校长年终总结工作汇报讲话稿（推荐20篇）

各位同仁：

现在，我受公司办公会的委托，向大家报告湖北公司20xx年工作展望与安排。

20xx年集团将进一步加大对湖北公司的投资规模，在现有的生产品项和规模上，新增卫生巾“公主”系列、尿裤“超能吸”产品，届时整个生产产值在现有基础上将翻一翻，集团已对湖北公司的发展提出的中长期战略规划——20xx年实现销售收入*亿元，到20xx年实现销售收入*亿元，三期基建项目已顺利竣工，三栋仓库，一栋车间马上可以投入使用，所有的这些为我们湖北公司的发展带来了千载难逢的机会，同时也带来了严峻的挑战。因为湖北公司不断发展壮大，对我们的管理水平、人才队伍、技术力量提出了更好的要求，可以说机遇和挑战同在，面对如此大好的发展形势，我们能不能顶住压力，排除困难实现发展，这是对我们每一个人的考验。为此，20xx年湖北公司的经营指导思想是：“紧紧围绕集团的发展思路，以新品投入为契机，带领全体员工励精图治，锐意进取，在全公司继续贯彻“以人为本、共进共荣”的管理理念，建立科学的内部管理及考核机制，规范内部管理，持续改革创新，努力完成集团下达的各项经营指标任务，实现湖北公司新一轮跨跃式的发展目标。围绕这一指导思想，20xx年全公司的经营目标是实现产量*标箱，销售收入完成*亿，毛利完成*亿，管理费用支出控制*万元。

为了实现20xx年的经营目标的行动计划是：

一、继续贯彻“以人为本”的理念，构建和谐用工企业。在公司内继续贯彻以人为本的思想，加强公司管理标准的建立健全，重点培养管理人员的管理思维和管理意识，同时塑造员工的执行力、价值观，调动员工的主观能动性，建立和谐、融洽的工作氛围。然后深入细致做好与员工的沟通工作，关心员工生活与工作状态，帮助员工解决实际困难，力争搭建文化交流的平台、构建和谐融洽的企业。

二、弘扬恒安精神，打造特色企业文化。企业的文化建设是企业的形象，更是企业发展必不可少的催化剂。为此，20xx年公司将着力培育独具特色的企业文化，企业文化的内涵非常丰富，体现在各个方面，首先是无形的，包括企业精神、企业品格、企业氛围、经营宗旨、行为准则等等。外在的包括制度建设、员工素质、厂容厂貌、文化设施等等，它体现一个企业的社会形象和影响力，最终体现在产品的市场占有率和公众认知度上，因此企业文化建设是要长期积累，循序渐进而成的，更是要全员参与，共同努力推动的。我们恒安的发展与企业精神息息相关，20xx年我们将大力弘扬“诚信、拼搏、创新、奉献”的企业精神，利用企业文化激活生产力和创造力，不断探索，努力实践，打造优秀的企业文化;利用培训、宣传等方法，积极倡导文化管理理念，坚持开展职业道德教育，提高员工职业素养;广泛开展技术评比和劳动竞赛，通过总结推广各类先进典型的模范事迹，树新风、立标兵，用榜样的力量激励和引导员工奋发努力、多做贡献;组织各类文娱活动，活跃员工生活，陶冶员工情操，努力建设积极向上，丰富多彩，凝聚人心，和谐发展的企业文化，培育诚实守信，勤奋进取、持续改善，创造价值、回报社会的企业品格，使广大员工的综合素质和精神面貌发生显著变化，实现企业与员工共同成长。

三、继续夯实管理基础，持续抓好标准化建设。标准化建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和决策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。20xx年依然要将标准建设及提高管理作为主旋律。同时，构筑执行文化也将会作为公司建设的长期任务，营造积极、快乐、坦诚、时效的工作氛围。我们有理由相信，随着公司各项工作逐渐步入标准化轨道，制度明确了，流程理顺了，奖罚分明了，每项管理事务有章可循，不仅员工工作效率会上升，心情也会舒畅了，企业的管理水平也会大幅度提高。

四、加强团队建设，提高人力资源管理水平。对管理人员实行动态管理，最大限度地激发管理人员奋发向上的干劲，让管理人员有危机意识而更加努力地工作，让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合能力。继续开展人才竞争机制，解决人才能上能下的问题，人才选用做到公平公正，让每位员工都有一个施展才华的舞台。营造人尽其才的环境，做好人才选拔与评估工作，将合适的人放在合适的岗位上，发挥最大的工作优势。以提高学习能力为重点，促进员工加强自我学习、自我完善，认真进行培训需求分析，合理制订培训计划，提高培训的针对性和实效性。秉承集团《人才梯队建设管理办法》，透过各级管理人员的“传”、“帮”、“带”，有针对性的人才分阶培训，从建立建全公司的人才梯队，为公司可持续发展提供有力的人才支持。

五、深化成本管控，营造质量成本氛围。开展质量成本理念的宣贯，分别从内部损失、外部损失、预防成本和鉴定成本四个方面论述质量成本的关系，明确提高了质量成本管理在企业经营战略中的重要性。工作中充分发挥质管部和财务部的职能作用，深入开展各类质量成本分析活动，让质量成本分析为生产经营指明方向， 继续全面推动质量改进工作，制定三品类条质量、高分子管制办法，形成全员参与条质量管理的良好局面，加大日常抽样，形成三品类日报表，制作管制图，从各级管理人员到生产员人，每天了解条质量状况，及时采取措施。建立质量周分析制度，建立质量层层分析制度，同时明确各部门经理为第一质量责任人，切实有效的将公司质量管理水平提升到新的高度。

六、加强绩效管理，促进员工工作质量的提高。20xx年将在现有绩效考核文件的基础上，持续改善绩效管理方法的科学性和目的性，以此进一步完善行政部、质管部、供应链、技术部的绩效管理办法，不断更新和优化公司的绩效管理体系，持续以月度或季为单位组织开展绩效考核工作。在工作中做有计划，有目标的开展工作，把考核工作渗透到公司管理的各个层面各个部门，激发员工的创新精神和奉献精神。

持续提升KPI完成指标，做好成本管控。20xx年，生产部门将着力从成本上下功夫，一方面管理生产接料余料，统计各设备、各品类、各材料的上料余料量和接料剩余量，确定最佳标准以作业指导书的形式书面输出，指导接料工序工作，并持续改进。一方面进行故障统计分析，重新设定《生产异常和断货跟踪记录》的收集，指导设备主要故障排除和预防，并持续改进。最后完善废品统计分析，一则区分设备各排出口产品，分析主要影响第一次通过率的问题并解决和预防，二则将每班每线的废品分类数片，形成报表，找出主要形成废品的工序或工段，由重至轻，由易到难逐一解决和预防，并持续改进。

