为人民鞠躬尽瘁的人物事例有哪些(推荐20篇)

由导演李路执导，张丰毅、陆毅、高亚麟等演员领衔主演的当代现实主义政治题材剧《人民的名义》是李路和高亚麟的第三次合作，而高亚麟此次则是以《人民的名义》总出品人和演员的双重身份与李路联手。

高亚麟和李路的第一次合作追溯到20xx年李路执导的家庭情感剧《老大的幸福》，该剧由范伟、高亚麟、孙宁主演。初次的合作便硕果累累，让两人一见如故，高亚麟坦言：能够进入李路的“幸福剧组”感到很幸福，我这个人闲不住，一有空余时间就要找李路探讨剧本，恰巧李路要求拍摄团队养成每天开创作会的习惯，正合我意，这也是让我在剧组中幸福指数飙升的重要原因。而李路在谈到高亚麟时则表示：作为一位身兼编剧、导演、演员的多面手，高亚麟低调谦虚并对待工作的认真敬业没有丝毫怠慢，这是让我最欣赏和佩服他的一点。20xx年，李路执导的都市情感剧《坐88路车回家》再次邀请到高亚麟，两人的第二次合作更是默契十足。

20xx年高亚麟从南京演出完话剧搭上回京的高铁，车厢偶遇李路，二人闲谈期间听闻李路正在筹备的新戏正是由自己仰慕已久的著名编剧周梅森老师亲手执笔，十年磨一剑精心打造的反腐力作《人民的名义》。该剧由最高人民检察院影视中心出品，万事俱备，只差资金的注入，高亚麟本着对周梅森老师的信任，对最高人民检察院影视中心的敬意，对李路导演的友情，在剧本一眼未过的情况下当场拍板决定资金缺多少，自己就出多少，并且亲自组织发行。高亚麟李路共同担任制片人并肩战斗，完成了两人的第三次合作。

在《人民的名义》拍摄期间，导演李路几乎每天只休息三个小时，除了拍戏李路一直关注中国的政策发展，了解反腐斗争的状态，以求在人性、人心的把握上就更加准确。

20__年的春节，少了几分人气，多了几分冷清，但在____却有着一名散发着党性光辉的逆行者，他就是____的文书—____。在家中，他是家里的主心骨;在村里，他是人人夸奖的好文书;在村容村貌整治中，他是优秀的指挥着;在脱贫致富的道路上，他是领路人;在疫情防控面前，他是最帅的逆行者。

在过去的20__年，____回响着挖掘机的轰轰声响，位于山沟里的____存在着大量建于几十年前的老旧危房，这些农村老旧房屋长期闲置，既影响村容村貌又存在安全隐患。针对这一情况，____认真贯彻落实上级要求，从____实际情况出发，结合脱贫攻坚、乡村振兴及农村人居环境提升、村容村貌整治，全面启动拆临拆危、人居环境改善工作。

虽然春节因为疫情使得节日气氛冷淡，但外出归家人员却感受到了自己家乡的变化，道路整洁了、危房变少了、原来随处乱对的草堆、粪堆不见了，有的是整洁的道路，有序的柴堆、草堆和粪堆，环境变的都快和城里比肩了。他们不知道的是这一切变化，____同志在背后作出了不懈的努力。他同村组干部商量拆哪间危房、作哪户群众工作，如何安排机械等等工作，多少个夜晚忙到夜里一两点，吃睡在村委，几过家门而不入。这样的努力，____在过去的一年多时间里，拆除危旧房屋601间。拆除前期，____分成四个片区，由片区书记和各小组长挨家挨户开展前期摸排、登记和界定，掌握实际危旧房屋数量并形成台账。同时通过广播、入户、告知书等方式宣传拆临拆危的重要意义。

拆除过程中，他作为片长，坚持“一户一宅、危房必拆”原则，按照“先易后难、先近后远”的思路，主动带头拆除自家危旧房屋，并积极做好近亲属危房拆除工作。针对“拆危”过程中遇到的复杂矛盾纠纷和重点难点问题，综合运用法律法规宣传、邻里调解、亲属帮劝等措施，做通群众思想工作。

拆除后将拆除的土墙和废弃物将进行分类处置，因地制宜，打造各家门前的小菜园、小果园、小花园，切实改善村内人居环境，增强人民群众的获得感和幸福感。

从外面一进入杨家村内，你会看到几十间大棚正在拔地而起，它们背后也有着____努力的身影。____5000多口人，但外出打工人口居多，每年留守在村的多为老人、儿童。又因为自身原因，全村产业基础设施薄弱、村民增收途径少、务工地点少。为了解决____产业基础设施薄弱、村民增收途径少等问题，____多方努力为____带来了产业、带来了希望，引进了姬松茸种植基地。这背后是村民土地流转、种植基地工人安置、大棚搭建等多项工作。为了解决大棚占地问题，____多次和村组干部考察，最后确定了瓦窑小组的农户稻田为基地，他同村小组长多次上门为农户讲政策、普及大棚建设对自身创收意义，最终得到所有农户的理解。20__年的十月，____顶着烈日，带领群众、村组干部测量土地，对有问题的土地多次测量，直到群众满意，没有闹出一起纠纷，128亩土地成功流转，成为了杨家的产业基地。

产业基地用地解决了，但搭建大棚的工人住房、办公基地又成了问题，但____独具慧眼，他发现瓦窑小组原来闲置的的小学成了解决这一问题的突破口。他联系大棚基地负责人、村组长一起商量，把荒废学校改建成了办公楼、宿舍，既解决了荒废学校问题，又解决了办公用地，还帮村集体增加了收入，可谓一举三得，得到了多方认可。

现在大棚基地建设已走上了正规，大棚搭建、腐殖土运输、农户承包已按部就班，相信不要多久就可以为村集体、群众带来收入。这一切离不开____在背后的默默努力。

20__年大家印象深刻的是影响全国的新型冠状病毒肺炎疫情，在这场疫情防控战斗中，____是最帅的逆行者，由于他的带领，____打赢了这场疫情防控战，全村未出现一例感染者，保护了群众的生命安全。

大年初二，大家还沉浸着春节的欢乐，但____全体村组干部已经走上了抗疫前线。____指挥有度，外出务工人口排查登记、接触者隔离、设卡检查、隔离人员观测检查等等，都有序进行。

防控期间，他带头坚守岗位，按照上级文件要求，制定防控措施，深入群众做思想工作，及时上报工作开展情况，组织带领村干部、小组长，挨家挨户发放张贴疫情防控科普知识，并展开地毯式排查，及时了解常住人口、务工返乡人员、在外读书学生以及走亲访友情况，不留一户及时排查出武汉归家人员、接触者，及时隔离。组织村里做好监测、消毒、卫生治理等工作，甚至半夜前往新发现接触着测量体温、登记信息上报等工作。正是由于他的努力，为杨家打赢这次疫情防控奠定了牢固基础，有效诠释了一名共产党员的初心和使命，赢得了广大村民的好评。

人民教师入党转正申请书范文2018

尊敬的党组织：

我的入党预备期已满一年了，所以我郑重向党组织提出入党转正申请书，申请转为中国共产党正式党员。为了便于组织考察，我对一年来我的思想、工作、等情况做如下总结：

一、思想上

一年以来，我通过支部集中学习、报纸、网络等渠道，认真地学习了马列主义、毛泽东思想、邓--理论和“三个代表”、科学发展观等重要思想;并充分认识到它们是改造客观世界，夺取中国特色社会主义现代化建设事业胜利果实的行动指南。

通过这一系列的学习，我提高了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于稳固的理论基石。

坚定了共产主义信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本路线不动摇，保持一个共产党员应有的共产主义纯洁性和先进性。

二、教学工作中

在教学工作上，通过钻研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。

通过钻研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。努力把孩子培养成德、智、体全面发展的人，作为在教育教学上一个义不容辞的责任。

如果孩子是花，那么我就是雨，滴滴滋润孩子纯洁的心田，如果孩子是树，那我就是太阳，缕缕阳光伴随孩子的成长,心甘情愿把自己放在教育这块沃土上辛勤地耕耘，播洒希望的种子，期待收获的明天。

