电脑中exe病毒解决方法(优秀20篇)

最近因为冠状病毒肺炎疫情的爆发，大家都在家“闭关”，就在昨天，爸爸终于按奈不住了，开始蠢蠢欲动了，时不时的朝窗户外面看了看。没多久，果然不岀我的预料，爸爸站在门口，手上拿着车钥匙和自己平时穿的鞋。见到这一幕，哦，我懂了:原来闲不住的老爸想出去，没门!我快速地跑到爸爸跟前，正了正自己的站姿，对爸爸敬了个军礼并说:“特殊时期，小小监督员即刻上线!我们响应国家的号召，得有坚持的精神，不许出门!”

几番对弈后，爸爸无奈地撇开我的手，在家里踱来踱去，过了一会儿，爸爸说:“我刚才想了想，你做的对，消灭病毒需要大家共同参与，我们大人更要以身做则。”说完，对我笑了笑。我心里特别自豪:小小监督员工作完成!

武汉加油!中国加油!

小学、初中、高中外语课堂教学方法的差异

其次，情感态度不仅与语言有着千丝万缕的联系，情感态度还在很多方面直接或间接影响语言的学习。虽说不同学段的学生的生活环境有自然的一致性，各年龄阶段的学生的自我意识状态存在着共同的特征，受其一般自我意识发展水平的限制，自我调节的方式也有某种相似的特点。然而，我国心理学家朱智贤早就指出了，小学生思维的基本特点以具体形象思维为主要形式逐步过渡到以抽象逻辑思维为主要形式。但这种抽象逻辑思维在很大程度上，仍然是直接与感性经验相联系的，仍然具有很大成分的具体形象性。中学生伴随着初中生生理、心理发生的显著变化，其智力发展也取得了巨大进步，其思维活动的基本特点是抽象逻辑思维已占主导地位，但有时思维中的具体形象成分还起作用。高中阶段，经过初中阶段生理及心理上的剧变及动荡，高中生的生理及心理均趋于成熟和稳定。高中生抽象逻辑思维发展具有如下特点：学生的抽象逻辑思维均得到了迅速的发展。但是，在初中阶段，虽然抽象逻辑思维在个体的智力发展中占优势，但在很大程度上，这时的逻辑思维还需要经验的支持;进入高中阶段以后，学生的抽象逻辑思维则属于理论型，高中生已能在头脑中进行完全属于抽象符号的推导，能以理论作指导去分析、解决各种问题，他们的逻辑思维已具有充分的假设性、预计性及内省性。而且辨证逻辑思维迅速发展，抽象逻辑思维已经进入成熟期。

由此可见，年龄的差异造成生理、心理和智力水平思维特点的差异，面对这些差异，我们的英语教育工作者势必要根据差异，设计符合各学段学生生理、心理、智力水平和思维特点的课堂教学方法，只有这样课堂才能像一块巨大的磁石吸引住所有的学生，课堂才能成为学生心中的伊甸园。

再次，学生对学习策略的掌握和运用从某种意义上来说是获得“点石成金”技巧的过程。它是教师设计课堂教学方法时，要重点考虑、关注的一个方面。鉴于学习策略本身的复杂性，这一过程也受到诸多因

素的影响。就目前的研究来看，影响学习策略和运用的因素可分为两个方面：一是学生内在的因素，二是学生外在的因素。内在的因素包括学生的年龄特征、智力水平、原有知识背景、学习归因方式，自我效能感以及元认知水平;外在的因素则包括学习材料的难度、学习时间的长短、教学信息的反馈凋节、教师因素及家庭背景等。所有这些因素共同影响学生对学习策略的掌握和运用。也直接关系到课堂教学究竟要采取何种教学方法，才能够帮助学生形成积极有效的学习策略。

第四，新课程强调文化意识。我们说语言的教学与文化的传播密不可分，语言有非常丰富的文化内涵，英语学习中有许多跨文化交际的因素。这些因素在很大程度上影响对英语的学习和使用;对目标与文化的了解有利于加深对本国文化的认识，培养爱国主义精神，有利于提高人文素养;传授文化知识、培养文化意识和世界意识，是教师教学中的一个重要任务。但由于学生的认知水平的差异、生理心理的差异、年龄的差异，不同学段的学生往往在教学中表现出对文化关注程度不同、关注角度不同，因此教师在课堂教学中同样应当因人而议，设计适当的教学方法渗透异域文化。

总之，鉴于以上诸多因素在不同学段所表现出来的差异，设计多种多样适合不同学段学生的课堂教学方法是必须的，也是必然的，这是人本主义思想的一个体现。本课题将根据这些差异，通过一线调研，发现、分析、实验、反思、再实践，进而上升到对教学方法差异的认识，并总结归纳适用于不同学段的课堂教学方法，最终为从根本上解决中小学衔接问题提供可行性方案。

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15年开题报告研究方法

随着新课程改革的不断深人，“教师成为研究者”的观念逐渐深人人心。开展和参与课题研究是教师获得自我持续发展能力的最佳途径。事实证明，通过开展课题研究，边学习边做课题，边研究边实践，逐渐成为研究型的教师不乏其人。

课题研究是教育科研活动的一项重要内容。“凡事预则立，不预则废”。对于课题研究，开题报告如同建筑师的蓝图。有了好的开题报告，才能使研究工作者有计划、有系统、有组织地开展研究工作，以保证课题研究任务的顺利完成。因此，制定开题报告是课题由设想转化为实际行动的关键步骤。当前许多教师由于过去从未做过课题研究，现在要申报课题，撰写课题开题报告不知从何人手。为了使广大教师更加积极而有效地开展课题研究活动，培养、提高教师撰写课题开题报告的能力和水平，本文从课题开题报告的含义、作用、结构等方面来谈教师应该如何规范撰写开题报告，力求对教师提供一点启示。

一、课题开题报告的含义与作用

著名的物理学家爱因斯坦说过，提出一个问题比解决一个问题更重要。何谓有价值、有创见性的问题?这样的问题从何而来呢?这需要研究者长期实践、细心观察和深思熟虑。当自己提出的课题得到上级认可后，就要把自己的研究方案设计好，即撰写科研课题开题报告。

课题开题报告就是课题研究方案的设计、规划和制定。换言之，就是当课题方向确定之后，课题负责人在调查研究的基础上撰写的课题实施计划。开题报告主要说明这个课题有价值进行研究，自己有条件进行研究以及准备如何开展研究等问题，也可以说是对课题的论证和设计。

撰写课题开题报告是提高选题质量和水平的重要环节，是创新新知，不是可有可无的。正如学者文翁说过，“搞好开题报告的主要目的是促使大家理清研究思路，完善研究设计”。制定课题研究计划和安排，是为解决自己提出的问题提供探索的途径。课题开报告初步规定了课题研究各方面的具体内容和步骤，对整个研究工作的顺利开展起着关键的作用。对于科研经验较少的人来讲，一个好的方案，可以使他们明确课题研究的方向，避免发生进行一段时间后不知道下一步干什么的情况，保证整个研究工作有条不紊地进行。可以说，课题开题报告水平的高低，是一个课题质量与水平的重要反映。没有科学的开题报告，就没有科学而有价值的成果。随着教育科研管理工作规范化不断加强，开题论证问题越来越受到教育科研管理部门的重视。

二、撰写课题开题报告的基础性工作

写好科研课题开题报告要了解其基本结构与写法，但“汝果欲学诗，功夫在诗外”，重要的还是要做好基础性工作。首先，要了解别人在这一领域研究的基本情况。研究工作最根本的特点就是要有创造性，熟悉了别人在这方面的研究情况，才不会在别人已经研究很多、很成熟的情况下，重复别人走过的路，而是站在别人研究的基础上，从更高层次、更有价值的方面去研究;其次，要掌握与研究课题相关的基础理论知识。理论基础扎实，研究工作才能有一个坚实的基础，否则，没有理论基础，你就很难深人进去，很难有真正的创造。因此，我们进行教育科学研究，一定要多方面地收集资料。要加强理论学习，只有这样制定出的开题报告才能更科学、更完善。

三、课题开题报告的结构

撰写开题报告是进行科研课题申请后的首要工作。通过开题报告的思考与写作可以帮助我们清楚地了解自己为什么要做这个课题，究竟想做什么，想得到什么，怎么做，能否达到自己的预期目标?若分析后觉得不现实，则可以立即调整自己的方向和目标，使课题目标的达成有可能性，从而避免“大题小作”或“小题大作”。课题开题报告的写法根据课题研究的类别略有不同。但一般地说，科研课题开题报告主要包括以下几个方面:

1.课题研究的背景

2.国内外同一研究领域的现状与趋势分析、本课题与之联系和区别

3.课题研究的实践意义与理论价值

4.课题核心概念的界定

5.课题研究的目标

6.课题研究的内容(所要解决的主要问题)

7.课题研究的过程

8.课题研究的方法

9.预期研究成果

10.完成课题研究的可行性分析

11.参考文献

四、课题开题报告撰写规范

(一)课题提出的背景

首先，要阐明课题研究的背景，即根据什么、受什么启发而进行这项研究的。因为任何课题研究都不是凭空来的，都有一定的背景和思路。其次，要阐明为什么要研究这个课题、研究它有什么价值，能解决什么问题。一般可以先从现实需要方面去论述，指出现实中存在这个问题，需要去研究，去解决，本课题的研究有什么实际作用，然后，再写课题的理论和学术价值，最后就是所要解决的主要问题，课题研究所要解决的主要问题要有针对性、可操作性，这是课题研究的生命力所在。解决的重要问题与提出的背景间有着必然的、照应的联系，不能游离或架空。

