读书伴我成长作文优秀作文（推荐20篇）

我非常喜欢读书。每当我读书的时候，我都感觉像是一个饥饿的人扑在了面包上一样，感到了满足和快乐。

书常常带给我许许多多的快乐。比如我和妈妈一起看《脑筋急转弯》的时候就常常笑出声来。它的给我的不仅是一个笑话，而且让我们动了脑筋思考了问题。再比如我和妈妈会在看《成语故事》的时候玩成语接龙的游戏，在玩的过程中就学会了很多的成语。我还喜欢看有关历史人物的书，我最喜欢的历史人物是大英雄岳飞。他写的《满江红》就是我在读书的时候背过的。

每次读书的时候我都会把喜欢的好词、好句抄在一个本子上。把这些好词、好句加在自己的作文里会让自己的作文写的更美。同时还可以让我变得更有知识，这些知识让我变得更开心。

读书能带给我知识，畅游在知识的海洋里，我非常快乐。那么书带给你了什么呢?我想也是快乐吧!让我们大家都爱上读书吧!

亲爱的老师、同学们：

小时候，我在温暖的家庭里过着幸福的生活。可我还有一位默默无闻的朋友在伴随着我，那朋友就是—课外书。因为有书陪伴着我，孤单时，找找它，痛苦时，找找它，快乐时也找它。

当我沉浸在书香里时，会发现自己在那书的仙境里漫游。无论读书前的心情多么糟糕，读书后，心情像吃了一块甜甜的糖一样，美滋滋的。

读书能使人快乐，读书能医患、读书能治穷、读书能疗病、读书能励志、读书能致远……读书让人知道怎样交友、怎样克服身上的杂病、怎样完完整整地做一个人……读书使我有了坚强的意志和顽强的精神，深深地把我折服，让我佩服。

所以，我家的书架也跟着换了一个又一个，现在这个大书柜里每层都摆满了各种各样的书，我时常像一个饥饿的人附在面包上一样吸取着知识的营养。

读书给了我知识、给了我乐趣、更是给了我力量，是我的视野开阔起来，是我的生活变得充实和多彩。

读书让我知道什么是酸?什么是甜?什么是苦?什么是辣?读书让我知道了怎么为人处事，它丰富了我的大脑。

书，你真是我的好伙伴，又是我的好老师，它让快乐时刻伴随着我，你能说读书不快乐吗!

开展读书活动总结范文

村开展读书活动总结一

在县委、县市政府和镇政府的关心和指导下，在我村广大村民的积极参与下，我村从四月份开始，在全村范围内开展了全民读书活动，产生了良好的反响。营造浓厚的学习氛围，开展学习型村委，提升全村的文化素质和文明修养。镇政府对我村的全民读书活动给予了充分的肯定。现将我村今年以来开展全民读书活动情况总结如下：

按照上级文件的要求，既要造声势、又要有可操作性，并能带动村民阅读学习的活动思路，根据双流县发改局的要求，我村紧紧围绕“阅读、进步、和谐、发展”和“终身学习”这个读书学习理念，使广大村民的思想觉悟、道德水平和科学文化知识水平在读书学习中得到进一步的升华和提高，村图书室还实行了标准化管理。

一是开展“你读了吗?——大家都来参与读书活动”，以“我读书、我快乐、我提高”为主题，引导我村全体村民都来参与读书活动，培养良好的读书习惯。从4月份开始，图书室实行星期一至星期五每天八小时的开放时间，图书共计3477册，图书中包含文学艺术、种植养殖、期刊杂志、报纸、音响等。

二是在村委和家庭中开展了图书推荐活动。此项活动的开展得到了村干部、村民的积极参与，大多数人表示，原来认为可读可不读的书籍，现在通过活动，在夫妻间、孩子与家长间、邻里之间、同事朋友之间形成的良好读书氛围，让自己自觉地来读书，读好书，实实在在地读了一本自己喜爱的书，既陶冶了情操，又增长了知识。

三是结合“五四”青年节，村团支部组织团员青年积极参与全民读书活动，在青年中倡导“读书过青年节”的良好风尚，引导青年多读书、读好书，激发青年求知热情，使阅读成为团员青年的良好习惯，使我村团员青年在阅读中度过一个有意义的“五四”青年节。

开展读书活动效果明显，村民的积极性逐渐增高。村民深切的感受到读书学习的重要，按照全民读书活动总体方案的要求，我村紧紧围绕“阅读•文明•进步”这一理念，结合本村实际情况，组织开展了丰富多彩的读书活动。随着全民读书活动的深入开展，我村已形成为以读书为荣、以读书为主要休闲方式的文化氛围，为提升我村的文化软实力和创建文明村起到积极的推动作用。

学校开展读书活动总结二

我们精心设计积极可行的读书活动，让学生在活动中体验读书的乐趣；进一步提高了学生的思想觉悟和文化底蕴，营造清风缕缕满校园的书香氛围。具体从以下几个方面去做：

一、指导思想

以科学发展观为指针，以创建“书香校园”为导向，为了全面提高学生的语文素养，培养综合实践能力，激发学生课外读书的兴趣，养成良好的阅读习惯，在校园内形成热爱读书的良好风气，促进学生的可持续发展；为了贯彻落实《义务教育语文课程标准》要“培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量，提倡少做题，多读书，好读书，读好书，读整本的书。”的新课程理念。

二、深入宣传，营造良好氛围。

根据学校工作计划，教务处读书节活动的具体方案。按照活动方案，我们迅速在全校开展了读书活动的动员工作。校园内张贴标语，随后各班召开主题班会、出主题黑板报、制作格言精心布置教室的读书角，多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义，通过强势宣传营造校园文化氛围，提高广大师生的思想认识，为深入落实读书节方案的各项活动奠定了坚实的基础。

三、教师以身作则，带头读书

要想要学生爱读书，我们的老师就必须先爱读书。因此，我校老师利用寒暑假的时间加强学习，至少每人读完一本教育专著，并写下自己的心得体会，为我们的学生树立了榜样。

四、建立保障机制

1、固定阅读时段，校专门为学生准备了至少一节阅读课，旨在引导学生能有选择地阅读自己喜爱的书籍，并且在读书中学会思考，在思考中成长，这节课在语文教师指导下进行，主要形式有自由阅读、阅读指导、阅读交流、阅读汇报等。

2、各年级认真研究课外阅读指导的规律和方法。把激发学生的阅读兴趣和培养良好的阅读习惯作为研究的重点，引导学生选择适合自己年龄阶段的有益读物，从读书中获得身心的愉悦感，从不断提高的阅读能力中获得持久稳定的阅读兴趣。

3、努力创造适应学生阅读要求的物质条件。学校积极充实学生读物，规范学校图书室、阅览室的管理，充分利用、积极开发学校现有阅读资源，为学生创造良好阅读环境，学校图书、阅览室全天向学生、教师开放；班级建立图书角，学生互相交流个人图书，实现班级图书资源共享；向学生推荐优秀书、报、刊，鼓励学生积极购书读书，指导学生进行网上阅读。

与书相伴的人生，一定有质量，有生机；书香飘溢的校园，一定有内涵，有发展。读书活动的开展，将对每个学生的健康成长产生深远的意义。今后，我们要在全校进一步深入开展读书学习活动，倡导读书明理、读书求知、读书成才的新风尚。

单位开展读书活动总结三

按照市局《关于在全市系统开展读书活动通知》的要求，我局从十一月份开始，积极响应省局的读书倡议和市局读书要求，在全局系统干部职工中开展了读书活动。通过读书活动，使干部职工进一步养成了多读书、爱读书、读懂书的良好习惯，提高了干部职工的思想道德修养和文化底蕴，现将开展读书活动情况总结汇报如下：

书籍是人类进步的阶梯，也是人类精神文明成果的载体，从某种意义上讲，一个重视读书的民族，必将使一个大有希望的民族；而一个重视读书的人，必定是一个富有理想的人。为了将干部职工通过读书活动培养成一个有理想、有情操、有社会责任感、顺应时代潮流、熟悉现代行政管理知识的新型工商行政管理执法人员，县局结合省、市局倡议和要求，立足全局实际工作，以县局和基层工商所图书室为依托，在全局广泛开展读书活动，取得了一定的成效。

一、积极组织引导，保证读书活动的顺利开展。为了开展号这次读书活动，县局专门下发了《关于开展读书活动的通知》，积极倡导每个干部职工养成读好书的习惯，引导干部职工树立读一本好书将对一个人的发展产生终身影响的观念，对读书活动健康有序地开展起到了积极的作用。同时，作为思想教育工作的一项基础工程，也是一项需要不断完善的工作。我们的具体做法是：

1、建立读书活动领导小组。读书活动领导小组由县局党组成员和各股室、分局和工商所负责人组成。各单位根据工作实际制定具体的读书活动方案，并向干部职工在省局推荐的书目的基础上，向本单位干部职工推荐三至五本适合职工阅读的好书，领导小组成员及时对干部职工的读书活动进行指导，并及时搜集整理反馈信息，调整读书计划和活动方案。

2、建立读书指导制度。由县局办公室牵头，负责各单位制定的读书计划和方案的督查，落实读书指导、读书欣赏等内容，组织开展读书心得交流活动。

3、保障读书时间，读书内容的落实。

为了保证读书时间，养成读好书的优良习惯，县局要求各单位每周必须保证干部职工不少于四小时的读书时间，每天下午和星期六、星期天县局图书室为全体干部职工开放，并倡导各单位推荐和交流阅读书籍，使干部职工在有限的时间里尽量多读一些好书，争取读精、读细，充分发挥读书活动提高干部职工素质的积极作用，营造单位浓厚的读书活动氛围。

