电脑中exe病毒解决方法（精选20篇）

开题报告的撰写方法

2、构建二级目标：

为实施一级目标，根据初中生身心发展规律特点和认知规律，构建出六个方面的一级目标在各年级段应完成的年段教育目标。

3、设计教育内容：

围绕教育目标，结合各学科教学内容体系及学校德育工作的整体规划等设计出实现二级目标的教育内容。

4、选择教育方法、途径：

本着科学、实效原则，继承传统和开拓创新相结合，围绕目标和教育内容分别选择出多种不同的方法、途径。

第三阶段：研究方案实施阶段： (1998.9——1999.12)

将构建的教育目标，设计的教育内容，按选择的途径和方法分别在初中各年段实施，在实施过程中作好观察、记录、分析，收集反馈信息。

第四阶段：总结提高阶段

1、针对实施阶段的情况，整调、完善目标体系、教育内容、途径和方法。

2、将前四个阶段研究中的现象、事实、数据、经验教训等进行定量和定性分析，升华为理性认识。

3、撰写论文、个案分析、研究报告、实验报告、工作报告等。

(九)课题研究的成果形式

本课题研究拟取得什么形式的阶段研究成果和终结研究成果。形式有很多，如调查报告、实验报告、研究报告、论文、经验总结、调查量表、测试量表、 微机软件、教学设计、录像带等，其中调查报告、研究报告、论文是课题研究成果最主要的表现形式。 课题不同，研究成果的内容、形式也不一样，但不管形式是什么，课题研究必须有成果，否则，就是这个课题就没有完成。

(十)课题研究的组织机构和人员分工

在方案中，要写出课题组长、副组长、课题组成员以及分工。课题组组长就是本课题的负责人。一个课题组应该包括三方面的人，一是有权之士，二是有识之士，三是有志之士。有权了课题就可以得到更多的支持，有识了课题质量、水平就会更高，有志了可以不怕辛苦，踏踏实实踏实实去干。课题组的分工必须是要分得明确合理，争取让每个人了解自己工作和责任，不能吃大锅饭。但是在分工的基础上，也要注意全体人员的合作，大家共同研究，共同商讨，克服研究过程中的各种困难和问题。

(十一)其他有关问题或保障机制

如课题组活动时间;

学习什么有关理论和知识，如何学习，要进行或参加哪些培训;

如何保证研究工作的正常进行;

课题经费的来源和筹集;

如何争取有关领导的支持和专家的指导;

如何与校外同行交流等。

四、注意三点：

1、要学会搜集和获取信息。在百度上，打入“研究方案”四字，搜集到10500篇相关内容。

2、要多学习，多借鉴。

3、创新。

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各位领导，各位同事：

大家上午好。

我叫__，弓长张，克服困难的克，成功的成，初次见面大家可能记不住，没关系，大家叫我小张就好了。我来自__，是__大学动力与机械学院能源动力系统及其自动化专业的应届本科毕业生，目前在公司咨询部工作。

作为一名应届本科毕业生，新到一个陌生的城市，面对自己人生的第一份工作，我是忐忑大于欣喜的，有一种前途未卜的感觉，再加上逝去学生时代的伤感，刚开始我的情绪是比较低落的。

值得庆幸的是，公司领导对我们给予了充分的照顾和细致的指导，邓总、吴经理、李副经理多次找我谈心;在入职方面，办公司于姐也是热心热情地帮我们办理各种手续;在工作方面，以周工为代表的前辈们也是我学习的榜样，众所周知，技术工种是比较枯燥的，但是已经在本行业工作十几甚至几十年的前辈们却依旧用他们饱满的精神深深地感染了我，在这里对他们一并表示感谢。

最后，要感谢的是我的校友兼同事__同学，室友兼同事__同学，__同事，__同事，谢谢他们在学习工作生活上的帮助。当然还有那些散布于全国各地的朋友同学们，也希望他们像我一样荣幸地进入像深水这样温馨的大家庭，谱写自己人生的新篇章。

相信有了这么多的关心和帮助，鼓励和祝福，我一定能克服目前的困难，尽快地成长起来，为公司的发展尽自己的一份薄力。

尊敬的院团委、社团联合会：

我们是隶属于社团联合会的电脑爱好者协会，因为本协会几乎大部分的活动都与电脑有着密切的关系，而协会却没有一台电脑，所以我们电脑爱好者协会希望得到申请一台电脑，供本协会活动及平时会员学习电脑软硬件知识的需求。

电脑爱好者协会申请购买电脑的理由如下：

一.我们举办的每次活动几乎都与电脑有关系。比如：硬件的介绍和讲解;电脑的构成和组装;常用电脑软件的使用;程序编辑与设计;系统的重装与维护等等，我们的活动很需要用到电脑。如果有属于我们协会自己的电脑，能使我们的活动举办起来更加轻松便捷，更能达到预期的效果。

二.借、租用他人电脑不仅麻烦，而且存在很大的风险问题。以前举办活动大部分是借用学生们的电脑使用，这样不仅在活动之前要忙着向同学借电脑，浪费了大量的时间和精力;而且我们在装机活动及主机各配件认识的授课过程中都需要拆开电脑主机进行讲解，甚至是让会员们亲自动手装机，这样就难免有存在损坏电脑配件的情况出现，而且我们个人的电脑配置比较好，价格比较贵，如果借用他人的电脑不小心损坏了，在赔偿问题上将会有所麻烦，而且同学们也不愿长期将自己的电脑供给协会使用。

三.我们电脑爱好者协会在每周五晚上都有举办关于电脑知识的授课活动，无论是动手实践还是理论知识的讲解都需要用到电脑进行演示教学。因此，我们用到电脑的频率就更加频繁，而多媒体教室的管理很严格，要申请到多媒体的教室几乎没有可能。如果有了属于我们协会的电脑，不仅让我们的授课活动更加方便，而且在办公室就能解答会员们对电脑知识的疑问。

四.我们电脑协会有好多的软硬件的使用和资料的查找都是需要电脑的，协会有了电脑，就不用常跑网吧，就可以在办公室里帮助本社团的会员上网查找相关知识进行解答，还可以帮助兄弟社团很便捷的找到工作所需要的资料。这样以来，不仅提高了我们电脑协会的工作效率，也加强了各个社团间的合作，提升了电协的影响力。

五.我们的新会员基本上是大一新生，他们刚进大学大部分都没买电脑，即使理论课非常认真的听讲课后也很容易忘记。如果有一台属于我们大家的电脑，就可以手把手的教我们的会员，让他们得到动手机会，更快更好的学到电脑知识，丰富课外生活。

六.协会的资金是会员上交的会员费，购买电脑供会员使用，把钱花在会员的学习活动之中，所谓的“取之于民，用之于民”我们做到了。而且在电脑的配置上不需要很高的要求，只要一般的配置，能提供电脑的基本使用、满足供会员了解电脑知识就可以了。

我们电脑爱好者协会会合理分配和使用每一分钱，在一些配件方面能省则省，预算了一下大概800元左右。电脑的配置大致如下：

显示器：dell全黑(台式)含防辐射膜160元机箱：dell迷你型70元内存：512MB100元硬盘：40GB80元CPU：赛扬1.7GHZ150 元主板电源：dell原装200元键盘鼠标：双飞燕40元如果上级批准了我们购买电脑的申请，在买入电脑之后，我们协会将会制定相关的规章制度，严格管理和规范干部及会员对电脑的使用，绝对不允许电脑爱好者协会的成员利用办公电脑进行非法操作和娱乐活动。

“普及电脑知识，繁荣校园文化”是我们电脑爱好者协会的宗旨。在这个信息飞速发展的时代，我们电脑爱好者协会为了更好的为会员服务、满足会员的要求，为了更好的将本协会的活动办的更加精彩，我们非常渴望得到老师和社联对我们购买电脑申请的批准!电脑爱好者协会全体会员向你们表示感谢!

此致

敬礼!

