：

想唱就唱，想跳就跳，这个舞台是属于努力工作的每一位员工的!请到各部门领导处踊跃报名，大家不要犹豫，重在参与!

三，[互动游戏]：

1，我是快递员——邀请8位(4男4女)员工上台，每人用竹筷夹小东西，比比谁的速度快，谁的数量多。

2，我爱记歌词——用歌词接龙，歌名竞猜等方式让台下观众抢答，答对者上台，合唱《真心英雄》。

3，爱情连连看——邀请8位(4男4女)员工上台，男女一组。女生端啤酒给男生吸，吸完后男生立刻剥香蕉给女生吃，吃完后两人火速将工作人员手中汽球用身体正面挤爆，手脚不得触及汽球。

4，超级模仿秀——邀请8位(4男4女)员工上台，看题板，用肢体，语言，动作等表演出来。比如成语“东张西望”。

5，脑筋急转弯，冲关我最棒等其它游戏。

具体以当晚进行为准。

中秋晚会工作小组

来到____银行____中心已经一年多了，在这一年中历经从客户经理到区域主管，岗位的转换带来了不仅有工作方式的改变，更重要的是个人综合素质在工作中不断凝练，在提升中更好的工作。

作为____中心____区域主管，秉承追求卓越，严控风险的理念，坚持“专业制胜、服务第一”的营销方略。在工作中，恪尽职守，通过认真学习，努力掌握金融知识、营销知识、管理知识，严格按照岗位要求来培养自己的能力。在积累和感悟中不断的树立新的目标。综合一年以来的工作，有以下感悟。

一、 提高认识，不断学习，掌握相关知识和技能

参加工作以来，通过网络，媒体，图书等各种途径，努力学

习专业知识，积极参加行里举办的培训，借助银行从业资格考试努力学习银行基础知识，个人信贷知识，在拿到两门从业资格证的同时，使自己的专业知识和专业技能得到进一步的提升。在学习的过程中，不仅局限于书本知识，在岗位的实践中，从细节做起，在成功的案例中总结经验，遇到挫折时，汲取经验，从而更好的提高自己的专业技能。

二、 勇于承担，不断探索，因材施教管理团队

今年8月份，开始担任____区域主管，这是一个新的挑战，前

期在客户经理的岗位上，业绩上取得了突出的成绩，自己的营销

水平和专业水准得到了领导与同事们的肯定，担任这个岗位也是对自己能力的肯定。来到____，全程参与____客户经理的招聘和管理，负责____市场的开拓和管理。发现自己的需要承担责任很大，对自己的管理能力是一个新的考验。虽然以前没有的管理经验，但我是一个喜欢挑战的人，要做就做的最好。对于新的客户经理的培养，首要是认识风险，培养法律意识，然后根据个人的不同特点和特长进行合理有效地安排，努力使每个人都能更快的熟悉、掌握岗位技能，更快的独立开拓市场，提升业绩。在高标准，严要求的原则下客户经理们取得了不俗的成绩，每个人进步都很快。在严格要求下，我追求的是人性化管理，通过谈心，沟通等方式了解自己的团队所需、所想。做到团队第一，全员高效率工作。

三、 把控风险，有效沟通，充分利用各种资源

微小贷款把控的是风险，需要的是业绩。在做客户经理的时

候，凭着满腔热情和果敢的判断，胆大心细调查客户，在把握风险的同时，取得了不俗的业绩。来到____，同时也成为区域与微贷中心的联系纽带，这个时候，____、____、____与微贷中心需要步调一致，通过自己的努力，使____这个团体更和谐的融入到整个中心。

四、 忠于职守，完成领导交予的各项任务

作为一名区域主管，在日常的工作中，始终想着把____银行微贷中心的服务带给____的广大客户。建立良好的银企(个体户)关系，并朝着这个目标不断的努力。把自己的青春热血献给____银行微贷中心。

弹指一瞬间，20__年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在20__年奋勇争先。

20__年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面：

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。

二、坚持客户为中心，做好服务工作

在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务，面对客户;以诚恳的工作来回报领导对我的信任。

1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。

2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。

3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的。

4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。

三、新年计划

在新的一年里，我将继续前行，努力做出新的更好的业绩。

证券公司客户经理年终工作总结

证券客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，需要足够的耐心，平时细心的工作，能够坦诚地与客户交流。为了20xx年能够有目标、有目的、有成效的工作，取得更好的成绩，特制定计划如下：一、带着一颗“爱心”去工作

1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度出发，让客户觉得你是真心地关心他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导。

2、做好宣传，严格执行公司的服务规范，做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。

3、做好沟通汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。二、自身素质方面

在认真工作的同时，我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德，掌握证券从业规律，拓展证券知识，提高自己的证券业务水平。

1、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识。

2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务!

3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步，自己超越自己。

在以后的日子中。我将勇于进取，不断创新，努力完成公司分配的工作和任务，争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。我认为最重要的一点就是激励制度：

那同样是家族企业，同样是“给自己干”的制度，为何有的干得好，有的干得差?郭凡生认为，家族企业的制度主要包括两个方面，一个是激励制度，它体现财富的分配规则，在经济学里，就是“为谁干”的问题。激励制度做得好，人们就

愿意努力干。二是管理制度，主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题，体现财富生产的效率规则。

激励制度的核心是调动人的积极性，管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。没有合理的激励制度，再好的管理制度也没有意义，但仅有好的激励制度，管理制度不科学，企业也很难成功。

激励制度鼓励人们努力工作，激发人们心中向善的东西，主要是为好人制定的，它使好人工作更努力、更有创造性和自主性。

而管理制度则是假设人都是自私的，从管理“坏人”的角度入手，它使坏人干不了坏事，*不断去干好事，长此以往把坏人变成好人。

在管住坏人的同时，也使好人不至于在利益的*下去干坏事，成为更好的人。因此，激励制度增加了好人，管理制度减少了坏人。

如果都像上面所说的，我相信没有干不好的工作。没有完不成的任务。

证券公司工作总结（第二篇）

20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储xx万元，营销基金xx万元，营销国债xx万元，营销保险x万元，营销外汇理财产品xx万元。营销理财金帐户xx个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：xx月xx日，x先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解

到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受我行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。x月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱

他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

二、开拓市场，寻找新的增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，x先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。xx月x号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

