感言怎么写精彩3篇 感言大全作文(实用20篇)

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了，话务员工作总结范文。不知不觉中我都来公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作越来越有信心。

可是，往往好多事情我们都以为一切只要开始了，只要什么都准备好了，一切就不会有问题了，可是结果···却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。

所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。佛山人才网

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，工作总结《话务员工作总结范文》。 除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。

在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

20xx年上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下：

一、加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

国培计划心得体会之总结

今年有幸参加了浙江工业大学教育科学与技术学院培训基地举办的国家级培训“网站建设与管理”班的第一期培训，心情非常激动，因为从教近二十年来，虽然参加过不少的培训，但还没在大学里系统地接受过相关网站知识的培训呢。这次培训虽然时间不长，只有短短的三个月，但也算是圆了我能去一所外地的大学上学的“大学梦”了，更何况是在有“人间天堂”之称的杭州。国培已经结束，通过这几天的学习，学习到了丰富的课程内容，亲耳聆听名师的精彩讲座和报告。我想这一次培训真的是对我来说，是一次洗礼，是一种重生。

7月1日，在党的生日这一天，我来到了浙江杭州报到，文明有加的杭州交通，处处像公园的城市绿化，优美幽静的上塘河， 环境优雅的校园已经吸引了我。

自开班以来，每天都是宿舍--食堂--教室三点一线的运动，好像又回到了大学时代。整个培训期间，我基本能做到早早赶到教室，尽量占据前排位置，希望能和专家近距离的接触。我仔细聆听专家们的讲学，认真做听课笔记，专家讲座还用mp3进行录音作为复习资料。

7月2日上午，在浙工大邵科馆二楼的国际会议室举行了XX年国培项目的开班典礼，出席会议的有浙江省教育厅副厅长、浙工大的副书记及教科院的多位领导和资深教授，安排学院的领导来做我们培训班的班主任，体现出了国家对于此次培训的重视，也引起参与此次培训的学员的重视。

7月2日上午，在浙工大邵科馆二楼的国际会议室举行了XX年国培项目的开班典礼，出席会议的有浙江省教育厅副厅长、浙工大的副书记及教科院的多位领导和资深教授，安排学院的领导来做我们培训班的班主任，体现出了国家对于此次培训的重视，也引起参与此次培训的学员的重视。

x厅长的讲座，从宏观上介绍了浙江近年了课改发展的情况，核心是基础课程+核心课程+教学项目，在从课程教材的编写和一线教师的培训上入手，加强与企业的实际相结合，使培养出来的学生能毕业后就可以上岗，这样多方得利。另外有关德育和校园文化建设中提到，老师应该改变观念：虽然我们的学生是基础教育失败的学生，但并不是差生，在浙江有很多学生毕业后创业成老板的例子，如果我们把这些基础教育失败的学生教育好，那就是我们的成功，学校好了，学生出息了，社会也就可以少办监狱，增加社会的稳定，承担了许多的社会责任。另外也需要感恩，如果没有了这些学生，我们就没有了饭碗。为了能更加地办好学校，提高学校的内涵，应该深入发掘和开发校园文化。

胡x教授的讲座《职业教育的新图景》，从形式上就很吸引人，把生活中发生的很多事包括课堂现场的情况都可以引进课堂，针贬时下发生的很多事，有着很多老百姓的共同语言，从而跟学员们有种亲近感。从内容上为我们展现了当下职业教育的发展趋势，国家越来越重视发展职业教育，浙江走在了全国职业教育课程改革的前列，基本上构建起了现代职业教育的体系，使得学校有发展，专业结构有调整，学生综合素质有提升，教师队伍素质也有提升，企业能广泛参与，也能满足社会、企业需求，也为我们现任的中职教师展示了发展空间和成长阶梯。

林良华教授的讲座《中职教师心理健康发展——压力与情绪管理》从实例出发，既有理论又有案例，特别是能在案例中观察到当事人的细微表情，分析透彻。“阳光心态为什么重要”“任何症状都有利用价值”，学会了管理情绪的四个境界：“把自己当别人，把别人当自己，把别人当别人，把自己当自己”“不要让别人做自己的情绪开关”。

李x教授的《学校失范行为的理论与实践——以中职学生管理为例》，用教育社会学说出了老师们的心声“教育不再是个人之事！”，学生的学习教育是学校、家庭、社区及各种社会机构之间共同协作的作用，但作为老师或者准备从事老师职业的人而言，接受了教育学和心理学的训练，他们能够应付学校中的所有围绕教与学的问题。学习了教育社会学，不仅仅是应付上述问题，而是教育中的社会问题，学校与家庭、社区以及各种社会机构之间的关系。老师就象是农民，学生就像是种子，老师需要像农民一样，不能拔苗助长，为种子提供其生长发展的环境。无论是教育学、心理学、社会学、管理学的学习都不能代替教师生动的实践。都只能给教师提供参考作用，教师永远是解决自己所遭遇的学校教育问题的专家。也给我们留下了反思：“现在的学校的显规则和潜规则、老师的潜规则造就的学生是社会所需要的吗？”

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今年是三八国际劳动妇女节111年，为纪念这一具有历史意义的节日，全面贯彻党的妇女政策，营造浓郁的节日气氛，丰富女教职工的业余文化生活，激励广大女教职工以饱满的热情和最佳的工作状态在本职岗位上建功立业，报经校党支部研究决定开展“庆三八”文体竞赛活动，现将活动情况总结如下：

一、领导重视，积极营造浓郁的节日气氛

加强妇女工作，充分发挥广大女教职工积极性是全面贯彻党的妇女政策，促进可持续性发展必由之路。为此学校党支部认真贯彻县教育女工委全委扩大会议精神。在3月x日上午召开全体教工大会，从计划、经费、活动安排、节日礼品等方面作了具体部署和安排。使女教职工感受了学校的关怀与爱护的同时也营造了浓郁的节日气氛。

二、开展庆“三八”文体竞赛活动

3月x日上午，学校工会和女工委精心组织了同心协力赛，拔河比赛两项活动，全校女教职工热情高涨、信心百倍，赛出了成绩，赛出了风格，赛出了友谊。此次活动使全校的女教职工陶冶了情操，愉悦了身心，提高了身体素质。加强了团结协作精神和增进了彼此之间的友谊。表现出极大的集体荣誉感，展现学校良好的精神风貌，同时，县教育工会王玉民主席和女工委主任在校领导的陪同下亲临现场，给予了这次活动很高的评价。很多教职工也表示在今后各项工作和活动中，将再接再厉，创造更好成绩。

三、今后工作思路

一是此项活动虽然受到了教师的欢迎，但存在不少问题，如平时教师缺乏锻炼，一旦投入比赛，容易造成拉伤等。应在平时生活中长期坚持运动，有效地避免活动中造成不必要的伤害，二是坚持长期进行妇女思想政治教育工作，开展爱党、爱国、爱社会主义和“三观”(世界观、人生观、价值观)、“三德”(社会公德、职业道德、家庭美德)教育，大力弘扬“四自”精神，切实唱响以“讲师德、树新风，做人民满意教师”为主题的师德教育，使学校形成一个团结向上、奋发有为、与时俱进、创新发展的和谐校园。

