文秘的具体工作内容是什么【精彩20篇】

岗位职责：

(1)主要负责招商银行零售金融产品营销：

利用银行提供的获客渠道、客户资源，营销我行信用卡、储蓄卡，并使用配备的移动互联终端工具PAD为客户办理相应业务;

(2)提供其他金融服务：

在业务推广中，指导帮助客户安装和使用我行微信银行、手机银行、掌上生活app等移动互联客户端，提升客户体验。

职位要求：

(1)学历：

要求全日制大专及以上学历(应届毕业生亦可)，不限专业，有一年以上营销工作经验者优先;

(2)个人技能：

热衷于销售事业，乐于接受挑战，欲寻求稳定的职业发展，有追求个人成功的愿望;

有一定的沟通及表达能力，具备良好的心理素质，能承受较强的工作压力。

1、总则

为做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，制定本制度。

所有的销售员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

销售部经理对所属销售员进行考核和管理。

销售部经理职责：

1)对销售任务的完成情况负责。

2)对回款率的完成情况负责。

3)对本部门员工制度执行情况负责。

随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。

4)对本部门员工的专业知识培训负责。

每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。

5)对本部门办公设备的使用及管理负责。

责任到人，发现问题及时向公司领导提出奖惩建议。

6)负责制定年度工作计划、月度工作计划，监督工作计划的执行及完成情况。

及时向公司领导提出奖惩建议。

7)对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司汇报。

对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。

2、销售部工作流程：

1)产品报价、投标的流程：

销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)。

根据供货厂家或价格表对询价书或招标书进行整理(必要时由采购部和技术部协助)

技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持

采购部对重点产品的交货期及进货价格进行审核

销售经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印

制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标。

2)商务谈判与签订合同的流程：

销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况，可进行商务谈判

销售员在与客户商务谈判的过程中及时向销售经理通报(重大合同需向公司领导请示)。

与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售经理或公司领导再次确认。

待销售经理或公司领导将所有问题均确认后方可签定销售合同。

正式《销售合同》经销售经理签字后由销售内勤与当日录入。

对于因客户原因无法签定正式《销售合同》或客户电话传真通知订货的必须由销售经理(必要时向公司领导请示)确认后方可录入执行。

3)交货流程：

销售内勤根据合同交货期提前十日通知采购部，由其督促供货厂家发货

确认到货

销售经理确认后方可填写出库单

库房办理出库手续

办公室组织发(送)货

办公室将用户签字的送货单或发货单交销售内勤

4)回款流程：

业务员催款

通过现金会计录入收款凭证

财务部确认

反馈给客户。

5)开票流程：

销售经理确认后，销售内勤通过录入开票申请单

采购部审核

财务部开票

交客户签收。

7)售后服务流程：

接客户售后服务申请，销售经理确认

销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部

技术部和客户沟通，确认是否需要派人

技术部将服务状况、处理结果反馈给销售经理及内勤

销售内勤与所属销售员进行内部沟通

8)返修流程：

客户提出返修申请，销售经理确认

由技术部鉴定或修理

不能修理且确有问题的，由销售员交采购部处理

录入

退回生产厂家、重新发货。

9)退货(换货)流程：

客户提出申请，销售经理确认

由技术部鉴定

由销售员交采购部

录入

退回生产厂家，重新发货。

3、销售部管理制度：

1)对辖区内所有用户的生产经营、计划形势等情况，销售员必须时刻了如执掌，

2)不应出现漏单现象，否则属于严重的工作失误。

3)销售人员在项目推进过程中产生的销售费用需事先向销售经理请示。

4)销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售经理的同意，并由销售经理指导谈判的过程。

5)对于任何客户提出的特殊费用或设计费用要求必须在征得销售经理同意的情况下方可承诺。

6)特殊费用或设计选型费用的支付到底采用何种形式必须向总经理请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失。

7)正式《销售合同》形成后，无正当理由销售内勤应在一个工作日内录入。

8)销售内勤录入的订单内容要详细、全面。

因录入内容不全或错误而造成损失的，由销售内勤承担责任。

9)销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。

对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。

与用户的所有往来合同、帐目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。

10)所有的出库申请及开票申请销售内勤要提前一天录入。

11)销售内勤应每日向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生。

12)对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日录入，并将相关票据交财务部签收。

13)销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来帐目，并将结果通报公司财务部，并报告总经理或销售经理。

14)对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售经理汇报，由销售经理向总经理申请协调解决。

15)销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册。

16)违反上述规章制度，视情节罚款50-500元。

1.在公司总部的领导下，负责公司全国所有代理 商、加盟店的服务工作; 

2.负责全国代理商、加盟店配货服务工作：产品、 物料等; 

3.负责全国代理商、加盟店的退、换货工作与跟 踪服务; 

