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施工员的总结报告【20篇】

2024-2024学校德育工作计划报告

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前台月度工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:前台,全文共 1111 字

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x个月过去了,以下是我这个月的基本工作:

1.电话转接工作。接听电话时客气礼貌,耐心听客户的来电,给客户留下良好的印象。

2.来访客户接待。及时通知同事客人来访,带领客户到指定的房间,倒水。尽量热情接待所有客户。

3.收发传真。接收、发送传真。帮助有需要的部门准确及时地发送传真,收到的传真也及时送交有关部门。

4.收发信件。收到的普通及快递信件、包裹、印刷品签收后能做到及时转交到本人手上,有不在公司同事的信件,帮其保管,以便同事回公司后查找,如过下班后遇同事需要发急件快递赶紧联系能过来取快递的公司加班等着快递公司来取;催督快递公司取件和送件。

5.下班前的日检。每天下班之前,检查前台的灯是否关闭,电脑显示屏、空调,每周五做好交换机模式转换工作。

6.做好每月办公用品及其他台帐统计。每月25号,做好行政费用计划表,上报财务,本季度办公用品领用共计921.9元。

7.发送快递。提前准备的空白快递单据,请快递公司打印我公司名称及地址,员工在其填完单据后,电话通知快递公司来公司取件,物品寄出后,妥善保存快递底票,以备月底对帐之需。遇有公司员工反映快递没有及时送达,立即与快递公司取得联系,尽快查明快件去向及未送到原因,找到妥善解决的办法,保护公司员工的利益。对于快件未能及时送达的情况,进行记录,像领导反映情况。遇到同事邮寄私人物品时及时记录并标注记号。以便结账时确认,8、9月快递费合计约600元。

8.影印名片。为需要的同事印制名片,首先向本人确认名片信息,请名片公司传真小样或网上发过模版,确认无误后出名片。名片送达公司后,妥善保存小票,以备月底对帐之用,本季度做名片4盒,共计88元。9.办公设备的使用、维护与保养。

10.订水。随时观察公司用水情况,及时与送水公司联系好送水本季度订水150桶。

11.订购午餐。每天及时确认订购午餐人数,确保午餐及时送到,本季度餐费共计14080元。

12.预定火车票。确定出差人出差日期、地点、出票时间,出差人员填写订票申请单经领导审核签字后及时预订火车票,并通知本人火车票的发车时间与票价。13.配合二部面试接待,配合公司通知面试人员,发短信或邮件告诉面试人员地址时间,面试人员到达后热情接待并准备好相关试题引导到相关地点进行答题,面试人员登记及实到情况做好记录做好文员相关工作。

14.做好办公用品的出入库、节约资本尽量限制办公用品的发放,月底做出办公用品领用与库存报表;电话单明细表经孙经理审核交财务。

15.月底司机值班表的排列。

16.各类月底报表等。

17.经理交代的其他事宜。

以上是我这x个月所做的一些工作,有不足之处希望领导多多指正,我一定会认真改正,在不断改进的同时增强自已的能力。

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篇1:采购个人年度工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:采购,个人,全文共 1685 字

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20__年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司以及领导对我的信任和栽培!新的一年已经开始了,现在我将过去一年中采购工作的心得体会以及新的一年的打算作一个汇报。

采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在公司各位领导的关心支持下,虽然才工作了几个月的采购工作,却使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验。

在这里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,下个订单,签个合同,接个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。我们要配合好生产、销售。一切以销售为主,我们辅助。

1、千方百计,降低采购成本。

实话说,采购工作是不断的花公司的钱,但怎样节约,怎样以最低的价格买到最好的产品,是我不断思考的问题和努力的方向。在采购过程中,我始终坚持,货比三家,调查市场行情,收集有关厂家的资料等,在分析、权衡、综合评价质量、价格、交货时间、售后服务等因素的基础上与供货商议定最终的价格,以保证达到质量高,价格低的目的。

2、努力做好与各部门的沟通协调工作。

以前总认为,只要自己尽心尽力把本职工作做好就行了,其实则不然,采购业务牵涉范围广,相关部门多,是需要企业内部有关部门的`密切配合的一项全面工作,与生产、营销、财务、质保、仓储等部门有着千丝万缕、错综复杂的关系,且需要掌握这些部门的相关知识。在与这些部门不断的接触与合作中,使我的专业知识、各种知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了突飞猛进的发展,使工作迈向了一个新的高度。

3、严格要求自己,摒弃工作中的不足

虽然工作忙忙碌碌,取得微薄成绩,但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精,严谨细致,对购买的一些原辅料等还不能充分了解其特性,生产工艺等;对一些连接器的工艺、制作一款连接器所需要的原料还不能做到熟练掌握。这些还需不断努力,积累经验;今后的工作中,还需清醒看到自身存在的问题和薄弱环节,加强学习,不断的改进,增强与各部门的沟通学习,多请示、多汇报、多交流、多动脑、多动笔、多请教。

4、改变思想,跟得上公司前进的脚步,做到越来越好。

以前我们的采购流程是接到生产的分订单后的备好所需的原材料,库存保持在一个相对稳定的数量上。现在由于我们的新客户富士康的加入,我们的思想改变了,因为富士康是一个要货量很大、很急的客户。我们考虑到供货商的生产能力,发货时间,到货时间的种种情况。现在接到一段时间的总订单后就依照总订单把所需物料提前备好,以至于不在交货过程中出现被动。做到这点的同时,我们依然保持其它客户产品所需物料的供给,做到有条不紊。我们直接根据总订单提前备货。做到有备无患,提前把所需物料备齐。虽然我的工作量加大了,但是能够保证我们公司正常的运转,我感到由衷的欣慰。

5、严格让供货商以及物流公司保证货品的质量和安全。

我们常用的端子是一种对质量要求很严格的材料,中间有一点问题可能会造成一盘的浪费。有些情况是供货商在缠绕的时候没有处理好,我们用的过程中会造成浪费,还有是运输过程中的不注意造成非工艺的破坏,对供货商以及我们都造成不必要的损失。这种情况,我们首先要和供货商沟通,要求保证工艺上的质量,再就是严格要求物流公司在运输、装卸过程中的磕、碰。保证来多少数合格多少数。

6、严格执行领导的指示和精神。

日常办公用品、生产急需品以及所有现金购买的物料、设备。不论哪个部门的申请,必须拿到林总签字的申购单后方可以购买。我们本着节约增效的原则,为公司创造最大效益的目标而努力着。

7、节约、节能、以公司为自己的家。

节约每一张纸,能够再利用的绝不浪费,节约每一滴水,节约用电,下班后记得看一下用电的电器是否已经停止工作。从一点一滴做起,为公司的美好明天贡献一份力量。

最后,感谢公司所有领导和同事,感谢领导的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成长。总之,20__年我会以一颗向上的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让工作充满生机和活力!

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篇2:暑期三下乡社会实践活动总结_社会实践活动总结_网

范文类型:汇报报告,工作总结,全文共 2498 字

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暑期下乡社会实践活动总结

根据安顺学院青字【】7号文件精神,我系积极响应,开展了以“青春三下乡勇做突击队”为主题的XX年暑期大学生志愿者三下乡社会实践活动,广泛开展了大学生形式政策宣传、文化下乡、环境保护、企业帮扶、社会调查等为主要内容的暑期“三下乡”社会实践活动。开展了以支教、走访、调查以及务农等其他方式的活动,圆满的完成了“三下乡”任务。现将我系XX年暑期“三下乡”主要社会实践活动总结如下:

一、将知识普及落后农村

在此次三下乡活动中,我系百余名学生自发组织或以个人名义开展了下乡支教活动,他们在自己的家乡将收集到的课本及图书带到了农村,送给农村的孩子。支教活动持续了一星期左右时间,根据不同农村的具体情况,学生也开展的各式各样的教学活动。同时学生也尝试担任老师,开展教学工作,很多学生也是第一次担任老师的工作,受益匪浅。此次活动以贵州省内为主,主要地区涉及遵义、凯里、六盘水等地的农村。

(上图为捐赠部分图书)

二、乡村旅游,感受少数民族风情风味

在支教过程中我系学生还特别关注留守儿童和贫困学生,了解农民工子女的教育现状实地了解当地农村留守儿童的受教育现状,并提出了自己的理解和建议。在调查中发现,改革开放20多年,农村经济发生了巨大的变化,且由于计划生育国策的推行,农民男女平等意识的不断增强,农村家庭对孩子的教育高度重视,义务教育阶段农村留守儿童的受教育情况基本令人满意,但对于非义务教育阶段,由于城乡差别的存在,农村孩子的辍学情况依然严重,同时在调查中还发现,由于农村留守儿童的父母多在外地,对于寒、暑假中孩子的安置问题就显得极为困难,目前农村对假期义务家教、各种形式的针对农村留守儿童的有教育意义的活动的要求极为迫切。他们认为应牢固树立和认真贯彻落实科学发展观,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在工作的开局之年,按照建设社会主义新农村和构造和谐社会的要求,积极动员全社会力量的参与和支持,努力解决民生问题,形成关心关爱留守儿童,关爱贫困学生的良好风尚,促进教育均衡、和谐健康发展。具体工作目标是:建立留守儿童的关爱网络,使留守儿童心理有依赖、学习有进步、成长有关注;建立贫困学生关爱基金,使贫困学生学习生活有保障。让他们都能感受到爱的温。

我系部分学生本着团结各少数民族共同建设和谐社会的宗旨通过走访、旅游的方式了解少数民族习俗、宗教信仰、文化等 。走进贵州黔东南苗族侗族自治州,体验他们的生活习俗,在饮食方面苗族人喜欢吃辣椒,饮生水、食冷饭,好酒,酒量大,妇女服饰鲜艳夺目缀有许多银饰;走进贵州雷山县西江千户苗寨,感受旅游景点的热闹繁华,了解淳朴神秘的苗家习俗、观赏独具特色的歌舞表演、选购精美手工艺品;走进贵州安顺屯堡,感受屯堡文化的深厚底蕴,了解屯堡人的服饰(盛装、婚丧和过节日盛装更具独特的魅力)······

