考研怎么制定计划表【最新20篇】

制定行动计划的感想

制定计划容易，执行难。因此在计划制订的时候，必须对自己有充分的了解，制订合适自己的计划内容。

1.制订出明确可实现的目标。行动计划的目标可以制订出两类甚至以上。一类是行动的终结性目标，是长期努力后预想能得到的结果。另一类是阶段性的目标，是每个计划阶段中能做到的事情，还有一种目标的过程性目标，在完成计划过程中，能做到哪些事情，就是完成了目标，不论做的结果如何。最后一种可以添加的目标是针对自己行动过程中态度、意志、精神等软性因素所提出的。

2.结合自己行动计划中的三类目标任务，设计行动需要的方法、策略，安排好进度和时间，甚至针对每个安排的时间段，要预期会遭遇到的困难。将上述因素归纳进自己的计划中时，必须是详细的：目标细化、计划分段、细节明晰、预计困难、解决预设。

3.行动计划的制订不是封闭的结果，不是行动计划制订好了，这个计划就完成了。它应该是个半开放性能不断变化的过程，具有灵活性和稳定性。在执行计划过程中，还要根据具体情况，及时修改并认真按修改后的计划去做。每个人在执行最初的计划总会遇到困难、障碍，因为在制定计划时难免有些因素考虑欠周，或者出现没有预先考虑可能会遇到的困难。因此，就需要在遵从大的计划的目标的前提下，根据具体情况，调整方法、执行步骤、寻找解决问题、克服困难、障碍的有效方法与措施。

学习完前面几个模块，对于教育技术能力和研究性学习有了一定的认识和了解，我想对以后的教学也会有很多帮组，在生活中，很多人对丰富多彩的未来有许许多多的规划，但往往我们只停留在想象中,其量也只能算是“托思”、“愿景”吧!所以，古人云:“莫等闲,白了少年头,空悲切!”。我们不能只把愿景供奉在心里，应该制定具体的行动计划，因为没有行动计划支持的愿景往往只能成为水中月、镜中花，并且根据计划努力付诸行动去实现。尼布勒马也曾经说过：“伟大的目标如不伴随行动，那也一文不值”。下面浅谈一下对制定行动计划的几点感悟，借以抛砖引玉：

第一、制定行动计划之重要性。

伟大的行动，总是以伟大的目标为先导。为了实现目标，我们就要制定切实可行的行动计划，计划是连结目标和行动的桥梁，也是实现目标的前提。俗话说：好的开始是成功的一半，如果我们没有计划，那么实现目标往往只能是空想而已，谈何成功？由此可见，无论做什么事情，制定好计划是多么的重要。因为没有计划，就是在计划失败；有计划，就是在朝成功的目标铺路。

第二、制定行动计划之详细性。

通常，目标是明确的，却也是宏大的。要真正实现自己的目标，就必须要有详细的计划，把目标细化。我们可以把计划分段，把每一个细节重新分成很多细节。这样分段，成功的机率就会更大。因为计划愈是详细，愈是容易行动，愈是有时间去落实，就会愈成功。

第三、制定行动计划之可行性。

我们在制定行动计划时，一定要结合实际，要以师生和当地的实际出发，考虑真实的能力和知识水平，不能夸夸其谈，制定下一些不切合实际的目标。只有制定可行性的计划，才能更容易实施、实现。

第四、实施计划之坚持性。

要制定好一份行动计划并不难，关键在于是否能坚持执行。我们很多人之所以会经常面对失败，其中最主要的原因是在执行计划时，遇到了困难就退缩，不敢勇敢地正视它，并且战胜它，没有做到坚持不懈。所以，我们不要只用设定目标来安慰自己，要执行计划来激励自己。

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一、谈判主题：以适当价格购买4种型号本田雅阁汽车各10辆

二、谈判团队人员组成：

小组成员：徐燕萍、李虹

朱国芳、陆燕(组长)

小组分工：主谈：陆燕(公司谈判全权代表);

决策人：朱国芳(负责重大问题的决策);

记录员：李虹(负责记录谈判内容);

财务顾问：徐燕萍(负责计算价格、核算利润);

三、双方利益及优劣势分析：

我方利益：我方是汽车代理商，要求尽早交货，力求建立双方长期合作关系;

对方利益：要求对方尽早付清货款，力求建立双方长期合作关系;

我方优势：我公司拥有大量的客户资源，购买需求量较大;

我方劣势：目前属于汽车销售淡季，我公司资金流动紧张，付款日期会延迟;

对方优势：款式新颖，型号齐全，能满足不同消费群体的需求;

对方劣势：由于交通等方面原因，交货日期较晚;

四、谈判目标：

1、战略目标：在互惠互利的基础上，以适当合理的价格完成此次交易;

原因分析：双方都有意建立长期合作关系;

2、成交目标：

①报价：第八代雅阁Accord2.0MT18万

第八代雅阁Accord2.4ATEXLNavi24万

第八代雅阁Accord3.5AT28万

第八代雅阁AccordV63.531万

②交货期：1月后，即20__年1月31日;

③技术支持：要求对方派一个技术顾问小组到我公司提供技术指导;

④优惠待遇：在同等条件下优先供货;

⑤底线：保证我公司有20%左右的盈利空间;

五、准备谈判资料：

①合同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

②相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、

《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

备注：《合同法》违约责任

第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

联合国《国际货物买卖合同公约》规定：不可抗力是指不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

六、程序及具体策略：

(一)开局：

因为这是双方第一次业务往来，应力争营造一个友好、真诚的气氛，以淡化和消除双方的陌生感，以及由此带来的防备甚至略含敌对的心理，为实质性谈判奠定良好的基础。

方案一：情感交流式开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

方案二：采取一致式开局策略：以协商、肯定的语言进行陈述，使对方对己方产生好感，产生双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉，从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。

(二)中期阶段：

1、唱红百脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题从价格上转移至交货期及长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动;

2、层层推进，步步为营策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益;

3、把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益;

4、突出优势：以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失;

5、货比三家策略：利用对方存在竞争对手的可能性来与正在进行的谈判进行场外对比，给对手造成同一产品的压力，让其能够做出相应的让步;

6、打破僵局策略：合理利用休息时间，首先冷静分析僵局原因，再运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西、角色互换策略，打破僵局;

(三)休局阶段：

如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。

(四)最后谈判阶段：

1、最后通牒策略：适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价;

2、埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系;

3、达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，对方确认，确定正式签订合同时间;

七、制定应急预案：

1、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的提议。

应对方案：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破僵局;或用声东击西策略。

2、对方使用借题发挥策略，对我方延迟付款问题抓住不放。

应对方案：避免不必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，双方以长期合作为目标，不能因小失大。

20__年是贯彻党的xx大和xx届三中全会精神，全面推进文化工作大发展、大繁荣重要的一年。全县文化、体育、新闻出版工作的总体思路是：坚持以科学发展观统领文化、体育、新闻出版工作的全局，认真贯彻落实党的文化体育工作方针，根据县委“3357”战略，构建和-谐___县的奋斗目标，抓基层、促提高，

抓重点、促超前，抓特色、促发展，大力实施文体强县战略，繁荣文化体育新闻出版事业，壮大文化体育新闻出版产业，不断满足人民群众日益增长的精神文化生活需求，为___县经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献。

一、管理工作

(一)加强思想政治教育，提高文体队伍素质。

落实中心组和干部职工学习制度，深入学习党的xx大和xx届三中全会各项方针、政策和文化、体育、新闻出版工作的法律、法规及相关业务知识，抓好和-谐支部建设，提高文体队伍干部职工的思想素质和业务能力。

(二)加强内部管理，优化文体系统发展软环境。

完善各种规章制度、管理细则，建立权责利捆-绑方案，加强日常督查，继续实行周内工作安排。对6个直属文体单位和64个乡镇宣传文体服务中心实施岗位目标管理、量化考核。

(三)加强综治工作，确保文体系统稳定。

采取切实有效措施，搞好综治、安全、稳定、信访、计生、精神文明、档案、政务信息公开、市县长热线办理等各项工作，坚持群防群治，常抓不懈，及时排查各类隐患，解决各种遗留问题，消除不稳定因素，确保安定稳定大局。

二、文化工作

(一)抓队伍建设，提高文体生产力。

1.搞好队伍建设。解决乡镇缺文体专干和文工团缺舞蹈演员、主持人、创作人才的问题。

2.加大基层文化工作人员的培训力度。县文化馆要努力抓好对城乡文体专干、文艺骨干的培训、指导、辅导工作，年内举办一次专干和文艺骨干培训班。

(二)抓阵地建设，搞好文体基础设施。

1.完成___县文化体育中心(包括文化馆、图书馆、文管所、文工团、体校、体育馆、室外游泳池、网球尝门球尝篮球尝近50亩的全民建身场地)主体工程建设。

2.按照要求，搞好乡镇综合文化站和基层文化阵地(社区文化活动中心、村文化活动室)建设工程。

3.加大向上争取项目和资金的力度。

(三)抓活动开展，促进文化工作有声有色。

1.积极开展群众性文化活动，举办县级大型文化活动6次以上。各乡镇要利用重大节日开展文化活动，最低不得少于2次。县级各部门年内至少开展1次文化活动。

2.县文化直属单位深入农村常年开展送书、送戏、送资料等文化下乡活动，全年在3次以上。各乡镇宣传文体服务中心组织队伍，坚持经常送文化下村、组，深入田间院坝宣传、演出。

3.协助有关单位搞好“第五届亚洲青少年艺术盛典”四川赛区的各种赛事工作。

(四)抓创作展演，繁荣艺术生产。

1.建立奖励机制，实施精品战略，搞好文艺创作的辅导、培训工作，组织专业余文艺团体及创作人员创作文艺作品(包括戏剧、曲艺、音乐、舞蹈、小说、诗歌、散文、美术、书法、摄影等)，力争每年发表或展出作品1000件以上，同时精益求精，打造精品，编辑出版《___县文艺作品集》……

2.文工团要排练新戏3台以上，要具有鲜明地方特色，洋溢浓郁时代气息。搞好建国60周年文艺演出，力争有重点剧节目在市省级获奖。全年演出不低于120场，其中到乡(镇)、村(社区)、组、户演出占80%.

