民政工作打算(通用20篇)

安全生产监督管理局2013年工作总结和2014年工作打算

根据《××人民政府办公室关于认真做好XX年政府工作报告起草工作的通知》(大政办电〔〕182号)要求,现将我局XX年工作开展情况和XX年工作初步打算汇报如下。

1—10月，全州共发生各类生产安全事故375起，死亡128人，受伤411人，经济损失1168.05万元。与去年同期相比，事故起数、死亡人数和受伤人数分别上升11.9、2.4和8.7，经济损失则下降10.9。其中：道路交通事故285起，死亡105人，与去年同期相比，分别上升13.1和14.1；工矿商贸企业事故16起，死亡18人，与去年同期相比，分别上升33.3和20；煤矿事故2起，死亡4人，与去年同期相比，分别下降85.7和69.2；火灾事故72起，死亡1人，与去年同期相比，事故起数上升28.6，死亡人数下降66.7。

XX年，省政府下达我州安全生产控制指标为160人，绝对数比上年减少37人，下降比例为19。1至10月控制指标进度数为133人，实际死亡人数低于控制指标进度数5人。其中：道路交通事故死亡人数与控制指标进度数持平；火灾死亡人数1人，已突破省下达的零死亡指标数；煤矿死亡人数低于控制指标进度数5人；工矿商贸死亡人数低于控制指标进度数1人。全州共发生一次死亡3—9人的较大生产安全事故9起（均为道路交通事故），造成31人死亡（同比事故起数上升50，死亡人数上升34.8），未发生一次死亡10人以上的重特大生产安全事故。

总体看，今年全州安全生产工作压力巨大，但在州委、州政府的正确领导下，我局以科学发展观为指导，牢固树立“安全发展”的理念，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”方针，紧紧围绕国务院和省、州党委、州政府关于安全生产工作的部署要求，以“减少一般事故、遏制较大事故、杜绝重特大事故”为工作中心，以落实安全生产“一岗双责”为重点，认真谋划“安全生产年”活动，深入开展执法行动、治理行动和宣传教育行动“三项行动”，严厉打击非法、违法、违规违章生产经营行为，突出抓好重点行业和领域的专项整治，不断提高安全生产意识和安全防范能力，加大排查和消除群死群伤重特大事故隐患工作力度，确保了全州安全生产态势平稳。

一、工作开展情况

（一）及早分析研究，提前谋划部署

XX年是实施规划的关键之年，也是推进安全生产形势向着XX年明显好转目标迈进的关键一年。为抓好今年的安全生产工作，国务院将今年定为“安全生产年”，并出台了相关实施意见。根据国务院、省政府的要求，我局及早对今年全州的安全生产形势进行认真分析研究，在金融危机背景下，认真对监管范围内的非煤矿山、危险化学品和烟花爆竹等重点行业领域的安全生产工作进行研究，明确了监管重点和整治措施，在年初迅速制订下发了《州XX年危险化学品和烟花爆竹安全监管专项整治工作意见》、《关于印发州XX年非煤矿山安全专项整治工作实施方案的通知》等业务性指导文件。针对今年各级“保增长、保稳定、保民生”任务繁重的实际，局党组高度重视，围绕着如何在服务和促进经济发展中找准安全生产监管的切入点、落脚点进行了专题分析、专题研究，形成了把确保不发生群死群伤重特大生产安全事故和造成重大社会不良影响事故的防范工作摆在突出位置、切实为加快经济发展提供强有力安全保障的共识，以预防重特大事故为出发点，认真分析研究了12项专项整治，进一步明确了整治措施和标准要求，在全州安全生产工作会议上统一进行了安排。

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x年x月x日，我非常荣幸地参加了直属工委举办的x年入党积极分子培训班，在党校进行了天脱产培训学习。学习期间，我始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论，悉心聆听了领导和老师对党的精辟讲解以及他们对党的忠诚，使我对党的有了更深刻的认识和体会，系统地了解了党的性质、纲领、路线、方针和政策，对党的理论的理解提高到了更高的层次，更加清晰地认识到如何在本岗位上发挥先锋作用，加强了作为一个干部应有的责任感和使命感，也更加坚定了我早日加入党组织的决心，以更饱满的精神状态投入今后的工作当中。

作为一名要求入党的积极分子，这次培训学习使我受益非浅，收获不小，概括来说有以下几点体会：

一、通过学习，使我更加系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原则等基本知识，对党的认识水平有了更深一层的提高。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的发展方向，代表中国最广大人民的根本利益。这一性质注定了中国共产党是一支无私奉献的伟大的党，奠定了其全心全意为人民服务的根本宗旨。我们党的思想建设、政治建设、组织建设和作风建设中始终坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南，党的思想路线是一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理。进一步的理解了党的基本路线、方针、政策等的真正含义，从而使我在工作、学习、生活等方面有了更加明确的方向和目标，坚信共产党的最终目标—共产主义的社会制度终将实现。

二、加深了对“三个代表”的重要思想的理解和认识。“三个代表”的重要思想是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的继承和发扬，反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求，是中国共产党集体智慧的结晶。“三个代表”的重要思想是我国推进社会主义自我完善和发展的强大思想武器，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。“三个代表”的重要思想向全世界表明，我们的党是一个顺应时代潮流，与时俱进，充满自信，头脑清醒，镇定自若的党。

三、进一步端正了入党动机。工作以来，我一直坚持理论学习，注重思想政治的提高。而这次系统的理论学习，对于我这样一名积极向党靠拢的机关干部来说是非常及时和十分必要的。通过这次培训，我才发现以前自己对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，只有肤浅、简单的了解，没有在实际中认真体会，并在实践中应用它。更深刻的体会了入党的内涵后，我深深感到入党不仅光荣，更意味着承担责任和使命。端正的入党动机，是党的本质、宗旨、奋斗目标所决定，是纯洁我们党组织的需要，青年入党的内在需要，同时也为了保证党员的质量。也只有端正的入党动机，才能做到全心全意为人民服务，才能随时经得起党和人民的考验，才能真正成为一名合格的共产党员。

四、看到自己存在的差距，明确努力的方向。通过这次学习，我进一步明确了共产党的条件，认真对照党员标准检查自己的差距，明确在哪些方面达到了党员条件，哪些方面还没有达到。同时明确了入党的两个方面的要求，即从组织上、思想上入党，最重要的是思想上入党;把党员标准融入到实践去，以实际行动锻炼自己、要求自己;端正了过去认为只要自己工作做好就能入党的心态;认识到党要从各个方面体现先进性、示范性。我意识自己身上尚有许多缺点和不足，距一个真正的共产党员还有一定差距，还需要立足于本职工作，从以下几个方面做起，不断努力，以实际行动争取早日加入中国共产党。

(一)加强理论知识的学习。学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定共产主义信念，牢记党的宗旨，同一切不良现象，错误思想作斗争。

(二)增强理论联系实际的能力。在实践中锻炼自己，改造自己，完善自己，不断提高自己的政治理论修养，思想道德修养，组织纪律修养，科学文化修养，不断提高自己的综合素质，使自己更加向党员靠拢。

(三)爱岗敬业，踏实工作。在工作中要积极主动、认真，处处严格要求自己，在实际工作中为着想，积极帮助他们解决实际困难，做到不因“善小而不为，不因恶小而为之”。认识到“全心全意为人民服务”的含义不在于做出什么惊天动地的大事，而在于日常工作中，一点一滴的奉献，不求回报。

(四)要从思想上入党。从现在起，以一名党员的标准要求自己。不仅要求自己组织上入党而且在思想上完全入党;坚持按照党纲，党章的规定行动，处处服从组织的决定，积极完成组织交给的任务。

在学习期间，我认识到，作为一名积极争取入党的同志首先即从思想上树立无产阶级世界观、人生观、价值观、树立全心全意为人民服务的信念，不惜牺牲一切为实现共产主义而奋斗终身，并在实际行动中表现出来。因此，这次入党积极分子校培训对我个人有着特殊重要的意义，它全面改善了我对党的认识，端正了我的入党动机，为我的入党工作打下了良好的基础。在今后的工作当中，我将增强自己的积极性和主动性、坚持实事求实的态度以及与时俱进的精神，坚持理论联系实际，正确运用“三个代表”重要思想指导自己，不断努力，创造入党条件。希望党组织加强对我的培养、教育和考察，我要在党的熔炉中锻炼自己，提高自身修养，争取早日加入中国共产党。

区政协实施打算

也是区政协围绕全区经济发展出智出力、献计献策最关键的一年。经济科技委员会在政协常委会和主席会议领导下，XX年是实施规划的最后一年。根据政协章程要求，结合自身特色与职责，更紧密地咬住全区发展目标，充分发挥好委员的主体作用及界别的专业作用，不失时机，不遗余力地做好民主监督和参政议政工作，为我区各项工作再上台阶擂鼓助威。据此，提出本年度工作计划：

一、深入调研参政议政方面有所作为

结合经济科技委自身的实际，根据区政协的总体安排。紧紧围绕区委区政府的工作重心以及我区经济社会发展过程中的热点、焦点、难点，遴选好专题，精心组织一批过硬的政协委员，开展有针对性的调研活动。

调研政策的落实到位情况，1围绕中央出台的惠农政策。解实施过程中存在哪些“肠硬阻”出现哪些新问题；

热点、难点、疑点方面由委员自选课题，2围绕经济发展和民生问题。以发挥委员的自身特色和聪明才智；

调研全区财政收入现状、潜在实力及发展后劲；3围绕“工业”做文章。

为委员调研提供力所能及的帮助与支持；探索开辟新渠道，4不断提高调研质量。以转化委员的调研成果。

二、开展视察民主监督方式上有所创新

民主监督的有效手段之一。XX年，组织政协委员开展视察。将借督办建议案和重点提案的契机，组织政协委员开展专项视察活动。

解我区东北部“文化旅游”工作的进程，1开展“区东北部生态文化旅游”专项视察。以督导建议案的高质量办理；

2对群众反响强烈的超载、公路毁损严重问题开展视察；

3对当前农村村级财务管理现状开展视察；

组织一次专题视察。4深入了解全区中小企业生存发展现状。

三、反映社情民意建言献策上有所突破

对及时、有份量、有价值的信息，1完善政协委员反映社情民意“直通车”机制。按照报送程序，实行“快接快编快审快报”以调动政协委员建言献策的积极性和主动性；

更好地关心支持委员卓有成效地建言献策；2建立定期联络走访政协委员制度。通过联络走访。

协商工作，3适时召开专委会主任、工作组长及对口联系的街镇联络组长会议。落实议题，明确责任，提高委员参加政协“五个一”活动的自觉性与创造性；

互相切磋，4加强交流。共同提高，不断在建言献策的方式方法上探索与创新。

民政工作涉及千家万户，时刻装着老百姓，以个性的爱心、个性的热心、个性的耐心和个性的职责心，扎扎实实的工作，把党和政府对人民群众的关心和爱护传递给老百姓，切实地为老百姓分忧解难，千方百计解决群众关心的热点难点问题。透过社区全体工作人员的共同努力，圆满完成了各项工作任务，现将全年的民政服务工作总结如下：

一、走访慰问工作

落实政府对社区贫困居民、残疾人、低保户的关心，“元旦”期间走访慰问低保户8户，分别为他们发放米、面、油等生活用品；在“春节”来临之际，社区工作人员分批走访、了解、看望了辖区低保户、残疾人、80、90岁高龄老人；分别为他们送去了牛奶、面粉、大米和清油等，“中秋”“国庆”前夕，社区走访慰问了高龄老人、空巢老人并为她们发放了牛奶、清油等慰问品。对辖区低保户家庭发放了面粉、清油和大米，全年走访残疾人率到达100%。

二、切实为居民办实事

1、为家庭困难的低保户艾合买提家庭申请到了低收入家庭待遇；

2、为残疾低保户范素玲家庭申请1100元的取暖救助补贴并及时发放。

3、社区每月为精神病患者续风英、马建琴发放治疗药物。

4、利用春节期间给复员干部、伤残军人发送祝福信息、通知他们参加社区组织的各类活动，及时掌握两名复员干部的思想动态，以防上访。

5、用心配合解放军474医院的医生为辖区居民做听力筛查工作，并给他们赠送了助听器。

6、每个月发放高龄老人津贴，有三分之一的老人身体不好，我们民政服务站的工作人员每个月都要将津贴亲自送到老人家中，楼上楼下的很辛苦，坚持下来很不容易，但从没有怨言。年初至今，共计发放高龄老人津贴：肆万贰仟肆佰肆拾元整。

