如何给客户道歉最新20篇

全天班：

X年12月31日至x年1月2日，放假3天，1月3日（星期二）照常上课。

早教班：

x年1月1日（星期日），放假1天，课程暂停。

为了让孩子们渡过一个安全而有意义的假期，放假期间请注意一下事项：

1.假期期间，请多陪陪孩子，建立良好的亲子关系，请不要把孩子独自关在家里。

2.多与孩子沟通，教育孩子不玩水、电、火，不独自外出，幼儿外出活动一定要有家长陪同，不要玩危险的游戏，加强安全意识的教育。

3.在家里，不要让孩子擅自乱摸乱动电源开关、插座、电线、电器以及煤气等，让孩子知道哪些东西有危险、会伤害身体。

4.外出旅游时，特别是在人多的地方，切勿让孩子远离自己或亲友独立玩耍。

5.注意交通安全，教育孩子过马路要行人道，知道红绿灯和交通标志的作用，切勿在马路上嬉戏，追逐和玩耍。

6.注意饮食卫生，防止病从口入，现在正值流感高发季节，尽量避免带孩子去人多拥挤的室内公共场所。

7、注意合理安排好幼儿的作息时间，早睡、早起，不可让幼儿长时间在室内看电视、电脑，尽量保持幼儿园的作息规律，以免孩子放假后回到园中出现不适应的现象。

祝所有家长和小朋友们节日快乐!

x年12月30日

甲方(委托方)：__________

乙方(受委方)：__________

双方本着平等、自愿、诚信的原则，为维护双方当事人的合法权益，对乙方向甲方所提供的房屋信息，双方达成如下看房协议：

一、甲方委托乙方为其提供中介服务，并承诺乙方促成交易时支付服务报酬给乙方。

二、房产概况：

甲方需购买位于________________________________________________的房产， 出售报价__________元，占地面积________平方米，建筑面积________平方米。

三、报酬支付期限：

乙方促成买卖交易的，甲方须向乙方支付房产成交总价1.5%作为服务报酬，甲方须在签订时一次性支付给乙方。

四、违约责任：

甲方(包括甲方的亲属、朋友、同事、授权人、合作伙伴、所在单位、关联单位)须邀请乙方参加与房主的谈判并见证签约，不得就乙方所提供之看房信息私下与房主以任何理由成交或告知他人成交，亦不得就同一房屋另行通过其它任何单位、人员成交，如果违反本协议，甲方除须支付本协议约定的佣金外，还须另行支付售价的3%作为违约金。

五、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，签章后生效。

甲方(签章)：__________ 乙方(签章)：__________

联系电话：__________ 联系电话：__________

时间：__________年月日

尊敬的新老客户:

为答谢新老客户多年来对*有限公司的大力支持与厚爱,我公司与各厂家强强联手，特邀请您于*年**月*日上午在举行春节订货会,以回馈新老客户。

参会品种:

国窖1573、泸州老窖百年、泸州系列、山庄老酒、香格里

拉干红、中国劲酒、礼盒等高中低档白酒、干红、听啤、饮料。

以上产品价格优惠,保证质量, 订购一定数量有机会参加抽奖活动,有大奖恭候,政策只限订货会当天,望准时参加,莫失良机!!!

备注:订购产品的客户需交1000元押金。所有产品政策较大、凡订购产品的客户须货到付款

联系电话:

联系地址:

邀请人:

*有限公司

*年*月

1 、我已彻底想通了，也许一直以来我给你压力太大了，我知道你也很苦，很累。有些事，你有你的难处，你的苦衷。

2 、希望你能接我的电话，有什么事，可以说，好吗?亲爱的。我等你的电话。

3 、在这我真诚地请你原谅，别生气了好吗?

4 、难道你不能容忍一个爱你的人犯的一次错误吗?如果你可原谅我，我将用我的实际行动来弥补我的过失!

5 、请原谅我这一回吧。我保证下次一定不在犯同样的错误。原谅我吧。下回我等你。你放我鸽子好吗?

6 、男人如果得不到女人的谅解。就算膝下有黄金又能怎样。我跪下来表示百分之百的赔罪!

7 、你的无心伤害，伤的是你，痛的是我。

8 、我知道你很生气。而且你每次生气我都好害怕。理解我，好么?原谅我，好么?

9 、也许是缘分，我们都不愿伤害最不愿伤害的人，但还是发生了，相信我，因为我爱你，让我们彼此好好珍惜!

10 、什么样的话语都代替不了我愧疚的心情，我该怎样才能得到你原谅呢?

11 、穿棉袄了是因天气冷了;撑起伞了是因天下雨了;给你短信了是因我错了……能原谅我吗?

12 、你不是老说你“宰相肚里能撑船”吗，那就别和我计较了嘛。

13 、我不好，我检讨;我不对，我有罪;是我错，我该过。亲爱的，请你原谅我。

14 、亲爱的：你说我写的情书是长篇小说，看着累又受罪，所以我改用发短信息，精美又不贵!

15 、都是我的错，你别生气了，生气的样子可不好看哦。

16 、如果一句“对不起”能化解所有怨恨，那我说，但，不是由衷的;如果一句“我爱你”能表达一切情感，那我说，但，不是假意的。

17 、唱着伤心的歌曲，看着心爱的女孩。心是为你伤的，歌是为你唱的，心是为你伤的。我只是想要你幸福快乐，对不起。

18 、宝贝，都是我不好让你伤心了，爱你……

19 、愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。

20 、终于体会到了五内俱焚的痛楚，只盼落崖的感觉在嘭然落地声中结束!