3.抓好群文理论调研工作，力争有6篇调研材料在省级以上交流和获奖。

(五)抓民保工程，搞好非物质文化遗产保护。

搞好非物质文化遗产的保护工作，完成第二批县级、第三批市级、省级非物质文化遗产项目的普查、保护、申报工作。

(六)抓图书管理，搞好信息资源共享工程。

搞好图书的借阅和电子阅览室的管理。编写《读书顾问》和《科技信息》资料各6期，开展好世界读书日活动和图书馆服务周活动，加强对地方文献资料的收集与利用，搞好信息共享工程，为社会服务。

(七)抓文物保护，落实“四有五纳入”工作。

加强“文物法”的宣传，搞好“四有五纳入”工作。全面开展我县全国第三次文物普查工作，深入到农村对我县文物进行全面普查。按要求在年内(9月底)完成___县辖区的田野调查工作，摸清家底，为以后的资料整理打下坚实的基矗继续做好石桥“石牌坊和红军标语”和“真佛山庙群”申报国家级文物保护单位工作。加强馆藏文物管理工作，采取科学有效的措施，保证无任何文物丢失、损坏、霉烂、虫蛀现象。

(八)抓电影放映，丰富群众文化生活。

继续搞好农村公益性电影放映工作，巩固数字化电影放映成果，完成每村每月义务放映一场电影的任务。

(九)抓文化市场管理，促进繁荣有序。

1.加强文化市场管理，建立文化市场管理长效机制。

2.规范网络文化市场，尤其是加大网吧接纳未成年人力度，坚决打击取缔黑网吧，完成网吧视频监控平台建设。

3.规范歌舞娱乐市场，搞好互联网点播曲谱系统建设。严格控制超时经营问题，协助环保部门解决噪音扰民问题。

4.搞好校园周边环境的综合整治。

5.规范农村演出市常

6.加强音像市场管理，正版占有率___60%以上。

7.辖区内文化经营单位做到情况明、个数清、查处违法经营活动有力，公共文化娱乐场所消防安全到位，无火灾、伤亡等责任事故发生。

三、新闻出版工作

(一)新闻出版管理。

加强新闻出版的有关法律法规的宣传和安全工作，依法对印刷、复制业专项整治，完成对县属印刷行业的经营状况的调查，争取政府支持，力争在年内培育1-2家在全市乃至全省有竞争力的印刷企业。对出版物市场发行，特别是中小学教材、教辅读物尤其是幼儿教材的监督管理。规范印刷、发行程序。

(二)“扫黄打非”。

坚持不懈地开展“扫黄打非”工作，加大对出版物市场违法经营行为尤其是教辅读物和盗版教材的查处力度，坚决取缔无证无照的印刷、发行经营单位、打复印经营业主和书报刊经营户。

一、弄清你是什么类型的学习者

学英语时你首先应该弄清自己是什么类型的学习者。问自己：为什么想要学英语？我在工作中要用到英语吗？我是为了旅游或爱好学英语吗？我心里是不是有一些更严肃认真的深层想法呢？

二、了解你的目标

一旦你弄清了自己是什么类型的学习者，你就能更好地了解你的目标。一旦你明确了自己的目标，你就会更清晰地知道要怎么做才能把英语学得更好。列一张清单，写清楚你要用英语来做些什么。你想要在两年内说一口流利的英语？你想掌握足够的英语单词去旅行或是点餐？等等

三、认清自己的水平

在学英语前，你应该了解从哪开始。做一个水平测试可以帮助你现阶段的水平。然后你就可以利用适合现阶段的资源学习如何将英语说得更好。当然，你不仅仅要学如何说英语，你还要学习不同场合下英文该如何读、写、用。从最基础的测试开始，一步步加深难度，直到无法得到60分，就可以从这个阶段开始学起。

四、确定学习策略

知道了自己的类型、目标和水平，就要开始确定学习策略。最简洁了当的答案就是尽可能多开口，当然，说起来容易做起来难。先从你可以采用的学习策略开始。你想要自学？还是报班？愿意花多少时间在英语学习上？愿意花多少钱？回答完这些问题你就可以确定自己的学习策略和制定学习计划了。

1、为学习语法制定计划

想学会说英语，要学会语法。这里有几个建议，教你说一口流利标准的英语：

通过上下文学习语法。用文章片段和听力片段练习时态分析。

学习讲英语时需要用上你的肌肉。大声朗读语法练习可以让你在说英语时不犯语法错误。

不要做太多语法练习！理解了语法点并不意味着你能说。要在语法练习和其他练习中找平衡。

每天抽十分钟练语法。一天做一点要比攒着一周做一次的效果来得好。

2、为学习口语制定计划

如果你想学会说英语，你要制定一个每天练口语的计划。这里有几条建议让你每天都能开口：

说英语而不是只从书上学习。

朗读你的所有习题，无论是语法题还是阅读题。

自言自语。别在意别人听到你的声音，对自己大声读英语。

每天选一个话题说一分钟。

使用Skype或者其他程序在线练习。

犯错误！别担心自己会犯错，多犯错，常犯错。

3、为学习词汇制定计划

要想用英语谈天说地，你的词汇量要广。下面是一些建议和资源供你学习：

绘制词汇树形图。词汇树形图和其他有趣的练习可以让你把词汇分类，快速学习。

把新学的词汇放进文件夹。

用词典可以更快地学习更多词汇。

学习有关你兴趣的词汇。没必要学习你不感兴趣的词汇。

每天学一点单词。试着每天只学两到三个单词或短语。

4、为阅读/写作制定计划

如果你想学会如何说英语，你不必过多关注阅读与写作。但是，在学习口语的同时学会阅读与写作不失为一个好建议。

记住用上母语的阅读技巧。你不需要了解每一个词的意思。

在博客上写短文或者在热门英语学习网站上写评论。人们喜欢在这些网站上纠错，而你会觉得自己很受欢迎。

为兴趣而读。找一个你喜欢的话题阅读。

写作时不要从母语直接翻译过来，写作语言简洁点。

5、为学习发音制定计划

学说英语意味着学会英语发音。

学着唱英文歌，学着用音乐提高你的英语发音水平。

找出同母语者常犯的典型发音错误。

试着用发声的应用帮你通过练习更好地掌握英语发音。

用一本正确标识音标的字典让你了解英语读音。

开口说！每天都要大声说，练得越多，你的发音就越好。

6、创造讲英语的机会

尽可能多地使用英语是学会说英语的关键，加入在线的英语学习群体来锻炼英语口语，加入当地的英语俱乐部，与旅客交流向旅客提供帮助。如果你有一个在学英语的朋友，每天抽出半个小时一起说英语。或者在网上学习一点空间coco英语。

最后再提供一些Tips：

对自己有耐心。说好英语需要时间。记住要给自己时间，并奖励自己。

每天都要学，但是对枯燥的任务只要抽出10到15分钟即可。如果你要提高听力水平，每天只要听15分钟收音机，不用听一个小时。做十分钟语法练习。千万不要学太多。每天学一点比两周一次性学一堆的效果好。

犯错，犯多多的错，并继续犯错。犯错误是唯一能让你学会的方式。

经过了高三的拼搏，我终于考上了#####。踏入校门的第一天，心里有一种莫名的激动，又带有些许兴奋与担忧。兴奋的是终于来到了梦寐以求的大学;担忧的是该怎样在大学生活与学习，将会面临什么，是否能适应大学生活。一开学我们就开始了军训。军训很辛苦，行程也很密。那时我们都期盼着军训快快结束，然后好好享受大学生活„终于，军训完了。刚开始几天，的确觉得很自由，想干什么就干什么。然而，这样的生活过了一个星期后，却慢慢觉得无聊了„嗯。真的是很无聊，每天除了上课，吃饭，睡觉，基本上没什么可做了。。尤其是星期六，日，简直就是无聊透了。。觉得无所事事，生活很颓废„

为了摆脱这颓废的生活，我计划我的大学生活要这样度过.

我要定好目标，执着信念，永不言败，因目标而努力，因梦想而精彩，塌塌实实地一步步走下去。固然，成就和荣誉往往令人羡慕、钦佩，但是“千里之行，始于足下，”要想使理想成为现实，积累是必不可少的，我们应该从现在做起，从点点滴滴做起，一步一个脚印塌实地朝着宏伟的目标迈进。

现在刚进入了大学，必须给自己做了个计划，有张有弛，决定按部就班的做下去。回想开学的懵懂和空虚，实在不能再这么下去了。大学三年一闪即逝，如果混沌地度过，到时候只能后悔不该当初。趁着大好年华，让自己充实起来，即便失败又有什么呢?做最好的自己，无怨无悔!人生的路都是自己走出来的，也可以说是不断的选出来的。人生的路口有很多，其实没有明显的好坏之分，关键是走下去，而不是原地踏步。

以上就是我作“新学期计划书”的初衷。为了更明确地提出我的新学期的目标，我将分几个方面来说明，计划如下：

总则：以学业为主，事业与社交、共同发展，全面提高自己的各方面能力，兼顾其他! 细则：

一、学习：

当学习是一种自觉的行为时才更有效，特别是大学生的学习，主要依靠自觉来完成。如果把学习变成一种被别人压迫的行为，学习的动力就会减弱，久而久之就会产生厌倦感，失去学习兴趣。做任何事情，积极主动是取得成功的必要条件，学习也不例外。独立性要求中学生做事有主见，不轻信，不盲从，不人云亦云，能独立完成学习任务，不轻易受群体因素的影响。这要我如果做好这三点，那么学习必定事半功倍。我在学业方面做出如下几点：

1、把本专业的课程学好，按时完成作业;

2、找出一套英语学习方案，多读些英语方面的书籍，结合课堂把英语学好;

3、多进图书馆看书，学习诗歌创作，研究古代小说，

4、用课余时间多学习化学方面的知识，;

5、学好普通话，注意幽默，注意与人交流;

6、学习电脑;

二、事业：

事业是每个人都在时刻追寻着的，事业的高度往往决定一个人的高度，也决定着他对社会所作出的贡献。它体现了一个人在社会存在的的价值。我在事业方面做出以下几点:

1、在编辑部努力工作，积极参与我校举行的各类活动;

2、积极参与社团内活动，提高自己的各类技能;

3、利用电脑编程，做一个网站和一个论坛;

4、利用课余时间做一些兼职

四、健康：

生命在于运动，俗话说：身体是革命的本钱。没健康什么都免谈。所以关于健康我做出

1、做好体育锻炼，加强营养，努力减肥^_^;

2、每天坚持晨跑，争取经常去体育馆锻炼

新学期，新希望，新起点。这一学期，我担任了四年级语文教学和六年级英语教学的班主任。认真贯彻党的教育方针，加强政治学习，不断提高思想认识。重实际、抓事实、求实效是教学工作的基本原则，重在培养学生的创新精神和实践能力，深化课堂教学改革，落实教学套路，大力推进素质教育，使学生全面发展。

四年级有8名学生，其中6名男生，2名女生。学生班级气氛不活跃，中学生和后进生占大多数。学习不实际，没有解决问题的办法;书写速度慢，错别字多。

教学是每一项学校工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。即教与学，二者是相互联系、不可分割的。了解和分析学生的情况，有针对性地进行教学，对教学的成功至关重要。

(1)备课。在教学中，备课是必不可少且非常重要的一个环节，备课的学生和教学方法。本学年采用电子备课，强调二次备课。上课前，集中精力学习书本和教材，想尽一切办法让课堂生动活泼，让学生容易接受。备课不充分或准备不充分会严重影响课堂气氛和积极性。有人说：“备课准备得不好，不如不上课，不然就是白费力气。”我明白备课的重要性。所以我每天花很多时间备课，认真学习教材和教学方法。如果我不满意，就不收工了。一堂准备充分的课对学生和老师都有好处。

(2)班级。注重课堂教学效果。教师要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。所以在课堂上一定要尽量让学生参与进来，以免分散他们的注意力，这是非常讲究方法的。课堂内容丰富、真实。教学自然，讲课生动，照顾一切难度适中的东西自然会吸引学生。所以，老师每天要有足够的精神，让学生感受到一种自然的氛围。这样，教学就会事半功倍。当学生上课不愿意学习、违反纪律时，我的情绪不会受到影响，这也不会带入教学，从而影响正常听课，影响教学效果。

