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语言表达技巧有哪些(最新20篇)

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篇1:应聘者:你会侃薪水吗_面试技巧_网

范文类型:求职应聘,全文共 1204 字

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应聘者:你会侃薪水

面试过程中,面试主管谈着公司的未来计划,应聘者谈着自己的工作经验,一切都自然平顺。但是当提起薪资问题时,常常会让双方谨慎或紧张起来,尤其对刚踏入社会的大学生来说,好像有点难以启齿,或者怕说得太清楚,没有了回旋的空间。其实这个问题对招聘者和应聘者来说是相对的。应聘者在想如何开价能让招聘者接受,而面试主管也在想要怎样和应聘者谈薪资问题,既让应聘者满意,而公司又不吃亏。这里就来谈一谈面试者在谈薪水时应掌握的一些诀窍。     摊出所有底牌     许多面试主管在面试时常常会对应聘者提这样的问题:“在我们公司,这个职务的薪资是5000元,你希望的待遇是多少?”许多应聘者为了先得到工作机会,回答就会是“大约5000元”。如果是这样,应聘者就中了面试主管的圈套了。其实这并非是公司给出的薪水上限,这种只告诉应聘者给薪范围的下限及中间值的做法是面试主管在谈到薪资问题时常用的手段。一方面可以替公司筛选掉对薪资有过高预期的应聘者,一方面又保留了谈判空间,遇到经验丰富或者条件极佳的应聘者时,还可以有往上调整的弹性空间。     所以建议应聘者这时候应摊出所有底牌,把自己心目中理想的薪金水平及时摊出,以便以后有讨价还价的余地。     要知道薪资的上限     在面试前,应聘者必须清楚应聘的这一职务,在社会上给薪的最高上限为多少。即便你认为该公司多么需要像你这样的人才,也绝不能漫天要价,因为招聘方肯定要顾及自身的财务能力,以及内部给薪的公平性。所以一个合理的,诚恳的薪金要求是双方达成意向的重要基础。     别开始就谈薪资     面试时,应聘者应该避免一开始就谈论薪资。因为你需要在面试过程中积累对面试主管足够的了解,也需要对该公司及职务有一定程序的认识,否则当双方的沟通还不够时,就盲目说出数字,会破坏谈判的可能性。     在谈话的过程中,应聘者应及时了解到哪方占了上风。如果认为自身具备很好的条件,而该公司又急需你这样的人才,那么在谈判中可适当放宽些;相反地,如果你只是条件相当的可能人选之一,你就要三思而行了。     薪资必须谈清楚     讨论薪资是应聘的关键部分,如果应聘者躲闪这个问题,或者回答不清楚,那么损失的将是你自己。所以应聘者一定要问清楚自己的薪水、福利包括休假有否双薪等。记住你的权益只有你自己来维护,没有人会无偿地为你的损失来买单。     不能忽略其他报酬     一个职务的报酬并不只体现在薪资上,当应聘者与公司在薪资上的看法不同时,应聘者还可以从其他福利等方面入手来增加谈判的筹码。例如,应聘者可提出,虽然职务的基本底薪比较低,但是公司是否可考虑佣金及年终奖金提成比例高一点。如果可行,也就变向增加了薪金。     此外对应聘者而言,弹性的上下班时间、休假、培训的机会等,虽然不是直接的薪资报酬,但是在谈判中也绝对不能够忽略。     来源:上海星期三

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篇2:研究生开题报告的写法与技巧[页2]_开题报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 412 字

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研究生开题报告的写法技巧

③ 研究的方法。选题确立后,最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴,不看对象地应用方法,错误便在所难免,相反,即便是已研究过的课题,只要采取一个新的视角,采用一种新的方法,也常能得出创新的结论。

④ 研究的过程。整个研究在时间及顺序上的安排,要分阶段进行,对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定,阶段之间不能间断,以保证研究进程的连续性。

⑤ 拟解决的关键问题。对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断,并采取可行的解决方法和措施。

⑥ 创新点。要突出重点,突出所选课题与同类其他研究的不同之处。

2.4 开题报告——毕业设计条件分析

突出仪器设备等物质条件的优势。明确协作单位及分工,分工要合理,明确各自的工作及职责,同时又要注意全体人员的密切合作。提倡成立导师组,导师组成员的选择要充分考虑课题研究的实际需要,要以知识结构的互补为依据。

共2页,当前第2页12

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篇3:商务谈判语言技巧案例

范文类型:材料案例,适用行业岗位:商务,全文共 1175 字

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20xx年 12月4 日,饮料行业发生了一场空前地震,百事可乐斥资 134亿美元成功收购了魁克公司,从而结束了长达一个月的谈判期,成功将 “佳得乐”(Gatorade)这一称雄美国运动饮料市场的品牌收归旗下。

魁克曾一度徘徊于百事可乐、可口可乐和法国的达能集团之间,至此终于尘埃落定。百事可乐失而复得成功收购了魁克,其过程总的来说还算顺利,两公司的财务、人事、业务等方面的整合和重组未发生多大纠纷。

华尔街一家报纸如实的记录了这桩买卖的全过程:

20xx年11月2日 百事董事会主席恩里科前往芝加哥拜会魁克首席执行官莫里斯。

11月4日 因嫌百事出价过底,双方没有谈拢。

11月15日 百事首席财务官努义在一次行业大会上暗示,还会再做努力收购魁克。

11月19日 可口可乐提出出价157亿美元收购魁克。

11月20日一天之后,可口可乐未做任何解释突然反悔(日后有内情泄出:可口可乐首席执行官达夫特把此事提交董事会,董事之一、华尔街股王沃伦·巴菲特大发雷霆,于是一天便风云突变,而在此前,达夫特刚刚致函魁克,连称这是可口可乐历史上的新里程)。

11月22日 法国达能公司也表示对魁克的兴趣。

11月23日 如出一辙,达能也突然宣布退出。

12月4日 终于到了百事开香槟的时刻。百事可乐正式宣布换股并购成功,百事可乐为魁克每股股票支付2.3股百事股票,同时还有一个保护性条约,如果在此后的一个月里有10天,百事的股票跌落40美元以下,魁克可以无条件的被允许退出这场交易。

股市对此的反应让人欢欣鼓舞:当天百事的股票上升了12%,达到47.44美元,魁克上升了6%,达到94.31美元。

根据合并协议条款,百事可乐收购魁克采用最常见的股票交易方式进行。

百事可乐并购桂格案例分析

商务谈判

财务整合上,魁克公司的股东所持有的股票将每股换得 2.3 股百事可乐公司的股票。在 20xx年 8 月1 日魁克公司股票交易的基数上,百事可乐公司将向魁克公司增发大约有 3.06亿股票,并承担原魁克公司的债务。百事可乐公司的股东则继续持有原百事可乐公司的股票。

合并后的公司名称仍然用百事可乐为名,并以代号为 “PEP "在纽约和芝加哥证券交易所交易。在人事安排上,新百事可乐公司将保持两公司高层管理人员不变。百事可乐公司的首席执行官雷恩埃蒙德担任新公司董事长兼首席执行官,魁克公司主席兼首席执行官莫里森担任新公司的副董事长,并负责碳酸饮料以外的所有饮料业务的管理工作。其他管理人员也安排到相应的工作岗位。百事可乐与魁克公司整合过程中未发生像其他并购案那样为掌权问题引起两家公司的领导及员工们磕磕碰碰。

在业务整合上,百事可乐公司本着 “运用加减法则侧重专业化,注意提高核心竞争力”的经营理念,把核心业务集中在饮料和方便食品上。新公司主要经营业务有 13个品牌,每种品牌的年销售额均超过 10亿美元。

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篇4:招聘中的“经典七问”_面试技巧_网

范文类型:招聘,全文共 385 字

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招聘中的“经典七问”

招聘过程中常要问到的问题极其释义总结如下: 1、以往工作中您的职责是什么?――如果描述不清,可见即使有相关工作经验,其系统性全面性也值得怀疑。 2、请讲一下您以往的工作经历。――考察应聘者的语言组织及表达能力,以及描述的条理化。 3、您以往的工作经历中最得意最成功的一件事是什么?您的长处是什么?――从应聘者的回答中,可了解他是注重个人成功还是注重团队协作。 4、您感觉还有哪方面的知识、技能或能力需要提升?――“提升”一词比较委婉,一方面考察其态度是否坦诚,另一方面,也为日后的员工培训增强针对性。 5、对于新的工作岗位您有什么设想?如何开展工作?――这涉及到员工的职业生涯设计,更有关员工工作的稳定性。 6、您离职的原因是什么?――这是必须要问的问题,涉及员工和组织的融合性。 7、您对薪金待遇和福利有什么要求?――这个问题的重要性更是不必多言。

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篇5:网络教育论文的致谢词写作技巧_论文致谢信_网

范文类型:致谢词,全文共 2095 字

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网络教育论文致谢词写作技巧

当我2019年9月6日背着行囊来到杨凌的时候,我18岁,那天下午我站在操场上望着外公和父母离开的身影,心里不停地告诉自己不要哭,可眼泪却还是止不住地流了下来,而且当时的泪水很烫,现在想起来还能感觉得到,可能因为当时是热血青年的缘故吧。一眨眼,我在这里已经度过了十年时间,今年我28岁,已经从一名本科生成长为一名管理学博士,十年里,发生了太多或简单而复杂或复杂而简单的事情,我来不及去逐一回忆,或许并不值得回忆,或许也是我自己不敢去回忆。今天当我即将离开杨凌的时候,感觉肩上的行囊有几分沉重,不知应不应该把那一包袱荣誉证书丢弃…,我明白,父母不愿意。

六年前,我第一次写学位论文(学士)“致谢”,那时的致谢很单纯,大家在宿舍里商量要感谢谁;三年前,我第二次写学位论文(硕士)“致谢”,自己一个人写了整整一个晚上;今天,当我第三次写学位论文(博士)“致谢”时,本以为相比整个博士论文而言,这是再简单不过的事情了,可当我动笔真正要开始的时候,才发现并不是想象的那样简单,十年的大学求学、研究和生活经历,使我对这份“致谢”的内涵有了更多的感触和更深的体会,而此时,“光标”在WORD页面上不停地闪烁,我却写不出一个字,或许是任何文字都不能表达我此刻的复杂心情,只能任由思绪回荡在这篇论文的完成过程中,当初艰辛和磨练的滋味随血液再一次冲击我身体的每一个角落,最终凝结成这篇致谢的每一字每一句。