七、不断完善软件硬件设施，做好后勤保障工作。随着公司的不断扩张，公司人员将从现在的600余上升到1000余人，公司为此将新建员工宿舍楼，完善食堂竞争机制、建立员工业余活动室等，确保员工的生活水平提高和生活质量提升，使员工能够无忧无虑的全身心投入到工作中去。

八、做好质量管理体系的运行。针对公司质量管理体系文件版本的更换，公司将对新版文件的实际运作情况进行整理，并要求各部门严格按照文件要求开展工作，做好文件执行过程的跟踪工作。着重做好质量管理体系内部审核，管理评审工作，做好相关基于事实的数据统计与分析，同时针对体系运行存在的问题及时制定改进计划并实施，确保生产工艺标准、检验标准、管理流程的有效实施，使公司的体系管理上了一个新的台阶。

九、服务市场，着力做好供应管理工作。20xx年将由供应链牵头加强生产、采购仓储物流与销售公司的沟通与交流，做好销售市场需求的跟踪工作，及时掌握市场动态信息，切实根据市场需求编制生产计划，并严格做好计划的监督与执行工作，提高生产计划的达成率。保持与各供应商适时的沟通与协调，及时做好可行性评价，选择合适的供应渠道，确保材料供应的及时性。及时掌握库存情况，最大限度满足销售需求的同时合理控制库存量，确保资金周转率。(生产与供应联系紧密，唇齿相依，供应链要确保资金周转控制库存，又要保证市场供应，要掌握市场信息和生产资源制定生产计划，还要保证计划有效性及完成率。所以，生产方向需要供应链指导，生产完成需要供应链监督，生产材料需要供应链满足，仓储库存需要生产保证，)

十、改革创新，加快提案改善步伐。成立公司提案改善小组，建立提案改善领导和实施团队架构，建全提案改善制度，牢固提案改善的基础，切实有效的将提案改善工作作为日常工作中的一部分，集思广益从工作的每一个细节中进行提高和改进，不论提案大小、不求影响多少，通过员工以主人翁的态度积极参与，争取在全公司中形成了全员参与、集思广益的良好氛围。

十一、建立长效的安全管理体系，为公司发展提供安全保障。一方面生产安全要做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实。坚持加强生产现场、生产设备、生产人员的安全管理，及时发现、消除隐患，坚持制止各种违章行为，坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识;生产部坚持每周例行设备安全检查以及日常现场安全巡查工作，同时公司也坚持不定期的抽查跟踪，及时整改安全隐患。

另一方面公司坚持“安全第一、预防为主”的方针，层层签订安全责任状，进一步强化各层级安全责任制的到位与落实。完善各项安全规章制度，使日常安全管理有章可循，组织做好突发危机事件应急预案的培训及演练工作，提高全体员工应对各类重大突发危机事件的处理力度和反应速度。定期排查安全生产隐患，从严督查各类违反安全管理的行为。

各位同仁，我们要紧紧围绕20xx年的工作目标，团结一心，创新发展，为20xx年度各项指标超额完成及公司持续健康发展而努力奋斗!

我刚刚想到一句话，来总结我们今天的会议发言：回顾20xx，扩生产、引设备，携手并进;展望20xx，强管理、抓执行，再创辉煌。

最后祝愿全体员工在新的一年里万事如意、合家欢乐!

谢谢大家!

回首20x年上半年的工作，我部门全体员工在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平，为翠屏水岸住宅工程建设项目尽心尽力、努力工作。我们从以下几个方面对20x年上半年工作进行总结：

一、工程管理

翠屏水岸住宅工程建设项目施工过程是一项比较复杂的生产活动。上半年，我部门通过口头告知和发函(共计16份，编号自46号至61号)两种形式，内容包括工程进度、各参与方的协调工作、质量管理、安全管理、文明施工检查等诸多工作。工程部在公司领导和项目负责人宋欣同志的带领下，本着分工不分家的原则，明确工程部员工的职责、具体分工、统一协作、相互配合，使得工程建设中的每一项工作都能有条不紊的顺利进行。

1、工程进度、质量、安全管理工程进度方面，我部门依据年进度计划、月进度计划、周进度计划为施工进度管理基础，重抓节点、重抓关键工序，确保了一期工程(1#、7#楼)3月底如期交房。“百年大计、质量第一”，在抢进度的同时，对工程施工质量的管理无疑是工程部的重中之重，因此工程部的全体员工必须做好以下工作：熟悉施工设计图纸、明确设计意图、掌握设计规范要求，只有做好了以上工作才能更好的对施工质量进行控制;同时，工程部全体员工每天上工地，对施工部位的各项质量进行严格检查，做到了发现质量问题决不放松。对于安全管理，在工程部所有人员心中都一致坚信着“安全责任重于泰山”真理，在施工前对施工单位的各项施工方案进行严格的审核，在审核通过后才允许进行施工，同时要求施工单位配备专职安全员，对施工人员严格做好三级教育，对特殊工种操作人员实行持证上岗;对现场施工人员进行安全和其他施工安全技术交底，并在施工过程中严格落实技术交底内容，要求施工现场人员按照规范作业，严禁违章操作，争取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人员在施工过程中随时检查，对发现的违章行为和安全隐患予以指出并责令定期整改。

2、施工生产协调管理：工程部在狠抓安全生产管理的同时，积极为施工单位做好协调服务和技术指导工作，用高昂的战斗激情和饱满的工作态度去推动各项工作的顺利开展，以高效优质的服务换得各施工单位的理解和支持，从而更好地进行生产进度的动态管理。可以说从年初工程开工到年底各项生产目标的全面实现，工程部的足迹遍布每一阶段，每一环节，每一部位。

3、现场安全文明施工管理工程部全力以赴管理好现场安全文明施工管理工作。

1、防治扬尘，施工车辆出施工现场的主要道路进行自动喷水洗车并结合人工冲洗洗车，做到施工车辆出施工现场路面不扬尘，不泥泞。钢筋加工场、拌和站和材料堆放区采取硬化处理，施工现场周围禁止乱堆乱放。在办公区和生活区，要求房屋规划整齐，风格一致。

