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篇1:出租车公司安全生产管理制度
为进一步规范售后服务管理工作,特拟定管理办法如下。
1、项目移交
项目终验前一个月,售后服务组开始介入项目。项目验收后,两周内完成项目移交工作。移交时应将下列内容形成书面文档:
(1)项目建设过程中的技术资料
(2)项目遗留问题及完成时间表
(3)项目外部边界:公司与客户之间的维护边界、维护期及维护期满措施
(4)项目内部边界:售后服务人员与技术支撑部门的边界、项目常见问题及处理
办法(faq)、应急联络部门及人员
2、日常工作规范
(1)工作日志
售后服务工作人员应及时解决客户提出的问题。
当日问题应在当日处理完毕,不得拖延至次日。确因问题复杂,需耗时很久,当日的确无法完成,应说明情况,取得客户谅解,并给予客户明确的解决时间。并以书面方式将当日未解决问题及完成时间向销售总监报备。因未及时解决而被客户投诉的,按投诉办法处理。
每日下班前,售后服务工作人员将当日已完成工作记录到禅道日志中。
(2)《售后服务手册》维护
售后服务组应及时总结新问题及解决办法,记录到《售后服务手册》。每月底,将更新后的售后服务手册上传至文档管理系统。
(3)系统巡检
售后服务组每月对所有维护期内的系统巡检一次,并对每个系统形成一份月度巡检报告,上传至文档管理系统。
(4)系统优化
售后服务组每月对系统进行优化。每月底,形成一份《当月工作优化总结及下月优化措施报告》,对发现的bug和系统存在的问题进行说明,并指明承担部门及建议完成时间,销售总监审核,管理委员会批准后执行。下月优化措施纳入禅
道管理。
《优化报告》作为项目质量评价的来源。
(5)客户回访
售后服务组应定期回访客户(电话或当面),就系统运行及使用过程中需要完善的方面进行调研。
客户回访以季度为单位,分解到月,按计划执行。
(6)服务电话
售后服务组应保证服务电话的畅通(9:00-22:00)。上述时间范围内,服务电话无人接听的,相应电话负责人乐捐50元/次。
3、安全备份管理
(1)售后服务组统一管理已移交项目的数据库、服务器、应用系统的账号及密码
移交完成后,售后服务组应与客户协商,对系统的密码进行统一修改,并做好存档。因密码泄露或售后服务组管理不善,造成对系统性能的不良影响或数据丢失,售后服务组负责该系统维护的工作人员须承担连带责任。
(2)对已移交项目的修改、调整等工作,须在售后服务组的监督下进行
每次对系统进行调整时,售后服务组应形成修改记录,并将修改记录、修改部分的源代码、数据库脚本进行存档,上传到文档管理系统,以固定系统运行版本。
对维护期内系统进行调整时,售后服务人员须事先告知客户本次对系统调整的安排、可能会对系统造成的影响、影响范围和影响时间。
未告知而导致客户投诉的,按公司投诉管理办法处理。
(3)售后服务部应统一负责对已移交项目的系统和数据备份,防止数据丢失。软件项目移交后,如果客户未做备份,售后服务组应建立应用系统和数据库备份机制,以防数据丢失给客户带来损失。
备份目标:系统或数据库损坏,我们能够在第一时间帮助客户恢复。数据在两个月内有变化,或者丢失,都能够找到并恢复回去。
4、维护期满提醒
项目免费维护期满前三个月,售后服务组长应以书面方式向销售总监汇报,销售总监安排销售人员跟进。
5、售后服务工作监督
销售经理定期请客户填写售后服务工作调查表,对售后服务工作进行评价。客户反映的问题经查属实的,按投诉管理办法由责任人乐捐。如果同样的问题被客户重复反映,加倍乐捐。无法找到直接责任人的,由售后服务组长乐捐。
客户反映系统出现问题,经倒查,属于巡检、备份等工作未做到位,或实际工作未做却提供虚假巡检报告的,按投诉管理办法,对相关责任人加倍乐捐。
售后服务组提出的优化措施给工作带来显著效果的,公司给予奖励。由售后服务组长提交奖励申请,销售总监审核,管理委员会批准后执行。本文件自发布之日起执行。
