书信的书写格式图片（汇总20篇）

Dear Mr/Ms,

As our telephone negotiation this morning was very brief and proceeded so smoothly, I thought it might be advisable to summarize the agreement:

I offered US$56/kg CIF EMP

You asked for US$60

I countered US$58/kg

You accepted the figure

I look forward to signing the contract when we meet next week.

Yours faithfully

亲爱的妈妈:

您好!

新的一年又到了，我好想对您说说知心话。是您给了我生命，是您含辛茹苦把我养育。为了我的成长，你付出了多少辛劳!我爱您!亲爱的妈妈!我的心永远和您连在一起。

这些年来，您给了我无尽的关爱。您对我的爱比天高、比海深!我会永远铭记在心。每当我取得一小点进步的时候，您总是充满惊喜，给我鼓励;每当我调皮捣蛋的时候，您会宽容地对待我;每当我不小心闯祸的时候，您从不责骂我，总是耐心地和我讲道理;每当我考试不好的时候，您会帮助我分析原因，要求我下一次考得好一些---在生活上，您对我关怀备至却从不溺爱，每次我生病时，最焦急的人是您;春夏秋冬季节交替，您总是及时为我准备好相应的衣物;您在精心照料我的同时还不忘锻炼我的自理能力，使我从小就会洗头洗澡，还会洗碗洗衣，收拾房间。即使您和爸爸不在家，我也会自己买盒饭吃，自己洗漱，自己上床睡觉------您给我的这些，我怎么能够忘记呢?

妈妈，我还记得我五岁那年的夏天，您带我和妹妹出去玩。路上，因为天气炎热，您买了三支棒冰。当我打开棒冰时，一不小心棒冰掉到地上去了。我正不知所措，犹豫着想去捡起来，您却蹲下身搂住我，说:“傻孩子，没关系的，棒冰掉到地上脏了，不能吃了，我这支给你吧!”不知为什么，眼泪刷的一下从我的脸上流了下来。您连忙安慰我:“别哭，别哭，不怕不怕!妈妈的给你。这可是你最喜欢吃的呀!”我拿着棒冰津津有味地舔呀舔，您在我的旁边笑眯眯地看着我。您的爱化作了清凉的棒冰水，一直流入了我的心里。我觉得，我的心里比嘴里更加甜蜜。这虽然是一件非常平常的事情，但是，一直到今天，我还会经常地回想到您给我的那支棒冰的味道。

妈妈，您那么爱我，我也非常地爱您。一次在您生日那天，我用我有限的零花钱去小商店给您买了一个玩具戒指。回到家，我把戒指放在信封里，还附上了张写着祝福话的贺卡。傍晚，您回来后，我捧着信封对您说:“祝妈妈生日快乐!请收下我的礼物吧!”您打开一看，笑了。当您念完纸条，已是热泪盈眶。您套上戒指，一把抱住我说:“你真是妈的好宝贝!”

过了年，我又大了一岁，已经是个小小男子汉了。我会更懂事的。我一定要学好知识，练好本领，不辜负您对我的期望，做一个有知识、有能力、独立自强的人。

亲爱的妈妈，我爱您!您的辛劳不会白白付出，等我长大后，我一定好好报答您!

最后，祝您身体健康，工作顺利!

您的女儿

20xx年X月X日

尊敬的母校：

您好!六年时光转瞬即逝，我在您的怀抱里成长了六年。六年了，您用您的知识浇灌我们，用您的怀抱哺育我们，用您的身躯搭出一条通向知识巅峰的大路。

我走在校园里，六年来，校园的变化真大呀，从原因坑坑洼洼的砖头路变成了宽敞平坦水泥路，原来的旧器材也是变的焕然一新，这些都是母校的变化。不仅仅这些让我留恋，更让我留恋的是早晨的琅琅读书声，天真活泼的同学，和蔼可亲的老师和那母校的一草一木。

一年级，我们是唯诺型。满怀希望的在大哥哥大姐姐的帮助下戴上红领巾，对未来充满无限憧憬，老师说什么都言听计从。

二到五年级，我们是叛逆型。老师的话已经不足以约束我们了，我们有了自己的看法，但也有倔犟的性子，老师训斥的时候，我们会很不乐意的将头一偏。

六年级，我们是依恋型。当我们捧起书本的时候;当我们戴上红领巾的时候;当我们举起右手对国旗高唱国歌的时候;当我们高举右拳对着少先队队旗庄严宣誓的时候，母校我们一次又一次想起您。

六年来，母校师生也做了许多慈善之事。20xx年5月12日，汶川8级大地震、西山贫困儿童、留守儿童，我们虢小师生每年都纷纷捐钱、捐物。捐助山区学子的爱心之举，让寒冷的冬天暖意融融，母校不仅仅有教书育人，更有融融爱心。

如今，我们要入初中的学堂了，但我们不会忘记您的。

再见了，我亲爱的母校。

亲爱的爸爸妈妈:

你们好!