三、制定新目标，为来年做准备

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

1.道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

2.心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

3.业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

4.营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

以上是我的xx年工作总结。在这里我真诚地向各位领导做汇报，望给为领导为我的工作点评并指正，我会在今后的工作中更加努力，为公司争创更大的业绩，为公司的发展尽一片心力。

移动客户部实习报告范文

来移动实习将近2个月了，从前期集中培训到现在移动集团客户部实习，我对自己加入的企业有了更深的认识与了解，也为能够加入中国移动这个大家庭感到骄傲与自豪。公司一直以 “成为卓越品质的创造者”为目标，并坚持着“沟通从心开始”的服务理念，赢得了广大客户的信赖与支持。

正式进入工作后，自己首先从心态上要有所转变，简单的说就是从一名学生到一个职业人的转变。无论在哪个工作岗位上，首先尽快适应工作环境，融入集体，赶上同事的步伐。其次，在熟练掌握各种业务知识的同时，不断注意学习，脚踏实地的做好每一份工作。积累实践经验。提高服务意识和沟通技巧，牢记自己的一言一行都是代表着中国移动的企业形象，以客户为中心，尊重客户，不断研究客户的心理，随时改变沟通技巧和服务观念，扬长避短，竭尽所能的让每一个客户满意而归。

能够进入集团客户部实习，对于我是一次难得的学习机会。集团部所负责的业务大多是培训中不曾接触过的，它面向的客户群体是企事业单位，刚开始工作时自己有些许不适应，在各位师傅对我的耐心指导与帮助下，使我很快的进入了角色。这星期我主要的工作是完成核对集团客户资料和删除添加集团客户资料等。开始觉得打电话很简单，没料到许多被核对的客户并不配合，很难掌握到所需的资料。这时师傅们教授了许多与集团客户沟通的方法与技巧，自己采取“换位思考”的方法，改变与客户交流的语言与方式，首先打消客户对来电者的不信任度，这样同他们交流起来就比较顺畅了。实习中我的收获很多，在学校时，许多知识只局限在书本上，思考问题比较单一，而在工作中，就要全盘考虑问题，把各个问题点都提前想好，才能把工作完成出色，同时也对自己能力是一种提高。集团部的同事每天都在为提高企业业绩忙碌奔波着，大家这种敬业的精神也深深地影响并激励着我，在这种工作环境的熏陶下，我对工作充满了极大的信心与喜爱。

走进移动是我的荣幸，更是我人生的机遇。对移动提供给我这样的机会，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在这个舞台贡献自己微薄的力量，创造出自己的精彩，回报移动。

明月高悬照人间，花好月圆人亦圆。花香扑鼻人自醉，月饼香甜沁心田。真挚问候送伙伴，可曾千里还乡共团圆？祝你全家团圆人欢乐，生活幸福又美满！中秋快乐！

月亮圆，月饼圆，团团圆圆人团圆；家人圆，幸福圆，快快乐乐合家圆；爱情圆，事业圆，顺顺利利好梦圆；今日圆，明日圆，岁岁年年总团圆。祝中秋快乐，事事圆圆满满！

中秋之夜，月圆似镜，在月下用双手把月饼高高擎起，让柔柔的月与我同食，让她把月饼的香甜带给你，把浓浓的思恋带给你。祝你节日快乐！天天快乐！

我冒着手机没电的危险，顶着网络塞车的风险，跨过信号屏敝的天险，忍受电磁辐射的凶险，突破月黑风高的艰险，终于成功送出这条祝福：中秋快乐！

中秋喜庆人团圆，我心思念欲正浓；为业各奔难相逢，千里明月寄相思；真挚祝福遥相送，愿君快乐永安康；生活甜美事业顺，阖家欢乐人团圆。中秋快乐！

中秋十五月当空，蜜饼美酒香飘溢。阖家团聚齐拜月，祈祷来年五谷丰。花前月下品佳肴，其乐无穷甜蜜蜜。共度此时皓月光，佳节良宵年年圆。祝福朋友：佳节愉快！年年团圆！甜蜜幸福！永永远远！

月圆，饼圆，月饼圆圆；人圆，心圆，人心圆圆；你乐，我乐……中秋与你共欢乐！祝事业如履春风！爱情美似朝阳！生生世世幸福无疆！

愿我的祝福像明月，圆圆的，亮亮的，驱散你的忧伤！愿我的祝福像月饼，甜甜的，香香的，带给你甜蜜的希望。中秋快乐！

天高了，云淡了，花好了，月圆了，想念了，问候了，节到了，祝福了，健康了，快乐了，平安了，吉祥了，收到了，幸福了。中秋快乐！

嗨，嫦娥让我给你捎个话：你昨晚如此含情脉脉地凝望她，让她心跳加快，一夜未眠，拜托今天你不要再用目光骚扰她啦!

祝“中秋节”快乐：奖金多多再翻一倍，事业发达再进一步，人气直升再火一点，身体安康再棒一点，人见人爱身边美女再多一群。

中秋绽笑颜，丰收季节皆喜欢；中秋送香甜，瓜果梨桃上家宴；中秋真浪漫，枫叶红透半边天；中秋庆团圆，家家团聚亲人伴。中秋节到了，祝大家吉祥如意、团圆美满！

祝你中秋节快乐月是中秋分外明，我把问候遥相寄；皓月当空洒清辉，中秋良宵念挚心；祝愿佳节多好运，月圆人圆事事圆！

中秋中秋，桂花月饼欢唱祝酒，愿你团圆的日子年年岁岁常常有，快乐的心情像月光绵长悠久，欢聚的镜头时时刻刻永停留，幸福的感觉飘飘洒洒永长久。中秋快乐。

公不离婆、秤不离砣、中秋佳节、全国欢乐、善事多行、恶事莫着、有病早医、驱除邪魔、恩恩爱爱、情投意合、吵吵闹闹、家庭不和、风雨同舟、开创祖国、宽怀大智、和谐中国！

有幸认识你，四个月来好想你，五湖四海寻找你，六神无主迷恋你，七星伴月围绕你，八月十五我等你。

月儿呀！你可知我心？月儿呀！你可知我情？愿月儿给你带去我真诚的祝愿：知诉你，我是真的想吃你藏起来的那盒月饼!

