电脑中exe病毒解决方法（精彩20篇）

五一某电脑公司的的促销活动方案一：活动主题

4、28-5、1嘉年华电脑也happy

五一某电脑公司的的促销活动方案二：活动目的

吸引人气，促进4、29-5、1期间销售，回报消费者

五一某电脑公司的的促销活动方案三：活动策略

以现场布置营造出浓烈的节日气氛;突显节日的温情、喜庆，QQ品牌具有独特的亲和力;注重消费者和卖家、台上台下、场里场外的互动。

五一某电脑公司的的促销活动方案四：活动安排

前期：宣传造势

前期宣传：派发DM，张贴海报，制作喷绘、广播电台，传播活动信息。

现场布置：舞台搭建、音响设备、气氛布置、色彩增添。

活动安排：以小规模、方便操作、延续性较强的活动为主，为中期宣传造势。

2、活动中期

这是本次活动的关键时期，以展示新鲜、有特色、吸引人的重头活动为主，将活动推向高潮。

3、活动延续期

本阶段为活动延续，主要将简单、易延续的活动继续下去，从而为活动谢幕。

五一某电脑公司的的促销活动方案五：现场布置

现场布置原则：

简洁、时尚、大气，围绕活动主题开展

充分利用现有条件，有新意

喜庆热烈，能烘托出4、29-5、1气氛;

场地能配合到将举办的活动。

A、电脑城外部

1、路边树

说明：公路边树通过灯光、彩条、棉花雪球等进行装扮，给人火树银花的感觉，营造4、29-5、1气氛。

2、灯笼

说明：电脑城外部走道上方悬挂灯笼。

3、4、29-5、1许愿树

说明：大门两侧各摆放一棵大型4、29-5、1许愿树(详见许愿圆梦活动)。

4、横幅

说明：在电脑城大门外悬挂横幅(或巨幅)，内容为本次活动主题。

B、电脑城大堂

1、4、29-5、1鹿车

说明：在大堂中央搭建一个小型平台，上面通过简单的人物、情节布置一幅既有特色又有趣味4、29-5、1场景(以特殊造型题写出活动主题)，鹿车或4、29-5、1小物均可。四周以木桩或4、29-5、1小树合围。

2、空中花球

说明：在天花板通过灯光、彩条、雪花等进行装扮，在正中位置悬吊一巨型花球。

3、通道布置

说明：在一楼二楼各通道上空悬挂彩条、雪花、气球等;一楼至二楼栏杆以金布包装;通道地面各合适位置摆放4、29-5、1小树、鲜花。

4、活动主题

说明：在大堂一侧(背对上二楼的楼梯)摆放活动主题背板，上有本次活动主题。

甲方：_____

乙方：_____

根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律、法规的规定,甲乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，订立本聘用协议,共同遵守。

第一条因甲方工作需要，聘用同志在甲方江南电脑工作，具体内容见_______岗位职责。

第二条聘用时间：自______年______月11日起至______________年______月______日止。

第三条聘用期间待遇

一、基本工资：每月______元。

二、根据掌握计算机熟练程度加薪。

第四条甲方安排乙方工作时间为周一至周五早上9点至下午6点，。每周休息日为2天，如有重要任务，需周六、周日加班，甲方会通知乙方，甲方会另行安排休息日。

第五条安全责任：乙方在上下班的途中如出现安全事故与甲方无关，乙方自行负责。

如乙方在上班过程中请假外出办理私事，出现安全事故与甲方无关，乙方自行负责。

在上班过程中甲主要求乙方外出办事，出现安全事故，甲方将承担责任。

第六条乙方请事假须经甲方同意。

第七条工资发放时间：每月月底甲方支付乙方工资，但第一个月的工资将做保证金，待______年底合同到期时一次性补发给乙方。

第八条聘用合同期满或者双方约定的合同终止条件出现时，聘用合同即自行终止。在聘用合同期满一个月前，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

第九条甲乙双方约定的其他事项：

第十条本协议一式叁份，签字后生效，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_____乙方：_____

日期：______年______月______日

2015年教学实习报告范文：探索教育方法

实习内容主要是语文教学、班主任工作，此外，还有其他的一些工作。既然是实习教师，语文教学自然是重点。

我实习的班级——高x()班，是一个很优秀的班级，他们的语文老师，也就是我的指导老师同时还是校长办公室的主任，颇受关注，他们使用的又是我所不熟悉的新教材，这些都让我颇感压力，因为我作为他们的实习老师，总是要给他们上课的。怎样才能上好课，怎样才能教好他们，正是我面临的一个重要而又迫切的问题。

思考之后，我决定先从指导老师的上课风格入手。既然指导老师教的这么成功，学习他的方法、吸收他的经验自然是一条捷径。实习开始的两周，我便专心听指导老师的课，揣摩他的教学风格。指导老师也很负责，很热心地告诉我怎么听课，在课堂上如何观察学生，如何针对不同的情况作出适当的反应，从而提高教学效果。总的来说呢，指导老师的教学风格是把课堂话语权交给学生，用他的话说就是一节课能让所有的学生都在听都能听明白都能学到东西，这堂课就算成功了。

至于如何把话语权交给学生，主要就是采用教师点拨法，即设问析疑。所谓设问析疑，是教师首先由一篇课文的切入口入手提出问题，然后引导学生回答、分析疑问并由此转入另一问题，最后把学生引导到预定的教学目标中。通过这种设问析疑，在加上适当的讨论，某些课文再结合文体特点，采用品味法、朗读法进行教学。法国教育学家第惠多斯说过：教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。那么，怎么去激励、唤醒、鼓舞听课者呢?让他们参与课堂，给予他们更多的机会，惟有这样，学生才会更加的融入课堂，惟有这样，学生的语文水平才会有所提高。

设问析疑无疑是一个较好保证学生参与课堂的一种的教学模式。经过多次实践，我发现这种教学模式有颇多好处，具体的说有助于学生思考多方面的意见，增强学生思维的灵活性，发展了学生清晰明白地交流思想和看法的能力，有助于发展学生分析和综合的能力，鼓励学生专心地有礼貌地倾听，使学生的想法和体验得到了尊重，使学生成为知识的共同创造者。总的说来设问析疑可充分增强学生的创造性、口头表达能力、应变能力以及学生的主动性。

在听课的同时，我也对班上学生语文水平进行了调查。通过作文的批改再加上自习时间和课下时间的了解，得知这个班的语文水平还可以，且全班的学习氛围很好，课堂纪律和作文上交情况都很好，学生课前预习也很自觉，更重要的是他们讨厌传统的语文教学，他们不喜欢老师垄断课堂。显然，指导老师的教学方法是十分适合他们的。

好的教学当然是能够满足学生需要的教学，这种需要可能是现实的参加高考的需要，也可能是解决学生关于生活、关于人生的迷惑的需要，而满足后面一种需要对于语文学科来说是很重要的，当然，前一种需要也是不可忽视的，毕竟这是一个极其现实的问题，不是单单一个“应试教育”的指责所能逃避的。了解了学生的需要，高考的形势之后，便开始着手编写教学案。指导老师告诉我，教学案是教师和学生一起使用的，不同于一般的备课，除了要体现教学思路，还要给学生留下思考的空间。教学案中的问题应该是具有启发性的，对理解课文、感受作者写作意图起关键作用的。

教学思路不是大问题，这些启发性问题的设置就大有学问了，不仅要对教材十分熟悉，有透彻的理解，还要有自己的独特感悟，十分地费脑筋。

在备课方面，指导老师也给了我讲述了一些注意事项。备课时，不要巨细无遗，那样在上课的时候可能很难找到要讲的东西，最好只是提纲挈领的一些东西，再补充一些重要的关键性的知识，具体的用到的知识，自己应该十分熟悉，记在脑中。上课的时候不是照本宣科，而是根据课堂的进展情况，适时调整教学。

在指导老师的帮助下，我在语文教学这个方面的实习可以说还是成功的。

班主任工作也是实习的一个重要方面。班主任是一个班级的管理者，教育者，也是一个班级的设计者，除了正常的教育教学工作外，还负责沟通协调好任课教师和学生的关系，任课教师之间的关系，学生之间的关系，可谓任重道远。班主任的工作真的是十分烦琐的，事无巨细，都要过问。早上要很早到班级检查早读情况，还要做好考勤工作，在别的老师上课期间，还要不时到班级外面转上一圈，检查学生的上课情况，有时候还要帮助任课教师维持班级秩序，这些都是班主任每日必修的功课。

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采购电脑申请报告

采购申请报告1

公司领导：

单位现有电脑45台，有42台正在在使用，另三台已经报废。正在使用的电脑中有部分电脑为2019年左右购置(其中包括财务部 2台，生产部2台。技术部2台，物资部1台，经营1台，办公室2台，总站调度室1台，磅房1台，共计12台)，配置低，噪声大，运行缓慢，经常死机，对工作有了一定影响。为了提高工作效率，特别向领导申请更换这批电脑。另外生产部申请增加1台电脑，经营部增加2台，财务部增加1台，共计16台。经过与商家协商，敲定每台新电脑价格2990元*16=47840元。

更新后替换下来的旧电脑进行回收，每台作价约150元*13=1950元。

特此申请，当否，请批示!

