行政专员岗位职责和要求通用19篇

职责：

1、负责及时了解政府对各行业资质申报、升级等工作的要求、条款、信息及流程;

2、负责客户单位申报材料的收集、整理、送审工作;

3、负责与政府各相关机构对接，及时跟进送审材料的进度与问题;

4、维护所办资质企业利益，及时汇总工作进度，跟企业和政府部门间建立良好的关系;

5、根据业务经理要求，定期制作资质跟进表，按规定时间传给业务经理;

6、对公司客户的信息资源实施保密，每周至少一次同客户取得联系，及时与企业沟通资质办理的进展。

【任职要求】

1、大专及以上学历，项目类、工程类、建筑类、机电类、电子类等理工专业优先考虑;

2、1、为人诚恳、正直;亲和力强，耐心仔细;思路清晰，具有工作的条理性;思想积极，遇到困难有解决问题的信心;

3、良好的团队合作和协调能力，较好的与人沟通能力;

4、有相关项目申报或政府部门对接工作经验者优先。

职责：

1、负责天猫、京东网店的网络推广，对网店流量负责;

2、熟悉淘宝自然搜索排名规则，运用多种方式提高排名;

3、收集推广的相关数据进行分析，给出实际可行的推广方案，不断调整提高推广效果，优化店铺及商品排名;

4、操作淘宝客，出具实际可行的操作方案，负责如意投的推广和淘客管理;

5、每日监控的数据，发掘隐含内在问题并及时处理，提高店铺点击和浏览率，完成店铺营销目标。

任职要求：

1、大专及以上学历，3年推广经验;

2、熟悉天猫、京东平台推广工具的操作和规则，并具备实际操作经验;

3、能够配合运营活动，有效的对推广工作进行调整和优化;

4、做事认真负责，执行力强，积极主动，热爱网络推广工作。

1.接听、转接电话;接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13.社会保险的投保、申领。

14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作.

职责：

1、根据公司要求确定项目目标并制定项目工作计划及组织项目实施，处理实施过程中出现的人员配合等问题，合理安排项目进度;

2、 负责公司项目的综合管理工作,处理项目实施过程中出现的技术疑难等各类问题;

3、 负责项目团队内部、团队与项目干系人之间的沟通、协调工作，保证项目在可行、有序的环境下进行;

4、 控制和指导项目日常工作，管理项目变更;

5、 对项目的进展和绩效实施有效的管理和控制，并向公司领导及时汇报项目进展;

6、 获取外部资源，需要时与不同职能部门就项目工作进行协调;

7、 与财务部配合，做好本部门的收入、成本、费用的预算工作;

8、 配合公司相关部门，完成公司领导下达的其它任务。

*任职要求 ：

1, 有志于从事医疗机构信息化建设项目,积极深入了解行业知识,具备良好的沟通能力和项目管理能力;

2, 五年以上项目开发经验，其中二年以上的项目管理经验, 熟悉主流数据库, 有数据仓库项目开发经验;

3, 能适应出差，为人正直，思维严谨，工作主动，有较强的学习创新能力;

职责：

1. 主要负责商业地产写字楼项目的招商、招租工作;

2. 发布项目招商广告，开拓渠道;

3. 负责写字楼客户的开发和维护，接待和咨询，提供全方位，专业服务;

4. 详细了解客户需求，匹配精准合适的办公等房源;

5. 陪同客户看房，洽谈，成交签约事宜等;

6. 团队协作与学习，资源快速共享与聚焦，共同提高工作效率与成果。

岗位要求：

1. 年龄20-35周岁，户籍、性别、专业不限，本科及以上学历(有房产相关经验者可放宽学历要求);

2. 形象良好，具亲和力，有上进心，性格开朗，抗压能力强;

3. 服务意识强，对待客户有良好的沟通能力和团队合作意识;

4. 有梦想，有自我驱动力，有意愿提升自己的综合能力;

职责：

1. 研究竞争对手的动向,市场的变化,目标人群的消费行为制定有效店内各类营销方案。

2.积极申报天猫的活动跟进并成功报名，负责淘宝站内各项官方、非官方发起的营销活动的接口工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动方案;

3. 负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、直通车、淘宝客、钻展、聚划算、淘金币等推广工作，来提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成销售额;

4.统计、分析推广数据及效果,并不断做出优化;

5.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

6.对QQ网购平台又有一定了解，包括甩手掌柜软件、一般营销活动推广方式操作.