7、一年来我和老龄专干上门为残疾低保家庭发放低保金31626元，各种补贴3024元，无论刮风下雨，民政工作人员都会风雨无阻的把各类补贴亲自送到每个低保人员手中。逢年过节社区还会给低保户和困难家庭送上了米、面、油、牛奶等生活用品。

三、扶贫济困工作

社区居委会干部对辖区长期生病和特困户居民、残疾人3户执行“一帮一”服务、对辖区困难残疾人、生病的低保困难家庭3人，执行“二帮一”服务；在帮扶中主要是对辖区孤老、残疾和特困居民进行关心、慰问和解决他们生活中的实际困难，使他们在生活中得到实惠，享受到政府的关怀。

四、老龄工作

1、社区对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计，建立台帐。

2、社区组织辖区老年人在第二济困医院体检。

3、社区组织志愿者为老年康乐苑的老人打扫房间卫生。

五、双佣工作

1、元旦春节期间社区走访慰问了伤残军人、复员干部，并为他们送去了慰问品。

2、全年为伤残军人、复员干部发放各类补贴元。

3、为了关心辖区复转军人的生活，及时了解和掌握他们的思想动态，社区领导经常与他们沟通、交流，使他们深受感动，纷纷表示不会采取非正常及非法的途径反映问题。

六、关心下一代工作

1、社区把关心下一代工作做到实处，为了进一步加大预防青少年犯罪工作力度，真正从源头抓起，社区定期对青少年进行普法知识专题讲座。

2、为了做好每年糖丸加强巩固期，根据上级指示要求，我社区全体工作人员分班组在社区各楼栋、楼道、辖区开展张贴卫生局发布的通知。向社区内居民和流动人口宣传此次强化免疫活动，做到计划免疫工作家喻户晓，不漏掉一个服糖丸的孩子。

3、社区全年工作有计划，有落实，有检查，有总结，及时报送相关信息，对一年工作资料进行了认真存档。

七、殡葬管理工作

1、社区均建立了殡葬管理台帐、死亡人员台帐，社区全年共死亡5人，火化4人，土葬1人；

2、5月至6月，社区在辖区各楼栋张贴《乌鲁木齐市殡葬管理条例》文件共30份，横幅共2幅。

八、流浪乞讨工作

1、开展救助、救治活动。劝导、引导街头流浪乞讨人员进入救助管理站理解救助；对街头流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人、危险传染病人送到辖区定点医院实施救治。

2、做好残疾人、未成人的保护工作。坚持“先解救、后救助”的原则，做好被拐卖、拐骗、胁迫、诱骗、利用乞讨的残疾人、未成年人的调查、取证和解救工作。

3、开展打击整治活动。对街头流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序、污损和占据公共设施、破坏城区市容环境的，依法予以打击处理。

4、做好乞讨人员劝返安置工作（个性是乔装打扮成残疾人的游手好闲的无业游民）。对职业乞讨人员采取教育、劝离，多方了解流浪乞讨人员的流出地址等状况，加强与流出地救助机构的沟通联系，及时帮忙流浪乞讨人员回归家庭和社会。

九、按时完成民政月报表、随时掌握低保户、残疾人、困难居民的动态状况。

十、在做好本职工作的前提下，用心参加街道的其它各项工作。

项目管理个人年终报告及今后打算

项目管理个人年终报告及今后打算范文

年，在计划科两位科长的支持和帮助下，较好完成了自己的本职工作以及领导交办的其他任务。现简要回顾总结如下：

一、项目管理工作

一年来，我的工作主要是围绕中心推行项目管理展开。面对项目管理这种科学的管理手段，我努力学习相关理论知识和软件系统操作方法，吃透管理理念，让自己从根本上认识和适应这套管理模式。在工作开展初期，我协助科长一起，参与完成了项目管理软件数据库及操作平台搭建、项目申报及审批、项目立项及分解下达等一系列阶段性工作，中心项目管理体系基本建立。在项目管理运行过程中，我参与了系统日常维护和数据处理工作，参与项目管理督导工作，了解各单位开展项目管理工作情况，收集相关问题，对于各单位提出的许多共性问题，主动研究思考，与同事一起探讨，大胆假设。通过自己的努力，结合对项目管理软件数据的分析理解，形成了一些解决问题的方法，帮助部分单位解决了产值下达、绩效发放等环节出现的问题。

二、资产管理工作

年底，根据委财经局相关部门转发的财政部工作要求，我承担了中心固定资产数据软件信息化的工作。在规定时间里，完成了年之前中心固定资产数据核对修正工作，并将其与年、年新增资产数据一起导入行政事业单位资产管理信息系统，并做到汇总数据与财务报表相一致，达到预期目的。

三、年的工作计划

1、进一步完善项目管理工作。

项目管理工作的开展是一个不断发现问题解决问题的过程。年，我将继续协助配合搞好项目管理系统维护工作，保证系统正常运转，数据正确无误，指标真实可靠。在企业实行项目管理过程中遇到的特有问题上狠下功夫，寻求可行的解决方法。努力研究如何有效进行进度管理、如何发挥项目组长作用、如何建立更为合理的部门考核机制等年亟待解决的问题。

2、学习建设管理相关知识。

根据中心年工作会议主要工作分解意见，计划科今后的工作将涉及到二期集资建房、南院建设等项目的建设管理。因此，年我将开始着手基建方面知识的学习，了解合同管理、招投标管理、预算管理相关规定，希望能在短时间内达到一定水平，为今后的工作奠定基础。

推进工业强县战略的思路和打算

～年是实施“十五”计划的最后一年，也是我县持续推进工业强县战略的重要一年。根据全县党代会、人代会确定的目标任务，我们初步确定，全县工业强县工作的基本思路是：调动全县各方面的力量，充分挖掘和发挥自身优势，继续大力推进新上项目建设，突出抓好生态工业园区建设，积极组织招商引资工作，不断提升企业经营水平，努力扭转乡镇企业薄弱的局面，扩张总量，提高质量，加快财政增税、农民增收、企业增效的步伐。主要奋斗目标是：全县工业增加值达到3.25亿元，比上年增长18%。其中规模以上企业工业增加值达到2.45亿元，增长17%；实现利润1800万元，增长20%。乡镇企业增加值达到2.45亿元，增长19%；社会消费品零售总额达到4.19亿元，增长11.5%。so100

重点要抓好以下几个方面的工作：

一、大力推进新上项目建设，努力扩张工业经济总量

当前和今后几年的时段，仍然是我们大搞新上项目的良好时期。新的一年，我们仍然要抢抓这一战略机遇期，大力推进新上项目建设，在最短的时间内取得最大的扩张速度，为未来发展打好坚实的基矗

经汇集各方面考察、论证情况，我们筛选出了13个新上项目，其中投资1千万元以上的重点项目9个，投资1千万元以下的一般小型项目4个。年内确保建成3个重点项目，力争另外6个重点项目也能开工建成。

确保建成的3个重点项目是：

（1）化工厂1万吨氧化铝生产线。总投资1200万元，由化工厂与长南大学合作开发。通过回收含铬铝泥生产氧化铝，预计年销售额1500万元，利税总额300万元。计划～年7月建成，目前已开展了设备订货工作。

（2）1000吨“大成新工艺”白酒规模化生产项目。总投资1200万元，预计年销售额5800万元，利税总额1500万元。今年6月份可投入市常

（3）3万吨中药材加工生产线。是～年续建项目，总投资3000万元，由药业公司在工业园区建设。主要进行中药材粗加工。预计年产值3600万元，实现利税800万元，安排就业240人。部分设备已购置，今年上半年全部投产。

此外要力争开工建设以下6个新上重点项目：一是投资3000万元的2万吨菊芋加工项目，已与糖业公司达成合作意向；二是由粮油公司与油脂总公司合作的投资1500万元的2万吨高烹油项目；三是复肥公司投资1200万元的10万吨有机无机复合肥项目，四是果汁公司投资2400万元的1万吨浓缩果汁扩建项目；五是投资3000万元的3000吨洋芋全粉加工项目；六是兰信公司投资xx万元的年产20万吨煤矿开发项目。

确定的4个一般项目：一是投资250万元的3000吨低铬铸铁生产线，二是文教纸制品厂投资200万元的5000吨防近视纸生产线，三是江苏客商投资250万元的5000吨方便面生产线，四是化工公司投资150万元的300吨铬黑生产线。

二、加快园区基础设施建设，不断增强整体服务功能

一是做好相关行业配套规划的编制和建设工作。依据园区总体规划，分别由交通、电力、广电、电信、林业、水利、城建等部门负责完成园区道路、供电、电视、通讯、绿化节水、给排水、供暖等专业规划编制工作，并提出近期实施意见，年内，启动以下基础工程建设：⑴以六东路改造和河路延伸拓宽及补修为主的园区道路建设、以园区入口处和化工小区标志建筑为主的景观建设。⑵在主干线路进入园区的基础上，统一布局园区电力线路，争取宽带网、闭路电视网络覆盖园区。⑶将园区作为全县植树造林重点区域，由县上统一组织，向全县各单位分解任务，全面开展园区生态林和隔离带林网建设。⑷采取先试点、后推广的办法，在绿化带和机关农场选择2—3个示范点，以滴灌、渗灌为主要形式，大力推广节水技术。⑸积极拓宽思路，采取多种措施开展公共服务设施建设，逐步改善医疗卫生、文化娱乐、交通储运等条件，不断增强服务能力。【3】

根据当前的信访形势和任务，按照镇委、镇政府和各级党委的总体要求，20xx年下半年我村信访工作的指导思想是：以党的**大精神为指导全面贯彻“三个代表”重要思想，紧紧围绕社会稳定这个中心，进一步健全机制，完善制度，巩固提高信访工作水平。

实现信访工作“三无”目标，以严格控制和减少群众越级集体上访为重点，以强化基层信访工作为保证，努力开创我村信访工作新局面。按照这一指导思想和工作目标，20xx年下半年，我村将信访工作安排如下：

(一)、继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面。要继续坚持支书亲自抓、分管领导具体抓，定期听取信访情况汇组，明确信访工作的责任，要认真落实责任追究制度。

(二)、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐。要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。

(三)、进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。

积极探索村信访工作新经验，创造性地开展工作，创新信访渠道，做到三公开，法律政策及事实公开、处理过程公开、处理结果公开，通过对信访人知情权、申诉权的尊重，促使信访人放弃过高和无理要求。为了实现信访“三无”的目标，我们将采取有效措施，夯实基层，增强基层处理和化解信访问题的能力。今后，要把信访着力点放在村民组。

(四)、进一步加强信访干部队伍建设，推动全村信访工作再上新台阶面对新形势、新任务对信访工作者的政治素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意政治学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论和xx大精神，深刻领会“三个代表”的重要内涵;

进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化，内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的政治责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。

20xx年，在乡党委、政府的正确领导下，在上级民政部门的具体指导和有关部门的大力支持配合下，乡民政办紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的工作理念，全面落实民政政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在保障困难群众基本生活上办实事，在基层民主政治建设上求实效，在社会事务管理上创实绩，认真做好各项民政工作，按时完成了全年工作任务。现总结如下：

一、社会救助工作逐步完善。

1、城乡居民最低生活保障政策进一步落实。

规范了低保申报程序，强化了民主评议，创新民政专干评议模式，实施分类施保、三榜公示制度，进一步贯彻落实《最低生活保障审核审批办法(试行)》;完善管理措施，建立健全低保信息网络化管理机制，加强动态管理，健全(半)年审核机制，加强督查。应保尽保，应退尽退，阳光施保，低保政策全面落实。

20xx年，全乡新增城市低保22户33人、停止33户62人、动态调整5户4人;截至12月底，享受城市低保人数454户819人;全年发放低保金(含补助金)共计10020人次3639104元。

进一步加大了对城市“三无”人员供养工作的投入。乡敬老院现集中供养人员达13人;着力加强乡敬老院的日常管理，做好“三节”慰问，着力强化防暑降温措施，改善供养条件，提高在院老人的生活水平，争取民生工程资金8万元对院内养老设施进行修缮;加快敬老院移址重建项目报批建设进度。特事特办，积极应对解决历史遗留徐世田问题。

