少先队辅导员培训班开班领导讲话【精品20篇】

在企业 单位领导干部培训班上的总结讲话

以上这些问题都不同程度、或多或少地存在我们中间，如果不能有效地克服，必将危机公司发展的大业。

三、加强学习，全面提高干部队伍和领导班子的综合素质

我们的培训学习就要结束了，但是学无止境，我们今后面临的学习任务依然十分繁重，因为我们肩负着实现公司发展目标的历史重任。这次培训只是一次短期的、强化性的学习，而在岗位上学习、在实践中学习却更加重要。同志们回到工作岗位之后，要在这次学习培训的基础上，认真分析自己存在的缺点和不足，有针对性地学习、改进、提高。

一要加强学习，在提高理论素养上下功夫

学习，是每一个人所必须具备的优良品质。提高学习力是提高竞争力的基础和前提，是事业取得进步的重要根基。当今社会，科学技术迅猛发展，知识总量的增长及老化的速度大大加快，在每个人一辈子的工作生涯中，必须持续不断地增强学习能力。同志们不要陷入事务堆中，放松和忽视学习。古人说：“一日读书一日功，一日不读十日空”。放松和忽视学习，思想上就会缺少灵气，工作上就会缺少锐气。基点一样的干部，为什么有的工作成绩突出，进步明显，有的成绩平平，进步缓慢？很重要的一条原因，就是能否坚持学习。要善于利用各种机会，挤出时间来学习，形成自觉学习、善于学习、乐于学习的良好习惯。要干中学、学中干，做到工作学习化，学习工作化，学习和工作相互交融、相互促进。要善于钻研，勤学多思，真正静下心来，认认真真学习，在学习中看到差距，看到问题，做到学有所成、学有所获。

今天培训结束，只是意味着集中学习这一特定阶段的结束，而决不是学习任务的完结。我们必须坚持把学习作为自己终生的必修课，树立起学习只有开始，没有终结的思想，把学习当作一种境界，当作一种追求，当作一种责任，当作一种修养，不断地用人类社会的一切优秀文明成果充实自己，做到生命不息，学习不止。惟有如此，才能生存，才能发展，才能有所作为。

二要加强实践，在勤奋敬业上下功夫

实践是检验真理的唯一标准。勤于学习，不断用先进的思想理论武装头脑是重要的，但更重要的是要学以致用，把理论放到实践中去，把工作和学习有机地结合起来，坚决克服为学习而学习、把学习当作一种负担的不良倾向，牢固树立工作学习化，学习工作化的理念。

实践也是一种学习，是学习的延伸，是学习的新境界和新阶段。领导干部要想实现自己的奋斗目标和人生价值，一个基本途径就是要自觉实践、勤于实践、勇于实践、善于实践。自觉实践、勤于实践、勇于实践、善于实践，体现的不仅是对待工作的态度和方法、开展工作的能力和素质，更体现了一个人的思想境界、事业心和责任感，这也是我们的干部必须具备的一项基本素质。

加强实践，必须要有勤奋敬业的精神。敬业是一个人必须具备的实践行为，也体现在锲而不舍、精益求精、无私奉献的工作实践中。勤奋敬业是一个人最基本的成才之道。尽管你可能永远不会成为天才，但通过敬业却可以使自己成为“专才”，成为学有专长的人，不可替代的人，受人尊敬的人。

一是要自觉实践。实践经验是永远买不到的，是永远保值和增值的。有些实践只可以缩短，但不能逾越。同样的工作岗位，不同的人去做，贡献程度、发挥作用、得到地位取决于自觉实践的程度有多高。只有真正认识了实践的价值，才能不断增强实践的积极性和自觉性，自我加压，更多地参与到本单位、本部门的工作实践中去，做到

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在市政协新委员培训班开班讲话稿

各位委员、同志们：

今天这个学习培训班的主要目的，是组织大家学习人民政协的性质、职能、作用，探讨如何有效地履行政协职能、在实践中把握履行政协职能的特点和规律。对于为什么要组织学习、学什么内容、怎样学习，以及学习中应注意些什么问题，结合__届市政协工作实际运转几个月的情况，讲几点意见。

一、关于为什么要组织这次学习

第一，形势在发展，社会在前进，不学习跟不上。中央提出坚持科学发展观、建设社会主义和谐社会，这是当前我国经济、社会生活的主旋律。政协履行职能应该围绕这个主旋律来展开。市政协___届三次常委会，确定的议题是围绕推进“创新武汉”建设来开展协商讨论，重点是结合武汉市申请成为国家综合改革试点城市来研究体制、机制改革问题。推进体制、机制创新，牵涉的方面很多，其中一个很重要的问题就是改革选择什么作为切入点?坚持科学发展观、建设和谐社会的体制性障碍是什么，现在的文化背景适不适应，都需要研究。我们现在的经济发展，拼资源、拼消耗的成份比较多，还没有完全转到依靠科学技术进步的轨道上来，落实中央提出的坚持科学发展观、建设和谐社会，有很多现实问题需要我们去思考、去研究、去解决。如果我们对相关问题不了解，就没有办法提建议，因此，从提高履行职能的针对性、科学性、有效性来讲，我们每一个政协委员都必须不断地加强学习，深入研究问题。

第二，政协委员是来自于各个界别，代表着各个界别参政议政的水平。市政协550多名委员，来自于各个界别，是各个界别当中的先进份子和优秀分子。既然是优秀分子，我们建言立论、参政议政、研究的问题就反映着我们这一界别的素质和水平。提出的问题是否符合实际，解决的办法是否科学，与委员自身的素质和能力有着直接的关系。每一个政协委员要高质量、高水平地参政议政，必须不断加强自身的学习。

第三，对政协性质、地位、作用的认识程度影响着我们履行职能的责任感和履行职能的水平与效率。___届市政协换届以来已运转了几个月，从实际来看，有一些问题需要研究、需要解决。解决这些问题，需要我们进一步提高对政协的性质、地位、作用的认识。有几个问题是需要通过学习来解决的：一是从政协委员履行职能的实践来看，一些委员要求参加政协组织的积极性非常高，但成为委员后履行政协职能的积极性，却与要求成为政协委员的积极性不对称。有些同志没有进入政协之前，想方设法要参加政协组织，进来之后履行政协职能的积极性与要求参加政协组织的积极性之间存在较大的反差。为什么会这样呢？分析产生这种现象的原因，主要是这些同志对政协的性质、地位、作用的认识不是很到位，把握不是很好，把参加政协当作一种荣誉。当作荣誉是对的，但是还要履行职能，如果连政协的活动都不参加，如何履行职能呢？上一次的常委会议有一些常委没有参加。这就需要我们通过学习提高认识，把参加政协组织既当作是一项荣誉，同时更应该看作是一种社会责任，两者应该是对称的。二是有些委员把政协工作简单理解为只是政治协商，参不参加政协活动都可以协商，有时间就来，没时间可以不来。这种看法是不对的。中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是我国的一项基本政治制度，政协是多党合作和政治协商的重要机构。既然是一项基本政治制度，运行中就应该有规范和纪律来约束，政协要发挥很好的作用，必须要有一定的纪律约束。《政协章程》对政协会议有多少人出席才能开会，以及对政协会议形成的决定、决议有多少人同意才有效都有严格的规定，如果都不来参加会议，政协会议怎么开得起来、怎么形成有效的决定、决议呢？我们的基本政治制度怎么能够得到很好的落实呢？因此，不能把政治协商和政协活动两者混为一谈。政协委员必须参加政协活动，参加活动必须守纪律。三是政协委员大多是兼职的，一些委员不能处理好本职与兼职的关系。作为政协委员，一方面大家都有自己的本职工作，毫无疑问应该在本职工作上力求有所建树。另一方面，既然参加了政协组织，就必须参加政协的活动，在政协中发挥应有的作用。这就需要我们把本职与兼职的关系处理好。政协的活动不是天天都有，是定期开展的，一年只有那么几次，如果说作为政协委员，连一年几次活动都不能够参加，那还怎么履行委员职能、怎么代表你所在的界别参政议政呢？四是某些委员对政治荣誉和政治责任的态度存在错位。政协委员在社会上是受人尊重的，有一定的社会地位和政治地位。同时，政协委员代表着各个界别表达意见、建议，反映各个界别的利益诉求，积极参政议政，这也是责任所在。建设和谐武汉，使这座城市能够更好更快地发展，就要兼顾各方面的利益，使大家各得其所，就要让大家畅所欲言，充分地表达自己的利益诉求，提出建设武汉的好意见、好建议。如果政协委员不参加政协活动，就等于放弃了政协这个平台，表达意见、建议和界别的诉求就成为一句空话。所以无论从哪个角度来讲，政协委员都应该积极参加政协的活动。

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同志们：

根据市委、市政府的统一安排，今天举行第四期村主职干部集中轮训班。很高兴能参加今天的开班典礼，首先，我要向在座各位担任新一届村委会主任表示祝贺。应该说，前三期的培训班工作，在市委组织部、市委党校等相关部门的精心组织下，在全体学员的共同努力下，取得了很好的培训效果。为切实抓好最后一期培训工作，在此，我想谈几点想法和大家交流。

一、要认清肩负的使命

村官不大，但当选不容易，当好不轻松。通过“自荐海选”严格程序，最终脱颖而出，担任各村村主任，证明你们的能力、素质组织上是放心的，群众是认可的。职位来之不易，你们肩负着组织的重托和群众的期望。如何正确定位，认清使命，担当好角色?值得好好的思考和掂量。可以从四个方面理解：

1、你们是固本强基的第一线。基础不牢，地动山摇。村级组织作为基层政权的重要组成部分，村支书、村主任作为村级干部的领头人，始终处在基层组织的最前沿，始终处在基层工作的第一线，组织建设的软与硬、作用发挥的好与坏，事关党的事业兴衰成败，事关农村改革发展稳定的大局。所以，巩固农村基层，就是巩固党的执政基础。只有抓住了农村基层组织建设这个关键点，各项工作才能取得事半功倍的效果。在座的各位都是农村基层组织建设的第一责任人，要切实担当“讲政治、强核心，夯基础”的领导责任，以“先锋工程”建设为抓手，按创建“五好”村党支部的要求，狠抓农村基层党建工作责任制的落实，狠抓村级组织工作规程的执行，为农村改革发展稳定提供坚强的政治和组织保证。

2、你们是操作执行的最前沿。上面千条线，下面一根针。这是基层工作的形象概括。党的各项方针政策能不能在下面落实好，关键要依靠一个个强有力的农村基层组织。农村基层干部身处农村工作第一线，其作用显而易见。你们既要做上情下达的纽带，又要做下情上传的桥梁，方方面面工作落实得怎样，就要看基层班子是否能发挥重要的作用。特别是村支书、村主任既是指挥员，又是战斗员，件件工作都要靠你们去组织实施。各级的政策再好、规划再美、项目再多，缺少你们的贯彻落实，都是无本之木、无源之水。大家要充分认识农村是各项工作落实的最基层、关键层，充分认识农村干部是各项工作落实的执行手、操作手，坚持求真务实，服务大局，创造性地开展工作，全力保障党在农村的各项工作顺利推进。

3、你们是加快发展的生力军。今年换届选举全面贯彻了“发展为先、干事为重”的为人导向。在座各位都是肯干事、会干事、懂经营、善致富的榜样，市委、市政府对你们寄予厚望。近几年，广大基层组织和农村干部在推动发展中发挥了积极的作用，我市是全省25个欠发达县市中惟一一个农民人均纯收入超过5000元的县，为我们追赶全国百强县创造了良好条件。下一步，农村要加快发展奔小康，关键在于村级组织能否集中精力抓发展，村干部队伍能否全力干事、争先创优，村支书、村主任能否带头致富、带领群众致富。所以，各位要通过各种途径抓好自身发展，作致富表率;要积极发挥传帮带作用，带领群众致富;要抢抓机遇，牢抓项目，壮大村集体经济。当前，我市围绕“缩小差距、争先进位”目标，全力实施“兴工强市、借力发展”战略和“六六”产业工程，形势催人，大家一定要充分认识自己的责任和价值，积极有为，助推发展。

4、你们是党和政府形象的体现者。当农村干部，就意味着要吃苦，甚至吃亏、受气，就不能想发财、想沾光。作为村支书、村主任，只有以身作则，作好表率，才能说话有人听，做事有人跟，才能在群众中有地位、有威望、有影响，才能真正体现党和政府的形象。具体要做到如下三点：一要讲团结。团结出合力、团结出形象、团结出口碑，特别是村支书、村主任就像“夫妻”，要带头维护团结，形成干事创业的合力。二要讲实干。空喊失民心，实干得民助。各位上任之初，当务之急是要如何兑现竞选时对选民的承诺，一定要慎重对待，立说立行，不负群众期望。当好村干部要“在其位谋其政”，要杜绝守摊子、混日子的思想，时刻心系百姓，努力为群众办实事办好事，赢得群众拥护。三要讲廉洁。廉洁是党员干部的立身之本，不廉洁就没有资格当党员、当干部。当前，群众反映比较强烈的主要是村干部账目不清、公款吃喝等问题。村支书、村主任一定要敢于负责，严于管理，珍惜集体资产，勤俭办事，为群众掌好权、理好财。你们在一线工作，代表着党和政府，一言一行、一举一动，群众都看在眼里，议在背后。要慎独、慎微、慎初，堂堂正正做人，认认真真做事，以自己的一身正气，树立农村党员干部的良好形象。

二、充分认识培训的重要意义

这次培训是我市村级换届刚结束及时组织的集中轮训，关系到大家领导水平和工作质量的提高，关系到今后农村的长远发展和全市经济社会发展全局，任务紧迫，意义深远。

1、开展培训，是实施干部素质工程的迫切要求。干部培训是党的建设的一个重要内容。为了建设一支高素质农村基层干部队伍，近年来，我市不断加大村干部教育培训力度，积极采取岗位培训、学历培训、实用技术培训和集中轮训等行之有效的办法，取得了很好的成效。特别是20xx年和20xx年两次举办村书记、主任集中轮训班，规模大、覆盖广，为提高广大农村基层干部素质起到积极作用。所以，开展培训既是全市农村干部系统化培训工程的规定动作，更是实施干部素质工程首当其冲的重要内容，必须按照xx大提出的大规模轮训干部的要求，长期坚持，让干部长期受教育。

2、开展培训，是加强新一届村级班子建设的有效途径。通过这次换届，村级班子结构有了较大改善，农村基层干部队伍的整体素质有了较大提高。但也应当看到，新当选的或者刚挑重担的同志当中，有不少领导农村工作的经验不够丰富，对涉及农村的政策法规缺乏应有的了解，对农村工作的基本方法缺乏亲身体验;有的同志政治理论素养不够深厚，驾驭农村经济的本领不够强;即使那些继续当选的同志，虽然长期在农村工作，有一定经验，但也有一个继续学习、不断提高的过程。市委将今年确定为“能力建设年”，提出了提高领会感悟、理解应对、操作执行和改革创新“四种能力”的要求。广大村支书、村主任是执政能力建设的主体，你们的能力如何提升，是全市各级组织和干部队伍执政能力建设的关键。因此，必须将开展轮训作为加强执政能力建设的有效途径，进一步促进大家更新思想观念，转变领导方式，改进工作方法，全面提高领导水平。