尊敬的家长：

您好！

新年将至，早教中心元旦放假安排如下：

儿童之家：

20xx年12月30号（周六）放假，

20xx年12月31号（周日）放假，

20xx年1月1号（周一）放假，

其它时间正常上课

亲子课程：

不放假！不放假！不放假！

重要的事情说三遍！

提醒会员家长们，请仔细阅读调课时间信息，合理安排出行时间，如果不能按时上课，请给宝宝提前请假

为了让孩子们度过一个安全、有意义的假期，我们再次要求家长和早教中心配合加强对宝宝节假日的安全教育：

1、放假期间，请您注意安排好宝宝的上课时间；

2、请您合理安排宝宝作息时间，根据天气变化增减衣物，预防感冒；

3、给孩子补充足够的水分；

4、少去人口密集的公共场所，多带宝宝到户外活动，呼吸新鲜的空气，有助于孩子健康的成长；

5、注意游玩安全及个人卫生，勤洗手，预防病从口入；

放假期间，早教中心仍然有老师值班，假期之后请爸爸妈妈准时带宝宝来上课哦~早教中心全体员工提前祝大家元旦快乐！

早教中心

20xx年12月

尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事：大家晚上好!

今天，我们怀着无比兴奋和喜悦的心情，在这里欢聚一堂，举行我们东方传奇XX年终客户答谢会。在这个令人激动的时刻，我代表东方传奇公司，并以我个人的名义向出席今天活动的领导、嘉宾、新老用户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

岁月如歌，跋涉似舞。XX年，东方传奇又走过了不平凡的一年。XX年，是我们东方传奇人挑战自我、超越自我的一年。今天的年终客户答谢会，事实上就是东方传奇对社会各界朋友的一次感恩行动。很多朋友千里迢迢从外地赶来参加此次活动，在这里，请允许我向大家一一介绍、认识一下。

他们是：来自吉林的李传福先生，请站起来向大家打个招呼;来自海南的陈小龙先生，来自重庆的鲁光武先生，来自湖北的祁伟华先生和他的太太，来自贵阳的藩永凤小姐，来自佛山的王建中先生，来自中山的郭挥军先生，来自河源的欧金涛先生，来自广州的钟明先生，来自来自东莞的刘文荣先生，来自重庆的罗成先生，来自江苏的嵇书国先生，来自湖北的李玲女士，来自安徽的姚子辉先生，来自东莞的钟俊超先生和他的太太，来自深圳的黄尊昌先生等其它一些资料没有登记完整的客户，还有来自深圳各个协会的秘书长及其它合作伙伴，我要再次向你们、向为公司勤勉服务的全体员工致以崇高的敬意，并再次感谢大家长期以来的支持和帮助!

给国外客户的英文邀请函

在应用写作中邀请函是非常重要的，而商务活动邀请函是邀请函的一个重要分支，.商务礼仪活动邀请函的主体内容符合邀请函的一般结构，由标题、称谓、正文、落款组成。但要注意，简洁明了，看懂就行，不要太多文字。那么你知道给国外客户的英文邀请函怎么写吗?下面第一范文网小编整理了给国外客户的英文邀请函，供你参考。

给国外客户的英文邀请函范文一

Dear Sir,

We would like to send (your customer name) to visit your country and negotiate cooperate of our company’s goods business with enterprises including (the company you want to visit) within (the day you issue the document) will be staying (how long you want to stay in destination) days.

IF you can approve their VISA should be high appreciate!

The number of passport:

Best wishes!

(General Manager Name)

(Company name)

(Company stamp and signature)

给国外客户的英文邀请函范文二

Dear Honorable Consul, My name is {邀请人姓名}, and I reside at {址}. My full details are stated below. I am a citizen of china. I am requesting that you issue a visitor visa to 被邀请人全名{姓名}, in order to allow her to visit me in china. Her full Details are stated below. 被邀请人全名{姓名} is my {Girlfriend or boyfriend or other} and I would like to be able to spend time with her in china for 3Month and travelling with her around china. 被邀请人全名{姓名} will be visiting with me from 21. January 20xx to 20. April 20xx{在中国 停留的日期}. During his stay in china, he will stay in hotels. He will be responsible for all of the room and board expenses while he is in china. 被邀请人全名{姓名} will be presenting this letter to you, together with any other evidence requested by the Consul. he is assuring you that he will return to to his Country , prior to the expiration of their stay in china. Inviting Person: 被邀请人,姓名,出生年月日,住址,电话, Invited Person: 邀请人,姓名,出生年月日,住址,电话, Your kind consideration to this request will be greatly appreciated. Sincerely yours, -------------here write your name use you hand "

给国外客户的英文邀请函范文三

Dear SirMadam

Ref: - China Multiple Entry Visa for Mr.

Mfy.Co.,Ltd. ( ) wishes to support Mr. holder of (填护照上的国家名) Passport No: , to apply for a China Visa, to attend Design Review Meetings, to inspect Prototypes and Production Lots at ’s Production Facilities in Guang Dong Province.