少数民族地区根据自己的优美自然风光、独特民族风情、深厚淳朴文化底蕴、精美手工艺品、鲜艳夺目服饰等自身优势加上省委省政府,州委州政府的高度重视和关心支持;省相关部门及州县整合资金的有效投入;老百姓的积极参与;乡村旅游在其的探索和创新,使其旅游得到了快速发展,人民的生活水平的到了极大的提高。

三、下地务农知辛苦

我系部分学生在暑假期间参与了务农活动,通过此次“三下乡”活动,让我系学生及学生干部得到了锻炼,提高了我们学生的综合素质,让学生的思想更加成熟,而这些历练必将对他们今后的工作和学习带来很大的影响。

要实现全面建设小康社会的目标,重点在农村,难点在农村。我系部分学生回家乡对农业或林业或养殖业等的考察后(对贵州六盘水盘县的一户养猪户、贵州桐梓花秋烤烟种植区、贵州享册县秧坝镇林业发展区等),都对农村经济做出了多方面的且比较详细的分析和提出了许多促进当地经济发展的措施:

(一)三农问题的实质是小农经济与市场经济的矛盾。

近年来,解决三农问题的“药方”开出了许多。可是,每一个单项措施都会遇到数不清的具体困难,或是利益关系难以协调,或是财政无力支撑,或是制度不配套。时至今日,结果都不尽人意。纵观二十多年的农业改革,它所取得的成果只是低水平地解决了中国人民的吃饭问题,但并没有改变农业的脆弱地位,农业市场化的进程并不顺利。我国农业还基本上沿袭着传统的农业生产方式,一家一户几亩地,生产规模狭小;很多地方的农民还使用者相当原始的劳动工具,农业劳动生产率非常低下;自给性生产为主,出售剩余产品为辅的状况没有从根本上改变,总体上呈现小农业经济的格局。

(二)要实现传统农业向现代农业、自给农业向市场农业的转变,就要建立符合市场经济要求的农业生产要素合理流动与优化配置的机制。要促进农村经济快速发展,必须从生产设施、生产技术、管理等方面进行改革提高,还要加强政府和技术推广部门的服务力度。要想快速发展农村使农民富起来,就要进一步解放思想,增强市场观念;加快结构调整步伐,拓宽农民增收渠道;扩大劳务转移输出,提高农村非农业化水平;贯彻落实好农村政策,促进农民减负增收;夯实农业基础,为农民增收创造条件。

四、调查报告凸显问题

我系大部分同学开展了以调查为主的暑期活动,主要涉及了农村教育、环境以及经济收入3个方面的情况。根据调查结果显示,省内农村教育普及化有所提高,但是教育设施并不齐全,很多学校房屋存在安全隐患,水电供应也存在不足;因为农家乐的开办,农村经济得到了很好的提高,但是随之而来的环境问题却没很好的解决。我系学生中的个别团队将发现的问题一一排列出来,整理成文件,发送给贵州省政府,希望政府部门能够重视这些问题并及时解决,给农村地区的孩子及住户带来一些帮助。

五、本次社会实践中的收获

(一)我系学生在学习中实践,又在实践中学习,不仅认识到自身的价值存在,更为重要的是受到了深刻的教育,对当前国情、省情和农村基层情况有了更加全面深刻的了解,对“三个代表”重要思想的科学内涵有了更深层次的理解和把握,深刻体会到“发展先进生产力、发展先进文化、代表和维护人民群众的根本利益”的重要性和紧迫性,为将来更好地实践“三个代表”重要思想做好了认识、情感、信念上的准备。

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篇3:大学生社会实践活动总结_社会实践活动总结_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:大学,学生,全文共 8613 字

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大学生社会实践活动总结

通过社会实践可以激发我们更努力地学习,能够学以致用。下面是小编收集整理的大学生社会实践活动总结范文,欢迎借鉴参考。

大学生社会实践活动总结(一)

长期以来,社会实践活动一直被作为培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪合格人才的重要途径。XX年暑假我院团委根据上级有关文件精神,继续在全院同学中开展形式多样、丰富多彩的实践活动,取得了令人可喜的成绩。现将总结汇报如下:

一、高度重视、认真组织

假期前,院团委向全院广大同学发出了《关于开展暑假社会实践活动的通知》,并印发人手一份的社会实践活动登记表,各系学生会(分团委)积极响应、认真落实,根据自身专业特点,确定实践方向,作好动员工作。广大同学都以认真的姿态对待这次大学生社会实践活动,热情的参加了社会实践活动,从而锻炼了广大同学的社会交往能力,培养了广大同学的综合能力。

二、 紧密结合实际,多形式开展社会实践活动

今年我院的"三下乡"社会实践活动在坚持以往成功做法的基础上,充分考虑各社会实践点的实际情况,各系因地制宜,根据实际需求开展不同的社会实践活动。

(一) 从组织形式上看,主要有两种形式:

1.分散活动。内容丰富多彩,涉及到社会方方面面。从区域划分,有农村的、有城市的、有内地、有沿海的;从内容上划分,有希望工程的,有金融保险的,有房地产开发的,有市场营销的,有厂矿、企业的内部管理机制的,有科技扶贫、文化教育的,有家教、生产劳动的等等。

2.集体组织。组成社会实践小分队,分赴各地开展社会实践活动。今年共派出6个小分队和1个大篷车,他们分别是桂林工学院党员大学生赴河池地区的"三个代表"实践服务团,电计系赴荔浦县社会实践小分队,旅游学院赴阳朔县社会调查小分队,资环系赴桂林柘木镇社会实践小分队,土木系赴兴安县白石村社会实践小分队,材料系赴三街村社会实践小分队以及由桂林工学院大学生艺术团组成的文艺大篷车。

(二)从社会实践的类型看,主要有以下几种:

1.开展便民服务。各小分队利用当地的圩日在市场上设立家电维修、单车修理、理发等便民服务点,尽己所能,不怕脏、不怕累,以优质的服务赢得当地群众的称赞和好评,同时也努力实践着青年志愿者的精神。

2.开展文化辅导活动或者是法律宣传与咨询活动。暑期不仅中小学放假,而且正是夏收农忙时节,中小学生处于无人管理的状态之中,大学生们将这些学生集中起来,对他们进行文化辅导。

3.开展社会调查活动。如电计系赴荔浦县社会实践小组对荔浦县部分镇、村产业现状进行了调查,来分析农村产业结构的调整,并写出几分调查报告。

4.开展义务劳动,帮助缺少劳动力的军烈属、五保户收割庄稼。下乡期间,正值夏收时节,许多军烈属和五保户因家里缺少劳力,庄稼熟在地里而无人收割,同学们积极帮助这类家庭,为他们解决了燃眉之急。

5.文艺下乡。由学院大学生艺术团组成文艺大蓬车到村镇各社会实践基地进行巡回演出,丰富农民群众的精神文化生活

6.开展大学生勤工俭学活动。不少假期未回家的同学在学院的组织下开展各种各样的勤工助学活动,一方面了解社会,另一方面也解决了自身的生活需要。

7.环境保护。组织学生积极参与"保护母亲河"行动,进行生态环境调查,宣传倡导环抱观念,治理环境污染,装扮母亲河。

8.考察实践。我院集中部分学生党员(干部)、入党积极分子组成"三个代表"服务团,赴河池地区开展考察实践活动,加强对党史、革命史的学习和教育,牢固树立跟党走的信心和决心。

9.开展大学生科技活动。今年全院共确定了大学生科研课题一百多项,为迎接11月份我院的科技活动周,提高我院科技学术水平,各个课题小组纷纷利用假期时间收集数据,抓紧实验。

总之,今年的社会实践的内容是丰富的,形式是多样的,以提交报告的总体情况来看,今年暑期社会实践有几个特点:(1)社会热点问题调查;(2)结合专业进行社会实践。

三、 总结经验,评比表彰

写经验总结、相互交流。提高我院大学生社会实践的层次和水平。8月份院团委下发了关于暑假大学生社会实践总结的通知。要求各系分团委、学生会在内部交流的基础上,对今年大学生社会实践的内容、方式、特点、规模、效果、存在的问题及对今后大学生社会实践的意见,提交一分总结报告。同时,在全院将对表现突出的社会实践先进集体和先进个人进行评比表彰。并要求各系评选出优秀的社会实践报告,召开社会实践交流会,同时,全院共推荐出60多篇不同内容和形式,具有一定层次和水平的社会实践报告。

四、经验和收获

1.学院各级领导的重视,广大同学的积极参与,是我院大学生社会实践活动得以成功的重要保证。多年来,学院党政领导把社会实践活动作为大学生素质教育的重要形式,每年拨出专项经费用于社会实践,并组成社会实践领导小组,指导社会实践活动的展开,并把社会实践列入教学计划,形成制度加以保证。全院广大同学自觉把社会实践作为了解社会、接触社会、投身改革、锻炼才干的重要渠道,积极深入生产第一线,体验生活。

2.各级地方政府和社会各界的大力支持,是社会实践活动顺利进行的有力保证。多年来,各级地方政府把接受大学生社会实践作为自身的一项重要工作,给予了我们极大的支持。在食宿、安全及活动的开展方面尽量为大学生提供各种便利,保证了社会实践活动的顺利进行。同时学院注重社会实践的基地建设,与地方开展长期结对合作,把扶贫工作、科技服务、文艺下乡等活动与大学生接受锻炼、成长培养紧密结合在一起取得良好效果,受到当地干部群众的一致好评。

3.大学生的思想素质有了明显的进步和提高。通过深入农村,使不少同学真正认识到我国广大农村的落后状况和改革开放给农村带来的巨大变化,认识到国有企业改革的艰巨性和帮助下岗职工解决再就业问题的必要性。虽然是短短的二十天,但是客观现实给同学们的教育却是课堂教学所无法比拟的,实践使他们多了一份成熟,少了一份幻想和不现实。同学们在向社会提供服务的同时,使自己所学的理论知识得以运用于实际,提高了自身的工作能力,培养了吃苦耐劳的精神。

大学生社会实践活动总结(二)

今年的暑假社会实践活动日子早已远扬,同学们感触良深,在这次社会实践中不断经受锻炼,在短暂日子里,让大家难以忘怀。

此次社会实践,开阔了大学生的视野,锻炼了大家的耐性,加大了大家与社会的接触面,进一步激发了我们的学习、就业、创业的激情。使我们认识了自我,对生活、对社会有了更深的理解。

总之,通过暑期社会实践活动,同学们在服务社会的同时,自身也受到深刻的教育,得到了提高。实践证明,社会实践是提高学生综合素质、培养高素质人才的一个重要途径。走出校园,深入社会,实践成才,刻不容缓的“走出去,到农村、工厂、社区去”,发挥知识技能优势,开展各项社会实践活动,更好地服务社会、服务人民、服务社会发展,在活动中提升自我。”

暑假社会实践报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。

在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了有课堂上地认真消化,有平时作业作补充,我比一小部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。

回想这次社会实践活动,同学们学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。 在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听娶耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。 知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的实践活动,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解各方面的知识,有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

经历了暑假的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。

“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基矗同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!