3、开展培训，是团结带领群众致富的现实需要。当前，群众最盼的就是致富。能否带领群众致富是评价干部的重要标准。近年来，广大农村基层干部为带领群众脱贫致富奔小康，倾注了大量的心血和汗水。但也有少数干部不注意加强学习，不注重提高自身素质，思想观念陈旧，跟不上形势，工作老套套、老办法，找不到致富的路子;有的安心当太平官，当传话筒，不干工作，更谈不上创新;有的只顾自己富，不管他人穷，甚至依仗权势侵占集体和群众利益。与上级的要求、与群众的期望相比，还有不少差距。必须通过学习培训，进一步增强加快发展的责任感，提高抓机遇、抓项目、抓经济的本领，引领群众脱贫致富奔小康。

4、开展培训，是争先进位、缩小差距的重要抓手。近年来，我市深入实施“兴工强市、借力发展”战略，全面推进“六六”产业工程，经济总量不断增长，GDP增速连续三年超过全省平均水平。但与发达地区和全国百强县相比，综合实力仍然较弱，要实现缩小差距、争先进位目标，面临的困难很多、问题不少，特别是农村的差距更大，发展任务很重。如何加快融入城乡一体进程，实现农村经济社会的快速发展，是村支书、村主任面临的紧迫任务。目标的实现归根结底要靠人。因此，开展村书记、主任轮训，造就一支“敢干事、能干事、干好事”的农村基层干部队伍，是一项直接关系全市经济社会发展的基础性、战略性工作。要通过培训，促使大家进一步增强责任意识、忧患意识、前列意识，掌握新形势、新知识、新技术，争先创优，全力干事，为我市缩小差距、争先进位作出新的贡献。

三、珍惜机会，认真学习，务求实效

市委、市政府对这次培训工作十分重视，多次召开会议专门研究，下了很大决心，哪怕花钱再多、财政再困难、工作再忙也要把这件事安排好。大家要深刻领悟市委、市政府的良苦用心，安心、专心、用心学习，确保实效。

一是要珍惜机会，自觉学习。市里加强统筹，加大人力、物力和财力投入，在同志们的学、食、住等各方面都作了精心安排，创造了良好的培训环境。可以说是近几年培训条件最好、安排最为合理的一次，对你们是有针对性和吸引力的。希望大家端正态度，集中精力。学习期间要认真听讲，记好学习笔记，多写心得体会，不搞应付，力求学的更多一点，更好一点，高效完成学习任务。要利用这个良好的机会，从繁杂的事务中解脱出来，坐下来读点书、听点课、交流点经验;静下来思考一些问题，理清今后的发展思路。要把培训当作学习、交流、交友的好机会，生活上互相关心，学习上互相帮助，工作上互相交流，取长补短，共同提高。通过这次培训，真正使自己认识上有新提高、理论上要有新长进、工作上有新启发。

二是要学以致用，推动发展。培训后大家如何做，是检验培训效果的根本。因此，本次培训，学懂、学深、学透是前提，用好、用精、用活是关键。如何处理好学与用的关系，真正做到学以致用、学用结合才是我们本次培训的最终落脚点。通过这次培训，要把所学的知识吸收消化，结合工作实际进行创新，深入思考适合村情的发展对策;要把所学的理论知识运用到带班子建组织强队伍、抓经济促发展保稳定的实践中，运用到农村基层实际工作当中去，做到武装头脑，指导实践，推动工作;同时要把学习交流过程中掌握的信息、技术和市场等资源充分整合，积极找项目、谋发展。

三是要遵守纪律，树立形象。各位都来自农村生产第一线，是一个家庭的主心骨，维系一个家庭的生计。同时，又是村两委的主要领导，有的还是企业的负责人，抽出时间脱产学习，一定有这样那样的困难。对此，我们作了考虑，将这次培训班由前两次的8期缩短到4期，每期授课时间也从5天压缩为4天。大家要合理安排好家务和村务，善始善终坚持到底。今天你们来参加培训，现在的身份就是学员了，当务之急是要尽快进入角色，既来之，则安之。我希望在培训中，大家要自觉配合，服从管理。不旷课、不迟到、早退，中午不喝酒，不该去的地方坚决不去，不该做的事情坚决不做，严以律己，树好形象。

最后，预祝本次培训圆满成功!预祝同志们学习开心、吃住舒心、生活顺心!谢谢!

同志们：今天县食品药品监管局举办全县餐饮服务从业人员培训班，邀请我来参加开班仪式。我认为在当前食品安全监管工作成为社会热点问题的特殊时期，这个培训班办的很及时，很有必要。这次培训，县局做了大量的前期准备工作，局领导重视，周密安排部署，积极协调-教室，各位工作人员精心备课，希望大家能在两天的培训中，认真用心学习，并学以致用。为了办好这次培训班，下面我讲三点意见，供大家参考。一、充分认识抓好当前餐饮服务食品安全工作的重要意义

“民以食为天，食以安为先，饮食安全是关系群众切身利益的大事 。

今年，县食品药品监督管理局接管餐饮消费环节食品安全监管工作以来，能认真履行职责，狠抓市场监督，研究制定了一系列监管措施。但是，我们必须清醒地看到，我县的餐饮服务食品安全问题仍然比较严峻，餐饮消费等环节存在的问题还比较突出，食品安全监管工作任重而道远。通过市场监管和调研发现，尤其在农村餐饮业和城乡结合部，食品消费环节卫生状况较差。由于乡、村两级食品安全监管工作还存在一些盲点，很多餐饮业加工场所不符合。

各位领导、老师、同学们：

大家好!

**学院第四期学生干部培训在紧张的筹备后今天开班了，这是我院青年学生政治生活中的一件大事，也标志着我院团学工作又迈出了重要的一步。在此，请允许我代表院党总支向本期学生干部培训班开班表示热烈的祝贺，向光临开幕式的各位领导及来宾表示诚挚的欢迎!

此次培训班本着“提高学生干部理论层次与思想素养，加强学生干部协作能力与业务水平”的宗旨。通过培训，学员们将深入领会党的和xx届三中全会精神，树立理想信念，提高思想理论素质，对如何成为一名优秀的学生干部，如何提高学生干部工作执行力，如何处理工作、生活学习的关系有进一步的理解和把握。这对加强我院学生干部的教育和引导，提高学生干部的业务水平，加快我院学生工作的发展具有深远的意义。希望通过这期学生干部培训, 每一位学员都能从政治、思想、学习等各方面对自己不断提出更高的要求。没有追求，人就会懈怠，就会陷入庸俗，你们要时刻鞭策自己，"拒绝平庸，争当优秀"。作为学院的一名主要学生干部，我希望你们能够经受住各方面的考验，自觉遵守培训班的纪律要求，认真参与培训班的每一次学习，努力提高自己各方面的综合素质，争做一名合格的、起先锋模范带头作用的优秀学生干部。

同学们，习在五四讲话中强调，青年要自觉践行社会主义核心价值观，与祖国和人民同行，努力创造精彩人生，为实现美丽中国梦而不懈奋斗。

这为我们的团学工作指明了前进的方向，为我们施展才华、创造美好人生提供了广阔的天地。希望在座的学员们能够明确作为一名学生干部的内涵，学会在工作中培养起“担纲”的责任感，根据我院的实际情况，不断提高自身工作水平，增强工作能力，树立与时俱进的意识，为开创我院团学工作的新局面，为实现跨越式发展而创造新业绩!

最后，预祝**学院第四期学生干部培训取得圆满成功!祝老师学员们身体健康!

谢谢!

同志们：

根据今年我县干部教育培训计划安排，由县委组织部、县委党校举办的全县村干部培训班今天正式开班了。

此次村干部培训班分三期进行，每期100人，举办此次培训班很及时，很必要，是全县各村换届后，为进一步加强工作，提高各村委成员的整体素质和水平，切实增强基层党组织为民服务的本领和信念而举办的。县委对这期培训班非常重视，在当前农忙季节，大家工作也很忙的情况下，县委决定举办这次培训班，是着眼全县工作大局，经过全面考虑做出的决定。办好村干部培训班对推动当前和今后工作，确保全面完成今年的各项工作目标和任务，具有非常重要的意义。为使此次培训班顺利完成各项任务，达到如期的培训目的，下面我讲几点意见：

一、统一思想，明确加强村干部培训工作的重要意义

1、加强村干部培训是提高班子实力，建设高素质农村基层干部的内在需要。在竞争日趋激烈的今天，大家能否得心应手地工作，进一步发展农村经济，真正适应新形势，熟练自如地开展各项工作，关键是要看能否坚持不懈地学习各种知识和技能，不断提高自身素质。从我县的情况来看，这次村委会换届，选出了群众公认的干部，这些干部的群众基础很好，但是有的同志才新进班子，对村里工作和各种情况还不熟悉，还不能很好地进入村干部角色;同时，在原已进入班子的干部中，有一部分人在工作作风、工作方法、工作效率等方面，仍然不能完全适应形势要求，具体来讲，表现在这部分同志的思想不够解放，市场经济的竞争观念、效益观念、规模观念、科技观念、法制观念等还不强，仍未从封闭运行的圈子里走出来;领导管理水平还不够高，工作仍停留在一种低层次、低要求和低水平上，工作方法仍然用土办法、老经验，处理问题没程序，办事不讲策略。如果我们不能正视以上问题，不能采取有效措施尽快解决和克服，那么建设高素质干部队伍，全面建设小康社会宏伟目标就是一句空话。解决素质不适应的问题，说到底最根本的办法还是要靠学习。我们现在办培训班，对农村干部进行培训，就是为了逐步解决这些问题。同志们一定要认清形势，提高认识，务必以高度的紧迫感和责任感，参与培训，重视学习;不断提高自身素质，努力成为自觉的、清醒的、群众信任的农村工作领导者。

2、加强村干部培训，是正确对待当前形势，妥善处理好换届后产生负面问题的需要。在这次换届中，各村工作得当，方法合理，使换届工作顺利完成，各村的新一届班子的年龄结构更年轻、文化层次更高等，但乡村干部宗旨意识不牢、群众观念不强、工作作风不实等问题还不同程度地存在。

个别村干部还存在着发号施令的多，注重实际，顺应民意的少;强调管理，依靠行政手段的多，尊重农民权利，依法办事的少;工作飘浮，忙于私事的多，为民解忧，主动服务的少。有的宗旨观念淡薄，对群众疾苦漠不关心;有的作风不民主，工作方法简单粗暴;办事不公，以权谋私等等。以上这些不适应，归纳起来就是基本素质的不适应。如果我们不能正视以上问题，不能采取有效措施尽快解决和克服上述问题，那么建设高素质干部队伍，树立科学发展观，全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会就是一句空话。解决素质不适应的问题，说到底最根本的办法还是要靠学习、教育、培训。所以，希望同志们要认清形势，提高认识，务必以高度的自觉性和责任感，参与培训，重视学习，不断提高自身素质，努力成为自觉的、清醒的、有所建树的、群众信任的农村工作领导者。通过这次培训，就是要进一步密切党群干群关系，增强农村党组织创造力、凝聚力和战斗力，促进“两委”成员之间的配合和协作，巩固农村基层民主政治建设，从而加强党在农村的执政基础。

3、加强村干部培训是加强基层民主政治建设，促进农村社会稳定，推进和谐建设的需要。“”以来，我县经济得到迅猛发展，广大农民的生活水平有了大幅度提高并逐步走向富裕。同时，农村发展中也暴露和反映出一些民主建设问题。从我县实际情况看，个别村级管理制度不健全，村民法制观念淡薄;还有个别村财务管理长期混乱，村务公开不正常不规范，群众意见很大。这些都极大地影响了村级班子和党员干部在群众中的威信，影响了当前我县各项工作的开展。因此，村级组织存在的这些突出问题，迫切需要一套行之有效的制度来加以规范和约束。大家要通过这次培训，进一步提高政策业务水平，增强法治意识和民主意识，推动我县村务工作逐步实现民主化、制度化、规范化和公开化，落实好广大群众在村务管理工作中的知情权、管理权、决策权和监督权，把村务管理工作推上一个新的台阶，为开展和谐建设提供强有力的组织保证。

二、明确任务，掌握标准，切实保证培训效果

1、要提高理论水平和政策水平。村干部是党的农村政策的具体执行者，工作对象主要是广大农民。随着传媒的不断发展和农民对自身权益的日益重视与关注，农民依据政策、依法维护自身权益的意识明显提高。党的政策能否在农村基层得到真正落实，直接关系到农村工作的全局和成败。因此、是否熟悉党的农村政策，严格按政策办事，是衡量一个农村干部合格与否的重要标志。因此，农村基层干部一定要通过培训学习，增强政策观念，提高政策水平和依法办事的自觉性，严格执行党的各项方针政策。

2、要增长新的知识与实际本领。随着农业向专业化、市场化、现代化转变，随着农村基层民主的日益扩大，农村基层干部必须懂政策、懂市场、懂科技、懂管理、懂法制。这样才能履行好职责，做好本职工作，才能真正发挥带头作用，才能得到群众的拥护和支持。这些知识和本领只能从学习和实践中来，只要有干劲、肯钻研，乐于学习，就能不断提高自己的基本素质和实际能力。

3、要增强法制观念和群众观念。随着依法治国观念的不断深入，农村基层干部的法制观念也在逐步增强。但也有一些干部法制观念淡薄，不懂法律法规，不依法办事，甚至自觉不自觉地违规违纪。基层干部不依法办事，很容易引发矛盾，甚至酿成大的事件。基层干部只有知法懂法，才能帮群众答疑解惑，出点子、想办法，解决实际问题。农村正在扩大基层民主，实行村民自治，但这种自治是依法自治。农村基层干部不学法，不懂法，就不知道如何发展社会主义市场经济，就不知道怎样搞好基层民主法制建设，就无法真正维护群众的根本利益。农村基层干部直接和群众打交道，农村基层干部群众观念强，处处为群众着想，认真为群众办事，遇事同群众商量，干部的形象就好，党在农民群众中的威望就高。反之，就会直接影响党和政府的形象。因此，大家要通过学习，进一步牢记党的宗旨，想农民所想，办农民所需，努力学会在新的历史条件下做好群众工作的新方法。

4、要强化道德修养和自律意识。农村基层干部只有加强自身修养，有好的品德、好的形象，群众才会拥护。要坚持做到勤俭廉洁、不谋私利，要克己奉公、为民造福，要树立威信、弘扬正气。这种威信不是个人的威风，不是在群众面前发号施令，而是在群众中形成的一种感召力、驱动力。要挺直腰杆，理直气壮张扬好人好事好风气，在邪恶势力和不正之风面前要有骨气，有威风。

