国庆节主题活动心得总结
喜迎国庆——庆国庆、爱祖国
二、活动对象:机电系全体师生
三、组织机构
策划:机电系党支部
宣传组织:机电系团总支
活动实施:学生会、社团
四、活动资料
(一)“我爱祖国”主题征文活动
1、对象:全体师生
2、征稿时间:9月30日—10月8号
3、资料:组织师生撰写不一样体裁的文章,从各个角度去阐述国家的变化,描绘对国家、社会、人生的独特感受、自我的亲身体验,抒发祖国在心中的完美憧憬,提高社会职责感和使命感。
4、要求:字迹工整,不要涂改乱画。文章思想健康,进取向上,资料真实,体裁不限,1000字左右为宜。
5、评选办法:由教师领导组成评委会,对参选作品进行评选。最终评出一等奖1名;二等奖5名;三等奖8名;优胜奖若干名,对获奖者进行表彰。[由整理]
(二)观看阅兵及爱国影片
1、阅兵
时间:10月1日晚7:00
地点:多媒体教室305
对象:全体留校师生
负责人:吴庆海等
2、爱国影片
时间:10月5日晚7:00
地点:多媒体教室305
对象:全体留校师生
负责人:吴庆海等
意义:培养学生的爱国主义精神、提高综合素质,让学生增强国防意识,培养爱国主义和团队精神,提高自护、自学、自理、自强、自律本事,使学生在德、智、体、美等方面得到全面的发展。
(三)爱国歌曲卡拉OK竞唱
报名时间:9月29日-10月9号
负责人:各班班主任
具体组织:机电系团总支
比赛时间:10月15号晚
地点:大学生活动中心
意义:纪念中华人民共和国建国周年,引导广大青少年继承优良传统、弘扬民族精神、唱响共产党好、社会主义好,建国周年时代主旋律,唱响爱国歌曲。
(四)庆国庆、爱祖国大型文艺汇演
时间:10月10日晚
地点:启智楼
对象:全体学生
组织:机电系团总支、社团
(五)组织各项学生比赛
篮球比赛、兵乓球比赛、拔河比赛
时间:9月27日—10日25日
对象:全体师生
活动:以各班级为单位进行比赛
(六)其他活动要求
1、各班要按照学校要求,精心准备,确保活动扎实有效的开展;
2、庆“国庆”主题班会各班班主任能够遵照本班实际,灵活组织,保证安全工作。
3、各班班主任统计好放假去留学生,关注留校学生的动态。
4、宿管部及女工部搞好宿舍安全隐患检查工作,防患于未然。
5、宣传部搞好各项宣传工作、利用展板、橱窗等进行国庆宣传。
6、国庆节放假期间留校学生除参加学系组织的活动外、响应学院党支部安排,进取参与学院组织的各项活动。
7、各班负责好卫生区整理、确保一个整洁、安全、有序的国庆节。
8、其他社团根据自我社团的活动计划,结合学系活动要求设计自我的活动,力求新颖、突出特色。
各活动组织负责人必须要体现安全第一,比赛第二,团结协作的精神。
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篇1:会计实习心得_实习报告_网
从x月xx日到x月xx日,不知不觉在学习了13天。13天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。时间过得真快,转眼间,在企业的实训生活已悄然过去,而实训的过程还历历在目。时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体。
在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作,心态决定了我们的所说的话,我们所产生的行为,我们对别人的态度,我们所做的决定。而一个人能否成功,就看他的心态了。成功人士与失败之间的差别是:成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。我想老师要告诉你的是要学会乐观的生活,不管遇到什么困难都要勇敢的面对。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。态度是行动的前提,态度受价值观的指导,态度是为人处世的基本原则。凡事态度积极,就已经成功了一半!难怪当年米卢教练的一句“态度决定一切”成了当年曝光率最高的名言,这个老头入主中国男足之后,第一次把我们的国家队带进了世界杯的舞台,圆了中国几代人的梦想。中国的球员和百姓如梦初醒,第一次深切体会到了“态度”的重要。“进攻型态度”可以应用在人生的每一个阶段,敦促你、鞭策你去做自己应该做却没有做的事情。不论你现在境况如何,只要你用积极的心态去面对,态度就会成就你的高度。
我应聘的岗位是实践会计,被父母安置到了电瓶车厂。电瓶车厂的财务部并没有太多人,设有一名财务经理,两名出纳,两名会计。此次负责我实践的是公司出纳—刘爱丽,刘姐根据我的实践时间,主要是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些会计凭证。公司采用的是金碟财务软件,从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了公司会计工作的全部过程,掌握了金蝶财务软件的操作。
开始单位不会让我干什么,观察我是否有耐性全身心的投入本行业。然后是大批量的工作,数量和难度都很大但是要求不高,这是考察我的能力,也让我找到自己的位置。单位里完全按能力来分配待遇,而不是学历。社会的准则就是不能劳动的人就是废物,即便你是大学生、文化高、素质高、说话有水平、气质高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虚心向他人学习有真材实学才是当务之急。
作为学习了这么长时间会计的我们,可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。通过实践了解到,这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。下面就是我通过这次会计实践中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
以前,我总以为自己的会计理论知识还算扎实,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是实际中学会做账。
在实践中我也发现,会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一,每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。其三,在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。
在登帐过程中,首先,要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
在实践期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”,会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
总之,在这次会计实践中,我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实践期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。
同时,在和建业人交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知识量少搭不上话。
2、知识结合实际工作慢跟不上。
3、在校所学知识老化、单一、片面、虚无。
4、有关厂方面的知识很少。
5、财务管理、财务处理之知识肤浅。
6、税法税务实务纯粹纸上谈兵。
7、核对文件效率低下。
8、加强对excel、用友、数据库等专业知识的学习。
9、帐务处理还要细化学习。
10、实践工作能力低下,不得法。
11、加强金融知识的学习。
12、及时对新会计准则学习。
在这个学习和联系的过程中。我发现会计是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次和公司的同事操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。这次实践最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,内部控制如何执行,如何贯彻新的会计政策,新旧政策如何过渡,一些特殊的帐户如何会计处理等等。带着这些问题,我在这一个月里用眼睛看,不懂的请教领导同事,让我对会计实践报告这些问题有了一定的解答,达到了这次实践的目的。除了与我专业相关的知识外,我还看到许多在课堂上学不到的东西。公司是如何运做的,员工之间的团队合作精神,处理业务的过程,规章制度执行情况,企业的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如内部控制情况,其中主要包括现金收支制度执行情况,公司在执行国家政策规定方面也不容乐观。然而在现实的小规模私营企业这种情况可能普遍存在。作为一名会计实务人员,通过这次实践也更加让我看清自己今后的努力方向。例如:实务能力,应变能力,心理素质,适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心,进取心也是非常重要的。
在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点,会计实践报告如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的实践了,我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而达到事半功倍的效果。 经过这次实践,让我学到了许多许多,无论是专业知识上,还是为人处世上,受益匪浅,感谢康源作物有限公司提供了这次实践机会。
篇2:“致敬护士队伍,携手战胜疫情”活动心得体会
他们和你我一样也是父母儿女,但他们穿上防护服就在跟死神手里抢人,他们叫白衣天使,也是我们生活中的最美逆行者,他们总是冲在前面,用自己的生命来保护祖国人民!
84岁的钟南山爷爷,不惧年龄的界限,奔赴在疫情的第一线。他在新闻中严厉的对电视机前的老百姓说。:“千万不要去武汉,武汉那边十分危险!”可他刚一转身,却奋不顾身地去了他口中危险的武汉。他到了那儿,他顾不上吃饭,顾不上睡觉,争分夺秒,日夜奋战,寻找治疗方案。没有飞机,就坐动车,没有车票,就买站票。在动车上的餐车办公、小憩,那个疲惫的身影,让多少年轻的心灵为之动容!
张定语叔叔是武汉金银潭医院院长,身患渐冻症的他,走起路来一瘸一拐,肌肉萎缩,双腿生疼。医生说他只有十年的寿命,但他依旧奋战在一线,与死神较量。但他的妻子也是医院的工作人员,在接诊病人的过程中被感染新型冠状肺炎,他心中牵挂着,他依旧坚守在自己的岗位上奋战。幸运的是他的妻子被治愈了,也许,这就是好人有好报吧。!
