交接单制作的基本要求（经典20篇）

职责：

1、负责协助店长管理我司在电商平台开设的KA级别店铺的日常运营

2、负责更新商品信息,优化商品详情页描述, 保证信息更新的及时性和准确性

3、负责协助统计销售数据、访问量数据及活动页面等

4、负责平台商品信息整理、商品文字描述、上下架操作

5、日常订单审核和供应链对接，协助运营完成订单跟进工作

6、负责配合运营完成日常活动报名、产品规划及数据分析。

招聘要求：

1、大专以上学历、年龄35周岁以内、性别不限

2、熟悉办公室软件

3、对于线上零售消费者购物流程了解，有电商运营经验者优先

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作

5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神

甲方：_________

乙方(承揽方)名称：_________

乙方(承揽方)代码：_________

甲方业务承办人：_________

签订日期：_________

甲方(委托方)：_________

乙方(承揽方)：_________

根据《中华人民共和国民法典》及有关规定，双方本着诚实信用、平等互利的原则，经友好协商，就甲方委托乙方进行 的影视项目(VCR)制作，于甲方所在地同意签订本合同并共同遵守。

一、 设计制作影片项目(多个影片需分别罗列)：_________

影片(VCR) 一：_________

> 影片名称：_________

> 影片格式：_________

> 制作规格：_________

> 制作长度(秒)：_________

> 项目语种：_________ □中文 □英文 □其他

> 交片形式：_________ □网络传输 □数据磁带 □光盘 □其他

> 背景音乐：_________ □甲方提供 □乙方自选曲 □第三方

> 制作要求遵照附件及制作脚本。

二、 影片制作期限：_________

1. 预计制作期限为 天。自 _________年 _________月 _________日起乙方开始制作，至 _________年 _________月_________日制作完成并交付甲方。

2. 如甲方逾期向乙方交付影片制作相关资料或逾期支付预付款的，制作期限可以相应顺延。如因天气等不可抗拒因素令制作时间顺延，双方友好解决。

三、 影片制作资料的提供及影片制作要求：_________

1. 甲方应当在本合同签订后 天内将影片制作资料所需的全部资料、图片交付给乙方，乙方须签字或邮件确认。

2. 乙方应在签订本合同的同时，向甲方交付本合同的制作脚本，由甲、乙双方签字确认作为本合同的附件。制作脚本中应包括甲方的广告制作要求、创意要求、等内容。

3. 甲方在制作过程中为乙方提供制作所需的甲方相关产品、企业专业文字及影片画面所需的企业文字、图片、地址、电话号码等资料。

4. 影片制作完成交付甲方后，该影片的版权归甲方所有。甲方有权享有全部影片的发布权、出版权和拥有原版带素材权。

5. 乙方应严格按照甲方的制作要求进行制作，保证影片画面品质及技术质量达到双方约定的标准。完成后的影片，其各项技术指标不低于甲方影片制作要求所确定的标准。

6. 乙方负责将全部的脚本创意、翻译、细化、台词(中英文)、分镜头、字幕通过影片展现。

7. 乙方保证制作内容版权合法(其中包括：_________画面、音乐、配音、及演员肖像权等)。

四、 制作费用和支付方式：_________

1. 项目设计制作费用共计人民币 整(RMB ),由甲方支付。

1.1 项目需要支付预付款，首款为总金额的 _________%，RMB_______元(即人民币：____________________元整)，甲方在合同生效当日支付乙方，以便乙方及早投入制作实施。

1.2 余款为总金额的 _________%，RMB_______元(即人民币：________________________元整)，按照本合同制作费用和支付方式下述条款2履行。

2. 乙方向甲方提供不加LOGO的样片。经甲方书面审核验收通过后15个工作日内，甲方向乙方付清制作余款共计人民币 整(RMB )。

3. 乙方应于甲方付款前向甲方提供本合同的全额正式发票，若因乙方未提供合法的正式发票而导致付款迟延，则甲方不承担违约责任。乙方应出具未提供发票书面情况汇报交给甲方备案。

4. 付款方式：_________甲方应按合同要求采用转账的形式支付款项。

五、 验收标准和方法：_________

1. 以甲、乙双方签字或邮件确认后，作为本合同附件的 作为验收标准。

1.1甲方对乙方设计的影视项目文件按照合同的附件，乙方提供的宣传片内容策划方案的标准进行对比，结论为满意。

1.2该影视项目文件无文字拼写及图片、音频、视频(以甲方提供的材料为准)错误。

2. 甲方在制作过程中需修改创意、更改制作脚本或增加影片内容以及制作长度或其他新的制作要求的，由双方另行协商确定制作期限和增加的制作费用等问题，并另行签订书面的补充协议。

3. 乙方在约定的时间内将完成品影片小样用 多媒体数据 形式交给甲方审查。甲方审查应当在 _________日内完成，符合甲方影片制作要求的，经甲方书面或者邮件确认后，乙方向甲方提供完整的项目制作完成片。

4. 甲方对该完成品有异议的，在审查期间内以书面或者邮件形式向乙方提出修改意见，乙方应按甲方修改意见完成修改。

六、 双方权利及义务：_________

1. 甲方权利及义务：_________

1.1 甲方须提供本片所需有关标准文字及图形资料;本片指定的商用道具、公司场景及工作人员(含片中相关产品及相关信息资料)

1.2 甲方须在乙方执行过程中及时对制作脚本方案确认，须在五个工作日内以书面确认或提出书面修改意见;制作前及时确认会议(PPM)讨论内容。

1.3 乙方在收到甲方已确认内容;特别是甲乙双方PPM中已确认内容或甲方已书面确认修改意见后，如果甲方需要新增加内容或再次修改广告片，则产生的费用按实际增加的修改费用计算;同时甲乙双方将协调进行再度交货时间及方式。

2. 乙方权利及义务：_________

2.1 乙方必须对成片整个实施过程、成片品质及创意表现负责。严格按照甲方脚本要求进行创意设计拍摄及制作，各项技术指标均需达到播出要求，如出现质量问题，由乙方承担违约责任，并采取相应补救措施。