申请人：

申请日期：

采购申请报告2

尊敬的院团委、社团联合会：

我们是隶属于社团联合会的电脑爱好者协会，因为本协会几乎大部分的活动都与电脑有着密切的关系，而协会却没有一台电脑，所以我们电脑爱好者协会希望得到申请一台电脑，供本协会活动及平时会员学习电脑软硬件知识的需求。

电脑爱好者协会申请购买电脑的理由如下：

一.我们举办的每次活动几乎都与电脑有关系。比如：硬件的介绍和讲解;电脑的构成和组装;常用电脑软件的使用;程序编辑与设计;系统的重装与维护等等，我们的活动很需要用到电脑。如果有属于我们协会自己的电脑，能使我们的活动举办起来更加轻松便捷，更能达到预期的效果。

二.借、租用他人电脑不仅麻烦，而且存在很大的风险问题。以前举办活动大部分是借用学生们的电脑使用，这样不仅在活动之前要忙着向同学借电脑，浪费了大量的时间和精力;而且我们在装机活动及主机各配件认识的授课过程中都需要拆开电脑主机进行讲解，甚至是让会员们亲自动手装机，这样就难免有存在损坏电脑配件的情况出现，而且我们个人的电脑配置比较好，价格比较贵，如果借用他人的电脑不小心损坏了，在赔偿问题上将会有所麻烦，而且同学们也不愿长期将自己的电脑供给协会使用。

三.我们电脑爱好者协会在每周五晚上都有举办关于电脑知识的授课活动，无论是动手实践还是理论知识的讲解都需要用到电脑进行演示教学。因此，我们用到电脑的频率就更加频繁，而多媒体教室的管理很严格，要申请到多媒体的教室几乎没有可能。如果有了属于我们协会的电脑，不仅让我们的授课活动更加方便，而且在办公室就能解答会员们对电脑知识的疑问。

四.我们电脑协会有好多的软硬件的使用和资料的查找都是需要电脑的，协会有了电脑，就不用常跑网吧，就可以在办公室里帮助本社团的会员上网查找相关知识进行解答，还可以帮助兄弟社团很便捷的找到工作所需要的资料。这样以来，不仅提高了我们电脑协会的工作效率，也加强了各个社团间的合作，提升了电协的影响力。

五.我们的新会员基本上是大一新生，他们刚进大学大部分都没买电脑，即使理论课非常认真的听讲课后也很容易忘记。如果有一台属于我们大家的电脑，就可以手把手的教我们的会员，让他们得到动手机会，更快更好的学到电脑知识，丰富课外生活。

六.协会的资金是会员上交的会员费，购买电脑供会员使用，把钱花在会员的学习活动之中，所谓的“取之于民，用之于民”我们做到了。而且在电脑的配置上不需要很高的要求，只要一般的配置，能提供电脑的基本使用、满足供会员了解电脑知识就可以了。

我们电脑爱好者协会会合理分配和使用每一分钱，在一些配件方面能省则省，预算了一下大概800元左右。电脑的配置大致如下：

显示器：dell全黑(台式)含防辐射膜160元机箱：dell迷你型70元内存：512MB100元硬盘：40GB80元CPU：赛扬1.7GHZ150 元主板电源：dell原装200元键盘鼠标：双飞燕40元如果上级批准了我们购买电脑的申请，在买入电脑之后，我们协会将会制定相关的规章制度，严格管理和规范干部及会员对电脑的使用，绝对不允许电脑爱好者协会的成员利用办公电脑进行非法操作和娱乐活动。

“普及电脑知识，繁荣校园文化”是我们电脑爱好者协会的宗旨。在这个信息飞速发展的时代，我们电脑爱好者协会为了更好的为会员服务、满足会员的要求，为了更好的将本协会的活动办的更加精彩，我们非常渴望得到老师和社联对我们购买电脑申请的批准!电脑爱好者协会全体会员向你们表示感谢!

此致

敬礼!

申请人：

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我们在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我们可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。

一、维护范围及内容

1.该网络工程故障维修。

2.该工程软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查）。

3.网络工程每月一资定期检查。

4.工程应用最新信息传播。

5.提供技术支持。

二、维护方式

1.突发故障的上门维护：在接到甲方的电话通知后，乙方必须最迟在第二个工作日内进行上门维护。（如有特殊意外，双方调解处理）。

2.每周一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。

三、收费

项目实施完毕后一年内免费提供产品及工程的维护和检查，终身优惠提供项目升级及维护。

四、双方责任

1.在甲方的工作时间内必须尽职尽责提供工程维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方必须在_______-_______分钟内上门服务，如有特殊意外，双方调解处理。

2.乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用（其中更换零配件负责安装费用属于免收范围）。如甲方被维修的配件为乙方所提供，则根据产品正规保修细则履行。

3.乙方在为甲方更新系统、工程服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由甲方支付。

五、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。

六、本合同书一式两份，双方各持一份。

七、本合同双方签字盖章后生效。

卖方(以下简称甲方)：_________________

买方(以下简称乙方)：_________________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》等有关规定，经双方协商一致，签订本合同。

一、合同标的及价款

乙方向甲方购买下列微型计算机商品，各商品的具体配置详见随机清单： □笔记本计算机品牌______ 型号_______ 单价______元

数量______台 总计______元

台式计算机 品牌______ 型号_______ 单价______元

数量______台 总计______元

其他相关商品

1.品名______ 型号_______ 单价______元

2.品名______ 型号_______ 单价______元

3.品名______ 型号_______ 单价______元

以上所选商品的总价款为：人民币(大写)__________________________ 元，即(小写)________元。

赠品

二、支付方式

双方约定采用下列方式付款：

即时结清货款：合同标的交付时，以 □现金 □信用卡 支付;

分期支付货款：合同订立时，首付人民币______元，以 □现金□信用卡 □其他方式 支付;余款______元，以□现金 □信用卡 □其他方式支付。

三、商品验收与交付

(一)验收方式：由甲乙双方共同验收。

甲方向乙方说明商品的配置，核对商品品牌、型号和编号，包括附件和赠品，通电调试，保证商品能运行预装的系统软件，符合使用说明书中的配置和产品质量状况，经乙方确认后，验收完毕。

(二)交付方式

自提 提货地点:________________

送货上门 送货时间:____年___月___日;

送货地址 ;运费由_____方承担。

四、商品售后服务

甲方按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中销售者的义务向乙方提供质量保证和售后服务;随机附带的保修服务标准若高于《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，按照该标准执行。

五、甲方承诺

(一)所售商品质量符合国家质量标准或行业标准，符合国家有关的强制性认证规定，技术性能指标与说明书相吻合。商品为首次使用。

(二)商品包装符合国家质量标准或行业标准，符合品牌厂商在说明书中规定的包装标准。实物与原包装内的配置清单相符。

六、乙方须知

(一)开票后15天内，应保留商品的原包装和充填物;在质量保证期内，应妥善保存商品的发票、配置清单和三包凭证。

(二)品牌产品经过严格的兼容性测试。不应随意改变配置及任意扩充功能。

七、特别约定

在接受硬件维护前，乙方应自行备份保存在硬盘中的数据资料。因硬件维修而造成的数据丢失，责任由乙方承担。甲方特别承诺：在服务过程中，未经乙方允许，不得复制或泄露硬盘中的信息;商品更换回收后，对原硬盘不进行数据恢复。

八、违约责任

(一)若乙方采用分期支付货款方式的：

1.甲方未按约定时间交货，每日按合同总价的2%向乙方支付违约金。甲方逾期 日未交货的，乙方有权解除合同，甲方应返还乙方全部已付款项，并赔偿乙方所受损失。

2.乙方无故拒收商品的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方所受损失。

(二)甲方违反本合同第五条的，乙方有权要求退货及返还全额货款;

(三)甲方违反本合同第七条第二款，并对乙方造成损害的，乙方有权要求甲方进行赔偿。

(四)开票后15天内，若乙方要求退、换商品，但不能提供商品原包装的，由乙方承担相应的包装费。

九、争议解决方式

合同履行中若发生争议，由双方协商解决，或向有关行业组织及消费者权益保护委员会申请调解。当事人不愿协商、调解，或协商、调解不成的，按下列第 种方式解决：

(一)向长春仲裁委员会申请仲裁;