我与导师王征兵教授相识已有八年之久,从认识导师,到成为他的一名硕士研究生,之后又成为导师的一名博士研究生,六年的师生情缘弥足珍贵。我时常在想,倘若能一直是导师的“学生”该多好,这样就能更多地接受导师的教诲和指导,更深地学习导师平和的为人态度和睿智的研究思路,导师经常用睿智的思路来启发和指导我的毕业论文,用温和的态度教育我如何做人,接触过他的学生都能感受到导师的温和与平易近人,师母王慧莹老师曾这样形容导师平和的态度,“他是一个永远都不会发脾气的人”。导师偶尔也有着急的时候,而这种着急只用大于平常声音的两分贝表现出来,记得在我的博士论文开题之后,导师就很“严厉”地批评了我,这次的印象使我至今难忘,估计这算是导师所有学生中难得的“待遇”了,也正是这次机会让我对这篇博士论文有了重新的审视和定位。虽然我与导师相处的时间已经很长,但每次见面时,总难免有所紧张,所以到现在,我可能还是导师心目中一个很“笨”的学生。

在博士生学习期间,经管学院霍学喜教授、郑少锋教授、姚顺波教授、王礼力教授、李录堂教授、罗剑朝教授、李世平教授、贾金荣教授讲授的相关课程,为本研究提供了理论基础和研究方法。

在论文开题论证过程中,经济管理学院王礼力教授、朱玉春教授、杨立社教授、孙养学教授、孔荣教授针对论文的研究内容、框架、思路等方面提出了宝贵意见和建议,在此表示感谢。同时感谢经济管理学院姜雅莉副教授在论文开题论证过程中给予的支持与帮助。

在论文预答辩及正式答辩过程中,经济管理学院王礼力教授、姚顺波教授、郑少锋教授、赵敏娟教授、霍学喜教授、孔荣教授、李世平教授、陆迁教授和西北工业大学杨生斌教授针对论文的研究内容、框架、思路等方面提出了宝贵意见和建议,在此表示感谢。感谢经济管理学院刘天军副教授、王秀娟副教授在论文答辩过程中给予的支持与帮助。

同时对本篇论文三位校外盲审专家的辛劳评阅表示感谢!

我的本科毕业论文指导老师是理学院的袁志发教授,在论文写作过程中,我与袁教授的师生情谊不断加深,之后,袁教授一直对我的生活、学习都非常关心,每次登门拜访的时候与王老师都热情相迎。在我对生活充满困惑的时候教育我应该像大树一样成长;在我博士论文写作过程中遇到问题的时候,经常给予我无私的帮助,指导我寻找模型方法运用的关键问题,运用系统的思路思考所要研究的问题,总是在我山重水复之时给我柳暗花明般的指引。正是在袁教授的多次悉心教导下,我才对研究有了一个初步的了解。同时,还要感谢理学院邵崇斌教授、王乃信教授的关心与支持。

我虽然生长在农村,但对于有关生猪养殖的事情知之甚少,尤其是生猪生长的生物周期特征,更是一无所知,幸亏我的硕士同学李岩在这方面给予了大力的帮助,提供了非常准确的信息,并且在我研究主题的其他方面也给予了很多建议和帮助,在此表示感谢。同时感谢国家统计局农村社会经济调查司、农业部等有关部门在生猪生产数据信息、指标解释等方面给予的信任和帮助。

父母的恩情可与山比高,与水比长,近而立之年的我却无以为报,倍感惭愧,可他们从来没有埋怨,一直支持我完成学业,还有弟弟、弟媳、妹妹在家里替我承担的责任,感激之情,无以言表。最后,我要特别感谢我的挚友史可良及其妻子,他们为这篇论文的完成付出了大量心血,在我生活费紧张时给予慷慨帮助、在我郁闷时开导我、在论文进展缓慢时催促我、在研究受阻时帮助我…,他们的支持与陪伴,为我的学生生涯增添了很多色彩,他们的关心使我终生难忘,在此对他们两人的无私帮助表示衷心感谢!

其实,“致谢”多已成为一种形式,应该更多地把生活中的每一次“感谢”铭刻在内心深处,提醒自己真正的“致谢”应该是什么?!

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篇6:160cm左右男生服饰搭配显高技巧_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 2413 字

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160cm左右男生服饰搭配显高技巧

160cm左右的男生如何穿衣搭配才能显高呢?男生矮个子不好穿衣装扮,矮个子男生也有穿衣搭配的技巧,只要选择合适的穿衣搭配,就可以使你显得更高,给人留下好的形象,下面小编告诉你几种矮个子男生穿衣搭配方法吧!

160cm左右男生服饰搭配显高技巧:衣服颜色搭配技巧

① 同种色搭配。这是一种最简便、最基本的配色方法。同种色是指一系列的色相相同或相近,由明度变化而产生的浓淡深浅不同的色调。同种色搭配可以取得端庄、沉静、稳重的效果,适用于气质优雅的成熟女性。但必须注意同种色搭配时,色与色之间的明度差异要适当,相差太小,太接近的色调容易相互混淆,缺乏层次感;相差太大,对比太强烈的色调易于割裂整体。同种色搭配时最好深、中、浅三个层次变化,少于三个层次的搭配显得比较单调,而层次过多易产生繁琐、散漫的效果。如红色调得同种色搭配,可由玫瑰红呢料裙,驼红色羊毛衫,深紫红色皮鞋,石榴红耳环及淡妆组成。

② 相似色服饰搭配。所谓相似色系指色环大约在90度以内的邻近色。如红与橙黄、橙红与黄绿、黄绿与绿、绿与青紫等都是相似色。相似色服装搭配变化较多,且仍能获得协调统一的整体效果,颇受女性青睐。

③ 主色调服饰搭配。这种配色可采用各种对比色,但要确定一种起主导作用的主色。主色应与整套服饰及基调相一致,主色在整套服饰中应占大比例的面积或较重要的位置。辅色的选择也要符合服饰的整体基调。

绿色系—— 绿色是大自然的代表色。从去年秋冬起绿色就是主流色之一,今年依旧流行,其中粉嫩柔和的绿色更具是别具春天气息,让你看起来就像一片灿烂的阳光。 草绿色: 搭配米色等基本色绝对安全,但为了强调而春天的感觉,黄色或蓝色等美丽鲜明色系也是不错的选择,非常适合春暖花开的季节。 浅绿色: 浅绿色本身色泽就很淡,容易被忽略,因此适合搭配较抢眼鲜艳的颜色,才能显出其特色,或是搭配黄色系,给人春天的感觉。 橄榄绿: 鲜明的绿色及蓝色是最佳拍挡,尤其是水蓝色,充满了春暖花开的粉嫩粉嫩感觉,保证会让你有惊喜的效果,绝对要试试看。

蓝色系—— 蓝色给人的感觉如海洋般清新宜人。增添多种柔美舒服的蓝色色彩,让人有春天柔和的感觉。 水蓝色: 搭配不同色调的深蓝色系,是今年相当流行的配色组合,另外,抢眼的红色色系或单纯的白色,也都很适合,值得一试。 绿蓝色: 如果要选择很适合极富有大海风情的色调,那么红色条纹衫是相当好的选择,更能够衬出绿蓝色的美,你绝对要尝试看看。 宝石蓝: 宝石蓝色搭粉红色是很不错的选择,如果是搭配上流行的条纹裙,那么就更加有可爱少女的气息喽!保证会变得卡哇伊喔! 深天蓝色: 深天蓝色可和红色、白色搭配,如果搭配粉红色的话,则更有令人耳目一新的感觉,是最佳选择,不妨试试,

红色系—— 粉红色: 粉红色也是今年春天的主流颜色之一,不妨搭配黄绿色的裙裤看看,但记得下半身搭配的颜色要亮一点,才不会显得太老气喔。 宝石红: 或许你觉得红色VS红色太夸张了,但却很有流行感,而且可爱极了。重点是上衣不能是素面单品,才能显出宝石红的美。 黄色系—— 只要和对比的颜色搭配就对了,若是搭配上大地色系则会给人沉稳大方的感觉,各位漂亮的美眉,可以视需要做出不同感觉的搭配。

160cm左右男生服饰搭配显高技巧:总体搭配技巧

1、格子衬衫和五分裤都不是显高的衣饰。男士身高160cm日常腿部都不长,穿五分裤在视觉上加倍显得腿短;而格子衬衫日常都是靠近于正方形的图案,色彩相对较暗,这些都不恰当矮个男生。

2、身高160cm的男生,必然要穿出自己的特点,衣饰必需选择豁亮一些的颜色,不然就苟且淹没于人群之中,没有女生注重到你。

3、男士下装的选择着实很少,不外乎长裤短裤、西裤牛仔裤休闲裤,而能够显高的只有直筒长裤,长度以裤脚达到脚面为准。锥形裤裤脚只能到脚脖子,不会显高,铅笔裤更是云云。另外浅色和谐暖色调都具有扩张的结果,可以选择白色、红色、橙色等颜色的裤子。保举白色直筒休闲长裤。

4、现在是夏季上装可以选择T恤。在T恤的技俩上,圆领T恤在视觉中横向扩张,衬衫领T恤显得脖子较短,以是应该选择V领T恤,V领显得胸部位置对照瘦削。颜色宜选择较为明亮的色调,白、天蓝、西瓜红、橙色都是不错的选择。也可以通过选择带有能够引人注重的图案的T恤,可是图案整体不能是圆形和正方形。此外将T恤的下摆放在裤子中也会显高。

5、鞋子可以选择底厚一些的牌子和款式,例如阿迪达斯举动系列,高一点是一点。矮腰名目才会显高,个子较矮的人最忌讳的就是短靴、高帮鞋这种半高不高、半长不长的的鞋子。

6.上下身衣服的选择

矮个子男生穿衣搭配本事 ,应尽量阻止水平线条,以免使其手和腿的位置看起来加倍偏低。同时,还应只管阻止上下呈一系列程度条理分布。上衣也不能过于宽松,裤子以直而平脚为宜。

7.颜色的选择

矮个子男生穿衣搭配才干,搪塞服饰的颜色,从上到下的穿戴应有一个基本色调,上下装相比不要太悬殊,最好利用同色或近似色。可以穿里外反差显着的衣服 ,如穿深色西装、白衬衫和深色领带,这很轻易获得一种知足的比拟色,使上升看上去视感丰富,从而给人留下深较的印象。但不要穿上下大相径庭两种相比色的服饰,如黑裤子配白衬衫了,如许看起来人的身体似乎被分成了两段。对任何一种把身材分成几段的服饰,都不要由于它或者时髦而去穿它,那只会加倍突出矮个子。

