公交驾驶员拾金不昧表扬信(通用20篇)

五一劳动节劳动模范事迹材料：公交驾驶员

是公交三分公司4路599号车的驾驶员，从1992年开始从事公交驾驶工作。20多年来，他在这个岗位上经历了无数个风风雨雨、日日夜夜。从一个无知的小伙子成长为一名爱岗敬业、真诚服务、工作踏实的公交驾驶员。

刚开公交车的时候，由于技术浅薄掌握不了车况，致使车辆常常因为小故障而抛锚，自己忙前忙后双手油污修得满头大汗，可总是排除不了故障，再加上乘客的冷语相加，更是深深地刺痛了他的心，做为一名公交驾驶员没有过硬的技术，怎能做好自己的工作，于是他买书籍，查资料，下功夫学习车辆修理知识，虚心向有经验同志请教技能，一但有时间的时候从不放过每辆故障车的修复过程。为能尽快学好技术，每天提前到单位认真做完自己的工作，就帮助队长一起给每位师傅的车加水，发动着车。这样他既得到师傅们的赞许，也获得了师傅们的真传，短短几年时间，不仅自己能排除故障，还能配合修理工师傅完成车辆的抢修任务。坚持运营规章制度和“三检自修”，认真擦拭车辆使自己的车辆技术状况和车容车貌始终处于最佳良好状态。

人们常说汽车驾驶员难干，其实做一名合格的公交车驾驶员更难。他每天起早贪黑，难得吃上一顿正点饭，睡上一个安稳觉，常年从事驾驶工作，有说不尽的艰辛，落下了腰酸腿疼的毛病。但他没有因个人身体的原因喊苦喊累而后退，而是把乘客利益放在第一位，把微笑留给每位乘客。2017年2月的一天，在执行运营任务中在车站拉了一位醉酒的乘客，他一上车不仅不买票还坐在机盖上东拉西扯。劝他坐回座位上，没想到话音刚落就被这名醉酒的乘客打了几拳。当时难受极了，一气之下回到调度室。陈队长知道委曲，也看出了他的情绪，拉着他耐心地劝导说：“这点挫折算什么，他是个醉汉你不要和他计较，一各合格的公交驾驶员不仅要开好车，还要学会服务，要观察，分析乘客的心里，采取一些因人而宜的服务方式。”队长的一番话使认识到自己服务上的缺陷，于是他鼓起勇气，从新回到了工作岗位。这一件事使他懂得了做为一名公交驾驶员应该学习服务技巧。多年来，时刻不断地向老劳模，老前辈请教工作经验。学习他们工作中那种和蔼可亲的敬业热情，学习了解他们解决处理突发问题的方式方法，从而不断地提升自己实际工作能力。经过多年来的经验总结，在驾驶公交车时他从内心深处把每位乘客看做是自己的亲人，用心用情地为他们提供服务。对那些怕摔、怕碰着的老、幼、病、残、孕乘客，主动掺上扶下，重点照顾他们在车上的一切。一次，驾车行至嘉鑫园小区站时，看见一位没有双腿的残疾人坐在站台上急切地向他挥手。忙停下车，询问他需要什么帮助。他看到高兴地喊到：“谢谢你小伙子，我看到好几辆车里的人都是满满的，没好意思拦车，我还以为回不到车站了。”听了这位残疾人说话的意思是想乘坐公交车，于是背起他上了公交车。车上的乘客看在眼里、佩服在心里，纷纷站起来给这位残疾乘客让座。车到站后又把这位乘客背下车，安置好才驾车回到单位。

还有一次，一位乡下的妇女乘客因晕车，吐在了身上和座位上。顿时，一股让人作呕的气味充满车厢，这位妇女的周围的其他乘客都躲到车厢的后半部了。老实的乡下人赶紧向道歉，还要帮助他打扫呕吐物。看着她那既难受又紧张无耐的样子，亲切地说：“没关系，让我自己收拾吧!您还是赶路要紧。”简简单单的几句话缓解了这位乘客的紧张情绪，使她从内心里感受到了公交人的热情。从这些再平凡不过的小事中，懂得了像亲人一样的对待乘客不仅仅是一种道德，还是一种建设和谐车厢的动力，是建设和谐社会环境的主要因素。

记得有一年冬天的晚上，跑完最后一班车回到火车站。下完乘客后，有个小男孩还坐在座位上，通过询问得知这孩子6岁，家住周家店村，因和小朋友玩耍时不小心走散，情急之下他上了公交车来到火车站。想，如果在这晚上不管他，让他下车，一但出事怎么办?于是安慰他说：“小朋友，别怕，等会儿我送你回家。”听了话孩子面露疑惑地看着他点点头。收车后和队长打了个招呼，骑着车子带着小孩回周家店，一路上阵阵的寒风吹来，冻得浑身发抖，他怕把小孩冻伤就脱下外衣给小孩穿上。想想此刻小孩家人的心情，便加快车速，大约过了40分钟才到周家店，熟悉的环境使小孩很快找到家。当小孩连蹦带跳地拉着跑进家门，家里已站了一屋子的人，一看就是商量如何找孩子。看见他们进来紧张的气氛顿时烟消云散，大家你一句，我一句地问询和孩子的情况。当知道是公交驾驶员后，大家都竖起大姆指，而他的妈妈则拉着手哽咽激动的说不出话来。那天晚上回家的路虽然是那样寒冷漫长，但心里感觉暖乎乎的，想起小孩全家团聚的场面，他就觉得自己做了一件最有意义的好事。

