护士心得体会简短(推荐20篇)

又是护士节了，春暖花开的时候，寄托了太多美好，太多思考……

严格说对不久的职业“白衣天使”，我还没有很确定的概念，接触一点，感悟一点。

理想与现实总是天涯又咫尺。我觉得护理谈不上理想中的崇高无暇，笑语生死，力托希冀什么的。平凡，现实不过的朴实。开始发觉这些时很是受了打击，不过慢慢觉得，平凡中的真诚，朴实里的灿烂，足够了。

在医院实习时，操作能力提高了，我对护理和生活的认识也在一点一滴的积累，成为人生路途的珍宝。

在外科实习，到的第一天有点傻了。病房住满了，走廊加床，闹。老师们看起来很严肃，做起事情可以用雷厉来形容，干净利索!

带我的老师很年轻，二十出头，瘦高且漂亮，在早晨护士长察房的一群主管护师和护师的整齐队伍中，气势上看很不显眼了。我有时想法奇怪，觉得上天很公平，给你美貌未必有智慧，有美貌智慧未必有机遇，有美貌智慧机遇未必家庭环境好，拥有很多了未必……这个年轻的护士究竟有什么可学之处，让她带学生呢?

时代在不断进步，医疗技术也在飞跃的发展，作为新一代护理工作者，我们应实行人性化的护理理念，而人性化护理理念是21世纪护理工作发展的必然趋势。南丁格尔曾这样说：“护理是一门艺术”。没有关怀就没有护理，当护理工作浸透在人文关怀下，护士的一举手、一投足都会散发出美的光芒。

那么何为护理人文关怀?护理人文关怀，即是人文护理，是我们除了为患者提供必须的诊疗技术以外，还要为患者提供精神的、文化的、情感的服务，以满足患者身心健康的需求，体现出对生命的关爱，这是实践人类人文精神信仰的具体过程。

在将近五个月的实习时间里，在千医老师的带教下，我学到的不仅仅是如何熟练的掌握护理操作技术，还有如何构建工作中的人文护理。记得有一次，科室收治一位干性坏疽的病人，散发出恶臭味的病人。所有人都对他避而远之，然而我们的护士老师没有退却，她们主动向前。病人因为进食困难，长期没有清洁口腔，张开口发出阵阵难闻的气味，但老师毫不犹豫，认真细致的为病人做好口腔护理工作。后来病人逐渐好转，家属一再表示感谢。老师们一举一动中体现出的人文护理，让病人体会到了护患之间的平等和亲切，也使得护患之间架起了一座心灵的桥梁。

“护理是技术和人文相结合的一门学科，”我们应该将这一服务理念渗透到我们的每一个工作细节中。白求恩就曾留下这样的名言：“一名优秀的医务工作者，应以心灵去面对我们的每一位病人，而不仅仅依靠技术。”我们千医在山东省内率先提出人文医院建设，确立了“崇尚医学人文精神，做山东的人文医院”的发展目标，我们实习生也紧随并践行这一目标。

在两腺外科实习时，我上夜班巡视病房，发现一位患者的妈妈在偷偷哭泣，仔细询问才得知，原来是因为患者被化疗药的副作用折磨的两天吃不下东西，而这位母亲除了心疼更多的是无能为力，我深感这位母亲的焦虑情绪。于是第二天，我和我们组的同学根据患者的病情和家庭的实际情况，在老师们的帮助下，为患者量身定制了色香味俱全的一周食谱，这样既勾起了患者的食欲保证了他的营养供给，又替这位母亲解决了一大难题。

医学是人文滋养的科学，是人性牵引的技术。医学也不应是冰冷的技术主义，而应该是注入良心的温暖。因此，我院开展了“优质护理服务示范工程”，以“夯实基础护理，提供满意服务”为目标，充实护理服务内容，真正落实护理服务内涵，最终达到“患者满意、社会满意、政府满意”的服务标准。“勿以善小而不为”，从很小的细节上就能看到护理加上“人文”二字后发生的变化，比如在核对时根据患者的年龄，在床号姓名后加上爷爷奶奶、叔叔阿姨等称谓;比如制作医患联系卡，正面写有科室名称及温馨的祝福语，反面写有医生、护士工作站的号码;比如为方便患者就医，尽快熟悉就诊环境，科室护理人员编写、制作了患者就医指南，装订成册放在每间病房供患者及家属阅读，其内容涵盖医院及科室介绍、交通、探视制度、疾病知识宣教等多方面内容;比如我们亲切的微笑，温暖的语言，细致的护理，饱满的工作热情，对生命的敬畏和尊重。这些都使我们每一步护理工作化作潺潺溪流，浇灌每个患者的心田。

说到这里，我想，如果有人问我，你是如何理解创办人文千医这一理念的?我想我的回答是:“尊重患者，敬畏生命，用心做事，精益求精。”我们所能做的就是把工作细致化，用我们的爱心、耐心、责任心，限度地为患者做好护理工作。

作为山东省千佛山医院实习总队长，我一定会带领好同学们，努力完成医院及科室安排的各项任务，求真务实，学习经验、总结经验不断完善自己，以备今后更好的完成工作。

最后，我想借鉴冰心奶奶的一句话来总结:“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途点缀的花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉痛苦，有泪可挥，不觉悲凉。”