He will refine and approve Fixture Designs plus carry out the Inspection on Pre-Production Samples and postproduction items, for their Fixture Supply Program. Thus he requires to get a Multiple Entry Visa to enable him to travel conveniently to China during the whole process.

The factory address in China is:

City Mfy. Co., Ltd.

这里写工厂英文地址)

This is an urgent case, as Mr. is required to visit the factory on 23rd October 20xx, to ensure production can proceed. Should you have any queries or require any additional information please do not hesitate to contact us at the contacts below.

Your assistance in this matter is greatly appreciated.

Yours truly,

互联网证券买卖协议（附加於现金／保证金客户协议书）

4.3 本人/吾等承认，因无法预料的通讯挤塞及其他原因，互联网是存有内在不可靠性的通讯媒体，而该不可靠性非贵公司所能控制。本人/吾等承认，因该不可靠性，在传送及接收指令及其他资料时可能有延误，以致执行指令的延误及/或执行指令的价格与发出指令时的价格不同。本人/吾等进一步承认及同意，任何通讯均有误解或错误的风险，而该等风险需绝对由本人/吾等承担。本人/吾等承认及同意，指令一经发出，通常不可取消。

5.境外指令

若本人/吾等在香港以外地方向贵公司发出指令，本人/吾等同意确保及声明，该等指令严格遵守该等指令发出时所在相关司法辖区的任何适用法律。本人/吾等进一步同意，本人/吾等有疑问时会谘询相关司法辖区的法律顾问。本人/吾等接受在香港以外地区发出的指令，可能需向相关当局支付税费，本人/吾等同意支付该等适用税费。本人/吾等同意，按要求弥偿贵公司因本人/吾等在香港以外地区发出指令而发生的任何损害，损失，费用，法律程序，要求或申索。

6.风险披露声明

电子交易风险在交易高峰，市场波动，系统升级及维护或其他时间，互联网或其他电子设施的进入可能会受到限制甚至无法进入。通过互联网或其他电子设施进行的交易可能会因不可预测的流量堵塞和其他贵公司无法控制的原因而受到干扰，传输中断，以及传输延误。由於技术上的制约，互联网是一种不完全可靠的通讯媒介。由於这种不可靠性原因，交易指令及其他资讯的传输和接收可能会有延误，而这会导致交易指令在执行上的延误，或者交易执行的价格已不同于指令发出时的市场价格。而且，通信和个人资料可能会被未经授权的第三方取得，且在通信上会存在误解或错误的风险，而这些风险将完全由本人/吾等承担。本人/吾等确认并同意，交易指令一旦发出通常将不可能取消。

签署确认

本人/吾等，为下述签署人，兹承认本人/吾等已阅读，知悉，及明白本协议之内容并接受其条款及条件。

客户（签字）：_____________

_________年________月____日

客户主任（签字）：_________

_________年________月____日

见证人（签字）：___________

_________年________月____日

附件

共3页，当前第3页123

x年已经过去，承载着我们太多梦想和期盼的x年将翻开崭新的一页，当一个个“回顾专题”蜂拥在新年伊始，我们心里所想的却是今后的路到底该如何走。新的一年，新的机遇、新的挑战摆在我们面前。共同的职责，共同的期盼，共同的使命——翻开新的日历，许下新的愿望，作出新的计划.

我们青云西区域处在市中心位置，共有客户数19630户左右，其中固话用户9300左右，小灵通用户10000户左右，宽带用户400户左右，商铺客户（含中小型企业等）220户左右：我们将这些客户群进行了细致的划分，每位客户经理都有比较全面的客户资料。在“元旦”期间，我们组织客户经理在“恒盛城市花园”、“建鼎华城二期”、“阳光城”等住宅小区进行”我的e家”、“商务领航”等电信转型业务的宣传。在x年我们不但要努力发展新的业务，更要加大客户存量保有，尽量避免客户的流失，对高端客户进行24小时保姆式服务，跟其他电信运营商比技术、比服务、比亲和力，不定期向客户进行礼品赠送、新业务资费介绍。文章超市

x年，强化执行将是业务转型的主旋律。做为客户经理我们必须要强化客户导向，树立品牌意识，全方位为用户带给网络平台、应用开发、系统集成的服务；加大“我的e家”“世界通”等新业务的推广。用转型业务，拉动全年区域内预算任务，完成公司领导下发的各项硬性指标任务。在客户经理的奖金考核办法上结合公司考核指标，做到能者多劳，杜绝“大锅饭”现象；加大KPI考核，让每位客户经理都有职责感、使命感，因为我们是中国电信的员工或受聘于中国电信的员工。所以，我们务必这样要求。

客户经理计划应有条不紊地开展，既是客户关系管理的重点，也是网络建设发展的需要，更是客户经理提高综合素质，实现既定客户经理计划、目标的重要途径。因此，如何有客户经理计划地开展经营工作是当前每个客户经理、也是网络建设中的一个重要课题，结合卷烟商品营销知识的学习，本人认为就应侧重从指标分解，细化市场着手开展有客户经理计划地工作。