二、激发读书热情，开展丰富多彩的读书主题活动。开展丰富多彩的读书主题活动，可以将“读书”和“活动”紧密结合，使读书更富有吸引力。通过主题活动学到知识，得到锻炼，增长才干，完善了读书活动的内容和形式。

一是为激励干部职工多读书、读好书、爱读书、常读书，养成读书习惯，全局各单位组织开展了七次读书座谈会，干部职工通过座谈会的形式对读书活动谈感想、谈认识、谈收获，使读书活动有的放矢，起到了净化心灵，陶冶情操，丰富自我的作用。

二是开展读书心得交流。各单位在指导干部职工积极开展读书活动的基础上，组织开展读书心得交流四次，全局有十二人在交流会上交流了读书心得，营造了全系统浓厚的读书活动氛围。

三是通过读书活动创新干部职工思想教育方式方法。把读书活动作为有效、文明、健康的思想教育工程，通过进一步深入开展读书学习活动，营造浓厚的读书氛围，培养良好的读书习惯，在全局形成人人读书的良好风气，促进全局干部作风的进一步转变，不断提高依法监管和文明服务的水平和层次。

为了激发我们广大学生从小热爱读书，提高阅读能力，拓展眼界，丰富精神世界，故学校举办了此次读书活动。我们“明日之星”读书小组在本次活动取得了丰硕成果，主要表现在以下几个方面：

一、有目的地蓬勃开展

由于本次活动目标明确，措施到位，班主任和同学们都充分认识这次读书活动的教育目的和意义，所以本次读书活动，全校学生人人参与，热情高涨。我们小组利用课内、课外时间自行组织各类读书活动。

二、让所有同学都畅游书海

在读书活动期间，我们特别重视选择性与普及性相结合，老师不但向我们发放了推荐书目，而且有组织地让我们再挑选自己喜爱的图书阅读。此外，全校又开展各种比赛，这使学生们深切地体会到祖国语言文字丰富的表现力，激发了我们从小热爱祖国、热爱祖国文字的情感。而且，让大家写好读后感，并每周在学校的广播站对优秀读书笔记进行交流，让一些爱好读书的同学介绍一些好的书籍或介绍自己的读书经验，达到互学互补共同提高的目的，很好地展示了我们的阅读成果，增进了同学之间的交流与了解。

三、活动成果丰盛

本次读书活动历时几个月，同学们在书海中尽情地遨游，不断地吸收知识，取得了较大的成果。通过读书活动，大家都积累了丰富的词汇，明白了许多做人的道理，让我们的思想更上了一个层次。同时掌握了一定的阅读方法，从很大程度上培养并提高了阅读能力。学校评选出优秀的文章中都有我们的这组同学的功劳，并有部分同学的习作在学校得到好评。此外，本次读书活动增强了学校与家庭的联系，使学校和家庭形成了一股合力，共同为我们的读书活动提供了优良的条件，并且拓展了我们读书活动的空间，使本次活动得到有效地延伸。我们小组的同学都表示：今后，随着读书活动不断深入，我们将继续灵活地选择各种新的形式，并在实践中不断地加以改进和完善，一定会取得更大的成绩。

敬爱的老师、亲爱的同学们：

早上好!我是某某，今天我演讲的题目是《读书好，好读书，读好书》

今年的4月23日是联合国确定的第21个"世界读书日"。读书是每个人日常生活不可缺少的一部分。书，它积累了人类无穷的智慧和想象力的传承媒体，给予了人们众多情感的交集。读书，不仅能扩展现在的空间，还能给人们指明未来的方向。让我们现在就开始拿起手边搁置已久的，或厚或薄的动力源泉开始阅读。

我们要"读书好，好读书，读好书"。读一本好书，可以使人心灵充实，明辨是非，行为举止文明得体。读书带给我们最隽永的乐趣，最恒久的动力;读书带给我们心态的平和，精神的慰籍。经典诗句，让我们充满智慧;童话故事，让我们浮想联翩;历史巨著，让我们博古知今;科普书籍，让我们思维缜密......

同学们，我们正处在读书、求知的黄金阶段。学校提供了良好的读书条件。通过学校里的图书室，可以增加同学们的阅读量，开阔同学们的视野，培养同学的阅读习惯，使我们在紧张的学习之余得到娱乐和提高，营造了优良的校园文化氛围。

"半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠哪得清如许，为有源头活水来。"同学们，让我们畅饮这"源头活水"，攀登这人类进步的阶梯，成为知识的富翁，精神的巨人，成为一名合格的接班人。

我的演讲到此结束，谢谢大家!

张校长在全体教师期末质量分析会上多次强调，我校本学期的工作思路是“一切以提高教学质量为重”，为了使学生增长知识，拓展视野，提高阅读能力，根据四年级学生的阅读情况，特制定阅读计划如下：

1、老师做好导读工作，引导学生阅读方法。提倡个性阅读，初步教给学生读书做记号，读书做笔记的简单读书方法。要求学生将读书活动中读到的精彩片段、好词好句、名人名言摘录在“读书笔记本”中，提倡学生多写读后感日记，鼓励家长参与撰写读后感。

2、学生制定个人的读书计划，充分合理地利用课余时间来读书。首先确保午读效果，保证学生每天在校至少有二十分钟的阅读时间(平时，允许学生来校带课外书)。其次利用晚上复习功课后的时间，让学生在家里安排三十分钟阅读时间，双休日、节假日，更要做到读书、休息两不误，由家长签字为依据。

2、开展“献一本，看百本”的活动，扩增班级图书角，推选好班级图书管理员，在班中营造一种良好的读书氛围。

3、开展家庭读书乐活动。做好家长的宣传工作，提倡在家庭中开展亲子阅读活动，让家长引导孩子按本身的兴趣选择合适的读物或家长和孩子共读一本书，共议一本书，进而慢慢引导孩子扩扩大阅读范围。

4、将优秀作文、读书笔记、亲子共读笔记贴在班级外墙，供班级间学习交流。

5、老师和学生一起登陆“校信通班级博客圈”上网共享读书资源，在网上阅读好书，谈谈读书心得。

6、利用黑板报、古诗天天诵活动等营造良好的读书环境。通过给画配诗，给诗配画，做书签、古诗文表演等活动，培养学生读书的兴趣。

7、每月进行班级间的“图书漂流”活动，增大学生的阅读量。

2019关于读书发言演讲稿范文大全（一）

【导语】：书是我的良师益友，她像我描绘气象万千的景色，教我大的道理或小的道理，教我受益无穷的知识，"书"那么，今天小编为大家带来的是关于读书发言演讲稿的范文，希望对大家有所帮助!

【读书发言演讲稿】一

尊敬的各位领导、评委老师、亲爱的战友们：

大家下午好!

我是分站临时中队班长蔡。今天我演讲的题目是“浸润书香，点亮人生”。

读书是一种享受生活的艺术。当我枯燥烦闷时，读书能使我心情愉悦;当兵7年来，多少个日夜在面对对前路忐忑，迷惘，彷徨的时候，读书能平静我的心，让我看清前路照亮人生;当我心情愉快时，读书能让我发现身边更多美好的事物，让我更加享受生活。

读书是一种提升自我的艺术。中国有句古话说“玉不琢不成器，人不学不知义。”读书是一种获取知识的过程。一本书有一个故事，一个故事叙述一段人生，一段人生折射一个世界。“读万卷书，行万里路”说的正是这个道理。着名的诗人培根说过，读诗使人高雅，读史使人明智。当然，我最爱的读的是小说。玄幻小说引领我来到一个充满奇幻色彩魔法玄幻的世界，让人流年忘返。穿越小说，让我思绪飞扬，回到三国时代，诸葛亮的多智近妖，关云长忠义无双!回到唐宋元明清，用不一样的思维去思考发生在古代的人和事物，武侠小说让我体会到作为一个侠客的爱憎分明，侠骨柔情。“十步杀一人，千里不留行。事了拂衣去，深藏身与名，李白这一首《侠客行》古风，抒发了他对侠客的倾慕，对拯危济难、用世立功生活的向往。边防男儿更应该有拯危救难，用世立功的思想。当兵7年，每个星期坚持读一部小说和杂志，身边的战友都知道我喜好读书，五柳先生说“好读书，读好书，每有会意，便欣然忘食”。读每一本书都会有不同的收获。“悬梁刺股”、“萤窗映雪”，自古以来，勤奋读书，提升自我是每一个人的毕生追求。书是人类智慧的结晶。读书不仅决定一个人的修养境界，还关系一个民族的素质和力量。

其实，我们边防部队本身就是一本书，每个人都在抒写着对祖国和人民的奉献情怀。解读边防军人，他们虽然没有惊天动地的丰功伟绩，但是他们有一身铮铮铁骨，一腔默默奉献的柔情。他们在平凡的岗位上为不平凡的事业奉献着青春和热忱!用对党的忠诚奉献部队，用满腔热血实践了“忠诚于党，热爱人民，报效国家，献身使命，崇尚荣誉”的当代革命军人核心价值观，做到了让党放心，让人民满意的忠诚卫士。

我的心头总撩绕着一首歌，这首歌一直在激励着我在平凡的岗位上默默奉献前进。

头顶边关月，心系天下安，当兵走四方时刻听召唤，爱心献给千万家，真情捧在百姓前，捧在百姓前，祖国的利益重如山，为民甘洒血和汗，血和汗，军人的价值在哪里，无怨无悔无怨无悔作奉献，无怨无悔无怨无悔作奉献。(唱)