在我们身边也有一些最美逆行者他们是交通警察、社区志愿者、军人们、社区工作者和去给武汉送菜的卡车司机……他们也是我们生活中最美的逆行者,作为学生的我们在家不去添乱,但停课不停学我们要扎实文化知识,将来我们也要成为最美逆行者那样的人!
中华民族是个伟大、勇敢坚强的民族,战胜疫情,相信有我们这些最美逆行者们一定会赢!
篇3:心理健康活动体会总结
一学期紧张而愉快的学习生活即将结束,在此,我将本校心理健康工作做下总结,以便今后更好的开展工作。
一、本学期认真落实了关于以“小学绿色文化教育的实践与研究”为主体工作宗旨的学校心理健康教育的精神,努力培养学生“自知、自尊、自制、自信、自强”的心理素质,让每一位小学生都拥有健康的心灵,并真正成为身心健康的新一代。使学生不断正确认识自我,增强自我调控,承受挫折,适应环境的能力;培养学生健全的人格和良好的个性心理品质。对少数有心理困扰或心理障碍的学生,给予科学有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,调节自我提高心理健康水平,增强发展自我的能力。
二、心理健康教育是素质教育的重要内容之一,小学心理健康教育主要是针对儿童心理发展的需要而开展的教育活动,旨在培养和提高学生的心理素质,帮助学生学会如何恰当地应付现实生活中所面临的各种压力,如何进行情绪调节等,使学生更有效、积极地适应社会、适应自身的发展变化,促进儿童青少年心理健康的发展。我校每位班主任老师都进行校级心理健康辅导培训,担任各班心理辅导员,利用思想品德课,针对本班学生实际,有目的的开展集体心理疏导活动,以促进心理素质提高,预防问题发生。
三、随着社会的飞速发展,人们的文化观念、生活方式、思维意识都发生着剧烈变化。当代小学生的心理负荷能力遇到了前所未有的考验。有资料表明,在我国约有五分之一左右的儿童青少年都存在不同程度的心理行为问题,如厌学、逃学、偷窃、说谎、作弊、自私、任性、耐挫力差、攻击、退缩、焦虑、抑郁等种种外显的和内隐的心理行为问题。针对这些情况,学校大队部在今年5月、6月期间,分批、分时段对各个年级的学生集中进行思想、心理、行为等方面进行指导与教育,取得了良好的效果。
四、心理健康是全员性的问题,是每一位小学生在成长与发展中都必然会面临的问题,包括那些学习优秀、在教师看来是“好”孩子的学生。因为往往由于学习成绩好,这些“好”学生心理发展中不健康的侧面就常常被忽视,得不到教师的重视和及时的帮助教育。我校每一位教师在学科教学中都渗透心理健康教育,并时刻关注学生的心理动向与变化,及时与其他学科教师联系,或找学生谈话,或与其家长交流,努力践行“让学生心中充满阳光”。
五、本学期组织教师学习心理健康教育的知识,运用于教学中,丰富了教师教学方法和策略,提高了教育教学水平。在教育孩子的认识上、方法上都有了提高和改善,推动了学校的整体的教育工作进程。
篇4:2024员工年末总结心得
一、工作完成情况
1、做好财务基础管理,及时完成各项日常工作
每日按时完成银行明细表、每日资金计划表、银行余额表、付款申请呈审单的编制及报送工作,及时完成各项原始凭证的审核、资金支付、费用报销、发票开具、记账凭证编制等日常工作。
2、顺利完成企业各项财务报表编制及财务分析编写工作
按照集团公司管理要求,本月按期完成财厅快报、国资快报、内部交易表、合并报表说明、各项费用统计表、月度财务情况说明、财务分析、月资金使用滚动计划表等报表及分析的编制及上报工作。
3、阶段性完成20x年度各项税费的缴纳核实、纳税评估工作
在公司李总、庄总的主持下,配合税务部门完成了上年度各项税费的缴纳核实及纳税评估工作,并对评估报告中提出的我公司少缴纳的个人所得税条款进行了一一说明,和税务部门进行了深入沟通。为我公司税务风险的控制打下良好基础。
4、完成部分往来账款清理工作
对以前年度的往来账进行了核查,对部分超过两年无业务往来且金额较小的往来账进行了核销,对部分往来科目进行优化,减少了双边挂账,将时间较长的呆账、死账进行了处理。
5、进一步加强财务人员管理工作,对部分岗位及工作进行了调整优化
在综合考虑各财务人员的职业素质、工作能力等方面,对部分岗位及工作进行了调整,以进一步加强企业财务核算水平、确保各岗位人员能人尽其用、发挥最大优势,将企业财务管理水平进一步提升。
二、存在问题
1、会计核算基础数据准确性有待提高
会计核算要求及时、统一、准确,以能反映企业的真实运营情况,由于各财务人员并不直接参与到企业的采购、生产、销售中去,造成与各部门的衔接不到位,信息反馈不及时,会计核算基础数据准确性不高。
2、财务管理制度不健全,缺乏相应的财务工作指导流程
由于财务管理统一由大银海管控,造成本企业对自身的财务管理制度、流程的建立、执行等积极性不高,各项财务管理活动基本沿用集团的财务管理制度,未对部分管理制度结合本企业实际情况进行优化,缺少相应的制度执行流程,对企业及部门的工作指导不到位。
3、财务人员专业素质有待进一步提高,对企业的生产工艺流程了解不够
各财务人员基本具备会计工作技能,但缺少进一步深入发现问题、分析问题、解决问题的工作主动性及能力,大部分财务人员对财务管理的理解还停留在基本的账务处理、报表填报等层面上。因部分财务人员无生产型企业的工作经验,对企业的生产工艺流程了解不够。
4、财务分析不到位
大部分财务分析都只对财务报表进行流水式的说明,未对存在的相关问题进行深入的分析,缺乏对企业的经营管理实质性的帮助。
5、对于闲置资产、报废资产的管理与处置工作不到位
未设置专门的台账对企业的闲置资产进行管理,对闲置资产对企业的利润影响分析不到位,造成企业的相关分析数据失真。
三、下一步工作计划
1、加强会计基础工作
及时与各业务部门沟通,加强对各项基础数据的审核工作,确保收集数据的准确性,及时对相关业务进行账务处理,做到账实相符。
2、完善财务管理制度,优化各项财务工作流程
结合企业实际情况,对集团的相关财务管理制度进行完善,优化各项财务工作流程,出具相应的工作流程图,以更好的服务于企业。
3、加强对财务人员的培训及考核工作
组织财务人员到生产车间进行学习交流,进一步了解企业的生产工艺流程,委派部分财务人员参加集团公司举办的会计培训班及沟通交流会,加强与集团公司的沟通交流,提升自身的财务专业水平。
4、加强财务分析工作
提高财务分析水平,使得财务分析更加实用,注重结合企业生产经营本质性来进行分析,重点关注企业管理层对财务分析数据的要求,力求财务分析全面深入,能为管理层提供高质量的决策依据。
5、加强对闲置资产、报废资产的管理处置
设置专门的台账对企业闲置资产进行管理,做好闲置资产对企业利润影响的分析。
篇5:国庆节主题活动心得总结
一、活动目的:
以建国__周年国庆节为契机,结合我的中国梦和社会主义核心价值观为主题,对全校学生进行爱国主义教育,引导学生爱国从爱家、爱父母做起,全面提升学生的国家意识和爱国情怀。
二、活动主题:“迎国庆”践行社会主义核心价值观师生联欢活动
三、活动时间:__年9月29日上午
四、参赛班级:1—8年级、幼儿园、各教研组。
五、活动资料:歌曲、舞蹈、诗朗诵、相声、三句半等
六、节目安排:中小学部每班出两个节目,幼儿园每班出一个节目,每个教研组出一个节目、幼儿园教师出2个节目。
七、录取:学生组各项活动资料设—二三等奖,另设班级参与奖,教师设参与奖。
八、基本要求:
1、大合唱:全班参加,服装统一;伴奏音乐自行解决。演出时间不超过8分钟。
2、舞蹈:服装自备;伴奏音乐自行解决,演出时间不超过6分钟。
3、独唱:资料健康,进取向上,选手自备伴奏音乐,亦可伴舞,演出时间不超过5分钟