5、要培养求真务实、真抓实干的工作作风。求真务实，就是说实话、办实事、求实效。农村基层干部只有讲真话、讲实话，才会赢得群众的信任，才能带领群众一道克服困难，解决问题。我们做的每一项工作都要从实际出发，要带着问题与基层党员群众共同研究本地的资源状况和优势所在，寻找符合本地实际的经济发展路子，商量增加农民收入的办法。要带着感情到群众中去，真诚了解农民群众的困难和愿望、意见和要求，真心实意地帮助群众排忧解难。大家在培训中要结合本村、本人的工作实际，认真思考、研究一下如何才能做到求真务实?在农村基层求真务实究竟是指什么?希望通过培训学习思考找到答案。

三、加强领导，精心组织，确保培训任务的顺利完成 全县村干部培训班是我县干部培训工作的重点班次之一，各乡镇党委都派了领导干部带队参训，希望能配合党校加强对参训人员的管理，确保培训任务顺利完成。针对这期培训班，我再提以下几点要求：

1、集中精力，排除干扰，认真学习。这期培训班时间较短，内容切合实际，希望大家排除日常事务和应酬干扰，集中精力，静下心来，认真学习，入脑入心，力求取得实实在在的学习培训效果。

2、结合学习内容和工作实际，进行深入总结思考。大家在学习时，要根据学习培训内容，对照检查自己工作中存在的问题和不足，认真总结经验，改进工作方法，提高工作水平，真正使这次学习培训，学有所获，学以致用。

3、认真交流，取长补短，共同探讨和谋划今后发展的思路，切实提高学习培训效果。平时我们各自都在自己的小范围内工作、学习、思考，因工作忙碌，坐下来理清思路、认真思考的时间很少，所以视野不开阔，观念更新慢。这次培训，专门安排了相关部门授课，同时安排大家赴宁波市学习考察，为大家提供了一个彼此学习、交流的机会和平台，提供了一个开阔视野、增长见识、转变观念的机会，希望大家认真学习，总结经验教训，寻找对策措施，通过交流，形成共识，坚定信心，取长补短，加快农村经济社会的发展。

4、严肃学习纪律。最近各方面的工作都很多，任务很重，在这种情况下，集中起来培训学习很不容易。因此，大家要珍惜这次机会，严格要求自己，甘当小学生，自觉遵守各项培训制度，辅导时认真听讲思考，尊重教师的知识和劳动，认真做好听课笔记。学习期间不得无故缺席，不得请假，要切实保证学习时间和效果。

5、严格要求，加强管理。党校的教师和工作人员，一方面要备好课，讲好课，力争每堂课都讲得精彩、吸引人，另一方面也要对学员严格要求，严格管理，坚持严格的考勤管理制度。还要为学员创造良好的学习条件和食宿条件，按照各自的职责认真负责地做好工作，搞好后勤服务，保证培训效果。

最后，预祝培训班取得圆满成功!祝大家学习愉快，工作进步!

谢谢大家!

各位老师、同志们：

为了不断提高班主任的自我修养和履行班主任工作职责的能力，努力建设一支高素质的中小学班主任队伍，有效推进未成年人的思想道德建设，全面提升我市沙坡头区中小学教育教学质量，根据《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》和《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知》要求，结合沙坡头区班主任工作实际，经研究决定，分两批对我市沙坡头区中小学班主任进行全员培训。

今天是首期培训班的第一天，在此，我代表教育局，向在教学一线辛勤耕耘、默默奉献的 班主任老师们致以崇高的敬意!向组织筹备这次培训的单位和中国继续教育网的专家们表示衷心的感谢!下面，我就班主任工作与大家交流几点看法。

一、充分认识班主任的作用

中小学素质教育的首要任务是加强和改进未成年人思想道德建设，其关键是要构建学校教育、家庭教育和社会教育“三位一体”的教育网络。学校是公共教育的专门机构，中小学生的可利用时间主要用于在学校接受专门教育。相对于家庭教育和社会教育来说，学校教育更集中、更系统。在学校，同学间的相互影响、老师的示范引导，都更令中小学生所接受、所模仿。因此，学校教育是加强和改进未成年人思想道德建设的主课堂、主阵地、主渠道。而在学校教育中，班主任则发挥着特殊的作用。

(一)班主任是学生全面发展的教育者

在中小学中，班主任的主要职责是以班级为单位，协调和统一各方面的教育力量，对学生进行全面教育，对学生的学习、思想和在校生活进行指导与管理，促进学生在各方面和谐发展。首先，班主任是学生思想的指引者。班主任在处理大量具体事务和进行班级日常管理工作中，渗透思想品德教育，引导学生思想进步。其次，班主任是学生在校期间的“父母”。每一位有责任心的班主任，不仅要在学习和思想方面关爱学生，也要在生活方面关爱学生。特别是在与学生思想沟通方面，班主任有着特殊的地位和作用。与自己的父母相比，中小学生更愿意向老师尤其是班主任敞开心扉。第三，班主任是知识和经验的传授者。中小学生社会化的过程，很多是通过模仿进行的。班主任的人格、性格、道德、学问、态度、言行等，对学生的品德行为的形成和发展起着潜移默化的作用。第四，班主任是学生心理健康的辅导者。中小学生正处于生理、心理、社会行为等多方面从未成熟到成熟，从未定型到定型的急剧变化期。这个时期的学生内心深处常常发生冲突和矛盾，处于不稳定的状态，从而诱发各种心理行为问题。加之家庭生活、社会生活的种种影响，使当代中小学生心理素质发生变化，产生个性心理特点。针对这一现象，班主任要了解学生的心理特点，进行有关的心理知识普及教育，有针对性地结合学生的特点，开展一些心理健康讨论，解决学生存在的心理问题，使他们不断提高心理素质。

(二)班主任是班集体的组织者和指导者

班级是学校教育工作的基本单位，也是学生学习、活动的基层组织。班主任对班集体的组织建设负有专门的责任，全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活管理工作。制定和确立班级的发展目标、规划和设计班级的前进方向，是班主任义不容辞的职责。班主任必须根据党和国家的教育方针，按照当代政治、经济、文化发展对青少年一代的要求，依据班级群体的现实发展水平，制定出一个高于现实水平、又有可能实现的目标。与此同时，班主任必须把制定目标的过程变成发动和激励全班学生积极向上的过程，把实现目标变成全班学生内在的要求，并在一个目标实现以后，又引导学生确立新的目标。

(三)班主任是沟通学校教育与家庭教育的桥梁

教育是一项系统工程，仅靠学校自身的力量是远远不够的，还需社会各方面配合，其中家庭教育尤为重要。班主任正是按照国家的教育目的、教育政策以及学校的教育要求来协调各方面对学生的影响，在沟通学校教育、家庭教育、社会教育尤其是学校教育与家庭教育的过程中起着桥梁作用。班主任如何处理与学生家长的关系，将直接影响教育目标的实现，影响学生的健康成长。客观地讲，家长与班主任在教育目标上其实是一致的。家长把孩子送到学校，希望将他们培养成有用之材;而班主任按照职业和道德要求，要对学生教育全面负责。虽然在教育学生成材这个目标上是一致的，但由于对教育复杂性的理解不尽一致，以及对学生教育方式上的差异，班主任与家长间难免会产生矛盾。当矛盾发生时，处于学校教育主导地位的班主任应尊重家长的人格，主动协调好与家长的关系，在主动协调中建立密切的协作关系，坚持家访制度和家长会制度，办好“家长学校”，形成对学生教育工作的合力。对学生的学习情况、生活情况、性格爱好等要与家长勤沟通。班主任只有强化和摆正与学生家长之间的关系，才能赢得家长的尊重、理解和合作，在学校教育与家庭教育间建立和谐、有序的联系，促使两者相辅相成，共同完成好培养学生的教育目标。

二、努力提高班主任素质

教育是一门塑造人的综合艺术。作为工作在这条战线上最前沿的班主任，其威信不是靠“主任”身份“授予”的、令人屈从的权势，而是在学生敬佩和信服的基础上被认可的一种形象。这种威信正是班主任素质的综合体现。我们在学生中开展素质教育，首先教育者要具备较高的素质。然而，当前素质教育面临的问题是时常在“应试教育”的框架下，用传统的观念来教育复杂的对象。因此，作为处于教育中特殊岗位的班主任，更应努力提高自身素质，才能适应开展素质教育的需要。

(一)要有积极向上的创新精神

国家需要创新型人才，教育需要创新型教师。新课程确立了“以学生发展为本”的理念，目的在于促进每一个学生在潜能、个性、创造等方面得到长足发展。这就要求班主任要善于发现学生的闪光点，发挥学生的长处，开发学生的潜能，努力对工作方式进行开创性的改革和实践。为此，班主任角色必须努力实现“三个转变”：一是由单一型向多元型转变。传统观念下，班主任角色只是学科教师的一种自然延伸，似乎任何教师只要在自身专业方面有所长，都可担任。现代教育意义上的班主任，其角色内涵是丰富的。他不仅应是“学科专家”，而且应是“组织者”、“管理者”、“领导者”、“模范公民”、“父母代理人”、“学生的朋友与知己”、“学生人际交往的指导者”、“学生心理健康发展的咨询者”等等。而所有这些内涵，对新时期班主任的素质都提出了新的要求，都需要通过不断创新来完善。二是由经验型向科研型转变。传统意义上的班主任，其工作往往是以经验为主，不少人需要走过一些弯路后才能获得理论层面的教育理念。有人认为对学生越严格、越管住就越有利于学生的发展，结果使不少学生产生不同程度的心理障碍，如过度自卑、焦虑等。近年来，常常有因教育方法不当导致悲剧发生的报道见诸媒体，应该引起我们的高度重视。班主任工作是一种艺术性与科学性相结合的事业。在现实条件下，我们强调的是掌握教育科学和管理科学知识，在了解学生心理特点的基础上去引导学生、教育学生，运用科学的管理理论与现代教育思想创造性的指导班级工作，努力使自己成为一名“科研型”、“专业化”的班主任。从这个意义上讲，一名优秀的班主任就应该是一位教育专家。三是由现实型向未来型转变。教育要面向未来，教育者首先要有长远意识，着眼于社会未来以及个体发展的要求，全面实施素质教育，不断提高学生的思想品德、情感以及意志品质等各方面的素质，使学生具有可持续发展的能力，从而把学生培养成能适应未来变化、有自主发展能力的个体。

(二)要有博学多才的知识形象

教师的天职是“传道、授业、解惑、启迪”。在科学技术发展加快、文化传播渠道多样化的今天，教师已不再是学生获取知识的唯一途径。班主任如果没有真才实学，是很难在学生中树立威信的。由于中小学生求知兴趣广泛，而且每个学生都偶求知兴趣的差异性，要满足他们多层次的需要，班主任必须从更广泛的范围去拓展自己的知识领域，塑造自我博学多才的形象。这就要求班主任要有精湛的业务知识，熟悉学科的基本结构和各部分知识之间的联系，了解学科的发展方向和最新研究成果;树立起学科之外的广阔的求知兴趣，形成具有综合性、渗透性的知识结构;以教育理论为指导，将知识内化为学生的能力，更好地促进学生个性的发展。作为班主任，仅仅掌握教学的一般知识是不够的，还应有比较广泛的学识、兴趣和爱好，或具有某些特长。这是跟学生交朋友、做好学生思想工作所必不可少的条件。课余生活的丰富多彩和广泛的兴趣爱好，可以增加与学生的共同语言，有利于培养师生之间的感情。如果一个班主任对适合学生特点和爱好的活动包括学生的玩一概不感兴趣，对于学生活动不但不参加，反而以妨碍学习为由加以限制，这样就会把自己置于学生的对立面，将自己孤立起来。久而久之，就会被学生疏远。只有和学生打成一片，才能把握学生的脉搏;只有一头扎进学生中去，才能了解学生的真实情况;只有公正、合理地处理问题，才会真正得到学生的信任、尊敬和爱戴。

(三)要有堪为人师的高尚道德

从某种意义上讲，好的班主任是一个教育基地、是一个动力源泉、是一所德育学校。中小学生天真单纯，善于模仿，具有较强的可塑性。这就要求班主任不断提高思想素质和业务水平，树立奉献精神，不断完善自己良好的个人形象，力图使自己成为学生的榜样，将“言传”与“身教”紧密结合起来，以高尚的品德影响学生、感染学生、塑造学生。原苏联教育家申比廖夫曾说：“没有教师对学生直接的人格影响，就不可能有真正的教育工作。”班主任崇高的人格力量，是丰富的学识，谦恭的为人，幽默的谈吐，健康的心态，深邃、独特的思想见解，善良、正直、真诚、宽容、富有爱心的人格品质的集合。它给学生以启迪、教育、影响并形成积极的精神动力，对学生而言是任何教科书、任何道德箴言、任何奖惩制度都不能代替的教育力量。因此，要教育引导广大教师尤其是班主任继承中华民族的优良师德，树立“学为人师、行为师范”的追求目标，严于律己，以德施教，以高尚的情操、丰富的学识和人格力量影响教育学生;切实转变唯升学者是人才、唯升学能成“材”的人才观，转变基础教育仅仅为升学服务的目标观，转变单纯以学科分数衡量人才的质量观，转变只对少数学生负责、只对学生升学负责的施教观;坚持以师德建设为重点，“以德育人、以情育爱”，树立尊重学生、爱护学生、保护生命的意识，不断提高思想政治素质和业务素质，切实加强队伍建设。

三、切实做好班主任工作

班主任在实施素质教育过程中，起着具体组织引导作用，其工作涉及从宏观到微观、从集体到个人、从校内到校外等各个方面、各个层次，有时还很繁杂，但所有这些最终都要落在学生身上。因此，班主任必须围绕实施素质教育，坚持一切从学生出发，把工作做实做好。

(一)抓好班集体建设

班集体是学生成长的重要园地，班级是初始化的社会群体。搞好班集体建设，能够培养学生的集体观念和集体责任感、荣誉感，形成正确的集体舆论，树立良好的班风、学风;同时还能够逐步培养学生自我教育、自我管理的能力，促使学生真正德、智、体、美全面发展。首先，要培育良好的班风。班主任要坚持不懈的做好学生的思想教育工作。集体主义教育是班级思想教育的重要内容，是树立良好班风、建立良好集体的重要保证。因此，班主任除了要求班级在学校集体性活动中树立班级形象外，还需经常对学生进行热爱班级的集体主义教育，以此来增强班级的凝聚力。其次，要组建得力的班委会、团支部。班主任可以通过委任、竞选等各种渠道把那些品学兼优、同学拥护、有一定组织能力的学生选任为班委会和团支部成员。班主任应加强对班委会、团支部成员的培养和教育。要从工作内容、工作方法、工作艺术上进行指导，帮助他们处理好学习和工作的关系，处理好自身与同学的关系。同时在学习、思想上严格要求他们，使他们真正成为班级建设的骨干力量。培养是使用的前提，不能光使用不培养;教育是培养的继续，不能光使用不教育。再次，要组织开展丰富多彩的班级活动。班主任要认真思考、精心计划、周密组织这些活动，使其生动活泼、富有感召力。总之，无论何种课内外活动都要有明确的目的和详尽的计划，照顾学生的兴趣和爱好，适合学生的年龄特征，同时要因地制宜，注意信息反馈，合理安排活动时间。