申请人：

2018年6月大学生电脑城社会实践报告

2月12日，我乘坐公交车出发于早上8：00准时来到交大慧谷天域时捷等公司。首先，我与天域时捷肖经理见了面，肖经理对我的到来表示热烈的欢迎。他向我详细介绍了天域时捷所销售的产品、服务的对象以及天域时捷近几年的发展概况等方面的情况。之后，他带领我参观了天域时捷，对七喜电脑大水牛产品以及各种耗材等进行了介绍。他要求我在实践过程中要主动与天域时捷的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。由于计算机软硬件发展速度空前，因此对于在实践过程中发现与书本上不同的地方要勇于探索，善于创新。最后他祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。同时，为了给自己尽量多的创造动手机会，我还联系了到交大慧谷电脑城万博美讯、志诚电脑等作为我的实践单位。

到交大慧谷商城之后，万博美讯饶经理为我介绍了交大慧谷电脑城的商家、产品结构和销售情况。接下来的时间，这里的技术员和经理还给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。他要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。下午6：30，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高兴。

从2月12日至2月13日我在所在公司进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，在公司时学习计算机有关装机、装系统、装应用软件的基本操作、计算机经营、工厂市场行情调查、社会公关等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求上门服务，同时这也响应了团中宣部、团中央、全国学联“同人民紧密结合，为祖国奉献青春”的口号。博得了市民的一致认可。为了保证我学到的东西能够切实规范化、系统化。我要求各自己每天必须写个人日志，注意消化自己在平时所学到的东西。

实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的几天时间，自己装过至少三台电脑，绝大部分自己都曾到过用户家中为 用户解决问题，我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。

实践也让我对百诺威电脑城和交大慧谷电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。百诺威电脑城地处上海市中心附近，门前每天有大量的流动人口，而且电脑城也有一定的历史。几乎上海所有的市民都知道百诺威电脑城，给人的感觉是进入百诺威电脑城后又没有一个是来闲逛的，一般都是有备而来，而且一旦看中马上就会付钱购买。所以基本上百诺威电脑城每来一个顾客就会有一桩生意成交。交大慧谷电脑城地处上海市交通大学附近，一楼是电器城，二楼才是电脑城，而交大慧谷公司对其电脑商家宣传力度不够，致使很多人并不知道交大慧谷电器城有电脑。一般来的都闲逛而已。所以尽管交大慧谷电器城的顾客人数要稍微多一些，但是真正成交的生意还是比较少，相对百诺威来说，生意则要萧条一点。

因此，我认为对交大慧谷电器城和百诺威电脑城应该采取两两合作，优势互补，进一步加强交流和沟通。对百诺威的电脑公司来讲，通过与交大慧谷电脑公司的合作可以发挥其顾客比较多的优势，有利于宣传自己的品牌，弥补客流量的不足。对交大慧谷的电脑公司来讲，通过与百诺威的电脑公司的合作可以进一步扩大交大慧谷的影响，让交大慧谷电脑城在上海市民的心目中树立一个良好的形象。同时也可以利用百诺威电脑公司成交率比较高的优势进一步提升自己的销售量，发展壮大自己。

通过前面2月12日—2月17日6天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。技术员们决定利用2月18日和19日开展两次计算机技术义务咨询活动。为了保证这两次活动的成功开展，我进行详细的安排策划，与实践单位、赞助商进行了统一的协商，对场地进行了申请。同时，我和他们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在7月17日临晨2点完成。

2月18日上午，阳光灿烂，春风和煦，蓝天白云下的上海更加漂亮。但大家们却一点都没有留意周围的景色，我心中只有一个念头，就是把今天的义务活动搞成功，把自己所掌握的知识技术尽量多的传授给市民，为市民尽量多的排忧解难。上午9：30我的义务咨询活动正式开始，广大市民向我提了很多问题，我不辞辛劳，耐心地一一解答，甚至派人到群众加中解决他们的问题。很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。咨询活动圆满结束。2月19日，该活动在火车站再次成功举办，并且收到了十分良好的效果。

甲方：___________________

乙方：___________________

根据要求，甲方委托乙方为_________学校购置、安装多媒体电脑室。

经甲乙双方充分协商一致，签订本合同。

一、电脑的品牌、型号、配置和金额

1、多媒体电脑室_________套，货款总额为人民币_________拾_________万_________仟_________佰_________拾_________元整详细见附件一《预算表》。

2、详细电脑设备品牌型号配置见附件二《硬件配置性能表》。

二、多媒体电脑室系统基本功能见附件三《系统功能说明书》

三、质量保证及售后维护服务

1、乙方提供的必须是全新的电脑设备，该电脑设备必须符合国家检测标准和产品出厂标准。

工程质量必须保证符合国家的质量标准及合同的要求，要按照确定的图纸施工，要用全新的材料，不得以次充好或擅自更改指定的材料或设备。

2、乙方应随电脑设备向甲方交付电脑设备的说明书及随机相关的资料。

在履约过程中，乙方必须遵守国家的有关法律法规，并接受甲方的检查，如实提供检查所需提交的材料，不得拒绝。

3、乙方要按照《计算机设备售后服务合同》的要求，提供快捷、良好的售后服务。

四、工期及验收

1、甲方准备工作：安装输入电源线路连接到电脑室，电源线直径不小于102，地线要求接地良好，并于签定本合同后_________个工作日前完工。

2、乙方工期：签定本合同后第_________个工作日前安装电源和网络线路;

签定本合同后第_________个工作日前安装电脑台和稳压电源;

签定本合同后第_________个工作日前安装调试电脑并完工。

3、验收办法：由甲方组织镇区教办、学校等有关技术人员，按本合同的配置标准和性能要求见附件四《硬件软件验收表》，对乙方所安装的多媒体电脑室进行验收。

4、验收日期：由完工后的_________个工作日内进行。

五、付款方式

1、甲方在签定本合同后第三个工作日内向乙方支付货款总额50%的预付款。

2、在验收合格后五个工作日内向乙方支付余下货款总额50%。

六、违约责任

1、甲方无正当理由拒收电脑设备的，甲方向乙方偿付合同总值30%的违约金。

2、乙方无正当理由不能交付电脑设备的，乙方向甲方偿付合同总值30%的违约金。

3、甲方逾期付款的，甲方向乙方每日支付欠款总额0.5%的违约金。

4、乙方逾期交付电脑设备的，乙方向甲方每日偿付合同总值0.5%的违约金。

七、其他

1、因电脑质量问题发生争议，由合同签订所在地的技术质量监督部门进行鉴定，该鉴定结论是终结性的，供需双方应当接受。

2、合同发生争议产生的诉讼，由合同签订所在地人民法院管辖。

3、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，均具同等法律效力。

甲方：_______________________

乙方：_________

年月日

笔记本电脑维修售后服务调查报告

笔记本电脑维修售后服务调查报告（对近800位客户调查结果）

一. 您是第一次修笔记本电脑吗

1.是                       38%

2.不是                     62%

二. 您维修笔记本电脑首先条件是什么？

1.价格                     18%

2.技术                     42%

3.综合考虑                 40%

二. 您对笔记本维修行业收费了解多少？

1.完全不了解               21%

2.不怎么了解               56%

3.了解                     10%

4.没法回答                 23%

三. 在什么情况下您会放弃维修您的笔记本电脑

1.太贵了，还不如买新的     60%

2.老出毛病                 30%

3.电脑该淘汰了             10%

四. 您为什么要选择第三方维修

1.维修价格便宜速度也快    30%

2.维修人员技术好           20%

3.合作久了比较信任         30%

4.售后不维修只换配件       20%

五. 您在我们这里维修您放心吗，为什么？

1.不放心                   22%    换电脑配件，修好后抬价，我不懂电脑

2.不怎么放心               50%    看你们工程师技术，看维修价格

3.放心                     28%    来这修过技术挺好的

六. 您是怎么衡量维修费用的？

1.你们公司维修价格表       30%

2.多方打听后               70%

七. 您最终为什么选择我们公司为您服务？

1.技术能力服务态度         60%

2.价格便宜                 20%

3.没有选择                 20%

八. 我们这维修价格最便宜的吗？

1.不是，挺贵。             40%

2.还可以介绍，比较合理     30%

3.不知道                   30%

十. 我们服务那些方面需要改正加强

1.技术水平                 10%

2.服务态度                 10%

3.收费标准                 30%

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为加快我校教育信息化建设步伐，全面提升教育教学水平，确保班班通及校园网工程实施后发挥其最大效益，并有效推进学校电子化管理进程，学校为教师配备平板电脑。为确保此项工作顺利进行，加强对平板电脑的管理，签订管理使用协议如下：