20__年在医院各级领导和护理部的关心支持下，我科继续以病人为中心，以发挥中医特色优势为主题，深入开展优质病房建设，为病人提供安全，有效、 方便 、价廉的医疗服务为服务宗旨，外科全体护理人员圆满地完成了院领导交给的各项任务，回顾过去一年，主要做了以下几方面的工作。

一、 认真落实各项规章制度

1、组织全科室护士学习本院关于开展创建优质护理服务示范病房活动实施方案及各项应急预案。护士通过学习，认真履职将学习内同运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。

2、严格执行规章制度，明确了各位护理岗位责任制如责任护士、办公班护士等各尽其责，责任到人，按其分工，杜绝差错事故的发生

3、坚持查对制度。医嘱班班查对，每日责任组长连同责任护士总核对一次，并有记录。

二、 重视提高护士整体素质，优化护理队伍

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语及人文关怀，加强护患沟通，构建和谐护患关系。

2、狼抓“三基”及专科技能的培训及急救知识的培训，定期检查，人人过关，每月科室质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核，通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水平不断提高。

3、继续开展健康教育，对住院患者发放满意度调查表，定期与不定期测评，满意度调查 结果均在95℅以上，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施。

4、严格执行护理文书书写制度，责任组长对护理文书进行抽查，护士长每天随机检查护理病历，在环境质量上，注重护理病历书写的及时性及规范化。

5、每月坚持开展护理病历讨论，针对护理难疑病例，全科护理展开讨论，各持已见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平。提高了对护理问题的预见性及应对能力。

6、定期召开病人工休座谈会，对科室存在的问题进行讨论，发扬外科团体合作精神。

三、 加强院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、一次性用品使用后分类放置，并定期检查督促，对各种消毒液、浓液定期测试检查，实行一人一针一管一止血带。

四、 加强护士素质教育，积极开展人性化服务

科室内年轻护士为主要力量，为我科增添了朝气，注入了新鲜血液。针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验相对不足，更加注重对护士沟通能力的培养。利用护士会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力，教会年轻护士学会处理问题。

五、 积极开展优质护理示范病房，实施人性化护理。

我科从11月开展优质护理服务工程开始，科室定期组织召开护士会，将相关的精神传达到每一名护士，向大家说明开展这项工作的意义，取得了科室护士的认可。同时科室也积极行动起来，在工作安排上做了调整

日子过得很快，弹指一挥间，我已经步入了初三年级，备战着__年的中考。“我不能输，我也输不起!”这是我时常挂在嘴边的一句话。自从爸爸的单位倒闭之后，家里的经济便渐渐萧条起来。对于我这样一个家庭来说，我深深明白，失败对我来说意味着什么。

父母对我的期望值很高，总是用那双充满信任与期待的眼神看着我。

爸爸为了我今后的学业，去安徽的一个能够说是山区的地方为他一个战友跑腿挣钱。

初二的生活刚刚结束，期末考试还算梦想，爸爸坚定了他的信念———去安徽。启程前一天晚上，我和爸爸一齐睡的。虽说爸爸是一名军人，可是他的感情十分细腻。那天晚上他和我讲了许多。

“儿啊，爸明天就要走了，爸最放心不下的就是你的学习，”爸爸语气很平和，每一个字似乎都经过了他的酝酿，“初三这一年十分重要，它是中考前的一次冲刺，中考是第一次你人生路上真正具有决定性意义的考试，你可要好好努力呀!”

“恩，我明白。”房间窗帘并没有拉，皎洁的月光透过窗户照在我和爸爸的身上，眼前的一切都是如此的明亮。周围很安静，随着爸爸的话，气氛变得严肃起来。此时的我不明白该回答些什么，心境很复杂，却又不明白自我究竟在想些什么。

“你很多的哥哥姐姐，在中考中都落榜了，不少亲人朋友都在看着你呢!一家人的期望也都寄托在你身上了……”爸爸眼睛一向睁着，那样明亮，充满着对未来的憧憬，我明白那时对我的期待。

那一晚，我和爸爸谈到很晚很晚，即使不说，也都睡不着。各有各的心思。

这一晚，一切都是那样清晰，是爸爸那充满期待和那里的话，照亮了我前方的道路，指引了我前进的方向。

第二天临走，爸爸向我伸了大拇指，“儿子，努力啊!”时间似乎定格了很久，我和爸对视着，交流着，祝福着。这几秒钟似乎十分漫长，爸爸的眼睛似乎多了些许晶莹透亮的东西。他走了，走到楼梯口，又回头看看我，无语，又是几秒，再调头，又朝我竖了大拇指，很久，或许也只是几秒。昨晚，爸爸为我指明了方向，我又想了很久，可是依然只是几秒……

今日，我坐在教室里学习，爸爸在那儿辛苦地工作。我并不是独自在努力，还有爸爸，还有妈妈，我们一齐努力.为了那份期待，为了那个眼神，为了那个信念，我们都在努力着。

“我不能输，我也输不起!”

不知不觉地，我又说出了这句话……

真的，朋友!好好努力，别辜负那期待眼神!

《测量平差》是一门理论与实践并重的课程，测量平差课程设计是测量数据处理理论学习的一个重要实践环节，是在学生学习了专业基础理论课《误差理论与测量平差基础》课程后进行的一门实践课程，其目的是增强学生对测量平差基础理论的理解，牢固掌握测量平差的基本原理和公式，熟悉测量数据处理的基本原理和方法，灵活准确地应用于解决各类数据处理的实际问题，并能用所学的计算机基础知识，编制简单的计算程序。

为期两个星期的平差测量实习已经结束，在这天的实习过程中，我们的收获的确不小，熟练的掌握了全站仪和水准仪，经纬仪的使用，但同时实际测量中，我虽然熟练了对仪器的操作，但同时也在暴露出了自己的缺陷和差距，尤其是对经纬仪的对中方面我还有很大的欠缺，在不用铅垂的情况下很难对中，整平。通过实习中的不断练习，大大缩小了这方面的差距。

在老师的耐心指导和鼓励下，在不怕吃苦，不怕炎热的精神下，我们组的成员相互理解，团结合作，圆满完成了实习任务，从总体上达到了实习预期的目标和要求。这次总实习给了我们一次全面的、系统的实践锻炼的机会，巩固了所学的理论知识，增强了我们的实际操作能力，我们进一步从实践中认识到实习在工程测量这门课程中的重要性。我以后在工作中光有理论知识是不够的，还要能把理论运用到实践中去才行。

通过实习，我从中深深的理解到“实践是检验真理的唯一标准”。

第一天我们开始的是水准测量，最初我们选择在教学楼前方的那条有花坛的路上测量，依照要求，先在周围选4个测站，4个转点，然后就行动起来，每个人都很积极，分工合作，傍晚的时候完成了，当时感到很高兴，心想接下来的一定也很简单了。但是回来后，和同学互相讨论起来，和其他同学所测的差别很大，想想，有的地方还有误差。我们测量的范围太小，完全不符合要求，需要重测。这是我们的失误，原因是根本就没有分析透试验的要求。这是个教训，我们在此之后时刻想着“细心”两个字，在以后的每次读数中都反复读几遍，也就很少出错了。在实习前都要预习下次要做的内容，所以在接下来的测量中差错逐渐减少，当然速度相应也就快了，“细心”是我们提前完成任务的主要条件。