(二)构筑新型的师生关系

班主任不仅要给学生知识丰富、多才多艺的感觉，而且要善于运用谋略来管理学生。

一要爱护学生。 在现代教育中，情感教育处于十分重要的地位。作为一名班主任，应该用自己火热的心去温暖学生，用真挚的感情去关爱学生。有了对待学生如同对待自己子女一样神圣的情感，就会平添一种责任，平添一份压力，就会想方设法把自己的学生教育成人、培养成材。爱学生，不能因为爱而对他们的缺点视而不见;喜欢学生，不能因为他们自甘平庸而放任自流。教师是园丁，不仅仅要对学生浇水、施肥，还要善于剪掉那些旁逸斜出的枝杈。这样，才可以真正成为一个好园丁。

二要培养学生。 实践证明，平庸的教师在说教，良好的教师在解惑，优秀的教师示范，卓越的教师在启迪。班主任要树立以创新精神为价值取向的教育理念，有目的、有计划、有层次地在班级工作中对全体学生进行创新精神、实践能力的培养。班主任在每次搞完活动后，都应让学生针对这次活动实话实说，谈自己的看法、认识、感受、建议。这样，使班主任不仅能了解学生的真情实感，也能及时调整不符合学生认知水平的一些做法。同时，也为学生发表自己的见解、表达自己的创意提供了机会。这是培养学生创新意识的重要环节。活动要体现时代特征，以推陈出新为目标。学生只有生活在充满新意的环境中，才能有所发明，有所创造，有所作为。这就要求班主任精心设计、组织每一次活动，真正能够给学生以启迪、智慧和希望，使学生永不满足，勇创佳绩。

三要相信学生。 在学生专业知识、技能的学习与人格、品德形成的过程中，相对地讲，老师是“导演”，学生是“主演”。学校德育工作必须明确教师是教授引导的主体，学生是学习养成的主体。因此，对学生学习和生活的管理不能简单地将学生置于被动接受位置，而应充分相信他们，使他们在自我教育中形成良好的内在品质、掌握扎实的基础知识、具备较强的处事能力。班主任要为学生创造一个气氛活泼、个人天性可以充分展现的集体生活环境，摒弃师道尊严的陈旧观念，以民主的方法管理班级，激发学生积极表现自我的冲动，使学生充满对生活的激情和创造的欲望，个性得到自由充分的发展。开展活动时应把主动权交给学生，让他们在活动的过程中培养能力。平时可在班主任的指导下，让学生独立处理班级中的一些具体问题，培养学生的组织能力、理性思维、责任感和听取他人意见、团结协作的民主意识等。

四要尊重学生。 随着社会的进步，现代少年儿童的独立性、自主性明显增强，对人格自由发展充满渴望、充满热情。因此，我们的班主任应从“指挥者”变为“引导者”，要尊重学生的人格和自尊心，这样才能使学生在学习和生活中有愉悦感、安全感、尊严感，在这样的环境里人的潜能、智力才能得到充分的发展。要平等对待每一位学生，既要看到其优点、长处，又要看到其缺点和不足。面对成绩好的学生，班主任不能“一美遮百丑”，对其百般呵护;面对成绩差的学生，班主任不能因其成绩不理想而对其“一票否决”。

同志们，班主任的岗位光荣而神圣，班主任的工作繁重而艰辛。本次培训对我们每个班主任来说，既是一次很好的学习机会，同时也是一次师德素质的检阅。希望各位班主任老师珍惜这次学习机会，严格遵守相关要求和学习纪律，认真学习，积极思考，主动交流，深入钻研，保质保量完成学习任务。

最后，祝各位班主任学习顺利。祝愿本期培训班取得圆满成功!

提前给大家拜个早年，祝大家猪年大吉，万事如意，工作顺利，事业有成。

谢谢大家!

各位老师、新同事们：

大家上午好!

俗话说：一日之计在于晨，一年之计在于春。春天代表万象更新，XX公司在此时也注入了一批“新鲜血液”，为公司带来了勃勃生机。今天，我们就在这里举行新员工入职培训班的开班仪式，本次培训班首先旨在使新入职的员工对XX公司及行业有一个系统且详细的了解;其次要通过培训考察新入职员工的专业技能、掌握职业规划取向、提升新入职员工的专业技能;另外，也要对公司的规章制度、组织结构、企业文化等做一个深入了解;最重要的目的是要使新入职员工可以尽快进入工作状态，提高工作技能水平，为公司早日做出贡献，实现与公司的共同成长打下坚实基础。

一、行业环境及公司概况。

行业经过快速的发展，并且随着国家政策的严厉调控，现在进入一个竞争愈加激烈的阶段，房地产市场开始洗牌，市场格局发生了巨大变化，过去不少企业被购并，有客观的原因，也有主观的原因，只有拥有核心竞争力的企业，才能够在激烈的市场竞争中保持有效活力和持久生存发展的能力，才能壮大企业实力和规模。

XX公司简介：、。

二、对培训班的介绍及希望。

行业中流传着一句话：近看机遇，远观实力。实力即核心竞争力，它包括技术创新能力、产品和服务创新能力，开发模式创新能力，人才培养能力，企业文化凝聚力和团队战斗力。人才数量和质量、企业文化凝聚力在企业核心竞争力构建中处于核心地位，人的质量决定工作质量，工作质量决定产品质量和企业的发展。因此，人才培养是公司历来高度重视的一项工作。

对于本次的新员工入职培训班，公司本着认真负责的态度，特意请到了XX培训公司(XX老师)，是行业的资深培训机构(讲师)，对本次培训班做了充分的准备和精心的安排，培训的内容非常丰富，理论性、实践性、针对性都比较强;培训的形式也灵活多样，集理念技能、案例研讨和角色扮演三位一体，讲授、活动、总结穿插进行，将使大家更积极参与到学习中来。

为了办好这次培训班，我代表公司向大家提几点希望与要求：

1.明确态度，静心学习。集中精力，静心求知，深入学习，练好内功。正如楼盖一样，楼盖得稳不稳，要看地基打得牢不牢。想要从事某一种行业，都要从“打好地基”开始。态度明确，学习扎实，虚心求教，脚踏实地，是快速成长为一名合格员工的必备素质。所以，希望大家排除一切干扰，通过这次集中学习、集中培训，为今后管理的工作打下更加扎实技能基础，从而以显著的工作业绩证明自身的价值，与公司共同成长。

2.把握机会，相互学习。要珍惜向培训老师求教求知的机会，这是让自己迅速提高，找对自身定位的一条快速路。同时，要高度重视个人学习，长期坚持，不仅在培训班上认真学习提高，弥补个人发展短板。本着“三人行，必有我师”的学习态度，利用一切可以学习的人、事、物的机会，学习一切有利于企业和自身发展的知识。

3.转变角色，迅速适应。在座的各位新同事，来自四面八方，有的是有工作经历，从其他单位企业调入的;有的是刚刚从学校走出来的毕业生。身份角色的转变是痛苦的，也是注定会发生的过程。迅速完成角色的转变及对工作环境的适应是以后干好工作、提升自我、贡献公司的关键。

4.举一反三，勇于创新。创新是一个国家和民族生生不息发展的动力，放在企业更是如此。新员工就像吹入公司的一股新风，同样的，也希望大家在学习中不断提高，积极创新，勇于对公司发展提出科学的新思想、新理念，为公司的各个方面注入源源不断的新鲜血液，使自己和公司健康快速地持续成长。

5.学以致用，积极实践。实践是检验真理的唯一标准，没有实践就没有发言权，再好的理论知识储备不去实践就失去了它本来的光彩和意义。希望大家做到勇于实践，善于实践，积极实践，把学到的新理论、新方法运用到工作中去检验，积极探索，扎实肯干。

6.持之以恒，形成常态。希望本次培训班对于大家来说，不仅是一次新入职的短期培训学习，更应该成为大家今后在工作中持续学习的一个楔子。“学不可以已”，只有持续不断的学习，才能为自己平常的工作提供持续不竭的能量。

7.没有规矩，不成方圆。严格遵守培训班规章秩序，严格要求自己，做到不迟到、不早退。遵守培训班纪律是学习好公司规章制度的第一步。

此外，公司XX部要协助培训老师做好组织管理工作，严格管理，严格考勤，严格执行纪律，确保培训班办得既富有成效，又生动活泼。培训班结束还要组织理论测试，对每位学员作出客观评价。

最后，感谢这次的XX培训公司(老师)，预祝本次培训班取得圆满成功!

阳春三月，春暖花开，在这个播种理想、孕育着希望的美好季节，迎来了新员工培训动员大会，非常高兴我们能为着一个共同目标走到这里，那就是树立品牌形象。

那么，我们怎样才能在激烈地市场竞争中稳脚跟、怎样才能做到最好呢?除了硬件——设施设备完好、实用之外，最重要的就是软件——里服务人员的基本素质及服务技能的展示。在正式营业前集中培训，培养具有较高素质的员工是所有酒店管理者的共识。通过培训，可以规范学员的言行举止。系统的学习和掌握各项服务技能及技巧，树立服务意识及良好的职业道德风尚。

从今天开始为期十天时间，我们将进行军训和理论课的培训，我们安排了公共知识课、分部门专业知识理论及实际操作课。所以，请员工一定要珍惜这次难得的学习机会，通过这次培训，达到相互了解、加深感情，学习知识、提高技能的目的。

为了让这次培训达到最佳效果，我提几点要求，请各教员及员工遵照执行：

一、 高度重视，积极配合

在座的员工，有少部分可能参加过此类培训，我希望这部分员工能起到一个良好的带头作用，积极配合教员搞好学习，千万不要有厌烦情绪，我国古代伟大的思想家和文学家，被后人称为圣人的孔子说过这样一句话“温故而知新”，说的就是温习学过的东西,可以获得新的体会，况且作为一个服务行业，个人技能的不断学习与提高，并熟练地将之运用到实际工作中去，是每个员工都应该明白并不断努力的方向。新员工，更要应积极的心态投入到培训中去，争取在最短地时间里掌握基本的相关知识，争取超过老员工。

二、 认真学习、服从安排

在座的员工，大部分没有大型综合性(有客房、餐饮)四星级酒店的工作经验，所以，在学习中，一定要做到脑勤、手勤，认真听、认真记，只有这样才能在最短的时间里学到可以在日常工作中运用的基本技能技巧。才能适应对相应岗位人才的需求。才能让来的贵宾乘兴而来，满意而归。为了检验员工的学习效果，我们将于培训结束时进行综合考试考核，对于个人技术强、综合素质高考试考核成绩优异的员工，给予免试用期。对于培训态度不好，考试考核成绩较差的学员，给予补考和适当延长试用期的机会，并根据员工的培训表现、培训结果及岗位需求进行适当的岗位调整，希望员工们都能一次过关，都能做优秀学员;也希望被调整岗位的员工积极配合，服从安排。做到到哪个岗位都能发挥自己应该发挥的作用，为的发展发热发光。

员工朋友们，有大家的共同努力，在的正确领导下，我们有充分的理由相信，我们酒店的未来是美好而又充满希望的!

尊敬的各位领导，同志们，大家上午好：

在金色的七月，伴着和煦的暖风，在区劳动局、区就业局、职业技能鉴定中心黔江分中心的大力支持下，在公司员工的共同努力下，重庆市职业技能鉴定指导中心黔江分中心、某某公司职业技能提升培训班如期开班了。在此，我谨代表某某公司全体员工向给予我们关怀和支持的区劳动局、就业局、职业技能鉴定中心黔江分中心的各位领导，向为培训班付出辛勤劳动的任课教师表示衷心的感谢!

举办此类培训班，在全区、乃至整个渝东南地区还是第一次。公司非常重视这次职业技能提升培训工作，把它作为培养员工良好的学习、锻炼意识，提高员工综合素质和技能水平，应对各项工作挑战和提高综合服务质量、服务水平的一项重大措施。此次培训，给我们授课的老师均是职业技能鉴定中心黔江分中心的专业老师，相信通过他们的讲授课，对我们如何提高窗口企业员工综合素质和技能水平，对我们如何提高自身综合素质和业务技能大有好处。借此机会，我讲几点意见。

一、明确培训目的，充分认识提高自身素质和技能水平的重要性

一是举办这次培训，是适应公司发展的需要。小康大业，人才为本;科学发展，关键在人。人才资源已成为最重要的战略资源，人才已成为一个国家、一个地方、一个企业加快发展的关键因素。我们公司作为一个服务企业、窗口企业，其竞争，说到底是服务和品牌的竞争，人才则是竞争取胜的关键。公司作为集团未来发展的支柱企业、形象企业、窗口企业，如何才能在激烈的竞争中脱颖而出，在企业发展中树立响当当的品牌，这就迫切需要一支政治上靠得住、发展上有本事、综合素质高、业务技能强的高素质人才队伍。我们组织此次培训的目的，就是为了培养一支综合素质高、业务技能强的高素质员工队伍，努力提高企业自主创新能力，努力提高企业的整体服务水平和接待水平，树立良好的窗口企业形象和品牌形象。

二是举办这次培训，为大家提供一个互相了解、集中学习的机会。古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻”;“三人行，必有吾师”。一个人自学，总是没有几个人一起学习、切磋、交流的效果好，这也是这次培训的必要性所在。当今社会，惟有比别人学得更多、更快、更好，才能保持竞争优势。在知识更新日益加快的今天，如果不及时补充新知识，掌握新技能，拓展新视野，势必丧失竞争优势。在座参加培训的员工有公司的中坚、企业的骨干，当前迫切需要更新专业知识，更新知识结构，拓宽知识视野，提高专业素养和技能。平时，我们一些同志不但要干好本职工作，还有家庭等方方面面的负担，集中学习的机会并不多。我们举办职业技能提升培训班，就是希望通过集中学习、考试，帮助大家养成一种习惯，形成一种机制，给同志们一个充电、交流、提升的机会，促使大家不断加强学习，培养终身学习意识。

二、善于学习实践，在提高自身素质上狠下功夫

一是要加强学习，善于学习。学习本身就是自我充电、自我提高的过程。重视学习、善于学习是一个人事业成功的重要法宝。首先，要学理论。理论就是规律，学理论就是教会大家把握规律的方法，是抓住共性问题的钥匙，是增强政治敏感性和洞察力的前提。其次，要学知识。掌握知识少，往往导致见识不广、眼界窄，解决矛盾和问题的方法不多、底气不足、能力不强等问题。知识决定修养，修养需要方方面面知识的融会贯通。我们员工要善于从繁杂的家庭事务中解脱出来，多读一些书，多思考一些问题，多增长一些见识，从而提高增强新形势下做好工作的能力。再次，要学他人。海纳百川、有容乃大，我们每一位员工都要敞开心胸，向他人学习、借鉴，善于和敢于向与观点不一致的人学习，取长补短，为我所用，营造一个有利于自身进步的良好环境。

二是学习重在应用。通过学习考试，我们把学到的东西“见于文章”，这仅仅是达到学习目的的前一半，还要“施之事业”，应用到实践中去，这是更重要的后一半。我们不仅要能论事，把事情的来龙去脉弄清楚，还要坚持理论联系实际，把各项工作做成、做实，把公司事业不断推向前进。