2.2 乙方应保证其提供的成片内容不存在违反任何法律法规或侵犯任何第三方的合法权益(包括但不限于知识产权)的情形，否则一切后果由乙方自行承担。

2.3 乙方必须按甲方要求进行制作，如乙方需改动创意，须经甲方认可。

2.4 项目进行期间，乙方按照甲方提出的非原则性修改意见对影片制作进行修改。

2.5 按照该合同规定的要求，使用甲方对该合同影视制作项目的影视文件进行及时浏览。

2.6 按照该合同规定的期限要求内，完成影视制作项目的开发，并及时通知甲方进行验收。

2.7 在验收期内甲方要求下，对不合格地方及时进行修改。

2.8 保密义务：_________

2.8.1、乙方应严格保守本合同以及履行过程中知晓的甲方的任何保密信息(包括但不限于任何数据、产品技术资料以及其他有价值的信息等)和商业秘密，在本协议有效期届满后，也不得向任何第三者泄露上述信息和秘密。即使向与履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同必须的范围。

2.8.2、双方终止合同15日内，乙方有责任和义务全部返还甲方委托制作影视产品相关的证书、产品规格、图纸等产品资料的原件和复印件。逾期不还，视同乙方私自泄密，甲方保留进一步追究供方法律责任的权利。

2.8.3、乙方有责任对本合同保守秘密，在未正式取得甲方书面授权的情况下，不得将本合同文本或内容的全部或部分泄露给第三方(包括机关、企业、组织、集体、个人等第三方)，否则，甲方将通过法律手段追究供方的泄密责任。

2.8.4、本条款在本合同终止、解除、失效或被确认无效后五年内仍然有效，对双方具有法律约束力。

七、 违约责任：_________

1. 双方应按本合同中的约定，严格履行合同，一方违约的，应向对方承担违约责任，赔偿因其违约而给对方造成的损失。

2. 甲方逾期付款的，逾期期间每日须向乙方支付未付制作费0.5%的违约金。

3. 若乙方不能按时完成制作或修改，需每日按合同总金额的2%向甲方支付延误违约金，直至完成制作项目为止。违约金可从未付款项中扣除。

4. 乙方若违反本合同规定义务，乙方应向甲方支付合同总金额 20_________%的违约金。

5. 若乙方逾期10个工作日仍不能完成制作或修改，则甲方有权解除本合同，乙方应于甲方发出解除通知之日起5个工作日内将已收款项无条件全额退还甲方，并依本条第三款约定的计算方式向甲方支付延误违约金，延误违约金计至甲方发出解除通知之日止。

八、 不可抗力：_________

在合同规定的履行期限内，由于不可抗力(灾害、战争等)致使合同无法履行的，无法履行的一方在取得不可抗力(灾害、战争等)的合法证明后，可免予承担违约责任，但应当在不可抗力(灾害、战争等)发生后的十个工作日内及时将不可抗力(灾害、战争等)的情况通报给对方。

九、 合同争议的解决：_________

甲乙双方因合同履行发生争议，应先行友好协商解决;协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、 其他约定：_________

1. 本合同自双方签字、盖章之日起生效。合同履行完毕即自行失效。若由双方的代表负责签约并负责此合同的履行、监督和此项目的沟通。乙方法定代表人和负责人对本合同的履行承担连带保证责任。

2. 本合同的解释和执行，适用中华人民共和国法律。

3. 无甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。

4. 未尽事宜按照双方签订的供应商合作合同、产品质量保证协议、供应商守则等文件执行。

5. 对合同条款的任何补充、增添和修改应以书面方式进行并由双方授权代表签字。

十一、 合同附件：_________

影片制作脚本、项目进度控制表

(以下无合同正文)

甲 方：_________乙 方：_________

地 址：_________地 址：_________

传 真：_________传 真：_________

电 话：_________电 话：_________

经 办 人：_________经 办 人：_________

开 户 行：_________开 户 行：_________

帐 号：_________帐 号：_________

税 号：_________税 号：_________

法定代表人(保证人)：_________

授权代表(签名)：_________授权代表人(保证人)：_________

签字日期：_________签字日期：_________

办公室着装的基本礼仪要求

我们每天在办公室上班，所以我们就要注意自己在办公室的着装基本礼仪。下面是第一范文网小编为大家整理的办公室着装的基本礼仪，希望能够帮到大家哦!

办公室着装的基本礼仪

整齐。服装必须合身，尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以抵入一指大小为宜，裤裙的腰围以抵入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。

清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。

挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。

大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。

办公室着装禁忌

穿有很明显的品牌标签的衣服，你不想成为一个移动的活广告吧!这样穿着会让你看上去很嫩。别以为胸前、袖子上，或者其他任何地方有明显设计师或品牌名字的衣服，会让你看起来很时尚很有品位，还是内敛和朴素点显得专业感更强。

太肥大的衣服

除非你是个唱HIPHOP的，不要穿那些东西。要选择剪裁合体的衣服。也许你要花工夫多多尝试，混合搭配各种剪裁和式样，才能找出那些你穿着让人看起来很舒服的衣服。

闪闪发光的衬衣或外套

如果你对自己的外形条件够自信而恰恰又要去夜总会的话，闪闪发光的衣服也许能给你加分。在平时，尤其在工作时，你还是离这样的装扮越远越好。

穿凉鞋套袜子

要是觉得天凉的话，你尽可以穿皮鞋、休闲鞋、运动鞋，但是穿凉鞋套袜子并不能让季节的改变更快一点。

不讨巧的颜色

你在大减价中发现的果绿色开司米毛衣真的很诱人，但是如果它让你看起来病殃殃的，那买它就亏了。你衣服的颜色应该与你自身的特质(比如眼睛的颜色，皮肤的色调和体形)不冲突。你应该时刻铭记这一点。

办公室基本礼仪

(1)、在办公家中你应向通过你办公桌之人主动打招呼，不管他们的身份是共事或是老板，都要等量齐观。

看见有人通过你的身边而不打招呼，是非常无礼的。至于对附近的共事和较相熟的共事，更加应该Hold住有礼、和蔼的姿态，不管早进步公司、正午歇息吃饭或夜晚离开公司都要打招呼，万万不能“来无影、去无踪”。

(2)、升降机遇见老板，要主动慷慨地向他打招呼，最好不要闪躲或伪装没看见。若仅当有你和老板两人在升降机内，也可聊少数一般的事或容易地问候一下。万一他的反应非常疏远或基本不理，那么之后见面仅需礼数地打声招呼便可。尽可能别要与老板在升降机内念叨私事，免得让人厌恶。在拥堵的升降机内，假如没有人谈话，最好也不要开口。若碰到共事向你打招呼或者是眼光相遇，你应适逢其会地拍板、浅笑，以至回应，习以为常是最不成话的。老板招呼你时，你要客气地答复“是的，老板(潘总)”，“是的，先生”。

(3)、离创办公室时，应切记向主管报告，讯问能否另外有嘱咐而后再离开。对于上级，姿态要礼数周到，若濒临其身旁，要站好后再打招呼;而通常相熟的共事之间则无须拘谨，能够用相互明白及喜爱的方法打招呼。

(4)、共事之间如极其犹相熟或得到对方批准，则可直称其名，但好歹不该于工作场合中叫对方的乳名、外号，如“帅哥”、“靓女”或“好好先生”等。由于这一些称谓含有玩笑意味，会让人认为不严肃，同一时候在工作场合不应用肉麻的话来称谓他人，如“心爱的”，“老大”等。

(5)、他人招呼你时，应立即有所回应，即便正在接听电话也应放下话筒，告知他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待预先诠释，免得增多搅扰及误解。

(6)、在办公家中坐着时，假如有人进来，到底应不该站起来?究竟有哪些时候非起立不可的?