在教学的过程中，我深刻的体会到要给学生一杯水，教师自己必须是一条流淌不息的小河。因此，我十分注重提高自己文化专业知识和教育教学活动。为了提高自己的业务水平，在课余时间阅读了有关教育教学的著作、杂志，及时了解新的教育教学动态，学习新的教学理论并把所学到的新理念应用到自己的教学实践中去，积极参与课题研究，撰写教学、案例，并取得较好的收获。

在班主任工作中，认真完成学校布置的各项工作，重视班风、学风的培养，深入了解每个学生的思想动态。严格管理，积极与家长配合，研究教育学生的有效方法。及时发现问题及时处理。针对学生常规工作常抓不懈，注重培养学生养成良好的学习习惯。努力创造一个团结向上，富有朝气的班集体。

在教研组工作中，认真组织好每一次教研活动，通过理论学习，提高认识水平，并用以指导教学实践，挖掘文本的内涵，让学生学会智慧地去分析文本，体会语言文字的魅力。严于律己，宽以待人，勤勤恳恳地做好自己的本职工作，以积极的心态完成各项任务是我的准则。

在今后的日子里，我将不断加强理论知识的学习，用科学的思想武装自己，用对祖国和人民的忠诚和责任鞭策自己，忠诚于党的教育事业，对工作加倍认真负责，进一步加强党员先锋模范的带头作用，努力向先进党员同志看齐，不断完善自己，为祖国做出更大的贡献。

请党组织考虑批准我的入党转正申请书，我将虚心接受党组织对我的审查和考验。

此致

敬礼

申请人：入党转正申请书

XX年8月30日

黄文秀原来只是一个普通的名字，**年从北京大学硕士研究生毕业，跟每年千千万万选择留在大城市就业的毕业生不同，黄文秀毕业便毅然回到家乡百色工作，**年3月又响应组织号召，到贫困村担任第一书记，从此，一个青春正茂的年轻女孩整日素面朝天，双脚扎进泥土，最终年仅30岁便永远倒在了扶贫路上。

7月1日，总书记作出重要批示，充分肯定了黄文秀同志的优秀事迹，并鼓励广大青年干部和党员同志以黄文秀为榜样不忘初心、甘于奉献，在新时代的长征路上做出新的更大贡献。

看到这篇报到后，我认为：先进事迹，是一种力量;先进事迹，是一种动力，为弘扬正气，学习先进事迹，为人民服务、让人民满意的时代风采和公仆本色。我深有感悟，身为宣传部门、驻村干部一员的我，更要像她看齐，学习她在“不忘初心、牢记使命”主题教育中涌现出来的群众身边的先进典型。她坚守初心、对党忠诚，硕士毕业后，主动放弃在大城市的就业机会，毅然加入广西选调生队伍，回到家乡百色工作，积极响应组织号召，主动报名担任贫困村第一书记，投身到党和人民最需要的地方去播洒汗水、奉献青春，身处险情时还不忘为广西日报新媒体平台拍下受灾现场的珍贵视频，奋斗至生命最后一刻的精神。

全社会都要认真学习贯彻按照“不忘初心、牢记使命”主题教育部署，以先进典型为榜样，牢记嘱托、感恩奋进，坚守初心使命，坚定必胜信心，坚决打赢脱贫攻坚这场背水之战、确保按时打赢脱贫攻坚战。

疫情就是命令，防控就是责任。近日来，街道将新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作作为当前首要工作任务，坚决按照原平市的决策部署抓紧抓实。

一、充分发挥基层党组织和广大党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用。

zz花园社区充分发挥大党委作用，召集辖区12个党支部和驻地单位，召开轩煤战疫专项部署工作，充分发挥辖区广大党员先进模范作用，严格贯彻落实“五联动、十联防”和“四包一”工作机制。发动社区129名楼长，520名网格长，在小区开展地毯式摸排，确保全覆盖，摸排出12余名疫区返乡人员。社区设立指挥部，全部挂图作战，红色重点标记返乡人员区域，进行每日重点监测。

二、充分依靠人民群众的力量，群防群控。

以10户为单位，设立一名负责人，做到信息互通，互联互动、群防群控。辖区五个社区通过选用热心公益、热爱小区、乐于助人的党员、居民，设立了zzz名楼长、zzzz名网格长，片长包楼长，楼长包网格长，层层包联，层层落实，做到了小区内所有楼宇及单元全覆盖，对辖区zzzzz余人进行联防联控。

zz花园社区建立了zzz名楼长微信工作群，实行疫情防控工作举报制度，严防死守，大大提高了工作效率。

三、充分发挥上下联动，形成团结协作。

zz花园社区与住建局、市场局、zz花园物业公司、新原乡派出所、恒一集团、八十三师预备役应急分队上下联动，开展了轩煤防疫专项行动，出动58人次，驱散小区人员聚集10余次，形成了强大的震慑。有武汉返乡人员主动到社区居委会登记备案，并表示会配合社区工作，密切关注报送自己的身体状况。

四、充分动员全街道力量，营造浓厚的宣传氛围。

zz花园社区出动宣传车3台，每天不间断在小区播放《致全市人民的一封信》，广场大屏幕每天24小时不间断滚动播放疫情防控工作宣传片。营造人人重视，人人防控的社会氛围，做到了疫情防控家喻户晓。在zz花园社区张贴了居民通俗易懂的条幅170余条，更换了宣传栏15处。

五、充分依靠社区力量，联防联控。

各社区与辖区派出所、矿护卫队、卫生院等部门强强联合，在重点位置设立防控点，对外来车辆进行登记，对过往人员监测体温。目前轩煤矿区街道办事处各居委会与驻区单位，轩煤公司物业公司、辖区派出所等部门累计出动479人次，在各社区显著位置张贴倡议书76张，发放新型冠状病毒疫情传播告知书9210余份，悬挂了37条疫情防控宣传条幅，设立了14个防控点，排查过往车辆zzzz余辆。

云南省人民政府侨务办公室

惊闻20xx年8月3日在云南省昭通市鲁甸县发生6.5级强烈地震，造成严重人员伤亡和财产损失。敬请贵处转达加拿大多伦多云南同乡会全体会员对灾区父老乡亲的深切同情和慰问。

巨震，在瞬间撕裂了幸福家园， 攫取活生生的生命，那份惨烈是我们远在大洋彼岸的同乡们能够深深体会的。大灾无情，人有情，一方有难，八方支援。是我们中华民族的优良传统。此刻，我们加拿大云南同乡会全体会员心系灾区，时刻关注灾区消息，虽然我们远隔千山万水不能亲临现场援助扶慰，我们愿尽力组织赈灾募捐活动，为云南省昭通地震灾区的受难同胞尽我们的一点微薄之力。旨在表达我们的心和灾区人民紧紧连在一起的，有难我们共担。

相信灾区人民有勇气面对眼前的困难，相信你们能用自己的双手重建美丽家园。

敬请转达为荷!

加拿大多伦多云南同乡会全体会员

20xx年8月4日于多伦多

感动校园人物评选事迹材料：学校是我家 学生就是咱的娃

我从教二十五年，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，时时刻刻履行着一个人民教师的职责，为人师表，用心呵护学生，用爱心激励学生，感化学生。从XX年至今，我所带班级中考成绩突出，连续六年被邓州市教育局评为“优秀班主任”、“培优先进个人”。

一、爱心奉献，学生一个都不少

“热爱学生，尊重学生，努力帮助学困生，一个都不能少。”这是我当班主任的理念，爱心奉献，帮助学生树立正确的人生观、价值观，培养学生的追求内在真善美的愿望，努力使全体同学在初中的最后一个学年内学有所成，学有所获，力求达到“不求人人升学，只求人人成才”的育人目的，取得了显著成效，深受学生爱戴，家长好评，连续4年学生巩固率都是百分之百。去年秋期开学时九四班68人期末考试时71人，这一学期72人，无一人流失，实践了我当班主任的工作理念————“一个都不能少”。