三是要以这次学习为新的起点，不断探索。“学不可以已”，学习贵在持之以恒。学以致用是一个动态的过程，只有学习上的不断进步，才可能在实践中不断开拓进取。否则，事业的进步也将是无源之水。

四是要加强实践锻炼，不断提高工作能力。实践锻炼是提高人才素质、增强工作能力的重要途径。我们员工要敢于实践自己的社会要求，树立一个远大的目标，开阔视野、强化动力、发现缺憾，寻找进步的突破口。在实践中去解决问题。遇问题不要怕、不能躲，要敢于去碰硬，直面矛盾和问题，这样才能积累经验、智慧和胆量。在实践中提高能力，提高自己的水平。

三、对参训员工提几点要求

一要认识到位。我们参训的每一位员工要以企业主人翁的姿态看待这次培训，从思想上真正重视起来，做到尊重老师，虚心求教;要严格遵守培训纪律要求，严格遵守作息时间，没有特殊情况，不得请假，上课期间要认真听老师讲课，积极做好笔记;要认真听从组织人员和教员的安排，做到不迟到，不早退，认真完成十六天的学习任务。

二要认真学习。这次培训班是经过职业技能鉴定中心黔江分中心和公司认真准备后才举办的，从课程设置、师资配备、教材的选择以及时间的安排等方面都进行了周密研究，目的只有一个，就是努力提高培训质量，让大家学有所获。培训时间虽然不长，但内容很丰富，具有很强的针对性和实用性。大家要按时参加培训，沉下心来，集中精力，专心听讲，认真学习，既向老师学习，又要互相学习，力求学的更多一点，更好一点。

三要深入思考。大家在学习的过程中，要紧密结合岗位实际，把学习与思考很好地结合起来，用科学的态度分析问题、解决问题，积极探索服务工作新思路，努力提高自身综合素质和业务技能水平，不断提高自身素质和实际工作能力。

四是要学以致用。大家要把所学的理论知识运用到实践中，带到工作中去，狠抓落实。坚持学用结合，学以致用，紧密结合实际思考问题、开展工作，通过学习与实践的积累，提升能力素质和工作水平。希望大家通过这次培训，不断提高能力，积累经验，增长本领。

最后，再次向给予此次培训工作莫大支持的区劳动局杨局长、区就业局刘局长、技能职业技能鉴定分中心程主任、王校长表示最真诚的谢意，并预祝这次培训取得圆满成功。祝大家在培训期间身体好、心情好、学习好，顺利完成学习任务。

谢谢大家!

房地产销售是一件很微妙的事。有这么一说：房地产成功的50%在于地块选择，30%在于规划设计，20%归功于销售执行，但前两者的80%是得由后者的20%来加以实现的。不论这一说法是否准确但销售的重大作用是不容置疑的，而销售的成功与否，又在很大程度上决定于销售人员。做为销售人员最重要的还是综合素质，因此我们也不可以对在职培训存在绝对的依赖型，培训实质上大部分的内容都是在工作中发现问题，通过培训寻求最佳的解决问题方法。卖楼是销售人员工作的重要内容但并不是全部，做为一名销售人员，对外必须会做市场调研和分析，熟悉房地产相关法律法规、了解房地产专业知识;对内必须领悟企业文化和开发理念，以及各部门的运作程序、工作职责和工作范围、楼盘的各种属性等;销售人员在做好本职工作的同时，也要尽力做好企业内部的横向协作和上下级的沟通及对外联络工作，才是成为一名合格房地产销售人员。

营销研究。组建和完善营销信息系统，建立信息收集、交流和保密制度;做好内部信息收集(如销售业绩统计分析、广告效果监测等)，保持阶段性的对消费者购买心理和行为的市场调研及销售渠道调研;随着季节密切关注竞争对手的一些营销动向，实时分析其促销活动，察明下一步举动。如有必要可配合其他部门和分公司人员做好新的市场开拓的前期调研。

通过市场调研，掌握市场动态、做出市场发展预测，积极推销与众不同的亮点，提高市场占有率。

制订楼盘全案策划方案、促销策略、广告推广策略、年度营销企划、销售渠道的配置计划、研究如何提高公司品牌知名度和美誉度的策略。

培训的目的

销售培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩，而员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧这三个因素。通过培训使销售人员掌握项目的优缺点、优劣势，竞争对手的状况、国家相关政策法规、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资置业习惯等，培养销售人员的企业的团队协作精神，领悟企业文化，锻炼自己的口头表达能力、观察市场的敏感度、养成做事的坚韧性、积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核办法，最终使个人成为一名房地产营销精英的终极目标。

销售代表不是简单的“解说员”、“算价员”，她/他一般是指在售楼处通过现场服务引导客户购买、促进楼盘销售，为客户提供投资置业专业化顾问式服务的综合性人才。他们的具有鲜明的置业特征：

企业的形象代言人

销售代表面对面地直接与客户沟通，其工作作风、专业技能、服务意识充分的体现公司的经营理念、价值取向及企业文化、其一举一动、一言一行在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。

企业和客户信息沟通互动的桥梁

销售人员一方面把品牌的信息传递给消费者，另一方面又将消费者的的意见、建议等信息传达给企业，以便企业更好的服务于消费者销售代表首先是客户的朋友、顾问，帮助客户实现置业梦想，使其成为公司的长期的支持者;其次是公司项目营销策划及广告宣传等有效与否的直接反馈者;第三是市场最新动态、客户实际需求及客户信息的最佳收集者、整理加工者第四是给企业营销决策提供建设性意见的参与者。

a.房地产基本知识：包括房地产基本概念、建筑基础、城市及小区规划、园林知识、中外建筑史、法律法规、财务知识、按揭付款率等;

b.所销售物业详细情况：包括项目规模、市场定位、项目设施、价格、户型结构详解、主要卖点及推广方式、周边环境及公共配套、交通条件、该区域城市发展规划;

c.房地产市场状况及竞争楼盘分析：包括市场现状及发展方向、竞争对手项目优劣势分析;

d.物业管理及售后服务：包括服务内容及收费标准、管理准则、公共契约、业主权益;

e.市场调查及数理统计：包括调查内容与技巧，资料收集、整理、分析。

3.3.3、 销售技巧

主要包括：接待礼仪、接拨电话技巧、洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需求、经济状况、置业期望等技巧、客户心理分析、成交障碍点分析、“逼订”技巧、销售现场气氛把握技巧、客户跟踪技巧等。

3.3.4、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、室内外空间协调基本概念、室内设计知识、装修知识、传统文化思想、品位修养、人文学、美学、哲学、居家风水等。

在前言中我已经对此有所论述，培训一定要对症下药，是为了解决问题的。人的综合素质不太可能通过公司短期培训大幅度的提高，培训是为了增加知识，锻炼技巧。还有一点很重要，那就是辅导。销售经理作为教练，每天日常工作

中的言传身教效果更显著，但我们不能因此就不做培训的考核工作了。对于考核可以分成两块。分析如下：

建立和完善个人工作日志制度：个人工作日志要求每天下午下班前要考虑好第二天的工作内容(也可以上午刚上班时写)，下午下班前及时总结一天工作的完成情况分析得失，有何收获。本日志销售总监每月底用一天时间抽查一次(但最好不要在上面发表评语)，较好的工作方式是通过工作日志了解销售人员一个月的工作状态和进步情况，然后有针对性的找到本人私下沟通，肯定优点和进步，鼓励改正缺点，弥补个人不足。

* 建立和完善销售部员工档案：档案的内容应该与公司人事部的内容不同，它偏重于部门工作个人资料收集和整理，由专人负责。收集的资料包括：个人工作日志、对于个人奖惩的通知、个人培训的心得、每季度销售总监对个人工作的评价等。

* 不同岗位的员工，根据个人的喜好自选一个研究课题，每月要交一篇学术报告， 通过这种方式能够让你查阅相关的各种资料了解这个课题目前最新的状况，让你快速的成为该课题最前沿的先行者和行业精英，此外还能够培养你强烈的学者气质，

* 对于参加的学术讲座、外地参观活动，事后最好提交一份报告。对于讲座不作统一要求，可以在讲座后短期内抽时间开革小型的会议，大家畅所欲言;对于公费到外地参观活动，最好写一份调研报告。

* 发培训证书：可以参考社会上搞得“体验式培训方式”对合格者发培训证书的做法，但是这个不能多，多了就烂了，一年内公司培训发证最好不要超过2个。员工应该有自己的培训证书，因为这既是对他本人培训成绩的肯定，也是公司重视培训的最佳证明。

4.3.3、最佳的绩效考核办法(可借鉴)

“3∶7” 绩效考核法：既综合考核占30%，销量考核占70%。综合考核包括：公司规范、运作方法、市场占有率、销售增长率、销售指标、库存指标、资金回笼指标等，按事先客观标准基层考核评估占70%，领导事后评估事30%。销量考核，按事先标准考核占70%，根据事后考核调整占30%。事后调整包括：因特殊事件影响销量、客观困难、含水销量、公司产品或政策影响等。 绩效考核的结果一般是通过奖金多少来体现，最好是将激励与绩效考核结果结合使用。虽然通过了30%的综合考评，又通过两个30%的事后评估调整，既可以激励销量，又可以避免一些不合理的偶然因素，尽量体现了多劳多得。尽管如此还会有一些劳苦功高，有才华的人虽然付出了很多，但是因市场属于开发期、衰退期或目标销量制定的不合理，使之付出与回报不成正比，从而有失公正影响了工作积极性。如果在绩效奖金之外再设一些如：开拓创新奖、年度最佳新人奖等单项奖。

5、销售人员基本技能(销售技巧)

忠诚度培训的主要目的在于让销售人员了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化，从而树立起“为企业创造利润、为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。主要培训内容有：公司背景介绍、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神、公司推广目标及发展目标(确立员工对公司信心)、公司规章制度(确定行为准则及制定销售人员收入目标)。前面已经讲过了，因此下面将着重讲述销售技巧培训。

销售培训的技巧是什么呢?技巧是一个人在工作中的行为，而这种行为是在工作中自然流露的习惯行为。习惯行为的关键是习惯，而不是你是否知道，是否会做，培训习惯行为就必需反复演练，使它成为习惯，所以培训中的重点应该是对行为的反复练习，这才是培训的重要出发点。其实光知道了没有用处，这是对公司培训费用最大的浪费。很多培训人员和学员没有认识到这一点，在培训中追求新的理论、新的知识，对行为演练不屑一顾，这是现在企业培训中最大的误区。培训更重要的还在于完成之后效果的监督，即对被培训人员学到的技能/技巧本职工作中的落实。(这一点下一章节再详述)

必须特别强调的是，当你给客户解决的困惑越多，你对客户购房的把握度就越大，当客户对推荐的产品有70%的认可的时候，可以通过某些促销技巧，力使客户尽快地做出决定;任何违背客户意愿，随意玩弄手法的行为必定会招到惩处。同样对销售技巧忌讳莫深，认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。 对技巧面上的要求，同样用一句话来表示：“帮你的朋友做出果断的选择。”体现在销售行为中，便是缩小客户的选择范围，在感性的诱导下，帮助其迅速地做出最终的选择。至于具体的技巧操作，八仙过海，各显神通，每一个销售人员都可以依据自己的特质自由发挥。但如何正确看待销售技巧运用，却是一个必须认真面对的问题。 谈起房地产销售技巧，不少客户总有这样一个概念：他好象老在骗我，尤其是事后当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意，这种感觉就会愈加深刻。而有些销售人员也常常因为一些销售技巧的运用而感到深深的内疚：我这样做究竟对不对?任何一件房地产商品也不可能十全十美，即使它地点好，规划好，房型好，得房率又高，环境也不错……但它必然有一点让人无法接受，那就是价格高。因为没有一个老板会在产品畅销的情况下，低价倾销的。同样世界上也没有一个产品是卖不出去的，只要它的价格足够的低，与产品所能提供的综合功能相吻合，与客户的心理价位相一致，必定有它的市场。而不少销售人员往往觉得自己的产品不是最好的而竭力推销是不道德的，当产品落伍销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在为纣助虐，这是错误的想法。任何一个产品都有它所对应的价格，它所对应的客户，只要你为这样的产品找到这样的客户，销售技巧的运用是理所当然的事。高水平的营销其实说白了就是：“营销无技巧，完全是对服务水平和态度的把握，万事从心做起，不可技巧唯上”!

今天我心情万分激动，带着丰收的喜悦，代表全体学员，向中共XX省委、省委组织部、省委党校对基层的干部的关心、关怀、关爱表示衷心的感谢，感谢组织部党校的领导，特别是领导对学员人性的关怀，以兄长对弟弟的呵护，让我们感到了家庭的温暖，感谢各位专家教授的博大精深的理论知识，深入浅出的传播知识，使我们受益匪深浅，感谢食店提供一日三餐可口饭菜，休息提供的干净舒适床铺。

这次培训我感受很深，省委领导柯部长开学典礼发表重要讲话，增强了我们学习的动力，专家教授的专题讲座，从理论到实践、从国际到国内，从远古到现代、从发达到落后、从不同层面进行讲解，使我们理论学到了新知识、工作学到了新方法，进行了一次强速充电，对在新时期如何履职尽职当好乡镇党委书记，进一步增强了责任心和使命感，就是要实现省九次党代会提出的“坚持科学发展、构建和谐四川”的发展主题和“奔富裕、求发展、促和谐、树新风”四项任务，抓好发展作为第一要务、抓好稳定作为第一责任、抓好党的建设第一前提，聚集各方力量，扎实推进新农村建设，满足群众增收的愿望，满足群众环境改善愿望、满足群众参与民主管理村务愿望。

这次学习管理有序，组织周密，体观人性，领导关心学员，学员尊重领导，老师耐心指导，学员热心听讲，学习氛围很好。

通过短短的学习，我们决不辜负领导对我们的关心，将把学习的成果自愿运用到学后的工作实践中，按照“三级联创”以“务实、为民、清廉”为目标，竭尽全力，扎实工作，真抓实干，把本职工作抓上台阶。

建队日辅导员讲话稿

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好！

今天是XX年10月13日，我们迎来了第六十三个少先队建队日。

1949年10月13日，在党中央的亲切关怀下，中国少年先锋队诞生了。我们少年儿童终于有了自己的组织。从1924年的劳动童子团，1927年的共产主义儿童团，到1937年的抗日儿童团，1945年的儿童团和地下少先队，再到1949年的中国少年先锋队。中国共产党时刻不忘我们少年儿童，时刻关心着我们的成长，在各种环境下总是为我们创造最好的条件。党和国家领导人如此的关心我们，老师这么细心的教育我们，我们不能辜负党、国家和老师的期望！正如我们入队誓词所说的那样，我们要热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，好好学习，好好工作，好好劳动。时刻准备着：为共产主义事业贡献力量！在过去的六十二年里，我们少先队历经了多少风霜，才有了今日的辉煌！作为一名少先队员，我们每个人都应该珍惜现在难得的好时光，在良好的环境中成长为国家的栋梁！

大家知道，今后我们也将参加越来越多的少先队活动。例如上学期五月份举行的“中华颂——经典诗歌朗诵比赛”非常成功，全校师生在活动中表现出了极高的热情。今后我们还要再接再厉，努力展现出感化屯学校的新风貌！