一别之后，两地相思，只说是三四天，有谁知五六月？七夕相聚太遥远，八月半月圆人盼圆，九重登高把你念，十里长街望穿秋水！

中秋加国庆，放长假！在外的人们，快回家！买些礼物，看爸妈！一家团聚，笑哈哈！听牛郎织女，悄悄话。给爸爸妈妈，讲笑话。赏中秋满月，吃月饼。祝团圆中秋，全家欢！

做一只月饼送你，揉进我对你美好的祝愿；捧一轮明月送你，代表我真挚的情意；写一条短信发你，在这中秋佳节即将到来的时候，祝愿日子越过越精彩！

八月十五中秋到，花好月圆人团圆；欢歌笑语诉不尽，开心无限乐逍遥；齐聚一堂乐融融，举杯同庆中秋节；赏花赏月品月饼，美哉乐哉更爽哉；送份祝福爽你心，中秋快乐爽歪歪；愿你惬意更舒爽，鸿福齐天好运来！

八月十五中秋到，月饼圆圆味道好，家人团聚团圆饭，祝福之心时刻在，佳节祝福就一句，快乐幸福围绕你！

枕头风是温柔的，太阳雨是开心的，情人花是甜蜜的，中秋月是多情的，短信是倾诉爱心的，月饼是包裹甜蜜的。祝福朋友，中秋快乐！

窗前明月亮，盘中月饼香。中秋一短信，祝福传四方。中秋十五月，围桌共团圆。团圆举国享，国庆歌飞扬。国庆又中秋，祝福永不休。问候送到手，全家乐悠悠！

十五的月亮圆又圆，家家户户喜连连，喝酒赏月人团圆，日子过得比蜜甜，借此吉时送祝愿，盼你身康体又健，收获幸福一片片，如意总是围你转。中秋佳节，愿你合家欢乐，幸福美满。

星光灿灿月儿圆，八月十五中秋来；喜上眉梢人欢喜，朵朵花儿开得艳；张灯结彩庆佳节，欢天喜地大团圆；团团围坐乐融融，推杯换盏展笑颜；欢聚一堂是福分，乐享盛世度中秋；送份祝福

传情谊，点点心意在其间。祝中秋快乐，心情舒畅！

中秋十五的圆月，缓缓升起在天空，她把自己的光亮，把爱心洒向世人，让世界五彩缤纷。中秋佳节节到了，祝领导：合家团圆甜蜜蜜，幸福安康如心意，工作顺利圆满满，钱包满满喜洋洋。

最美丽的花，是绽放的笑脸；最赏心的月，是中秋庆团圆；最动人的情，是盈盈的缱绻；最醉人的酒，是真诚的祝愿。中秋佳节，祝你合家团聚，幸福无边！

秋意撩人，愿在初秋的夜晚你我享，皓月当空，思意正浓！祝中秋快乐，记得留块月饼给我哦！

中秋是一幅画，中秋是一首歌，中秋是外婆口中的故事，中秋是孩提时候的梦想，中秋是游子眼里的乡愁，中秋是情人杯里的相思，中秋入诗入画，中秋月我祝愿朋友们福多，钱多，快乐多。

祝福按着快捷键，速度赛过活神仙，复制健康与团圆，甜甜月饼做附件，吉祥如意是标签，十万火急保新鲜，深情一片胜金钱，中秋祝愿我争先。中秋快乐哟！

夜深了，我知道你忙一天累了，可能睡着了，不知为什么想和你说话，我很想告诉你……很想告诉你…中秋节快乐…

中秋之夜，一大包月饼从天而降，据说拾到一块是运气，吃上一块是福气，你最幸运了，弄了好几块，可打开一看，马上“雷”到了。因为上面八个大字：嫦娥监制，八戒禁食！呵呵，中秋节快乐！

中秋之夜，赏月光皎洁灿烂；中秋之灯，红红火火最璀璨；中秋之酒，快乐温暖甜心头；中秋之愿，团团圆圆最美满。祝中秋合家团圆，幸福平安总相伴！

中秋月儿圆，人间庆团圆。月宫住神仙，虔诚拜月娘。香案摆当院，果蔬齐登场。香烛生光焰，元宝银币全。妇女孩童拜，祈福保平安。

中秋团圆节，明月寄相思，月光里面看到了爱的人，吃一块月饼甜蜜蜜，一直甜到心坎里，酒不醉人人自醉，愿你中秋佳节美梦连连，梦想成真，圆圆满满双宿双飞。

种下小麦将禾采，禾磨面粉火边烤，此二句乃“中秋”，做成月饼皮。才人做馅包里面，一家张口齐动员，此二句乃“团圆”，吃了月饼。中秋到来，祝全家团圆！

中秋的明月洒落了幸福，中秋的喜悦渲染着大地，中秋的快乐飘散在四方，中秋的味道弥漫在身边。中秋来了，愿你阖家欢乐，幸福美满。中秋快乐！

甲方：_________________

身份证号：______________________

乙方：______________________

身份证号：______________________

根据国家相关法规及规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，特制定本合同，以资共同遵守。

第一条：承租房屋位置、面积与用途

1.1乙方承租甲方位于房屋，房屋建筑面积平方米。

1.2上款所称房屋是指由甲方出租给乙方使用的场地、房屋及其配套设施。

第二条：租赁期限

2.1租赁期限：____________________________年。自______年______月_____日起至______年______月_____日止。

2.2承租期满前________月，若乙方希望继续承租，应书面告知甲方，在同等条件下甲方应优先考虑乙方的承租权利，经甲乙双方协商一致后办理续租手续，逾期告知视为放弃。

2.3在合同履行期间，因不可抗力导致本合同租赁标的物灭失或不适于继续使用，本合同自发生不可抗力之日起自动终止。

第三条：租金及支付方式

3.1每年租金额为：____________________________元人民币。

3.2付款方式：自______年起，每______年______月日前乙方向甲方支付一______年房租。

第四条：履约保证金

4.1乙方应于本合同签订同时缴纳______元履约保证金。

4.2在本合同解除或终止时，乙方应依约退还房屋并结清各项费用。乙方若有欠款现象，甲方有权在履约保证金中扣除，履约保证金不足以支付上述欠款的，乙方应及时补足。若无任何欠款，甲方应在本合同终止后15天内，无息返还乙方履约保证金。