身在边关，心怀天下。这是怎样的情怀?没有怨言、没有奢求，没有埋怨。原来大爱真的可以无言。而无言的爱，却最是让人震撼感怀。

解读边防军人的博大胸怀的，用解读的思维去看待发生在身边的每一件事，你会发现他们的心里总是装着祖国和人民。“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”边防军人就是这样，他们总是把祖国和人民的利益放在首位，舍小家顾大家，舍自己为全局。他们舍生忘死，只为自己是人民的儿子。祖国利益重如山，边防军人两肩担。血泪迸流终不弃，无怨无悔作奉献。

军人的素养不仅仅体现在爱军习武上.更体现在虚心好学上。自年初建设学习型中队以来，分站每周六上午为学习日，组织中队战士在图书阅览室进行阅读学习，在写这篇演讲稿前，我曾问我身边的战友，问他们这段时间以来读书的过程中都体会到了什么?有人说：“书籍是我最好的朋友，活跃了我的思维，丰富了我的知识，改变了我的思想”;有人说：“在不断的阅读中，我学会了做人的道理，它让我懂得了什么是诚，什么是爱。”连刚入伍的新战士也说：“为了祖国的和平和繁荣，为了个人的成长，今天的青年军人，一定要有读书的紧迫感和使命感，要有闻鸡起舞的精神。”当代军人肩负着建设信息化军队、打赢信息化战争的时代重任，读书学习比任何时候显得更加紧迫重要。

拉开书幕，你能领略到远古的文化幽幽;看到人类进步与落后的相互碰撞，想象出千百年的人世轮回，抚摸到浮光掠影的时代金华;进步与很落后泾渭分明，人生理想如彩虹横跨，事业奋斗如朱唇连雅。

书是灯，读书照亮了前面的路;书是桥，读书接通了彼此的岸;书是帆，读书推动了人生的船。读书是一门人生的艺术，因为读书，生命更光彩!因为读书，事业更出彩!因为读书，人生才更精彩!亲爱的战友们，就让我们一起热情地拥抱书本吧!

我的演讲完了，谢谢大家!

【读书发言演讲稿】二

在我看来读书不仅仅是读书，更重要的是理解、领悟，把吸收到的知识、得到的体会体现到行为举止上，更体现在人生价值上。读书，读好书。下面，跟大家分享一下读书带给我的人生感悟。

读书带给我的第一个人生感悟是：百善孝为先。

我的母亲有三级残疾，在她4岁的时候，上天无情的剥夺了她的劳动能力。从小开始，她就为好好活着而努力着。二十二岁，她嫁给了我的父亲，两个人相依为命、相濡以沫。三十四岁，她冒着高龄的危险，以她病残的身躯生下了我。十几年过去了，在这些年里，她含辛茹苦，她为我洗衣，为我做饭，她教我做人的道理，她做了她一切力所能及的事情。就是这样一位伟大的母亲，还要遭受周围人异样的眼光。小时候，不懂事的我，经常抱怨，经常争执，有时候也会有歧视。但是，渐渐长大，便开始懂了，我错了，这可是生我养我的母亲啊!也正是史铁生的那篇《秋天的怀念》，让我明白，当母亲不在的时候，也许留给我的是无尽的伤痛和悔恨。母亲，她给了我生命、给了我母爱，她把她的全部都给了我，而我，还有什么向她索求呢?我，还有什么不满足的?所以，我要给她幸福，我一定会给她幸福!

读书给我的第二个感悟是：家乡永远是我的家乡。

巴图朝鲁的那本《神奇的额济纳》介绍了额济纳的悠久历史、自然风光、名胜古迹以及民俗风情等。读了这本书，让我明白：美好的事物要逐步深入的挖掘和体会。又一次，我和我的妈妈在看电视，中央四台的那一期播出的远方的家乡恰好使我们的家乡-额济纳。记者先来到了黑城，介绍了黑城的历史故事，从中，我似乎看到了飞沙走石的巴丹吉林大沙漠，我似乎看到了驼队在缓缓的前行。随后，记者来到了胡杨人家，刚出锅的手抓肉，醇香的奶茶和奶酒，还有酥油、奶皮等纯手工食品，这些都充分体现了额济纳旗人们的热情好客豪爽!总有一天，我们将踏上远离家乡的路，去寻找梦想。但是无论我们在何方，无论我们在哪里、有怎样耀人的成就，家乡永远是我们的家乡。有时间，我们就应该回来，回来看看父母亲，回来看看老师、同学，回来看看那守护我们一代又一代的胡杨林。有能力了，我们一定要回来，建设我们的家乡。额济纳的家乡需要我们这一代人去努力、去奋斗。所以，为了额济纳旗的明天，让我们一起加油努力吧!

读书带给我的第三个感受是：读书，为了更好地活着，为了身边的人更好地活着。

先给大家讲一个故事吧：周恩来十二岁的时候，离开家乡，前往东北求学。他的授课先生在一次讲课中问同学们：‘诸生为何而学?’有些同学回答说‘为明理而读书’，有些同学回答说‘为做官而读书’，也有些同学回答说‘为挣钱而读书’。周恩来静静坐在一旁，没有抢先发言，魏先生注意到了他，做手势让大家静下来。点名让他发言，周恩来同学站起来，清晰而响亮的回答说：‘为中华之崛起而读书’。是的，少年时候的周恩来就意识到祖国必须强大，中华必须振兴。作为青少年的我们，也许每个人心中都有不同的志向，但是，我们应该站在更高的角度去看世界，不断提升自己的境界。有些事情，要一点一滴去做，有些事情，总要有人去做。

这就是读书带给我的人生感悟。读书，读好书。读出孝道，读出家乡，读出中华!

兰春华评语：这是一场很震撼的演讲，而这是其中很震撼的一篇演讲词。卧铺感悟于这样一个小女生能够从读书中体会到如此多的精华!她的最后陈词：读出孝道、读出家乡、读出中华，让每一个读书人都应该反思和思考。

她是学校里的一名住宿生。去年在一次辩论比赛的时候开始慢慢了解这位女生。她是高三即将面临高考的孩子。可是，摆在她面前的却似乎有无数重大山，让她在成就自己梦想的道路上走得异常艰辛。镇定、坚强，而很多时候依然为自己的无能而流泪!去年，去过她家家访，家里只有两间小房子，大厅成了卧室。在冬天零下二十几度的环境下，只能够靠炉子来取暖。而所谓的卧室里面却连取暖的炉子都没有。厨房，客厅，卧室，同时在一间不足20平房米的房间里相互和谐存在。她家属于外来务工人员，除了上面所说的母亲从小就无劳动能力以外，父亲也属于无业人员，因为要留下来照顾爱人，父亲在选择零时工的时候总希望能够及时赶回去帮忙。而海燕，每年的春季也常回家照顾母亲，只是为了父亲能够出去打工而不至于母亲一人挨饿在家中!这是一个和睦的家庭，却也是一个艰苦的家庭。没有土地，没有工作，母亲病重，哥哥不知所踪。但是爱依然在，依然充斥着这个小小的家庭当中。

在学校，经常和王海燕聊天，她说：她如果考不上二本就不上课了，留在家中，照顾虚弱的母亲。她的梦想很多，她的想法很多。她希望自己有一天能够真正的像一只海燕一样，振翅飞翔。我们队伍的到来更加给孩子们幻想般的眼神，外面多彩的世界以及美好的大学生活是他们的追求。而至于她，我不知道给她描述的外面的世界是一种激励还是变成了她的一种压力!

她跟每一个孩子差不多，但不同的是，她想到的更多，思考的更多，以致很多时候感慨于生活的不公平。即使如此，她依然前行!一点一滴的，为了梦想---

在演讲比赛前后，我看到了一个不一样的孩子心理承受的压力。她本有机会在旗里的比赛拿第一名的，但是也许正因为这种想法，成了她的压力。以致决赛的时候无法表达清楚。尽管她说：“老师，我应该怎样才能不去想我会有怎样的名次?老师，我只是想把我想说的话说清楚，想对妈妈说的话说清楚。但是为什么总会去想所谓的名利?”我不知道怎样回答，因为我自己也有这样的想法，因为我也在乎所谓的名利。我给她讲了一个小故事“一个老人和他的生活”---

比赛结束后，她说：“老师，我想哭”---“释放自己也好”---

高三的又一次月考在比赛的同时也悄然开始。她回去后还是坚持把科目考完。而结果固然不好。

想帮她，但我能做的除了聊天以外，便是辅导。还有两个月的时候，对于自己来说是一段似乎是原来生活的一种延续，而对于这个不一样的小女孩来说，着也许就是一辈子!我希望自己能够花更多的时间去帮助她!只是帮助她而已，哪怕只是一点点!所以，我宁愿放弃外出玩!支持，也就是你能够理解我的选择，然后说一声：“可以”。

【读书发言演讲稿】三

各位评委、各位同仁：

大家好。

我今天演讲的题目是：读书伴我成长。

如果人生的丰富可以用色彩来比喻，书就是透射五光十色的水滴;如果世界的广阔可以用无垠来形容，书就是普照大地万物的阳光。教育就是一本书，它用有声的文印证了文明的进程，以不断生成的理念彰显着精神的升华;教师就是一支笔，只有具备丰厚的文化底蕴，才能描画出知识的浩瀚，只有拥有深沉的人文积淀，才会勾勒出事物复杂的关系。因此，教育是知识的教育，教育是创造的教育，教育是教师与书籍共同谱写的教育!