在实习过程中，技能的提高是一个方面，另外更重要的方面是我们领悟到了相互配合的重要，我们组共七个，人有点多!后来又分成了两小组，经过重心分组和调整分工后，效率明显提高，而且每人也都达到了练习，这可谓是成功的第二大因素。同时让我们明白合作的重要，在时时刻刻都是不可少的， 这次实习虽然圆满的完成了任务，但在实习中遇到的问题是决不能忽略的，这问题正是我们寻找的，我们所需要的，我们的口号就是在实践中不断发现问题，不断解决问题，这样才能巩固我们所学的知识，为今后走向工作岗位打下坚定的基础。

通过这次实习，学到了测量的实际能力，更有面对困难的忍耐力;也学到了小组之间的团结、默契，更锻炼了自己很多测绘的能力。

一、除了熟悉了仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施，还应掌握一套科学的测量方法，在测量中要遵循一定的测量原则，如：“从整体到局部”、“先控制后碎部”、“由高级到低级”的工作原则，并做到“步步有检核”。这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。通过实践，真正学到了很多实实在在的东西，比如对测量仪器的操作、整平更加熟练，学会了数字化地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力。

二、是熟悉了水准仪、经纬仪的用途，熟练了水准仪、经纬仪的各种使用方法，掌握了仪器的检验和校正方法。

三、在对数据的检查和矫正的过程中，明白了各种测量误差的来源，其主要有三个方面：仪器误差(仪器本身所决定，属客观误差来源)、观测误差(由于人员的技术水平而造成，属于主观误差来源)、外界影响误差(受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制，属于可变动误差来源)。了解了如何避免测量结果错误，最大限度的减少测量误差的方法，即要作到：

(1)在仪器选择上要选择精度较高的合适仪器。

(2)提高自身的测量水平，降低误差水平。

(3)通过各种处理数据的数学方法如：距离测量中的温度改正、尺长改正，多次测量取平均值等来减少误差。

1. 水准测量。学校水准路线，这个主要是为了给以后的做导线测量奠定基础.在检验所测数据的时候，做到发现错误立即解决对读数超线的时候立即返工，同时还发现第三测量工作一般都在规定的记录表格上如实地反映出测、算过程和结果，表格中有计算校核，∑a一∑b=∑h，这只说明计算无误，但不能反映测量成果的优劣。外业结束后，进行高差闭合差的计算，在限差允许的范围内，即按水准路线长度或测站数进行调整，若超过限差，必须重测。只到合格为止。

2. 角度测量。在角度测量对于我们专业科的学生来说要求非常高，用的是dj-2的仪器。这就要求

做事严谨的作风，对于每一个细节都不能马虎。在每一个间歇点上，检验如果超限则立即返工重测。在实习中为了避免大的误差我们也都总结了不少经验，例如我们采用盘左和盘右观测取平均数的方法，可消除照准部偏心误差、视准轴不垂直于横轴、横轴不垂直于竖轴的残余误差。但竖轴倾斜误差不能采用此法消除。竖直角观测时采用此法可消除指标差的影响。又如在短边上的端点观测角度时要特别注意对中，照准目标时要尽量瞄准目标的底部，因为它们对测角的影响与距离成正比。为了消除度盘的刻划误差，需要配置度盘的位置，每测回变换进行配置。在角度测量时我们遇到的主要问题是主要是仪器下沉和路边行人带来的影响。由于做导线的时候选点都较远，过往的车辆行人都是很大干扰，所以有时候必须在人少的时候抓紧时间干。角度测量过程中，让我们都看到了严谨作风在干活中的重要性，经过角度测量后我们更好的团结到一块。

时光如箭，岁月荏苒。转眼间，20x年即将成为过去，20x年向我们走来。一年来，在在公司领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们坚持“三高一严”的工作总旨，即高标准、高效率、高质量和严要求地开展各项工作，比较出色地完成了车间计划生产任务,确保公司生产工作的顺利进行。为了今后能更好的工作，总结经验，完善不足，现具体总结如下：

一、生产、车间管理

1、强化质量管理。车间管理是基础，向管理要效益。针对去年出现的少数员工盲目追求速度而一定程度忽视质量的情况，20x年我们车间定为“质量提升年”，通过班前教育，牢固树立大家的质量意识，科学把握速度、规模和效益的关系，要求大家在保证成品质量的前提下，提高生产效率。同时，大力加强员工质量培训，进行岗位练兵，实行合规操作，将质量管理渗透于生产每一个环节，形成件件重质量、班班抓质量、人人讲质量的氛围。通过工模部车间全体人员的共同努力，完成新开模具套，在生产过程中更改模具套，维修套/次。

2、强化设备管理。精益求精，一丝不苟。设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

3、强化人员管理。因岗定责，责任到人。对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。

二、安全、卫生管理

警钟常鸣，构筑防线。将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。同时，在卫生管理方面，划分出若干个卫生责任区，要求每天清理和每班清理，做到窗明几净，一尘不染，环境干净，文明生产。

但是，在工作生产中还存在员工学习意识差、个别管理环节松懈等问题。

三、20x年工作计划

新的征途，新的使命，迎接新的挑战。在20x年，我们在新的一年，会更加努力做好车间管理工作：

(1)强化员工的业务学习，打造学习型团队;

(2)进一步加强规章制度，细化操作流程，提升质量和安全;

(3)强化模具制造创新，成立技术攻关组，研究小改小革，解决生产难题;

(4)引入竞争激励机制，奖优罚劣，鼓励技术革新和生产能手。。

总之，本人务必适应新形势下的工作要求，努力做好本职工作，做到强化技术创新，发挥优势，取长补短，不断积累经验，从源头开始保证模具质量，尽量控制产品不出现漏批锋现象，力争在20x年车间生产管理工作不断提高，走上新台阶，为公司的发展做出新闻贡献!

时光如梭，转眼第一个月的实习生活要结束了，每个科室的实习生活都有其不同的特点。现在将第一个月在中医科的收获作一简单的总结。

按照医院的要求和规定及医务科实习情况的安排，最后到了中医科学习，在实习期间，我遵守医院及医院科室的规章制度，严格要求自己，认真实习，尽力完成实习任务。

中医科是一个集疑难杂症为一体的科室。在中医科我体会了很多。和这里的每一位老师都能很好的交谈，与每一个同学都能友好的相处，我感谢身边的每个人。这可以说是一个综合科室，但每天面对的大多数都是年纪较大的，在这些病人身上学到的不仅仅是如何治病，更重要的是如何做人。面对病人我总是抱着对弱者和一个医务工作者应有的责任心，尽职尽责。加上医患关系的复杂化，所以我们应秉持一份责任对待每一位患者。