护士学习心得体会

为更好地维护我们护理人员的合法权益，进一步规范护理人员执业行为，不断促进医院护理事业的发展，医院组织我们学习了《护士条例》。《护士条例》共6个章节35条内容，条例旨在维护护士的合法权益，规范护理行为，改善护患关系，促进护理事业发展，保障医疗安全和人体健康。护士肩负着救死扶伤，减轻疼痛，促进康复的使命，她是美丽、善良、纯洁的使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，这是一个充满幻想的职业，而现实给我一记重的耳光。在工作中，我体会了什么叫忙，忙就是你说声忙的实忙的时间都没有了;在工作中。我体会了什么叫苦，苦就是上一天班下来双腿酸到下楼梯都在发颤发抖;广大护士们默默无闻工作在临床一线，奉献着青春和热血，正是她们的辛勤劳动，才换来了无数病人的康复。广大护士承担了大量繁重、超负荷的护理工作;护士配备不足，护士缺编严重，使基础护理滑坡。

这种长期超负荷的劳动也严重影响了护士的身心健康，致使一些临床护士流失。这就更需要《护士条例》来对护理工作进行规范和保护。在工作中我体会了什么叫无奈，即就是几个家属围攻你，还用手指着你的鼻子破口大骂，有时还会给你一记耳光;在工作中，我体会了什么叫失望，谁让自己选择了护士这个职业，我只有调整好自己的心态，一定做一个对自己也对病人负责的好护士。

从我加入__医院——救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了__年的工作任务。其具体工作总结如下：

一、积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心，我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

三、在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

今后的目标:

我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:

(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。

(3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

20__年工作计划：

1.认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退。

2.认真做好领导分配给我的工作和任务。

3.解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。

4.加强跟主管医生，病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

5.加强专业知识学习，努力提高自己的专业技能，为患者提供更有效更优质的服务。

6.协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

护士事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的__年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己，我相信我能做到，请领导监督!

我所学习的是护理专业，转眼之间_个月的实习就要过去了，在这几个月里，我在___医院学到了很多，也增长了很多见识。

本人从20__年进入___医科大学护理学院就读护理学以来，积极地学习相关的护理知识和认真工作，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，也有过无法补及的过错。然而，日益激烈的社会竞争也使我充分意识的成为一名德、智、体全面发展的大学生的重要性，但是，当我们真正接触到病人后，我发现临床护理和我们书本上所学的知识还是存在着差距的，自己不仅要有扎实的护理理论知识，还要有熟练的操作技能，应具备有受伤观、爱心、奉献精神等。无论如何，过去在校学习的几年是我不断努力学习，不断奋斗目标，不断完善自我，不断经历成长磨练的阶段。在其中我曾经努力学习护理相关知识，担任班干、社团干部和舍长时工作认真，与同学友好相处，积极主动参与班集体活动，也荣获奖励;可其中我也迷糊过，踏上过错误的路，但是我一直都在悔悟，它使我拥有动力更努力地完善自我，改正不足，让我的人生更充满信心与动力。

在今后的工作道路上我给我个人的总结：在思想上，认真学习，积极向上，要有勇于接受批评和自我批评的精神，树立正确的人生观和价值观;严格遵守医院的各项规定和制度，团结同事，积极主动参与各种活动;在学习上要严格要求自己，刻苦钻研，态度端正，目标明确，不断扩展自我的知识面，提高自思想文化素质;在工作上，我一定能做到对待患者细心、耐心、爱心、责任心，不迟到不早退，认真仔细做好每一项工作，善于工作，向护士长及资深的老师请教，努力提高自身的业务水平;在生活上，养成良好的生活习惯，有条理，严谨生活态度和作风，丰富自己的阅历。让自己所学的护理知识充分运用到临床上，为病人更多的服务，提供更好更全面的护理，帮助他们恢复健康。

人生总要不断地学习，不断的完善，争取克服一切的不足，努力奋斗，朝着目标，做好一名优秀的护理人员，我相信只要努力与付出自己一定行!

随着一个阶段的儿科护理工作的结束，我在xx医院仿佛已经度过了无数个春秋一般，其实后来回想起来还能够感受到自己在护理工作中的充实与高兴，作为一名儿科护理系的护士，我在护理工作上面颇有心得，尽管这些都是在无数次工作中堆砌而成，但其中蕴含着的正是我自己工作的热爱与虔诚，因此我期待着自己在以后的工作中能够表现得更好。接下来我先对自己工作中的心得体会做一个简单的梳理。

记得在刚被调来儿科进行护理工作的时候，尽管我有着以前工作的经验，但是面对孩童依旧需要小心翼翼，令人哭笑不得的是这些孩子们对我们是感到惧怕的，或许是早已猜到自己需要打针了吧，再加上作为治病良药的药品含在口中是比较苦的，久而言之，这些孩子对于医院都是没什么好感的，有时候我们还没有凑上去，他们便率先哭了起来或者躲在一角，这也让我备受打击，或者说是感到有些尴尬吧，其实我是希望这些孩子能够主动配合治疗的，正因为如此，当我们哄好孩子让他们接受打针吃药以后，再次见到我们的时候一句“骗子”便脱口而出，这还真是令人感到无奈啊。

作为儿科护士，口袋中必须随时准备纸笔、棉签、糖果以及温度计，这些都是在平时的护理工作中能够应用得到的，毕竟面对的只是孩子而已，当他们打完针以后鼓励他们一番并奖励糖果，这可是我在一名幼师朋友那里学到的方法，尽管初衷只是为了哄孩子吃饭而已，但也减轻了我的一些负担。不过有些孩子并不适合打针的方式，因此在这之前我们都会给他们做皮试，然后观察他们是否会有过敏反应。