作为一名小学教师，我爱读书，喜欢与书相伴，在文中享受温暖的阳光，在阳光中收获人生的真谛。回首几年来的从教之路，读书，使我单调孤寂的生活变得丰富生动，在书中，我找到了工作的自信，教书的底气。读名师的书，看他们成长的足迹，奋斗的艰辛，追求的快乐，可以激励自己奋发有为。读教育学、心理学方面的书，可以让自己始终注意从学生实际出发，遵循教育规律，始终牢记：教育的根本在于人格的塑造。读书促我自省，让我时时扪心自问：今天上的课有哪些新气象?今天的学习有什么新的收获?今天处理问题时是否有了新的方式?读《论语》，我懂得了处人事、求学问的原则。读《简爱》，我感受到了善良、质朴和坚韧的品格。读《窗边的小豆豆》，我被小林校长的耐心、智慧所感动。在平常的教学中，我会学着他那样微笑着倾听孩子们的心声，和他们一起欢笑，一起惊奇。

读书，让我深刻体会到了为师之道，在不断学习、自我完善的过程中，我从一个刚走上讲台、缩手缩脚的新教师成长为一个有教学自信、乐于与学生一起分享成长快乐的教师。虽然不能说，读书学习是我生活中唯一的快乐，但我可以说，读书改变了我的生活，带给了我成长的喜悦!

读书让我认识到，要做一个有激情的人。生活需要激情，教学更需要激情。惟有对教学、对学生满怀热爱，才能保持一以贯之的激情，让自己的课堂充满生机充满活力。

读书让我认识到，要做一个有思想的人。教师要教书，更要育人。全国特级教师窦桂梅老师说：教育的真谛在于将知识转化为智慧，将文化积淀为人格。她还说：教师因读书铸就备课灵魂，便成就了教育的永恒爱心、理想信念、社会良知以及社会责任心，这才是一个真正的教师不可或缺的精神底子。

回首走过的岁月，是书籍伴我度过了一个又一个春华秋实的美好岁月;是书籍给我带来了智慧和力量，在我教师成长的路上不断为我“加油”。我越来越深刻的体会到，读书在一个人特别是教师的生命中是多么的不可或缺，如果要把它比之为水，比之为空气，我想一点也不为过，如果要用身体里的某种元素来打比方，就干脆称之为血液吧!

按照“培养小学生阅读兴趣与习惯有效途径的实践研究”课题活动的相关要求，我们班在20--年寒假，继续开展“师生共读”活动。

在这次活动中老师和学生按照师生共同制定寒假阅读计划，阅读了小学生版本的《西游记》《三国演义》《红楼梦》和孩子们喜欢的作家杨红樱的作品，阅读同时要求学生在寒假期间做好读书笔记假期结束时写出阅读的心得体会。

在报名期间，老师认真检查了学生们的读书笔记，多数孩子都很认真，他们以多形式进行读书记录、摘抄等阅读日记。

开学初我还和孩子们开了一次读书交流会，和他们交流了寒假阅读的收获和体会，学生们都说的头头是道，让我感受到孩子们真正爱上了阅读，他们在阅读中获得了无限的乐趣。

读书交流会后我趁热打铁地引导孩子们主要从情感体验、文化知识、方法经验等方面撰写读书体会，我发现孩子们的书面表达能力也提高了不少。另外教师也从自身的阅读体验和指导阅读的感受撰写阅读心得。

最后我根据学生的读书笔记、读书交流会上的表现、撰写的读书心得总结，综合评选出6名“优秀读书郎”，我认为通过这样的形式，能更好地促进孩子们爱读书、会读书。

为认真贯彻落实党的十八大精神，进一步丰富广大农民群众的文化生活，20__年，德阳市文化广播影视新闻出版局在上级的正确领导下，以提高广大农民群众的文化素质为已任，积极开展农民读书月活动。此次活动以读书·明理·守法向善为主题，经过详细安排、精心组织，举行了一系列形式新颖、内容丰富的读书月活动，营造了人人读书、终身读书、读书受益的良好风气，取得了预期效果。现将活动开展情况总结如下。

一、高度重视、加强领导

为了保证读书月活动顺利开展并取得圆满成功，我局根据中共四川省委宣传部等八部门《关于举办20__年农民读书月活动的通知》(川新广出联[20__]10号)文件精神，结合德阳的实际，我局起草农民读书月活动文件联合下发各县(市、区)有关部门。在各部门和各县(市、区)的共同努力下，明确职责任务，重点精心策划，确保工作落到实处，推动农民读书月活动向深度和广度开展。

二、形式多样、广泛宣传

氛围的营造是一个活动得以顺利进行的重要保证。为此，我局发动我市各级图书馆、各社区、乡镇采取张贴公告、悬挂宣传条幅、开辟读书月活动专栏等多种方式，广泛开展宣传活动。并通过报社、电台等媒体的协助，大力宣传读书月活动，切实加深了广大农民群众对读书月活动的了解，为促进农村社会文明程度有效提高、经济发展、文化繁荣和社会进步打下了思想基础。

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家早上好，今天我国旗下讲话的题目是《今天，你读书了吗?》同学们，你们听过《喝墨水》的故事吗?陈毅爷爷小时候由于读书太入神了，竟然拿馅饼蘸墨汁吃，而且还吃得津津有味，直到妈妈进屋发现他满嘴都是墨汁而大声惊叫起来，他才察觉到。陈毅爷爷读书是多么痴迷啊!同学们，你们喜欢读书吗?开学到现在，你们读了几本课外书呢?

人要维持自己的生命，必须按时补充生命所需的各种营养物质;人要保持精神世界的富足，也需要时时处处为精神补充各种“营养”。“精神营养”来自哪儿?如何补充“精神营养”?其实，“精神营养”来源于浩如烟海的书世界，吸取“精神营养”的管道就是孜孜不倦地阅读。

我国自古有凿壁偷光、囊萤映雪、悬梁刺股的感人故事。这些读书故事表现了古代对读书的渴望和对知识的向往。我国著名文学大师鲁迅、郭沫若、茅盾和老舍先生，以及去世不久的巴金爷爷，都是学贯中西、博古通今。能达到如此境界，与他们在学生时代大量阅读各种文学名著是分不开的。

同学们，你们正处在读书、求知的黄金阶段。你们知道应该选择哪些书来读，利用哪种方式读书最科学吗?首先，要精读课堂上的书，尤其是语文课本，仔细品味文章中的妙词佳句，认真揣摩文章蕴含的道理，感悟文章表达的感情。其次，要泛读课外书。从文学类到科技类，从中国名著到外国名著7只要有书的地方，就要有你们的身影。英国文学家培根曾说过：读书足以怡情，足以博采，足以长才。同学们，你们制定好自己的读书计划了吗?今天，你读书了吗?读书，需要时间。时间在哪里?它就在我们每一个人的双手里。你一松手，它就从指间溜走了。

因此，读书需要只争朝夕。一早到校，可以读书;午间休息，可以读书;睡觉之前，可以读书。

只争朝夕，就是在你茫然的时候，可以选择读书;只争朝夕，就是在你沮丧的时候，可以选择读书;只争朝夕，就是在你懒散的时候，可以选择读书;只争朝夕，在你还拥有梦想的时候，赶紧读书选择读书，就选择了勤勉和奋斗，也就选择了希望与收获; 选择读书，就选择了纪律与约束，也就选择了理智与自由;

太阳每天都是新的，生活永远充满希望，现在就开始吧，把握每个瞬间，不要再犹豫!

我的演讲完毕，谢谢大家!

亲爱的.老师、同学们：

书像一盏灯，照亮我的心灵，让我明白人世间的美丑;书像一对翅膀，带我旅游世界名地;书像一叶坚固的小舟，带我在生活的河流中漂泊;书像……

小时候，我看到哥哥读书，便嚷着也要一起读。可那时因为小，有些深奥难懂的句子使我感到不解，所以只好看些连环画之类的故事书。随着年龄的增长，这些普通的故事已经不在使我满足，我又发现了一块绿洲------妈妈的藏书柜。每天一写完作业，我就直奔那里。《红楼梦》、《水浒传》、《西游记》等都是藏书柜里最好看的书，常常使我手不释卷。就这样，书从此成了我的朋友。

我爱读书，常常废寝忘食地读。书中的悲欢离合常常使我牵肠挂肚，当主人公胜利的时候，我的心中也跟着一起欢呼雀跃;当主人翁失落的时候，我的情绪也非常低落;当主人公失败的时候，我气愤的直跺脚;当主人公受伤的时候，我会暗自泪流满面------

假如生活是天空，那书就是飞翔的翅膀;假如生活是海洋，那书就是遨游的小舟。

书是黄金，能买到知识的财富;书是绿灯，能通向成功的彼岸!

我爱读书，读书使我的生活充实而从容，悠闲而舒适，安静而丰富，读书使我快乐!

读书破万卷，下笔如有神”，“读万卷书，行万里路”，我读书就像饥饿的人扑在面包上……这些都是赞扬、诠释书的重要和伟大。没错，古往今来，书在我们的生活中都是十分重要的。

作为学生的我们，最应当多读书，品味书并且可供我们读书的地方时间也很多，在最近我在家里就读了一些书，虽然我不记得那书的名字，但那书的资料深深地印在了我的脑海中，那本书的作者满怀活力地勾勒出文章的主旨，文笔的优美，让人很容易地读出作者的感受，作者运用多种修辞方法，形象生动地诠释出了全文。这本书也深深地影响着我，教育着我，我也读出了书的无穷魅力，书的风彩，让我也深深地爱上了书。

生活中没有书，就像鱼儿没有了水;生活中没有书，就像植物没有了阳光;生活中没有书，就像鸟儿没有了天空……没错，书就是如此的重要，书就是如此的神圣，书就是如此的伟大!