(二)向人民法院起诉。

本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，具有同等效力，其中甲、乙双方各执一份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

买方： 罗小草 (下称甲方)

身份证号

电话：

乙方现自愿将华硕牌笔记本电脑一台转让给甲方 。该笔记本主要情况如下：

电脑型号 华硕G73,BESTBUY版

Cpu:i7-940xm

显卡：AMD HD5870M，已升级至最新驱动

硬盘：640GB7200转西部数据

内存：10GB

大小：17.3寸

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等有关法律规定，在平等、自愿的基础上，经充分协商，就乙方购买甲方产品达成以下买卖合同条款：

第一条 合同标的

该笔记本于20xx年8月购买，因双方交易电脑为二手笔记本电脑，故甲方应告知乙方电脑的真实情况。电脑验收交易完成后，甲方不得再以此为由要求乙方承担责任，并提供保修服务。 卖方： 廖一鸣(下称乙方) 身份证号 4527013 电话：

第二条 交货方式

1.交货时间：即协议签订时间

2.交货地点：本地

3.运输方式：由乙方负责带到甲方处

第三条 验收

1.验收时间：协议签订当面验收 2.验收方式：当面验收。甲方当面对电脑进行验机，检查是否符合乙方所述情况。若不符合，甲方有权拒绝购买，并要求乙方返还预付款。若甲方未明确提出异议，则视为验收合格。

第四条 价格与货款支付

1.价格：RMB 4000元 (大写人民币￥ 肆仟圆 )

2.运杂费：由甲方承担。

3.支付方式：甲方于合同签订之日向乙方预付货款20xx元，电脑交付验收合格余下的20xx元每月的2号缴纳1000元，最迟于期末考试之前结清。

第五条 甲方违约责任：

1.甲方应按约进行交易。甲方中途退货的，应向乙方赔偿违约金RMB200元，由预付货款冲抵。

2.甲方应按期收货。甲方无故拒收电脑的，应向乙方支付逾期提货的违约金RMB200元，由预付货款冲抵。逾期15日仍未收货的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

3.甲方应按期付款。

5.甲方应正确告知乙方交货的地点、接货人。甲方如错误告知交货的地点、接货人，应承担乙方因此所受到的实际损失。

第六条 乙方的违约责任：

1.乙方应保管好标的物。乙方因自身原因致使标的物灭失、毁损而无法交货的，应向甲方偿付200元的违约金，并返还预付款。

2.乙方应如实告知甲方电脑的真实情况。乙方所交电脑，经验收发现不符合约定的，如甲方同意利用，可依双方协商重定价格;如甲方不同意，乙方应向甲方返还预付款

3.由于二手电脑属特价商品，一旦完成验收交付，甲方不得要求退换。

第八条 其它事项

1.解决合同纠纷的方式：双方友好协商，协商不成可向绵阳涪城区人民法院起诉，提起补偿或赔偿。

2.合同有效期内，非经过对方同意，或者另有法定理由，任何一方不得变更或解除合同。

3.合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

4.本合同经买卖双方签字后生效。

买方(甲方/签字)：

卖方(乙方/签字)：

年 月 日

药学专业毕业设计:药店投诉应对的解决方案

一、顾客投诉往往更考验药店的服务质量和管理水平，处理得当会让药店赢得更好的声誉和口碑,反之则会对药店造成不良影响，并流失顾客群。顾客投诉是药店的危机事件，严重影响门店的信誉。正确处理顾客的投诉对于药店的经营，发展等有着至关重要的意义。因此药店应正视顾客的投诉，积极主动地妥善处理好顾客的投诉,这个药店才会长久的发展下去，连锁药店也是如此或许会更加的严谨，。因为一点风声草动都会影响到整个企业的形象、声誉和口碑。

无论顾客因何种原因来药店投诉，药店都应热情接待，态度诚恳地问清投诉缘由，让顾客感觉药店在真心实意地帮助其解决问题，决不能漠然视之或找借口搪塞推脱，否则会让顾客感觉冰火两重天(售前热情如火，售后淡然冷漠)，同时引起顾客更大不满，从而激化药店与顾客的矛盾，不利于问题的解决，而且投诉的内容定要记录下来和必要时告知上司。

二、药店投诉有多重情况和多种原因，顾客的诉求也不尽相同,比如：1.药店员工的服务态度，服务态度不好必然会遭到顾客的投诉，或者是遇到不怎理解和固执的顾客两人发生了争执；2药品使用不当或是药品质量问题等等

顾客抱怨或投诉的类型主要有以下二种：

1、对药品的投诉主要是在

（1）药品的质量有问题；

（2）药品的标示不清；

（3）价格过高；

（4）药品缺货；

（5）不清楚自己对药品是否过敏，而随意买药不听营业员的提示。

（6对药品的通用名与商品名不理解

（7对）药品的生产厂家

2、服务的投诉，主要集中在：

（1）营业员的服务方式粗暴、冷落了顾客，或答话方式令人难以接受，根本就无法回答顾客的提问而答非所问或是或者为了自己的利益而给顾客推荐不能接受的商品或是价格高的药品、保健品等等，等等问题而遭到顾客的投诉。

（2）收银方式不当，或是注意力不集中收款时弄错了钱物。

（3）现有服务方式不当，比如药店现在也像超市一样有会员日活动日之分，一到这些日子就打电话或者外出发单子等等影响着顾客，这个项目也许服务了很多人但也遭到顾客的投诉。

（4）服务项目不足，原有的服务项目取消，或是原有的服务项目在连锁药店，只有在指定的的药店才有，比如有的药店写着免费吸、氧免费测血压、免费测血糖等等，顾客有需求时去询问时只能回答在那个地方才会提供而且规定那个时间段的。

三、药店投诉应对的解决方案：现在的药品管理问题，如在药店销售抗生素，营业员只凭医生处方给药而经过远程审方成功也很负责的问过顾客是否服用过该药品，但最后还是服用后发生了过敏反应。

我在药店实习的真实案例：

案例1：15岁小林(化名)家住渔湾市，1月18日清晨，有些流鼻涕，母亲到药店买回消炎的阿莫西林和一盒感冒药，当天中午，小林按说明书，将两种药各服一颗，当晚又按相同剂量吃了一次。当晚9点，小林吐了一次，上床休息后，四肢冰凉，让母亲多加了一层被子。可19日清晨，小林头依旧很晕想睡觉，没去上学，中午母亲赶回家时，发现小林身上起了红斑，面部瘙痒、全身无力，医院判定为青霉素过敏。当时我同事问她小孩有没有什么药物过敏的，她就说阿莫西林是感冒时最常见的药，应该不会过敏，我同事就卖给她了，事发后她来讨个说法，我们赔礼道歉，又出医药费，说了好久才罢休，幸好不严重，其实是她自己不确定，又说什么保证不会过敏，坚持要买的，我以后一定要再三确定青霉素不过敏才销售！

案例2：还记得2月16那天，有个中年顾客进来买下火的药，他东挑西选，拿着一盒封口的药准备拆时，我就说了句封口的药是不能拆开看的，您要是不确定请先别拆。他就嘲我吼，说你这什么态度，我不看怎么知道是不是我要的。我就说，您换位思考假如是你的店，别人把你封口的药拆开看，还不打算买，这拆了的药你能销售的出去吗？他就说我服务态度不好，要去投诉我。我记得当时自己语气挺温和的，平心而论如果拿一盒包装破损的药给你，你会要吗？

1、保持心情平静。就事论事，对事不对人，心平气和地保持沉默，用微笑和善的态度请顾客说明事项的原委，在职场中不应该把自己的生活情绪用在药店工作上这是自己的职业问题

2、有效倾听。诚恳地倾听顾客的诉说，并表示你完全相信顾客所说的一切，要让顾客发泄完不满的情绪微笑的对待，使心情得到平静，不要试图辩解。

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合同编号：_____________

签约地点：_____________

采购方(以下简称“甲方”)：

法定代表人：

营业执照号码：

地址：

电话：

传真：

供货方(以下简称“乙方”)

法定代表人：

营业执照号码：

地址：

电话：

传真：

依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》等有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，签订本合同。

第一条 委托内容

1、甲方在此委托乙方代理甲方就_____________进行媒介购买并进行广告投放。

2、乙方代理广告投放产品为__________。

第二条 委托期限

本合同期限为自______年____月____日至自______年_____月____日。

第三条 合同价款及支付方式

1、本合同价款按乙方报价见附件一之《价格表》为准。

2、本合同签订后，甲方分期付款，具体的付款方式如下：

(1)第一次付款：即______年____月____日前付款人民币_______元。

(2)第二次付款：即______年____月____日前付款人民币_______元。

3、支付方式：现金

4、甲方每次付款前，乙方应向甲方开具合法有效等额的广告业务增值税专用发票。否则，甲方有权拒绝付款，不负违约责任。

第四条 甲方权利义务

1、甲方有权在签订本合同前对乙方进行相关的资格审查。

2、甲方应按照《广告法》的规定向乙方提供以下文件：

(1)营业执照以及其它生产、经营资格证明文件;