附一:售后服务组长月考核办法
附二:售后服务人员月考核办法
篇2:高级文秘的主要工作内容
会议日期:
会议地点:
会议室:
会议记录:
(一)贯彻落实党的路线方针政策、党内重要法规和国家重要法律法规及上级组织重大决策、重要工作部署的意见和措施。
(二)党的建设、作风建设、精神文明建设、党风廉政建设中的重要事项。
(三)全市机构编制工作年度计划、重要举措和工作部署。
(四)行政管理体制改革、机构改革的工作部署及方案的制定。
(五)机构编制管理办法、措施的制定。
(六)各部门新增职能、部门间职能调整。
(七)副科以上党政和事业单位机构的设置、编制和领导职数的核定及增加。
(八)上级下达编制的分配方案。
(九)办机关管理制度的建立、修订和完善。
(十)办机关职能配置、机构设置、编制分配及其调整。
(十一)办管理干部的推荐、提名、录用、任免、奖惩和确定后备干部人选,重要岗位干部的推荐、选拔、任免和调动。
(十二)本办基本建设项目、不动产购置、房屋修缮项目、物资采购、场地出租等。
(十三)办机关年度预算、5000元以上经费开支及各项非正常开支等。
(十四)需向省编办、市编委请示的事项和其他需要集体决策的重大事项。
篇3:关于实行劳动合同制度若干问题的通知
特别注意:律师函只能由律所和律师发出!!其威慑力,很多时候不是来自于律师函内容,而是来自于律师的身份,来自于这是律师发出的,是一种强势的意思表示,俗称“合法的恐吓信”。
函号:___________
__________________置业有限公司:
今向贵公司发函是为了处理本人与贵公司《商品房买卖合同》及委托代办“两证”纠纷的相关事宜。经与专业律师咨询相关法律条款了解,结合相关法律、法规、政策的规定,特致函如下:
一、本人与贵公司签订的《________市商品房买卖合同》包含了两种不同性质的法律关系:
1、房屋买卖合同关系。
2、委托合同关系(委托代办《房屋所有权证》及《国有土地使用权证》)。需要说明的是,本人对《商品房买卖合同》的成立、生效及继续履行均无异议,仅解除与贵公司之间的委托合同关系。根据《_____》第四百一十条“委托人或者受托人可以随时解除合同”之规定,本人解除委托合同的行为完全符合现行相关法律的规定,且必然发生委托合同解除的法律后果——委托关系至此终止,贵公司不在拥有为本人办理《房屋所有权证》、《国有土地使用权证》的代理权限,且无权向本人收取有关代办税费。
二、就《商品房买卖合同》而言,因本人已按合同约定支付了全额房款,在履行《商品房买卖合同》义务方面不存在任何瑕疵,贵公司应严格按照《商品房买卖合同》的约定向本人交接房屋并协助办理有关产权登记,如贵公司无正当理由拒绝向本人交接房屋,根据《商品房买卖合同》第九条第一款及第十一条之约定,交房期限满(________年_____月_____日)后,贵公司即构成实际违约(逾期交房),那么,将发生如下的法律后果:
1、逾期在30日内,贵公司应按日向本人支付已交付房款的万分之三的违约金,合同继续履行。
2、逾期超过30日后,本人有权解除《商品房买卖合同》,贵公司应自解除合同书面通知到达之日起10日内退还全部已付款人民币________佰________拾________万________仟________佰________拾________元________角(¥:小写________________元),并按已付房款的3%向本人支付违约金(__________元),因该约定的违约金明显低于所造成的损失,根据《_____》第一百一十四条第二款之规定,违约金应增加至于实际损失相当的数额(即以实际损失计算):本人也有权要求继续履行合同,自________年_____月_____日起至房屋实际交付之日止,贵公司应该按日向本人支付已付房款万分之三的违约金(________元/日)。
以上情况,特此函告!望贵公司斟酌并谨慎处理!
