送给客户的中秋感恩贺语精选20篇

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到 箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，XX年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。

谢谢大家!

金秋送爽，丹桂飘香，中秋佳节飘然而至，偃师市志愿者协会精心组织了大规模的慰问活动。为了惠及更多的扶助对象，这次活动分为三个服务小组，分别去佛光的牛窑、山化敬老院、邙岭乡敬老院。本次活动内容丰富，奔赴南部山区慰问12户贫困家庭，与两个敬老院的老人们联欢，为他们打扫卫生、表演节目。

在活动负责人的周密安排下，早上八点，三个志愿者小分队准时、有序地出发了。善心善行，细雨润物。近年来，我们的志愿者大家庭发展迅猛，从人数到素质都有了很大提升。你看，在各个活动现场，大家团结协作，有条不紊，分工明确，各尽所长。志愿者们个个满腔热忱，细心服务，不言辛劳，不怕脏累，只为了给这些孤寡老人包上一顿热气腾腾的爱心饺子，陪他们过一个温暖、祥和的节日。山化镇石家庄村的曲艺表演队和部分志愿者载歌载舞，为老人们带去欢声笑语……还有实验高中的同学们，好多都是第一次参加服务活动，但他们服从安排，踏实认真，很好地展现了志愿者的风采，好样的，志愿服务后继有人!

曲折的山间小路上、贫寒的农家院里，又见那些可爱的红马甲，又现那些亲切的身影，这是我们的慰贫小分队在行动。在这个团圆的日子里，他们舍小家为大家，在山区间跋涉，给苦难者以慰藉。越志愿愈慈悲，面对苦难，志愿者们心酸不已，有些潸然泪下，有些默默地给他们捐钱，为志愿者们的大义点赞!

本次活动规模较大，覆盖人员多，活动地点分散，需要的志愿服务人员较多。活动通知发出后，大家积极响应，踊跃报名，服从调度，齐心协力，从而使这次活动得以圆满完成。

在此，要特别感谢活动负责人，他们精心筹划，前期做了大量繁琐的准备工作，才使得慰问活动高效有序，谢谢你们的辛苦付出!

感谢参加活动的所有朋友们，感谢我们的爱心车主们，大家辛苦了!

20__年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。

工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款多万元，完成全年日均*余万元，代发工资，通知存款等业务都有新的突破。

收获与感悟

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。

在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20__年，累计发放贷款*余万元，按时清收贷款*万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

今后努力方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作实际工作中遇到的种.种困难。

为了切实加强中华优秀文化传统教育，对学生进行中华民族的传统教育，9月21日到25日，XX区XX小学开展了“我们的节日·中秋节”系列主题文化活动。目的在于深度挖掘蕴涵在中秋节中的教育意义，使学生了解民族的风俗，传承民族的文化，弘扬民族的精神，引导学生进一步了解传统节日、认真对待传统节日、由衷喜爱传统节日，传承节日文化。

1、学校通过布置假期作业，让少先队员们主动自行了解中秋节文化，收集地方中秋习俗，让少先队员们更易了解中秋节的来历，了解中秋节的相关文化，体会、感受中国传统文化的魅力。

2、中秋节是人们盼望团圆、思念亲人这情感的寄托节日，是一个以亲情为主干线的节日。全校广泛开展了“表孝心、送关心”、做自己力所能及的家务事等实践活动。

3、开学后各中队组织“我们的节日——中秋节”主题队会。

4、开展了以“品月饼、赏圆月、过佳节”为主题的手抄报比赛等活动，帮助少先队员们合理表达过节的愉快心情。

外汇交易客户协议

e.在账户交易中发生的任何损失；

f.在账户中发生的借差或不足部分；

g.由于账户中所发生的借差或不足而产生的利息费用（其利率在第3部分中给出）、以及为了收取该账户借差或不足部分而相应产生的各种成本和合理程度上的律师费用；

h.和本账户或其它任何交易有关的由客户向_________公司拖欠的费用。所有由_________公司收取的佣金、费用或酬金以及需要支付给推荐商或交易顾问的酬金都必须在每月发送一次的费用清单中加以说明。_________公司可以在不预先通知的情况下，自行改变其佣金、费用和/或酬金。客户在此同意其有义务就拖欠_________公司的款项支付相应的利息费用，其利率为以下两者中较低的一个：即法律规定的最大的利率值和当时_________公司的主要银行所采用的基本利率再上浮三（3）个百分点。所有的费用都必须在发生以后由客户进行支付，客户在此授权_________公司直接从客户的账户中直接扣除这些相应的费用。其它客户需要进行支付但是没有直接从账户进行扣除的部分将通过汇款（或者在_________公司完全通过自行考虑和选择后同意使用的支票方式“）将立刻可用的资金按照本协议所附加的客户申请表中进行的规定汇入在_________公司处的账户。客户同意在得到对方通过电话或其它通讯手段提出要求的前提下，客户将向_________公司提供银行官员的姓名和其它用来验证该项汇款所需要的信息。