当我坐在教室，手握笔杆看着“感恩”这两个字眼的时候，我首先想到的是你们。现在的我，已拥有将近成人的身高，已具备逐渐成熟的思想，而这些都离不开你们辛辛苦苦的培养和教育。我就像一颗树苗，是你们化作雨水浇灌并养育了我，使我茁壮成长;我还像一朵云彩，是你们用苍穹般宽阔的胸膛包容了我的任性与不懂事;我更像一只小鹰，在必须学会飞翔的时期，是你们残忍而又慈爱的将我推下断崖，使我在绝境中学会生存，而崖底却铺满了你们爱的稻草。

从小到大，在我的心中始终矗立着一种宏伟庄严的、被神圣不可侵犯的光圈笼罩着的物体，那不是山，却比山高;那不是海，却比海深;那不是金，却比金贵。那是你们对我重若千斤的爱，伟大无私的父爱母爱。

童稚时期，当我摔跤绊倒时将我从泥泞中拉起来，细心擦拭着我的伤口与泪痕并悉心照料的人，是你们;年少时期，当我焦躁无助时，将我从迷茫中拉出来，耐心倾听我的心声并不厌其烦开导我的人，是你们。不难想到，当我即将步入成年期，面对无数的困难与挫折时给我去战胜它们的勇气的人，也必定是你们--我伟大的父母。你们既是我躲避风雨的港湾，也是我无穷力量的源泉。

我并不想在这里，列举出你们对我爱的表达，因为最无私、最神圣的爱是绝对不能用文字体现的，我一直相信你们对我的爱“尽在不言中”。

常言道:知恩图报。你们给我的恩太多太多，而我回报给你们的太少太少。我现在犹如一颗树苗，你们慷慨地把灿烂温暖的阳光无穷无尽的洒在我身上，而我只能吝啬的回报给你们一点点淡淡的绿色。但是，我在这儿向你们保证，当我长成参天大树之时便是我竭尽全力以最大的回报来孝顺你们之日。羔羊跪乳、乌鸦反哺是动物的感恩，“落红不是无情物，化作春泥更护花”是植物的感恩。我现在年纪不太大，能力也微薄，暂且不能像“乌鸦”“落花”那样以“反哺”“更护”来报答你们对我的生养之恩，我只能像羔羊跪乳一样，默默的从心底感恩着你们，为你们做力所能及的事，尽力分担你们的负担和忧愁，在生活上让你们安心，在学习上让你们宽心，做一个孝顺、勤奋、乐学、懂事、诚实的女儿，长大报效社会、报效祖国，安安分分的做好人，做一个让你们从心底感到自豪的人。

亲爱的父母，你们的教育和恩情将会变作我奋发向上的动力，你们的呵护与鼓励将会吹动我人生的桅杆。

感恩生命，感谢它给了我温暖的热源;感恩父母，感谢你们给了我体验人生最美好的至亲至爱的亲情入场劵。

亲爱的爸爸妈妈，我永远爱你们!最后恭祝你们。

身体健康天天快乐心想事成

远方的朋友:

你好!

自我介绍一下吧!我的名字叫家豪，是平和县育英小学五年级的学生。

我的爱好是画画，在哪儿看到很喜欢的人或东西，如果方便的话我一定会把它画下来的，不方便我会把它记忆在我的脑海里，回家后我一定会把它画下来。我也很喜欢学习。不知道你的爱好是什么?

我长这么大，就一直在福建生活，我很想知道你哪儿是什么样?我先介绍我们福建吧!我们福建的景点我几乎都去玩过了，这儿有三平寺、小西天等等。如果你想知道福建的什么，告诉我，只要我知道的，我一定回给你说。

看!我都忘了，我们现在开展了一个活动，希望你能喜欢，也希望你的参与。我们的活动名字叫“手拉手”。就是我们可以一起，做一些对社会和个人有用的事情。

好了，就这样，希望你能回信并能开展我们的活动!

祝你

学习进步

一个陌生的朋友:

2X年XX月XX日

亲爱的老爹：

请允许女儿这么唐突的叫你，时间飞逝，不知不觉15年过去了，您的女儿你已经长成大姑娘了，或许你忘了。今天是您40岁的生日，想来想去，实在不知道该送什么礼物给爸爸，因为我也没能力为爸爸过生日，我想，等我长大了，一定为爸爸把生日办的大大的……

妈妈说，您又在胡思乱想了，搞什么投资，整天在外面应酬。老妈很生气，对老妈来说，这只不过是对我发泄罢了，但对我来说，老妈说的每一句话，我都会记在心里，我知道，爸爸的“发财”欲望很大，整天想着干各种各样的工作，您告诉过我，不去尝试怎么知道那份工作更好呢?我们要大胆去探索，，道理很对，但实际上，您这也属于半途而废不是吗?我知道，爸爸做的所有所有都是为了这个家，您想让妈妈，弟弟和我过得更幸福，更快乐。这些我都明白，可您知道吗，我们都已经很满足很满足了，我们很欣慰有个能干又爱我们的爸爸，他可以为了我们付出一切，只要我们开心……

您还记得开家长会的那天吗?您说您亏欠我的，您说为有我这样优秀的女儿骄傲，我真的好感动，虽然平时的我不善于表达，但这并不代表我心中没有对爸爸妈妈妈的爱呀，胆小的我只是把他默默的埋在心底，像一颗小树苗一样，让它慢慢的生长，总有一天会长成参天大树…爸爸，女儿从未觉得您亏欠我的，反而觉得对不起您和妈妈。有时太任性，有时会和你们吵架，后来想想，当时沉默的你们不是因为怕我，而是对女儿的一种小小的宽容，可我却不知道其中的含义……

老爸，我知道你有牛一般的脾气，认定的事情就算怎么劝也不会放弃，因为这不知和妈妈斗过多少嘴，可是，老爸，您这样一味的去寻找您所谓的“成功”风险真的很大，踏踏实实的去干好一件事不一定就挣不到钱呀，您现在工资不也挺高的吗?做什么事都不要以性子处事，好冲动就是你的缺点，有时不要太以自我为中心，多替别人考虑一下，遇事要镇静，不能太着急知道吗?老爸对那些朋友的心我都了解，您的哥们义气很强，不过该帮的时候就帮，不该帮的时候也不能委屈自己啊，考虑一下自己的利益也是应该的对吗?