4、各班要提前做好节目的选材和排练工作,做到早打算、早排练,确保节目质量。排练时相关的教师要确保排练学生安全。
5、获奖的学生或教师由学校颁发奖状或奖品
6、器乐自备。
7、各班出入会场必须要有序,任何学生不准将小食品带入会场,坚持室内卫生,不准大声喧哗。
九、以上节目资料必须围绕主题。
十、艺术节组委会名单:
篇6:学会感悟人生国旗下讲话
那是一个对于我来说很重要的日子,你们猜是什么日子哈哈,猜不出来吧!那就是我的生日,这是幸福的一天。其实幸福很简单。
那天,天气很暖和,微风轻轻地吹着。一大早,吃完早饭的我和爸爸妈妈打完招呼就带着满满的好心境,高高兴兴地去上学了。但我满怀的好心境还是被一件十分意想不到的事情给破坏了。为了庆祝我的生日,妈妈送了我一支异常漂亮的钢笔,我到了学校以后,我高兴地把那只妈妈精心给我准备的钢笔拿给我的好朋友看,却没想到因为她的一个不细心,那钢笔“啪”的一声掉到地上就摔坏了。她急急忙忙地捡起那已经摔坏的钢笔很难为情的向我说道:“对不起,对不起,我不是故意要弄坏你的钢笔的。”
虽然心中瞬间充满了怒火,但毕竟是好朋友嘛,她又不是故意要弄坏妈妈送我的新钢笔,我只好淡淡地说了一声:“没事,没事,多大点事嘛。”可是心里却很是不痛快。我十分难过,毕竟这是妈妈送我的新礼物呀!就因为这件事一上午我都高兴不起来。可是当我一想到爸妈会精心给我准备一桌十分可口的饭菜在家等我,我的心境还是会稍微好些。
这一上午过的就像过了一年一样漫长。最终,还有一节课就要放学了,我已经饿得饥肠辘辘了。那种想立刻放学的急迫感在我心里油然而生。时间就像跟我作对一样,我越想快呢它就越不走,急的我一向在下头掰手指头。一秒、两秒、三秒······最终我期待已久的放学铃声“叮叮叮”简便快活地响起来。我飞一般地跑出教室,立刻被外面温暖的阳光和清新的空气所包围,一解我内心的不快。
当我飞快跑到家迫不及待地推开门,一股浓浓香味就迎面飘来,看着满脸笑容的父母和满满一桌子特地为我准备的精致的饭菜,我突然感觉所有的烦恼一下子都烟消云散了。迎面而来的满满都是幸福和爸爸妈妈对我的爱,那时我感觉我就是天下最最幸福的孩子。真的,幸福很简单。
幸福,它就像冬天里的火焰一样温暖。只要用心认真地去体会,你会很容易的发现自我每时每刻都生活在幸福之中。
篇7:儿科实习体会
在小儿科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了小儿科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。
篇8:软件工程实训的心得体会案例
我们是20xx年3月7号进入宏天实训公司参加软件开发实训的,在此次实训中,除了让我明白工作中需要能力,素质,知识之外,更重要的是学会了如何去完成一个任务,懂得了享受工作。当遇到问题,冷静,想办法一点一点的排除障碍,到最后获取成功,一种自信心就由然而生,这应该就是工作的乐趣。有时候不懂的就需要问别人了,虚心请教,从别人的身上真的能学到自己没有的东西,每一次的挫折都会使我更接近成功。还有学会了在工作中与人的合作与交流,同乐同累,合作互助,这是团体的精神,也是必须学习的东西。
经过之前的在校学习,对程序设计有了一定的认识与理解。在校期间,一直都是学习理论知识,没有机会去参与项目的开发。所以说实话,在实训之前,软件项目开发对我来说是比较抽象的,一个完整的项目要怎么分工以及完成该项目所要的步骤也不是很明确。而经过这次实训,让我明白了一个完整项目的开发,必须由团队来分工合作,并在每个阶段中进行必要的总结与论证。
一个完整项目的开发它所要经历的阶段包括:远景范围规划和用例说明、项目结构和风险评估、业务功能说明书、详细设计说明书、代码实现、测试和安装包等等。一个项目的开发所需要的财力、人力都是很多的,如果没有一个好的远景规划,对以后的开发进度会有很大的影响,甚至会出现在预定时间内不能完成项目或者完成的项目跟原来预想的不一样。一份好的项目结构、业务功能和详细设计说明书对一个项目的开发有明确的指引作用,它可以使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有比较明确的认识,还能减少在开发过程中出现不必要的麻烦。代码的实现是一个项目开发成功与否的关键,也就是说,前期作业都是为代码的实现所做的准备。
我深刻的认识到要成为一名优秀的软件开发人员不是一件容易的事情,不仅要有足够的干劲和热情,还要有扎实的编写代码基础,必须要有事先对文档进行可靠性报告,功能说明书,详细设计说明书等的编写和一些风险评估的编写的能力。
除了图书馆,最能让我感觉到身在大学的就是实训机房,在匆匆过去的两个月内,我往返于实训机房与宿舍之间,使我享受了一个充实的学习时期,让我感受到了大学的魅力,对自己充满信心,对大学充满信心,以积极的心态迎接明天挑战。
实训中要求有扎实的理论基本知识,操作起来才顺心应手,我这时才明白什么是“书到用时方恨少”。这就激发了学习的欲望。
“学以致用”,就是要把学来的知识能运用到实际操作当中,用实践来检验知识的正确性。我想,这是实训的最根本目的。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”,在短暂的实训过程中,让我深深感受到自己在实际运用中专业知识的匮乏。以前总以为自己学的还不错,一旦应用到实际就大不一样了,这时才真正领悟“学无止境”的含义。
经过为期两个月的电子政务服务平台系统开发的实训,我对Visual 软件开发平台有了更深一步的了解,对微软基础类库的认识与使用也有了大大的提高。以及如何使用SQL Server数据库进行连接操作方面有了本质的提高。
短短的实训结束了,为我将来的就业打下了良好的基础,也提高了我的软件开发的水平,今后我将会更加努力的学习,不断提高自身素质,开拓创新,与时俱进,做一个优秀的软件开发工程师。
篇9:《奋斗的青春最美丽——2024年五四青年节特别节目》观后感心得感悟
泱泱大国五千年,巍巍华夏再青春!
高速公路——中国向世界展示的一面青春的旗帜。
让我们唱响京石人的七彩青春之诗。
青春是白色的,像一卷壮阔发展蓝图,等我辈勾勒描绘。青春是那条如龙一般盘踞在京畿大地,旧貌换新颜的京石路。
青春是蓝色的,像被击起浪花澎湃的海洋,蕴藏着数不尽的能量。青春是京石路上那镶嵌着璀璨宝石的蓝色旗帜,开阔深远、博大包容!
青春是绿色的,像坦荡的草原,凝聚着不竭的活力。青春是京石路那身绿色的制服,万绿丛中五星级收费站那一朵朵如花笑颜的蓬勃精神。
青春是红色的,像燃烧的火焰,愿把光和温暖无私地奉献。青春是京石养护人那抹靓丽的橘红,是烈日炎炎下、白雪纷飞时的耀眼和他们身后那片坦途。
青春是无色的,纯朦清澈,是理想、信念、拼搏、创造力。
青春是彩色的,放情闪烁,便拥有了奋进的的七彩人生。
青春的历程是珍藏在人生册页中的青春花瓣。经过多年历史的洗礼后,京石人坚守着的这面青春旗帜,闪烁着绚丽的光芒,不忘初心,牢记使命,深藏着一种精神,坚守着一个信念,铸炼成一道魂魄。
砥砺奋进,事争一流。京石人在不断搏击后谱写壮丽篇章,为建设伟大民族复兴的宏伟蓝图勾画出最亮丽的色彩。
我们用热情奔放的青春之心,向世界彰显独自的风姿。“人在京石、根在京石”,用七彩的青春之诗,在京石路奋进新时代的征程上,一路欢歌,一路绽放。
篇10:医学报告之口腔医学实习报告心得_实习报告_网
作为一名准医生,我只记得医学生誓言的第一句话:健康所系,生命相托。在我看来,医生应该是这个世界上最高尚的职业。因为,人最宝贵的是生命。别人把生命都托付给我,还有有什么比这个更高尚?