___________________业主
________年_____月_____日
篇4:企业秘书职责内容
1、协助领导统筹/管理各个职能部门的工作落实,合理调配各部门之间的工作衔接,有效协助/解决各部门的工作难点;
2、负责公司大客户关系维护、公关、接待、商务洽谈,有效促进公司各项业务合作,树立良好的客户口碑;
3、对接公司对外各渠道资源引进、合作,如:政府单位、商会、媒体等,拓宽/推进公司对外宣传信息;
4、负责办公室文件检查、分送和催办,严格执行保密度对处理完毕的文件做好保管、清退或归档工作;
5、负责相关文稿的撰写,协助领导起草各类信函、报告、通知、合同等文件并归档;
6、协助办公室大、小型会议与外联会议筹备工作、做好会前准备、会中服务、会后整理等工作;
7、完成领导交办的其他任务;
篇5:电商销售经理的具体职责
岗位职责:
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、组建销售队伍,培训销售人员;
7、评估销售业绩,建设销售团队。
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先;
3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀;
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力;
5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。
篇6:项目管理岗的具体职责
职责:
2、配合公司做好项目沟通和现场管理工作。
3、负责现场人员作业规章制度管理、安全生产管理、异常纠纷处理、定期对公司汇报现场情况。
4、传达公司管理理念、规章制度、指导项目员工正常开展工作。
任职要求:
1、男女不限,大专以上学历,20-32周岁,人力资源专业、有过人力资源项目管理类企业管理经验者优先;
2、能吃苦耐劳、有责任心、具有较强的团队精神,上进心强;
3、能够适应项目的变更,更换工作地点;
4、具备良好的沟通和表达能力。
篇7:行政实习生工作内容
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
实习的第一天当然是先熟悉工作环境了,在办公室看老师如何的工作,跟他们一起办手续,看他们都需要去哪些地方办哪些事。我在工作的一开始,我都是从复印资料开始做的,帮老师复印、整理一些资料,甚至有时还叫我帮他们送资料给其他办公室的老师或者教育局。这些工作看起来很简单,但是里面还是有很多需要去掌握的东西。要记得哪些资料是有用的,哪些是没用的,还有需要的份数等等。随后,看了几次应该如何去装订和哪些资料应该盖哪些章后我就开始尝试着自己来装订了,这个时候我就又充当了一名装订和盖章的角色了。虽然工作很简单,但能够帮上一些忙,感到很开心。
然后,就是学习对一些学生档案进行编辑归档,因需上交到教育局去登记,刚开始的时候,很糊涂,很多档案编辑都要细心,编辑的时候要注意很多细节,如果出错了那麻烦可就大了。档案编辑好后,就要做一些相关的记录。在档案装订好之后就要及时上交到教育局,这当中有很多知识要去学习。还有一点就是核算工资了,查老师的上班记录,做单据数据,这里有很多的前期准备, 让我感到这份工作很有挑战性。
以前在学校基本上对做单据并不是很熟悉,所以操作起来也就相对难,做单时很慢,有时候会把一些单据的顺序弄反。不过,有带我的老师的指点,我很快就掌握了应该掌握的东西,对于那些不足之处,我一定会牢记。在随后的几天我同老师到包头市教育局办事.在包头市教育局的办事讲环节中,是最多感受的,因为这个时候你是和包头市教育局工作人员直接的接触,可以及时了解最新的政策要求;同时,办事的时候也是各个学校老师云集的时候,利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题,对以后的工作也是十分有用的.其中真的有很多细节,让我受益匪浅。
篇8:测试项目经理具体岗位职责说明
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平;
2、积极完成规定或承诺的销售量指标;
3、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报;
4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项;
5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决;
6、收集一线营销信息和用户意见,对公司策略调整等提出参考意见;
7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告;
8、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
9、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
10、完成上级临时交办的其他任务。
篇9:人力资源总监岗位的具体职责表述
岗位职责:
1、作为公司HRD,组织调研公司现阶段及中长期人力资源需求及供给情况,制定人力资源政策及规划,并推动实施,确保人力资源的整体状况能够满足公司战略发展需要;
2、组织制定并完善公司的招聘体系、薪酬及福利体系、激励与约束机制、绩效考核体系、培训体系,并推动实施;
3、根据公司不同时期的发展变化,配合公司经理共同制订并完善公司各业务系统的组织结构、职位设置、发展规划、奖惩办法、激励措施等各项制度;
4、跟踪研究职位及人员变化情况,拟订公司人员编制计划,控制人力资源成本;
6、协助总经理有效开展HR工作,调解劳资矛盾、融洽企业工作氛围,有效传达企业精神。
任职资格:
1、35岁及以上,大学本科以上学历,专业以企业管理、心理学、人力资源管理专业优先;
2、五年以金融或者房地产、医院的人事经理工作经验;