遇到下面的人进来时，你就应该站起身来：

顾客(不管男女)进来时;

职位比你高的指导;

职位与你等同的女人行政人员。但假如她因工作须要常进出你的office，那就另当别论了;

闭会时一位女人恰好进入或离闭会议室时，仅当有坐在她旁边(尤其是左边)的男人挑战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男人仍然可坐着;

上宾要离席时，不管他是男人或女性，全不可任由上宾独自离席，应有人陪同及恭送。

学习是对于我个人灵魂的一次洗礼。现在我认识到了入党不仅是一种光荣，更重要的是应该有坚定的信仰，为我们党的事业出谋划策，用更多的热情和更好的务实精神支持党的共产主义伟大事业，要坦率真诚，相信党组织。经常开展批评与自我批评，使自己在思想上与党组织靠近，加强自己在社会实践各方面的锻炼，严格要求自己的一言一行，争取早日加入我们的中国共产党并且成为其优秀的一员，用党的思想来武装自己，深刻理解里面的精髓，用于指导实际行动。

总结最近一个月的思想、工作表现，我是从一下五个方面努力的：

第一，通过认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，特别是党的xx大以及xx届三中全会精神，从中不断充实自己、提高自己，严格按照党员标准去要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定了共产主义理想和社会主义信念，在思想上与党中央保持一致，在政治上保持清醒的头脑。能够把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特设社会主义的实践之中，通过认真参加入党先进分子培训班，进一步加深了对党的认识。

第二，在工作上不断严格要求自己，注意搞好与同事之间关系，在单位领导的支持和帮助下，逐步克服在管理经验和管理能力上的不足之处，不断积累管理经验。

第三，坚持党和人民的利益高于一切，克己奉公，勇于牺牲的高尚情操。正确处理局部利益与全局利益，眼前利益与长远利益，个人利益与党和人民利益的关系，诚心诚意的为单位集体着想，不计较个 人得失。

第四，不断加强对科学文化知识的学习，另外还积极利用自己的业余时间，认真阅读有关书籍，汲取知识，开拓眼界。尊重科学，勤奋学习，熟练掌握做好本职工作所需的管理知识和科学文化业务知识，充分发挥自己的聪明才智。

第五，有真抓实干，有全局意识。一切从实际出发，说实话，办实事，讲实效。我从点点滴滴开始关心同事，倾听同事呼声，帮助同事排忧解难，尽自己所能为同事多干实事，坚决反对形式主义，使同事们能做好各自工作。 第六，有较强的纪律意识。能够模范地遵守党的纪律和国家的法律、法规以及院规院纪，坚决依法办事，廉洁自律，有令则行，有禁则止。

在组织的关怀与培养下，我认真学习、刻苦钻研、努力工作，政治思想觉悟有一定的提高，在今后的学习工作中，我将在已有成绩的基础上更加深入、扎实的进行政治理论学习，用理论创新来推动工作 创新，不仅在政治上要更加成熟，在本职工作中我也将不断提高业务素质、工作水平以及管理水平，以争取更大的成绩。

1.负责收集、了解与企业相关的各类国家和地方优惠、扶持、奖励政策信息，查找各类企业及产品荣誉、资质相关项目申报条件、流程;

2.负责与各项目岗位人员资料的对接工作，及时与项目人员沟通在操作中出现的问题;

3.负责从事项目立项分析、申报对策，项目包装及相关事务的办理

4. 负责协调企业内部相关部门准备和收集文档资料，参与编制项目申报材料，完成申报任务，跟踪项目进展和主管部门评审进度

5.负责进行项目验收资料的准备、送审和验收，申报项目的后期验证等给予协助?

6.负责日常维护相关行业协会、学术团体、机构部门关系，促进各项工作顺利开展

7.负责工程与申报资料的存档管理?

8.完成上级临时交办事项

甲方(广告代理):

乙方(广告主):

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》等有关法律、法规和规章，就乙方委托甲方发布广告事宜，进行协商，签定合同并共同遵守，签订合同如下：

一、发布地点：

二、媒体形式：灯箱广告。

三、规格尺寸：

四、发布内容：乙方广告内容见附件广告画面小样(按照松江区市容广告主管部门批准的方案执行)。

五、发布期间：_____________年____月____日至______________年____月____日，共____年。

六、发布费用清单：

1、制作单价：

2、制作数量：

3、制作尺寸：

2、广告发布期间，灯箱广告牌甲方免费维护一年，并承担相应设备的更新费用;

七、费用支付：广告费分四期支付：

(1)合同签订5日内乙方向甲方支付广告费的——%，计人民币______________元。

(2)广告上画5日内乙方向甲方支付广告费的——%，计人民币______________元。

(3)广告发布的第7个月内(_年_月_日之前)乙方向甲方支付广告费的_%，计人民币______________元。

(4)广告发布的第12个月内(——-年——月——日之前)乙方向甲方支付广告费的——%，计人民币______________元。

八、广告画面的审查和广告发布手续的办理：

1、甲方负责户外审批手续;

2、广告开始发布前7日，乙方应向甲方提供广告画面小样、营业执照复印件和其他办理广告发布手续所需的证明文件(加盖有效公章)，并保证文件内容全面、真实、有效、符合报批需要，因乙方延期提供证明文件导致延期发布，由乙方承担一切由此引起的经济损失及责任，甲方不承担责任。如因甲方提供的材料不符合审批要求而拖延的时间所引起的损失，亦由甲方自行承担一切由此引起的经济损失及责任。