颜色上,身段矮胖的男士,一般不宜穿红、黄、白等明艳色彩的妆扮,而较消瘦的男士则应多取浅亮色系的服饰。

8.头发的搭配。

矮个子男生穿衣搭配技巧还应对自己的仪容有足够的重视,把自己的头发梳理得整整齐齐,把胡须刮得干洁净净,把皮鞋擦得铮亮时保持本身的衬衫洁净可人。唯有这样,你才会越来越拥有自大念;这么做,不仅培育了自己优秀的生涯民俗,也会给周围的人以洁净利落的好感。

矮个子男生穿衣搭配,要在服饰颜色,发型等各方面做工作,只要合理搭配,矮个子男生也能穿出自信哦~

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篇7:延伸阅读——辞职后面试新工作的技巧

范文类型:辞职信,全文共 730 字

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面试前的准备:

面试前要先预想主考官会问的问题,并准备谨慎而有条理地回答。事先有准备的人,表情和肢体语言比较笃定从容,且具备较好的回应能力。大学毕业生由于缺乏面试经验,可事先找朋友练习面试技巧。面试时最好提前10分钟到达地点,先去洗手间放松一下,整理一下思路,还可最后检查一下自己的仪容,整理因挤公车而弄乱的发型,女士还可趁机补补妆。

面试时的礼仪:

面试务必要准时,一进公司就是面试的开始,对人要客气有礼,秘书或接待人员都可能影响到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机和传呼机,若当着主考官的面关掉,更可显出你的诚恳。注意自己坐姿,节制不该有的小动作。与主考官保持视线的接触,但不要紧盯着对方的眼睛,眼神切勿乱瞟乱看。

面试时的应对:

仔细聆听对方的问题,审慎回答,不要太简略,切忌只回答是的、好、对的、没问题等无法使内容更生动的字句,要完整并举实例说明,但要避免冗长。若对应征公司不了解,不妨坦诚相告,以免说错而得不偿失。

当对方问你能为公司做什么时,若无法马上回答,可先请问对方这份工作上最重要的内容是什么,你好就这些部分来回答。

当对方问及你的专长时,别忘了针对专业特性来回答。对自己的能力和专长不需刻意强调,但也不必大过谦让。

主考提及你是否有问题时,一定要把握机会发问,以表现自己对这份工作的强烈兴趣,但要就工作内容、人事规章等范围发问,不要离题太远。

面试结束后:

无论告辞时说些什么,要表现出信心坚定,给主试者一个深刻的印象。离开前应谢谢主试者给你面谈的机会。若面试时间较长,在面试结束时,可以赞扬主试者在面试过程中使你获益的特殊观点,还可寄封谢卡,以加深对你的印象。

若你认为这份工作不适合你,可打电话或写一封措辞客气、亲切的信,告诉对方原因,切忌从此人间蒸发。

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篇8:写好年终总结的五技巧_工作总结写作指导_网

范文类型:工作总结,全文共 549 字

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写好年终总结的五技巧

年终岁末,个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”,许多人咬着笔头苦思冥想:到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢?现在许多公司实行量化管理,老总喜欢盯着你的总结决定你的奖励高低。看来年关难过,年终总结也还真不好写。别着急,这里将提供一些关于写个人年终总结的技巧,为你解忧。

技巧一:报喜亦报忧。一年下来,难免会遇到些失误和不足,在总结中要有理有节地分析得失,在强调成绩的同时不回避问题所在,这样可以给领导留下一个诚实的印象。

技巧二:反思亦创新。总结的主要内容是反思,有问题不怕,但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺,有创新的内容体现,则是一篇最严密的总结了。

技巧三:表扬亦批评。在总结中可以进行适度地褒贬和自我评价,准确地评价自己的长处,不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要,同时把短处也摆在明处,希望上司和同事多多帮助加以改正。

技巧四:知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数,总结中的关键是要有重点,特别是上司关注的问题一定要详细具体,因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是被束之高阁。

技巧五:瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节,尤其是一些重要事情的细节,通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多,也容易让其明白:“哦,他是做了不少工作的。”

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篇9:面试礼仪 言行举止ABC_面试技巧_网

范文类型:礼仪,全文共 652 字

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面试礼仪 言行举止abc

现在越来越多的企业在录用员工时重视对其人品的考察。因此在面试时,考官们会随时注意求取者的言行举止。那些举止得体者往往能获得考官的青睐。下面就通过问答方式来介绍一下面试礼节的问题。 问:应提前多长时间到达面试地点? 答:提前10分钟到达效果最佳。在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的,而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候,并保持安静及正确的坐姿。 问:假如一些小企业没有等候室怎么办? 答:在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声:“打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的,绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间,应当表示感谢。 问:假如要敲门进入,该敲几回门? 答:敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上,应转过身去正对着门,用手轻轻将门合上。 问:进入面试室后能否马上坐下? 答:等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子,也不要弓着腰,并不一定要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象,应该很自然地将腰伸直。 问:与考官交谈时是否应始终注视对方? 答:这并不需要,当然更不能漫不经心地四处张望。在交谈时应当显得自然,平时怎么和别人交谈的,就怎么去做。 问:面试结束后该怎么做? 答:站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门,然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。

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篇10:电话沟通的技巧演讲稿摘要

范文类型:演讲稿,全文共 937 字

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第一,与学生家长沟通,要选择适当的时间及地点。人人都有心理障碍期,也有情绪化或心情不佳的时候,那么此时不是与他交谈的适当时候。与家长沟通,应先间接地向学生了解其家中的情况,以便决定是否适合与家长交谈。

第二,与家长沟通要善于倾听。多数班主任在约见家长时,说得多,听得少,只顾自己痛快,啪啪啪一通数落。情绪发泄完了,自己累了,家长的耳朵也塞满了,原先准备的话还没说出来,只好闷在心理,回去再拿孩子撒气。不妨换个方式,班主任作个听众,如何呢?扬钦是我们班的一个学生。从开学到现在,这个学生的特点就是话特别多,上课的时候经常成为老师点名的对象。对于他的表现,我一直不满意,多次找他谈话,但每次都没有多大的成效。最后我请来家长,准备把这位学生这段时间的表现向家长数落一番。家长来了后,很主动地向我这个班主任了解情况,并将这位学生从小学一直以来的情况给我作了反映。从她谈到的情况中,我了解到这位学生长期以来形成的坏习惯。上课接下句、插嘴、讲话。这些表现并不是一时的反映,所以对于他的情况要采取不同的方法来对待。要准备好打持久战,切不可心急。现在想来,如果当时我见了家长就劈头盖脸地一番数落,又会怎样呢?结果可能不能了解学生的真实情况,找到更切实有效的解决方法。可见,有时候多说不如少说,甚至作个听众也不错!倾听有两个好处,一是造成平等的谈话气氛,二是便于我们从中捕捉信息。

第三,与家长沟通,要讲究语言的艺术。要深入浅出,将大道理说小。学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平,素质,教养不同,难免会遇到一些“护短”的粗鲁的家长,那就必须讲究语言的艺术。多数学生在学校作了错事之后是不会向家长坦白的,反而说别人怎样错,老师又如何袒护那些同学,这往往引起家长的误解。所以班主任应该在家长心平气和的情况下,在实事求是的基础上,用征求意见的态度,与家长共同研究解决问题的办法。驾驭好批评的艺术,用爱心感化家长,是他能理智地与老师一起解决问题,工作起来就容易得多了。事实表明家长能理智地中肯地教育好子女,那么,他的子女在学校的表现也会相对较好。所以,班主任应重视与学生家长的沟通,更要讲究语言的艺术。

“沟通无限”,方法不拘一格。但无论采用何种方法、技巧,你都要出于真诚,并力求有利于学生的长远发展。

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篇11:亲子活动方案沟通技巧

范文类型:方案措施,全文共 1153 字

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设计意图:

为了能够有效促进小班幼儿更好的适应幼儿园的环境和生活,根据小班幼儿的年龄和心理特点,我们设计了丰富有趣的亲子半日活动。旨在通过通过亲子活动,帮助幼儿消除对老师的陌生,萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望。同时,也让爸爸妈妈和宝宝们对幼儿园及班级、班级老师有一个初步的了解与认识,感受幼儿园的美妙,渐渐消除对幼儿园的抗拒和抵触心理。

活动时间:9月3日(上午)

参加对象:小三班幼儿及家长。

活动目标:

1、通过活动,帮助幼儿熟悉幼儿园及班级环境,喜欢上幼儿园;

2、消除对老师的陌生,增进幼儿与教师间的感情;

3、让家长有效了解幼儿在园生活的环节,增进家园间的联系。

活动过程:

1)来园活动(8:30—8:45)

活动准备:娃娃家玩具、桌面建构材料、各种积木玩具

指导要求:

● 教师热情接待幼儿与家长;

● 幼儿自主选择桌面玩具、娃娃家、积木进行自主游戏;教师巡回指导;

● 游戏结束后,提醒幼儿将玩具送回家。

2)生活活动(8:45—9:10)

在老师的引导下,幼儿尝试自己洗手、脱拉裤子(如能力较差爸爸妈妈可以适当帮助),养成饭前便后洗手的好习惯;在吃点心时,知道坐在小椅子上进餐,学习餐后用小毛巾擦嘴。

3)开心剧场(9:10—9:25)

组织宝宝和爸爸妈妈一起观看由本园教师所表演的手偶剧,提醒幼儿在观看时要保持安静,结束时要鼓掌表示感谢。

4)亲子小制作(9:25—10:00)

活动名称:花语心愿

活动目标:

1、通过和爸爸妈妈的互动,锻炼宝宝动手制作的能力,同时增进亲子彼此之间的情感;

2、通过展示自己的作品,感受成功的快乐,激发宝宝喜欢幼儿园的情绪。

活动准备:已剪好的花朵(30朵);蜡笔、黑色水笔;范例等

活动过程:

一、导入

1)、介绍“花语心愿”的制作方法:

幼儿自己挑选一张喜欢的“小花朵”,和爸爸妈妈用水笔在“小花朵”的一面画上自己的自画像(在这个过程中家长可以帮助宝宝和宝宝一起完成),画完后,鼓励宝宝用蜡笔进行涂色和装饰;最后,家长在“小花朵”的另一面写上对宝宝的希望或者祝福的话语,然后和宝宝一起在老师的帮助下将作品展示在班级的门口,和宝宝一起欣赏作品,体验成功的快乐。