2、城乡医疗救助服务进一步优化。

严格贯彻落实城乡医疗救助政策，“一站式”医疗救助宣传广泛，“一站式”救助系统平台维护及时、准确;重特大病医疗手工救助工作深入开展，切实解决对象户生活困难;各类医疗救助信息档案规范、完整。积极做好与城乡居民医疗保险、临时救助等政策的衔接。

20xx年，全乡有26人次手工申报大病医疗救助，救助金额61976.39元;开展临时救助11人次，救助金额17000元。

3、灾害救济工作进一步深入。

积极开展5月12日全国防灾减灾日等宣传活动，加强灾害天气值班，及时有效报灾核灾、开展救灾工作。社会化发放冬春荒等救灾资金6万元;开展危房改造2户。红旗社区20xx年3月荣获“全省综合减灾示范社区”荣誉。

4、生活无着人员救助服务进一步展开。

建立完善流浪乞讨人员救助管理工作体系，进一步完善龙狮桥乡流浪乞讨人员救助点建设，强化救助工作信息员制度，加强信息员的培训和工作督查。通过设立流浪乞讨人员救助工作宣传站、宣传车、宣传墙报等方式，进一步加大流浪乞讨人员救助工作宣传，积极开展为流浪乞讨人员救助“送清凉”、“送食品”等救助活动，救助资金6815元。

进一步贯彻落实孤儿基本生活保障制度，做好全乡孤儿的摸底、救助，全乡4名孤儿生活稳定。

5、殡葬改革进一步推进。

深入宣传殡葬改革政策,推行遗体火化、改革土葬、整治乱埋乱葬，建立殡葬惠民制度、树立殡葬文明新风，坚定不移地推动殡葬改革，树立殡葬改革新风。殡葬改革平稳顺利，工作取得阶段性成效。自实施殡葬改革以来，处置棺木548口，死亡人员58人，全部火化，火化率达100%。

二、基层政权和社区建设逐步加强。

1、基层民主政治建设稳步推进。

规范社区居委会建设。积极完善居民议事会等相关配套制度，提高群众对本社区重大事务的知晓率，深化了基层民主自治程度;全面开展居委会规范化建设工作，积极提高居委会工作效率和业务水平，更好地为社区群众服务。加强新成立社居委的培训工作，雨润社区居民委员会成立后，一方面加强学习培训，一方面积极开展社会事务管理各项社区工作。创新思路，积极配合区民政局筹建碧桂园大社区。

2、社区建设工作取得进展。

在区委、政府的高度重视下，我乡社区建设和管理工作得了规范发展，逐步完善。社区全部成立了社区党(总)支部，加强了党在社区建设工作中的领导。完善新建小区命名，落实命名协议相关事项。为加强新建小区的社会事务管理，更好地为居民做好服务工作，结合实际情况，我乡出台新的代管机制，即在新的社区未成立之前，新建小区过渡期按“属地管理，就近划片”的原则，将社区原行政区划范围内的新建开发小区及小规模居民区、居民楼，分别纳入红旗、前进、长青、机场、任店社区代为管理。

三、双拥优抚和维稳体系建设进一步巩固。

1、落实重点优抚对象优待政策。

全乡共有重点优抚对象50人。及时发放在乡老复员军人、带病回乡退伍军人、病故军人遗属等优抚对象定期补助资金、现役军人优待金和60周岁农村退役士兵生活补助资金等，建立人员沟通平台制度，认真落实优抚政策。

2、开展优抚安置宣传、慰问工作。

积极宣传落实优抚对象抚恤补助相关政策。完善重点优抚对象信息系统录入工作，着力解决重点优抚对象医疗保障，解决了他们看病难、医疗难的问题;集中组织参试人员进行体检。继续完善优抚政务公开制度，确保优抚各项资金发放情况的透明度，有利于优抚工作的更好开展。双拥创建活动扎实开展，重点优抚对象群体稳定。继续做好春节、八一节期间退役军人、现役军人家属等各类优抚群体的慰问工作，发放新年年画，密切加深了军民关系。

四、养老服务体系建设进一步推进。

1、推进养老服务机构建设。加快龙狮敬老院移址重建项目建设进度，创新余桥社区居家养老服务站管理机制，积极筹建雨润社区居家养老服务站。

2、落实政策，积极开展高龄津贴发放、老年证办理、购买服务、银龄安康保险等为老帮扶、慰问工作。

3、大力开展敬老宣传活动。深入组织开展敬老月、节日慰问等活动，营造全社会尊老敬老的良好氛围。

五、残联工作扎实开展。

1、宣传残疾人政策，做好残疾人服务。

积极参加市残联第五次代表大会，认真宣传落实会议精神。进一步加强残联民生工程等各项残疾人政策的宣传，认真开展残疾人就业、残疾人危房改造、残疾人医保、残疾证办理等各项残疾人服务工作。

2、落实残疾人民生工程。

贫困残疾人生活特别救助。对符合政策规定的一、二级残疾人和三级残疾人，每人每年分别补助800元、400元。20xx年全乡符合条件残疾人共216人，发放救助资金159600元，资金于6月底全部打卡发放到救助对象。

贫困残疾人康复工程。完成贫困白内障患者免费复明手术对象摸底，全乡共32人;经市立医院体检筛选、审核，5名对象户符合免费进行手术治疗条件，其中2名对象户实施免费手术。对贫困精神残疾每人每年提供1000元基本精神药物治疗费用补助，经申报、审核、审批，全乡贫困精神病残疾人药物补助对象17人;补助资金17000元于7月底通过“一卡通”足额打卡发放到户。贫困残疾儿童抢救性康复救助项目各社区深入开展宣传，前进社区一残疾儿童到沐阳之家康复中心进行免费康复训练、余桥社区一名残疾对象安装了助听辅助器，为全乡7名低视力残疾人发放15件低视力辅助器。

六、其他工作

1、住房保障工作深入开展。

加强政策宣传，积极为符合条件的低收入家庭办理廉租房补助、实物配租和经济适用房申报，对象户资格审查工作扎实开展，着力推进保障住房工作。

2、积极开展婚姻登记协助工作，做好婚姻档案查证;积极办理贫困大学生核实工作，为贫困大学生出具证明。

3、积极办理来信来访工作，20xx年妥善处理来访12件次。

4、积极参加重点工程工作，全力投入到南风地块棚户区改造项目、新河整治项目、顺安路还建点等征迁工作中。严格按照党委政府、上级民政部门要求，开展各项临时性工作。

七、民政队伍自身建设进一步扩大。

1、民政信息化建设步伐明显加快。乡、居民政部门积极组织计算机专业知识培训，民政干部计算机应用水平不断提高。

2、工作作风建设不断改进，民政队伍建设不断加强。积极开展党的群众路线教育实践活动，民政系统行风建设取得了阶段性成效。不断加大工作力度，建立完善各项规章制度，服务质量明显提高，行业风气明显好转，业务建设明显加快。各社区进一步充实了民政工作者队伍。

八、民政工作201x年工作思路。

1、进一步规范城市低保工作，“应保尽保”、“动态调整”，确保低保工作“公开、公正、公平”。

2、落实城乡医疗救助制度，推进“一站式”救助服务工作，切实解决大病患者生活困难。

3、加强敬老院的管理，加快项目移址重建进度。

4、推进惠残民生工程落实，做好残疾人服务工作，切实保障残疾人的合法权益。

20xx年，办公室工作在局党政班子的领导下，紧紧围绕全局中心工作，参与政务，搞好服务，认真履行职责，全力推进各项民政工作的有序开展，现将年办公室工作进行总结：

一、主要开展工作

1、文秘工作。一是认真做好各类公文函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提高质量和效率;二是认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，按照“急件急办”的原则，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并督促相关股室办理，确保政令畅通，工作落到实处。

2、信息工作。办公室将所开展的民政工作，尤其是涉及民生的重点工作，本着实事求是的原则，编制成简报、信息、新闻等方式及时向市民政局、某某日报、县委、广电局等部门报送，年内共报送信息34条，出黑板报5期，编发简报4期，部分上报信息已被采用。年，我局被市民政局评为民政政务信息工作先进集体，被县委评为信息完成超额奖。

3、信访工作。按照《信访工作条例》，认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作，在办理的过程中，首先由股室提出书面答复意见，再由分管领导或主要领导审签后给予答复，做到信访工作件件有着落、事事有回音，年内共收到来信来访658件，其中受理649件，未符合民政相关政策退回9件。同时，结合全县“大接访、大下访”活动，积极协助支持相关股室办理县信访局转办的包保案件。

4、制度建设工作。年内，结合股室职能职责，督促并指导股室制订《股室工作职责》、《股室工作服务承诺》，制作《上岗证》，并要求机关工作人员上班佩带《上岗证》，接受服务对象的监督。另外，还重新修订了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局机关制定的接待工作制度》，本着“勤俭节约”的原则，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作，同时，做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。

6、其它工作。一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活动，并已取得实效，在此项活动中被县委评为先进集体;二是按照政府信息公开的要求，及时将我局的职能职责、政务信息、惠农政策、服务承诺、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接受广大人民群众的监督，目前已向网上公布民政信息33条;三是整治局机关大院环境卫生工作，彻底清除“脏、杂、乱”的现象，创造一个清洁、漂亮、舒适的工作环境，我局年内作为接受全县创建省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。

二、存在的问题

由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中主要存在着这些问题：一是办公室工作存在着见指打指的现象，对股室间的协调工作做得不够，工作的衔接还不够紧密;二是对股室工作的督办力度不够等等，这些问题需要各股室间加强协调、互相配合才能得到更好地解决，同时在今后的工作中希望各股室有什么好的建议和意见请及时给办公室反映，我们将积极向班子汇报，把存在的困难和问题逐步加以解决。

三、下一年工作计划

1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提高干部职工的政治理论水平和业务素质。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报，争取在市、县级报刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。

5、做好档案的整理、归档及管理工作。

6、做好信访、保密工作。

7、做好局机关环境卫生管理工作。

8、协助抓好机关作风建设工作。

9、巩固和提高县级“文明单位”取得的成果，积极创造条件申报市级“文明单位”。

紧张而有序的20xx年即将过去，回顾鹿角门社区的民政低保工作，在屏襄门街道党工委、办事处和区民政局的关怀与指导下，在屏襄门办事处民政办和鹿角门社区二委班子的正确带领下，我社区开展的各项民生工程工作，坚持以人为本、求真务实，认真落实民政低保工作、残疾人救助、医疗救助、廉租住房等各项民生救助的方针政策。做到民生对象有进有出、应保尽保、不漏保、不虚报，充分把党和政府的关怀及时送到困难居民家中。特别是开展网格化管理工作以来，在社区全体工作人员的共同努力下，通过对民政工作民生工程文件的学习，认真地履行社区民政工作职责，使我们社区民政民生工作做得有声有色，圆满了完成了今年的各项民政民生工程工作任务。具体工作汇报如下：

一、低保工作

20xx年为了做好社区民政低保工作，进一步贯彻落实国务院《城镇居民最低生活保障条例》文件精神，在屏襄门民政办的指导下，鹿角门社区结合本社区的实际情况，在贯彻落实上下功夫，认真负责地开展本社区低保对象认定审核工作。

(一)加强领导统一认识

成立了鹿角门社区城市低保重新认定审核民主评议工作领导小组，并制定了实施方案。通过学习大家对城市低保“应保尽保、应退即退”动态管理工作机制，有了统一认识。

(二)及时宣传动员

社区工作人员进巷入户进行宣传告知，并在社区各主要干道、巷口张贴宣传通知单。社区参与宣传人员70人次，发放《致城区居民及低保户一封信》宣传单500多份。多种形式、广泛深入宣传，做到了社区内全覆盖、家喻户晓、不留死角。

(三)认真收填申请材料

社区低保员认真核对每个申请户提供的原件、复印件，根据要求，逐步完善了低保人员档案。低保实行了动态管理，今年停保10户21人，低保金4155元，今年新增低保户36户88人，11150元。今年社区共享受低保家庭223户，561人，享受低保96520元，切实解决了困难居民的生活。为广大低保户发放电价补贴8857。64元。