一、使用制度：

（一）笔记本电脑归学校所有，教师在领用笔记本电脑前，必须与学校签订《托管使用协议》。协议生效后，该教师就是笔记本电脑的使用者和维护者，并不得私自转借给他人使用。在学校只能使用学校配置的笔记本电脑，不得使用其他私人电脑。

（二）根据使用者的工作性质及电脑使用率、完好率等情况，学校具有随时收回笔记本电脑的权力。

（三）教师调离学校或退休前，由办公室通知电教管理员，收回所借用笔记本电脑后，方可予以办理离校手续。如非正常损坏或无法归还要按原价赔偿，不能用其它电脑退还。

（四）教师在使用笔记本电脑之前，必须先熟悉电脑的使用注意事项。

（五）在使用过程中，若因操作不当或人为的损坏，需要维修的，费用由当事人承担。

（六）若电脑在保修期内出现故障应立即向管理人员汇报，并详细说明出现故障的原因，不得私自拆卸计算机和擅自拿到外面修理。否则一切责任由当事人负责。

（七）笔记本电脑交给教师个人使用后，其安全、维护等一切由该教师负责，保证笔记本电脑在本人使用期间其外观及一切配件不受损坏。如因使用者保管不当而造成损坏或遗失的，使用者应负全部责任并按原价赔偿。

（八）提高笔记本电脑的使用效率，教师领用笔记本电脑是为教学服务的，不得在工作时间利用所配笔记本电脑进行炒股、玩游戏、看_____、聊闲天等与工作无关的事情。不浏览非法、色情、反动网站，不发表违法、_____论、每台笔记本电脑硬件信息均已经由学校统一备案并责任到领用人，学校有权对违反规定的行为进行监控跟踪及做出相应的处理。

（九）学校保留在有需要时征用教师笔记本电脑的权利。今后学校如出台笔记本电脑新的政策或规定，借用人应服从学校统一安排。

二、注意事项：

（一）切勿用手触摸或按压笔记本液晶屏，因有可能造成显示屏损坏。保持笔记本电脑及相关外设的清洁，在清洁笔记本电脑前请先关机，并移开电源适配器及内部电池。用微潮软布或者使用专门的清洁用品轻轻擦拭表面，不得接触电路部分及各种接口。

（二）为了延长电池使用寿命，尽可能使用电源适配器，过度充放电会减损电池的寿命。

（三）笔记本电脑底面的各种贴条不得涂抹损坏。

（四）使用者要按照产品使用手册的要求使用手提电脑，设置开机密码，防止_____侵入，及时清理_____，使用完毕后关断电源等。

（五）移动笔记本电脑之前请务必将电源关闭，并拔除所有的连接线，避免接口损坏。进入休眠或待机模式：点击开始-》关闭计算机-》待机。请确认除了电源灯缓慢闪动，其他灯熄灭，风扇停止转动。请勿过度用力合上液晶显示屏上盖，避免液晶显示屏损坏。

（六）避免笔记本电脑及其配件淋到水或是暴露在湿气当中，如遇此情况的，请立即关闭电源并取出电池，使笔记本电脑断电，并使其干燥，及时与电教人员联系。使用笔记本电脑时，务必保持散热孔畅通，以利散热，并避免放在柔软的物品上使用（如双腿，床上，沙发上等），以防止散热孔堵塞，造成死机甚至烧毁内部器件。

（七）避免将笔记本电脑放置在磁性物质附近（譬如音箱及电视等）。

（八）此协议一式____份，双方各持____份，且每份法律效力相同。学校盖章、本人签字后生效。

财产所有方（签字盖章）：

使用与保管方（签字盖章）：

协定时间：____年___月___日

20__年我们公司电脑的销售情况，特制定了这份20__年销售工作计划书。我到___公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，___万元，纯利润___万元。其中：打字复印___万元，网校___万元，计算机___万元，电脑耗材及配件___万元，其他：___万元，人员工资___万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润___万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在___万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润___万元;多功能电子教室、多媒体会议室___万元;其余网络工程部分___万元;新业务部分___万元;电脑部分___万元，人员工资___—___万元，能够完成的利润指标，利润___万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办_变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

甲方：___________________

乙方：___________________

为了更好地创设教育信息化环境，有效地开发和利用课程资源，提高教学的质量，学校购买部分笔记本电脑，供教师个人借用。借用笔记本电脑的教师应自觉遵守和执行以下协议条款：

一、笔记本电脑的配置

主机品牌和型号：____________________________

校内指定IP地址：____________________________

二、甲方供乙方借用的笔记本计算机及相关附属配件属学校固定资产，甲方具有支配权，使用者应注意保护学校编号及机身号码。乙方应该遵守国务院颁布的“中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例”，公安部颁布的“计算机信息网络国际联网安全保护管理办法”和吴迅中学“计算机网络安全管理制度”，遵循电脑的操作规范，不粗暴操作，不安装与教学无关的程序，不上不良网站，及时更新杀毒软件，保持电脑及校园网络的正常运行，不影响教学相关活动。

三、用途：实行教学应用和工作用途优先原则。

四、如遇故障，及时向学校信息中心报修

硬件故障：硬件设备维修费用保修期内按供应商三包规定实施保修，保修部件按供应商合同规定执行。期间所发生的费用，由甲方与乙方共同承担，比例为各负担_______%。

软件故障：乙方在使用便携式电脑的过程中，如果由于感染病毒或使用不慎造成计算机软件系统瘫痪，曱方可以为乙方指定一专门电脑公司有偿为乙方提供软件安装、杀毒等服务，软件数据以恢复初始状态为限，教师应注意数据的备份。期间所发生的费用，由甲方与乙方共同承担，比例为各负担_______%。

五、保管：在借用期间由乙方个人负责保管笔记本电脑，如有遗失、遭窃、严重损坏的情况发生，按电脑采购价格自_______年_______月_______日起第一年内乙方赔偿_______%，第二年内乙方赔偿_______%，第三年内乙方赔偿_______%，自第四年起在_______%的基础上逐年以减少_______%的比率赔偿，并不再另行补配笔记本电脑。

七、召回检测：甲方于每学期末组织对乙方借用的电脑实行召回检测，乙方必须保证电脑配置、附件和运行使用的完好。根据学校网上的通知，及时将笔记本电脑及所有附件送交学校信息中心检测，如一切正常，则续签下一学期借用协议;如遇电脑配置或附件的缺损或使用功能的障碍，甲方有权在通知乙方的前提下，委托厂方对设备进行维修，费用分担参见本协议第四条规定。

八、对于调离或各种原因离开______________的人员，甲方收回所配发的笔记本计算机及相关附属配件，乙方要保证设备完好，配件齐全。出现设备问题或附件缺失，按本协议有关条款办理。在付清费用前，甲方有权暂缓办理有关手续。

九、使用者应要妥善保管好笔记本电脑的附件，如随机电池、电源适配器、鼠标、电脑包、附带线缆、说明书、随机光盘等，归还时一并交回，使用者如若丢失或者损坏，由个人全额赔偿。

十、在移动办公电脑在使用的过程中，未经信息学校信息中心书面认可，使用者不得私自拆卸、修改电脑硬件配置，不得私自将移动办公电脑交给他人维修，如发现有上述情况，学校有权收回所配发的笔记本计算机及相关附属配件。

十一、不能随意借给他人使用或作与学校教学、管理等其它无关用途。

十二、义务

1.乙方每学期必须至少开设一节信息技术与学科整合的公开课或面向教师的讲座，六年教龄以下教师不少于2节公开课，每学期要保证15节课以上的课内使用率，并上交上述课时的教学设计、教学课件。