作为儿科护士必须要学会放松，学会调节自己的心态，尽管许多刚来儿科的护士对于孩子是比较喜爱的，但实际上每天早上都能够持续听到孩子的哭声，时间久了可是会产生厌烦心理的，因此儿科护士必须要学会自我调节。另外互帮互助也是比较重要的，即便不是负责一个病房的护士，但是如果哪里有着需求的话，那么也可以尽量帮助他们。这样当自己遇到难题的时候也可以向其他有经验的护士进行请教。

在儿科护理系工作这么久以后，我也算正式在这边落户了，在我的手下也会有几个实习的护士，每天工作的时候我也会教授他们一些知识，其实更多的还是积累经验，不断提高自己护理技能的熟练度，这样的话一定可以成为一名优秀的儿科护士。

从一名普通的护士，到担任护士长工作，他在这一平凡的岗位上勤勤恳恳，矜矜业业，一干就是二十多年。在多年的临床护理工作中，他勤力、努力，以扎实的理论基础，丰富的临床经验，带领着一支优秀的护理队伍。他，就是某某市某某医院某某的某某护士长。20__年1月_日，某某省启动重大突发公共卫生事件一级响应，某某护士长在院领导带领下积极参与防控，跟进防控疫情一级响应16条措施。

一、积极参与防控工作作为护士长，他言传身教，是护士的好榜样。1月_日，某某积极响应省、市委健委及医院号召，即使在新春佳节时期，某某护长也义无反顾地返回医院进入备班状态。在新年期间多日值班，带领病区护士积极配合人员信息采集，排除隐患人群，同时叮咛护士减少外出，严格实行居家隔离。他“把人民群众生命安全和身体健康放第一位，坚决遏制新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延势头。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”挂于嘴边，时刻警醒着我们，鼓舞着我们。

二、落实各项制度某某是个封闭式病房，这里有较多长期住院的精神病患者。所以在防控工作中，某某护士长迅速响应上级命令。积极落实暂时停止探视制度，为取得患者及患者家属的理解，他亲自致电每位患者家属，告知家属在非常时期取消探视的通知，并做好他们的宣教及安抚;确实落实手消毒工作及病区通风制度等。

三、合理使用医疗物品，杜绝浪费鉴于目前在新冠肺形势严峻、防护用品有限的情况下，某某护士长于1月26日积极响应情感障碍科节约使用口罩倡议书，他说作为专业的医务人员应以身作则，拒绝浪费，合理使用医疗物品。同时制作病区医疗用品使用表格，登记每天每人的口罩使用情况。将医院的规定确实落实到护士的日常工作中。四、丰富患者住院生活根据医院规定，病区暂时停止探视及外出工娱活动，逢新春佳节，防疫期间某某护士长为了丰富患者的住院生活，转移他们的不良情绪。他每天下班后都会在电脑上下载好第二天播放的电影，如《中国机长》《哪吒》等，让患者放松心情，享受新年的乐趣。

五、“精·诚·惠·爱”某某护士长遇到困难沉着冷静，对待工作兢兢业业，对待患者更是耐心、细心。在未来的日子里，他仍怀揣着对护理工作的爱，对患者的爱，在平凡的工作岗位上谱写更多感动生命的篇章。

春秋轮回，光阴如梭，回首自己多年来在护理岗位上度过的日日夜夜，所做的点点滴滴感慨万千……

女性作为社会成员的一部分，扮演的不仅仅仅是双重主角，而是多重的，既是职业女性，又是家庭主妇，是妻子，是母亲，是女儿，是儿媳。在历史的长河中，我们女性所走过的是掺和着血和泪的历史，“三从四德”、“男尊女卑”这些封建的伦理道德，像无形的镣铐、沉重的枷锁，窒息了女性的才华、扭曲了女性的心理。而这天巾帼不让须眉，我们自豪地肩负起了历史赋予我们的重担。

我是一外科名护士，如果你不了解外科人的生活，那么请让我告诉你，生命就是这样脆弱，而生命的危机和转机也在转线之间，外科人就是这条生死线上的守护神。

“你好，急诊，值班大夫在吗，有一个脑出血的病人，马上送到你们病区，组织抢救。”放下电话，护士长和值班护士立即准备，监护仪、氧气早已处于完好备用状态，说话的功夫，病人已到病区门口，与急诊护士做好交接，值班护士与大夫持续胸外按压，患者血氧下降，打开气道，面罩给氧呼吸，患者血氧上升99%;测量血压，患者血压下降，马上多巴胺泵入，血压回升，病人脱离生命危险。一切都是那么有条不紊，对于他们这可能就是家常便饭，然而对于我，这确是一场精神的洗礼。

在我眼里，这是一个特殊的科室，一个繁忙的科室，护士长每天早早的来到病房，查看每个重症人员的情况，检查治疗室，换药室，交班，查房，训话……病区新护士多，很多事情她都需要操心，无论是小孩的针扎不上了，还是什么操作不会了，她都会不厌其烦的指导新人。这里的病人由于病情的特殊性，有的需要常年住院，所以在护士眼里，他们就像家人，每个患者的病情变化都牵动着我们的心，而这里的病人小鬼面对病痛的折磨用不屈不挠的精神教会了我们许多。有时候他们疼得哇哇大哭，可第二天再见的时候依旧笑脸如花，拉着我的手，姐姐长姐姐短，让我忍不住心疼，也让我想到自己面对的那些困难在生命面前又算得了什么。所以，与其说我们在病人面前是神圣的，不如说病人在我们面前是神圣的。孩子再年少我们也要像对待老者一样尊重他，老人再年长，我们也要像照顾孩子一样呵护他。