你做的这一切不就是为了我和弟弟的.将来打算吗?不过我可以告诉爸爸，相信我，我会靠我自己的能力去创造我的人生价值，现在的我虽然一点点能力都没有，但老爸，我一定可以的，我不想依赖您，不想让您和妈妈太累……

快中考了，请老爸放心，现在的我什么也不想了，要把全部的精力用在学习上，为中考冲刺，争取在最后关头，再创佳绩。让您和妈妈骄傲，我一定会努力的…我会让您觉得，您做的这些都值………

老爸，就算您最后“输了”，也没关系，因为我们全家都在默默的支持你，无论何时何地，我都会骄傲地说“我有一个爱我的爸爸!”

爱你的女儿。

2020年合同公证书怎么写

【篇一】

××字第号

兹证明（单位全称）的法定代表人（或法定代表人的代理人）与（单位全称）的法定代表人（或法定代表人的代理人）于×年×月×日，在（签约地点或本公证处），在我的面前，签订了前面的《合同》。

经查，上述双方当事人的签约行为符合《中华人民共和国民法通则》第五十五条的规定；合同上双方当事人签字、印章属实；合同内容符合《中华人民共和国法》的规定。

中华人民共和国××省××市（县）公证处公证员（签名）

×年×月×日

注：1.此格式适用于《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国涉外经济合同法》、《中华人民共和国

技术合同法》规定的各类国内和涉外经济合同、技术合同；

2.内容符合《法》援引上述三个法及其相应的法律、法规、规章；3.有担保人的，担保人应在证词中列明；

4.当事人为自然人的，应写明其姓名、性别、出生年月、身份证号码、住址；5.如合同并非在公证员面前签订，证词中“在我的面前”一句不写。

颁布单位:国家工商管理局

颁布日期:

【篇二】

签订合同的双方可以自愿进行合同公证，公证机关对所签订的合同内容、双方代表的资格等进行认真审核后，会出具合同公证书。那么合同公证书的样本是什么?应该怎么制作合同公证书?郭家贤律师提醒注意合同公证书样本，以免出现不必要的麻烦。

合同公证书

xx字第号

兹证明(单位全称)的法定代表人(或法定代表人的代理人)与(单位全称)的法定代表人(或法定代表人的代理

人)与x年x月x日，在(签约地点或本公证处)，在我的面前，签订了前面的《合同》。

经查，上述双方当事人的签约行为符合《中华人民共和国民法通则》第五十五条的规定;合同上双方当事人的签字、印章属实;合同内容符合《中华人民共和国法》的规定。

中华人民共和国xx省xx市(县)公证处

公证员(签名)

x年x月x日

注：

1、此格式适用于《中华人民共和国合同法》规定的各类国内和涉外经济合同、技术合同;

2、内容符合《法》援引上述法律及其相应的法律、法规、规章;

3、有担保人的，担保人应在证词中列明;

4、当事人为自然人的，应写明其姓名、性别、出生年月、身份证号码、住址;

5、如合同并非在公证员面前签订，证词中“在我的面前”一句不写。

民法通则

第五十五条民事法律行为应当具备下列条件：

(一)行为人具有相应的民事行为能力;

(二)意思表示真实;

(三)不违反法律或者社会公共利益。

协议人：___， 男，__年_月_日出生，住__市___路___号。

协议人：___， 女，__年_月_日出生，住__市___路___号。

协议人___、___双方于__年_月_日在__区人民政府办理结婚登记手续。__年_月_日生育儿子___。因协议人双方性格严重不合，无法继续共同生活，夫妻感情且已完全破裂，现双方就自愿离婚一事达成如下协议：

一、方某与王某自愿离婚。

二、儿子方__由女方抚养，由男方每月给付抚养费600元，在每月5号前付清;直至付到18周岁止，18周岁之后的有关费用双方日后重新协商。(也可一次性付清抚养费)。

三、双方有夫妻共同财产座落在__路__小区__室商品房一套，价值人民币__万元，现协商归女方___所有，由女方一次性给付男方___现金38万元，此款在本协议签订后的第二天付清;此房内的家用电器及家俱归女方所有。

四、夫妻无共同债权及债务。若有债务，在谁的名下则由谁来承担。

五、方某可在每月的第一个星期六早上八时接儿子到其居住地，于星期日下午五时送回王某居住地，如临时或春节探望，可提前一天与王某协商，达成一致意见后方可探望。

本协议一式叁份，双方各执一份，婚姻登记机关存档一份，在双方签字，并经婚姻登记机关办理相应手续后生效。

协议人： 协议人：

____年_月_日

亲爱的爸爸妈妈：

再次提笔给你们写信。可这回的心境，却是与以往的满心欢喜截然不同。此刻，我沉重的落笔，笔触及之处，悲哀与伤痛仿若泉水般喷涌而出，你们能感受到我那如实质般的哀愁吗?