3、优秀的HR战略眼光,精湛的HR技能,良好的沟通技巧以及团队管理能力。
篇10:物业经理工作职责具体内容
职责:
1、全面负责物业部管理工作及日常事务,包括项目安保、保洁、绿化管理工作;
2、对各项目管理工作中的不合格项的整改措施以及预防措施的实施进行监督;
3、负责组织制定和执行各项物业管理制度;
4、负责公司防火、防盗,确保财产及员工的人身安全;
5、负责本部门对内、对外的公文、报表等审核;
6、负责对各项目监督、检查、指导,协助各项目处理突发事故,减少公司损失。
任职资格:
1、持有物业管理上岗证书,2年以上产业园管理经验;
2、熟悉物业管理相关知识、法律、法规和业务流程;
3、了解物业服务的运作和管理流程,熟悉相关体系法规及考核标准;
4、优秀的领导力和团队建设能力,具有良好的组织管理、统筹协调、沟通协调和公关、决策能力;
5、人品好、忠诚,事业心强,具备高度服务意识,有处理危机问题的能力;
6、熟悉物业管理知识,知悉水电、电梯维护、工程等方面的技能、沟通、管理能力强,从事过产业园管理的优先。
篇11:服务行业员工管理制度
员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、基本要求
1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;
上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。
上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。
3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;
不长时间会客;
严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。
风险提示:
实践中,发生离职员工侵犯公司时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。
由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。
企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生侵犯商业秘密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密,维护合法的权益。
5、保守本店经营机密。
二、工作要求
1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。
2、不因自己心情而影响工作质量。
不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。
3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。
不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。
4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。
5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;
因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
三、对待顾客
1、记住顾客是我们的老板;
在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;
任何情况下,均不得与顾客发生争执。
2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。
在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。
在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;
在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;
在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。
3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。
以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;
接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
8、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
9、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
四、卫生要求
1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。
2、搞好区域卫生。
员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。
3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。
五、其它
1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,不断提高每位员工的技能。
2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;
看到将要坏的地方立即通知维修。
3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;