刚进入中医科，觉得这是一个复杂的科室，因为我们在学校是接触到的大多数是关于西医的知识，对中医根本没有多少了解，只有一本薄薄的中医课本，而且对这本书也学的不是很懂。中医本来就是一门比较深奥的学科，所以更应该谦虚谨慎。然而一开始我对中医科也没有多大的兴趣，特别的不适应，慢慢的接触了，发现但慢慢的我发现只要自己逐渐步入正轨，也慢慢的也喜欢上了中医，觉得很有趣，很有意思，开始自己了解一些常用药的作用与用途，以及中医基本理论，还有中医治疗方法，例如拔罐、按摩等。当自己学习到一些治疗方法后忽然觉得很高兴，而当自己独立完成这些操作时竟然觉得有一点小小的成就感，。

回想一个月的所学所感，其实自己见到的也挺多的。在中医科可以见到很多病种，例如说冠心病、高血压、肺心病、各种贫血、糖尿病、肾脏疾病等，最后发现各个系统的疾病都可以用中医疗法进行治疗，而且中西医结合治疗效果更好。在这个科室我还观看了骨穿、针灸、火罐、牵引等等的操作，最后发现每一位患者、每一个诊断、每一次的辅助检查都是密不可分的，在每一位患者身上都需要尽心尽力，容不得一丁点的马虎。我会时刻提醒自己认真对待，不能有半点的松懈。

不仅仅是这些，更多的是见识了一些复杂的医疗事件，更使我认识到了在医学这个行业，无论是服务还是治疗，这一切都要我们用心对待每一个瞬间，认真的对待临床实习，为以后的临床工作做好充分的准备!

中年人生是懂得

人到中年，渐渐的学会了独处，学会了一个人行走，喜欢与人不远不近的相处，懂得了慎言和自律，生活终是要有桥桥渡，无桥自渡，谨慎言论，不随意去评判别人，不人云亦云，也是一种修为。有些心事，只适合安放在文字里，有些话只说与懂得的人听，有些事情只能自己来消化，茶凉了，自行续上，一个人的冷暖，终要自知，中年如茶，茶香自品，中年如水，静水深流。

中年，是一个分水岭，退去幼稚，走向成熟，一路走来，经过风雨，也赏过彩虹，走过宽阔，也爬过高山，慢慢的才明白，总有一些风景，注定要错过，别太纠结，与其执着，不如随缘，总有些事情，要自己来承担，別太忙碌了，虽然肩上的职责越来越重，但也要懂得爱自己，也别总是抱怨，生活就是会有不如意，别想太多，就会快乐。走自己选取的路，过自己想要的生活，觉得累了，就停下来抱抱自己，岁月漫长，终要冷暖自知

中年的山水，已不再是朦朦胧胧，而是看山是山，看水是水，求的是那份真，中年的生活，不再追求轰轰烈烈，而是银碗里盛雪的清宁，开始喜欢穿舒适的衣服，饮食也不求多丰盛，更注重的是家人的健康，开始学会安享生活，流连于街市，能为爱的人煮一锅汤，牵着孩子的手看看风景，就是幸福，其实生活的真味，就是平淡，过得庸俗些也无妨。开始放慢脚步，做些自己喜欢的事，向内修剪自己，去掉繁杂，只求一份简单。

人到中年，更明白自己肩上的职责，觉得上有老，下有小，也是一种甜蜜的负担，从前不管不顾，此刻成了心甘情愿的付出，尽力的强大自已，精心的呵护着家庭，风雨来时，能为家人撑一把伞，尘世浮沉，能做一面能依靠的墙，努力完善自己，越发懂得陪伴的重要性，外面的世界虽然很精彩，最暖的还是夜晚为自己点亮的那盏灯，季节的风，岁月的景都能够远走，能留下的还是那份陪伴的暖。

人到中年，开始喜静了，倾心于恬淡素雅，如深山的菊，不再在乎开的有多艳，而更注重内心的修养，安静，是繁华喧嚣外的一份领悟，是灵魂的救赎，闲暇时，看看书，喝喝茶，让心灵得到舒展，茶能润心，书能香我何须花，将所有的喧嚣泛沉，都隔在窗外，把心安放在静处，就会听到花开的声音，灵魂也能在独处中升华，人生最珍贵的，是经过世事沉浮，仍能和心灵深处的那个自己对话，便是最美的修行。

人到中年，一个悟字，浓缩了所有，中年如茶，细品，便会品出千般滋味，生活，总会有起落浮沉，你执着，你无奈，该来的也必须会来，该去的也留不住，有些时候，过于执着会悲哀，过于奔波会伤身，学会和生活握手言和，安于当下，用心把握，坦然应对，有些事，不再耿耿于怀，有些人，开始学会放手，在时光中淬炼自己，中年的心境，多了一份波澜不惊，每一段岁月都是一种经历，花开花落，柴米油盐，一切，但是是生活

隔着岁月的云烟，我们都在经历着，等待着，遗忘着，生活就是一个学习的过程，学习理解，学会宽容，学会与生活握手言和，最终改变的是自己，人生就是一个懂得的过程，默默的承受，暗自坚强，最经学会了拿得起放得下，踏上了重新开始的路，人生仅一程山水换一份懂得，没有什么是永久，也没有什么需要过于执着，心坦然，则光阴安暖。

钱钟书说：洗一个澡，看一朵花，吃一顿饭，假使你觉得快活，并非全因为澡洗得干净，花开得好，或者菜合你口味，主要因为你心上没有挂碍。人到中年，最后看清了时间，读懂了生命。人生起起落落，有多少事我们能够主宰呢，不如顺其自然，总起风的晨，总有绚烂的黄昏，也总有雨露滋润花事，一切皆是定数，生活其实不需要太多，你若只是一味的捡拾，而不懂得舍弃，人生便会负累，学会放下，难得一份简单自在。

人到中年，沧海桑田，从前一向看不透的，慢慢的也就淡了，一向执着的，慢慢的就放下了，逐渐明白，手里能够握住的，才是最珍贵的，人到中年，最难得的是那份懂得。

时间过得挺快，转眼间为期一个月的实习生活已过去，满怀愉悦的心情来到学校，踏入学校的大门，一切事情犹如先前的熟悉，但内心不禁有些陌生感，熟悉的是校园一如既往的美丽环境，陌生的是由于实习心境发生了明显的变化。会想起自己在养殖场的工作及生活，既有辛苦，劳累，又有快乐，既有挫折的阻挠，又有很好的收获。

进入工作的第一天，我就把那种散漫的心收了起来，以一种积极的心态去面对工作。虽然养殖场的设备更先进，设施比较完善，但给我们这些实习生派的活却是又脏又累，以前只听说养殖场很辛苦，对一位实习生来说简直是一种身体和精神上的摧残。但我毫不畏惧的踏进了养殖场的大门，走进这个陌生而考验人的地方。因为人总有一天要面对社会，面临挑战，面临劳苦，不吃苦中苦，何来甜中甜。尤其是我们这些处于大学阶段的学生，早一点接触社会不仅对我们的学习有帮助，对我们自身更是一种锻炼。

既然我们选择了养殖这个专业，我们就应当为我们的未来寻找一个好的并且合适自己发展的方向，我们应当为此多努力，那么多的企业家，那么多的成功人士，并不是一夜成名，也并非一马平川，那是他们的心血，是他们靠自己的双手辛苦打拼而来的。