岗位要求：

1.擅长于文字和语言的表达,思维活跃敏锐;

2.有良好的沟通能力,大专以上学历;

3.熟悉淘宝直通车、熟悉淘宝硬广投放、钻石展位、淘宝客、麦麦等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

4.有2-3年淘宝商城、京东、唯品会等渠道推广经验。

职责

1、了解项目政策，根据企业的实际情况匹配项目政策，判断企业是否具备项目申报的条件;

2、开展科技型企业的申报工作，开发新客户，维护老客户业务，挖掘客户的最大潜力;

3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

4、参与编制项目申报材料，完成申报任务，跟踪项目进展，进行验收资料的准备、送审和验收，保证检查顺利通过;

5、对申报项目的后期验证验收等给予协助。

6、合理利用公司提供的平台和资源与客户建立联系，明确客户需求;

7、收集整理客户信息，维护客户管理，提高客户满意度;

任职资格;

1、沟通能力强，性格开朗，对知识产权行业有浓厚兴趣和认同感;

2、大专及以上学历，有销售或相关工作经验优先考虑;

3、有一定的公关能力、应用写作能力、良好的团队协作能力、应急能力;

职责：

1、调研：获取市场信息转化为产品需求，定期开展产品与竞品的试用、调研，出具分析报告。

2、产品管理：建立规范的产品研发上市流程，以主打产品为核心的研发/上市/推广计划管理，确保各部门协调统一完成工作，并随时调整。

3、研发期工作，如：竞品调研与测试、原点用户招募与产品测试活动、产品竞争力分析、产品卖点包装策划、协调完成产品包装设计。

4、上市筹备期工作：协调同事完成电商详情页策划与设计、配套物料策划与设计、淘宝短视频拍摄、产品使用方法与销售话术编写，提升产品竞争力和销售力。

5、上市后工作：与渠道、内容、运营同事一起，持续策划产品推广活动与打造创意内容;收集用户对产品的反馈，分析后为研发改进提供建议。

任职要求：

1、本科以上学历，化学/药剂学/营养学、市场营销/广告/工商管理等相关专业毕业，对成分比较熟悉或多品牌护肤品有较深认知;

2、具有产品策划、产品经理工作经验优先，有化妆品行业营销经验优先;

3、具有较强的信息收集、数据分析能力，擅长把握用户需求;

职责：

1.负责收集行业相关政策信息，研究与公司业务及行业发展相关的政策。

2.负责收集政府给予企业的相关资助及优惠政策，完善公司项目、资质荣誉体系，为项目组织申报提供初步方案。

3.负责公司内部相关项目的整理和搜集，积极配合并开展项目申报资料等撰写、立项、答辩、验收等工作。

4.负责项目执行过程中与相关部门保持良好关系，跟踪项目进展，负责各阶段项目信息的传递和资料整理等工作。

5.负责推进公司知识产权体系的运行，积极配合并开展专利挖掘、专利检索、专利审查、专利申请、专利答辩等工作。

6. 协助财务、行政等部门对各相关项目资质进行日常维护。

任职要求：

1.本科及以上学历，最好是电子类、管理类等相关专业，有1-3年申报经验。

2.沟通能力佳，逻辑清晰，具备较强的学习能力，出色的材料编纂能力。

3.熟悉基础技术资料的撰写及申报，了解政府相关部门信息发布途径、申请流程。

4.工作认真负责，积极主动，有良好的团队合作精神。

1.负责制定公司行政管理、后勤管理、党办管理等有关制度;

2.组织实施和监督各项行政管理、后勤管理、党办管理制度的执行情况，并不断的根据公司和市场的发展修改完善各项制度;

3.负责处理公司的日常行政事务，及时发现问题并解决，制定措施防止类似事件发生;

4.负责对下级员工进行工作指导、培训、监督，确保部门行政工作的顺利;

5.负责协助公司领导对公司对口政府部门、检查机构进行重大事项的关系维护。

6.负责统筹公司层面各项对外接待工作。

7.负责公司相关后勤机构的管理(食堂、会所等)

8.负责公司办公区日常管理，包括办公区需求规划/卫生与安全管理/费用交纳/设备运转等。

9.负责公司公章的启用及废止管理。

10.负责公司会议室管理。

11.负责公司档案管理。

12.负责公司营业执照办理及年审等相关工作。

13.负责本公司非经营性固定资产登记/入库/领用/盘点等管理，建立固定资产台帐，保障各级公司资产的管理制度化、程序化

14.负责统筹组织各部门协调推进解决领导交办的临时性工作。

15.负责公司车辆调度/养护/修理/年审管理，保障用车需要。

16.负责公司的大型会议和活动的总体规划和管理工作;

17.负责保障及规范公司后勤管理.