(2)质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件;

(3)广告审批机构对特殊产品或服务广告内容出具的广告批准文件;

(4)确认广告内容真实性的其它证明文件。

3、甲方承诺其提供的相关证明文件真实、合法、有效，不违反法律规定、不损害社会公共利益、不侵犯他人的民事权利。

4、甲方有权要求乙方按双方确认的刊例价和折扣执行甲方委托范围内所有产品的广告投放。若在本合同的执行过程中，出现媒体价格的整体下调等优惠政策(包括刊例价和折扣)，则乙方有义务将乙方享有的优惠政策让利于甲方，并按下调后的价格执行本合同;如国家政策的变化导致媒体市场价格上调，乙方需出具相关媒体的价格上调证明，甲方有权决定是否按上调后的价格执行合同，如果甲方拒绝接受上调后的价格，甲方有权终止乙方对价格上调媒体段位。

5、甲方应当在广告发布日提前______天，书面通知乙方，双方协商确定广告的实际投播的日期、广告时长、段位等相关具体事项等事宜后，由甲方签署广告投放单及排期表。

6、甲方在每期广告发布日提前______天，向乙方交付该期广告的样带，由乙方交由投放媒体按其播放的技术规格要求，完成广告投放的编排定稿。定稿完成后乙方应提交甲方确认，甲方应在收到定稿后_____小时内予以书面确认。如甲方需要修改、更换广告样带的，应立即通知乙方，并在修改、更换后重新向乙方交付新的样带。甲方逾期提交样带，造成该期无法按约定时间发布广告的，广告发布时间顺延，具体顺延至的发布时间由双方另行协商确定。

7、甲方因特殊原因需要撤消广告发布订单的，应在广告发布_____日前以书面形式通知乙方，无需支付该期委托代理费及广告费。

8、甲方有权在广告播放前要求乙方撤销、变更预将播放的文字、图片、声音等材料，乙方应当立即做出相应调整。

9、广告播放期间，甲方需要撤换样带的，应提前_____日通知乙方，并将新样带交付乙方。甲方无需为更换样带向乙方另行支付任何费用。

10、非甲方原因造成广告无法按期发布或被撤下，乙方应在该事件发生______小时内通知甲方。甲方有权要求乙方顺延发布或解除合同。

11、重大节点乙方未按甲方计划完成广告的发布，甲方有权解除合同。

12、合同解除或终止的，甲方有权要求乙方退还甲方已支付但未履行合同义务相对应的费用。

第五条 乙方权利义务

1、乙方有义务按照双方确认的价格和媒体政策，按照甲方的要求，提供媒介购买服务。

2、乙方有权要求甲方提交《广告法》规定的广告发布所需要提供的证明文件。

3、乙方应当保证广告发布者在依法办妥广告发布许可审批手续后，按本合同约定发布广告。

4、未经甲方书面同意，乙方应保证乙方及广告发布者不得更改广告样带，不得改变本合同约定投放条件。

5、乙方应保证广告发布者建立广告审查制度，配备合格的广告审查人员，依法审查广告样带。广告样带必须经广告审查人员签字后方可发布，并记录在案存档，乙方应保证广告发布者对审查结果承担法律责任。

6、应甲方要求，乙方承担广告设计、制作的，乙方应在广告发布日的天前，将广告发布样带交给甲方，经甲方确认并办理登记审批后方可投放。乙方保证此广告设计稿及其素材、文件、物件等的使用等均符合中国有关法律、法规规定，不侵犯他人包括不限于著作权、版权、商标权、专利权、使用权、肖像权等知识产权或者其他任何合法权利。否则乙方应承担全部责任，并赔偿甲方损失，该损失包括不限于赔偿金、违约金、行政罚款、律师费、诉讼费、调查费、差旅费用等一切甲方损失。就本款上述设计稿内容涉及第三方权利的，乙方应取得该第三方书面之合法授权。并向甲方提供第三方授权具体文件。乙方取得第三方授权的有效期限应自______之日起____年。乙方保证，此期间甲方不需向乙方或第三方支付针对上述任何一项权利的使用、许可或其他任何费用。

7、乙方应在广告完成发布的当日书面通知甲方验收，甲方应在收到验收通知后____日内完成验收，并签署验收确认函。如甲方验收不合格或有异议，乙方应在甲方提出不合格或异议后按本合同约定进行补救。

8、应甲方要求，乙方应当如实提供广告发布的监测资料，提供资料的费用由乙方承担。

9、当甲方发出广告投放排期订位表后，如因订不到位置等媒体原因而导致不能下单，乙方需在3个工作日内将此种情况书面通知甲方，同时乙方将重新向甲方提交调整后的广告投放排期表并由甲方对调整后的广告投放排期表进行确认，在甲方对调整后的广告投放排期表签署确认后，乙方将依据该调整后的广告投放排期表重新向媒体方面下单，并在3个工作日内向甲方盖章确认。

10、乙方应保证广告发布者建立广告档案管理制度，自本合同履行完毕之日起保存本合同文本和有关资料两年。

11、乙方在执行代理权的过程中，不得与广告发布者、代理公司等第三方进行私自合谋协议损害甲方合法利益(不论损害是否已经实际发生)的行为时，则甲方有权取缔乙方对甲方的所有媒体代理权，且乙方须承担由此给甲方造成的经济损失，该损失包括不限于实际利益损失、赔偿金、违约金、诉讼费、律师费、差旅费、调查费等任何损失。

12、在未经甲方书面同意情况下，乙方不得拒绝履行合同或将其合同项下的义务转让或委托任何第三方履行。

13、乙方应当在本合同广告发布期限到期30日前向甲方发出是否续约的书面询问函，经双方协商一致后，双方以另行签订广告发布合同的方式续约。同等条件下，甲方有优先续约权利。

第六条 知识产权与保密

1、本合同的广告涉及的包括不限于创意、设计、图形、图片、文字、声音等以及因本合同产生的作品的所有知识产权包括不限于著作权、商标权、版权、品牌名称等均属甲方，乙方不得自用或许可第三人使用。

2、未经对方书面许可，本合同任何一方不得将本合同内容及在签署或履行本合同过程中了解或接触到的对方的商业秘密及其他机密资料和信息透露、给予或转让给第三方。否则，造成对方损失的，应予以赔偿。本条保密义务为永久性，不因本合同的终止、解除或届满而免除。

3、本合同终止或届满后，乙方应根据甲方要求将从甲方获得的物品、资料、文件、公司信息及数据等会还甲方或于甲方授权代表的监督下销毁。乙方不得运用前述资料与物品等为其他商品做促销或广告宣传活动。

第七条 违约责任

1、本合同生效后，任何一方违约，应承担由此造成的非违约方的一切经济损失。各方应严格按照本合同的规定全面、适当、及时地履行其义务及约定，以下每一件事件均构成本合同约定的违约：

(1)如果本合同任何一方未能履行其在本合同项下的实质性义务，以致于其他方无法达到签署本合同的目的;

(2)如果本合同任何一方在本合同中所作的任何陈述或保证在任何实质性方面不真实、不准确、不完整或具有误导性。

2、甲方未按照约定付款，每逾期一天按照未付款金额的_____‰支付违约金。但违约金总额不超过未付款总额的______%。

第八条 争议的解决

签约双方在履约中发生争执和分歧，双方应通过友好协商解决，若经协商不能达成协议时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。受理期间，双方应继续执行合同其余部分。

第九条 其它

1、本合同正本______份，具有同等法律效力，甲、乙双方各执______份。合同自签字之日起即时生效。

2、本合同未尽事宜，由双方协商处理。

3、补充合同与本合同具有同等法律效力。

甲方(公章)：

法定代表人(签字)：

_______年_______月_______日

乙方(签字)：

_______年_______月_______日

合同编号：_______________

甲方：_______________地址：_______________联系人：_______________联系电话：_______________乙方：_______________地址：_______________联系人：_______________联系电话：_______________