通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。

在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层去,把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来,才是大学生成长成才的正确之路。

这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,这次实践活动意义深远,对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!

大学生社会实践活动总结(三)

怀着一份激情与一份求知的学习态度,在这次暑假之中,通过学院引导,我们一行六人组成了一个团队,进行了一次暑假社会实践活动,受益颇多。

此次活动是在与基金会合作展开的,为帮助改善婴幼儿营养状况,友成企业家基金会、和共同基金日前合作启动了一项可持续性创新型“公益性社会项目”——“婴幼儿辅食营养起跑工程”。根据指导老师的推荐以及自身愿望,我们组团和公益基金——壹基金合作进行这次的社会实践项目活动。

通过社会实践,可以锻炼各位成员,提高其综合素质,积累更多的社会实践经验,为其走向社会奠定基础。同时,在实践中教育我们,提高其思想素质,是青年健康成长,积极投身于社会主义现代化建设。

接下来,我将从具体的方面进行一次深刻的社会实践活动总结。

第一,活动准备。此次活动在双方的精诚合作之下,活动的前期准备充分。主要表现在这几个方面:

首先,活动能够按时按点展开,没有出现浪费时间的现象。就时间效率来说,可以算得上是百分之百的高效率。我想这一点对我们以后的学习与工作来说,显得极其重要。毫无疑问,现代社会是一个与时间追逐的社会。精确时间到点是许多的职位的必要条件。

其次,活动的材料各个方面准备充分。没有出现材料缺乏,或者是材料的不科学选择与搭配。此次活动材料符合实践活动地方的客观实际,村民能够一看就懂,同村民自身的利益息息相关。基于这一点,对于每一份的信息采集,村民都极力配合,能够采集到最真实的第一手材料,为以后的活动展开提供了最具针对性的感性材料。马克思主义等先进理论告诉我们,“一切从实际出发”,通过活动的最真实感受,团队的每一位成员都会在以后的学习与生活之中,真正做一名务实的先进青年,受益终身。

再次,活动前对每位成员都进行了一次活动开展的前期培训工作。这点最集中表现在每一位队员开展工作时,都能一步到位,大大提高了工作效率。启发了每一位队员在以后的日子,必须积累丰富的经验。开展每一次的工作,都要提前进行培训,让自己最快投入到工作之中。在这里,受益不仅是自己,还包括与你合作的伙伴和工作对象。

最后,活动在人员的安排与沟通上恰到好处。此次人员搭配由双方共同组成,本地的人员与外地人员有机搭配,收到了良好的效果。本地的人员能够在信息采集过程之中,发挥其“主人家”的优势,能够用本地的风俗习惯、语言以最快的方式采集到有效信息。外地人员对需要采集的内容以及介绍最为熟悉,能够把实践活动的具体要求及活动规范性进行监督。同时,外地人的到来,能够给活动地点的村民以新鲜感,通过外地队员的介绍风土人情,使更多的村民参与到活动之中。

第二,实践活动过程。本次社会实践活动总共有五个子项目。

首先是对婴幼儿的健康体检。由于经费及时间有限,此次活动没有请专家进行体检。但是,为弥补这点,这次实践活动在每一个乡村的村卫生室或者经过卫生室与村委会协调进行。接受采访的每一位村民都是该卫生室负责的家庭。在卫生室或者居委会,先经过一系列的问题调查,确定初步检查的对象名单,然后交由专人负责登记,接受检查。通过调查,可以看出,绝大多数的问题出在村民的饮食习惯。例如,饮食的无规律性,不仅仅是因为农民在农业活动之中,农业生产没有具体的有序规划或者是抢时机进行生产,进而造成三餐无规律,存在暴饮暴食的现象。

活动之中,每一位队员经过一系列的例子,充分认识到了一个良好的饮食习惯对人的身体健康的重要性。在平时的学习与生活之中,许多学生为一时的好玩或懒惰,或忙于某件事情,从而“废寝忘食”。不难在生活之中看出。许多疾病的产生都来自于不良的饮食习惯,如结石,结核等,挑食厌食,喜欢吃“垃圾”食品与和过多的碳酸饮料,得肥胖症或是长许多本可以避免的痘痘等等。通过对婴幼儿的健康体检,必须认识到好的习惯要从小养起,否则拖得时间越长,改正的困难就越大。

紧接着是走访需要受助的群众。本次社会实践活动,因各位成员的时间安排和合作方的时间上客观限制,走访需要受助的群众主要通过居委会进行。负责此项的活动的队员通过在居委会资料查询和干部群众的介绍与推荐,确立了一大批需要受助的家庭名单。

再次,是活动的热线接待。本次的热线接待主要由与我们合作的基金会负责,通过我们在晚饭后的闲聊,我们可以知道大多数村民关心的是哪种品牌奶粉之类的最适合婴幼儿喂食,他们基本上不关注价格的高低,更多的是关注质量问题。这充分说明在经济条件越来越好的前提下,更多人的饮食习惯不断趋于良性循环。同时,我们可以发现,良好的服务态度是热线电话快速取得有关信息的重要保障。与人沟通的技巧,是我们每一个队员在以后的日子里重点培养的能力之一。

最后,是问题的搜集,由于时间有限和活动之前的临时调整,本次主要通过填调查问卷的方式进行采集。本次共采集了一百多份调查问卷,全部是通过带队老师检查过后的合格问卷。从在问卷调查的过程之中,我们可以看出不同人的工作效率:与人沟通能力强的队员在很短的时间内就能够完成一份调查问卷,善于解说的队员也是一样的,本地的队员比外地的队员更容易完成一份问卷……现代社会,人际关系的良好处理是事业取得成功的重要保障,你可以什么都不会,只要你会用人才,一样能够取得胜利。每一位队员在进行问卷调查之中都付出辛勤的劳动,但是每一个人更收获了锻炼自己的机会,学习到了许多在课本上无法学到的做人处事的道理。

不过本次的调查问卷存在一个很大的缺陷,就是问卷过于冗长。一份调查问卷有22页,这给队员出了一个巨大的难题,刚开始一份调查问卷平均花费接近一个小时,严重降低的工作效率。也由于时间过长,许多的受访者在信息采集到一般时都采取放弃的态度,这给调查人员出了难题。不过,在每一位队员的努力之下,绝大多数的问卷都顺利完成。就问卷本身而言,的确是一份高质量的问卷。但是,所涉及的问题有些过于繁琐,给人以厌倦的感觉,许多的受访者在遇到此类问题是存在不耐烦的现象。这启示我们在以后的进行类似调查时必须充分考虑调查对象的客观实际,从实际出发,展开有关的活动。

第三,活动的经费。本次活动的经费基本上是零投入。所有的费用都由由分基金会和x公司支付。于我们团队而言,更多的是支付自己的花销。

第四,活动的结果。本次社会实践活动基本上取得预期效果,达到预期的目的。

(一) 党员,团员充分发挥模范带头作用,通过活动宣传婴幼儿健康辅食营养,使更多的家庭树立正确的婴幼儿辅食营养观念;

(二) 树立正确的社会主义价值观、人生观;树立群众观念,坚持到基层工作,成为一名积极有为的,为人民服务的“四有”青年;

(三) 学习广大群众艰苦朴素的生活作风与为家人幸福而不断拼搏的品质;

(四) 深入基层,积累社会实践经验,积极响应胡惊涛总书记对青年学生三点希望,切实把文化知识学习与思想道德修养、全面发展与个性发展机密结合起来,提高综合素质;

(五) 关注基层发展,促进地区稳定,积极为构建社会主义和谐社会做贡献,积极为地区建设献言献策。

第五,其他方面。本次活动虽然取得可嘉成绩,但存在一定的不足之处。

首先是活动的宣传不够。原本打算借助以基金分会和x公司进行宣传,但他们在活动的宣传上受经费所限,宣传方面基本上没有取得好的效果。这是本次活动的重要不足之处。

其次是活动的时间安排存在一定的问题。本次活动人员分成了两组,两个时间段进行的。当然,这与合作方前期活动准备不足有关。

再次,活动之中存在处理突发事件的能力不足。如遇到有人误解宣传活动宗旨时,反应速度过慢,导致某一时间段全体工作人员处于闲置状态。

最后,活动的地域有点过大,不够深入。虽然涉及到了所有的项目,收到预期的效果。但在此基础上还可以进一步开展工作,取得好的效果。

这是我们团队第一次与社会组织合作,它所取得效果,积累的经验,将为我们以后的更多合作作为借鉴,取得更大成功。

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篇4:审计实习报告总结_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:审计,全文共 1396 字

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审计实习报告总结

1、实习目的:

主要是弥补审计理论课堂教学“纸上谈兵”的不足。通过实训,使得学生可以将审计基础知识、,审计基本理论和审计实务有机结合起来,并在“实战”演练中增强对审计的感性认识,加深对审计过程的了解,熟悉审计基本理论和技能的运用,为将来从事审计、会计工作打下坚实的基础。

2、实习内容:

以企业的年度会计报表为实训资料,采用风险导向审计模式进行系统操作实验,包括接受被审计单位的委托,签订业务约定书,编制审计总体策略和具体审计计划,运用检查记录或文件、检查有形资产、观察、询问,函证、重新计算、重新执行、分析程序等主要审计程序,收集充分适当的审计证据,编制审计工作底稿。最后对审计证据进行整理、分析、鉴别、汇总,形成恰当的审计意见,并出具审计报告。

3、实习总结:

两个星期紧张的审计实训,时间就这样在忙碌中匆匆过去了,留给我的都是丰富的经验和深深的体会。

我们实训的目的是注重“教学”与“实践”相结合,提高学生的动手能力,增强对审计知识进一步的理解,培养学生对审计知识的灵活运用以便于在以后的就业不至于“手慌脚乱”!