配班幼师个人成长计划书样本

【篇一】

一、指导思想

1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

二、部门总体工作思路

按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：

1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。

3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

三、工作目标

1、保修期内客户回访率为100%。

2、服务满意率98%以上。

3、配件出货正确率为98%以上。

四、人员要求

1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。

2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服岗位职责;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。

五、客户信息管理

1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。

2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。

3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。

4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。

六、加强客户的培训、监控工作

1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。

2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。

3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商合同书》相关规定进行相应处分。

七、投诉管理

在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。

八、客服人员培训

随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：

1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;

2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。

九、团队建设

坚持以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益化，才能确保个人利益化，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度，注重细节问题的发掘，促使员工主动提高自身素质

十、弱项完善

1.日结周报，信息共享

每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。

2、各部门多方位合作，降低客户投诉

在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。

【篇二】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户。

售后服务工作规定

1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

【篇三】

一.售后总体目标.

“优化管理，稳步发展。”

201x年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用适合的方法去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户赞誉度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方法，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为

前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4S店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益大化，保障个人利益大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二.售后经营发展目标.

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额600万。其中保险理赔不少于220万，车间维修及索赔不少于380万

2.实现客户赞誉度CSI全年至少93%以上.

3.基盘客户数1500人。

4.日接车台次20台/天，月接车650台/月.维修平均单车产值实现800元/台，保险平均单车产值1800元/台.

5.车辆返修率低于2%.

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔不小于95%.

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于80万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到万。

10.精品销售达到30万以上，基本精品配件库存达到10万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，

部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户赞誉度，员工关怀方面的提升。

(三)产值分配：

3.各项改善措施。

(一)前台改善计划.

20xx年需要落实售后服务细节和接车的技能技巧提升工作。

1.联系忠诚客户，吸引新客户，维护好客户关系，随着区域保有量的增加和工作的不断深化，把业务做精，做强，做大，提高客户赞誉度，减少客源的流失，特别是忠诚客户的流失，显的尤为重要，可根据客户回厂次数，客户的品质作为客户赤诚度的评价指标，找出我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象。

2.注重对流失客户回访及分析，服务顾问要找出客户流失的内在原因及提出改进措施，只有不断总结，自身才能不断进步。

3.加强前台人员培训。业务上强化对于接车流程，疑难技术问题的处理分析，管理上强化前台管理的协调沟通能力，内部人员提倡主动的“批评和自我批评”，创造优良的工作气氛，

4.促进精品的销售力度。给与精品推销人员一定的销售权限，提高灵活度，对各类精品和养护产品有列入规范保养的项目的，可根据每次活动的主题对相应的养护用品价格做适当的折价;培养客户的消费习惯和培养业务人员的推销认识，制定完善合理的精品推销方案，提出有效激励，促进精品销售。

5.加强公司部门的沟通，维护公司日常正常秩序，明确售后各部门工作职责，充分让其认识自身的责任，为公司的发展作出努力，对于消极思想，消极行为要采用合理的方法解决，充分给与纠正，解决为主，考核为辅，奖惩分明。

(二).保险改善计划：

保险理赔是售后的重点业务，其钣喷业务产值可以占产值的30%以上，现在维修市场竞争很激烈，不但是其它4S店之间竞争，社会上很多综合维修厂都在争夺我们的飘移客户，所以我们应该加强服务力和超质服务。

为了保险业务的提升，要完成此项指标：A.加大续保力度;B.提高理赔单车产值，C强化客户赞誉度。可以从以下几个方面入手：⑴评估现有续保资源。对服务站现有投保续保实力进行重新评估，从根本上得到认识发展的基础。基本实现续保平均万/月的任务目标，为售后营业额全年可贡献万左右。

⑵多角化保险销售渠道。鼓励新车投保，鼓励售前转介绍，售后人员参与续保活动，并由公司给予相应奖励方案。定期集中上报财务核算。

⑶主动挖掘客户：匹配相应的专职续保人员，给与有效的激励方案，挖掘现有的客户资源，进行跟踪回访，大程度吸引我处续保。⑷通过保险系统，有针对性开发客户资源。有内到外，从本点客户资源入手，整理尤其是20xx.6至今的客户资源注意整理，对于购车时间在20xx.2-20xx.6月及的海珠区的客户重点跟踪回访。其三就是整理海珠区意外曾来本店购车或者维修的客户名单。

⑸针对保险客户继续给予适当优惠原则。保养券和打折优惠可以选择项.实现买保险送保养或工时，或者买保险送油米活动，可效仿竞争对手，薄利多销，重点放在保险理赔工作至上。

⑹.强化接车流程，尤其对于车辆细节问题的把握处理能力。要求服务顾问不断总结自身所存在的问题，提出改善措施，增强自身的接车水平。

⑺.提高维修进度，匹配相应的维修人员，保证出厂效率。

三.客服改善计划：

1)忠诚客户的维护，提升客服人员回访技巧及灵活高效好、快速处理问题的能力，增强客户对客服人员的信赖。

2)监督促进前台SA对客户的回访并给与及时反馈和补救措施，对客人的不满情绪消除，提高客人赞誉度和诚信度。

3)指定完善的部门工作流程，岗位职责具体到个人，如客户部门每月做好新车首保的统计工作，续保，店内活动的统计，文档的整理工作。

4)关于SA的客户赞誉度，及时发现问题，解决问题，维护公司利益。

【篇四】

1、整理客户资料、建立客户档案

客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋，4s店售后工作计划。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求

业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;

(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;

(6)咨询服务;

(7)走访客户；

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家下午好，我是来自高二(28)班的某某。

今天我要演讲的主题是 ：读书，点亮人生。

小时候，在我们牙牙学语时，长辈们总会教我们一些古语，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”、“少壮不努力，老大徒伤悲”、“书读百遍，其义自现”……或许那个时候的我们，不懂这些是什么意思，只知道能背下来就是最棒的。渐渐地我们长大了，学会拼音了，学会认字了，学会读词了，小小的我们迫切地希望了解这个世界，于是我们交上了一个好朋友——书，爱上读书。

毛泽东爷爷曾经说过：“饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可以一日不读。”这体现了读书的重要性。读书，是在如画风景中捡拾朝花，寻找生命感悟的花絮。你可以泛舟西湖，随手采摘到生命启迪的莲子;你可以驾长车踏进苏杭，欣赏人间的天堂;你可以登临泰山，了解帝王封禅的缘由，体味“一览众山小”的胸襟;你可以为中华崛起而骄傲，为中华腾飞而读书。

给大家讲个故事吧，西汉时候，有个十分好学的青年叫匡衡，但因家境贫寒无钱买灯，一到夜晚他家屋内一片漆黑，没法读书。怎么办呢?一天晚上，他见隔壁人家点着蜡烛，就在墙壁上悄悄地凿了一个小孔，让微微透过洞孔的烛光映在书上，就这样，他每天晚上都借邻居的灯光读书，直到邻居熄灯为止。匡衡就是在这样的学习条件下，学到了知识，后来成为西汉有名的学者。但现在凿壁偷光这种行为是不可取的，因为万一凿到邻居家的下水道就惨了……

听完故事，大家想到什么呢?嗯对，知识改变命运。高尔基说过：“书籍使我变成了一个幸福的人。”我们读书，不是为别人而读，不是为考试而读，而是为自己而读。与书相伴，犹如与知识为友，以智慧为师，可以贮备能量，增长才干。读书犹如穿梭于茫茫的大海，使人心情愉快;又如一场恋爱，使人死心塌地地经营。走进浩瀚的书海，呼吸那淡淡书香，弹指间信手拈来，寻找到人生的真善美，坐观尘世潮起潮落，终睹得青天白日。

读书，陶冶了我的情操，开阔了我的视野，丰富了我的情感。“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠那得清如许，为有源头活水来。”同学们，让我们畅饮这“源头活水”，攀登这人类进步的阶梯，成为知识的富翁，精神的巨人，成为祖国21世纪的高素质的建设者!

我的演讲到此结束，谢谢大家!

借着学校开展“书香校园”的东风，我们班级也开展了丰富多彩的读书活动，让学生感受到阅读的无穷魅力，让学生们在书香的熏陶下健康成长。现把读书活动总结如下几点：

1、建设氛围熏陶

把班级的布置作为突破口，让学生在外界环境的刺激和熏陶下，对读书的兴趣有所提高，在思想上也能充分的认识读书的重要性，为后面活动的开展铺好路。班级在刊出了以读书活动为内容的黑板报，在黑板报刊出了读书名言专栏：理想的书籍是智慧的钥匙，读一切好书就是和高尚的人谈话，黑发不知勤学早，白头方悔读书迟等，以名人名言来激励学生，激发学生读书兴趣。

2、建立管理机制

班级成立了以班干部为首的领读小组，在每天的早读时间、午读时间督促学生开展读书活动。在午读阅读时间，教师和学生一道读书，引领全班学生自觉阅读。

3、建立保障机制

虽然现在学生的作业多，空闲的时间不多，但为了学生的未来，我们班级还是硬性规定读书的时间，保证他们有充分的阅读量。如上午20分钟早读、中午10分钟的午读时间，晚上布置30分钟读书时间，每周安排一节读书指导课，每周要求学生至少写一篇读书笔记。并根据班级实际情况，规定的每周摘录五个成语、两句名言、背诵一首古诗，使学生的课外积累切实丰厚起来。

4、建立激励机制

我们举办读书汇报会、读书故事会、诗文朗诵会、手抄报比赛、古诗文诵读竞赛。通过各种形式促进学生阅读兴趣的产生。经过一学期的努力，学生的看书兴趣有了较大的提高。

在班级师生的共同努力下，相信，一定会营造出一个良好的书香校园。

作为一名中青年教师，20xx年自哈师大地理科学学院研究生毕业来到哈尔滨学院，五年来一直从事GIS专业教学工作，现在哈师大攻读自然地理学博士学位。xx期间我要以先进的教育理念为指导，正确的教学方法为前提，更新知识，尽快由技能教育型向科研型转变， 并从传统以专业理论授课为主转变为提高学生的专业技能应用、思想、心态健康等方面选择教学方法。为实现这一教学目标，我计划通过三年的时间，力争达到思想素质高、敬业精神强、具有较高科研工作能力、教学训练能力水平高、能够适应新时期高等教育教学水平发展需要的中青年骨干教师的水平。