夜班急诊，一名急性胆囊炎的患者来到病区，病人腹痛呕吐，家属十分着急：“大夫，她肚子痛的厉害快给他用止疼药吧!”但是学医的人都知道，在还没有确诊之前是不能用止疼药的。面对家属的要求，医生只能摇头，家属顿时有些生气，老师耐心的向家属解释，同时，测量生命体征，打开静脉通路，下胃管，胃肠减压，一切都在有序的进行着。彼时，病人疼痛缓解，家属也露出了理解的微笑。很多时候护患矛盾就是缺乏沟通，老师身体力行地给我上了一课。

我不想说护理行业多么伟大，但是我喜欢上了这个职业，我只想在这个属于她们的日子里把一些她们的日常告诉更多的人，呼吁人们给她们以更多的理解与支持。而我也会像钟南山所说的那样：“选择护理学可能是偶然，但你一旦选择了，就必须用一生的忠诚和热情去对待它。”

我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选取。

让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。

作为临床工作刚刚满2年的年轻护士，我们要经过在院为期一年半的轮转学习实践来丰富自己。

这个盛秋十月，我来到了肝科ICU轮转，初出茅庐的我对新的工作环境有所疑惑和胆怯，但是通过护士长、带教老师和其他小伙伴们的指导和帮助，我很快适应了，慢慢融入这个大家庭。

起初我被安排在重症监护外面的普通病房，工作的流程和其他的病区大同小异，大多数患者是由于严重的肝病、黄疸深需要护肝治疗的患者，年龄有大有小，所以护理起来也需要不同的技巧。

年老的患者，我们则需要更多地关心他们的生活起居，比如起床后打洗脸水、打早饭、协助其大小便，夜里睡觉前打洗脚水、防护栏保护患者等，面面俱到;年龄不大的中青年患者，我们除了协助其日常起居外，更注重鼓励患者积极治疗，让他们了解疾病的发展、转归和愈后，病情稳定后注意饮食避免过度劳累等等。

随后我偶尔会到ICU里面工作，里面患者人数虽少，但是病情较重，大多为上消化道出血的患者，最开始看到新入院病人吐血会感到害怕，不敢靠近，后来克服心理恐惧迎面而上，积极控制出血，还看到了在书本上学到的三腔二囊管的应用，可谓是受益匪浅。

轮转的好处是非常多的，我要树立良好的心态去认真看待并珍惜这么难得的学习机会，为以后的职业生涯奠定坚实的基础

20xxxx年6月20日，在护理部的安排下，在我们科组织了一次三级护理业务查房，我有幸参加了这次护理查房，现将本次护理查房学习心得总结如下：

参加本次护理查房的有护理部副主任、各科护士长、部分护理业务骨干及我科护理人员共计20多人，查房病例是特重型颅脑损伤，由护士长刘青润主持，首先为大家讲解了颅脑损伤的概念、临床表现、严重程度分级，让大家对颅脑损伤有了一定的认识，然后责任护士黎春燕老师给大家介绍患者病情，接着到病房进行护理查体，虽然患者还处于浅昏迷期，不能配合检查，但在大家的积极配合、相互协作下，顺利完成了床旁查体，然后运用护理程序五步骤对患者现存的和潜在的护理问题进行了一一的分析，并提出了尚未解决的问题，整个查房过程在提问和解答中进行，大家积极交流经验，集思广益、让很多存在问题最终得以解决。

参加这次护理查房，我掌握了护理程序在业务查房中的运用流程。在黎春燕老师边演示边讲解的操作中，我对脑膜刺激征（颈项强直、克尼格征、布鲁津斯基征）、病理征(巴宾斯基征、霍夫曼综合征）等神经系统专科检查有了更为深刻的认识，通过刘青润老师为查房准备的相关理论知识及鼻肠管的讲解，让我学到了很多临床护理的专业知识及新的护理技能。

通过这次护理查房，提高了我对整体护理的认识，让我明白护士的工作并不只局限在常规的打针、输液上，而是运用护理程序对患者进行全面评估和护理，不断提高护理临床思维。

通过护理查房的学习，提高了我对医患关系的认识。作为一名护士，我们应该放低姿态，亲切的和患者家属交流。通过与患者家属的交谈，可以了解患者的需要以及护理措施的执行情况，从中收到反馈信息，使整体护理工作能做的更好。

总之，通过这次护理查房，同事们的积极发言，老师们孜孜不倦的讲解中，让我受益匪浅，也认识到自身存在的很多不足。在今后的工作中，我将更加努力的提高自己的专业知识及业务能力，把工作做得更好。

随着医院的发展，护士长队伍将越来越庞大。5月12日国际护士节到来之前，医院进行优秀护士长选举，名额只得一个，谁是最优秀人选？护士长们各有各的特色，但归根到底每一位护士长都想发挥自己的最大潜能去管理好自己的科室。护理管理是一门学问，在护士长队伍里，有的人善于沟通，有的人勤于思考，有的人默默无闻地做自己的管理……总之，大家要互相学习，取长补短，管理水平才会更加出色。

护士长在医院是最基层的管理者，如何去发挥科室的最大潜能、采用什么样的管理模式？实践得出：必须抓住三点，即团队、质量和创新发展。

团队是管理的基础，也就是凝聚力。护士长作为一个团队的队长，要调动大家的积极性，使管理工作处于主动地位，否则科室会处于一个散、慢、差的状态。

要抓好团队需要管理者的自律和奉献。管理者自身的表率作用是树立威信和提高管理力度的有效措施。作为团队队长必须去了解每一个队员，并且要求别人做到的自己先做到。任何一个管理者的品质、业务能力不足，队员们就会消极怠工，这样的团队永远不能成为一支优秀充满朝气的团队。