在今天这个阳光明媚的日子里，我们少先队又多了新队员。今天是我们少先队员的春节。中国有一句老话，“新年新气象”。我们在自己“新的一年”中，也要有新的一面。以下我向大家发出几点倡议：

一、认真学习。学习是我们学生最主要的任务。我们只有认真学习，为将来打好基础。才能保证在将来的工作中有坚实的知识功底。

二、注意礼节。中国是礼仪之邦，我们作为一名中国人，要时刻牢记先人的教诲。在校注意礼节，将中国的光荣传统继续发扬！

三、积极参加学校组织的各种活动。在这个学期中，我们学校将举行多种多样的少先队活动。这是一个与人交流、学习的大好机会。既增长了知识，又提高了我们的交往能力，这样一举两得的事情，我们何乐而不为呢？

四、增强锻炼。生命在于运动。只有运动，才能让我们身体健康，精神充沛。

五、注意安全。安全是做任何事情的前提。我们在锻炼之前，首先要注意自己的安全。否则，安全没有了就什么都没了！

同学们，时代大变革，社会大进步，祖国大发展，让我们在鲜艳的队旗下携起手来，共同努力，不断为红领巾添光加彩，在星星火炬的照耀下继续茁壮成长，谱写新的篇章！

谢谢大家！

在企业 单位领导干部培训班上的总结讲话一些自以为是，多一些实事求是；少一些埋怨情绪，多一些感激之情；少一些浮躁之气，多一些平和之心。第三，要勇于正视自己的缺点、错误和不足。人贵有自知之明。群众的眼睛是雪亮的，领导干部的缺点错误，职工群众最清楚。领导干部敢于正视自己的缺点、改进自己的不足，会使职工群众更加信任和敬仰。俗话说：人无完人。如果不能正视自己的缺点、错误，就会丧失群众的信任，就会失去当一名领导干部的基础。第四，要加强自我思想改造，坚定马克思主义信仰。做一个党员干部，不仅要认真树立正确的世界观、人生观和价值观，而且要不断地强化和实践自己的世界观、人生观和价值观，加强自我思想改造。我们应当经常改造自己的思想，不断的完善自己、充实自己，正确地对待权利、地位和名位。

（三）加强修养，必须要端正工作作风。一个同志有上进心是正常的，要求进步也是积极的，但进步是思想上、政治上、工作上的提高，是工作作风的具体体现。中青年干部一定要端正态度，改进作风。

一要深入调查研究。任何政策、思路、措施的提出，都与调查研究密不可分，要通过深入调查研究，特别是专题调研，认真地研究一个单位、一个部门的问题，在理论与实践、上情与下情的结合上找出最佳的工作方法。

二要求真务实。要认清自己的职责，树立强烈的求真务实意识，工作尽职尽责，带头真抓实干，把主要精力用在干事创业上，用在加快公司发展的每一项具体工作上。

三要团结协作。“团结出生产力、团结出战斗力、团结出人才”。现代社会是集体领导的社会，讲究团队精神。我们工作中经常碰到的是各种关系调适，关系调适好了，工作氛围就好，工作成效就高。要调适好关系，方式、方法很多，其中一个重要的方法是换位思考，以心换心，以诚换情。对下属、同级、上级，要学会宽厚待人，相互理解，相互信任，要设身处地为他们想一想，求大同，存小异，团结奋斗。用这样的思维方式去处理各种关系，效果会好得多。

（四）加强修养，必须要强化纪律观念。洁身自好是立身之道。廉洁从业这根弦一刻也不能放松，要带头落实党风廉政建设责任制以及集团公司关于领导人员廉洁从业的纪律性规定，做到不为名所累，不为物所诱，不为情所扰。要牢记“两个务必”，树立正确的群众观，不断强化艰苦奋斗意识，使艰苦奋斗成为我们永远不变的政治本色。

加强学习、提高素质是新时代的通行证，加强实践、勤奋敬业是成长的阶梯，加强修养、完善自我是前进的动力。让我们共勉：学习、学习、再学习，实践、实践、再实践，进步、进步、再进步。

培训结束后，大家就要重新投入紧张的工作中，希望同志们以此次学习为契机，在今后的工作中不断取得新的业绩，为公司的改革发展稳定做出新的更大的贡献。

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尊敬的各位同学、老师：

金猪报捷去，锦鼠送春来。转眼一个学期又过去了，一个年度又过去了，我们又迎来了充满希望的一年。今天，我们在这里隆重举行20__学年第一学期结业典礼暨第二学期开学典礼，我们心潮澎湃，豪情满怀，现代网络穿越时空拉近你我距离，精神振奋蓄势待发迎接明天朝阳。首先，请允许我代表实验中学教育集团党政班子向所有顺利完成一个学期的学业、一个年度学业的同学表示热烈的祝贺，向所有为建设祖国培养接班人而辛勤耕耘的全体教师表示衷心的感谢与诚挚的问候。

过去的20__年，是具有里程碑意义的一年。我们实验中学在县委县府、县教育局的直接领导下，与柯桥初中实行资源优化，强强联合组建实验中学教育集团，成为全县初中更大规模的航母，开启了学校发展的新纪元，为实现县委、县府打造“学在柯桥”的教育品牌迈出了重要一步。实验中学教育集团的成立必将成为影响柯桥20__年的一件大事而载入历史史册。

一年中，我校继续以科学的教育发展观为指导，紧紧依靠全校师生，遵照“全省一流、全国知名、接轨国际”的工作总目标，在高起点发展的基础上，继续深化、创新教育改革，努力寻找学校发展的增长点与突破口，各方面工作继续保持强劲发展的态势。

一、盘点一年中取得的主要成绩

1、教学质量继续保持在全县的领先地位：上半年初三年级共有196人考入或保送进第一批重点高中，继续遥居全县首位;07高考我校输送的学生中又有3名学生进清华、北大，继续领先全县、全市。上学期期末考试虽然因为两校合并，学生基数有了较大幅度的增长，但集团三个年段的总体成绩依然保持全县首位，获得了两校整合后的首次大捷。学校年度综合考评在全县各级各类学校中以最高分名列榜首，并再次授与“县级先进单位”的荣誉称号。

2、“规范化办学”与“轻负优质”的教学品牌声誉鹊起，知名度、美誉度日益提高和扩大：20__年4月初，教育部“和谐校园”调研组在省教育厅领导的陪同下来我校调研，中国教育电视台、中国教育报记者全程陪同作专题采访;4月下旬，浙江省初中阶段“轻负担、高质量”现场会在我校召开，省教育厅领导、各地市级教育局局长、分管副局长、教科室主任、各县校长代表近200人参加了现场会，我校45个班级、90节课堂全线开放，灵动、大气、高效的课堂教学给各级领导留下了深刻的印象。校长赵水荣在经验交流会上作了题为《基于朴素、源于本真、发于自觉——誓将“减负提质”进行到底》的专题报告，引起了与会代表的强烈反响。学校也因此被省教育厅树为全省初中阶段“轻负担、高质量”的样版学校和全省初中学校中唯一的“浙江省义务教育阶段课程改革第一批先进集体”。学校知名度、美誉度日益扩展，吸引了外县、市、省学校教育考察团纷至沓来，先后吸引了陕西咸阳彬县、江苏徐州、山东曲阜、宁波慈溪、余姚、衢州开化、湖州长兴以及富阳、龙游、温州、台州、诸暨、上虞等地的教育考察团和杭州安吉路实验学校、杭十五中教育集团等数十批人员慕名来校考察。校长赵水荣还多次出席诸如“江浙沪长三角校长高峰论坛”、“浙江省委创新教育调研”等高档次的会议。学校办学经验多次在全国、省级媒体报道，尤其是今年下半年台州地区的一些学校节假日补课问题的负面报道引起全省关注后，我校更是被作为全省第一个“减负”样版学校在省电视台作为正面报道播出。

一年中，学校还先后荣获“全国鲁迅作品教与学主题征文比赛优胜单位”、“浙江省第二批依法治校示范学校”、“绍兴市青春期健康教育先进集体”、“绍兴市教育学会先进集体”、“绍兴市校园网应用先进单位”、“绍兴市国防人防先进集体”、“绍兴县先进团组织”等众多

荣誉称号。

3、学科竞赛继续取得优异成绩，全县领先：上半年在浙江省第十一届初中自然科学竞赛与20__年全国数学竞赛中均取得了非常了不起的成绩，不但在全县领先，并且在全市全省领先;由于竞赛获奖的人次众多，这里我只能简要盘点一下在上学期举行或公布的竞赛获奖情况：第13届全国信息学联赛成绩再上台阶，再次荣获绍兴市团体优胜奖，继续大幅缩小与第一名的差距。初三(13)班王煜等5人获市一等奖，初一(4)班李智涛等10人获市二等奖，初二(4)班平伟等15人获市三等奖。尤为可喜的是，据初步信息在决赛中初三(14)班戴佳铭、初三(13)班王煜获全国一等奖，从而结束了我校在决赛中无一等奖的历史;在市初中语文阅读竞赛中，初二(18)班莫邪等2人获市一等奖，初二(5)班姚凯翔等3人获市二等奖，初二(3)班高宇轩获市三等奖，初二(6)班潘晓英等9人获县级奖;在市第六届“语文报”杯中学生现场作文比赛中，初三(6)班沈越佳获市一等奖，初三(6)班金瑶等2人获市二等奖，初三(11)班孙寒霜等11人获县级奖;在市航模比赛中初三(2)班朱法华、初三(14)班谢亚玲等3人获市一等奖，初三(1)班祁凯燕等5人获市二等奖，初二(10)班谢翰森等4人获市三等奖;另有24人获县级奖;在市地方课程优秀学习成果评比中，初二(11)班汤代群获市一等奖，宋洁等2人获三等奖;在县“鲁中杯”初中数学竞赛中，初三(12)班朱磊、初二(1)班潘栋梁等11人获一等奖，初三(3)班施宇嘉、初二(7)班缪恩丹等19人获二等奖，初三(5)班陆佳宁、初三(1)班陈萍等15人获三等奖;在县“柯中杯”初中科学竞赛中初三(3)班叶勇等7人获一等奖，初三(6)班邓天祥等6人获二等奖，初三(10)班陈璋等6人获县三等奖;在县金秋文艺会演中，舞蹈节目《花开季节》以高雅的艺术动作、精湛的艺术表演再次荣获县一等奖;在县女子乒乓球比赛中初一(6)班沈志琪获县第一名，并首次荣获县团体第一名;女子篮球队在异常激烈的竞争中坚持搏杀，获县第三名，取得了我校在这个项目上的最好成绩;另有25人次在县市各类征文评比、摄影等比赛中获奖;另外还有37篇学生习作在全国各类报刊上发表。“柯亭”文学社还被市教育局评为全市为数不多的市优秀文学社团。

4、教师发展有新的提升：一年中，我校教师扎实工作，努力提升专业水平，取得了很大成绩;在绍兴市教育局第五届学科带头人评选中，我校教师成芬芳、钱国苗、陆一黎老师一路过关斩将，最终全部通过评审，加上第四届的丁利娟老师，我校市学科带头人的人数已增至4名，占现有全县初中的2/3;在县第二届“树人杯”教师基本功综合比武中，单国炎、戚素兰、何炜勇、贺鸿斌老师获综合比武一等奖，徐芬娜、叶丽红老师获二等奖;在县学科带头人评选中我校教师莫爱琴、叶红波、王国锋、叶丽红、陆一黎五名教师成功当选，综合成绩遥居全县首位。在浙江省农村中小学教师素质提升工作中，茅娟美、叶利萍等10名教师经过2年时间的市骨干教师学习、培训顺利结业，单海林等7名教师获得“优秀学员”称号，茅娟美老师更是被市教育局作为最优秀代表在全市总结表彰会上点名表扬，为学校争得了荣誉;赵水荣、陆一黎老师作为绍兴市第二批名师名校长培养对象多次外出学习，专业水平也得到了很大提高;在暑期教师专业水平考试中，我校2/3以上教师名列全县前20名，显示了我校较明显的教师专业优势;另外在各项教师专业评比中也是成绩斐然，董纪林一征文获全国二等奖，陆战琴、余荷花、吴月琴获全国三等奖;学校一课题、陆一黎一论文分别获省三等奖，丁利娟一课题获市一等奖，谢校青、陈明耀、徐建标课题分别获市三等奖;莫爱琴一课题列为省级课题;潘亚红、包春芳、王菊珍、唐如祥获市论文、教案评比一等奖，另有20人次获市级奖，96人次获县级奖;有128篇教师文章在各类报刊上发表;有10名教师通过市教育局的中学高级教师评审，中高级教师比例在全县初中遥遥领先。

二、工作原则与工作态度

1、加强干部队伍建设与教师整合：两校整合后，我们在县教育局的直接领导下完成了集团校级党政班子的组建;及时开展了中层干部竞聘上岗，新提拔4名教师进入中层队伍;进行校区间的教师交流，有22名原实验中学教师进入瓜渚湖校区，有5名原柯桥初中教师进入笛扬校区。

2、完善制度修订，创新制度管理：两校整合后，我们对一些急迫的、相对重要的制度在取长补短的基础上进行了重点修订与完善，在学生层面，我们主要是强化、创新了学生行为与学习习惯方面的制度管理，例如我们重点贯彻落实了上半年出台的《实验中学希望养成的20个良好的学习习惯》，并首次进行了期中初评与期末终评，收到了较好效果;还拟订了《实验中学希望学生养成的10个文明行为习惯》;另外还修订完善了住校生管理等制度。现在，从总体情况来看，我校学生有章可循的良好的行为习惯和学习习惯正在逐步形成，学校文明风气蔚然成风。当然，我们也应该清醒地看到良好的学习习惯养成还有待于进一步深入，还有小部分学生文明意识淡薄，甚至还有极个别的学生行为品质不佳，违纪行为屡有发生，与一个实验中学学生的身份格格不入，希望这些学生认清形势，改邪归正，争取在新的学期中有较大进步。

3、继续强化教学管理：继续强势贯彻、执行省教育厅减负27条规定与20__年下发的《关于进一步推进素质的若干意见》的精神，使办学行为更加规范;继续坚持“轻负担、高质量”的办学理念与行为，继续重点在引导学生“保持积极的心态，养成良好的习惯，讲究科学的方法”上做深做透文章，使学生、学校有可持续发展的潜力。

4、加强团、队、学生会建设与学生心理辅导，构筑安全网络：举行共青团实验中学教育集团第一次代表大会，选举产生新一届团委班子，改选学生会，举办新一届少年团校，定期进行学生会干部培训等;通过德育的常规教育与重点创设载体相结合，进一步提高学生的思想道德素质，构筑全方位的安全网络，一年中无较重大的安全事故发生。

5、强化学生的体育活动与社会实践活动：本学期我校在体育教师严重缺编的情况下，坚持按要求开设体育课，每年段每班级保证一周3节课，并在当天没有体育课的班级进行课外体育活动，以确保学生每天锻炼1小时;金秋时节，我们成功举办了首届集团田径运动会;另外，还举行了不少小型比赛，既丰富了学生生活，又增强了班级凝聚力;我们还积极开展了“中小学弘扬和培育民族精神教育月”活动，参与“五万学生看新城”社会实践活动，有20__余名师生徒步走完环瓜渚湖，既领略了新县城变化，又锻炼了身体。