一、思想方面

1、首先加强师德师风的修养，形成高尚的人格。要热爱学生，对学生宽容、以诚相待并有博爱之心，。

2、 树立终身学习的理念。教师终身学习应具备五种能力：学习能力、教育科研能力、适应现代教学的能力、研究学生的能力、自我调控能力，今后我要在这些方面多下功夫。

3、更新教育观念，不断学习与反思，勤动脑、勤动笔。不只认真钻研本学科知识，同时不断拓宽自己的知识视野，增加自身的知识含量并持之以恒。

二、业务方面：

1、加强理论与实践的结合，在教学实施的工作过程中，努力提升自己的教师专业水平和教育教学技能，朝着专业型、研究型教师方向迈进;

2、加强课改、科研研究，促进自身科研水平的提高，能适当给予其他教师以适时的帮助，促进学校科研水平的全面提高;加强“两课”及综合实践活动课的研究，联系自身实际全面提高各项综合素质;

3、通过参与、组织各项课题研究及学校各项教学科研活动，提高自己的科研水平及协调能力;

4、加强个人兴趣方面的延伸，熟练掌握一门外语(英语)

三、个人发展步骤及措施，分五年实施

第一年：

1、了解和熟悉课改的精神,使自己尽快适应新的专业和新教材。

2、通过自己的努力和向优秀教师学习,使自己在教学上教得扎实、灵活，在平时的教学中渗透拓展型教学。发表一篇国家核心期刊论文。

第二年：

从身边有经验的教师处请教，从名家光盘里学习，从市区名师中汲取，敢于实践，在实践中反思，在反思中学习，在学习中成长，在成长中提升。发表两篇EI专业论文。并获得博士学位。

第三年：

学会反思，形成创新的工作局面。坚持反思自己的教育教学行为，找出不足，积极客观地面对，创新工作，发表一篇SCI论文。

第四年：

及时记录教育教学中的现象、灵感，诉诸于笔端，写出教育案例、论文等，力争多多发表。

第五年：

加强科研，形成一定的学术能力。力争主持一项省级专业课题研究。

我一直信奉一位哲人说过的这样一句话：“我不能肯定努力了一定成功，但有一点我能肯定，那就是不努力一定不能成功!”前路漫漫，不管前面等着我的是成功的喜悦，还是失败的困苦，我都会毫不犹豫地选择付出。我会永远记住我的职责和使命，不辱为师的尊严，力争做一个桃李满天下的优秀教师。

世界读书日阅读活动总结

世界读书日阅读活动总结一

20xx年世界读书日阅读推广系列活动启动仪式在福州举行，省政协副主席陈绍军出席。相关活动在省图书馆、省少儿图书馆、正谊书院同步展开，同时启动纪念莎士比亚、塞万提斯和汤显祖3位文学大师逝世400周年活动。

启动仪式上，通过首届“读吧!福建”读书征文活动颁奖暨第二届全民阅读及读书征文活动启动、“读吧!福建”阅读推广联盟成立倡议、“福建作家文库”作品征集倡议活动暨福建作家作品捐赠、在省图书馆设立“福建广播电视大学终身学习与社区教育体验中心”等环节，政府和社会共同倡导全民阅读，推动书香社会建设。

在活动现场，开展“跨越时空，共读经典”纪念大师作品展暨“你购书我买单”活动，实现读者为图书馆荐书购书和最便捷的借阅。

为吸引广大市民多读书、读好书，省图书馆等单位还共同策划文津图书奖获奖图书展、志愿者与盲人同诵经典、书院里的国学经典系列、共读最美家书家训等多项读者活动和相关讲座。

世界读书日阅读活动总结二

以“培养全民阅读兴趣营造全民阅读氛围”为主线的百余项读书文化活动将在上海城市各个角落展开。

“世界读书日”前一天推出的第六期《解放书单》，向读者推荐专家组精心选择的10本好书，包括首次面市的钱穆一本讲述中国文学史的专著，汉学家孔飞力生前写就的最后一本遗著等。本期书单在形式上有较大创新，还有“莎士比亚汤显祖逝世四百周年纪念”专题，推荐莎翁、汤翁作品全集经典版本及经典研究文集的同时，采访相关专家，讲述莎士比亚走进中国、汤显祖走上国际舞台的历史。

“思南读书会”将在23日举办“汤显祖和莎士比亚——从翻译看东西方文化交流”主题活动，邀请《莎士比亚十四行诗》译者、93岁的翻译家屠岸和《汤显祖戏剧全集》英译本译者之一张玲参加。当天上午，屠岸译《莎士比亚十四行诗》线装珍藏本将在上海图书馆首发，屠岸与读者及中外学生一起，现场朗诵莎翁十四行诗中的经典篇章。

由新华传媒主办的“全国新书发布厅”活动将迎来《中国科学技术通史》新书首发，由上海交通大学教授江晓原主编。该书汇集中国科技史研究领域一流学者撰写的各自研究领域专题，展示中国科学技术史全貌。

上海新华书店、上海书城、上海图书公司、上海外文图书公司等本市主要发行企业携近百家门店，将举办各类书展主题展和惠民促销活动。上海书城推出“‘艺’想不到——莎士比亚和汤显祖的文艺邂逅”主题展览，博林书城将开展“流动书集，宝山001号，书香3号线流动图书巡展”活动，从时空、服务载体上拉近读者与图书的距离。当天，“博库书城漫画咖”将进入24小时营业模式，成为继福州路大众书局后，上海第二家通宵书店。

各区县图书馆也有丰富活动。今年是鲁迅诞辰135周年和逝世80周年，23日开幕的长宁区读书节阅读嘉年华将在长宁区图书馆举办“今天，我们回望鲁迅”主题论坛;浦东图书馆将举办“问道教育”首届论坛、上海市第二届“问道教育”系列公益讲座;黄浦区明复图书馆将开展麦克尤恩作品翻译谈暨“我心中的经典译作”征文活动;闵行区图书馆将举办“明镜高悬：中国法律文化的多维观照”讲座。

世界读书日阅读活动总结三

陕西省多地举办形式多样的读书活动，并创新方式为读者提供人性化服务，鼓励大家多读书、读好书。

今天在长安大学，来自校内多个学院组成的青年马克思主义培训学校的600多名大学生，参加了一场精彩的诵读会。长安大学举办读书日诵读会活动已有8年时间。今年的主题是“阅读红色经典,传播红色文化，传承红色基因”。今年的诵读会还专门加入了《长征组歌》，《沁园春雪》，《雷锋日记》等多篇经典红色诗词文章。

为了激励大学生们多读书，读好书，长安大学还在日常的教学中，通过举办“青年读书分享交流会”,“院长推荐书单”等多种活动，培养大学生的读书兴趣。

长安大学团委副书记姬国斌：“还有我们(通过)评选年度读书人物，比如说，“书霸”，就是今年读书最多的学生。还有“图霸”，就是哪些学生去图书馆最多，哪些学生借书最多。我们通过这样一个典型宣传，寻找大学生身边的读书榜样，让大学生向身边的榜样学习，爱上读书。”

今天，铜川市图书馆在我省率先推出“你看书、我买单”服务。读者可以登录铜川市图书馆名叫“书堆”的网络和微信服务平台选择自己喜欢的图书，在线阅读、借阅，对于馆藏没有的书籍读者可进行网络购买，通过物流公司配送到广大读者家门口，读者借阅结束后只需按期归还到铜川市任何一家公共图书馆，所有费用由当地政府买单。

渭南潼关县图书馆今天也举行了“你选书我买单”书目征询活动。合阳县图书馆今天为来自全县的21个“美丽乡村文明家园示范村”赠送了价值2万多元的图书、期刊，用于充实农家书屋，提升广大农民朋友的阅读兴趣。

西安市第十届“读书月”全民阅读活动今天在长安区圣和家园小区启动。来自省、市作协的签约作家向市民签名赠书，西安市图书馆还向辖区村镇图书屋捐赠了图书，并现场举行了亲子阅读活动。

老师、同学们：

大家早上好!我是八(1)班___。今天我演讲的题目是《好习惯成就大未来》。

中国素以文明古国、礼仪之邦著称于世。文明礼仪养成教育不仅是个体道德品质和个性形成的基础教育，也是提高全民道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。我们应该从小做起，养成各种良好习惯，继承和弘扬我们中华民族的传统美德。 法国学者培根曾经说过：“习惯是人生的主宰，人们应该努力地追求好习惯。”的确，行为习惯就像我们身上的指南针，指引着我们的行动。习惯又如一把雕刻刀，人的许多品性都是它的作品，习惯不是一时的心血来潮，也不是几天几月的短期行为，它一旦形成就会具有旺盛的生命力和持久性，常常会与人相随一生。

同学们，习惯也有好坏之分，好习惯会让我们终身受益，坏习惯则贻害无穷，好习惯会帮助我们获取知识和智慧，成为开启知识大门的金钥匙，坏习惯就像是我们行驶在岁月之海上理想之轮里的老鼠，早晚有一天会把船底啃光，使其在不知不觉中沉没。那哪些是我们中学生要养成的好习惯呢?作为学生代表，我建议同学们做好以下几点：

十个好的行为习惯：1、热爱祖国，升国旗奏国歌时自觉肃立;2、文明礼貌，微笑待人;3、学会尊重，学会倾听;4、爱护公共财物，别人的东西不乱动;5、利人利己，用过的东西放回原处;6、诚实守信;7、认真做好“两操”并积极参加学校的各种活动：8、遵守规则，上下楼梯靠右行;9、勤奋自强，天天锻炼身体;10、环保卫生，干干净净迎接每一天。

十个好的学习习惯：1、课前主动预习 ;2、上课认真听讲，做好笔记，积极思考，主动回答问题;3、大胆质疑，学会合作探究; 4、认真审题; 5、按时独立完成作业;6、书写整洁;7、反复检查作业;

8、及时修改错误 ;9、勤于复习; 10、课余坚持多读健康读物并积累好词佳句。

同学们，这些好习惯你们养成了吗?如果有一些还没有养成，不要紧，好习惯的养成需要培养。研究者们发现，将某中不断重复的行为转变为习惯，大约需要21天的时间，也就是说，你必须在这21天时间内不断重复某种行为，才能将其变成一种持久的好习惯，而你一旦坚持到了最后一天，那么你无疑已经进入了习惯养成的阶段，而这正是你所追求的目标，请相信，仅仅21天你便可以改变自己。

昨日的习惯，已经造就了今日的我们，而今日的习惯将决定我们的明天。让我们从今天做起，从现在做起，养成各种良好的习惯，明天就能成就我们的大未来!