合作内容：甲方在乙方的internet平台的基础上，本着友好协商、平等互利，达成如下条款，双方共同遵照执行。

第一条租赁标的和交付

1.1甲方同意将《附件1租赁设备清单》中的电脑等硬件设备租赁给乙方使用。

1.2甲方同意自签订本合同之日起

日内将附件一中所述的电脑设备(共计

个计费终端)运至乙方指定场所，乙方经清点后，甲方负责将设备调试至可正常使用状态。

1.3乙方应于甲方设备进场之日进行数量清点，配合甲方设备调试完成后进行验收，并签字盖章确认。

1.4本合同项下所有标的物及其附属设备的所有权属于甲方所有，甲方并作为本合同所涉及的所有保险合同当然的第一受益人。

1.5甲方有权保留上述设备为媒介的信息发布权。

第二条租赁期限

2.1设备的租赁期自

年

月

日至

年

月

日。由乙方负责日常的保洁、设备摆放整理工作。

2.2乙方发现电脑设施发生故障或者损坏后，应当立即通知甲方，如果属人为损坏，在赔偿直接责任人没有做出赔偿前，由乙方先向甲方按损毁设备原值赔偿甲方损失，乙方对甲方进行赔偿后具有向直接责任人请求赔偿的权利。

2.3租赁期间，租赁标的物的所有权归甲方所有，乙方不得将租赁设备用于抵押、质押、信托、托管。

2.4租赁期间，租赁物遗失、失窃、非正常原因损坏的(包括火灾、水灾等)，由乙方根据国家会计准则折旧后的设备价值赔偿。乙方如对本合同项下的设备进行保险的，则乙方对保险理赔后不足部分承担赔偿责任。

第三条租赁物更换

租赁期间，经三次以上修理仍无法正常使用的设备，甲方应予更换。

第四条租赁期满租赁物的处理

租赁期满后，乙方不再使用甲方设备，应通知甲方将设备撤出乙方场地。乙方须为甲方撤出设备提供便利条件，否则由此引发的延误责任由乙方承担，并应据实际占用天数8元/台/天计付租金。

第五条租赁解除和终止

5.1租赁期满，在双方无疑议的情况下，合同自动续约。

5.2发生下列情形，甲方有权提前解除合同：5.2.1乙方未按时付租，逾期30日内按未付部分的日千分之八计付违约金，逾期30日以上的，甲方有权提前解除合同。

甲方(公章)：_______________

乙方(公章)：_______________

签字：_______________签字：_______________

地址：_______________地址：_______________

___ 年 ___ 月 ___ 日 ___ 年 ___ 月 ___ 日

这个寒假，我的主要任务就是练字，还有控制我的情绪。我的字从三年级开始就开始变细变小，妈妈不知吵了我多少次，考试不知扣了多少分，可是一写作业就把唠叨和教训统统抛到了脑后。这个寒假我一定要把这个缺点变成优点。所以我要好好练字，先把字练大再把字练好。

第二就是控制自己的坏脾气，我的情绪很暴躁，就像一堆干柴，一点火星就会引起一阵大火。因此我也得罪了不少的人，虽然同学事后会和我和好如初，但是这样长大以后在社会上会使自己的人际关系很差，和朋友交往会很困难，这个寒假我决定慢慢磨练我的性格。为了速度效果双赢，我决定采用数数的方法。以前，妈妈每次制止我做什么事情，总爱数“一二三”，我总是学着赵本山说：“你准备用这三个数吓唬我一辈子啊?”现在，我长大了，妈妈不再数数了，我要自己给自己数数，遇事先查三个数，冷静思考，不过早行动，以免酿成大祸。

有节制地过寒假，超给力!

1、采用以活动为中心，店内手机展示、团购优惠、签名售机与店外路演发放传单等多种促销手段相结合的方式。形式新颖，使顾客和专卖店之间进行了互动，充分调动顾客与商店之间的交流。

2、通过这个活动，可以让顾客了解到爱听手机的一些出众性能，而且通过评选最感人及最动人等奖励无形的为手机专卖店做了一次良好的宣传。

二、本次活动的主要优势

1、活动开展时逢5、1黄金周，人流量大受众人群目标客户多。

2、机型独特而另类的外形设计特点配合新颖有趣的宣传活动具有广泛的眼球吸引力，根据活动形式可设计系列广告和报道。同时还可以充分考虑现阶段与今后宣传的整合性、系统性，建立不间断滚动宣传模式。

三、本次活动主要策略

1、锁定目标消费群体：18-40岁群体，包括在校大学生，时尚上班人士，休闲人士等。

2、通过感情沟通活动手段激发大众参与热情，以本次活动“关爱?亲情?和谐”的主题倡导人与人之间的交流的手段把惯有产品竞争提升到品牌形象、品牌价值层面上来。(品牌价值是通过对手机品牌内涵的丰满、外延的充实来实现。)

3、强调“沟通连接社会”的情感因素，突出“品牌背后是文化”以及人性化设置。

手机五一促销活动方案第三部分：活动设置

一、室外展台布置

1、街道布置：

在终端商铺临街街每隔80米，高3、5米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同)，一共三个条幅。分别为“爱怎么听就怎么听，绚出你自己”，“喜欢她/他就要让她/他听见”，“爱听也爱做，彩铃创作先锋”

2、舞台布置：

*1米高，长为4、5米，宽为2、5米的台子，用红地毯铺上。

*背景长4、5米，宽2米。

甲方：黄河水利职业技术学院

乙方：河南万宝股份有限公司电脑分公司

今甲方向乙方采购一批电脑，为友好合作，特定如下合同。

一、采购产品名称、价格。

1、甲方向乙方定购的电脑配置(详见附件：电脑配置单)。共计：壹佰贰拾台;单价为：贰千玖百元;总金额为：叁拾肆万捌千元。

二、产品的验收、售后服务及质保

1、乙方按照双方约定的配置供货，甲方按照配置单收货。

2、验收合格标准：所有产品部件均为合同附件之约定的部件。

3、乙方对所提供的产品在质保期内出现的质量问题，按照相应配件厂商质保标准提供免费维修、免费更换等无偿服务。

三、货款结算。

乙方将电脑备齐后，运送并安装到指定地点，由甲方清点验收，验收完毕后将电脑交付给甲方。甲方需在一个月内将货款付给乙方。

四、甲方的权利和义务

1、甲方和乙方应充分协商，制定本合同约定的机器配置。在配置确定后，若有任何调整意向，应及时乙方说明。如果乙方已经定货或者预付定金，则由甲方承担损失。

2、甲方有对电脑设备的采购建议和调整的权利，并有对乙方的工作的监督权。

3、甲方有按时交付货款的义务，如甲方因未及时交付货款导致的商品交付延期或其他损失，由甲方承担责任。

五、乙方的权利和义务

乙方保证按照配置单向甲方供货。如出现定制的配件型号无货或数量不齐时，则应及时向甲方说明协商调整，如因乙方单方面问题而出现有品种、数量、规格、质量不符合合同规定的，由乙方负责调换或退货而支付的实际费用。

乙方确保本协议中的安装、维修工作的及时到位，并根据双方约定的安装维修工作单进行工作。

如果因为乙方的原因给甲方带来损失，全部责任由乙方承担。

六、争议的解决

本合同发生纠纷，甲乙双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、附则

1、本合同的附件，作为合同正式文本，具有同等效力。

2、合同执行日期：自双方签字盖章日起。

甲方：黄河水利职业技术学院 乙方: 河南万宝股份有限公司电脑分公司

代表人： 代表人：

日期： 日期：

电脑供货合同格式

甲方：

乙方：

今甲方向乙方采购一批电脑，为友好合作，特定如下协议。

一， 釆购产品名称﹐价格和规定。

1， 甲方向乙方定购的电脑，共计__台配置详见附件：电脑设备配置单，单价为：__元(大写：__)

总金额为：__元(大写：_)

二.产品的验收，售后服务及质保

1.乙方按照双方约定的配置供货，甲方按照配置单收货。

2.验收通过标准：所有产品部件均为协议附件之约定的部件。

3.乙方对所提供的产品在质保期内出现的品质问题，在机箱锁具没有打开，设备没有人为外力损坏的情况下发生的一切设备故障，乙方将按照相应配件厂商质保标准提供免费维修，免费更换等无偿服务。

4.人为损坏和其它非自然缘故造成的电脑不能正常使用的，乙方不予免费质保，但可以提供相关服务，由此产生的费用由甲方承担。

5.软件故障不属于乙方维修范围，但乙方可以根据甲方提供的软件母盘，对需要软件维修的电脑开展无偿服务。

三.货款结算。

1.协议签署后，甲方首先向乙方交定金_万元整;

2.乙方将电脑备齐后，运送并安装到规定地点，运费由甲方负责，由甲方清点验收，验收完毕后甲方将货款

_万元整一次性付给乙方，乙方同时将电脑交付给甲方。

四 甲方的权利和义务

1.甲方和乙方应充分协商，制定本协议约定的机器配置，在配置确定后，若有任何调整意向，应及时向乙方说明，如果乙方已经定货或者预付定金，则由甲方承担损失。

2.甲方有对电脑采购建议和调整的权利，并有对乙方工作的监督权。

3.甲方有按时交付货款的义务，如甲方因未及时交付货款导致的商品交付延期或其它损失，由甲方承担责任。

五.乙方的权利和义务

乙方保证按照配置向甲方供货。如出现定制的配件型号无货或数量不齐时，则应及时向甲方说明协商调整，如因乙方单地方问题而出现有品种，数量，规格，品质不符合协议规定的，由乙方承担责任调换或退货而支付的现实费用。