(四)积极入户调查

我们对享受城市最低生活保障家庭待遇的人口状况、收入情况和实际生活水平，坚持经常性入户调查。逐步推进社区居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社会化管理。

(五)民主评议公示

审核实行集体评议，记录准确、完整，按要求对低保对象进行张榜公示，公示内容全面，公示栏按要求固定室外，公示栏上有各级举报电话。

(六)落实公益劳动

落实低保对象参加公益劳动制度，记录完整、续保登记制度落实，且记录准确完整，处罚到位。今年低保户参加城管革命工作义务劳动1000人次。

二、残疾人救助工作

残疾人是社会的弱势群体，他们更需要社会的关爱。社区现设有残联协会，残联协理员。现有残疾人48人，其中精神残疾11人，视力残疾6人，肢体残疾23人。听力残疾6人，重残2人。今年开展了“阳光家园计划”，上门对社区低保残疾人马有生一家提供生活照料。今年开展了社区白内障人员免费治疗登记工作、残疾儿童未入学人员统计工作、残疾人免费安装假肢登记工作和残疾人机动车燃油补贴登记工作。

在残联工作中，积极做好助残的宣传活动，为有条件的残疾人提供就业培训，为他们创造更多的就业机会，帮助生活有困难的残疾人。并在党报党刊上宣传我社区残疾人工作2篇。

三、廉租住房工作

认真执行城市低收入家庭廉租住房补贴制度，为51户住房困难居民申请到廉租住房补贴金共计43048元，完善困难居民大病救助工作，对患重大疾病的社区居民进行多次摸底调查，为15户居民申请到救助款420xx元;5户居民申请发放了同和医院临时救助卡;7户低保户申请了15000元的子女上大学临时救助。让党和政府的关怀落到实处。让最需要帮助的困难群众住有所居、老有所养、病有所医、学有所教、老有所得，增强社会的诚信和友爱，促进社会公平正义、人性化和谐发展。

四、节日慰问工作

社区积极开展双拥工作和双拥慰问走访活动。春节、“八一”建军节期间到部队与官兵们谈心，拉家常，并送去慰问金、慰问品，官兵们也参加社区春节、“八一”建军节到现役军人家属慰问，送去了党和政府对现役军人家属的关怀。并到烈属朴粉善家里进行慰问，对退伍战士鼓励在不同的岗位上要把部队的好思想、好作风带到地方上去，为祖国繁荣昌盛尽一份义务。

五、社区劳动保障工作

在劳动保障方面，我们认真贯彻落实《就业促进法》和党的xx大关于促进创业带动再就业的发展战略。20xx年我社区现共登记失业人员151人，组织创业培训20人，办理“4050”社保补贴51人，办理就业失业登记证60人，社区公益性岗位安置10人。认真做好城镇居民基本医疗保险工作，入户摸底，早谋划、早实施，做好动员和宣传，为城镇居民医保这项工作做好准备，共办理居民医疗保险500人。今年，按照市政府的要求，共办理五七工69人。

在今后社区民政低保工作中将继续落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，在为广大人民群众服务，尤其是为最需要帮助的困难群众服务方面加大精力，将困难群众的需要作为工作的第一信号，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，办实事，真正让困难群众感受到党和政府的温暖。为建设和谐、美丽社区，而贡献我们的力量。

20xx年Xx社区居民委员会在Xx街道办事处党工委的大力支持下，在社区全体工作人员的共同努力下顺利、*的完成了工作任务。为使20xx年的工作能够更加顺利的开展，使工作进一步系统化、具体化，结合本社区的实际情况特制定工作计划如下：

1、拥军优属工作：在春节、八一、七一、十一等节日对社区内军烈属做好走访慰问工作，有工作记录，解决他们的实际困难并广泛开展拥军优属的宣传工作。

2、殡葬管理工作：在社区内大力宣传《殡葬管理法》，使社区居民进一步了解殡葬管理管理方面的知识，做到本社区的汉族群众丧葬火化率达到100%。按时上报报表。

3、对社区内残疾人做到底数清楚、档案齐全，定期组织他们参加各类文化、文艺活动。做到经常性的走访，切实解决他们的生活困难。

4、做好社区老龄委的工作，积极开展多种开展多种多样的文化体育活动，丰富社区老年人的业余文化生活。掌握社区老龄人口的基本情况，做好《老年优惠证》、《老年优待证》的收集、整理、发放工作。

5、每月按时参加街政例会，按时上报各类报表、计划、总结、简报，及时传达有关文件精神。起到居民与政府间的桥梁与纽带作用。

6、召开两次居民代表大会。每半年召开一次社区联席会议，会议有计划、有通知、有记录、有总结，做到档案规范，资料齐全。制定社区委员会、每周例会及每月学习制度，并有详细的记录。

7、每月按时向办事处主管领导汇报当月工作情况。

20__年，在街党委、办事处的正确领导下，在上级民政部门的具体指导和有关部门的大力支持配合下，街民政所紧紧围绕街党委、办事处的中心工作，坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的工作理念，全面落实民政政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在保障困难群众基本生活上办实事，在基层民主政治建设上求实效，在社会事务管理上创实绩，认真做好各项民政工作，按时完成了全年工作任务。现总结如下：

一、社会救助工作逐步完善。

1、城镇居民最低生活保障政策进一步落实。

规范了低保申报程序，强化了民主评议，创新民政专干评议模式，实施分类施保、三榜公示制度，进一步贯彻落实《最低生活保障审核审批办法》;完善管理措施，建立健全低保信息网络化管理机制，加强动态管理，健全年审核机制，加强督查。应保尽保，应退尽退，阳光施保，低保政策全面落实。

20__年，全街共有常住人口5.65万，低保户1044户，1936人，新__市低保,56户，87人，共清理了条件有所好转的低保对象124户，155人。做到了动态下的应保尽保，应退尽退，全年共发放低保金共计628万余元。

2、城乡医疗救助服务进一步优化。

严格贯彻落实城乡医疗救助政策，“一站式”医疗救助宣传广泛，“一站式”救助系统平台维护及时、准确。重特大病医疗救助工作深入开展，切实解决对象户生活困难，各类医疗救助信息档案规范、完整。积极做好临时救助等政策的衔接。

20__年，全街共有230人次申报医疗救助，救助金额98万元;开展临时救助21人次，救助金额3万8仟元。

3、灾害救济工作进一步深入。

积极开展全国防灾减灾日等宣传活动，加强灾害天气值班，及时有效报灾核灾、开展救灾工作。社会化发放冬春荒等救灾资金14万元。

4、殡葬改革进一步推进。

深入宣传殡葬改革政策,推行遗体火化、改革土葬、建立殡葬惠民制度、树立殡葬文明新风，坚定不移地推动殡葬改革，树立殡葬改革新风。殡葬改革平稳顺利，工作取得阶段性成效。全年共办理了火花费报销46人，并保证了火花费发放及时到位。

二、双拥优抚和维稳体系建设进一步巩固。

1、落实重点优抚对象优待政策。

全街共有重点优抚对象86人，及时了发放参战、伤残军人、带病回乡退伍军人、病故军人遗属等优抚对象定期补助资金，建立人员沟通平台制度，认真落实优抚政策。共发放金额180万元。

2、开展优抚安置宣传、慰问工作。

积极宣传落实优抚对象抚恤补助相关政策。完善重点优抚对象信息系统录入工作。继续完善优抚政务公开制度，确保优抚各项资金发放情况的透明度，有利于优抚工作的更好开展。双拥创建活动扎实开展，重点优抚对象群体稳定。做好了春节、八一节期间退役军人、现役军人家属等各类优抚群体的慰问工作，密切加深了军民关系。

三、养老服务体系建设进一步推进。

1、推进养老服务机构建设。加快了重建项目建设进度，创新居家养老服务站管理机制，积极筹建了街居家养老日间照料中心。

2、大力开展敬老宣传活动。深入组织开展敬老月、节日慰问等活动，营造全社会尊老敬老的良好氛围。

四、其他工作

1、住房保障工作深入开展。

加强政策宣传，积极为符合条件的低收入家庭办理公共租赁房申报，对象户资格审查工作扎实开展，着力推进保障住房工作。今年共受理公共租赁住房申报52户。

2、积极参加重点工程工作，全力投入到南正街棚户区改造项目征迁工作中。严格按照街党委、办事处、上级民政部门要求，开展各项临时性工作。

五、民政工作20__年工作思路。

1、进一步规范城市低保工作，“应保尽保”、“动态调整”，确保低保工作“公开、公正、公平”。

2、落实城乡医疗救助制度，推进“一站式”救助服务工作，切实解决大病患者生活困难。

3、加强灾害应急处置，及时开展救灾救济工作。妥善安排好冬春荒困难群众基本生活;加大因病因灾家庭的摸排梳理，做好大病(灾)贫困家庭临时救济(助)工作。

4、开展拥军慰问活动，规范优待金发放程序，加大优抚对象的帮扶，推进优抚安置工作。

5、着力推进养老服务体系建设。完善社区居家养老基础实施，创新为老服务新思路，努力做好老龄证办理、高龄老人津贴等各项为老服务工作。

6、加强贯彻执行党和国家有关住房保障的政策、法规，加强申报、审核工作，着力推保障性住房工作。

2016年人防工作总结范文及2017年工作打算

xx年人防工作总结及xx年的工作打算

xx年，我市的人防工作，在市委、政府和人武部的领导与重视下，在上级人防部门的指导帮助下，认真贯彻落实第六次全国人防会议精神和全区人防会议精神，以人防政策和法律法规为依据，按照目标管理的要求，狠抓了各项任务的落实，取得了较好成绩。现就xx年的工作情况，向各位领导做一汇报，不妥之处请批评指正。

一、主要工作和取得的成果

1、人防工程建设和经费筹集工作有重大突破

我们加强了对民用建筑项目的审批管理，依法开展了易地建设费的征收工作，取得了较好成效。全年修建人防工程x项，计x平方米，比去年增加x平方米，同比增长 %。收取易地建设费216万元，比去年增加136万元，同比增长 % 。今年新开工项目 项，总面积计zz.zz万平方米，其中：高层开工面积zzzzz平方米，应建人防工程zzzz平方米，实建人防x平方米，完成%；多层开工面积万平方米，按%修建人防工程，应建人防工程x平方米，实建x平方米，完成%。按照总开工面积的%收取易地建设费，应收费面万平方米，应收费x万元，实际收回易地建设费x万元。

2、通信警报建设稳步发展

今年，按照警报建设规划和布局要求，安装电声警报器1台，并达到了统控的要求。同时，加强了对警报设施的管理，举行了警报管理人员培训会，使警报设施经常保持良好的使用状态。按照上级要求，严密地组织了一年一度的警报试鸣工作，鸣响率和音响覆盖率均达到了%。

3、组织指挥工作全面展开

对防空袭方案、人口疏散计划和各种保障计划进行了修订，完成了电子地图的制作。加强了突发事件应急预案建设，编制完成和规范了总体应急预案、乡镇应急预案、专项应急预案、部门应急预案和各项保障方案共计x个。对七个人防专业队进行了重新整组，登记造册，并完善了资料档案，进一步加强了组织领导，明确了专业队员，落实了职能职责，举行了防空防灾演练，有效地提高了人防专业队履行职责的能力。

4、疏散基地开始起步建设

我们按照因地制宜，分类指导的原则，把人口疏散地域分成三种类型进行建设。一是把xx镇现有的x个休闲广场和x个公园确定为紧急疏散避难场所，设立了标设牌，加强对市民的宣传引导。二是与xx个居委会和x个镇相联系，把城镇人口疏散与农村疏散地域建设对接起来，制定切实可行的计划，确保未来人口疏散有序进行。三是与旅游投资发展有限公司合作，把走——中国民俗第一村旅游项目建成具有平战结合功能的项目，平时做为旅游度假胜地和人民防空教育基地，战时为指挥机关提供疏散场所。目前，人民防空疏散基地和教育基地的牌子已经挂上。

5、重要经济目标防护不断加强

今年，我们从原有24个重要经济目标防护单位筛选出7个重点单位，确定为重要经济目标重点防护单位，健全了组织机构，组建了救援队伍，明确了职能职责，制定了防护预案，落实了防护措施。部分单位在人防办的指导下，举行了防空防灾演练。