我的演讲完毕，谢谢大家!

每个孩子都是一本独特的、既耐读又不易读懂的书，需要用爱心、耐心和理性去细细品读。如果能走进孩子的内心世界，与他进行心与心的交流，就会在教育孩子的历程中，感受到真正的快乐。

每个孩子都有着不同于他人的丰富的内心世界：有独特的兴趣、爱好，有发展的强项和弱项，有自己的喜怒哀乐，有看世界的独特眼光?

每个孩子还拥有一份丰富而细腻的情感，他们不仅能感受亲人和老师的爱，还渴望用自己稚嫩的小手，帮爸爸妈妈擦去额头上的汗水，帮老师拂去身上的粉尘?

愿这份记录能带您走进这个丰富多彩的世界，您会发现，呈现在您面前的是一颗无比纯净而又美好的心灵。

爸爸妈妈的话：

韩昊洁是一个性格温和的孩子，有时调皮，有时乖巧，有时情绪急燥，有时静心自娱。他喜欢走迷宫，喜欢听故事、喜欢音乐，特别喜欢王二妮、阿宝和云飞的歌。偶尔会在音乐伴奏下自创“舞蹈”，喜欢看《喜羊羊和灰太狼》等动画片。在日常生活中，他善良而有爱心，能够做到谦让别人并给予需要帮助的人以帮助;他观察力强、想像力丰富、爱问“为什么”，但他的胆量不够大、不太勇敢、社交能力差。他爱以理服人，常常借用家长说过的“道理”与家长进行争论。平常能按父母的要求完成各项任务，在家与姐姐能做到友好谦让，情绪一直积极稳定。但有时也爱哭，以此作为自我维护权利的法宝，他吃饭表现一般，但能够做到讲究卫生，他喜欢被表扬，鼓励教育能使他更积极、热情、主动，他就是这样每天带给我惊喜的变化，让我们享受着童年成长的快乐!

给爸爸妈妈的建议：

多与孩子沟通交流，适当的带孩子多参加一些社会性活动，培养其良好的与人交往的能力，注意锻炼孩子的胆量，让其能大胆的表达自己的想法，培养良好的性格。

写给老师的建议：

1、秋季天气干燥，希望孩子在校能喝到白开水。

2、针对孩子的胆小等性格，希望老师在活动中能够给他机会，让他在小朋友中树立自信;针对他做事速度慢，希望他在活动中，老师能够限制时间，以激发他的积极性、主动性。

3、希望幼儿园尽早开通qq群或视频，让家长能够更好地了解孩子在园情况，也可与老师更好交流。

这次校园读书节活动从5月2日布置到6月1日结束，历时一个月。活动开展得真可谓是是轰轰烈烈，各班级的准备是非常用心的，师生的参与是积极的，活动的效果是精彩的，活动中都潜移默化地注重培养了学生们积极参与、认真阅读、用心感受、互动交流的良好读书习惯。应该说通过搭建这个读书交流活动平台达到了让每一个学生都“想读书、会读书、爱读书”，“读好书，读书好，好读书”“快乐读书，健康成长”的预期活动目的。主要从三个方面总结：

一、领导重视，老师支持，确保读书交流活动顺利进行。

1、5月2日举行了隆重的开幕式。通过校长的讲话，让学生了解了校史，明确了读书节的意义，为活动的有效开展起到了抛砖引玉的重要作用。

2、学校领导分成六组，校长、副校长全程调控并深入班级参加活动，副校级领导和各位主任分别负责各年级评比，做到了检查细致，记录详实，总结全面，评比公正。

3、各班级都让学生记了读书笔记，各班级都建立了“好书交换站”，完善了班级图书角建设，图书种类繁多。“图书漂流活动”多个班级达到了“看百本”中的100册以上的书数目要求，“看”还要在后续的“图书漂流”活动中不断落实。

二、班级学生读书交流活动标新立异，各具特色。

从各领导深入班级参与活动的总结来看，主要体现二点：

1、每个班级都能围绕学校总主题自拟符合班级活动内容的题目，做到了题目与活动内容的相统一。板面设计美观大方，凸显活动内容。

2、在学生的读书交流汇报中，突出体现了“读书，感悟，交流”的活动形式。每个班级都在展示，呈现出百花齐放，百花争艳的活动效果。

效果一：亮点突出，匠心独运。

召开的主题是“读书伴我成长”，通过《诵中华经典》，“读书笔记展示会”，“美文朗诵会”，读成语，谚语接龙，读书感受，讲故事说体会，把古诗分成“春夏秋冬”背诵，让学生知道书籍是人类的好朋友，每个人都离不开它。采取“读书抢答赛”的形式，让学生在互相交流读书方法中掌握读书小窍门，达到了学习方法共享的目的。《诵中华经典》的主题活动紧紧围绕《三字经》《弟子规》古诗词背诵等活动进行汇报。还有学生古诗的积累量很大，并能有韵味背诵，看出老师在平时下了很大的功夫去进行训练和指导。在班级的板报上有都有“读书伴我成长”的专栏，从中可以看出老师把读书活动做到了常抓不懈，细致有效。四年级的读书活动是围绕有关“春”的好词佳句诵读展开，背诵“春”字的成语及有关“春”字的名言名句，交流自己根据老师按季节布置写的“春”日记，并且能根据活动设计的内容不同，配上了钢琴曲及古筝曲，带领孩子们进入美的意境，享受读书给大家带来的美的感受。老师的用心，学生就会有收获。学生突出的亮点之一是诗词诵读非常精彩，每个学生读得有韵味，有感情，看出平时教师对学生的朗读指导非常到位;之二是通过这次读书课汇报既展示汇报了前一个阶段学生的读书收获，又表彰了先进，同时也向同学们进行了好书推荐，明确了下一次的读书汇报的任务。《谁是西游通》汇报了读《西游记》的感受，通过说说西游的各路神魔，评价西游里的人物，讲西游里的精彩故事，自己创编故事等调动了学生读名著的兴趣，也看出班主任把活动真正落到了实处。读《爱的教育》，通过作者简介、内容概括、精彩故事回放、人物评点、读后分享等环节，引导学生如何读正本书也是非常值得提倡的。老师非常注重平时读中积累，孩子们汇报的面广，量大，有深度。六年级通过故事会形式把故事分成巧嘴讲故事，合作演故事，畅谈读后感，自创小故事四个板块诠释主题“博览群书故事荟萃”。把成语分成成语之最，成语接龙，用成语猜人物，讲成语故事等一系列惟妙惟肖的语言动作来展示活动主题“成语展示汇报会”。活动效果非常好。

五年级的主题是“最是书香能致远”，采用背诵《三字经》《弟子规》，自创诗朗诵进行交流与鉴赏，容量大而精，通过介绍自己读书方法来让大家分享读书快乐。主题是“在书香浸润中成长”，学生读书范围涉及面广，学生真正把书中的内容转化为了自己的思考，从书中获取很多知识。

效果二：活动提高了学生的语文素养。

我们全校举行的读书笔记展示会，让低年级的学生学习高年级的读书笔记的写法，让所有的学生参加“谁的读书笔记最好”的评选。通过活动开展，提高了学生读书的兴趣，记读书笔记的好习惯。让学生有了一个展示自己的机会，学生学习语文的兴趣得到了极大的提高，对我们语文教学有很大的帮助。但极个别的学生语文素养能力还急待提高，我们会继续努力的。

三、建议。

个别班级、班主任对“读书交流活动”落实力度有差异，开展的形式单一，希望在以后的各项活动中注重解读活动要求，能用更加认真的态度诠释自身过硬的业务能力。也倡导我们每一个人把终身学习做为终身不变的追求，能够跟上孩子们日新月异变化成长的今天。虽然读书节的读书活动结束了，但读书是永远的，学生们读书的热情和兴趣的激发以及读书习惯的培养还要继续。我相信，我们只有把读书当做我们每个人一生的必修课，只有你的腹有诗书气自华，只有你的独辟蹊径，你的班级，你的学生，我们的校园才会处处洋溢快乐，飘满书香，才会呈现出与众不同的精彩，我们的人生也因此才会更有质量。

四、评比结果。

《经典诵读会》：(获奖90个)

《读书笔记展览会》：(获奖54个)

《美文诵读会》：(获奖16个)

关于这次读书活动就总结到这里，不知道是否把各位领导检查的情况诠释清楚，如果挂一漏万，请各位领导补充指正。

2022教师个人专业成长研修计划怎么写

关于《教师个人专业成长研修计划怎么写》你知道吗?不知道的话就跟着小编来一起观赏下面的范文吧~希望对大家有所帮助!