如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。
5、“十点”工作原则:
做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点;
说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。
6、“八条”服务标准:
客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好;
翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次服务还会找。
7、接待客人九大用语:
(1)欢迎光临;
(2)对不起;
(3)请稍等;
(4)让您久等了;
(5)请这边来;
(6)是,明白了;
(7)实在不知说什么;
(8)请原谅;
(9)谢谢。
8、员工七大服务要求:
(1)表情自然,多些微笑;
(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;
(3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;
(4)永远站在顾客立场着想;
(5)永远不要在客人背后议论客人;
(6)记住客人的名字;
(7)和同事之间也要用普通话。
9、员工在店外或下班时间做违法乱纪的事,与本店无关,后果一律自负。
风险提示:
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据,是公司内部的“法律”,但是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力,只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
纠纷案件中,工资支付凭证、记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证,所以企业制定和完善相关规章制度的时候,应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据,以免在和诉讼时候出现举证不能的后果。
篇12:高级需求分析师的具体职责说明
职责:
1、负责软件需求调研、收集、分析和整理,并提炼出产品开发需求,编写用户需求说明书;
2、参与产品的开发流程,与开发人员沟通并验证实现结果;
3、对软件需求进行管理,跟踪、控制需求变更,并对需求变更提出合理化建议;
4、负责与各业务、服务单位对于软件功能的探讨,及疑问解答;
5、产品功能介绍、产品说明书等技术文档撰写;
6、熟练使用Axure、Visio等产品设计常用工具。
任职要求:
1、有软件行业工作经验,有财务,软件测试相关工作经验优先;
2、具有相应文档的编写能力,良好的沟通表达能力;
3、大专及以上学历,会计、金融、财务管理及相关专业;
4、有银行金融相关经验或有银行金融项目实施经验。
5、熟悉信贷、供应链金融等相关业务知识优先。
篇13:人事的具体工作职责
1.协助行政经理制订公司员工培训计划并监督实施。
2.参与公司各项会议并编写会议纪要,监督落实会议上各项任务完成情况。
3.接待工作:接待来访人员,并根据公司领导指示作妥善安排。
4.档案管理工作:对公司设计部、工程部相关资料进行收集建档及管理借阅工作。
5.负责组织劳务、材料谈价事宜。
6.合同签订:公司各类设计及施工合同的评审签订工作;与施工队及供应商的合同签订工作。
7.负责公司合同、发票资料与甲方的传递工作;
8.及时缴纳公司房租物业、水电费、电话费等工作;
9.办公用品、办公设备管理;
10.上级领导临时交办的其他任务。
篇14:项目申报员的具体职责
职责:
1、对拟申报企业进行项目分析规划,制定符合企业实际情况的项目申报工作;
2、在项目申报周期内,完成申报材料准备,审核、撰写、修改、提交工作,确保项目能如期完成申报;;
3、负责项目申报中答辩PPT制作;
4、主要负责市区科委、经信委、商委等政府部门政策项目申报(高新技术企业、小巨人、张江项目等);
5、领导安排的其他相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,1年以上相关工作经验,了解基础财务相关知识的优先;
2、熟悉国家、上海市的相关科技政策,把握最新的有关项目申报、资质申报等政策规章制度;
3、思维清晰富有逻辑、能熟练操作PPT等办公软件;
4、高度的工作热情,性格开朗、应变能力及抗压能力强;
5、有良好的计划和执行能力,能承担工作压力;
篇15:税务经理岗位的具体职责说明
职责:
1、熟悉国家税收法规、地方政策的基础上,合理制定公司税务策划,争取税收优惠政策。
2、制定税务策略使公司税务受益计划最大化,为管理层的商业战略、投资决策提供税务方面的专业建议
3、完善公司税收制度,编制税收申报标准和流程,确保公司整体税收风险
4、配合内外审计工作,采取措施解决相关问题
5、总分子公司定期税务检查,及时发现各分子公司在税务方面的风险,并给出解决方案
6、熟悉收集国家税法、地方优惠政策,并合理运用
7、编制公司税收制度,完善税收体系
8、对分子公司进行业务培训和指导,学习新的税务制度和条款,不断提高部门员工的业务能力
9、总分公司所得税汇总分配、年度汇算清缴纳税申报、所得税优惠备案等
任职要求
1、 年龄28岁以上,身体健康;
2、 全日制大学本科及以上,会计学、会计电算化、财务管理、审计等财会相关专业,具有会计从业资格证,中级会计师优先;
3、 有大型集团化公司工作经验,5年以上企业税务管理工作经验
4、 中级会计师证以上,CPA、CFA优先
5、 熟悉企业会计准则、税收法律法规、物业行业法律法规
篇16:高级web前端开发工程师的具体职责范本
职责
2.公司内部的前端工具类的开发,例如通联插件,工作流插件等
3.实现前端公共组件模块,实现网页动态效果
4.设计用户交互模式,进行前端性能优化,参与产品的需求讨论和设计