6、依法行政力度不断加大

进一步明确了人防法律法规赋予的职能职责，变行政管理为依法管理，将人防工作纳入了法制化轨道。制定了法制工作计划，加强了执法人员的学习和培训，提高了执法水平，规范了执法程序。今年，对xx项民用建筑项目进行了执法检查，共发送法律文书份，其中移送司法机关强制执行的案件有2起。

7、宣传教育常抓不懈

以人防政策、法律法规、国防形势和人防知识为主要内容，采取多种形式，对各级领导、机关干部、学校师生和城镇居民有针对性地开展了各种宣传教育活动，有效地增强了广大公民的国防观念和人防意识，营造了领导重视、群众理解、全社会支持的良好氛围。今年，共编印《人防简报》x期，印制《防空防灾知识手册》x万册，利用广播电视、报纸、展板等宣传x次，书写人防宣传横幅标语xx条、发出人防宣传短信息x余条。在市党校和x所中学的xx个班级开展了人防教育，受教育的党政机关干部x人、学生多人。

8、机关“准军事化”建设进一步加强。

领导班子进一步健全，充实了成员，加强了领导力量。实行了集体领导下的分工负责制，内设机构在原来综合股、财务股、工程股三个股室的基础上，又增设了指通股，形成了统一领导、分工负责的局面。制定了领导办公会议、全体干部会议、民主理财小组会议、工程审批会议等会议制度，办内的重大事项，由集体研究决定，做到了民主决策，民主管理。加强了干部的组织建设、思想建设和作风纪律建设，制定和实行了干部学习制度、考勤制度、卫生值日制度等，进一步落实了“构建和谐单位、创建学习型机关、打造进取性团队”的管理理念，全体干部的精神面貌有了很大改观。

总之xx年，经过我们的不懈努力，各项工作取得了较好的成绩，但是在工作中还存在着一些不足，易地建设费收费标准不到位，人防办公室和指挥中心建设还没有更好的落实等。

xx年的工作打算：

1、继续加强人防工程建设，严格审批管理，不断增加工程总量。

2、加大执法力度，易地建设费的收取实现应收必收。

3、加快通信警报建设步伐，进一步提高警报的覆盖面。

4、加强人防专业队建设和重要经济目标防护，搞好专业队的演练。

5、加强机关建设和干部队伍建设，完成指挥中心建设和办公室建设，努力推动人防工作再上新台阶。

紧张而有序的__年即将过去，回顾人民社区的民政低保工作，在城关镇党委、政府和县民政局的关怀与指导下，在城关镇民政办和人民社区二委班子的正确带领下，开展的城镇各项民生工程工作，坚持以人为本、求真务实，认真落实民政低保工作、残疾人救助、医疗救助、廉租住房等各项民生救助的方针政策。做到民生对象有进有出、应保尽保、不漏保、不虚报，充分把党和政府的关怀及时送到困难居民家中。个性是开展网格化管理工作以来，在社区全体工作人员的共同努力下，透过对民政工作民生工程文件的学习，认真地履行社区民政工作职责，使我们社区民政民生工作做得有声有色，圆满了完成了今年的各项民政民生工程工作任务。具体工作汇报

一、低保工作

__年为了做好社区民政低保工作，进一步贯彻落实国务院《城镇居民最低生活保障条例》文件精神，我们首先认真学习了《淮南市城市居民最低生活保障实施条例》，凤城政字【__】13号文件《关于进一步加强民政工作的通知》和《城关镇低保工作规范化管理实施方案》。个性是根据凤民字【__】8号《关于开展城市低保对象重新认定审核的通知》的文件要求，在镇民政办的指导下，人民社区结合本社区的实际状况，在贯彻落实上下功夫，认真负责地开展本社区低保对象重新认定审核工作，

1、加强领导统一认识

今年3月1日上午，县民政局召开“开展城市低保对象重新认定审核培训班”后，人民社区于当日下午及时召开了两委班子会议，会议认真学习了《安徽省城市居民最低生活保障工作操作规程(试行)》、安徽省民政厅《转发民政部关于进一步加强城市低保对象认定工作的通知》、淮南市民政局《淮南市城市居民最低生活保障工作操作规程》和《进一步加强城市低保对象认定工作的意见》等文件。透过学习大家对城市低保“应保尽保、应退即退”动态管理工作机制，有了统一认识。成立了人民社区城市低保重新认定审核工作领导小组，人民社区城市低保重新认定审核民主评议工作领导小组，并制定了实施方案。

(二)及时宣传动员：

3月2日上午我社区召开了社区全体工作人员会议。布置宣传发动工作，要求大家按“职责田”包片工作区域，进巷入户进行宣传告知，并在社区各主要干道、巷口张贴宣传通知单。3月3日上午在中山路、人民路设立宣传台，至3月10日共设立宣传台16台次，社区参与宣传人员70人次，发放《致城区居民及低保户一封信》宣传单500多份。多种形式、广泛深入宣传这次重新审核的目的、申请时间、所需带给材料。做到了人民社区内全覆盖、家喻户晓、不留死角、不让一户低保户因信息延误不能及时重新申请办理，给原本就困难的生活造成伤害。如低保户王__，患有精神疾病，生活不能完全自理，属于人民社区城南小区拆迁户，房屋拆迁后被在广东生活的妹妹接去，社区安排了社区副主任苏__同志，专门负责与他联系，使他及时寄来了相关的申请材料。

(三)、认真收填申请材料

此次重新认定的重点是核查城市低保对象的家庭状况，家庭收入状况和家庭生活状况。社区低保员认真核对每个申请户带给的原件、复印件，根据镇民政办的安排我社区又兼收原人民社区人民家园、城南小区二处小区拆迁居民的低保户申请材料，加大了工作量。应对如此繁重的工作，社区工作人员认真收填，一丝不苟，截止3月10日共收低保户书面申请及相关材料271份，有四户因家庭收入超标被劝说退回，实收267户，其中原低保户249份，新申请低保户18户。

(四)、用心入户调查

3月11日~20日，是入户调查、民主评议阶段，县民政局、镇民政办委派了3名业务熟悉、职责心强的工作人员进驻人民社区协助入户调查工作。社区以上级委派的3名骨干为主，社区包片干部为辅，全员参与，组织了3个入户调查小组，深入到辖区申请低保户家中，认真听取申请户本人或家人陈述;细心观看申请户家庭摆设;礼貌走访左邻右舍;耐心询问申请户家庭成员状况。大家加班加点，不辞劳苦，在上级规定的时间内完成了入户调查、表格填写工作。社区团支部书记马_同志，怀孕8个月了，依然坚持工作带领调查小组，顺利完成了她的包片职责区域的入户调查工作。人民社区内的人民家园、城南小区拆迁户中的低保户，租住在城区各个社区及城乡结合部，住地分散，工作量大，社区支部委员张_同志，不顾个人得失主动请缨，用自我的摩托车，带着调查员跑遍了社区拆迁户中的低保申请户家，为完成人民社区入户调查工作做出了贡献。

(五)民主评议公示。

为加快工作进度，自3月18日起社区实施了边调查、边民主评议的工作方法，对已经入户调查过的低保申请户，进行民主评议工作。对凡有行为潜力的低保申请户，都务必到民主评议会现场介绍自我的家庭状况及申请理由，理解评议。对无行为潜力的申请户，由社区监督委员会指定专人介绍其申请理由。民主评议会，由人民社区城市低保重新认定审核民主评议工作领导小组主持，民主评议会每场不少于7位评委，申请低保户分为4人一组进场申述，民主评议采取当场公布评议。截止到3月20日下午，人民社区共组织4场民主评议会，对267户申请低保户进行了民主评议，其中252户透过评议。15户未透过评议。社区监督委员会主任陈__全程跟踪监督、参加了审核、评议工作。3月21日人民社区张榜公示了评议结果，设置了举报箱，同时公布了社区监督举报电话。在公示期间共收到二起举报电话。

截止__年底，人民社区现有低保户218户，476人享受，人均覆盖面9。3%，月发放资金元，全年发放资金约元。现有低保户中：a类人员家庭65户，占低保户的29。8%，其中：三无人员7户7人，残疾人家庭41户99人、重病家庭17户41人。b类人员家庭42户，占低保户的19。3%，其中：单亲家庭14户24人、教育负担重家庭18户48人，c类人员家庭111户，占低保户的51%其中：因病残家庭43户，一般家庭68户，60岁以上老人83户，122人，占低保户的38。2%。我们认真准确地填写低保档案，一户一档，从而对社区享受低保人员有了更准确详细的了解。今年我们用在低保重新认定审核工作中汲取的工作经验和方法，指导全年的民政民生工程工作，做到了领导重视、用心主动、工作有序、阳光透明。对新申请的低保户我们采用了每户必需入户调查、邻里访问等方式，对申请人的家庭经济状况和实际生活水平进行详细调查核实。严格按照“户主申请-入户调查-低保评审会议-张榜公布”程序，有效地提高了社区低保工作的透明度，堵塞了优亲厚友的不良现象，并依照程序进行社会化发放。我们对享受城市最低生活保障家庭待遇的人口状况、收入状况和实际生活水平，坚持经常性入户调查。逐步推进社区居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社会化管理。

县政协主席乔_一行，到人民社区调研指导低保动态管理工作时，对我社区城市低保重新审核认定工作给予了充分肯定，认为人民社区在此次工作中领导重视、全员参与，宣传、组织、审核、评议各项工作做得到位，居民群众反映良好。

二、残疾人救助工作

残疾人是社会的弱势群体，他们更需要社会的关爱。人民社区现有领证残疾人97人。__年人民社区为残疾人服务工作，在镇民政办的指导下，在社区领导和全体社区工作人员的支持下，在所有民生工作中，只要有能惠及到残疾人政策的，都能在第一时间及时的为他们服务。我们的口号是：绝不遗漏一个就应享受、能够享受惠民政策的残疾人。

(一)、今年春节在县影剧院开展的大爱城关慰问贫困户的活动中，人民社区14户千元受助家庭中就有8户残疾人家庭，占受助的57%。

(二)、今年3月对低保户重新审核认定时，一位高姓智力残疾人，丧母、靠父亲抚养，由于其父已年迈多病，有点力不从心，便带他投奔到在外地的姐姐家，留的固定电话被销户，一时联系不上，经过我们多次走访他过去的邻居，最后在他父亲的同事那儿最后联系到了他们。截至到目前，我们为社区65户残疾人家庭办理了低保救助，占社区低保户的29。8%。

(三)我们为2户志强不息的创业残疾人申办了千元创业扶持资金。当我们上门入户为他们办理相关手续时，一位陈姓残疾人激动的握着我的手说：只有你们社区的人是最关心我们的人，每次来都会给我带来喜讯和温暖。…………。

(四)、我们为44户贫困重度残疾人办理了救助。在办理过程中，只要有残疾证批转下来，镇民政办领导总是在第一时间通知我们，我们领到证书后，都能及时的到能够享受救助的残疾人家中，协助他们办理相关手续。

(五)为二名白内障患者老人办理了免费复明手续。

(六)、为32户残疾人家庭办理了城市贫困居民廉住住房申请。

三、廉住住房工作

我们为人民社区户籍的114户无房贫困居民办理了廉住住房申请。其中：三无人员家庭1户，残疾人家庭32户，低保户家庭44户，单亲家庭7户，教育负担重家庭5户。

四、节日慰问工作

__年春节期间，在城关镇党委、政府统一部署下，组织辖区的15户特困家庭及二户孤残儿童家庭到县影剧院进行了千元慰问，对43户贫困户居民、6户退休人员、2户困难老党员、2户贫困母亲、1户新入伍现役军人家庭等进行了上门200元—300元现金慰问，对40困难户居民进行了送米面上门慰问。

“8。1”建军节慰问了1户新入伍现役军人家庭。

中秋节慰问了二户三无人员。

“敬老月”慰问了5户特困老人家庭，慰问金1000元。

五、网格管理下的社区民政工作

为了做好新形势下的民政工作，在城关镇党委、政府实施的网格化管理工作机制的推动下，人民社区的网格民政工作用心稳定的跟上。制作了2个网格点民政工作平面现状图，并根据网格点民政工作的特点，设置了人民社区低保户网格登记表、人民社区第一、第二低保户网格登记表，人民社区残疾人网格登记表、人民社区第一、第二残疾人网格登记表，人民社区退休人员网格登记表、人民社区第一、第二退休人员网格登记表，人民社区60岁以上人员网格登记表、人民社区第一、第二60岁以上人员网格登记表，为社区网格点民政工作的顺利开展，打下来坚实的基础，并取得居民的称赞。