(3)作业。注重学生句子的讲解训练和作文的指导训练。批改作业时要认真及时，力求做到全批全改，重点复习，及时了解学生的学习情况，做到有针对性的指导，注重对学生写作的评价。

(4)咨询。由于语文的特殊情况，学生在不断的学习中会有好学生和坏学生的区别，差生会扩大，严重影响课堂的学习氛围。因此，绝不能忽视。为此，我制定了具体的计划和目标。给这群学生有计划的指导。

作为一名教师，我们应该明白任何学生都有优点和缺点。优生优育的好处显而易见，后进生的坏处很容易发现。尤其是后进生往往得不到老师的认可，后进生转化的成功与否将直接影响整个班级的整体表现。因此，要从以下几个方面重视后进生的转化：

1、从发展的角度看学生。

纵向来看，后进生的今天比昨天更好，即使不是，也要相信自己的明天会比今天更好。

2、善用形势，化消极因素为积极因素。

首先，作为一名班主任，我深刻理解教师的一言一行对学生的影响，通过一言一行起到教学生的作用。因此，我在工作中总是遵循‘严格要求，高标准’的意思。

指导方针。

1、思想教育常抓不懈：利用班会，对会等进行思想品德教育，增强学生的卫生、纪律、安全意识，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

2、发挥"小干部"的大作用：大胆放手使用班干部，通过制定班级管理制度，对学生各方面做出严格要求，班内形成团结向上的优良班风。

3、经常与任课教师取得联系，了解学生的学习情况，协同对学生进行学习目的教育，激发学习兴趣，培养刻苦学习的意志，教会学习方法，学好各门功课，并掌握学生的课业负担量。

4、关心学生身体健康，注意保护视力，指导开展丰富多彩的班级活动，积极参加学校组织的各项活动，搞好班级的经常性管理工作，对学生进行常规训练，培养学生养成良好的学习、生活习惯。

5、经常与家长保持联系，进行家访，互通情况，取得家长的支持和配合，指导家长正确教育子女等。

总之，希望通过这学期的努力，学生能保持良好的学习风气，有积极进取之心，热爱学习，以学习为乐。热爱班集体，形成积极向上的班风。书写认真，习作有一定水平，为今后的学习打下良好的基础，在少先队大队部组织的各项活动，都获年级组优秀奖。

语文学习计划该怎么制定

新的学期正缓缓拉开大幕，不管准备是否充分，我们每一个学生都将走上学习的大舞台，开始自己的表演。为了使演出更精彩，我们有必要对自己一个学期的语文学习，做一个比较合理的规划和安排。那么，计划该怎么制定呢？有人认为制定计划应遵循四个原则：具体性，实用性，可操作，易监督。除此之外，计划还应该围绕以下几个方面来进行：

1、要紧扣语文学科的特点。

有一位老师说：语文，想说爱你不容易。语文是容易的：母语习得，自然天成；语文又是艰难的：微言大义，弦外有音；语文是有趣的：唐诗宋词，英雄美人；语文又是枯燥的：古文百篇，成语如山；语文是快乐的：风花雪月，刀枪剑戟；语文又是痛苦的：咬文嚼字，浩如烟海。这一段文字非常形象地概括了语文的繁、难、趣的特点。如何化解语文学习的难题呢？方法很简单，那就是勤奋。兴趣是最好的老师，繁、难只是相对而言的。我们发现，凡是语文学得好的都是喜欢阅读的同学。毕竟语文是有“趣”的，只要我们找到了语文学习的乐趣，爱上了语文，语文也就不再“繁”也不“难”了。

2、要紧扣本学期语文学习的任务。

如四年级下学期要养成的良好学习习惯是坚持写日记和爱护图书，那么，我们的计划就应该把写日记和看书列进去。再如四年级下学期要完成的写作任务是：①写春游活动建议；②写推荐文章 ；③写自己的新发现；④围绕值得关注的事情写自己的看法；⑤写植物；⑥选择感兴趣的问题写认识；⑦一次体验活动的经历等。相应地，我们就应该把培养有理有据地讲话当作训练的重点。

除了老师的教学安排，每一个同学都应该有自己的打算，只有变被动学习为主动学习，也就找到了语文学习的乐趣。

3、要紧扣孩子语文学习的薄弱点。

小学语文主要是三大块：基础知识、阅读和作文。这三部分孩子哪一项学得不够好，就要在计划中重点解决哪一项。基础不好，多背诵多默写；阅读不好，多读书多思考，如果能够像警察那样带着“审问”的眼光去读书看报，你的阅读能力一定能够得到快速提升；作文不好，那就多记忆一些范文，多写一些文章，对老师的评语用心揣摩。当然，也有的孩子是什么都很差，每次都考不及格。这种孩子大部分都有心理阴影，所以计划中除了抓住基础和作文这两块保证语文及格之外，应该多出一项：每天早晨对自己大声说三遍“今天我一定很棒！”。不断激励自己，就会逐渐进入一个良性循环。

4、要紧扣语文学习的学法。

语文学习的方法总结为“四多”，即多读、多写、多想、多问。我们多数同学可能做到了前“两多”，对“多想”“多问”却做得不够。鉴于此，我们的计划中就应该把如何贯彻“多想”“多问”列进去。该怎么做呢？著名教育家陶行知用一段顺口溜形象生动地告诉了我们答案：

我有八位好朋友，肯把万事指导我。

你若想问真姓名，名字不同都姓何：

何时何事何故何人何如何地何去，

好像弟弟与哥哥。还有一个西洋派，

姓名颠倒叫“几何”。

若向八贤常请教，虽是笨人不会错。

——《八个顾问》

意思是说，当我们开始阅读的时候，不能只关注情节的有趣，要思考文章写了什么事，主人公是谁，事情发生的时间、地点、起因、经过和结果是什么，要想一想假如让你去写，你会怎样依据脉络合理展开？等等。学会站在不同的角度审视作品，思考问题，我们就找到了语文学习的诀窍。

2019初三生怎样制定学习计划

1、制定计划

要学习好，首先要制定一个切实可行的学习计划，用以指导自己的学习。古人说：“凡事预则立，不预则废。”因为有计划就不会打乱仗，就可以合理安排时间，恰当分配精力。

基本要点：

第一，要有正确的学习目的。每个学生的学习计划，都是为了达到他的学习目的服务的。正确的学习目的，是正确的学习动机的反映，它是推动学生主动积极学习和克服困难的内在动力。

自学内容大致有三方面：①自学缺漏知识，以便打好扎实的知识基础，使自己所掌握的知识能跟上和适应新教材的学习。②为了配合新教材的学习而系统自学有关的某种读物。③不受老师的教学进度的限制提前系统自学新教材。④参加课外科技活动和其他学习活动以及阅读课外书籍的目的、内容、要地和时间安排。⑤坚持身体锻炼的目的、要求和时间安排。

第三，要从实际出发。一个中学生要不断地提高自己的学习质量，取得优秀的学习成绩，上述五个部分的计划内容都是不可缺少的。但是由于每个中学生的实际情况不一样，因而在订计划时，每个人的计划重点和要求也是不同的，并不是每个中学生在任何情况下制定学习计划都必须包括以上五个部分。有的中学生的学习基础很差，就不必急于去系统自学课外读物，而应该把主要精力放在自学缺漏知识和弄懂课本内容上。总之，要制定一个对学习有指导意义的计划，必须从实际出发，也就是要实事求是地摸清自己的学习情况，从自己实际掌握的知识程度出发。

第四，在执行总的学习计划过程中，还要制定月计划和周计划，以高度的学习热情和顽强的学习意志保证总意志的完成。有的优秀中学生每天还有一个学习小计划，严格要求自己，一步一个脚印地前进。

2、课前自学

课前自学是学生学好新课，取得高效率的学习成果的基础。如果不搞好课前自学，上新课时就会心中无数，不得要领。老师灌，自己吞，消极被动，食而不化。反之，如果做好了课前自学，不仅可以培养自学能力(主要是独立思考问题的能力)，而且可以提高学习新课的兴趣，掌握学习的主动权。知道自己有哪些问题弄不懂，主要精力应集中在解决哪个或哪几个问题上。对新教材有个初步的了解，就可以集中精力对付新课的重点和自己理不懂的难点，配合老师授课，及时消化新知识和掌握新技能。

基本要点：

第一，根据老师的教学进度，教材本身的内在联系和难易程度，确定课前自学的内容和时间。

第二，课前自学不要走过场，要讲究质量，不要有依赖老师的思想，要力争在老师讲课以前把教材弄懂。

第三，反复阅读新教材，运用已知的知识和经验，以及有关的参考资料(包括工具书)，进行积极的独立思考。

第四，将新教材中自己弄不懂的问题和词语用笔记下来或在课本上做上记号，积极思考，为接受新知识作好思想上的准备。

第五，不懂的问题，经过独立思考(包括运用参考资料)后，仍然得不到解决时，可以请教老师、家长、同学或其他人。

第六，结合课前自学，做一些自选的练习题，或进行一些必要而又可能做到的某种实际操作、现场观察、调查研究等，以丰富感性知识，加深对新教材的理解。

第七，新教材与学过的教材是连续的，新知识是建立在对旧知识的深透理解的基础上的，课前自学若发现与新课相关的旧知识掌握不牢时，一定要回过头去把有关的旧课弄懂。

第八，做好自学笔记。

3、专心上课

上课是学生理解和掌握基础知识和基本技能，并在此基础上发展认识能力的一个关键环节。按上面要求做好课前自学，学生就能更专心地上课。“学然后知不足”，往往这时学生的注意力高度集中，大脑处于优势兴奋状态，能更为主动和灵活地接受老师授课。

基本要点：

第一，带着新课要解决的主要问题和在课前自学中弄不懂的问题与词语，有目的地认真听讲和做实验。始终保持高度集中的注意力，认真观察，积极思维，力争把当堂课的学习内容当堂消化。

第二，将自己通过课前自学而获得的对新教材的理解与老师的讲解加以比较，加深对新教材的理解和记忆，纠正原先自己理解上的错误。

第三，认真做好课堂笔记。

第四，在上课过程中要积极提问，并将课堂上没有机会得到解决的问题，用笔记下来，以便课后解决。

4、及时复习

课后及时复习能加深和巩固对新学知识的理解和记忆，系统地掌握新知识以达到灵活运用的目的。所以，科学的、高效率的学习，必须把握“及时复习”这一环。复习时间的长短，可根据教材难易和自己理解的程度而定。

基本要点：

第一，反复阅读教材，反复独立思考，多方查阅参考资料和请教老师与同学，使通过课堂教学仍然弄不懂的问题尽可能得到解决，达到完全理解新教材的目的，以便用所学的新知识准确地指导独立作业。

第二，抓住新教材的中心问题，对照课本和听讲笔记，将所学的新知识与有关旧知识，联系起来，进行分析比较，进一步弄懂新课中的每一个基本概念，使知识条理化、系统化，加深巩固对新教材的理解。