4.3如因乙方原因而导致合同解除、终止的，甲方将不予返回履约保证金。

第五条：甲乙双方租赁该房屋的相关规定

5.1在乙方如约支付租金的情况下，由甲方支付出租房屋的供暖费用。

5.2乙方负责出租房屋内财产设施的保管和保险。

5.3因不可抗力导致本合同无法履行，双方免责，并互相协助争取相应补偿。

第六条：房屋的装修和维护保养

6.1甲方负责该房屋的建筑质量达到使用要求。

6.2乙方在足额支付第_____年租金及履约保证金后即可进驻装修。乙方装修不得拆改主体结构，在地面、墙体及棚顶打钉钻眼加大荷载时不得损坏建筑的结构乙方应爱护并合理使用房屋内设施。

第七条：违约责任

7.1合同期内，乙方逾期支付租金，履约保证金等其他费用超过15天，甲方有权解除合同。

7.2因乙方违约而导致甲方解除合同，已缴纳的房屋租金及履约保证金将不予返还。

7.3双方在合同期内，因一方违约而导致合同解除，应向守约方支付合同总金额10%的违约金。

第八条：_合同解除或终止后的处理

8.1在本合同解除或终止时，乙方应十五日交还该房屋，并将存放的自有财产物资及时处置。如逾期不归还或未处置的财产物资，视为乙方同意甲方代为处置。

第九条：适用法律及争端解决

9.1双方产生争端，应友好协商，互谅互让，协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院起诉。

第十条：通则

10.1合同未尽事宜，经双方协商一致以书面形式补充约定，补充约定与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同由甲乙双方签字生效。本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。

甲方：________________乙方：_________________

电话：________________电话：__________________

______年______月_____日

常用版

甲方：_________________

身份证号：______________________

乙方：______________________

身份证号：______________________

根据国家相关法规及规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，特制定本合同，以资共同遵守。

第一条：承租房屋位置、面积与用途

1.1乙方承租甲方位于房屋，房屋建筑面积平方米。

1.2上款所称房屋是指由甲方出租给乙方使用的场地、房屋及其配套设施。

第二条：租赁期限

2.1租赁期限：____________________________年。自______年______月_____日起至______年______月_____日止。

2.2承租期满前________月，若乙方希望继续承租，应书面告知甲方，在同等条件下甲方应优先考虑乙方的承租权利，经甲乙双方协商一致后办理续租手续，逾期告知视为放弃。

2.3在合同履行期间，因不可抗力导致本合同租赁标的物灭失或不适于继续使用，本合同自发生不可抗力之日起自动终止。

第三条：租金及支付方式

3.1每年租金额为：____________________________元人民币。

3.2付款方式：自______年起，每______年______月日前乙方向甲方支付一______年房租。

第四条：履约保证金

4.1乙方应于本合同签订同时缴纳______元履约保证金。

4.2在本合同解除或终止时，乙方应依约退还房屋并结清各项费用。乙方若有欠款现象，甲方有权在履约保证金中扣除，履约保证金不足以支付上述欠款的，乙方应及时补足。若无任何欠款，甲方应在本合同终止后15天内，无息返还乙方履约保证金。

4.3如因乙方原因而导致合同解除、终止的，甲方将不予返回履约保证金。

第五条：甲乙双方租赁该房屋的相关规定

5.1在乙方如约支付租金的情况下，由甲方支付出租房屋的供暖费用。

5.2乙方负责出租房屋内财产设施的保管和保险。

5.3因不可抗力导致本合同无法履行，双方免责，并互相协助争取相应补偿。

第六条：房屋的装修和维护保养

6.1甲方负责该房屋的建筑质量达到使用要求。

6.2乙方在足额支付第_____年租金及履约保证金后即可进驻装修。乙方装修不得拆改主体结构，在地面、墙体及棚顶打钉钻眼加大荷载时不得损坏建筑的结构乙方应爱护并合理使用房屋内设施。

第七条：违约责任

7.1合同期内，乙方逾期支付租金，履约保证金等其他费用超过15天，甲方有权解除合同。

7.2因乙方违约而导致甲方解除合同，已缴纳的房屋租金及履约保证金将不予返还。

7.3双方在合同期内，因一方违约而导致合同解除，应向守约方支付合同总金额10%的违约金。

第八条：_合同解除或终止后的处理

8.1在本合同解除或终止时，乙方应十五日交还该房屋，并将存放的自有财产物资及时处置。如逾期不归还或未处置的财产物资，视为乙方同意甲方代为处置。

第九条：适用法律及争端解决

9.1双方产生争端，应友好协商，互谅互让，协商不成，任何一方可向有管辖权的人民法院起诉。

第十条：通则

10.1合同未尽事宜，经双方协商一致以书面形式补充约定，补充约定与本合同具有同等法律效力。

10.2本合同由甲乙双方签字生效。本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份。

甲方：________________乙方：_________________

电话：________________电话：__________________

______年______月_____日

尊敬的客户：

秋风送爽，丹桂飘香，值此中秋佳节来临之际，董事长任、总经理张谨代表新疆今日建筑工程有限公司客户祝福您及您的家人节日快乐，阖家幸福!

“月到中秋分外明，每逢佳节倍思亲”，在这举国同庆，万家团圆贺中秋的时刻，你们的亲人为了公司的发展壮大，仍然奋斗在工作岗位上，不能与你们团聚共享天伦之乐，在此我深表歉意!

我们始终倡导员工与企业共同发展,你们的亲人在今日建筑的工作中兢兢业业、学习认真、勇挑重担，不仅在个人能力上取得了很大进步，也为今日建筑的发展无私地奉献着力量。他们值得你们骄傲和自豪!

长期以来，今日建筑保持着一贯迅猛的发展势头，今年下半年又拿下三个项目，新项目接连上马，企业规模不断扩大。同时在电力工业建筑行业也是硕果累累，多次受到合作部门的褒奖。在这份沉甸甸收获的喜悦里，包含了你们亲人的艰辛付出和卓越智慧，也包含了你们对亲人默默的支持和真切的关爱。我们坚信：凭借着一支高素质员工队伍，我们的企业一定会做得更大、更强，实现我们“今日烟塔矗立全球”的目标。

无论过去、现在和未来，今日建筑不断前进的步伐无不包含着你们的支持。在这个喜庆的日子里，再次送去一声问候、一份薄礼，再次衷心地祝福您及您的家人节日快乐，阖家幸福!