4.建立顾客档案，根据顾客的情况制定适合顾客 的各种解决方案; 

5.负责货品物流的跟进工作;

6.负责定期和不定期的跟踪客户，接待客户的各 种投诉工作;

7.记录客户咨询和投诉并有技巧地解答，重大问 题及时汇报上级; 

8.有目的和主动地跟进客户，并做动态记录，完 善客户档案;

9.传达公司总部的命令和信息至全国代理商、加盟店; 

10.衔接物流部(如确认的发货、订单等); 

11.完成公司总部下达交办的其它工作任务。

12.负责对外来人员的接待。

13.规范接听电话，做好日工作记录，认真填写《客户服务部工作记录表》，并通知相关人员进行处理。

职责：

1. 负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作;

2. 负责资金、资产的管理工作;

3.针对公司项目实际情况，提出税务筹划方案,监督涉税事项操作及管理，按时办理纳税申报及缴纳税款;

4.负责汇算清缴、土增税清算、税务鉴证、税务清算等事项;

5.根据公司运营，提出税务筹划方案及实施措施，负责税务风险管理;

6.负责税务和工商部门的联系与协调，建立并维系良好的关系;

7.负责跟踪税收政策变化情况，并根据税务政策变动情况形成分析报告，并提出应对措施。

任职资格：

1.本科及以上学历，财务、税务、审计等相关专业，持有中级职称;

2.五年以上大中型房地产企业税务筹划岗位或经理同岗位工作经验，具有房地产企业税务管理工作或税务师事务所工作经验;

3.精通房产行业涉及相关业务的税务法规，具备较强的税务政策收集、解读能力，具备良好的沟通协调和推动能力;

4.责任心强、工作仔细认真,稳定踏实。

1.按项目要求制订项目计划，监控并保障项目按计划执行;

2.按项目特点进行各项任务进度的制订、定义、排序、时间估算，在项目实施过程中进行进度控制;

3.负责项目组成员团队建设，对项目成员的工作进行组织、监督和管理，并根据项目过程表现进行绩效评估工作;

4.全面履行项目质量管理职责，对项目质量负责;

5.按项目要求制订项目成本预算，在项目实施过程进行成本控制;

6.代表公司对外与客户、合作伙伴等进行项目沟通、协调及汇报，积极配合公司推进项目进展，向上级主管定期汇报项目进展及实施情况。

职责：

1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用;

2、针对公司已经交付软件产品出现的问题能第一时间发现并解决;

3、针对客户硬件产品出现的问题能及时解决并保证服务器正常运行;

4、负责公司相关产品日常技术支持(对客户);

5、跟踪和学习公司软件产品的新技术、新业务;

6、负责针对客户的现场安装、培训等工作;

7、负责工程项目施工，并做好工程实施文档的记录;

8、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练的使用公司提供的软件产品，总结客户提出的需求及建议，并反馈给相关部门;

岗位要求：

1、计算机相关专业本科以上学历，具备本行业5年以上技术支持经验;

2、沟通协调能力良好，分析问题、解决问题能力强;服务意识、团队意识较强;具备坚韧的性格;

3、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;

4、熟悉linux操作系统，掌握Linux平台下web服务和数据库的安装、配置、管理及优化;

5、具备通讯网络基础，熟悉TCP/IP协议;具有路由器、交换机操作维护经验;熟悉主流厂家防火墙产品，并能熟练配置;有网络信息安全行业经验者优先;

6、有很强的学习能力，能快速吸收公司产品所涉及的专业技术;

1、全面负责财务部日常管理工作：财务预算，管控预算执行，财务分析，收入成本费用管控、财务风险预警与闭环，资金管控，税务筹划，政府补贴，支撑财经各模块有序运作;

2、根据公司战略规划，组织制订和完善财务制度流程建设，制定风控体系，财税系统建设，业务系统优化，监督执行，确保有序经营;

3、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议。组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度财务计划并定期向总经理提供财务分析报告，风险预警，提供建设性建议及决策支持;

4、协调财务部工作，员工绩效考核，团队建设、培训赋能、人才培养;

6、参与银行、审计、税务、财政及相关部门等对外事项;