二、亲子创作

1)、教师展示范例,介绍材料和制作方法

2)、幼儿和家长进行制作

3)、展示作品

三、欣赏我的作品(可拍照留念)

5)生活活动(10:00—10:15)

组织幼儿进行洗手、小便、喝水(希望家长能够放手,尝试让宝宝自己动手或让老师帮助)

6)音乐游戏(10:15——10:30)

活动名称:找朋友

活动准备:音乐磁带 录音机 奖品若干 小鸭子玩偶一个

活动目标:通过音乐游戏感受幼儿园朋友多的快乐。

活动玩法:幼儿在老师的引导和鼓励下,学唱《找朋友》的歌曲;尝试先找爸爸妈妈做好朋友,逐渐延伸到找老师做好朋友,找小朋友做好朋友,感受音乐游戏的快乐。

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篇12:撰写研究生开题报告的技巧与方法_开题报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 3973 字

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撰写研究生开题报告的技巧方法

摘要:开题报告是学位论文研究工作展开的基准点,对研究工作起到定位作用。要重视开题报告,通过理论思维来发现研究问题。在提出问题时注意“层次”;在搜集文献时要注意瞄准主流文献,随时进行整理;在明确研究目标时,要使研究目标具体而不死板。为了保证硕士研究生的培养质量,提高论文质量,必须进行开题报告评议会,以使专家帮助判断选题是否有意义,并对研究方法及论文的写作思路给予切实的指导。

关键词:研究生;开题报告;技巧;方法

Abstract: The thesis report is an important base in the work of thesis writing. It plays the role ofpinpointing the task. This paper first discusses the importance of the thesis report and then explains howto prepare the thesis report, including how to select the issue for research, how to synthesize andsummarize the literature, putting forward the questions with hierarchy, collecting the mainstreamliterature, determining the research aim concretely but not inflexibly and so on. Finally it is thought thatholding a meeting to appraise the opening report is necessary, which can ensure the experts to help to tellthe quality of opening report and raise the level of thesis.

Key words: graduate student; thesis report; skill; method

在研究生教育的整个过程中,学位论文质量的高低是衡量研究生培养质量的重要标志。而论文质量的高低,很大程度上取决于开题报告做的细致程度。开题报告做的细致,前期虽然花费的时间较多,但写起论文来就很顺手,能够做到胸有成竹,从而保证论文在规定的时间保质保量地完成;但如果不重视开题报告,视开题报告为走过场,写起论文来就会没有目标,没有方向,没有思路,可能就要多走弯路,也很难保证论文的质量。

一、开题报告的意义

开题报告是研究生在完成文献调研后写成的关于学位论文选题与如何实施的论述性报告。开题报告既是文献调研的聚焦点,又是学位论文研究工作展开的散射点,对研究工作起到定位作用[1]84。

写开题报告的目的,是要请老师及专家们帮忙判断一下所研究的选题有没有价值,研究方法是否奏效,论证逻辑有没有明显缺陷。因此开题报告就要围绕研究的主要内容,拟解决的主要问题(或阐述的主要观点),研究步骤、方法及措施为主要内容。

但笔者在工作实践中发现有很多学生往往在开题报告中花费大量笔墨叙述别人的研究成果,谈到自己的研究方法时,往往寥寥数语一笔带过。这样,不便于评审老师指导。

二、怎样写好开题报告

那么如何选择研究问题呢?这里要强调的是通过理论思维来发现研究问题。

理论是由一系列前设和术语构造的逻辑体系,特定领域的理论有其特定的概念、范畴和研究范式,只有在相同的概念、视角和范式下,理论才能够对话。只有通过对话,理论才能够发展[2]29。硕博论文要想创造新理论很难,多数是在既有理论的基础上加以发展。其次,选择问题是一个“剥皮”的过程,理论问题总是深深地隐藏在复杂的现实背后,而发现理论问题,则需要运用理论思维的能力。这就需要我们不断锻炼和提高自己的理论思维能力,需要在日常的学习中,不断总结和分析以往的研究者大体是从哪些视角来分析和研究问题,运用了哪些理论工具和方法,通过学习和总结来不断提高自己的理论思维能力,从而选择具有学术理论价值和应用价值,并与国家经济建设及导师承担的科学研究项目紧密结合的研究问题。

(二)做好文献综述,为开题报告打好基础在研究生学位论文开题报告会上,出现的普遍问题是对文献的研读不够,对研究背景的了解不够深入,对研究方向上国内外的具体进展情况了解不够全面、详细,资料引用的针对性、可比性不强。有很多学生没有完全搞清开题报告与文献综述的区别,他们的开题报告有很多仅仅是对前人工作的叙述,而对自己的工作介绍甚少。

文献综述的基本内容包括:国内外现状;研究方向;进展情况;存在问题;参考依据。这是对学术观点和理论方法的整理。同时,文献综述还是评论性的,因此要带着作者本人批判的眼光来归纳和评论文献,而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。

要想写好开题报告,必须认真研读文献,对所研究的课题有个初步的了解,知道别人都做了哪些工作,哪些方面可以作为自己研究的切入点,因此,文献调研的深入和全面程度,会相当程度地影响开题报告的质量,是学生充分发挥主观能动性的客观基础[1]86。

(三)开题报告的内容及写作技巧

1.开题报告的内容一个清晰的选题,往往已经隐含着论文的基本结论。对现有文献的缺点的评论,也基本暗含着改进的方向。开题报告就是要把这些暗含的结论、论证结论的逻辑推理,清楚地展现出来[2]30。开题报告的总步骤是:课题选择—课题综述—论题选择—开题报告[3]。开题报告的基本内容主要包括:选题的意义;研究的主要内容;拟解决的主要问题(阐述的主要观点);研究(工作)步骤、方法及措施;毕业论文(设计)提纲;主要参考文献。为了写好开题报告,江苏工业学院研究生部专门出台了详细的规定,规定开题报告的一般内容包括:(1)课题来源、开题依据和背景情况,课题研究目的以及理论意义和实际应用价值。

(2)文献综述。在阅读规定文献量(不少于50篇,其中外文文献占40%以上)的基础上,着重阐述该研究课题国内外的研究现状及发展动态,同时介绍查阅文献的范围以及查阅方式、手段。

(3)主要研究内容。包括学术构思、研究方法、关键技术、技术路线、实施方案、可行性分析、研究中可能遇到的难点、解决的方法和措施以及预期目标。

(4)拟采用的实验手段,所需科研和实验条件,估计课题工作量和所需经费,研究工作进度计划。

(5)主要参考文献,列出至少10篇所查阅参考的文献。

2.写好开题报告的技巧

(1)提出问题注意“层次”选题是撰写学术论文的第一步,选题是否妥当,直接关系到论文的质量,甚至关系到论文的成功与否。不同于政策研究报告,学术文章聚焦理论层面、解决理论问题。有的学生的选题不具有新颖性,内容没有创新,仅仅是对前人工作的总结,或是对前人工作的重复。在选题时要坚持先进性、科学性、实用性及可行性的原则。在提出问题时,要以“内行”看得懂的术语和明确的逻辑来表述。选题来源包括: 1、与自己实际工作或科研工作相关的、较为熟悉的问题; 2、自己从事的专业某问题发展迅速,需要综合评价; 3、从掌握的大量文献中选择反映本学科的新理论、新技术或新动向的题目。所选题目不宜过大,越具体越容易收集资料,从某一个侧面入手,容易深入。

(2)瞄准主流文献,随时整理

文献资料是撰写好学术论文的基础,文献越多,就越好写,选择文献时应选择本学科的核心期刊、经典著作等,要注意所选文献的代表性、可靠性及科学性;选择文献应先看近期的(近3~5年),后看远期的,广泛阅读资料,有必要时还应找到有关文献所引用的原文阅读,在阅读时,注意做好读书卡片或读书笔记。

整理资料时,要注意按照问题来组织文献资料,写文献综述时不是将看过的资料都罗列和陈述出来,而是要按照一定的思路将其提炼出来。只有这样,才能写出好的文献综述,也才能写出好的开题报告,进而为写出好的论文打下基础。

(3)研究目标具体而不死板

一般开题报告都要求明确学位论文的研究目标,但笔者认为,研究目标不宜规定得太死板,这是因为,即使条件一定,目标是偏高还是偏低,往往难于准确判断,研究工作本身,涉及求知因素,各个实验室条件不同,具体研究时条件也不同。学位论文选题和研究目标体现了研究工作的价值特征。

三、开题报告的质量保证

为了保证硕士研究生的培养质量,提高论文质量,就必须对开题报告进行评价。开题报告会由3~5位相关学科的专家对开题报告进行评议,与企业合作的重大科研项目可以聘请1~2位相应企业的具有高级职称的专家参加,不同学科的开题报告的侧重点不同。江苏工业学院研究生部规定学生必须进行开题报告,并规定了统一的格式,设计了专门的开题报告评审表,开题报告会上研究生应对课题进行详细汇报,并对专家提问做出必要的解释和说明。开题报告的成绩考核以合格、不合格记。评审小组成员最后签名并给出学生是否合格的评审意见,并以百分制打出具体的分数。开题报告成绩不合格者,不得进入课题研究。

为了提高论文质量,研究生必须首先从思想上重视开题报告,在平时的学习中注意积累,从各个方面提高能力,尤其要注意培养通过理论思维发现研究问题的能力。开题报告是研究工作的开始,良好的开端为优秀的学位论文奠定了坚实的基础。

参考文献:

[1]范晓兰,李建胜.论硕士研究生学位论文开题报告[J].菏泽师范专科学校学报, 2019 (26) 4.

[2]陈 玲.怎样写开题报告[J].中国研究生, 2019 (3).

[3]史济彦.论研究生的选题方法及其能力的培养[J].学位与研究生教育, 1995 (3): 33-35.

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篇13:2024年工作总结范文的写作技巧

范文类型:工作总结,全文共 2026 字

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一、总结的重要性

1、对自己而言,总结是对前阶段所积累知识的一次系统化概括和梳理,是一次思维锻炼和自我提高的一个过程,更是一次由实践向理论提升的一次质的飞跃。

2、写总结和做业务是一个互动的过程。从第一天做业务起,如果你注意总结,注意积累,常用总结的经验来指导自己的工作,使自己不断的超越自己,从而使自己不断的提高;而业务水平越高,则越能写出好的总结。

3、总结是向上沟通的重要手段,如何让上级通过文字认识并肯定自己,对自己的职业生涯设计有着重要意义。换句话来说,如何做好文字上的向上沟通,是一个优秀营销人必备素质。当然,好的总结,也是实现迁升之道的有效方法!