第三，在复习过程中，对一些重要而又需要记住的基本概念和基础知识，应尽可能通过理解加以记忆。

第四，一边复习，一边将自己的复习成果写在复习笔记本上。勤动脑与勤动手相结合。

5、独立作业

独立作业是学生经过自己头脑的独立思考，自觉灵活地分析问题和解决问题，进一步加深和巩固对新知识的理解和对新技能的掌握的过程。如果按要求抓好以上几个环节，独立完成作业是不困难的。

基本要点：

第一，解答每一个问题和做每一个实验，都应该是学生自己运用所学的知识认真地进行独立思考和独立操作的结果。

第二，克服做作业的盲目性。做练习的目的是为了加深对新知识的理解和掌握运用新知识解决实际问题的方法，提高分析问题和解决问题的能力。

第三，在时间允许的情况下，学生可根据自己的实际知识水平，适当地选做一些难度较大的有代表性的综合性练习题，发展思维能力，培养灵活运用知识解决较复杂问题的技能。

第四，对于难题，要反复阅读教材(包括与解题有联系的旧教材)和听讲笔记，认真钻研参考资料，加深难题的理解，促成问题的解决。经过独立思考后，问题仍然不能解决，可请教老师和同学。与老师和同学开展问题讨论，是打开思路、解决问题的一种好方法。

6、解决疑难

在独立作业的过程中，有时自以为做对了，但经老师的批改后，发现实际上是做错了。为什么会做错呢?有的是疏忽大意造成的;有的是由于对新知识和与新知识有联系的旧知识的错误理解。分析产生错误的原因，纠正在运用知识于实际的过程中所暴露出来的对知识的错误理解的过程，就是解决疑难问题的过程。这种对知识的错误理解如果得不到及时纠正，所获得的一知半解的知识，就会严重地影响学生对新知识的学习，结果必须导致学习无法有效地继续进行下去。

基本要点：

第一，认真分析作业做错的原因。

第二，将做错了的作业重新做一遍。

第三，经过反复独立思考，如果还弄不清做错作业的原因可请教老师和同学，直至弄懂为止。

对学生进行系统小结，是学生通过积极的独立思考，达到全面、系统、深刻、牢固地掌握知识和发展认识能力的重要环节。做好系统小结的基本要点，除前面所述做好课后及时复习的要点适用于本环节外，还必须注意以下几点：

基本要点：

第一，系统小结是在系统复习基础上进行的。

第二，以教材为依据，参照课堂笔记、作业和有关学习资料，对要进行小结的知识进行系统复习。

第三，抓住一个和几个重要问题运用科学和思维方法(分析、综合、对比分类、抽象概括、判断推理、具体化等)，对所学的知识进行积极的思维，揭露知识之间的内在联系，使知识系统化，概括化(将大量的知识归纳为几条基本理论)用一个简明的表格或提纲，或几句精炼的语言准确地表达出来。科学思维方法的运用，应贯穿于学生的整个学习过程。

第四，在小结过程中，要注意培养丰富的想象力和创造性的思维能力。

第五，在小结基础上，检查学习计划执行的情况，进一步修订或制订下一阶段的学习计划。

8、课外学习

课外学习活动，(包括阅读课外书籍和报刊、参观访问、社会调查、科技活动和科学竞赛等)是学生通过课内学习掌握了一定的基础知识和基本技能，有了学习兴趣，很希望将自己学到的知识和技能用于课外学习活动，进一步认识客观事物的一种需要。课外学习活动是学生课内学习的补充和继续，它不仅能丰富学生的文化科学知识，加深和巩固课内学习的知识，而且能满足和发展他们的兴趣爱好，培养他们独立学习和工作的能力，激发他们的求知欲望和学习的积极性。

基本要点：

第一，要尽可能与课堂学习内容相结合。

第二，课外学习活动的内容和时间要适当，不要影响正常的课堂学习，身体锻炼和社会活动。要注意劳逸结合。

第三，在课外学习活动中，要尽力做到学练结合，手脑并用，把学习和实践结合起来。

第四，要争取老师的指导提高课外学习活动的效果。

在运用上述学习方法的时候，应注意下面几点：

第一，要扎扎实实地按每个学习环节的要求去进行学习实践。

第二，开始运用时，不要要求过高、过急

对学生来说，有计划学习要比无计划学习好得多，其好处是：

(一)学习的目标明确，实现目标也有保证。学习计划就是规定在什么时候采取什么方法步骤达到什么学习目标。短时间内达到一个小目标。长时间达到一个大目标。在长短计划指导下，使学习一步步地由小目标走向大目标。

(二)恰当安排各项学习任务，使学习有秩序地进行，有了计划可以把自己的学习管理好。到一定时候对照计划检查总结一下自己的学习，看看有什么优点和缺点，优点发扬，缺点克服，使学习不断进步。

(三)对培养良好的学习习惯大有帮助。良好习惯养成以后，就能自然而然地按照一定的秩序去学习。有了计划，也有利于锻炼克服困难、不怕失败的精神，无论碰到什么困难挫折也要坚持完成计划，达到规定的学习目标。

(四)提高计划观念和计划能力，使自己成为能够有条理地安排学习，生活、工作的人。这种计划观念和计划能力，学生都应该学习和具备，这对一生都有好处。

有些学生学习毫无计划。"脚踩西瓜皮，滑到哪里算到哪里"，这是很不好的。高尔基说："不知明天该做什么的人是不幸的。"有的学生认为，学校有教育计划，老师有教学计划，跟着老师走，按照学校要求办就行了。何必自己再定计划，这种想法不对。学校和老师的计划是针对全体学生的，每个学生还应该按照老师要求针对自己的学习情况制定具体的个人学习计划，特别是修学以后的自学部分，更要有自己的计划。

由于学习计划有必要又大有好处，所以有计划地学习成为优秀生的共同特点。学习好和学习不好的差别当中有一条就是有没有学习计划。这一点越是高年级越明显。

怎样制定学习计划呢? 一份好的学习计划大致包括三方面的内容。

一、进行自我分析我们每天都在学习，可能有的同学没有想过我是怎样学习的这个问题，因此制订计划前首先进行自我分析。1、分析自己的学习特点，同学们可以仔细回顾一下自己的学习情况，找出学习特点。各人的学习特点不一样：有的记忆力强，学过知识不易忘记;有的理解力好，老师说一遍就能听懂;有的动作快但经常错;有的动作慢却很仔细。如在数学学习中有的理解力强、应用题学习好;有的善于进行口算，算得比较快，有的记忆力好，公式定义记得比较牢;有的想象力丰富，善于在图形变换中找出规律。所以几何学习比较好……你可以全面分析。2、分析自己的学习现状，一是和全班同学比，确定看自己数学成绩在班级中的位置，还常用"好、较好、中、较差、差"来评价。二是和自己数学成绩的过去情况比，看它的发展趋势，通常用"进步大、有进步、照常、有退步、退步大"来评价。

二、确定学习目标学习目标是学生学习的努力方向，正确的学习目标能催人奋进，从而产生为实现这一目标去奋斗的力量。没有学习目标，就象漫步在街头不知走向何处的流浪汉一样，是对学习时光的极大浪费。

确定学习目标首先应体现学生德智体全面发展的教育方针，其次要按照学校的教育要求，此外还要根据自己的学习特点和现状。当然还可考虑一些社会因素家庭情况。

学习目标要具有适当、明确、具体的特点。

具体就是目标要便于实现，如怎样才能达到"数学中上水平"这一目标呢?可以具体化为：每天做10道计算题，5道应用题，每个数学公式都要准确无疑地背出来，等等。

三、科学安排时间

确定了学习目标之后，就要通过科学地安排。使用时间来达到这些目标。要符合"全面、合理、高效"的要求。

全面在安排时间时，既要考虑学习，也要考虑休息和娱乐，既要考虑课内学习，还要考虑课外学习，还要考虑不同学科的时间搭配。

高效要根据事情的轻重缓急来安排时间，一般来说，把重要的或困难的学习任务放在前面来完成，因为这时候精力充沛，思维活跃，而把比较容易的放稍后去做。此外，较小的任务可以放在零星时间去完成，以充分做到见缝插针。

一天中供自己安排的时间基本上分为四段：早上起床到上学，上午放学到下午放学，下午放学到吃晚饭前，吃晚饭后到睡觉。同学们主要应在这四段时间里统筹安排自己的学习生活内容。

在进行时间安排时，还要注意以下两点：1、 要突出重点 也就是说，要根据地自我分析中提出 的学习标点或比较薄弱的学科在时间上给予重点保证。2、 要有机动时间，计划不要排太满太紧，贪心的计划是难以做到的。

定了计划，一定要实行，不按计划办事，计划是没有用的。为了使计划不落空，要对计划的实行情况定期检查。可以制定一个计划检查表，把什么时间完成什么任务达到什么进度，列成表格，完成一项，就打上"√"。根据检查结果及时调整修改计划，使计划越定越好，使自己制定计划的能力越来越强。

制定一套详细的学习计划

学习计划之所以对学生的学习有重要的作用，是因为有了切实可行的学习计划，就有了自我检查的标准及尺度，就可以克服学习的盲目性和随意性，避免东抓一把，西抓一把，忙忙乱乱而效率不高的现象。事实上，制定学习计划并执行学计划是对学习进行自我监控的有效策略之一。正确使用这一策略，我们就抓住了学习制胜的法宝。许多同学在学习过程中也很想制定一个学习计划，但却不知怎样制定;有的同学虽然定了学习计划，但由于计划不切实际，而无法执行。那么，该如何制定学习计划呢?

1、学习计划要与学习目标相结合

有的同学在制定学习计划时，只是写上什么时间做什么，比如：6：00，起床;7：00，早读;7：30-11：30，上课;12：00-1：30，午睡;1：30-4：30，上课;7：00-9：00，晚自习;10:00，熄灯。这样得一份计划太空洞，太无个性，任何人都可以适用。我们在制定计划时，要从自己的实际情况出发，于自己的学习目标相配合。自己各科学习的基础不同，因而制定的各科学习目标也不尽相同，那可比较薄弱，就应该作为重点攻克的目标，那么，在做计划时就应该分配较多的学习时间。因此，在制定计划时，不能平均使用力量，要重点突出。

学习目标一般可分为长期目标、中期目标和近期目标，相应地，学习计划也应分为学期计划、月计划和周计划及每天学习计划。学期计划于学期目标相对应，订出一个学期学习的重点及各自的计划要点;月计划要与单元目标相对应，订出一周的学习重点及每天的计划要点。

2、学习计划要与教师的教学计划相配合

在制定每天具体的学习计划时，要与老师的教学计划紧密配合。具体说就是要与每天课程表上计划要上的课相配合，与每门课老师讲授进度相一致。例如，早晚自习时间学习计划的安排，不但要于当天课堂上老师讲课的内容相配合，而且还要与前一天和第二天老师的教学内容挂钩，不要抛开教师的教学进度计划，另搞一套。

3、学习计划要有一定的灵活性

有的同学将每天除吃饭、睡觉以外的全部时间都安排了学习的内容，排得满满的，连周六、周日都不安排一定休息的时间。这样的计划要执行起来就相当困难了。比如，星期天，同学一来玩，必然要陪同学一起玩，计划就打乱了。因此，计划要有一定的灵活性，不要把时间排的太满、太死，要留出必要的休息和娱乐的时间，还应留出一点激动时间应付可能出现的紧急情况。

4、要用坚定的意志执行学习计划

不少同学学习计划制定的比较详细、具体、然而却不能切实的去执行计划。不能执行计划的主要原因是意志薄弱，无法抗拒外界的干扰和诱惑。比如，本来打算晚上按计划完成当天的英语作业，但你是一个足球迷，晚上中央电视台现场直播一场精彩的世界杯足球赛，结果你可能就会把作业放在一边，只顾看球。还有的同学原来学习无计划，学习松松散散，后来制定了计划，一切安排的紧凑、紧张，与以前相比，会感到比较劳累。

在这种情况下，意志薄弱者便会叫苦不迭，不想坚持，放弃计划，半途而废。还有的同学理想挂在嘴上，计划贴在墙上，时间用在玩上“，这样的计划无疑是废纸一张，无法起到推动学习的作用，到头来，理想变成了泡影。因此，我们要用坚强的毅力去落实学习计划。

怎样制定假期学习计划

下面是学习频道为大家提供以下范文，仅供参考!