在这次实训中,我深刻地体会到“什么是团队合作精神”,因为对一个企业进行审计是一件十分繁重的工作,一个小组必须要有一个有序的分工,然后再综合大家的工作成果,最后才能做出最后的结果。

我们的实训总共分为7大模块,分为:

1、计划阶段审计实务操作;

2、销售与收款循环的审计;

3、采购与付款循环的审计;

4、生产与服务循环的审计;

5、筹资与投资循环的审计;

6、货币资金的审计;

7、审计报考。

由于我们小组的人数较多,为了工作更有效率,所以我们采用了抽签的方法进行了分组和分配工作,针对前面6个模块,平均2个小组成员负责一个阶段,第7个阶段就根据各组的工作底稿等资料进行整理并出具审计报告。

我和另外一位小组成员主要负责第一阶段即“计划阶段审计实务操作”。我们“简单”而似乎又 “繁琐”的实训步骤如下:

1、开展初步业务活动,与委托单位签订业务约定书;

2、通过资料,了解被审计单位及其环境,识别评估其重大错报风险;

3、针对评估的重大错报风险计划实施的程序;

4、初步确定重要性水平与可接受的审计风险;

5、编制总体审计策略与具体审计计划。

根据实训的步骤,我们填制的表格有:基本情况表、承接业务的风险初步评价表、审计业务约定书、横向趋势分析表、纵向趋势分析表、比率趋势分析表、分析性测试情况汇总表、识别并评价与审计相关的重要的内部控制的设计并确定其是否得到执行、审计风险初步评价表、审计总体工作计划表。以上表格统称为“计划阶段审计工作底稿”。

我的专业是审计实务,但这是第一次真正意义上了解到审计是做什么的。怀着一份新鲜和好奇感开始了实训的第一天。虽然之前有参加过会计模拟手工记账的实训,但这次的感觉却完全不同,尤其是那个工作氛围,几乎全靠自己的能力和理解,刚开始时,面对着一堆的委托单位的资料,我竟然有点无从下手的感觉,久久不知如何开始,后来在老师的耐心指导下,开始有了一点头绪,一个上午4节课,就在分组,分配工作,和一堆疑问中飞速过去了,但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。由于上午已经进行了分工,其他组员是没有理由帮你的,所以下午3节课,几乎都在看资料,眼睛看到生疼,十分枯燥,也很累,但是看到开始有点进步了,虽然只是填了一张基本情况表,但看到成果,感觉很充实!

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篇5:2024护士长年终述职报告总结和计划

范文类型:汇报报告,工作总结,工作计划,适用行业岗位:护士,全文共 1182 字

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尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好!

本人于20_年x月调入_卫生院手术室工作,20_年x月任命为手术室护士长。在手术室工作的这段时间,由于医院领导和同事们的关心支持,在政治思想、工作和业务方面均取得了很大提高,完成工作任务。现将20__年的工作情况汇报如下:

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名手术室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持消毒无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围, 保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下,做到绝对服从组织安排,全力做好保障,保证医疗工作的顺利开展。

三、专业技能方面

过去的一年里,我参加了多台体外循环手术的配合,能基本掌握巡回护士的操作流程,并参与其他科室的多台特大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。

四、加强学习,提高技能

为了提高护理专业理论水平,做到每月进行业务知识学习,每月底进行院感知识、业务理论、技术操作考试,护士轮流备课、讲课,在科室登台讲解,既学到了知识,又锻炼了胆量。利用节假日举办手术室技能比赛,提高基本功。对新入科护士制定手术室必知知识,日常加强留置针、消毒锅、外科刷手、铺无菌台等基本操作的掌握情况抽查。

五、执行规范,加强管理

有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。严格了一次性医疗用品的管理,特别是骨科内置物如钢板类做到提前备货、生物监测合格后使用,一次性无菌注射器、输液器等的用后做好损伤性与感染类的分类处理。为迎接区域性医疗中心评审工作做好各项准备工作。

人总是在不断的成大,如果说昨天的我还有些浮躁,那么今天的我则多了份成熟,对手术室护理也有了更深的理解,更加明白自己的责任,也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导,给了我前进的方向;感谢我的同事,我们共同战斗在一线,度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢,还要感恩,因为你们的包容善待,才有我的成长和进步。希望明年,我们仍然携手并进,为达到我们心中的目标共同努力。

谢谢大家!

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篇6:话务员年终总结报告范文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:话务,职员,全文共 958 字

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话务年终总结报告范文

首先我认为作为一名普通的话务员,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,要做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训,通过学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。

一、作为公司职员要遵守公司的规章制度,俗话说:“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑,我们在日常工作中,必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整,都比前都进步了很多,我相信我们还会做得更好。

二、表情、语气愉悦。话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升,能够把行为规范的18条综合应用到外呼中,所以我们的总体成绩很不错,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的诚信、愉悦所感染,使服务深入人心。

三、要学会调解心态,还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。

四、外呼时间上的控制,现在是商品经济时代,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的控制,我们现在外呼成功率提高了,那投诉率也提高了,所以还没有达到我们所外呼的目的。

五、团结就是力量。团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强……团结,一切困难都可以迎刃而解;团结,任何敌人都可以战胜;一个集体如果不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成绩要归功于同事们的共同努力。

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篇7:班会活动总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:班会,全文共 536 字

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我们班于5月11日在班里举行了“感恩·母亲”的主题班会。同学们积极参与其中,使活动气氛热烈,大家体会到孩子与父母之间的感情,感人至深。

整个班会是在轻松有趣的游戏和谈话中展开的。首先,我们简略的介绍了母亲节的来历。这个外来的节日,现如今在中国已广泛被接受,越来越多的母亲在这一天从孩子那里体会到他们单纯而又浓郁的爱。而我们这群还嗷嗷待哺的孩子,,又如何给母亲过节呢?就这个问题,大家展开了激烈的讨论,也漫漫进入了回想归区的状态。接着,我们邀请同学走上前来给大家讲述发生在自己与家人之间的小故事。其中,有深沉的爱,有默默支持的爱,有有严厉教管的爱,甚至是充满笑声的趣闻。不管是哪种,现在回想起来,都是为了小孩健康成长。父母亦师亦友的存在,为我们的点滴成功贡献出他们的力量。而同时,我们也清楚的意识自己的丝丝回报,也许知识一朵康乃馨或是一顿简单的晚餐,也能让他们感动不已。我想,此刻每个小朋友的心中都充满一种难以表达的感情。在游戏中玩的开心,在思考中有所收获,着就是此次班会中我们要达到的目的。

这只是一次简单的班会,或许并不能产生什么太多的影响,但我们希望借此能忆起将他们含辛如苦养育成人的父母,再次为他们送去自己的祝福,向父母勇敢的表达自己的爱。

这次班会我们达到了最初的目的。

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篇8:2024物流实习报告范文总结_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:物流,全文共 1325 字

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2012物流实习报告范文总结

一. 实习动机:经过一学期《物流基础》的学习,对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。

二. 实习目的:了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程,对其进行分析,并结合所学的理论提出改进意见。

三实习时间:2012.12.5-2012.2.5

四.公司概况

1. 基本情况:上海商业物流中心位于曹杨路1500号,交于铜川路,比邻武宁路,交通便捷,与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间,距离内环线1.5公里,外环线3.5公里,并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米,各类仓库10万平方米,拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。

2. 公司简介:上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司,隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年,是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。

3. 主要设施:

铲车,中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。

手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车6辆,以及国际标准1m*1.2m地台板。

运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队,可调动车辆近百辆。

铁路专用线,拥有4条共计长度为1654米铁路专用线,是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业,具有100万吨的铁路运输发运能力,以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。

集装箱场地,拥有1万平方米集装箱场地,龙门吊负载能力为10吨至20吨,适合金属类商品以及集装箱储存业务。

4. 仓库类型:

高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米,可利用空间高度为7-8米, 1700平方米的仓库已安装了高位货架,该类型仓库的优点是建筑结构合理,面积利用率高,防汛、防潮、隔热性能良好,全部有雨棚和外平台,库外周转场地大,便于商品装卸及进出仓。

高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米,可利用空间高度为6.5米,该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好,库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米,可利用空间高度为5米,该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。

铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米,可利用空间高度为6米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。

易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方米,该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存。

其它库房40000平方米,该类型仓库多数属于砖木结构,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调节功能。

5. 仓储系统服务:

市内/国内配送,单品/综合配送,常温/冷藏配送。备有各式车型,承运商品包括:百货用品、冷藏保温、特殊商品。

共3页,当前第1页123

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篇9:医学院医学实习报告总结_实习报告_网

范文类型:汇报报告,工作总结,全文共 1745 字

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医学院医学实习报告总结

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,在学校学习了两年的理论知识,经过10个月的医院实习,知道了学校与社会的距离,同

时也明白了理论与实践的差距,只有通过实践才能检验所学知识,也只有通过实践才能真正学得有用的知识...