所以，我时刻告诫自己，再苦再累也要坚持，我鼓足勇气，投入工作，一会就累得满头大汗，身上也有洁白的工作服变成了斑马般的衣服，由于自己是第一天，所以特别的累，汗水与泪水交织成网，肩上，背上酸痛难耐，但我依然坚持着，我咬着牙坚持下来，在养殖场不仅劳累，还有被很多的规矩束缚着，什么事都要条理进行，当我洗漱完毕，已深夜12点多，由于累得不行，所以很快便进入了梦乡。

第二天便早早的起来，跟着师傅学些实践性的知识，那些师傅们个个都很老练，很成熟，我认真的在一旁看，偶尔帮师傅拿点东西，由于是实习生，不懂得东西特别的多，那位老师 父很和蔼，很耐心的给我讲解。

由于我的心态比较好，我便很快适应了这里的生活，尽管在这里的一切都很陌生，工作很累。但我依然坚持着，身上的痛揪心的疼。手也变得粗糙了很多，手心里也起了很多庖。

实习期正逢年临，尽管自己可以选择回到家过这无忧无虑的日子。晚上，心里幻想着自己手里拿着零食打开电视机，早上还可以美美的睡上一觉，多幸福啊。虽然很多人都想每日那样度过，但我却选择了实习，苦后才有甜，拿着我父母的钱吃足享乐，不是我的作为，我要坚强，活越来越多，自己懂得的知识也多了很多。

实习与学校的学习明显不同，学校的学习大部分是上课时老师灌输的知识，老师怎么讲怎么听，也没有亲身实践的机会，亲眼见一下也是有收获的。

在实习中，我慢慢的增强领悟，创新和推断能力。使我变得成熟了许多，我相信，这段经历对于我的心态，性格也是一种全新的洗礼，它在一定程度上让我摒弃了不好的心态，在踏实地慢慢走好脚下每一步时，让我也增强了信心，让我坦然的面对了困难。

对于我们而言，仅仅从理论上知道家畜的生活习性和养殖方法，是远远不够的，只有亲身实践，才能提高我们的动手操作能力，让理论的知识能够在实践中的应用，巩固我们所学的专业知识，培养我们的学习能力与专业技能的重要手段，多多了解家畜如何控制和调制营养搭配，繁殖育种，学习养殖场的管理，方式等。这些都是我们所选的专业以后必须具备的能力，时实践培养了我们专业方面的能力，加深了职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业，了解职业行业有很好的指导方向。

所以，我们应好好的运用我们的假期生活，让我们的假期过得充实而有意义。增强我们的知识技能，巩固我们的知识，把我们真正成为一名对养殖业有用的人才。

在与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。

短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。

患者，可以说是一个特殊的病人群体，他们在承受着躯体上病痛折磨的同时，还有对死亡的恐惧和对生的渴望，大多数病人或是情绪低落或是激动易怒，尤其是那些临终的病人，护理工作更是尤为重要，甚至是超过了对于病人的诊治。关注患者情绪，做好心理护理，开展优质护理服务，夯实基础护理，正是病人所需要的，也是护理人员努力的方向。

为了能够给患者提供无缝隙护理，保证基础护理的全面落实，我们进行了大胆尝试和创新，变被动服务为主动服务：

1 合理调配班次，根据患者的需求增设了早班，午班，晚班，以及基础护理日班，每周为病人床上洗头一次。并且将基础护理的完成情况作为床头交班的内容。保证基础护理工作的连续性。

2成立了由病室护士长，高年资护士，护理骨干3名组成的科室考核领导小组。设立科室信息本和个人考核本，对工作中发生的每件事，如工作流程调整，有关制度规定，护理人员存在的问题和优点等进行记录。对于出现的问题及时思考并组织人员讨论，首先考虑是否存在工作流程上的不合理并作出调整，属于个人责任心问题给予提醒。

3向患者公开基础护理的服务内容，接受病人的监督。

4 实施表格病痣，简化书写内容，将时间还给护士，将护士还给病人。

5组织落实各项工作制度，进一步完善各项规章制度。

6设立床头提示卡：为每一位患者进行动态的安全评估，根据级别采取相应的护理措施，并按需床头警示，保障病人的安全。

7由护理组长(主管护师担任)根据病情变化，每日更改护嘱并监督检查下级护士根据护嘱完成的各项基础护理工作。有效的保证了基础护理的质量。

8根据护嘱设立床头翻身巡视卡，床旁记录单，增强了护士工作的主动性，也有效的预防了压疮的发生，同时也增进护士工作的透明度，得到了患者的认可。

总结

1提高了患者满意度，临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到了护士的爱心、细心、耐心和责任心，更加和谐了护患关系。

2表格病志简化护理病志书写形式，减少了护士书写病志的时间。将时间还给了病人。

3对卧床的病人建立翻身卡，床旁记录单，不论对患者家属还是对护士起到监督检查和提示作用。也增加了工作的透明度。

4通过示范病房的建立，护理人员更加注重工作流程的完善和为患者提供主动高效的服务，实现以病人为中心，做好三贴近。在落实基础护理的同时，坚持做好每一次入院介绍，每一项治疗和护理，每一次亲情沟通，每一次健康宣教，保证护理工作连续性，用自己的实际行动诠释优质护理服务的，得到了患者和家属的充分肯定。

所以我没有了刚开始的茫然和不知所措，再加上我师-父的悉心指导，我对工作的很快熟悉起来，自己也能独立处理一些现场问题和做一些质量的资料。现在我把自己从事质检工作的这段时间做一下小结。

以前从书本上学到"科学的东西来不得半点虚伪和骄傲"。在工程中，特别是这个项目(中国航天项目)，技术含量较高，这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事...从20xx年7月毕业到现在，我在航天五院光学遥感中心厂房项目部已经工作三个月了。在这段时间里我凭着自己的努力和同事的教导逐渐从一名大学生成长为一名施工技术人员，能渐渐适应现在的工作节奏和强度。在这段时间里我深刻到一名施工技术人员的职责所在，同时也在工作中认识到自己的不足。现在我将这段时间的工作做以下总结。

从7月13号加入这个项目，我先后从事了一个月的现场施工员和质检员的工作。首先从现场责任工程师说起，这是一个重视现场管理和沟通的工作，由于刚来到项目对整个项目的工作不熟悉，加上跟施工队交流不到位，造成刚开始的工作很是被动。从刚来时候的雄心壮志一下子被现实磨的没了形状。在这关键时刻，是项目领导和同事及时和我交流疏导我，让我认清自己处境和面对的困难。在大家的帮助下，我的施工员工作也慢慢顺利开展起来。

对于施工员，自己必须先对每天的工作内容有掌握，对每天施工的技术要求和施工工艺熟练掌握，这样在现场的管理和协调中才能更好的处理。现场是一个极其考验一个人能力的地方，不光是对技术的掌握更是体现在对整个施工现场的管理和协调，尤其是在很多工序交叉时候，更要处理好相关事宜来避免不必要的麻烦。在这一个月的施工员工作中，我收获很多，不仅仅是施工知识的掌握，同时对与各种层次人员的交流有了很大的提高。但是在这段时间里我也发现了自己在工作中的不足，质量意识不够高，对一些工序的搭接和处理还是吃不透等，我会继续努力争取早日成为一名合格的现场工作人员。