孩子由于年龄不大，自控能力和计划协调能力较差，因此，父母与孩子一起协商每一阶段的学习安排非常必要。每天复习些什么内容，在什么时候起床和就寝，甚至休闲时间作何安排都是学习计划可以考虑的内容。

除此之外，家长可以对学习计划的完成情况进行检查，许多专家建议星期天晚上是父母和孩子沟通的好时间，既可以和孩子在这一时间回顾一周的学习情况，检查学习计划的完成情况，又可以在轻松和谐的气氛里配合孩子制定新一周的学习计划。家长虽然不是教育专家，但通过参与孩子学习计划的制定过程，也可对孩子的学习情况获得比较全面的了解。

培养一个成绩优异的孩子，需要父母持之以恒的爱心和毅力。

一、学生状况分析

从上学年的教学和测试情况来看，二（8）班学生仍然存在水平相对较低，参差不齐的状况。优生少，差生多，优秀率和及格率都比较低，上期未平均分只有53分多点，70分以上的只有3人，不及格的有42人，最高分74，最低分只有33分。

思想状况方面，绝大部分学生的学习积极性都比较7般，一仍处在朦胧状态，学习习惯也比较差，仍有相当一部分学生的预习习惯没有能够形成，上课也有一些会常开小差，不太能够积极回答问题。但也有少数学生情况较好。有三五个属于无能为力型，所有的科目都是在混日子，语文也不例外。

学习心理方面：有1/3的学生有明确的学习目标，比较认真刻苦，他们的学习情绪比较稳定，有的尽管基础较差，也能坚持不懈，较能井然有序地安排自己的学习，不会受到环境和其他不利因素的干扰，能够及时与教师进行沟通，帮助老师调整自己的教学方法；有l/2的学生属于鞭策进步型，此类学生平时能够配合老师的教学，但自觉性和定性不足，课堂喜欢享受欢乐，他们希望有好的成绩，但好逸恶劳，怕吃苦受罪，不愿付出劳动，上课时而认真时而精神不振，回家很少复习功课，需要老师的督促才会有所作为；尚有十多个学生属于不思进取型，积极性和主动性极差，他们或偏向其他科，不

理语文，或根本对学习毫无兴趣，需要老师再三跟进才能勉强完成作业。

思想方面：

该班大部分学生心理素质较好，绝大部分学生有很强的积极进取精神，有取得良好成绩的强烈愿望，但由于仍然怕吃苦，只想得到不愿付出，加上年少无知，自控能力比较弱，所以有相当一部分学生学习还不是十分自觉，有时不能完成老师的要求，但在老师的严格督促下尚能顺利过关。

学习心理方面：本班学生在学习语文方面有1/ 3左右比较自觉学习，他们都按时按质按量完成老师布置的作业，而且能主动自学其他有关的东西；

由于孩子年少的天性，另有三分之二的学生就不太自觉，对待老师布置的作业，他们都希望自己能完成，以保存自己的自尊心不被同学取笑，但有时不能做好准备工作，或者很难自我协调好各科目之间的关系，导致在语文方面拖拖拉拉，上课时也比较爱讲笑和开其他小差，在家追看电视，完成作业的质量较差，有的还不能按时完成。但是只要严格要求，他们还是完全可以做到的。

二、教学进度安排（附后）

三、教学目标：

思想品德目标：

在语文教学过程中，进一步培养学生的爱国主义精神，激发学生热爱祖国语言文字的感情，培养学生社会主义的思想品质，努力开拓学生的视野，注重培养创新精神和创造能力，发展学生的智力，培养学生健康高深的审美情趣，提高学生的文化品位。发展健康个性，逐步形成健全人格。这是初中三年的最终目标，本学期要在上学期的基础上继续打基础，二（l0）班要求适当提高）

知识目标：

了解课文中出现的有关重要作家作品的常识，了解描写方法和修辞方法和词类的有关知识，记叙的有关知识和新闻的常识，熟记课文中出现的生字生词的有形义。（二（6）可适当降低要求）

掌握和运用知识能力的目标：进一步指导学生正确理解和运用祖国语言文字，使他们具有基本的阅读听话说话的能力，养成学习语文的良好习惯。具体地说，就是能领会词句在语言环境中的含义和作用，理解思想内容和文章的思路，了解基本写法，具有一定的语言感受能力，初步掌握精读略读的方法，培养默读的习惯，提高阅读速度，能用普通话正确流利地朗读课文，具有较强的口头表达能力，说话简明连费得体，背诵基本课文中的一些精彩片段，初步具有欣赏文学作品的能力，读文言文课文，要了解内容，背诵一些基本篇目，熟练使用常用字典词典，养成读书看报的习惯，文体方面，本学期以训练记叙的能力为主。

人文素质目标：

初步学会在日常生活中能正确运用语言文字来进行交流表达，把课本中感受学习到的有关人的语文素质的东西灵活运用到生活中，从而提高自己的文化品位，例如待人接物的仪态，为人处事的心理，读书看报看电视的习惯等。

成绩目标：

二（ 8）班优秀率5％，及格率50％以上，平均分50分，

四、教学措施

根据学生的情况和我校的实际，本学期拟采用以下措施：

1.首先要从思想上扭转学生以往的不良学习习惯和态度，培养学生多动手，动脑的优良习惯，堂上精讲多动。

2.根据学生各人的具体情况，要求各自提出明确的学习目标，并督促为实现目标切实地进行刻苦学习.

3、二每堂课教师一定注意当堂的学习效果，突出重点难点.务必要求学生掌握必须掌握的基本的东西.

4.从语文学科的特点出发，在教学中使学生在潜移默化的过程中，提高思想认识，陶冶道德情操，培养审美情趣。

5.语文教学中，要加强综合，简化头绪，突出重点，注重知识之间、能力之间以及知识、能力、情意之间的联系，重视积累、感悟、熏陶和培养语感，致力于语文素养的整体提高。

6.要重视学生思维能力的发展。在语文教学的过程中，指导学生运用比较、分析、归纳等方法，发展他们的观察、记忆、思考、联想和想象的能力，尤其要重视培养学生的创造性思维。

7.教学过程应突出学生的实践活动，指导学生主动地获取知识，科学地训练技能，全面提高语文能力。要提倡灵活多样的教学方式，尤其是启发式和讨论式，鼓励运用探究性的学习方式。要避免繁琐的分析和琐碎机械的练习。

8.重视创设语文学习的环境，沟通课本内外、课堂内外、学校内外的联系，拓宽学习渠道，增加学生语文实践的机会。

9.实行分层目标教学，根据教学内容对不同层次的学生进行分层教学。

10.对学生进行双基教学，做到既教书又育人。

11.根据当前社会形势，推行语文素质教育。

12.实行“双体互促”课堂教学，培养合作精神，帮助中下生提高学习兴趣和成绩。

13.实行互批共批，以改促写的作文教学，有效提高作文水平。

14.优化作业管理，做到每课过关，单元过关，重点作业多加评讲。

15.实行培优辅差，面向全体学生。

16.利用竞赛法等多种多样的教学方法，提高学生学习兴趣。

17让优生帮差生，实行一帮一学习语文。

18.课前三分钟演讲，包括新闻消息，小故事，成语解说，智力造句等，锻炼表达能力。

19.组织3－4次辩论，培养思维及口头表达和语文知识的运用

20.组织采访和调查至少一次。

21.要求写一篇小论文

22.开展丰富多彩的读书报告会，故事会，朗诵会.演讲会，办手抄文学报，作品自作不少于70％

23.教学过程中抓住学生的闪光点多表扬少批评，让学生树立起学习语文的信心。

24.作业的布置和批改要有所区别，要因人而异。充分照顾到不同学生的特点。

25.继续开展网络辅助教学。对家庭有条件的同学鼓励和指导他们利用我办的“工程师之家（ zmle 126.corn）”多学习一些课外阅读，优秀作文和作文技巧等。本学期多增加一些作文和散文之类的东西。

五、培养辅差计划

指导思想：提高优生的自主和自觉学习能力，进一步巩固并提高中等生的学习成绩，帮助差生取得适当进步，让差生在教师的辅导和优生的帮助下，逐步提高学习成绩，并培养较好的学习习惯，形成语文基本能力。培化计划要落到实处，发掘并培养一批语文尖子，挖掘他们的潜能，从培养语文能力入手，训练良好学习习惯，从而形成较扎实基础和较强阅读、写作能力，并能协助老师进行辅差活动，提高整个班级的语文素养和语文成绩。

培优对象：

辅差对象：

定目标：在这个学期的培优辅差活动中，培优对象能按照计划提高读。说、写的综合语文能力，成绩稳定在80分左右，并协助老师实施辅差工作， 帮助差生取得进步。辅差对象能按照老师的要求做好，成绩有一定的提高。特别是语文考试这一基本的能力。（阅读和写作）。

定内容：培优主要是继续提高学生的阅读能力和写作能力。介绍或推荐适量课外阅读，让优生扩大阅读面，摄取更多课外知识，尤其是散文化倾向方面，多给他们一定的指导，以期在写作中能灵活运用，提高写作层次，同时安排一定难度的练习任务要求他们完成，全面提高语文能力。

辅差的内容是教会学生敢于做题，会做题，安排比较基础的内容让他们掌握，作文至少能写得出。逐步提高差生的写作水平，可先布置他们摘抄。 仿写，后独立完成，保证每个差生有话可说，有文可写。训练差生的口头表达能力，堂上创造情境，让差生尝试说、敢于说、进而争取善于说。

主要措施：

l.课外辅导，利用晚修、文体课时间，组织学生加以辅导训练。

2.采用一优生带一差生的一帮一行动。

3.请优生介绍学习经验，差生加以学习。

4.课堂上创造机会，用优生学习思维、方法来影响差生。

5.对差生实施多做多练措施。优生适当增加题目难度，并安排课外作品阅读，不断提高做题和写作能力。

6.采用激励机制，对差生的每一点进步都给予肯定，并鼓励其继续进取，在优生中树立榜样，给机会表现，调动他们的学习积极性和成功感。

7.充分了解差生现行学习方法，给予正确引导，朝正确方向发展，保证差生改善目前学习差的状况，提高学习成绩。

8.顾及中等成绩学生，保持其成绩稳定和提高。

9.必要时与家长联系，协助解决差生的学习问题。

附：教学进度安排

学期实际上课20周，共 120节，其中新课96节，复习考试24节

l周 第一单元《人》《挑》作业两次（生字词和课后练习）作文1，（精批一组）

2周 第一单元《追思》《谁》《种》，语文活动课和作文评讲作业2次（同上）

3周 第二单元讲评试卷《阿长和山海经》《驿路梨花》语文活动，作业2次（全批和抽查）

4周 第二单元《一面》《我的信念》《吾家女初长成》作文训练，作业2次（全批和抽查 )