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防疫期间，乡村干部是不可忽视的中坚力量。然不少乡村干部对电子信息设备和办公软件不熟悉，加上疫情紧急、不容滞缓，如何将疫情快速上传至上级防疫指挥部，压缩疫情上报时限，确保时效性与精准性，江西余干洪家嘴乡各村委会干部有自己的“纸片”。

在巡逻排查、上户宣传、测量体温、驻守村卡时，乡村干部自觉带好笔和纸，针对异常情况，立即登记和书写清楚，拍照上传到全乡工作群。此外，乡防疫工作部门安排专人专职收集“情报”，统一填写表格。既能很好解压村干部防疫的负担，又能挤压填表格、报材料的形式主义水分，更能确保精力和时间用于实打实的防疫斗争中去，可谓“一举三得”。

当然，“纸片”不仅在疫情防控中发挥了很好的作用，洪家嘴乡双港村充分挖掘“纸片效应”，结合该村实际，摸索出以“纸片”服务群众、登记出入、干部值班等制度。如，安排专门村干部统一登记群众日常所需物资，派专人统一购买、统一发放，减少人员流动、降低疫情风险，又可确保群众“菜篮子”一个都不能少。所见，只要开动脑筋，“纸片”传疫情，更能传民情。

显然，“纸片”是一面镜子，反射出广大乡村基层干部为打赢防疫阻击战实干担当、严谨务实的品质作风。同时，“纸片”也是一面旗帜，照见广大基层党员干部为民请命、敢为士卒的先锋精神。此外，“纸片”更是一面窗景，阅览到广大乡村干部睿智独到、奋进奔跑的艰辛姿影。

在少数基层防疫之中，仍旧存在扎堆采访、频繁检查、“以表代战”等官僚主义和形式主义现象。在此，希望上级部门和全社会多信任基层干部、多关爱基层干部，首先就是摒弃官僚主义做派，别带着“查找问题”的想法下来采访、督查，而是带着“解决问题”的理念下来帮忙、助攻，一来减少人员流动、遏制疫情风险，不给基层防疫增添压力;二来上下一心形成合力，帮基层解决缺口罩、缺物资问题，让其无后顾之忧、轻松上阵保群众。

基层蕴藏无穷智慧，群众凝聚无限力量。从“纸片”中可以读出基层干部群众的智慧与实干，一种实事求是与科学理性的结合元素，背后饱涵了群众基础、干群关系的粘合与默契。相信，在广大基层干部和百姓群众的相互团结、彼此扶持之下，“最后一米”的防疫城墙一定会坚如磐石，直到春暖花开于乡村遍野之际。

网络购物调查方法说明

考虑到电话调查的随机性较容易保证，准确性较高，本项目采用电话调查的方式，在2011年6月进行，访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。

为使样本更具有代表性，样本设计从城市级别和地区两个方面考虑，总设计样本为2600个。分析中国各个城市的经济人口等因素及中国网络购物的现实状况，认为目前网络购物较为普及的仍为经济较发达城市。此次调查的抽样框定为4个直辖市和15个副省级城市，共19个城市，从中抽取出10个代表性城市进行访问。

北京、上海和广州作为南北方三个极具代表性的城市，是各个网络购物网站都很关心的城市，这三个城市单独抽样，每城市样本为400个，其他16个城市作为一个整体进行抽样。为提高其他城市的样本代表性，将地区按行政区划划分成七层：华北地区、东北地区、华东地区、华中地区、华南地区、西南地区、西北地区。每个区域随机抽取一个直辖市或副省级城市，每城市样本设计为200个。具体抽中的城市及样本分布如下表：

这种抽样设计满足在置信度为95%，设计效应为1.8的情况下，主要数据的最大允许绝对误差小于3%。

调查方式是，根据每城市城市所有电话局号，随机生成电话号码，访问其中的住宅电话、小灵通和宿舍电话。调查随机性和准确性控制办法：

1)分别使用各个城市的所有局号(即电话号码的前四位)随机生成电话号码进行访问。

2)为避免上班族白天上班可能造成的抽样偏差，采取工作日晚上在18:00—21:00、周末在9:00—21:00时间段拨打电话的方式。

3)为避免接通率对随机性的影响，对号码无法接通的情况，采取至少拨打三遍的方式。

5)电话调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系等，对于不合格样本予以整体删除处理。

亲爱的老师们、同学们：

大家好!

经过全校师生的共同努力，我们本学期的各项任务已圆满完成。回顾过去的一学期，我们非常自豪，每一天里都有全体师生的奋斗和艰辛，每一天里都有全体师生的收获和成长!课堂上，同学们专注倾听，积极动脑，勇于发问;课间，文明休息，热情问好，全校师生精神振奋，从我做起，从细节做起，以实际行动创造着我们学校阳光和美的美好境界。在这里，我代表学校向辛勤劳动、无私奉献的全体教职员工表示衷心的感谢!向奋发向上、积极进取的同学们表示衷心的祝福!

今天我们召开寒假放假大会，除了总结本学期的工作，还要布署安排寒假的学习、活动任务。

同学们除了要认真完成寒假作业外，学校倡导同学们做好五个篇章。

一、感恩父母篇：A观察记录爸爸(妈妈)一天的工作，体会父母工作的辛苦;在寒假里当一天妈妈的小帮手，掌握一些家庭生活常识、技巧;B学会洗衣、叠衣、抹桌子、拖地等家务劳动;C自己整理书包，整理书柜，收拾房间……，做个体贴父母，孝敬长辈的好孩子，并将自己所做做好记录。

二、调查研究篇：A调查家庭周边环境的变化，调查周边人们的生活变化，写一篇调查小论文。B调查家中春节的开销情况，并将春节期间的家庭开销制作成一个统计表,作出分析。

三、节日课程篇：A春节是我们中华民族的传统节日，同学们春节期间可以调查春节习俗，搜集或创编春联，开学时在班级进行展示，让同学共同分享。

从以上三个篇目中，至少选择两个进行实践、记录，可以做成报刊，也可以拍成DV。同学们，加油哟，老师期待着看到你们优秀的创新成果。

四、科技创新篇：科技节刚刚拉开帷幕，同学们要继续进行探究，完善科技作品或创意更多的科技作品，开学后我们还要组织评选，择优推报参赛。

五、书香寒假篇：要多读多看有益的书籍。假期是我们静心读书的好时节，更是新教育倡导的“亲子共读”、营造“书香家庭”的好时机，学校已经为同学们印发了《过一个书香寒假—市新营小学进一步推动“书香家庭”建设的倡议书》，请全体师生按照倡议书的要求，认真读书，把读书活动从校园延伸到家庭，辐射到社会，让书香飘满万家，让每个家庭与书为伴、幸福成长。

开学后，学校将组织评选优秀组织班级、“书香家庭”，举办师生优秀“读书成果”展评等。

六、文明礼仪篇：在校做和美少年，在家做和美孩子，在社会做和美小公民，是我们新营小学同学们的优良传统。假期中，同学们要讲文明，守礼仪，展示新营小学阳光向上、文明有礼的精神风貌。

同学们除了做到以上六个篇章外，还要做到：

1、完善成长档案。利用假期时间，同学们要将自己本学期的优秀作品、参与各项活动的收获、获奖证书等整理进自己的成长档案，开学后我们要进行展评。

2、不乱上补习班、特长班。

假期里，希望同学们多参加有意义的活动，不要上一些没有必要的补习班、特长班，加重学习负担。山东省人民政府专门颁发了《山东省对违规从事普通中小学办学行为责任追究办法》，要求教师不利用工作之便暗示或强制学生参加有偿家教，不在教师之间相互介绍学生为对方提供有偿家教生源，不举办或参与举办各类收费培训班、补习班和提高班等。同学们，如果我校有老师要求你上补习班，可打举报电话：，维护自己的权益。

3、安全第一，防范意外。

假期中一定注意交通安全、饮食卫生安全等，特别要注意燃放烟花爆竹的安全，不到危险地方玩耍。未经家长同意不要私自外出和远游。

关于安全的问题刚才徐校长已经讲得很详细了， 希望每一位同学都要牢牢记住，快快乐乐过暑假，平平安安回学校。

让我们在愉快的寒假中放松身心，丰富经历，增长能力。

祝全体老师、同学们寒假快乐。

出租方：__________________（以下简称甲方）

承租方：__________________（以下简称乙方）

依据《_____》有关条款，甲乙双方经过充分协商，就乙方租赁甲方电脑事宜达成如下协议：

一、乙方租赁甲方电脑，电脑配置详见附件（电脑设备保值价合同书），以下简称租赁电脑。

二、起租时间：______年_____月_____日，退租时间：______年_____月_____日。在合同签订之日，乙方需向甲方支付电脑押金（大写）_________（￥________），租金（大写）_________（￥________）。如续租，请提前3天通知甲方，并重新办理租赁手续。