3.每学期末愿意接受学校检查，如乙方未达到上述条件，学校收回所配发的笔记本计算机及相关附属配件，并取消乙方当年参与学校各类评优的资格。

4.办公室内配备的公用电脑优先让与其他未配备笔记本电脑的教师使用。

借用协议，每学期召回检测时办理一次。以上各项条款，甲方有最终的解释权。本协议一式二份，由甲、乙双方各执一份。

甲方代表签章：__________

乙方签章： _____________

合同编号：_______________

甲方：___________________

乙方：___________________

一、甲方向乙方购买下列产品（价格单位为人民币元）

产品名称：____________________

配置：_______________________

单价：_______________________

数量：_______________________

合计：_______________________

共计：________________________

共计人民币（大写）：________

二、技术支持与服务

1.产品的技术标准符合国家标准。

主机三年有限保修：主板、CPU、内存、硬盘等保修三年；（第一年免费保修；第二、三年返修）光驱、软驱免费保修一年。

2.本公司可根据客户需求安装LINUX操作系统，如果应客户要求安装其它操作系统而引起的版权问题本公司概不负责。

三、交货时间：________________________交货地点：_________________________

交货方式：_____________________________付款方式：_________________________

四、为缩短订货期，买方可以用传真方式订货，传真需加盖买方公章并由法定代表人或委托代理人签名，卖方在收到上述传真件后即加盖印章传真给买方，即时双方买卖合同成立。买方需及时将二份盖合同章的合同邮寄给卖方，卖方在收到合同原件后，五个工作日内将盖有买卖双方合同章的合同邮寄一份给买方。

五、本合同一式贰份，由双方加盖合同章后生效

甲方：_______________乙方：_______________

代表：_______________代表：_______________

开户银行：__________开户银行：___________

帐号：_______________帐号：_______________

_____年_____月_____日_____年_____月_____日

采购单位(甲方)：

联系方式：

地址：

供应商(乙方)：

联系方式：

地址：

根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方按照________________政府采购中心的招标结果并经双方协商签订本合同。

一、合同标的

乙方根据甲方需求提供下列货物：

1、货物名称：___________________________________________。

2、品牌：_______________________________________________。

3、型号规格：__________________________________________。

4、数量：________________________________________________。

二、合同总价款

1、本合同总金额为______________(大写)，人民币(______________元)。

2、本合同金额包括货物价款，备件、专用工具、安装、调试、检验、技术培训、技术资料、包装、运输及验收合格之前及保修期内备品备件发生的所有含税费用。

3、本合同总价款还包含乙方应当提供的伴随服务/售后服务费用。本合同执行期间合同总价款不变。

三、组成本合同的有关文件

下列关于______________政府采购中心采购(项目编号______________)的招投标文件或与本次采购活动方式相适应的文件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：

(1)乙方提供的投标文件(含澄清文件)和投标报价表。

(2)中标或成交通知书。

(3)招标文件(含招标文件补充通知)。

(4)甲乙双方商定的其他合同补充条款或协议。

四、权利保证

乙方应保证甲方在使用、接受本合同货物和服务或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由乙方负全部责任。

五、质量保证

1、乙方所提供的货物的技术规格应与采购文件规定的技术规格及所附的“技术规格响应表”相一致;若技术性能无特殊说明，则按国家有关部门最新颁布的标准及规范为准。

2、乙方应保证货物是全新、未使用过的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。乙方应保证其提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。货物验收后，在质量保证期内，乙方应对由于设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足或故障负责，所需费用由乙方承担。

六、包装和运输

1、除合同另有规定外，乙方提供的全部货物均应按标准保护措施进行包装。该包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定地点。由于包装不善所引起的货物损失均由乙方承担。每一包装单元内应附详细的装箱单和质量合格证。2、乙方负责货物运输，运输费由乙方负责。

七、交付和验收

1、交货时间：合同签订之日起_______个工作日内，交货地点由甲方指定。

2、乙方交付的货物应当完全符合本合同或者招投标文件所规定的货物、数量和规格要求。乙方不得少交或多交货物。乙方提供的货物不符合招投标文件和合同规定的，甲方有权拒收货物，由此引起的风险及费用由乙方承担。

3、货物的到货验收包括：型号、规格、数量、外观、质量及货物包装是否完好。

4、乙方应将所提供货物的装箱清单、用户手册、原厂保修卡、随机资料及配件、随机工具等交付给甲方;乙方不能完整交付货物及本款规定的单证和工具的，视为未按合同约定交货，乙方负责补齐，因此导致逾期交付的，由乙方承担相关的违约责任。

5、甲方应当在到货后的_______个工作日内对货物进行验收;需要乙方对货物或系统进行安装调试的，甲方应在货物安装调试完毕后的_______个工作日内进行质量验收。验收合格的，由甲方签署验收单并加盖单位公章。招标文件对检验期限另有规定的，从其规定。

6、货物和系统调试验收的标准：按行业通行标准、厂方出厂标准和乙方投标文件的承诺。

八、伴随服务/售后服务

1、货物质保期年，保修期年，终身维护(质量保证期从货物验收合格之日算起，保修期从质保期满之日起计算)。质保期内非甲方人为因素而出现的质量问题，由乙方负责，乙方负责包修、包换或者包退，并承担修理、调换或退货的实际费用。质保期外乙方维修按市场的优惠价格只收零配件费用，不能收取人工费用。乙方公司或厂家工程师在接到维修要求后小时内到达现场处理故障，________小时如故障处理不好，需提供备用机给甲方。质保期内、外乙方负责该套设备软件的免费安装和免费的升级维护服务。

2、响应时间：在质保期以内，接到用户通知时，专业技术人员不超过________小时内上门服务，保证小时不间断售后技术服务支持;修复时间：________小时。

3、免费保修：在保修期间非人为破坏，都应列入保修范围内。中标供应商须保证以合理的价格提供备件和保养服务，当发生故障时，中标供应商须按保质期内同样的要求进行维修处理。

4、冗余服务：超过小时后未能修复或紧急情况下，应提供具有同样功能的设备供使用单位使用。

5、免费培训：中标供应商免费在现场对采购单位技术人员进行设备操作培训，保证使用人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。

6、日常维护：乙方每年免费安排________次对所有设备的全面清洁、检修、保养服务。

九、履约、质量保证金

1、乙方在签订本合同之日，向甲方或甲方指定的机构提交履约保证金________元。

2、履约保证金的有效期为甲乙双方签署验收单后的________天。

3、如乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。履约保证金扣除甲方应得的补偿后的余额在有效期满后________天内无息退还乙方。

4、甲方应在货物验收合格无异议后________个工作日内将本合同履约保证金无息返还。

5、乙方应在货物验收合格无异议后________个工作日内按本合同金额的________%向甲方提交质量保障金，质量保证期过后________个工作日内无息返还。

十、付款方式

项目完成并通过甲方验收合格后，按相关规定程序向乙方办理付款。支付进度以招标文件的有关规定为准。如招标文件未作特别规定，则付款进度应符合如下约定：

1、货款：甲方于本合同货物最终全面验收合格后________天内向乙方支付合同总金额(即________)。

2、合同款的付款方式：转账结算。

十一、合同的变更、终止与转让

1、除《政府采购法》第49条、第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。

2.乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。

十二、违约责任

1、甲方无正当理由拒收货物、拒付货物款的，由甲方向乙方偿付合同总价的%违约金。

2、甲方未按合同规定的期限向乙方支付货款的，每逾期________天甲方向乙方偿付欠款总额的________%滞纳金，但累计滞纳金总额不超过欠款总额的________%。

3、如乙方不能交付货物，甲方有权扣留全部履约保证金;同时乙方应向甲方支付合同总价________%的违约金。

4、乙方逾期交付货物的，每逾期________天，乙方向甲方偿付逾期交货部分货款总额的________%的滞纳金。如乙方逾期交货达天，甲方有权解除合同，解除合同的通知自到达乙方时生效。