教育局

20xx年x月x日

昨日，我们参加了由省公司组织的VIP客户经理技能提升的培训，此次培训由来自深圳的罗老师主讲。复旦MBA毕业的罗老师，有着丰富的通讯技术授课经验，分别给各个地区的移动、联通和银行金融类多家单位讲解培训。

课程内容从20xx年底我们开始做移动电话展开，当时花了1100亿从联通公司手中购入CDMA，以及4000万用户。但其中真正有效的用户只有2600多万。到20xx年8月底，天翼用户达到7993万，距20xx年底1亿目标还有一定差距。这首先给VIP客户经理很好的警示，在接下来的四季度我们有艰巨的任务和目标需要完成。

在日常与客户交流，提升客户对我们的信任时，需要注意的细节以及技巧。首先，让我们了解运营商VIP客户经理的三阶段及发展过程，包括四大转变;其次，是分析VIP客户经理在日常工作中存在的误区，以及根据这些误区提出的服营一体话的“三明治法则”，即服务—营销—服务;再次，根据客户的心理，引出客户满意服务理念，全面分析了正确理解“客户永远是对的”这句话;另外，提出销售的“黄金三律”，对如何进行有效提问作出了具体的分析，并对客户异议分类提出了四个注意点;最后，提出了常见交易五种促成法，即问题排除法、选择法、例证法、假设成交法及最后机会成本法，并举例说明。

罗老师的授课方式，让我觉得一天的培训既充实又愉快。根据罗老师的讲授，我觉得以下几点需要在以后的工作中注意，以提高工作效率，促进与客户更好的沟通。第一，将回访时间精确化，这样减少了客户繁忙中的打扰，减少客户的抱怨情绪;第二，在电话营销时写脚本，有利于事半功倍;第三，适当的让客户帮些力所能及的小忙，满足用户的社会需求，并记住用户的服务轨迹，有利于拉进与客户的距离，让客户产生好感;第三，在上门服务时携带“重要客户意见收集表”，不但有利于改善我们的工作，而且能在用户激动、愤怒时缓和用户的情绪。

以上就是我的培训心得。希望以后还有这样的培训机会，让我提高业务水平和能力，在工作中有更好的发挥和表现。

瞬间，20xx年即将过去，在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年x月，我经过应聘和选拔来到了xx公司，我非常高兴。

加入xx公司已x个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20xx年总结

1、工作总结

20xx年x月x日，我开始加入到xx公司，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

2、工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能力，以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在公司实现蜕变的一年。

1、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。

2、勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

3、多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，的特点就是学习能力，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常方案，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

4、善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高，拓宽知识面，提高履行岗位职责的能力。

各位老师：

下午好!我今天演讲的主题是：懂得感恩，做一名有责任的寿春人!我是一名数学老师，在课堂上我经常和学生们一起能感受抛物线那优美的身姿，欣赏到利用二分法求零点的那一分为二、逐步逼近理性思维，享受到圆锥曲线方程的那简洁、对称之美……但我告诉我的学生，这些数学美只能让我们去欣赏、去感叹，但不能使我们感动。

20--年初，南国的天空雨雪肆意横行，给人们的生活带来了很多灾难。电力和交通都受到了很大的影响，使南国的人们在建国以来，遭受到了前所未有的一场暴风雪。同时也让人们真正体会到人间的温暖，爱的奉献之伟大。由于风雪的原因，各下雪南方城市的路面结冰路滑。为了安全行驶，车辆的速度很慢，车辆也很少，来往的行人要做车就不太方便。

因此，为了出行的人们能安全的到家，在风雪恶劣的情况下。贵州省贵阳市许多出租车或私家车司机们自发的组织起了一个绿色通道。每辆志愿出租车的车把上挂有一条绿色的丝带。在风雪中行走的人们，只要向这样的车辆招手，司机们就冒着路滑的危险，义务把行人安全送到家。

司机的家人也在担心着司机们的安危，也想他们早点回家，在暖和的家里和家人团聚。而为了其他人的安危，司机们舍弃自己的欢乐。无偿的为出行的人们，奉献自己的宝贵时间和精力。这时，绿色带行动就这样被倡导起来!

一条小小的丝带，在风雪中飘扬。一辆辆车子在风雪中缓缓行驶，一颗颗火热的心温暖着人们的心扉。绿色象征着生命，绿色的小草蓬勃生长。普普通通的司机们，用绿色的丝带之心，关心着他人的冷暖安危。

时隔多年，这条新闻一直震撼者我的内心世界，我被他们的壮举而感动。我更感动这人与人之间因感恩而进行的永无止境的爱的传递!

感恩，是一种品德，更是一种责任。现在的我，依然清晰地记得我在寿春中学的第一堂课上，就被学生那一双双求知若渴的眼神感动了;10月22日，我去南国校区参加第--届吕道奎奖学金颁奖典礼时，知道了很多学生放弃了上合肥一中、六中、八中而选择我们寿春时，我被他们的选择震撼了!因为他们的选择是孩子们和社会对我们寿春最大的肯定!于是，耳畔想起了叶sir在暑期为我们培训时所讲的：选择了寿春，就是选择了责任!

是啊：当我们看到课堂上一张张聚精会神听课的面孔时，看到孩子们因自己成绩不理想而哭泣时，当我们听到孩子那一声声的问候时，听到孩子家长和社会对我们寿春大加褒奖时，亲爱的老师们，我想我们所应该做的就是始终牢记：爱心、耐心、理智、宽容的八字教育理念，以三个一切为行动准则，以飞流直下三千尺的大无畏教育情怀为我们寿春孩子而鞠躬精粹，死而后已!

是的，我很平凡，平凡到大家都不太认识我。但我知道，寿春之所以不平凡，正是因为在座的平凡的寿春人承担着不平凡的责任。老师们，让我们常怀感恩之心，做一名有责任的寿春人，在自己平凡的教学岗位上，踏踏实实、勤勤恳恳，勇于担当，为寿春争创一流做出应有的贡献吧。

这几天和李经理一起去回访我在第一次拜访的客户中对我公司8222板卡感兴趣的客户。今天是拜访的第三天，已经回访了四家客户。但是从拜访的情况来看，结果不理想，主要原因是客户对大尺寸的板卡需求偏少。

在回访后我发现了一些问题，主要表现在第一次拜访时对客户的信息掌握的不准确。就拿今天拜访启悦光电来说，李经理和他们谈了将近5分钟就知道了我公司的产品和他们公司的需求对不上，这让我很有挫败感。在第一次拜访的时候我主要是向他们公司的戴经理介绍我公司的sunplus和MTK的方案，戴经理确实也认真在听，还时不时的用笔做记录，但现在我发觉我忽略了一个重要的问题，那就是没有抓住拜访客户时的重点，了解客户的需求。