再接下来的一段时间，我一直从事质检员的工作。由于有了前一个月施工员的工作经验，所以我没有了刚开始的茫然和不知所措，再加上我师-父的悉心指导，我对工作的很快熟悉起来，自己也能独立处理一些现场问题和做一些质量的资料。现在我把自己从事质检工作的这段时间做一下小结。

以前从书本上学到"科学的东西来不得半点虚伪和骄傲"。在工程中，特别是这个项目(中国航天项目)，技术含量较高，这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。一切工程施工，质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风。在航天五院光学遥感中心厂房项目部的二次结构施工中，由于施工队的质量观念不高，对墙体砌筑和构筑的浇筑不以为意，经常出现墙体垂直度欠佳和构造柱浇筑出现"狗洞"的现象，在我们多次观察和抽检情况下，发现一些问题:墙体砌筑不带线现象严重，尤其是砌筑小白砖时候;在浇筑构造柱尤其是短柱子时候不振捣。在发现这个现象以后我们果断处理，要求我现场工长加强现场监督，重新进行技术交底，并要求施工队派专门的质量员进行监督。经过这些处理办法后情况大有改观。在今后工作中，我会不断总结以前的经验和教训，培养自己工作中的预见性，并应用至工程中。

在第一节课上，黄老师给我们讲了一件很重要的事情，今天有消防演练，叮嘱我们排队时要安静整齐，不要嘻嘻哈哈的，要把这次演练当成真的一样。

黄老师刚讲完，下课铃声就“铃铃铃”地响了起来，但我们没什么反应，还是和往常一样去排队。过了几秒钟后，警报声突然急促地响了起来，着实把我吓了一跳。这时大家才反应过来，是消防演练啊。虽然大家都明白要开始消防演练，但有的同学还是不当一回事。

同学们的反应都不一样，有的左右张望，看看哪里在冒烟;有的紧张地环视四周，看看烟会不会往这边飘;有的按捺不住兴奋的情绪，非常期待消防演练会是什么样的;还有的却调皮的起哄，在那里吼：“着火啦，着火啦，大家快跑啊!”

消防演练开始了!同学们连忙用手捂住嘴巴和鼻子，井然有序地下了楼梯，大家都没有说话连平时爱讲的那些同学都乖乖闭上嘴，弯着要弓着背慢慢地向前行走，把这次的演练当成真的一样，看上去都显得那么严肃认真。

下了楼，突然一股像雾一样橙色的烟涌了上来阻碍了我的视线，而且感觉是特别得呛人。我咳嗽了几声，应该是被呛到了，真是很难受。顿时，我的脑子一片混乱，停了一会儿，听得见同学们的声音，却看到的都是模糊的身影。我追上了同学们，离开被橙色烟雾笼罩的地方。

来到了大操场，这里的新鲜空气格外舒服，我反复地做了几个深呼吸。我看着橙色的烟雾，虽只是那短短的一段距离，回头想想还真是心有余悸。

烟雾瞬间就飘进了教室，走廊上一片橙色，烟雾慢慢吞噬了我们的教室，另一边也开始向外扩散，朝同学们的方向涌来。这是，张老师发话了，她在司令台上讲了刚刚消防演练的事情，并让身旁的叔叔给我们展示如何使用灭火器，还让同学们来试了下，看着看着，我突然也想去试一下，心情一下子变得愉快起来。过了一会儿，就退场了。刚刚的烟雾已经消散开了，气味也没了。

这次消防演练让我明白了，如果不实用好火，那火就会变成灾难，他会无情地吞噬我们的生命，那将会是多么可怕呀。所以，我们一定要预防火灾!

今年年初在各个城市都发现了一种病魔——新型冠状病毒引起的肺炎，这种病毒永远都藏在我们看不见的飞沫和野生动物身上，这种病的传染性很强，因此也让很多无辜的生命受到伤害，所以这个春节我们哪都去不了。因为只有这样才能保证自己的安全，也能为国家力所能及的分忧。

我们很害怕，我知道你们也会害怕。而你们选择不是宅在家中,而是不顾自身的安全，勇敢的冲在第一线!

众所周知的火神山、雷神山平时那么大的工程，可你们只用了数十天的时间就完成了，我知道其中的艰辛，也知道你们付出了多少个休息的时间，才完成了那么艰巨的任务!

你们在大雪中奔赴着，每来一辆车子，你们都会让他们停下来，拿着手中的温度计，一个个的仔细检查，我知道你们又饿又冷，可是你们都不肯离开自己的岗位，哪怕喝一口水的时间都没有，就害怕有漏网之鱼从你们休息的时候溜走!

你们总是穿着白大褂，你们的白大褂总能让病人感到安全,你们从来都不松懈，带领着大家与病魔做斗争，我知道你也想在家里陪着家人，跟家人吃顿团圆饭，可是你们却选择了冲在了第一线，给人们带来无数的安全感!

我心中的逆行者还有许多许多……迎面的风雪只会让奋斗在一线的逆行者们更加勇敢，我也要向他们学习。

向你们致敬——最美的逆行者们!

四大季节跟随时光的脚步带领着我又度过了一年，我来我们酒店也刚好满了一年的时间，时光的沉淀可以让人改变很多很多，我认为自己今年的工作表现总的来说还算不错。

作为一名前台，其实要学习的东西很多很多，还记得刚来酒店前台上班的自己，很是懵懂，当然也上过不少当，一次次跌倒，一次次重新站起来，经验的积累让我一点点的改变，虽然我进步的速度很慢，但是却并不影响我变得越来越好。在我进步的路上少不了磕磕碰碰，这一年里我收过了挺多的挫折和委屈，但是谁敢开始工作不会遇到点小麻烦呢，熬过这段时间迎接自己的就是晴天。一直以来我都保持着积极向上的工作心态，对待工作我认真仔细，一年来我没有过不良的考勤记录。最初上班的那几天自己什么都不懂，还是看着老员工在做事，在经过十几天的培训之后才开始正式接待顾客。最开始的一两个月里遇到的顾客多数是脾气很好的，所以并没有什么烦心事。但是在试用期的第三个月，我遇到了一件很麻烦的事情，这名客户用套路骗取了房卡并且他的身份信息不是真的，前前后后没有付房费，等到我发现自己被骗的时候那个人已经走了，我很难过，当时只能自认倒霉，那一次的教训让我提起了自己的警戒防备心理。因为社会经历少，在那段时间自己接连遇到了好几次这样的事，吃亏的次数多了，经验就积累起来了。

除了这些之外，我也让自己的交流能力得到了很大的提升，知道什么时候该说什么话，也知道什么话不该说。适当取悦顾客可以提升顾客对酒店服务的满意度，很多时候服务会给九点带来回头客。很多顾客在意的并不是酒店住房的价格，而是酒店的服务态度，不仅是酒店培训的时候就是时刻刻在强调了，我自己也时刻记着这件事情。作为一名前台，我有着足够的耐心，这一年来我没有接到过投诉，任何时候面对顾客提出的问题我都是很耐心的回答，有的时候和顾客交谈，我也可以获得很多的经验和见识。因为对酒店很熟悉，只要顾客有对住房要求的我都会给他们安排自己想要的房间，当然旺季的时候除外。

现在我已经可以较好的处理酒店的前台事物了，在酒店这一年的工作中我的性格也开始变得沉稳了，今年即将结束，面对下一年的工作，我将保持努力，认真工作。

作为一名曾今未接触过投资的嫩头小子而言，这绝对是一个绝好的锻炼机会。所以我很珍惜它，努力做好每天的工作，认真的做笔记。嘿嘿，当时感觉可好了，一股冲劲十足啊!

