结业典礼总结范文【20篇】

劳动和社会保障局实习小结

一、 实习目的：

作为新闻专业的学生，我认为不仅要学习基础的专业知识，还应具备一定的实践能力。既可以达到学以致用的目的，也能够提升自己，增长见识和技能。实践和理论相结合至少不会让自己感到空虚和迷茫，而是更加增进了我对自己专业的情感，支持并继续进行下去。

二、 实习时间：

年月日至月日

三、 实习单位：

劳动和社会保障局

四、实习主要内容：

出于专业因素，于报到当日我被安排到了宣传科，作为科长文秘的助理。负责整理文字资料，采写宣传文稿，协助策划外演。

我的工作特点是需要细密，认真，阅读大量文稿，和外演活动采写。同时也必须有一定的工作原则，必须准时准点，信息传递量大，必须要有严谨认真的工作态度。对文字报道要有高度的准确性，做到实事求是，一丝不苟。当然，还要遵守纪律，严格办公。外出宣传活动要考虑周到，果断解决问题，手脚勤快，勤思勤想。

五、 实习体会：

通过为期两周的实习，尽管时间较短，但我仍是学到了不少特别的东西。首先进入宣传科里做事，很大程度上提升了我的写作能力，阅读诸多材料增强了我的思维逻辑能力。把学过的知识应用于行政办公绝非向老师交课堂作业那样简单，更加认真，更加周密，还有想不到的漏洞和失误，不断改错与出错，我想这些也算得上我的进步。除此之外，让我在行政办公方面有了更多的认识，对于一些办事程序有了清晰的理解，而且适应了快节奏，高效率的工作方式。还有，在虚心求教与相互探讨方面身边的人给了我诸多帮助和指导，再次感谢他们。我也再次知道团结的力量和合作的快乐。我的道路还很漫长，要学的东西还很多……

客服工作总结

客服部工作总结与计划

时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作用心性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。

本年度收费1220000元(截止到20__年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度费10000元;处理赔偿纠纷42起，达成率100%;协调处理大型保修维修10件，业主基本满意;接待业主上门投诉12件，处理及时率100%;受理日常报修120件，合格率100%;上门面访700人/次，受理意见、推荐200余件。

一、本年度部门工作表现好的方面

(一)规范内部管理，增强了员工职责心和工作效率。

自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表此刻员工职责心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门职责制，明确了部门员工的职责及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作职责心。目前，部门员工工作用心性较高，由原先的被动、有条件的工作转变成此刻的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。

(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了收费水平。

本年度费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费用心性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，透过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，透过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是服务水平的体现，服务水平是收费的基础，因此，服务是提高收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一向未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮忙解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的用心性。第三，收费工作绩效化，透过激励员工收费用心性提高收费水平。收费工作一向是客服部难度的工作，员工收费一向用心性不高，且会附带条件的加班收费。

(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员持续良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自我的事情去对待。

(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。

6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员透过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。

客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，透过反馈信息及时为业主带给服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。

二、部门工作存在的问题

尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。

(一)员工业务水平和服务素质偏低。

透过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有必须差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的用心性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费用心性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、推荐、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥

三、20xx年工作计划要点

20__年我部重点工作为进一步提高费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工职责心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率到达85%左右。

(二)进一步提高收费水平，确保收费率到达80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、推荐。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

支教实习生活总结

在这四个多月来，我每天坚持早到班，检查学生的卫生打扫情况；课间经常到班上走动，和学生聊天。课后经常到宿舍走访，了解他们的生活情况。记得在开学的前两个星期，曾有一位同学在晚上打电话给我说：“宋老师，你好窜啊！”说完就马上挂掉了。听到这句话我当时愣住了，之后我对自己作了一个全面的检讨，自己在工作方面有那些地方不足的，最后，我翻查学生的通信录，知道了是那位学生打来的“骚扰电话”，原来是我们班上最调皮的学生，他经常不认真上课，不按时完成作业，还经常欺负其他同学。初次面对这样的问题，我束手无策，第二天我把这个情况向肖老师反应了，还请教了老师处理这类问题的方法。之后我我单独找这位同学出来聊天，在聊天中发现他是家中的独子，而且经常跟父亲吵架。这位同学向我解释说那个电话并不是他打的，而是他的一位同学打的，听到他这样的解析，我并没有去怀疑他，而是选择相信他。在此之后我，无论是生活上还是学习上，我都尽量地给这位去关心这位同学，用我的爱去感化他。经过我一段时间的观察，我发祥这位同学在上我课时能认真听讲，而且还积极举手发言，课后的作业也很认真地完成，成绩有很明显的提高。在我即将离开的欢送会上，这位学生跟我说：“老师，谢谢你，你可以不走吗？”听到他这句话我非常的激动，觉得自己的努力付出得到了很好的回报。

在生活上，我和另外三位同学相处得非常融洽，我们每天回到宿舍都分享彼此的苦于乐，互相鼓励，互相支持，经过四个多月的相处，我们的感情就像姐妹一样，能无所不谈。

在四个多月的实习支教生活尽管忙碌，却是我的人生一大有益的尝试和磨练，也是我以后职业生涯一份宝贵的财富。

共2页，当前第2页12

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

告别平安、愉快的寒假和令人难忘的新春佳节，我们满怀着新的希望迎来了生机勃勃的20xx。回首过去的一学期，在全体师生的共同努力下，锐意进取，不断开拓，我校各项工作取得了优异的成绩。在此，我谨代表学校各位领导向在过去一年中为学校发展作出巨大贡献的老师和同学们表示衷心的感谢!

同学们，春季是播种的季节，只有用辛勤的劳动播下希望的种子，才能收获丰硕的果实。新的一年开启新的希望,为了让我们的梦想能成为现实，在这里，我代表学校给同学们提几点希望和要求：

一、要珍爱生命，树立安全意识。

教育无小事，安全大于天。我们要高度关注自己的安全，对自己负责，对父母负责，对社会负责。同学们一定要听从老师的教导，上楼、下楼、出操、课间活动，上学、放学等都要把安全放在第一位，绝不能开展危险性游戏，更要密切地与老师联系，发现问题及时把情况告知学校或班主任，提高自己的安全防范意识和能力。同时要遵守交通规则，讲究饮食卫生，时时刻刻切实把安全放在第一位。

二、要文明守纪，创建和谐校园。

“诚于心而行于外”，每寸校园都代表学校面貌，每个班级都是学校的缩影，每个同学都代表学校的形象。校园就是我们的家，文明校园要靠我们大家，如今我校的校园环境在大家的努力下呈现出一幅美丽的画卷，却仍有不足之处。希望大家在校园做到讲文明：即文明用语，文明行路、文明着装、文明用餐，养成良好的文明行为习惯。文明素质展现在我们的一点一滴、一言一行中，文明具体表现在校园里见到老师、来宾、家长主动问好，每一位同学管住自己的口，不说粗话、不随地吐痰;管住自己的手，不乱扔垃圾，多弯弯腰，随手捡起废纸。希望每位同学都能做一名文明守纪、全面发展的学生。

三、要创新方法，认真快乐学习。

创新，就是不因循守旧，不墨守成规，不固步自封，敢于冲破旧的束缚，提出新见解，新方法。如哥白尼勇敢提出以太阳为中心的新体系，摧毁了上帝创造世界的神话。王安石的变法进行政治、经济、军事等方面的变革，推开了封建社会改革的大门。同学们要不断改进学法，不能一味死记硬背，既要认真踏实，又要有技巧的学习，这样才能提高我们的成绩，让学习成为一件快乐的事情。

六年级的同学们，本学期是你们小学阶段的最后一个学期，在各个方面都要为其他年级的弟弟妹妹们做出表率，更要给学校留下美好的印象。你们本学期的任务特别重，要用最短的时间完成新课的学习，同时还要进行必要的综合复习，因此你们更要珍惜每一分每一秒的时间，要相信成功一定属于勤奋的人!

老师们、同学们，春天是千帆竞发的好时节，春天是百舸争流的好时光，让我们一道以春天的名义播下希望和成功的种子，只争朝夕，在新的学期里再攀高峰。我坚信团结的师生一定能为学校的发展做出新的贡献，走向新的辉煌，谱写月牙河小学更加绚丽的篇章。

最后，预祝各位教师身体健康，生活愉快，工作顺利，祝各位同学学习更上一层楼，早日成才。

亲爱的同学们：

请允许我代表**小学的老师、代表学校、也代表我本人，对你们小学毕业表示热烈的祝贺和衷心的祝福。

小学生活的结束，意味着天真烂漫的童年的结束，也意味着充满七彩梦想的少年时代的开启。在这个即将离别的时刻，在你们生活中这样一个重要的转折关口，我想送给同学们一句话：

要永远保持你对这个世界的好奇。

你们马上就要踏入中学的门槛，你们将面临更多的作业，面临更多的考试，面临更重的课业负担。一种和小学有很大区别的生活和学习方式，等待着你们去探索和适应。你们可能会因此而忙碌不已、疲惫不堪，可能会遭遇各种烦恼，当然也可能会激情满怀。但是，亲爱的孩子们，不管你将来多么繁忙，多么疲惫，不管你有多少烦恼，一定记住：要保持对这个世界的好奇!

因为好奇心是打开世界之门的钥匙，好奇心是通向未知世界的桥梁。这个世界上一切的发明和创造，都源自强烈的好奇心。对世间万物、人生百态充满好奇，我们才能发现这个世界的奥秘，才能有各种各样的发明和创造。而且，拥有了强烈的好奇心，我们才会感受到世界的好玩和魅力，我们的生活才能过得情趣盎然。

400多年前，有一个人，他在实验室里用一个铁桶煮水，发现了一个非常奇怪的现象：为什么当水开了的时候，这个铁桶里的水位就上升很多;为什么当水凉了的时候，这个水位就下降很多。他对这个现象产生了强烈的好奇，大家知道这个现象是怎么回事吗?(学生齐答：热胀冷缩)对了，就是热胀冷缩。热胀冷缩是一个自然现象，一直存在着，人们对此熟视无睹，但是这位先生却从中受到深刻的启发，由此发明了体温计。这位先生的名字叫伽利略。

300多年前，有一个人，坐在一棵苹果树下，被一个从树上掉落的苹果砸到了脑袋(学生齐声喊：是牛顿)。哈哈，你们都知道。但是，这个世界上不知有多少人看见过苹果从树上落下来，都熟视无睹，只有牛顿却对此产生了强烈的好奇：为什么苹果熟透了掉落的时候，只往地面上落，而不会往天上或者别的方向落?就是因为这种强烈的好奇心，牛顿发现了万有引力定律。

200多年前，有一个林场的伐木工人，他每天去伐树，把树砍倒，清理掉树枝后，把树往山下滚。有一天，他忽然感到很好奇：为什么圆的树木能够快速的滚动?受此启发，他发明了人类历史上第一辆自行车，他的名字就叫德莱斯。

德莱斯发明的自行车是没有充气轮胎的，就是两个木轮子，骑起来是硌硌颠颠的。这个时候又有一个好奇心特别重的人出现了，这个人想：怎么才能够不让自行车颠簸呢?有一天，他家的牛生病了，牛肚子被气体涨得特别大。他突然想到，如果把自行车的轮胎充满了气，是不是就能解决自行车颠簸的问题。这个人的名字叫邓禄普。大家知道吗，今天的邓禄普已经成为全球著名的轮胎品牌，全世界很多汽车都用邓禄普轮胎。

大约90多年前，有一位姓卡的先生和一位姓介的先生到乡下去散心。他们看到一片稻田，这片稻田的稻苗长得比临近的稻田都矮。他们非常好奇，就问农夫：你家的稻苗为什么这么矮?是因为你肥料用的少么?农夫说不是，是因为我们的种子用了很多代，种子退化了，所以长不出好的稻子来。卡先生和介先生受到了非常大的启发。大家知道不知道，90多年前的结核病比今天的癌症还可怕，得了结核病的人几乎很少能活下来。这位卡先生和介先生忽然想到，能不能让肺结核的病菌一代一代退化退化再退化，这样结核病的病毒就不能再伤害人类了。于是，他俩就发明了一种疫苗，这种疫苗就以他俩的名字命名，叫卡介苗。卡介苗解决了肺结核的治疗问题，挽救了世界上无数人的生命。

这样的故事我还可以讲很多，同学们可能知道的一点也不比我少。我相信大家也都认同这一点：所有的发现、发明、创造都从强烈的好奇开始。

那么，接下来，我要跟同学们讨论的就是，在繁忙的学习生活中，在比较沉重的学业负担下，在我们将要面临中考高考各种考试的情况下，我们究竟怎样才能保持自己的好奇心?