4、总结也是一个业务人员综合素质的体现。

二、如何写好总结

1、做好总结定位。根据自己所在的部门,所在的职位,所从事的业务来写,最好不要超出自己的范围。如果你把总结内容写成企业老总应该写的内容,如果你把总结内容写成下属应该写的内容,这些都是不恰当的定位。特别是在会议总结,更要注意这一点。

2、要搞清楚主要受众对像是谁,次要受众对像是谁,以及此次总结或此次会议的目的。

如每年度的年终总结,全国销售精英汇聚一堂,接受全集团公司的大检阅。在这里,主要受众对象是企业老总、营销总监,次要受众对象是众多的营销人员及其他部门人员。会议的目的是鼓舞士气,笼络人心。因此,这次总结的主要内容应该多总结经验、总结成绩,多使用鼓舞人心、战斗性的语句和煸情的语句(如“掉皮掉肉不掉队,流血流汗不流泪”),以达到鼓舞士气的目的,让大家看到企业的希望,看到企业的前景,这才是重中之重。

反之,如果你什么都讲,如公司存在有什么严重问题,如何的令人担忧,甚至于整篇文章没有一点鼓励人心的语句,虽然你说的问题很实在,但是你的总结和本次会议的目的背道而驰,那么你这次总结失败的。要切记:不能违背会议的目的。

3、力争做到数据化、图示化,做到图文并茂,达到专业化水准。

要想使自己的总结专业化强一些,可能大家觉得这一点很难。其实,如果你掌握了其中的一些技巧,就很简单了。有些人看起来很专业,其实就是会制作几张幻灯片罢了,而且仅此而已。要想树立自己总结的专业化形象:

首先,做好总结数据化,因为企业老总一般关注的是大画面,因为时间少,所以平常对微观领域和细切关注不多。因此,他极想知道一些细节的东西,以平衡自己的心理需求。写总结时多用一些数据或量化的文字做论据,是使总结专业化的方法之一。

其次,多用图示化工具,如果你能熟练使用word的自选图形,就足够了,这里有好多不错的工具图样,能制作各类流程图、渠道控制图、价格控制图、组织机构图等。

另外,如果以上这些你如果已经掌握的情况下,你可以学一下二维数组分析法、swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、excel图表(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等)分析法的使用,一定会使你的总结大有起色的!

4、精炼醒目的标题

标题是“眼”,如何让大家看到后眼睛一亮,觉得挺有新意,然后饶有兴趣的读下去或听下去是写好本次总结的另一个方法。

方法:

a、多用短句。如“同呼吸、共命运、图生存、谋发展”。

b、多用诗句。如“敢教日月换新天———记”。

c、用对联或俗语等等。

5、总结的内容

有好多业务人员经常说,我也想写好总结,可素材和资料太少了,如何搜集更多的资料呢?其实这个很容易,这里给大家几个办法。只要你掌握了,就一切尽在掌握之中了。

a、平常注意收集一些写作知识及业务知识,并对资料进行分类汇总。

b、养成读书读目录的习惯。如看一本书,首先看目录,然后自己想如何让自己写目录里的内容,自己该从哪些方面写?然后和书的分析方法对照,找出自己的不足,进而提高自己的写作分析方法。

c、注意问题分类。把某个问题分为几个方面,然后把某个方面再分为几类。不但使总结有条理性,而且进一步丰富了总结的内容。

6、修辞手法的使用。

如果想让总结波澜壮阔,那就用多用排比;如果想让总结通俗易懂,就多用比喻;如果想强化总结语气和引起注意,启发思考,那就多用反问和设问……

7、写好开头、结尾。

“好的开头是成功的一半”,写总结也是如此。下面介绍一下几种总结常见的开头和结尾方法。

a、开头法。“悬念开头法”,抓人心,扣人心弦,一步一步吸引大家注意;“时间开头法”,如“光阴似箭,时间如梭”,“金秋十月,丹桂飘香”;“诗词开头法”,如“年年岁岁花相似,岁岁年年人不同”。

b、结尾法。“一句结尾法”,如“总之……;一言以蔽之等;“自改诗句结尾法”,如“今天是小荷才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满塘”。

8、另外,如果是开会用的总结,还需要演讲者有好的演技,这个不是本文重点阐述的内容,这里就不再多说了。还有,在总结上如何向总部领导要政策等等,这些已有人专门论述过,这里也不再阐述。

总之,说到不如做到,要做就做最好。只要勤思考、常动脑,好的总结就能呼之欲出!如果以上几个方面你能坚持做好,就永远不会再为总结担心。我相信,好的总结+优秀的业务技能=成功的梦想舞台!

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篇14:国际商务谈判技巧巧提问题_涉外礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 647 字

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国际商务谈判技巧--巧提问题

谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求,因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。例如:“Can you tell me more about your campany?”“What do you think of our proposal?”对外商的回答,我们要把重点和关键问题记下来以备后用。 发盘后,进口商常常会问:“Can not you do better than that?”对此发问,我们不要让步,而应反问:“What is meant by better?”或“Better than what?”这些问题可使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。例如,进口商会说:“Your competitor is offering better terms.”这时,我们可继续发问,直到完全了解竞争对手的发盘。然后,我们可以向对方说明我们的发盘是不同的,实际上要比竞争对手的更好。如果对方对我们的要求给予一个模糊的回答,如:“No problem”,我们不要接受,而应请他作具体回答。此外,在提问前,尤其在谈判初期,我们应征求对方同意,这样做有两个好处:一是若对方同意我方提问,就会在回答问题时更加合作;二是若对方的回答是“Yes”,这个肯定的答复会给谈判制造积极的气氛并带来一个良好的开端。

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篇15:最新冬季婚礼主持词_主持技巧_网

范文类型:主持词,适用行业岗位:婚庆,主持,全文共 3243 字

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最新冬季婚礼主持词

婚礼就好比桥梁,把两个相爱的人紧紧连在一起。那你知道哪些最新冬季婚礼主持词?下面第一范文网小编为你整理了几篇最新冬季婚礼主持词,希望对你有帮助。

最新冬季婚礼主持词一

(开场白 )紫燕喜翔黄道日,鸳鸯佳偶美景时,红梅吐芳成连理,芝兰永携结伉俪。尊敬的各位来宾,女生们先生们,大家中午好。今天是~~年~月~~号。在这大吉大利的日子里,我们喜酒相逢,欢聚一堂共同庆祝~~先生~小姐两位新人的结婚庆典。在此我代表一对新人,及双方家长对各位来宾的到来表示由衷的感谢和热烈的欢迎。

(交接仪式)首先让我们以热烈的掌声欢迎新郎。新郎此刻心情无比的激动,下来我们欢迎新娘入场,(此时新娘随父亲走到华亭下) 朋友们,一个女人一生中最重要的有两个人,一个是婚前养育她的父亲,另一个是婚后给她创造幸福的丈夫。接下来将是两个男人之间的交易 新那 敢的走到你的公主和她父亲的面前,用你的真心打动他并求他把女儿交给你

(求婚仪式)百年修得同船度,千年修来共枕眠,人生是花,爱就是花的蜜,当爱情瓜熟滴落,男女双方通过正常途径结为夫妻时,每个人生命中最动人的一刻就要开始。新那肯求你的公主嫁给你。 百孝善为先,在这幸福神圣而有激动人心的时刻,新那新娘不会忘记含辛茹苦养育自己的父母。

下面一对新人将举行拜礼仪式。拜高堂 :一鞠躬:感谢父母养育恩; 二鞠躬:感谢父母培养恩;三鞠躬:祝父母身体健康长命百岁。拜来宾:感谢~~~~~~接下来让我们有请征婚人~~~~大家欢迎。

(宣誓)新郎您是否愿意去你身边这位美丽的姑娘为妻,无论今后疾病健康,贫穷富贵,您都会用自己的一生去种爱她,关心他吗? 新娘:我愿意!(同样的问题问新郎)心与心的交换,爱与爱的交融,交织出今天这么一个美好的誓言,接下来有请两为新人为对方送上定情信物,婚戒是有情人之间示爱的信物,无名指中有一支血管直通心脏,这两颗小小的同心圆将两个人的心紧紧的连接在一起,朋友们,让我们由衷的祝愿两位新人,祝愿他们爱情恒久永远,两心永相伴。(掌声)新朗,用你男人的臂膀去拥抱你的新娘吧!

(交杯酒)下面有请两为新人共饮一杯幸福的交杯美酒,有请礼仪小姐酒水端上来。喝完这杯酒,幸福又长久;喝了这杯酒,来生还要一起走!祝愿这对新人今后日子永远甜甜蜜蜜,和和美美。有请新人共注香槟塔,让爱源源流长!掌声有请!爱情是灯,越点越亮。爱情是河,越流越长。爱情是花,越开越美。爱情是酒,越陈越香。这一刻让我们共同祝愿这对新人的爱情能够如酒般香醇,如水般清澈,花如明月照,幸福万年长!朋友们,掌声!此时,幸福婚礼庆典以接进尾声,最后我祝愿在场的所有朋友万是顺心,多赚美金:万事兴旺,多赚英磅;万事如意,多赚人民币;总之就是一句话,愿你们赚钱少生气,心想事成万事如意!

最新冬季婚礼主持词二

司仪:

瑞雪飘飘撒梨花,

喜鹊喳喳乐万家。

冰清玉洁真情在,

真情实爱似梅花。

嵩山隆冬虽寒冷,

爱情能把雪融化。

但愿人间充满爱,

蕴育新绿满天涯。

尊敬的领导、亲爱的朋友,诸位来宾们:

在这瑞雪飘飘的日子里,在这银色的世界里,在这纯洁的日子里,在这童话般的仙境里,我们堆起雪人,手捧鲜花;

让圣诞老人坐着鹿爬犁,

从冰岛、挪威、丹麦、英格兰、阿拉斯加;

万里之遥,五洲齐跨,

冲过风雪弥漫,

穿过胡同旯旮,

踏着狐狸的足迹,

飞越冰封的海峡,

带来阿斯基坦人民的祝福,

献上北极圈迷人的冰花。

喝一杯嵩山泉啤酒,延年益寿,

再尝尝全聚德烤鸭,致富大发;

来一碗正宗羊肉烩面,登封特产,

吃一个焦盖烧饼,还粘着香甜的芝麻。

到少林寺里学打拳,强身健体,

去文化馆里学画画,艺术高雅。

中岳庙里赶大会,听书看戏,

怡茗轩里品好茶。容光焕发;

想看雪景上嵩项,登高望远,

想看冰瀑去卢崖。白璧无瑕

想看美丽漂亮的新娘子,

你就把今天的婚礼来参加。

今天是______的婚礼,五彩纷呈,笑语喧哗;

今个儿你来,真没白参加,

大开眼界,心里生花,

吃的好,看的多,更有盛情难报道。

让你愉快,心胸豁达,

载入史册,永放光华!