公交车是一个流动的小社会，车上什么样的乘客都有，尤其是高峰期，车厢里拥挤嘈杂，最容易使乘客之间发生矛盾或者不小心丢失财物，当遇到这种情况时为使乘客安全乘车，就提前疏导乘客及时提醒乘客保管好随身携带物品;同时告知乘客路面信息，如果遇到刁难的乘客，就保持冷静忍让，以缓解乘客烦躁情绪，保持车厢和谐氛围。一次，一位小伙上车后往地板上吐痰，轻声提醒他不要随地吐痰。不想小伙子气乎乎的又吐了一口。当时没说一句话，车辆进站后，拉住手刹走到有痰迹的地方用拖布把痰擦掉，小伙在全车乘客的注视下悄悄走到车厢后边去了。还有一次，一位投了半张一元的女乘客被发现，没有大声声张，只是把她叫过来指了指投币箱观察口的半张一元钱。那位乘客心领神会又拿出一元放进钱箱里。这样做不仅给了女乘客台阶下，还在公关场合下保住了她的尊严，这就是总结出解决矛盾的妥善方法。

2017年他光荣加入中国共产党，通过学习使他的思想认识进一步得到提高。为了更好地发挥出一名共产党员的模范带头作用，他在工作中更加严格要求自己。坚持认真做好出发前、运行中和回场后的各项工作，勇于承担分公司急、难、险、重等任务。他在工作上追求完美，争创一流，严格做到指标创优、工作达标，尽自己最大努力，用实际行动完成好每一次运营任务。在单位，每天早来晚归，工作上不讲班上、班下，不分份内、份外，除了完成好自己的本职工作外，哪里需要哪里干。在车场哪部公交车坏了，他都会愿意帮助修理;在队里，无论哪位同事有事，他都主动顶班跑车。

2017年夏天，因车站广场改造，所有的车辆都拥挤到火车站广场战牌附近，使分公司的公交车进、出车场受到干扰。看在眼里，急在心上，主动利用休息时间到车场进出口疏导车辆，维持秩序，大家亲切地叫他交通管理员。站前广场改造了三个月，坚持义务值勤三个月。他说：“能为大家安全行车尽自己一份微薄之力，是我应该做的。”这一年冬天，在工作中砸伤了右手手指，造成中指末端粉碎性骨折。看着淌着鲜红的血和脱落的指甲，吓环了，真担心怕从此不能再开车了。在去医院的路上向队长问的最多的话就是以后能否回到岗位。在医院的急诊室里，医生为成功做了手术，虽然手指末端剪下一点，可医生说让休息两个月。这两个月对他来说是多么漫长啊，这也许是他这么多年来唯一休息的日子。当每天输完液体扒在医院窗口，看着马路上一辆辆忙碌的公交车时，心里甭提有多着急，恨不得马上就去工作。后来在拆线没几天后，背着医生和妈妈悄悄地回到工作岗位。虽然岗位上操作的手指既疼痛又吃力，但他还是想尽了一切办法解决这些困难。同事们都问：“你这是为啥!”他总是笑笑说：“为了这个岗位，为了这个先进车组和这份工作，为了给乘客带来快乐，再苦再累我愿付出，永不放弃”。

很爱这份工作，因为这是一个能让他为乘客提供服务的平台。为了给乘客提供一个安全、舒适、干净的乘车环境。他总是不厌其烦地对车辆进行擦拭，并认真做好出车前后的“三检自修”工作。当发现问题时及时处理，决不放过任何一处松动的螺丝、螺母。当车辆发生难处理的故障时，常常多次往返于火车站的车场和小翰林修理组之间，虚心向修理师傅请教，直到故障迎刃而解。

在一个寒冷的冬天执行最后一趟运营任务途中，发现仪表显示发电机不发电，于是他赶快把车辆停靠在路边检查。经过分析皮带没断、保险完好、线头没开，估计是发电机出现故障。向乘客说明情况，并安排他们坐到下一趟车后，开车回到单位，按说已是交接班时间了，可以把故障报修理工就能回家了。可看到电工师傅们正在吃饭，天又那么冷，怕他们不能按时修复，延误下午班发车时间。于是决定自己把发电机拆下来。凛冽的寒风呼呼的吹着，手冻僵了，就用口哈哈气;脚冻僵了，就跺跺脚，虽然肚子饿的直叫，但没理会。等把发电机拆下来拿到电工组时，正好电工师傅们快吃完饭了。看着冻得满脸通红的拎着发电机进来，他们急忙放下碗，认真地修理起来。半小时后，发电机就修好并装在了车上。当发动车后，看着仪表显示发电正常时，心里就甭提有多高兴了。