然而,作为一名医生,甚至说医学生而言,我怀着十分激动的心情进入临床实习。作为一名口腔医学生,与临床不同的是,口腔需要操作,所以,尽管是一名实习医生,然而,我们却可以在上级医生的指导下,单独从事医疗活动。在门诊的实习,每天我上班都十分开心,虽然有时会遇到不开心的事,可是我都会藏在心里。一个有城府的人,一个稳重的人,很多事是不会表现在脸上的。别人看我怎么每天都嘻嘻哈哈的,但是我知道,其实,我不是。我还记得xx年春节我去高中看我的老师,她对我说“你变得成熟了”。其实现在想起来,那时的我还没有,因为很多事那时不懂,可现在,我懂,而且我很透彻。
不管是作为一名医生或是一名军人,像我们这样的,我觉得最好的方法,说的难听点,头二十年,夹起尾巴做人,这是两个职业的共同特点决定的。很多事,不管自己对不对,你错了是你错,你对了,别人说你错,你就得认为你是错得,尽管你是对。只有这样,我才能混下去。要想混得好,不要把自己当人看,至少在头十年内,不是人。
当然,现在看已经过去的1/2的实习历程。学习了很多。曾经我也曾纠结于是考研还是什么。很多人也问我,考研不。现在,或者考研报名的时候我可以很明确的说,不考。由于身处环境的不同,我的情况比较复杂。在权衡各项利弊后,我很坦然的说,我实习我不考研。也许有人说,可以边考研边实习,可是我要说,我不是很聪明的人,我也没那么勤劳,我不想把自己搞得那么累,(好吧,我承认我懒)甚至我可以说,为了实习,我可以放弃考研(鉴于考研背景考虑)。研随时可以考,可是,作为第四军医大学口腔医院的实习医生,我想无数人想破头都难以在这样好的条件下实习,也很难再有如此有利的条件系统的学习临床。在这,我受到很多名师的教导。门诊、住院部实习,我学到了很多。勤学多问,很多人都愿意教我,而这些却是书本上没有,考研也不是考点,可却是别人总结的宝贵经验。在住院部,我的身份只是一名实习医生,可是,我的上级,却是用住院总的标准培养我,从他身上,我学到了很多临床知识。作为颌外整形科的实习医生,我们的主任戏称我为“副总”。我想,可能以后我也不一定从事这一行,可至少现在我学到了作为一名医生该做哪些,一名医生的职责。尤其是跟着我们主任查房,看我们主任手术,从他身上看到一代大家的风范。他的很多细节都是我这种毛头小子所没有注意的,他的很多考虑也是我所没想到的。这就是经验,人家不会用嘴讲,但是却做出来了,能不能学到,就是各自的修行。譬如简单的查体,人家会把手搓热在查,这就是差距。这也就是为什么人家喜欢老医生看病。
当然,作为医生,有很多的无奈。患者一个比一个可怜。有的孩子因为唇腭裂而被抛弃,有的母亲难产去世可是孩子还是 唇腭裂······曾经有一位70多岁的老奶奶领养了一个唇腭裂的女孩,因为缺钱,孩子一直没看过病,直到现在才来做手术。免费的手术是做了,可是当我晚上值班查房时,看见老太太陪着她领养的孙女,老太太就靠着床边的木椅子睡着,她把床让给一个被人抛弃、她领养、与她没有任何血缘关系的孙女。孩子安静的睡着,老太太时不时还得半夜起来给孩子量体温。这位老太太还领养了一个,只不过是先把大点的先送来看病。可能作为医生,有人觉得应该铁血点。在临床中会遇到各种各样的病人,同情心可以有,有热血也可以撒在自己的工作上,可是时间会磨去你所有的想法,因为,医生的工作实在太特殊了。
所以我在想,一名优秀的医生,应该怎样成长起来。可能起步的时候,一切都是那么的糟糕。选择了这个职业,可能我所遇到的,只是我的职业生涯里小的不能再小的事,几乎一段时间后我就忘记了。但是,这些却值得毕业前夕的我思考······学历得提高,知识得丰富,经验得积累,但我现在似乎都还没起步。。。。。。
篇11:2024会计工作总结个人心得
一年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。 由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下:
首先提出完成的工作:
1、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
3、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
再次提出加强学习,注重提升个人修养和综合素质:
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
之后提出存在的不足:
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
最后提出严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作:
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
2、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
篇12:初任培训心得体会范文
20xx年2月2日-6日,我作为新疆生产建设兵团20xx年度招考录用的新公务员中的一员参加了由农二师党委组织部和农二师党委党校联合举办的公务员出任培训。在为期五天的时间里,由师党委组织部有关领导和党校老师就《公务员行为规范》、《中华人民共和国公务员法》、公文写作等一些与实际工作密切相关、同时我们又亟需了解的问题为我们提供了培训学习。通过培训学习,我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗位的重要、认清了自身的不足和努力方向,更使我深刻的认识到,要成为一名合格的公务员,只有全方位提高自身的素质能力,严格遵守《公务员法》的要求,在创新中不断迎接新时期社会发展的各种挑战。
此次培训一共有58名学员,都是通过笔试、面试层层选拔后被录用的。大家面临的工作岗位是全新的,使命是光荣而神圣的。在全新的工作环境中,相对来讲,我们具备年富力强、精力充沛;思想活跃、思维敏捷;适逢自我发展的良好时机等优势,这也的确能为我们今后开展工作提供益处。但与此同时,社会阅历浅、缺乏实践经验,解决矛盾和问题的能力不够;因为年轻,世界观的改造有待于在实践中不断地培育和强化;没有经历过艰苦环境的磨练,艰苦奋斗精神不足。这些差距和不足又需要我们在今后的实践中不断学习、不断思考、不断改进。
5天的培训短暂而紧凑,但对我来说收获颇多,具体从以下两点谈谈自己的心得体会:
一、初任公务员应具备的基本素养和具体能力。作为一名初任的基层司法干警,必须要不断提高科学判断能力、驾驭市场经济能力、依法行政能力、应对复杂局面能力和总揽全局能力,从而加强自身的基本素养。基本素养主要包括政治、理论、知识、作风、品德和心理等方面,这其中最首当其冲的是政治素养。它是我们综合素养的核心,特别是我们司法行政系统干警更要注重政治素养,这是我们从事的工作职能决定的。一切从大局出发,以大局为重。在今后工作中,真正体现执法思想、执业理念和工作作风等方面的正确政治方向。心理素质也尤为重要,在基层司法行政的实际工作中,会遇到各种困难和问题,这就要求我们要梳理正确的人生观、价值观,培养高尚情操和开阔的心胸,锻炼坚强的意志和百折不挠的精神,保持乐观开朗的性格,鉴定自我提高、自我发展的意识。
同时,作为基层司法干警还应具备学习能力、表达能力、团结能力、组织群众工作的能力、洞察问题和解决矛盾的能力、组织协调能力、总结调研能力和开拓创新能力。
二、今后成长发展的突进。任何个人的成长和发展都缺觉与自身努力、环境的影响和善于扑捉机遇等综合因素,在这些因素中,最根本的是内因,也就是自身的努力。而如何在今后的工作中尽快提高自己,我觉得首先要勤于学习、善于思考。学习是提高一个人能力水平的基础,作为学习型社会中成员,更需要不断学习。在学习政治理论、现代经济知识的同时,要加强司法行政业务知识的学习。学习过程中,要讲究科学的方法。一要突出重点,学以致用。二要带着问题去学,学以至深,不断提高认识问题、解决问题的理论功底。三要学习各方面、各领域的知识,不断丰富实践工作经验。四要将所学的知识研究透、消化好,取人之长,补己之短,将别人先进的做法和经验转化为自己的知识,在实际工作中充分展示自己的聪明才智。