二、无微不至，学生感受到家的温暖

“学校是我家，我家就是学生家，学生就是我的娃。”师生如父子，我时常把学生视为自己的孩子，无比的关爱每一个学生，无微不至的关怀，让学生感受到家的温暖，弥补了学生遗失的父爱。前不久，学生李萌林感冒几天仍坚持学习，一天晚饭后我去教室发现她爬在桌上，我问她怎么了她说感到不舒服，问她吃饭没有她摇摇头。我把她带到公路边看看病回到住室給她做饭，让她吃过饭才进教室。

我们学校是留守儿童温馨的家园，多数学生是留守儿童，父母都在远方打工。我班的赵倩父母和姐姐都在广州打工，老家是都司镇距离学校一百多里，乘车很不方便，况且家里没有亲人，每逢九年级过假期我就让她吃住在我家，让她成为我家的一员，让她深深感受到家的温暖和温馨，使她能专心学习，学习成绩不断提高。

三、诚心奉献，学生求学路上不孤独

学生是我的心，学生是我的肝，学生就是我生命的四分之三。作为班主任，要让学生感受到老师的爱，爱是信任的基础和前提。师生间有了爱，班级的一切工作都能有序进行。高尔基说：“谁爱孩子，孩子就爱谁，只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”爱心是具体的，具有浓厚的感情色彩的。我每天坐在教室，常常是最早到到教室，先看看清洁卫生落到实处没有，问问同学的吃饭、穿衣、学习用品等等，看起来很平常，其实这是作为一个班主任最基本的工作，也是一个班主任爱心的具体体现。只要心中装有学生，就会事事处处为学生着想：上学期末，由于天气干燥流感袭击，为了防控疾病发生，我自费到药店买药、烧凉茶分给学生喝。还买了几个热水瓶，放在教室，供学生喝茶用。关心学生从小事做起。学生凳子坏了，我就拿到路边修理。衣服破了就拿回家让我爱人给缝一缝。去年11月份，天气突变，父母在广州打工的李跃飞 “衣正单”，于是我带他到街上买了保暖的衣服和棉鞋。安全重于泰山，我从不让学生单独出校。学生生病，不论时间天气，第一时间带学生去看病。

四、“黄金搭档”，发挥各科教师纽带作用。

在与任课教师的交往中，我尊重他们的意见，同时又把他们当作班级的主人，视为自己的良伴、知己。每隔一段时间，我把本班的任课教师请的我的住室，同任课教师协商，倾听、采纳他们的意见，随便吃顿便饭，学校领导时常称我班的任课教师为“黄金搭档”。我总是慎重地处理学生和任课教师的关系，在处理师生矛盾时，尽量避免了激化矛盾，在这方面，我平时注意到多教育学生，让学生懂礼貌，尊重老师的劳动，树立老师的威信，增进师生情谊。

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缺胳膊缺腿但从不缺“钙”，残躯不足30公斤却意志如钢。济南军区原某师战士、一级伤残军人朱彦夫谢绝特级护理，在沂蒙山一个异常贫瘠的小山村干成了一番事业。3月下旬，记者采访时，人们用3句话概括他的传奇人生：参加战斗上百次，失去四肢和左眼;担任村支书25载，治山治水拔穷根;宣讲千余场，著述两部书。

朱彦夫出生于1933年7月，14岁入伍，16岁入党，先后在解放战争、抗美援朝战争中参加战役战斗上百次，3次荣立战功。1950年12月，在异常惨烈的长津湖战役中，朱彦夫所在连打退敌人多次进攻后，全连仅剩下一个弹伤遍体的朱彦夫。历经47次手术、93天昏迷后，朱彦夫虽然醒了过来，但膝盖以下、肘部以下和左眼珠全没了，成了一根名副其实的“肉轱辘”。

重度伤残，信念依旧。1956年初，刚学会穿戴假肢行走的朱彦夫，毅然回到家乡山东省沂源县西里镇张家泉村。第二年，朱彦夫被推举担任村党支部书记，一干就是25年。期间，他带领群众在石山中打出3眼深水井和3个大口井，修建引水渠，彻底解决了祖祖辈辈吃水难问题;带领乡亲填平3条大沟，平整出近200亩旱涝保收的小平原，年增产粮食数万公斤;带领群众种树、种果，绿化荒山800余亩，经济效益持续释放。现任党支部书记刘文合对记者说：“老支书是个大能人，在他带领下，俺们村在全县第一个有了拖拉机、第一个实现平均亩产300公斤、第一个通了电……”

1982年，身患多种疾病的朱彦夫辞去村支书，乡亲们以为他要颐养天年了，不料他又开辟了另一个战场：传播我党我军光荣传统。14年间，他到军营、企业、学校，作传统报告1000多场，听众超过百万人次。期间，没有上过一天学的朱彦夫，翻烂4本字典，阅读大量经典名著，用嘴含笔、用残臂夹笔，撰写出版了33万字的自传体小说《极限人生》。1996年，他作传统报告时突发脑梗塞，从此半身瘫痪。出院后，他又口述了24万字的传记文学《男儿无悔》。

81岁高龄的朱彦夫曾有多个身份：战士、支书、作家，而他最看中的是“战士”这个身份。他说：“战士就意味着冲锋，生命不息冲锋不止。”今年3月，济南军区党委和山东省委分别作出《关于深入开展向朱彦夫同志学习活动的决定》。

8年的时间，说长不长，说短不短。在这期间，刘秀祥把望谟县的教育带出另一片天地。

20年前，望谟县本科上线率为0，整个县有十万余人文化水平在小学及以下。

20__年到20__年，望谟县中考成绩400分以上的人数从358人突破1000人，中考平均分位居州排名第三名;本科上线率也从12.26%到如今的63.44%，要知道这些学生当初中考的成绩平均只有336分，如今却考上了本科，刘秀祥的鼓励对这个县的改变之大不言而喻。

随着孩子们学业有成，回到故乡，望谟县的贫困程度也在逐年下降，到今年，望谟县的贫困率已经不足3.6，经济发展越来越好。

今年，刘秀祥被成功评选为“最美教师”，这个曾经睡猪圈，背母上学的男孩，如今用自己的故事和行动，改变了无数贫困地区学子的命运。在被评选为“最美教师”之后，刘秀祥成立了一家工作室，专门对老师的德育进行培训，他说只有更多优秀的老师，才能培育出更多优秀的学生。

在望谟县的8年里，刘秀祥从未放弃一名学生，他说：“我相信，任何一个孩子都值得更好的未来。无论他出生在北京上海，还是我们贵州望谟。”

无论是扎根望谟的刘秀祥，还是为学生失去双腿的张丽莉，这些老师们都在用自己的人生和努力，去改变下一代人的命运，春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干，现在，这些“最美教师”们的故事，还在继续，愿我们的明天，将会更加美好。

【颁奖辞】

六十多年了，吃苦一直是传家宝，奉献还是家常饭。人们都在向着幸福奔跑，你们偏向艰苦挑战。为国家苦行，为科学先行，穿山跨海，经天纬地，你们的身影，是插在大地上的猎猎风旗。

【人物事迹】

国测一大队自1954年建队以来，先后完成和参与完成了全国大地测量控制网布测，中蒙、中苏、中尼边境联测，京、津、唐、张地震水准会战，20__国家重力基本网的布测，全国天文主点联测，珠穆朗玛峰高程测量，南极中山站建站和第21次南极科考测量，国家GPSA、B级网、国家高程控制网、中国公路网GPS测绘工程、中华人民共和国大地原点的建设、施测和管理等国家重点测绘项目，为国家的经济建设提供了有力的测绘保障。

珠峰高程测量工作是由自然资源部第一大地测量队完成的。这是国测一大队第七次深入生命禁区测量珠峰，并创造了中国人在珠峰峰顶停留时长新纪录。

20__年5月，国测一大队第7次测量珠峰高度，最终测定珠穆朗玛峰的最新高程为8848.86米，向世界展示了我国测绘科技的巨大成就。两下南极，7测珠峰，39次进驻内蒙古荒原，52次深入高原无人区，52次踏入沙漠腹地……自1954年建队以来，国测一大队徒步行程累计6000多万公里，相当于绕地球1500多圈。国测一大队的历史，就是一部挑战生命极限的英雄史。建队以来，有46名职工牺牲，还有许多人姓名难以寻找，连一块墓碑也没来得及立。他们的生命传奇唯有大地作证。

【特别致敬】抗疫英雄

没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。

《感动中国》把这一年的特别致敬，献给了所有以生命赴使命、用挚爱护苍生、舍小我顾大局的抗疫英雄们。此外，要致敬的还包括14亿人当中的你我他，我们应该为自己点赞，因为每个人都了不起!