保持自己的好奇心，一个重要的元素是，你的心灵必须要保持对世界的高度敏锐，你的想象要像雷达一样保持敏锐开启的状态。

孩子们，要做到这样，你首先必须养成阅读的兴趣和习惯。不论你将来学业有多么繁忙，不论你面临多么大的考试压力，都一定要挤出时间，每个月至少读上一本书。我们的成长是一场漫长的旅行，能够给这场旅行提供坚强支撑和能量的，就是大量的、持久的、广泛的阅读。每一本好书都是一艘船，可以把我们从狭隘的地方送到广阔的海洋。

孩子们，不管将来你学业有多么繁忙，不论你将来学习成绩如何，每个学期有一件事情一定要做，那就是跟你们的爸爸妈妈或者跟同学一起，利用假期做一次旅行。到大自然中去，看潮起潮落，云卷云飞，日出日落，花开花谢，观察自然的万千变化。到充满奇异风情的乡村、城市去，领略不同的风土人情。这个世界上最好的“教材”，不是学校发到你们手里的教科书，而是丰富多彩的大自然和千姿百态的社会。

孩子们，伟大的科学家爱因斯坦说过这样一句话：我不是什么天才，我之所以能够有一点贡献，就是因为我对这个世界始终保持了强烈的好奇心。好奇心推动人的进步和成长。我衷心期待孩子们永远保持对这个世界的好奇，那样你们就能够不断地进步、不断地快乐成长。

祝福你们，谢谢大家!

尊敬的各位教官、老师们、同学们:

大家上午好!

首先请允许我代表学校党委、校委会，感谢各位教官和老师六天来的辛勤劳动;感谢全体参训同学将六天刻苦训练得来的良好成果向我们做了精彩的汇报!

同学们!

刚才举行的会操表演给我们留下了深刻的印象，同学们饱满的激情、昂扬的斗志、嘹亮的口号、整齐的步伐、规范的动作，让我们为之振奋，为之喝彩，你们积极向上、朝气蓬勃、青春阳光，你们热爱生命、热爱国防、热爱祖国，充分展示了新一代高中生的靓丽风采，这是你们和教官六天来共同付出而得到的丰硕成果，我向你们表示热烈的祝贺和真诚的感谢。

这六天的时间是漫长的，每一分、每一秒都是你们在脱离父母的关爱呵护条件下，独立度过的，这里有汗水，也有泪水，这里有艰辛，也有险阻。困难，你们一个一个地克服;生活，你们一点一点地体会，你们用钢一般的意志、铁一般的信念、重金属一般的行动在向老师和父母证明，自己是独立坚强的人，是完全自信的人。

六天的时间是短暂的，它只是你们新学段的丫丫学步，只是高中生涯的第一步，最多是人生的一小步。你们现在得到的只是心灵的震撼，只是内心的触动。下一步，将心里的感动变为务实行动是聪慧举措，将内心的感悟化为永恒实践是质的飞跃。我有必要相信你们会坚持不懈，我也有理由相信你们会持之以恒，因为：简单的事情只有不简单的坚持才能获得不简单的效果。

同学们，希望你们把军人的作风变为实际行动，把军队的精神发扬光大，把团结友爱、战胜困难的顽强毅力，严密的组织纪律观念牢记于心，运用于日常学习和生活中，做社会主义事业合格的接班人。

最后，我提议大家用最热烈的掌声庆贺本次军训的圆满成功，庆贺军训会操表演的圆满成功!

各位老师、同学们：

今天是一个特殊的日子，我们20--~20--学年度第一学期的学习即将结，回顾一学期的学习和工作，每一天都有我们的努力，每一天都有我们的思索，每一天都有我们的收获，每一天都有我们的成长!在这学期里，我们不仅收获了知识，还收获了自信和成功的喜悦，更收获了高尚的品德和高雅的言行。在此，首先请允许我代表学校向一学期以来为培养我们辛勤耕耘、无私奉献的各位班主任，以及各学科老师致以衷心的感谢!第二请允许我代表全校教职员工向一学期以来勤奋好学、不断进步，在各方面取得成绩的全体同学致以真诚的祝贺。

在德育工作中，学校以养成教育为主，大力推进同学生文明礼仪、爱校爱班的主题教育。在本学期中，在纪律卫生评比中，各班流动红旗，获得纪律红旗前三名是：一一班、二一班、三一三二班并列第三。卫生红旗前三名是：五一班、四一班、三一班。从火的情况来看，低年级的纪律更好一些，高年级的卫生更好一些。希望下学期我们能弥补不足，全面发展。

我们各科教师在做好学科教学的同时，还认真做好同学们特长培养。我校学生在本学期中，多人次的在区级比赛中获奖，学校田径队同学通过刻苦训练，在区级运动会中，西尔瓦楠同学获得100米第三名的好成绩。徐晨燕同学获得新东方杯作文竞赛二等奖。三一班的张婉婷同学获得第五届中华青少年文艺英才大赛小学组金奖。三一班卢佳琪同学获得青少年书法摄影大赛铜奖，还有很多同学在各类活动比赛中获得了不同层次的奖励，另外在本学期中，各班在每个月都召开不同主题的主题队会，在中对辅导员的指导下，各中队的队员在队会中发挥自己的特长，展示了自己的风采!为我们呈现出一次次精彩的主题队会。希望你们再接再厉，继续努力，为班级争光。各类比赛成绩的取得离不开同学们的努力，更离不开老师的辛勤指导。让我们用热烈的掌声对以上取得成绩的同学表示祝贺和对老师们的指导表示感谢。

在一个学期的学习中最重要的是期末考试，在这次期末测试中，我知道有的同学取得了好的成绩，希望你们不要骄傲，再接再厉，争取取得更大的进步;有的同学可能没有考好，老师送你们几句话：一个人最可贵的就是不怨天尤人，不灰心丧气。即使暂时落后，或者是偶尔失败，也应以一种百折不挠、自强不息的精神去拼搏，去奋斗!而最可悲的则是自暴自弃，甘愿拜倒在他人的脚下，去哀叹自己的无能与渺小，去羡慕别人的能耐和伟大!成绩只能代表过去，我想在新的一年里，同学们会有更多的进步。

从明天天开始，愉快的寒假生活即将开始。在寒假里同学们应该注意以下几个方面：

1、合理安排寒假生活，养成规律的作息习惯。希望同学们能制定寒假中的作息时间表，做到每天早睡早起，按时认真完成假期作业，特别是学校布置的德育作业：请家长协助认真填写寒假德育活动表。放假期间希望同学们能做些力所能及的家务事，以减轻父母亲的压力。另外，我还希望同学们能每天完成一定量的体育锻炼作业，每天能跳跳绳、踢毽子等体育活动。多参与体育活动，不断增强自己的身体素质。

2、安全问题(重中之重)。寒假里同学们单独在家的时间多，自我保护，安全第一的意识必须加强，不管你外出活动，还是在家，一定要牢记“安全”两字，外出一定要严格遵守交通规则，不闯红灯，不乱穿马路;乘车时，上下车特别注意安全。在家不做有危险的游戏，在没有家长的陪同下，不要外出玩耍。春节期间，严禁不在父母监护下燃放烟花爆竹，以免发生危险情况。注意防火、防盗、防骗、防事故、防煤气中毒，同时还要做到节约用水、节约用电。遇到紧急情况要沉着冷静，多动脑筋;独自在家，要锁好防盗门，不给陌生人开门;不随便跟陌生人说话、带路，不随便吃他人的东西;坚决不去网吧、游戏厅，有电脑的同学要正确使用电脑，在放假期间也要控制上网的时间，不浏览不健康的内容。

3、在假期中我们要求每个学生都要从身边的每一件小事做起，严格要求自己做一个有素养的现代人。严格遵守道德规范，做文明人、行文明事，说文明话，乘文明车。要听从父母教导，要有礼貌，讲文明，待人接物体现我校学生的精神风貌和礼仪风范。

4、 合理使用压岁钱。过年的时候，爸爸妈妈亲戚长辈，或许都会给你一些压岁钱，希望你合理安排，合理使用，不要把钱用在毫无意义的地方。

衷心祝愿每一位同学们在假期严格要求自己，在思想上、学习上、行为上都能有明显的进行，走向本属于你的成功!也希望能在下一学期中能看到一个长大了的你，进步了的你。

最后，在辞旧迎新之际，祝全体教师、学生新春愉快，身体健康!

暑期三下乡实践报告总结：追忆黄河岸堤

8-262:13:09

七月二十三号，在重庆天空的太阳还未西落的时候，我踏上了开往巩义的火车，开始了一段让我期盼已久的旅程。在旅途中，生在江南水乡的我，看惯了小河流水人家，河畔杨柳依依，露出了对山水的那份特贴的感情，一路上总是凝视着窗外的那山山水水。那抹深绿，那弘清澈，依旧在我的脑海中时常浮现。那怡人的风景，我匆匆走过，来不及再回头看上几眼。在次日的晚上，我走出巩义火车站，我的暑期三下乡实践正式宣告开始了。

而今天就是我们暑期三下乡实践结束的日子，回想起我们的度过的这几天，收获颇感良多。我们一行十人来到黄河岸边，庄严宣誓。在那我们留下了十人的共同的心愿，共同的理想，共同的奋斗。那誓词谈不上什么豪情壮语，但就是那简短的几句话却支撑了我们的整个活动，支撑了每一个人的精神世界。

我们走出大学，走进社会；来到农村，来到基层。当我们一走进农村时，就深深的体会到了农村的那份质朴和那份纯真。村民的那份淳厚深深的打动着我们，当我们需要帮助的时候，他们主动的帮助我们准备好相关的事宜。一切活动都在顺利进行，即使是在小学讲课考虑不周全的环节时，我们也在他们的帮助下很快的找到了一个补习班，及时调整了我们的活动安排，顺利完成既定的任务。

当我们走近农村的孩子们时，看着他们那双双充满期望的眼睛时，我们知道我们可以做些什么，我们可以做到什么。我们想通过我们所能尽力的帮助他他们，因为知道他们需要我们。然而他们也给我们带来了许多，他们的那份天真让我们回到了童年，重温了童年的纯真。当我们在和他们一起玩嬉戏游戏的时候，我们早已忘了自己是比他们年长十几的大学生了，那时我们都是孩子，心中的没有任何的顾虑，在那我们尽情玩耍，尽情放松。

活动中我们还进行了调查报告，作为我们暑期三下乡活动的理论成果。在那我们和村民交流一些生活中的感受，一些对家乡的特殊的感情。我们从心里真正了解了农民的世界，他们是那么的淳朴憨厚，他们又是那么的坚毅奋进。他们深切的让我们感受到生活的艰辛，但也让我们明白了一个简单但又时常忘却的道理，一份耕耘，一份收获。学习，工作，又何尝不是一样，春来播种，秋来收，没有努力，就不会有收获。其实我们收获的可能比他们还要多些，因为我们谈的只是一些生活必备的知识，而他们却用自己的生活教会了我们做人的道理。

在这几天中，依然让我难以忘却的就是队友之间的那份深厚感情。尤其对我而言，我的感受更加的深刻。作为队员的我，原本应是和他们一起赶往去巩义的火车，可是因为种种原因要迟到两天，当我八点下火车时，原本以为面对我的是一个陌生的城市，不过我的队友全都在火车站门口等着我，刚出站我的行囊就被他们提走了，心里感觉有种回家的感觉，那时火车的疲惫之感也顿然而消。回想起组队之前，我们虽是同在一个班级，但在生活上大家彼此都不是很了解，但是在我们活动开始筹划之后，我们之间感情就迅速的加深了。我们之间的感情原本就像是一杯白开水一样，但是在搁进“三下乡”这颗香浓奶糖之后我们的感情变得香醇甜蜜，一切都在不经意间改变了。只是当我们回首时才蓦然发现我们这十个人走在了一起，成了兄弟姐妹，成了一家人。

共2页，当前第1页12

财政所2016年上半年工作总结及下半年工作计划

一、上半年工作总结

今年上半年，财政所在市财政局和街道党委、办事处的正确领导下，紧紧围绕全市财政工作要点和街道中心工作，以服务高效、群众满意为宗旨，科学谋划、积极应对经济下行带来的财政收支矛盾，圆满完成了年初制定的各项任务目标，顺利实现了“双过半”目标。