多少年过去了，始终坚定全心全意服务乘客的信心和决心，同时也把对公交的深厚感情全部倾注在乘客身上，他把服务乘客，让乘客满意看作是为公交争荣誉、做奉献的不变主题。2017年，所在的260号车组光荣地被全国总工会授于“工人先锋号”。这来之不易的荣誉，使感到肩上的责任更加重大和光荣，同时也促使他在今后的工作中要求标准更高。于是想尽一切办法，给车厢添置了小药箱，针线包、旅游图、遮阳窗帘和爱心棉垫，这些看似简单的举动却给乘客带来了方便。多少年来虽然我们经历了无数次的城市改造，但4路全队职工始终把乘客的利益放在心上，把最优质的服务奉献给大家。无数条的道路封闭施工，使4路线多次改线运营。但无论怎么改，总会用最短的时间熟悉，并掌握改道线路的运营走向和乘车方位，还积极主动地口头宣传、报站和景点介绍，尽最大努力地满足乘客的乘车需要。特别是2017年以来，我市实施的历史文化名城复兴工程，使有着千年历史的云冈石窟和“五寺一宫”等古建筑群得以雄姿再现。为了更好地服务乘客帮助乘客准确找到这些景点，常常利用下班时间往返穿梭于这些景点，认真学习它们的历史和一些典故故事，并制做简单直观的旅游地图，将这座历史悠久的文化名城展现在乘客面前。2017年6月的一天中午，在火车站拉了几位来同办事的西安乘客。上车后，乘客主动向询问商业街、旅游景点和周边商场的一些情况。高兴地告诉了乘客，并给予讲解说明。乘客听完后，突然产生参观景点的兴趣。就对说：“小师傅，我们在只能逗留5、6个小时，想在这短暂的时间内游览，你有时间吗?能否给我们多讲讲”。“能”，果断答应，想到给乘客们讲完让他们自己去找，不如自己带他们去节省时间，就说：“这样吧，等我跑完这最后一趟，我带你们去可以吗?”“行，行”那几位乘客高兴地叫了起来。中午下班后也没顾的上吃饭，就匆匆和他们会合，用最短的时间把他们带到景区门口。虽然乘客只游览了几个景区，但他们在这短短的几个小时里，对悠久历史和文化有了更深的了解。并使他们看到了古城的发展和变化。一路上他们赞叹说：“山西省的人好，景色好，公交人的服务更好”。看着这些返程的乘客个个满意笑容，心里乐开了花。

人非草木，孰能无情。整天心里装着公交，装着车辆和乘客，却忽视了自己的家庭。妻子生孩子住了一个星期医院，他没因此缺过一次班。就连妻子生孩子当天，他还坚守在自己的岗位上。如今孩子已十二岁了，从上幼儿园到小学几乎都由母亲接送带管。父亲在昆仑饭店修锅炉时，不慎从架上掉下，将肩膀摔成粉碎性骨折，住了一个多月医院。都是妈妈和妻子送饭、伺侯，他没有在医院呆过一个晚上，每当想起这些都觉得愧对父亲。2017年6月8日，阴暗的天空下着小雨，从小一手把扶养大的姥姥，因病生命垂危住进医院。上午和妈妈一同去看望她，虽然老人家不能说话，但从她那脆弱的眼神可以看出，她多么希望能一直守在她的身旁，陪她度过那短暂的一瞬间。看着姥姥那神色恍惚的样子，心里真是难受。但想到自己在单位是标兵、模范，如果他休班，单位就会停驶一台车。这样不仅会影响到完成运营收入的指标，还会延长乘客的待车时间。于是背着姥姥，悄悄地上班去了。下午班的时间一分一秒地过去了，忽然接到电话说姥姥已不行了，让他马上回去，听到这恶耗伤心的哭了。想想姥姥对他的好，又想到这趟正是下班高峰时间，犹豫中的决定，还是跑完最后一趟再去吧。终于下班了，骑上自行车飞快地往医院赶，淅淅的雨水浸湿了他的头发、脸、甚至全身，但他都没有理会，心里只有对姥姥的祝福，希望她能留下一口气，能看一眼这个不孝顺的外甥。当推开病房的门惊呆了，只见老人家安静地躺在病床上，永远闭上了眼睛，在她床四周坐满了她的儿女和外甥。大家都抬起那充满泪水的目光打量着，好像都在埋怨他的不孝。默默地跪在老人家的床前，自责和内疚的泪水顺着眼角流下来，希望过世的姥姥能原谅这迟到的外甥。

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甲方(聘用方)：__________________

乙方(受聘方)：__________________

身份证(驾驶证)号码：____________

甲乙双方依据《中华人民共和国劳动合同法》等有关法律、法规规定，在平等自愿、协商一致的基础上，甲方聘用乙方为汽车驾驶员，双方订立本合同如下，以资共同遵守。

一、合同期限

1.甲方聘用乙方工作时间为______年______月______日起______年______月______日止，其中试用期为______个月。

二、工作任务

1.乙方负责半挂车车牌号：____________

2.协议双方，应严格遵守国家政策法规，聘用期内乙方应遵守甲方指定的各项安全规章制度，服从部门的监督检查和管理，安全行车，文明服务。

3.乙方应爱护甲方的车辆，对车辆必须及时保养和维护，每次行车时认真检查车辆的主要机件，每周实施定期及保养，以维护机件的寿命，确保行车安全，乙方应定期清理所驾驶车辆卫生，以保持车辆的清洁(包括车辆内、外的清洁)。

4.出车前，要例行检查车辆的水、油、车灯、刹车系统、轮胎及其他部件的性能是否正常，发现不正常时，要立即维修，对无法自行检修的问题应及时通知甲方，提出具体维修意见(包括维修部件和大致需要的经费)，出车回来，要检查存油量，发现存油量不足时，应立即加油。