客户系于心·责任付于行---核心价值观事例征文

先哲荀子早有“良农不为水旱不耕，良贾不为折阅不市，士君子不为贫穷怠乎道。” 的名言流传于世，当今背其道而行者却不在少数，凡大道至简，自然不是世人不能领会，故何以为然，不得不令人深思。而只有那些将大道系于心，责任践于行，把发展企业、服务客户作为自己永久使命的集体才能真正立于时代潮头追风逐浪，恒为社会中流砥柱。

可以说我们中行对于责任意识的养成教育已自成体系，将这一精髓很好的贯彻于治企并收效显著，而在践行我行核心价值观的进程中，正是那些尽忠职守，赤诚奉献的在岗职工用他们自己的行动一点一滴将我们的价值观不断延伸、辐射、巩固和提高。

常言平凡是真， 我们权且将视角拉回至平日里的那些个“琐碎”。在春夏之交，乍暖还寒，天气有些易变的一个中午，平日里总是忙乎不停，以业务繁多远近闻名的科技路支行在门外的几声惊雷过后，接踵而至的昏天暗地让网点霎时间安静了许多，一些客户见此景纷纷趁瓢泼大雨的尚未到访匆匆离去，一时间人是渐走渐稀，寥寥可数。突然，后台几声急促的电话铃声打破了此时的平静，因为已经是正午12点过后，网点主任与大堂经理刚刚下班离开网点，刚到网点接班的业务经理碧红姐急忙上前拿起了电话，未来得及开口问候，只闻对方是问责不休，一时让碧红姐有些茫然，不过，在耐心倾听完客户反映的问题过后，大概算是弄清了事情的大体原尾。打来电话的客户姓梁，去年在我行同城另一网点办理了手机话费代扣业务，此时正在广州出差，手机却出乎意料地停机了，于是先是向办理该项业务的网点反映情况，而该网点从未遇到过此类情况，遂告知客户向账户开立网点咨询，看其账户状态是否正常，以究其因。如此客户便又致电我支行，因是电话咨询，不能证实客户身份真伪，按照我行合规守则，不得受理此类情况的账户查询工作，但客户对此表示无法接受，声称要投诉我行。此时，我们一边给网点主任刘行拨了电话，一边安抚客户情绪，告知客户需证实其身份后方可受理，后来客户提起其子就住不远，于是让他的儿子带着证件过来，此时，网点主任也已冒雨赶到，就在证实完客户身份可以受理后，经查却发现系统内无此姓名开立的账户，梁先生闻此顿时更是又急又怒。我支行是原几处营业网点撤并后新成立的，机构号已作变更，如若查询撤并前的账户详情需报分行营业部才能查到账号及其详情。想到此，网点主任刘行忙上前接过电话告知客户我们一定尽全力给予解决，听到主任给出坚定的承诺，客户稍稍平静了一点，可查询的结果是客户账户状态正常，金额也对的上，可是问题到底出在哪里，一时终不得解。梁先生已是前前后后、断断续续，在不到半个小时里拨来了十几通电话，结果问题仍尚未得解，于是一面是问责不休，一面怒称要我们中行承担其损失，包括长途电话的费用。此时，如若与客户争执只会使问题更加复杂，刘行急忙联系上了个金部值班人员将情况反映了上去，接到电话后，个金部立刻发oa至省行相关业务部门咨询，很快，问题找到了。原来是这么一回事，当初客户在与同城网点签立话费代扣协议时，我行与移动的系统终端出现联机故障，在传票打印的内容上未能分辨，需要移动公司帮与解决，而梁先生在签立代扣协议前预存的手机话费还有几百，他一直也未放于心上，一直到预存话费用尽，才导致停机，而期间银行账户从未发生扣款，他也从未觉察。

最终，刘行将详细的情况仔仔细细地给客户解释了一遍，并诚恳地表示我行在给客户造成不便上负有一定的责任，许诺客户在回到梅州后帮助其重新完成代扣业务。第二天，梁先生早早便来到了我支行，这回可不是兴师问罪，恰恰相反，因为我们的承诺于心，服务于行，让他深深感动，亲身造访，来到网点只为说一声谢谢。在看到自己为客户真诚服务后获得了肯定，大家在紧张工作的同时脸上的笑容也随之渐渐舒展开来。后来，梁先生来的更频繁了，这回再也不是来问责的，这回啊，他成了我们的常客，聊起时才知，他把在其他银行的资金全部转到了我行，真正成了我行的忠实客户，并自发地当起了为我行传播美誉的宣传使者。

当前，在金融服务同质化趋向成为制约金融同业提升服务特色的形势下，让客户感动，似乎成了一个更高层次的境界。我们更多听到的是用真心来打动客户，而很少见到用“感动”来吸引客户的动情服务所带来的强大效应。实际中,一次“感动”足让他人回味数载寒暑,一如涟漪,不断地影响着他周围的人。

“我拿什么来感动你？”中行有解，是诚信、是绩效、是责任、是创新、是和谐。是系责于心，履责于行；承诺于心，服务于行；内化于心，外化于行。

站在前线的医护人员，有一个叫做张文宏。

张文宏或许从来不曾想过，20__年，会因为他说的两句“分内”的话，成为全民关注的焦点：

1. “要消除医生的恐惧”

1月15日，上海出现第一例感染人员。

害怕、恐慌、担心、退缩，所有的情绪都还没来得及出现，第一批医护人员已经和患者站到了一起。

于是，感染科主任张文宏，给自己定下了每周查房两次的规定。

和第一线的医护人员站在一起，这是张文宏做出第一个决策。

“其实我们华山医院的病房不需要我查房，我去查房的主要原因其实只有一点，要消除我们医生的恐惧。”

冠状病毒是可怕的，每一个人都打从心里畏惧。

可如果连医生护士都恐惧，感染新型肺炎的患者怎么办?

身为医生的领头人，这个时候，身先士卒，是消除医生内心恐惧的唯一办法。

2. “人不能欺负听话的人。”

1月29日，距离上海首例感染病例被发现已经过了14天。

“换防”的时候到了。

第一批进入隔离病房的医生，已经支撑到了极限。

他们在对疫情的风险性、传播性、致病性一无所知的时候，把自己暴露在了病毒面前。

他们是了不起的医生，但不能因为他们“了不起”、“听话”，就欺负他们。

可是，谁应该站上“第一线”?

全体一线岗位换成党员，这是张文宏做出的第二个决策。

“不管你有什么想法，共产党员的口号你平时喊喊可以，这个时候，你必须马上给我上去，不管你同意或者不同意。

为了信仰上去也好，因为党的约束也好，没有讨价还价，必须上。”

身先士卒既是责任感也是契约精神，党员身份既是荣誉也是约束。

不论你愿意与否，这是你早在入党的那一刻许下的承诺。

危难时刻，这也是评判的唯一标准。

在美国尤金举行的20x年国际田联钻石联赛尤金站比赛，中国飞人苏炳添在男子100米比赛中，以9秒99的成绩并列季军。苏炳添成功夺牌让中国人倍受鼓舞。他是中国的骄傲，更是亚洲的骄傲。他不到最后一秒不放弃的精神，更值得我们深思与学习。人生想要成就一番事业，就必须专注执着，正确科学地把握自己，永不言弃的精神，才能取得成功。

专注精神，不受干扰，是一种智慧。这是一种精神，一种成功所必须的精神。他，年仅25岁，就获得了获得了神学哲学双学位。如果他愿意，他随时可以成为巴赫音乐最正统的接班人，这就是史怀哲传奇的青年人生。然而，外界的鲜花掌声，舆论的吹捧没有给这个理性的年轻人带来一丝的浮躁。29岁时，他决定从零基础学习医学，拯救非洲难民。从此，他把毕生的精力，都专注地奉献给了非洲医疗事业，在蛮荒丛林中度过余生。被誉为“非洲之父”的他，临终时由衷感慨：“上帝啊!当跑的路我跑过了，尽力了，我一生扎实的活过了!”史怀哲的一生可谓专注地做到了追随奉献的本心，做了最真实的自己。可见，人想要做好一件事，必须要具有专注精神，才能集中精力，全力以赴。