2、处理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分开存放。土方、弃渣和施工垃圾的运输，要求运输车辆运至指定的弃渣地点。

3、施工临时用电严禁私拉乱接，保障一机一闸、接地到位。

4、材料价格和质量管理由于翠屏水岸住宅工程建设项目中涉及到许多材料的认质认价问题，专题我部门对施工单位申报的所有需要认价的材料认价单都进行严格的市场调查，把握质量求低价是工程部每个员工心中统一的评判标准，想方设法搜集资料并与供应商沟通联系，确保材料供应并维护了公司的利益。所有材料进场时，我工程部所有相关负责人员都会和监理一起对材料现场检验、抽样送检，对质量不达标的材料坚决不允许用到工程上。

二、工作中的不足和改进措施

翠屏水岸住宅工程建设项目一期(1#、7#楼、地下车库)施工过程中，虽然我们取得了不小的成果，但也依旧存在着一些不足之处，致使在一期工程交房之前的时间里非常紧迫。在此，工程部结合总进度计划及各分包队伍施工进度计划，统一协调，重抓落实，并结合领导提出的“齐抓共管”会议精神，脚踏实地履行部门职责，尽心尽力完成施工任务。

三、20x年的工作目标

工程部全体员工在总结了上半年的工作后，结合公司和上级领导对工程部的要求，制定了一个目标，就是：“两个重点抓、三个坚持做、做到五个到位”，以确保翠屏水岸住宅工程建设项目以后的所有目标得以顺利实现。两个重点抓：就是抓质量;抓进度，保证进度上的去，无任何质量事故。三个坚持做：就是做到坚持按施工图纸施工;坚持按技术规范施工;坚持按工程部的统一安排施工。五个到位：就是思想到位;安排到位、各项制度落实到位;现场管理到位;质量检查到位。

尊敬的各位领导、教官、老师们、同学们：

新初一(2)班学生 为期 5 天的军训就要结束了， 在教官的细心指导和同学们的努力拼搏下，我们的军训取得了显着的成绩，达到了预期的目标。这次军训，由于部队教官严格要求，认真进行各项科目的训练;同 学们参训态度端正，有吃苦耐劳和磨练意志的思想准备，因此， 在军训期间参训的同学都能积极的投入到艰苦紧张的军训之中， 不仅增强了国防观念，坚定了爱国主义信念，而且体验了士兵生活，增强了组织纪律性和集体观念。培养了艰苦奋斗、勇敢顽强的军人作风。虽然军训时间是短暂的，但这对同学们今后的学习 和生活无疑是十分有益的。

军训中，教官们投入了极大的热情。对学生表现出极大的爱心和责任心，认真履行自己的职责，了解学生思想动态，关心参训同学生活，主动做好参训学生的思想工作，热情为同学服务。

在此让我们以热烈的掌声，向最可爱的教官表达最崇高敬意。

同学们，军训是每位初中生重要的必修课。这次军训的 39 名同学，经过军训技能考核，均取得优良成绩。

5 天来，同学们虚心向教官学习，严守纪律，不怕困难。有的同学带伤坚持训练，从不叫苦叫累。

他们成了军训学生的榜样，他们高标准要求自己，各项技能成果走在了最前面。军训不仅增强了体魄，而且锻炼了意志、毅力、增进同学之间的友谊和集体荣誉感。

军训中在同学们身上真正体现了一名初中生的优良品质和奋 发向上的进取精神。你们用自己的实际行动谱写了军训的新篇章。

我们参训的老师从军训开始一直关心、体贴、 鼓励参训同学，用自己的模范行动影响和带动了同学们积极参训，你们的感召力是无穷的。

这次军训也得到了学校领导的高度重视，为确保学生军训工作的顺利进行， 提前准备，确定目标，体现了军训各项工作抓紧、 抓严、抓实的特色。

在这里需要特别感谢的是我们两位参训教官胡教官、蔡教官，你们严格施训以及高度的责任心，保障了本届军训任务的圆满完成，在这里我们向你们敬礼，向你们致敬! 同学们，短短的 5 天军训已经结束了，军训结束后，希望同 学们继续发扬军训中焕发出的好精神，好作风。把军训成果转化 为优良的学风、校风，争取更大荣誉和成绩。

最后，祝教官们身 体健康，工作顺利! 祝同学们在新的学期里学习进步，幸福快乐。

同志们：

绿回春晖渐，万象始更新。我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。在此我代表公司向全体员工付出的辛勤劳动和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝福。

一年来，公司全体员工克服困难，迎难而上、不讲条件、不讲困难，积极认真负责，兢兢业业、尽职尽责的工作，较好的完成了公司确定的各项目标任务，实现了公司各项工作的新突破。一是矿山生产安全有序，实现了年初筹建，年中生产销售的新突破。一年来矿山从年初的设备采购、安装、生产、销售，公司全体员工积极、负责、全力以赴，按照公司的总体安排部署，实现了一次安装到位，一次试车成功。完成销售xx万元。二是沙场生产紧张有力，实现了销售收入新突破。一年来，沙场生产紧张有力，运转安全规范，全面实现了销售收入的突破，完成销售收入xx万元。三是宾馆经营稳中求新，实现了不景气中的新突破。在国家宏观管理趋紧的新形势下，宾馆全体员工以新为基础 ，以求变为原则，尽心尽力为顾客服务，实现了销售收入稳中有增。四是路桥公司突飞猛进，实现了经营产值的新突破，公司在竞争激烈的市场条件下，积极稳妥，找准突破口，全年共中标项目五个，中标价达多万元。五是在管理上不断求新求变，实现了管理工作的新变化。一年来，公司从制度入手，建立健全了各种管理制度，规范管理行为，以制度管理人，以制度规范管理者的行为。既保护了员工的利益，又规范了管理行为。六是员工收入稳中有增，公司在各方面齐拓共管，保持着健康、稳定、强劲的发展势头，员工年收入达到xx万元以上，班组长管理人员的年收入到达了xx万元以上。

公司成绩的取得，来之不易。之所以能取得这样的成绩，离不开全体员工的努力，更离不开每一位员工艰苦奋斗拼搏。我认为，奋斗的身影是最美丽的。因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对公司发展有过帮助，付出努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有公司的今天。

我们在看到成绩的同时，必须清醒的看到企业存在的问题和不足，公司也面临着许多困难。主要体现在以下几个方面：一是企业经济实力与社会发展的要求还不相适应。当前，我们的项目方面、销售方面还存在很大压力，缺乏资金积