4.对风险和利益冲突的确认

5.损失风险、责任限制

a.客户账户内所发生的全部交易和市场上外汇合约价格的频繁波动都必须由客户本身来承担相应的风险。在任何情况下，都应该由客户方来独立承担全部的义务。客户在此说明和承诺该客户愿意也在财务上面有能力承受相应发生的损失，并且外汇合约的交易对该客户来说是一项合适的投资选择。无论任何一个第三方（包括了其它的交易商和银行）向_________公司履行或不履行其和客户的任意外汇合约或其它财物相关的义务，_________公司都不承担任何相应的责任；如果由于通讯设施故障、系统故障或是在_________公司合理的控制和预测范围以外所发生的其它问题最终导致了客户下达的交易指令的传输、发送或执行上的延迟，_________公司也不会承担任何相应的责任。对于_________公司基于诚信原则所选择的代理，或是应客户要求指定的代理，_________公司对其任何作为或不作为都不负有任何责任，无论该作为或不作为是否已经达到了疏忽或无能的程度。

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客户经理2016年个人年终工作总结

对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务___万元，完成计划的___%，办理承兑汇票贴现笔，金额万元，完成中间业务收入万元，完成个人揽储万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用此文来源于第一范文网心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

用感恩的心去工作!感恩是一种美德也是一种智慧，更是获得能量与能力的途径， 感恩是一种心态，是一种优秀特质。真正的感恩是真诚的，是发自内心的感激。我们所从事的工作或许无法尽善尽美，但在此过程中所能体验到的沮丧、喜悦都是我们必须学习的感受和必备的财富。如果我们每天都能怀着一种从容坦然、喜悦的感恩心情去工作，就一定会有许多收获。

常怀一颗感恩的心，带着激昂的热情对工作尽职尽责，相信我们距离成功就不会遥远。也许会觉得自己的工作平淡乏味，也许会认为工作琐碎繁重，但只有站在低处才有机会仰望高处的风景。只要你愿意怀着感恩的心，快乐地投入工作，那么在潮起潮落的人生舞台上，我们便能够轻松的战胜一切困难;用洒脱恬静的心态去面对喧嚣的红尘，便会体验到平凡与精彩、烦恼与快乐、腐朽与神奇易如反掌的转换。感谢这个节日让我们有机会反省自己心态，感谢领导的知遇之恩，感谢同事的无私帮助，感谢挫折带来的成长。

心怀感恩，生活里才会少一些怨恨和烦恼;心怀感恩，心灵上才会多一份宁静与安详;心怀感恩，工作中才会多一些宽容和理解。 心怀感恩，我们才会更加热爱自己和他人;心怀感恩，我们才会更加珍爱亲人和朋友;心怀感恩，我们才会更加珍惜现在和将来。感恩，让我们领悟和品味命运的馈赠与生命的挫折;感恩，让我们明白自己拥有的一切原来如此美好。

拥有一颗感恩的心，我们才能快乐工作。快乐源于积极的付出，源于良好的心态。学会快乐地工作，就是学会发掘自己蕴藏着的内在活力、热情和巨大的创造力，就是学会享受每一天的幸福。如果说良好的心态是前提，适当的压力是促进，工作业绩是激励，那么快乐的工作就应该是贯穿始终的主旋律。没有好的心情，很难谈得上工作效率和成绩。有时我们感叹自己的工作平淡乏味，有时觉得自己的工作琐碎繁重…其实,这一切缘于自己的心态,只要愿意怀着快乐感恩的心,愉快地投入工作,那么你就可以体验到平凡与精彩、烦恼与快乐、腐朽与神奇原来是如此容易转换的，会发现启迪自己力量和智慧、给予灵感和快乐的东西--即感恩的心。

常怀一颗感恩的心，我们会更加忠诚敬业，更加快乐知足。正如余秋雨所言：“工作的追求，情感的冲撞，进取的热情，可以隐匿却不可贫乏，可以泻然而不可以清淡。”当一个人能够心怀感恩，把全身心融入工作中，当敬业负责成为一种习惯时，便拥有了回报—忠诚能够带来信任，个人的职业生涯就会变得更加圆满，事业就会变得更有成就，我们的工作会变得更加快乐。让我们像歌中那个小女孩一样，心怀感恩的去生活，去工作，去面对身边的人和事，我想我们的一切都会变得更加美好。