当前开展的客户经理计划工作制，就是围绕经营销售有客户经理计划地开展工作，其中心就是目标细化，制定销售任务的分解客户经理计划。作为客户经理，首先应在每月的月末、月初认真回顾本月的经营销售业绩，找出成功的经验、失败的因素，个性是在主观上查找原因，进行客观分析，予以总结、归纳。并在下月的客户经理计划工作中，予以改善，运用营销观念，克服消极因素，发扬用心的、正确的因素，扬长避短，不断促进经营工作走向新局面；其次，对于市场的变化，要密切注意动向，从中观的角度看待市场季节变化、环境影响、消费需求。从微观的角度掌握顾客消费心理、消费结构和消费水平的变化，注意全面把握；最后，就应从烟草公司可供货源、品种与市场需求结合看待市场的满足状况与存在的需求，包括潜在的需求，用心予以发掘、引导。全方位、多层次促进销售，从而将每月工作目标、销售客户经理计划分解与市场状况、实际经营有效结合起来，促进有客户经理计划地工作的合理开展、落实。

有客户经理计划地开展工作，重在任务分解、市场细化，关键在落实。学习《卷烟商品基础知识》的人都明白这样一个概念：市场=人口＋购买力＋购买欲望，换言之，市场等于顾客。因为顾客本身就具备了市场的三要素，既具备了人口的条件，又具备了购买力和购买欲望。据此，我们断言：市场就是顾客(群体)，顾客就是市场，顾客就是最基本的市场，也就是我们划分的基础市场，更是务必牢牢掌握的基础的市场。作为客户经理就应将任务分解、市场细化与辖区消费环境、消费群体甚至是终端顾客等综合状况结合起来思考。透过每一天销售状况总结、数据分析，结合市场信息融会贯通地运用营销理念，进行深层次地分析、汇总，对客户的现状、可能出现的变化、以后的发展前途，都要有准确的决定和预测。并能够采取针对性措施，调整相应的营销策略和服务方式，发挥营销功效，引导消费。透过经营户牢牢抓住终端顾客，努力促进销售、提高结构。最终，分解、落实并完成工作客户经理计划，实现经营工作目标。

作为一名卷烟销售人员，如果没有工作客户经理计划和基本目标，是永远不可能到达胜利的彼岸的。每个人，每一项事业都就应有基本目标、工作客户经理计划和必胜信念，而不少人往往是做一天和尚撞一天钟，目标模糊，那么如何到达目标、实现客户经理计划自然是心中无数了。

一位成功的销售人员介绍经验时说：我的秘诀是把目标数表贴在床头，每一天起床就寝时都要把这天的完成量和明天的目标量记录下来，提醒自己朝目标奋斗。由此可见“有志者事竟成”，只要肯下功夫，任何客户经理计划和目标都能透过努力得以实现。

女：亲爱的老师们，

男：女士们AND六位男士们，

合：大家上午好!联谊活动主持人台词

女：忙碌了一个学期，终于我们翘首以待的寒假就要来临。男：在这一刻，我们已经感受到了春的气息。

女：是啊，大家脸上洋溢着的都是灿烂的微笑。

男：虽然经历了忙碌，但是我们也有新的收获，秀出我的精彩，是每一位秀实人的共同愿景!

女：下面有请王校长宣布秀洲实验小学20xx学年先进个人名单。男：有请各类先进教师上台领奖，请校领导为他们颁奖。

男：老师们

女：朋友们

男：今天，我们相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐;女：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情;

男：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，释放你的*;

女：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄!

男：秀洲实验小学“快快乐乐一家人，欢欢喜喜迎新年”联谊活动

合：现在开始!

男：首先将要上场的是一个充满活力、充满快乐的团队，在这里，不管是经验丰富的名师，还是勤奋努力的年轻老师，都有一颗不老的心。她们对待工作尽职尽责，对待学生耐心细心爱心，对待同事热情真诚。在这里你可以感受到如同大家庭般的温暖和谐。

女：她们是一年级组的老师们，为我们带来《儿童歌曲大串烧》。

男：大家掌声有请!(我觉得刚才展现在我们眼前的不是老师，分明就是一群活泼可爱的孩子。一年级的老师真的是非常的辛苦，一年级的孩子就像是一张白纸，什么都不懂，几乎什么都要老师亲力亲为，这期间的艰辛和劳累，只有你们自己知道，自己体味。然而你们一直都在默默无闻、毫无怨言地战斗在教学的最前沿。谢谢你们，让我们再一次把掌声送给一年级组的老师们。)

女：接下来将要上场的年级组，中年教师稳重踏实，积极进取，教学经验丰富。年轻教师虚心好学，青春洋溢，活力四射，敢于创新，锐意进取。她们说：今天的表演，不求在质量上取胜，但求在数量上取胜。因为她们今天将有两个节目要表演。

男：首先为我们带来的是朗诵《相亲相爱的秀实人》，大家欢迎!

女：是啊，同在一所学校工作，我们就是一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜，让我们用爱共同来支撑起这个温暖的家。再次感谢三年级组的精彩表演。

男：陈晔，刚才看了两个节目表演，下面是不是来点游戏开心一下。

女：好啊，我们为大家准备了一个游戏，叫做“一反常态”。请你们做和我口令相反的动作，我说左手，举右手，左脚，抬右脚，左耳，摸右耳，向左转，向右转。邀请十位朋友参加，每一位参赛选手都有奖品，

男：那么剩下的最后一位冠军选手有什么奖励?