6、坚持促进教师专业成长的战略选择，坚持从严治教、师德为重，德育为先。教师敬业爱岗、学生美德显现，涌现了许多可圈可点的人和事：

学生方面：有的学习刻苦、奋发上进，如瓜渚湖校区初一(10)班的吕超同学后半学期学习特别刻苦，成绩进步明显，期末成绩从年段近400名，班级中等水平一跃上升到年段前10名，班级第1名，成为我校学习成绩进步的第一巨人。笛扬校区初二(14)班郑振先同学身残志坚，克服听力障碍，学习刻苦认真，成绩从班级50名以后上升到30名左右;有的乐于助人，如笛扬校区初二(15)班陈敏焕同学不仅成绩优秀，而且乐于助人，只要谁有困难，他都会二话不说挺身而出。瓜渚湖校区初一(7)班夏明达同学脚伤不能行走，一个月的时间里，金扬帆同学都主动帮助夏明达同学打饭菜。这样的同学还有笛扬校区初一(10)班的章一帆、初二(4)班的张佳丽、二(7)班的林文凯、吕郭涛等;有的对承担的工作认真负责、尽心尽力，如笛扬校区初一(3)班、(12)等班级承担厕所卫生工作，尽心尽力，不怕脏不怕累，尤其是劳动委员胡越庆同学对工作一丝不苟，任劳任怨。当然这方面的同学很多。;还有的关心集体、有很强的集体荣誉感，如初一(2)班的吴姚杰、初一(3)班的沈建耀、初一(6)班的金拓宇、初一(9)班的杨海峰、初三(4)班的盛冬冬、初三(5)班的金军伟等。要表扬的同学很多，时间关系这里不再一一例举。

教师方面：虽然受多种外围思潮的影响，但我们的教师坚守一片心灵宁静，坚守一方精神家园，在浇灌花朵的花园里默默无闻地耕耘着、奉献着。任凭风吹雨打，我心向学生痴情不改。瓜渚湖校区王建芬老师因身体原因，一年中三次动手术，但每一次都是一拖再拖，为的是能最大程度地减小对工作的影响，第三次手术更硬是坚持到学期结束，到出院回家已是大年三十;马红芬老师婆婆不幸遇车祸，数月昏迷不醒，对她的家庭生活带来了极大的不便，但她从来没有因此而影响工作;张月清老师公公久病后去世，为了不对学生的期末考试造成影响，张月清坚持每天上班，傍晚放学赶到萧山婆婆家，帮助做菜，打理事务，守灵早上7：00又准时出现在校园里，到校后洗把脸就开始工作;林彩娟老师多次鼻子喷血，但为了少影响教学处的工作住院没几天她那疲惫的身影又出现在校园中。笛扬校区孙迎冬老师因英语教师缺编，硬是一人带3个班坚持了一个学期;周永娣老师开始带三个班数学，又因工作需要到瓜渚湖校区，周老师二话没说第二天便报到开始工作;严伟芳老师因母亲病重请假，孟勇芬老师便主动承担班主任工作，钱国苗老师身为年段主任，但还主动承担三个班的课务，工作量很大，贺素莲、胡亚琴老师也在联系医院等方面出了不少力;当然还有其他许许多多的教师和全体班主任老师、竞赛辅导教练为了做学生的思想工作或学科竞赛成绩牺牲了自己大量的休息时间。对此，请允许我代表学校也代表全体学生向教师们的辛勤耕耘再次表示衷心的感谢。

总之，在过去的一年中，我们实验中学可谓硕果累累。但成绩只

能代表过去。我们将以此为新的起点，继续深化、提升学校的内涵与品质，把实验中学真正打造成为江南名校、全国名校，为全县、全省的基础教育作出我们更大的贡献。

班主任老师们：

大家上午好!

*学校的发展离不开全体教职工的辛勤劳动，离不开全体班主任的无私奉献。我们许多班主任为了教育学生不辞辛劳，早起晚睡，无论是风霜雨露，还是冰天雪地，都有班主任的身影。有的班主任没有时间照顾家里和孩子，让我深受感动。他们爱岗敬业、爱学校、爱事业、爱学生，真是“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，为了学校，付出了太多。我代表学校对班主任无私的奉献表示由衷的感谢。

有许多班主任一干就是10多年，确实是学校、学生、家长要诚心感谢的。许多学生在其严格管理下、热心关心下得到了健康成长。每当学生回校谈起在母校前中的峥嵘岁月，个个意气风发。毕业学生回校请来了任课教师，许多任课教师已经双鬓白发，但那些富有事业成就的学生见到老师一如从前，非常融洽，非常真诚，我的内心受到了极大震憾。学生对老师是心怀感恩之情的，班主任工作的价值就是在这里，我们的精神财富是富有的。

学校的发展，须要班主任辛勤的努力。班主任责任重大，优良的学风、班风的形成，离不开良好的管理。学校将对班主任的后顾之忧等给予高度关注，积极帮助班主任排忧解难。在新学期，我还要强调几点：

一、严格要求学生，加强常规管理。

严格要求体现了以法治校，我们必须按《中学生守则》、《中学生行为规范》，加强常规管理，加强学生的养成教育。新学期伊始要开好主题班会，组织学生学习有关规章制度。让学生有序学习、生活。要加强常规管理，不是扼杀学生个性。“养不教,父之过。教不严，师之惰。”教师一定要承担起教书育人的使命，而从学生发展来看，学生在学校学习的过程，本身就是一个人格不断完善，品德逐渐提高的过程。“玉不琢，不成器。人不学，不知道。”所以，我们不能有近视观念，不能只看到学生的成绩，不能漠视学生存在的问题。事实上只有加强思想教育，使学生形成良好的品德，才能提高学生的学习成绩。目前处于价值多元化时期，学生面临诱惑多，在成长过程中会遇到很多挑战。而且现在的学生普遍缺乏感恩之心和家庭责任感。我们要加强思想引领，而不是出了问题简单处罚，要明理在前，教育在前。

二、热情关心学生，让学生在阳光下健康成长。

新的世纪对教师提出了更高的要求，作为一线教育工作者，一定要不断学习，以适应教学改革的需要。教学改革首先需要确立新型的师生关系，要建立一种民主、平等和充满信任的和睦关系，要把教师的奉献融入学生的成长过程中。要有一个“爱”字，常怀一颗爱心，这是教育的真谛。马尔连柯说：“要尽可能多地要求一个人，尽可能多地关心一个人。”要有一颗爱心，关心学生的心理、生活、健康、困难，设身处地换位思考，把“严”体现在爱心之中。

三、坦诚公正，促进全体学生的发展。

公平合理地去对待和评价每一个学生，是教育公正最基本的要求。教师在教育和评价学生的态度和行为上，应公正平等，正直无私，对待不同的学生要一视同仁，满腔热情地关心每个学生，热爱每个学生，从不同学生的不同特点出发，全心全意地教育好每一个学生。教师公正是教育公正的核心，“所谓公正，就是尊重和严格要求相结合。在学校生活中，没有也不可能有抽象的公正。教育上的公正，意味着教师要有足够的精神力量去关心每一个儿童。”坦诚公正是班主任应有的起码的道德品质，很难设想，一个没有公正品质的教师，能真正热爱每一个学生。家长把子女送到省前中来，就是把未来的希望托付于我们。我们要对每一个学生负责。孔子所说的“有教无类”，讲的就是要公正、公平对待每一个学生。坦诚公正的教育可以给学生的人格带来良好的影响，有利于树立班主任良好的威信，也有利于学生学习的积极性和主动性的发挥。班主任是学校对社会展现形象的一个品牌，要坦诚公正地对待学生，坦诚公正地做人。

四、务实求真，扎实做好本职工作。

各位班主任要立足于班级，认真履行岗位职责，把学校要求落实在具体的行动之中。学校以及政治处布置的工作要实实在在地做，不能拖拉推诿。要务实，不搞花架子，不搞形式主义，班级管理、主题班会、社会实践要力求实效;要求真，就要着眼于学生实际、班级实际，按照教育的规律、学生成长的规律，树立先进的教育理念，寻找解决问题的途径，创造性地开展工作。

总之，我们要把“爱与责任”当作班主任工作的信条，为教育教学质量的提高，为争创省级示范院校做出应有的贡献。

在企业 单位领导干部培训班上的总结讲话

同志们大家好：

在为期一周的领导干部培训即将结束了，我们在这一周的时间里，我们请来了高校、干校的教授、高级讲师以及集团公司机关、农委的领导委我们授课，集中学习了党建、党风廉政建设、干部管理、企业文化、企业管理、市场营销、种子法和农业科技方面的知识，并赴河南省黄泛区农场进行了学习考察。应该说，这次培训规模大、层次高、时间长、内容丰富，公司对培训也非常重视，公司领导也全部全过程参与，大家的态度是端正的，学习是认真的，、等同志在出勤、听课、笔记、讨论、考察和测试等方面表现都较为突出，组织人事部、办公室做了大量的组织工作，临时班委也在学习、生活等班级管理方面发挥了积极作用，培训取得了预期的良好效果。当然，学习不是一朝一夕的事情，仅凭这短短一周的时间，不可能使我们的知识、技能和综合素质立刻有大的根本性的提高，大家回去后要在这次培训的基础上，立足工作需求和岗位实际，形成良好的、持之以恒的学习习惯，不断提高我们的理论水平、专业技术水平和经营管理能力，促进公司的各项工作。下面，我在谈几点意见：

一、正确看待公司干部队伍的现状，肯定主流

总体来看，公司干部队伍建设的主流是健康的，大多数干部工作积极主动，认真负责，保持了良好的精神状态，坚决贯彻执行公司党委、公司的各项决定，团结奋进，同心同德，取得了较明显成绩，开创了公司改革发展的新局面，为公司战略规划的全面推进提供了坚强有力的保证。干部队伍素质有了明显提高，大多数领导干部具有较高的思想政治素质，大局观念较强；勤奋敬业，事业心、责任心较强；工作扎实，认真负责，进取意识比较强；作风务实，艰苦奋斗，吃苦精神较强；自律比较严格，比较注意形象。主要表现在：

1、政治意识、大局意识强，具有较强的驾驭能力。这一突出的优点主要体现在基层多数班子的党政正职身上，他们具有强烈大局意识，能够勇挑重担，作为“一把手”的能力较为突出。作为行政主要领导，把握大局和驾驭复杂局面的能力较强，如销售部的李斌、汾洪江的牛元民、小桂庄的陈维光和柳湖的于世利。作为党务正职，工作经验丰富，能稳定一方，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用，如汾洪江的闻振明、小桂庄的秦鲲鹏等同志。在公司机关一些主要负责同志身上，也体现了较高的政策水平、业务水平和参与决策的能力，如财务科姜侃靖、生产科冷国友等同志。

2、工作能力突出，具有较好的发展空间。这个特点在一些年轻人身上表现比较突出，比如销售部的程浩、姜琥、柳湖的刘先进和汾洪江的赵辉等。这些同志具备较高的政治素质和较强的大局观念，能积极做好自身范围内的工作，主动为上级领导分忧解愁，有一定的发展潜力。

3、能准确定位，适应能力较强。这一方面在新提职和转岗交流的同志身上表现比较突出，如纪委的杜艳春、大山的赵永和汾洪江的闻振明等同志。

4、工作勤奋、作风务实，精神状态比较好。突出表现在任职时间较长而又保持较好精神状态的一些领导人员身上，如销售部的李斌、汾洪江的牛元民、小桂庄的陈维光和柳湖的于世利等，工作一直兢兢业业，任劳任怨。

5、廉洁自律，勤政、廉政，认真履行党风廉政建设责任制。广大党员领导干部能够自觉做到认真学习两个《条例》，严格执行“六条高压线”，对照廉政准则规定的要求，认真剖析自己的言行。都能严格要求自己，管好自己的亲友，管好身边的工作人员

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同志们：

经镇党委、政府研究，报请县委组织部批准决定举办全镇 “两委”干部培训班。主要目的是认真学习贯彻上级文件精神，加强村“两委”班子的执政能力建设，提高村“两委”干部自身素质，增强工作能力，为努力践行科学发展观，进一步做好农村工作提供强有力的组织保证。举办这次培训班，主要是基于以下点考虑：

一、暑期我们是在基本平稳、而又小有波折当中度过。同时，我们举全乡之力修建樵——冯线公路。到目前，我乡境内14.9公里的修路任务基本竣工，全乡23个村的村党支部、村委会为此付出了大量的艰苦劳动，两项工作取得了比较圆满的效果，我认为有必要座下来总结一下，交流一下。

二、今年年初，按照上级的安排部署，我们健康平稳的完成了23个行政村的“两委”换届工作，除4个村党支部属届中调整外，这次换届共选举支部委员57名,选举村委会委员69名，两委交叉任职22人，新当选村支部书记7名，村主任6名。新的班子组成以后，更有必要就村务运作中所 1涉及的法律、法规、政策、纪律及相关业务方面的知识进行一次集中性的学习培训。

三、我们在村务运作上不同程度的存在着或多或少、或大或小的问题，比如说村委职责不清、责任不明，缺乏交流沟通，导致“两委”关系不协调;在财务管理中违反财经纪律，在农经站的财务审计报告中，有17个存在着财务管理的漏洞，白条顶账，存在大额饭费，从外地小贩中购置办公用品等等;土地管理混乱，最突出的问题是宅基地的管理，所有这些，都说明我们缺乏必要的法律法规方面的知识，有些程序缺乏必要的监督环节，忽视了村务运作规程中所规定的重要程序。

四、发生的几起事件为我们敲响警钟。我们举全乡之力修筑樵——冯线公路可以说是造福全乡父老乡亲的一件大事、一件好事，可仍有一部分人从个人小利益角度出发，为工程的顺利进行设置了重重阻力，还有几次事件大家都非常清楚，在这里我不一一列举，有些事件性质非常恶劣，这足以说明，一方面我们需要不断加强公民思想道德建设，另一方面更需要加强基层组织建设，不断增强村党支部、村委会的凝聚力和战斗力。

对于这次培训，乡党委、政府非常重视，投入了大量精力，做了细致的谋划和充分的准备。可以说档次较高，规模空前。参加这次培训班的农村“两委”干部60多人，乡机关中层以上干部30人，在培训的师资安排、内容设置方面，我们结合当前工作，聘请了县委组织部、县委办公室、县政法委、县农工委等部门的相关领导为大家解读农村基层组织建设、农村财务管理、预防职务犯罪及农村土地、计生等方面的内容。因此，大家要珍惜这次学习机会，端正学习态度，集中精力，认真学习，确保通过培训真正达到武装头脑、提高素质的目的。下面，给大家提几点希望：

1、要集中精力，认真学习。目前，大家的工作任务很重。工作上的、生产上的许多事情需要我们安排处理。希望大家妥善安排工作，在两天的时间里集中精力，认真学习，保证时间，保证质量，静下心来专心听课，善始善终地完成好培训任务。大家要看到，现代社会是一个充满竞争的社会，是一个学习型社会，要把加强学习、更新知识、提高素质作为一项长期性任务，适应现代社会和新形势的要求，不断充实提高自己，增强驾驭农村工作的能力。

2、要联系实际，活学活用。大家在学习的时候，要对照自己的村情，结合各自的实际，有针对性地学，特别是结合工作实践中的疑难问题和薄弱环节，带着问题学，使这次学习培训取得良好效果。我们的各位中层干部，都要结合这次学习内容，立足自身岗位，写一篇高质量的学习体会或论文，月底前交乡组织部。

3、要促进当前工作。学习培训是手段，运用和指导实践才是目的。我们培训的目的就是把这些知识学懂弄通，更好地运用到实际工作中去。农村工作千头万绪，涉及面非常广，从事农村工作需要具备一定的知识和综合运用的能力。这就要求我们的村“两委”在学习这些知识时，要运用唯物辩证法系统的观点、普遍联系的观点，把握每一项政策、每一项工作的实质和精髓，统筹谋划，综合运用，做到融会贯通，以学习促进当前工作，为农村经济发展、农民增收、农村稳定服好务。

最后，祝本次培训班取得圆满成功!预祝大家学习好，身体好!