亲爱的爸爸妈妈，我为什么会有如此深沉的悲哀与伤痛呢?以往写给你们的信中，总是洋溢着我积极向上，欢欣愉悦的情感啊，那时的我，把对在外辛勤工作的你们的想念与祝福，用虔诚的心，借一笔一画的文字和着墨香传达，而我还总是担心着，那轻而薄的信纸，到底能否承载得了我对你们的无限深情?可如今，我能确切的知道了，那轻而薄的信纸，是载不动我的哀愁的。

亲爱的爸爸妈妈，你们不是常常安慰我说“苦尽甘来”吗?难道我们十几年的分离两地，不是一种莫大的苦痛吗?可是为什么，苦痛之后却是辛酸，辛酸之后又是苦痛?亲爱的爸爸妈妈，我曾经无数次的想象过我们的团聚，比如激动的热泪，比如欢乐的相拥，可是没有，这些我构想出的生活的场景都不曾被我们完美的演绎。它们只是在你们一次次的争吵中，逐渐的绝望的分崩开来。这是怎么了啊，亲爱的爸爸妈妈。你们在外经历了哪些?生活又施加给了你们什么呢?是那些我不曾从你们回信的字里行间里读出的苦楚吗?让家庭开始摇坠?

亲爱的爸爸妈妈，我不愿再相信苦尽甘来，我开始怀疑你们曾给初的家的定义。爸爸妈妈，你们曾说啊，家，是狂风暴雨中的一角屋檐，是满眼黄沙中的一片绿意，是荆棘丛中的一汪泉。它像避风的海港，像温暖的育婴箱，像寒风中摇曳的烛火啊。可现在，我们的家庭，又像什么呢?亲爱的爸爸妈妈，家，又是什么呢?它的定义变了吗?

不，家，本是温馨的殿堂啊。可现在我们的家，却充斥着冷凝的销烟味，充斥着暴躁，冷漠，将要变得死寂，亲爱的爸爸妈妈，不知道你们会不会像我一样，为餐桌上的沉默感到寒心，不知道你们有没有也和我一样在大年除夕本该热闹的夜里被家里的冷清逼扰得心绪烦乱，不知道你们会不会也和我一样感受到除了来自生活以外的情感上的施压，亲爱的爸爸妈妈啊，生活的压力不该成为我们情感危机的催化剂。我们心与心的沟通才是贫苦生活中真正的润色啊。

亲爱的爸爸妈妈，我的言语有些过重了。但触笔时皆是我的心情啊。我怀着这沉重的心情再次成为你们写信倾吐心声，是以因为“寻找最美家书”的活动给了我勇气与动力，我想是到了要把现实剖析的时候去了。于是我把这沉痛赤裸裸地摊开在你们面前，我想借助这个契机，向你们敞开我的心怀，来表达我对你们的无论风雨如何冲刷都永久不变的爱。我怀疑家的定义，可我仍然愿意相信亲爱的你们有包容彼此的胸怀。

亲爱的爸爸妈妈，我特别想和你们一起吃顿温馨的晚餐，一起过个热闹的新年，再来一次炉火旁的促膝长谈，我特别特别想拥有一个温馨友爱的家庭。

亲爱的爸爸妈妈，不要再刻意地问我人生的理想，我现在只愿我们的家庭能幸福美满。

年 月 日

亲爱的爷爷奶奶：

您们好!

我今年已经12岁了，可是您们对我还是左操心右烦恼的，把我保护得比婴儿还好，真让我有些不知所措。每当想起，我要自己上学时，您们就会提出一大堆的理由阻止，我便有些无地自容。爷爷、奶奶，我现在都已经上小学六年级了，可我在您们眼里却永远像是一个刚呱呱落地的小婴儿一样单纯。每一次我起床后，都是您们帮我把衣服准备好了、牙刷挤好牙膏，就连鞋带都帮我解开拉好、系上鞋带，每一次。

我就是这样，再看看别人，我的同班同学彩若：自己上学、自己回家;我的同班同学澜琳早晨自己买早餐，中午、晚餐都自己想办法解决;再想想表姐黄玲：不仅自己上学，还常常踩着自行车帮妈妈到菜市场买菜。今年表姐上初中了，她考上了柳州最好的名牌中学——十五中。她现在仍然是自己骑着自行车去上学，自理能力特强!

爷爷，您在平日里最喜欢夸赞我的哥哥——刘威了，您只要有空，就会把他夸上好几十遍来与我作对比，给予我惩戒，“呵，有刘力维这么一个孙子真好呀!你别看他长得矮，瘦瘦的，但是他可以自己骑单车去上学，而且自己起床。哦对了，他可自觉了!只要爸爸一叫，他就乖乖地写作业去了，而且每一次考试下来，都是成绩优异的呢!哎，你呀，可要加油了!。”

爷爷，你喜欢哥哥我不否认，但是您总是这样保护着我，我又将怎么独立呢?

爷爷、奶奶，这些话我在心里憋了很久了，一直没有机会向您们倾诉。今天趁着写作文的机会，我就向您说出来吧!爷爷、奶奶，您们放一下我，给予我一个空间，让我自由的飞翔吧!