累，经济基础相对薄弱。因此，我们还是要树立过紧日子的思想，壮大企业实力，确保职工安心稳定;二是企业的各项机制还不够完善，管理水平有待提高。龙头商贸和利华路桥两个公司都刚刚正式运行，虽然对企业的管理体制和经营机制做了一些安排，但因企业刚成立，一些机制、制度和管理还不完善、安全质量意识不强的问题依然存在;三是企业核心竞争力不突出，市场竞争力不强。四是部分员工思想不稳定，不安心。员工和管理人员之间的信赖度还不够。今后我们将通过细致的工作，建立一种互相信赖的状态，进一步规范管理制度，提高管理水平，努力使公司工作再上新台阶，管理上水平。

总之，目前企业的发展是困难和希望同在，挑战与机遇并存，希望多于困难，机遇大于挑战，公司将依靠全体员工，审时度势，牢牢抓住难得的发展机遇，实现企业的新突破。

20xx年是崭新的一年，也是公司颇具机遇和挑战的一年。可以说是前景广阔的一年，大有可为的一年。新的一年，我们要加强企业的宣传力度，充分利用好各种资源，发挥资质、技术和设备优势，提高各自的积极性、主动性，形成纵横结合、覆盖广泛、全方位联动的经营机制，使公司上下形成合力，既要抓项目，又要算好成本账，还要增强风险意识，把实现效益作为最终目标;既要把握一个“稳”字，又要加强诚信，精心组织施工，赢得业主认可，树立良好的企业形象。要加强项目管理，做好成本核实，落实好公司各部门的工作职能，努力提高三大主业的经济效益，提高企业的竞争力。

主要目标是：路桥公司实现产值x万元，实现营业收入x万元;商贸公司岩屋沟分公司生产石料万方，实现营业收入x万元;沙料厂加工生产沙料万方，实现营业收入xx万元。

指导思想是：紧紧围绕将企业做大做强这一目标，一手抓市场，一手抓管理，稳健中求发展，调整中求生存，努力实现稳中求好，好中求快，又快又好的发展。

主要工作思路是：围绕一条主线，实现两个突破，做好三个提升，做到两个确保。“一条主线”就紧紧围绕企业发展的这条线不动摇，把企业的发展作为我们工作的第一要务来抓。

“两个突破”就路桥公司实现项目建设的新突破，力争更多的参与招投标工作，石料分公司力争与高速公路建设对接，实现石料销售的突破。

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“三个提升”一是以提高实践科学发展观能力为核心，提升全体员工的凝聚力和各分公司的领导班子的战斗力;二是以规范项目管理和财务管理手段，提升企业的管理水平;三是以维护企业可持续发展为目标和诚信经营为根本，提升工程质量和企业信誉。

“二个确保”即继续加大投标工作力度，确保新承揽任务不低于万;二是强化生产管理，加快工程进度，确保实现总产值x万元。

围绕以上指导思想和工作思路，着力做好以下四个方面的工作。

1、在经营管理方面，以提升经营效益为核心，以管理上水平为目标，推动企业可持续发展。经营思路上：一是路桥公司，加大承揽工程力度，增加对公司经营方面的投入，在市场上以建筑市场为主，以其他县区为辅，扩大县内市内的占有率，不断拓展等县的市场规模，在承揽项目时，以自建为主，并积极参与各种项目的招投标活动，加强横向联系，确保公司运营顺畅;二是岩屋沟石料分公司，加大与高速路的衔接力度，尽全力拓展高速路这个大市场，想尽千方百计抓住高速建设的机遇，实现石料销售的突破。同时积极开拓其他市场，以确保有产量、销的出、有效益;三是沙料厂以现有的市场为主，积极稳妥的开发新的市场，提高现有市场的占有率。

2、在成本管理上，以降低成本为目标，以经营核算为重点，抓好成本的管控。各公司要将经营核算及成本控制作为工作的重点。路桥公司要抓好项目从招标到竣工，结算全过程经营的监控与管理，并进行成本分析。经营中要加大项目产值、洽商、结算、编制的管控力度，加强日常对项目成本的监控检查。岩屋沟分公司及矿山沙料厂要编制公司成本控制方案。成本分解和预控程序;财务部的要加强对各分公司成本的分析，全面掌握各公司的动态盈亏和收付款存货情况，为公司领导决策提供准确依据。

3、在技术管理上，以质量上等为目标，以标准化为重点，全面提高产品质量。一是强化创优管理，进一步提升管理人员质量意识。对每个项目制定不同的质量标准，严格执行规范要求，坚决转变唯利的思维观念，使员工从深层次、多角度理解质量管理的重大意义;二是技术文件编制规范化，方案论证制度化，检查执行程序化。从施工组织设计，关键方案入手，规范技术文件编制，要求项目经理不仅要参与施工组织设计方案的编制与实施控制，更要在可行性、经济性和

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合理性上集思广益全面衡量，不允许文件编制和执行运用两层皮。

4、在文明安全施工管理方面，以文明安全为目标，以安全生产为重点，确保不出安全事故。一是路桥公司重点抓好项目的文明安全施工，严格安全管理的各项规定，所有项目不得出现不安全事故;岩屋沟石料分公司严格各项安全规定，遵守爆炸物品的各项管理规定，切实履行安全责任，确保不出安全事故;沙料厂要加强机械的巡护和管理，出现故障立即排除，要加强用电设施的维护管理，确保生产安全顺畅。二是严格制度及责任追究。凡出现重大隐患的，一律作为发生事故处理，追究相关责任人的责任，凡现场管理不达标，除接受处罚外，必须停工整改;三是开工申报过程监控，验收控制程序，要从方案、实体上把关，还要对现场材质进行现场抽查，从源头上排除群死群伤事故的发生。

安全生产重于泰山，全面加强各公司安全生产工作的组织领导，实行项目领导责任制，要针对工程特点，合理调整设备人员，精心筹划，悉心安排，做到科学决策，未雨绸缪。安全质量管理责任重大，攸关企业成败，决定企业兴衰，要全面落实安全质量责任制，要正确处理好质量与工期、效益的关系，建立有效的工程安全质量控制机制，努力实现质量管理目标，要针对项目特点，明确创优目标，制定创优规划，细致创优标准，落实创优责任，打造精品，树立形象，力争使所干的工程项目实现安全、优质、文明、高效。