当时戴经理也说了他们主要做国外市场，那时候由于刚进入到这个行业，认为国外也有模拟电视，心想模拟电视全世界应该都一样，因此也没有强调我们的8222只能适应国内和东南亚市场。

为了更好，更有效率的从事销售这个工作，我觉得在每次拜访客户之前应该明确自己拜访的目的，在拜访的过程中应围绕预先拟好的目的提问，做到高效拜访，需要了解的信息可以参照公司的客户拜访登记表。在需要了解相关的信息时还应事先设计好问题，这样层层递进，做到不盲目提问，同时也可以防止和客户聊天时冷场的局面。

感恩父母国旗下讲话稿

落叶在空中盘旋，谱写着一曲曲感人的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育他蓝天的感恩。以下是第一范文网小编整理的初中国旗下讲话稿，供大家阅读。

感恩父母国旗下讲话稿一：

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家早上好!今天我很高兴能站在这里为大家做国旗下讲话，我讲话的题目是“感恩母亲”。每年五月第二个星期日就是母亲节。母亲节是我们天底下无数个伟大母亲的共同节日。这个节日是对母亲的赞美和颂扬，是提醒我们时刻记住，感恩我们的母亲。

有一个人，她永远站在你内心最深处，愿意用自己的一生去爱你;有一种爱，她让你肆意的索取、享用，却不要你任何的回报……这个人，叫母亲;这种爱叫母爱。

母亲给予我们生命的体验，我们感激;母亲使我们茁壮成长，我们感激;母亲给予我们教育和开导，是我们获取知识和力量，我们感激。在我们的生命里，总会有困难和曲折，是母亲给予我们关怀和帮助，所以我们更应该感激。

“母亲节”那天，一条短信，一句问候，抑或送上一支康乃馨都会让年迈的老母亲倍感温馨和动容。俗话说“百善孝为先”，孝敬父母，自古便是中华民族的传统美德，是每个子女应尽的义务，更是传统孝道哲学领域中的奇葩。在孔子的儒学思想里更是将孝道的伦理观阐释得淋漓尽致，深入骨髓。孔门弟子中不仅以孝著称，而且在孝道理论范畴从纵深两个层面都继承和发展了孔子的孝道思想。古时广为传诵的《二十四孝》里的动人故事，更是将孝道推广到了一个通俗易懂的新角度。每一个新生命的诞生，都牵动着每一个家庭的神经。伴随着孩子的一天天长大，子女在父母心中都将是一座精神慰籍所，父母亲一生的希望都寄托在子女身上。

在“母亲节”这一天，无论是说一声“妈妈你幸苦了。”，还是“妈妈我爱你。”都会让作为母亲的她深深为之动容。母亲这个角色，都将永驻子女们的心间。

让我们用心去感恩，用心去对待。

老师们，同学们，在这温馨的节日里，让我们给母亲一个暖暖的拥抱，一句真诚的祝福，一脸感恩的微笑吧!让我们用最温柔的话语告诉她：“妈妈，您辛苦了，谢谢您!”

感恩父母国旗下讲话稿二：

老师们，同学们：

大家好!

今天我演讲的题目是：感恩父母感恩老师。

古人说得好:滴水之恩,应当涌泉相报.感恩是一种生活态度,是一种品德,是一种思想境界.可是,我们有些人的感恩之心似乎在慢慢趋于隐匿,取而代之的是无休止的抱怨.拥有了关爱我们的亲人,我们却抱怨他们太过唠叨;交到了真心以待的知己,我们却抱怨他们还不够朋友;过上了平淡安稳的日子,我们却抱怨它不够富裕,,,,,,由于抱怨太多,我们失去了做人的准则,由于抱怨太多,我们忘记了感恩,忘记了我们是从何处来，要到何处去。

要说我们从何处来,我们是从母亲的怀里来,是我们的母亲忍受着十月怀胎的艰苦,期待我们降临人间,随着我们在人世间的第一声响亮的啼哭,母亲就开始日复一日,年复一年,无休无止的为我们操心,操劳,无怨无悔.

母亲给了我们生命,养育我们健康成长,我们应感谢这生命的赐予,这无怨无悔的付出.

感恩父母国旗下讲话稿三：

白云奉献给蓝天,于是蓝天便拥有了一颗感恩的心,它便把晴空万里给予人们;树叶奉献给大树,于是大树便拥有了一颗感恩的心,它便把一片片树荫撒向大地. 古人说得好:滴水之恩,应当涌泉相报.感恩是一种生活态度,是一种品德,是一种思想境界.可是,我们有些人的感恩之心似乎在慢慢趋于隐匿,取而代之的是无休止的抱怨.拥有了关爱我们的亲人,我们却抱怨他们太过唠叨;交到了真心以待的知己,我们却抱怨他们还不够朋友;过上了平淡安稳的日子,我们却抱怨它不够富裕,,,,,,

由于抱怨太多,我们失去了做人的准则,由于抱怨太多,我们忘记了感恩,忘记了我们是从何处来要到何处去要说我们从何处来,我们是从母亲的怀里来,是我们的母亲忍受着十月怀胎的艰苦和生产的痛苦,期待我们将临人间,随着我们在人世间的第一声响亮的啼哭,母亲就开始日复一日,年复一年,无休无止的为我们操心,操劳,无怨无悔. 母亲给了我们生命,养育我们健康成长,