如：在今年办理廉住住房工作时，我们以网格点的划分为依托，对网格点内申请廉住住房的居民进行入户调查走访时，发现住人民社区欣荣巷的“三无”老人张__，为了申请廉住住房迁移户口时，不慎摔伤卧床不起多日，从而耽误了申请廉住住房的时间。我们得知状况后，便用心主动地为他代理申请，及时办理了相关手续。

如：10月8日我们在对网格点贫困老人的经常性探望走访时，发现住人民社区谢家巷的“三无”老人娄__住的房子，与东边邻居的隔墙破旧欲倒(东边邻居屋里常年无人居住)，如不及时清理维修，随时都有给老人造成伤害事故。我们发现状况后，便用心主动地为她向社区和城关镇民政办领导反映状况，并得到了城关镇民政办领导的热情支持，吴__主任主动到县民政局反映状况，申请到了维修资金，我们及时为她维修好了隔墙，使她能够温暖的度过寒冷的冬天。

以上事例得以圆满解决，都得利于城关镇党委、政府实施的网格化管理工作运行机制，归功于属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、不推诿的网格工作原则。

六、存在的问题及整改措施

对社区居民宣传低保政策的力度还不够，少数居民对低保概念理解不够，如：今年3月开展的对城市低保重新审核认定工作，一些低保户存在着想当然、就应的错误思维，认为：我都享受这么多年了，70岁时能享受，80岁了更就应享受。所以，在要求他们带给材料时，不能够用心配合，造成了部分困难户没有被县民政局审核认定，引起了他们的不满与怨言。今后我们将透过多种形式加大各种宣传低保政策的力度，引起低保户的足够重视，促进社区各项民政惠民工作的顺利开展。

__年人民社区网格点民政低保工作计划

我社区管辖内的除了本社区居民外，还居住着原搬运公司、航运公司、二轻局等多家单位人员;由于都是老企业，经济效益不佳，直接导致了困难居民的增多。为了把居民最低生活保障工作做的更好，真正让困难群体感受到党和政府的关怀，为建立和谐社区打下良好的基础，特制定__年人民社区民政低保工作计划

一、认真学习和掌握有关低保惠民政策，不断完善审查审批制度，定期公布执行低保状况，在网格里理解群众监督使民政低保工作更加“阳光透明”。

二、对低保户家庭实行定期走访制度，及时掌握他们近期的家庭生活状况，实行动态管理。

三、为孤寡老人，残疾人上门做一些力所能及的服务。

四、定期召开低保人员会议，及时传达上级有关低保政策。同时，倾听低保人员的推荐和意见。

五、用心鼓励支持享受低保人员创造就业机会，鼓励他们树立自强自立的精神，为建立和谐社区做出应有的贡献。

在今后社区民政低保工作中将继续落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，在为广大人民群众服务，尤其是为最需要帮忙的困难群众服务方面加大精力，将困难群众的需要作为工作的第一信号，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，办实事，真正让困难群众感受到党和政府的温暖。为建设和谐、美丽、魅力、包容、大爱、幸福新城关，而贡献我们的力量。

在市、街道民政部门的帮助指导下，_社区民政工作紧紧围绕市委、市政府的中心工作，充分发挥民政工作维护社会稳定，调节社会矛盾，促进社会公平的职能，_社区民政工作努力开展各项民生工程工作，坚持以人为本、求真务实，认真落实民政低保工作、残疾人救助、医疗救助、廉租住房等各项民生救助的方针政策。做到民生对象有进有出、应保尽保、不漏保、不虚报，充分把党和政府的关怀及时送到困难居民家中。切实维护了民政对象的基本生活权益，为_社区的经济和社会发展营造了良好的社会，将工作汇报如下：

一、低保工作

为了做好社区民政低保工作，进一步贯彻落实国务院《城镇居民最低生活保障条例》文件精神，我们首先认真学习了相关的实施条例及方案，并在街道民政办的指导下，_社区结合本社区的实际情况，在贯彻落实上下功夫，认真负责地开展本社区低保对象重新认定审核工作，

1、加强领导 统一认识

成立了_社区城市低保重新认定审核民主评议工作领导小组，并制定了实施方案。通过学习大家对城市低保“应保尽保、应退即退”动态管理工作机制，有了统一认识。

2、及时宣传动员：

社区采取进巷入户进行宣传告知，并在社区各主要干道、巷口张贴宣传通知单。社区参与宣传人员70人次，发放《致城区居民及低保户一封信》宣传单500多份。多种形式、广泛深入宣传这次重新审核的目的、申请时间、所需提供材料。做到了人民社区内全覆盖、家喻户晓、不留死角、不让一户低保户因信息延误不能及时重新申请办理，给原本就困难的生活造成伤害。

3、认真收填申请材料：

社区低保员认真核对每个申请户提供的原件、复印件，根据要求，逐步完善了低保人员档案。低保实行了动态管理，

4、积极入户调查：

社区成立专职入户调查小组，深入到辖区申请低保户家中，认真听取申请户本人或家人陈述;细心观看申请户家庭摆设;礼貌走访左邻右舍;耐心询问申请户家庭成员情况。逐步推进社区居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社会化管理。

5、民主评议公示。

社区实施了边调查、边民主评议的工作方法，审核实行集体评议，记录准确、完整，按要求对低保对象进行张榜公示，公示内容全面，公示栏按要求固定室外，公示栏上有各级举报电话。

6、落实公益劳动

落实低保对象参加公益劳动制度，记录完整、续保登记制度落实，且记录准确完整，处罚到位。今年低保户参加社区志愿者活动58次。

二、残疾人救助工作

残疾人是社会的弱势群体，他们更需要社会的关爱。社区现设有残联协会，残联协理员。对社区内的残疾人开展了“关爱你我行计划”，组织社区志愿者走进残疾家庭，为社区的残疾人提供关爱。社区针对残疾人开展了一系列的帮扶工作，如：对社区内白内障人员免费治疗登记工作、残疾儿童未入学人员统计工作、残疾人免费安装假肢登记工作、残疾人免费相亲会登记工作和残疾人机动车燃油补贴登记工作。

在帮助残联人工作中，积极做好助残的宣传活动，为有条件的残疾人提供就业培训，为他们创造更多的就业机会，让社区内的残疾人在爱心的关爱下更快乐的生活。

三、廉租住房工作

为确保社区廉租房有效地实施，认真执行城市低收入家庭廉租住房补贴制度，对社区内申请保障性住房户入户调查，其家庭情况记录、建立个人档案。对申请人员递交的相关材料严格审核。定期对已享受政策的居民进行排查，及时掌握他们生活情况，入户了解他们的生活变化，认真做好动态管理，严格档案的建立，资料齐全，认真保存，争取做到细致，准确，周到。使广大居民家庭切实真正的享受到国家的优惠政策。

四、大病救助工作

为切实做好特贫困户重大疾病医疗救助工作，社区积极宣传、认真审核并及时受理患病人员的救助工作，建立专人专档，高度透明。

五、老年证办理工作

随着政府相继出台一系列针对老年人的惠民政策，社区办理老年证的人数也相继增加，考虑到一些老年人的行动不便，社区成立了爱心小组，专门负责上门为行动不便的老年人办理老年证，把关爱老年人落到了实处。

六、节日慰问工作

在重大节日期间，社区把老弱病残、低保户列为重点慰问对象，同时也考虑到了军属、侨胞、困难党员、监控对象、困难职工家属等等，在实际慰问过程中对老弱病残慰问对象进行上户慰问，在物质慰问的同时还为困难群体带去情感上的温暖，精神上的鼓励，温馨的祝福，真诚实在的慰问困难群体，收到了良好社会效果。

七、存在的问题及整改措施

1、对社区居民宣传低保政策的力度还不够，少数居民对低保概念理解不够，以后，社区将通过多种形式加大各种宣传低保政策的力度，促进社区各项民政惠民工作的顺利开展。

2、积极鼓励支持享受低保人员创造就业机会，鼓励他们树立自强自立的精神，为创建和谐社区做出应有的贡献。

在今后的工作中将继续落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，在为广大人民群众服务，尤其是为最需要帮助的困难群众服务方面加大精力，将困难群众的需要作为工作的第一信号，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，办实事，真正让困难群众感受到党和政府的温暖。20_年社区民政工作总结工作总结。为打造和谐、温馨社区，而贡献我们的力量。

在x的英明领导下，本人在x年度，基本完成了相关工作任务，当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照领导的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬公司群狼博虎，无坚不摧的理念，全面开展x年度的工作。现制定工作计划如下：

一、进一步熟悉金龙鱼客服工作的整个流程，多参与多走动，对于每个项目按时结案，做到少出差错;

二、全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调公司各部门间各项协作事宜;

三、完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行;

四、根据今年的具体实际情况，进一步完善考评制度，对员工业绩考评，及时汇报上级，将结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作，最重要的是加强员工的工作积极性;

五、根据实际情况，加强公司人员的培训工作，基本思路和去年一样，力求形象多样化，增强趣味性;

六、及时按实登好各类台账，做好各项目的成本核算，以及各种材料的购买、使用情况，正确节约各项开支;

七、协助各项目经理及时做好应收、应付款项的工作。

xx大四中全会精神为指导，认真贯彻落实中央纪委三次全会精神及上级机关和地方纪委的各项工作部署，紧紧围绕税收工作大局扎实而有效的开展工作。总的目标是：加强“两权”监督制约，进一步推行政务公开，从严治队，依法治税，巩固行评成果，强化责任追究。突出重点狠抓落实，不断推进党风廉政建设和反腐败工作，更好的为税收征管服务，为队伍建设服务，为税制改革服务。

一、加强党风廉政教育和法纪教育，强化队伍素质

1、深刻领会xx大的基本精神，xx大四中全会精神指导党风廉政建设工作，要始终把党风廉政教育放在第一位，有计划、有内容、有安排地开展学习教育活动，同时结合国税工作实际开展“两权”监督制约实施办法及各项行业规范的学习活动，增强全体税务干部依法行政、廉洁自律、文明执法意识。

2、进行正反典型宣传教育。有效的利用宣传媒体，正反举例、内外结合，以正面典型来引路，以反面典型作警示。

二、落实好党风廉政建设责任制，深化责任追究

1、全面落实国家税务总局《全国税务系统党风廉政建设和反腐败工作组织协调机制》的规定，结合我局实际，明确组织协调工作内容和程序，做到在党组统一领导下，各部门各负其责，各尽其职，把党风廉政建设责任制落到实处。

2、继续抓好领导干部廉洁自律各项制度的落实。认真执行领导干部重大事项报告制度、领导干部述职述廉制度、收入申报制度、任前廉政谈话制度。

3、继续加大“两权”公开力度，强化权力监督，对外加强税收管理权和税收执法权监督，公开税收政策、办税程序、岗位职责、纳税人的纳税情况、处罚标准和处罚结果、廉政纪律等，推行税务公开。对内加强对人、财、物等管理环节的监督，包括干部的任前公示、经费的收支和使用情况、大宗物品的采购等情况，推行政务公开。

4、积极开展执法监察。要加强与税政、法规、征管等有关职能部门配合，开展执法监察，重点检查税收征管、税收政策、廉政纪律等重点环节和重点人员。

5、严格落实执法过错责任追究制度。对不按规定的程序执法或徇情枉法，给国家税收造成损失或给国税部门带来较大负面影响的，不仅要对当事人进行责任追究，还要对有关领导干部追究相关责任。

三、继续加大行风建设工作力度,提升国税地位

近两年来，我局在行风建设中取得了一定成绩，行业风气明显好转，连续两年在全县举行的行风评比中均荣获第一，尤其是市局去年开展的行风评议活动为全市系统行风建设起到了积极推动和促进作用。20__年，要按照标本兼治、纠建并举、以评促改的原则，巩固和扩大行评成果，深入开展职业道德教育，推行社会服务承诺制度，切实解决纳税人最关心、最盼望的问题，使服务意识、服务质量、办事效率和行业风气有明显的改善和提高。