1-6月份，街道本级财政收入完成17529万元，完成全年任务30902万元的56.72%，比去年同期15941万元，增收1588万元，同比增长9.96%。分部门情况如下：国税本级财政收入完成1128万元，完成全年任务2183万元的51.67%，比去年同期完成1128万元，增收115万元，增长11.35%；地税本级财政收入完成11887万元，完成全年任务26493万元的44.87%，比去年同期完成12209万元，减少322万元，降低2.64%；财政收入完成4514万元，比去年同期完成2719万元增收1795万元，完成全年任务2226万元的202.79%，增长66.02%。面对减收增支的巨大压力保工资、保运转，有效促进了街道经济与各项社会事业的和谐健康发展。

（一）强化四项措施，确保财政收入稳定增长。一是进一步完善街道、社区、居三级协税护税网络，强化零散源社会化管理服务，加强与国税、地税、工商等部门的沟通协调，形成财税征管的合力。二是继续完善对税源档案的管理，对前50名餐饮服务企业、辖区的房产开发项目及纳税前10名国税企业、10名地税企业，实行重点调度、分类排名、定期通报。三是完善考核激励机制，将任务完成情况与工作业绩、奖惩措施挂钩，形成了“人人有压力，人人有动力”。四是大力培植财源，夯实增收基础。充分发挥财政资金的调控引导作用，加大资金、政策扶持力度，运用财政补贴、以奖代补等手段，服务街道招商引资和大项目建设，为财政收入增长寻找新的增长点。五是对辖区税源拉网式检查。

（二）继续优化支出结构，科学理财，保证民生建设和社会事业发展。严格控制一般性支出，合理控制行政成本。坚持勤俭办一切事业，强力压缩公务用车、会议经费、公务接待等一般性开支标准，推进服务型、节约型机关建设。加强预算管理，严格执行支出预算，努力压缩重点项目支出，一切为了保证工资、住房补贴按时足额发放与“三险一金”的及时交纳。

（三）深入开展群众路线教育实践活动，把作风转变和问题整改作为提高群众满意度的关键，真查真改、即知即改。自开展党的群众路线教育实践活动以来，北辛财政所坚持以整改开局，从查摆问题入手，持续强化问题导向，敢于向问题宣战，将整改落实贯穿活动始终，推动教育实践活动不断深入。一是查摆问题见真章。通过召开座谈会、设立意见箱、面对面交流等多种方式，坚持“自己查、他人提、大家找”的思路和方法，全方位收集不同层次的意见、建议，收集“四风”方面的问题，认真剖析自身存在的问题和不足，进行问题个人认领，撰写自我剖析材料，与问题面对面，切实将问题摆出来，确保查摆问题不走过场。二是整改问题出实招。为切实转变工作作风，坚持以扎实有效的措施促进问题的整改落实，坚持不定期检查制度。三是建章立制抓长效。完善所内各项管理制度、财政服务承诺内容、财政服务标准，推行“三零工作法”，所与每名同志都签订了《岗位目标责任书》、《党风廉政建设保证书》、《机关效能建设承诺书》，进一步优化工作流程，简化办事程序，提高行政效能，优化工作作风，树立起财政干部新形象，努力把财政所建成为民理财的“服务部门”、依法行政的“法治部门”、实干有为的“责任部门”和公正廉洁的“阳光部门”。

二、下半年工作计划

由于房地产市场、餐饮行业也受到经济形势影响，我街道财政收入形势更为严峻，与去年同期相比，今年支出压力更大、负担更重，为确保人员工资等钢性支出和街道党委确定的重点工程项目资金的及时、足额到位，我们打算下步工作中：

（一）继续服从服务于街道经济发展，奋力壮大地方财源。积极组织收入，狠抓收入质量的提高，争取在完成全年任务的基础上实现新的突破。一是加强国地财组织协调，形成税收信息共享，强化调度分析，密切关注税收征管入库情况，抓大不放小，继续强化零散税源社会征管服务，确保财政收入实现均衡入库。二是全市税收大检查的东风，对重点税源重点行业进行全面检查，做到应收尽收。三是完善税收激励机制，充分调动税收征管、协管部门工作积极性，继续做好社区协税、护税工作，促进收入增长。四是街道税务组建税收征管稽查队伍，做到每天沉到基层一线负责征管。

共2页，当前第1页12

2022营业员个人年终工作总结以及工作计划

20__年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。那么营业员个人年终工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的营业员个人年终工作总结以及工作计划范文，希望大家喜欢!

营业员个人年终工作总结以及工作计划范文【一】

20__年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将专柜营业工作做到。

作为百货大楼专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

营业员个人年终工作总结以及工作计划范文【二】

伴随着20__年元旦飞舞的雪花，20__年已悄然成为历史。回首刚过去的一年，我在门店店长的带领下，与全体同事们精诚团结，互帮互助，共同努力，以自身良好的工作业绩，维护并宣扬了新华文轩江北店的良好形象，较好地完成了全年销售任务，为书店履行传播知识和文化的社会责任贡献了自己的绵薄之力。

作为一名图书营业员，我秉承读者就是上帝的信条，在日常工作中对待每一位进店读者，我都能笑脸相迎，主动为他们介绍和查找图书。每当为读者成功找到他们所需要的图书时，看到读者满意笑容和对我服务所给予的肯定，我心里与他们一样体味着快乐，工作成就感油然而生。

在做好门店工作的同时，为联结门店与市场，我充分发扬一不怕苦、二不怕累的精神，较好地做了市级党政各部门、各单位的图书团购工作，充分挖掘了门店的销售潜力，拓展了销售渠道，也极大地锻炼了自身能力。在此，我要对店长和同事们在团购工作中所给予我的大力支持和鼓励表示真诚的感谢!团购工作虽苦虽累，但挑战性十足，也带给我快乐和极大的成就感，新的一年里，我将一如既往，将该项工作做得更好、更扎实!

回顾20__年，无论是在生活上、还是在工作中，我都得到了门店领导、同事们无微不至的关心和帮助，对此，我衷心地对大家说一声：谢谢!特别是门店店长在这一年里给予了我莫大的信任和耐心的教导，我深表感激!门店这个大家庭给我带来了无比的幸福和快乐，让我从来没有感到孤独和寂寞。在新的一年里，我将与大家一道，在店长的领导下，认真履职尽责，竭我所能，为门店更加和谐美满、再创新的销售业绩而努力!

营业员个人年终工作总结以及工作计划范文【三】

20__年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做好。

营业员个人年终工作总结以及工作计划范文【四】

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20__年弹指间就将过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。

在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展做出更大更多的贡献回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献。

尊敬的各位领导、各位学员：下午好!

很荣幸能作为学员代表在此发言。首先，我谨代表与会的全体学员对省局党组、省局稽查局、宣教处和各业务处室的领导和同志们以及为我们答疑解惑的各位专家、学者表示衷心的感谢，感谢你们为我们创造了一个学习和交流的机会，一个理论与实践紧密结合的培训平台!

下面我就本次培训谈几点体会：

1、培训的针对性、实用性较强。

在内容上紧扣稽查工作中的热点、难点，分税种、分行业对相关税收政策进行梳理，对我们下一步开展的税收专项检查尤其是房地产行业专项检查具有很强的指导性。查账软件的学习与运用，更将极大的提高我们稽查工作的效率!

2、培训的启发性加强。

古人说授人予鱼不如授人予渔，培训的意义不在于掌握了多少个知识点，而在于通过老师的讲解，让我们学会一种分析、问题的思路。在这次培训中，通过生动的案例讲解，我们的分析判断能力、逻辑思维能力有了很大的提高。

3、学习交流的无限性。

通过十多天的朝夕相处，学员们除了对所学的内容进行深入的探讨外，还对各州、市稽查实务中的一些好的经验和做法进行了交流，让我们在开拓眼界的同时，也建立了深厚的友谊。这是一种缘分，弥足珍贵。

最后请允许我代表全体学员向各位领导表一个态，回到工作岗位后，我们一是将及时将本次培训的内容传授给没有能够参加本次培训的同志;二是树立终身学习的理念，让学习成为一种生活方式，并带动更多的同志自觉、自愿学习;三是在工作中发挥骨干、模范作用，将本此培训的成效转化为推动我们稽查工作再上台阶的推动力!

XX项目以销售为核心开展各项工作。并要求各部门全力配合，同时，对营销部提出四个目标要求全面贯彻落实。

1、组建全新营销骨干团队，制定相应的营销管理制度，销售工作加强监管，踏实工作，本分做人;

2、彻底梳理查清历史遗留问题，提出解决方案，做到所有已售商业、住宅客户，每户一个档案，清晰明了;

3、营销年度总纲制定完成，按照年度总纲执行推进，并制定交房流程;

4、制定销售计划和推广方案，努力完成集团下达的任务。经过1年多的努力与坚持，盘锦项目营销部各项工作正在稳步推进中，现就工作总结如下：

一、团队建设

1、团队的基本情况

盘锦项目在集团人力资源部、营销中心的大力支持下，项目营销部重新组建了包括营销总监、销售经

理在内的骨干班子，20xx年下半年由于工作重点转向销售，新增策划专员兼平面设计1人，营销部截止目前现有编制为共计17人。

XX项目营销部新的骨干班子建立以后，为了规范管理，弥补前期部门遗留下的管理漏洞，结合部门历

史情况，编制了《盘锦项目员工销售手册》，手册中包括项目沙盘说辞、销售百问等统一说辞，同时明确了各岗位职责、案场管理制度及客户接待到客户签约的各种流程与规范，组织了本部门员工记忆学习并完成相关考核的工作。做到分工明确，制度管理，在提高本部门工作效率的同时也降低销售中各种风险的发生，教导员工做事有始有终不留尾巴。

3、加强销售技能培训，提升人员素质

XX项目营销部1季度多次开展专业技能培训，由主管领导依据实战案例，一对一进行讲解分析，销售员学习掌握后再进行实战模拟。通过多次的销售技能培训，明显提高了一线销售人员的整体业务水平，同

时加强业务流程监管和业务考核，销售人员去芜存菁，保证了团队的战斗力。

4、树立团队精神，倡导员工敬岗爱业，争做“四有新人”

XX项目营销部在营销中心、项目公司领导下，以XX集团企业文化为核心，积极开展团队的精神文明建设，倡导员工敬岗爱业，团结协作，乐于奉献，廉洁奉公，新的销售团队骨干以最短的时间度过磨合期投入到工作中，每天工作十几个小时以上。项目公司、部门领导树立员工的主人翁地位，共同营造“家庭”氛围，项目公司从上到下树立正能量的工作态度，工作考核绩效上奖惩分明，在项目公司总经理的带动下员工对企业高度负责，自觉遵守各项规章制度，争做“有激情”，“有创造”，“有态度”，“有互联网思维“的四有新人，使团队的凝聚力达到了前所未有的高度。

二、盘锦项目销售指标完成情况

与20xx同比

三、推广费用情况

四、工作中取得成绩

自XX项目新的营销团队成立后，按照集团、项目公司的指导思路，统一思想，目标一致，重责任，抓执行，首先梳理和解决项目历史遗留问题，其次追缴历史遗留的应收款未回款，同时开展新增销售工作。

1、历史遗留问题的梳理和解决

五、工作中出现的问题

20xx年下半年工作计划

一、团队建设计划

二、下半年原定指标

三、下半年调整指标(上半年指标缺口纳入下半年)

四、下半年推广费用计划

五、下半年工作计划

1、销售指标分解

2、工作思路

3、完成计划目标具体措施

20__年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是x月份到公司工作的，x月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

一、存在的缺点

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在xx市场上，产品品牌众多，由于比较早的进入xx市场，产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年x月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，x个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4) 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在xx区域，因为xx市场首先从开始的，所以xx市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、20__年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4) 在地区市建立销售，服务网点(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