在这个世界中，有很多我们需要感恩的人和物。感恩这个世界，它给了你生活的环境;感恩这个社会，它给你了和平安定的生活;感恩班级，它给你知识和友情;感恩父母，它给了你生命。

这个月里，我们进行了一场感恩大活动，来感恩周围的人与物。一开始，我们是以课前做好准备、好好读书来感恩老师。慢慢的，这场活动便开始了。每天为班级做一件事，以这种方式来感恩班级。上一次中午，我们要帮班里布置教室，将那些纸贴到墙上，虽然面对墙壁，我显得很矮，但我还是能积极地将这些纸贴上去。

对于同学们，我还是挺热心的，同学们在需要我帮助的时候，我都能尽最大努力帮助他们，我想，这就是我感恩同学的方式了吧。同学之间，一般不会有什么惊天动地的事情需要帮助，往往都是一些小事情，举手之劳又何乐而不为呢。班级由同学组成，能做到感恩同学，自然也就能感恩班级了。

虽然，我们是这个社会的一部分，但以我们目前的能力，能为这个社会做的事少之又少。唯有好好学习，将来回报社会，不破坏这个社会规则和秩序，就是对这个社会最好的感恩。

在家里感恩父母。对父母的感恩最简单也许只是帮做一些家务，好好听父母的话也是一种感恩。

在这次活动中，要学会感恩周围的一切，是它们造就了你的现在，给了你生活，我们便要学会感恩现在所拥有的一切。感恩可以改变人与人之间的关系更亲近。每一次感恩都是对过去的事最好的答谢。

各位领导、各位同仁：

大家好，今天我演讲的题目是《 我的企业我的家 》

在演讲之前，问大家一个问题，家是什么?我想解释有很多：家是孤雁所能向往的巢，船舶所能停靠的岸，落叶所能回归的根……综上所述、简而言之，一句话——家，就是我们温馨的港湾!而对我来说，烟草就是我的家!

也许大家会觉得我这样说很矫情，但在烟草公司工作这8年间，我成家立业、结婚生子，我的每一个瞬间、每一步成长都与烟草公司密不可分，“烟草，我的家”这句话说起来一点都不夸张。家是避风港，即使外面有再大的风雨，家也能为我们遮风挡雨。回想当初，刚刚大学毕业的我四处奔波求职时，是烟草这个大家庭接纳了我，让我有了容身之所、立命之本。家是暖房，我们总会被暖暖的亲情所融化。在烟草公司工作的这几年，领导和同事们如家人般给了我莫大的关心与帮助，在烟草这个大家庭里工作，我感到既安心又温馨。家是大树，我们如绿叶般依偎在大树上，尽情地吮吸着养料，茁壮成长。进入烟草公司以来，我先后从事了客户经理、考评员和劳资员岗位，从初次接触零售客户的举足无措，到如今完成工作的得心应手，我的每一点进步、成长都得益于公司的培养。家是乐谱，只有经历喜怒哀乐，才能谱出多姿多彩的曲子。工作中的我无疑是快乐的，因为与家人般的同事共事我无法，当然，偶尔会出现让我中的我们不是，但正是有了这些经历，

记得有一次，办公室的投诉电话响了，我接起来刚说了句“您好”，电话那边就喊了起来：“你们烟草公司是干什么吃的，订这烟没有，订那烟也没有，让我卖什么呀?黄铺得了……”电话里的声音很激动，电话接通后他就一直数落烟草公司的不是，根本不让别人插嘴说话。我想这位客户应该是不了解货源投放政策才会出现不满，于是就询问他家卷烟投放的具体情况，哪知我刚问了一句，他就把我的话给堵回去了：“你说什么说，我让你说话了吗?你说了也是废话，你们烟草就没一个好东西，懒得听你废话!”之后电话就挂断了。我正想调阅号码再给他打回去时，电话又响了，还是这位客户，让我没想到的是，他这次打回来是专门骂我的，听着电话里他没完没了的用脏话骂我甚至骂我的父母，我所有的委屈都在那一瞬爆发了，投诉受理是我的工作没错，可我的父母得罪你了吗?凭什么让你在这里骂呀?不明白怎么会有这么不可理喻的客户，于是我大声的对他说：“这么有能耐，别卖我们烟草的烟!”然后重重的挂断了电话。说来也巧，正在气头上的我忽然听到外面有人找我，我开门一看，这不是我以前的商户赵大姐吗?在我从事客户经理岗位时，赵大姐非常支持我的工作，自从我转岗成为考评员后已经3年多没见过赵大姐了，我忙把赵大姐请进屋里。赵大姐看到我后很拘谨、很不好意思的说：“小纪啊，你还记得我不呀?我没钱了，你能借我200元钱吗?你别害怕，我一定会还你的……”赵大姐低着头手足无措、喋喋不休的说着。看到赵大姐现在憔悴的面容，回想起同事说她因为患了精神病把店结业时，我的眼圈一下子就红了，我马上从包里掏出500元塞给赵大姐，可她说什么都只拿了200元就离开了。赵大姐走后我的心情久久不能平静，赵大姐在走投无路的时候居然还能想起我，她是把我当做朋友、当做亲人啊!猛然间，我想起了刚刚接到的投诉电话，这位打电话的客户何尝不是把我们烟草公司当做亲人，受了委屈来找亲人诉苦呢?我怎么能这样对待他呢?想到这里，我马上打电话向他道歉，让我没想到的是，这位大哥也一个劲儿的向我道歉，说他喝了酒，态度不好，让我别怪他……这件事给了我很大的反思，也让我在以后的工作中