任职要求
1.本科及以上学历,三年以上的前端开发经验
2.精通HTML5,CSS3,JavaScript等web前端开发技术
3.熟悉使用jQuery,bootstrap等JS框架,能快速高效实现各种交互效果
4.熟悉Vue/angularjs/react等MVC框架;
5.熟悉gulp/grant/webpack等常用构建工具,及前端性能优化策略
6.具有独立开发前端组件的能力。
篇17:2024年文秘实习报告范文3000字_实习报告_网
从x年xx月xx日开始,我在xx市xx小学进行毕业实习。通过此次的学习,我不仅获得了许多宝贵的实践经验,巩固了自身的专业知识,也让我对文秘工作有了更深入的理解。
一、实习目的
作为大学学习生涯最后一项活动,也是最重要的一项课目,实习有利于将之前四年所学的理论知识与实际工作相结合。作为大学生的我即将步入社会,有一系列的问题等我去面对,实习不仅可以让我到工作岗位中亲身经历文秘实务,积攒工作经验,更能使我做好从学生向员工的身份转换。
二、实习时间 x年xx月至xx月
三、实习单位及岗位介绍
地点:
单位名称:xx市xx小学
岗位:校长助理
工作内容:协助校长处理学校行政事务,负责整理文件、材料,文书写作,文稿起草,接待。其次负责扫描、打字、复印、收发传真、盖章等等工作。
四、实习内容及过程
按照我的实习岗位的要求,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:
此次实习我的工作岗位是校长助理,其实质就是文秘,因此我的主要工作重点也是文秘工作。学校的文秘工作与机关单位或企业的文秘工作会略有不同,因为学校不像企业需要有许多会议、接待,也不像政府机关需要有很多发文、办文工作,学校的文秘工作主要多的是接受文件,文件资料整理,辅助校长、书记处理校内事务等这类比较琐碎的事情。要应付这些琐碎的工作任务,我刚开始是有些不适应的,因为确实是有点枯燥无味,但在一段时间的工作之后,我发现了在琐碎的工作表面之下,隐藏着许多文秘工作的宝贵工作经验:
(一)首先对自己的单位要有大体的了解,比如有什么部门,每个部门的职责是什么,部门主要负责人是谁,熟悉了单位才能为以后开展工作提供便利。
(二)工作要有准确性。文秘的工作性质要求了文秘人员在工作中必须要坚持准确性。如正确理解并表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意;各类文件、资料要及时做好正确分类并登记后再转送给领导及各部门负责人,如有收件人不明的情况被迫将信件拆开,要注明是谁拆开的,因为什么原因;在向领导转达事情的时候,一定要提前把事情的详细情况了解清楚,不要在领导询问的时候出现一问三不知的情况;好记性不如烂笔头,无论是领导交办的事情还是自己下一步的工作计划,最好是能用笔记下来,这样每天工作任务的轻重缓急以及完成与否都一目了然。
(三)要做好办公室的值班工作,做好工作的交接。要做好领导的过滤网,无论领导工作是否繁忙,一些不必要的来访及来电都会影响领导的工作。
(四)工作中待人接物要注意礼貌,如接电话时,电话接听不要超过三声,吐字要清楚,不打断别人说话。
(五)空闲的时间要多补充自己的知识,不管是不是本专业的知识,以备不时之需。学无止境,虽然目前自己所学的知识在现在不一定会派上什么用场,但是充实的知识储备绝对是未来通往成功的基石,多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。
五、实习总结
通过实习,我对文秘专业知识和文秘工作人员的日常工作有了进一步的理解和掌握,尤其是文秘实务方面。
(一)以踏实的工作态度,适应文秘工作特点
初次踏上工作岗位,虽然也是在学校里面,但是身份的变化还是让我一下子难以适应。少了的是老师的谆谆教导,多的是一份工作的责任。真实的工作岗位上没有60分万岁的说法,工作是没有补考的,有的只有认真努力的完成自己的工作,调整心态,努力去适应紧张的工作氛围。
(二)基本功仍然是关键
无论是从事哪份工作,与这份工作相关的基本功仍然是关键。以文秘工作来说,作为领导的参谋和助手,秘书只有具备较高的道德素质修养和较强的专业素质,才能更好的为领导服务。大体表现在一下几个方面:
1、作为文秘人员,要熟练使用各类办公软件及设备,其中以幻灯片制作和文件的打印、复印传真最为关键。
2、要有良好的写作功底。这里的写作功底不仅仅指文学功底,还需要熟记各类公文的格式及用语。
3、优秀的语言表达能力。文秘人员不仅仅是跟文字打交道,还有一大部分时间是与人交流,优秀的表达能力不仅可以传递准确的信息,也是专业基础扎实的表现。
4、还要有一定的组织协调能力。文秘工作中需要协调许多事情,包括自己任务的完成的先后顺序,比如上下级领导工作的协调等等,如何正确的面对及解决问题,需要我们从平日的生活中慢慢积累,不断提高自己的应变能力。
六、实习体会
经过这段时间的实习,我才真真正正的接触到了真实的文秘工作,让我更深入的了解了文秘工作,才使我更深入的理解了一句古话:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。工作中许多事情其实在课堂上是有提到过类似的,可是实际工作中并不像课堂上那样已经帮你设定好了所以的前提条件,现实中有千变万化的情况,需要你一一变通解决。也就是说,课堂上交给你的只是一种方法,现实中你要做的是借鉴这种方法来解决问题,而不是全套照搬。
其次,我更知道,工作其实就是一份责任。不论是写一份简单的通知,还是处理一件事情,我都在不断的提醒自己,这是真实的事情,在课堂上写错了,最多就是被老师批评,考试中出错了也就要扣分而已,可在工作中如果我出错,就会影响到后续的工作,给别人的工作带来麻烦。
实习,不仅仅是学习文秘的专业知识,更要学习怎样为人处世。在实习期间的工作经历让我对文秘工作有着强烈责任心和使命感,这是一笔宝贵的人生财富。我知道,我还有很多东西需要学,但我相信我可以做到最好,因为机会是给有准备的人的。今后,我会更加努力,在未来的工作岗位上做出更好的成绩!