努力拼搏，科学追求，是一种能力。“莲实有心应不死，人生易老梦偏痴。”南开马蹄湖畔的亲笔题诗，正是叶嘉莹先生一生的写照。已九十岁高龄的她是中国古典诗词研究领域的开拓者。她研究的方法讲究科学，充分利用优势，她大半生漂泊，所到之处，从孩子到成人，传播的方法都是让人喜闻乐见，她也从中得到启发。叶先生曾说，她的`根在祖国，她要为祖国永远留下古典诗歌的财富。于是，人们依旧能在世界各地华人文化圈内，看到她忙碌的身影。她的一生的努力也终让一代年轻人感受到了中国古典诗词的魅力。她因此成为当今诗坛传播中国古典文化的一员宿将。不管形势如何变化，她的科学精神和执着的卓越的内涵，却始终没有改变，精神矍铄，风采依旧，真是“莲实有心”“梦偏痴”。所以，要成就一番事业，执着的精神加上科学的态度，才是成功的双翼。

永不放弃，更是一种高宝贵的品质。在成功的路上，一定会遇到许多许许多多困难，只有那些不畏艰险，执着追求的人才有希望达到顶点。他生来就没有四肢，独特的外表让人铭记。他就是享誉全球的演说家尼克。胡哲。少年时饱受嘲讽，让他闪过轻生念头。但跳进浴缸前他改变了想法，他想要清醒地活着。于是，他苦练演说技巧，到世界各地寻找机会。在被拒绝上百次之后，终于感动了世人。凭着出色的励志演讲，他赢得全球的尊敬。三十出头也拥有了自己的公司。他说：“没手、没脚、没烦恼。”因此，他的乐观与坚忍终于带他度过了最艰苦的岁月，终于驶向成功的彼岸。

编号：【_____】_____字第_____号

当事人(社会组织名称)：____________________ 性别：____________________ ，年龄：_____，民族：_____，职业：_____单位或住址： ____________________ 当事人(社会组织名称)： ____________________ 性别：_____，年龄：_____，民族：_____，职业：_____单位或住址：____________________

纠纷主要事实、争议事项：

_____，36岁，_____，43岁，二人经恋爱于20__年_____月依法登记结婚。婚后__发现__有赌博恶习，为此，双方经常发生口角。儿子出生后，由于教育理念的差异，双方又经常发生矛盾，为此双方感情日益淡薄。随着时间的推移，__的赌瘾和赌注越来越大，__认为__深陷赌博，已对家庭的安全构成了威胁，遂产生了离异的念头。因__自知理亏，便表示同意离婚，双方经协商达成离婚协议，并于20__年____月初在徐汇区婚姻登记机关登记离婚。

离婚协议对离婚及离婚后共有财产的分割，儿子的抚养权、探视等均做了明确的约定，其中第三条约定：“双方坐落在沪闵路_弄_号_室的房屋一套，价值人民币_____万元，现经双方协商归__所有，由__给付__人民币_____万元，20__年_____月底支付_____元，余款_____万元于2020__年底付清。房屋的公积金贷款由__支付。房内的家用电器及家具等，均归__所有。__须于本协议生效后15天内迁出上述居住地。

然而双方到期后均未履行各自的义务。期间，__与__继续同

居，并由__承担家庭开支。半年后，__觉得这样同居不妥，便主动按照约定给付__房款_____万元，但__在接受了该房款后却拒绝迁出。

经调解，自愿达成如下协议：

一、房屋归__所有;

二、判令__协助办理过户手续并迁出房屋。

履行协议的方式、期限：签订本协议的15日内履行协议约定内容。 本协议一式四份，双方当事人、人民调解委员会及和平派出所各执一份。

当事人(签订盖章或按指印)：____________________ 人民调解员(签字)____________________

当事人(签订盖章或按指印)：____________________ 记录人(签字)____________________

(人民调解委员会印章)

年 月 日

人民法院调解工作现实情况与对策经验总结

（二）企事业单位调解组织需要进一步恢复和健全。随着社会主义市场经济的不断发展，原来设置在国有企业的调解组织由于改制而纷纷解体，而新兴私有企业受到成本投入和认识的限制，很少主动建立解调组织，导致企事业单位调解组织近年来呈逐年下降趋势，90%的调解组织处于瘫痪、半瘫痪状态。企事业内部矛盾纠纷得不到及时有效化解，导致企业职工群体上访事件屡有发生。

（三）对人民调解工作的指导力度不够。区司法局派驻乡镇（街道）司法所26个，用于司法所的专项编制66个，平均每个乡镇（街道）约2.5个。只有专项编制的2人司法所有12个，占有司法所总数的46%；3人司法所有14个，占54%。大部分司法所长被安排包村包组，负责信访稳定、征地拆迁等多项工作，很难从精力和效果上保证指导管理调解工作。

（四）人民调解经费落实困难，影响了调解人员的工作积极性。目前，绝大多数调委会的经费都受制于本村（社区）的经济状况。调解经费区、乡镇经费不足，致使开展工作有一定困难，调解纠纷补贴也仅仅是市上补助且偏低，经费的窘迫影响很多调解员的工作积极性。

（五）人民调解员队伍的整体素质需要进一步提高。一是无专职调解人员。各级调解委员会主任均由村社长兼任，不能集中精力开展调解工作；二是普遍缺乏法律政策知识和业务技能，遇到复杂疑难纠纷力不从心，在一定程度上影响到调解工作的质量和公信力；三是调委会的基础工作有待于进一步加强。

（六）人民调解工作没有形成合力。统计数据表明，公民与法人、法人与法人、公民与其他社会组织之间的纠纷占调解组织每年调解纠纷总量的比例显示了民间纠纷主体、地域、行业之间的深刻变化。这些矛盾纠纷仅仅依靠人民调解员或人民调解组织单枪匹马作战，离开其他部门的协调配合，很难取得令人满意的效果。

三、创新人民调解工作的对策和建议

（一）高度重视人民调解工作，充分发挥在和谐稳定中的作用。党委政府要进一步加强对人民调解工作的领导，定期分析研究本地本单位的纠纷发生类型和规律，切实加强人民调委会的建设，配齐配强调解工作专职人员，切实解决调解人员的报酬，使调解工作真正起到维护一方和谐稳定的重要作用。

（二）不断发展企业事业单位调解组织，加大建设新型调解组织的力度。把巩固乡镇（街道）、村（居）人民调解组织作为基础，将重点放在企事业单位调解组织的恢复和建设上。对于陷入瘫痪状态的企事业单位调解组织，恢复其功能，使之重新焕发生机；在民营企业，着重宣传调解理念，逐步推广建立调解组织。不断发展新型调解组织，如调解经济、消费、房地产建筑、劳动争议、环境纠纷、医疗纠纷以及交通事故纠纷的调委会等专业化、职业化、行业化、区域性的调解组织，把调解组织渗透到各行各业、社会各个领域，为应调尽调打好组织基础。

（三）充实司法所人员，加强对调解工作的指导管理力度。一是增加区司法局的编制。在专项编制不足的情况下，区县可挤一部分行政或事业编制，补充到司法所。二是积极争取政法专项编制的支持，使每个司法所达到3人以上，以保证司法所有充足的人员来完成各项职能任务，强化对人民调解工作的指导和管理。

（四）切实加强调解员队伍建设，不断提高其法律素养和政策水平。引入竞争机制，拓宽聘任调解员的渠道，配齐配强调解人员。在乡镇、社区推行首席（专职）人民调解员制度。乡镇的首席人民调解员由司法所的工作人员担任。社区首席人民调解员实行公开选聘、招考。有条件的地方可发挥老同志的作用建立夕阳红调解委员会，加大教育培训力度，本着分级培训的原则，区乡逐层展开。侧重于常用法律法规的培训，提高调解协议收制度水平，为提高调解成功率奠定基础。建立考核激励机制，对调解员工作实行绩效考核，对绩效好的，及时给予表彰奖励。