在烟草工作的3000多个日子里，一定会有人问我，是什么让你这样工作呢?我说出来，大家千万不要笑话我，我之所以这么做，就因为两个字——感恩。我感恩于父母、感恩于老师、感恩于同事、感恩于朋友，但我更感恩于烟草事业。是烟草给了我工作，是烟草让我接受磨砺，是烟草让我成长，是烟草培养了我。大家说，我能不爱我们的烟草事业，我能不爱我们的这个家吗?

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好!

我是来自~年级~班的~~同学，很高兴也很荣幸，能够站在这里进行演讲，这也是我第一次上台演讲!此刻的心情，非常地激动!说回正题，今天我演讲的题目是“心怀感恩，励志成长!”

不知道在座的各位同学有没有非常想要感谢的人?我有。当我看过一个生命降临的视频后，我非常感谢我的爸爸妈妈，如果没有他们的结合，没有他们的相遇，我一定不会有机会站在这片大地上探知生命的奥秘，更不可能有机会站在这里给大家进行演讲，他们是我对这个世界心怀感恩的原因，亦是我拥有一颗感恩之心励志成长的原因。

父母是生我们养我们的人，是我们首先要感谢的人，也许你会觉得他们对我们好是理所当然而忽略对他们进行感恩，但我还是奉劝大家不要忘记对他们感恩，因为一旦你连父母的恩情都不在意的话，那这个世界上，你又怎会懂得去感恩其他的人呢?

父母是这个世界上对我们最好的人，亦是这个世界上对我们不求回报的人。他们的不求回报，是他们对我们的爱，但不代表我们就可以不去感恩这份爱。我们每一个人，只有在懂得了感恩的时候，才会懂得如何去爱人，才会懂得如何将自己心中的感谢用行动表达出来，而父母正是给我们这个练习机会的人，是可以原谅我们很多次不懂感恩还愿意对我们付出的人。这是我们值得珍惜的人，更是我们必然要心怀感恩的人。如果对自己的父母都不懂感恩，很容易就会变成传说中的“白眼狼”，也许你不在意变成那样，但不要忘记，如果你不懂感恩的话，也许会永远也长不大，也许会永远是一个只懂得索取却不懂得付出的人。

心怀感恩，励志成长。我们大家都来感恩吧!在我们还小的现在，学会感恩，学会感谢别人对我们的好，学会用自己的行动去回报这些帮助过我们的人，长大后的我们，一定会是一个不错的大人的!

我们每一个人，都只有懂得了感恩，心怀感恩，才有可能成为有爱的人，才有机会成为一个懂得爱的人。

让我们一起心怀感恩吧!首先从感恩我们的父母开始，感谢他们的养育之恩，感谢他们含辛茹苦把我们养大成人，感谢他们为我们做出的牺牲。

谢谢大家倾听，我的演讲完毕!

尊敬的老师、同学们：

老师们，同学们早上好!今天，我国旗下讲话的题目是《拥有一颗感恩的心》。

人生不如意事常八九，可与人言者却无二三。所以我们经常会受到各种负面情绪困扰，以至于经常在同学们的好友动态里看到“心累”、“我想静静”。难以言表的不如意事并非无药可治，至少有两个方法是免费的、行之有效的，且无副作用的，那就是：运动和拥有一颗感恩的心。但显然，两种方法还是有高下之分的，一种是通过“劳其筋骨”而实现，另一种几乎毫无成本。

那么，拥有一颗感恩的心和治疗负面情绪究竟存在怎样的关系呢?