第二要磨练意志,增长才干。基层工作条件相对比较艰苦的,作为我们这一批新招录干警而言,要有经受困难和艰苦环境考验的思想准备和不断战胜困难的信心与决心,在困难和艰苦环境中磨练一直,增长才干。司法行政基层工作是面向团场基层职工群众的,无论遇到什么困难和问题,我们都要将服务广大职工群众,为二师经济保驾护航作为人生价值的体现和崇高追求。
第三要严于律己、宽以待人。古人云:“修身、齐家、治国、平天下”,把修身视为安身立命之本。但丁也曾说过:“道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧永远也填补不了道德的缺陷”。走上工作岗位后,我们会面临各种考验,这要求我们一定要加强自身修养,在各种诱惑面前把握好自己。要经得起组织和人民群众的考验,同时要正确好同事间关系,摆正自己的位置,在大事上讲原则,小事上讲风格。
总之,作为一名司法行政系统的新任公务员,必须坚持执政为民、服务大众的理念,迎接新时代的挑战,苦练基本功,扎根基层,为成为一名优秀的司法行政人员而努力工作。
篇13:防控新冠肺炎健康教育开学第一课心得体会
4月3日,县委书记彭新军带领县教育部门相关负责人到茶陵县第一中学督查指导疫情防控和开学准备工作,强调要把师生生命安全和身体健康放在第一位,从严从实从细做好学校疫情防控和开学复课各项工作。
督查中,彭新军查看了学校红外测温系统以及隔离观察室、医务室、教室、食堂、宿舍等防疫措施落实情况,详细询问了解防疫物资筹备、学生入学以及食宿安排等具体事宜,现场听取县教育局和学校关于疫情防控和开学复课工作的准备情况,对督查发现的问题现场提出整改意见。
据了解,茶陵县高三、初三年级将于4月7日开学,全县目前已投入904万元对281所学校实施了教室寝室通风改造和厕所改造,采购了300余万元的消毒液、酒精、口罩、额温枪、测温仪等防疫物资,茶陵一中已完成防疫物资采购、消毒杀菌、厕所改造以及师生健康状况登记、防疫知识技能培训等工作。
彭新军指出,要强化问题导向,加强模拟演练,完善应急预案,进一步清晰处置流程,第一时间发现问题、处置问题,切实做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。要认真上好“开学第一课”,对复学后疫情防控、健康保护、分流就餐等进行培训,引导师生尽快适应新秩序。要保持安全距离,避免扎堆拥挤,为学生营造安全学习生活环境。
彭新军强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要讲话和系列重要指示精神,准确把握当前疫情防控形势,始终保持高度警惕,以“外防输入、内防反弹”为重点,坚决做到防控标准不降、力度不减、要求不松。要始终把师生生命安全和身体健康放在第一位,切实提高防疫能力和水平,从严从实从细做好学校疫情防控和开学复课各项工作,确保疫情防控期间复学复课工作科学有序高效开展。
篇14:奖学金获奖感言范文
经过一年的努力,我很荣幸的获得了国家励志奖学金,我知道这是学校领导、系领导及老师对我的肯定和信任。这次获奖,代表的不只是一项荣誉,也是学校领导对我们的殷切希望,这一切都将激励着我继续努力地学习、不断进步。同时,更感激国家对品学兼优且家庭经济困难的莘莘学子的眷念和厚爱。这使我更加坚定信念努力前进。 我相信只有努力付出才有成功的希望,在大学里作为一个很珍惜大学学习机会的大学生,我深信大学是人生最宝贵的时光。在大学里我们要学习的不光是专业知识,更多的是我们应该学会提升自己,塑造自己,努力实现自身价值,全面的发展自己,做到不愧于学校和国家对我们的培养和投入,这也应该是这个奖学金设立的初衷。 说真的,这次能够拿到奖学金出乎我的意料。但我深信:只有耕
耘才有收获。对于我来说,家庭没有给我殷实的生活,但却给我改变命运的品质。我相信只有通过努力才有成功的希望,所以不管是学习上还是生活中我都严格要求自己。而对我国目前严峻的就业形势,我们更应该常怀忧患之心,常常的反思自己的行为。在平时的学习中,对我影响最深的就是《形势与政策》这门课,老师在给我们传授知识的同时,把当前的国内、国际形势分析的很透彻,让我每节课下来,都会反思许久,收益颇多。所以我希望我们每个大学生都不要辜负国家对我们的殷切期望。
有人曾经说过,人生的旅途中,获奖只是助推器。它绝不是你最根本的动力器。不管取得怎样的成绩,那些也只代表着过去,不能因为一时的成绩而骄傲。更不能因一时的失败而气馁。所以心中要有更高的追求。我今后的努力目标就是:在加强理论学习的同时,我会积极的参加课外实践,永不满足于现状,我深深地知道,当今社会竞争的激烈,只有靠不断地完善自己,才能在社会中立足。小的目标是:在接下来的一年中取到秘书资格等级证、英语四级证、教师资格证书。大的目标是:毕业在即,我应该加强自身的思想道德建设的同时努力加强职业道德建设,尽快的适应社会生活,脱离学校的保护伞,学会自己保护自己。在实习实践中,积累知识,克服自身坏的习惯。
学弟学妹们,请相信,只要你努力,只要你有一颗不断追求、不断进取的心,你一定会实现自己的理想,掌握自己的命运。
篇15:医院优质服务心得工作总结
20__年我科在院领导正确领导及护理部的督促下继续开展了优质护理服务工作,制定了优质护理活动服务方案和工作计划明确,创建指导思想和活动目标,认真开展优质护理服务,丰富,夯实基础护理,不断满足患者的需要,让患者满意。“以病人为中心,回归护理本位”,的护理理念已深深植入医护人员的心,并使其进一步融入到患者服务中,在这服务中取得了一定的成绩,现将工作情况汇报如下:
(一).活动内容:
1.认真学习文件精神,改变服务理念。科室组织护理人员反复学习院内制定的《优质护理服务手册》以及医院的各项规章制度,及本科室的《优质护理服务手册》。
2.继续责任制护理。将责任护士分为了A、B两个小组,分别由卢晓梅和李虹担任组长。A1、B1为组长A2、B2为责任护士。责任护士提供全面的、连续、全程的护理服务 我们病区按护龄、职称、工作能力的强弱,合理排班,实行责任制护理。结合护士分层管理,组长将病情轻重、护理难度和技术要求不同的患者分配给责任护士,并拟订护理计划,实施监督管理。责任护士在日常工作中落实好整体护理,把生活护理、病情的观察、病人的诊治、康复指导融位一体,为病人提供全面的、连续、全程的护理服务。每组的高年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外,还要负责所在组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导。全面落实了责任护士的护理职责,为患者提供连续、全程的护理服务。病区责任护士的姓名挂在每个病房的墙壁上,护士长的姓名贴于病室墙上,便于病人知道。
3.排班形式:实行了三个8的排班模式,并灵活安排二线班,以备在紧急情况立即投入病人护理工作。根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作,24小时负责制的连续化整体护理。护士的工作时间延长了,护士在病房与病人的交流,护理时间增多了。我们还在病区创办了“优质护理服务十化”宣传栏,并公示了基础护理服务项目和分级护理服务标准,创办大幅健康教育宣传栏。以使病人和家属掌握更多的健康教育知识,同时让病人和家属及时了解我们的创优活动的意义、目的和要达到的效果,使他们更好地监督和配合我们的工作。护患关系融洽了,彼此距离缩短了,护患关系不再是我们的尴尬。
4.健康教育:为患者提供健康教育、康复指导,心理护理。健康教育形式多样:床旁的个别指导、形象直观的图片、墙报、幻灯片、健康教育手册等。,
5.开展了中医特色护理:耳穴埋豆、艾条盒灸、中药浴足、中药离子导入,中药熨烫,中医治疗月收入在一万元左右。
6.充分利用便民箱,为病人提供力所能及的帮助。