2016年记者站实习总结

13号，是我来海口整整一个月的日子。在过去的一个多月的时间里，我经历了人生中另外一种生活，独自一人面对生活，迎接每一天。

在记者站实习的这一个月，结识了一些人，遇见了一些人。比如，看上去挺老陈却只是比我大一届的两位站长助理，还有和我们实习了半个多月的90后小妹妹，还有和我同住同吃甚至同睡的甘肃女孩，还有那对不打架时很亲昵，打架的时候看上去很可怕的海南情侣，当然，还有我们看上去很严肃但是却不怎么摆架子甚至很亲和的站长。此外，还认识了中国日报的一位女记者和在那里实习的中传媒的大二女生，以及在中央人民广播电台海南站实习的北京女孩，还有人民网海南视窗的平和的李记者。虽然和很多人也只是有过短暂的接触，现在也只是和香港文汇报海南站的一个实习记者保持着联系。

从他们的身上确实看到了一些记者特有的东西，实在，踏实，勤奋，努力，敢于付出，但是也有点慵懒，怠慢。特别是三亚之行，我的感受颇深。因为那只是一个小活动，可是主办方却是动了很多的人力物力，规模挺大的。但是，从我们衡量新闻价值来看，却只是一个没有多大意义的稿子。主办方给我们这几个全国性的媒体安排了房间，免费吃住五天。可是，到第三天的时候，我们都打道回府，只剩下一个想在三亚多玩两天的北京小妹妹。虽然，大家都写了稿件，但是发出来的并没有几家，包括我们的也没有上。

所以，我说三亚的这一趟行程，可以说有些失望的。钱花了不少，但是玩没玩好，稿件也没见发。回来的路上我很失落，没有想到第一次三亚之行是这样结束的，没有看到蓝海，没有拍很多美美照，只能说是去过三亚了，完成了一个早已期盼实现的愿望。

三亚回来后，我们还偶尔会在某些新闻发布会上遇见彼此，然后是互相聊聊目前有没有好写的题材，象认识很久的朋友一样，这种感觉很好，我很喜欢。因为，我们大多都不是海南本地人，偶尔会在车上，共同对海南评头论足，说这里的物价高，天气热，太阳大到把人晒成黑美人。

在海口的这一个多月，享受到了“天伦之乐”。不懂能不能这样说，因为同住的三个人都挺好的，待人很真诚，只是有些生活习惯不太适应。我们一起买菜，一个煮饭，一起逛街，象朋友一样谈学习谈工作聊生活中遇到的好玩的奇怪的事情，还讲鬼故事，直到把我们两个单身的吓得不得不一起睡。

在海口实习的这一个月，工作上也有所收获。写了7、8篇稿件，发布出来的只有三篇。对于这个结果不能说满意，但是只能说差强人意。再怎么讲也是发表在全国性的报纸上的，比起那些在地方小媒体或者是在网站实习发表了7、8篇稿件的其他同学，我觉得我这个成绩应该还算不错了。

虽然我说过来这边实习不是为了发稿，只是为了来见识见识大报的风范。但是，这一个月我感受到的还不多，不知道是不是自己太迟钝。我只是觉得，一个媒体应该有自己的个性和风格，不能一味跟风。现在，我面临着怎么完成实习发稿任务的问题，我不知道是不是下个月我就要离开这里，回到当地的媒体实习。为了完成任务，为了以后的就业。

现在，站长出差了，我们成了放羊的了，所以我开始自己早题材，自己写东西，尝试着到处走走!但愿，手头上的这三个料能顺利搞定!祝福自己好运，加油!

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!

度过了一个充实而愉快的寒假，我们满怀着新的希望迎来了生机勃勃的20xx年。在此，向老师和同学们拜个晚年，祝愿大家猪年健康、平安、幸福!

今天是新学期开学的第一天，我们带着对寒假生活的美好记忆，怀着对新年的憧憬，对新学期的向往，又相聚在美丽的英华校园。“一年之计在于春”，春天是播种的季节，只有春天播下希望的种子，秋天才会换来丰硕的成果。

经过寒假的休息和调整，同学们精力更加充沛，斗志更加高昂，站在新学期的起跑线上，让我们一起努力做到以下几点：

第一、尽快调整好精神状态和作息时间。松散的寒假生活已经结束了，希望同学们及时进行自我调整，把全部精力投入到紧张的学习中来。严格按照学校作息时间早睡早起，专心听好每一节课，积极思考每一道题，认真做好每一次作业，以全新的精神面貌和饱满的学习热情，迈向新学期的征程。

第二、牢记安全，成为一个健康快乐的小少年。安全是学习生活的保障，人的生命只有一次，希望同学们要珍爱生命，珍爱健康。春季来临，注意多锻炼身体，讲究卫生，预防性流行疾病的防治;在校注意活动安全，遵守安全行为规范，用安全知识武装自己，将安全知识与实际生活结合起来，在日常生活中时刻注意安全，让安全陪伴我们健康成长。

第三、文明守纪，养成良好习惯。好习惯益终身，希望同学们反思过去的自己，重新修订自己的发展目标，继续培养好习惯，努力争做文明人，争当高素养的小公民。

第四、勤奋学习，刻苦读书，成为有广博知识的人。只有发扬刻苦钻研的精神，勤奋努力地学习，才能在广阔无垠的知识海洋中学到更多的知识。希望同学们端正学习态度，明确学习目的，掌握学习方法，养成“专注、善思、勤记、多练”的良好学习习惯，做到“胜不骄，败不馁”，不断增长见识，努力提高学习成绩。

第五、讲究卫生，成为绿色校园、和谐校园的守护者。良好的校园环境有利于身心健康，创建一个干净整洁的校园环境是我们共同的责任和义务。希望同学们积极加入到维护校园环境的行列中，严格做到不随意丢弃垃圾，不乱涂乱画，不破坏绿化，不损坏公物，对破坏校园环境的行为要大胆制止，用实际行动来践行校园小主人和守护者的神圣使命。

同学们，新的学期已经开始，新的目标和任务等着我们去实现，让我们振作精神，以新的状态和面貌去迎接新的挑战，取得新的更大的进步!

谢谢大家!

20xx春开学典礼国旗下讲话稿篇4

各位领导、老师们、同学们：

今天，伴着雄壮的义勇军进行曲，鲜艳的五星红旗再次在我们的眼前冉冉升起——一个充满希望的新学年开始了。首先，我代表学校对前来参加仪式的领导表示衷心的感谢，对新加入二中大家庭的师生表示热烈的欢迎!

回首刚刚过去的一学年，我校全体师生在市区教育局的正确领导和热切关注下，团结一心，扎实工作，开拓创新，各项工作取得了长足的进步。校园建设进一步发展，教育教学质量全面提升，常规管理落实到位，课堂改革不断深化。历城二中迅速成为深受社会关注、学生家长欢迎、学子向往的热门学校。在今年高考中我校38级同学有917人参加高考，本科上线666人，上线率为72.6%。

其中，本科上线率已是第三次居济南市第一，又有一大批优秀学生考入山东大学、南京大学、浙江大学、北京师范大学、中国政法大学、国防科技大学等名牌大学，我校李占洋同学以644分全省第一名的成绩考入中国飞行学院，为我校争得了荣誉。39、40级同学在老师们悉心教育、耐心培养下，遵守纪律、认真学习，在上学期期末考试中取得了骄人的成绩。同时，我校学生能全面发展，在各项比赛中取得了较好成绩，实践了“为每一个学生搭建发展阶梯”的办学理念。致使济南市出现了空前的二中热现象，这使我们无上荣耀。 我们取得的每一个进步、每一份成绩都与全校师生的顽强拼搏和辛勤付出是分不开的。在此，我代表学校向一年来兢兢业业、努力工作、勤奋学习老师和同学们表示衷心的感谢!

过去一年的成绩记录着每一个二中人的辛勤，蕴含着我们的智慧。今天，新的学年开始了，新的形势、新的机遇和挑战需要全校师生抖擞精神以高昂的干劲、踏实的作风和崭新的思路去做好每一项工作。我们要牢记邓小平同志的“发展才是硬道理”的思想，择传统之优势，走持续发展的道路。

积极探讨和落实高中课堂教学改革模式，研究实践新课改是我们的重要任务。今年我省在全国率先进入高中新课改，这对每一个学校和老师都是一个挑战，更是一次机遇，我们要抓住机遇，主动迎接挑战，按照新课程标准创造性做好我们的教学工作。

进一步加强校园文化建设。这一学年校园文化建设有两个重点,一是发扬光大历城二中半个世纪的文化积淀,其精髓就是我们的校风、校训、学风、教风及历城二中特有的行为规范和管理机制，这就是我们的校园文化，我们的特色，我们使这发扬光大，做到细微之处见二中精神。二是弘扬和培育民族精神，我们的民族精神是什么?就是雅典奥运会上中国体育健儿所表现出的顽强拼搏、勇争第一、不服输的精神，我们要向他们学习，担负起民族复兴的重任，努力成为德才兼备的合格人才。

历城二中初中部在一个更新更高的的起点上建立起来了，不仅可以扩大学校的品牌优势，而且可以有效地将品牌优势转化为资源优势和效益优势，我们要先进的教育理念，高层次的培养目标，科学的教育手段，打造出二中初中部的办学品质，以高质量的教育赢得社会的赞誉，这是我们的目标，初中部办学的成功，将为我区教育积累办学模式的经验，推动我区教育的发展，树立全区教育系统良好的社会形象。

老师们，我们继续发扬爱生敬业、甘于奉献的优良作风;认清教育改革的深入发展对我们提出的新要求，自觉学习现代教育理论，更新观念，积极探索教学改革，提高教学效率。同时加强自身道德修养，提升思想境界，以高尚的师德实践“为人师表”、“身正为范”的教育诺言，以纯洁的心灵塑造青年学生的灵魂，以健康的人格魅力带动学生的品格养成，从而营造我校和谐健康洋溢着人文色彩的人际氛围，努力实践教育促进人的发展的崇高目标。

同学们，作为二中的莘莘学子，你们首先要珍惜宝贵的学习机会和大好的青春时光，牢记“人生在勤”的校训，从点滴做起，专心致志、争取以优异成绩回报父母、回报学校。当今社会的竞争主流是知识和人才的竞争，如果不接受良好的教育，没有丰富的知识，就难以在未来的高科技社会中立足，更谈不校长新学期国旗下讲话上报答父母，奉献社会了，所以你们要端正学习态度，积极主动地学习，发扬顽强拼搏、不怕困难、敢于竞争的精神，勤于思考、善于总结、学会学习、学会创造，为进一步提高学习成绩而努力。还有，你们要继续发扬遵规守纪的良好习惯，严格遵守《中学生日常行为规范》和学校的管理制度，加强责任感，不断规范自身的言行，学会做人，学会合作，及早成为一名具有品格高尚、人格健全、志向远大的优秀学生。

老师们、同学们，历城二中已经成为管理规范科学，教育质量优良，具有良好的社会声誉和优质教育资源的学校，成为青少年学生向往的理想中学。让我们共同携手，为创建全国示范性高中、为开创历城二中的美好明天而共同努力!

祝老师们在新学年里工作顺利、精神愉快!祝同学们学习进步、健康成长!

各位教授、老师、同志们：

年年有今日，岁岁有今朝，每年的这个时候都是武汉市委党校郧西干部培训班结业的日子。在武汉市委组织部和市委党校各位领导的高度重视和精心组织下，第十一期郧西干部培训班经过一个月的紧张学习，今天就要结业了。在此，我谨代表郧西县委、县组织部向武汉市委组织部和武汉市委党校的各位领导表示衷心地感谢!向辛勤执教的教授老师们表示诚挚地敬意!同时也向各位学员顺利完成学业表示热烈地祝贺!