您们的孙女

20xx年11月5日

1、事宜：需和人力资源部协调集体合同及有没有新编的需要上会的制度，文审计部要工会费用使用情况通报。(企管部的制度汇编已经通过OA发过来了我存入了20xx工会文件夹)。

2、 关于购买门禁和监控设备的报告已打好，需要套正式成文，还需要信息部小梁处的询价情2、崔吉彦的门禁询价情况。

3、关于购买公司喇叭事宜的报告已打好需要附询价情况。 4、6 s事宜前台小朱已经做好需给陈总审核。

5、每周需要查看驾驶员的培训记录(简讯、照片)检查驾驶员休息室的卫生打扫情况，检查出车登记，调休单、车辆是否干净。

6、提醒陈总3月底检查驾驶员鲜阳全辖车辆统计情况，电子版和纸质版都要有。

7、行政部每周例行做一个商务礼仪培训，需要把驾驶员的礼仪培训也加进去。

8、行政部需要制定一个关于员工餐的管理规定。

9、每周早上9:40要到公司把常务副总经理的办公室打扫干净。还要协助其他同事打扫第一会议室及第二会议室及自己办公室卫生。

10、公文的格式及公文处理工作条例已经修改完毕。

11、需要规范OA发文一文，修改找陈总审核。

12、本周五要收各部门交过来的补充职代会代表的登记表。

尊敬的**园长及老师：

你们好!

我是小班徐天陆的家长。值此教师节来临之际，我谨代表徐天陆的亲友向你们致以最诚挚的祝愿，祝你们节日快乐!

我的孩子两周岁入园，现在已经三岁半了，在这一年半的时间里，荣幸地接受过六位老师的教育，她们是鞠丽丽、张淑坤、黄英、文淑艳、陆红丽、马秀华。在她们辛勤的培养与备至的关怀中，孩子一天天长大，我真切地感受着他一点一滴的变化，真是高兴在心里，感激在心中。

孩子的身体素质不好，入园一年中经常得病，有时甚至是上一周休三周。但老师们从来都是倍加关注和体贴的：经常跟家长沟通，想着给孩子喂药，鼓励孩子多参加体育锻炼……因为经常请假，跟不上学习的进度，老师就耐心地辅导，让他跟上其他小朋友的步伐，不让孩子有一点落队的自卑感。现在，孩子的身体素质大大提高，出勤也好了，学习劲头越发足了。每当我问起他幼儿园好不好、老师好不好的时候，他都说好。虽然答案很简单，但他对幼儿园、对老师的亲近感让我欣慰，因为这是他全面地接受幼儿教育的前提条件。

其实，对于孩子能学到多少知识，我不是十分关注，我更关注的是孩子的身体素质、道德品质、行为习惯、学习兴趣。而园中合理的膳食结构、先进的教育理念、科学的管理模式、敬业的教师队伍，恰好营造了一个良好的空间，让孩子健康快乐地成长着，进步着。现在，徐天陆已经具备了一定的学习能力，并且对英语和绘画产生了浓厚的兴趣;生活中能够自己吃饭，收拾玩具，自己刷牙洗脸洗袜子;活动中懂得谦让、合作、帮助、宽容。同时，他还拥有更为可贵的想象力与创造力，好奇心与进取心……

学前教育是孩子一生中接受的最为重要的教育，作为家长，我们从心底感谢三园的园长和老师对徐天陆成长所付出的辛劳与汗水。一直想要表达谢意，今天终于实现了这个愿望，就借这封信献上我们衷心的谢意与无上的敬意吧!最后，祝三园所有老师工作顺利!祝小朋友们健康快乐!

xx年x月x日

各位同学：

文明礼仪是什么?文明礼仪是路上相遇时的微笑;是同学有困难时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到老师时热情的问候;是不小心撞到对方时的一声对不起;是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动;是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧哗文明礼仪是一种品质，文明礼仪是一种修养。

文明礼仪是人类进步的标志，是人类历史长河中的一盏明灯。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，我们就失去了做人的根本，我们的生活也就失去了光彩!

文明礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。不但表现在对人的尊重，还表现在对社会秩序、文化秩序的尊重。文明礼仪既是人们外在的言谈举止的表现，也反映了人们内在的气质。在日常生活之中，文明礼仪随处可见，在深圳这个文明的都市里，更需要文明的礼仪!

文明礼仪要从我做起，从现在做起!从身边的每一件小事做起，从身边的每一个动作做起。说文明话，做文明人。我们的一言一行，一举一动都要以文明的行为来规范，自己管理自己，自己教育自己，文明礼貌，诚实守信，学会关心，学会合作，让文明礼仪之花在我们的校园里处处盛开。

高一二班

20xx年X月X日

爸爸我想对你说

爸爸，我想对你说声放心，我绝不会辜负你在我身上的无形的“投资!”也想对你说声:“对不起!”有时因为我的任性把你对我的关心当做绵绵细雨。

记得有一次，放学后，乌云满天，天空下着大雨，您带了一把伞来接我 ，再走回家的路上，您把伞偏向我这边，您却一点儿都没照到。回到了家，我全身没一处是湿的，而您没一处是干的，我问您:“你身上怎么那么湿呀?”您说:“因为刚才的风太大。举伞很费力气，所以全身都是汗。”听了爸爸的这句话，我的眼泪不禁的流了下来，走到爸爸的身边，我紧紧地抱住爸爸，对他说了一声谢谢。爸爸也流了眼泪，我和爸爸抱在一起，很久才放开。

还有一次，老师让我们背课文，结果我读到十点钟都还没背掉，我一边哭一边背，心里越来越急。妈妈也不停地说:“欢欢，怎么到现在都还没背掉”。我越听越烦，心想:今天肯定背不掉了。这时，您看见我满脸苦恼，您就走过来，对我说:“不急我们慢慢背。”接着您就耐心的教我，一段，两段，三段…