5周 第五单元一单元测《短文两篇）《周处》，写作，作业2背诵和练习（抽查全批)

6周 第五单元《闲情记趣》《晏子故事两篇》

7周《诗五首》一，作文评，作业2次

8周 第四单元三单元测《郭诗两首》《现代诗三首》《我为少男》作业2次（全批和抽查)

9周 第四单元《乡愁诗两首》（外国诗两首》活动课，作业2次（全批和抽查 )

10周 中考复习复习考试

12周 第三单元《荔枝蜜》《猫》，活动课，作文评，第二单元测，作业2次（全批和抽查)

13周 第三单元《斑羚飞渡》《我心中的鹰》《鹤群翔空》作文训练，作业2次（全批和抽查 )

14周 第六单元《诗五首》二，《五柳先生传》第五单元测写作，语文活动，作业3 （全批和抽查)

15周 第六单元《小石潭记》《观潮》单元练习，作文评，语文活动，作业3（全批）

16周 第六单元作文训练《寓言四则》《诗词五首》第六单元测，作业2次（全批和抽查）

17周 三六单元三六单元复习巩固，五六单元测试，背诵默写检查补文评，作业2（检查 )

18周 期未复习分单元复习模拟2—3次单元练习，写作，作业2次（全批和抽查

19周 期末复习分单元复习模拟2～3次单元练习

一、出勤(由副班长负责、正班长监督)

1、早上7：20分、中午1：50分到校，迟到、早退的写《行为反思》600字。积分扣2分。如被学校扣分的罚扫3天，积分扣5分。一周迟到超过3次，报给班主任另行处理。

2、请假要按学校的规定写好请假单，经班主任批准后留副班长处备案，在家里打电话请假的要由家长在上课前来打，请假要说清请假的理由。积分扣1分。无故旷课的以转班、转学、劝退处理。

3、一周内不迟到、不早退、不旷课、不请假的同学加积分3分。小组内无以上情况另加积分2分。

4、有同学旷课的，负责点名的同学要及时上报班主任。点名每节课一次。

二、纪律(由纪律委员及纪律组的同学负责)

1、上课要认真听讲，如在课堂上讲话(老师正在讲课时前后左右桌不准讲话或讨论)、作小动作、睡觉、看无关的书、作其它科作业的写《行为反思》600字。积分扣2分。

2、上课起哄(含上课故意讲些无聊搞笑的话)、打闹等严重影响老师上课的写《行为反思》600字。积分扣5分。

3、赌博、打架等严重事件由班主任另行处理。积分扣5分。

4、如对纪律委员登记的有任何意见可找班主任处理，如果顶撞、辱骂纪律委员的放学后留下来由班主任另行处理。积分扣3分。

5、下课期间不准在班上大声喧哗，嬉戏追逐打闹，否则积分扣2分。

6、对于其他同学的违纪行为，在纪律组没有登记的情况下，第一个举报的，根据情节的轻重，加积分1至3分。对重大的事情，举报的加积分5至10分。

7、一周内没有违纪的同学加积分3分，小组内无以上情况另加积分2分。

三、卫生(由劳动委员负责)

1、要保持教室干净卫生，值日生要准时认真完成值日工作。要求早上7：30分之前，教室7：20分之前，中午1：30分左右，晚上放学后各打扫一次(晚上卫生区不扫)。地面要打扫干净，垃圾要及时清理，卫生角及课桌椅等要摆放整齐，课间黑板要及时擦拭。放学后要关好门、窗。以上要求如没有完成，罚扫一天。积分扣2分。当天的值日生必须共同完成值日工作，不得分扫早、中、晚等，否则重扫1天。(特别是傍晚扫完后，垃圾没有倒的，第二天的值日生将由他们来代做。)

2、劳动委员安排的值日生没有打扫就回去，罚扫三天，积分扣2分。

3、乱扔果皮纸屑，随地吐痰的写《行为反思》600字。积分扣1分。

4、卫生大扫除或学校组织的劳动，工具没有带及不听从劳动委员指挥有意偷懒的罚扫5天。积分扣2分。

5、在值日生忘记、有意不扫而回去或班级特殊需要的情况下，主动出来帮助打扫卫生的同学加积分3分。

6、傍晚放学时每一位同学必须把抽屉中的垃圾清理出来。否则扣1分，发现的值日生加1分。

四、学习(由学习委员及各组组长负责)

1、作业必须在早上7：30分之前由组长收齐，作业没按时上交，不认真完成或没有作的，及时补完上交并写《行为反思》600字。积分扣2分。如没有补交的同学，放学后留下来到班主任处作完并另行处理。

2、早读课做作业或抄袭别人作业的写《行为反思》600字。积分扣2分。

3、老师要求带的书或练习没有带的写《行为反思》600字。积分扣1分。

4、各学科课堂上积极回答问题的，按各位老师的要求加分或减分。

5、一周内独立按时认真完成作业，不抄袭、不迟交的同学加积分3分。小组全完成的每位同学另加2分。

6、在半期考或期末考中年段排名进步的5位同学分别加积分5至1分。

五、生活(由生活委员负责)

1、破坏公共财物按学校的规定2-10倍赔偿。积分扣2分。

2、玩粉笔的赔偿粉笔一盒。积分扣1分。

3、用卫生工具打闹的赔偿同类卫生工具一件。积分扣2分。

4、对于积极举报破坏公共财物者的同学加积分2分。

5、黑板报由各小组轮流出，要求认真、美观。在学校评比中如没有被扣分的小组每一位同学分别积分加1至5分，具体由组长根据出黑板报时的表现来定，定完后报生活委员加分。如被学校扣分的各积分扣2分。

6、仪容仪表不合要求的(穿拖鞋、留长发、染发、带项链等)，校卡没有带的，积分扣1分，如被学校扣分的写《行为反思》600字。积分扣5分。

六、体育(由体育委员负责)

1、班级及学校的各项活动包括升旗、广播体操等无故缺席的由班主任另行处理。积分扣2分。

2、队列站不整齐，作操站着不作或开玩笑的写《行为反思》600字。积分扣2分。

七、班干部(由全体同学负责监督、举报)

1、要求班干部有很强的责任心，把班上的事当自己的事，努力、认真、公正、无私、负责地把班上的事及自己所负责的事做好。要注意团结合作，同学之间互相帮助，关爱每一位同学。

2、对班上的不良现象，要及时地劝告、制止、处罚，对于自己无法处理的事要及时上报老师。

3、班干部及纪律组的同学有故意包庇或报复行为的积分扣2分。情节严重的另行处罚。举报的同学积分加3分。纪律组的同学在登记时不得随意涂改，有错由班长决定是否改正，如有意见再由班主任处理。

4、本职工作比较好的班干部、纪律组的同学及组长每学期综合素质评定为优并可参与评选优秀班干部。

5、各负责的班干部每周班会课时必须汇报上周班级所负责项目的执行情况。

八、《行为反思》格式(必须在公布违纪名单后第二天写完上交，否则留下来写。不合格式的撕掉重写)

第一段：什么时间、什么地点、做了什么事、违反了《班级管理条例》第几条第几点?

第二段：对自己所犯错误的深刻认识和反醒。

第三段：保证今后如何努力克服?(注：必须用方格纸来写，字数要达到要求)

九、实施

1、每一位同学每半个学期的初始分为100分。在此基础上加分或减分。

2、每周违纪一次的同学，只扣积分，不写《行为反思》。违纪超过一次的同学，不但要扣积分，还要写《行为反思》。总分低于80分、60分的各打扫卫生区一次，总分低于0分的同学，要请家长到校共同教育。总分高于120分以上的每10分可抵一次《行为反思》，但不可重复使用。

3、积分加减由各项负责的同学每天认真登记，一周送团书记处统计一次。每周积分被扣最多的前6位同学，负责本周的教室卫生大扫除。小组评比前四名各组员分别加积分5分、3分、2分、1分，最后一名的组负责本周卫生区大扫除。

4、本条例由班长负责协同其他班干部共同实施。在处理事情过程中，如有争议，可以找班长解决，如果班长没有办法解决再找班主任。

5、从班级整体利益出发，根据本条例，在班主任不在班上时班长代行班主任权力，有权处理班级一切事务，对班级和班主任负责。

十、监督(由没有担任班干部的同学中选几个同学作为民意代表进行轮流监督)

主要监督班干部、纪律组的同学及组长是否认真、严格、公平地执行《班级管理条例》。听取其他同学对班干部、纪律组的同学及组长的意见。每周班会课时必须汇报上周监督的情况。

1、计划要全面性，要有学习的具体安排

要想真正完成好学习计划，在考虑计划的时候，一定要对自己的学习生活做出全面的安排。应包括社会工作时间、为集体服务时间、锻炼时间、睡眠时间及娱乐活动时间等。这样，在学习时间内才可能精力充沛地学习。

2、安排好常规学习时间和自由学习时间

学习时间可以分为两部分：

一是常规学习时间，主要用来完成当天老师布置的学习任务，消化当天所学的知识。

二是自由学习时间，是指完成了老师布置的学习任务后所剩下的时间。这部分时间一般可以用来补课或提高深造。

学习较差的同学，随着学习水平的提高，应经历常规学习时间逐渐减少，自由时间逐渐增加的过程。

凡是体会到因为抓住了自由学习时间而给学习的全局带来好处的同学，就会努力去提高常规学习时间内的学习效率，以便增加自由学习时间，使学习的主动权越来越大。

3、长计划和短安排长计划和短安排是指在一个比较长的时间内，应有个大致计划

由于实际的学习生活往往无法预测，所以，长计划不可能太具体，不可能把每天干什么都列出来。

但是，在学习上计划要解决哪些问题，心中应当有数。应把一个在短期内无法完成的学习任务分到每周、每天去。

这样，在每天学习时，就会明白今天的学习在学习全局中的地位。

有了具体的短安排计划，长计划中的任务可以逐步得到实现;有了长计划，就可以在完成具体学习任务时具有明确的学习目的。

4、从实际出发来制订计划在订计划的时候，不要脱离了学习的实际情况

主要指以下几方面：

1.自己知识和能力

2.每个阶段的学习时间

3.学习上的缺欠和漏洞

4.老师教学的实际进度从实际出发还要注意的一点是不要平均使用力量，要抓住重点。

5、计划要留有余地计划终归不是现实，而只是一种可能性

要想把计划完成现实，还要经过一段很长的努力过程，在这个过程中自己的思想会发生变化，学习的各种条件也会发生变化，计划订得再实际，也不免出现估计不到的情况。所以，为了保证计划的实现，订计划时就不要太满、太死、太紧，要留出机动时间。

6、提高时间的利用率早晨和晚上

或者说一天学习的开头和结尾部分的时间，可以安排着重看记忆的科目，如外语等;

当心情比较愉快，注意力比较集中，时间又比较长，这时候可安排比较枯燥，或自己又不太喜欢的科目;

零星的时间，注意力不容易集中的时间，可以安排做习题或去学习自己最感兴趣的学科。

除此以外，还要注意学习时间和体育活动要交替安排，文科和理科要交替安排，相近的学习内容不要集中在一起学习，等等。

这样安排，在同样多的时间内，由于安排了合适的内容，就会收到较好的效果。

7、注重效果

不断调整在计划执行到一个阶段之后，就应当检查一下效果如何，如效果不好，应找到原因，及时调整。

主要检查以下这些内容：计划提出的学习任务是否已经完成?自己是否基本按计划实施?学习效果如何?没有完成计划的原因?