近年来，我县加快年轻干部选拔培养工作，加强后备干部队伍建设，在提高各级领导班子和领导干部队伍的年轻化、知识化方面做了不少工作。继去年9月份公开选拔31名副科级领导干部后，今年换届又一批德才兼备的优秀年轻干部脱颖而出。在座的31位学员都是我县各乡镇(场、区)和县直单位比较优秀的年轻干部，与往届武汉市委党校郧西领导干部培训班相比，本期学员们平均年纪最轻、平均学历最高。能在繁忙的工作中静下心来参加这次培训，对大家来说是一个很好的学习和锻炼的机会。这次培训主要有以下几个特点：

一是领导高度重视，部署周密。武汉市委组织部和市委党校就对举办本期培训班进行了专门的安排和部署，王校长、汪

孙处长、肖处长等领导亲自过问。在学习期间，从王校长、汪校长等党校主要领导，到教务科、学组处、后勤处等各个部门的领导，都始终高度关注，时刻关心学员的学习生活情况。班主任叶老师、朱老师更是全程辅导陪同学员们学习生活，王校长、汪校长等领导不仅在百忙之中亲自为学员们上课，还经常在百忙之中关心过问培训情况，参加班级活动，使学员们受到极大的鼓舞。

二是教学内容丰富，形式多样。开学前，武汉市委党校把教学计划反馈给县委组织部，征求教学建议，尽量满足学员需求;在教学内容上，不仅系统学习最新政治理论，还学习经济与社会发展中各种实用知识;在课程安排上不仅有校内课堂学习，还多次组织了实地考察调研，坚持理论与实际相结合。特别是到百步亭社会调研社区管理，到东西湖石榴红村等地参观学习新农村建设等，大量案例式、研究式教学使学员普遍感到非常新颖，学习的效果也非常好。组织学员与西藏乃东县干部培训班的学员举行联谊，使学员们启迪了思路，开阔了视野，增进了友谊。教学的安排总体上既切合当前国际国内形势，又符合青年干部实际需要，具有很强的针对性和实用性。

三是学员热情学习，成效明显。本次培训班的学员都是80后，对学习的激情很高，对课堂的参与很广，对课程的理解很深，对任课老师的认同度也很高，每一个堂课对教学老师的评价满意率全部达到了100%。在一月的学习中，学员们都能正确处理好学习与工作的关系，自觉遵守培训的规章制度，做到认真听讲，认真记录学习笔记,认真撰写学习心得，有的还将课件拷贝回去在课后深入理解。对党校发放的《新形势下做好群众工作的艺术与方法创新》等5本理论读物，学员们也都认真研读，始终保持良好的学习态度。在和学员座谈时，学员纷纷表示：在这短短的一个月的时间里，收获很多，通过理论学习，转变了观念，坚定了信念;通过实地观摩，解放了思想，启迪了思路;通过学习经济、社会、管理等知识，提升了文化素养，提高了综合素质。特别是授课老师们深厚的理论功底、丰富的教学经验和新颖的教学方式方法，让学员们折服。让我们以热烈的掌声对辛勤施教的教授老师们表示感谢。

同学们，作为新时期的年轻干部，你们正处于人生的黄金时期，知识丰富，精力充沛，也积累了一定的阅历和经验，具有较强的学习能力、适应能力和创新精神，大家一定要正视自己的优势，珍惜组织对自己的关怀，珍惜党校对自己的培养，不断提高综合素质，自觉肩负起郧西未来发展的使命。借此机会，我对即将要回到工作岗位上去的各位学员提三点希望：

第一，始终牢记此次学习的目的，把武汉市先进的发展理念带回郧西，大胆实践探索，提高工作水平。学习是人类进步的源泉，学习是保持活力的源泉。武汉市委党校为你们提供了这么好的学习机会，给你们传授了这么多的理论知识，特别是对你们这一批年轻的80后干部来说，这是你们的荣幸，更是你们提高自身水平，提升综合能力的良好途径和舞台。你们都很年轻，年轻意味着你们有巨大的热情，有十足的勇气，有无比的干劲，但年轻时如果你们不抓紧学习，致力提高，就有可能在今后的工作中欠缺经验，欠缺能力，欠缺“火候”。因此，你们的每一个人都要珍惜荣誉，珍惜机会，把握机会，学习先进理论，学习先进经验，学习先进典型，学习先进地区，并把学习的理论和方法运用到今后的工作中来。

近年来，我县的经济社会发展取得了一定的成效。但是，与武汉市各区相比，无论是在经济总量、财政收入，还是在产业发展、城镇建设方面，我们都存在较大差距。我们要认真思考存在这些差距的原因，认真分析影响和制约我县发展的各种因素，找出解决问题的对策和思路。在座的各位学员要结合各自的工作实际，努力把在这里学习的成果转化为指导和改进工作的具体措施，为建设实力、幸福、文明、生态、和谐郧西发挥自己的才智;把官桥八组、石榴红村等地方的发展思路和措施带回去，以加快新农村建设进程，提高农业产业化水平，增加农民的收入;要把武汉市城市管理的好的经验做法带回去，用在我们的县城管理中，为县城居民的营造良好的生活和居住环境;党校的老师要把武汉市委党校教授们先进的教学理念和教学方法带回去，贯彻到平时的教学中，为郧西培养更多的优秀人才。

第二，始终牢记党校老师的教诲，把教授老师们传授的知识和方法带回郧西，认真学习借鉴，创新工作思路。此次培训，武汉市委党校既讲理论，也讲方法，特别还有一些原来就在行政工作的老师亲自言传身教，更难能可贵的是安排你们进行多次调研考察，这对你们提高实践能力无疑帮助是巨大的。我知道，参加这次的培训的干部绝大部分都来自乡镇，来自工作一线，在乡镇在一线工作就意味着艰苦与泪水，成功与汗水，摸索与磨砺，你们的工作是没有现成的成熟经验、没有现成的成熟办法可以套用的，你们的成长就是要靠源源不断地经受实践锻炼，不断总结自己，不断纠正自己，不断磨砺自己，要在最艰苦的地方，在最危难的时刻，在群众面前做好准备，经受锻炼，让自己变得成熟，变得稳重，能够经得起组织考验，能够经得起实践检验，能够经得起人民检验，最终成为一个合格的干部，一个优秀的领导。

大家要认真消化在武汉市委党校学到的一切，通过消化，进一步理清思路，用新的思维、新的理念和新的方法，指导工作实践。同时要做好“传帮带”，把这些知识传授给更多的干部，发挥“点亮一盏灯，照亮一大片”的作用，把你们在这里的所见、所感、所学、所思介绍给我们没机会来这里深造的干部，把在这里学得的知识传授给更多的干部，帮助我们的干部解放思想，增强发展的信心和能力。

第三，始终牢记武汉人民的情谊，把武汉对郧西的殷切希望带回郧西，增强责任意识，加快郧西发展。武汉市对我们的帮扶是长期的、是一致的，20xx年来，武汉市一直用无私的帮扶，真切的感情为我们做出了大量的实事，培训了一批又一批的干部，这是一种大爱情怀，是一种兄弟情谊，你们身在其中，更能够体会这种深情厚谊。同志们来自不同的单位，负责不同的工作，大家岗位虽然不同，但责任相同，都肩负着郧西未来发展的重任。回到工作岗位上以后，大家要带着武汉对郧西殷切希望、带着对人民的满腔热情、对历史的崇高责任和对事业的不懈追求，以更加饱满的热情和更加扎实的作风投身到郧西的建设中，把郧西建设成为湖北跨越式发展的新窗口，用实实在在的工作业绩回报武汉市的倾情帮扶，回报武汉市委党校各位领导和教授老师们的辛勤培养!

同志们，当前郧西、武汉都正处在发展的新时期，跨越的关键期。我县也刚刚召开了中国共产党郧西县第十三次代表大会，对今后五年我县的工作绘出了路线图，设定了时间表、下达了任务书，我们的年轻干部都是发展的坚实后备力量，是将来的中坚希望力量，各位学员回到工作岗位上要以饱满的热情、昂扬的斗志投入到工作中去，牢记武汉人民的深情厚谊，不忘江城人民的无私付出，提升本领，加强磨砺，共同为促进一衣带水的郧西武汉两地发展贡献力量，为增进两地友谊做出努力!

最后，再次向武汉市委组织部、市委党校的领导和老师们致以最诚挚的谢意，感谢你们的真情帮扶和真切关爱。并请武汉市委组织部、武汉市委党校的领导和教授老师到郧西视察指导工作。我们坚信，在你们的真心帮扶和正确指导下，郧西的明天会更加美好!

谢谢!

各位老师、各位同学：大家早上好!

时间过得真快，转眼间半个学期过去了，期中考试就要来了。今天，我就这一次期中考试谈几点看法：

一、考试的意义：

期中考试是一个阶段性的考试，是对我们前一段学习情况的一次重要检查，便于我们发现学习中取得的成绩和存在的问题，看看哪些知识在新课教学和复习中存在疏漏没有记住，哪些概念规律没有理解，哪些题型缺少解决的方法。因此，考试是一面镜子，使我们对前一阶段的学习情况有一个清晰而系统的了解。有人害怕考试，常想着要是没有考试就好了，事实上，人都有惰性，如果没有了考试，就缺少了学习的动力，就很难学好文化知识，因为考试也是一根鞭子，在不断的鞭策着我们，催促着我们努力学习。

更有不少学生通过考试展现了自己的才华和能力，因此可以说，考试也是一个舞台，我们每一位学生都是这个舞台上的演员，让你尽情的表现一番，考出优异的成绩，以告慰辛苦抚养我们成长的父母，以报答辛勤培养我们的老师，以勉励辛劳攻读的自己。

考试还是一剂清醒药，通过考试让你静下心来，认真反思前阶段的学习情况，找出问题的根源，是上课没认真听，还是作业没认真做，这样才能使犯过的错误不再犯，从而为我们今后的学习明确方向与方法。开学来仅有两个月，所学内容不多，期中考试考查的知识有限，我们的复习任务相对较轻松一点，所以我们应该争取考得好一点，相信大家也一定能考出好成绩。

二、复习技巧：

其实，只要你平时认真听课、独立完成作业，一般都能取得较好的成绩，但临考前的复习也很重要，如果能制定出科学的复习计划，在头脑中建立起每一门学科的知识体系，明确哪是重点内容、哪些内容自已还没掌握，这样的话考试就能取得更好的成绩。那么，该怎么复习呢?

一是上课要专注。复习时老师讲的都是重点和难点，重点知识会重点考，难点解决不了考试时肯定出错，最好把这些都记下来，课后再消化;二是复习要有侧重点，要针对自己的薄弱环节，有的同学需要背一些内容，课上或课后要自觉抽时间花功夫去背。有的同学需要强化某一类题目的训练，可以把以往做过的题目拿出来看一看，对做错的题目要好好的领悟，体会解题的技巧和方法，避免出现同样的错误。有的同学需要明确目标调整心态，我们发现有些学生自暴自弃，成绩很不理想，其实你将成为怎样的学生是由你自己决定的，是由你的态度决定的。优秀生和差生的学习态度和学习行为是完全不一样的，成绩差的主要原因不是智力，而是缺乏责任心，缺乏学习的自觉性、主动性和积极性，所以你要负起你的责任。不要以为你永远是小孩子，总有一天你会长大，总有一天你也要教育别人的，如果你没有责任心，是永远不会有作为的，将成为一个废人，从小就要培养责任心，养成刻苦学习的习惯。

三、诚实考试

考试是件非常严肃的大事，来不得半点虚假，因此考试还是一面照妖镜，一些不诚实的人就会在考试时通过作弊显现出来。在这里我要告诫大家，千万不能作弊，要严格遵守考试纪律，不做违反校纪校规的事情，否则受了处分，既害了自己又害了集体。

小学生时代是人生的青春时代，是学习的黄金时期,我们要珍惜时间，好好学习。我们要学会对自己负责，因为我们的人生漫长而又刚刚起步;我们要学会对未来负责，因为我们的未来光明灿烂。同学们，我们每个人都有个性，有自尊，更有一股奋发向上，不甘落后的上进心。衷心希望同学们勤奋学习，认真复习，诚实考试，每一位同学都能学习进步，健康成长。

最后，祝同学们期中考试取得好成绩!