亲爱的家长朋友们：

烟草被视为世界上危害最严重的社会问题之一，当前全世界烟民已达12亿，每年因吸烟导致疾病死亡者约300万。在我国有3.5亿吸烟者，其中未成年人吸烟比率呈逐年上升趋势。我国18周岁及以上居民吸烟率为31.06%,现在吸烟率为27.65%,男女现在吸烟率分别为54.25%和3.44%,男性高于女性。

当孩子还未成年时，家长有责任关心孩子的健康，制止孩子的不良行为，积极引导他们健康发展。研究证明，10岁以下的儿童对烟普遍反感，认为吸烟又呛又难闻，11-13岁的儿童，才逐渐对吸烟产生好奇心，跃跃欲试，15岁以后则开始把吸烟作为自己长大成人的”标志，由此可见，11-15岁是中小学生有可能染上吸烟嗜好的危险年龄。

吸烟对发育成长中的青少年的健康危害很大，对骨骼发育、神经系统、呼吸系统及生殖系统均有一定程度的影响。由于青少年时期各系统和器官的发育尚不完善，功能尚不健全，抵抗力弱，与成人相比吸烟的危害就更大。

烟草中含有的大量尼古丁对脑神经也有毒害，它会使学生记忆力减退、精神不振、学习成绩下降。调查发现，吸烟学生的学习成绩比不吸烟的学生低。此外，青少年正处在性发育的关键时期，吸烟使睾丸酮分泌下降20%-30%，使精子减少和畸形;使少女初潮期推迟，经期紊乱。青少年吸烟还会使冠心病、高血压病和肿瘤的发病年龄提前。有关资料表明，吸烟年龄越小，对健康的危害越严重，15岁开始吸烟者要比25岁以后才吸烟者死亡率高55%，比不吸烟者高1倍多。

为了能让您的孩子健康成长，给家长们几点建议：

1、在家里监督好您的孩子，不要让孩子因为好奇而吸烟，承担起在家庭的教育责任。

2、家长是学生的第一任老师，您的一举一动直接影响着您的孩子。如果您正在吸烟，为了您的身体更健康，希望您戒烟，成为孩子的表率;如果您烟瘾比较大，立即戒烟有困难，希望您尽量减少吸烟，不要在孩子经常活动的地方，如客厅、房间抽烟，更不要当着孩子的面吸烟。

3、为了保障大家的身体健康，请您自觉遵守国家相关禁烟规定，不在公共场所吸烟，不在人群聚集的地方抽烟，不要让您的孩子或其他未成年人为您购买烟。

4、不要带您的孩子到吸烟的场所去，远离香烟的危害。

Dear Miss Zhu,

亲爱的周老师，

How time flies! It has been a few years since I left high school, but I still remember you in my heart, because you’re the best teacher in my mind. It’s not only because you taught me knowledge, but also you taught me how to study. I have really benefitted a lot from you. So I would like to express my great thanks to you, and share my life in college with you.

时间飞逝!我高中毕业已经几年了，但我仍然把你记在我的心里，因为你是我心目中最好的老师。这不仅是因为你教与我知识，而且你还教我如何学习。从你身上我真的获益匪浅。所以我想向你表达我的感谢，并与你分享我的大学生活。

Now I’m studying in Hunan First Normal College, which is Chairman Mao’s former school. I major in English, because I find it so fun and interesting. As far as I’m concerned, our English Department is the best department in our college. The teachers in our department are knowledgeable, experienced, and warm-hearted. And my classmates are nice, friendly and helpful. Thus, I have a good atmosphere to study. When I have difficulties in study, I always ask my teachers for help or discuss with my classmates. Through their help, I have made great progress in my English study.

我现在在湖南第一师范学校学习，这是毛主席之前呆过的学校。我的专业是英语，因为我觉得它很有趣。我觉得我们英语系是我校最好的学部。我们系的老师知识渊博，经验丰富，热心肠。我的同学们也很和蔼，友好，乐于助人。因此，我拥有一个很好的学习氛围。当我在学习上遇到困难时，我总是向我的老师寻求帮助或与同学讨论。在他们的帮助下，我在英语学习上取得了很大的进步。

College life is much different from high school life. In college, we should acquire knowledge as well as improve our integrated abilities. There are a lot of English classes for us to learn, such as Basic English, Oral English, Listening, Reading, Writing, Translation, Grammar, English Literature, and so on. I enjoy these classes very much. Except English, we have many other subjects to learn. Life seems so busy here but it’s so fruitful for me.

大学生活与高中生活有很大的不同。在大学，我们要获取知识也要提高我们的综合能力。我们要上很多的英语课，比如，基础英语，英语口语，听力阅读，写作，翻译，语法，英语文学等。我非常喜欢这些课。除英语外，我们还要学习很多其他科目。在这里生活是如此的忙碌，但这对我来说是如此丰硕的收获。

After class, I usually go to the English Corner. There I can practice my oral English by talking with foreigners or chatting with my schoolmates. Now, I’m able to communicate with foreigners well. Sometimes I also take part in some social activities. For instance, last weekend I attended an interesting play. As it was my first performance, I felt a little nervous at the beginning. But when I appeared on the stage, I made every audience laugh happily. I was so proud of myself at that moment, because this was my first achievement.

下课后，我经常去英语角。在那里我可以通过与外国人或我的同学聊天来练习我的英语口语。现在我可以很好的和外国人交流了。有时候我也可以参加一些社交活动。例如，上周我参加了一个有趣的表演。因为是我第一次表演，所以一开始的时候我觉得有点紧张。但当我出现在舞台上时，我让每一个观众都开心的笑了。在那一刻，我为我自己感到骄傲，因为这是我的第一个收获。

What about your present life? I hope to hear from you soon.