7、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。

8、完成领导交办的其它工作

1、协助店长发展、监测和评估所有与宴会销售相关的目标、策略和市场推广计划和行动计划以达到或超越预测收益。

2、系统高效的拜访现有和潜在的客户，向店长报告新的业务和机会

3、运用餐饮销售数据资料考量并确定目标客户，开展适当有效的销售策略争取扩大的市场占有份额。

4、熟练掌握电脑软件和各种表格制作，做好VIP客户服务，了解VIP顾客消费需求记相关喜好，建立完善VIP客户档案，做好日常客户维护

5、负责做好日常客户接待工作，在重要客户到达或离开酒店时予以欢迎和送别。

1.服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责；

2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；

3.负责拟订本科的工作计划和目标；

4.负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况；

5.负责拟制公司各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；

6.负责公司文件、资料的收发存；

7.负责公司的档案管理工作；

8.负责各类文件立卷、归档工作；

9.负责对各类文件、资料鉴定、统计工作；

10.负责对公司文印工作的管理；

11.负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊；

13.负责日常接待工作；

14.负责公司会务、会议的安排；

15.负责公司电话总机的管理工作；

16.负责监督公司印章、法人章使用和办公室印章的企业管理模式；

17.协助做好其他有关事项管理工作；

18.完成公司领导临时交办的其他有关工作

职责：

1、根据河北行业市场特点，制定行业市场拓展计划。

2、拓展河北省政府、教育、医疗、企业等行业客户，完成行业销售任务。

3、学习并掌握公司主营产品(数据备份产品、桌面云产品、智慧校园产品、云计算产品)基本知识，快速拓展行业客户。

4、定期组织行业市场宣传活动，提高客户认可度，确保负责行业健康发展。

5、完成公司领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1、大专以上学历，计算机软硬件或相关专业。

2、两年以上IT行业工作经验，熟悉计算机及互联网行业市场特点。

3、性格外向，亲和力强，热爱销售工作，有较强的语言表达能力。

4、具有敏锐的市场洞察力，富有开拓精神，能积极面对工作压力;

5、学习能力强，能够满足公司快速发展的岗位工作要求。

6、人品正直，责任心强，具有强烈的团队精神。

职责：

1、根据公司人力资源规划，制订合适的招聘策略，发布关键岗位的招聘信息;

2、根据公司任职资格体系，收集筛选候选人资料;

3、合理运用各种专业面试工具和面试技巧，面试筛选候选人，输出人力测评结果，跟进并完成部门人力资源交付工作;

4、分析同行人力资源状况，提供人力资源供需报告并适时调整招聘策略;

5、上级领导交代的其他事项。

任职要求：

1、年龄25-32周岁，本科及以上学历，人力资源管理等相关专业毕业;

2、有3年同行业以上招聘工作经验、猎头公司或高级人才挖掘招聘工作经验优先;

3、强烈的责任心，目标导向能力，良好的沟通能力和协调能力;

4、个性开朗真诚，有美的、中广、纽恩泰、芬尼等公司招聘工作经验者优先考虑。

职责：

1、基于客户的管理信息化诉求，主导或参与ERP项目实施，帮助客户成功应用ERP软件，实现企业信息化价值;

2、根据项目实施工作不断总结经验，形成项目知识沉淀，作为组织资产向客户及公司内部传递;

3、负责ERP软件项目整体实施进度、实施质量的控制和把握;

4、进行需求调研、差异分析、解决方案的确定、用户培训、实施上线等实施服务。

任职条件：

1、本科及以上学历，计算机管理房地产或相关专业毕业;

2、一年以上软件项目实施经验;

3、对数据库SQL及计算机网络知识有一定了解;

4、具备一定的项目管理知识和经验;

5、清晰的表达能力和流畅的沟通能力，有良好的客户服务精神及团队合作能力;

1、准确及时编制监理实施细则;

2、负责土建专业图纸会审;

3、审查施工单位提交的施工组织设计的内容、施工方案、计划、申请等;

4、现场发现重大问题须及时向总监理工程师/代表汇报和请示;

5、按时向总监理工程师/代表提交监理日志、月报、专题报告、工程阶段性总结等;

6、按时参加监理例会、专题会议，会前积极准备议题、分析原因，提出解决问题的方案;

7、制订施工现场安全文明管理条例及各项规章制度;

8、审定各级承包商施工方案中的安全文明施工条款;

9、检查、监督施工现场安全文明施工管理情况;

10、处理现场安全事故;对违反文明施工条款的作法进行处罚;

11、定期协同项目总监理工程师向业主及公司汇报现场安全文明施工情况;

职责：

1、负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、头条等)的日常运营及推广工作;

2、负责能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;

3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容;

4、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动;

5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动;

6、紧跟新媒体发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索新的运营模式;

7、充分了解用户需求，平台规则，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

职位要求：

1、3年以上自媒体运营、策划、文案、编辑等相关工作经验;

2、熟悉各新媒体渠道运营规则、传播形式，对时下热点敏感;

3、具备创意性思考能力和一定策略思维,能挖掘产品卖点和传播点,具备洞察力、独立思考和分析能力;

4、有较强的文字功底和语言表达能力,具备丰富的创意思维,乐于互动交流.