三、甲方义务

四、乙方权利

2.乙方在租赁期间，可享受甲方优惠条款所提供的服务（如打折，赠送礼物等，请留意公司网站_________）。

五、乙方义务

1.乙方对所租赁电脑及配件应妥善保管并保持清洁。如配件不全或损坏（光驱能读测试盘即可），所损坏配件按保值价赔偿（保值价详见《电脑设备保值合同书》）

2.禁止乙方将电脑超频使用。由于_____或超频等原因导致硬件毁坏，损失费应由乙方按保值价赔偿；

3.租赁期满后，乙方应及时将电脑退还甲方。愈期不还，按每月两倍租金计算。如续租，则需重新办理续租手续；

4.乙方未不得擅自拆开电脑配件封条，否则按电脑保值价赔偿。

六、违约处理

甲方违约：

1.如甲方未能及时将押金退还乙方，甲方每天应按押金的2％向乙方支付违约金；

2.如甲方提供的维修服务项目与协议不相符，乙方有权提前退还电脑，甲方应全额退还剩余的租金及电脑押金。

乙方违约：

1.如乙方不按时缴纳租金，甲方有权在其押金中扣除，同时收回电脑，所有损失由乙方负责；

2.如果乙方在租赁期限未满时退租，甲方仅退还剩余租金的40％（租期未满一个月的不在此例）；

3.由于乙方原因导致所租赁电脑硬件损坏而拒不支付协议所规定的损失费给甲方，甲方有权要求乙方按保值价赔偿已损坏电脑配件，并直接在乙方押金中扣除。有关协议的双方争议，首先应友好协商解决。如协商未果，可向当地法院提请诉讼。

七、本协议书一式_________份，甲乙双方各执_________份；本协议甲乙双方签字后生效。补充协议亦属于合同的一部分。

甲方（盖章）：_____________

法定代表人（签字）：_______

乙方（盖章）：_____________

法定代表人（签字）：_______

担保人（签章）：___________

_________年________月____日

签订地点：_________________

有关开题报告的撰写方法

1、基本介绍

开题报告，就是当课题方向确定之后，课题负责人在调查研究的基础上撰写的报请上级批准的选题计划。它主要说明这个课题应该进行研究，自己有条件进行研究以及准备如何开展研究等问题 ，也可以说是对课题的论证和设计。开题报告是提高选题质量和水平的重要环节。

研究方案，就是课题确定之后，研究人员在正式开展研究之前制订的整个课题研究的工作计划，它初步规定了课题研究各方面的具体内容和步骤。研究方案对整个研究工作的顺利开展起着关键的作用，尤其是对于我们科研经验较少的人来讲，一个好的方案，可以使我们避免无从下手，或者进行一段时间后不知道下一步干什么的情况，保证整个研究工作有条不紊地进行。可以说，研究方案水平的高低，是一个课题质量与水平的重要反映。

2、主要资料

特点

开题报告包括综述、关键技术、可行性分析和时间安排等四个方面 。由于开题报告是用文字体现的论文总构想,因而篇幅不必过大,但要把计划研究的课题、如何研究、理论适用等主要问题写清楚。开题报告一般为表格式，它把要报告的每一项内容转换成相应的栏目，这样做，既避免遗漏;又便于评审者一目了然，把握要点。

开题报告的内容一般包括：题目、理论依据(毕业论文选题的目的与意义、国内外研究现状)、研究方案(研究目标、研究内容、研究方法、研究过程、拟解决的关键问题及创新点)、条件分析(仪器设备、协作单位及分工、人员配置)等。

开题报告的综述部分应首先提出选题，并简明扼要地说明该选题的目的、相关课题研究情况、理论适用、研究方法。

开题报告的内容大致如下：课题名称、承担单位、课题负责人、起止年限、报告提纲。

甲方：______

乙方：______

一、买方订购以下产品

型号配置__________________________________

数量：____________________________________

单位：____________________________________

保修期：__________________________________

合同金额(人民币大写)：____________________

二、质量

卖方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。

三、交货方式、时间、地点

卖方须在本合同签订后______日内交货，由买方到卖方公司所在地提货，当场交货。

四、验收

货物到达后，由卖方完成对的货物安装调试，由买方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验，如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符，买方有权拒绝接受。货物由买方验收合格并运走后，卖方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。

五、货款支付

买方首交订货款(大写)______%货款(即人民币：______圆整)。在卖方交货，并安装完毕，买方验收合格后，______日内买方一次性支付全部余额(大写)：______%货款(即人民币：______万圆整)。

六、售后服务

本合同所指的货物自验收合格之日起，按______年内免费保修，具体实施办法见产品保修卡;如是硬件本身的故障，免费上门服务;如是操作系统崩溃或受病毒、木马攻击及人为损坏方面的问题，需上门服务，卖方收取一定的服务费;送修免费。

七、违约责任

买方无正当理由拒收货物，如拒收货物对卖方造成损失，卖方有权追索。买方逾期付款，买方每日偿付卖方欠款总额百分之______的滞纳金;卖方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的，买方有权拒收;卖方不履行售后服务的有关义务，对买方造成损失，买方有权追索。

八、争议解决

本合同发生争议产生的诉讼，由合同签定地人民法院受理。

九、合同生效

本合同一式两份， 卖方与买方各执一份。 合同自双方签字之日起生效， 购买日期：______年______月____日。

十、本合同未尽事宜，经买卖双方协商一致并按民法典有关规定处理。

买方：___________(签章) 卖方：__________(签章)

地址：__________________ 地址：__________________

法定代表人：____________ 法定代表人：____________

委托代理人：____________ 委托代理人：____________

2015毕业论文开题报告研究方法

硕士论文开题报告主要是给指导委员会阐明你的硕士论文将要写什么以及为什么要写和如何写的问题。这里有几个方面：

第一，你要写什么

这个重点要进行已有文献综述，把有关的题目方面的已经有的国内外研究认真介绍一下(先客观介绍情况，要如实陈述别人的观点)，然后进行评述(后主观议论，加以评估，说已有研究有什么不足)，说现在有了这些研究，但还有很多问题值得研究。其中要包括你选题将要探讨的问题。由于目前研究不足，所以你要研究。所以，你的硕士论文要写什么是根据文献综述得出来的，而不是你想写什么就写什么。如果不做综述，很可能你的选题早被别人做得很深了。

第二，为什么要写这个

这个主要是说明你这个选题的意义。可以说在理论上，你发现别人有什么不足和研究空白，所以你去做，就有理论价值了。那么你要说清楚你从文献综述中选出来的这个题目在整个相关研究领域占什么地位。这就是理论价值。

然后你还可以从实际价值去谈。就是这个题目可能对现实有什么意义，可能在实际中派什么用场等等。

第三，如何写

在开题报告里你还应当说清楚你选了这个题目之后如何去解决这个问题。就是有了问题，你准备怎么去找答案。要说一下你大致的思路，同时，重点阐述你要用什么方法去研究。如文献分析法、访谈法、问卷法、定量研究、实验研究、理论分析、模型检验等等。

在上述三个方面中间，文献综述是重点。没有文献综述，你就无法找到自己的题目，也不知道这个题目别人已经做得怎么样了，所以你要认真进行综述。当然，综述的目的还是引出你自己的话题，所以不能忘记评述哟。

复式结构

实际上，我们在撰写论文时，并不一定要拘泥于伞式结构一种模式。应根据论文内容的内在逻辑联系，构思有关阐析、推理及反驳等论证的实质部分如何穿插安排、展开，才能全面、准确、简明地说明问题，可以灵活运用“复合型结构”。其模式如图2-7、图2-8和图2-9所示。

学术论文正文的写作，多采用伞式结构，以伞式结构作为论文的主框架，其具体形式常见为图2-10所示。

学术论文常采用标题和序号，因为通过它们可以鲜明地突出论文的主要内容，使结构脉络清晰，且富有一种整洁有序、循序渐进的节奏美感。

标题和序号可分为若干个层次，编号系统常采用：

一、……(标题)

二、……(小标题)

1.……(次级小标题)

(1)……(阐述事实小项)

毕业设计论文写作方法

毕业设计论文是毕业设计工作的总结和提高，与从事科研开发工作一样，必须有严谨求实的科学态度。毕业设计论文应有一定的学术价值和实用价值，能反映出作者所具有的专业基础知识和分析解决问题的能力。

在毕业设计期间，尽可能多地阅读文献资料是十分重要的，这不仅能防止重复研究，而且可为毕业设计做好技术准备，还可以学习论文的写作方法。一篇优秀的论文对启发思维，掌握论文的写作规范很有帮助。

论文的写作方法多种多样，并没有一个固定的格式，下面仅对论文中几个主要部分的写作方法提出一点参考性意见。

一、前言部分

前言部分也常用“引论”、“概论”、“问题背景”等作为标题，主要介绍论文的选题。

首先阐明选题的背景和选题的意义。选题需强调实际背景，说明在计算机研究中或部门信息化建设、管理现代化等工作中引发该问题的原因，问题出现的环境和条件，解决该问题后能起什么作用等。结合问题背景的阐述，使读者感受到此选题确有实用价值和学术价值，确有研究或开发的必要性。

前言部分常起画龙点睛的作用。选题实际又有新意，意味着研究或开发的方向对头，设计工作有价值。对一篇论文来说，前言写好了，就会吸引读者，使他们对你的选题感兴趣，愿意进一步了解你的工作成果。

二、综述部分

任何一个课题的研究或开发都是有学科基础或技术基础的。综述部分主要阐述选题在相应学科领域中的发展进程和研究方向，特别是近年来的发展趋势和最新成果。通过与中外研究成果的比较和评论，说明自己的选题是符合当前的研究方向并有所进展，或采用了当前的最新技术并有所改进，目的是使读者进一步了解选题的意义。