你目前生活怎么样呢?希望很快能收到你的回信。

At last, I hope everything goes well with you. Please give my best regards to your family.

最后，我希望你一切顺利。请代我向你的家人问好。

Sincerely yours,

Jason

詹森

Dear Iran：

How time flies! Our Spring Festival is approaching.

Please kindly be advised that our Chinese New Year holiday is scheduled as follow: from January 21st, 20xx(Wednesday) to Feb 1st, 20xx(Sunday), that’s to say, we will back to office on Feb 2nd, 20xx(Monday). If you have any things, please feel free to contact with us before January 21st (Wednesday).

If you have something urgent to get answer during holiday, please contact with our sales manager Ms. Michelle, her contact information as follow, she will give you answer within 24 hours.

Dear ,

How are you? It has been a long time since we last contacted each other.

How are you doing in University? Is it stressful? Mine is great. I feel more relaxed and we have more freedom now.

Next month, we will be holding a New Year celebration, which will also be our class reunion. I really hope that you will be able to attend. It will be a great chance for us to catch up with one another and I believe we will have a great time.

I will be anticipating you reply! Hope to see you soon.

Yours sincerely,

亲爱的妈妈:

母亲节快乐!

我没有漂亮的康乃馨，也没有精美的礼物，希望您能谅解，唯有一封小小的信能表达我的祝愿，诉说我的感慨.

不知是岁月的流逝，还是沉重的负担，使您都苍老了许多，也憔悴了许多.或许，两者皆是.虽流逝了青春，不变的却是您对儿女的那份爱.正因为如此，即使您肩上的负担有多重，再苦再累，也无法改变您那辛勤能干、吃苦耐劳的性格.

为了这个家，您辛勤劳动，为了我们，日夜不停，劳累不休，有时甚至迟迟未回家。放学回到家中的我，常带着期待的心情等着您回来。您回来了，又要拖着疲惫的身子投入到家务中。多少个日日夜夜，多少个春秋啊，我从未听到您喊过一声苦，叫过一声累。所以在我的心目中，您一直是我生活上的支柱，也是我学习上的支柱。我曾想过:如果我不存在了，妈妈一定会为我伤心，因为我而下半生过得不幸福，不快乐;如果我不好好读书，妈妈也会忧郁、失望，因您为我付出的太多而无回报得不到安慰。看着您丝丝银发的增多，茧子也一天天地爬上了你的手上、脸上，望着您瘦弱的背影，我就常常告诉自己要做好生活中的每一个细节，认真学习，不辜负您对我的期望。

每一个父母都“望子成龙，望女成凤”，您也不例外。

还记得儿时当我吵着要妈妈给我买好吃的、好玩的还有漂亮衣服时，您总要我记住:“这些东西对你来说，只是有一时的好处，只有好好学习，将来做个有知识、有才干的人。你还记得那首《读书郎》吗?”说着便唱了起来，“……不是为做官，也不是为面子光，只为读书求学问那，不受人欺负，呀不作牛和羊……”

也不曾忘记当我在学习上遇到困难时，您又在一旁给我分析失败的原因，指导我一步一步地战胜困难，重新获得胜利。您还常常劝我:“不要看太久电视了，那样对你的眼睛不好，对你的学习也不好，少看点。该看的时候看一会儿就行了，不该看的时候就应该好好学习，看看书，写写字，做一下作业，对你都是非常有用的……”

妈妈，感谢您为我做了这么多，您付出的点点滴滴，说过的每一句话，每一个字，我将永远铭记在心，并努力去做好，不辜负您对我的期望。

妈妈，您知道吗?其实我有一些话一直想要向您倾诉，却不敢说给您听。我曾任性地排斥您爱我的方式，想逃离到远方去，做我最想做的自己。但当我离开您的时候，最想念的人却是您。当离开了您的我，最想对您说的是:“妈妈，我好想您!”当我又回到您身边时，我又想说:“喔，妈妈对不起，当岁月过去我欠您一句，妈妈我爱您!”

我知道，您的爱是伟大的，但您从未想过要我报答，只希望我能够做个品德好、学习好、身体棒的中学生。生活的压力真大，把我的妈妈累得这般憔悴。妈妈，母亲节到了，您休息一下吧!其他的事，让我一起替你分担。妈妈，在以后的学习中，我依然会努力进取的!

祝您

身体健康，节日快乐!

亲爱的同学，尊敬的家长：

你们好！

感谢你们一直以来对我校的关心和支持，值此新春佳节即将来临之际，我们谨向您和家人致以新春的问候，祝你们阖家幸福，万事如意！

伴随着新年的脚步，寒假也悄然而至，特致函告知有关学生假期的相关工作安排，希望我们能够一起给同学们带来一个温馨、祥和、平安、快乐的新年假期，也衷心祝愿这个假期能够新年新气象，在这个新的起点上让我们一起努力，赢得美好幸福的未来。

现将假期相关工作告知如下：

一、返校时间

20xx年2月23日— 2月24日

二、学生成绩查询

我院教务网络管理系统学生成绩查询方法：登录网站，分别在指定栏目输入学生学号和密码(密码为学生本人设置)，进入后点击成绩查询即可。各科考试成绩1月14日后即可查询。