美国生物心理学家杜雷思沃密教授证实，感恩心理，不论是对父母、配偶、子女、朋友的感恩，还是对上苍、大自然、社会甚至陌生人的感恩，也不论是用说的、写的，或者默默的、自言自语的等方式，感恩可明显有助身心两方面的健康，尤其能减轻负面情绪。因感恩心理而产生的满足、愉悦等积极心情会促进脑部分泌一种激素，有放松神经系统作用，能缓解焦虑、抑郁、紧张、沮丧等心理压力，使感恩者长时间地保持心境平和，有利于增强人体免疫功能。

拥有一颗感恩的心，甚至还可改变我们的思维方式，帮助我们从更高更客观的角度来看待我们的生活，让我们认清我们已拥有的一切，并投入的爱和享受。

有些同学可能会质疑：“我没有负面情绪，免疫能力也挺好，对自己思维方式也挺满意的。更重要的是，我很爱自己，很会享受生活了。那就无需拥有一颗感恩的心了吧?”

在精英文化盛行的今天，我们更倾向于把个人财富的增加、成就的获得、权力的增长归咎于纯粹的个人奋斗。然而鹏之徙于南冥，需以六月息;野马、尘埃，生物之以息相吹也。人就更是如此!没有父母给予生命，没有优美环境的滋养，没有国家的九年义务教育，没有伯乐的赏识，没有同伴的帮助，个人努力又是否能够转化为财富呢?人的社会性决定了人与人之间只有互相帮助、互相感恩这么这么一条道路。只有真诚感恩，投入回报，才能满足各自的需要，从而推动了个人的发展与社会的前进。

世界上没有那么多的“顺理成章”，也没有那么多的“理所应当”，选择感激与珍惜，你，将拥有整个世界。

我今天的发言完毕，谢谢!

“感恩”主题班会总结

时间：xx年11月13日

地点：求艺楼护理高职（5）09-1班

人物：护理高职（5）09-1班全体同学

班会总结：今天，我班召开了以“感恩”为主题的班会，此次班会的目的，是想让大家真正理解感恩的含义，怀着一颗感恩的心去看待社会，孝敬父母，尊敬老师，关心同学，进而提高大家的思想情操。

我们每一个人都应该得到过别人的帮助和支持，我们也应该时刻感谢那些帮助你的人。一个人的成长，要感谢父母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感谢所有人的恩惠。

感恩不仅仅是在于班会时同学们讲的点点滴滴。感恩是一种形式，更是一种积极的人生态度，感恩生活给予我一切；感恩对手让我认识自己，看清别人；感恩快乐让我幸福，美好的生活着；感恩伤痛让我学会了坚强。 让感恩走进心灵，感恩需要你用心去体会和报答，感恩父母是我们人生的第一任老师，因为有感恩，才让我们懂得了生命的真缔。

常怀感恩之心，我们便会更加感激和怀想那些有恩于我们却不言回报的每一个人。常怀感恩之心，便会以给予别人更多的帮助和鼓励为最大的快乐，便能对落难或者绝处求生的人们爱心融融地伸出援助之手，而且不求回报。常怀感恩之心，对别人对环境就会少一分挑剔，而多一分欣赏。

我们班的 田粟蕊同学说：“感恩父母，我们要怀着一颗感恩的心，父母孕育了我们生命，把我们养大成人也很不容易，小时候我们经常在父母面前撒娇，听着他们唠叨。如今我们都长大了，父母不再我们身边，我们少了一份关怀，但我们都知道，父母时刻在关心着我们，虽然有时候觉得他们很唠叨，但还是觉得很幸福。我们关心父母也是理所当然的，有的父母常年在外工作，也很少回家看望我们，他们在外赚钱也很不容易，所以说，体谅关心父母是我们的职责，也是我们必须要做到的。

此次班会举行得很成功，大家通过这次班会深深懂得了自己以前从未思考过的某些问题，深深反思了以前自己在对待父母、老师方面的错误，大家表示要以此次班会为起点，真正学会如何去感恩。

1.母亲是悲伤时的一份快乐，让我露出笑脸。

2.母亲啊，你是泥土，我是你输出乳汁让我汲取的一朵花儿

3.母爱像一叶小船，载着我驶向人生的彼岸。

4.母爱像泉水一样滋润我们幼小的心田。

5.母爱像春风一样抚摸着我们的脸庞

6.母爱就像一座大山，蕴藏着万物，哺育我们成长。

7.母爱就像一阵和煦的风，吹去朔雪纷飞，带来春光无限。

8.母爱就像一艘大船，载着我们驶向大海，去追寻生命的奥秘。

9.母爱就像一首田园诗，幽远纯净，和雅清淡。

10.母爱就像一首深情的歌，婉转悠扬，轻吟浅唱。

时间一晃而过，弹指之间，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，顺利地完成了各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下：