综述部分能反映出学生多方面的能力。首先，反映学生中外文献的阅读能力。通过查阅文献资料，了解同行的研究水平，在工作中和论文中有效地运用文献，这不仅能避免简单的重复研究，而且也能使研究开发工作有一个高起点。

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卖方(以下简称甲方)：__________

买方(以下简称乙方)：__________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等有关规定，经双方协商一致，签订本合同。

为使合同内容具体确定，请在选定项目前打√，空置内容请划去。

一、合同标的及价款

乙方向甲方购买下列微型计算机商品，各商品的具体配置详见随机清单：

□笔记本计算机 品牌 型号 单价____________元

数量_____台 小计____________元

□台式计算机 品牌 型号 单价____________元

数量_____台 小计____________元

□其他相关商品 1.品名 型号 单价____________元

数量_____台 小计____________元

2.品名 型号 单价____________元

数量_____台 小计____________元

3.品名 型号 单价____________元

数量_____台 小计____________元

以上所选商品的总价款为：_____人民币(大写)____________元，即(小写)____________元

□赠品

二、支付方式

双方约定采用下列方式付款：

□即时结清货款：合同标的交付时，以 □现金 □信用卡 支付;

□分期支付货款：合同订立时，首付人民币____________元，以 □现金□信用卡 □其他方式 支付;

余款支付方式

□其他方式

三、商品验收与交付

(一)验收方式：由甲乙双方共同验收。

甲方向乙方说明商品的配置，核对商品品牌、型号和编号，包括附件和赠品，通电调试，保证商品能运行预装的系统软件，符合使用说明书中的配置和产品质量状况，经乙方确认后，验收完毕。

(二)交付方式

□自提 提货地点 ;

□送货上门 送货时间：_________年 ______月______日;

送货地址 ;运费由 方承担。

四、商品售后服务

甲方按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中销售者的义务向乙方提供质量保证和售后服务;随机附带的保修服务标准若高于《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，按照该标准执行。

赠品的售后服务见合同附件。

五、甲方承诺

(一)所售商品质量符合国家质量标准或行业标准，符合国家有关的强制性认证规定，技术性能指标与说明书相吻合。商品为首次使用。

(二)商品包装符合国家质量标准或行业标准，符合品牌厂商在说明书中规定的包装标准。实物与原包装内的配置清单相符。

六、乙方须知

(一)开票后15天内，应保留商品的原包装和充填物;在质量保证期内，应妥善保存商品的发票、配置清单和三包凭证。

(二)品牌产品经过严格的兼容性测试。不应随意改变配置及任意扩充功能。

七、特别约定

在接受硬件维护前，乙方应自行备份保存在硬盘中的数据资料。因硬件维修而造成的数据丢失，责任由乙方承担。

甲方特别承诺：在服务过程中，未经乙方允许，不得复制或泄露硬盘中的信息;商品更换回收后，对原硬盘不进行数据恢复。

八、违约责任

(一)若乙方采用分期支付货款方式的：

1.甲方未按约定时间交货，每日按合同总价的_____%向乙方支付违约金。甲方逾期______日未交货的，乙方有权解除合同，甲方应返还乙方全部已付款项，并赔偿乙方所受损失。

2.乙方无故拒收商品的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方所受损失。

(二)甲方违反本合同第五条的，乙方有权要求退货及返还全额货款;

(三)甲方违反本合同第七条第二款，并对乙方造成损害的，乙方有权要求甲方进行赔偿。

(四)开票后15天内，若乙方要求退、换商品，但不能提供商品原包装的，由乙方承担相应的包装费。

九、争议解决方式

合同履行中若发生争议，由双方协商解决，或向有关行业组织及消费者权益保护委员会申请调解。

甲方：__________乙方：__________

述职报告写作方法及范文

法定社会组织的机关和部门的负责人一般要对权力机关如上级机关部门或者代表大会、董事会等作述职报告，这是推动社会组织工作的重要因素，对于促进和监督社会组织各项工作有着重要的意义。

一、述职报告的特点

(一)个人性。述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾，按照法规在一定时间（立法会议或者上级开会期间和工作任期之后）进行，要从工作实践中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论。与一般报告不一样的是，述职报告特别强调个人性。个人对工作负有职责。自己亲身经历或者督查的材料必须真实。这就要在写作上更多地采用叙述的表达方式。还要据实议事，运用画龙点睛式的议论，提出主题，写明层义。讲究摆事实，讲道理；事实是主要的，议论是必要的。在写法上，以叙述说明为主。叙述不是详叙，是概叙；说明要平实准确，不能旁征博引。

(二)规律性。述职报告要写事实，但不是把已经发生过的事实简单地罗列在一起。它必须对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、整理、分析、研究。通过这一过程，从中找出某种带有普遍性的规律，得出公正的评价议论，即主题和层义以及众多小观点（包括了经验和规律的思想认识）。议论不是逻辑论证式，而是论断式，因为自身情况就是事实论据。如果不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度，就不可能作为未来行动的向导。当然，述职报告中规律性的认识，是从实际出发的认识，实践理性很强，也就不需要很高的思辩性。不管怎样，述职报告是否具有理论性、规律性是衡量一篇述职报告好坏的重要标志。述职报告的目的在于总结经验教训，使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步，有所提高，因此述职报告对以后的工作具有很强的借鉴作用。任何一项工作都不可能是凭空而来，总是具有一定的继承性与创新性。而继承性，就是要继承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以创新，工作才会有进步，完全抛离过去的工作创新是不可能的。策略性也是规律性的一个方面。策略即今后工作计划，是述职报告的重点内容。

（三）通俗性。面对会议听众，要尽可能让个性不同、情况各异的与会代表全部听懂，这就决定了讲话稿必须具有通俗性。对于与会者来说，内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容，也要尽可能明晰准确，以与会者理解为标准。形式更是通俗的。结构是格式化的。语言则是口语化的。不同于一般的科学文章，更不同于一般的公文，最明显的一点是语言的口语化。一般的科学文章，主要诉诸人们的视觉，要让读者理解，语言就要概括精练，甚至讲究专业性。而一般公文尤其是行政公文，语言更是规范的，有的格式用语甚至是特定的，最重视的是准确、明晰、简练和。相反，讲话稿的语言则由讲话的本身性质所决定的，必须口语化。由于讲话是声入心通的人和人之间的传播活动，需要更加适应人们的接受心理，拉近讲话者和听众的心理距离，这就特别讲究语言的大众化、口语化。

（三）艺术性。述职报告的艺术性是魅力所在，直接影响着整个报告这一艺术生命体。这样，写作述职报告必然联系整体的讲话活动特点来进行。“述职报告”一词，可以分为两部分来看待：“述职”，是主体的实质性道理。“报告”，是呈现表像而又整体的艺术生命体。报告者要两者并重。写作述职报告，最好从上述总的认识出发。

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借条上的名字写错的解决方法

如今借钱是越来越难了，因此，很多都会要求写个借条，但是很多人会疏忽了名字的正确书写这个问题，那么借条上的名字写错了怎么办?有哪些解决办法?下面第一范文网小编整理了相关知识，供你参考。

借条上的名字写错的解决方法

一、借条上名字写错，可以重新签订新的借条

如果只是名字出错，则双方可以重新签借条，甚至无需重新签订，只需要在原来的借条上说明情况，并重新签名，打上手指印或者盖章，即可作为有效的正确的借条使用。

二、起诉到法院，债权人要提供证据证明两个姓名是同一个人

债权人对自己提出的诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明，没有证据或者不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。当借条中一方当事人的名字与其身份证上的姓名不一致时，债权人就有责任提供证据证明这两个姓名为同一人。

1、如果借条名字是借款人的曾用名、小名，可通过借款人所在派出所、居(村)委会出具一张证明，证明此人即是彼人;

2、如果有见证人在场，出借人可以找见证人作证，以证明这两个姓名是同一人;

3、若没有见证人，借款人又不承认借贷关系的存在，债权人可申请笔迹鉴定，证明此借条的签名出自借款人之手，以证明借条的真实性、关联性。

三、提供其他证据证明借贷关系存在

《中华人民共和国合同法》第二百一十条规定，自然人之间的借款合同，自贷款人提供借款时生效。

因此债权人可以提供银行转账凭证或者其他给付借款的凭证，证明双方债权关系的存在。

买方：_________________________________

卖方：_________________________________

一、买方订购以下产品

型号配置__________________________________；

数量：____________________________________；

单位：____________________________________；

保修期：__________________________________；

合同金额（人民币大写）：____________________。

二、质量

卖方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。

三、交货方式、时间、地点

卖方须在本合同签订后______日内交货，由买方到卖方公司所在地提货，当场交货。

四、验收

货物到达后，由卖方完成对的货物安装调试，由买方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验，如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符，买方有权拒绝接受。货物由买方验收合格并运走后，卖方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。

五、货款支付

买方首交订货款（大写）______%货款（即人民币：______圆整）。在卖方交货，并安装完毕，买方验收合格后，______日内买方一次性支付全部余额（大写）：______%货款（即人民币：______万圆整）。

六、售后服务

七、违约责任

买方无正当理由拒收货物，如拒收货物对卖方造成损失，卖方有权追索。买方逾期付款，买方每日偿付卖方欠款总额百分之______的滞纳金；卖方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的，买方有权拒收；卖方不履行售后服务的有关义务，对买方造成损失，买方有权追索。