质量是管理的核心。质量在任何一个企业或单位可以说是生命线，抓质量的方法很多，但必须树立以下几个观点：

一是要有不断改进的精神，因为质量也会随着时代的发展需求而落伍。

二是质量只讲结果不讲过程。无论你下了多少功夫，但没有达到理想的结果，一切努力只能是零。

三是质量管理要有超前意识，比如病区的管理，作为护士长在抓好这项工作的同时，一定要想到怎样去巩固。

创新发展是管理的水平线，做管理如果没有自己的特色，那就意味着永远跟在别人的后面走。

创新是根据自己的专业需要、工作中薄弱环节等进行改进创新。有时候一个小小的创意会得到很大的成效，比如病人的宣教问题，大家总说没有时间，其实只要我们会见缝插针，做有心人，在打针的两三分钟内，问问病人感觉好一点了吗；告诉病人今天打的什么针，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。这样护士既做了宣教，又让病人感觉非常温暖。还有在病人住院期间我们留意一下他是否在这期间过生日，在病人生日那天我们可以给病人一个亲切的祝贺或送一张小小生日卡片。当然任何创新都是在考虑质量和人力资源的基础上进行的。做管理应该有创新，不断有金点子，才能提高医院整体护理质量。

总之，护理管理是艰苦的，优秀的管理者要善于抓住以上三点。管理者要树立人性化的服务理念，并且看到自己管理上的缺陷，寻找改变现状的办法。改则进，思则变，保持现状就意味着退步，社会竞争的大环境告诉我们，护理管理者只有不断创新才能适应现今严峻的医疗环境，从而使自己立于不败之地。

由于笔者未做过护士长，以上所述观点可能有所偏差，希望以此抛砖引玉，请有经验的护理管理者给予指教。

20xx年卫生部印发了《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》[1]，提出要建立并完善护士培训制度，实行岗前培训和岗位规范化培训制度。我院护理部根据医院护士流动性大，来院护士基础护理技能较差的特点，制定了新入职护士规范化培训方案，采用临床导师一对一指导，带教老师集中授课与新护士自学，理论学习与个案分享相结合等方式进行新入职护士规范化培训，取得了一定效果，现报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料 20xx年9月～20xx年9月，新入职护士138例，剔除培训不合格15例，最后签定劳动合同123例。本文以合格的123例为研究对象。其中，男性6例，女性117例;年龄18～30岁;本科10例，大专65例，中专48例。

1.2培训方法

1.2.1培训时间 第一阶段为基础教育，培训时间为3个月;第二阶段为提升教育，培训时间为3个月。

1.2.2培训内容

1.2.2.1理论培训 理论培训包括有公共课程和专业课程。公共课程中护理核心工作制度、护士条例、护士服务规范手册、护理安全质量目标管理由新护士在医院局域网下载后自学完成。公共课程中聘用员工管理制度、职业发展规划、护士礼仪与沟通技巧等由护理部组织统一授课，并组织定期座谈。专业课程由科室组织，包括有专科疾病护理常规、专科常用药物使用与观察要点、护理不良事件与危急值的管理、护理文件书写等内容，采用科室小讲课、临床导师一对一教学、护理查房与自学的方式进行。

1.2.2.2实践培训 新护士入科时，护士长安排临床导师一对一教学，由临床导师进行专业素质与职业素质评估，制定个性化的教学计划。新护士跟班学习医嘱处理、护士管床、病情观察与应急处理、临床护理质量自控等内容。临床导师随时评价学习效果，及时调整教学方案，向护士长汇报教学情况。

1.2.2.3个案分享 定期进行新护士护理个案的分享交流会，由临床导师组织，推荐典型护理个案进行分享，临床导师点评成效。

1.3评价

1.3.1护士长每周查阅临床导师的教学安排，并对培训内容进行抽考，方式采用跟班检查、理论考试、操作考核、询问患者感受等，并给出优、良、一般、差四个等级的评价，记录在新入职护士培训手册中，新护士培训手册最终报至医院职工管理办公室，培训记录中优良成绩在85%以上，差评价为0的情况方可签定劳动合同。

1.3.2护理部不定期对新入职护士的培训情况进行抽查，督导临床导师与护士长教学管理工作，培训结束后护理部根据培训记录及抽考记录，给予培训合格与否的评价。

1.3.3与同期(20xx年9月～20xx年8月)新入职护士护理不良事件发生率进行对比。

1.3.4培训前后护士核心工作能力与职业认同感对比。

2结果

2.1新入职护士核心工作能力[2]得到较大的提升 对比123例新入职护士培训前后专科护理技能、护士管床管患者能力、协调与应急能力、学习能力，我们可以发现其核心工作能力得到较大提升。

2.2对比同期(20xx年9月～20xx年8月)新入职护士护理不良事件发生情况

3讨论

3.1合理的职业发展规划教育，提升了新入职护士的职业自豪感 护理岗位要求护士随拥有合格的专业技能外，必须具备高度的责任心和爱心，培养新入职护士热爱本职工作，树立正确的人生观、价值观，是做好护理工作的前提，对新入职护士进行职业生涯指导教育有助于其建立良好的职业观[3]。培训中，通过外请专家进行职业自豪感与幸福指数教育，观看医院优秀护士先进事迹视频，召开座谈会邀请护理组长进行职业发展现身教育，使新入职护士能够建立初步的职业发展规划，把自我发展与医院护理质量建设紧密联系起来。