通过检查，立即采取相应的措施，及时改变计划中的不合理部分。

通过制定学习计划，相信小学生的学习兴趣会被激发出来，越来越爱上学习。

学习计划，高中步入大学，是新的起点，新的挑战，一切将要从零开始，为此我要结合自我的实际状况，制订一个合理的学习计划和对自我学习中的提出的要求，来完成我的学业。

一、学习目标要明确，做好切实可行的计划。

根据学校要求，大概需要7个学期来完成学业。

二、合理安排时间，按时完成学习任务。

在学习课程中，精心地安排好每一天的学习时间，抽出1小时去学习，循序渐进的过程完成学习任务。

三、养成做笔记的习惯。

在课前，做好预习笔记，有针对性的列出重点和难点并加深对学习资料的理解和记忆，便于以后查阅和复习。课上，做好听课笔记，养成良好的学习习惯。

四、认真地完成布置的作业，养成自主的学习习惯。

根据教学计划的要求，要按质按量的完成老师布置的作业和学习任务。还要培养良好的自主学习习惯，掌握必要的学习技能。

五、多向老师和同学请教。

遇到疑难问题，要及时向老师请教，或者透过电子邮件与老师同学联系，寻求辅导和帮忙。

六、及时做好考前的复习工作。

考前复习是学习过程的最后阶段，要对整个课程的学习进行检查和补充，总结经验。

七、利用业余时间，透过计算机网络加强学习。

随着新技术、新媒体的发展，远程开放教育把先进的科学技术应用于教学中，我要利用业余时间，透过网络定期浏览，以便及时的调整自我学习进度和策略。透过网络网上课件和学习管理平台的学习。透过电子邮件与老师同学联系，寻求辅导和帮忙。

八、不断加强专业学习，确定补修专业。

为了加强综合素质，还需要在完成学业后，不断地加强与自我的专业相关课程的学习，来完善自我。吸纳新的技能和知识充实自我，提高分析和处理工作的潜力，注重总结经验，完善自我。

总之，虽然客观制定了个人初步学习计划，还存在许多不完善与不足之处，还需要今后根据自我的切实状况，在学习中不断地补充，加以改善、及时地总结经验，以合格的成绩来完成自我三年的学业。

及时总结，为实现自我的计划目标，我会合理安排好时间，用心、用力的学习，努力拼搏，挑战自我!

学习也可当做另种游戏，改变自我的心态很重要。

一勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二立足本职，爱岗敬业

1.作为客服人员，我始终认为"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2.在工作中，每个人都应该严格按照"顾客至上，服务第一"的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三微笑服务--客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1.尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2.有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3.个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4.头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二处理顾客投诉与抱怨

1.建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3.跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1.耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2.态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3.动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4.语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5.层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6.办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四平息顾客的不满

1.认真听取顾客的每一句话

2.充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3.收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4.提出有效的解决办法

5.询问顾客的意见

6.跟踪服务

7.换位思考，站在客户的立场上看问题

首先非常感谢公司领导及同事们的工作支持和精神的鼓励。我进入现在的公司做销售内勤工作，在大家的帮助下，我深刻感受到了一个大家庭的温暖，让我以最短的时间融入到了这个集体，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现在我将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计划

一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作：

作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

总之，在以后的工作中，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献，争取自身与公司一同进步与发展。

一、加强对工作岗位的认识

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件。换句话说，生产就是采购员的客户，质量、数量、交货期就是生产的要求。生产的三点要求对采购员来说是三点责任：向谁买，买多少，何时买。

我作为一个采购员最终的价值是采购成本的控制，采购成本直接影响公司收益。所以我始终坚持以满足生产为目的、以货比三家为前提、以质量把控为原则，做好每一笔采购，做到物有所值，物有所用。严格按采购计划采购，做到及时、适用，合理降低物资积压和采购成本。对购进物品做到票证齐全、票物相符，报账及时。

二、明确岗位职能，认真做好采购工作

在“明确目标，勇于负责，主动配合，公司满意”的观念下，积极的落实采购工作要点和月度采购计划制定工作。

选择供应商是采购工作中非常重要的一个环节，直接关系到所采购产品的质量、价格、服务等方面，所以选择一个优秀的供应商对于我的工作来说非常重要。我通过以下途径来选择：

1、公开征求的方式：

以公开招标的方式来寻找供应商，使符合资格的.供应商有参与投标的机会。不过通常比较少用此种方式，因为这是被动地寻找供应商，换言之，若最适合的供应商不主动来投标，恐怕就会失去公开征求的意义。

2、通过同行业介绍：

所谓“同行是冤家”是指业务人员之间，因为彼此间争夺客户，尔虞我诈;反之，同行的采购人员倒是“亲家”，因为彼此可以联合采购或互通有无。

三、积极适应和遵守公司制度，进一步加强工作责任感

20__年，公司的各项规章制度会进一步完善，我将积极适应这种情况，以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。

俗话说：要打有准备的仗才会赢。只有制定好学习计划，学习效率肯定好。由于每个学校的教学方法不一，每一个学生的水平、能力、习惯、身体等条件的各异、做出的学习计划也不同。

任何计划的实质能否实现，重要的看其本人是否努力去完成。不努力，再好的计划也是流于形式。有一个计划监督者，有利于计划的完成。这个监督者就是我们家长。具体如下;

一.做计划要有原则：

1. 计划的时间要有可伸缩性。比如说，周一晚 8：00-10：00学习英语;10：00-11：00学习语文;11：00-11：30准备睡觉，不如改成8：00-9：30 学习英语，这样如果有些内容到9：30没有完成，可以延长15分钟。中间可休息10多分钟，放松心情，缓解眼疲劳。

2.不要把一周安排的满打满算，要有余地。比如周三晚上学校占用了，需要安排出时间来补这一天的计划。本来这半个月的计划已经做好，考试的时候又有新的内容等，这些都是需要预留时间的。

3. 每周有自我总结反思的时间。检查这个星期计划完成的时间，程度，漏洞，措施。。。犹如我们的工作中，要计划-执行-检查一样。

4. 计划要具体。不要让学生花时间去想“今天晚上学什么”。而是按课程标准达到相应的程度(包括懂得、理解、掌握、学会、形成等)要求学生懂得各科体系的知识脉络，理解各科的基本概念、学会利用方法、技巧规律去解决问题，形成自主解题的学习习惯，达到做题的准确性。

二.做计划要有目标：

1. 做到有两个学科平时拿手考前不用复习，没有特别弱的课程，也就是没有落分的课程。

2.我们要定的中，长期计划

短期：力争每个月改变一门功课的状态。比如把一门功课从成绩靠后变成成绩中等，要想把一科功课学精，一个月是很难，但是提高到一定程度，还是有可能的。这样，考生看见结果，也会有信心。

长期：考生明确自己未来最终想考入目标院校是什么?可以把这个学校的过去几年的录取分数拿来。比如，考生目前成绩是450，总分是650分，按照100分计算，平均69分。目标院校的录取分数是580分，总分是750，按照100分计算，平均77分，也就是说你平均每科差8分。这个时候，课程能够达到77分的，算作合格课程，远远超过77分的，算作好的，低于77分的，算作需要努力的。这种计算不一定很科学，但是比较简单易做。

3.是补弱项还是增加强项

通常说来说，弱项补起来成绩比较容易提高。因为从考试看，一定有考基础知识的，有比较容易的题，有很难的题。把基础学好，就可以拿到一定的分数。补习课程应按照高考中成绩最大值为标准。比如，两科课程，一科占分80分，一科占分120分，可以优先补120分的课程。这样，同样的学习时间可以帮助你得更多的分数。同样，可以把一科课程细分。比如，数学中统计部分比较难学，占分又少，就先放弃，去补占分多，又比较容易学的部分。

4.提高有效学习时间

每天在学校里，老师不会把六科功课都复习。制定计划的时候，要根据白天上课的内容定。一种方法是白天学什么，晚上复习什么。还有一种办法是为了补一门功课，每天无论上什么课，都要花一些时间学习这门功课。也就是说，其他科目只要把作业做了，知识点复习了，就可以了;而这门功课则需要安排时间学习自己计划的内容。如果白天有大课，晚上可以考虑少复习一些(当然，作业还是应该尽量完成的)要解决老师布置的作业和自己计划之间的矛盾。 做作业前，花点时间想一想今天白天复习的知识点，作业的目的是帮助我们学习知识点。总之，学要认真学，不要分心。要提高效率，就要克服心理疲劳。学生学习几个小时后，会感觉累了。有的是真累了。有的是心理疲劳。所以建议把没有兴趣的课程先学，有兴趣的课程后学，有助于在疲劳的时候延长时间。

三.讲究学习方法

1.学习方法因人而异。能够掌握的方法是最好的。选择好适合自己的方法是最棒的。

2. 比较薄弱的,最好从基础补起,关键还是要能吃苦,多做题

3.每个学生的身体条件不同。每天做一些锻炼。跑步是一个锻炼意志很好的东西。如果家长能够和考生每天早上跑20――30分钟的步，考生的锻炼也就够了。由于学生的身体条件不同，抓住有效的时间，才能达到你的最好状态，只有通过实验找出有效的时间的长短，再根据有效时间制定计划，尽量不要靠熬夜来延长时间。

4.珍惜一切时间，也要努力做到准点休息，一定要保证上课不困。

明确并懂得每天玩一会游戏，看一小时电视的坏处 ，看上去每天只花一个小时，时间并不多。但是如果可以玩一个小时，在开始玩之前就已经开始想游戏的事情了，之后还会想。这些时间加在一起，就不是一个小时了，就可能是两个小时了。每天一个小时一个月就是30个小时，每个月就少3天，十个月就少30天。等于少复习了一个月，少了10%的时间。不算不知道，一算吓一跳啊!

5. 态度决定一切，不能坐着空想，跳出机械学习阶段，全心全意热情投入!