八、争议解决

本合同发生争议产生的诉讼，由合同签定地人民法院受理。

九、合同生效

本合同一式两份，?卖方与买方各执一份。?合同自双方签字之日起生效，?购买日期：________年______月____日。

十、本合同未尽事宜，经买卖双方协商一致并按_____有关规定处理。

甲方签字：_____________________乙方签字：_____________________

___________年________月_______日___________年________月_______日

编辑推荐：工作总结写作技巧与方法

工作总结的写作技巧与方法

一、把握特点

所谓特点，是与其它文体相比较而呈现出的不同点和区别点。分析和认识总结文体的特点，是写好总结的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特色的工作总结。总结与其它的文体相比较，有五个不同特点。

一是在内容上，不是写现在，而是写过去。就是对已经做过的一个时期的工作，进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。

二是在对象上，不是写群众，而是写机关。就是总结领导机关在组织领导、指导思想、工作作风和工作方法上，有什么经验，有什么教训，看以前服务得怎么样今后怎样继续服好务。

三是在方法上，不是我说你怎么样，而是说我（们）怎样。就是自我解剖，自我认识，自我肯定，自我表扬自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称（我或我们）的口气出现，也有用第三人称的。  本文来自[文书文秘网]www.diyifanwen.com

四是在目的上，不是预测情况，估算数字，盘算问题，而是肯定成绩，找准问题，悟出道理，明确方向。写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训，做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器，写成流水账，就达不到预期的效果。

五是在体裁上，不是记叙文而是议论文。总结不只是对情况与事实作概略性的综合归纳，而主要是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要，不仅要千方百计找出规律，清楚明白地反映规律，而且要用事实明白无误地说明规律。

六是在作用上，就是向本单位职工群众报告情况和向上级汇报情况及向外单位介绍情况和经验。向群众作总结并报告工作，是让群众了解各方面工作的情况，树立信心，明确方向；向上级汇报工作，是让上级机关全面了解下面工作的情况，以便及时获得上级机关的指导；向外单位介绍本单位的工作情况和经验教训，是提供学习借鉴。

二、区分类型

总结的文体细分有很多种，但无论是从内容上分，或是从范围上分，或是从时间上分，都不外乎两大种：一种叫全面性工作总结，一种叫专题性工作总结。

（一）全面性工作总结。就是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面总结。凡在机关工作的同志，都经常和这种文体打交道，其关键是要总结经验和教训。全面总结，一般时间跨度长，涉及的范围广，包含的内容多。在写作过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，纵深结合。我认为，解决这个问题的有效办法就是要搞好三个统一：

一是统一总结的中心内容。是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主，要有一个明确的思想。

二是统一总结的主题思想。写全面总结要树立一个主题思想，确定一个主题，围绕主题写就不会走题。不树立一个主题思想，写出来的总结就很难突破一般化。

三是统一工作形势的估价。写全面总结之前，要对本单位、部门、组织在该阶段的工作形势有一个明确的评价，搞清楚总的形势如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和经验值得总结推广，哪些单位、部门、组织的工作最典型（两方面），哪些问题和原因需要总结上报。在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，就易产生灵感，下笔也就顺畅。

（二）专题性工作总结。就是对某项工作进行专题总结，也就是单独对某一项工作、某一个方面的经验教训进行专门总结。其特点是突出一个“专”字，要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法也专。在写专题总结时，必须对有关专题的内.容、原则、要求、方法，全面深刻地认识和理解，知道所要写的总结专在那里，专的是否有理，专的是否有据，专的是否新颖。如果不掌握这些情况，就很可能把专题总结写成一般性的总结。在写作过程中，最好按照提出问题，分析问题，解决问题的顺序进行。

三、突出经验

写总结的根本目的，不只是为了肯定成绩和找出问题，更重要的是为了吸取以往的经验教训，做好当前和今后的工作。这种目的，要求我们在写总结中，不能满足于把成绩讲够、把问题找准、把措施定好，应该在总结经验上多动脑筋，多花气力。多下功夫。哪怕是一份总结里面只总结出一条有普遍指导意义的经验，也是成功的。我感到写好经验总结，要把握好以下三点。  本文来自[文书文秘网]www.diyifanwen.com

（一）要有精巧的构思。开好头、结好尾、突出中间，这是写好经验总结的基本要求。古人作乐府诗，讲究“凤头、猪肚、豹尾”，即开头要像凤凰头一样漂亮美丽，中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样威风有力。我认为，这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很漂亮，把经验部分写得很充实（饱满），把措施部分写得很有力。

（二）要广泛占有资料。写好一个单位、部门或组织的经验总结，必须充分占有资料。起码要掌握四个方面的内容：一是要准确掌握在该阶段内做了哪些主要工作，每项工作的起止时间、发展过程，哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较差。二是要详细了解在该阶段工作中，面临的背景情况，利弊条件，遇到的矛盾，解决这些矛盾和问题采取了什么办法和措施，有什么成效，有什么经验教训。三是要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例，精确数据，群众语言和意见及建议，各级的评价等。四是洞悉当前的工作存在什么问题和原因，哪些是带倾向性的问题，哪些是一般性的问题，哪些是老问题，哪些是新问题。

（三）要搞好“结合”。能否利用占有的资料说明经验，关键在于“结合”得怎么样。无论是围绕观点选择事例，还是围绕事例得出观点，都应做到事例和观点的有机结合，从理论和实践的结合上说明经验。这是写好经验总结的基本功。因为，半年和工作总结，内容全面，材料充分。在写作过程中，往往这也不想丢，那也不想砍，搞不好，很容易写成观点加事例，形成材料堆砌，“经验写不深，靠事例取胜”的结果，这是我们在写总结中常犯的毛病。凡是质量高的经验总结，都是观点和材料结合得比较好，这是写经验总结的普遍规律。“结合”的方法各有所好，各有所长，各有高招。有的喜欢先提出观点，然后用材料说明观点；有的喜欢先讲事例，而后从对事例的分析中引出道理；有的喜欢边叙述材料，边提出观点；有的喜欢在一份总结中，多种“结合”方法交替运用。不管采用哪一种“结合”方法，都要防止和避免把两结合片面写成了观点加事例。所谓两结合，不是讲两并列，更不是两相加，而是要求选用的事例和提出的观点，都有着直接的内在联系。衡量两者是否结合好了，不仅要看是否把观点和材料粘贴到了一起，更要看是否在分析论证的过程中，把两者内在的联系正确地揭示出来，得出了规律性的结论和认识，反映出事物的本质。

四、综合分析

占有资料之后，我们不能、也不应该把所了解到的资料全部用到总结里面去，这就需要搞好综合分析。

一是从上面向下面看，看对不对。

二是从外面向里面看，看新不新。

三是从全局向局部看，看有没有指导性。

英文学习方法的总结

下文是小编为大家提供的学习方法，仅供参考！

1，要从阅读中学到好的，地道的英语，我们不防读细一点甚至对好的句子、段落加以背诵。但阅读不应该只限于写一些漂亮句子，更重要的是得到知识，不仅是专业知识，而且是广泛的人文知识，这是学好英语的关键所在。

2，we live in and by language.要学会在生活中学英语。生活的范围有多大，你的英语学习天地就有多么宽广。

3，学习英语是为了使用。在大量阅读的基础上，要想方设法使用自己学到的东西。最简便的方法是使用英语复述自己感兴趣的阅读材料和用英语写日记。这两种办法可以促使我们在阅读时有意识的寻找我们想用的语言素材和表达方式，而长期坚持的结果会提高我们理解原文的能力和用英语正确表达思想的能力。

4，学习语言有一个积累过程，在听、说、写、读四项基本技能中，阅读是关键。应该大量阅读简写本文学名著和其他简易读物，培养对英语的感性认识，了解英语社会的文化背景知识。如果把自己感兴趣的文章或诗歌或名篇背下来，那对以后写地道的英语会有很大的好处。

5，写作最能使人感到英语学习上的不足，最能提高对语言的敏感性和吸收能力。好的作文是(学生)写出来的，不是(老师)改出来的，多写才能出文章。写作在开始时往往是苦事，一不坚持就会放弃，因而需要毅力。写作应辅以大量阅读，写作中出现的错误能通过阅读自我纠正。

6，要想学好英语，得不怕麻烦勤查外国人为初学者编写的单语词典，因为使用双语词典时，大多数人常图方便只看中文，而英语解释不但更加准确，而且通过看英语解释还能复习常用词汇和表达法，可谓“一箭双雕”。

7，朗读和听写是学外语最有效的训练方法，基础阶段必须坚持。千万不能因为现行各种英语测试不考这两项而放弃

8，不要小看世界名著的英文简写本。基础阶段读它三，四十本才会体会到学英文究竟是怎么一回事。

9，及早学会用英-英词典。这是因为英汉词典多半不解释词义，只给对等词，而两种语言的词汇并不是可以完全对等的。

10，学语言同学文化分不开。通过语言学英语国家的文化，通过文化学语言要听读题材广泛的书籍和文章(历史，文学，传记，科技，经济，政治，军事等)，在提高语言水平的同时增长各种知识，并学到另一种文化的精华。

11，简易读物对打好基础极有用，要多读。一是数量要多，至少读四十本。二是要重复读，选出十至十五本，读三遍，读到许多问题印在脑子中。设想一下，别人能用一千五百到两千词汇写出几十本书来，如果我们能把这些表达方式掌握住，能够表达多少内容!