乙方确保本协议中的安装，维修工作的及时到位，并根据双方约定的安装维修工作单开展工作。如果因为乙方的缘故给甲方带来损失，全部责任由乙方承担。

六.本协议发生纠纷，甲乙双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。

七.附则

1.本协议的附件，作为协议正式文本，具有同等法律效力。

2.协议执行日期：自双方签字盖章日起。

甲方: 甲方:

代表人： 代表人

身份证号： 身份证号：

日期: 日期:

电话： 电话：

手机： 手机：

地址： 地址：

八：附件

电脑配置单

商品名称

品牌

规格

单位

数量

单价

金额

CPU

内存

硬盘

主板

显示器

机箱/电源

键盘/鼠标

合计：元

可行性研究报告的信息资料调研方法探究

前期资料的有效收集是编制可行性研究报告的首要条件，是工程建设项目可行性论证的关键所在。下面是网小编为大家搜索整理的一篇对民用建筑可行性研究报告信息资料调研方法进行研究分析的论文资料，欢迎大家阅读学习!

可行性研究是我国20世纪70年代末由国外引进的一门新兴学科。它是在投资决策前，对工程建设项目进行全面的技术经济分析论证的科学方法和工作阶段[1]。《可行性研究报告》(以下简称《报告》)是可行性研究工作成果的具体体现，是投资者进行项目最终决策的重要依据。自改革开放至今，国家发展和改革委员会先后颁布了《关于建设项目进行可行性研究的试行管理办法》、《投资项目可行性研究指南》(试用版)、《建设项目经济评价方法与参数》等一系列指导性文件，对可行性研究的方法内容、《报告》编制规范、各类项目投资的流程及参数类别予以规定，可行性研究工作日趋规范化。尽管如此，可行性研究的实际工作中也暴露了不少问题，特别是可行性研究报告质量的良莠不齐[2-3]，不能达标的《报告》不仅影响投资主体的决策水平和投资效益，同时存在因调研及论证不足导致的项目风险。根据笔者多年的工作实践认为，造成这一状况的重要原因之一就是对前期信息资料的充足性、可靠性、时效性调研工作未能夯实。因此，如何高效获取充足、可靠、完整的信息资料，是可行性研究工作中值得思考、讨论的关键部分，也是亟待形成规范的重要环节。故此，笔者根据工作实践中的可研报告编制经验，结合工程实例，就民用建筑可行性研究报告信息资料调研方法的一些心得进行讨论和总结。

按照可行性研究报告的编制流程和不同阶段的需求，本文将信息资料调研分为三个阶段(图1)：

(1)：前期与甲方单位的座谈，确定可行性研究整体工作的合理性;

(2)：在座谈基础上，按照可研构架需求以文本形式确定资料清单，保证有效沟通;

(3)：通过针对性实地调研，修正前期资料认知并予以完善，同时为其他可研的座谈进行补充、规范。具体方法运用及讨论结合工程实例进行如下阐述。

1 头脑风暴式座谈法

顾名思义，头脑风暴式座谈即在项目洽谈初期，项目负责执行人员根据项目的基本信息，组织甲方单位负责人员以座谈方式进行发散式、质疑式询问、摸底。在实际工作中，项目洽谈前期的座谈机会往往被工程咨询人员视为可研委托任务的意向性沟通，尚未形成借此思考讨论项目初步可行性的主动性。笔者在大量的可行性研究工程实例中，适时有意创造与建设单位关于项目建设缘由(现状、背景)、建设条件、立项依据等的前期座谈机会，并注重座谈的方式方法，发现该阶段不仅准确掌握到甲方的建设意图、设想构思，且可提早发现项目建设存在的问题、研究的难点、需建设单位尽快落实的问题，并可形成可行性研究的框架思路，与建设单位达成协作共识，对项目可行性研究的整体把控和效率提升均收到了良好效果。同时，在工作实践中，已积累形成了一些有效的方法，下面根据研究项目的不同特征，将常采用的两种方法结合工程实例介绍如下：

(1)发散式问题列项询问法。

对于一些调研目标暂不明确、建设思路尚未清晰的建设项目，在对既有问题询问过程中，不断发现新问题，并延伸出涉及影响及边缘内容的信息点，积极引导甲方，“逐步深入、环环相扣”，以问题列项逐个询问记录、重点标记，最终将项目可能涉及的因素均予以交流，并及时将项目开展需尽快落实的问题和需办理的手续反馈于甲方。以异址迁建项目为例，既有问题即为何迁建，原因是原址对项目生存存在某些弊端，可能发现的新问题是原址存在弊端可通过修治恢复而避免，进而延伸出实施修复和异址迁建的技术经济的可行性对比论证问题。同时，项目原址弊端若涉及环境污染、旧城改造拆迁、危房等问题，需考虑核实区域环境影响评估报告、城市规划资料、危房鉴定报告、当地政府意见等是否对项目具有支撑性意见或不支持矛盾。另外一些涉及影响性问题，诸如迁址后原址资产如何处置，是否已有意向性处置意见，处置资产对迁建项目资源共享、资金筹措、组织结构重组等存在的影响等。通过“步步为营”式的“发现问题—解决问题”，明晰项目论证研究的重点、分析依据，及时反馈信息于甲方，使项目过程问题落实与可行性研究同步进行，不仅明显节省了前期工作时间，且使技术人员及早介入有利于项目多方案比选论证。

(2)自由填表式。

对于某一类，或者常规项目，可以通过以往工作素材的积累，制定一些表格类内容，提供于甲方进行初步信息填写。这样可以快速直观的了解项目情况，并在初步信息填写后，针对项目的特殊性，进一步修正表格设置项目，在原基础上自由增减调研内容，以期形成一套适用、规整的图表化素材。笔者已在大量的工程实例中采用该方法，不仅其对后续工作的开展起到了参考性的指导作用，且为《报告》实现数字化、图表化表述提供了最为直接、便捷的素材。本文以政府投资类公共建筑、公共租赁住房项目的表格式信息资料调研实例为例，对该方法的具体运用做以简要阐述：

1)政府投资类公共建筑。该类项目的一个普遍特征是为改善现有现状为基本立项依据。因此，对其原有相关建筑的现状调研为该类项目的调研重点。根据笔者对大量现状现场的调研经验总结，支撑项目新建的原有建筑现状不足主要表现在建设年代久远，安全性能低下，面积紧张导致的空间狭窄、功能缺失，空间布局不合理，设施老化，采光通风及安全卫生条件不达标等问题。因此，笔者根据对上述问题了解的信息需求，设置如下一种现状调研通用表格(表1)，并以某医院门诊楼的调研内容为例填写。同时，在该表格的使用中咨询人员可积极引导甲方进行内容扩大阐述，并根据项目的特殊性，自由增减项目内容。譬如灾后重建项目可增设受灾状况一项，租借场地的情形可增设租金承担一项，功能缺失为主要新建理由可增设房屋功能布局一项。

2)政府投资类住宅项目。政府投资类住宅大多为社会保障性住房，该类项目的普遍特征是政策性强、以申请人员情况为主要调研内容。根据某一类住房申请人员的特点可设置该类住房通用情况调研表(表2为政府机关单位公共租赁住房申请情况调研通用表)，该类表格可直接提供于甲方填写。若涉及单位较多，更方便于甲方随后分发于不同单位快速上报、汇总。该类表格可用于多个项目，不仅以图表式、数字化的表述提高可研报告的精准度和编写质量，且同时提高了资料调研效率。

2 资料清单法

资料清单是将可行性研究过程中需要甲方单位提供的基础资料和内容逐一明细列项以书面形式提供于甲方的文字材料。资料清单的设计有益甲乙双方的沟通及存底，不仅是咨询人员(乙方)信息资料条理、规整采集的有效途径，也是甲方单位信息资料准确、快速提供的指南。资料清单依据可行性研究的构架和座谈中涉及的问题，由政策及批复文件(1，12，13，14，15)、基础(2，3，4，16，19)及技术资料(5，6，10，17，18)、建设条件(7，8，9，11)三大类构成，详情见表3(按可研报告章节设置顺序编号)。资料清单通用表格特别适宜于不熟悉建设流程的甲方单位。笔者将此方法应用于实际工作中，有效的节约了沟通时间，同时保障了资料收集的完备性和准确性，使得可研编制的工作效率有明显提高。需要说明的是，本表格为通用的资料收集清单，在具体的操作中需考虑不同项目的特殊性进行内容增减。