3、如广告主管登记机关认为乙方画面应修改，乙方应进行修改，直到通过审查。

九、广告效果的检查：

1、乙方可以定期或不定期对广告效果进行检查，甲方予以配合。

2、广告发布期间，由甲方做好该广告的安全、养护及日常维修，确保其完整和灯光效果良好。一般损坏(故障)，乙方应在72小时内修护;较重损坏(故障)双方约定：因不可抗拒力因素造成的损坏，应视实际情况尽快修复;甲方每年将定期对广告牌进行养护，乙方应予以配合，确保广告牌的正常使用。

3、因广告牌脱落、损坏导致他人权益受到损害的，责任由乙方承担;

十、违约责任：

1、如因甲方单方面原因导致延迟发布或发布中断发布超过72小时，每延迟或中断1日，乙方有权扣除广告费用的千分之一，中断超过30日，乙方有权终止发布合同。如因乙方延迟提供审批文件或延迟支付首期款项导致发布延迟，甲方不承担违约责任。

2、如乙方延迟付款超过10日，甲方有权按照每日年发布费用的千分之一加收滞纳金，超过30日，甲方有权拆除广告画面，超过45日，甲方有权终止发布合同，前期支付费用不予退还，并有权要求支付应支付的发布费用。

3、合同履行期间，未经双方同意不得解除合同，无故解除合同，违约方应向守约方支付广告费用的——%作为赔偿。如画面制作、安装完毕，因乙方未支付第二笔款项导致合同终止，乙方应同时赔偿广告画面制作费用。

十一、不可抗力：

1、如因政府或地铁主管部门因市政、公益的需要，导致发布中断，甲方免除违约责任，中断发布期间，可以相应顺延;如中断发布期超过3个月，乙方可以选择终止发布合同，并不承担违约责任。

2、如因广告主管机关整治户外广告，导致甲方广告位被拆除则甲方不承担违约责任。

3、若发生不可抗拒力，双方应在知情后立即协商寻找公平合理有效的解决方案，并尽一切合理的努力来减轻不可抗拒力造成的损失。

十二、其它：

1、本合同经双方签字盖章有效。

2、本合同一式肆份，双方各执贰份。

3、因本合同产生的一切争议由双方友好协商解决，协商不成提交合同履行地法院诉讼解决。

4、双方营业执照复印件，作为本合同有效附件。

甲方：

盖章：

签署：

签署日期：

联系电话：

20______________年_______月

乙方：

盖章：

签署：

签署日期：

联系电话：

发包单位(简称甲方)：______________

承包单位(简称乙方)：______________

本工程经甲乙双方友好协商，并根据国家《民法典》规定，同意订立钢结构安装合同如下条款，共同遵守执行。

第一条：承包方式及内容

(一)、承包方式：包工包料

(二)、承包内容：乙方包钢结构钢架、屋面、围护的材料、制作、生产运输、安装。但不含土建配合费和防火。

第二条：工程总造价：

工程总造价。00元，含总包费3%);未含税收，如要乙方提供发票，在总造价的基础上加5.72%作为税金。

第三条：工期：

工期初定为30天，从到骏工。

第四条：付款方式与结算方式：

(一)、合同签订后两天内，甲方支付给乙方合同总额的10%作为保证金;即人民币：______________：______________元整(____________元)

(二)、乙方材料到货后当天甲方应支付给乙方合同总额的50%作为到货款;即人民币：______________元整(____________元)

(三)、屋面材料到货两天之内，甲方支付给乙方合同总额的20%作为到货款;即人民币：______________元整(____________元)

(四)、工程进度达到80%时，甲方支付给乙方合同总额的15%作为进度款，即人民币：______________整(____________元)

(五)、工程完工验收合格后三天内，一次性付清合同总额的5%的余款，即人民币：______________整(____________元)

第五条、工程技术条件：(见图纸)（略）。

第六条、工程质量

(一)钢结构工程乙方应按照(钢结构设计与施工规程)(JGJ17-88)进行设计选材、制造和安装。

(二)钢结构工程乙方应按照相应的国家规定进行设计，生产和安装。

(三)乙方应严格保证材料质量，加工产品严格检验，检验记录留厂内备查，出厂产品附备查验文件。

(四)乙方设计图纸需及时提交甲方确认后方能制造安装。

(五)所有钢结构表面必须作防腐处理。二底漆二面漆。

(六)乙方对钢结构的使用性和安全性能负责。

第七条、验收和资料：

(一)验收

(1)工程竣工，乙方自检通过后报甲方组织验收，并以竣工验收为准。

(2)验收方法采用国家标准及本合同的质量要求进行质量验收。

(二)资料

(1)验收前乙方向甲方提交工程有关的产品合格文件及有关质检评定资料一式两份，甲乙双方各持一份。

(2)本工程一切来往文件、通知、请示等资料均需有对方工地代表签字方为有效，如有发生争执当以有效文件为依据。

第八条、双方责任：

(一)甲方责任

(1)按合同规定，及时支付工程款和进行结算。

(2)及时组织审核乙方的设计、施工等有关图纸和工程竣工验收。

(3)组织钢结构安装用工作面的验收，工作面不合格乙方有权拒绝安装并顺延工期。工作面(主要指基础平面等)不属于乙方承包内容，甲方必须提供合格工作面，不得推卸责任。

(4)协调本工程施工过程中业主、土建等方面的关系。

(5)组织有关单位检查和处理四边建筑物情况，做好防护和善后工作，因此发生一切费用由甲方负责。

(6)协调本工程施工过程中与各方面的关系。负责与有关方面协调，提供本工程水电接驳以及生产临时场地，提供安装人员住宿。

(二)乙方责任

(1)严格按照设计施工图纸组织材料，生产和安装。并做好自检工作，确保质量和进度。

(2)接受甲方工地代表的质量监督和管理，发现问题及时纠正。因制作安装等方面的原因造成的质量、安装事故，由乙方负责，返工费用自理。

(3)严格遵守安全操作规程，劳动保护等有关规定，严格遵守治安条例，做到文明施工，并对施工的可靠性、安全性负责。

(4)负责所有进场材料的保管及未验收的成品保护。

(5)指派专门工地代表或负责人，以便联系工作。

(6)工程竣工验收后，清理现场(包括生产，生活的材料和临时设施)。三日内全部退出现场。

(7)乙方负责自工程验收之日起一年内因工程质量达不到要求，而出现的问题进行及时免费保修。

第九条、其它

(1)本工程为专业较强的工程，乙方不得转包给第三者。

(2)本工程以总价包干，竣工后按合同不变总价结算。

(3)甲方由于资金不足或其它原因没有按期支付工程款，工程竣工曰期可相应顺延。

(4)由于不可抗拒因素影响工期，可根据甲方工地代表签证后顺延。

第十条：因一方不履行合同而造成对方经济损失，概由违约方承担经济责任和赔偿对方的损失。

第十一条：本合同未尽事宜，双方友好协商签订补充协议，与原合同具有同等法律效力。

第十二条：在合同执行中双方发生争执，经协商不能调解时，由广州仲裁委员会裁决。

第十三条：本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，经双方签字、盖章后生效，至工程竣工验收日起一年保修期满自行失效。