三、在外实习学生应注意的事项

20xx年寒假生活即将开始，但对于已经走上实习岗位的20xx级同学来说，将是做学生以来第一个不同以往的寒假，现希望你们做到以下几点：

1、喜庆佳节，安全第一。实习学生放假正值春运，请大家根据实习单位工作的安排，规划好返家事宜，途中保管好自己的财产和物品，不要乘坐非法运营车辆，加强自我保护意识，消除安全隐患，杜绝安全事故发生。

2、家人团聚，孝道为先。你们已经走上实习岗位，以后很少有机会回家，在团圆之时，不要忘记辛勤养育我们的父母，让父母也分享到你们初涉社会的那一份喜悦。

3、尊重实习单位领导及指导教师，安心工作，坚守岗位。希望各位实习同学不可擅自离岗或不辞而别。在实习岗位准假离岗之前，要履行好工作岗位职责。希望你们能调整好自己心态，服从单位安排，认真工作，过一个充实而有意义的实习生活。

四、在校学生离校前应注意的事项

1、整理好个人物品并放置有序，衣柜、抽屉、箱包上好锁。

2、不在寝室里存放现金和贵重物品，手机、手提电脑、首饰等应随身携带，妥善保管。

3、离校前寝室内电器插头应拔下，关闭电源开关，确保消防安全。

4、最后一个离开寝室的同学，一定要关好门窗。

5、外出前，切记事先告知家长或亲友自己的去向，并保持通讯畅通。

五、学生返家途中应注意的事项

1、在指定地点购买车票，不购买票贩子的车票，以免上当受骗，购买假票。

2、不乘坐非法营运的车辆，不包租非客运中心车辆，不搭乘手续不全、超载或存在明显安全隐患的车辆。

3、遵守交通规则，时时处处注意交通安全。

4、在车站、码头等人员密集的地方要提高警惕，保管好自己的钱包和贵重物品，防止被扒窃。

5、旅途中最好结伴而行，同伴之间相互照顾，互相帮助。

6、外出时要注意交通安全和餐饮卫生安全，不要前往地势险峻或安全措施不落实等危险度较大的地方，不要在电网、高压线等危险区域活动。

六、在家期间应注意的事项

1、遵纪守法，不参与赌博和迷信活动；提倡文明，与人交往要礼貌、谦虚、友善，不盛气凌人，不妄自菲薄，体现出新时代大学生积极向上的精神风貌。

2、在节庆期间不到人多拥挤的场所聚集，不在危险区域玩耍逗留，在恶劣天气情况下要尽量留在家中或者其他安全场所，避免因拥挤踩踏、滑冰溺水造成意外伤害。注意遵守春节期间烟花爆竹燃放的相关规定，不随意燃放鞭炮，遇到别人燃放鞭炮要远离，不捡拾鞭炮。文明祭祀活动，注意选择合适的环境，注意防火，安全用电。

3、不登陆不健康网站，不玩不良网络游戏，不浏览、不制作、不传播不良信息，增强对不良信息的辨别能力。

4、学习突发事件的应急处理方式，提高安全自觉性和识别险情、遇险逃生的能力。密切关注热点敏感问题，加强形势政策了解，禁止散播、转发不科学言论、微博微信话题等。

尊敬的各位家长：学生的健康成长和成才是老师和家长们最大的心愿，需要我们共同努力。希望您能够通过与孩子们的沟通与交流了解他们在学校的学习、生活及情感情况，同时也希望他们在浓浓的亲情滋润下，惜福感恩度假期，快乐平安过春节，以饱满的精神迎接新学期的到来。

最后，再次代表我校300余名教职员工向您和您的家人致以诚挚的新年问候和美好的祝福！

x职业技术学院

20xx年1月7日

甲方：_________

乙方：_________

为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。

一、邮箱联通性保障

1.定义与适用范围

“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件;“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。

2.承诺

乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

3.违约赔偿规定

乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数)，但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的。

二、邮件收发延迟保障

1.定义与适用范围

邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间;邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所需要的时间。

2.承诺

乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时;邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。

3.违约赔偿规定

乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：

a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟;

b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;

c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;

d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;

e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;

f.由于不可抗力所引起的。

三、运维保障

1.定义与适用范围

关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。

2.承诺及违约赔偿规定

系统监测和维护时间：提供7×24小时系统监测和维护

每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。

每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。

系统可用率：最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。

全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。

计费差错率：最大不超过3×10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒;宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

四、反垃圾邮件保障

1.定义与适用范围

含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：

收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;

收件人无法拒收的电子邮件;

隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;

含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件;

含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。

反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。

2.承诺

乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址(abuse@域名)等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。

乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：

a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。

b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。

c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。

d.乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内按照要求进行处理。

e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：

f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。

g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。

h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。

i.乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

五、防病毒保障

1.定义与适用范围

互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。

防邮件病毒保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。

2.承诺

乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防病毒服务：

查杀各种类型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。

提供高性能，高效率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。

病毒库定期升级，保证可查杀最近的病毒。每周至少一次病毒库升级，病毒出现频繁时一周多次，并根据病毒流行情况，随时提供升级。

提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务;可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

六、防黑客保障(内容暂缺)

1.定义与适用范围

_________。

2.承诺

_________。

3.违约赔偿规定

_________。

七、数据备份的保障

1.定义与适用范围

账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据(包括客户信件和操作日志)保留的期限。

数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。

2.承诺

账号的备份期限为90天。

数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。

八、开通的保障

1.定义与适用范围

乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。

2.承诺

在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。

甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。

3.违约赔偿规定

乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。

九、客户服务保障

1.定义与适用范围

为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。

乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。

乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。

2.承诺

客户服务时间7×24小时。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________