高贵的女士,尊敬的先生,亲爱的来宾:

——请证婚人、主婚人、介绍人人席。

欢乐的乐曲,皎洁的瑞雪,

两颗心电焊在一起,

忠贞的爱情今朝同结

——请新郎、新娘在男女宾相陪伴下入常。。。。。。

“风雨送春归,飞雪迎春到,待到山花烂漫时,她在丛中笑——”

好,请证婚人宣读结婚证书(向证婚人三鞠躬);

请主婚人讲话(无有即免,向主婚人三鞠躬);

向介绍人三鞠躬(可适当穿插笑料)

向乐队师傅、录像师、摄影师三鞠躬;

向各位来宾三鞠躬——多敬礼,多谢拜,俗话礼多人不怪。

贵宾客;四方来,行礼拜谢理应该。

本司仪介绍下新郎、新娘:

看新郎、风度翩翩,华贵荣耀。

上穿皮尔卡丹西服,

金利来领带光芒四耀,

内穿玻璃丝裤衩,

外穿水洗布裤罩,

足蹬卓别林皮鞋,

头戴巴拿马礼帽,

留着斯大林小胡子,

穿着列宁式外套,

哼着《拉兹之歌》,

吹着“小虎队”的口哨,

可谓登峰造极,

上市就抢——十分走俏!

——说句笑话,逗大家发笑。总之,新郎英俊又时髦,天上难寻,地上难找!

看新娘,绝代佳人,美丽俊俏,

身穿伊丽莎白婚纱,

面遮网眼纱罩,

小嘴儿就像红樱桃,

眼睛就像黑葡萄,

手腕戴着金手镯,

金项链足有五百兆,

新娘美,新娘俏,

贤惠温柔心眼好!

新郎官,你有窍!给婆婆娶个了好媳妇,

给妹妹娶个好嫂嫂,

给邻居娶个知心人,

给自己娶个小宝宝——心上的宝贝

——对不对?(问新郎)

夫妻对拜,交换礼物。

基本国策不能忘,计划生育记心上。

外出作工,莫忘计生,少生快富,小康之路。

——各位来宾,有没有致祝贺词的?

来宾们,朋友们:

爱情是人生旅途中的大事。

真絷的爱情像傲霜斗雪的腊梅,

像冰清玉洁的水仙,

不怕风雪,不畏严寒,

胸怀袒荡笑看人生,

携手共进永往向前!

爱有时候苦,爱有时候甜,

辛辣夹着酸涩,

奋争就能得到明媚的春天!

愿你们在这纯洁、无尘的世界,

升起爱情的风帆,

谱写爱情乐章,

似流星,似利箭,

用碎琼玉沫当音符,

用六棱雪花当标点,

用火热的心融化冰雪,

用美好的信念追寻幸福的明天!

同志们,朋友们:主人为答谢各位,备有佳肴美酒,开怀畅饮,情谊持久,祝新婚夫妇美满幸福,祝大家越过越有!

婚礼到此结束,谢谢!

最新冬季婚礼主持词三

女士们、先生们、各位来宾、各位朋友;

大家好!

今天是我们××先生与××女士喜结良缘的大喜日子里,承蒙新郎、新娘双方家长的认可,由我担任新婚庆典主持人。首先我代表新郎、新娘双方家长,向您们的到来表示热烈的欢迎,向您们拜个早年。现在我宣布,××先生与××女士婚礼仪式正式开始。

第一项:鸣炮奏乐,请大宾入座,请双方父母入座、请证婚入座。

第二项:请新郎携新娘步入花堂,大家鼓掌欢迎。

第三项:请新郎新娘互戴胸花。

各位来宾,大家往这边看,新郎是,……………………从他的名字就知道他富有智慧,心宽似海,志坚如钢,事业蒸蒸日上。

今天的新娘和她的名字一样,活泼可爱,纯洁无瑕,美丽大方,温情善良,特别是她那“回眸一笑百媚生”的无比魅力,我敢说风华正茂的小伙子见了,没有不为之倾倒的。

第四项:请证婚人宣读结婚证书。

第五项:新人拜堂。

(1)向领袖像鞠躬。

一鞠躬,苍天为凭,你们的爱与日日月同辉。

二鞠躬,大地为证,你们的情似江河奔腾。

三鞠躬,人心所向,你们的生活将如火如荼。

(2)请新郎挽起新娘走向你的双亲,面对父母。

一鞠躬,养育之恩,终生无以为报。

再鞠躬,孝敬父母,晚辈理所当然。

三鞠躬,不当之处,还请多多包函。

新郎新娘注意听:你们父母用半生的经历哺育了你们,没有比子女成家立业更让他们高兴了,请你俩用的最甜最甜声音叫声“爸妈”。你们的父母将有一份礼物送给你们。作为父母,无不以子女的幸福作为自己的快乐。今天双方家长坐在这里,他们那慈祥的笑容,完全表达了他们现在的感受。我认为在坐的各位也有同感吧,你们用掌声证明这一点。

(3)请新郎新娘回到前台,夫妻对拜。

一鞠躬,夫妻恩爱。二鞠躬,白头到老。三鞠躬,幸福天长。

第六项:请大宾挂红,请学校代表挂红。

第七项:主婚人讲话。

第八项:来宾讲话。

第九项:新郎新娘向来宾鞠躬致谢。

第十项:新郎、新娘入洞房,宾客入席就餐。

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篇16:涂装工艺技巧部个人工作总结_个人工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1038 字

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涂装工艺技巧个人工作总结

20xx年,在公司和注塑、涂装工艺技巧部的正确领导下,在同事们的支持下,我严格执行公司和部的工作精神,遵守公司和部的工作纪律,容身本职,勤奋尽力,认真做好工作,较好地完成本身的工作任务,取得了必然的造诣。现将一年来的工作环境总结如下:

一、增强学习,进步政治思想觉悟和业务工作程度

20xx年,我增强学习,学习政治,学习公司和部的工作精神、制度规定与工作纪律,进步本身的政治思想觉悟,在思想、工作上与公司和部保持一致,坚决抱负信念,建立正确的世界不雅、人生不雅和代价不雅。在工作上培养吃苦刻苦、善于钻研的敬业精神和工作风格,屈服部领导的,认真做好本职工作。同时,尽力学习文化,学习注塑、涂装工艺知识和技能,进步本身的业务工作程度,坚持“千锤百炼,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,包管注塑车间和涂装车间生产工作的正常开展。

二、勤奋尽力,认真做好各项工作

我的本职工作是负责注塑车间模具维修人员、工艺技巧人员绩效治理、日常工作治理、部门筹划治理、品质非常治理、新产品开拓治理和涂装车间工艺技巧人员绩效、日常工作治理,这些工作都是公司和部的紧张工作,我始终增强本身的责任性,肩负起本身的职责,勤奋尽力,认真做好工作。我主要做到二点:一是深入车间,增强与车间的联系,全面控制两个车间的环境,使本身所做的工作可以或许相符车间实际,匆匆进两个车间的成长。二是做到多思考、多钻研,对车间存在的问题,仔细揣摩,能找出办理的法子,宁可本身多费力,也要确保车间生产工作的正常开展。

三、工作中存在的不够问题

我在工作中存在的不够问题主要是有时工作忙的时候,全面性不敷,工作有忽略,工作精细化还不敷。这些存在的不够问题必要在往后工作中加以改进和进步。

四、20xx年

在新的20xx年,我要增强学习,进步本身的执行力,加倍熟悉车间业务,尽力把本身的工作做好。我要通过本身的耐劳勤奋工作,通过本身做出的优异造诣,匆匆进团队的发展。我要以团队的必要作为本身工作的目标,加强本身对团队的向心力,要对本身高标准、严要求,争做团队职工的楷模。我希望团队多给我工作任务,支持我撒手勇敢工作,为团队供献出本身的每一分聪明才智与辛勤汗水。

20xx年,我认真尽力工作,固然完成了任务,取得了必然的工作造诣,然则与公司和部的要求相比,照样必要继承尽力和进步。往后,我要继承增强学习,尽力实践,勤奋耐劳,做好本职工作,进步工作效率与工作质量,为公司持续快速成长做出应有的尽力与供献。

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篇17:教余札记 闲活育人技巧_教学工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教研,全文共 2864 字

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教余札记 --闲活育人技巧

我很欣赏英国撒切尔夫人的一句名言:不重视教育的民族是没有希望的民族。其实,对教育的高度重视岂只现代发达的国家,早在原始部落就已得到了充分的认识。据说原始的某些部落为了教会孩子捕猎的本领,让他们仰卧草丛,手托鲜果,伸向天空,连续好几个钟头,纹丝不动,以骗得小鸟以为那是树上的果子,飞去享用,却被小孩抓住。你看,务实的、严格的、良好的教育,让这些部落的孩子们成为智者,或是优秀的战士。

当前,研讨和实施素质教育,已成为一个热门话题,实施素质教育,以提高全民族素质为目标,势不可挡。一个现代化的社会,企盼千千万万高素质的人,高素质的人应当出自于良好的教育。身为一个教育者,深感育人的责任之大,担子之沉。一次家长会上,一位家长如是说:"依我看,孩子的知识结构足以让我满意,而培养孩子良好的品行、健康的心理、强壮的体魄,比学习知识更为重要……"家长的一席谈话,给教育者压上一副沉重的担子。

多年的班主任实践告诉我:教育呼唤高素质的教师队伍。教育有法,教育更要得法,教育得讲究技巧和艺术。 我亲眼目睹了这样一个偶发事件:在一次期末作文考试中,一班主任阅卷时,发现一生较长篇幅地摘录了某刊物上的作文材料。作文效果与平时功夫相距甚远,遂把该生作文拿到班主上请同学找证据。结果,证据确凿,属抄袭之功。课上,这一现象得到爆光……生回到家,茶不思,饭不想,情绪极度低落。家长问明原因,到校大驳教师教育无方,说孩子没了自尊,也没了自信,还谈什么学业。时至今日,这个事件令我心隐隐作痛。不难看出,在大力实施素质教育的今天,这位班主任的所作所为,实是无视教育的规律,已不能适应时代的最基本的要求。