5.乙方对所驾驶车辆的各种证件有限期应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

三、工资费用

1.甲方每月以货币形式支付乙方工资，保底月工资为____________元，实行按趟计算工资，工资标准含所有一切费用补贴。

2.甲方不负责提供乙方食宿。

2.工资每月月底进行核算，工资采取压一月付一月的形式，每月5日左右发放工资。

四、劳动责任

1.聘用期内，上班时间内乙方未被派出车时，应在甲方指定的工作地点随时等候出车，不能擅自外出，乙方不得擅自离岗或为他人开车，如果乙方违反甲方各项制度或乙方不能胜任甲方工作，甲方可以解聘乙方。

2.如乙方需要辞工，则必须提前15天向甲方汇报，带甲方找到新司机后，乙方才可辞职离车。

3.出车在外或归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在危险地段停车，乙方离开车辆时要锁好车门。

4.乙方在非行车时间时，要注意休息，不准开疲劳车，严禁酒后驾车，乙方驾车时一定要遵守交通规则，文明行车，不准危险驾车，因违章或证件不全被罚款的费用不予报销。

5.聘用期间，乙方如发生行车事故或其它安全责任事故，其责任和一切经济损失(除保险公司理赔外)均由乙方承担，如乙方不服调配或无法胜任驾驶工作或不遵守制度、套取油料给甲方造成经济损失的，发现每次对乙方进行罚款____________元。情节严重的交由公安机关处理。

因乙方个人未尽到保养的原因，未保养好大小发动机，造成的经济损失由乙方承担相关费用。

乙方必须随身携带手机并保持24小时畅通，随时可以联系。

五、协议的执行和解除

1.聘用协议签订后，甲方与乙方必须全面履行协议规定的义务，任何一方不得擅自变更合同，确需变更的，双方应协商一致，并按原协议程序办理，双方未达成一致意见的，原协议不变更。

2.乙方有下列情况之一，甲方可以解除本协议：

①在试用期内，被证明不符合录用条件的

②严重违反劳动纪律或甲方规章制度的

③被有关部门吊销驾驶证件的

④被依法追究责任的

六、协议期限届满，聘用协议终止，在本协议期满前半个月甲方向乙方表明终止或续订意向，经双方协商同意续订聘用协议。甲乙双方因履行本合同发生劳动争议的，可以协商解决。协商解决不成的，可以直接向合同签订所在地__法院提出仲裁。

八.本协议一式两分，甲、乙双方各执一份，经双方签字后生效。

甲方：____________乙方：____________

联系电话：________联系电话：____________

日期：____________日期：____________

寒假BRT公交车站服务实习报告

1.实践报告摘要

为了使我们更好的接触社会、了解社会，本次社会实践选择在济南市北园路brt快速公交车站进行服务。社会实践拉近了大学生与社会的距离，同时在实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

2.正文

为深入学习实践科学发展观，进一步推进创先争优工作，引导广大团员青年加强对我国历史和国情的认识，强化社会责任感和历史使命感，我积极响应学校号召，开展了以“飞扬激情投身创先争优，火红青春报效祖国人民”为主题的假期社会实践活动。本次社会实践活动，我来到了济南市北园路btr车站进行服务。

快速公交系统简称“brt系统”(bus rapid transit)，是介于轻轨与常规公交之间的一种新型地面交通运营系统。由于保泉问题限制了济南市轨道交通的发展，因此快速公交系统成为解决当前济南城区交通拥堵的最现实最可行方式。位于济南市北园路的btr1号线，连通了济南火车站与长途汽车站，人流量大，外来人员较多，也相应的需要更多高素质的服务人员。

于XX年2月7日至XX年2月11日，我与几位同学来到了济南市北园路brt1号线站台，进行了为期五天的服务。我们所做的工作较为简单，仅仅是打扫站台卫生、维持上下车秩序、为乘客解答乘车路线问题。作为站台服务，也算是服务行业的一种，本着“乘客就是上帝”的服务宗旨，乘客的一切都是对的，每当遇到个别乘客的冷眼相对和不礼貌的话语和言行，我们便会让自己学会换位思考，想象一下在陌生城市里那种毫无安全感的孤独、在寒冷的冬天长时间等车的烦躁，于是，所有的一切都可以一一忍受，微笑着平息他们的怒火，在第一时间想到解决问题的方法，用我们发自内心的真诚和热情为乘客们提供最舒适便利的出行服务。

在为期五天的社会实践中，我们接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的。在学校里也许有老师分配每一天的任务，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要主动去做，而且要尽自已的努力做到最好。学校毕竟是学习的场所，更多的是学习的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。工作中，存在的不是成绩上的竞争，更多的是能力和机会上的竞争。这时，就需要不断学习他人的先进之处，以提高自已的能力，为自己带来更多的机会。

更重要的是，在社会上要善于与别人沟通，偶遇冷场是很令人尴尬的事情。一旦步入了社会这个团体，便要与他人一起合作。沟通会使得做事的过程更加融洽，事半功倍。别人给的意见和建议，更要认真听取，对自身有利的更要虚心接受。

在工作上还要有自信。自信不是盲目的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因，都会使自己缺乏自信。其实没有谁是万能的，只要有自信，能够克服心理障碍，就是一种成功，每个人都是这样一步一步成长起来的。

知识的积累也尤为关键。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱;人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的服务业，对我来说很陌生，仅仅有工作热情和良好的态度是远远不够的。要想把工作做到更好，就必须对其各方面知识都有一定的了解，才能更好地应用于工作中。

社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会、了解社会、服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情、服务社会相结合，才能更好的为国家与社会的全面发展出谋划策。

3.结束语

此次社会实践增强了我的人际交往能力以及面对突发情况的随机应变能力。这不仅是一次社会实践，更是一笔宝贵的财富。今后我会以此为起点，更加勤奋学习，锻炼自己的各方面能力，努力提高自己的综合实力，成为对国家有用的人才。

天津火车站各位领导：

你们好!