5、乙方所交付的货物品种、型号、规格不符合合同规定的，甲方有权拒收。甲方拒收的，乙方应向甲方支付货款总额%的违约金。

6、在乙方承诺的或国家规定的质量保证期内，如经乙方两次维修或更换，货物仍不能达到合同约定的质量标准，甲方有权退货，乙方应退回全部货款，同时，乙方还须赔偿甲方因此遭受的损失。

7、乙方未按本合同第八条的规定向甲方交付履约保证金的，应按应交付履约保证金的________%向甲方支付违约金，该违约金的支付不影响乙方应承担的其他违约责任。

8、乙方未按本合同的规定和“服务承诺”提供伴随服务/售后服务的应按合同总价款的________%向甲方承担违约责任。

9、乙方在承担一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务(甲方解除合同的除外)。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。

十三、免责条款

若甲、乙双方的任何一方由于不可抗力(包括天灾、意外事故、交通运输、政府法令等特殊客观事件)原因造成不能及时履行或不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能及时履行的理由，在取得有关证明后，允许延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况，免除相应责任。

十四、合同争议解决

1、因货物质量问题发生争议的，应邀请国家认可的质量检测机构对货物质量进行鉴定。货物符合标准的，鉴定费由甲方承担;货物不符合标准的，鉴定费由乙方承担。

2、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决，则采取以下第________种方式解决争议：

(1)向_______________人民法院提起诉讼;

(2)向________________仲裁委员会按其仲裁规则申请仲裁。

十五、合同生效及其它

1、合同经双方法定代表人或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效。

2、本合同未尽事宜，遵照《合同法》有关条文执行。

3、本合同正本一式________份，具有同等法律效力，甲乙双方各执________份。

甲方(盖章)：

法定代表人(签字)：

开户银行：

账号：

签约日期：________年________月________日

乙方(盖章)：

法定代表人(签字)：

开户银行：

账号：

签约日期：________年________月________日

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名称：

招标编号：

甲方：

乙方：(卖方)

甲、乙双方根据 年 月 日 采购项目的招标结果，甲方同意乙方为本项目 的供应商，为了明确甲、乙双方的权利和义务，经双方友好协商一致，特订立本合同。

一、货物内容

1.货物名称：详见需求清单

2.型号规格及数量：详见详细配置清单。

二、合同金额

本合同金额为(大写)： 元(￥ 元)人民币。

三、技术资料

3.1 甲方向乙方提供所招标采购的货物的有关技术资料。

3.2 乙方应按规定的时间向甲方提供使用货物的有关技术资料。

3.3 没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。

四、知识产权

乙方应保证所提供的货物或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权或着作权。

五、无产权瑕疵条款

乙方保证所交付的货物的所有权完全属于乙方且无任何抵押、查封等产权瑕疵。如乙方所交货物有产权瑕疵的，视为乙方违约，按照本合同第12条第3款的约定处理。但在已经全部支付完货款后才发现有产权瑕疵的，除了支付违约金，乙方还应负担由此而产生的一切损失。

六、保证金

6.1 乙方原交纳的中标项目的投标保证金贰万元直接转为本合同的履约保证金。

6.2 履约保证金作为违约金的一部分及用于补偿甲方因乙方不能完成其合同义务而蒙受的损失。

6.3乙方提供的货物经验收无质量问题，交货验收合格后，由甲方在五个工作日内无息退还。

七、交货期、交货方式及交货地点

7.1 交货期：合同签订生效后15天内。

7.2 交货方式：送货到甲方所在地，运输工具及运费由乙方负责

7.3 交货地点：

八、货款支付和质保金

银行转帐。乙方供货全部验收合格，并将货款全额增值税发票交给甲方，甲方在十五个工作日内将货款总额95%即 元整(即： 元)支付给乙方。货款余额5%即 元整(即： 元)作为质量信誉保证金,乙方供货全部验收完成之日起，一年内乙方能按时履行其服务承诺，甲方到时将质量信誉保证金即 元整(即： 元)支付给乙方。

九、质量保证及售后服务

9.1 乙方应按招标文件规定的货物性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新产品。

9.2 乙方提供货物的质量保证期为自交货验收合格之日起不少于十二个月(具体按厂家提供的保修标准来执行)。在保证期内因货物本身的质量问题发生故障，乙方应负责免费更换。对达不到技术要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：

⑴更换：由乙方承担所发生的全部费用。

⑵贬值处理：由甲乙双方合议定价。

⑶退货处理：乙方应退还甲方支付的合同款，同时应承担该货物的直接费用(运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等)。

9.3 如在使用过程中发生质量问题，乙方在接到甲方通知后在规定时间内到达甲方现畅

9.4 在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。

9.5上述的货物免费保修期按HP公司的标准，因人为因素出现的故障不在免费保修范围内。超过保修期的机器设备，终生维修，维修时只收部件成本费。

十、调试和验收

10.1 甲方对乙方提交的货物依据招标文件上的技术规格要求和国家有关质量标准进行现场初步验收，外观、说明书符合招标文件技术要求的，给予签收，初步验收不合格的不予签收。

10.2 乙方交货前应对产品作出全面检查和对验收文件进行整理，并列出清单，作为甲方收货验收和使用的技术条件依据，检验的结果应随货物交甲方。

10.3 甲方对乙方提供的货物在使用前进行调试时，乙方需负责安装并培训甲方的使用操作人员，并协助甲方一起调试，直到符合技术要求，甲方才做最终验收。

10.4 对技术复杂的货物，甲方可请国家认可的专业检测机构参与初步验收及最终验收，并由其出具质量检测报告。

10.5 验收时乙方必须在现场，验收完毕后作出验收结果报告;验收费用由乙方负责。

十一、货物包装、发运及运输

11.1 乙方应在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装，以保证货物安全运达甲方指定地点。

11.2 使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具以及清单一并附于货物内。

11.3 乙方在货物发运手续办理完毕后24小时内或货到甲方48小时前通知甲方，以准备接货。

11.4 货物在交付甲方前发生的风险均由乙方负责。

11.5 货物在规定的交附期限内由乙方送达甲方指定的地点视为交付，乙方同时需通知甲方货物已送达。

十二、违约责任

12.1 甲方无正当理由拒收货物的，甲方向乙方偿付拒收货款总值的百分之一违约金。

12.2 甲方无故逾期验收和办理货款支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。

12.3 乙方逾期交付货物的，乙方应按逾期交货总额每日千分之六向甲方支付违约金，由甲方从待付货款中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能交货的，甲方可解除本合同。乙方因逾期交货或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

12.4 乙方所交的货物品种、型号、规格、技术参数、质量不符合合同规定及招标文件规定标准的，甲方有权拒收该货物，乙方愿意更换货物但逾期交货的，按乙方逾期交货处理。乙方拒绝更换货物的，甲方可单方面解除合同。

十三、不可抗力事件处理

13.1 在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。

13.2 不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。

13.3 不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

十四、诉讼

14.1 双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向合同签订地法院起诉，合同签订地在此约定为玉林市。

十五、合同生效及其它

15.1 合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字并加盖单位公章后生效。

15.2 合同执行中，如需修改或补充合同内容，由双方协商另签署书面修改或补充协议作为主合同不可分割的一部分，并报经双方签字并加盖单位公章后方可执行。

15.3 本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。

15.4本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

法定代表人： 法定代表人：

授权委托代理人： 授权委托代理人：

电话： 电话：

传真： 传真：

邮政编码： 邮政编码：

开户银行： 开户银行：

账号： 账号：

签订地点：

签订日期： 年 月 日

借款合同印花税及其计算方法

【借款合同缴纳印花税】

【类 别】借款

【应纳税额】借款金额×0.05‰

【范 围】银行及其他金融机构

【印花税介绍】

签订借款合同后如何缴纳印花税?应计征印花税的借款合同的范围包括：银行及其他金融组织和借款人(不包括银行同业拆借)所签订的借款合同。单据作为合同使用的，也应按合同贴花。借款合同的计税金额为借款金额。应纳税额=借款金额×0.05‰