第十四条：本合同任何一项条款禁止单方改动，如需改动，双方代表人同时签字，并盖双方合同章(或公章)方可生效，否则视为无效条款。

甲方：______________乙方：______________

甲方代表：__________乙方代表：____________

电话：______________电话：______________

地址：______________地址：______________

签订日期：___________签订日期：___________

甲方：

乙方：

本着互惠互利原则，经甲、乙双方协商，甲方委托乙方印刷制作企业宣传品，并达成以下协议：

一、标的内容及标准：

标的名称：

成品尺寸：

纸张规格：

数量：份

工艺：

二、合同金额：

合同总金额为人民币圆整。

三、付款方式：

1、标的成品印刷完毕，甲方验收合格是支付乙方合同总金额的全部费用，即人民币整。

2、以上费用甲方需即使支付，若延迟按每日收取总金额的1%作为滞纳金。

四、双方责任

1、甲方须向乙方提供所有文件以及与印刷相关的各种必需资料，以确保乙方迅速和准确地掌握有关的制作要素和信息;

2、乙方须在规定时间内完成各项工作内容;

3、由于甲方原因变更原有的指示，甲、乙双方应另行协议，并达成书面性文件;

4、双方须积极配合，甲方须在约定期内完成校对工作并最终确认并签字;印刷实施后由于甲方提供的文件、图例及政策所产生的任何影响及责任由甲方负责。乙方只负责工艺方面的责任，对甲方提供文字及图片内容正误不负责任。

6、由于甲方或乙方的责任而出现的改版费用，由责任方承担其费用和相应的责任;

五、其它：

1、未尽事宜，经双方友好协商解决，并达成书面补充协议，与合同正本同具法律效力;

2、本合同一式两份，经甲、乙双方签字盖章生效，甲、乙双方各执一份，同具法律效力。

甲方：乙方：

经办人：经办人：

日期：日期：

地址：地址：

甲方：(以下简称甲方)

乙方：(以下简称乙方)

经双方协商，特签署本协议。

合同内容：

印刷品名称

规格(mm)

数量

材质

印色

单价/款

总价

交货时间

订稿付订金后

二、其他事项:

总价：_________________________________________________________________

预付50%定金：

交货日期：_________年_____ 月_____日前

运输方式：送货

结算方式： 电汇;

结算时间：验货无误收到发票后3日内结清余款。

三、印刷质量标准

1、乙方前期制作应按提供样稿之要求按时、按质完成，印刷品内容以签字样稿 为准;甲方应负责有关内容的及时校对确认以及收货验货。

2、彩色印刷品的色差范围正负应不超过样稿的10%，套印误差不得大于于0.2mm， 数量误差5%以内，裁切误差3mm，其他如需检验的项目按国家新闻出版行业标准有关平版一般印刷品的质量标准验收。

四、违约责任:

1、由于政策变化、政府行政行为等人力不可抗因素导致乙方无法交货，乙方应退还甲方定金;

2、乙方应在__________年____月_______日前交付印刷品,延迟一日处罚金50元;

3、甲方在印刷品交付查验后无误并收到发票后三日内结清余款,延迟一日处罚金50元;

五、甲乙双方如因履行本合同发生纠纷，应友好协商解决，如无果则提请法律途径解决。

本协议壹式两份，甲乙双方各持对方签字盖章合同一份，均具有同等的法律效力。

甲方：

乙方：

日期：

需方:

(甲方)

供方：

(乙方) 合同编号：NO(门窗)03________________________________________________________________

签订日期：年 月 日

为了规范建筑门窗购销行为，保护供需双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，明确双方技术经济责任，保证工程建设正常进行，经甲、乙双方协商，一致同意签订本合同，以便共同遵守。

1、建筑门窗用途概况

工程名称：_____________________建筑结构：__________________工程地址：_____________________使用层次：__________________

2、建筑门窗供应要求

2.1本合同中

单价是指门窗到________________________交货价格。

2.2交货点详细地址：____________________________________。

2.3其它要求：___________________________________________

3、结算和付款方式

3.2结算方式：

3.2付款方式与期限：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4、技术要求

4.1乙方供应产品应严格执行并符合__________标准，(标准名称代号)________________________________________________________________________________________________________________________________。

4.2乙方应随每批产品提供《产品质量保证书》。

4.3产品运输方式及包装标准_____________________________________。

5、验收标准、方法及提出异议期限

5.1验收标准，按该产品国家标准验收，如尚无国家标准则按行业标准或已经主管部门备案企业标准验收。

5.2 甲方在验收时，如发现产品品种、型号、规格、颜色和质量不合规定，应妥善保管，并在天内向乙方提出书面异议;在托收承付期内，甲方有权拒付不符合合同规定部分货款。甲方因使用、保管不善等造成质量下降，不得提出异议。

5.3如发现产品有严重质量问题，甲方应在48小时内向上海市建材业质量监督管理中心和门窗分中心报告，同时用书面通知乙方及时分析解决。在问题未查清之前该批产品必须封存不能使用。甲方因此受到损失，由乙方按违约责任承担。

6、违约责任

6.1 甲、乙双方应严格履行合同规定各项条款，如合同一方违约，由违约方承担责任，并参照合同法有关条款及双方约定，向对方偿付违约部分货款%违约金。

6.2 如另行商定责任赔偿规定，应在8.5“其他约定”一栏中予以写明赔偿方式、方法与金额。

7、解决争议方式

7.1 本合同在履行过程如产生争议，甲、乙双方应本着友好协商积极态度进行协商解决，协商不成，可提请分中心进行调解或通过有关法律程序解决。

8、其他约定事项

8.1 乙方在门窗运抵交货点后，甲方应提从堆放场地，并及时做好相应验收工作，如出现问题应及时协商解决。

8.2 乙方如遇特殊原因不能正常供货时，应提前天通知甲方协商解决，否则造成后果乙方负责。

8.3 甲方如遇特殊原因不能按合同规定缴付货款时，应及时主动通知乙方协商解决，否则造成后果由甲方负责。

8.4 如遇人为不可抗拒因素(如台风、洪水等)和其他不可预见事故发生而不能履行合同时，免除承担违约责任。

8.5 其他约定：

9、本合同自双方代表签字，加盖双方印章后生效，如有未尽事宜，须由甲、乙双方共同协商解决。

本合同一式五份，甲、乙双方各执二份，上海市建设工程交易管理中心建筑门窗分中心备案一份。

甲方： 乙方：

单位名称：(盖章) 单位名称：(盖章)