四、加强信访和案件查办力度，强化规范管理

1、加强对信仿工作的领导。继续执行“领导信访接待日”制度，认真接受并处理好群众来信来访，及时为纳税人排忧解难。对于具名举报和重要信仿件，一律核查并对当事人做出回复，做到件件有着落，事事有回音，及时化解矛盾。同时充分发挥兼职监察员和特邀监督员的网络监督作用，建立信访工作联系制度，便于及时发现问题、解决问题、将问题消灭在萌芽状态。

2、在案件查处上，做到有案必查，查而必果，不徇私情。要掌握发案源头，主动出击，一查到底，决不心慈手软。在查处环节上，一是抓好行风的管理工作。重点是抓国税干部中存在的吃拿卡要借报玩抵等不法行为；二是规范办案程序、严肃办案纪律、落实办案责任、提高办案效率；三是抓好廉政档案的管理工作，认真搞好全员的廉政档案管理，及时了解掌握个人廉政建设情况，使我局的纪检监察工作再上新台阶。

民政工作会议经验交流材料

干基层民政  虽苦尤乐

尊敬的各位领导：

大家好！

我叫，是xx省苗族自治县xx镇的一名民政干部，今天能参加这次会议感到无比的激动，十分感谢领导给我提供这次难得的学习机会。我汇报的题目是《干基层民政，虽苦尤乐》。

我是1992年走上基层民政工作岗位的，风里来，雨里去，一干就是20年。我深知民政工作的艰辛和繁杂，虽然苦一点、累一点，但我义无反顾，无怨无悔，因为我早已把民政服务对象当作自己的亲人和朋友，早已把民政作为我的事业。

xx镇是一个少数民族杂居的地区，全镇多人，而民政服务对象就有多人，散居在x个村xx个自然寨。镇里只有两个民政干部，我既是民政办主任，又是敬老院院长。人少事多，工作任务繁重。20年来，我走遍了全镇的村村寨寨、家家户户。每个村有多少优抚对象、五保户、低保户都一清二楚，如数家珍。由于底数清，对象准，我的工作虽重尤轻，虽苦还乐。XX年5月我接到农村低保进行信息采录的紧急任务后，白天进村入户搞核查，晚上加班加点录数据，全镇多张表册，苦战苦熬20多天，硬是把这块“硬骨头”啃下来了，按时完成了任务。去年5月份我省在全国率先实施农村低保缺粮户粮食救助制度，这项工作时间紧、任务重，我及时组织村干部逐家逐户调查统计，同时又一家一户把粮食送到低保户手上，共发放公斤粮食，惠及xx名困难群众。

从事民政工作，突发性事情多，特别是突发性自然灾害，别人在休息，而我们仍然在忙碌。最难忘的是XX年初，遭遇百年不遇的特大凝冻灾害。xx镇是湖南进入、重庆的交通要道。由于大雪封路，停水停电，交通中断，湖南方向进入我镇的车辆有进无出，几天下来，滞留的车辆上千，人员上万，给救助带来重重困难。我们的职责就是保证滞留人员不能冻着、饿着，病了能及时医治。我废寝忘食，忙里忙外，饿了就吃包方便面，困了就抓把雪往脸上抹一下，得了重感冒，喉咙嘶哑说不出话来，就靠手势与他们交流。在持续20多天的时间里没有回过家，没有睡过一个好觉，我们先后救援了4300多人。

作为民政人，工作忙点、累点都无所谓，救助得了别人，却救助不了自己的家人。我的老父亲70多岁患病卧床，没有得到我的护理。一天晚上，女儿从家里打来电话说，“妈妈，家里停电好几天了，我冷得难受，你快回来吧。”我把所有应急事情处理完，已是大年三十的下午3点过钟，等我和敬老院的老人们吃完年夜饭再帮服务人员收拾碗筷，回到家已是晚上10点多钟了。听到女儿一声“妈妈，你回来了”，再看看70多岁卧病在床的老父亲，得不到我的护理，我热泪涌出，愧疚不已。

平时，我喜欢和服务对象交朋友，与五保老人攀亲戚。镇敬老院多位老人，我把他（她）们视为父母，我平时有空就往院里跑，和老人们拉家常，聊天解闷，有什么困难及时帮助解决。他们打心眼也认我这个“女儿”。有一次，我生病住院动手术，他们得知消息后，你一元我一块凑钱买了新鲜水果，并派了几位老人到50多公里外的市医院看我。看到老人焦急和忧虑的样子，我也忍不住流泪了，我知道，老人们离不开我，我更离不开老人们啊。

我从事民政工作20年，饱尝了许多酸甜苦辣，曾下过不知多少次辞职的决心，也有过几次调离民政的机会，我仍矢志不移地坚守到现在，是因为我的努力和付出，换来了更多困难群众的幸福笑容，我也在工作中寻找到了自己的快乐。近年来，我镇民政工作荣获连续五年全县第一名，xx省人民政府给我个人记二等功一次等殊荣。

国家重视民政工作，社会理解尊重我们，群众爱护我们，各级党委政府认可我们。干民政工作是积德的事，只要民政工作还需要我，群众还需要我，再苦再累我都会继续做下去，我把民政当作我终身的事业。

谢谢大家！

**年是我园值得纪念的一年。伴随着高行镇经济的腾飞学校搬迁至一所符合上海市幼儿园“”建设标准的新校区，给了我们施展蓝图、规划发展的机遇。学校于今年二月，再一次更名为“*幼儿园”，历史性地保留了原来的校名;一年来，我们根据上级的精神和学校园务工作计划提出的“行规范、善突破、巧运作”和“倡自律、筑平台、齐合作”扎实走好每一步，不断提高办园质量。

行规范、倡自律，园务管理落到实处

不断推进园风建设

我园结合 “三八节”，开展了题为“立足岗位，追求发展”师德讲座;结合“教师节”，开展了题为“做一个有价值目标的教师”师德讲座;结合师德师风建设，开展了“在当前社会主义市场经济下，”网上论坛，和“我教学中的故事”教学案例评比。配合“四年规划”的出台，开展了题为“没有不可能”人生价值观大讨论。

一系列的学习净化教师灵魂，荡涤教师心灵，使教师的职业责任感和使命感增强，也使“关心、合作、乐于奉献”园风不断攀升。

不断规范用人制度

由于历史的原因学校人事制度改革步履重重。从-**年整整三年的时间此项工作仅停留在宣传发动上。《聘用合同制》的推行在二园并轨园、在我园比较难，但我们通过宣传、沟通，在做大量的前期工作下，最终艰难地迈开了第一步。本学期，我们根据上级文件要求，与教职工一起共同编制《*幼儿园聘用合同制实施细则》、《聘用合同书》、各岗位说明书、幼儿园岗位设置方案等。每一个岗位说明书都包括工作项目、工作概述、工作标准和工作所需的知识和技能等。可以说内容详细，要求明确。我们还编制了《*幼儿园员工守则》，明确强调了各岗位人员该做什么，不该做什么，强调各岗位考核的具体内容。于此，我们与在编人员签订了“聘用合同”、其他人员通过劳务派遣的形式用工，符合《劳动法》规定。

学校人事制度的改革历经艰辛，但艰辛中迈得稳健和规范。在本次学校人事工作检查中，获得好评，并在署范围内受到表扬。

历经艰辛的原镇办教师录用已圆满地画上句号。期间，我们感受到学校规范办园和依法行政所带来的学校秩序井然、感受到学校所倡导的园氛所带来的干群间的和谐融洽、感受到班子成员竭尽全力的服务意识所筑就的个体良好的发展。

不断完善规章制度

一年来，我们修订和完善了安全工作“岗位责任书”，使各自承诺的安全要求更有针对性;修订和完善了各“岗位职责”，努力做到要求明确、内容详尽。为了帮助教师能够清晰地明确岗位要求和内容，我们还编制了朗朗上口的小贴士，如“教师带班五忌五提倡”、“教师办公五要五不要”、“教师礼仪要做好”等。

年内，我们与教师共同编制和学习调整后的的“教师考核细则”。教师考核细则主要分二部分，即教师日常常规工作考核和教师专业化发展考核。教师日常常规工作考核注重教师履行工作规范，从小事入手，强调细节和规范;教师专业化发展考核注重教师的发展，从教师的教研入手，强调课改精神的落实、教师带教情况，以及教师研究能力的提高等等。我们希望教师能真正认识到学前教育“细节决定成败”的重要性，也能真正投身到“二期课改”之中，从而在推进自身专业化发展的同时能推进学校教育事业的发展。

有序保证四年规划的落实

四年规划是学校发展的中长期规划，是学校教职员工共同的价值目标，因此，学校必须有序落实，有效推进。为了能更好地驾驭四年规划的引领作用，我们还编制了“高南幼儿园自评指标体系”。它包括规范办园、课程建设、队伍建设和课题研究、学校特色项目、家长与社区工作、办园条件等6个一级指标、24个二级指标、43个三级指标。该自评指标体系也将在教职工大会上审议通过。

筑平台，善突破，保教质量稳步提高

1、重一日常规的研究

为了帮助教师更好地组织一日活动，把握各环节的要点，发挥各环节教育的作用，我们还编制和组织教师共同学习、研究“教师一日活动操作要求”。首先，明确各环节的时间段，做到保上限，调下限;其次，正确把握来园活动、自由活动、区域活动的特征;再次，对各环节明确“活动前引导、活动中观察、活动后思考”的要点。通过学习和梳理，教师对一日活动都是教育的大教育意识有了增强，也期待教师一日活动的组织能真正起到教育的更大作用。

2、把握结对指导机会

在浦东新区社会发展局教育处、第一教育署搭台引荐下，我园有幸与上海市示范园——东方幼儿园以及浦东新区示范园——潼江幼儿园结对带教，这是一个好的契机，更是一个难得的发展机遇。

一年来，两所示范园的教师多次来我园进行地毯式的跟踪听评活动。她们本着“指导、服务、发展”的原则，从各班环境的创设、区域的划分、活动的设计、组织与实施等方面一一作了细致和耐心的指导，并及时对每位教师进行反馈，提出一些行之有效、可操作的改进策略和方法。我们也本着“谦和、进取、发展”的目标，努力做好本职工作，较好地加快教师专业化成长。另外，我园也能积极安排教师参加结对园的听课活动、带教活动和展示活动。而每一次活动教师们能认真记录、及时消化和反思总结。教师们在感受示范园较快的工作节奏的同时感悟到“工作生活化，生活工作化”的真谛。

3、重视对新教师的指导

近年来，幼儿园因严重缺编，引进一批非师范类教师和从事教师辅助岗位的教辅人员。为此，学校对他们进行专题培训。一方面从人生观、价值观教育入手，帮助他们建立对人生正确的态度和正确的追求，树立终身教育理念和不断创新的教育实践精神。一方面从新教师入门开始辅导，引导他们怎么与孩子相处?怎样与家长交流?怎样带好一日活动等等。年内，向新教师开设的专题讲座四次，实践指导十多次。

4、教学舞台展风采

去年，我园王琼老师参加了浦东新区学前教育青年教师教学评优活动。该评比范围广，难度大，需要教师先从教案设计、技能技巧遴选，再进行第二轮的异地教学。最终王琼老师荣获区“二等奖”。

我园还积极参加上海市教育年会我署承办的“幼儿园家长工作ABC”会场。会上，保教主任张晓华老师从学校家长工作中一个点——“开展亲子游戏指导，促进亲子和谐发展”进行交流，从中折射出我园亲子游戏与学校办学理念的结合、与学校课题研究的结合、与学校主题活动结合的有特色的家长工作。

部分教师能把握不同层面教学展示机会。二位教师在区级层面教学展示、一位教参与署级层面教学展示、一位老师参与结对园每月秀展示活动、二位老师参加了新农村教师小组教学展示活动、一位老师荣得了新教师教学评比“优胜奖”等等。成功的展示活动告诉我们：成功的教学活动是要有激情、有智慧、有充分准备的。

5、保教研究有成效

历经多年的区级课题《幼儿合作意识与合作能力培养的实践研究》已经向上级申报结题。伴随着教师辛勤的付出、凝聚教师智慧结晶的《我合作，我快乐——课题研究经验汇编》一书将问世。此书共分经验篇、教案篇、案例篇、游戏篇四个部分，希望能给予今后的研究和学校特色课程积累一些经验。