3.2培训中引入导师制，促进导师与新入职护士的共同成长 临床导师为新入职护士量身定制的个性化教学方案，使培训更具针对性。临床导师在连续半年一对一教学中，从护理职业道德、专业技能、心理健康等多方面进行言传身教，对不同水平的新入职护士进行标准化，提升其核心工作能力[4]，且导师与学生之间连续半年的共同进退，感情得到增强，一方面有助于缓解新入职护士在新环境中产生的心理压力，另一方面也为下一步双方成为同事后的合作奠定良好的基础。

3.3系统的培训，降低了新入职护士因核心能力不足而导致的护理不良事件 通过组织典型案例分享交流，帮助新入职护士理解护理安全的重要性，提高其对高风险患者、高风险环节评估能力与应急处理能力，新入职护士发生护理不良事件的情况从同期的35.1%降至目前的10.3%，极大降低了新入职护士护理不良事件的发生率。

“清廉如明镜，照于天地，显于先祖，利于万民。”这是20xx年11月17日，XX区委书记黄俊伟在领学《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》时的开场白。

自《准则》《条例》颁布后，XX区围绕两个党内法规，组织开展了一系列特色鲜明、成效显著的学习宣传教育活动，使党纪党规刻印在党员心间，潜移默化地影响各级党员干部的言行，润物无声。

领导领学+全民倡学 党纪党规辐射社区传入乡村

20xx年11月17日，XX区委召开中心组学习会议，专题学习《准则》《条例》。会上，区委书记黄俊伟要求，要逐章逐条反复系统地学习新修订的两个党内法规，在学深、学透、学准上下功夫。

与此同时，在XX区纪委内部，开展了“纪委书记带头学，纪检干部集体学”的专题学习活动，保障党员学习《准则》《条例》自上而下落地。

在领导领学的基础上，XX区纪委还及时下发文件，倡导全民学习，广泛发动乡镇(街道)和部门，营造学习贯彻《准则》《条例》的浓厚氛围——

在XX区西林街道办事处“公园里”小区，当地纪检干部手持资料为群众耐心解读《准则》《条例》;

在老街、大千园等旅游景点，市民和游客会收到XX区纪检干部赠阅的廉洁教育手册;

在田家镇正子村，廉洁文化墙、廉洁文化小景观每天都会吸引不少村民驻足观看……

清晨刚打开手机,就收到女儿的短信:妈妈,祝你护士节快乐!哦!是啊,今天是5.12国际护士节,是白衣天使们的节日.

护士是一项崇高的职业,它从事的是救死扶伤,为病人解除病痛的具体而平凡的工作,它看似风光,实际上却又苦又累,它看似轻松,却繁重且脏,白天护士们穿梭在病房中为患者打针送药,紧张忙碌.夜深梦酣之时,护士那白色身影仍在守护着患者的生命.她们无私,无畏,无怨,无悔,在护理岗位上默默地奉献着青春和热血.通过她们的辛勤劳动,挽救了无数患者的生命,也为那些逝去的生命送去了临终关怀.白衣天使的称呼,她们当之无愧.

我也是一名老护士,从十九岁跨入护校大门时起,就培养了强烈的责任感和使命感.我热爱护士工作,毕生为之奉献,我无怨无悔.如今女儿也穿上了护士服,成为一名白衣天使,两代人为同一事业奋斗,我骄傲,我自豪.

我愿所有护士们身体健康,家庭幸福,美丽和青春永驻,快乐伴随每一天.

我希望人们给予护士们多一份理解,多一份关怀,多一份宽容.

我祝愿天下人健康长寿!

还记得小时后的梦想是长大了以后当一名人民教师，可当高考成绩出来之后，我的梦想没有完成，而我却选择了一个要吃苦耐劳，不怕脏不怕累的工作——护士。

提起护士，人们脑海中总会浮现出白衣飘飘、温婉可人的女性形象。影视作品里的护士形象也个个年轻漂亮，高翘的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，洁白的护士鞋，容光焕发，身轻如燕的地穿梭在病房里，美得不得了。人们把护士誉为“白衣天使”，然而“天使”的现实却不像称谓那么美好，有多少人能知道这背后的艰难与辛苦，谁又能真正体会从事护理工作的苦与乐?为此，我有着切身的体验和感受。

在校的两年时间一晃而过，很快的我们面临了临床实习这项工作，意味着我们要与病人接触，要学会如何处理病情，同时也意味着我们要把我们在校学到的理论知识与护理实践相结合。从20xx年7月我们踏上了实习的工作岗位，实习的那一年，使我们成长了许多，同时也让我们明白了今后我们面临的工作岗位是充满挑战的。20xx年6月7日 ，开始了我的工作生涯，到现在我的工作时间已有一年多了，在这一年中，从广福医院到汤溪医院再到中心医院，让我在工作中成长人不少。

岁月如梭，一转眼我来到金华市中心医院上班快有三个月了，三个月的时间既短暂又漫长。在这三个月的时间里，让我成长了许多。中心医院的工作跟我之前呆过的医院都无法相比。自从来到消化科工作，我学到的东西更多了，现在的我明白了三腔二囊管是怎么用的?我们该如何观察?这样才让我真正的理论与实际相结合，才更好的掌握知识。尤其是科室里的每天一问，促使我们这些年轻的护士在休息的时候不忘学习，更有利于我们的工作。消科主要是消化方面的疾病，这是我以前从未接触过的，所以刚来到消化科，我还不是很适应这个工作，不过幸好在同事、护士长的帮助下，我渐渐得成长了，慢慢的适应了这个忙碌而又充实的工作当中。通过这三个月的工作，我了解了我们医院的工作流程，也明白了做一名白衣天使的艰辛与不容易。

在为病人输液中，有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该多加巡视，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来住院的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至病室，对于需要检查或治疗的患者，我们要为其细致的指明检查的诊室或诊室的位置，避免患者跑“冤枉路”。对于行动不方便的病人我们可以叫卫事中心的护工们护送，可以减少病人的痛苦。其实，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求。通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。

我相信自己定能把这份工作做好的。真实护士的生活，苦乐参半。护士是一个平凡的岗位。既然.你选择了护理工作，就是选择了奉献。希望今后的工作，我们能够和睦相处，做好我们的本职工作，成为一名名副其实的白衣天使。让我们一起期待明天会更美好。护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”用我们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。Just believe ourselfives!!! Nothing is impossible!!