在这10个月的医院实习工作中,我从泌尿科、骨科、普放、ct室、mri室、b超检查室

一路走过,看到了许许多多,也学到了许许多多...

在医院实习中,我虽只是一个“大专”毕业生,但不甘于平庸,我乐观、自信、上进心强,能够很好地处理人际关系,并且有较

强的责任心与使命感。曲靖医专两年的砺炼为我实现梦想打下了坚实的基础。在校两年大学的医学理论知识的学习使我形成了严

谨的学习态度、严密的思维方式,培养了良好的学习习惯,10个月的临床实习工作经历更提高了我分析问题解、决问题的能力。

尤其是在实习过程中实习医院给我提供了许多动手实践机会,使我对外科的无菌操作及换药及影像科室的ct、dr、cr、c臂及床

旁x线机等影像设备有了更深的认识及培养了我坚实的独立操作能力,对于常见部位的拍照已不是问题,并能对常见的影像表现

作出正确的诊断。同时也对b超、mri检查技术有了深入的认识并能对相关影像表现作出正确的诊断意见。强烈的责任感、浓厚的

学习兴趣,动手能力强、接受能力快,并且能够出色的完成各项工作任务,使我赢得了带教老师的一致好评。

从一名在校医学生到一名医院“实习医生”,在踏入医院实习之前,我认为我们应该解决以下问题:

一、明白实习学什么,也就是实习的目的

关于实习学什么?我的观点则认为:实习学的主要是“方法”,而不是疾病。理由很简单,熟悉和掌握了一个疾病,终究只是一

个疾病,而掌握了认识疾病的方法,就可以发现更多的疾病,从而认识和掌握更多的疾病。

二、理解实习医生的双重身份

“实习医生”,顾名思意,实习医生即实习生加医生,因此,作为一名实习医生本身就具备了双重身份,在带教老师的眼里,实

习医生是一名学生,在病人的眼里实习医生又是一名医生,正确处理好这种双重身份,是实习医生首先应解决好的问题之一。

在实习的过程中,“学习”自然应放在主要的地位,而这种“学习”又与学校的“学习”有很大的不同。首先,在内容上有其不

同,在学校“学习”,重点在学习理论知识方面,而实习的“学习”不仅要学习有关的理论知识,而且还要学习作为一名医生应

具备的基本素质,临床工作的基本方法,治疗方法,思维方法,甚至包括社会适应能力的的学习,因此说实习中的学习内容要比

学校的学习内容要广泛得多。其次,在学习方式上也有不同,在学校主要是老师的讲解为主,而实习则是从理论到实践的应验过

程,因而实习的学习方式则应以独立思考为主,有的甚至是一种潜移默化的感染,如带教老师的工作方式,医疗作风等等。

在临床实习的三个多月的时间里,可以说临床实习所涉及的内容几乎是在校学习的所有内容,而实习的时间却相对较短,我每到

一个临床科室我都会应用联系的方法学习影像专业知识。因为影像检查技术是每一个临床科室所不能缺少的辅助检查方法,每在

一个临床科室我都能找到x线、ct、mri的片子及b超检查报告单等影像学资料,在实习临床疾病的同时我也在学习我的专业知识

,可谓一举两得,这样最的好处就是可以系统的了解疾病的全部资料,包括临床症状、个人史、病理及影像学表现。下面我将我

所实习过的临床科室的感悟做一些总结:

一、内一(心血管)内科实习:

内一科是我的第一个实习科室。心血管内科同时也与影像密切联系,因为其最为重要的一个辅助检查就是影像技术的检查,如超

声心动图、胸部x线检查等等。

影像诊断对于心、大血管疾病的诊治,具有非常重要的价值。在实际临床中,心、大血管的超声成像和传统x线检查是最常用和

首选的影像检查方法,能明确许多心、大血管疾病的诊断。透视的优点是可以从不同角度观察心、大血管的形状、搏动及其与周

围结构的关系,还便于选择最适当的角度进行斜位摄影。但其影像清晰度较差,时间也短促,需与摄影结合进行诊断。我们在曲

靖市第二人民医院实习期间最常见到的是心脏二位片的摄影检查,即吞钡摄取胸部后前位和右前斜位。

近代一些新成像技术的进展和临床应用如超声心动图、ct、mri等极大地弥补了传统x线检查的不足,使心血管疾病的临床诊断

共3页,当前第1页123

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篇10:开会的年度总结报告与评价

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 708 字

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忙忙碌碌这一年就结束了,由于受国家经济运行下滑大环境影响,公司也遇到了诸多的困难,作为公司的一员,更要承担起自己的那一份责任。曾经有位前辈说过“在这个世界上有许多你不得不去做的事,这就是责任。”的确,责任并不只是嘴上说说,它更像一个时时需要你付出一切去呵护的孩子,而它给予你的却往往是劳力与劳神。人生在世,每个人都有自己应负的种.种责任:做儿女的赡养父母是责任;做丈夫的做好一家之主是责任;做官员的造福一方百姓是责任;做职员的做好自己的本职工作是责任。

企业的发展不会是一帆风顺的,前进的过程总会面临困难和挑战,如何让企业度过这一难关,每一个员工都有义不容辞的责任。企业的发展靠的是所有员工的团结协作、勇于承担责任,靠的是能与企业风雨同舟、荣辱与共的凝聚力,靠的是员工的事业心和责任感。企业的兴衰和员工息息相关,为了企业和自身的生存与发展,每个员工都必须振作精神,鼓足勇气,时刻牢记:企业兴衰,我的责任!

谈到责任,不能只是夸夸其谈空讲大道理,更重要的是从爱岗敬业做起,从身边一件一件的小事开始负责,以强烈的责任心和高度的责任感对待自己的工作,在岗一日就要尽责一天,认真工作,一丝不苟。作为一名优秀的员工,应当具备较强的工作能力,严格遵守各项制度,确保工作无差错,圆满完成领导布置的每一项任务。

在当前这个经济大环境不容乐观的形势下,集团高层领导逆境求变,积极提出“三定、优惠薪酬”等措施,作为企业的一员,我们更要居安思危,积极领会“奉献、担当、团队、进取”的企业精神,面对公司当前的严峻形势,我们应积极的发挥自身价值。立足本岗位,放眼全企业,勇于担当,携手并进。请大家都多份责任心,在公司的发展旅程中劈波斩浪,奋勇前行!

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篇11:2024年个人年度总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 1011 字

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一、加强队伍建设,提升业务水平

加强队伍的建设是我们警队全年工作的重点, 针对警队工作地点在油库这一区域的特殊性,严格要求每位警员牢牢绷紧安全弦,牢记“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生 产方针;结合油库全年安全工作和杭州市治安维稳的形势,学习分析和总结了今年发生的各 类重大、特大事件的原因和教训,从而加强了我们队员在平时工作中的安全意识。让队员们了解油库文化服务的理念和经文保大队对经济警察的工作指示意见,文明执勤,提升服务质量,树立了良好的窗口形象,受到了各级领导和前来参观的友人的好评,提高了队员们工作的积极性,为队伍的建设打下了良好的基础。

二、加强军事训练,提高作战能力

鉴于工作性质的特殊性,警队要求队员们在体能和技能上比油库普通员工具备更高的水平,每周一次的体能技能强化训练,大大提高了队员们作战能力。列队、军姿、长跑、短跑、水带操作、消防泵操作、灭火器使用等一系列的训练,队员间相互切磋、交换意见,进一步提升了工作的积极性,增进了队员们之间的感情。此外,针对油库的应急预案,明确分工,让每位队员在遇到紧急事件的时候,知道自己的工作内容是什么,提高效率,完善应急处置 能力,全年共进行消防实战演习 20 余次。

三、搞好消防设备检查保养工作,提升巡查能力

具备再好的体能和技能的人离开了消防设备, 是不可能把火扑灭的, 这就要求我们在日 常的工作中加强对消防设备的检查和保养。

队员们严格按照 “浙江杭州石油分公司消防设备 检查保养细则”对应急照明灯、地下阀门、消火栓、冷却系统、泡沫系统、消防泵等设备定期和不定期进行检查和保养,确保设备完好有效,整齐干净。另外,油库要求白天每两小时巡查一次、夜间每小时巡检一次,其目的就是要及时发现存在的问题,把安全隐患消灭在萌芽状态,避免发生重大、特大事故。在巡查中,我们队员们也是相当仔细地检查设备运行是 否正常、是否存在油品渗漏等问题,今年共发现阀门外渗 5 次,设备破损 1次,并及时上报 了主任室,减少了危险事故发生的可能性。

四、存在的不足及改进措施

1、政治理论的学习还不够,因此平常中应多关注报刊上的相关内容,或者上网学习。

2、军事训练中还存在人员不集中,态度不积极等不好的现象,因此应尽可能统筹好每 个队员的上班时间,训练前尽可能保证队员已经过一定时间的休息。

3、队伍的稳定性还不够,人员流动性比较大,因此需要做好队员们的思想工作,同时 也需要相关部门的协同努力。

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篇12:高校教师个人业务总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:教师,个人,全文共 821 字

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一、激发兴趣、提高课堂质量

大部分学生总觉得语文 学与不学一个样,高考语文 成绩完全靠运气,而且到高三,各学科大量的做题,势必给可怜的语文 学习带来了没时间做语文 看语文 的局面。语文 教学在夹缝中求生存,只能在课堂上要质量,要效率。努力为学生学语文 、自己教语文 营造良好的心理环境,学习环境。

二、营造民主课堂。

让学生在轻松愉快的环境中学习。在课堂上多关注语文 弱科同学,给他们精神鼓励,让学生在自信的阳光下成长,学习。对各班成绩优秀但语文 总拖后腿的学生,利用课余和周六时间帮他们扫除学习中的疑问,耐心的讲解以此打动他们,激起他们学习语文 的热情,收到良好效果 。 善于捕捉每个学生在语文 学科方面的某一闪光点,以此增强他们学习语文 的信心。