对于天津火车站能够有这样乐于助人品德高尚的工作人员感到十分高兴，同时也被这乐于助人的品质所感动，这种行为也体现了贵站高尚的道德情操和精神风貌，优秀品质和良好的社会公德。邢军同志的这种行为也是贵站精神文明建设成果的肯定。也是他让我肯定了你们这些工作人员真正做到了急群众之所急，做群众之所期。

本人恳求贵站对邢军同志给予表扬和肯定。因为在提倡和谐社会的今天，这种行为更是值得大力提倡和鼓励。

感谢贵站领导能够拥有这么优秀品质高尚的工作人员，不仅是人名群众的财富，也是社会的财富，让我这个来自异地的大学生，深感天津人民的热情和体贴，并深感天津站工作人员的体贴和热心，衷心祝愿邢军同志工作顺利，事业有成。

我相信贵站有这样一只优秀的领导班子和良好的团队力量，一定在今后有更高更辉煌的的成就与荣誉。

最后，我再次真诚地对邢军同志说一声：“谢谢您”!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

致一名拾金不昧朋友的一封感谢信

今天下班的时候突然发现自己的手机丢失了，心里一阵失落与倒霉感，除了对手机的本身以外，最重要就是手机里面的重要信息，当时自己感到真的很倒霉，但是后来令自己欣喜的是原来今天是自己最幸运的日子，因为手机丢而复得了，真的很感谢这位帮我捡到手机的某女士和易和通23号大巴司机，然后通过司机的热情帮助我很顺利的拿回了自己的手机，而且当时司机还很耐心地倾听我的回答，还主动地提出要求，力求我可以最快地拿回手机，免得因为我失去手机而带来的不便，在这我已无法用言语来表达对您的感激之情，而此刻我只能在心里深深地铭记你对我的帮助，祝福你身体健康，家庭幸福，工作顺利，好人一生平安!

在此还要感谢易和通公司培养了这么优秀的员工，我为你们公司有这样优秀的员工而感到荣幸，希望你们为我传达对这位司机大叔的感谢，谢谢，最后祝愿你们易和通公司生意蒸蒸日上，更上一层楼!

此致

敬礼

失主：

“我在马路边捡到一分钱，把它交到警察叔叔手里面„„” 当我们许多人打小起就哼唱这首童谣时，就知道捡了东西要归还的道理。千百年来，把拾金不昧作为一项传统美德，就是这样在潜移默化中不断传承。而我公司蒙MY3251出租车司机程富贵正是这一传统美德的传承者之一。

20xx年10月5日，正值额济纳旗胡杨节旅游高峰期，程富贵载一位外地游客前往西加油站，当把客人送到目的地时，游客将一个黑色的手提包落在了后排座位上。程富贵发现手提包后，急忙寻找那位游客，却已经不见踪影。

此时正是黄金旅游周快要结束的时候，旅客们都在准备着回程的打算，如果不及时将黑色手提包交还给失主的话，肯定会给游客带来不便。寻思到这里，程富贵立即通知了公司，希望通过公司来寻找到失主。最后，失主高兴的拿着装有笔记本电脑，公司各类票据和证件的手提包踏上了回程的道路。临走前，还赞扬恒通公司的出租车司机品德高尚。

面对贵重物品的诱惑，程富贵同志“拾金不昧”其实是反映一个人、一个公司和一个地方道德水平的一面镜子。程富贵同志拾金不昧的行为,充分表现出了一名恒通出租车公司职工的高尚人格品质和良好社会公德，也是我们整个公司的荣誉。公司领导在获知了此事后，做出批示，号召公司全体职工学习她这种拾金不昧的精神,为公司各项事业的发展做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

2018驾驶员个人工作总结

xx年我在工作上兢兢业业，任劳任怨，服从公司领导安排，完满地完成了全年的工作任务，无事故记录。工作之余，我还努力参加各种学习培训，使自己成为本领过硬，思想先进的优秀员工。

一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质

根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训,同时能关心时事,利用报纸、广播及时了解国家大事,在政治思想上和党中央保持高度一致;在行动上做到与上级的要求和公司的决策保持一致，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。

二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故

一年来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。

三、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作

作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作，做到及时传递无差错，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

XX年已经过去，我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比，还存在一定的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，克服不足，努力学习，不断提高自己，进一步增强服务意识，争取公司的发展做出更大的贡献。

尊敬的南海医院住院部八楼儿科主任：

你们好!