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在5月8号的晚间，28岁的黑龙江省佳木斯市的中学女教师张丽莉在车祸的瞬间是勇救学生，但是自己却不幸被卷到车下，不幸遭成了双腿的这个高位截肢，现在还是没有脱离生命危险，那么连日以来有关于张丽莉的报道是铺天盖地，她的事迹也引起了网络上的强烈关注，大家称她为最美的女教师。“最美女教师”张丽莉

出租车司机老萧：“应被评为感动中国人物”

这种舍身救学生的爱不同以往，年轻女教师对学生的爱灼痛了老百姓的心。写这篇文章时，记者想到了12日傍晚偶遇的出租车司机老萧，五十出头，到了他这岁数，用他的话说便是“开车赚钱，养家糊口，平淡度日”。这几日，老萧波澜不惊的心出现了小小涟漪，再也无法回归到平静之中。他一直关注广播中的新闻，“这女老师真是有‘境界’。如果是我，绝对做不到。”老萧坦言。

“张丽莉应该被评为‘感动中国人物’。”他说，“听说她还是一个80后，现在的孩子能有几个像她这样的。”老萧告诉记者，开出租这行当，见惯了人情冷暖，就好像透过窗户看世间百态，“开出租这二十多年，听到许多乘客抱怨老师如何如何不好，这样的女老师让我刮目相看。”老萧说。“我不知该说些啥，就是希望她尽快恢复健康吧。”老萧还说，以前麻木太久了，我一小老百姓能有啥“境界”，过好自己的日子就可以了，“现在看来，根本不是那么回事，我们出租车司机也得与时俱进了。”老萧说。礼貌待人，文明待客，拾遗上交，“如果在医院门口捡到钱，一定要交给失主，那可能就是人家的救命钱呢。”老萧说。

孩子家长：“学生需要这样的老师”

在电视上看过张丽莉照片的王奶奶说：“多俊的姑娘，可惜了。”老人还说：“我孙子要是有这样的老师，我就放心了。”身为初三学生家长的李女士对记者说：“张丽莉对学生的爱不是装出来的，是发自内心的爱。现在师德滑坡，很多老师不认真教书，让学生不是参加这个补习班，就是参加那个补习班的。”李女士告诉记者，自己的孩子现在上初三，正是学习紧张的时候，“如果有张丽莉这样认真负责的老师，我们做家长的也就放心了。”李女士说：“张丽莉是哈尔滨师范大学毕业的，是我们龙江自己培养出来的老师，有这样的老师在，我对龙江的教育事业充满信心。”

在大庆曾经教过张丽莉的辅导员老师王权说：“我对张丽莉的印象很深，因为她上进心强，积极参加各种基本技能比赛，教学基本功扎实。说她受学生们的欢迎，我一点都不感到惊讶。她就是这样的孩子，不仅自己要求进步，在学校时还经常帮助其他同学。”王权告诉记者：“她是我教出来的学生，这次救人事件除了让我们全校师生骄傲之外，我们更多的是心痛。今晚在大庆师范学院，全校学生将举行一个为张

丽莉祈福的活动，祝愿她早日康复。”王权还说，这对自己也是一个鞭策，“希望我能培养出更多像张丽莉的学生。我是她的老师，就更要向她学习。”王权说。

连日来，全省教育系统的广大师生员工，都在被张丽莉的高尚纯洁、无私忘我、临危不惧、挺身而出、舍己救人的英雄壮举而深深感动着。省教育厅厅长张永洲说：“张丽莉的英雄事迹正在鼓舞、激励着全省教育战线的广大教育工作者，以实际行动，来践行人民教师的光荣而神圣的职责和使命。可以说，她是用自己的鲜血和生命，诠释了新时期优秀人民教师的典型形象，是人民教师的骄傲，也是当代青年的骄傲。”他告诉记者，省教育厅作出在全省教育系统开展向优秀人民教师张丽莉学习的决定，将对其进行表彰，并组织先进事迹报告团，在全省教育战线掀起学习热潮。

做好人民调解工作是新农村建设的重要基础

社会主义新农村建设需要有一个社会和谐稳定、邻里和睦相处的社会环境。而要创造这么一个环境，除了对农民进行社会主义道德和法制教育以外，很重要的一项工作就要做好人民调解，通过人民调解化解各类矛盾。人民调解是我国社会主义民主与法制建设中的重要组成部分，尤其在我国经济社会发展的关键时期，人民内部矛盾凸现,利益主体多元化，人民调解工作在建设社会主义新农村这一伟大工程中自然而然被赋予了非同寻常的历史和现实意义。笔者在农村从事人民调解工作20多年，在实践中形成了“多次调解不终结、就地化解不上交”的调解模式。现浅谈一些体会，与大家共同探讨。

历经几千年，中国农村发生了翻天覆地的变化，但人与人之间发生的民间纠纷依然存在，而且纠纷的特点更具有广泛性、复杂性和潜伏性。通过调解的方式解决这些纠纷，有利于化解矛盾，增进团结，共建和谐，减少上访及刑事犯罪，从而能够起到维护社会稳定、百姓安居乐业的重要作用，才能推进社会主义新农村建设。1963年，诸暨市枫桥镇创建了“矛盾不上交，就地解决，实现少捕人，治安好”的枫桥经验。毛泽东同志批示“要各地仿效”。经过43年的试点、推广，形成了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的新时期枫桥经验，其内涵都是把矛盾化解在基层，就地解决。因此，做好人民调解工作是社会主义新农村建设的重要基础。

人与人之间，特别农民的邻里之间在生活、生产和工作当中没有矛盾、不发生纠纷是不现实的，发生了矛盾和纠纷也并不可怕。关键是要通过调解，互相谅解，求和，化解矛盾，促进团结。

东栅街道郭家桥村一位近80岁的老年妇女陈某，早年丧偶，生有三个儿子，因涉及拆迁，三个儿子为其母的房屋安置和赡养问题发生纠纷，村调委会和街道司法所多次调解未果，双方当事人也多次提出要到法院打官司。可调解人员总是笑着对他们说“打官司是你们的权利，我们无权干扰，不管你们是通过调解，还是诉讼，最终的目的就是为了解决双方纠纷的实体问题，如果母子、弟兄对簿公堂，今后你们还有笑脸吗？老人多次来街道司法所，村调解主任总是陪扶进来，司法所的同志一边端水泡茶，一边说理劝导，经过街道、村二级调解人员耐心细致地做工作，他们终于感动了、理解了、和好了，一起难解的家庭纠纷，二级调解组织先后调解了近10次，经过1个半月，终于圆满解决，弟兄几个两次到调解员家上门致谢。

江泽民同志指出：“依法治国要与依德治国相结合”，依德治国就是要以讲道德、讲文明、讲团结、讲和气的氛围来治理国家，管理社会事务。但是近年来，某些政府和有关职能部门为了减少信访件和重复、越级上访量，确保考核不扣分，乌纱不受潮，存在着一个误区，在调处纠纷、处理农民各类信访上访和群体性事件中往往是采取简单化和有意识地把纠纷双方或多方当事人引导他们对簿公堂，当然从工作程序上来讲也是合法的，同时也履行了职责，但仔细想想，农村邻居两家，兄弟两个，父子两代为了一道墙、一块地、一间房发生纠纷而对簿公堂，家里放着一份判决书，那可要伤害多少人的心，结多少年的冤。

XX年上半年，秀城区某村王家兄弟俩涉及土地征用房屋拆迁安置，弟兄俩为了争夺老人的房屋安置面积而发生纠纷，并发展到拳打脚踢，在双方扭打中弟将兄的嘴唇咬伤，造成兄毁容致残，构成重伤的民转刑案件，当检察院向人民法院提起诉讼，追究刑事责任的时候，全家痛哭一场，老母亲眼看大儿子要进牢房，来到当地调解委员会，请求调解处理这起纠纷，老人边哭边诉说：“要是大儿子坐牢了，我的媳妇也跑了，孙子也无人抚养了，我老太婆只有去死了。”调解人员了解情况后，告知他们：“民事纠纷可以调解，刑事责任不能调解”，后来在当地调解人员的主持下双方达成了民事调解协议，并要求司法机关对其大儿子从轻处理。一起很简单的民事纠纷，如果双方当事人请求当地调解组织进行调解或当地调解组获悉纠纷后主动组织调解，就不可能发生这一起血案。