1.老妈，您脸上的皱纹不过是表示原来有过笑容的地方，在我心目中，您永远是最美的。祝您节日快乐，健康幸福！

2.她不是云彩，因为她不会随风而散；她不是浪花，因为她不会随波逐流。她是爱——母亲的爱，祝天下母亲幸福！

3.呵！慈母的爱！这种爱谁也不能忘怀！

4.成功的时候，喜悦朋友分享。但只有母亲--她是失败时的伴侣。

5.山，没有母亲的爱高；海，没有母亲的爱深；天，没有母亲的爱广阔；地，没有母亲的爱包容；太阳，没有母亲的爱温暖；让我们共祝母亲健康快乐！

6.看着母亲日渐增多的白发，看着母亲日益深刻的皱纹，看着母亲渐渐弯曲的身躯，孩子心中有无尽的感激，但都汇成一句：妈妈！我爱您！

7.第一眼见到你，我就命中注定粘上你，虽然你打我骂我不理我，但我知道世界上你最疼我爱我关心我！没别的意思，就想说：妈妈，母亲节快乐！

8.妈妈，今天是一个你也许不会记得儿（而）我永远不会忘记的日子！妈妈：祝您母亲节快乐！

9.dear妈妈：这十几年来你辛苦了！希望在这特别的日子送上我特别的问候！祝：母亲节快乐！妈妈我永远爱你！

10.看着母亲日渐增多的白发，看着母亲日益深刻的皱纹，看着母亲渐渐弯曲的身躯，孩子心中有无尽的感激，但都汇成一句：妈妈！我爱您！

11.第一眼见到你，我就命中注定粘上你，虽然你打我骂我不理我，但我知道世界上你最疼我爱我关心我！没别的意思，就想说：妈妈，母亲节快乐！

12.老妈，您脸上的皱纹不过是表示原来有过笑容的地方，在我心目中，您永远是最美的。祝您节日快乐，健康幸福！

13.走遍千山万水，看过潮起潮落，历经风吹雨打，尝尽酸甜苦辣，始终觉得您的怀抱最温暖！不论我走多远，心中永远眷恋。祝妈妈母亲节快乐！

14.我的成长是刻在你额头上的横杠；我的放纵是刻在你眉心的竖杠；我的欢乐是刻在你眼角的鱼尾；我的成功是刻在你唇边的酒窝，妈妈您辛苦了！

15.山，没有母亲的爱高；海，没有母亲的爱深；天，没有母亲的爱广阔；地，没有母亲的爱包容；太阳，没有母亲的爱温暖；让我们共祝母亲健康快乐！

证券公司客户经理的自我总结

XX年对于我来说，应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。下面就本人的工作来作一个自我总结：

这一年来，几乎每天都处于紧张和忙碌之中，先是年初由于经济危机的影响，很多客户采取保守、观望的态度，需要调整投资产品配置，选择与之匹配的投资产品，重新分析制定规划，尽量选择较为保守的品种，比如货币基金、债券等；然后春节前后，宏观经济略有回暖迹象，一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住，要继续进行股票和权证的短线操作，在对市场进行了综合分析后，对各种股票板块和证券品种进行了对比，建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司，尽量回避权证类的高风险品种，对于保守的客户，也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资，这样可以在保证资本安全的前提下，把握打盘上涨的幅度，收益较为稳妥。

这段时间的工作既繁重有辛苦，既要参考很多资料和数据，反复研究，又要向客户耐心的介绍各品种的特点，得出的结论的理由，以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通，交流彼此对市场的看法；接着是“创业板”的上市，身处证券行业，这段时间的工作非常紧张和繁重，而且让我在一次陷入矛盾之中：“创业板”开通手续，公司是下达了任务指标的，采取了很多联系和通知客户的措施，而通过对学习各国创业板市场的资料，特别是参加了天津地区持证人继续教育活动，听了老师对风险投资和创业板市场的分析后，觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资。

因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户；第四季度，市场通胀预期愈演愈烈，大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象，但个股依然活跃，新入市的客户依然满仓操作，并们有及时地调整仓位，一旦大盘调整会有风险很大，建议客户要控制好仓位，保留较大比例的帐户资金，等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料，分析对比，思考总结和交流沟通的工作，怎一个“忙”字了得？

也正是因为这一年来不同以往的忙碌，积累了更多的经验，督促自己去学习更多的知识，了解更多类型的投资品种和市场，提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作，考取了cfp资格两年多以来，渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理：

谦虚：只有保持谦虚的态度，才能让自己学习到更多的东西，使自己的知识和意念常“新”。

严谨：对各种产品和市场要认真研究和分析，对不同客户也要有更多的了解，才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通：面对公司任务和客户利益，要积极对待，既不能逃避也不能推脱，尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点，只要肯花心思，是可以做到“双赢”的。

诚恳：无论如何，只用诚心诚意为客户着想，站在客户的角度，作出的投资规划才是正真适合客户本身的，也才是最能让他们接受和认可的。

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它，不是玫瑰的妩媚，而是蒲公英的长途跋涉与播撒;它，不是柳条的娇柔，而是白杨屹立不倒的刚强与坚毅;它，不是死水的静止，而是江河激流的奔腾与澎湃。

它赋予人们生活的激情;它创造了辉煌灿烂的礼貌;它是强大的动力，是最高的光荣!

它就是——劳动!

江河之水从上古流传至今，是劳动在千年之中一向为它贯注生机与活力，黄土黄，清水清，北方人民的豪迈粗犷与江南人民的细致耐心共创出了华夏万民传诵的辉煌。有长城屹立，有故宫璨灿，有运河畅通，有北方四合院的规矩与严整，有江南小桥流水的幽静与迷人。中华礼貌无一不是诞生在劳动中。能够说，整段千年的光彩都是因劳动而汇聚，因劳动而焕发。

多少辉煌的成就，在埋头苦干中铸就;多少豪迈的跨越，在挥汗如雨中实现;多少伟大的梦想，在胼手胝足中变为现实。正是劳动，成就了一个充满活力魅力的现代中国;也正是劳动，让我们这天无比接近中华民族伟大复兴的梦想。

不热爱劳动，任何蓝图都但是是纸上谈兵;不努力工作，一切梦想都只能是一枕黄粱。以主人翁的姿态、以只争朝夕的精神，共同投身中华民族伟大复兴事业，我们才能不断抵达发展的新境界、梦想的新高度。

花，很美，但是没有我们的保护，这种美也许会是短暂的。劳动最美，但是没有安全的护航，这种美却是苍白的。以前看过这样一条事故法则，每起严重事故的背后是29次轻微事故、300起未遂先兆和1000起事故隐患。不难看出，事故的发生是由多种未能发现处理的隐患积累而成的。而没有安全，一个小小的烟头就能造就一场无法磨灭的火灾;没有安全，一个小小的操作失误就能引发武汉电梯事件那样的惨不忍睹;没有安全，哪怕是一个小小的意外，就能让一条条鲜活的生命与我们阴阳相隔;没有安全，哪怕是一个小小的疏忽，就能让技艺高超如您，抱憾终身。

尊敬的老师、亲爱的同学们;

大家好!