四.家长做好的工作

1.计划的制定。请家教帮助制定。

2.监督计划的执行。

3.每次考试，做试题分析。考生出错的原因是什么?是基础不牢，考试技巧不行，背的不够多?找出原因，我们才能知道如何修改计划。

4帮助考生记忆知识。鼓励学生多画图，多用笔。

5帮助做具体的工作，比如帮助整理错题，把每次考试中出现的错题记下来。过一个月，让考生看一次等等。

五.学习方式方面

1.你要找到学习的好榜样。

2.要善于不耻下问，这是解决问题的最好方法。

3.准备几个本子，尤其是改错的本子，搜集你的错点。

4.每次考试后学会总结与反思。

5.早读要放开声音读英语和语文,要争取完成比别人更多的内容，这样你会占据优势。

6.适当参加体育课上的锻炼，宗旨：玩的痛快，学的认真。

好了,我就写到这里,希望能帮到你，不过，即使你不努力，很多人也在努力，即使你不想苦，你也得要吃苦，我们就不能让我们自己白吃苦，要为自己做一点事。加油，别放弃!能吃苦中苦，方为人上人!

最后，送6个字给需求者，信心!细心!恒心!

一、指导思想

根据区教文体局、区教师进修校、教研室的工作要点，以新课标理念为导向，以提高教育教学质量为核心，以机制为保障，以加强队伍建设为抓手，强化教学管理，深化学科教研，优化课堂教学，以精细化管理为保证，抓常规，抓质量，聚焦有效教学、有效教研、有效学习，有效管理，不断将我校的教育教学质量推上新台阶。

二、强化教学管理，提高教育质量

“以教学为中心，在课堂教学中奋进，在发展中求真，向管理要质量”已成为我们本学期工作开展的共识。在新的一学期里，为使我校的教学管理更深入、更科学，我们将做到以下几方面：

(1)组织教师认真学习《涪城区教学常规管理办法》和《杨家镇小学教师管理制度集》，做到规范管理、科学管理。

(2)学校行政在本期将加强教学检查，不定时的对教师的教育教学情况采取看课、走课等形式进行抽查，了解教学工作中存在的问题及解决中的困惑，再统一研究，形成可行性的方案，发现问题及时处理。

(3)根据《杨家镇小学教师教学工作制度》，教导处将对每位教师备课、听课、上课情况进行不定时检查，并且在每月对教师教学“六认真”、学生学习“六认真”、管理者指导“六认真”常规环节上进行全程监控。发挥教导处、教研组的功能，着重加强对上课的巡视，杜绝上课迟到、早退、缺席现象的发生，发现问题及时改进。

(4)严格执行课程计划。课程计划是法规，任何人无权变更，教导处将不定期抽查教师上课情况，严格督促教师自觉按课表上课，严禁私自调课或侵占它课等现象发生，如有特殊情况确实需要调课的必须报请教导处批准。

三、深入课堂，提高课堂教学效益

本学期我们将在牢固树立“向课堂要质量”思想的同时，打造优质高效的“魅力课堂”，提高课堂教学的有效性。

(1)组织教师学习新课程理念，让每位教师树立“有效教学”观念，真正做到有价值、有效果、有效率、有魅力。

(2)坚持开展“行政走、看课，教师听、评课”活动，通过活动的开展，学校领导能更加深入教学第一线，深入课堂，教师们会更加深钻教材，努力通过课堂教学，提升教学质量。

(3)开展“优质课”展示活动，旨在通过各学科组教师统一选题、集体备课、精心准备，展示学校各学科在课堂教学中的特色。

四、抓好教研建设，创设学习氛围

教研组是教师教学研究的主阵地，教师成长、成材的摇篮。各教研组根据学校教学工作计划，结合本教研组的实际情况，拟定切实可行的教研组工作计划。教研活动做到定时间、定内容(学习课改理论、写读书笔记、钻研课标教材、集体备课、听评课，进行教法和学法的探讨等)、定好主题和中心发言人。教研活动要在“实”与“新”上做文章，激发教师参与教研的主体意识和创造热情，鼓励教师合作、交流、共享教研成果。提倡各个教研组要创自己的特色，及时、认真总结得失，在期末进行交流，开展先进教研组的评选。

五、强化质量意识，明确目标

教学质量是学校教学的灵魂和生命线。要增强质量意识，忧患意识，争先意识，努力提升所任学科的质量。

(1)本学期教导处将抓好各年级的过程管理，要加大学科的阶段性调研力度，分析存在问题，落实解决措施。

(2)抓紧毕业班复习迎考工作。

认真总结上学期期末考试情况，分析我校六年级教学工作的现状，引导全体教师进一步明确各科教学中存在的问题，采取针对性的应对举措;抓两头，促中间，分类辅导，采取学月考试，奖励前五名和进步大的等形式，努力提高毕业考试的优秀率和及格率。

六、具体工作安排：

三月

(1)做好学生报名工作

(2)各教研组作学期教研工作计划

(3)召开毕业班工作会

(4)组织教师参加区年级研修活动

(5)开展“行政走、看课，教师听、评课”活动

(6)校本培训

四月

(1)组织教师参加区研修活动

(2)继续开展“行政走、看课，教师听、评课”活动

(3)“送课下乡”活动

(4)校本培训

(5)半期检测及学情分析

五月

(1)校内“优质课”展示

(2)校本培训

(3)毕业班工作会

六月

(1)开展期末教学工作研究

(2)各教研组做好学期教研工作总结

(3)组织期末检测工作

加强师德教育是教师教育的核心内容，是教师队伍建设的永恒主题。增强中小学教师职业道德，提高教师道德修养，是全面贯彻党的教育方针、推进教育改革、实施素质教育的前提和保障。为了深入贯彻落实全国教育工作会议精神和《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》，根据瑞教办〔__〕336号《关于做好__年暑期中小学教师师德专题培训工作的通知》文件精神，结合我校实际情况，特制定《瑞安市塘下镇鲍田中学__年暑期师德专题培训计划》。

一、指导思想

以党的__大精神和科学发展观为指导，以学习贯彻教育部新修订《中小学教师职业道德规范》为重点，强化师德教育，力行师德规范，弘扬高尚师德，造就一支让人民满意的教师队伍。

二、培训对象

全校在职教职工

三、培训内容

(一)以“纪念中国共产党成立__周年”为主题，认真组织学习建党__周年以来的光辉历史，继承和发扬党的光荣传统和优良作风，不断增强教书育人，以身立教的社会责任感。

(二)学习__总理在北京师范大学首届免费师范生毕业典礼上的讲话《肩负起教书育人的神圣使命》;学习贯彻《浙江省中长期教育改革和发展规划纲要》、《浙江省中小学教师专业发展培训若干规定(试行)》、《瑞安市教育事业发展“__”规划编制工作方案》、瑞安市教育“双十大”项目工程方案、《瑞安市中小学教师专业发展培训实施意见》等，加大学习和宣传力度，更新教职工教育教学理念，提高教职工思想政治水平和政策理论水平，做到依法执教，规范从教。

(三)组织学习《中小学教师职业道德规范》，大力弘扬“敬业、爱生、奉献”精神，并结合实际从身边人、身边事中挖掘典型事迹，不断提高职业道德水平。针对当前存在师德方面的缺陷和不良现象，开展讨论和整治，增强为学生服务意识，树立良好的教师形象。

(四)组织观看王育伦局长专题讲话《扬师德、强师能、促发展》和我市师德演讲实录。

四、培训形式与时间

培训时间：8月26日—8月31日，其中教师集中学习时间3天，上午9:00—11:30，下午2:30—5:00。采取理论学习与交流研讨相结合，榜样示范与问题整改相结合，[第一范文 ]集中学习与分散自学相结合等形式，要求每位教师有记录，有心得体会，务求取得实效。分三个步骤进行。

(一)专题培训

专题培训由教科室组织，以观看视频录像、学习会、专题讲座、讨论交流等形式，开展学习培训活动。(瑞安市塘下镇鲍田中学__年暑期教职工师德培训行事历)

(二)总结提高

学校将在学习培训结束后，召开暑期师德专题培训工作总结会议，教师在总结会上要交流学习心得，问题整改，学校上交《__年暑期师德培训工作总结》。

(三)考核抽查

考核分理论和实践考核两部分。理论考核根据学习培训试题和评分要点，于9月初组织考试、评卷和登分。实践考核由学校具体负责，做好计划制订、内容落实、考勤登记，总结上交等工作，合格者按规定给予登记学分。

怎样制定一个合理的学习计划

计划要考虑全面

学习计划不是除了学习，还是学习。学习有时，休憩有时，娱乐也有时，所有这些都要考虑到计划中。计划要兼顾多个方面，学习时不能废寝忘食，这对身体不好，这样的计划也是不科学的。

长远计划和短期安排

在一个比较长的时间内，比分说一个学期或一个学年，你应当有个大致计划。因为实际中学习生活变化很多，又往往无法预测，所有这个长远的计划不需要很具体。但是你应该对必须要做的事情心中有数。而更近一点，比如下一个星期的学习计划，就应该尽量具体些，把较大的任务分配到每周、每天去完成，使长远计划中的任务逐步得到解决。

有长远计划，却没有短期安排，目标是很难达到的。所以两者缺一不可，长远计划是明确学习目标和进行大致安排;而短期安排则是具体的行动计划。

安排好常规学习时间和自由学习时间

常规学习时间指按学校规定的学习时间，主要用来完成老师布置的学习任务，消化当天所学的知识。而自由学习时间指除常规学习时间外的归自己支配的时间，你可以用来弥补自己学习中欠缺的、或者提高自己对某一学科的优势和特长、或者深入钻研一件有意义的事情。

自由学习时间的安排是制定学习计划的重点。抓住了和合理利用的自由学习时间，对自己的学习和成长都会有极大的好处。所以我们应该提高常规学习时间的效率，增加和正确利用自由学习时间，掌握自己的学习主动权。

对重点突出学习

学习时间是有限的，你的精力也是有限的，所以学习要有重点。在这里，重点一是指你学习中的弱科，二是指知识体系中的重点内容。只有抓住重点，兼顾一般才能取得更好的学习效率。

从实际出发来制定计划

制定计划，不要脱离学习实际，要符合自己现在的学习压力和水平。有些同学制定计划时，满腔热情，计划得非常完美，可执行起来却寸步难行。这便是因为目标定得太高，计划定得太死，脱离实际的缘故。

教学进度的实际：掌握老师教学进度，妥善安排常规学习时间和自由支配时间，以免自己的计划受到“冲击”。

注意效果，及时调整

这里是一份简单的回顾列表：

回顾之后，要记得补上缺漏，重新修订计划。你也可以通过日记来记录一天的学习计划进度，便于改进和回顾。

计划要留有余地

制订计划不要太满、太死、太紧，要留出机动时间，使计划有一定的机动性。毕竟现实不会完美地跟者计划走，给计划留有一定的余地，这样完成计划的可能性就增加了。

脑体结合，文理交替

学习对脑力消化非常大，所以不要长时间学习，要适当加入休息时间。而且在安排学习计划是，不要长时间地从事单一活动。学习和锻炼可以交替安排，因为锻炼时运动中枢兴奋，而其他区域的脑细胞就得到了休息。比方说：学习了两三个小说，就去锻炼一会儿，再回来学习。安排科目学习时，也要文理交替安排，相近的学习内容不要集中在一起学习。

提高学习时间的利用率

早晨或晚上，或一天学习的开头和结尾的时间，可以安排着重记忆的科目，如外语。心情比较愉快，注意力比较集中，时间较完整时，可以安排比较枯燥，或自己不太喜欢的科目：零星的、注意力不易集中的时间，可以安排做习题和自己最感兴趣的学科。这样可以提高时间利用率。