【印花税计算方法】

目前，对不同的借款形式，主要采取下列计税办法[1]：

一、凡是一项信贷业务既签订借款合同，又一次或分次填开借据的，只就借款合同所载金额计税贴花;凡是只填开借据并作为合同使用的，应以借据合同所载金额计税贴花;凡是只填开借据并作为合同使用的，应以借据所载金额计税，在借据上贴花。

如果双方在口头上达成借贷协议，在借款时通过借据作凭证，应按每次借据金额计税贴花。

二、借贷双方签订的流动资金周转性借款合同，一般按年(期)签订，规定最高限额，借款人在规定的期限和最高限额内随借随还。这种借款次数频繁，如果每次借款都要贴花，势必加重双方负担。因此，对这类合同只就其规定的最高额在签订时贴花一次，在限额内随借随还不签订新合同的，不再另贴印花。

三、目前，有些借款方以财产作抵押，从贷款方取得一定数量的抵押贷款，这种借贷方式属资金信贷业务，这类合同应按借款合同贴花，其后如果借款方因无力偿还借款而将抵押资产转移给贷款方时，还应就双方书立的产权书据，按“产权转移书据”的有关规定计税贴花。

四、银行及其他金融组织经营的融资租赁业务，是一种以融物方式达到融资目的的业务，实际上是分期偿还的固定资金借款。因此，对融资租赁合同，亦应按合同所载租金总额，暂按借款合同计税贴花。

五、在有的信贷业务中，贷款方是由若干银行组成的银团，银团各方均承担一定的贷款数额，借款合同由借款方与银团各方共同书立，各执一份合同正本。对这类合同，借款方与贷款银团各方应分别在所执的合同正本上，按各自的借贷金额计税贴花。

六、有些基本建设贷款，先按年度用款计划分年签订借款合同，在最后一年按总概算签订借款总合同。总合同的借款金额包括各个分合同的借款金额。对这类基建借款合同，应按分合同分别贴花，最后签订的总合同，只就借款总额扣除分合同借款金额后的余额计税贴花。

【参照：税 目 税率(税额) 】

一、购销合同 0.3‰

二、加工承揽合同 0.5‰

三、建设工程勘察、设计合同 0.5‰

四、建筑、安装工程承包合同 0.3‰

五、财产租赁合同 1‰

六、货物运输合同 0.5‰

七、仓储、保管合同 1‰

八、借款合同 0.05‰

九、财产保险合同 1‰

十、技术合同 0.3‰

十一、产权转移书据 0.5‰

十二、营业帐簿

1.记载资金的帐簿0.5‰

2.其他帐簿 每件5元

十三、权利、许可证照 每件5元

十四、股票交易3‰

一、片面强调学生的学习成绩，忽视了学生身心的健康发展

自己当初第一次班主任时，教学中一味给学生搞题海战术，强化学习成绩，注重成绩的升降，把学习成绩作为衡量学生优劣的唯一标准。平时忽视了对学生的年龄特征、时代特点等共性和学生的兴趣、爱好、能力、知识、品德等个性作深入分析，没有根据学生的身心变化来揭示学生的心理动向并加以指导帮助的意识和行为。结果，出现了学生集体主义观念不强，师生关系不融洽等问题。我认识到了问题的严重性，从那以后，我开始全面了解学生，了解他们的思想、情感和个性，从本质上认识学生，对学生付出真正的爱，恰到好处地关心和爱护学生，使学生感触到我的关心。平时，我公平地对待学生，尤其是对于学习成绩不理想的学生，我采取了多鼓励、多关怀，切实帮助他们，真正成为学生的促进者和服务者。在我努力下，师生关系明显好转。

二、没能真正地把课堂还给学生。

在课堂教学中，虽然我也有意识地尽可能做到多引导学生自己思考，自己发现问题 ，创造机会让学生多动口，多动手。但一到重难点时往往不信任学生，有时就取而代之，走到了传统教学的老路子上。出现了对学生放手不够的问题。针对这种情况，采取了一些新措施：

1、 加强了备课。

在备课中要提前想到，在哪个环节想让学生充分地说，学生可能说出那些答案。对于学生的这些答案老师怎样与学生互动交流，想最终达成什么样的效果，而且还要做好如果招架不住的准备，怎么准备，准备什么。

2、 把课堂时间和空间还给学生。

“课堂上，封住自己的嘴，让自己少说一点，留出时间和空间给学生。”将时间还给学生，尤其是还给学生自主学习、咀嚼思考、自练自改的时间。学生通过自主学习，提出问题;对问题进行思考讨论，对问题的解决提出方案，对方案进行评价。我都参与进去，适时调控讨论的方向和重点(根据课前的设计方案和目标)，敢于放手，将表演舞台让给学生。

三、在教育学生时，重铁面无私，轻春风化雨 。

平时，我十分重视学生在学校的全过程管理，从早到晚都把学生管得严严实实，把学生管得透不过气来。以为只有这样，班级才不会出事，学生才会听话，成绩才能提高，只有这样才能得到家长和学校领导的认同。但结果却恰恰相反，教育效果并不是很好。

后来，我改变了育人方法，采取了以下措施：

1、允许学生解释，耐心教育。

学生被批评，往往都想要解释一番。作为班主任，我允许学生解释，并耐心地听学生的解释。这样会使学生知道我尊重他(她)。如果他解释申辩仍是错误的，我就再一次给予指出，使他心服口服。如果他说得有道理，自己要收回批评，并向他道歉。这样做不仅在学生面前起到表率作用，还会使学生与老师之间距离缩短，学生因此会感到他在受重视而不是鄙视，因此能接受批评意见。

2、语言要简明，亲切。

对学生的错误，批评一次就够了，再说一次，学生就会觉得你罗嗦而不耐烦，更不要把老账新账全部翻出来。在教育的过程中，语言要简明中肯，切忌唠唠叨叨，更不能挖苦、讽刺。尽可能以夸奖学生过去某方面的长处来对比今天的错误，让学生听了之后，有如含着糖丸喝苦药水，苦中有甘。如：“同学，你一贯很懂礼貌的，怎么 今天做出这样不礼貌的事来呢?”。这样，学生会觉得羞愧，不好意思;也会觉得他(她)的优点受到了老师的肯定，产生积极的情感体验。

总之，要想管理好一个班级，就需要班主任平时多付出，多观察，多反思，发现问题及对改正，用科学民主的方法去治理班级。

这种教学模式有利于最大限度地减少差生面，使教育真正做到面向全体学生。按照韩立福教授的教学模式，课堂上学生要分成若干个学习小组，学生要在组内合作学习，学生要展示自己的学习成果，要与小组的其他同学交流研究，所有学生在课堂上始终处在比较亢奋的、非常主动积极的学习状态，学习效率提高了，差生自然就减少了。反观过去的教学模式，基本上是教师讲、学生听，学习方式单一，教师对于学困生往往是心有余而力不足，大多使这些学困生处在被忽略的边缘状态，久而久之，学生的问题越来越多，有问题的学生也越来越多。由于另外，每个小组都有一名学科长，相当于过去的科代表，一般来说，科代表要比其他同学学的好一点，设置学科长，表面看是多几个科代表，实际上是激发学生内在的荣誉感，激发学生的学习动力，意味着有更多的学生学习本学科的积极性和兴趣增加了，对教师而言不会增加多少工作量，对学生来说影响深远。这种教学模式对学生而言，短期是学习能力学习成绩的提高，从学生个人今后的学习、生活、工作来看，其长期的影响是积极向上的，无法估量的。从这个角度说，学习推广韩立福教授的有效教学模式是一件为里则一中学生造福的大好事。