教师个人专业成长研修计划怎么写

为了适应时代的需求，不断提高教育理论和学术水平，增强知识更新能力和教育教学能力，从各方面不断完善自己，提高自身综合素质，特制定个人研修计划，具体内容如下：

一、提升师德修养

认真学习优秀教师爱岗敬业的先进事迹，比照自身不足之处，多反思，多思考，多实践，努力将自己塑造成为业务精湛、家长信任、学生爱戴的优秀教师。并勇于探索，为人师表，严于律己，积极承担学校分配的各项教学科研任务，以著名特级教师为榜样，进一步提升自己的人格魅力，努力使自己成为了名出色的骨干教师.不断的提高自己的科研能力，平时多读一些有关自己学科的最新前沿资料，注意收集，注意积累，积极申请课题，早日成为一名贯彻新课改精神的排头兵。

二、教育教学

不断提高自己的组织工作能力，起好带头作用。认真履行自己的职责，加强和结对教师的交流与切磋，上好示范课，积极地为学校的建设出谋划策，为农安县巴吉垒中学高中历史老师的进步与成长尽一份力量。

今年研修的预目标及现状：

1、经过数年一线工作的打磨与不断探究，本人已经有一定的教育教学，科研能力与经验，但是还需要进一步的充电。自担任教研主任之后，本人先后多次组织学校历史教师的竞赛课活动，说课活动，在这期间，我深深感觉到自身能力及学识上的欠缺，虽然能够一边工作，一边坚持学习，使自己的专业知识有了进一步的提高。但是时代在飞速的发展，在这两年来，我基本上在安于现状，没有参加别的培训和学习，这样势必会使自己逐步被时代所淘汰。因此，非常有必要认真提升自己，完善自己，怀着与时俱进的思想不断研修.

2、具有一定的科研能力，但对世界上先进的教育教学理念和思想还是不够敏锐。我有被区里立项的课题，也有被送到参加市里选拔的课题，但是这些课题都有着比较共同的缺陷，就是观念还不够新颖，还有就是实际操练的不够，这和自己平时阅读教育杂志，专业理论不多是有关系的。

3、作为一名被县总工会表彰的教育创新能手，其本身应该具备的骨干辐射能力还不强。因此，还必须有计划地让自己真正成为有创新能力的骨干教师.

近期应该完成研修计划的具体措施如下

1、一学年读和教育有关的书籍不少于两本，并且写好读后感。

2、积极参加区里面的各种公开示范方面的教育教学活动，不断提高自的教学水平。

3、和组内的教师结成对子，认真听好课，互相取长补短。

三、形成独特教法，形成经验文章方面

在今后的教学中我将尝试运用多种灵活的教学方法，来激发学生的学习兴趣。及时对每节课进行反思，争取每学期都能有1至2篇质量较高的反思和教学设计。同时，还要坚持每天都有点滴收获，每年都能写出1至2篇有较高质量的教育教学论文。并一如既往地准时参加校内外教科研培训活动，提升教学研究能力。积极参与学校的课题研究，争取能独立开展课题研究。

四、提升科研水平

总之，本人将力争在此次在师资培养方面做最大努力，珍惜并利用这次机遇，奋发努力，在教育教学这片热土上，播撒自己的智慧与汗水，通过网络载体，充分利用好师训平台，积极参与教学交流，发挥骨干教师的作用，在各级层面尽力发挥骨干教师的辐射作用，为创建徐汇教育品牌尽心尽力。

并非每个教师都拥有这样好的培训机会，既然成为五班群体中的一员，我一定会抓住这次骨干教师培训的契机，在导师的指导下，班内老师们的帮助下，努力提高专业素养，充分发挥骨干教师作用，走一条教师成长、成功、成才之路。努力使自己成长为拥用学识魅力和人格魅力，真正名副其实的名师。

教师个人专业成长研修计划怎么写

一、指导思想

本年度，个人研修工作将坚持以**名师工作室工作计划为指导，恪守工作室成员的职责，立足自身实际，以提升自身教育教学能力和教学研究素质为目标，以促进学生的全面发展为宗旨，追求课堂效益的最大化。

二、研修目标

1、多研讨教育教学巨著，提升自己的理论水平，善于在教育教学实践中发现问题、分析问题，在科学理论指导下针对问题进行实验研究，并把研究实践中获得的感性认识总结上升为理性认识。

2、积极主动地上好研讨课，认真开展课堂教学展示活动，使教学研讨进课堂。注意多钻研、勤思考，将自己的教育教学实践与理论结合起来，在总结和反思中逐渐形成自己的教学风格。

三、具体措施

1、广泛阅读书籍，提高专业素养。

积极参与系统学习学科的前沿理论与课程改革理论等读书活动，充实、更新自己的专业知识。本学年至少读2本教育教学专著，我计划精读《于永正：我怎样教语文》，另外，我还准备欣赏一些文学书籍，做好读书笔记，撰写学习心得，不少于一万字。每月参加集中学习研讨一次。每月向工作室推荐一篇国内外教育教学精品文章，上传名师工作室博客，供工作室成员阅读，同时，经常浏览名师工作室博客，阅读并跟贴。

2、反思课堂教学，提高教学效率。

我将积极向同伴学习，多走进同组教师和优秀教师的课堂，虚心向大家学习。积极参加校内校外的教研活动，平时就当天发生的教学突发事件，教学感悟反思，学生的思想问题及解决方法等与同组教师交流学习，在实践中提高自己的教学能力，在总结和反思中提高自己的教学水平。同时，辅导青年教师上好学区公开课。本学年，参加校内外听、评课活动不少于30节。

3、勤交流勤动笔，提高撰写能力。

本学年我们工作室将开展网络在线互动式研讨，为了给工作室网页提供动态的教育教学信息、丰富工作室教育教学资源，要求工作室成员每月至少上传1篇教育教学随笔、优秀教学论文、教学设计、案例等至工作室博客。我会借助这个平台，积极参加研讨、交流、跟贴，相信在专家的引领、指导下，在其他工作室成员的影响下，我的撰写能力会大大提高。同时，我会定期向相关报刊投稿，争取一学年有一篇论文发表或获奖。

教师个人专业成长研修计划怎么写

一、指导思想

立足课堂、革新教学方式，提高高效课堂教学的有效性为重点，坚持科学育人，扎实有序地开展数学教学研修工作，为促进学生的全面发展，全面提高个人素养，努力服务于教研教学工作而努力。

二、教研目标

1、积极实践课改的新理念，新思路，围绕“有效性课堂教学”开展课堂教学研究活动，提高课堂教学效率。

2、积极探索，参与课题研究，配合学校做好每一周一次的教研活动，能够自觉应用现代教育教学理论来指导教学。

三、教研措施

(一)、多读对自己有用的书，进行读书研习。

广泛阅读各类书目，可以充实、更新自己的专业知识，领悟生活化、情境化课堂教学的真谛，提高自己的教学水平。同时，注意多钻研、勤思考，将自己的教育教学实践与理论结合起来，在总结和反思中来形成自己的教学风格。在近期内，我计划精读《课程改革与问题解决教学》、《新课程背景下的有效课堂教学策略》等有关教育教学方面的书刊，及时更新教育理念。工作之余，我计划欣赏一些文学书籍，写好读书感想，从而不断充实自己。

(二)、虚心向他人请教，取人之长，补己之短，进行教学研讨和提升。

目前进行的新课改对我来说是一种挑战，同时也是一次难得的锻炼机会。我将积极向同伴学习，多走进同组教师和优秀教师的课堂，虚心向大家学习。积极参加校内校外的教研活动，平时就当天发生的教学突发事件，教学感悟反思，学生的思想问题及解决方法等与同组教师交流学习。在实践中提高自己的教学能力。

(三)、加强教育教学研究，做创新型的教师。

在今后的教学中我将尝试运用多种灵活的教学方法，来激发学生的学习兴趣。及时对每节课进行反思，争取每学期都能有两篇质量较高的反思和教学设计。同时，还要坚持每天都有点滴收获，每月都能写一篇较高质量的教育教学论文。并一如既往地准时参加校内外教科研培训活动，提升教学研究能力。

(四)、具体实施方案

1、勤于学习，树立终身学习的观念。

(1)坚持不懈地学。活到老，学到老，树立终身学习的观念。

(2)多渠道地学。要做学习的有心人，在书本中学习，学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀;也要在“无字处”学习，学习他人高尚的师德修养，丰富的教学经验，以达到取长补短的目的;虚心向同行教师们学习，争取多听课，取众人之长，弥补自己学科知识的不足。

(3)广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识、技能，特别要学习现代信息科技，不断构建、丰富自己的知识结构。通过教师个人自学，网络学习的方法及时了解最前沿的教改信息，扩展自己知识视野，不断更新教育教学理念，丰富教育教学理论，提升理论水平和教学教研水平。

2、善于思考，在实践中探求、感悟。

(1)、认真制定学科教学计划，平时要做到：用心备课、上课要有*、及时撰写课后反思、精心设计作业、耐心辅导学生。

(2)、积极主动地上好研讨课，认真开展课堂教学展示活动，使教学研讨进课堂。

(3)、认真撰写教育教学心得体会，争取有质有量。

3、乐于动笔，提高教育科研水平。积极参加各级部门组织的各种教学教研活动，配合教导处做好每一周一次的教研组活动，并认真做好笔记，努力提高个人专业素养。

我将带着自己的*和规划步入这富有挑战性的工作，在实践中不断积累经验，促使自己尽快成长起来。走进学生心灵，创造多彩人生，学习，再学习，在学习中不断超越自己。