篇18:超市采购员岗位职责_合同范本
1. 认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。
2. 按时按量按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成下达的降低采购购成本的责任指标。
3. 负责与客户签订采购购合同,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。
4. 严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。
5. 负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。
6. 收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。
7. 填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。
8. 做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上缴公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
9. 完成采购部经理(番禺经理)临时交办的其他任务。
材料超市采购员岗位职责
一、 在业务经理的直接领导下进行工作,向经理负责;
二、 建立完整的进货渠道,根据材料超市的具体情况和公司质量要求的条件,对每种材料建立1—2个供货点,以求供货平衡;
三、 建立材料供货合同台帐,严格履行合同,遵守合同法,明确供货时间、地点、价格、数量、质量要求、赔偿和发生纠纷处理方法;
四、 建立清购材料台帐,根据项目工程部提供的材料清单,分明类别,逐项登记;
五、 及时收集市场材料价格信息以及新材料和环保材料信息,反馈给信息员,并随时与供应商协商调整材料供应价格;
六、 各种材料采购前必须货比三家,在保证质量的前提下真正做到价廉物美;
七、 建立进货台帐,对每天进库物资必须在验收合格后进行记帐,注明进货厂商家、地址、价格、数量等;
八、 对大重物资的采购,需要变更原定点单位,或价格有大的浮动情况下,必须向主管经理请示汇报;
九、 进库前材料验收发现质量问题,采购员应在当天负责处理,最迟不得超过三天。由于退货发生的费用,由采购员负责向供货厂商索赔;
十、 各种材料在使用过程中,发现质量问题,采购员必须跟供货厂商交涉,协商赔偿事宜;
十一、 进货单在材料验收合格后,应在当天报销,最长不得超过三天;
十二、 完成经理临时安排的工作任务。
篇19:产品测试工程师岗位的具体职责
职责:
1、 负责新能源汽车电子产品前期开发测试的验证,输出DVP(设计验证测试大纲))
2、推动部门和客户就试验内容的沟通来引导整个测试项目的开展,收集客户端有关测试的最新内容和试验要求
3、 负责具体项目测试启动的输入条件及资源协调。包含:样机数量,测试输入归档文件,测试工装需求以及定义等等
4、 负责通过标定软件平台标定产品软件逻辑功能并验证后出具验证报告
5、 负责提供产品测试的试验产出物,并提出指导性修改建议
6、 配合自动化设备工程师构建开发测试台架与监控系统设计,输出设备需求与实施方案
7、 负责产品测试功能过程中的故障分析,建立故障跟踪机制,输出故障验证最终结果
8、 负责整理分析客户的试验资源,主导与客户一起实施DV/PV试验的实施
9、 对整个项目的测试进度进行跟踪实施,确保在计划内完成
10、 对实际过程中产生的问题,提出针对性的验证方法来验证修改结果
岗位要求描述:
1、 电子信息应用、计算机相关专业毕业;大专及以上学历
2、 在硬件、软件测试领域对发现问题、分析问题、解决问题有浓厚的兴趣
3、 具备产品及业务快速学习能力、敏捷而周到的逻辑思维能力
4、 有责任心、积极进取、勇于担当、有良好的表达沟通能力及团队合作精神
5、 有汽车VCU产品测试、空调系统产品及热管理系统产品测试经验者优先
篇20:电商销售经理工作的具体职责
1、协助店长发展、监测和评估所有与宴会销售相关的目标、策略和市场推广计划和行动计划以达到或超越预测收益。
2、系统高效的拜访现有和潜在的客户,向店长报告新的业务和机会
3、运用餐饮销售数据资料考量并确定目标客户,开展适当有效的销售策略争取扩大的市场占有份额。
4、熟练掌握电脑软件和各种表格制作,做好VIP客户服务,了解VIP顾客消费需求记相关喜好,建立完善VIP客户档案,做好日常客户维护
5、负责做好日常客户接待工作,在重要客户到达或离开酒店时予以欢迎和送别。