女：那肯定是得大奖。

男：同志们，机会难得，赶紧报名。

(淘汰选手，发每人一块巧克力)

女：有一首歌创作于上世纪五十年代，横跨半个世纪，影响了足足三代少先队员。它描述了一群可爱的孩子荡舟北海，欣赏美丽宜人的自然风光，清澈的湖水，美丽的白塔„„

男：是《让我们荡起双桨》吧，它是*《祖国的花朵》主题曲。女：会唱吗?

男：会啊，让我们荡起双桨„„谁要为我们表演?

女：她们是一个团结友爱，朝气蓬勃的团队，每一个成员都乐学乐教，踏实认真。在秀实这棵苍天大树的呵护下，她们将绽放自信的微笑，轻轻地荡起幸福的双桨，有请四年级组的老师们。将要带我们一起来回味这首经久不衰的经典老歌

男：大家欢迎。

男：真是一首经久不衰的经典老歌，谢谢四年级组老师们的精彩表演。接下将要进入一个激动人心的时刻。

女：怎么啦

男：我想应该是大家最最盼望的时刻，

女：别卖关子了，快说，接下来干什么。

男：抽奖啊。有请吴校长和王校长，上台为我们抽取今天的二等奖。大家欢迎。

(随机让中奖者表演节目)

女：接下来将要上场的是二年级组，她们的年级宣言是在爱和包容中和谐共处，在热情洋溢中大胆表现，在集体智慧中教学研究。男：说的真好。

女：她们将为我们带来的是三句半《锅碗瓢盆敲起来》，大家欢迎。

男：下面将进入第二个游戏《数青蛙》。一只，青蛙，跳入，水中，扑通，两只，青蛙，跳入，水中，扑通，扑通，三只，„„到了五只以后又回到一只，我们两人示范一下。请第一排老师试一下。请十位老师上来比赛。

女：下面再次请出三年级的老师们为我们表演儿童歌曲大联唱，掌声有请。

女：再次感谢三年级组的精彩表演。你有没有看湖南电视台的快乐大本营啊?

男：很喜欢看

女：里面有一个游戏叫《爱的抱抱》有没有看过?

男：看过。我知道，就是几个人围成一圈走，主持人喊3，必须是3个人抱在一起，多出来的就淘汰，喊4，就是4个人抱一起。女：是的，我们有请13位老师参加。

男：男士们，机会难得啊，赶紧上啊。

男：陈晔，你有没有打过太极啊?

女：作个动作

男：太极拳作为一种老少皆宜，内涵丰富的养生健身之术，深受很多人的喜爱。你知道我们学校里有好多老师在打太极呢?女：是吗?

男：是的。踏实奋进的六年级组，有着一颗颗充满热情的心。她们将为我们带来

《杨氏太极》

女：掌声有请。

女：谢谢六年级组的精彩表演。

男：接下来奖要闪亮登场的，是我们大家非常期待的，也是我们今天最后一个年级组——五年级组的老师，五年级组共有美女9位，帅锅两位，在我们热情能干、活力四射的美女唐老师带领下，和谐创新的五年级组，永远有一颗年轻的心。

女：有两名帅锅，是谁啊?

男：一位是我们的英俊帅气、风流倜傥的李大帅哥，还有一位就是鄙人

女：那你们组要为我们大家带来什么节目呢?

男：三句半《秀实生活秀秀秀》

女：掌声欢迎。

男：笑撒，开心撒，我们五年级组的节目怎么样?好不好?该不该拿一等奖?好，等一下我们每人一块巧克力。

女：看完了精彩的节目，激动人心的时刻又将来临。

男：又要抽奖了?

女：是啊，有请杨校长，李校长，上台抽取今天的一等奖。

男：大家欢迎。

(随机让中奖者表演节目)

男：老师们，随着一等奖的出炉，我们今天的联谊活动将进入尾声。正如我们所说，我们是一个团结友爱、朝气蓬勃的团队。

女：让我们在杨校长的带领下，踏实奋进，在爱的包容中和谐共处。

男：我们相信，通过大家的努力，秀实的明天会更好!

女：让我们一起高唱

合：《明天会更好》

男：朋友们，今天的活动到此结束，

女：祝大家回去过一个快乐的新年男：朋友们，再见!

尊敬的保险公司领导：

您好!经过了多日的思考，我很抱歉递交了辞职信。首先感谢保险公司在我刚从大学金融专业毕业就给我就业机会，但是我现在只能说抱歉，因为我的离职。在保险公司三年多的时间里，我从实习生做到了大堂经理，我付出了，公司也给了我机会，再次感谢。家庭关系和住房原因是我辞职的最终理由。做为大堂经理我完成以下职责：

1、协助管理和督导保险公司事务，纠正违反规范化服务标准的现象;

2、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系;

3、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉;

4、推介保险公司金融产品，提供理财建议;

5、保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护保险公司和客户的资金及人身安全;

6、记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况)，安排人员。

在辞职的这段时间里，我会做好交接工作，让保险公司的损失降低到最小，也希望领导能够批准我的辞职请求。

此致

敬礼!