7. 加强环节质量的控制,提高护理质量。护士长每日两次查房,每周一次夜查房。检查工作中存在的问题并加以指导,参加危重病人的抢救护理。护士长每日深入病房,进行督促检查,实施现场管理,发现问题,及时指出,要求及时更改。利用晨会时间,午餐时间,休息时间讨论工作中遇到的情况,听取大家的意见和建议,尤其在刚试点的初期大家经验不足,通过大家多次的交流经验,共同学习、查找不足。例如,每日入院的新病人、病危病人等都要进行其护理质量的检查。每日交班后晨间查房,晨间护理后的查房、晚间护理后查房、医嘱执行的情况等进行全面的质量监控,早发现,早预防,早解决问题。这一年下来,能有较好的推进我们的责任制护理。病人床旁护士的声音更为亲切了,高年制护士们的责任感更强了,年轻护士们也开始动起来了,每个人都把自己负责的病人护理质量进行自查,大家把自己作为质量控制一份子,更好地确保护理安全,提高护理质量。
8责任制与绩效挂钩, 提高护士满意度在责任制护理模式实施中,以工作能力,工作量,工作质量,岗位风险,病人满意度为考核指标,打破大锅饭局面,体现多劳多得,高风险,高报酬,另一方面也充分体现高年资护士价值,体现工作能力强工作出色的护士的价值,并为年轻护士起到表率和榜样的作用,增加职业的自豪感和价值感,而年轻护士有了学习目标和动力。责任制护理也打破了一些护士依赖的心态,让其意识到自己的不足和欠缺,调动起学习积极性,要有好的服务态度,熟练的操作技能,更要不断更新和补充专业知识,为提供优质护理服务打下基础。建立护患沟记录及不定期满意度调查:将护患沟通记录本挂在醒目处,并不定期进行满意度调查,征询病人的意见,以求真务实客观的对我们的工作进行评判,发现问题并及时处理,及时将处理意见反馈给病人,以便改进我们的工作。
9.加强交流沟通,改进服务:
(1)每月进行一次工休座谈,征求病人意见。
(2)每周一次护理会议, 讨论在上周工作中的不足及下周的重点。
(3)每月一次护理质量小组会议:对各护理质量考核进行分析总结,每季度一次医护讨论会,增加医护之间的合作
10.简化了护理文书,取消了一般护理记录单的书写,建立和完善整体护理的各种护理表格并在临床进行实施。如:入院评估单、护理记录单、生活护理执行单、导管风险评估单、各种交接转运单等。大大减少了护士每天书写护理文书的时间,把时间还给护士,把护士还给病人。
11.制定,学习应急预案,提高应急能力,应对病人骤增或突发公共事件,及各种应急事件,确保患者和护理安全。通过演练,使护理人员充分了解应急情况下应该采取的处理程序,从而在护理工作中遇到各种突发事件时,能采取各种得力措施和有效办法,熟练使用各种急救技术和装备, 做到规范处置,及时化解危机。
12.为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施,加强临床护理,保证医疗安全,护理部制订了一些安全标识,如防跌倒标识、药物过敏标识等,减少和不良事件的发生。
13.加强培训,提高素质:每月开展基础护理操作技能培训,使基础护理操作更加规范、专业。每月开展科室护理业务讲课,鼓励年轻护士担任主讲,提高护士主动学习能动性,培养护士自信心。
(二)、活动成果
1. 护理人员理念改变:以病人为中心,满足病人需求。
2.通过这一年大家的不懈努力,病区病人满意度一直都在97%左右。
3.责任护士加强了病房巡视及积极翻身拍背,并大大减少了压疮及跌倒事故的发生。
4.责任护士对病人病情全面了解,提高了治疗水平,减少了医疗事故的发生,缩短了患者住院时间,减轻了患者的负担。
5.护士站呼叫铃响频率一直稳在15次左右。
6.充分发挥年轻护士的聪明才智,设计制作了放置砂轮的盒子。
7.护士的上进心增强了,责任心增加了,更加细心了。并努力学习,发表论文。
8、满意度的改变:护士关心病人,病人理解护士,提高了护理服务满意度。
(三)、存在的问题
1.有的年轻护士专科知识全欠缺,入院、出院时宣教内容欠丰富,不到位。
2.有的年轻护士未摆正心态,遇着不满意的患者,竭力争辩,导致误会愈来愈深,引来不必要的麻烦。
3.护士主动到病房服务意识不够。
4.护士的护理服务还不够规范。
5.在病人满意度调查中,提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。
6.在日常检查中,病人大多数能接受护理人员的基础护理和生活护理,却有部分病人不愿意接受护理人员的服务?一方面是考虑到怕收费,另一方面是难于面对除家人外的私密生活护理。
(四)、整改措施
1.认真学习优质护理服务的相关内容,加深认识。
2.加强对年轻的教育和情绪疏导,让她们摆正心态,加强她们的主动服务意识,更好的为患者服务。
3.对年轻护士进行培训,指导年轻护士如何沟通,并制订了健康教育手册。
4.加强专科知识学习,整理了常见病种的出院指导,病人出院前向病人讲解。
5.加强对责任护士的考核和监督。
6.充分考虑年轻护士的优点,取其利,避其弊。
7.加强环节质量的控制,提高护理质量,及时进行质量跟踪,使护理质量得到持续改进。把人人作为质量控制点,监督检查,职责落实,完善了护理质量管理体系:实行责任组长→护士长→护理部监督机制,责任组长对本组其他低年资护士分管的病人承担具体落实指导,督促检查等质量控制责任,充分发挥高年资护士的作用,低年资及工作责任心不强和技术水平较低的护理人员为重点监督对象,提高质量管理的效率和效果。形成人人参与质量管理,各司其职,各负其责的局面。
8.以病人满意为标准,告知沟通,满足需求,建立了和谐的医患关系:护士为了使自己工作得到较好评价,必须与病人有效沟通和开展优质服务,变被动为主动,切实提供对病人全过程、全方位、个性化的最佳服务,最终达到病人满意,社会信赖的目标。
9.规范护理服务:要求护士主动热情,微笑服务,接待患者做到“五主动”主动起立、接物、问候、自我介绍、健康宣教。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的不说不行、对患者主诉不说没事。
工作虽取得了一点成绩,但仍存在许多不适之处,我们清醒的认识到:优质服务仅仅停留在“门好进,脸好看,话好听”这种表面的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通,要关注服务对象的感受,要通过具体的行为举止把你的“欢迎之意,尊敬之意,热情之意”传递给病人,才能让病人真正感受到我们的医护服务。我们将遵循护理质量、优质服务的科学管理原则,坚持“以病人为中心”的服务理念,以“夯实基础护理、提供满意服务”为工作目标,升华我们的护理服务,提高护士的整体素质。我相信,我们优质护理服务工作会做的越来越好!
篇16:参观实习的心得体会
当我们对人生或者事物有了新的思考时,写心得体会是一个不错的选择,这样我们就可以提高对思维的训练。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编收集整理的参观实习的心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
参观实习的心得体会范文一
在桂林的毕业实习,我们的主要实践活动是参观大型重工业企业工厂,了解工厂的工业生产业务,制造大、中、小型各类零部件的机床的工作过程,工作原理以及生产,加工和包装各类零部件的流程。
实习前,我听从指导老师的安排与同学们分组进行参观学习。实习期间,我认真听取各工厂指导员和负责人的讲解,了解各车间的安全细则和规章,学习指导员给 我们讲解的各类大型、中型机器的工作原理和操作规范,贯彻执行指导老师要求完成的课后讨论和实习总结。期间,我想个工厂负责人提出了一系列具有实际意义的 技术上的疑问,并得到了他们的详细的讲解。
桂北机器有限责任公司
10月26日实习第一天,物理06和数理06共同实习。我跟随班集体参加了下午参观桂北机器有限责任公司的实习实践活动。