在公司的统一部署下，班组每位员工落实公司绩效考核措施。加强基础治理，不定期的对各专业班组生产和宁静情况进行检查。强调主动维护，落实防范措施，努力提高工作效益和工作质量确保了各项工程和维护工作的顺利进行。严格执行公司的质料治理措施，加强质料使用治理，杜绝浪费。根据本年的实际情况，在迁改工程中尽量使质料能够重复使用，将质料的报废率降到最低点，在一定成度上弥补了维护资金的不足。

进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感，为满足市场服务需求，完善维护部门职责，不停提升后端对市场的响应能力和保障能力。高举主动维护大旗，周全落实各项规章制度。在维护工作中认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心，以利益为目标，以创新为主旋律”的指导思想，积极推行“维护就是服务，维护就是经营，维护就是效益”的理念，努力提高资源的有效利用率。加强员工的五防”伟德国际，督促各专业班员认真执行各项维护作业计划，强调预检预修，加强对设备运行状况的监控和测试。全年的各项维护质量指标基本上达到了KPI的要求，确保了各专业网络和设备的稳定及正常运行。针对本年的市政道路建设的量大面广，我们结合各种情况及时做好线路看护、迁移、升高、上改下工作，以尽量减少通信线路的受损状况。

加强了线路维护，检修工作，及时处理突发抢修工作，及时妥善处理户投诉。全年共修复伟德国际缆坏线120xx多对，更换配线伟德国际缆500线对公里，新增放配线伟德国际缆600线对公里，迁移伟德国际缆120处，迁移分线盒80处，清理10个机房配线架等等，提高了资源的有效利用率，节约了维护成本。

为大力弘扬中华民族传统美德，以关爱母亲为荣，倡导温馨和谐平等健康的文明家庭，努力在全社会营造感恩母亲、尊重母亲、热爱母亲、珍爱生命的良好氛围。20xx年母亲节期间，xx县妇联认真组织开展了丰富多彩的庆祝母亲节系列活动。各级妇联组织也广泛开展了系列庆祝活动，进一步以和谐家庭建设、和谐文化建设促进社会的文明与进步，在全社会营造关注女性、尊重女性的良好氛围。现将有关活动情况总结如下：

一、领导重视、精心组织

20xx年"母亲节"期间，县妇联按照服务大局、服务妇女、服务基层的要求，结合本地实际，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，把开展纪念活动与切实为妇女群众办好事、做实事、解难事结合起来，采取生动活泼、寓教于乐的形式，精心策划和创新组织了各类特色纪念活动，努力营造了浓厚的节日氛围，使广大妇女积极参与并从中得到了启迪和教育。

二、主题鲜明、形式多样。

1、关注女性健康，营造关爱母亲的良好社会氛围

县妇联在20xx年"母亲节"期间，县妇联联合县友谊医院妇产科专家为贫困母亲残疾母亲进行了妇科免费检查。在母亲节期间，各村、社区结合实际开展了以"关爱母亲，倡导温馨和谐平等健康的文明家庭"为主题的系列庆祝活动，号召辖区居民

以实际行动报答母亲的养育之恩，关爱他人，争做祖国母亲的好儿女，做文明诚信的好公民。各学校妇委会以"感恩母亲、共建和谐"为主题，在各学校开展了让孩子体会母亲的辛劳，给母亲写一封信、办一期黑板报等方式开展形式多样的庆祝活动收到了良好的效果，得到了各级师生的好评。

2、深入开展慰问贫困、残疾母亲活动，努力为广大基层妇女办实事、办好事、解难事。

母亲节期间，县妇联走访慰问了猛山乡20户贫困母亲，送去了米、面等慰问品，带去了党和政府对她们的支持和关心。各级古女组织举办了"尊敬母亲、弘扬母爱"为主题的送温暖活动，为贫困母亲、贫困残疾母亲、老党员等送去了慰问品。县妇联联合妇儿工委成员单位开展了"感恩母亲，共建和谐"为主题的宣传活动。在宣传活动中，共发放尊重妇女、关爱女性、妇女权益保障、女职工劳动保护、消除家庭暴力、妇女卫生保健等各类法律法规宣传资料1500余份。