三、提高效率,上好讲评课

进入高三,面临着内容多、任务重、时间紧等一系列困难,学生的复习训练也很多,但我们不能因为时间紧就忽略训练和试卷讲评的过程。我认为认真抓好讲评课的重要环节,通过讲评帮助学生牢固掌握所学知识,提高运用所学知识的能力,培养学生良好的思维品质和习惯,是高三复习教学的一条有效途径。讲评前认真分析试卷,有明确的目的性;讲评过程引思路、给时间、讲技巧、富有针对性;讲评后,引导学生领悟小结,注意深化巩固,突出实效性。

其次,讲清试题的角度,即是怎样来考的,如,试题自身是给一篇科技短文选择题,实质是考查文章作者的思想倾向,文章的主要内容的。再如,以变换了的种种说法,考查对句意或文意的理解;文言文中,以句间关系的理解,考查翻译能力(即翻译时加上什么样的关联词)……

第三、讲清解题规律或方法。如判断语句是否有语病常用三种方法:语法结构分析法、逻辑事理分析法和表达效果分析法。diyifanwen.com

第四,纠正错误务必落实。对于教师而言,要了解学生错在何处,为何错,哪些学生错,有针对性地改进复习教学工作。对于学生而言,要求答错的学生要找出答错的原因,并改正,掌握避免差错改正错误的规律。

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篇13:实习小结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 2261 字

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刚来时一切都是陌生的,女生们被分到门岗旁边的两间宿舍中,而我一个人住到了食堂,隔壁住着食堂的大娘,刚开始,虽然知道这里是国家级贫困县,教师资源紧缺,但还是给予我心灵一个冲击,随着一番清理,打扫,搬下床的位置,扫地,擦地,擦厨子,将一切清理干净后,还是比较满意的,美中不足的是窗户没有窗帘,里面干什么外面都能看到,还有宿舍不小但只有一个单暖气片,冬天可能会冷,在下文中我还会介绍到。

开始的日子都是漫长而充实的,在准备了两天(购置一些生活必需品)后,还有短暂的顶岗培训,培训过程中当地校领导给予了很多关怀,处理了一下初步简单的问题,9月1号2号将要开始试讲,对于试讲,心情还是十分紧张的,毕竟是第一次在那么多学生面前讲课,之前虽然在学校也有过试讲,但是演习和实战毕竟还是有区别的,试讲班级是八年级3班,当时讲的是不等式的解法,具体内容已经记不清了,但那份紧张的心情还是能够回忆起来,现在上课时,有时候我还能回想起当时试讲时的那份紧张,在对比下现在讲课的从容不迫,我确实成长了……

9月一号七年级的新生入学了,我们第一次给学生们看卷子,入学考试要分班,分完班还要军训,但是虽然我最终是去教七年级四班的数学,但我第一次开始正式上课讲课是在9年级,试讲过后,我被分到了九年级一班和二班,七年级开始了为期一周的军训,一起来顶岗的大部分同学都在七年级看管军训中的学生,而我开始孤单的在九年级办公室坐着看作业,第一次上课是在九年级,九年级一班的孩子有个明显的特点就是高,好多同学站起来和我一样高,不过不大点儿事儿,该讲啥讲啥,为期一周在九年级的锻炼使我之后在七年级上课时比一起来的同学更加从容,一周后因为七年级缺人,把我调去七年级四班教数学,于是,七年级四班成为我正式的班,开始了,稳定的工作。

在两个年级的教学,教课的对象不同,上课的感觉也是不一样的。七年级的孩子活泼、爱动、他们对新鲜事物充满了好奇;九年级的孩子相对比较成熟,什么事都懂一些,对一些东西也看淡许多,他们的想法比较多,会很真诚的跟你聊天。这两个阶段的孩子,像是两个国度,从每个班级那里,我都可以学到很多,反思很多,通过这几个月的课堂实践,自己从开始的懵懂到现在的熟练,不仅是在管理上还是在课堂教学上都有很大的进步。

实习期间,我也积极配合学校各种教研活动,集体备课、公开回报课、观摩课等等各种教研讨论交流的活动,让我从中获益匪浅。集体备课,是同课异构的集中体现,不同的思想交流碰撞,可以闪出更亮的火花;公开课让我既看到了其他老师教学的优点和自己需要反思的地方;回报课,锻炼了我的能力和思维,使我认识到自己应改正的地方,从而使我朝着更好的方向迈进了一大步。教案每周必教,书写教案也是备课很重要的一环,它可以帮你理清思路,熟悉理解文章内容,为上好每一节课打下了基础。另外,听课也是很好的学习途径。多听有经验、优秀老师的课,不同学科的课程也可以获得很多启发。比如冯老师教会了我怎样才能备出一篇充分的教案;从历史老师张老师那里学会了怎样把课文中的小知识点串起来;从政治老师那里学到了怎样在课堂上评价学生才是合理的……从班主任张老师那里学会了面对学生的纠纷怎样能处理的更好的能力。

顶岗过程中我学到了很多东西,比如我所在的临城镇中学今年新推出了“四步式”目标教学法,收到了临城县教育局的肯定,教育局下达文件在全县推广,“双自主四环节”教学法在全县推广以来,临城镇中学全体教师以课堂教学为载体,大力实施,深入研究,取得了可喜成果。今年暑期由李海燕校长带头、多名优秀教师参加,共同归纳、总结、论证,提炼出了“四步式”目标教学法,并决定本学期在学校推广。

“四步式”目标教学法是一种以教学目标为核心和主线实施课堂教学的方法。我们首先将目标划分为五个级别,由小到大反向达标,到三年毕业时完成一级大目标即学生三年毕业时所达到的目标。五级目标即每一课时的目标,以此为核心将每节课的教学过程分为“课前分发目标——课上实施目标——课上检测目标——课后达成目标”四个阶段。每个阶段通过小组竞争、合作、互助,教师点拨、拓展等方式完成,培养学生的合作精神、团队意识、竞争意识和集体观念,建立和谐的师生、生生关系。

“四步式”目标教学法来自于课堂教学实践,反过来又运用于教学实践,环节清晰,易操作,效果良好,值得推广。在实际运用中不必拘泥于形式,可灵活运用。

我们很有幸正好赶上这个新的教学法的运用和学习,添加在我们平时的课堂中获得了更好的效果。

说到生活,在这里,我们所有实习老师都是自己做饭的,十个人分两拨做饭,整个一个假期我在家都专攻厨艺,主要是负责炒的部分,和我一起搭伙的有专业刀功陆毓清同学,切菜是把好手,还有善于熬汤的刘卫娜,和其他同学。我们经常能弄出点儿花样来,我做过三次疙瘩汤,第一次很成功好喝,第二次一般,第三次咸了,我也不知道这是什么状况,我爸爸是唐山人,这边的陆毓清也是唐山人,所以又一次,我和老陆做了,俺老爹亲传的唐山特色菜—白菜卷肉。准备工作和做的时间花了两个小时,但很快就被大家一扫而空,比较有成就感。

顶岗生活转瞬即逝,一月二十九号我们就要回到我们阔别已久的大学,在顶岗的这半年里,我们有欢笑有泪水,哭过笑过,也学到了很多东西,不仅仅在自己的专业,教学能力,管理学生等方面,而且在为人处世等方面我觉得自己成熟了不少,也自信了不少,现在,为期半年的顶岗实习已临近尾声,无论是处理学生的作业学习生活,还是总结准备顶岗学习材料,都是最关键和出成绩的时期,在这里我想提醒自己:不懈怠,站好最后一班岗。

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篇14:2024年双十一活动工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 999 字

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又到了一年一度的“双十一”大促时期,电商们的各种预热活动相继展开,网民们的购物情绪日渐高涨。公共场合随处可见低头族们刷着淘宝,提前加购物车的、抢红包的、提前购买预售的,好不热闹。双十一俨然成为了电商口中的“全民购物狂欢日”。面对如此巨大的“蛋糕”,各个电商平台可谓“摩拳擦掌”,各具特色的营销口号,模式布局各异的促销活动让消费者们眼花缭乱。

“双十一”作为全球最大的购物盛宴,对国内外消费者都是一个非常便宜的购物盛宴。全场包邮、大力度折扣确实让人眼前一亮,加之电商们营造出的全民狂欢氛围,着实让人难以拒绝一年一度的“购物狂欢趴体”。笔者认为,“双十一”促销虽实惠,但谈不上所谓的“全民狂欢”,只是电商的营销噱头罢了。消费者还需冷静对待,真正的选择自身所需、物美价廉的商品,切莫兴奋过了头。

消费者不能忽视的是,“双十一”期间,网购销售额屡创新高,相关消费纠纷也呈现急剧上升的趋势,消费者权益受到损害的情况十分突出。“双十一”网购商品涉嫌价格欺诈、商家恶意更改商品原价欺骗消费者的情况十分常见。商品质量无法得到切实保证,近日央视还报道了国家工商总局对淘宝、京东商城等主要电商平台销售的家用电器、服装鞋帽、儿童用品等503个批次的日常用品质量抽检结果,不合格商品的检出率高达34.6%。“三无产品”、假冒商品、质量不合格产品“应有尽有”,商品质量参差不齐一直是网络购物的“硬伤”。

网络购物可谓陷阱重重,躲的过假货、夺得过价格欺诈还要堤防电商刷单欺诈和电信诈骗。刷单成本低、欺骗性大、商家与刷单手均获利丰厚、刷单推高交易数据,电商平台对其视而不见导致刷单乱象丛生,甚至成了“行业潜规则”。甚至一些买家也因为商家许诺的“好评返现”的一两块钱对产品大肆吹捧,严重误导消费者对网购商品的选择,扰乱了电商交易秩序。导致真正的好产品被“刷单狂魔”埋没,一些商品质量“差强人意”的商家反被“置顶”,大大的提高了销量。

网络购物遭遇电信诈骗的新闻也是层出不穷,网络购物导致个人详细信息泄漏、骗子套取银行账户和密码盗取钱财、假卖家提供退货服务骗取付款验证码等骗术五花八门,消费者务必提高警惕。

“双十一”买买买的日子即将来临,估计又是几秒破亿,单日成交量几百亿的购物狂欢。“剁手党”们切莫兴奋过了头,被各类“满减优惠”、红包、“跳楼价”、“吐血价”冲昏了头脑。笔者在这里提醒大家,理性购物,谨防各类购物陷阱,愉快购物别“添堵”。

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篇15:开会的年度总结报告与评价

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 533 字

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大家好!