3 针对性实地调研

在前述座谈、资料清单反馈和信息资料掌握的基础之上，基于以下三个目的进行进一步的针对性实地调研：

⑴拓宽资料信息的广度和深度。深入现场，以专业的角度重新审视项目立项的必要性、可行性，并及时发现现场新问题，提出解决方案或搜集论证支撑资料，通过多点、多面、多渠道的走访了解，实现项目多方案、多场址比选的可行性研究分析。

⑵对原已获取的信息进行真伪辨识和认识偏差修正。尤其对于需要深入现状调研的项目，现状情况的真实反映，是可行性研究报告立项的依据，也是报告准确可靠的保障。同时，因甲方单位急于立项和咨询人员需客观公正之间的认识偏差，或咨询人员对项目区域经济文化的认知偏差，会导致一些诸如场地地质灾害问题、民族元素设计等的认识不一致问题，因此，深入现场走访调研是消除偏差，使技术上更趋于合理可靠，各相关方面统一协调的有效方法。

⑶调研建设单位对项目拟建规模、组织形式、功能设置、建设标准等方面的需求，并结合项目全寿命周期的价值工程理论分析方法，对项目建设各要素的配置需求及标准给予建设单位合理性建议，使可行性研究在遵循国家政策法规、建设标准及规范的基础之上，实现建设单位价值利益的最大化。

针对性实地调研较一般的调研有更为明确的对象和重点，一方面对已收集资料进行辨识、修正、补充和完善。另一方面，该方法有利于结合实际，及早发现问题，降低项目建设风险，且为建设单位及时给予合理、经济、适用的咨询建议。

4 结语

本文基于笔者的实践工作积累和思考，对可行性研究的前期信息资料调研步骤及方法进行了讨论及总结，并创建了一些信息资料的通用调研表格及清单模式，充实了可研报告前期工作的研究方法。笔者总结的方法来源于实践，并且在实践中取得了较好的效果。这些讨论为进一步大范围内的应用及修正提供了思路，为提高可行性研究报告的质量奠定了基础。

参考文献：

[1]刘宗铭，荆克尧，贾士超，陈霞，缪莉，罗萍.建设项目的可行性研究与项目评估[J]河南石油，20xx，(19)5：92-94.

[2]何祖武.提高政府投资项目可行性研究报告质量的措施研究[D].山东大学硕士毕业论文，20xx.

[3]付晶晶，汪泱.我国可行性研究现状及评价方法改进[J].化工技术经济，20xx，(23)2：28-34.

局领导:

局办公室有电脑一台(主要用于办文、网络办公)，购买于20xx年，配置低，已严重老化，不仅运行速度慢且经常死机，无法开启城管OA系统的情况也时有发生，已多次联系电脑公司维护，仍未好转，给办文工作带来诸多不便。为创造高效顺畅的办公、学习环境，我办特申请购置电脑1台。此外，我局办公用房有空调一台购置于20xx年，老化严重，近期酷暑难当，该空调已完全不能用，特申请购置空调1台。

妥否，请批示。

局办公室

二OXX年八月十九日

电脑插线板采购申请报告

尊敬的校长：

因本校电脑插线板已损坏，对许多工作开展造成了影响，现郑重用书面形式提出申请，望批复。

为了用实际行动响应教育质量、效益发展年， 大家因为争用电脑做课件而相互指责，影响团结的局面已悄然展开。根据您亲手制订的全校购买章程及您的其他有关指示精神， 结合我校缺少一个插线板而使两台电脑无法工作的实际，尽快购买已到了刻不容缓的地步，可以说，思想上紧一紧还能迎头赶上——减少相互指责。松一松将会悔恨终生——影响团队团结和教学质量。为此，要求购买插线板的愿望迫切，对争取领导支持的心情恳切。

一、资金筹措

采取学校补、购买人员垫资、教师捐资等多种方式筹措。本着节约经费、合理筹资的原则，以学校财政拨付为主，教师踊跃捐资而积极筹措。

二、效益分析

1、有了插线板，维护人员将在第一时间安装好，让那开学至今闲置的两台电脑即刻投入工作。这既可以实现教师的手工誊写到机械化操作的跨越，也可节省时间及笔纸费开支。

2、老师查阅资料常去网吧的现象将被有效杜绝。最重要的是省去了教师深更半夜从网吧返校的劳累和在社会上、学生心目中造成的不良影响，没有了因此而给学校造成的不良声誉，同时也免去了校领导因教师不在而亲自巡校的劳累。

3、有了插线板后，争用电脑的人数将减少两个。虽然弱者屡争屡败，但当胜者看到败者满脸愤懑、咬牙切齿的神情时，相信胜者心里也不痛快，这严重影响胜者使用时的情绪。

三、有关说明

1、鉴于网上不良网站众多，领导又担心大家经受不了诱惑，抵抗不住腐蚀问题。俺在安装杀毒软件的同时，还会安装一款mm及不良网站屏蔽软件，到时将对漂亮 mm和不良网站实行防火墙隔离，别说登录不良网站、就算是和漂亮的mm聊天，那也将是一生中的奢望。使大家能真正做到绿色上网，健康上网。

2、鉴于这两台电脑投入使用会增加电费问题。可通过降低灯泡瓦数或者拆除照明设备解决。

3、关于插线板损耗问题，可以安装散热设备或者降低电压解决。

妥否?盼批!

申请人：

申请日期：

出租方：dg市dfl实业投资有限公司(以下简称甲方) 合同编号：

承租方： 以下简称乙方) 铺位号：

根据《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规，甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经协商一致，就乙方租赁达州电脑城商用场地事宜，特签订本合同。

一、甲方将其位于中华人民共和国四川省达州市达州电脑城的 号商铺出租给乙方使用，建筑面积为 平方米，其中实际利用率为建筑面积的50%。仅供乙方用于经营(乙方经营的产品不允许超过本合同约定的范围)。

二、租赁期限

1、租期从 年 月 日起至 年 月 日止共 年。

2、开业后免租期为自 年 月 日起至 年 月 日止共 个月;但免租期内只免月租金，每月的综合管理费须随同租金一起缴付。

3、合同有效期满时，在合同期满60天前双方可商定续约与否，在同等条件下，乙方有优先续约的权利，如乙方在合同期满60天前没有与甲方续约，则视为乙方自动放弃该权利。

三、租金标准及付租方式

1. 本合同约定商铺的租金按乙方租赁铺位的建筑面积计算，本合同约定铺位的租金单价为每平方米每月 佰 拾 元整。

2. 本合同约定商用场地的月租金为人民币 仟 佰 拾 元整(￥ )，月管理费为人民币 仟 佰 拾 元整(￥ )。

3.如果甲方提供给乙方的场地小于或大于本合同约定的铺位面积，则甲、乙双方经实测，按甲方提供给乙方的实际商铺面积乘以2得出商铺建筑面积，结合本合同约定的租金单价，重新计算本合同约定商铺的月租金和月管理费。

4. 乙方在签订合同时，缴纳 月租金和 月综合管理费作为合同履约保证金，共计人民币 万 仟 佰 拾 元整(￥ )。

5. 乙方必须在签定本合同时交纳从 年 月 日至 年 月 日共 个月的租金及综合管理费总额的50%，共计人民币 万 仟 佰 拾 元整(￥),在_年3月20日之前交纳从 年 月 日至 年 月 日共 个月的租金及综合管理费总额的50%，共计人民币 万 仟 佰 拾 元整(￥ )。

6.乙方必须按以上约定缴清租金及综合管理费，乙方逾期未能按本合同以上要求全额交纳有关费用，甲方有权在不通知乙方的情况下收回该商铺并重新租赁给第三方，甲方并有权没收乙方交付的前期款项，以作为弥补甲方被延误租赁商铺的损失。

四、乙方凭有效营业执照、法人委托书、本人身份证、暂住证等证明资料办理租用商铺手续。

五、履约保证金

1. 为确保乙方全面履行本合同，乙方须在签订本合同时向甲方支付相当于 个月租金和综合管理费的履约保证金。

2.本合同终止时，在乙方将无人占据的该商用场地交还给甲方并退出租赁场地后，乙方应在二十天内结清与其他达州电脑城的商户之间的帐务，在三十天内尚不能结清与其他达州电脑城的商户之间的帐务，则甲方有权直接用合同履约保证金支付乙方在达州电脑城经营期间所欠的帐款，不足部分由债主继续追索。