审计年终个人工作总结与计划

【工作总结导语】为大家提供审计年终个人工作总结与计划，如果你有这方面的写作需求，相信本文内容能为你起到参考作用。时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作同时也在不断更新迭代中，先做一份工作总结，开个好头吧。但是工作总结要写什么内容才是正确的呢？下面是小编收集整理的文章，希望对大家有所帮助。

审计年终个人工作总结与计划范文精选篇一

一、政治思想方面

能够认真学习邓小平理论、“某某某某”重要思想，贯彻落实科学发展观，具有坚定的政治立场和政治方向，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和学校的各项规章制度。

积极参加实践科学发展观学习活动。围绕深入贯彻落实科学发展观，联系党的某某大以来科学发展的实践，结合自己工作实际，认真查找我个人在深入贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，深刻分析存在这些问题的主客观原因特别是主观原因，深入剖析影响科学发展的思想根源，提出具体改正措施。

在参加新校区建设过程中，能够严格按照院党委的要求做到坚持原则、实事求是的处理问题。

二、履行岗位职责情况

本年度在院党委院行政的领导下，我主要开展的工作如下:

1、组织开展我院东区主要建设项目—4号学生宿舍楼、教学楼1-3区、教学楼4区、5号学生宿舍楼、3号学生宿舍楼的审计工作。这些项目都是我院前期费率招标项目，涉及金额巨大，双方矛盾突出，为了有效维护我院利益，采取有效措施，根据每个项目的不同情况采取相应对策，取得了良好的效果，审减金额较大，审计结果取得了有关领导和人员的认可。

2、积极配合我院道路管网工程项目、学生食堂、浴室项目、学生食堂金属屋面仲裁项目的技术、资料配合工作。

3、组织开展东区30余项较小工程项目的内部审计，审减率超过15。

4、审查新校区今年招标项目--新校区公寓楼电梯采购与安装、地板砖、踢脚线采购、厨房卫生间内墙砖、地砖采购、屋面瓦采购、外墙砖采购、配电箱采购、弱电箱采购、水电表采购、散热片采购、楼宇对讲系统采购、铝合金窗制作安装、钢制防盗门制作安装、坐便器采购、内成品木门制作安装、预制混凝土管桩采购、预制混凝土管桩施工、电梯竖井电缆采购以及新校区景观湖边道路工程施工、新校区食堂操作间、备餐间、排水管道整改工程等30多个我院招标项目招标文件的审查、评标办法的讨论制定等工作。从招标的效果来看，我院招标项目普遍竞争非常激烈，中标价较低，节资率较高，收到了很好的招标效果。

审计年终个人工作总结与计划范文精选篇二

在过去的201#年的工作中，我在区委、区政府和局党组的正确领导下，加强学习，注重创新，工作作风务实，工作态度严谨认真，勤勤恳恳，兢兢业业，紧紧围绕各项工作目标，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，较好地完成了各项工作任务，受到领导和同事的一致肯定。具体总结如下：

一、加强学习

培养提高自身综合素质，加强自身的思想道德建设，树立自尊、自信、自立、自强的意识，在实际工作中端正思想，坚定信念，牢固树立党的观念、政治观念、大局观念和群众观念，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色;严格遵守各项规章制度;尊敬领导、团结同事，为人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力，做一个合格的新时代审计人员。

二、强化业务技能，创造业务佳绩

在日常工作中，我深切地体会到，审计工作是一项专业性、实践性、艺术性很强的工作。尤其面对今天这样愈来愈复杂的经济结构与审计环境、愈来愈高的审计执法要求和社会对审计的期望以及愈来愈深入发展的审计质量要求与技术更新。要想把审计工作做好，获得较好的成果，不仅要有较好的品格，而且需要过硬的业务本领。做为一名基层的审计人员，加强理论及业务学习是取得本职工作成果的重要方法。为此我在加强自身学习、提高自身综合素质的同时，与全局工作人员探讨牢牢把握解决突出问题、典型问题及把推动“精品工程”主题摆到重要位置，以身作则，从自身做起，把理论知识与解决问题紧密结合、统筹安排、交叉进行，不断提高业务技能;其次，加强自身修养，提高综合素质，既要有广博的理论知识和精通的审计专业知识，还要有娴熟的业务技能和良好的心理素质，提高从宏观角度分析、解决问题的能力，争创优秀的工作业绩。

审计工作总结与计划范例篇三

某某年，我局在区委、区府和市审计局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，积极学习贯彻新的《审计法》和今年上级审计工作会议精神，认真履行审计监督职能，紧紧围绕区委、区府工作中心，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，突出对经济和社会中的热点、难点和领导关注、群众关心的问题开展审计监督，为促进依法行政，维护财经秩序，推进廉政建设，优化经济发展环境服务等方面发挥了积极的作用，较好地完成了年度各项工作任务。

一、全年主要工作目标完成情况

某某年我局审计项目市审计局考核指标为某某项(区考核为某某项)。

预计至12月底可以完成审计项目某某项，其中：财政预算执行和决算审计某项，财政财务收支审计某项，领导干部经济责任审计某项，专项资金审计调查某项，固定资产投资审计某项。完成市审计局下达年度任务指标的某某某%，完成区下达年度任务指标的某某某%，同时对柴桥街道养志村危房改造进行跟踪审计。审计金额为某某某某万元，查处违规资金某某某某万元，管理不规范资金某某某万元，损失浪费资金某某万元，其中：应上交财政某某万元，应减少财政拨款某某万元，应归还原资金渠道某某万元。

二、主要工作情况

(一)审计监督力度进一步加大

1、财政审计进一步深化

在对本级预算执行情况审计和乡镇财政决算审计过程中我们坚持做到以真实性、合法性审计为基础，加强对财政资金的监督，注重规范财政收支行为，优化财政支出结构，促进财政资金更加合理、有效地使用，减少损失浪费。今年以来分别对某某区、开发区20__年度财政预算执行和其他财政收支情况和白峰镇、小港街道的财政决算进行了审计，重点对预算分配、预算支出的审计，加强对部门预算、财政专项资金的审计监督，并对预算、国库、社保、农财、国资等资金实行全面审计，延伸审计了文体、民政、劳动、卫生、农林等部门的细化预算，同时还将区低保资金、福利彩票公益金、基础教育经费和水利建设资金纳入审计范围。通过审计，发现部分应上缴入库的资金未及时入库，部分土地出让金未及时收回，“暂存款”帐户中存在应作收入的未作收入，长时间挂帐未及时清理，部门细化预算编制和审核工作的准确性有待提高，部门经费预算存在苦乐不均。同时促进了财政部门进一步加强对资金的管理，推进公共行政管理体制及公共财政体制的建立和完善，促进了财政管理水平的提高。

2、加大对行政事业企业单位财政财务收支审计的力度，促进行政事业单位财务管理水平的提高。今年分别对区交通局、区民政局、区邮政局、区粮食总公司财政财务收支进行了审计。从审计情况看，发现存在资产疏于管理;财务管理和帐户处理不规范，往来款项结算、清理不及时，奖金福利未按规定报批和未缴调节基金及个人所得税、房租等收入未按规定交纳税金等问题。通过审计，揭示了问题，维护了国家的财经秩序，引起了被审计单位的重视，促进了财务管理的加强和国有资产保值增值。

3、领导干部经济责任审计工作进一步推进。今年来，分别对区某某局长、区某某局局长、区府某某主任、某某街道原主任等某某名领导干部进行了经济责任审计。审计发现部分单位对财产、资金的管理使用不规范，往来款项没有及时结算清理，应交纳的税款没有按规定交纳，有的单位采购物资未按规定实施政府采购等问题。通过审计，促进了财务核算的规范和相关制度的建立和完善，增强了领导干部财经法规意识和经济责任意识，加强了对领导干部权力制约和监督，为区委管理、评价和考核使用干部服务。

4、加强了专项资金审计调查工作。全年共完成专项审计调查项目某项，分别开展了全区城乡最低生活保障基金、水利建设资金、基础教育经费、住房公积金专项资金、区新型农村合作医疗资金、区农业综合开发产业化经营项目资金、区农村二次改水工程资金、区福利彩票公益金、区台灾资金和市财政转移支付资金的审计调查。基本摸清了上述资金归集、管理和使用情况。通过审计调查，揭示了专项资金在归集、管理和使用中存在的问题，并针对性地提出了审计意见和建议，促进被审计单位进一步完善制度，规范管理，防范风险，确保资金安全运作。同时，也为领导机关提供了决策依据。

5、政府投资项目竣工决算审计重点突出。今年以来主要开展了区某某商业广场建设项目、某某园污水泵站及压力管工程建设项目、某某国道某某至某某段及沿海中线某某段建设项目竣工决算审计(该项目前正在审计实施中，争取年内结束)。区某某商业广场建设项目和某某国道某某至某某段及沿海中线某某段建设项目是我区政府投资基建的重点项目，在审计中我们做好跟踪工作，全力揭示工程的招投标、施工现场的监理签证、工程量的丈量等方面弊端，严肃查处高估冒算、虚报工程量、损失浪费等问题，对施工现场工程量签证真实性进行了严格核对。同时，在某某商业广场项目审计中积极配合区纪检监察部门查处该工程项目在物资采购过程中的商业贿赂问题，为国家挽回了大额资金损失，促进了反腐倡廉工作，有效地维护了建筑市场秩序。审计人员还撰写了《对基本建设施工过程中签证单的管理和监督亟待加强》和《目前制约基建投资审计效率提高的问题应予以重视》等信息，受到区委、区府领导的高度重视，分别在我区的“呈阅件”“要事摘编”“区委专报”“某某之窗”上刊载。

(二)加强内部审计工作。在对去年的内审工作进行了总结的基础上，制订了20__年度内审工作计划，成立了某某区内部审计分会，召开了内审工作会议，交流内审工作经验。分会领导能够深入一线了解情况，并能加强指导，建立了内审考核制度。根据市内部审计协会的会议精神，认真做好了传达学习。结合我区目前内审工作的实际，全年共组织内审人员进行业务后续培训和上岗培训二批1某某某某次。通过培训，内审人员业务水平和工作能力得到了进一步的提高。建立审计档案评比制度，使基层内审工作有序地开展，进一步发挥了内部审计职能的作用，促进了行政事业单位和乡镇的财政财务管理工作。

(三)加强审计宣传工作。认真学习贯彻修订后的《审计法》，明确了新修订后的《审计法》目的、意义及修订的主要内容。积极开展新《审计法》的宣传贯彻，5月份在《某某新区时刊》和某某电视台发表了答记者问，在街头巷尾悬挂《审计法》宣传标语，在电视上作了《审计法》的宣传，并认真开展了《审计法》知识有奖竞赛活动，广泛向社会发放审计知识竞赛卷某某某份，审计法单行本某某某册，做到了家喻户晓。重视审计信息的应用，全年共撰写和选录各类信息某某篇，其中：审计信息93篇(录用59篇，其中有1篇被浙江省审计厅“浙江审计信息”刊登，1篇被市政府信息录用，2篇在市审计局“某某审计信息”刊登和5篇被区政府列入“某某摘编”，某篇被区委信息通报)，网络媒体信息某某某篇。审计成果得到了进一步运用，为领导决算提供依据，使社会上更多的人关心和支持审计工作。

(四)审计队伍建设进一步加强。

一是认真组织干部、职工学习党的路线方针政策和国家的法律法规，组织党员学习党章和“两个条例”，加强审计人员培训工作，年度内共有某某人次参加上级审计机关各类培训，率先开展“党员先锋岗”和“廉政文化进机关”活动，以人为本，树立和增强了“创新意识、发展意识、公仆意识、改革意识”。积极做好“结对帮扶”和“慈善一日捐”工作。

二是相关规章制度进一步完善。今年制订和完善了《某某区审计局20__年目标管理考核暂行办法》、《20__年信息工作目标考核办法》、《某某区审计局财务管理制度》、《某某市某某区(开发区)审计结果公告办法(试行)》、《审计机关审计项目质量控制办法(试行)实施意见》、《审计局“六项”制度》以及《审计局保密工作管理规定》等相关规范性文件，同时抓好检查落实，使审计管理工作进一步得到加强，审计工作进一步规范。

三是加强廉政建设，保持审计机关良好形象。认真组织全体人员学习党风廉政建设有关规定和“审计”八不准“纪律”，制订了《20__年党风廉政建设工作及责任》、《20__年普法教育依法治理工作实施意见》、《某某区审计局行政执法责任制实施方案》等，还专门邀请了区纪委同志为全局审计人员上党风廉政建设案例教育课，局领导不定期对廉政建设情况进行分析研究，采取责任到人，认真开展了谈心活动。同时还组织了审计人员的家属参与“廉政寄语”活动，有七名同志的家属寄来了“廉政寄语”。通过学习教育和相关活动的开展，审计人员的依法行政、依法从审、廉政意识进一步增强，在审计工作中谢绝和退回礼券某某某元，拒贿却礼的情况时有发生，保持了审计机关廉洁从审，洁身自好的形象。

三、存在的困难与问题

一是审计力量与审计任务之间的矛盾比较突出，尤其是基本建设投资项目审计和领导干部经济责任审计中的矛盾更为明显。二是审计决定和审计意见的落实还存在一定的差距，部分基建审计的资料提供滞后。在审计回访中，有少数被审计单位对审计决定和审计意见尚未能真正落实。审计结果公开的力度、计算机审计和效益审计的步子迈得不够大。三是内部审计工作有待进一步加强与规范，个别内审单位的领导对内审工作重视不够。