3、强势宣传，进一步营造有利于妇女发展的社会环境和氛围。

活动期间，各级妇联积极做好活动的宣传工作，大力宣传母亲用自己无私的爱为生育、哺育、教育子女所作出不懈努力，宣传母亲为社会的发展与稳定所作出的积极贡献。通过颂扬母亲平凡伟大的奉献精神和高尚的母爱，激励全社会进一步树立热爱、关心、尊重母亲的氛围，激发每个中华儿女爱国、爱家的情感，增强为祖国的明天勤奋学习、努力工作的责任感和使命感。

一个月光皎洁的夜晚，我躺在月下，惬意地享受着微风轻柔的抚摸。徐徐微风，正如教师那双无私奉献的手，那么柔和，那么舒心。不禁，思绪在晚风中荡漾……

曾几何，这双手是如此的白皙!隆冬，当寒冷犹如恶魔般侵蚀着人类时，教师的手冻得紫红紫红的，可却依然颤抖着给我们批改作业。笔尖触碰作业而互相摩擦的“呲呲”声，见证了教师的辛勤。那是连续不断，而又富有节奏的“交响曲”。教师是那么认真，那么一丝不苟啊!每一次作业发生错误，教师的态度也总会严峻许多。之后，又耐心地在旁边写上正确的答案和解释。教师的手，一向都在默默的工作，似乎从来没有停止过。

曾几何，这双手是如此的白皙!盛夏，太阳无情的烘烤着大地，连知了都叫着：“热啊!热啊!”教师汗流满颊，汗水打湿了教师的手。正如洁白的荷花遭受了露水的击打。可是，教师照样按时来到教室，顾不得抹掉身上的汗水，使用那双勤劳的手在白板上耕耘着。尽管教室里开着电风扇，却又灭不掉教师心中的那一把坚持教育事业的烈火。教师的手勤劳地工作着，耕耘着——为了教育事业而努力奋斗!

曾几何，这双手是如此的白皙!一次，我生病了，嫩白的脸蛋红彤彤的。整日无精打采，像泄了气的皮球。这时，教师来了。她举起那双温和的手，如慈母般抚摸着我那滚烫的额头。头还未解热，心却静了下来。教师的慈爱，便问着我：“怎样样，还好吗?用不用去医院看看?”说着，把我的手搭在她那温暖白皙的手心上。这一次，她的手不再那么光滑，虽然它变得粗糙了，但却在无形中透着朴实……我朦胧的望着教师，她好像一位天使，把我从黑暗中拯救出来，一向走向光明。这是人世间最真挚的爱——教师对学生无微不至的关怀。

“春蚕到死丝芳尽，蜡炬成灰泪始干。”老用她那双白皙的手，创造了一个又一个的奇迹。而岁月却在一点一点的侵蚀着她。渐渐地，白皙的手失去了原有的光泽，但却变得高尚无比。我感恩教师的手，更感恩教师。是她一向在指引我们，教导我们。此时此刻，难道我们不该怀着一颗感恩的心，用双手去回报我们辛勤的教师吗?

悠扬的昆虫“协奏曲”把我从思绪中唤醒。抬头看，一轮明月仍挂在天边，迥然不一样的是星星也钻出了云层，它们眨着眼睛，好像也是在赞美教师那种无私奉献的精神。

切实加强中华优秀文化传统教育，根据上级文明办有关要求，中秋节期间社区认真组织开展了“我们的节日。中秋”主题活动。引导全体干部职工和群众进一步了解传统节日、认真对待传统节日、由衷喜爱传统节日，传承节日文化。

一、领导高度重视。

社区将开展好中秋节主题文化活动作为贯彻落实十八大精神，推进社会主义核心价值体系建设的重要抓手;作为丰富群众精神文化生活的重要形式，作为精神文明建设的一件大事，摆上重要位置。召开专题会议对本次活动作出部署，并制定活动方案。

二、宣传引导有力。

社区对此次活动进行了充分的宣传，利用社区网站、宣传栏等大力营造节日气氛，扩大了传统节日的社会影响，使“我们的节日”更加深入人心。

三、活动丰富多彩。

一是以关爱空巢老人为主题，积极开展慰问活动。在居家养老服务站为他们送去节日的祝福和一桌丰盛的团圆饭，与他们共度中秋，在倡导互助、和谐中感受社会主义大家庭的温暖;二是开展中秋经典诵读活动。邀请20多位中小学生，开展中华经典诵读活动。开展中秋诗文朗诵会等活动，组织青少年诵读、吟诵中华经典，承文化传统、颂和谐中华，充分展示中华民族四海同源、振兴中华的精神风貌;三是组织中秋文艺活动。社区利用老年活动中心举办中秋节闽剧汇演活动，让人们亲身体验中秋文化的独特魅力。