12，在基础阶段后期，或高年级，要努力背诵名篇，比如说，背50-100篇。无论从语言还是内容来说，这都是精华。背熟了，对了解西方文化，对研究文字的运用都有好处。

合同编号 ：

甲方：

乙方：

签订日期： 年 月 日

第一部分 商务条款

甲方：

乙方：

该项目由广西分公司通过大唐电子商城公开询价方式采购，确定广西万有物业管理有限公司(以下称“乙方)作为公司年厂区秩序维护服务项目的承包人，根据《中华人民共和国民法典》和国家有关规定，本着平等、互利的原则，为明确双方在项目实施过程中的权利、义务和责任，经双方协商一致达成本合同，合同总价为人民币元整(￥ 元)。

1、合同文件

下列文件构成本合同的组成部分：

(1)合同条款

合同价格表合同商务条款(4)技术条款

(5)合同附件及合同其他文件

(6)廉洁合同书

2、合同管理服务范围、期限、方式

2.1 合同范围：公司厂区秩序维护服务。

2.2 合同期限： 年 月 日至 年 月 日。

2.3 服务方式：

2.3.1 服务的费用包括：人员费用(含工资和奖金、社会保险费等)、劳动保护费、办公、管理费用、税金以及非不可抗力原因造成的风险、第三者责任险等，都已包含在合同总价中。

2.3.2 乙方根据服务工作区域及工作内容，合理配置足够工作人员，主要负责维护厂区的秩序、巡逻等相关保卫等日常工作

2.3.3 甲方为乙方秩序维护人员提供必备的工作条件，包括值班室、休息室、通讯设备等。

2.4 服务与质量要求：

本合同所提供的服务和要求详见合同条款、说明以及有关的附件和附表、《采购文件》及《补充材料》等。

3、合同价格、支付方式及其他

3.1 本合同采用总包干价格，总价为人民币：元整(￥ 元)，总价包括工资、社会保险(养老、医疗、工伤、失业、生育等)、加班费(含节假日)、管理费、税费、劳保费、合理利润等全部费用，合同价格详见附件1。

3.2 付款方式：按月支付，即本月完成服务工作，次月双方验收合格，在次月收到乙方提供的增值税专用发票后15个工作日内，以转账方式支付上月全额服务费。

3.3 其他：有限公司年厂区秩序维护服务项目框架采购，框架有效期三年，自成交通知书发出之日起计算，实行一年一结算。有效期内采购人根据公司年厂区秩序维护服务项目实施评估结果及后续厂区秩序维护服务项目实际立项情况，按照公司年厂区秩序维护服务项目采购合同价格与中标人分别在签订后续厂区秩序维护服务项目合同。

4、合同主要条款

4.1、词语定义：

本合同中的下列术语应解释为：

4.1.1 “甲方”指采购单位,接受合同服务的发包人，即公司。

4.1.2 “乙方”指中标后提供秩序维护服务的公司，即广西万有物业管理有限公司。

4.1.3 “合同”系指甲方、乙方签署的、合同格式内载明的甲方、乙方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的其它文件。

4.1.4 “合同总价”指根据合同规定，在乙方完全履行合同义务后，甲方应付给乙方的款项。

4.1.5 “项目”系指采购范围指定的管理服务内容。

4.2、适用范围

4.2.1 合同规定厂区秩序维护服务项目委托乙方进行管理服务。

4.2.2 项目类型：秩序维护管理服务。

4.2.3乙方提供管理服务的受益人为本项目的发包人(甲方)，乙方负责履行本合同，承担其相应的责任。

4.3、委托管理服务标准及要求

本合同项下所提供服务标准应与本采购文件规定的标准相一致。

4.4、双方责任

4.4.1 甲方的一般责任

4.4.1.1 甲方负责为乙方进驻现场提供必要的工作条件，包括办公用房、执勤用房、保安休息室及通讯设备等，并负责向乙方提供各执勤哨点分布示意图。

4.4.1.2 甲方负责向乙方提供合同区域的工程竣工图等管理所需的资料和附件等。

4.4.1.3甲方督促乙方加强服务过程中的安全管理。

4.4.1.4 按照合同付款方式向乙方支付管理与服务费用。

4.4.1.5 甲方为乙方有效开展工作提供其他必要的便利。

4.4.1.6甲方定期对乙方进行服务质量的考核和测评。

4.4.2 乙方的一般责任

4.4.2.1根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该项目的各项管理办法、规章制度、实施细则，并提供给甲方。

4.4.2.2按甲方的规定和要求及乙方的承诺，履行好厂区秩序维护等管理服务的职责。

4.4.2.3 按管理服务的总体方案和报价书中明确的人数及各项细则配备政治素质好、专业技术好、工作责任心强的人员。

4.4.2.4 乙方加强对员工的安全教育，严格遵守各项安全制度和操作规程。凡发生设备和人员损伤等事故，均由乙方负责和赔偿。

4.4.2.5 按标书承诺建立厂区秩序维护等管理服务的档案资料，定期向甲方报告。

4.4.2.6 本合同终止时，如双方不再续签合同，乙方必须向甲方移交全部档案资料和甲方购置的固定资产与工具，自然损耗除外。

4.4.2.7 严格按照报价文件及甲方的要求制定厂区秩序维护管理方案和自我考核。

4.4.2.8 乙方在履行厂区秩序维护服务过程中，需承担因工作失误人为因素给甲方造成的一切损失。

4.5、违约责任及索赔

4.5.1 甲方、乙方任何一方违反合同，造成对方经济损失的，应给予对方经济赔偿。

4.5.2 如果乙方无正当理由拖延管理或不按时提供服务，将承担加收违约损失赔偿的责任。

4.5.3 乙方如给甲方造成的实际损失高于违约金的，对高出违约金的部分乙方应予以赔偿。

4.5.4 乙方如迟延履行合同、不完全履行合同，除支付违约金外，乙方仍应实际履行合同;不履行或履行合同不符合约定，甲方均有权解除合同，并就乙方违约给甲方造成的损失向乙方索赔。

4.5.5 甲方不能及时按合同付款，则应当自逾付款第5日起，每天按当期应付管理服务费的0.3%向乙方支付滞纳金，甲方应付费用拖欠60天后，乙方有权终止本合同承担的管理目标及责任。

4.5.6 乙方未能履行合同义务(除不可抗力因素外)，不能完成管理和服务目标，甲方有权要求乙方给予甲方经济赔偿。

4.5.7 乙方对所提供服务若与合同要求不符并造成不良后果，并且甲方已于合同规定的委托管理期内提出索赔，乙方应按甲方同意的下述一种或多种方法解决索赔事宜：

(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服务项目，退还已经收取的该类项目的管理费等所有的该项费用。

(2)对于情节轻微的，经双方同意可降低该类项目的服务价格。

(3)对于情节严重，甲方有权取消其不符要求的服务项目，并收回该类项目的管理费等全部费用;造成甲方损失金额巨大的，同意甲方终止全部委托管理合同，并赔偿甲方因此造成的损失。

4.5.8 乙方因人为因素致使厂房设备损坏的;或因监管不力致使被第三方损坏设备的，应负责修复损坏设备或照价赔偿甲方损失。

4.5.9 如果甲方提出索赔通知后30天内或甲方允许的更长时间内乙方未能予以答复，该索赔应视为已经被乙方接受。甲方将从乙方提供的履约保证金或管理服务费用中扣除索赔金额，同时保留进一步要求索赔的权利。

4.5.10 乙方如有委托外包服务项目，乙方要积极对外包单位进行服务程序制度的培训，以便符合甲方服务质量的要求。对乙方与外包单位所引起的一切纠纷，以及造成设备和人员损伤等事故，均由乙方负责和赔偿。

4.5.11 因甲方原因(如甲方未尽合同规定的义务和责任等原因)而使乙方不能很好履行职责，完不成质量目标，甲方应按乙方同意的下述一种或多种办法解决索赔事宜：

(1)对于情节轻微的经双方同意，甲方补偿乙方该项目的管理服务费用。

(2)对于情节严重，造成乙方无法完成管理质量目标的，同意乙方终止全部受委托的全部管理合同，并赔偿乙方因此造成的损失。

4.6、不可抗力及其它因素

4.6.1 签约双方任何一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事故的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，则延长的期限应相当于事故所影响的时间。不可抗力事故系指甲方、乙方在缔结合同时所无法控制的、不可预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故。但不包括乙方的违约或疏忽。

4.6.2 不可抗力事件发生时，乙方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方，除甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履行合同义务，并积极寻找采取合理的方案，履行不受不可抗力影响的其它事项。

受阻一方应在不可抗力事故发生后尽快通知对方，并于事故发生后5天内将有关损失书面出具给甲方确认。一旦不可抗力事故的影响持续90天以上，双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。

4.7、争议的解决

4.7.1 在执行合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在60天内不能达成协议时，任何一方可以提交仲裁机构。