在公司培训人员的讲解下，三天时间让我慢慢了解了投资模式，股市中的一些技术指标等等;也能看懂图表和数据了，大致预测下大盘走势，嘿嘿，当时感觉可兴奋了!每日老交易员的大盘分析也是个学习的重要环节，我可以根据他们的思维去观察大盘，观察他们分析的依据;同时，思考自己的。

随着时间的过去，我从金融投资的一无所知，逐渐开始了解它，它在我面前也逐渐褪去了神秘的面纱。实践也让我真正认识到没有专业知识为基础，贸然接触一个全新行业很困难，自己要比别人付出更多，但收获却不见得会多。一个与我一起参加实习的金融专业的同学，她就很厉害啊，不管是在大盘分析还是在实际操作中。她的分析一点不比那些老交易员差，甚至还更有条理性。哎，可真谓“隔行如隔山啊”!后来，老交易员也要求我做股评，自己感觉可紧张了。虽然自己接触这个行业有段时间了，但实在太短了，不可能做出那么专业的评论，哎，也只好膜着这张老脸说了，管它对与错呢，照我的思路说完就行了。嘿嘿!

或许任何事都是三天的新鲜吧!后来的日子可难受，每日盯着大盘看，好辛苦啊!每日跳动的K线舞动着绚丽的舞姿在你的眼前晃动四个小时，晃动得人真是难受啊!每天下班总是想睡觉，头昏沉沉的，自习也不想上了;估计这个月下来自己又近视了好几十度吧!

虽然有那么多的辛劳，但是实习结束了，自己心里还是很开心的，纵然一分钱没挣!首先，自己了解了投资的基本方法，懂得了利用股市中的一些技术指标分析股市的走势，也勉强算科班出身了吧，虽算不上“正规部队”。或许，将来某天我想炒股了，就可以少走点弯路了。这个月的实践锻炼，是我接触社会、了解社会的第一步，是我寻找差距，进一步认识自我的良机。这次实践虽非对口专业，但是增加了我对金融行业的了解，为我今后踏入社会打下了良好的基础。

再次，此次实习让我接触了其他专业的同学，拓宽了自己的交际面，结交了新的朋友。我会很珍惜这些无|形的宝贵财产的。在此，感谢公司提供如此一个实习机会，让我有机会去了解金融行业;感谢公司所有成员对我此行的大力支持和帮助。

钳工实习心得

上周我们进行了钳工实训课，总的来说受益匪浅。

刚开始我的心情是充满了疑问，不解的是，我们学计算机的，怎么会干钳工这样的活呢！但现在想一想，学了不少的课外知识，有些东西能让我终身受益。这是多么可贵的呀！

从安全教育，动作要领和工具的使用到拿起锉刀的实际操作，这无疑是一个理论与实际的过渡。有些东西是要自己去摸索的，有些东西是要从理论中去发现用于实际。从开始的打磨平面，就让我学到了要想做好一件事并不是那么的简单，要用实际去证实它。眼见的不一定真实（平面看上去很平，但经过测光就能发现它的不足）；这让我想到了学校为什么要我们来这里实习，是要我们懂得学习的可贵，学习和打磨平面一样要有一丝不苟的精神才能做到最好，同时还要让我们认识到动手的重要性。只是一味的学习理论，那也是远远不够的，没有实际的体验，发现不了自己的动手能力，这都需要理论与实际相结合。更需要头脑和双手的配合。

从平面打磨到划线、打点；从修整形状到钻孔；从铰孔到攻螺纹，每一步让我学到的东西是别人拿不走的。

从这里我知道了，什么是钳工，知道了钳工的方要内容是为划线、錾削、锉削、研磨、钻孔、扩孔、铰孔、攻螺纹等等。了解了锉刀的构造；分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。

钳工实习锻炼了我们，提高了我们的整体综合素质，使我们不但对钳工实习的重要意义有了深刻的认识，而且提高了我们的实践动手能力，使我们更好的将理论与实际相结合。巩固了我们所学的知识，同时让我们学到了老师的敬业精神。老师不厌其烦的给我们查找操作中的错误。我们还发扬了团结互助的精神，促进了同学们之间的友谊。

在实习过程中我们取得了劳力成果--------精美的螺母。看着这精美的工件竟然是我亲手磨制而成的，这种自豪感、成就感是难以用语言表达的。没有想到当初那么大的东西现在变成了一个精美的工件是一下一下磨出来的，这也是就人们说的“只要功夫深，铁杵也能磨成针”吧！

这一周的实习是短暂和辛苦的，但是我学到的东西是保贵的，让我体会到了做一个工人的辛苦与快乐，同时也巩固了自己的知识，这一切都给我留下了美好的回忆。

根据《省国土资源厅办公室关于组织开展世界地球日主题宣传活动周的通知》要求，镇党委、镇政府高度重视，并利用4月22日至4月28日活动宣传周开展形式多样的宣传活动，充分将“珍惜自然资源，呵护美丽国土，讲好我们的地球故事”这一主题宣传给广大群众。

一是利用巡查车返复巡回播放进行宣传。每天一播，从早上7:00到9:00，在巡查车上安好刻录好的国土资源管理、城镇建设、环境保护等相关知识经压缩、取舍、摘录，编成简洁，通俗易懂的音频在镇区内开车慢行巡回播放。

二是摆摊设点，发放宣传单。4月27日当天，-镇充分利用赶集天人多聚集之契机，在镇人民政府老铁门前悬挂“珍惜自然资源，呵护美丽国土，讲好我们的地球故事”横幅布标，摆放桌椅，设立国土资源管理知识问题咨询台，滚动播放国土资源管理知识音频，并向群众发放《中华人民共和国土地管理法》、《城乡规划法》等11种相关现行土地政策和城乡规划建设法律法规宣传单共3000余份，同时，在活动现场对有凝问的群众进行耐心解答。

三是干部入村宣传。为让更多群众充分了解到世界地球日的相关知识，--镇要求各包保干部、包村干部在入村开展扶贫攻坚等工作之际，向广大群众进行宣传和讲解国土资源管理、城镇建设、环境保护等相关知识。

--镇通过开展系列宣传举措，为群众普及了国土资源管理、城乡规划、环境保护的法律法规知识，增强了群众珍惜每一寸土地的意识，同时也获得了群众对土地管理、城乡规划及环境保护工作的支持和理解，为今后开展工作奠定了扎实的基础。

20__年，一场新型冠状病毒突如其来。一场没有硝烟的战争就此打响。举国上下，每一个中华儿女都在用自己的方法贡献力量。疫情爆发前期，医用口罩紧缺。海外华侨同胞，运用各种渠道，向祖国捐献医用口罩。这样的举动，无疑温暖了太多人心。尽管物资有限，但灾难面前，华夏儿女的凝聚力，震撼了每个人。