职责：

1.定期维护及管理海外代理的合同，包括信用额度及条款;

2.定期发送SOA给海外代理，定期提供报告给相关业务组;

3.海外应收对账，回款催收;

4.对超期的应收款预警、必要时发出扣单扣货通知;

5.其他与海外应收相关工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，三年以上工作经验。

2、熟悉国际货代、熟悉客户管理的优先考虑。

3、对办公软件应用熟练。

4、熟悉会计，特别是应收会计的相关知识。

5、英语四级以上，可用英语进行日常工作沟通(口语及邮件文书)。

6、有责任心，能够承受工作压力，工作主动性、执行力、沟通能力强。

(1) 负责文档排版整理，设计文件档案归类与管理;

(2) 承担大型智能化方案设计，承担业务部门及工程部门的新增业务、工程改造、增加项目的设计与预算;

(3) 负责标书的设计图纸的绘制与出图等;

(4) 负责区域内或类别类项目的外联工作;

(5) 参与项目的标书制作;

(6) 完成多个复杂系统的沟通、配置;

(7) 具有较强的自我约束、自我学习能力，对产品、系统精通。

(8) 具有感染力的沟通与方案编制能力。

(9) 精通的绘图设计能力，熟悉行业规范。

(10) 指导和检查其它工程师完成的工作成果，并对上级负责。

职责：

1：负责公司官方自媒体及视频直播平台的规划、搭建及运营。

2：自媒体和新媒体平台内容精编及原创策划(包括微博、微信公众号、搜狐、今日头条、百家号、UC头和抖音等);

3：能独立完成公众号、自媒体内容设计、软文的撰写，受众互动、效果分析与提升等;

4：通过PC端，手机端推广，提升公司项目知名度，加快信息传播;完成公司推广和吸粉。

5：向销售系统输出粉丝流量，策划活动提高用户活跃度及参与，完成公司相关指标考核。

6：善于抓取网络热点事件，能够发挥创意进行事件营销;结合AI智能教育行业特点及撰写软文进行扩散传播;

任职要求

1、了解各自媒体平台属性及玩法规则，熟悉各平台推荐规则及人群喜好。

2、有较强的内容输出能力，有优秀的创意策划能力，文案写作能力，能独立完成内容策划案;

3：运营过企业微博、微信公众号、自媒体等平台，有成功案例者优先，

4：优先完成公众号、微博，抖音运营策略，

1、负责董事长办公室的日常事务安排及行程安排;

2、负责纪录、整理董事长办公会会议纪要，做好会后决议跟进;

3、负责及时传达董事长的各项指示安排，起草董事长交办的信函、演讲稿、报告、文件等各类文件。

4、负责集团内部跨公司跨部门协作工作(上传下达，沟通协调);

5、负责集团对内及对外公共关系工作，配合董事长处理外部公共关系。

6、协助董事长参与集团经营管理，商务应酬。

7、完成董事长交办的其他工作的督办、协调及落实任务。

职责：

1、负责数据库、数据仓库的运行维护及管理，包括数据库的备份回复，性能监控、调试和优化、安全管理、日志分析、数据迁移、解决突发和疑难问题等;

2、负责数据库管理相关规则的设计，完成SQL语言的编写，为分析、挖掘人员提供数据库技术支持;

3、根据项目需求完成所需SQL语言的编写(包括存储过程、函数)等，对专项内容进行分析，并最终形成文档;

4、根据业务需求优化数据存储结构，负责系统数据库定期检查以及性能分析与调优;

5、其他相关数据库管理和维护工作。

任职要求：

1、计算机相关专业本科或本科以上学历，1年以上数据库管理经验;

2、熟练掌握数据库管理与优化，具备Oracle数据库服务器运维和管理经验;

3、熟练掌握Oracle集群、负载均衡方案，了解相关可用技术方案;

4、精通数据库原理、精通Oracle核心参数的设置和调整;

5、精通Oracle数据库系统安装、管理、监控、数据备份、数据恢复，数据报表等日常运维工作;

6、有良好的沟通技巧和服务意识，快速处理系统突发事件的能力和丰富的数据库管理、运维调优经验，能独立完成DBA管理任务。

1.负责区域内取件、派件工作，确保客户及时无误收、发货件及货款的及时返回

2.严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回

3. 按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;

4. 客户的维护，客户咨询的处理和意见的反馈;

5. 进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户;

6. 收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导;

7. 整理并呈递相关业务单据和资料

8.领导安排的其他任务

1、负责本大厦办公区域整体安全工作;

2、负责本大厦对接消防，安监等政府职能部门外联工作;

3、加强大厦重点区域的巡视，发现可疑情况，应视情况处理或及时报告上级领导;

4、防止大厦内有不法人员破坏及偷盗行为的发生;

5、熟悉和爱护责任区内的配套公共设施、机电设备、消防器材

6、熟悉消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，并能对大厦办公人员进行消防知识类培训;

7、与公司各相关部门保持联系，如有异常情况，带领值班安保人员及时前往处置;

8、协助物业经理完成领导交办的事宜工作。