以上困难和问题，需要我们在今后的工作中加以克服和解决，也希望领导和有关部门予以重视与支持。

20__年主要工作思路

一、指导思想：

以党的xx大和xx届六中全会精神为指导，

坚持科学发展观，认真履行宪法和法律赋予的职责，继续坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，加强审计队伍建设，依法审计，突出重点，全面监督财政财务收支的真实、合法、效益，为促进某某经济社会全面发展，更好地发挥审计的职能作用。

二、总体目标：

审计工作以创新为动力，以提高审计成果水平为核心，以加强审计业务管理为基础，以审计队伍建设、审计制度建设为保障，整合审计资源，逐步实现审计工作的法制化、规范化和科学化。

审计工作的主要计划目标：审计项目初步计划安排26项，保证完成上级审计机关和区委区府下达的年度审计工作任。重点抓好以下几个方面的工作：

一是围绕推进依法行政，继续加大对政府部门预算执行的审计力度，促进规范财政财务管理。

加强对政府部门的审计是强化对权力运行约束和监督的一个重要方面。特别是对资金量大、有预算资金分配权和下属单位多的部门，要有计划地进行重点审计，促进规范财政财务管理，合理有效地分配和使用财政资金，依法履行职责，将国家各项方针政策落到实处。

在强化本级支出审计的同时，要进一步加大对转移支付资金的审计力度，深入揭露资金分配不规范，拨付不及时，使用不合规和脱离有效监督等方面的问题，促进建立规范的转移支付制度，保证国家财政政策和宏观调控措施得到认真贯彻落实。

二是围绕加强宏观调控，进一步加强政府重大投资项目审计。在审计过程中，我们注重对该项目建设中存在违法违规问题的审计，注意检查违规征地、拖欠工程款、截留克扣农民征地补偿款等侵害群众利益的问题，严格控制无概算搞建设和超概算问题的发生，加大对建设过程中的商业贿赂的查处力度。同时从科学发展观的角度分析评价项目建设效果，促进提高项目的科学决策水平，提高资金使用的经济效益和社会效益。注意对照宏观调控政策的重点、方向和力度，检查投资项目是否符合政策取向，管理是否到位，并在实践中积极探索效益审计的新路子。

三是围绕维护群众切身利益，强化专项资金审计和审计调查，促进社会和谐稳定发展。

要继续贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，努力解决涉及群众切身利益的突出问题。通过审计监督保证国家政策措施的有效实施，加大对在新农村建设中牵涉“三农问题”的资金使用、分配规范性方面的审计。注意检查涉及群众切身利益的政策措施的落实情况，严肃查处各种侵害群众合法权益的行为。同时，有针对性地组织专项审计调查，提出完善有关政策措施的建议。着力抓住影响群众切身利益的突出问题，有针对性地组织开展专项审计和审计调查。

四是围绕加强和完善领导干部监督机制，进一步加强经济责任审计，促进依法履行职责。

积极开展领导干部经济责任审计，按照区委关于《某某市某某区、某某市开发区领导干部任期经济责任实施意见》和《某某区、开发区领导干部离任经济责任事项交接实施办法》的规定，进一步规范领导干部经济责任审计工作，加强对领导干部权力运用的监督。维护财经法纪，预防和惩治腐败行为，加强党风廉政建设，为区委全面考察、正确使用干部提供依据，探索加强干部管理与监督的新途径，进一步提高领导干部的财经法规意识和经济责任意识。

五是加强对区内部审计单位的组织管理，初步安排全年深入内审单位检查指导不少于二次，建立健全内部审计的计划、检查、总结等管理机制，加强与内审单位的交流与沟通，积极宣传内审工作在经济发展中的作用，使各级领导与部门更加支持和理解内审工作，充分发挥内审在内部检查监督中的作用。

六是继续加大审计宣传和审计结果的转化。组织审计人员进一步贯彻学习新的《审计法》，努力营造良好的外部审计环境。同时要继续加大对审计成果的转化，紧紧围绕区委区府的中心工作和群众关心的热点、难点以及领导关注的问题做好审计信息的宣传。积极推进审计结果公告制度，在公告数量和质量上有增加和提高，逐步实现向社会全面公开。

七是加强廉政建设，完善各项制度，提高审计质量。廉政建设做到常抓不懈，警钟长呜，积极开展跟踪问效，做到“内管理，外监督”;在原有制度、规定的基础上进一步完善各项制度;并结合《审计法》的颁布实施，认真抓好审计质量控制工作，把好审计质量关，降低审计风险。并积极推广计算机审计和效益审计。

八是加强审计队伍建设，提高审计队伍的自身素质。加强审计人员的学习和培训，努力建设“学习型、效率型、服务型、廉洁型、和谐型”机关;继续开展“结对帮扶”和送温暖活动;加强对党员干部的教育引导，筑牢拒腐防变的思想防线，努力建设一支勤政、廉洁、务实的审计队伍。

审计工作总结与计划范例篇四

20__年工程审计部部门，在公司领导的指导和大力支持下，各部门的积极配合下，审计部全体员工的努力工作下，紧紧围绕公司领导的指示精神，本着积极认真负责的态度，做到公平公正的审核，在此，对一年来的工作进行总结：

一、努力完成工作任务，取得良好成绩

20__年，审计部门全体成员围绕中心，注重实效，以认真、细致、负责的态度做好各项审计工作，推动局整体工作又好又快发展。

二、全省项目审计工作开展顺利

20__年，全省共开展工程建设项目审计348个，审计资产总额6.93亿元，提交审计结果报告190份，提出建议43条，促进增收节支3051.40万元。其中送审概算23905.72万元，审减1006.77万元，审减率4.21%，送审预算18997.18万元审减605.65万元，审减率3.19%，送审结算25620.73万元，审减1711.62万元，审减率6.68%。省局(公司)对德州办公综合楼、日照物流配送库和某某烟叶储运中心二期工程项目进行全过程跟踪审计，其中德州办公综合楼项目送审概算22763.56万元，审减929.13万元，审减率4.08%。市局(公司)坚持对工程招标、施工、到竣工验收、结算的每个环节实行全面跟踪审计，并与中介机构每周定期参加工程项目施工现场会，对审计过程中存在的问题提出建议和整改措施，做到早发现、早处理，有效地防范虚列工程项目、多记工程量、高套定额和多结工程款等问题的发生。投资总额严格控制在预算范围之内，取得了良好的投资效果，达到了对项目事前介入、事中控制、事后监督的目的，较好的履行了内部审计在工程项目建设领域的监管、服务职能。

1、建立“两个制度”，保障过程跟踪审计

深入贯彻“两项工作”部署，各级内部审计不断加强工程建设项目管理监督，将内部审计力量与外部审计力量相结合，建立两个制度〈中介机构管理办法〉和〈工程项目审计管理办法〉。

2、完善“三项措施”，掌握工程审计进度

一是对重点工程项目跟踪审计实施方案。二是派专人常驻工地现场监督和服务。三是加强对受托中介结构的管理。拟出台《山东省烟草专卖局(公司)系统工程审计中介机构使用管理办法》，并明确指导方式和考评办法，通过月度汇报和季度座谈的形式，准确掌握工程进度和及时解决存在问题，达到进一步提高投资效益的目的。

3、突出“六个重点”，实现全程跟踪审计

在招投标、合同管理、材料设备采购、工程管理、工程造价、财务决算六项工作中，突出重点，按照流程，严格审查，及时发现，有效防范、避免，实现全程跟踪审计。

各地市区审计工作取得良好工作成绩

1、某某烟叶储运中心二期工程建设项目

通过15个月的跟踪审计，由省局直接委托跟踪审计的某某烟叶储运中心二期工程建设项目已办理完竣工结算手续，该项目审减率为2.6%，投资总额控制在预算范围之内，取得了良好的投资效果。

2、完善制度优化流程，审计出新招

今年，地区在原本制度体系的基础上，根据市场的需求和变化进一步完善了工程审计的制度和流程，策划了符合地区特色的规章制度，工作流程，不仅使工程建设项目审计实现了有章可循，有法可依，更为跟踪审计工作顺利开展提供了有利的保障。

3、加强监督管理，“亮牌”措施施

处在招标过程中，对代理机构工作水平实行“亮牌”管理，有效保证了代理机构更加负责任地开展工作，并且制发了《招标代理机构监督评价表》，定期组织监察、审计、财务、法规、内管等部门全程参加招标活动，现场打分，提出改进意见和建议，限度地避免了招标过程中的违规操作、违法乱纪行为。

4、跟踪审计写实记录表，监管落实处

在跟踪审计方面，要求工作人员每日填写“跟踪审计写实在记录表”此举能够及时发现、并纠正工程建设中出现的问题，确保把“五个关口”监管措施落到实处。

5、积极参与，注重细节

滨州方面，积极参与招标文书和重大合同的起草和审核，注重细节，建立健全合同订立和履约监管机制，动态掌握合同的履约情况，强化对合同重大变更的备案管理，不仅提高了当事人依法办事的合同履约意识，也保证合同完全有效履行，防范转包、违法分包行为的发生。

三、存在一些差距和不足问题，

20__年，工程审计处在上级的正确领导下，通过全体干部职工的努力，虽然取得了一定的成绩，但还是存在一些差距和不足问题，主要是：

一是学习不够，集中培训时间少。特别是在任务重的情况下，放松了学习，集中培训时间少，工作人员知识更新不够，用学习指导实践不够，需要进一步加强学习，提高素质;

二是对审计成果的运用、审计信息的披露方面做得不够，部门预算执行审计工作还需进一步积累经验;

三是如何适应财政支出改革，深化工程项目审计工作方面还需在实践中进一步探索，审计工作能力有待加强。

四是审计方式没有及时转变，没有跟上现在市场经济的变化，需要通过创新的手段，推进审计方式和审计模式的变化。

五是调研工作不够重视，不够彻底，没有全面的深入基层，了解基层，需要在调研工作方面下功夫。

四、立足工程审计，共创公司美好明天

回顾一年工作，我们立足于工程项目审计，全面做好本职工作，为创造公司美好的明天而奉献自己的努力。

(一)继续加大对审计人员的培训力度，全面提高内部审计人员素质。

工程建设项目内容覆盖面广、建设过程复杂，既涉及财务管理，又涉及工程建设管理，审计内容综合性、专业性都比较强。因此必须进一步加大培训力度，抓好基建工程业务知识培训，提高现有审计人员业务素质、拓展知识面，为工程建设项目审计的顺利实施奠定相应的专业基础。

(二)建立健全内部审计制度体系，不断促进工程项目审计规范化、程序化、制度化发展

工程项目审计，尤其是跟踪审计是建设项目审计模式的重大创新。为了使工程项目审计能健康发展，同时也是为了进一步完善跟踪审计，使这一模式能更好地为建设工程项目服务，下一步我们拟建立一套完整的审计程序和审计规范，制定跟踪审计实施办法，科学合理地选择审计跟踪点，准确掌握审计参与管理的程度，为审计人员及其它各方管理人员提供具体指导，使之各司其职，工作到位不越位，相互配合，协调运转，使工程审计步入规范化、程序化、制度化的轨道。

(三)进一步加强工程建设项目的审计监督，实现“两个转变”。

为了更好的发挥工程建设项目审计工作的作用，一要由注重造价审计向造价、质量审计并重转变，审计人员要从工程质量入手，采取深入工程现场踏勘检查，重点揭露一些施工企业不按图施工、偷工减料、以次充好、高估冒算等问题，对问题严重的，会同相关职能部门对施工企业、监理公司和现场监理、施工人员进行了处理处罚。二要由单一工程量审计向管理审计转变，从管理审计入手，通过对设计、招投标、施工合同和施工环节的全程监督分析，揭示施工单位、监理人员在施工现场管理、监理和材料价格把关不严等方面存在的问题。

(四)继续开展重点工程项目全过程跟踪审计，提高投资效益

进一步加大审计监管力度，对重点工程项目，认真组织开展工程项目全过程跟踪审计。继续对全省重点项目开展跟踪审计，通过对重点项目从立项开始到竣工结算为止的投资活动全过程进行连续、全面、系统的审计，严控工程设计，工程招标，工程合同、工程概算、工程预算、工程拨款、工程设计变更、隐蔽工程验收、工程结算等关键环节，以规范投资行为，提高资金效益。