另外，这种教学法与我们五六年级部研究的管道管理有机结合，能起到更好的效果。

甲方：

承建方乙方：

经双方协商，订立合同如下：

一.服务内容甲方方同意乙方来承建甲方的网络工程，在承建过程中，乙方会按

照甲方的要求的时间内完成乙方销售给甲方的设备的安装和调试，甲方承担配

合乙方进行安装和调试的各项工作。经双方协商，乙方的施工开始日期为____

年____月____日，交工日期为____年____月____日。

网络工程项目明细：

甲方局域网布线由第三方承包商承建，乙方负责布线完成之后的机房网络设备

安装及调试工作。在第三方承包商布线及测试完成的前提下，乙方负责实施甲

方办公场地的计算机网络节点的安装及调试工作不包含网络布线和线路测试。

线路故障引起的网络问题由布线承包商解决，不在我公司责任范围，设备故障

问题在我公司责任范围内，由我公司解决。

二.质量保证及保修甲方承担线路调试所需的施工费及设备购置费网线，交换机，

路由器。

乙方对其销售的产品提供 年质保交换机，对工程所涉及的线路及设备保修期

限为自交工之日起 年。硬件保修 年，人为损坏无质保对保修范围内的硬件，

乙方不收取任何费用。对于计算机病毒或计算机操作系统自身故障造成的网络

不通或其他网络故障不在保修范围，对于此类故障乙方可以配合甲方进行维修

及维护工作，但要收取相应的人工费。

四.合同报价合同报价见附件“网络工程报价明细”

五.付款方式 合同签订之日，甲方向乙方预付工程总价的 作为订金，设

备到达后付给乙方工程总价的 设备款，余款在工程验收通过之后由甲方向乙

方以现金方式一次性付清。

六.违约条款 合同自甲乙双方签定之日起生效，合同期自签订之日起至交

工之日起一年。在合同期内任何一方违反合约。违约方须向被违约方赔偿违约

金人民币 元。

本合同未尽事项和条款，由甲乙双方协商解决。

本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由 人民法院解决。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。

甲方：_________________

乙方：_________________

根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，为明确设备租费双方的权利和义务，经双方协商，待订立本合同，以便共同遵守：

第一条出租电脑及周边产品名称，型号，规格及数量

第二条租赁期限________年____月____日至________年____月____日止。合同期满解除合同出租方清点设备如有损失承租方按照附表补充损失设备，出租方退还押金，撤离设备。如需要继续租用，应在本合同期满前十五日内，重新签订合同或办理续租手续，否则出租方有权将设备另行安排。

第三条租赁方式及所有权

3-1租赁方式：本设备的租赁由出租方配备安装人员。负责设备的安装和维护保养工作。

3-2租赁设备的所有权：合同附件所列租赁设备的所有权属于出租方，承租方对租赁设备只享有租赁期间的使用权，没有设备的所有权。

3-3未经出租方同意，承租方不得在设备上随意增加或减少部件，也不得以任何理由对设备进行抵押，否则由此造成的全部后果由承租方承担。

第四条租赁价格计费时间及租费的签认

4-1租赁价格：本宗设备按每月元收取租赁费，以后使用时间，按三十个日历天数计算壹个月租费。

4-2租赁计费起止时间

4-2-1设备________年____月____日为本次设备租赁的计费开始时间……

4-2-2在设备租赁期间，因承租方原因或自然原因造成的设备停工，也按日历天数照常计算，承租方未按合同规定期限预付租费而停机，也按日历天数照常计算设备租赁计费时间。

4-2-3设备退租时，承租方须提前15天向出租方发出通知，出租方接到通知并认可的退租日期为本次的计费结束时间。

第五条付款方式

5-1合同签订生效承租方付给承租方设备押金50%，即人民币元

5-2设备启用之前，承租方须先预付给出租方一个季度的租赁费人民币元

5-3以后按每季度预付一次租费，每次要在上次预付租金所能租用设备到期前五日预付下一个季度租费。

第六条双方义务和责任

6-1出租方的义务和责任

6-1-1密切配合承租方的工作，满足承租方工作。服从承租方的时间安排，但有权拒绝承租方的违章指挥。

6-1-2负责配备设备的维护及维修，日常维护保养和故障的处理，确保设备技术状态完好。使用时设备发生故障，出租方积极派人员抢修。因故障造成单次连续停机、检修设备的时间在一天内，不扣租金，如超过一天以上，则按超过的天数扣除租金。解决不了的故障出租方负责换机，但不承担检修给承租方所造成的直接或间接损失。

6-1-3与承租方共同办理设备的租费签认工作。

6-1-4维修人员正常工作时间：早9点至晚12点。50%以上损坏提供24小时抢修服务。

6-2承租方的义务和责任

6-2-1负责租赁设备电力供应即电源插座接口，如需改动房间电路有承租方负责安排电力人员施工，产生的费用由承租方支付。

6-2-2负责租赁设备工作电压符合国家电力标准，因电压故障引发的设备损坏承租方承担一切责任损失。

6-2-3负责租赁设备的进场签认及每季度租费的签认工作，负责租费的及时支付

第七条租赁设备的毁损和灭失

7-1承租方承担在租赁期内发生的租赁设备人为损坏赔偿，和丢失的风险

7-2在租赁设备发生毁损和丢失时，承租方应立即通知出租方，承租方有权选择下列方式之一，由承租方负责处理并承担其一切费用。

7-2-1将租赁设备复原或修理至完全能正常使用的状态。

7-2-2更换与租赁设备同等型号，性能的部件或配件使其能正常使用。

7-2-3当租赁设备毁损或灭失至无法修理的程度或丢失时，承租方应按合同附件一之规定的损失赔偿金额，赔偿出租方。

第八条违约责任

8-1承租方延迟预付设备租费时，出租方有权将设备停机。

8-2未经对方书面同意，任何一方不得中途变更或解除合同，任何一方违反本合同约定，都应向对方偿付本合同总设备款20%的违约金。

8-3承租方如不按期支付租费或违反本合同的任何条款时，出租方有权采取下列措施：

8-3-1要求承租方及时付清租费和其他费用，并要求承租方赔偿出租方的损失。

8-3-2终止本合同，收回租赁设备，并要求承租方赔偿出租方的一切损失。

第九条本合同的附件

本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同正文具有同等法律效力。本合同附件包括租赁合同附件一：到达签认收据，双方签认启用证明。及双方通过协商做出的补充规定。

第十条争议解决

本合同如发生争议，当事人双方应及时协商解决，协商不成时，任何一方均可请可向当地人民法院起诉。

第十一条本合同签字，盖章生效，合同一式二份，双方各持一份

出租方单位：承租方单位：

负责人：负责人

签订日期：________年____月____日签订日期：________年____月_

药学专业毕业设计:药店投诉应对的解决方案

一、顾客投诉往往更考验药店的服务质量和管理水平，处理得当会让药店赢得更好的声誉和口碑,反之则会对药店造成不良影响，并流失顾客群。顾客投诉是药店的危机事件，严重影响门店的信誉。正确处理顾客的投诉对于药店的经营，发展等有着至关重要的意义。因此药店应正视顾客的投诉，积极主动地妥善处理好顾客的投诉,这个药店才会长久的发展下去，连锁药店也是如此或许会更加的严谨，。因为一点风声草动都会影响到整个企业的形象、声誉和口碑。

无论顾客因何种原因来药店投诉，药店都应热情接待，态度诚恳地问清投诉缘由，让顾客感觉药店在真心实意地帮助其解决问题，决不能漠然视之或找借口搪塞推脱，否则会让顾客感觉冰火两重天(售前热情如火，售后淡然冷漠)，同时引起顾客更大不满，从而激化药店与顾客的矛盾，不利于问题的解决，而且投诉的内容定要记录下来和必要时告知上司。

二、药店投诉有多重情况和多种原因，顾客的诉求也不尽相同,比如：1.药店员工的服务态度，服务态度不好必然会遭到顾客的投诉，或者是遇到不怎理解和固执的顾客两人发生了争执；2药品使用不当或是药品质量问题等等

顾客抱怨或投诉的类型主要有以下二种：

1、对药品的投诉主要是在

（1）药品的质量有问题；

（2）药品的标示不清；

（3）价格过高；

（4）药品缺货；

（5）不清楚自己对药品是否过敏，而随意买药不听营业员的提示。

（6对药品的通用名与商品名不理解

（7对）药品的生产厂家

2、服务的投诉，主要集中在：

（1）营业员的服务方式粗暴、冷落了顾客，或答话方式令人难以接受，根本就无法回答顾客的提问而答非所问或是或者为了自己的利益而给顾客推荐不能接受的商品或是价格高的药品、保健品等等，等等问题而遭到顾客的投诉。