6、丰富的孩子生活

根据“文明·和谐·发展”的精神文明创建主题，我园还组织幼儿开展了“我关心，我快乐”消防演习活动、“关心、合作、迎新景”迎新活动、“我的学校我做主”幼儿绘画和制作比赛、“我健康、我快乐”幼儿健康生活方式现场会和“心系好儿童”健康教育现场会等。一系列的实践活动增长了幼儿的知识，也给予了幼儿走出自我、走向社会进行锻炼的机会。

我园有一支活跃在社区舞台上的舞狮舞龙队，他们荣获上海市“精武杯”十一届中小幼学生武术比赛，团体“二等奖”。

为了迎接北京奥运会的到来，我园还组织五位大班孩子积极参与由浦东新区北蔡镇人民政府举办的主题为“我为北京奥运呐喊”的北蔡杯幼儿读书活动暨“第十届亲亲好妈妈”系列比赛。整个活动共分四个专场，即“奥运福娃讲一讲”、“奥运人物认一认”、“奥运项目动一动”、“奥运礼仪学一学”。在此次活动中，孩子们每张小脸上更透出一份“我会”、“我一定赢”的自信!“亲亲好妈妈”活动是孩子展示的舞台，承载了长辈对孩子的期望，更展现了孩子“童心迎奥运”的风采。在这四个专场比赛中，我们的家长和孩子都十分投入，取得了可喜的成绩，分别获得新区一等奖2名、二等奖2名、三等奖1名。

另外，我园有二人次获得区绘画比赛“三等奖”。

巧运作，齐合作，各项工作有成效

1、支部工作稳步开展

本年度，支部换届选举大会成功举行。会上书记汇报了任期支部工作总结，提出了今后努力的方向和重点，要发挥支委会的政治核心作用，要协同高行、华高、东旭、福山同乐幼儿园共同开展工作，充分发挥联合支部的优势，展示各自的亮点，做到优势互补。

为了做好党的精神的学习和贯彻，我园党支部能积极参与教育署党委组织的各项学习、评比活动。支部举行“没有不可能——共产党员人生价值观剖析”微型党课。党课“没有不可能”荣获教育署党委组织的党课教案评比“二等奖”，并刻光盘五十份发放教育署各个党支部扩大学习。支部还积极参与教育署党委举办的《双学》知识竞赛，荣获幼教组“优胜奖”。新《党章》和时事的学习进一步增强了党员的责任意识和对党的宗旨、路线、方针的理解和认识。

另外，支部在年内审批和发展党员三人。我们期待有更多的党员在日常生活中以自己的大气、服从、服务等气节感染和教育更多的教职员工。

2、工团工作生气勃勃

我园根据文明单位创建主题和创建规划，制定了“星耀行动计划”。它通过师生、家长共同参与的“礼仪星”、“创新星”和“实践星”评选和评比，最终评出我园二颗闪耀的“魅力之星”。期间，学校所倡导的园风成为教职工的主流价值观。

建立“高南幼儿园家长志愿者服务大队”。学校校门处的安全问题得到了大家的关注。由我园工会牵头组织，幼儿园安全小组和家长工作小组共同实施，成立了“高南幼儿园家长志愿者服务大队”。在成立仪式上，我们与家长共同学习了《高南幼儿园家长志愿者服务大队章程(试行)》和共同拟定了《志愿者服务要求》。我们希望这支队伍在服务过程中，不仅能缓解学校校门处交通安全，更能传递一种“我奉献，我快乐，我为孩子做榜样”的主题理念。

我园社团积极参与高行镇“劳动最光荣”五一表彰大会演出。此节目是教师们根据镇文广中心的要求特别赶排的，从中教师学到很多表演方面的技能和感受到现场劳动者们的先进事迹。学校还积极准备参与“蒲公英杯”排舞比赛。学校为社团的成长搭建了舞台。

5.12四川特大地震牵动我们每一个人的心。学校党政工团积极响应上级的号召，通过宣传海报、现场发动，开展了别开生面的募捐现场活动。期间，党员带头、群众踊跃、孩子和家长参与，累计捐款达二万多。我们希望通过我们的爱心能为灾区人们能渡过难关和重建家园做微薄的力量。

由团支部负责的“心系好儿童”、“我健康，我快乐”健康教育现场会在全体教师和家长的积极参与下顺利进行并有效落实。家长通过宣传资料、现场专题讲座和知识问卷，了解幼儿期孩子健康教育的重要性和健康教育的内容;孩子通过阅读小图书，通过看看说说明确从小养成良好卫生习惯和饮食习惯的重要性;家庭通过贴标签来互相检查督促每一个成员在执行卫生要求过程中的情况。有益的活动、有效的举措必将影响孩子美好的人生。

3、项目组运作自如

学校舞龙队的孩子们在外聘教师的指导下，成功地取得了上海市十一届中小幼学生精武杯武术比赛“二等奖”，学校荣获“优秀组织奖”，张培燕、陈萍老师荣获“优秀组织者”称号。

学校信息组能及时发布各条线信息，信息发布量较以前增加;“家园合作桥”季报也能如期编辑发行。

存在的问题

师资紧缺：由于历史的原因，学校师资紧缺，而新录用人员大都专业不对口，故给园本培训的效果带来影响，也给学校整体教育质量的提高带来制约。

对策：加大园本培训力度，努力借助园本培训平台、借助结对园带教机制，加快教师专业化成长。其次，向政府部门呼吁，改善该地区交通不便的困难现状，然后引进一些优秀教师。

生源流动性大、生源质量不尽人意：由于学校地处高行镇动迁范围，学生流动性较大。而学校所涉及的招生范围较小，所以有学额可招生大量外地民工之女，致使学生生源质量不尽人意、学生家庭教育质量不尽人意。目前，学校外地生占学校总人数的45%以上。

对策：将二个不尽人意化做教师工作的依据，加大家庭教育力度，重视幼儿卫生习惯和行为习惯的培养。

学校功能室正在建立之中。由于学校刚动迁，也由于受到资金的限制，目前学校专用活动室正处在建设之中，设施设备较简陋。

对策：根据学校的办学特色和二期课改的精神，以最低的成本，逐个建立图书室、结构室、创意室、体育室，并逐步有效利用功能室。

一年的艰辛，一箩的收获。当我们回首所走过的历程，或许喜悦的回味更加强烈。然而，怎样实现幼儿园跨越式的发展，怎样实现“一级园”目标?严峻的现实需要我们去面对、去接受挑战。或许我们还需要梳理一下思路，调整一下状态。客观而从容、踏实而稳健地走好每一步、做好每一件事、当好每一天的老师。

20xx年以党的十x大精神为指导，以确保社会稳定为重点，坚持群众工作统揽信访工作，不断探索工作新机制，突出抓五个重点：即抓基础着力提升工作效能、抓排查着力预防矛盾、抓源头着力减少矛盾、抓疏导着力缓解矛盾、抓结果着力解决矛盾，努力创造更加和谐稳定的社会环境，促进全镇经济又好又快的发展。

一、进一步夯实基础，着力提高信访工作水平

一是进一步畅通信访渠道，加强信息沟通，使群众及时掌握和了解自身信访诉求的办理状况，减少和避免群众多头信访，实行24小时值班制度，每一天务必安排一名领导专门负责信访接访，努力把信访问题解决在村(社区)的萌芽状态;二是不断提高信访事项的办理效率，进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项工作的具体制度，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件“增量”化解“存量”;三是进一步强化基层工作，按照“属地管理，分级负责”的原则，开展矛盾纠纷大排查，对排查出的不安定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告，零报告制度，组织召开社区和部门联席会议，交办信访案件，明确工作职责、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。

二、进一步创新工作方法，着力解决信访难题

一是不断完善部门之间与驻镇单位之间的协调联动机制，不断完善信访工作格局，推动从源头上解决信访难题;二是大力引导上访群众依法解决信访矛盾，切实发挥司法渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众上访;三是综合分析信访信息，努力服务领导决策，透过对信访信息的研判，掌握政策的落实状况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改善工作方法，充分发挥信访工作的作用。

三、进一步加大调处力度，着力抓好事要解决

一是强化初信、初访的办理，抓好初信、初访的立案率和解决率，避免小事拖大;二是进一步做好重信重访专项治理，对重信重访案件进行全面清理，深入审核分析案情，把解决信访诉求与解决生活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药;三是加大解决突出问题的调处力度，着力解决群众反映的热点问题，凡诉求合理，贴合政策的不打折扣，切实把信访突出问题解决在基层。

四、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的信访稳定

一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到位，对无理纠缠的稳定到位，对触犯法律的处置到位，做到24小时不失控;二是强化应急处理按照发现得早、化解得了、控制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，全力做好到县、市、赴省进京非正常上访的处置工作，确保在第一时间做好接访劝返工作。

五、进一步明确职责、着力抓好职责落实

严格落实目标管理职责，进一步明确各方面的职责，细化信访工作目标任务，坚持将信访工作纳入村(社区)和部门的综合目标考核。对因不科学民主决策，不依法行政和工作作风简单粗暴引发信访突出问题及群体性事件的，务必严肃追究职责，严格落实领导包案职责，对造成严重后果的，务必严肃追究职责，确保信访事项“件件无差错，事事有回音。”

20xx年，民政局信访工作以全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，认真贯彻“打防结合，预防为主”的方针，牢固树立人民利益高于一切和社会稳定压倒一切的理念，以领导职责制为龙头，健全各项排查化解制度，完善办信、接访、督查制度，强化和落实信访工作职责，做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解”，敞开大门，善待信访群众。进一步加大信访工作调处力度，提高民政干部的综合素质，深入开展宣传教育，全力以赴为困难群众排忧解难，积“小平安”为“大平安”，确保全县社会和谐稳定，人民安居乐业。

一、信访工作目标。

1、局机关信访工作由“一把手”负总责，建立完善信访工作领导小组，分管领导明确，全年召开专题会议研究信访工作不少于两次。

2、局机关配备1位兼职信访干部，下属单位信访工作队伍网络健全。

3、建立领导阅批群众来信制度、党政领导接待群众来访日制度和下访(约访)制度，每位领导下访或约访群众全年不少于3次。

4、重要信访(县以上领导和上级部门批示交办及县领导接待日批示交办)按照报结率达100%，疑难信访问题实行包案处理，做到件件有着落，事事有回音。

5、对突发性事件、群众信访苗头和信访热点问题及时预测报告和定期分析，并采取有效措施。

6、民政工作涉及乡镇的重大疑难信访纠纷，有关科室要给予及时解决。

7、认真做好本部门信访登记、转办、呈报、立案、催办、查办、回复、审结、反馈、统计等日常工作，各项信访工作制度健全完善。

8、按时上报半年、全年信访综合分析、信访工作总结和信访统计资料。

9、参加有关信访工作会议。

10、坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，全年无赴京、省、市群众上访，严格控制到县群众上访(群众上访进行单项考核，如超出该项分数，扣完为止)。

11、及时带给信访信息，每年不少于4篇。

12、加强信访档案管理。

二、具体要求

(一)领导重视，组织健全。局成立以局长为组长，分管领导为副组长，有关人员为组员的信访工作领导小组，由专人负责来信来访接待处理工作，节假日由办事大厅负责接待。

(二)完善制度，职责到人。进一步规范完善民政信访承诺制度、处理程序，落实365天信访接待。信访事项一般由经办科室做好处理，要求当天受理，当天处理，不得拖拉、推诿扯皮。一般事项务必在7天内办结，复杂事项应在15日内将受理(处理)结果书面答复当事人，最长时间不超过1个月。

(三)提高认识，抓好落实。加强机关干部的综合素质培养，努力提高调处水平。发现苗头，及时处置，对群众上访苗头，坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，工作人员要耐心细致、热情诚恳地接待每一位上访群众，实现零值群众越级上访和群众性事件。

三、检查考核与奖惩

1、县民政局将信访工作列入年度部门工作目标职责制并在年底对照职责书进行检查考核。

2、考核实行百分制，由局信访工作领导小组负责考核。考核得分95分以上的为优秀，80―95分的为合格，79分以下为不达标。