《小小的山村》是长春版三年级上册第四板块第一课。《小小的山村》是一篇优美的散文，它向我们展现了一个美丽、宁静、质朴的小山村，学生从字里行间可以感受到山村的“小、美”的特点，以及带给大家的无限快乐。对于习惯了城市喧嚣的孩子们来说，这的确是个世外桃源，是他们心灵得以休憩和放松的地方。从课文中，孩子们可以感受到不加任何修饰最质朴的东西，感受到作者的语言美，和作者那宽广的胸怀和对自然美的向往之情。选编本文意图是：引导学生通过品词析句体会作者用词的准确与生动，培养学生的想像力。

本单元的主题是美丽的乡村，《小小的山村》是本单元的第一篇课文，对其他几篇课文起到了引路的作用。其余几篇分别是《乡村里的大花园》《我从山里回》《窗外》，4篇课文通过不同的体裁，描写了家乡的美景，抒发了作者对大自然的热爱，对家乡的热爱。

采购人(甲方)：

供货人(乙方)：

本着诚信互利的原则，根据苗某价格与质量综合评议，甲方确定从乙方处采购苗某，为进一步明确双方的责任，确保合同的顺利履行，经甲乙双方充分协商，特定立本合同，以便共同遵守。

第一条 苗某的名称、品种、规格、数量和价格

第二条 苗某规格(技术标准、质量要求)

乙方提供和交付的苗某规格应与本协议中

第一条规定的苗某规格型号相一致。

第三条 苗某的交货方法、期限

1、交易时间及地点：所购苗某需在________年____月____日前运至

2、收货方式：乙方将苗某拉至 后由甲方负责卸车，在此期间由甲方和乙方共同清点确认实际苗某数量。

第四条 付款方式

1、甲乙双方最终结算总价以实际交易苗某数量产生的总造价为准。

2、甲方采用预付定金的方式，在签订本合同后支付_____元作为购苗定金，余款在乙方将合同内所有苗某拉至收苗现场后____日内付清。

第五条：甲方责任

1、在乙方将苗某某至收货现场后及时安排工作人员清点确认苗某数量。

2、按照合同要求及时付款给乙方。

第六条 乙方责任

1、确保苗某品种纯正率99%。

2、确保苗某无明显病虫害。

3、确保苗某符合表内所列的规格要求。

4、乙方须提供苗某检疫证明。

5、乙方不提供发票给甲方。

第七条 违约责任

1、如果甲方违反合同的规定，不能按时付款，则需支付同期银行贷款利息二倍的罚金给乙方。

2、如果乙方未在合同规定时间内将苗某调运至 ，乙方需赔偿给甲方合同总额的5%作为违约金。

第八条 本合同自甲乙双方当事人签字盖章后生效，双方壹次性结清完毕时合同终止。合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

第九条 本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

职责:

1、负责公司客户项目申报、资质的信息搜集、申报及管理;

2、负责收集各级政府及行业的有关政策和项目、资质信息;

3、负责结合客户情况，组织编写项目申报材料，完成项目的申报;

4、负责组织、协调、跟踪已经批准项目的执行情况，项目验收;

5、负责与政府部门进行沟通，保持和维护良好关系。

任职资格:

1、能独立申报高新技术企业认定，1年以上同行业经验;

2、乙方有知识产权贯标经验优先;

3、具有扎实的文字功底，较强思维逻辑，优秀的沟通能力，基本财务知识;

4、有兴趣、有信心并敢于研究各区、各部位发文的新项目。

手机壳代加工制作合同

合同编号：____________

定作人：________________________

签订地点：______________________

承揽人：________________________

签订时间：________年____月____日

第一条 定作物、数量、报酬、交货期限

定作物名称

规格型号

计量单位

数量

报酬

交货期限及数量

单价

金额

合计

合计人民币金额(大写)：

(注：空格如不够用，可以另接)

第二条 承揽人提供的材料

序号

材料名称

牌号商标

规格型号

生产厂家

计量单位

用料数量

质量

单价

金额

(注：空格如不够用，可以另接)

第三条 定作人对承揽人提供的材料的检验标准、方法、时间及提出异议的期限

__________________________________________

第四条 定作物的技术标准、质量要求

___________________________________________

第五条 承揽人对定作物质量负责的期限及条件

__________________________________________

第六条 定作人提供技术资料、图纸样品、工艺要求等的时间、办法及保密要求

__________________________________________

第七条 承揽人发现定作方提供的图纸、技术要求不合理的，应在________日内向定作人提出书面异议。

定作人应在收到书面异议后的________日内答复。

第八条 定作物的包装要求及费用负担

___________________________________________

第九条 定作人(是/否)允许第三人完成定作物的主要工作。

第十条 定作物交付的方式及地点

___________________________________________

第十一条 定作物检验标准、方法、地点及期限

___________________________________________

第十二条 定作人在________年________月________日前向承揽人预付材料款(大写)________________元。

第十三条 报酬及材料费的结算方式及期限

____________________________________________

第十四条 定作人在________年________月________日前交定金(大写)________________________元。

第十五条 本合同解除的条件

____________________________________________

第十六条 定作人未向承揽人支付报酬或者材料费的，承揽人(是/否)可以留置定作物。

第十七条 违约责任：__________________________

第十八条 合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的，按下列第________种方式解决：

(一)提交________________仲裁委员会仲裁;

(二)依法向人民法院起诉。

第十九条 其他约定事项：_________________________

定作人

定作人(章)：

住所：

法定代表人：

居民身份证号码：

委托代理人：

电话：

开户银行：

账号：

邮政编码：

承揽人

承揽人(章)：

住所：

法定代表人：

居民身份证号码：

委托代理人：

电话：

开户银行：

账号：

邮政编码：

鉴(公)证意见：

鉴(公)证机关(章)