辞职人：

20xx年xx月xx日

20xx年过去了一半，回首这半年里的工作、生活，有很多需要记录的东西。进入公司到现在已经两年半多的时间，过去的一年多里，通过各位领导及同事的关怀和指导下，不仅监理业务能力有了长足的发展，个人的综合本质也潜移默化的有了很大的提高。严格执行各种规章制度和考勤制度，落实现场监理检查工作制度和监理日志填写。同时兼移动无线专业国际接口人。经常保持与建设方，施工方国际与沟通，征求意见密切配合、服务于移动。根据建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范尺度设计文件，完成了无线专业20xx年上半年工程国际治理的监理工作。

一、工作职责

1、认真负责，严谨上进，在20xx年的工作中，我继续负责本年度无线工建工程项目的国际治理监理工作，最主要的是天天对工程进行通报公示工作，作为国际接口人，负责移动市区及郊县工程的国际汇总。虽然有时候会感觉枯燥无味，但是我深刻熟悉到国际治理是监理工作的主要环节之一，每当有懈怠情绪时，我就及时的跟项目部的领导交流，做一次阶段性的总结，把近期碰到的问题，解决的措施，进行梳理一下，并消除自己消极的情绪，继续以认真严谨积极的态度投入到每日的工作学习中。

二、存在的不足

1、加强和客户沟通，及时了解客户各方面的工作需要，积极配合客户处理各项工程，并向客户提出改进措施及创新治理思路，以确保工程稳步高效地进行

2、加强内部治理工作以及人员培养，努力为公司培养相关的伟德国际治理人才，加强团队合作力度以及执行相关计划。

银行客户经理工作规划书

银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。这篇关于《银行客户经理工作规划书》的文章，是为大家整理的，希望对大家有所帮助!

银行客户经理工作规划书

x年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了，

银行客户经理工作计划。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定[)要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘写作网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基矗

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多，我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和

综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起。

银行客户经理工作规划书范文

客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点：

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质

制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

二、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。

三、努力提升业务水平，提高客户服务质量。

一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。

四、加大营销力度，做好贷款工作。

一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。

银行客户经理工作规划

(一)营销管理制度：

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。

①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)

②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。

③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

(二)人员招聘

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：

①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。

②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。

③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

银行客户经理工作计划

(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。

去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。

(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。

团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。

(三)充分认识招聘成员的重要性。

新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。

广大新老客户：

中秋节快乐!

感谢几年来对我公司的大力支持与帮助!时值中秋佳节来临之际，我谨代表建筑装饰工程有限公司全体员工向你们表示衷心的感谢和深深的祝福! 海上升明月，天涯共此时!

星光闪耀，皓月生辉，中秋佳节，美满时刻!

懂得放心的人才能找到轻松，

懂得遗忘的人才能找到自由，

懂得关怀的人才能找到朋友。

中秋佳节到了，衷心的祝愿你们，我的客户：

生活开心，事业顺利，身体健康。

祝甜蜜伴你走过一年中的每一天，

温馨随你度过一天中的每一时，

平安同你度过一时中的每一分，

快乐陪你度过一分中的每一秒，

永远祝福你们……

此致

敬礼!

20xx年x月x日

外汇交易客户协议

c.客户授权在国外的保管方存入这些资金。如果客户长期居住在美国，而且希望通过这项授权在一个海外的合法账户中持有资金，则必须确保这些资金只被用在建立外汇头寸、支付保证金或进行担保，并仅由于相应的头寸交易而获得增值。

d.为了避免其他客户资金被稀释，如果客户的资金被存方在美国以外的保管方且万一以下给出的两个条件都被满足，则客户需要进一步同意则其对这类资金的取回将需要满足附属的付款承诺。这里所说的两个条件是指：（1）客户的期货佣金商正被接收或已经破产，而且（2） 当前没有足够的这类币种的资金，来满足包括客户在内的所有这类币种的取回请求。

e.如果上面所述的两个条件都被满足，则客户需要同意：其要求从_________公司的海外保管的某种币种的资产中取回其资金的请求将有可能会通过美元或其它币种的账户中的其它客户的资金来进行支付，当且仅当所有存入资金为美元或是相应的其它币种的客户都已经从该资金中按比例获得了其应得的部分以后。资金被保管在海外的客户还需要进一步同意在任何情况下该客户所获得的资金都不得超出在美金资金池、某个所涉及的特定币种的资金池以及_________公司的未经过隔离的资产中按照比例所可以获得的那一部分。

25.针对委托管理账户和被推荐账户的特别规定。

26.知识产权和保密。

所有和自动化系统相关的版权、商标、商业秘密和其它的知识产权在任何时候都将为_________公司独家拥有。客户应对该自动化系统没有任何权益，但不包括根据本协议中的规定对该自动化系统中的一部分进行使用和接触的权利。客户必须承认该自动化系统属于进行保密的范畴，因为在该系统的开发中投入了大量的技能、时间、精力和金钱。客户需要保护自动化系统的机密性，即完全根据需要来允许其职员和代理接触和使用这个系统，并且不会向任何第三方透露客户的密码和账号。客户将不得把和自动化系统相关的或是从该系统获得的信息用于出版、分发、或是透露给任何的第三方。客户将不得对自动化系统或其运作的方式进行复制、修改、反编译、实施逆向工程、或制作派生品。

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男：尊敬的各位嘉宾

女：来自社会各界的朋友们，

合：大家上午好!