桂林桂北机器有限责任公司坐落在桂林市郊,公司的厂房,车间,仓库共计数十件,占地面积广阔,有员工,技工,工程师和管理人员总计700余名。在指导老师的带领下,我们先后参观了冷加工车间,热加工车间,装配车间,处理车间等各大生产车间。
在现场技工师傅,工程师的指导和讲解中,我们对各类车床,铣床,钻床,冲床,磨床有了更进一步的了解。对应于各种不同型号,不同用途,不同尺寸的零部 件,有各种不同类型的加工机床进行处理。基于金工实习期间我们所了解学习的各类机床的基础知识和基础操作,我们进一步了解了大型零部件的加工工艺和粗制流 程,精加工流程,装备流程,修改处理流程等加工流程。技工师傅们给我们展示了熟练操作各种机器生产零部件的过程和技巧,其基本原理和操作规范同小型简单机 床是大同小异的。
整个参观过程中,同学们就一些机床的工作原理,精度问题等方面的疑问请教了指导师傅,如磨床,钻床等机床具体的功能及其在生 产过程中所处的位置和需要对零部件做处理的方面。老师在给我们解答疑问的同时,也给大家讲解了许多关于公司经营,生产管理等方面的基本常识,让我们真正正 确地认识一个大型机械公司的生产流水线,各类部门的职能,各工种的职责,各类技术要求,同时也拓展了我们对大型机器公司购置,生产,包装,销售的流程,公 司经营,管理等方面的常识。我们对各类机器的功能,型号及操作规范等都做了详细的记录,对比。
末了,我们就各自对桂北机器有限责任公司的参观 疑问和看法做了初步的交流和讨论,取人之长补己之短,对整个机器厂和参观过程做了初步的简短总结,并结合各自在金工实习期间所掌握和了解的机床机床知识交 流了各自对某些机器的改装,改进或存在的缺陷等方面的观点看法。在下午6时我们结束了对桂北机器有限责任公司的参观和有关讨论。
桂林机床股份有限公司
实习第二天,我们于早上参观了桂林八路军办事处旧址。桂林八路军办事处作为抗日战争时期主要战略基地,与八路军总部和新四军总部等各地八路军共同构成了抗日战争敌后根据地。
桂林作为抗日革命的重要哦基地,地处西南交通咽喉要地,在地理位置上有特殊重要的地位,同时也是日军重点战略部署对象。但由于拥有众多的优秀军事指挥 官,八路军的英勇作战,使得八路军在桂林稳扎基地,以其优越地理位置和地形优势作为天然屏障对抗日军强烈的军事打击。该办事处建立于1938年11月,是 中国共产党设在南方国民党统治区的办事机构,又是中共中央南方局的隐秘机关。周恩来先后三次到办事处指导工作。旧址尚存着较完整的旧时军队卧室,炊事房, 办公室,相应的卧具,餐具,办公用具和一些战争遗留物品也都保存尚好。它们记载着中国共产党人民军队的抗日历程,统战工作以及领导大后方进行的抗日文化救 亡的革命史实。旧址纪念馆亦保存了较为完整,齐全的抗战纪念照和抗日文化救亡运动记录照以及相应的详细说明,并展示了较多在抗战时期涌现的优秀文学创作及 作家肖像。馆藏还展示了众多在抗战时期老军人以及老革命家指挥官们遗留下来的生活用品,战争器械,通讯工具和交通工具。八路军办事处旧址纪念馆是继承革命 传统,培养民族精神,凝聚民族力量的重要场地。
午,我们参观了桂林机床股份有限公司,对机器小型,中型和大型零部件的加工有了一个更具体,更详细,更理性的认识。
该公司占地面积广阔,厂房宽敞,通风、采光较为良好,有相对舒适的工作环境。其中我们较为详细地参观学习了齿轮加工车间。从小型齿轮到巨型齿轮,从齿轮 钢材的选择,模型粗加工,打齿,精加工,打磨及后期处理,我们对齿轮的整个生产过程有了一个较全面具体的认识。该公司在大型零部件加工机器的制造方面也有 较全面成熟的工艺技术。主要生产的自用生产加工机器有龙门数控车床,龙门数控铣床等龙门系列机床。公司不仅可以制作加工大型零部件,同时也具备了相当的机 床研发实力,具备了一个现代化企业的基本特征。公司生产的机床远销各地。该公司目前仍然在技术,工艺等方面做各类开发研究,改进,公司的规模也在不断扩 大,具备了相当的发展潜力。
中国化工橡胶桂林有限公司
实习第三天我们主要参观了中国化工橡胶桂林有限公司即桂林轮胎厂。该厂建于 76年越战前,由于当时越南战争需要运输的战争物资在桂林中途停留,导致最后就地投产建成了现在这个颇具规模的桂林轮胎厂。处于当时的战争因素考虑,该厂 四面环山,有着得天独厚的优越的地理位置。公司的注册资产为1.77亿,现有资产8.7亿。公司主要生产经营轮胎业务,轮胎规格齐全,包括公路行驶轮胎和 非公路行驶轮胎——后者主要是工业特殊用车专用轮胎——军用飞机轮胎和民航客机轮胎。公司目前的20xx年的销售收入达到13.5亿。由于将在未来几年内 拓展几条大型和巨型轮胎业务线,届时将大大提高公司生产和销售,公司的销售收入预计于20xx年达到80亿。
公司除了非常具备企业竞争实力和 发展潜力外,在软实力的发展上也做出了不俗的成绩。公司发展了以核心价值,企业文化,企业精神为中心的文化实力。其中,核心价值是实在人为,注重结果;企 业文化则起着导向,凝聚,约束,协调,竞争,激励的作用,大大促进了公司员工积极向上的心态和热情工作的态度;企业精神则包括责任,激情,创新,争先。公 司的文化实力从侧面也体现了公司实力的巨大发展和未来前景的展望。
虽然实习的时间不是很长,但这次在桂林各大企业工厂以参观学习为主的实习还是让我感觉收获良多。我学到的不仅仅是机械加工,制造和橡胶工艺,轮胎生产的基础知识,更多的是像企业管理,企业文化,企业精神这样的精神文化财富。我想,这也是这次实习最大的收获。
参观实习的心得体会范文二
为期两周的实习已经结束了,在写实习报告的时候,实习期间的一幕幕还清晰的映在脑海里。在两周的时间里,我学到了很多在书本上难以学到的东西,对原先 在课本上许多不很明白的东西在实践观察中有了新的领悟和认识。。当我第一次走进那车来车往的生产第一线时,当我亲自见到一个个零件的生产过程时,不禁感 慨:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”当我们好奇的看过各种各样的机床,听过工人师傅多年来的经验总结,才明白了什么叫“实践出真知”,这次难得的实 习机会,使我对机械行业有了更深的认识,对各种机床的原理有了进一步的了解。
生产实习的心得体会概括起来有以下几方面:
1.了解了机械制造生产过程中危险因素,每一次进厂都要做一次安全介绍,每个工厂的工作工况不一样,安全隐患都不同,增强了我们的安全意识。
2.了解了机械产品流水线生产,对于大批大量生产,专用机械特别多,对精度,效率都有提高。
3.了解了机械产品的质量标准、技术规格、使用要求。
我们能圆满的完成这次使我们获益匪浅的实习都承蒙王老师、胡老师的带领和指导。在此对各位老师的照顾和栽培表示深深的感谢。
读了几年的大学,然而大多数人对本专业的认识还是不够透彻,在模具设计与机电一体化等方面缠绕不定。今年暑假,系上组织我们去洛阳中国第一拖拉机集团有 限公司实习,能到曾经是九朝古都的洛阳实习,我们都很兴奋。曲轴和连杆是怎么加工的?本专业适合干哪方面的工作?本专业前途如何?带着这些问题,我们参加 了这次的实习。
本次实习由10位老师带领,机制和材料2个专业,200多人参加实习。8月11日我们出发,坐了八个小时的火车我们到达目的地 -洛阳,安住在一拖安排的集体宿舍里,开始了我们一段新的历程。希望我们这一次的实习能够把学到的知识真正应用到实践中,在实践中增强我们对理论知识的理 解,提高动手操作能力!
去之前我总以为根据自己从书上、从课堂上所学到的知识应该对企业的生产情况有了比较深刻的了解,但去了之后才知道自己 的想法有多么幼稚,才体会到书上所说的“纸上得来终觉浅,绝知此事需躬行”的真正含义,也明白了老师要我们一定要下工厂实习的良苦用心。真的,有许多东西 看似已经懂了,但真正到了实际却又是另一种情况。有时自己认为自己已掌握的东西可能仅是一些肤浅的表面或总体的一个方面,甚至有时是错误的认识,而如果没 有实地考察实践,你是无法发现这些问题的。这次实习给我们每个人一个很好的机会学习那些书本上不能学到的知识,增长了我们的见识,对生产操作有了一定的直 观认识,对工人也有了一中全新的认识。感谢领导、老师给我们这次充实自己、增长见识的机会!