职责：

1、负责联络、拓展及维护媒体关系及合作机构关系，进行媒体资源整合和维护;

2、对媒体进行信息发布监测，并定期形成监测报告，比如传播稿件搜集并制作项目剪报等;

3、策划并执行与媒体合作项目的推广活动，以及对外合作的执行;

4、邀约媒体人员参加各种类型的活动等。

任职资格：

1、本科以上学历，公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;

2、3年以上市场策划工作经验，3年以上媒介宣传推广工作经验，拥有较丰富的媒体资源，能够熟练撰写公关所需文件;

3、掌握媒体广告的相关知识，有较好的文字功底和艺术水平，熟悉相关的法律法规;

4、性格开朗，亲和力强，较好的语言表达能力、人际沟通和协调能力，较强的观察力和应变能力，工作计划性强;

5、具备良好的抗压能力、积极进取。

1.负责协助综合部经理进行各项工作;

2.人员管理：办理人员的工作调动手续，办理转正手续等，定期提交人员情况统计表;

3.考勤管理：定期汇总考勤，记录考勤及奖惩登记本，抽查各部门考勤情况;

4.后勤管理：组织协调员工参加公司组织的各项活动;

5.负责对公司的文件及档案进行管理，做好存档工作;

6.员工培训：建立培训档案，准备培训材料，编制考核试卷，汇总《员工培训记录表》;

7.协助建立公司物资管理台帐;

9.负责各部门文件传递收发，档案整理工作;

10.其他行政管理工作。

1.协助人力行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

2.协助人力行政总监做好公司内部部门之间的协调工作;对外相关部门的联络工作;

3.协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;

4.负责公司各部门员工办公用品管理及流程优化;

5.负责公司员工入职、离职、人事异动、奖惩、社保公积金管理等工作;

6.协助参与公司招聘、考勤等工作;

7、优化员工关系管理体系、建立并协调劳资关系;

8、处理员工冲突及劳动纠纷;

9、组织员工活动，推动企业文化建设;

10、负责组织、监督人事相关计划的实施;

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、文件收发、公文发布等工作。

1.织好年度培训会议，并做好公司及各部门培训需求调查工作，会同上级主管共同确认需求;

2.根据培训需求调查结果，编制公司《年度培训计划》;

3.负责指导各相关部门贯彻并落实各项培训项目;

4.掌握需接受培训的人数和培训种类;

5.配合上级主管做好内部培训师培训组织和安排工作，并负责内部培训师培训效果评价的信息收集整理工作;

6.负责有关部门培训协议的起草、归档工作;

7.与各部门紧密沟通，开发培训课题，编制公司层面培训的培训教材(新员工企业文化等)编写培训教案;

8.负责督促外出培训员工及时提供受训各项资料;

9.按照ISO质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作;

10.建立员工培训档案，配合员工自我开发，作好个人培训资料的存档;

11.编制、修订、完善员工培训办法，建立岗位职业发展方向，完善培训体系;

12.设计培训评估体系并将评估结果在公司内进行沟通，以使各部门能有针对性重新设计或调整。

1、负责集团分子公司的社保、公积金、生育、工伤、意外险等保险办理。

2、负责公司总部及分子公司员工考勤及假期管理和落地。

3、负责饮用水、钥匙、办公设备、公务车辆、绿化、保洁、公用手机、食堂(餐补)、宿舍(宿舍补贴)、办公水电、日常维修等行政制度的实务管理、监督和落地操作。

4、负责公司固定资产、办公用品、仓库的管理和操作(登记、盘点、入库、出库、调拨、采购等)。

5、负责公司档案的建立和管理(包括人事档案)，包括保管和借阅。

6、负责办公区卫生、安全、员工纪律、办公秩序、形象等5S管理。

7、做好会议纪要，会议组织服务、接待配合等接待工作。负责公司各部门之间的信息传递与协调。

1. 负责公司日常的文员行政工作;

2. 协助人事招聘、预约面试、绩效、入离职手续、培训等。

3. 工商年审：营业执照、代码证、国税、地税、银行的变更。

4. 统计每月员工考勤。

5. 负责跟进公司办公室的整洁卫生、照明、饮用水等日常工作;

6. 负责收发传真、复印文件、收发信件、资料派发等工作;

7. 负责办公用品的采购、领用登记、快递收发;