素质教育具有"全体性",即必须面向全体学生,帮助每一位学生,使他们在原有的基础上得到提高。在学生的群体中差异总存在的,古今如此,中外也如此。我们要提倡偏爱差生,看到其差异,扬其所长,救其所短,给他们更多的尊重、信任、理解和自信。

在一次"批评和自我批评"的班会上,同学们较为友善而又含蓄地提出了批评和自我批评。没想到,一个平时很有工作方法的学习委员A,有力的批评一名成绩极差的同学B,说她习惯极差,品行恶劣(当时不难看出,这样的批评带有私人怨恨,带有情绪的渲泄),说罢,教室一片哗然。我分明看见,挨批评的B搭拉着脑袋,眼角边挂着伤心的泪。班会结束,我点了学习委员的名,让她放学留下来。问及原因,方知B在一次作文中真实地写出了A乘坐无人售票车未主动投币的事实。我心中豁然开朗。令人欣喜的是第二天一大早,B生给了我一封信,我摘录信中的一段原话: 江老师,今晚,我带着十分难过的心情给您写信,今天A当着全班指责了我,批评了我的不良行为。当时的我恨不得马上跳起来,戳她的脊梁骨,把她的不是也抖给大家瞧瞧,但我始终做不出来。回到家,我冷静地想了想,A说的一切也大多是事实。我明白,我学习不好,很多同学看不起我,可我最敬重您,你并没有闲(嫌)弃我。江老师,请您相信我:我一定会用行动来争(征)服全班的。 …… 任何一个有思维的人都会被这封真诚的书信所感动。B生敢说真话实话,作文中敢于表达真情实感,这是写作极为宝贵的财富。可是她的长处,她的闪光点,以前却不为人知。我找了一个合适的机会,把这封信给A看,也把这封信宣读给全班听。第二学月的"一帮一"接对中,A主动要求和B"接对子"。一个小小的成功,竟成了B学习的强劲动力,后来,B生的学习直线上升。

有人把塑造、改造、舆论、模仿、自治时间归结为教育的五种形式,我们千万不要小看这五种教育形式的神奇和魅力。我想谈谈"模仿"这种方式。模仿即是引导学生学习和效仿别人的言行的一种教育方法。说穿了,就是借助榜样的力量,激发学生产生一种健康的心理情绪。 有时,班上发生的一些突发事件,往往会令人束手无策。接任现在的班级快一年,应该说班风建设的成绩让我欣慰。有一天中午,C生上交军训费找回的50元钱在短短的30分钟内不翼而飞。明查暗访,未发现一点漏洞。但我坚信,这事系我班某同学所为。扼杀孩子的自尊,搜身什么的不顾教育规律,违法的事我不可能去做,下午想了两节课,我苦苦思索解决问题的办法。放学后,我仅耽误20分钟的时间。我从C生家长热情捐助我班精美石英钟谈起,谈到了人间真情,谈到了人与人相处的真诚和宽容,我还提到了老师小时候发生的一件刻骨铭心的往事。

那是70年代末,农村实行联户承包责任制前夕,每家每户光靠人平250斤左右的粮食糊口,时间长达一年,可见生活的艰辛。一般说来,每个家庭的积蓄,要根据各农户劳动力的多少来定,一个劳动力每年可挣得队上的补贴几十元。那时我家兄弟姐妹多,靠大哥、二姐苦撑着八口之家。一天,不懂事的我为了能到旱冰场租到冰鞋,放学溜上个把小时的旱冰,硬是偷偷地拿走了家中仅有的13元积蓄。意外的事情终于发生了。有个星期天,为了治好我身患多年的骨髓炎,十多岁的三哥到小河沟边为我搬螃蟹做"药引子",不幸被石头砸断了中指头,可母亲找钱送哥哥上医院时,钱却不翼而飞……以后的日子,我从未在钱的问题上出过半点差错。至今,我每每想起这往事,看到哥哥的断指,我心依然作痛。 故事讲完,话题又切入50元的"失窃案",老师痛恨不劳而获的人,不允许这样的丑闻出现在我们优秀的班集体!最后,我从口袋中掏出50元钱,交给了C生,同时,也真诚的希望,不慎犯错的同学能彻底醒悟,相信他(她)一定勇敢地走出来承认自己,当然也可以争取更为灵活的方式和老师交流。言毕,教室里掌声一片。

第二天,老师的桌面上多了一封孩子的亲笔信,信中说: C同学:对不起!我真不应该拿你的50元钱!这里我真心地向你说一声:对不起!我把钱还给你,我保证:这一辈子再也不干这种事了!!对不起!!!……(后面约有10来个感叹号) 虽然信末没有署名,但熟悉的字样逃不过我的眼睛,他是一名男生D。我无心去追究他的责任,相反他的行动、他的进步令我欣喜万分。时隔一周后,我找了一个极为隐秘的地方与他进行了长达1个半小时的谈心,同时也保证绝不把事情真相公诸于众。教师的工作没有白费,D生不懈地努力,上期末,同学们推荐他参加了学校"百名巴蜀之星"的评比,终于如愿以偿。

孩子们是一本永远读不完的书。我潜心研究教育心理,施之以爱,因人施教,得到了丰厚的回报。上期,孩子们终于圆了一回"巴蜀好集体"之梦,他们手捧奖旗,千言万语全融入了晶莹的泪花之中。我想说:有忧更有喜,有花也有果,这便是一个教育者的乐趣所在! 以前12年间,我从事的都是农村教育。来到城里,才发现教育又是一块天地。我深知:教育这门精湛的艺术,光靠热情和奉献远远不够,好学的精神,钻研的精神不可少,未来的教育,潜心致力于科研的教师才能适应创造教育的需要。以教育理论武装人,才能更好地把握教育规律,取得教育的主动权。

教育有法,教育更需要得法。教育是门技术,更是一门艺术。我以为:教育的技巧和成功来源于教师真挚的爱心之情,这种情会激发他们前进的信心,这种情不仅会提高他们的学业水平,还会帮助他们扬起远航的风帆。

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篇18:客户服务电话的接听技巧_公关礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,公关,全文共 2515 字

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客户服务电话的接听技巧

许多人都有这样的经历,与一位朋友或客户经常通电话,但从未谋面,而一见面,就会发现他(她)与你想像的完全不一样。这是为什麽呢?――因为人都有通过声音去想像别人容貌的习惯。如果你说话时没有笑,听筒另一边的客户即使没有看见,也同样可以感觉得到。 因此,你需要用全身心去说话,而不管是否面对客户。 人都有一种习惯,就是通过一个人的声音去描绘对方的外在形象。这种习惯对於客户服务人员,尤其是线上的电话服务人员来讲是至关重要的。人有好几张脸:第一张脸是外表长相,第二张脸是一个人的字,第三张脸是他的声音。作为一名客户服务人员,你的第一、二张脸并不重要,而第三张脸却是至关重要的。你必须要用声音把这第三张脸做得非常非常完美,让别感觉声音真的很柔美、很亲切。通过声音感到你真的能帮助他。做到这一点很难。实际上很多时候你需要把表情、肢体语言在听筒这边表现出来,然後运用声音通过听筒传过去。 有效地利用提问技巧 在客户服务的电话技巧中,第一个是有效地利用提问的技巧。很多人认为,向客户提问题是为了得到答案,但有的时候不是。在客户服务中很多提问的目的都不是为了得到答案,而是为了洞察当时客户的问题,提问的目的只不过是给客户提供一种发泄的渠道而已。 提问的好处:通过提问,尽快找到客户想要的答案,了解客户的真正需求和想法。 通过提问,理清自己的思路。这对於客户服务人员至关重要。"您能描述一下当时的具体情况吗"?"您能谈一下您的希望、您的要求吗"?这些问题都是为了理清自己的思路,让自己清楚客户想要什麽,你能给予什麽。 通过提问,可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来。客户很愤怒,忘记向你陈述事实,客户服务人员应该有效地利用提问的技巧:"您不要着急,一定给你解决好,您先说一下具体是什麽问题,是怎麽回事儿?"客户这时就会专注於对你所提的问题的回答上。在他陈述的过程中,情绪就会从不理智而逐渐变刮起来,这是提问的第三个好处。 有效的提问技巧 1、针对性问题什麽是针对性问题呢?比如说,像中国移动或者中国联通800、1860服务热线,可能客户投诉说:开机的时候,手机坏了。或者说"始终信号不好,接收不到,或者乾脆萤幕什麽显示都没有".这个时候,客户服务人员可能会问:"那您今天早晨开机的时候,您的萤幕是什麽样子的?"这个问题就是针对性的问题。针对性问题的作用是什麽呢?能让你获得细节。当不知道客户的答案是什麽的时候才使用,通过提出一有针对性的问题,就这些问题进行了解。 2、选择性问题选择性问题也算是封闭式问题的一种,就是客户只能回答"是"或者"不是".这种提问用来澄清事实和和发现问题,主要的目的是澄清事实。比如说:"您朋友打电话时,开机了吗?"开了或者没有开,也许会说不知道,客户只能回答"是"或者"不是". 3、了解性问题了解性问题是指用来了解客户资讯的一些提问,在了解资讯民时,要注意有的客户会比较反感提这个问题。比如说谘询:"您什麽时候买的","您的发票是什麽时候开的呀"、" 当时发票开的抬头是什麽呀"、"当时是谁接待的呀" 等等,客户觉得像在查户口。作为客户服务人员,提这些问题的目的是为了了解更多的资讯,这些资讯对客户服务人员是很有用的。可是客户有的时候不愿意回答,懒得回答。"我早忘了",客户会这麽跟 你说。因此在提了解性问题的时候,一定要说明原因 "麻烦出示一下您的身份证,因为要做登记"、"麻烦您办理入一下密码,因为……",这叫了解性问题。 4、澄清性问题澄清性问题是指正确地了解客户所说的问题是什麽。有时候会夸大其词说 卖的是什麽破手机呀,通话质量特别差,根本听不清楚。北京有一家手机专卖店"中复电讯",经常收到这种电话。这时客户服务人员,首选要提澄清性问题。因为你这时候并不知道客户所说的质量差,到了什麽程度,这时可以问:"您说的通话效果很差,是什麽样子,您能详细地描述一下吗?是一种什麽样的差?".了解客户投诉的真正的原因是什麽,事态有多严重,这叫澄清性问题。 5、徵询性问题徵询性问题是告知客户问题的初步解决方案。"您看…… …… ?"类似於这种问题叫做徵询性的问题。当你告知客户一个初步解决方案後,要让客户做决定,以体现客户是"上帝".比如,客户抱怨产品有质量问题,听完他的陈诉,你就需要告诉他一个解决方案:"您方便的话,可以把您的机子拿过来,可能需要在这 放一段时间。这就是我的解决方案".再比方说你答应给客户更换,因为是属於退换承诺期内的,那这个时候客户服务人员怎麽去回答客户呢?当发现确实有质量问题的时候,客户服务人员往往跟客户说:"那这样吧,给您换一个吧。很少有人说:"我帮您退了,您看可以吗?"或者说:"帮您退了,您看这样行吗?".为什麽他不说後一句,因为您知道对方肯定会同意的。有的客户服务人员在这个时候还要表现出是施舍给客户的,所以忽略了运用性的问题来结束你对客户的服务。 6、服务性问题服务性问题也是客户服务中非常专业的一种提问。这个提问应在什麽时候来用呢?一般来说,是在客户服务过程结束时用的,其作用是什麽呢?叫做超出客户的满意。"您看还有什麽需要我为您做的吗"?当去一个档次比较高的五星级酒店时,这句话会经常听到。没有经过培训的人员通常都不会说这句话。服务性问题的提出是体现一个企业的客户服务是否是优质的一个标准。比方说,去一些档次比较低的三星级宾馆,前台服务人员要帮客户开门。扒开门,客户服务人员却先进去了。而档次高一些的酒店他就会让客户先进去,除非是提行李的人员。这就是高标准的客户服务,而这种服务在普通地方您就很难享受得到。 7、开放式问题开放式问题是用来引导客户讲述事实的。比方说:"您能说说当时的具体情况吗?您能回忆一下当时的具体情况吗?",一句话问出来,客户就滔滔不绝了,这就是开放式问题。 8、关闭式问题关闭式问题就是对客户的问题做一个重点的复述,是用来结束提问的。当客户描述完问题以後,你说:"您的意思是想重新更换产品,是这样的吗?",这是一个关闭性的问题。 自我检查:请思考最近您身边发生的令您觉得很满意,或者非常不满意的客户服务案例。