经办人：

年 月 日

监制部门：_____________________ 印制单位：_____________________

敬爱的党组织：

我已正式转为一名共产党员，感到十分光荣和高兴的同时，也感到自己的责任在不断加重，意识到作为一名正式党员，我需要更加严格的要求自己，锻炼和提高自己。从学校毕业后的半年来我并没有直接参加工作而是在准备考研，在这半年的考研生活中，虽然我并没有在实践上有很多的领悟和锻炼，但考研对我精神上的磨练却也使我更深的体会到了如何更好地成为一名合格的共产党员，如何坚定正确的实现自己的人生价值和社会价值，这些于我而言都是精神上的财富，在思想上给予了我很大的启迪。现将我这半年来的思想体会向党组织总结汇报如下，望党组织监督并指正。

随着时间一年一年过去，我再也不是当初那个在学校以学生身份生活的自己，于xx年毕业的我们已然已经脱离了大学生这一称号，开始慢慢步入社会，我们迫切的希望去实现自己的人生价值，社会价值，个人理想，社会理想，我们迫切的希望得到社会和众人的认可，自己对自己的认可，可是大部分的我们又觉得自身能力有很大的不足，想要做好一件事还需要更大的努力，因此很多人都选择了继续读研，考研。我之所以选择考研一方面是因为深知自身能力的不足，由于在本科期间并没有正确认识自己的兴趣和日后的工作方向，因此没有及时并十分充分的做好一毕业就工作的准备，朝着哪个方向工作，如何不犯错误或少犯错去规划自己的人生对这些我都没有很大的把握，我的这种迷茫使得我选择继续读研;另一方面我希望借助读研这一平台我能真正把自己本科专业中感兴趣的某一个方向学好学精，以此为一个缓冲期去完成需要抓紧时间完成的专业研究学习。我知道读研并不意味着上了一个台阶，也有很多人认为那是一种逃避社会压力的方式，但我希望读研对我来说是一个新的开始并且是一个真正能规划好自己的职业和人生的一个过程。

作为一名共产党员，我希望不断完善自身，作为一名已毕业的大学生，我深感时间稍纵即逝，珍惜青春在年轻的时候努力奋斗的重要性，考研的生活十分的枯燥和艰苦，每天的早起晚睡和两点一线的生活让人难以坚持，但坚持过来的我现在能更好的面对压力和枯燥，学会想尽各种办法来克制自己的惰性，来适应艰苦的环境和压力，我深感心灵上强大了才能更好的去完成自己想做的事，我们必须意志坚强，吃的了别人吃不了的苦才能真正摆脱那个不足和有缺陷的自己，不断地提高和完善自身。我希望今后的我仍能继续保持考研时期那种艰苦奋斗的作风和精神，为自己的将来不断奋斗，为实现自己的个人理想和社会理想不断奋斗，为成为一名优秀人才不断奋斗，为做一名合格的共产党员不断奋斗。

汇报人：diyifanwen

汇报时间：XX年XX月XX日

甲方 有限公司

乙方 快餐公司

双方经友好协商，达成协议如下：

1.乙方资格：乙方承诺，乙方具有相应的营业执照、卫生许可证，其所有工作人员均具有健康证。

2. 客饭标准：客饭以每份人民币 元为标准，提供二荤二素一汤。乙方须在周末提供下一周的菜单给甲方作为参考，并应甲方的要求作部分修订。

3.通知：甲方应在上午10：30前，下午15：30前将就餐人员数量报给乙方;或由乙方通过电话与甲方联系。

4.送餐时间：乙方应在每日中午11：20-11：30，下午4：50-5：00之间将客饭送到甲方。

5.客饭质量：乙方需确保甲方每日饭菜的质量及数量，甲方将成立伙食委员会随时对乙方所提供的伙食进行监督，如若发现不合格(如饭、菜中有虫子、菜太咸、菜量太少等)，将督促乙方进行改善，乙方需配合进行改善，直到甲方满意为止。每日饭菜的质量要符合营养、卫生等，且利润不得超过20%，若稽核发现利润超过20%且事实确凿，则每次承担违约金人民币100元，三次违规本协议解除。

6. 食品卫生：如若由于饭菜原因引起甲方公司员工任何程度的食物中毒，乙方将承担其一切赔偿责任;同时合同终止。乙方同时应负责甲方餐厅卫生，甲方不就此另行支付费用。甲方将每日指派卫生监督员对餐厅卫生进行监督。

7.结帐方式：为月结，即乙方必须每月30号前提供正式发票交给甲方，甲方于次月5号之前交餐款给乙方。

8.合同解除：从协议生效日开始，若乙方未履行本协议的任何条款，所产生的后果由乙方承担，甲方有权提出解除协议，乙方不得有任何疑义。除本协议约定之外，任何一方如需解除本协议，应提前7天通知对方，并互不承担违约责任。

9.其他条款：本协议为不定期协议，一式两份，甲乙双方各执一份，签字后生效。

甲方： 乙方：

身份证号： 法定代表：

地址： 地址：

电话： 电话：

甲方：

乙方：

根据其他相关法律、法规之规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，甲、乙双方就 事宜达成如下协议：

第一条 广告制作基本情况

明细见制作清单。

第二条 广告设置权限

该广告位租赁和一切费用及证件由甲方自行解决，乙方负责制作安装事宜，户外广告审批事宜由乙方免费代为办理。

第三条 合同价格、结算方式及施工日期

合同总额：人民币 (小写：￥ 制作、安装等费用，若有其他变动，按实际制作计量收费)。

付款方式：

合同签订时，甲方应支付预付款，人民币： 元

完工验收合格后付合同余款，人民币元

施工日期： 个工作日内完工。如遇到无法抗拒的自然灾害(如刮风、下雨、雪等)或停电原因，工期顺延。

第四条 双方权利与义务

1.甲方未及时付款，每延期1天，按合同总价3 %支付乙方违约金， 甲方未按时付款又拒付违约金的，可停止发布或拆除并承担相应的费用

2.乙方未按期完工，每延期1天，按合同总价3 %支付甲方违约金，广告制作安装期内造成的一切人身、财产安全责任由乙方负责，

附 则

1.本合同未尽事宜双方协商解决，协商不成的，可向______市仲裁委员会申请仲裁。

2.本合同一式2份，双方各执1份，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方： 乙方：

甲方代表： 乙方代表：

签订日期： 签订日期：

职责：

1.能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法，并能策划店铺及产品推广方案;

2.了解店铺的销售状况，协助运营做好店铺的销售目标管理与分析;

3.准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门;

4.监督活动的执行情况，及时修正和调整;

5.营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表;

6.对公司现有产品及意向产品进行行业数据分析、整理;