男：祥龙辞旧春华启，

女：金蛇新春气象新。

男：在这新春伊始、万物勃发、充满喜庆的日子里，我们有幸请到您---中国人寿最尊贵的客人。

女：今天这里蓬荜生辉，处处弥漫着鲜花的芳香;

男：今天这里高朋满座，处处洋溢着温馨的气息;

女：今天，是成功人士的聚会，是财富骄子的盛宴，

男：今天，中国人寿伊春分公司精心准备了这场“荣耀xx20xx”vip客户答谢会，希望借助这样的形式为各位送去最诚挚的祝福。

女：首先，请允许我代表中国人寿伊春分公司的全体员工对长期以来支持与帮助我们成长的广大客户致以崇高的敬意，对在百忙中莅临今天会场的来自全市各行业的优秀人士，成功代表们，表示衷心地感谢与热烈地欢迎，欢迎你们!

二、领导致辞

女：本次答谢会能顺利举办，得到我公司领导自上而下的高度重视，今天，分公司党委书记、总经理女士/先生也来到了会议现场，接下来掌声有请总致欢迎词。感谢总，相知多年值得托付…。

三、(幸运抽奖)

男：天空的幸福是穿一身蓝，森林的幸福是披一身绿，而我们做为主持人，的幸福就是能带给大家喜悦和幸运。今天您来到我们的会场，幸运和吉祥接踵而来。只要

您参加本次活动，就有两重中奖的机会，第一重奖：

第二轮抽奖的奖品是。(礼仪展示抽奖奖品)

女：接下来我们将走进第一重抽奖的第一轮，由请中国人寿xx公司副总经理先生为我们抽出今天的幸运嘉宾!

(领导抽奖，交主持人宣读中奖号码)

掌声有请幸运嘉宾上台领奖，并与领导合影留念!

男：感谢冯总，也祝贺2位幸运嘉宾。没有抽中的客户朋友不要遗憾，我们今天的会议是秉承着“三多”原则进行的，那就是欢乐多多、奖品多多、知识多多。在会议结束时到我们还为每位嘉宾准备了一份精美的纪念品。(礼仪作奖品展示)

四、专家时间

女：各位嘉宾，在目前众多的投资渠道中，在让人眼花缭乱的资本市场里，究竟哪一种方式能让我们的资产保值增值，怎样才能合理的搭建科学理财的金字塔呢?

男：今天中国人寿伊春分公司也就大家最关心的问题今天我们专程邀请到享益国内的理财专家――xx教授来为我们答疑解惑，让我们一起来了解今天的特邀贵宾(讲师介绍)。

女：掌声由请女士。

男：让我们再一次用掌声感谢女士的精彩讲座。

五、奖品展示

男：尊敬的来宾朋友们，为了表示对此次论坛的重视，公司经过了细致的筹备，精心的组织，筹备期间我们一直在苦恼什么物品能够和各位的身份、地位相匹配，在缜密的研讨后，我公司最终和人民银行达成协议，为本次活动专门设计制作了各类尊贵奖品回馈到会嘉宾，接下来共同走进鉴宝环节，由请为鉴宝环节揭幕。感谢。

六、沟通时间

女：下面进入沟通时间，针对您的经济状况和理财需求，您身边专业的业务经理会为

您度身设计合适的方案，助您理财成功。请各位嘉宾抓住机遇，抓紧时间与您身边优秀的业务经理交流、沟通。开放式服务时间结束后，我们特设答谢午宴，请嘉宾和我们携手共进午餐!

我们衷心地希望中国人寿的产品、服务能满足您的期待和需求!(抽奖一名，)欢乐结束：

女：西方谚语说“赠人玫瑰之手，历久犹有余香”，今天我们的报告会得到了到会嘉宾的大力支持，他年，当您坐拥成倍增长的财富，您一定也会对专家的倾情讲授心存一份感激。相信今天您一定不虚此行、如同入宝山，满载而归。

男：衷心祝福您阖家平安，工作顺利，感谢各位嘉宾光临，再会!

尊敬的银行领导：

您好！

首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。

这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来邮政工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。

但同时，我发觉自己从事行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。

请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司，以便完成工作交接。

在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升！公司领导及各位同事工作顺利！

此致

敬礼！

辞职申请人：

20xx年x月x日

在年初我已经制定了自己的工作计划，虽然不是做的很好但是我已经尽力了。在2月我会更加的努力所以我制定了以下的计划：

1：每周要增加2个以上的新客户，还要有2到4个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。

4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直有交流的。

5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了这月的销售任务每月我要努力完成1到2万元的任务额，为公司创造利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！

1、感谢在这美丽的秋夜你给了我美丽的情怀，让我一想起来就能感觉到那凉爽的风像一只柔软的手轻轻地拂过脸庞，吹过脖颈，遥远的思念，遥祝情人感恩节快乐!

2、感谢上苍让我遇见你，感谢命运让我喜欢你，感谢时间让我在想你。亲爱的你，可知道这一切?我们的爱情感动着天地，我也怀着虔诚的心给你送去感恩节祝福!

3、茫茫人海中，最是你那回眸一笑的瞬间温柔，有如江边杨柳垂下的娇羞，让我尘封已久的心灵绽开!感谢上帝让我遇上你，我以感恩的心给情人你送去感恩节的祝福。

4、用真诚经营爱情，用执着追求事业，用善良对待朋友，用平淡对待磨难，用虔诚祈盼幸福，用感恩回报人间，心随爱走，爱随心愿，情人感恩节快乐!