3.倘若因乙方拖欠按本合同约定应付给甲方的款项或损坏甲方设施给甲方造成损失的，甲方有权在履约保证金内扣除逾期支付的金额或扣除相当于甲方所承受的全部损失或损害的金额，若履约保证金不足以支付上述金额，甲方有权向乙方追索不足数额，并要求乙方重新交纳合同履约保证金或补交合同履约保证金的差额部分。

4.本合同终止时，在乙方将无人占据的该商用场地交还给甲方并退出租赁场地后，经扣除按本合同约定乙方应支付的费用后，甲方应于三十五天内将履约保证金无息退还乙方。

六、其它费用

1. 商铺的电费未包括在综合管理费内，需由乙方另行支付。

2. 按照甲方出具的发票或收据，在乙方收到付款通知7天内需向达州电脑城支付乙方使用该商用场地而发生的相应的电费等相关费用。

3. 乙方因使用该商用场地及在内进行业务经营而依法缴纳的任何费税。

七、出租方权利和义务

1. 甲方有权对乙方的经营活动是否合法，是否遵守商场纪律和有关规章制度等进行监督。

2.甲方有权在一个合同期结束后，根据市场运作情况重新统一调整市场铺柜租赁价格。甲方有权并有义务在电脑城开业前后举办一系列推广活动，甲方对活动规则和用语拥有解释权。

3.甲方有权根据市场整体布局，对乙方租用的位置和编号进行调整改动，如乙方不能服从安排，可以退租，甲方退还乙方剩余租期的租金和押金并补偿乙方折旧后的装修损失，不作其他任何赔偿。

4.因乙方违约而合同终止，则甲方有权单方收回该铺柜。如乙方不交回铺柜的锁匙或不搬走在该铺柜内的东西，导致甲方无法对外正常租赁该铺位，则甲方有权安排达州电脑城的市场管理人员及保安人员会同三个以上的商户作证进入该商铺内，将乙方存在该商铺内的物品清点搬走，并有权拍卖该清点过的物品用以抵偿乙方所欠租金和其它相关费用。

5. 乙方有下列情形之一，甲方有权解除合同，并不予退还乙方已交的履约保证金(押金)：

(1)欺行霸市、打架斗殴或故意损坏公共设施，损害市场形象的，被甲方责令限期改正而不从的。

(2)未经甲方事先书面许可，擅自改变商铺结构和擅自改变该商铺合同约定的经营内容和使用性质。

(3)擅自转租、转让柜台或利用柜台从事非法经营活动。

(4)逾期缴纳租金或管理费或水电费达20天。

(5)违反纪律和有关管理制度，对甲方提出的整改意见经三次催告而拖不执行者。

(6)自本商场开业之日起，乙方逾期7天不进场经营或经营期间本合同约定商铺中壹个月内无人经营达15天或连续达7天者。

(7)因乙方的过错，根据法律、法规规定允许甲方收回该商用场地。

八、承租方权利和义务

1. 乙方在本合同约定的经营范围内所从事的合法经营活动不受甲方干预。

2. 乙方不得利用该商铺从事非法经营，其经营活动不得超出其营业执照规定的经营范围，也不得超出本合同约定的经营范围。

3. 不得擅自改变商铺结构和使用用途。

4. 该商用场地的公共区域隶属甲方所有，乙方不得在公共区域摆放货物或占道经营。

5. 乙方必须爱护商铺及设备。在租赁期间如损坏所租商铺及设备，必须承担赔偿责任。

6.乙方应遵守甲方制定的市场经营方面的管理规章制度。做到端正经营态度、文明经商。

7.乙方配合甲方集中统一广告宣传，按建筑面积分摊相应的广告费用。

九、 开业时间暂定于公历_年 月 日(甲方有权根据甲方及中心广场的具体工程进度调整准确开业日期)。

十、如因不可抗力原因导致合同双方一方损失的，双方互不承担责任，但双方应努力合作减少损失。由于不可抗力原因造成本合同无法履行的，本合同自动失效。

十一、本合同如发生纠纷或争议，双方应友好协商解决。协商不成，任何一方均可向人民法院起诉。

十二、甲乙双方在签署本合同时，具有完全民事行为能力，对各自的权利义务清楚明白，并按照本合同约定严格执行，如一方违反本合同，另一方有权按本合同约定索赔。

十三、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份，每份均具有同等法律效力。

十四、其它补充事项

甲方：dg市dfl实业投资有限公司 乙方：

甲方代表： 乙方代表(或身份证号码)：

地址： 电话：

电话： 紧急情况下联系电话

年 月 日

基层党组织建设存在问题和解决的建议

近年来，镇党委结合实施"云岭先锋"工程和开展保持共产党员先进性教育活动，狠抓基层党组织建设，使全镇农村基层党组织的战斗力、凝聚力得到了明显增强，使广大农村党员和干部的政治素质和业务素质得到了很大提高，为全镇的经济发展和社会稳定提供了坚强的组织保证，有力地推进了农村"三个"文明建设。但是随着经济、社会的发展，对农村党员特别是党的基层干部要求越来越高，影响基层党组织建设的问题正逐渐显露出来。

一、存在的问题

(一)村级党支部活动阵地缺乏，党支部组织活动难以开展。我镇共有42个农村党支部，有农村干部党员921名，除开展小康示范村建设的支部有活动地点外，其余的均无活动场所。虽然我镇建立了党员活动中心户，但由于近几年来党员人数的不断增加，党员活动中心户已不能满足要求。造成了"干部人难找，群众难办事，活动难开展"的被动局面，削弱了党在群众心目中的地位和形象，影响了农村基层组织的健康发展。

(二)党员发展难度大。一是初高中毕业生农村务农的较少，大多数都外出打工，农村共青团组织活动较少，共青团推优工作力度不够，致使在青年当中发展党员困难较大;二是在农村中有经济头脑的致富能手对入党有畏难情绪，原因是入党后要经常参加一些学习，经常开会，怕影响生产和经营。

(三)村党支部对党员的管理办法少，措施不得力，存在着重发展轻管理的情况。农村部分无职老党员，虽然思想觉悟高，但在儿女成家后，普遍自己生活困难，有的连交纳党费都很困难，在群众中发挥不了带头作用。个别党员素质低下，党性观念淡化，把自己混同于普遍群众中，有的甚至在农村群体性事件中站在党组织的反面，煽风点火，出谋划策，参与其中。农民党员的思想文化素质差，致使他们的观念陈旧，工作能力不强，更缺乏带领农民群众致富的好点子、好办法。

(四)农村党支部书记的党务知识较少，支部活动开展的方式办法不够，一定程度上造成了党组织的凝聚力，战斗力减弱，党员的先锋模范作用得不到充分体现。

二、加强农村基层党组织建设的对策和建议。

针对以上存在的问题，在今后的农村党建工作中，必须针对农村党组织和党员队伍加强教育引导，切实把开展先进性教育活动中打下的良好基础转为推进社会主义新农村建设的强大精神活力。

(一)是建设一支坚强的领导班子和发展农村经济的带头人。

能人、明白人当村官。采取"走、派、挂"、"两推一选"、"公选"等多种渠道，选拔回乡的退休干部大中专毕业生、复退军人和农村致富能人、明白人当村官。选好配强党组织班子，村级班子中能人占多数比例，使党组织服务"三农"工作的整体能力得到增强。

规范党员活动阵地。为各村党支部建立一间活动室，并给予相应的配套设施，使党组织阵地建设达到"有一间活动室，有一套电教设备，有一批书报的学习材料，有一个宣传栏"的四有目标。

(二)建设一支作用发挥良好群众信任的党员干部队伍。

状大党员队伍。以退伍军人、返乡青年、致富能人、村组干部为重点发展对象，加强党员发展工作，逐步形成有一支数量充足，结构合理(35岁以下，初中以上文化，有一定妇女比例，民族比例)的入党积极分子，对入党积极分子严格考察，成熟一个纳新一个，改善党员队伍的文化结构和年龄结构。

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《北京欢迎你》是杨澜作为北京申奥代表团的成员在申办20__年奥运会时陈述词，文章以饱满的热情，朴实流畅的文字向世界各国朋友介绍了北京的人文环境和地理优势，是举办奥运会最理想的城市，并真诚的欢迎各国朋友来北京旅游观光。

教学前，要求学生动手查找有关北京奥运会的资料，了解奥运会的有关知识，。教学中，要让学生在充分读的基础上，了解文章从哪些方面阐述了北京是一个举办奥运会最理想的城市之一，并从中感到无比高兴和自豪。

孩子们通过此活动的参与，了解了中国奥运会，也知道了中国奥运会是我国的骄傲，是中国人的荣耀。在这一活动中通过课件调动了孩子们活动的积极性，让孩子们在玩中学、学中玩。 本节课气氛也很活跃，但是活动前没有掌握好全部幼儿的认知能力，导致有些小孩对奥运会还有点模糊。