我代表全家人对一个在住院期间悉心照顾我孩子李博鹏的护士表示诚挚的谢意，我忘记她的名字了，只记得人家叫她霞姑娘，卷发。她视病人如亲人，技术精湛，态度和蔼。尽管那么忙，对工作积极负责每天查房，对我们病人问长问短，那么认真负责，为病人着想，不怕累不怕苦，我觉得贵院的医护人员对病人这种无微不至的关怀太值得赞扬了，也是现在病人及其家属最需要的，这是一种崇高的为人民服务的精神。对此，我只能以这种方式对霞姑娘予以感谢，我为南海医院能培养出这样优秀的护理人员而感到骄傲，望贵院领导能够将一个病人家属的感激之情对护士们予以转达。

我和我全家人向霞姑娘表示衷心的感谢!也为儿科有这样的好护士而高兴。

此致

敬礼

病人妈妈：__X

____年__月__日

：

非常感谢社区各位领导和工作人员对照顾，由于X年纪大，身体不好，常年有病需要经常去医院看病，行动也不方便，家人又不能一直陪在她身边，每次有需要的时候，社区领导和工作人员都会第一时间赶到家里，生病要去医院的时候，社区领导就亲自派车去家里接，社区的工作人员还会一直陪在身边，跑前跑后。有时家人工作忙照顾不了，社区工作人员就会给送饭，还时不时的去家里看看有没有需要，总是帮着做点什么，对待像对待自己的亲人一样无微不至。

我们全家非常感谢社区各位领导和工作人员对关怀和照顾，点点滴滴或许在社区人员眼中不算是事儿的事，却让我们家人感受到社区人员工作的细致和用心，家人想不到的事情，社区人员都替我们想到了，而且还做在我们前面，对社区各位领导和工作人员的感激之情我们难以言表。我们亲身体会到党和国家的惠民政策，我们的政府是关注民生，替民着想，用心为民的好政府，今年又是一个民生年，原来总觉得政府离我们很远，有些遥不可及，可是现在政府就在我们身边，政府的关怀不是嘴上说说，而是真真切切做到实处，做到老百姓的心里，让老百姓亲身感受到党的惠民政策，让老百姓感受到我们的政府是急百姓之所急，想百姓之所想的。

做为家人，我们感谢社区领导和工作人员，千言万语都无法表达我们对社区的感激之情，我们全家祝福你们，好人一生平安!

“我在马路边捡到一分钱，把它交到警察叔叔手里面……”

当我们许多人打小起就哼唱这首童谣时，就知道捡了东西要归还的道理。千百年来，把拾金不昧作为一项传统美德，就是这样在潜移默化中不断传承。而我公司洗衣房员工徐晓梅、赵彩宁、王澜正是这一传统美德的传承者之一。

20__年6月的一天，我公司洗衣房员工赵彩宁、王澜、徐晓梅在洗衣过程中，从洗衣机捡到10余克金戒指一枚，三人发现后，第一时间送到了综合管理科，后经综合管理科核对，找到了失主，并将金戒指物归原主。失主临走前，还赞扬洗衣房员工的品德高尚。

面对贵重物品的诱惑，三位女员工“拾金不昧”其实是反映一个人、一个公司道德水平的一面镜子。赵彩宁、王澜、徐晓梅拾金不昧的行为,充分表现出了一名宏电铁合金公司职工的高尚人格品质和良好社会公德，也是我们整个公司的荣誉。公司领导在获知了此事后，做出批示，号召公司全体职工学习她们这种拾金不昧的精神,为公司打赢扭亏为盈攻坚战做出自己应有的贡献。

宏电铁合金公司

20__年6月13日

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我是第一批入住的住户，20__年11月12日下午我回到家，由于粗心大意不慎将手提包忘记在停放在地下车库的电动车上，到家后没能及时发现，包内装有刚从银行取的7000多元现金及身份证银行卡等物，回家大约半个小时候，贵公司两名工作人员将手提包送到我家，我才意识到自己将包忘记带上来，在装修人员进进出出的情况下，没想到能失而复得，我的心情非常激动，当即我拿出1000元现金感谢这位工作人员，但是被他们婉言谢绝，并称保卫业主财产，为业主服务是他们职责所在，不用言谢，更不用张扬，在提醒我后匆匆离去，我被这种良好的职业道德深深打动，我非常感谢公司能够培养出这样优秀的员工，之所以我们选择_，环境是一方面更重要的是看重这里的管理，能让我们买的放心，住的安心，因为有我们的_卫士24小时守卫在这里，为我们业主分忧解难，再次感谢我们的保卫人员，希望这种精神能在我们中发扬光大。

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____年_月_日

在过去的一年中，南村88号楼的物业管理、服务人员有条不紊的管理和尽职尽责的服务给我们留下了深刻的印象。他们在卫生清洁、维修服务、电梯管理、信件报纸派发等方面细致认真的工作，得到了我们业主一致的赞誉。

在卫生清洁方面，我们的楼道每天都是干干净净的。每一次我朋友来我们家做客都夸我们这边的卫生清洁工作做得好，比他们小区强太多了。每当天气预报说要下雨的时候，物业管理人员就会会早早在一层楼道上铺上防滑垫，预防因下雨地板打滑给业主造成的人身安全威胁。

在维修服务方面，今年8月份我们家的水龙头坏了，一直漏水。我一直买不到合适的水龙头来换，负责维修的娄师傅就亲自跟我一起去市场买来了合适的水龙头，直到帮我们家安装好、并检查好才离开，连一杯水都没有喝，我们家人对他非常感激。

在电梯管理方面，负责电梯服务的三个工作人员尽职尽责，她们认识全楼所有业主的面孔。当我们进入电梯时，不用报出要去几楼，她们就能准确地按下我们要去的楼层号。她们热情的服务，让我们一进电梯就有一种回到家了的感觉。她们的工作能做到如此细致，跟她们的爱岗爱业，用心为业主服务的工作态度分不开。

楼下的传达室负责全楼邮件、报纸的签收分发，他们认真细致的工作确保每一封邮件、每一份报纸都能准确无误地发到业主的手里。此外，重要的挂号信都写在楼下的黑板上，提示业主亲自去拿，以确保信件的安全。

在此，我们要向南村88号楼的物业管理、服务人员说：在过去的一年中，你们辛苦了!我们对你们如此优质的服务表示由衷的感谢。谢谢你们!