8. 文档排版、装订。

9. 协助审核、修订公司各项管理规章制度

10. 参与公司行政、人事、管理事务

11. 协助公司固定资产、各库盘点。

12. 每月租金、管理费、水电费、电话宽带费的缴纳。

13. 数据信息管理、录入。

14. 统计每周、每月、每季度、年度报表;

15. 资金类:每日月度的现金流量表记录

16. 项目预算审核应收帐款催收项目利润结算项目开支报销

17. 租金项目费用日常报销借款的审核、支付、借款清理

18. 协助行政人事部和财务部相关工作;

19. 完成上级交办的其他工作。

职责：

1.协助产品策划主管完成新品图片拍摄现场跟进及图片整理、修片审核工作;

2.协助产品策划主管完成图册、DM等相关产品推广物料的设计制作;

3.协助产品策划主管完成产品说辞、培训课件、终端标准的编制及产品视频的拍摄;

4.协助产品信息主管收集行业资讯和素材，完成信息资料库的更新及整理;

5.协助产品信息主管完成上市、推广、销售等相关调研的实施;

6.协助完成月度信息报告、月度产品推广报告的信息整理和编制工作;完成部门日常行政事务工作。

任职要求：

1、本科及以上学历，专业不限;

2、两年以上策划相关工作经验;

3、具备较强的书面及语言文字表达能力，沟通和协调能力;

4、具备较强的市场敏锐度，熟悉家居行业互联网营销运作、熟悉互联网营销方案的制定及策划工作流程。

淘宝客服专员岗位职责说明书

篇一：淘宝客服专员岗位职责说明书

1、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力;

2、在线客服及导购，通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求;

5、定期维护客户关系，促进互动与销售;

6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

篇二：淘宝客服专员岗位职责说明书

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

篇三：淘宝客服专员岗位职责说明书

1.基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作，所以做销售是一件十分辛苦的事情，对每一位销售人员要求也是非常高的，这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题，还包括如何向外推广自家的店铺，推销自己的产品以及服务。

2.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因)，以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来，一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练习中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。

3.主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品)，推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力，如果其他人也有店铺，请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎，然而，作为一个业务员是应该去做的，合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单，不是以为没人买东西就没有事情可以做了，要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?

4.多写文章。作为一个销售人员，遇到的问题是相当多的，而且是非常具有说服力的，并不会没有。如果没有问题，只说明自己不是一个合格的销售人员，仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录，应该有相当多的经验教训，把它们写出来，这对自己是很有好处的。

5.一个优秀的销售人员，是能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额，增加市场占有率，我们公司才能不断发展壮大，不断进步，我们的工作才会更加到位。

篇四：淘宝客服专员岗位职责说明书

1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程.;

2、策划网店营销活动方案，提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作;

3、负责公司淘宝商城及店铺装修，推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标;

4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策;

5.、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力;工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员招聘)

6.、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想;

7、有相关网店工作经验者优先(LED灯具产品)。

1、协助培训主管拟订培训计划;

2、了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求;

3、协助培训主管实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈;

4、联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜;

5、组织培训材料，开发利用培训辅助设施;

6、指导各相关部门贯彻落实各项培训项目;

7、控制培训支出;

8、管理培训师，监督、评价其工作方法及工作效果。

9、执行培训效果评估工具，编写评估报告;

10、管理员工培训档案，编制培训类报表和分析报告。

一、全面负责学校的招生、培训管理和教学改革工作。凡属教学和教学改革中的重大问题由校长或主管教学的副校长提交校务会议决定。

二、建立全面质量管理的工作体系，领导培训计划的制订和实施。强化教学过程的质量管理。要与主管后勤的副校长一同做好教学服务的各项工作，为稳定培训秩序和提高培训质量创造良好的教学环境。

三、负责教学基本建设的领导，做好教练队伍、专业教学改革、教材、电教片、图书资料、训练场、学院管理以及其他各项教学管理规章制度的建设工作。

四、定期征询和听取教练员、学员对培训工作的意见和建议，总结经验教训、提高管理水平。

五、指导主管招生副校长搞好招生宣传工作。

六、指导主管教学副校长搞好教学管理和教学改革工作。

七、不定期接待上访学员，听取学员对学校培训的反馈意见，对培训中存在的问题及时处理。

八、负责制订学校发展的长远规划和学校的基本建设规划。

九、指导财务部部门制订工资及岗位津贴发放办法。

十、协调各部门工作关系，统一安排、指导全校招生培训工作。

十一、安排与协调学校重要的接待工作。

十二、完成理事长交办的其他事情。