就自身发展，促进各国共同发展，如今面对全球蔓延的重大疫情。显然世界各国携手战役打一场全球阻击战是必然的。同时中国也为世界提供了可借鉴的经验。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国上下正在打一场疫情防控的人民战争。各党政军群机关和企事业单位等紧急行动、全力奋战，广大医务人员无私奉献、英勇奋战，广大人民群众众志成城、团结奋战，汇聚起抗击疫情的强大力量。战胜疫病离不开科学支撑。新冠肺炎疫情发生以来，习近平总书记多次主持召开会议，对疫情防控工作进行研究部署，讲话中反复强调“科学防治”，为做好疫情防控工作提供了重要遵循。认清病毒才能战胜病毒，科学防治必须加大科研攻关的力度。病毒的复制、感染有其生物规律，要打赢疫情防控阻击战，就要科学论证病毒来源，尽快查明传染源和传播途径，密切跟踪病毒变异情况，及时研究防控策略和措施。有效药物是打赢这场阻击战的重要制胜武器，是提高患者治愈率、降低病死率的关键，要打赢疫情防控阻击战，就要加强与临床合作，深入研究治愈病例的治疗方案，全力开展药品研发攻关。在这场没有硝烟的战争中，从科技部到高等院校、研究机构，再到研发型企业，中国科技界纷纷行动，出资、出力、出智。一大批科研人员勇挑重担，把研究精力投入到疫情相关的各项攻关任务上来，把研究成果应用到战胜疫情中，为疫情防控提供了重要的技术支撑。

疫情当前，在这个紧要关头，十余天两座医院拔地而起，可以说是奇迹。一方面，这两座医院不是搭建几个板房、把病人集中起来那么简单，而是要符合传染病防控的各项标准，相关的配套设施要求都很高;另一方面，在如此短的时间内，建设难度超过施工单位以往任何一次任务。然而，疫情就是命令，任何防控举措都慢不得、等不得。面对挑战，肩负责任，各方人员圆满完成既定建设任务。支撑壮举的，是强大的建设能力、物质调配能力，是重大战役中高超的指挥调度、统筹协调能力。迅速决策部署、迅速设计谋划、迅速动员建设，这正是我们制度优越性的生动体现。

惟其艰难，方显勇毅。越是艰难的任务，越能检验能力水平，越能激发人的责任担当。两座医院的快速建设，构筑起疫情防控前线的坚强堡垒，离不开建设团队、施工团队的辛勤付出。从除夕夜上百台挖机抵达现场，一夜间完成土地平整任务，到建设工人放弃春节休假，24小时轮班作业，再到党员工人“我们一定不负嘱托，保证质量、保证工期”的庄严宣誓……建设者们夜以继日的劳作奉献，创造了令人惊叹的建设奇迹。他们的分秒必争，见证中国人的众志成城、齐心协力，灾难面前挺立起不屈的精神脊梁。

这是一场全民战“疫”，科学防治必须提升全社会的科学意识和科学素质。疫情凶猛，一定程度上源自于人们对于未知的恐惧。疫情防控，必须让更多的人听到科学的声音和的指导，以此科学地自我保护和救助他人;让更多的人尊崇科学、相信科学，不信谣、不传谣;让更多的人形成科学的生活方式、具备健康的心理素质……营造科学防治的社会氛围，人人靠科学“自卫”，才能真正做到万众一心，为疫情防控凝聚起强大的力量。

在我们看不见的地方，是无数个像钟南山老先生一样，在一线与疫情抗击的白衣天使，是他们放弃与家人团聚的机会，是他们放下自己的终身大事，是他们舍弃自己多年的秀发……将自己的生命搁置一旁，愿意挺身而出，奔波在一线的英雄，这样的勇气令人肃然起敬。

他们是共产党员，是战士，冲锋在前。在阻击疫情前线，全国各级党组织和党员干部积极请战，以行动践行初心使命。“党员就是要到困难最多的地方去，到群众最需要的地方去。”这是他们共同的决心。他们是医务工作者，是战士，日夜奋战。很多医护人员从疫情发生后就坚守一线，再也没有回过家。一组“多地一线抗疫医务人员工作影像实录”照片，是他们日常工作最真实的写照。他们是劳动者，是战士，坚守岗位。防控疫情是一场总体战，需要解决的不只是医药卫生问题，而是全方位的工作。一篇朋友圈广泛传播的“火神山建设不完全手册”，充分体现了中国速度背后的全面动员、万众一心，“全村的龙把最硬的鳞给你，哪怕自己也是伤痕累累。”他们是支援者，是战士，慷慨解囊。无论是放下12000元转身就走的“东港环卫”袁兆文，还是捐献10万元“千叮咛万嘱咐不要透露个人信息”的爱心人士;无论是免费派发5万个口罩的祖孙三代，还是为医护人员24小时送餐的武汉90后餐饮店老板娘邱贝文……每一个人都战斗在其中，微善集大爱、同心克时艰。

总有一种力量激励我们前行，总有一种精神让我们泪流满面，自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，亿万中华儿女万众一心，众志成城，共克时艰，战“疫”路上的一个个“好人”，一件件“好事”走进我们的视野，他们的事迹，他们的名字……感动着我们，凝聚起社会正能量，号召着我们必有信心和决心打赢这场疫情防控阻击战。我们普通人虽不能亲临主战场，但我们能坚持在大战中坚定信心、明确理想。作为学生的我们，作为社会主义的接班人，要把这次的疫情当作学习的机会，去学习前辈们这种处变不惊，舍己为人的精神，我们要利用好这个机会，静下心来想一想自己的人生规划，树立正确的人生观，价值观，把我们的祖国建设得更加强大，是我们每个人的使命。另外，还要学会如何做好防护措施。最后为逆行的勇士祈福，愿平安归来!

时间过得很快，一眨眼一年过去了，回顾过去这一年，我在自己的岗位上付出了自己的辛勤劳动，也收获了不少人生阅历和工作经验。

总台部是宾馆的第一“窗口”，作为总台服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。

作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在服务当中，始终精神饱满，对宾客笑脸相迎，主动热情。在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。

我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时，我耐心倾听，诚恳接受，不打断宾客的话头，更不臵之不理，向宾客真诚致歉，并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁，热情服务。

我做到有问必答，百问不厌。回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。接待宾客问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。

在宾客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝。如不能满足宾客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求谅解，不随意编造理由，推诿搪塞。在答应宾客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。宾客离店来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况，钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢，并欢迎宾客再次光临。因为我知道适当的告别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来。总之，在工作中按照领导要求，做到以下三步：

第一步微笑服务：微笑是人与人之间沟通的桥梁，也是化解抱怨的最强有力的武器，用微笑感染四面八方的旅客，才能带给旅客愉悦的旅程。

第二步快乐服务：做一个拥有健康心态的人，拥有健康心态可以帮助我们摆正位臵，实现自己的人生观和价值观。从而使每个人都能真正的健康、快乐起来。

第三步真诚服务：把旅客当成自己的兄弟姐妹，真心付出，用真诚的服务感动旅客，感恩旅客，做一个懂得知恩图报的人。

以上是我的工作总结和体会，还存在着很多不足之处，在新的一年里，我要再接再厉，把服务工作做得更好。