（2）收银方式不当，或是注意力不集中收款时弄错了钱物。

（3）现有服务方式不当，比如药店现在也像超市一样有会员日活动日之分，一到这些日子就打电话或者外出发单子等等影响着顾客，这个项目也许服务了很多人但也遭到顾客的投诉。

（4）服务项目不足，原有的服务项目取消，或是原有的服务项目在连锁药店，只有在指定的的药店才有，比如有的药店写着免费吸、氧免费测血压、免费测血糖等等，顾客有需求时去询问时只能回答在那个地方才会提供而且规定那个时间段的。

三、药店投诉应对的解决方案：现在的药品管理问题，如在药店销售抗生素，营业员只凭医生处方给药而经过远程审方成功也很负责的问过顾客是否服用过该药品，但最后还是服用后发生了过敏反应。

我在药店实习的真实案例：

案例1：15岁小林(化名)家住渔湾市，1月18日清晨，有些流鼻涕，母亲到药店买回消炎的阿莫西林和一盒感冒药，当天中午，小林按说明书，将两种药各服一颗，当晚又按相同剂量吃了一次。当晚9点，小林吐了一次，上床休息后，四肢冰凉，让母亲多加了一层被子。可19日清晨，小林头依旧很晕想睡觉，没去上学，中午母亲赶回家时，发现小林身上起了红斑，面部瘙痒、全身无力，医院判定为青霉素过敏。当时我同事问她小孩有没有什么药物过敏的，她就说阿莫西林是感冒时最常见的药，应该不会过敏，我同事就卖给她了，事发后她来讨个说法，我们赔礼道歉，又出医药费，说了好久才罢休，幸好不严重，其实是她自己不确定，又说什么保证不会过敏，坚持要买的，我以后一定要再三确定青霉素不过敏才销售！

案例2：还记得2月16那天，有个中年顾客进来买下火的药，他东挑西选，拿着一盒封口的药准备拆时，我就说了句封口的药是不能拆开看的，您要是不确定请先别拆。他就嘲我吼，说你这什么态度，我不看怎么知道是不是我要的。我就说，您换位思考假如是你的店，别人把你封口的药拆开看，还不打算买，这拆了的药你能销售的出去吗？他就说我服务态度不好，要去投诉我。我记得当时自己语气挺温和的，平心而论如果拿一盒包装破损的药给你，你会要吗？

1、保持心情平静。就事论事，对事不对人，心平气和地保持沉默，用微笑和善的态度请顾客说明事项的原委，在职场中不应该把自己的生活情绪用在药店工作上这是自己的职业问题

2、有效倾听。诚恳地倾听顾客的诉说，并表示你完全相信顾客所说的一切，要让顾客发泄完不满的情绪微笑的对待，使心情得到平静，不要试图辩解。

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甲方：______________

乙方：______________

甲，乙双方在原有经销商协议的基础上，就有关近期残损货品的解决问题达成如下协议：

甲方同意将乙方仓库及零售店中的近期货品进行等值交换，但该货品必须是接近保质期前___个月的产品，如超过该期限，则甲方不予解决。甲方同意将在店内销售过程中产生的残损货品进行等值交换。

乙方需负责上述近期残损货品进行回收，且经甲方验收确认实属在销售过程中产生的破损，由乙方负责运输至甲方在天津市内的仓库中，进行等值交换产品。甲方所提供换货产品须为最新日期产品，换货工作为每月第四周进行。

其它有关上述未提到的事项，由双方协商解决。

甲方签字盖章：_________

乙方签字盖章：_________

电脑城寒假打工实践报告

1月20日，我于早上8：00准时来到新世纪电脑城。

首先，我与电脑城的经理王女士见了面，王经理对我的到来表示热烈的欢迎。她向我详细介绍了电脑城所销售的产品、服务的对象以及电脑城近几年的发展概况等方面的情况。

之后，她带领我参观了电脑城的品牌电脑展位：七喜、联想、神舟，ibm、hp、苹果、戴尔、lg、tcl、东芝、三星等品牌电脑应有尽有，除此之外，还对大水牛产品以及各种电脑耗材等进行了详细的介绍。

她要求我在实践过程中要主动与电脑城的技术员们接触，多动手、多动脑，敢于发问，将书本上学到的东西与实际相结合。

为了给自己尽量多的创造动手机会，我在之后主动找到了电脑城的技术员。接下来的时间，这里的技术员给我从主板、显示器、cpu到显卡、声卡、内存、机箱电源、鼠标键盘等产品作了一一介绍。

他们要求我在实践过程中不但要学会如何装机，正确分辨计算机各部件的真伪，操作系统及部分应用软件的安装，还要学会计算机经营，市场调研，社会公关等方面的能力，全方位地发展，真正地达到社会实践的目的。

从1月20日至2月8日我在电脑城进行社会实践。克服了天气寒冷的不良条件，在电脑城时学习计算机有关装机、装系统、故障派查、上门服务、计算机经营、市场行情调查等方面的内容。实践期间我争取一切可能的机会让我自己动手，除了学习理论上的知识外，还在技术人员指导下进行装机实战。虽然在装机的过程中遇到了种种的困难，但是经过我的努力，都在实战中一一克服。

在短短的20天时间中，自己装过至少10台电脑，而且电脑城的技术人员还让我陪同一起到用户家中为用户解决问题，而在上门服务中，更是遇到了一些以前想都想不到的问题，比如说就曾经因为对地区不熟悉而导致找不到地址的事情发生。

在上门服务中用户电脑出现的问题也是五花八门，可以说涵盖了计算机硬、软件的各个方面。这更是对技术人员所掌握的计算机只是提出了更高的要求。曾经有一次就遇到了由于机箱内有异物导致的计算机频繁重启的问题。

通过前面1月20日—1月26日7天的实践，使我具备了一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容。

我对计算机的一般性故障也能作一定的维护，具备了一定的产品真伪识别能力，甚至我还学到了很多经营技巧和对付奸商的手腕，对计算机的总体认识和把握也有了显着提高。

1月29日，电脑城的技术员们决定利用2月1日开展计算机技术义务咨询活动。

为了保证这次活动的成功开展，我和电脑城的技术员们夜以继日拟出了十多种不同的配机方案、知识问卷调查表、计算机使用过程中的常见故障及解决办法、计算机发展史等与计算机有关的内容。

经过大家共同不懈的努力，各项准备活动终于在1月31日午夜1点完成。

2月1日上午，义务咨询活动正式开始，由于临近两所中学和繁华的主街道，在展台还在准备阶段就已经吸引了大量的市民驻足观看。到上午9：30义务咨询活动正式开始时，整个的活动现场已经被挤的水泄不通，实为近年来最火爆的一次。

在活动中很多市民向我们提了很多问题，我和技术员们都耐心地一一解答，甚至派人到群众当中解决他们的问题。

这期间也有很多市民对我的配机方案表现出了浓厚兴趣，他们不断地询问配置单上各部件性能、价格、兼容性等方面的问题。对我给出的常用故障检测及其解决办法也作了较高的评价。

在整个活动中最引人注意的就是计算机网络安全展台。几乎所有的市民对电脑的网络安全性提出了很多的问题，尤其是针对网络黑客攻击、计算机病毒和现时十分流行的流氓、间谍软件的问题为甚。

为此，为了满足广大市民对网络安全的强烈兴趣，电脑城还专门组织技术人员进行了现场的网络攻防模拟战，让广大的市民对网络黑客攻击有了一个直观上的认识。这一活动不仅吸引了大量的市民观看，更是将整个咨询活动推向了高潮。

本日的咨询活动一直持续到下午7时，直到结束时，仍有不少的市民仍在进行咨询。今天的咨询活动可以说举办的非常成功！受到了经理的表扬！

2月8号下午，结束了这次实践活动，离开电脑城回家。