为期两周多的实习结束了,在这期间我们总共在四个单位进行参观实习,在老师和工厂技术人员的带领下看到了很多也学到了很多。让我对原先在课本上许多不很明白的东西在实践观察中有了新的领悟和认识。
在这个科技时代中,高技术产品品种类繁多,生产工艺、生产流程也各不相同,但不管何种产品,从原料加工到制成产品都是遵循一定的生产原理,通过一些主要 设备及工艺流程来完成的。因此,在专业实习过程中,首先要了解其生产原理,弄清生产的工艺流程和主要设备的构造及操作。其次,在专业人员指导下,通过实习 过程见习产品的设计、生产及开发等环节,初步培养我们得知识运用能力。
参观实习的心得体会范文三
洁净的环境,精细化的管理、规范化的工作流程,严谨、细致的工作态度,忙中有序、一丝不苟的工作精神,“只为成功想办法,不为困难找理由”的工作理念,这些就是黔西电厂留给我的深刻印象。
随着接待人员的边说边行,不经意间就来到了钳工比赛现场,电气二次比赛现场等,看到的是师傅们认真的做着自己的题目,随即进入资料室、厂房、总控室、工具室参观,处处无不给人耳目一新。通过与工作人员进行细致的沟通与交流,深知了他们工作标准之高、管理制度之严、基础工作之实。随着接待人员的引导,我们来到了会议室,听取电厂领导对该厂的介绍,从中对他们的创新理念,发展之路有了更全面的了解。
短短的几小时参观学习,却让我大脑思索了几天,同是发电行业,自然条件、员工文化层次大同小异,而现实差异却不得不让人膛目结舌,也许有人会说:他们资金雄厚,硬件建设投入大,这固然是一方面,标准化建设、一流创建离不开资金作后盾,但资金不是天上掉下来的,支撑他们的是一种精神,“争创一流”的精神,把这种精神溶化在企业文化建设、安全生产管理、经营管理、设备维护管理等各个方面,要靠科学管理来实现,他们的经验和做法很值得我站去研究和学习。
学什么、如何学?总的来说要结合正在开展的“学习实践科学发展观活动”,转变思想,更新观念,理清我站的发展思路,振奋员工精神,正视差距,在目前电站未完工程及设备缺陷较多的情况下。一是常抓不懈地把牢安全生产关,扎实开展反违章、事故预想和反事故工作,杜绝一切安全事故的发生。二是针对当前运行中存在的困难,努力寻找突破口,不等不靠地做好设备消缺工作,做到有水就能发电,确保全年目标任务的完成。三是狠抓作风建设,建设一支有思想、技术过硬、作风优良、进取心强的高素质员工队伍。
只要我们振奋精神,凝聚全站职工的力量,虚心学习和借鉴他人的先进管理经验,一股作气谋发展,一定能缩小差距,创造美好的团坡明天。
篇17:物业管理实习工作总结及体会
xx年xx月,我在物业公司进行了为期三个月的实习,在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此,我有一些感触:
1、物业管理重在细节,重在防范,重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵,租户滑倒,这些只需要我们平时注意到细节,搞好维护,做好防范措施就可以啦,有些事,我们是可以做在前面的,做到未雨绸缪。
2、在工作中有的人员受了委屈,可能会反唇相讥、恶语相向,甚至动粗,这样即使赢了事实却输了客户,长此以往得不偿失,日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中,如果我们处理问题时能真心为对方着想,从对方立场出发,大多数情况下也会相应得到对方的宽容,不是有句话叫做“精诚所至,金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考,如果我发生这种情况,我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因,是对我们服务不满意的一种表现,从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的,也不是我们的服务范畴,即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”,仍要本着敬业的态度向他们解释。
3、为租户着想,才会有商机,才会达到双赢。我们是租户的朋友,不是对立者。租户的健康,租户的烦恼等等,都应该被我们关心。
篇18:学会感悟人生国旗下讲话
有诚心才有质量
在中国我们都知道有这样一句古老的话,民无信不立,这个“信”说的就是信用,而我们讲的这个信用,是需要我们用诚心去赢得,而我们的诚心是需要我们用行动来证明的,所谓的金石所致,金石为开说的就是这个做事的道理,经商的道德。可是现在我们也看到一些人站在了这个诚心的对立面,他们夸大其词、弄虚作假、移花接木,把稻草忽悠成金条,那就是骗你没商量。
韩红的一首歌曲——《天亮了》,在20__年的315晚会上感动了亿万观众。而这首歌的背景故事来源于建国来最严重的一起缆车事故。
1999年秋天,一组游客到贵州兴义的马玲河峡谷游玩,当他们乘坐缆车快要到达山顶的时候,缆车突然径直下落,在缆车坠地的瞬间,一对年轻的父母将三岁的儿子高高的举过头顶,阻挡了死神向儿子伸出的魔爪,儿子得救了,父母却永远的闭上了眼睛。谁能想到,在不足五平方米,原本只能承载十个人的缆车里,硬是挤进了36人;更让人想不到的是缆车的设计者根本没有设计缆车的资格证书,甚至连一辆真正的缆车都没见过;更令人气氛的是该省的建设厅风景管理处,没有经过任何调查和实地考察,就把这个缆车项目批复为临时设施来建设。就这样只能用来载物的卷扬机竟成了载游客的缆车。
我们不禁要问,消费者的利益在哪里?消费者的生命安全保障又在哪里?风景区把游客狠狠的忽悠了一把,他们偷偷的把金钱和游客的生命划了个“等号”。
从小父母和老师就告诉我们,做人要讲诚信。这句话听起来好像挺普通的,因为它是做人最基本的原则,就是说做事一定要对得起自己的良心。清代文学家吴显人曾写下这样的八个大字:货真价实,童叟无欺。说的是做买卖要公道,做人要诚实。古人尚能如此,我们现代的企业就更应该诚信自律,守护良心。
在众多的现代企业中,我们企业是具积极努力的,具有示范作用的。自曲烟成立以来,面对市场的不断变化,积极主动采取各种措施提高烟叶质量,并提出“打造中国特色优质烟叶产区,创建行业性标志性商业企业”的目标,努力缩小与世界优质烟叶的差距。同时维护好国家利益、消费者利益和烟农利益。我认为这是一种荣誉,为什么这么说呢?因为大家的呕心沥血、谨慎细心,风里来、雨里去、不分白天黑夜、不分节假日、休息日兢兢业业的完成一项又一项生产任务,抓住了质量,赢得了市场、取得了效益和成绩!
为认真抓好竹基烟站20__年烤烟生产管理工作,为确实提高广大烤烟技术员科学种植k326的水平,确保20__年烤烟种植工作顺利完成,1月7日下午,竹基烟站举办了竹基乡20__年烤烟生产技术员培训会,并请来了k326“土专家”给技术员们讲授种植k326的成功经验。
“土专家”名叫陈谷安,是界桥村矣腊寨的烟农,之所以称他为“土专家”,是因为多年来,他只钟情于种植k326,并且种植效果显著,他每年种植k326烟株4000多棵,收获烟叶800至1000斤,上等烟比例占25%,中等烟比例占65%,次等烟比例占10%左右,每年卖烤烟的收入占全家全年收入的60%。在种植k326品种的过程中,陈谷安结出一套独特的种植k326的方法。
科技员和烟农们听得津津有味,站长这才笑了。
有一个词叫将心比心,有一句话叫真心换真情,有一首歌叫真心真意过一生,如果我们把真心比作春天里埋下的一粒种子,那么夏天我们就会收获热情,秋天我们就会收获真情,冬天我们就会收获温暖。真心需要手把手的传递,真心需要心与心的交流。
篇19:团日活动总结有感_团日活动总结_网
团日活动总结有感
6月18日下午3:30分于老教学楼201,开展了04级团支部团日总结活动。活动分了以下几个版块:欣赏往日活动vcr;学生彼此心愿交流以及支部发表活动总结感言。这是04级一年来活动的总结会,这次总结会更让人感觉到04级团支部工作的认真。
作为班级的一员,我深深地感受到团支部默默地为我们班级作贡献,她们总是能创造出更多形式丰富的活动来。同时在低调中办事,真正属于那类"少说话,多做事"的脚踏实地型。这种工作精神是值得我们学习的。
尤其是看到支部为我们各项活动做的vcr后,我们发现,不知不觉,原来支部已经办了那么多的活动:湖南敬老院敬老爱老活动;与上师大共建的党支部学习交流活动;与05、06级团支部共同合作的爱心义卖活动等等。不禁让人感动!
感动之最:最后的总结活动让我们大家把心愿写在纸上,这是彼此间心灵的交流。大家平时很少有时间坐在一起交流,正好借这么一个机会,让大家敞开心扉,谈谈心愿!
感谢辛苦了一年的04级团支部!是你们凝聚了我们这个集体!是你们让我们感受到了校园生活的精彩!
篇20:导游工作心得总结
20xx年是不平凡的一年,20xx年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中,从理论转向实践 。20xx年x月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作,时间不长,资力也不深,而感慨却颇多:
“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,却也让我知道,“导游”不是一项简单的工作,与其他职业有一个显著的不同,那就是你必须与客人近距离接触,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ,我深深的体会 到,取得了导游证,并不代表你就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。
要时刻牢记导游的职责,认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》,努力的实施好旅游计划,作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面,在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可.
首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河,这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉,会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望。
其次,“清楚”是关键,在导游讲解中,清楚、简洁流利的语言表达,是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强,避免使用生僻的词汇和滥造词汇,这是导游讲解基本的要求。