为了确保今年目标任务的全面完成，我对全体员工提出以下几点要求：

1、要进一步增强紧迫感和责任感。实现企业的发展壮大，离不开全体员工的共同努力，全体员工是企业的主人，责任重大，使命光荣，任务艰巨，每位员工要有主人翁思想，要有企业荣我就荣、企业衰我就耻的思想，把企业作为自己的事情做，企业刚刚起步，还有许多矛盾和问题，我们要树立员工发展企业的责任感、使命感和紧迫感，以勇担大任的精神，舍我其谁的气概，只争朝夕的干劲，自觉肩负起企业发展的重任，奋力开创企业发展新局面。

2、要进一步树立更加扎实的工作作风。公司机关要改变工作作风，要完成今年的目标任务，公司机关必须有良好的作风来保证，要放下身段干工作，深入开展调查研究，使各项工作安排建立在对情况的全面掌握之中。要加强公司机关劳动纪律和作风建设，以抓学习为动力，抓服务为宗旨，抓创新为手段，抓效能为重点，抓和谐为根本，努力为各单位服好务。

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3、要进一步增强大局意识，牢固树立上下一盘局的思想。各单位、各项目部要进一步增强大局意识，不折不扣的执行公司的各项工作部署，服从公司的统一安排，做到顾全大局，有令则行，有禁则止，绝不允许存在阳奉阴违的现象。各中层干部要在不断提高工作能力和水平上狠下功夫，提高自己的领导水平，使公司上下一盘棋，上下一条心，拧成一股绳共谋公司的发展。

4、要进一步解放思想，开阔视野，积极抢抓机遇，应对挑战。加快企业发展，必须眼界开阔、视野要广。各单位、各部门要自觉把自己放到全公司格局中审视，去把握、去谋划，要树立多维视野，善于在纵向变化中找规律，在横向对比中找问题，在成绩前找不足，在挑战前找机遇，牢牢把握企业发展的主动权。

20xx年，公司务必在规范基础管理、建立管控体系、提高综合效益上有所突破，要积极学习先进企业的管理经验，通过完善制度，加强培训，转变思想观念，提升素质能力，强化制度落实，形成制度管人管事的良好风气，促进公司各项管理迈上新台阶。同志们，让我们以科学发展观为指导，坚持确立的工作思路不动摇，团结一致，齐心协力，以坚定的信心，必胜的信念，扎实工作，奋发努力，全面完成公司下达的各项工作任务。为公司的美好明天打下坚实的基础。

把德育工作与学校其他工作紧密结合、加强渗透，密切联系社会、家庭，加强德育队伍建设，不断提高德育工作水平，增强德育工作实效，在几方面取得了一点成绩，现总结如下：

一、加强德育队伍建设，树立师表良好形象

1、抓好学校领导班子建设

学校领导班子一班人注重率先垂范，讲党性、讲政治、讲团结、讲正气、讲奉献、树立了正确的教育观、质量观、人才观、学生观、教学观、敬业尽职，成为全体师生树立楷模。一年中，在“好班子”建设活动中我校取得了显着成绩。

2、注重加强和突出师德建设

二、把学校与家庭社会结合起来

学校德育需要家长的配合，社会的关注与参与。因此，在校内，我们对校长室、教导处、少先大队部、班级的四级责任教育网进一步明确分工。校长室负责日常学生教育目标的制订与督导;教导处负责日常工作的监督、管理与协调;少先大队部负责宣传、逐日的检查、评比及开展一些活动;班主任负责本班学生的教育、管理、家访和后进生的跟踪转化及工作档案的整理。由于我们分工明确，各施其职，大事小事有人管，使学生的礼仪教育、规范教育形成常规化、规范化，教育效果也日渐明显。

在校外，我们通过给家长一封信、召开二次家长会，向学生家长通报学校开展各种主题教育的具体情况，大力宣传学校制定的《学生假日休闲活动指导意见》，请求家长对学校的教育提出建议，要求家长对学生在家的礼仪等情况(包括尊老爱幼、待人处事、举止行为、卫生习惯、家务劳动等)及时与学校沟通。最大限度落实家庭教育与学校教育互相配合，使学校的教育从学校延伸到家庭。现在社会上一些人举止粗鲁、行为陋习，动辄打架斗殴，一方面是无知，更重要是不懂法。因此我们认为学生的礼仪教育应该与法制教育结合起来。因此，我们在开展礼仪教育中十分注重学生的法制教育，不但要求中高部的学生要认真阅读图书室法制教育丛书，还在中高年级部开设礼仪、法制讲座(每学期一至二次)，并加强与“文明建设共建单位”(南泉派出所、总参56所)和法制副校长的工作联系。由于我们的常规教育十分注重学校、家庭、社会相结合，注重礼仪与法制教育相结合，拓宽了学校行为教育的渠道，使教育更有效果。

三、把规范的管理与多种活动结合起来

在管理上，我们充分发挥少先队在德育工作中的独特作用，利用队员们积极好胜的上进心，在各中队间开展学习、纪律、礼仪、卫生、劳动和在语言、行为上使用礼貌用语、礼貌体态用语等规范教育的班风评比。少先队大队委组成一个每日班风评比检查小组，通过校门轮值检查督促，班级实地检查、(内容包括学生的纪律、公共卫生、个人卫生、出勤、穿着仪表、礼貌用语、两操、公物保管、行为习惯等)，把每天检查结果逐日公布在学校的布告栏上。做到每日有检查登记，每周又有小结评比，每月有总结表彰。这样，各中队都不甘落后，各方面力争上进，每月“五星中队”评比热火朝天。全校形成了人人不服输、人人积极向上，人人讲文明礼貌的新风尚。

在形式上，我们一方面进行广泛的宣传。通过大会、小会、班会、“春蕾电视台”、黑板报、班级以礼仪教育为内容的主题活动、组织学生观看有关礼仪教育的vcd等，把合格小公民的具体内容，小学生行为守则进行广泛宣传教育，创造浓烈的教育氛围。另一方面，我们要求每位学生都必须会熟知《小学生日常行为规范》、知晓合格小公民的具体内容、礼貌语言用语及礼貌体态用语的常用语言，并组织各中队开展“做合格小公民”的演讲比赛。由于我们宣传到位，为开展规范教育活动创造了良好的氛围。