4.7.2 凡有关本合同或执行本合同中发生的争端，双方应通过友好协商，妥善解决。如通过协商仍不能解决时，可向合同履行地或合同签约地的仲裁机构申请调解或仲裁。

4.7.3 仲裁费用除仲裁机构另有裁决外，由败诉方承担。

4.7.4 与本合同有关的一切争端均适用中华人民共和国的法律。在提交仲裁或诉讼期间，除有争端的部分外，甲方、乙方仍应按合同条款规定继续履行各自的义务。

4.8、合同终止

4.8.1合作期内任何一方不得擅自停止协议，否则应负担所造成的一切损失。

4.8.2 如果乙方不能履行合同规定的义务，经整改后仍不能达到甲方要求的管理和服务目标;甲方有权终止本合同。

4.9、合同修改

4.9.1 合同条款的任何改动，均须由甲方、乙方签署合同修改书或合同补充协议。该合同修改或补充被视为本合同的组成部分，具有与本合同同等法律效力。

4.9.2 本合同的未尽事宜，经双方协商可签订补充协议，所签订的补充协议与本合同具有同等的法律效力。

4.10、适用法律

本合同适用中华人民共和国法律解释。

4.11、主导语言与计量单位

4.11.1 合同应以中文形式书写。甲方、乙方所有的来往信函以及与合同有关的文件均应使用中文。

4.11.2 计量单位使用中华人民共和国法定单位。

4.12、合同生效

4.12.1本合同经双方法定代表人或授权代理人签字并加盖合同章后生效。

4.12.2本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，副本四份，甲方执三份、乙方执一份。正、副本具有同等法律效力。

4.12.3本协议在甲方支付完全部费用后及本合同全部内容履行完毕即告终止。

4.12.4协议未尽事宜，双方通过友好协商解决。

法定代表人：

或委托代理人：

(签字)法定代表人：

或委托代理人：

(签字)

签字日期: 年 月 日签字日期: 年 月 日

税号：税号：

开户行：开户行：

账号：账号：

地址：地址：

邮编：邮编：

联系人：联系人：

电话：电话：

传真：传真：

电子邮箱：电子邮箱：

开题报告的撰写方法

一、 开题报告的含义与作用

开题报告，就是当课题方向确定之后，课题负责人在调查研究的基础上撰写的报请上级批准的选题计划。它主要说明这个课题应该进行研究，自己有条件进行研究以及准备如何开展研究等问题，也可以说是对课题的论证和设计。开题报告是提高选题质量和水平的重要环节。

研究方案，就是课题确定之后，研究人员在正式开展研之前制订的整个课题研究的工作计划，它初步规定了课题研究各方面的具体内容和步骤。研究方案对整个研究工作的顺利开展起着关键的作用，尤其是对于我们科研经验较少的人来讲，一个好的方案，可以使我们避免无从下手，或者进行一段时间后不知道下一步干什么的情况，保证整个研究工作有条不紊地进行。可以说，研究方案水平的高低，是一个课题质量与水平的重要反映。

二、 写好研究方案应做的基础性工作

写好研究方案一方面要了解它们的基本结构与写法，但“汝果欲学诗，功夫在诗外”，写好开题报告和研究方案重要还是要做好很多基础性工作。首先，我们要了解别人在这一领域研究的基本情况，研究工作最根本的特点就是要有创造性，熟悉了别人在这方面的研究情况，我们才不会在别人已经研究很多、很成熟的情况下，重复别人走过的路，而会站在别人研究的基础上，从事更高层次、更有价值的东西去研究;其次，我们要掌握与我们课题相关的基础理论知识，理论基础扎实，研究工作才能有一个坚实的基础，否则，没有理论基础，你就很难研究深入进去，很难有真正的创造。因此，我们进行科学研究，一定要多方面地收集资料，要加强理论学习，这样我们写报告和方案的时候，才能更有把握一些，制定出的报告和方案才能更科学、更完善。

三、课题研究方案的结构与写法

课题研究方案主要包括以下几个方面：

(一)课题名称

课题名称就是课题的名字。这看起来是个小问题，但实际上很多人写课题名称时，往往写的不准确、不恰当，从而影响整个课题的形象与质量。这就是平常人们所说的“只会生孩子，不会起名字”。那么，如何给课题起名称呢?

名称要准确、规范。

准确就是课题的名称要把课题研究的问题是什么，研究的对象是什么交待清楚，比如我们现在有一个课题名称叫“佛山市教育现代化进程研究”，这里面研究对象就是佛山市，研究的问题就是教育现代化问题。有时候还要把研究方法写出来，比如鸿业小学的“小学生心理健康教育实验研究”，这里面研究的对象是小学生，而不是中学生或者大学生，研究的问题的心理健康教育，研究的主要方法是实验研究，这就说的很清楚，别人一看就知道这个课题是研究什么。而有些课题名称则起的不是很准确，比如，“学科教学中德育渗透的研究”这个名称，就没有把研究的对象、问题说清楚，你是中学生或者说是小学生、大学生，是所有的学科或者是单指语文、数学等。再比如，“集中识字 口语突破”这个名称，我想，别人只看题目，就无法看出研究的是什么问题，好象是语文，又好象是英语，是中学或者是小学，是小学高年级或者是小学低年级更没办法看出来。后来我看了一下内容，知道是小学英语教学方面研究，我想能不能改为“集中识字 口语突破”小学英语教学模式研究。总之，课题的名称一定要和研究的内容相一致，不能太大，也不能太小，要准确地把你研究的对象、问题概括出来。

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卖方(以下简称甲方)：

买方(以下简称乙方)：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关规定，甲乙双方就乙方向甲方购买电脑的事宜进行协商，现就相关事宜达成如下协议，签订本合同。

风险提示：标的物信息

买卖合同中应根据标的物的类型，在合同中将其特定化。防止因产品约定不清，而产生纠纷。

数量、价款要明确，包括数额的计量单位，大多数事项应由双方协定，同时需要标出标的物的单价、总价，币种、支付方式及程序等，各项须明确填写，不得含糊。

一、合同标的及价款

乙方向甲方购买下列微型计算机商品，具体情况如下：

1、笔记本计算机品牌型号：________________，单价_____________元，数量_____________台，小计_____________元。

2、台式计算机品牌型号：__________________，单价_____________元，数量_____________台，小计_____________元。

以上所选商品的总价款为：人民币(大写)：__________________元，即(小写)__________________元。

风险提示：价款支付

在实务中，有的买卖合同只是简单地约定合同款项的金额，对于款项的支付时间和支付方式却未作出约定。这一漏洞将为支付方无限期不支付或迟延支付找到借口。

另外，需方应尽量采取银行转账方式来履行支付货款。明确付款的具体期限及条件，尽量要简单、明确易实施，避免催款方因为无法举证付款条件成就而不能主张货款的风险。设定明确的逾期付款的违约责任，有效督促或威慑合同付款方。

二、支付方式

双方约定采用下列第方式付款：

1、即时结清货款：合同标的交付时，以现金信用卡支付。

2、分期支付货款：合同订立时，首付人民币__________________元，以现金信用卡支付。

风险提示：履行期限、地点和方式

履行期限、地点和方式要明确，履行方式是送货还是自行提货这不仅涉及运输费用的承担，而且还将涉及货物在运输途中发生毁损、灭失风险的承担问题;履行期限约定不明将会严重影响到合同内容的顺利履行、实施，产生逾期交货等纠纷。同样的合同履行地点不明也会容易引发争议。

如：有的合同对履行期限作出模糊约定，如“一个月内履行完毕”，但从何时起算一个月没有约定，这就容易使双方产生歧义，都作出对自己有利的解释;如果将期限明确化，约定在“某年某月某日前履行完毕”则就避免了歧义的产生。

三、商品验收与交付

1、验收方式：甲乙双方共同验收。

甲方向乙方说明商品的配置，核对商品品牌、型号和编号，包括附件和赠品，通电调试，保证商品能运行预装的系统软件，符合使用说明书中的配置和产品质量状况，经乙方确认后，验收完毕。

2、交付方式

(1)乙方自提，提货时间：_________年_________月_________日。

风险提示： 交货地点

对于“交货地点”应当明确约定，因为它涉及双方的利益实现和标的物毁损灭失风险承担问题。一一般情况下，标的物的所有权自交付时转移，风险承担随之转移。如：在合同中约定交货地点为卖方的仓库，则意味着该货物一旦出库，其毁损、灭失的风险则转移到买方处，因此，在签订合同时，对于交货地点的选择上，应慎重对待。

(2)送货上门，送货时间：_________年_________月_________日。送货地址：__________________，运费由买方承担。

四、商品售后服务

甲方按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中销售者的义务向乙方提供质量保证和售后服务;随机附带的保修服务标准若高于《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，按照该标准执行。

五、甲方承诺

1、所售商品质量符合国家质量标准或行业标准，符合国家有关的强制性认证规定，技术性能指标与说明书相吻合，商品为首次使用。

2、商品包装符合国家质量标准或行业标准，符合品牌厂商在说明书中规定的包装标准。实物与原包装内的配置清单相符。

六、乙方须知

1、开票后15天内，应保留商品的原包装和充填物;在质量保证期内，应妥善保存商品的发票、配置清单和三包凭证。

2、品牌产品经过严格的兼容性测试。不应随意改变配置及任意扩充功能。

七、特别约定

在接受硬件维护前，乙方应自行备份保存在硬盘中的数据资料。因硬件维修而造成的数据丢失，责任由乙方承担。

甲方特别承诺：在服务过程中，未经乙方允许，不得复制或泄露硬盘中的信息;商品更换回收后，对原硬盘不进行数据恢复。

风险提示： 违约责任

违约责任要条款化，在出现违约情形时，能有效执行，避免纠纷。很多合同对违约责任没作约定或约定太过含糊，不具可操作性。比如有的合同约定“违反合同约定，支付违约金10万元”，这个约定就太过笼统，实务中很难操作。