此致

敬礼

商场的领导：

您好!我是一名厂家业务员，20xx年x月x日中午，我不慎将面值十九万多的增值税发票丢失。

当时我差点晕倒，不知道该怎么办才好，真把我急坏了。就在我茫然不知所措的时候，经理给我打来了电话，通知我来取发票，原来发票被食品商场粮调部员工辛家属捡到、辛家属看到上面有百货的字样就送来问辛有没有用，辛又将发票上交给经理。当发票送到我手上时，我真不知道说什么才能表达我此时的心情。

真的，语言此时显得那么苍白无力。感谢领导能培养出这么高素质的员工。通过这件事情，让我更坚定了与共同发展的信心，我们公司将以更大的力度支持发展。

特此写来表扬信。感谢领导，感谢辛和她的家属。希望事业能够蒸蒸日上，早日实现xx人自己的梦想。

此致

敬礼!

20xx年x月x日

亲爱的业主：

感谢您长期以来对万科城的垂爱与信赖。万科城与烟台共发展，与业主长相伴。

20xx年，对万科城而言，是破茧成蝶的一年。这一年，小城度过了一周年生日;这一年，成就了20xx名业主的居住梦想;这一年，以5.3亿元的销售金额荣登烟台西销冠，并荣获“港城热销楼盘”称号。荣耀的取得，离不开你们的支持!因为你们，我们有理由让生活变得更加美好。

我们潜心钻研房子、社区、家与人的关系。去年年底新闻发布会推出“三好住宅”理念后，烟台从此进入“三好时代”。20xx年，我们将不断优化居住功能、升级居住体验，创建三好生活方式新榜样。

我们将继续致力于筑造好房子，考量每一处人性化细节，让您住的舒心;保证每一户的自然采光和良好通风，让您住的安心;精确到每一毫米的施工标准，让您住的放心。

我们将继续致力于升级好服务，全系配套服务继续升级，柳林河生态运动公园完美呈现，北于家海鲜一条街再现繁华，开发区副中心俞显成熟。

我们将继续致力于营造好社区，从小区楼宇的全面安防，到楼梯大堂的一路清洁;从出门回家的微笑迎送，到家政快递的便利送达;从“住这儿APP”的乐趣到社区一卡通的便捷。

好房子、好服务、好社区“三好住宅”将推动烟台人居梦想的进程，为这座城市谱写更美好的未来。

20xx年，遇见万科城，遇见三好生活，遇见更美好的未来

xx年x月x日

致__-x物业：

你们好!

我们是__花园的业主，5月15日上午，8号楼一位业主出差在外，其母亲出门散步至8号楼门前花园时，由于膝关节损伤，产生剧烈疼痛，只能靠手中的木棍勉强支撑身体。此时，8号楼1门保洁员__-x阿姨见状立即上前搀扶，并贴心询问，在得知她无法正常行走后，__-x阿姨放下手中的保洁工具，小跑至超市借来一辆小车，并在见状赶来的4号楼1门保洁员张恒叶阿姨的协助下，主动将业主母亲送去了附近医院检查治疗。

然而，门诊检查要上三楼，医院又没有电梯，两位阿姨相互搀扶着业主母亲用十分钟才登上三楼，直至上午10点才完成检查，并送业主母亲回了家。当得知消息后，业主第一时间在微信群中传递了这一正能量消息，并赢得了其他业主的点赞支持，多位业主反映，__-x及__-x阿姨工作认真负责，所辖楼道整洁、干净，在业主平时上班不在家期间，还曾多次帮助业主家里的老人和孩子。我们对两位阿姨的辛勤工作与乐于助人表示衷心的感谢。

作为__-x万名业主中的一员，我们从20__年入住至今，看到了__-x物业管理团队的不懈努力，小区环境及卫生从业主的质疑声中逐步走了出来，并赢得了多数业主的认可和赞扬。而以__-x、__-x两位保洁阿姨为代表的__-x物业保洁团队更是与业主亲如邻里，体现了__-x物业管理团队始终坚持的业主至上的理念，我们对此表示诚挚的谢意。

希望物业管理团队不断弘扬__-x、__-x阿姨这种乐于助人、无私奉献的精神，我们谨代表我们的家人、孩子对他们再次表示感谢，谢谢他们的辛勤工作，谢谢他们的无私帮助，我们将一如既往支持__-x物业团队的工作，共同为维护和创建一个温馨的“城”、一个和谐的“家”。

谢谢!