在这祥和的日子里,公司隆重召开20_年度总结表彰大会,作为公司的一名职工,我感到由衷的高兴,尤其是今天能代表受表彰的先进集体在这里发言,我更感到无比的荣幸和激动。

20_年,是我们公司取得丰硕成果的一年,圆满完成了上级领导部门与集团公司年初制定的各项目标任务。城市燃气安全稳定运行、配合城市同步发展燃气事业、社会效益与经济效益提高,这些成绩的取得,是公司领导高瞻远瞩、运筹帷幄,科学决策、正确领导的结果,是同志们相互帮助,团结奋斗的结果,在这里请允许我代表员工,向公司领导表示衷心的感谢!

20_年,市场部沿着公司既定方向,最全面的范文参考写作网站紧盯目标任务,“关注用户需求”,较好的完成了公司下达的各项任务,在拓展市场空间的同时,从点滴做起、从基础做起,树立公司形象。20_年我们又面临新的任务,新的挑战,今天公司召开的总结大会,也使我进一步认清了形势,明确了任务,增强了信心。在此,我代表先进郑重承诺,我们将把过去的成绩作为新的工作起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学习、创新提高、完善自我,爱岗敬业、塌实工作,以此来回报领导和同事们的关心和厚爱!

最后,祝公司在新的一年里蓬勃发展,再创辉煌!

祝领导与同仁们在新的一年里合家幸福、心想事成、万事如意!谢谢!

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篇16:2024年实习总结2000字_实习报告_网

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 2511 字

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2016年实习总结2000字

社会实践是一种磨练的过程,同时也是步入社会的奠基石。沪江实习小编下面也为大家整理了有关于大学生实习报告总结3000字范文,希望对大家有所帮助。

社会实践只是一种磨练的过程。对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。

小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!

不经风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。

在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?

两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书“只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。

对于大学生打工,一直是”仁者见仁,智者见智“,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。

打工的途径或者形式多种多样,只要是对社会有益,对自己积累人生经历有益,还能够有少量收入,就可以毫不犹豫的参与其中。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识也能掌握,本以为到了企业能够应付得来,但是在企业里并没有想象的那么容易,平时在学校数字错了改一改就可以交上去,但在工厂里,数字绝对不可以错,因为质量是企业第一生命,质量不行,企业生产就会跟不上,而效率也会随之下降,企业就会在竞争的浪潮中失败。

因此,每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题,算出一个程式就可以了,但这里更需要的是与实际相结合,没有实际,只是纸上谈兵是不可能在社会立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工厂里出错是要负责任的,这关乎工厂的利益存亡。 总之,这个寒假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在收获,是对”有经验者优先“的感悟。 ……

在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。现在想来,二十四天的打工生活,我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一分财富吧。

现今,在人才市场上大学生已不是什么”抢手货“,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体 会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的”无形资产“,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 ”两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书“的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

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篇17:暑期社会实践红色之旅活动总结_社会实践活动总结_网

范文类型:汇报报告,工作总结,全文共 4349 字

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暑期社会实践红色之旅活动总结

【篇一】

“黄河之水天上来,奔流到海不复还”,这宏伟的句子,在小学时期读来虽波澜壮阔,气韵十足,可不曾想象是怎样一副气势翻涌的场面,当我真正站在黄河壶口边上的时候,才领略到这句诗的神韵之处,仿佛也看到了李白当年也站在这壶口满腹诗情的样子;当我一步一步靠近壶口瀑布,心中对大自然的敬畏油然而生,慢慢膨胀....湍急宏大的河水从天而降,心里的情结顷刻间泛滥如眼前的奔流,远远流长,我想走得更近些,用手去触摸您,让我崇敬的母亲河,您不仅养育了中华儿女,更传承了不屈不饶、勇往直前的拼搏精神,我突然觉悟这正是我所缺少又必须得到的心境。

告别宏伟的母亲河,我们来到延安,首先我们寻访重温了毛泽东、周恩来、朱德等革命先辈曾经生活、工作过的地方,在这极富历史味道的土地上,深切的感受到革命道路的艰辛,而正作为大学生的我,为何不发扬革命前辈们艰苦奋斗的精神呢,想到这,倍感惭愧。当年毛泽东、周恩来、朱德同志等革命领袖,虽在这露天的食堂、简陋的集体宿舍.....如此艰辛的环境下,但他们心里满怀崇高的革命使命,紧紧的团结在一起,赶走了入侵的日本鬼子,这是一段多么让人高歌传唱的历史传奇。如今是新的时代,在党的正确领导下,我们更要坚定住信仰,继续发扬艰苦奋斗的作风,继承伟大党人的心理斗志。虽然日子越来越幸福了,但我们决不能被裹着糖衣炮弹的“享乐主义、金钱主义、铺张浪费等”思想所俘虏。在重走这段红路的道路上,我还领悟到坚守实事求是的精神也非常的重要,在延安时期,革命伟人正是用这种精神织成的顽抗防备,人民军队才能用极其简陋的武器装备,取得伟大的抗日战争和解放战争的胜利。我们要坚持不懈地加强责任心、责任感的心理素质培养,争取做个党的优秀接班人。

在这次充满意义的实践中,不但丰富了我的社会实践见识,同时也提高了我的团队合作能力和自身素质的修养,也让我树立起义务服务社会的思想和坚持不懈的勇气;同时,也让我更加明确了人生目标,为将来更好的回报祖国、服务社会打下坚实是基础。社会实践是引导我们走出校门、探足社会的一个很好的平台,然而这个平台后面的感悟我将受用一生。

【篇二】

为深入了解家乡红色文化,铭记家乡红色历史,发扬其蕴含的红色精神。惜年居小分队的队员们于8月2日起分别在自己的家乡开展红色之旅。此次寻访红色之旅的活动范围遍及、等。

8月2日,惜年居小分队的队员分别进行了全家红色动员,徒步衡水湖、走进家乡英雄(邢台新河董振堂),传承红色使命、深入解读雕塑石家庄(胜利之城),回顾家乡历史、拜访抗战老人,传唱红色精神等活动。其中,鼓动家人参与红色之旅的队员在与父母交谈中获悉的老一辈人的努力让他深切地感悟到红色革命精神的力量以及传承红色精神的重要意义!登门拜访村里抗战老人的队员张运细心倾听抗战老人讲述抗日时期自己与战友的故事。虽然老人讲诉的不是很连贯,但队员在听完老人的故事后,捋顺其中关系,并分享给其他队员。他表示,老一辈的抗战事迹不应该只有老一辈人记住,作为子孙的下一代,理应将这些英勇事迹传唱下去!

8月3日,惜年居小分队的队员分别走进家乡的纪念馆,瞻仰家乡的纪念碑。在深入了解家乡历史的同时,向革命先烈表示自己最崇高的敬仰之心!队员在认真阅读学习石家庄解放纪念馆中陈设的战役记录、烈士英名录等相关史料后,怀揣敬仰之心向解放纪念碑后的解放者雕像行注目礼。解放者雕像后,那份历史的厚重感让他没齿难忘!队员聂向向在参观了南和县抗日战争纪念碑基座上,抗日战争时期惨烈战争的浮雕后。认真研读了基座上的文字,了解到在八年抗战期间,南和共损失人口竟高达50641人!他表示,此次南和县抗日战争纪念碑一行,让他更加崇敬在抗日战争中英勇奋战的英雄们!队员浏览了浙江温州的中山纪念堂的展览厅内由有机玻璃篆刻的序言、孙中山先生大事年表以及少年求学,立志救国、致力革命,*帝制、创建民国,捍卫共和、誓师北伐,鞠躬尽瘁等四个部分的图文图片资料。他表示,他看到了一个形象立体、丰满的孙中山青少年时代寻求救国真理,立志革命的鸿鹄之志,坚持武装,反清斗争的决心,为捍卫共和国而斗争的壮举!队员田蕊徒步前往辽沈战役纪念馆,开启家乡的红色之旅。其中,其全景画馆以环形巨幅画面和地面塑形,采用现代声、光、影视技术,生动形象地再现了辽沈战役关键性战役攻克锦州的惊心动魄的战斗场面。参观结束后,他表示新生代应该要在这些英勇的战士的激励下,努力为社会贡献出自己微薄的一份力,而不是作为社会的蛀虫来消极待人待物,应该以积极的心态来面对这个社会的挑战!