5、星星，一闪一闪;回忆，一幕一幕;思念，一丝一丝;感动，一阵一阵;受恩，一时一事;感恩，一生一世。感恩节到了，别忘了有恩于你的人!

6、你是我见过最美丽的树叶，让我的森林为你凋谢;你像一首旋律让我的生命多和谐，我只能用小小声音说感谢，小到只有你能了解!情人感恩节快乐!

7、让我怎样感谢你，当我走向你的时候，我原想收获一缕春风，你却给了我整个春天。

8、感谢上苍让我遇见你，感谢命运让我喜欢你，感谢时间让我在想你。亲爱的你，可知道这一切?我们的爱情感动着天地，我也怀着虔诚的心给你送去感恩节祝福。

9、你的陪伴让我不再孤单，你的笑容让我忘记忧伤，你的体贴让我心窝暖暖，你的一切让我流连忘返。感恩节来临，我会用真心加倍爱你，直到海枯石烂!

10、一生把你在心里头，尽管未必能够长相思守，一生把你放在梦里头，就算已经分手，感谢情人你多年给我的爱。

尊敬的×××先生/女士：

过往的一年，我们用心搭建平台。您是我们关注和支持的财富主角。新年即将来临，我们倾情实现公司客户大家庭的快乐相聚。为了感谢您一年来对××××××公司的大力支持.我们特于××××年×月×日×时在×××大酒店一楼××殿举办××年度××××××公司客户答谢会，届时将有精彩的节目和丰厚的奖品等待着您，期待您的光临!

让我们同叙友谊。共话未来， 迎接来年更多的财富，更多的快乐!

××××××公司

××××年×月×日

20xx年，对我来说是具有突破和成长的一年，在力道和同事们的关心支持下，我积极适应角色转换，努力学习，自我加压，较好地完成各项工作任务，现将一年来工作情况汇报如下：

一、发挥市级客户经理直销职能，为系统营销当好排头兵

一是实现国土、住房营销扩户增存。8月份，我负责国土、住房业务营销。为了尽快适应新工作，弥补经验上的不足，我积极对接济南市国土及住房公积金中心归集处领导，新增济钢支行为公积金经办网点，参与济钢中心转移培训课件制作，全力配合公积金账户归并及不动户清理工作，得到公积金归集处领导的认可研究对比我行公积金营销的短板，发掘支行营销潜力下半年新增归集账户xx户，归集金额亿元，归集xx人，全年计划完成率分别为、。配合重点资源引导，按周督导公积金、维修资金营销进度，实现住房维修资金新增备案xx个，新增备案面积万平方米，参与济阳县物业维修资金招标并以第一名成绩中标，预计实现增存亿元，实现维修资金印章电子化，成功上线商河县土拍外币账户，各区县入账土拍保证金亿元。在领导的支持帮助下，先后完成国土、住房公积金营销指引，为下一步国土网拍、公积金归集营销提供参考。

二是积极挖掘客户用信需求，为xx集团投放x亿元中期流贷，实现与首笔信贷业务合作落地。为勘集团及本部评级

二、发挥机关综合统筹职能，为领导决策做好参谋助手。

一是在领导同事们的指导、帮助下，按月完成经营情况分析及机构业务经营月报，完成xx期重点业务通报，协助部门领导建立客户经理直销制度，按客户经理分工确立直管、监测新营销三类共计x户重点客户的分类分配。二是牵头完成机构业务生态图谱编制，研究制定全年考核计划，制定20xx年机构业务重点资源奖励办法，并按季登录计算支行条线考核结果及统计兑现机构业务绩效工资。三是借助CMM等系统工具，按行业建立财政、社保、住房、国土等xx个客户群组，涉及重点客户xx户，覆盖机构存款%，季末、半年末、年末逐日通报存款变动因素分析，按支行确定变动客户情况并逐一销号核对，为领导及同事精准营销提供依据。

一、发挥分行沟通协调职能，为条线工作做好服务保障

一是作为支部组织委员，配合支部书记完成部门同事转正及预备党员考察接纳工作。二是及时转发通知公文，积极报送办公室行务要闻、部室工作及，增加机构条线在济南分行乃至全省影响力。三是申报中间业务手续费减免份，四是做好办公接待用品、公车接待、会议培训的组织服务工作，清点盘点库房，及时申报各项福利费、补助费，确保部门同事日常工作顺利开展。

回顾20xx年的工作，感触较往年更深刻。以往只觉得机构业务各条线工作博大精深，外界评价机构部是高大上的部门。通过一年对机构业务和机构条线系统的学习接触，我发现我们机构部确实像王总讲的的那样，不仅仅是颜值第一，更是业务第一，所依靠的是大家团结一致，心往一处想，劲往一处使，才有了20xx年整体环境不利前提下逆势增长，才有了多项业务指标超额完成和系统内、同业第一，才有了机构部同事的进步成长。就像亮剑里说的，狭路相逢勇者胜，这就是敢于亮剑的精神，就像x行长说的，机构业务就怕你不招标，就怕你不选干部，这就是机构精神。我在身为机构团队一员自豪的同时，也认识到自己在直销方面主动性不足，业务经营全局性思维不全面，思想上存在僵化、懒惰的畏难情绪，这都是我今后需要改正的缺点和弥补的不足，新的一年，我将以更为严谨的态度，更加饱满热情，投入到工作中去，请领导和同事作好监督指正。