记优秀护士阳光从窗外洒落在病房的地板上。

“昨晚睡得好吗?”，“头还晕不晕?”，“耳朵这样包着会不会很紧?痛吗?”。在这亲切温暖的晨间问候中，您开始了一天的护理工作。自__年毕业后来到中山一院，您一直坚守在临床一线。提灯长行20载，在平凡的护理岗位上，风和雨，您一路前行。如果说平凡是命运，那么坚守又何尝不是一种美丽。凭着对护理工作的热爱，您始终保持着极大的热情，用温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心意，为患者排忧解难，送去炙热的爱心。

耳专科的病人多有听力下降，不能正常与人交流。严重者几乎全聋，无法用言语进行沟通。此类病人极易产生悲观情绪。失落、焦虑、担忧、痛苦，时刻折磨着他们脆弱不堪的心灵。每次遇到这种情况，您总是拿出写字板，不厌其烦、认认真真地写出每一个问题的答案，耐心地解释，微笑地注视，看着他们逐渐舒展的眉头，您才能放心地离去。末了，总是不忘拍一拍病人的肩膀，点头示意，以表鼓励。这样的场景每天都在发生。我们平时巡视病房，不经意间，总能听到病人对您的夸赞与感激：谢姑娘是个好护士，真不错!这种信任难道不是对一个护士最高的赞扬与肯定吗?

您常说：“护理也是一门艺术，不仅需要扎实的专业知识，更需要超乎常人的体力、爱心、耐心、责任心及奉献精神”。您一直身体力行，您让患者真切地感受到了爱与舒适。也让我们体会到您对护理事业的付出与热情，并把您作为学习榜样。

您从__年3月代护长至今，始终坚持以病人为中心，带领我们不断改善工作流程，美化工作环境，制作了耳专科特有的平衡功能障碍示意图及耳蜗植入患儿资料填写流程，在病区人力紧张之时，以身作则，常常入组分管病人，不仅要完成自己的事情，还要质控我们的日常工作。可您却从未言苦。作为同事，我们要谢谢您的帮助，感谢您的无私!

南丁格尔誓言说到：终身纯洁，忠贞职守。不论事情如何平凡，只要一直坚持，心怀感恩，也能让平凡的护理事业充满着阳光和爱。也能在泥土里开出美丽的花来。愿每一个前行在提灯之路上的我们，不忘初心，砥砺奋进，以此为信念。

怀着激动与自豪的心情，作为一名刚毕业的大学生，我很荣幸地成为汕头大学医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。1月25日到28日，我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据医学|教育|网搜集整理。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业医`学教育网搜集整理技术水平，要更好的服务于患者。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……。护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

__年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，凝聚护理队伍，深入推进各项护理工作。

一、提高服务质量

按照三好一满意要求，护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送及时，根据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在5.12开展服务礼仪知识竞赛，评选出优秀职业团体。促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满意度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见，协调解决。

二、严格护理质量控制，保证护理质量持续改善。

针对__年护理一级质控相对薄弱问题，__年初护理部及时召开护士长会议，确定__年护理质量的目标、任务及发展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量控制标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，及时拟定整改措施进行改善。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。体现护理质量持续不断改善。(参照标准：整体护理质量检查记录，优质护理服务病房管理质量督导记录，一级护理质量控制改善记录，护理文书书写标准，各科护理质量考核检查标准，护理核心制度)

针对__年底检查中出现问题，20__年重点加强职责护士优质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。

三、具体工作抓落实

影响护理工作持续改善的突出问题是：1、没有目标计划;2、有目标计划但没有落实;3、有工作落实却没有详实记录和台账。针对上述问题，__年护理部真抓实干，要求各护理单元年有计划，月有安排，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设及管理工作。

四、监测护理质量相关标准，落实风险防范措施，保证护理安全重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，__年全院无一例上述事件发生。

建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清楚。

建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等)，并定期进行培训和演练。

有院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程。

有全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。

护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率到达100%，上报率大于等于90%，对输血反应、输液反应的处理预案知晓率到达100%，手术安全核查率100%，患者身份识别核查制度落实100%。

五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素质。

__年全院进行护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次，资料涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。

护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，公休座谈会1次。

__年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的20__年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清晰，更有的放矢。__年我们有很多不足，也暴露了很多问题，期望在新的一年里，有意愿的坚强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。

还记得初参加工作时，内心没有多大热情，因为考卫校是妈妈的决定!现在不知不知觉已过了五年多，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，甚至不想再继续!常常听说护理工作是高尚而受人尊敬的，可是为什么患者总会对我有不满?!我们的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物钟紊乱，穿梭于病房之间两腿酸软，还得时时小心、事事查对，做到万无一失。但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复!这就是我的工作!患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求!如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了!只有患者的赞许才最高的荣誉!