作为一名房地产销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。

房地产销售人员需要不断提高语言的表达能力，要做到言语亲切、精练、清晰，语调柔和、自然、甜润，语速适当。同时，礼貌和规矩反映出一个人的修养水平，对于房地产销售人员，要学习善于聆听他人的发言，从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的需要，及时调整销售策略。

一、 仪表与装束

销售礼仪是房地产销售人员在销售活动中应遵循的行为规范和准则，指导和协调房地产销售人员在销售活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。 如果想要做个杰出的房地产房地产销售人员，就必须把这句话牢牢记住：要销售出更多的产品，就一定要好好塑造自己的形象。

1、男性房地产销售人员仪表应注意：

衣装整齐、干净、无污迹和明显的褶皱;扣好纽扣，结正领带;西装上衣的口袋原则上不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜;袜子的选择应避免穿白色袜子，以为白色袜子很可能分散客户的注意力，所以选择素雅、深色的袜子比较适合;皮鞋要保持干净光亮(据有关心理学家研究分析，女性最反感的男性中那些天天不擦鞋的男性首当其冲)。头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜，每天修脸不得留胡须。

2、女性着装选择范围非常大，没有固定模式，但应注意以下两点：

首饰的佩戴：首饰固然可以起到装饰美化作用，但在佩戴时要掌握分寸，不宜戴的过多、过于华丽，否则很容易引起他人的反感和嫉妒。一般地说，人的颈、胸翻领的V形区是最显眼的部分也是修饰的重点。佩戴首饰的基本要求：质地精良(成色、质量、做工要好，决不能佩戴粗制滥造、变形褪色的饰物)、质地一律(同一质地、同种材料)、以少为佳。

不宜过于男性化或过于轻飘。要求化淡妆，要求粉底不能打得太厚，并且要保持均匀;忌用过多香水或刺激性气味强的香水。头发要常洗，上班前梳理整齐，可加少量头油，保证无头屑，一律束发，严禁披头散发。

3、整体要求：

提倡饭后漱口，上班前和工作时间不得吃有异味的食物，勤洗手、勤剪指甲，指甲边缝不得藏有赃物; 在为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅的为客人服务;

提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身上发出汗味或其他异味; 办公桌和接待桌上不宜摆放过多物品，凡客人能看得见的地方都要保持整洁。

一、 行为举止——客户心理障碍的突破口

1、站姿

(1)躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。

(2)面部：微笑、目视前方。

(3)四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处;女性还可以双手握在腹前，右手放在左手上面。两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

2、坐姿 当客人到访时，应放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下。

(1)眼睛直视前方，用余光注视座位。

(2)轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作过大引起椅子乱动及发出响声。

(3)两手平放在两腿间，不要托腮，玩弄任何物品或后其他小动作。

(4)两腿自然平放，不得翘二郎腿。男士两腿间距可容一拳，女士两腿并拢，脚不要踏拍地板或乱动。

(5)从座位上站起，动作要避免引起座椅倾倒或出现响声，一般从座位左侧站起。

(6)离位时，要将座椅轻轻抬起至原位，再轻轻落下，忌拖或推椅。

注意事项：听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉。面对新客户，要坐在座椅的前1/3，面对老客户，可坐在座椅的2/3，不得靠依椅背。女士落座时，应先用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。

3、动姿

(1)行走时步伐要适中，女性多用小步。切忌大步流星，严禁奔跑，也不可脚擦这地板走。

(2)行走时上身保持站姿标准。大腿动作幅度要小，主要以向前弹出小腿带出步伐。忌讳挺髋扭臀等不雅动作，也不要在行走时出现明显的正反‚八字脚‛。

(3)走廊、楼梯等公共通道员工应靠左而行，不宜在走廊中间大摇大摆，

也不要几人并排走，以免影响客人或他人通行，并随时注意主动为他人让路，切记横冲直撞。

(4)在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行。遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势‚您先请‛。

(5)在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。

(6)在走廊行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说声‚对不起‛，待客人闪开时说声‚谢谢‛，再轻轻穿过。

(7)和客户、同事对面擦过时，应主动侧身，并点头问好。

(8)给客户做向导时，要走在客人前两步远的左侧，以便随时向客户解说和照客户户。

(9)行走时不得哼唱、吹口哨、跑跳，不得将任何物件夹于腋下。

(10)不得在工作场所化妆、吸烟、吃东西、看书报杂志。

注意‚三轻‛，说话轻、走路轻、操作轻。

4、行礼

行礼表示尊敬，行礼约20度，头与上身一同前曲，男性双手自然下垂或同时用右手与对方握手，女性双手在腹前合拢，右手压在左手上。

三、言谈礼貌

1、与人交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题和内容。

2、站立或落座时，应保持正确站姿与坐姿，切忌双手叉腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或是摆弄其他物品。

3、他人讲话时，不可整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、敲桌子、抖椅子等，要做到修饰避人。

4、严禁大声说笑或手舞足蹈。

5、在客人讲话时，不得经常看手表。

6、三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。

7、不得模仿他人的语言，语调或手势、表情。

同志们：

大家好!我们我单位第一期班组长培训班今天开班了，首先，我代表院党委向来自科研生产一线的各位班组长们表示亲切的慰问，感谢你们多年来扎根一线、兢兢业业、任劳任怨、努力工作，你们为我单位的发展、为航天事业的发展做出了重要贡献，你们辛苦了!

根据院里的统一安排，我们举办班组长培训班，计划利用三天的时间，通过讲课、研讨交流等形式，让大家比较系统地学习有关班组建设、班组管理的知识，交流班组管理经验，其目的是通过本次培训，进一步提升班组长的执行素质、管理艺术、指挥能力、自身修养，增强班组长创新能力、应变能力和协调能力，打造一支技术过硬、管理过硬、思想过硬班的组长队伍，全面提升我单位基础管理水平。

下面，我借此机会，就班组管理，特别是班组长队伍建设，讲一些想法和认识。

一、高度重视，深刻认识班组建设的重要意义

班组是企业的细胞，班组工作是企业全部工作最终的落实点，班组管理是企业管理的基石，班组建设是企业管理最基础的工作，企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。可以说，班组活则企业活，班组强则企业强。

要使我单位实现又好又快发展，必须把班组这个企业的细胞搞得很健康。我们要通过抓好班组工作，努力把班组建设成为凝聚人才、树立形象、打造品牌的基地，把班组建设成为增强我单位核心竞争力的坚实基础。我们要通过抓好班组建设，把职工的积极性、主动性和创造性充分调动起来，进一步使我单位发展战略、工作思路落到实处，同时通过班组及时准确地反映职工的意愿和需求，使班组成为企业与职工群众密切联系的基层单位，进一步凝聚广大职工的智慧和力量，积极促进职工发展与企业发展的和谐共进。

二、找准定位，发挥班组长作用，做一名合格的班组长 班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者，是企业最基层的负责人，既是生产者，也是组织领导者，起到一个“兵头将尾”的作用。班组长的能力素质直接影响班组以至企业的发展，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。据统计，我单位目前共有班组长580余名，作为一名班组长，你们所处的位臵十分重要，肩上的担子很重，你们从事的工作光荣而艰巨，院党委对你们寄予厚望，希望你们能够认真履行岗位职责，充分发挥班组长作用。

具体的说：一是发挥宣传员的作用。班组长要经常向职工及时准确、内容完整的宣传我单位的政策方针、发展动态、规章制度，以及上级领导的指示精神，使职工在日常工作中严格执行各项规章制度，做到有令即行、令行禁止，确保实现保质、保量的完成科研生产任务和安全生产责任。特别要及时宣传我单位发展形势，让组员对企业有更清楚的了解，进一步明确目标，凝心巨力。

二是发挥联络员的作用。班组长要做好好“上传下达”发挥领导和职工之间的联络员作用。例如，在职工在日常生活、工作中遇到的困难、职工对企业的生产经营管理、企业发展等提出的合理化建议，在班组内部难以能解决的，要及时向上级有关领导汇报，并将上级领导的回复及时向职工反馈，充分发挥领导和职工之间的桥梁作用，确保职工队伍的稳定，最大限度的调动全体职工的生产积极性。

三是发挥协调员的作用。职工在日常生活和工作中，相互之间难免发生磕磕碰碰，对于出现的摩擦等不和谐现象，作为班组长，不能视而不见，任其矛盾发展激化，更不能把问题不负责任的往上缴。要主动调查了解，掌握情况，做好深入细致的思想工作，协调解决问题、合理处理纠纷。把班组内部、班组之间出现的一切矛盾和不团结因素消灭在萌芽之中，在职工之间创建一个团结和谐的氛围。

四是发挥教导员的作用。班组长是生产经营活动一线的骨干，实际工作经验和具体的操作技能，是班组成员中的佼佼者。在日常生产工作中，班组长要以身作则、言行一致，严把服务规范操作关、安全生产技术关，把身体力行的模范作用和言传教育结合起来，把自己平时积累的实际工作经验、技术技能毫无保留的传授给组员，积极主动的做好传帮带工作，以推动全体职工的共同提高。

当好一个合格的班组长应该具备很多方面的条件，主要体现在这些方面：有较强的团队意识，有较高的文化水平、较宽的知识面，较强的专业技能、较好的组织协调能力，还要有一定的领导决策能力，政治素质和涵养更是不可或缺的，没有这一条，本事再大、水平再高、也不行。

具体讲，作为班组长，一是要有集体荣誉感，有进取心。班组长要团结同志，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。二是要掌握较宽的知识面。“打铁先需自身硬”。作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要利用业余时间多学习，工作时间多实践，遇到问题多思考，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本专业的专家，处理问题的行家。三是班组长要掌握一定的管理知识。班组长除了带领全班人员做好日常生产运行、设备检修外，还必须做好班组的日常管理工作，使班组工作有条不紊地进行，不仅环境井然有序，还要管理富有特色。要做到这些就必须具备一定的管理知识。四是班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都要出类拔萃，只有这样才能树立良好的形象和权威，更好的组织班组工作。五是班组长要树立正确的人生观和苦乐观，要敢于吃苦、乐于奉献，充分发挥模范带头作用，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大地调动每一个人的积极性，为圆满完成单位、车间交给的任务做出应有的贡献。

三、怎样才能当好班组长

我单位近年来涌现出一批技能拔尖人才，包括全国技术能手，航天技能大奖、航天技术能手、集团公司首席技师等称号获得者，其中绝大部分是我们班组长。我们我单位也涌现出了许多被评为集团公司、地方政府、乃至国家级的优秀班组，这都来源于我们的班组长能够严于律己，率先垂范，严格管理，尽职尽责。但也必须看到，我们目前班组长队伍中还存在着一些不足：有的班长没有发挥核心作用，只顾自己闷头干活，不注意带领全班同志一道工作;有的班长不注意思想政治工作，缺乏关心人、理解人、帮助人，没有充分创造一个团结和谐的班组气氛;有的班长工作方法简单粗暴，不注意听取组员的意见和建议;有的班长不敢坚持原则，一团和气，不能在日常管理中批评不良倾向;有的班长不注意自身模范作用的发挥，无法在组员中树立自己良好的威信。以上问题都说明我们的班组长综合素质有待提高。

那么怎样才能当好班组长?我认为应当做到以下几个方面：

一要头脑清晰、思维敏捷。作为一名班组长，对于自己所分管的业务要做到心中有数。譬如对检修班组来说，我们这个班组管理的业务范围是什么?有哪些设备系统?他们的规范和构造如何?有哪些保护和控制系统?这些设备系统在机组运行中起到什么作用?有什么功能?等等这些问题都必须搞清楚。只有把这些问题搞清楚了，我们才不会犯一些低级错误。仅仅了解掌握了设备的构造、性能和作用还不够，还要对自己所管理的人和设备要做到了如指掌，始终要处在受控状态，比如：所辖设备的运行状态如何?存在哪些安全隐患?准备采取哪些有效措施?班组每一个成员的技术水平如何?实际工作能力怎样?能否胜任所从事的工作?不胜任又该怎么办等等。在这方面，少数班组长的差距还是很大的，有待于在实践中进一步提高。

二要技能过硬、带好队伍。作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。一个班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当好带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训。

三要讲究工作方法、务求实效。班组工作一定要讲实际、求实效，实事求是，切忌华而不实。我们做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎实的工作态度，标准要高，要求要严，要干就干好，要争第一、创一流。坚决纠正马虎、凑合，不在乎等不负责的行为，大力发扬认真负责、吃苦耐劳、无私奉献的爱岗敬业精神。 另一方面，要善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，使各方面工作高效有序。这就要求班组长在工作中要讲求工作方式、方法，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。不同的处理方式往往会产生不同的效果，这都需要我们在实践中不断摸索、领悟、总结和提高。

四要严格管理、严于律己。班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。不能私字当头，只考虑自己的利益。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。

五要善于总结、善于学习、善于思考。班组长要经常总结自己的班组工作，方方面面、条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面总结，从中发现成功和不足、经验和教训，通过反思、总结继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加以推广和发扬。还要善于向别人学习，提高分析问题的思路，处理问题、待人接物的技巧等等。有很多同志特别注重这些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于学习，几年下来没有长进，依然说话无重点、表述不达意，办事不得要领，工作总是繁忙但忙不到点子上，工作很是被动。还要善于思考。思考应当是全方位的，做事情之前的构思、计划与决策，过程中的监督、分析与比较以及事后的检查与总结，都需要进行系统的思考。

同志们，班组建设的好坏，事关企业的发展实力和后劲。班组长的工作方式和工作的艺术，事关全局成败。这次培训只是一个开始，不可能毕其功于一役，大量的工作需要同志们在今后的工作中去实践、去提高。希望大家以此为新的起点，在提升自身素质和能力上不断有新的进步，在工作上不断有新的收获!最后，祝愿大家在三天的学习生活中，学有所得，学有所成，身体健康。

谢谢大家。