__-x花园业主：__X 20__-5-20

20xx年12月12日星期五下午，机械工程系工模s08-1班学习委员段宏斌在执行本班工作时，在楼道口碰见宿管阿姨，因有一位学生家长来办理退学手续，宿管阿姨一时离不开，便让此时正打算外出的段宏斌代她去查看下这位退学的学生床位是否有损坏，热心的段宏斌一口答应了，但在他检查的时候却惊讶的发现一个附有三张银行卡和一张身份证的钱包，经家长证实不是其孩子物品，问其他寝室成员也一一否认，于是怀着一颗拾金不昧的心，段宏斌毅然将偶得的钱包交给了学校老师。

在这物欲横流的社会里，段宏斌能这样拾金不昧确实是难能可贵，他的行动充分体现了工院学子高尚的道德情操和精神风貌。同时这样拾金不昧的行为也是对我校精神文明建设的成果的肯定!在提倡和谐社会的今天，拾金不昧这种精神更是值得大力提倡和鼓励的。

机械系团总支新闻部

20xx年12月15日

20xx年12月29日早晨跟客户约好到公司办理转店手续，刚出门在维斯特小区门口拦了一辆出租车，准备去店里把资料拿好跟客户直接去公司办理交接手续，当时手里还提着一台很重的电脑准备往店里去，途中快下车的时候听到我电脑下方有音乐声音响起，便移开笨重的电脑，这时发现一个超大的手机在电脑下面，我便拿起电话接上了，后面有个女同志打电话说，是他老公到维斯特办事的时候不慎把手机落在出租车里了，然后我就叫她来我们店取了，那时我跟转店的人都在现场，没过20分钟丢手机的人就过来了便主动掏出几百元给我，我第一反应就是把她掏的钱推过去了，我说我不要你的钱，她说那怎么好意思，我说这没撒，你给我钱我拿上也不踏实毕竟不是我挣的，他说那好吧，要不我请你出去吃顿饭，我说一会我还要去公司办理转店手续呢，没时间，然后他说这样吧，我也不给你钱了，也不请你吃饭了，要不给你送一个锦旗，我说这样也好放到店里还可以增加客户对我们的放心跟信任。

冶建利安社区电超市

20xx年12月30日

尊敬的张军大哥你好!

在此，我要真诚的感谢您拾金不昧的高尚情操与无私的奉献精神，感谢您在我最无助与绝望时的雪中送炭，望着失而复得的钱包和重要证件，我的心久久不能平静。是您，让我感受到人间的温暖，世间的真情。

我于12月6日下午16时搭乘张军大哥的8路公交车，当时因带着儿子在忙乱中下车，不慎将自己的手提包忘在车上，下车后发现时，车已开走很远，内心非常着急，心想“包一定会被人拎走的”，我立即打车到公汽公司西车场，看见正在重新发车的张军，张军大哥见到我说：“别急，我发现你的包落在车上，就将包为你收起来了，现在放在调度室里有人替你看管，你去取吧。”我连谢字还未说出口，张军就已出车了。当我拿到包后，见里面的东西和钱等重要物品万无一失，心情万分激动。

在目前世风日下，物欲横流的今天，张军大哥能够做到拾金不昧、急他人之所急、想他人之所想，这种高尚的品质让我深深地感动和折服;同时，也感谢调度室里的各位大姐和其他同志对我的热情接待，只有在公汽公司拥有了良好的人文气息和企业文化的背景下，才能拥有这样高素质的员工。最后，请允许我再次向贵单位及8路张军大哥致以最诚挚的感谢!

失主：石 慧

20年12月6日

上海盛政市场管理有限公司的领导：

我于__年5月24日下午5时外出至北盛菜市场购物，期间不慎将手机遗失，内有很重要的联系方式均无备份，当时我万分焦急，四处找寻，怎么也找不到，原本以为丢了。万幸贵市场140号摊位主捡到，及时将我遗失的手机归还于我，我心情万分激动，当时提出现金酬谢，但是他解决拒绝，我被他拾金不昧的高尚品质感动。

在普遍认为物欲横流、世风日下、雷锋精神渐行渐远的今天，140号摊主的这种急他人所急、想他人所想、拾金不昧、助人为乐的高尚品质堪称当代人的楷模，这次失而复得的经历，使我真切感受到贵市场从业人员拾金不昧的高尚品格以及热心滚烫、助人为乐的雷锋精神。

最后，请允许我们再次向贵单位及北盛菜市场140号摊主致以最诚挚的感谢，并祝贵单位事业蒸蒸日上，生意兴隆。

此致

敬礼

失主

同志是我公司新来的一名司机，他为人热情，诚恳。由于公司今年业务量非常大，公司项目人员都紧缺，宜春联通工地急需调派人手。经总经理办公会研究决定，将z临时调派宜春联通工地工作。接到公司安排时，正赶上z的爱人在医院生小孩，急需他的陪伴与照顾，但z同志却抛开个人家庭急事，毫无怨言地接受公司安排，准备随时奔赴宜春工地。

董事长对这位新员工的无私精神深受感动。这种爱岗敬业，无私奉献，急公司之所急，把公司利益放在首位，坚决服从公司工作安排的精神，值得全公司员工学习。

尊敬的校长您好：

我是_碱厂供销公司食堂的一名工人。12月20日下午，我下班回家的路上，不慎将钱包丢失，正当我焦急万分的时候，_派出所打来电话，问我是否丢了包。原来我丢的包是被贵校高一﹒二十六班的_同学和_中学高一、五班的_同学捡到了，并以最快快的速度送到了派出所。派出所的同志根据包里的证件联系到我，并认真的和我核实包里的物件，把钱包完好无损的还给我，我非常感动，打心里感激他们。可我到派出所时，他们早已经走了。我是根据派出所同志提供的信息知道他们是你们学校的学生。更感谢周镐同学，能在当今社会继续发扬“拾金不昧”的美好思想。我无以为谢，只是希望借此机会向他们学习，让我的孩子也向他们学习。

此致

敬礼!

_X

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