四、把树立典型与带动全面结合起来

我们特别注意弘扬先进，树立典型。定期开展评“星”评“佳”活动。如评“校园之星”、“单项小能手”，评“最佳少先队员”、“最佳小公民”“最佳环保小卫士”、“最佳志愿者”等。学校专门开辟“评星榜”专栏，把被评为各种“星”，各种“最佳”获得者的照片贴在专栏上，每周升旗仪式上由各中队当选的小标兵上台作自我介绍，通过及时表彰先进，树立典型，逐步形成了学“星”学“佳”、追“星”追“佳”，互学互帮、勤学知礼、文明向上争做合格小公民的良好校风。

五、结合不同时期开展有针对性的活动

一年中，在把“争当校园之星，创建五星中队”做为德育工作的重点的同时，我们还结合不同时

期开展一系列、不同形式的活动。如①结合开学初一些学生家庭比较困难，交不起书杂费这一情况，我们在减免一部分同学学习费用的同时开展“看谁最关心困难同学、最有爱心”的师生捐款活动活动。②结合三月份学雷锋活动月，开展“学雷锋、树新风、争做雷锋式的好少年”活动，③结合6月禁毒月组织4—6年级开展“远离、关爱生命”的读书活动和征文演讲比赛。④结合后进生转化工作，开展任课教师家访活动，共商后进生的转化工作的措施与家校互相协调的有关事宜。⑤结合国庆节开展“爱国、爱家、爱校”朗诵比赛，⑥结合预防“非典”工作及本村一些村民环保意识差，造成一些村道脏、乱、差的现象，开展争创省级“绿色学校”，争当“环保小卫士”活动，并经常组织学生走上社会，开展宣传、考查、清扫等环保实践活动。

六、进一步深化德育课题的研究和实践

一年来，我校围绕“小班化教育与学习潜能开发”的省级课题和心理健康教育的学校特色创建动了不少脑筋，开展了一系列行之有效的活动。我们认识到学校心理健康教育和德育课题研究如果停留在预防与矫正层面上是不够的，因此，全校教职员工围绕学校的育人总目标以实践带研究，在深化课题研究上取得一些成绩。如我校进行了“小学生潜能开发”的系列研究，探索农村小学生身心素质潜能开发的规律。

第一阶段，我们进行了“小学生自我管理潜能开发”的研究。围绕班务自我管理与个人事务管理的具体目标，根据学生个人的实际，充分发挥学生的主体意识。我们让学生全员参与管理，学生在班级中人人有岗位。把教师要学生“做什么”变成学生要“怎么做”。教师把班级的一些事务落实到小组，小组落实到人，由每个人轮流干，班务分管，井然有序，使每个人都进入不同的角色。学生在自我管理中得到了自我教育，各种能力得到了提高。

第二阶段，我们进行了“小学生学习潜能开发”的研究。围绕观察、记忆、思维、想象、情感、意志等方面的目标，挖掘学生的学习潜力。以课堂教学为切入口，根据各科教学目标，培养学生的注意力，自我控制能力，教给学生记忆方法，激发学习兴趣。注重课外延伸，

培养学生的学习责任心。激励指导学生课外阅读，加强复习和预习，逐步养成自觉学、主动学的学习习惯。通过研究，我们已取得了阶段性成果……

面对如何科学地提高学校德育工作实效的新课题，我校将进—步轻说教，重实践，重体验，在实践中不断探索优化德育工作的方法和途径，切实提高德育工作的整体水平。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家下午好。

今天，我们全体师生隆重集会，召开双泉路学校总结表彰大会，在此，我代表学校，向在本学期积极参加各种文体活动、知识竞赛以及文化课考试并取得优异成绩的先进班集体和先进同学表示热烈的祝贺。向在活动中积极组织并做出辛勤劳动的各位老师、各职能部门领导表示衷心的感谢。

新学期以来，我校在诸葛校长的带领下，认真回顾并审视了学校管理各环节的成功经验和教训，制订了切实可行的工作计划，有计划、有目的、有秩序的积极开展工作。在学校日常工作中，紧紧围绕教育教学中心工作、突出班级管理工作中心地位，开展了大量的德育教育活动和教学科研工作，有力促进了全体师生的健康发展，学校的校容校貌、师生的精神面貌和学生的良好行为习惯大有改观，上级领导、家长和社会给了我们一致好评。

为了丰富校园文化生活、激发学生的学习兴趣、提高学生的综合素质，发掘学生的潜能、使每一个学生都能体验成功的乐趣，让学生在活动中体验、在体验中收获，在收获中成长，我校在本学期开展了大量的德育和教学活动，政教处、教导处积极组织，各职能部门有力协调，各 班主任老师认真落实，各项活动圆满结束并取得丰硕成果。

9月17日，我校举办了庆祝教师节手抄报作品展示，评出优秀作品86篇;10月8日起，为期两周的中学生篮球赛开展的如火如荼，初四年级摘得桂冠;10月16日，我校第二届中小学生足球联赛鸣哨，经过16天9个班级的捉对厮杀，小学五年级一班和九年级最终夺冠;10月19日，钢城区中学生篮球赛鸣锣收兵，我校中学生篮球队凯旋而归，一举多得男子组冠军和精神文明代表队，创我校历史最好战绩;10月31日，我校中小学生日常行为规范知识竞赛悄然开战，120名选手主动迎战，64名同学脱颖而出;11月27日，我校艺术节书画展开展，各路好手挥毫泼墨，大显身手，共收到作品210副，有75幅作品获奖;11月28日，我校第六届校园之星评选活动隆重登场，群星闪烁、多姿多彩，有136名同学摘得校园明星;11月29日，“童年杯”征文比赛放飞着100名儿童的金色梦想，有51名同学收获了金色的奖励。

同学们，新的学期已经过半，我们的文化课成绩怎样呢?我校的期中考试已经按计划顺利完成，674名同学向家长、老师、同学展示了自己的学习成果，在老师的教育下、在同学们的积极努力下都取得了不同程度的进步，并涌现出了75名佼佼者，在此，向您们表示祝贺。但是，也有少部分同学学习成绩暂时不很理想，希望您们好好总结、好好反思，端正学习态度，培养学习兴趣，养成良好的学习习惯，认真听课、认真完成作业，从今开始，每天都有新的收获、每天都有新的进步，争取在不久的期末考试中取得较好的成绩。

同学们，榜样的力量是无穷的。希望获奖的同学不骄不躁，把获奖当作不断前进的动力，激发学习兴趣，在各方面都争取新的进步，在同学中积极发挥带头作用，把同伴带好，把班级带好。也希望其他同学，向榜样学习，向他们学习学习态度、学习习惯，汲取榜样的力量，站在榜样的肩膀上前进。