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篇19:专家教你简历和面试技巧_面试技巧_网

范文类型:求职应聘,适用行业岗位:家教,全文共 1335 字

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家教你简历和面试技巧

关于学子的就业盘点文章已经很多了,现在不想再去摆一些事实说明就业难的道理,只想从实用的角度给正在求职的莘莘学子一点建议! 大学生求职的内容无非就是简历、面试、实习几个部分,现单从求职技术的“战术”理论来分析一下。 简历 对于首次叩响职场大门的毕业生来说,简历是他们手中唯一的武器,但也是最有效的武器。遗憾的是许多大学生朋友尽管意识到了简历的重要性,可在准备简历时却容易犯下许多致命的错误——— 首先,简历不等于自我介绍。许多人把简历当作纯粹的自我介绍,忽略了简历的真正意义:简历是招聘单位和应聘者当中的桥梁,是企业决定录用与否的重要评价工具,所以简历不仅仅是把个人介绍完这么简单,更重要的意义在于表明自己与应聘职位的契合,向招聘负责人传达自己能够胜任一份工作的信息,证实自己与目标职位的需求相符合。 所以毕业生在准备简历的时候应该着重于强调自己的经历与职位需求的关系,不必过分拘泥于和应聘职位无关的内容,简历通篇应该表达和印证的一个观点———我是最适合这个公司与这个职位的。 其次,简历不简,不能让阅读者快速检索出有用信息。给简历减肥的说法提了很多年,可是依然有很多同学一份简历洋洋洒洒好几页,这个奖状舍不得划掉,那段经历不甘心不提,结果大学4年下来的各种光荣履历挤满简历。殊不知,招聘人员在阅读一份简历时所花的时间不会超过30秒钟,甚至是一览而过,特别是在校园招聘这种简历堆成山的情况下,别指望人事经理能在几秒钟内从你的简历当中找出请你的理由。网络简历也一样,许多人抱怨自己简历发出之后没有回音。其实从自身原因来看,就因为简历没有很好地突出需要表达的内容。 再次,简历剑走偏锋,追求新意到走火入魔。视频、性感低胸照、光盘……技术的发达与完善大大丰富了求职的手段,可是单纯为了吸引招聘眼球而用尽手段却万万不可取。企业招聘可以花样百出,但作为普通求职者,还是老老实实本本分分地出旧招吧。特立独行或许可以成功,但绝不是王道。 另外,还建议大学生不要一份简历投到底,而应该针对不同的公司和职位发出内容针对性不同的简历。 面试 从某种意义来说,获得面试机会就意味着已被招聘单位认可,说明你的基本条件已符合公司和职位的要求。到了面试这个阶段,如何与面试官进行良好沟通就成为重中之重。 在参加面试前,首先要做好准备的功课,多方查阅应聘单位的信息和资料,最好连公司负责人等资料都一并了解,知己知彼才能百战百胜,面试时如果能对应聘企业了如指掌,表现的不仅是你的诚意和热情,更是对待工作的主动性和积极性。 另外,面试时要坦诚,对于自己的优点缺点不必刻意夸大或掩饰。招聘经理阅人无数,整天都在和各种各样的应聘者打交道,所以自以为是的遮掩在他们眼中是苍白和愚蠢的。 此外,面试时还要保持不卑不亢的心态。以目前的形势来说,很多大学毕业生会把自己放到弱势地位,在招聘公司面前唯唯诺诺;另一方面,又有些同学会在告别自卑的同时却又陷入了过分骄傲的误区,你的面试官也许学历什么的都比较低,但他在公司里的资历绝对比你老,就凭这一条,你就没有资格骄傲。 不管投递简历还是面试,毕业生都应该坚持向应聘单位传递这样的信息:我适合这个职位,我为什么适合这个职位。

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篇20:论文开题报告格式及写作技巧_开题报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 1825 字

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论文开题报告格式及写作技巧

在研究生教育的整个过程中,学位论文质量的高低是衡量研究生培养质量的重要标志。而论文质量的高低,很大程度上取决于论文开题报告做的细致程度。论文开题报告做的细致,前期虽然花费的时间较多,但写起论文来就很顺手,能够做到胸有成竹,从而保证论文在规定的时间保质保量地完成;但如果不重视论文开题报告,视论文开题报告为走过场,写起论文来就会没有目标,没有方向,没有思路,可能就要多走弯路,也很难保证毕业论文的质量。

一、论文开题报告的意义

硕士论文开题报告是研究生在完成文献调研后写成的关于学位论文选题与如何实施的论述性报告。论文开题报告既是文献调研的聚焦点,又是学位论文研究工作展开的散射点,对研究工作起到定位作用。

写论文开题报告的目的,是要请老师及专家们帮忙判断一下所研究的选题有没有价值,研究方法是否奏效,论证逻辑有没有明显缺陷。因此论文开题报告就要围绕研究的主要内容,拟解决的主要问题(或阐述的主要观点),研究步骤、方法及措施为主要内容。但笔者在工作实践中发现有很多学生往往在论文开题报告中花费大量笔墨叙述别人的研究成果,谈到自己的研究方法时,往往寥寥数语一笔带过。这样,不便于评审老师指导。

二、如何写论文开题报告

(一)论文开题报告的前提——通过理论思维选择课题

那么如何选择研究问题呢?这里要强调的是通过理论思维来发现研究问题。

理论是由一系列前设和术语构造的逻辑体系,特定领域的理论有其特定的概念、范畴和研究范式,只有在相同的概念、视角和范式下,理论才能够对话。只有通过对话,理论才能够发展。硕博论文要想创造新理论很难,多数是在既有理论的基础上加以发展。

其次,选择问题是一个“剥皮”的过程,理论问题总是深深地隐藏在复杂的现实背后,而发现理论问题,则需要运用理论思维的能力。这就需要我们不断锻炼和提高自己的理论思维能力,需要在日常的学习中,不断总结和分析以往的研究者大体是从哪些视角来分析和研究问题,运用了哪些理论工具和方法,通过学习和总结来不断提高自己的理论思维能力,从而选择具有学术理论价值和应用价值,并与国家经济建设及导师承担的科学研究项目紧密结合的研究问题。

(二)做好文献综述,为论文开题报告打好基础

在研究生论文开题报告会上,出现的普遍问题是对文献的研读不够,对研究背景的了解不够深入,对研究方向上国内外的具体进展情况了解不够全面、详细,资料引用的针对性、可比性不强。有很多学生没有完全搞清论文开题报告与文献综述的区别,他们的论文开题报告有很多仅仅是对前人工作的叙述,而对自己的工作介绍甚少。

文献综述的基本内容包括:国内外现状;研究方向;进展情况;存在问题;参考依据。这是对学术观点和理论方法的整理。同时,文献综述还是评论性的,因此要带着作者本人批判的眼光来归纳和评论文献,而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。

要想写好论文开题报告,必须认真研读文献,对所研究的课题有个初步的了解,知道别人都做了哪些工作,哪些方面可以作为自己研究的切入点,因此,文献调研的深入和全面程度,会相当程度地影响论文开题报告的质量,是学生充分发挥主观能动性的客观基础。

(三)论文开题报告的格式及写作技巧

1.论文开题报告格式

一个清晰的选题,往往已经隐含着论文的基本结论。对现有文献的缺点的评论,也基本暗含着改进的方向。论文开题报告就是要把这些暗含的结论、论证结论的逻辑推理,清楚地展现出来。论文开题报告的写作步骤:课题选择—课题综述—论题选择—论文开题报告。论文开题报告的基本内容主要包括:选题的意义;研究的主要内容;拟解决的主要问题(阐述的主要观点);研究(工作)步骤、方法及措施;毕业论文(设计)提纲;主要参考文献。为了写好论文开题报告,江苏工业学院研究生部专门出台了详细的规定,规定论文开题报告的一般内容包括:

(1)论文开题报告——课题来源、开题依据和背景情况,课题研究目的以及理论意义和实际应用价值。

(2)论文开题报告——文献综述。在阅读规定文献量(不少于50篇,其中外文文献占40%以上)的基础上,着重阐述该研究课题国内外的研究现状及发展动态,同时介绍查阅文献的范围以及查阅方式、手段。

(3)论文开题报告——主要研究内容。包括学术构思、研究方法、关键技术、技术路线、实施方案、可行性分析、研究中可能遇到的难点、解决的方法和措施以及预期目标。

(4)论文开题报告——拟采用的实验手段,所需科研和实验条件,估计课题工作量和所需经费,研究工作进度计划。

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