此次走进家乡红色文化的旅途,让惜年居小分队的队员们更了解家乡的红色历史,体会了了家乡在革命先烈的扶持下站立起来的不易!革命英雄的事迹将代代传扬下去。

【篇三】

有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚!苦心人天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。

8月9号早上,我们海之南实践队从海口出发,前往xx市红色娘子军革命基地开展我们的庆祝建党xx周年暑期社会实践活动。xx市xx省的一个县级市,有着光荣的革命传统。在第二次国内革命战争时期,是琼崖革命革命根据地中心,革命先驱杨善集、王文明在这里点燃了革命火种,为琼崖23年红旗不倒建树了功勋。1931年5月1日,中国工农红军琼崖独立支队女子特务连——红色娘子军就在这里诞生,100多位穷苦的农村女孩子,为反抗封建压迫和争取男女平等,在共产党组织领导下,在伏击沙帽岭,火攻文市炮楼、拔除阳江据点及马鞍岭阻击战斗中,不怕牺牲,英勇杀敌,为琼崖革命立下了不朽的功勋,战火硝烟把她染成中国妇女解放运动最悲壮有传奇色彩的一面旗帜。

这次我们社会实践的主要活动是参观红色娘子军纪念园,采访旅游局的领导和红色娘子军管理单位,分发传单,问卷,横幅签名,宣传我们实践活动。9号下午,我们前往xx市政府旅游局,与旅游局的领导进行了座谈,我们每个队员各司其职,分别负责采访,记录,拍照,我的任务是进行拍照,文化局领导对我们实践队的到来十分欢迎,耐心地解答了我们的各种问题,向我们详细地介绍了xx市红色娘子军文化的保留和保护现状以及发展状况,并从管理者和决策者的角度给我们谈了红色文化产业发展遇到的一些优势和劣势,以及xx市在弘扬红色文化过程中好的经验。

第二天我们前往参观红色娘子军纪念园,由于事先和xx市电视台取得了联系,电视台记者用他们的摄像机录下了我们在纪念园里活动的点点滴滴。当我们进入大门,眼前是一个小广场,广场中央有一座巨型石雕,这石雕由四部分组成:鸽子,斗笠,脚镣,号角。这座石雕有着特殊意义,鸽子代表和平,美好的生活;斗笠代表红色娘子军;脚镣代表妇女所受的压迫;号角代表中国共产党,整座石雕象征着追求解放。向右拐,来到了娘子军雕像前,她身穿军装,背着步枪,眼睛盯着前方。她是红色娘子军连长庞琼花,她真是一位英姿飒爽的女英雄。

我们又来到红色娘子军纪念馆前,纪念馆的外形很特别,是有红星和“八一”两个大字组成。它是设计师精心设计的,也有着特殊意义。在纪念馆内,里面向我们展示当年红色娘子军用过的部分实物:有草鞋,大炮,步枪,号角等等。走出纪念馆,我们来到“南府”,这“南府”是10:1的比例模仿南霸天的家造的。我们参观了水牢,那里阴暗潮湿,条件非常恶劣,这水牢就是用来关押所谓的“犯人”的地方。我们还参观客厅,卧室。在客厅里,我们又拜访了纪念园里仅存下的一位红色娘子军老战士——王运梅,并和她交谈,老婆婆虽然已经103岁了,但精神状态依然很好,看着老阿婆,想到她以及她的战友们拿着枪杆子与敌人英勇奋战的场景,不禁让我们肃然起敬,我由衷地向这位老奶奶祝福,祝愿她寿比南山。最后我们去看了一场表演,节目的名称是《勇斗南霸天》。看着演员们精彩表演,我仿佛看到了红色娘子军当年与南霸天战斗的情景。

在纪念园里,印象最深刻的是与纪念园园长的交谈,园长已经65岁了,但他依然尽心尽职地负责纪念园的管理,把老阿婆当成了自己的亲生母亲一般,照顾老阿婆的生活起居,这让我们很感动。在宣传红色娘子军文化方面,园长也做了很多努力,他自己主编了《百岁守望》《我的外婆——娘子军老战士王运梅》《国税椰林》《红色的景仰》等书。园长还和我们讲了好多国内革命战争时期红色娘子军的动人故事,以及红色娘子军的精神,并对我们提出了希望,希望我们能把红色娘子军精神一直传承下去。

最后我们在纪念园里与游客们进行了互动,分发调查问卷和传单,呼吁他们关注红色文化,了解他们对红色娘子军的了解程度,并发动游客们进行横幅签名,让他们给祖国和党提出寄语和祝福。

这次实践活动进行的十分成功,由于我们已经进行了充分的前期准备,确定了我们队伍的队名,口号,队旗,队徽,确定了不同队员的具体任务,对实践地点进行了充分的了解,以及与相关领导取得了联系,因此整个实践行程安排的很合理,很顺利,这次实践活动我的收获是学习了红色娘子军的精神:

一是学习她们坚定不移的理想信念。革命是为了解放全人类,为了摆脱贫困,走向富裕。红色娘子军为了实现这个革命目标,冲破家庭和社会重重阻力,历尽千辛万苦甚至生命垂危的关头,也毫不动摇这个革命信念,坚信革命一定胜利成功。

二是学习她们自强不息的精神。红色娘子军战士能从封建专制统治的奴隶地位走向红军队伍的行列,克服没有文化,没有军事知识和生活、生理等种种困难,在战争中学习战争,敢于创新,敢为人先,成为世界妇女武装斗争最早的女军连队建制的红军队伍。这全靠自强不息艰苦奋斗的精神。

三是学习她们英勇献身精神。红色娘子军平时不怕苦,战时不怕死,这是海南妇女革命本质的体现。马鞍岭阻击战斗中,10位壮士的英勇表现,她们以小队伍的牺牲保护大队伍的安全,在强敌面前英勇不屈的大无畏精神,是中华民族国之宝,民之源,人之气!

四是学习她们以民为本,全心全意为人民服务的精神。女子军连在红军行列中既是战斗队、宣传队,又是群众工作队。她们从群众中来,到群众中去,始终与群众保持血肉联系,全心全意为人民服务,因而得到群众真心实意的拥护。这是娘子军成功的根本,精神的源泉!

红色娘子军的精神具有世界意义,她是人类争取生存、发展、自由的典范,她的影响已跨越时代,跨越国界,得到世界人民的认可,是中国人民的骄傲。建国多年,海南解放多年,特别是改革开放以来,红色娘子军的精神已成为、改革开放发展的精神品牌,是经济、政治、文化、社会发展的精神财富。通过这次社会实践,我相信我们会把红色娘子军精神传承下去,树立起坚定不移为振兴中华民族,建设具有中国特色社会主义现代化而奋斗的信念,保持在学习、工作、生活中自强不息,艰苦奋斗的本质!弘扬临危不惧英勇献身的精神!履行以人为本,以和为贵的为人之道,为创建人与自然、人与人、身与心文明和谐的社会而努力!

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篇18:护士年终工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:护士,全文共 1925 字

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时间飞逝,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在这一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现做总结如下:

一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,热爱祖国,热爱中国共产党,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即医学,“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作,按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。记得刚到儿科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、医学指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

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篇19:售后客服年终总结报告_客服工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:服务,客服,全文共 3095 字

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售后客服年终总结报告

售后客服年终总结报告篇一

20xx的逝去,这也代表着我们即将迎来崭新的20xx,此次我想对自己20xx的工作进行一次总结:

一、坚持全局观念,做好本职工作

不论从事什么工作,坚持全局认识是首要的问题,现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是,“坚持企业形象,使客户对公司产物的称心度和忠实度化。”限制的维护客户的好处,是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作,还也是对公司产物的宣传,以及对公司产物功能的谍报搜集,以便作出实时改良,使产物更好的知足现场的运用要求。

二、擅长沟通交流,强于协助协调

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识,还应该具有优越的沟通交流才能,一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题,而往往不是如客户反映的质量不可,所以这个时分就需求我们找出症结地点,和客户进行交流,规范操作,然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺,勤于现场察看

随着电子行业的不断发展,竞争不断增强,如何做好电脑销后服务,也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员,要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务,代表了客户对本公司产物进一步的信任。

四、技能常识程度与实践操作纯熟

在过去的工作中获得了一些领会,在工作中间态很主要,工作要有热情,坚持阳光的浅笑,可以拉近人与人之间的间隔,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作。

积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利,在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

售后客服年终总结报告篇二

时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,当月处理的交接数据达到了x多个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验总结如下:

一、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

二、学会换位思考

当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

三、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。

四、有效的完成本职工作

是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,不断的充实自己,并努力完成领导给予的各项任务。看了公司的年度规划,我也意识到了新的一年我们全体员工所肩负的责任,但我相信自己的团队,也相信我们一定可以做的更好。新的一年天猫店和淘宝店合二为一,公司对于员工也有了更严格的要求,在这种氛围下我也会努力去学更多的知识,并努力提升自己的各项数据,争取做一名优秀的员工,为公司创造更多的效益。

新的一年,也希望公司能够提供更多的培训机会,让我们对公司各个岗位流程有更好的了解,继而为公司带来更多的效益。

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篇20:心理健康活动总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 600 字

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让生活失去色彩的不是伤痛,而是内心世界的困惑;让脸上失去笑容的不是魔难,而是禁闭心灵的缄默;任何一个正常的人都会有心理上不适应的问题,人的一生就是不断体验心境、不断调整自我、不断适应社会的过程。这次健康活动,我们安排了下列丰富的内容:

1、心理访谈:我心目中的“完美”男生和女生调查(祝燕萍、陈桂旋)

2、心理剧比赛(赵雅丽、赖倩瑜、杨少敏、阳作香)

4、心理健康主题班会比赛(谢斌)

5、“我爱我的25件事”(学生会)

6、心理知识抢答(肖彩霞、心语坊)

7、心理游戏(陈晓敏)

8、趣味心理自测(毕婉琳、广播站)

昨天刚刚结束的心理剧比赛,演员全情投入、精准地表现了角色的心理困惑、矛盾冲突与解决策略,他们在表演中道具和场景更换快速而安静,一看就是训练有素、团结协作的团队。这次的心理剧比赛,同学们对心理剧技术也有了一定的把握,运用比较娴熟,这有赖于赵雅丽老师的多次专题培训和不厌其烦的现场指导。赵雅丽老师珍惜学习机会,克服重重困难将所学运用于教育活动当中,“爱与专业,让每一个生命如花开放”,赵雅丽老师用行动和成果演绎了这句话。

心理剧各班的班主任老师,他们付出了辛勤的汗水。接受任务、创作剧本、组织排练,期间有欣喜也一定有失望甚至煎熬,赵雅丽、黄艳清、陈奕兰、冯惠芳、陈晓敏、苗苗老师还亲自担任角色,身先士卒,为学生树立榜样和信心。一路走来,他们和学生一起收获了心灵的滋润和成长,师生和谐和班级凝聚力的提升。

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