我是来自高一(~)的~~，今天很荣幸可以站在国旗下演讲，今天我要演讲的主题是：“心怀感恩、励志成长”。

一个人来到世上，从婴儿到儿童、再到少年、再到青少年，要历经很多年，我们也会遇到很多的困难，我们在成长当中，都会得到很多人的帮助，有爸爸妈妈的，爷爷奶奶的，老师们的，朋友们的，但是他们对我们的帮助都是不求回报的，但是千万不要觉得那就是理所当然的，因为这都不是理所当然的，你觉得你生日的时候，父母理所当然应该放下工作陪你过生日，理所应当给你买想要的礼物;你觉得你父母理所应当送你来学校读书;你觉得在学校老师理所应当的去花心思教导你……其实你爸妈也可以只打电话给你说一声生日快乐，礼物也可以不买，你真的要知道，这些都不是理所当然的。对于他们，我们要做到心怀感恩!

我们现在高一了，对于父母、老师，我们能做的最好的回报是什么，是把心思都花费在学习上，努力的拿一个好成绩给他们看，前不久是我妈妈的生日，我特别心态她，每天辛苦的赚钱给我读书，所以我就苦思冥想想送一份礼物给她，但是我就是不知道送什么给她，后来也只是送了一件衣服给她，后来晚上她跟我促膝长谈的时候，她告诉我：“孩子，你有心了，现在不光记得妈妈的生日，还会给我买礼物了，但是其实妈妈最喜欢的礼物就是你拿到一张优异的成绩、或者是三好学生的奖状”。是啊，其实他们想要的东西，并不是说要你平等的还回来，那么我们一辈子都没办法还清的。后来我再也不想着以他们的爱同等的回报回去了，因为我永远都想不到父母有多爱我们，老师对我们操了多少心，朋友对我们付出了多少。

希望大家都能找时间闭上眼睛仔细的去想一下，这多么年来，父母、老师、朋友们都为你们做了多少，我们要是想要回报他们，那么我们就只能让自己变的更好，高中三年，我们要在这三年的时间里，让自己产生蜕变，活出自己的人生，这样我们才能有能力去回报他们更多，感恩是我们无论在何时何地都要遵循的本心。

同学们，心怀着对他们的这份感恩，励志成长吧，不要让他们失望了，不管别人有多优秀，他们的眼里只有我们而已，我们要把这些年他们对我们的帮助，无限的回馈给他们，这才是一名优秀的高中生。

我的演讲到此结束，谢谢大家!

2013年开展“感恩思进”活动第一阶段工作小结

按照县委统一部署，我局“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题宣传教育活动，在县委“思进”办的具体指导下，按照制定的方案和步骤，结合实际，积极组织开展“感恩思进”活动，保证了“感恩思进” 活动在局机关全面有效推进。现将第一阶段的“感恩思进”活动开展情况总结如下：

一、加强领导，周密部署，精心组织

按照县委关于在全县开展“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题宣传教育活动的总体部署和要求，我局领导高度重视，及时召开局领导班子会议进行了专题研究和部署落实，成立了以局长为组长、局党委书记为副组长的“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题宣传教育活动领导小组，领导小组下设办公室，确定了相关人员及工作职责，研究制定了《陇川县经济局“自力更生，勤劳致富，感恩思进”主题宣传教育活动实施方案》，进一步明确了“感恩思进” 主题宣传教育活动的指导思想、目标要求、主要环节及方法步骤，研究制定了各阶段的主要工作及活动时间进度表，使“感恩思进” 主题宣传教育活动做到有组织、有计划、有步骤的开展。

二、加强宣传，全面动员

县委“感恩思进” 主题宣传教育活动动员会后，我局在着手研究、精心准备的基础上，积极加强“感恩思进” 主题宣传教育活动的宣传和发动工作，组织全局干部职工认真学习了州、县有关“感恩思进” 主题宣传教育活动相关文件和领导讲话精神，全面把握“感恩思进” 主题宣传教育活动的方法、步骤及开展“感恩思进” 主题宣传教育活动的重要意义，积极引导干部职工结合自己的本职工作，积极参与“感恩思进” 主题宣传教育活动，经过充分准备，我局于XX年1月28日召开了全局“感恩思进” 主题宣传教育活动动员大会，会上认真学习了县委书记杨世庄在全县“感恩思进” 主题宣传教育活动动员会上的讲话，局领导全面讲解了开展“感恩思进” 主题宣传教育活动的重要意义，并对“感恩思进” 主题宣传教育活动各个阶段的工作进行了部署安排，动员干部职工要紧紧围绕“体会党的领导取得的伟大成就，增强爱党爱国意识；体会祖国大家庭的温暖，增强建设社会主义的意识；体会民族团结的强大力量，增强讲团结、促和谐的大局意识；体会边疆稳定、经济发展、社会进步的好处，增强谋发展、共繁荣的意识；体会毒品和艾滋病的危害，增强参与禁毒防艾的责任意识”的主题活动要求，自觉参与“感恩思进” 主题宣传教育活动，进一步增强爱党爱国爱家乡的感情，更加团结一心，更加知恩图进，促进陇川经济社会跨越式发展。

三、强化工作，扎实推进

为确保“感恩思进”主题宣传教育活动取得实效，我局结合实际，整体保持与县委、县政府同步进行，第一阶段主要突出宣传动员、“百姓百言话党恩”、感恩座谈、感恩走访、感恩慰问等特点扎实开展。

1、XX年1月28日召开了局机关“感恩思进” 主题宣传教育活动动员大会，学习了“感恩思进” 主题宣传教育活动相关文件及县委书记杨世庄在全县动员会上的讲话精神，深刻领会“感恩思进” 主题宣传教育活动的主要内容及重要意义，对全局开展“感恩思进” 主题宣传教育活动各个阶段的工作进行了部署安排，确保了“感恩思进” 主题宣传教育活动各项工作落到实处。

2、XX年1月28日、29日，我局在孟光明副局长带领下，组织股室同志，随同县第一纪工委领导分别深入广信民族彩色印刷厂、兴盛亚杰木业有限责任公司、金泰茶厂、中晟硅业有限责任公司、甸川章凤制药厂、国瑞酒业有限责任公司等企业开展工作调研，与企业领导层开展工作座谈话感恩，全面了解企业生产经营情况、存在的困难和问题以及需要政府部门帮助解决的问题，并分别走访看望了正在企业生产一线的工人，对他们带去了春节问候，感谢他们为陇川经济发展作出的积极贡献，鼓励他们继续努力工作，以更加饱满的热情促进陇川经济发展。

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