通过开展主题活动，弘扬中华民族优秀文化的，是我社区精神文明建设的重要组成部分这次活动，丰富了居民群众文化生活，在群众中产生了一定影响力，大大增强了人们的民族自尊心、自信心、自豪感和与伟大祖国同呼吸、共命运的爱国热情。

银行客户经理年终工作总结范文

综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆

开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户

。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

看完银行客户经理年终工作总结范文，你的工作总结可以动笔了吧！

银行客户经理个人年终总结

【篇一】

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首过去的20xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

【篇二】

时间飞逝，自培训至今进入我行已经一年，我在领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

首先，工作业绩方面，我在领导指导下，努力营销客户，截至20xx年8月8日，实现贷款总额311.6万元，其中真心相贷25笔，金额288万元，乐新贷7笔，23.6万元。

其次，通过向领导学习、向产品知识学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行微小企业贷款产品知识。一年前我刚接触客户经理的时候，对贷款业务和微贷产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了我行贷款产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习我行信贷风险控制措施，控制好自己负责的每一笔贷款业务。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的特点、优势、劣势、兴趣爱好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信赖感，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

20xx年下半年在工作上的计划，首先是在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧抓住季节特点，开拓专业市场，做好微贷产品的营销，力争取得成绩。第三是利用我行贷款产品优势和加强上门营销力度。第四是加强交叉检验交叉营销，与其他客户经理一起，全方位服务客户。

每天都是一个新的开始，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

老师、同学们：

大家上午好!我是高一(14)班的陈昱，今天我讲话的题目是《浓情五月、学会感恩》。

不知同学们是否知道昨天(5月8日，每年五月的第二个星期天)是母亲节。母亲十月怀胎，历经千辛万苦将我们生下并抚养成人，没有她们辛苦操劳的昨天，就没有我们幸福甜蜜的今天。母亲节的这一天，你是否向母亲表达了自己的祝福和感恩?一束鲜花、一封书信、一个电话、一个短信、一句问候……

在洛杉矶市郊住着3个黑人孩子，他们每天都给他们的妈妈写感谢信，细看其中的内容，却是诸如“路边的野花开得真漂亮”、“昨天妈妈给我讲了一个很有意思的故事”、“昨天吃的比萨饼很香”之类的简单语句。原来他们写给妈妈的感谢信，不是专门感谢妈妈给他们帮了多大的忙，而是记录下他们幼小心灵中感觉很幸福的点点滴滴。他们还不知道什么叫大恩大德，只知道对于每一件美好的事物都应心存感激。

山感恩地，方成其高峻;海感恩溪，方成其博大;天感恩鸟，方成其壮阔。“感恩”是出于真诚恳切地对别人的帮助表示感谢，但感恩，并不止于此。当一个人经常说“感恩”的时候，他的生活便少了一份抱怨，多了份珍惜;当一个社会经常说“感恩”时，这个世界便少了份纷争，多了份和谐。感恩是一种生活态度：它是一种知足，一种珍惜，一种前进。

你觉得你家境不如人吗?想想那些贫困交加的人吧?你认为自己长得丑吗?可是你四肢完整，身体健康，对不对?就算你不幸有了身体上的缺憾吧，你还有健全的心智可以学习，又有什么好怨天尤人的?

凡事要退一步想，不要钻牛角尖，天无绝人之路。海阔天空，到处都有柳暗花明。用心去拥抱世界，常存一颗感恩的心，我们会惊奇地发现：世界如此美妙，人生如此美好!

谢谢!

中秋晚会主持

季：中秋的月亮是看得见的，是我们头顶的这一轮圆满，是此刻华夏大地无处不在的月光;

曾：中秋的月亮又是看不见的，升在血脉里、传承中，将我们的生命普照。有很多的时候，我经常不在家无法和家人一起过中秋，但每到这个时刻，只要能看得见月亮，或者看见中秋节的花灯，我就感觉到自己正和家人在一起，不会感觉到孤单。

季：所以说赤子之心恋家园，游子心中永远有一枚中国的圆月，无论是身居何处，无论此刻的天空是晴朗还是雨声淅沥，都会有一轮散发着月饼的芳香和闪烁着花灯的温暖的月亮在心灵深处徐徐升起，将生活照亮，感受到一份牵引和来自故乡亲人的呼唤。

曾：中秋的月亮其实就是你、是我、是他，是我们心中珍爱的那个人，心里想念、爱慕、相思的那人就在月亮里，有着皎洁而又美丽的脸庞。

季：所以说中秋月的每一缕光线都是诗，诗里写满了相思;中秋月的每一缕光线都是歌，每一个音符里都充满爱恋。