最后，祝愿老师们在教育中教研，在教研中进步，在进步中体验幸福的教育生活;祝愿同学们在学习中快乐，在快乐中生活，为快乐人生奠基。

一、初步摸情况

我是10月份才从别的老师手理转接54班的，我班学生的基础是处于学校第三层次的班级，绝大部分学生是从高一的各个普通班调进来的，共有55人，其中1人是本学期从昆明转学而来，其中男生36人，女生19人，全部智力正常，绝大部分身体、心理健康，整体素质良好，有4人谈恋爱，近10人无心学习，纪律散漫，上课经常睡觉，迟到，缺席，还有1位男生经常上网吧，已被学校视为在校试读生(现已转学)，有5位学生被记过大过，还有1位曾经顶撞老师，这些现象都反映了本班存在的问题较严重，这些都给搞好这个班的建设带来了相当大的阻力。

二、逐步完善班级管理建设

刚接任这个班时，我首先对担任班干部的班委进行观察和考察，对于认真负责的班干部我对其进行谈话，向他们再具体打听本班学生情况，对班干部工作进行指导，充分利用班会课对学生进行思想教育和学法指导。在已确定的班干部中，部分工作态度不够认真，工作能力不突出，为了发挥每一位学生的主观努力和培养他们的能力，也让每一位学生来体验当班干部的滋味，同时从中比较准确地选择得力的班干部，故此，实行全班轮流当卫生委员，经一个月再由民主选举工作能力强，责任心强，威信高的学生，最终把原班委中体育委员和卫生委员替换掉，这些制度的实施初步收到较大的成效，班风，学风都有较大的转变。

三、抓典型，以点带面以点补面

本班学生特点是知识基础较差，成绩现两极化，思想也两极化，特别是双差生较多，所以要带好这个班，首要的工作就是如何发挥优等生的榜样和转化差生，即抓好典型，正确将学生分好层次，分批集中进行指导教育，要要分为四种：双优生(成绩思想都好的)，中等生，成绩差的，又差生，对双优生多给予关心和鼓励，从高二就鼓励他们，让他们定好目标，平时每测验一次都要对他们进行关心和鼓励，对双差生实行天天跟踪，记录，由他本人作记录和班主任记录，对于每月缺席较多的同学，除了按学校规定上报外，还要每月在班会上进行通报批评。

四、主要收获

通过本学期的班主任工作，我获得了主要收获是使自己总结到了一些看样管理学生，做好学生工作的经验，我体会最深的一点就是对学生要敢管，舍得花时间，这样虽然平时在管的过程中学生会觉得你烦，但在关键时刻，学生是辨得清你管教他们的好处，所以本学期，由于我敢管，舍得花时间，我班虽还有几位学生在纪律上焕散，但也有一些有所进步，如王超，杜超，任志成，李清等缺席已明显减少。

五、教训深刻，今后工作压力重重

虽然为建设这个班花了不少心思，特别是在转化差生的过程中，有四五个双差生总是不领情，效果很不明显，班风和学风还存在很大问题，无心向学的学生还没激发他们的斗志，还没有触动他们的灵魂，他们的存在给这个班的建设，发展和好转都带来了巨大的阻力，要使这个班得到根本好转，我自感到压力重重，但我相信我能带好，但要注意与学校的配合，多向学校汇报情况，让他们帮一把力，给学生施加一定的压力和加大约束力。

根据公司20--年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20--年度的渠道策略做出以下工作计划：

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20--年度内销总量达到1950万套，较20--年度增长11。4%。20--年度预计可达到2500万—3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套—6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。

目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2。8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20--年度的产品线，公司20--年度销售目标完全有可能实现。20--年中国空调品牌约有400个，到20--年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20--年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20--年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20--年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在20--年度计划主抓六项工作：

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20--年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20--年至20--年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在08年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

6、团队建设、团队管理、团队培训

团队工作分四个阶段进行：

第一阶段：8月1日—8月30日

a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。

b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。

c、完成格兰仕空调系统培训资料。

第二阶段9月1号—20--年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置经典哦建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。

①培训系统安排进行分级和集中培训

业务人员→促销员

培训讲师

②利用周例会对全体促销员进行集中培训

9月1日—10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训

10月1日—10月31日：进行四节的专业知识培训

11月1日—11月30日：进行四节的促销技巧培训

12月1日—12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。

20--年1月1日—1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训

20--年2月1日—2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。

第三阶段：20--年2月1日—2月29日

①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。

②所有工作都建立在基础工作之上

第四阶段：20--年3月1日—7月31日

第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。

第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。

第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。

第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。

第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导

您们好，我是，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。

工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

x年我完成了以下工作：

1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。在过去的一年里、作为一名新员工，自己学到了很多，有很多不足的地方。在这承上启下的年底，我在这里对自己这一年的工作出总结，总结自己已得的经验，也提出更高的要求，以期望在20xx年里发挥自己已取得的优点改正自己工作中的缺点，使工作更上一层楼。

今年x月份很荣幸我进入了这个正在建设和发展中的公司,从事设备部管理员工作，我既负责公司的设备档案管理工作，又负责设备部工具的的管理工作。

现将本人半年来的主要工作总结如下：

一、遵纪守法，遵守公司的规章制度。

3个月以来，我严格遵守公司的各项规章制度，贯彻执行上级及公司的有关指示精神，按照公司设备部及公司领导的部署，完成好本职工作。同时认真学习业务方面的有关知识，努力提高自身的业务知识和工作能力。

二、设备管理工作方面

我就从学习最基础的机械设备基础知识(原理)入手。从20xx年x月份至20xx年x月份，我几乎每天晚上都坚持利用一个小时的时间学习机械设备管理方面的知识。尽可能多地去了解、掌握一些它们的性能、保养规程、基本操作规程等方面的基本知识。边学习边将学到的设备管理知识逐一运用到工作的实践过程中，通过工作中的实践使我受益匪浅。坚持自定的每周一巡查制度，每周巡查一遍在用的设备、施工机具。检查一遍设备、施工机具操作手执行操作规程、维修保养规程等情况。并及时解决查出的问题。

20xx年设备管理主要工作如下：

1.对公司设备、维修工具进行档案管理、操作规程、保养规程，档案、维修保养记录正确填写。

2.编制公司的设备台帐，设备月购计划，设备统计、设备维修保养计划，设备维修申请等。

3.配合公司设备部维修人员检查和维修设备。

20xx年我虽然取得了一些成绩，但在设备管理工作中仍然存在很多问题。但是我有决心，会在20xx年新的一年里以更新的姿态、更加倍的努力工作,创造出更好的成绩。为蓬莱大金海洋重工有限公司设备部设备管理工作作出更大的贡献。