7.对电商平台的商品信息进行维护

任职要求：

1.大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销及相关专业;

2.有淘宝店铺运营工作经验者优先，应届毕业生优秀者可考虑

3.熟悉电商运作模式，通过培训与考核，对公司的产品有一定的了解

4.吃苦耐劳，团结合作

基本工作总结格式要求

(二)对占有的材料作认真的分析研究

这是写好总结的关键。认真分析与研究，首先要有正确的指导思想。其次，要坚持实事求是的原则，克服夸大成绩，回避错误的缺点。再次，要坚持运用辩证法，全面地看待过去的工作。既能看到得，又能看到失;既能看到现象，又能看到本质;既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重点。总结不是流水账，不能不分主次地去罗列数字和事例，要围绕一个中心主题精心选用，分析典型材料，突出主要问题。

(三)反映特点，找出规律

这是撰写工作总结的重点。每个单位都有自己的特点，好的总结应当总结出那些具有典型意义的，反映自身特点的以及带规律性的经验教训。

(四)具体写作过程中的要求

1、编好写作提纲

在编写的提纲中，要明确回答想写什么问题，哪些问题是主要问题等。就是简单的总结，不写提纲，也得有个腹稿。

2、交待要简要，背景要鲜明

总结中的情况叙述必须简明扼要。对工作成绩的大小以及工作的先进，落后，叙述一般要用比较法，通过纵横比较，使得背景鲜明突出。

3、详略须得当

根据总结的目的及中心，对主要问题要详写，次要的要略写。

工作总结忌“三多”

当前年终将近，各单位、部门都忙于对一年来的各项工作进行总结概括。工作总结，顾名思义，就是对所做工作进行总体归纳和全面概括的具体结论。它不仅是对各项工作的具体做法、进展情况、取得经验进行总结，更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。

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2016年客服工作总结范文：高标准严格要求自己

工作总结范文

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)关于投诉问题：

如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。

(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。

(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。

3、工作单处理及其它方面：

(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。

(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。

(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。

(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。

以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。

王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。

工作总结范文

时光如梭,转瞬即逝，一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。在这一年中，我不断奋发学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了经管站这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：

自参加工作以来，本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神。树立科学的发展观，和谐的社会观，深刻领会，增强组织观念，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作踏实，锐意进取，切实履行好岗位职责。努力使自己的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策保持高度一致，保持自己思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神，进一步解放思想，实事求是，认真学习党在农村的各项方针、政策，通过学习逐渐提高自身的业务水平，做到干一行，爱一行，钻一行，使自己能胜任基层的各项工作，真正为群众办实事。

在加强政治思想学习的同时，我不断加强对专业知识的学习和钻研，使自己胜任各项工作。一年来，我先后参加了21世纪干部学习力培训，村级财务规范化管理的学习，村务、政务公开条例的学习，并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。通过以上专业知识的学习和培训，加强了自身的业务素质，提高了自身的业务能力，为更好的做好本职工作打下坚实的基础。

近年来，随着西部大开发的进一步开展，各种惠农项目在农村基层的落实，基层工作越来越多。自参加工作以来，在上级领导的正确指导下，我积极参加并完成了多项工作。具体工作如下:

1、XX年4月初—XX年6月中旬,参加、等乡(镇)的沼气后续管理工作。详细统计整理了各项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等资料。参加了全省沼气后续管理现场会召开的准备工作。

2、XX年7月底—XX年8月中旬，在经管站领导和老同志的指导下,我参加并圆满完成了关于财务情况的核查工作。此次工作经历也为我今后顺利开展工作积累了宝贵的经验。

3、XX年8月底—XX年1月，参加了全区农村经济年末预报及年终综合报表的调查、统计、汇总等工作。在我股领导和业务骨干同志的悉心指导下,我顺利完成了关于全区农村会计电算化示范点的建设方案和考核验收的文字工作。

一年的见习工作锻炼，使我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，逐渐稳重成熟。但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，社会实践比较少，今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉业务，有针对性的深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，争做一名合格的人民干部，为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!

制作合同（一）

合同编号：_______________

委托人：_________________________

法定住址：_______________________ 法定代表人：____________________

职务：___________________________ 委托代理人：____________________

身份证号码：_____________________ 通讯地址：______________________

邮政编码：_______________________ 联系人：________________________

电话：___________________________ 传真：__________________________

帐号：___________________________ 电子信箱：______________________

受托人：_________________________

法定住址：_______________________ 法定代表人：____________________

职务：___________________________ 委托代理人：____________________

身份证号码：_____________________ 通讯地址：______________________

邮政编码：_______________________ 联系人：________________________

电话：___________________________ 传真：__________________________

帐号：___________________________ 电子信箱：______________________

根据《中华人民共和国合同法》及_________有关规定，经双方协商，签订本合同，并共同履行。

第一条 委托设计制作的项目

1.项目名称：_____________________。

2.项目内容：以双方共同商定的方案及结构框图为基础，具体内容如下：_____________________________。

3.项目完成日期：_______年_____月_____日。

第二条 资料提供

1.委托人向受托人提供有关证件和真实有效的宣传材料，保证文件质量符合使用要求，并应组织好制作前的通联工作，便于提高工作效率。

2.委托人派专人负责沟通，并配合受托人，如期向受托人提供所需的设计文案和其他资料，并保证提供的资料质量达到设计和制作的要求。

第三条 项目的结构

1.双方共同协商，确定本项目文案、结构框图等。委托人可以向受托人提供制作项目的结构、框架，要求受托人按照_________的有关要求进行制作。双方协商确定的结构在制作过程中均无权擅自改变。

2.由于委托人变更已提交的设计文案和基础资料，变更双方确定的结构框图，变更项目使用要求等条件造成受托人设计制作工作返工时，双方应重新商定项目完成日期，同时根据工作变更及返工情况商定费用的变更。

3.项目制作完成后，委托人可以要求受托人对项目做非结构性的修改。

第四条 错误的补救

由于受托人设计制作错误产生的问题，受托人有责任在设计制作上采取补救措施并及时更新委托人的成果文件，费用由受托人承担。

第五条 制作的合法性

1.委托人不得要求受托人违反国家有关标准进行设计制作。

2.对于牵涉盗版、违法、政治、色情及其直接间接损害他人合法权益的内容，受托人有权不制作。

第六条 期限

1.受托人在收到委托人提供的相关资料之日起______个工作日内，完成所有项目的制作；

2.对委托人提出的有可能影响双方约定的完成时间的要求，受托人有权提出延期请求，由双方协商确定具体时间。

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