XX年11月，重庆市奉节县雷某在嘉兴打工期间因交通事故而死亡，雷某的亲属和事故对方当事人在交警的主持下调解赔偿问题，由于双方当事人不能达成一致意见而调解终结，交警部门告知了雷某亲属向人民法院起诉的权利和途径。雷某亲属因交付不起1万余元的诉讼费和律师代理费，纠集了几十人到对方当事人家里闹事，并扬言将死者的骨灰盒和二个小孩扔在其家，当地村调解主任获悉后主动组织双方当事人进行调解，在该村调解主任的耐心说服下，双方达成了调解协议，当赔偿方当事人持调解协议书向保险公司理赔时，却遭到保险公司的拒赔，理由是“保险公司理赔必须是公安交警部门或人民法院出具的调解书和判决书才有效。事后双方当事人又到交警部门要求出具调解书，而遭拒绝，理由很简单，调解已终结。本已平息的纠纷，一度又激化起来，后来该村调解主任打了市长电话，交警部门才同意出具调解书。为什么一交通事故赔偿纠纷交警部门调解不成，而村里的调解主任能够调处成功呢？为什么调解终结后，当事人双方自愿达成调解协议，要求交警部门出具调解文书而要通过市长电话才能解决呢？这些问题都不是交警部门和承办人的失职和错误，而有待于大家提高对人民调解工作的意义作用和价值的进一步认识，有待于对人民调解工作深层次的探索。

做好人民调解工作，时常需要呕心沥血。东栅街道缪家圩村9岁的小学生魏某，因在学校吃话梅时食道被话梅核梗阻而发高烧送往医院诊治，住院5天后仍不能确诊。家属将他转到另一家医院就诊，不料手术不仅没有将话梅核取出，反而造成了心肺严重感染，在送往上海治疗中死亡。事发后，累计化费了10多万元医疗费的死者家属认为是医疗事故，向医院交涉，要求赔偿。然而，市医疗事故技术鉴定委员会则鉴定认为，魏某的死亡不属医疗事故。情绪激烈的家属立即写了“向社会讨回公道”字样并贴有小孩尸检照片的横幅，到处上访、展示，并扬言已买了10斤炸药，要炸掉医院大楼并购买了去北京的火车票要进京上访，一时闹得人心惶惶，先后惊动了省公安厅以及市、区有关部门和领导。面对一触即发的严重局面，我和派出所的同志一面一次次上门做更细的思想工作，指出采取极端行为的严重后果，努力控制和稳定家属的情绪，同时又及时与医院等有关部门进行交涉协调。经多次调解，最后终于达成了向死者家属补偿人民币7万元的调解协议，使这起长达一个多月，随时都可能转化刑事案件的民事纠纷顺利调解成功。

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一个个闪耀的名字、一串串感人的事迹，刻写下我们时代的凡人善举，也彰显着推动社会前进的精神力量。

这里面有一个宁波人熟悉的名字——周秀芳，正式成为了第七届全国道德模范候选人。

《人民日报》的介绍中说，她是“支教奶奶”，古稀之年远赴贵州、湖南支教;她是“爱心搬运工”，汇聚市民爱心送到贫困山区;她是“扶贫带头人”，精准帮扶溆浦、延边产业脱贫。她用大爱情怀为山区孩子点燃希望之灯，也为扶贫协作搭建爱心之桥。

20__年，退休后的周秀芳怀着“支教梦想”，来到贵州惠水县支教。20__年3月，周秀芳实地考察了解到，湖南溆浦县九溪江桐林小学的条件更艰苦更需要支援，当即决定留下来。

在溆浦，她不仅带来新的教育理念，还自掏腰包资助困难学生，帮扶孩子做手术，给孩子买校服，给学校买电脑。

她和儿子、儿媳长期结对资助16名贫困生，把自己的“养老钱”用得精光，常常一碗米饭、一碟泡菜就对付一餐。

最困难的时候，她的工资卡里只剩下3.6元。周秀芳患有高血压、恐高症和风湿性关节炎，双腿肿胀无法行走。为掌握学生情况，她强忍疼痛，撑着拐杖挨家挨户走访，最远要走8个多小时，经常摔伤。一次家访途中，她从山上滚落，险些性命不保。但她只休息了几天，又继续上路。

周秀芳汇聚社会力量，共同参与支教事业。她将当地学校状况发到微信朋友圈，引发社会各界关注。

20__年9月，九溪江第一所农村希望小学桐林小学建成投用。此后，不断有爱心人士给予财力物力支持。

近年来，经周秀芳多方协调，筹措资金，在湖南溆浦捐建了27所希望小学，近400名贫困生得到结对帮扶，累计捐款物近3000万元。

为了让山区孩子享受更好的教育资源，通过周秀芳牵线，鄞州教育局在溆浦建立支教基地，组织教师定期支教，并组织溆浦青年教师到鄞州“取经”，培育“种子教师”。

为帮助山区真正摆脱贫穷，周秀芳以支教为“支点”，通过劳动力转移、产业扶贫等方式进行帮扶。

20__年起，周秀芳将宁波珍贵柑橘品种“红美人”引入溆浦，并牵线为当地建起茶园，还介绍100多名村民到宁波企业学习技能。在鄞州区政府的帮助下，周秀芳建起了爱心工作室、爱心帮扶基金会和周秀芳爱心驿站，引导集聚社会帮扶资源。

据悉，全国评选表彰活动组委会确认第七届全国道德模范候选人303名，其中，助人为乐类60名，见义勇为类60名，诚实守信类56名，敬业奉献类65名，孝老爱亲类62名。

除人民日报外，解放军报、光明日报、经济日报等中央媒体也同步刊发“第七届全国道德模范候选人事迹”专版，今日至7月24日，中央人民广播电台在中国之声、经济之声、音乐之声、中国乡村之声等频率展播候选人广播节目;中央电视台在新闻频道展播候选人电视专题片;中国文明网、人民网、新华网、中国网络电视台、央广网、中国军网、光明网、中国经济网、中工网、中国青年网、中国妇女网同步展示候选人事迹。

敬爱的党组织:

“四月，窗外景物依旧，窗内的人似乎在寻找些什么…… 可她没有找到任何的痕迹，只是落寞的回头。”这样的句子出自四月初自己的一篇心情记录。而五月时分，我愿对它做出修改，只因我找到了前进的航向。

沈浩，20xx年感动中国人物之一。他的事迹正如推选委员刘汉俊所说，“站起来，你是一尊雕塑，倒下去，你是一座丰碑。”听到这样的致词，自以为坚强的我，禁不住掉下了泪水。我哭，不是因为那致词所洋溢出的气势磅礴;我哭，也不是因为那略带悲伤的音乐伴奏与主持人催人泪下的话语;我哭，是因为我在这名普通的村官身上看到了为民服务精神的绽放。

为人民服务，一句耳熟能详的话语。可在当今社会，又有多少人能够清晰地说出它的内涵呢?“为人民服务”是指人民满不满意、人民高不高兴，人民赞不赞成，应当成为检验一切工作的标准。这样的标准与宗旨，淋漓尽致地体现了我党为我民的思想。而这样的思想，在我党党员身上得到了验证。沈浩事迹，让这一思想得到了诠释。他为百姓所做的事情，体现了一名真正的干部、一名真正的党员应有的素质与精神面貌，而百姓们的红手印儿则是最好的体现。沈浩，让人民对政府工作满意、让人民对生活充满热情;让人民对发展信心百增。在人民的心中，他不仅是优秀的领导与出色的党员，他更是让大家信赖与爱戴的家人。

作为一名党校学习人员，通过党校培训后，我更加明确了为民服务的宗旨。对广大想要加入党组织，为党组织奉献自我的人来说，明白其真谛是极其重要的。对我们而言，它不仅是自己成为一名真正党员后应该做到与遵守的，更是在党组织考验我们时必须完成的。也只有这样，入党之路才会走得更加平坦，我们也才能早日成就自己的党员梦。

作为当今时代的大学生，为人民服务也应当成为我们的想问题、办事情的宗旨。谨记：为人民服务无大小之分，他可以是像沈浩同志一样的为民付出一生，也可以是我们身边的每一件小事;为人民服务，无你我之分，它可以是伟人们的创举，也可以是我们普通一族的快乐;为人民服务无名利之争，它可以是流芳百世的英雄事迹，也可以是微不足道的沧海一粟。

“人人为我，我为人人。”我们在服务他人的同时，其实自己也接受了他人的服务。这样的理念与精神，是一种正确的人生观、世界观、价值观的体现，我们应该为其喝彩!它既是我们人生当中的一块试金石，也是我们成就自我的指示灯，让我们找到属于自己的人生航向!