现在的我已经不是以前的那个浮躁的我，而是一个稳重乐观、积极向上的我!这些都是过去的这些日子里那些曾给予我批评和指导的患者长辈们的功劳!是他们改变了我，是他们让我变得成熟，是他们让我知道如何去更好地做一名护士。

在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士陈护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。经过这么多年的熏陶我也有了自己的想法。我认为护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。一个信任的眼神可以化解矛盾的坚冰，一个信任的口吻足以让人刻骨铭心，永难忘记。对孩子，信任是母亲眼里的慈祥;对老人，信任是肩上的那付担子，正如老人担不动时，儿女们接过来又默默地放在自己的肩上。花几分钟时间和患者和家属交流，就如母亲将手放在患儿的额头上，就如儿女搀扶着年老多病的父母坐在待诊的长椅上，信任的暖流便散发着芬芳，温暖着彼此的心房，让其感觉我们是值得信任。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语。善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。

“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧。

王璐

大爱无言，用心守护

工作中科学管理，积极开展新业务新技术，科室专科护理业务水平整体提高;不断创新，在新生儿外科开展以“新心相连”为主题的患儿家长健康教育小讲堂活动、建立“玫瑰之约”微信平台，为造口患儿的家庭康复提供更全面、更及时的指导和帮助;近年来开展“轻松的一天从晨会开始”的护士减压活动，致力于打造一个专业技术突出、工作氛围良好、团结、凝聚、勇于挑战的优秀护理团队。科室的护理工作取得了巨大的进步，得到了家属与医院的肯定。

面对新型冠状病毒肺炎的肆虐，她沉着冷静，坚持最早上班最晚下班，与朝阳为舞、与夕阳作伴，每一个关口、每一项工作刨根问底，亲力亲为、心中有数。做好疫情防控工作的同时，不忘科室工作人员的心理支持，通过科室微信平台督促学习防控知识，鼓励大家居家运动，增强抵抗力。了解工作人员家庭情况，及时疏导和安慰，大家团结一致、尽职尽责、共同守护病患健康。

科室同事们常常说：“工作上，她铁面无私一丝不苟，工作外，她是姐姐，像妈妈。所以，我们总是相爱相杀。”

时光荏苒、岁月如梭。近三十年如一日，她从未懈怠，始终保持着良好的心理素质和爱岗敬业、任劳任怨的专业精神，从不计较个人得失。她用无怨无悔的大爱和善良热情的信念，耕耘着、收获着内心的升华。

冰心说，“爱在左，情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一经长途，点缀得花香弥漫，使得穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可挥，不觉悲凉。”于我，这仿佛就是生活中这群白衣天使的写照。

谁是最可爱的人?他们就在我身边。

20__年3月的一个深夜，我们创伤外科接收了一位88岁高龄右侧股骨颈骨折的老奶奶。奶奶既往有老年痴呆症并发躁狂症、脑梗、高血压以及糖尿病。来到陌生的环境，奶奶表现出抗拒、躁动，不住叨念着“我要回家，我要回家”，奶奶的儿子也很焦虑，经常向我们倾诉他们照顾老人的辛苦与无奈，又担心手术预后问题。我们的责护组长钟庆不厌其烦的倾听家属的诉苦，耐心的向他们讲解疾病的相关知识，尤其是术后功能锻炼的重要性及安全问题，不时给奶奶翻身、拍背，认真检查全身皮肤完整性，做好骨隆突处皮肤的保护措施。

经过钟护士的精心护理，奶奶于5天后在椎管内麻醉下顺利完成了右侧股骨颈骨折人工股骨头置换手术。手术后，奶奶因为麻醉出现了躁动、谵妄，钟护士给予适当的约束，并对管路的安全放置以及预防假体脱出的护理措施做了认真的解释。由于患者血管老化、弹性较差，血管穿刺不良，情绪易激动，钟护士针对奶奶的特殊情况，每天拿出更多的时间、耐心与精力陪伴，喂饭、喂水、喂药、翻身、拍背等等，每个环节都一丝不苟。在钟护士的精心护理下，奶奶情绪趋于稳定，为术后康复创造了有力条件。

谁是最善良的人?他们就在我身边。

术后3天，医生给予老奶奶常规复查电解质，结果显示患者钾低，需要补钾，医生开启医嘱给予口服补钾1.5g。责任护士白新萍根据医嘱拿着氯化钾注射液去给奶奶喂药，担心老人拒绝服药，特地告诉她“这是糖水”，只见老人丝毫没有犹豫，很配合地张开了嘴巴，当药液涩涩的苦味在舌尖蔓延开来，奶奶便大口吐了出来，而药液恰好喷在了白护士的脸上。白护士并没有介意，她举起左手用袖子擦去脸上的药渣，耐心地微笑着，像哄孩子般继续将药液给奶奶喂完。

谁是最委屈的人?他们就在我身边。

奶奶术前术后情绪波动较大，时而平静时而躁狂不能自已。在一次深夜查房期间，张护士正在询问奶奶右腿的疼痛情况，老人笑呵呵的向她招手“来，来，来”，张护士便俯下身来，只见奶奶举起了右手，一边说“我打死你，我打死你，让你给我翻身，让你给我翻身，让我疼，让我疼”，一边将右手打在了张护士的左前胸上，这时，张护士哭笑不得，苦水只能往肚子里咽。

经过我们创伤骨科护理团队的精心护理，奶奶顺利出院了。临走的时候，奶奶又开始念叨“我不要走，我不要走，这是我家，这是我家”。听到这句话，我们都笑了。

有人说，最难的是坚持，最苦的是等待，最美的是奉献。在航空总医院骨科中心关节创伤病区里，就有这样的一个团队，每个队员，温暖自然，不张扬，不言弃，在护理岗位上默默奉献了青春，用时间诠释了信念，用平凡见证了感动。