具体应明确，违反合同的哪条约定，应承担何种违约责任，如：质量不符、数量不符、未按时足额付款、未及时交货等等，不同违约情况应制定相应的违约责任，另外，违约金的数额要具体化、数字化，以便于向违约方主张。

八、违约责任

1、若乙方采用分期支付货款方式的：

甲方未按约定时间交货，每日按合同总价的_________%向乙方支付违约金。甲方逾期_________日未交货的，乙方有权解除合同，甲方应返还乙方全部已付款项，并赔偿乙方所受损失。

2、乙方无故拒收商品的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方所受损失。

风险提示：争议解决方式

合同双方一旦发生争议，协商不成的只能求助于仲裁机构或法院。那么具体选择哪一种方式，则需要当事人双方约定，如果选择仲裁机构就一定要明确是哪个仲裁委员会，否则就会因约定不明而致约定条款无效。

当然双方也可以约定管辖的法院，而约定法院则只能在被告所在地法院、原告所在地法院、合同履行地法院、合同签订地法院、标的物所在地法院中选择其一，而不能随意选择，否则该条款无效。

九、争议解决

1、合同履行中若发生争议，由双方协商解决，或向有关行业组织及消费者权益保护委员会申请调解。

2、当事人不愿协商、调解，或协商、调解不成的，双方均可向合同履行地的人民法院起诉。

十、附则

1、本合同自双方签字后生效，一式_________份，甲、乙双方各执_________份，具有同等效力。

2、本合同未尽事宜，双方协商解决。

风险提示：证据保留

注意保留和收集合同及附件以及合同履行过程中形成的补充协议、送货单、购销凭证、发票签收记录、双方的来往函件、备忘录、会议纪要、传真件，交通票据、运输单、电话记录、电子邮件等等书面、视频、录音资料，一旦发生纠纷，这些证据都将有可能成为有力的事实证据。

甲方：

企业(个体工商户)注册号：

联系电话：

销售地址：

合同履行地：

签约时间：_______年_______月_______日

乙方：

联系电话：

地址：

合同履行地：

签约时间：_______年_______月_______日

药学专业毕业设计:药店投诉应对的解决方案

一、顾客投诉往往更考验药店的服务质量和管理水平，处理得当会让药店赢得更好的声誉和口碑,反之则会对药店造成不良影响，并流失顾客群。顾客投诉是药店的危机事件，严重影响门店的信誉。正确处理顾客的投诉对于药店的经营，发展等有着至关重要的意义。因此药店应正视顾客的投诉，积极主动地妥善处理好顾客的投诉,这个药店才会长久的发展下去，连锁药店也是如此或许会更加的严谨，。因为一点风声草动都会影响到整个企业的形象、声誉和口碑。

无论顾客因何种原因来药店投诉，药店都应热情接待，态度诚恳地问清投诉缘由，让顾客感觉药店在真心实意地帮助其解决问题，决不能漠然视之或找借口搪塞推脱，否则会让顾客感觉冰火两重天(售前热情如火，售后淡然冷漠)，同时引起顾客更大不满，从而激化药店与顾客的矛盾，不利于问题的解决，而且投诉的内容定要记录下来和必要时告知上司。

二、药店投诉有多重情况和多种原因，顾客的诉求也不尽相同,比如：1.药店员工的服务态度，服务态度不好必然会遭到顾客的投诉，或者是遇到不怎理解和固执的顾客两人发生了争执；2药品使用不当或是药品质量问题等等

顾客抱怨或投诉的类型主要有以下二种：

1、对药品的投诉主要是在

（1）药品的质量有问题；

（2）药品的标示不清；

（3）价格过高；

（4）药品缺货；

（5）不清楚自己对药品是否过敏，而随意买药不听营业员的提示。

（6对药品的通用名与商品名不理解

（7对）药品的生产厂家

2、服务的投诉，主要集中在：

（1）营业员的服务方式粗暴、冷落了顾客，或答话方式令人难以接受，根本就无法回答顾客的提问而答非所问或是或者为了自己的利益而给顾客推荐不能接受的商品或是价格高的药品、保健品等等，等等问题而遭到顾客的投诉。

（2）收银方式不当，或是注意力不集中收款时弄错了钱物。

（3）现有服务方式不当，比如药店现在也像超市一样有会员日活动日之分，一到这些日子就打电话或者外出发单子等等影响着顾客，这个项目也许服务了很多人但也遭到顾客的投诉。

（4）服务项目不足，原有的服务项目取消，或是原有的服务项目在连锁药店，只有在指定的的药店才有，比如有的药店写着免费吸、氧免费测血压、免费测血糖等等，顾客有需求时去询问时只能回答在那个地方才会提供而且规定那个时间段的。

三、药店投诉应对的解决方案：现在的药品管理问题，如在药店销售抗生素，营业员只凭医生处方给药而经过远程审方成功也很负责的问过顾客是否服用过该药品，但最后还是服用后发生了过敏反应。

我在药店实习的真实案例：

案例1：15岁小林(化名)家住渔湾市，1月18日清晨，有些流鼻涕，母亲到药店买回消炎的阿莫西林和一盒感冒药，当天中午，小林按说明书，将两种药各服一颗，当晚又按相同剂量吃了一次。当晚9点，小林吐了一次，上床休息后，四肢冰凉，让母亲多加了一层被子。可19日清晨，小林头依旧很晕想睡觉，没去上学，中午母亲赶回家时，发现小林身上起了红斑，面部瘙痒、全身无力，医院判定为青霉素过敏。当时我同事问她小孩有没有什么药物过敏的，她就说阿莫西林是感冒时最常见的药，应该不会过敏，我同事就卖给她了，事发后她来讨个说法，我们赔礼道歉，又出医药费，说了好久才罢休，幸好不严重，其实是她自己不确定，又说什么保证不会过敏，坚持要买的，我以后一定要再三确定青霉素不过敏才销售！

案例2：还记得2月16那天，有个中年顾客进来买下火的药，他东挑西选，拿着一盒封口的药准备拆时，我就说了句封口的药是不能拆开看的，您要是不确定请先别拆。他就嘲我吼，说你这什么态度，我不看怎么知道是不是我要的。我就说，您换位思考假如是你的店，别人把你封口的药拆开看，还不打算买，这拆了的药你能销售的出去吗？他就说我服务态度不好，要去投诉我。我记得当时自己语气挺温和的，平心而论如果拿一盒包装破损的药给你，你会要吗？

1、保持心情平静。就事论事，对事不对人，心平气和地保持沉默，用微笑和善的态度请顾客说明事项的原委，在职场中不应该把自己的生活情绪用在药店工作上这是自己的职业问题

2、有效倾听。诚恳地倾听顾客的诉说，并表示你完全相信顾客所说的一切，要让顾客发泄完不满的情绪微笑的对待，使心情得到平静，不要试图辩解。

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暑期电脑专卖打工社会实践感悟

暑期联想电脑专卖打工社会实践感悟

今年暑假，是我第一次参加社会实践。我来到了联想电脑专卖。短短的不到两个月的工作过程中使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断的提高思想认识，完善自我。师傅说说作为it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新，以适应社会的需要。如果是再单位，那就更要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。

可以说近两个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟。

第一是要真诚，你可以伪装其他，但是不可以忽略真诚的力量。第一天实习，心里不可避免的有些害怕，不知道师傅怎么样，应该怎样做等。可出乎意料，同事们都很热情，很友善。仅仅几天时间，我就和师傅们打成一片，很好的根他们交流沟通学习，我想应该是我的真诚打动了师傅们。他们耐心指导我，给我分配任务。

第二是沟通，要想在短时间内学习更多的东西，就需要和师傅们有好的沟通，加深彼此的了解，同时我觉得这也是我们将来走向社会的一把不可或缺德钥匙。通过了解沟通，师傅对我有了大致了解，一边教我计算机知识，一边给我更多的指导与帮助，例如网络布线，硬件安装等。在这次工作中，我真正学到了教科书上没有的知识，也拥有了实践经验，这才体现了知识的真正价值，学以致用。

第三是激情与耐心，不断更新，就需要激情去发现和创造，而耐心就要用到不断学习新知识，提高自己的专业水平。实践是一项综合性的社会性的活动。是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。实践工作是很重要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代，再到以后的社会工作阶段。而实习就像一个链子连着学习和工作。实践是学生把所学知识运用到实践中去的过程。实践的目的就是运用，就是去指导工作。实践是一个锻炼的平台，是展示自己能力的平台。（文章出自：文秘范文www.diyifanwen.comwww.diyifanwen.com）

通过这次实践，发现了不足，但是可以通过实践来弥补和提高。作为大学生，一直生活在校园里，与外面社会接触的十分少，而社会正是一个可以磨炼人意志的地方。短暂的实习让我接触了社会，认识了一些社会生活的基本准则。这次实践让我觉得我的生活是由味道的，现在回想起来，特别怀念，这些都是我人生中难得的一次经验。人生经验是再人生过程中不断积累的，所收获的不仅仅是知识，更是精神上思想上的提高。这份工作来之不易，所以我一定要做出点成绩来。同时，我觉得不论做什么工作，都要学会微笑。这样别人才会对你真诚，总是一些看似细微的东西可实际上却是至关重要的。比如一句简单的问候，但却能表现出你对别人的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。沟通也是一种技巧和能力，要巧妙运用。社会是残酷的，光是有文凭没有社会经验，在社会中生存会有一定的阻碍。在这次实践中，通过亲身体验实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，找出自己的差距与不足。

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