(五)进一步完善工程审计质量控制机制。为有效控制工程审计质量，我们将建立健全工程审计质量控制的具体措施，并在严格审计程序，明确审计责任的基础上，执行好质量责任追究制度。同时，还要进一步完善对中介机构审计质量监督机制，对一些较大工程项目结算实行复审制，以有效保证了工程项目审计质量。

(六)加强对各地市的调研指导工作

由于各个地区的实际情况的异同，我们在展开审计工作时，不能依靠常规的经验处事，而是要根据各地市的实际情况，进行系统、细致的分析，深入的调研，实现审计工作又好又快的开展。

1、深入各地市调研，现场测量和察看，

到现场抽查核对工程量，审计投资成本的真实性。工程决算审计中，一般是先通过建设或施工单位提供的工程决算书，工程量计算表，竣工图集设计变更现场签证等资料进行初步审查，分析重点和疑点，工程量计算是核减工程造价的重要环节。由于工程审计有严密性、准确性、适应性、实用性和规范性，因此在工程审计时，要选择适用的国家定额和工程量计算规则以及规范性文件，抽查重要项目的计算是否准确，在进行实地测量，核对工程量。

2、跟踪工程进度，进行进度控制质量控制，投资控制

在项目审计过程中，每月中旬及下旬发两次报表，每季度上报一次季报，报表包括工程概况、当月的工程工作进展情况、已完成投资额、工程中存在的问题等。每月两小报，每三个月一大报，这样根据每个月、每季度的报表追踪审查，对该工程项目的工作情况进行全面掌握。

3、充分运用现代科技手段

通过充分使用易佳或者神机妙算等预算软件，计算机辅助审计手段，提供工作效率。在工程决算审计中要想把好费用定额的套用与取费标准、取费程序关，关键是运用好工程造价软件，选择适用的单位估价表，材料差价等模板。这样就能更快更有效的开展审计工作，达到审计的准确性。

以上是工程项目审计部门20__年的工作总结，还请各位领导评议，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助审计工作进行的各位领导和同事表示诚挚的谢意。

时间总是脚步匆匆，一年时间有多长?三百六十五个日出、三百六十五个日落而已，XX年就在日出日落的交替中过去了，回首这一年的工作和生活充实与茫然各占一半。

今年我仍然在整体改造项目上负责电气方面的工作。上半年主要是结构施工，电气方面配合土建做管路预埋以及接地防雷工作，电气项目的施工队伍是秦皇岛本地的建筑公司，施工质量与北京施工队伍的质量相差不是一星半点的，当地质检部门的要求也过于低，所以上半年我的另一个身份是专业质检员，对他们严格要求的同时也给自己提供一个学习的机会，要想说服别人当然要有充分的理由，专业方面就应该有扎实的专业知识。

这个项目的情况有此特殊，紧临海边，地下是坚硬的岩石，由此遇到两个情况，一、海边的腐蚀特别重，原设计中全部用的是镀锌钢管和焊接钢管，一般情况下这两种管算是最耐用的，但在海边却不适用，不管是镀锌管还是焊接钢管祼露在空气中不出半个月上面便是薄薄的一层锈蚀层，轻轻一碰便剥落了。刷过的防锈漆早已没了作用。工程审图时监理向我提这一点，一开始半信半疑。在设计同意的情况下只把强电地上部分改为pvc管，混凝土中的管路还用的镀锌钢管，暑期停工一个半月后，现场预留的构造柱、钢管表面全是厚厚的一层锈，我吃惊之余暗自窃喜：真个是不听老人言吃亏在眼前，经验之谈真管用啊!二、由于基础下面全是岩石，防雷效果不好，原设计的防雷接地作法达不到规范要求的数值，在与其他建筑物基础没有连通的情况下只能补打接地极或是加降阻剂。

因暑期工程停工一个半月，也因工程装修方案我们去了一趟上海。上海是个繁华的城市，涌动于城中的是最新的时尚，她的建筑也有其独特的风格，在上海我们见到了素有“万国建筑博览”之称的外滩建筑群，领略了昔日“远东华尔街”的风彩。中国银行、和平饭店、海关大楼、汇丰银行…..这些建筑虽不是出自同一位设计师之手，也并非建于同一时期，然而它们的建筑色调基本统一，整体轮廓线处理的惊人的协调，无论是极目远眺还是徜徉其间都能感受到一种刚健雄浑、雍容华贵的气势。这次短暂的行程让我意识到自己眼界的窄小、知识的溃乏、个人的渺小，金茂大厦、东方明珠难道真的遥不可及?

下半年我的工作主要是负责客房电气管路敷设及供配电方案，电气管路敷设应该很简单，但因为方案不确定图纸不完善，我的角色不停变换，活干得有些力不从心。不过还好算是对自己的一个考验吧，多一些机会多一些成长。

原本以为供电方案会很好跑，事实再一次教给我一个教训：轻敌必挨打。上海的设计方案跟本就不能用在x地区，没办法一切从头来吧，知识就是在一次次挫折中学习到的。

XX年工作、生活中接触的越来越多的80或是80后，看到他们一个个在各自领域大展身手，雄心勃勃的样子，内心恐慌情绪油然而生。

医院工作总结及工作计划

（二）深入开展“医疗质量万里行”活动，提高管理水平和服务能力

认真学习贯彻落实《河南省“医疗质量万里行”督导检查标准》，严格按照标准要求，成立活动领导小组，制定医院“医疗质量万里行”活动工作实施方案，贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，大力开展卫生法律法规和医疗安全宣传教育，不断强化“三基三严”培训和考核工作，努力提高医务人员的理论水平和业务素质，增强医务人员法律、责任、质量意识和安全意识，全面提升医院质量安全管理能力。

通过深入开展“医疗质量万里行”活动，我院的管理水平、医疗服务质量、医疗技术水平同步得到提高，使管理更加贴近实际，服务更加贴近百姓，技术更加贴近需求，在解决老百姓“看病难、看病贵”的实际问题方面，取得了明显的成效。由于全院干部职工的共同努力，在全市组织的“医疗质量万里行”活动督导检查中，又一次站在了全市医院机构的先进行列。

（三）加强质量管理、保障医疗安全

1、规范医务人员的医疗行为，严格做好依法执业。组织医务人员认真学习省卫生厅印发的《医院管理问题警示录》，结合“医疗质量万里行”活动的具体要求和我院实际，针对工作中存在的问题开展自查自纠，并制订切实可行的整改措施加以整改，促进了医院管理工作制度化、规范化、科学化。

2、强化“三基三严”训练，认真落实核心制度，并制定了我院《急危重病人的管理规定》，有计划、有目的的开展对医护人员进行“三基三严”训练和考核，组织业务学习，传输新的知识，训练业务技能。紧紧围绕加强“三基三严”训练、落实核心制度等重点工作，开展理论知识学习与考试、业务技术训练与比武工作，在全院营造了重学习、重安全、重质量、重技术、重服务、重实效的良好氛围。

3、加强医院感染控制工作。积极开展感控知识培训，采取分散与集中、理论与实际、共性与个性相结合的办法举办各类培训班，提高全院职工对院内感染控制的意识，有效预防了院内感染。

4、坚持药师查房，保证合理用药。定期召开专题会议对临床用药情况进行分析、评价、指导、监督、检查，每月对抗菌药物用量前十位的人员实行排名并监控及时预警及公布，促使临床用药安全、有效、合理。

5、加强医技科室管理、提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，医技科室制定了质量管理方案，建立了质量管理小组，完善了相关制度和操作规程，为临床提供了可靠的诊断依据，以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时，满足了临床业务工作需要。

（四）加强对手足口病、甲型h1n1流感的医疗救治工作，维护社会大局稳定

为了做好手足口病的医疗救治工作，提高手足口病的防治水平和应对能力，我院及时成立了手足口病防控工作领导小组，专家救治小组，设置咨询台、印发宣传单，成立专家门诊和病区，添置儿童呼吸机、x线机，治疗手足口病人362例、转诊29例，有效提高了救治能力、降低了病人死亡率，为全县的经济发展和社会稳定做出了积极的贡献。

共8页，当前第2页12345678

老师们，同学们：

大家好!一个紧张、忙碌、充实，而又愉快的学期到今天也就结束了;同时，一个欢乐、愉快、有意义的暑假即将开始了。

这一学期，老师们努力工作，默默奉献，同学们认真学习，师生共同进步，共同成长。我为老师们、同学们感到高兴，学校因我们的努力而充满活力，我们用自己的心血和汗水谱写着第三小学的辉煌篇章。

本学期，学校的教学工作以课改为中心，突出教学质量和教学常规的管理，在“质量第一”的口号下，取得了较好的成绩。在这次考试中有很多班级科目都考得不错，比如：

本学期，我们的德育工作以培养学生“行为习惯”为核心，以“人人讲文明，事事讲安全，天天讲进步”为中心，营造了良好的校园学习和生活环境。你看，校园里，乱扔垃圾的同学少了，破坏公物的同学少了，而拾金不昧的人多了，文明有礼的小绅士也多了，他们为创建文明班级、阳光中队努力着，但是，仍然有一些同学不讲文明，乱扔垃圾、破坏公物、课间做不到文明玩耍，骂人打架、猛追猛打的事时有发生。请记住，别让你的不文明，黑了你的脸面，请随时谨记做文明人，行文明事。

在德育工作的引领下，学校的少先队活动也开展得有声有色，读书、征文、演讲、绘画、知识竞赛场场精彩，环保、学雷锋做美德少年、文明礼仪、社团、七彩小屋关爱留守儿童民工子女、感恩等活动，培养大家良好的品德和拥有一颗善良的心。在一系列的活动中，我们学校的学生多次获奖，如市运会我们的运动健儿们为学校争得了团体一等奖，四(2)班刘奕荦参加市里的演讲比赛获得三等奖，五(1)班张杰，五(2)班蒲垭文、吴雨涵参加市“明礼知耻”知识竞赛荣获二等奖，他们为学校争得了荣誉，赢得了赞赏。

同学们，从明天开始你们即将迎来一个愉快、欢乐的暑假，祝愿同学们玩的开心、学的愉快，同时，我也要提醒同学们暑假过的安全、过的文明、过的有意义。所以，在今天的散学典礼上，我又要老生常谈——安全第一。下面针对安全问题，提出几点要求，希望同学们牢记在心、严格遵守：

一、安全游泳问题

坚决遵守 “七个不”：不在河边、湖泊旁玩耍;不私自结伴下河游泳;不到无安全措施和无救护人员的的水域游泳;不到不熟悉的水域游泳;不准没有大人陪同的情况下游泳;不在无把握的情况下救落水者。

二、交通安全问题

不在公路、马路上玩耍、跑闹、追逐;不在公路上滑旱冰、玩滑板，骑自行车;过马路走人行横道，遵守交通规则。

三、用电安全问题

不要私自动用电源插座、插头，更不能私自带电拆卸电器，避免发生触电伤害事故;电器发生故障要告之家长，请专业人员维修。

四、卫生安全问题

假期同学们依然要做好个人卫生，尽量不要到人员拥挤的地方去;遇上感冒、发烧要及时到医院治疗，同时假期也要坚持锻炼身体，学习生活要有规律，按时就餐、睡眠。

五、遵守社会公德

要爱护公共场所的一草一木，不攀折花草树木，不践踏草皮;爱护公物，不损坏公共设施;做一个爱护环境，保护公共财物，有修养懂礼貌的好少年。

另外请同学们一定要认真完成暑假作业，要定时定量完成，不要一个星期就做完了，或者等到快开学了才赶着做。除暑假作业外，还应保质完成老师布置的各项作业，特别是古诗词背诵。经研究表明，小学生背诵古诗词是完全必要的。根据人记忆的特点，小学阶段是无意识记忆的最佳阶段，且保持时间长，不容易遗忘。所以同学们一定要珍惜这次机会，不要因贪玩而掉队——等到开学才发现自己背得最少，那就来不及了。在假期里，我们要自觉多读书，读好书，多参加有益的社会实践活动，帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务活，并积极锻炼身体。

老师们、同学们，过去的一个学期，我们过得既紧张又充实，既幸福又难忘。我相信，下一学期无论是在我校继续学习的同学或是升入初中的毕业班同学将会取得更好的成绩! 在今天的散学典礼上,我还要代表学校对我校六年级毕业生表示热烈的祝贺,祝贺你们顺利而圆满地完成了小学学业,

最后，祝愿老师们、同学们过一个充实、愉快的暑假!