工作启动思路：

1建立信息登记制度(制作入驻单位名册)，每位单位确认一位信息员(行政负责人或法务主管)。

召开动员会，宣传调委会的宗旨、作用及工作方式，结合企业实际关心的案例，进行讲解，调动入驻单位的积极性。

2根据动员情况，制作调研表，让入驻单位填写具体纠纷情况，并表明参与调委会成员意愿。同时对入驻单位保持关注和沟通，相互熟悉。

3对调研表进行综合分析，确认调委会成员(在静安寺街道调委会指导下，以楼宇物业公司为平台、组建楼宇调解委员会)。

4定期召开人民调解员列席会议，进行信息互动和反馈，每期确定一个专项法律讲座，反馈的同时，开展法律宣传提高单位的法律意识。

具体工作：

1目标：

发现、控制、疏导、化解各类商务矛盾、法律矛盾，楼宇纠纷增多，影响楼宇的声誉，调委会力求解决此类矛盾，并以调处为主要手段，所谓"不战而屈人之兵，善之善者也"(孙子兵法.谋功篇)，通过律师委员介绍诉讼的优势及劣势，让大家培养事前防范意识，并优先调解，控制企业损失，维护楼宇声誉及品质。

2原则：

保护商业秘密及个人隐私，尊重当事人诉讼(调解会遵守合法、自愿的原则，调委会重在疏导矛盾，并非限制和压制企业诉讼，且在遇到有必要的诉讼时，通过律师委员，提供专业建议，引导企业合法解决问题)

3日常工作：

(1)召开联席会议：介绍楼宇常见问题，房屋租赁、物业管理、合同签订、经济纠纷、劳资纠纷，入驻单位员工普遍存在高学历、高收入、高技能的三高"白领"，针对他们常发的借贷、婚姻、房产、保险等法律问题提供案例解说

(2)通过信息登记表，每月邮件发送案例解说

针对企业特定纠纷，进行专项法律宣传和定期的法律法规通俗解答。

针对消费者权益保*、宪法宣传日等节假日，开展法律讲座

(3)开展调委会的宣传工作a结合楼宇企业实际情况，进行纠纷排查、汇总，b印发调解宣传册备置各入驻单位，在宣传册上写明调委会的受理范围、申请程序和要求。c在宣传册上附人民调解员联系卡，注明咨询热线及定期的物业坐班时间。d在大堂放置调委会的宣传资料

(4)借助街道调委会的律师平台，开展楼宇专家会诊，法律咨询。

乡镇2015年度人民调解工作总结

二o一o年，xx乡调委会在县局党组和xx乡党委、政府的领导下，在广大人民调解员的共同努力下，为维护xx乡的全面稳定，发挥了人民调解委员会应有的作用，取得了较好的工作成效。截至目前，全乡共排查出各类矛盾纠纷371起，涉及人数420余人，调处371起，调解成功369起，履行369起，其中司法所直接参与指导调处复杂疑难纠纷66起，调处率达100％，调处成功率99％，履行率100％，为当事人挽回各类经济损失300余万元，未发生一起因调处不及时导致的民转刑和上访事件，确保了辖区内的社会稳定。现将工作开展情况总结如下：

一、完善工作机制，落实工作责任制。

一是建立健全矛盾纠纷预警机制。村（社区）相应建立健全了预警机制，形成信息员、村（居）民小组、村调委会、乡四级预警网络。乡人民调解中心指导村（社区）调处中心、村（社区）调委会每月进行一次纠纷排查，重大节日和敏感期必须及时排查，并将排查结果报区调处中心。预警信息员、调解员发现重大纠纷和集访苗头，随时上报，并在第一时间赶到现场进行调处，并及时通过信息渠道向上级报告，切实防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。二是健全检查考评机制。乡人民调解中心明确了主要考评考核标准，把大调解的各项指标进行细化分解，进行量化考评考核。三是落实社会矛盾纠纷调处责任制。各单位对属于本辖门调处的矛盾纠纷，要切实负起责任，及时化解，不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会，达到小纠纷不出组、一般纠纷不出组、大纠纷不出村（社区）、疑难纠纷不出乡。四是实行首问责任制。对群众上门要求调处的矛盾纠纷，实行首问责任制，不管找到那个部门都应热情接待、主动受理，然后转交责任部门调处，切实防止矛盾激化。五是建立领导接待、包案制度。乡、村（社区）两级都确定了领导接待日。乡定期安排领导接待群众来访，村（社区）每月排出处理纠纷值班表，党政领导按照职责分工，对重要信访来访、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未决的问题，实行包案处理，负责包案的领导要一包到底，亲自处理，直至息诉停访。

二、统一标准，确保质量。

一是统一制度建设标准。乡人民调解中心及人民调解委会统一建立了重大纠纷快报、重大纠纷(社情)汇总分析；重大纠纷协调调解、纠纷排查专项治理、重大纠纷管辖督办等制度；各调委会统一建立健全工作责任、例会、学习、考评、业务登记、培训、统计、档案管理等八项内部管理制度；完善和规范了大调解工作业务台帐。二是统一业务建设标准。在“大调解”工作整个过程中，从纠纷调处申请、受理、告知、调查、调解、制作协议书，到协议履行及回访等方面都建立了完善的制度，并严格运作程序，克服工作中随意性，坚决做到既重视实体上的合法规范，又重视程序上的合法规范。三是统一队伍建设标准。各调委会组成人员实行选举与聘用相结合，并报司法所审查、备案；司法所负责培训调委会主任，3月22日至23日举办了全乡基层调解员培训班，参训人员11名；同时下发了文件，对基层调解员进行目标管理、量化考核、严格按标准落实奖惩。四是统一调解中心和调解室建设标准。协调中心必须要有办公室、调解室、档案室。调解室必须要在20平方米以上，并有明显标志；全乡统一了上墙公示栏。从而使乡、村（社区）两级协调中心规范化建设得到了加强，使调处中心成为整合力量、联动各方的调处机构和工作平台。

三、集中开展了调解员业务培训和送法上门活动。

XX年6月30日，是全乡召开党员干部述职述廉报告会的日子，各村党支部书记都有参加。借此机会，司法所所长谭支坤对参会的村支书记兼各村调委会主任在会后进行了一次简短的业务培训，对人民调解的相关推介技巧以及文书的制作进行了讲解，调解员认真听完课后都表示受益匪浅，期望上级多提供业务指导书籍和培训机会。XX年12月10日，司法所工作人员廖兆锋会同乡综治办、信访办来到太和街村各治安中心户长家宣传《条例》，并围绕该村人民调解工作实际，将人民调解知识和维护社会和谐稳定的有关政策、法律规定进行了宣传。随后又到三道岩、三岔沟、阳坡村委会具体检查指导了各村人民调解工作台帐建设、档案和人民调解协议书制作工作。6月27日，司法所干警谭支坤又专程来到建始孙家湾煤矿宣传《工伤保险条例》，在现场走访中发现该煤矿一起煤矿工伤事故赔偿纠纷一直没有解决，民工晏正成很着急，司法所工作人员了解相关情况后，在当事人同意的情况下主持了调解，通过现场及时有效的调解，矿方同意一次性赔偿民工晏正成3XX元人民币，双方终于握手言和。

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