根据组织安排，我于__年_月_日到__年_月__日，在县人事局进行为期_个月的挂职锻炼。回顾这_个月来的锻炼生涯，我感到受益匪浅。通过学习、了解、掌握人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过挂职锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此要感谢县委组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢人事局同事对我的关心支持和帮助，尤其是办公室的主任，给了我很多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。下面我就对20__年的挂职锻炼工作向组织进行汇报。

1、认真学习，进入角色。到人事局挂职锻炼，是一个难得的自我学习、提高、发展的机会。既是自己努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关心。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学习，不辜负了组织的期望。要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握相关的政策法规和业务实务。为使我们尽快熟悉工作、进入角色，来局里报到的第一天，局长就特地为我们安排了两个业务熟悉、责任心强的同志作为我们挂职锻炼期间的指导教师，通过一对一地帮助，例我们很快熟悉情况、开展工作。俗语说：“师傅领进门，修行看个人。”在挂职锻炼期间，我认真阅读翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要领导讲话、人事局年度工作报告等文献资料以及《__》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。通过学习，逐渐了解人事方面的有关工作，更新自己的知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。

2、严格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在乡镇时间比较长，对乡镇工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。在挂职_个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，参加局里每二周一次的学习会。尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造“人诚事公”的人事干部形象。

3、爱岗敬业、勤奋工作。刚到人事局的时候，由于工作的需要，我和同时参加挂职锻炼的参与人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮助对上报的单位公务员的数据进行核对、审核。虽说这是一份非常枯燥无味的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，意义重大，因此我都能认真对待、做到一丝不苟。在这期间共采集录入__等_个单位__人基本信息数据。后来，由于办公室文书下派任农村工作指导员，我服从组织安排，接替她的文书工作。

我的工作职责主要有以下几方面：

(1)认真细致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出错，不遗漏。

(2)做好__多位毕业生学生档案接收、登记、转交、查询等各方面工作。

(3)做好文件发文编号、登记、送签、归档等工作。

(4)以及收文登记、传阅、复印、分发、归档等工作。

(5)做好文印工作。

(6)做好电话及传真的会议记录工作及党政办公自动化系统的文件签收。

(7)做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作。

(8)做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。

在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率;对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。

同志们：

新年伊始，在很多人还沉浸在节日的气氛中时，我们在这里召开20xx年度总结表彰会议，首先我代表局党组向在座的各位，并通过你们向全体医务人员及其家属致以迟到问候!向节日期间一直坚守岗位的所有医务工作者表示最诚挚的新年祝福!向刚刚受到表彰的**名优秀医务工作者和**个优秀团体表示祝贺，希望你们要再接再厉，戒骄戒躁，争取取得更加优异的成绩，同时也希望未受到表彰的同志们要在新的一年里迎头赶上。

县医院是全县医疗行业的排头兵，是全县规模最大、整体技术水平最高、功能最全、责任最重的综合医院，它不仅担负着全县**万人的医疗保障，还担负着教学、科研、培训等任务。多年来县医院始终保持了快速而稳健的发展势头，各项工作始终走在全县医疗单位的前面。20xx年县医院在顺利完成新医院的搬迁同时各项工作又取得了显著成绩，业务总量明显增加，业务范围不断扩大，医疗质量稳步提高，医德医风明显好转。成绩的取得归功于医院团结、务实、锐意创新的领导班子，归功于一支服从大局、爱岗敬业、默默奉献的职工队伍，归功于严格、规范、高效的内部管理体系。刚才，**院长对20xx年度医院年度工作进行了全面的总结就20xx年工作进行了具体部署，我完全同意，下面，我就在医疗卫生体制改革的大环境下医院如何健康持续发展讲几点意见，供大家参考。

一、坚持管理是医院发展永恒主题

我们投资近亿元的新医院已经落成并得到了全县人民的认可，今年按照医疗卫生体制改革整体安排，二级公立医院也将进行改革，这就要求我们要正确理解和认识这次公立医院改革的目的、意义，它不是单纯的人员核岗定编，而是一个有机的整体，它涵盖了整个医疗过程，所以随着医疗机构的身份管理向岗位管理转变，已有的内部管理体制已经不能满足新形势下医院自身发展的需要，因此，医院要克服自满情绪，认真研究发展形势，及时发现医院现行管理体制产生的各种问题和矛盾，要不断深化内部运行机制改革，建立完善医院内部各项制度，抓好岗位管理，岗位是医院的细胞，岗位管理是医院最基础和最核心的管理，一定要引起我们管理人员的重视。卫生系统知识分子多，专业技术人员多，县医院又是全县医疗单位人才济济的地方，这就要求我们的管理者也要转变管理模式，坚持管理之道应以人为本的理念，要对这些人员以激励为主，多表扬少批评，多激励少指责。一是对内要多激励。激励是一个调动积极性的过程，使人产生内在的动力，朝着所期望的目标前进，这是激励的“正强化”。所谓激励不单单是要搞好物质奖励，重要的是做好精神奖励，要大张旗鼓的表彰哪些作出成绩的医务工作者，要使全院广大职工中赶有目标、学有榜样，要营造爱医院、比奉献;爱岗位、比技能;爱病人，比服务的一种积极向上的良好氛围。二是要敢于惩罚。这是激励的“负强化”。“惩恶扬善”运用的好，就会起到“弃恶从善”正效应作用。但惩罚时一定要让大家明白，惩罚不是为了整人、罚人，而是作为激励的一种强硬手段，通过惩治错误来弘扬正确的东西，告诫大家不要做违纪事，同时要讲究惩罚的方法，要掌握力度，既要救人又要教人，既要警示又要激励，使大家感到公平公正。要通过激励手段充分调动全院职工的主观能动性，全面提升管理水平和工作效能，促进医院整体工作的快速发展。

二、坚持创新是医院发展的活力源

一个企业如果没有自己的品牌那将意味着淘汰，同样一所医院如果没有自己的专科那就制约着发展。要发展就要创新，创新是医院发展的第一活力源，是医院发展之魂、制胜法宝。只有坚持创新，才能乘风破浪，不断前进;只有坚持创新，才能化千难万险，为千方百计;才能更好地为病人服务，更好地体现公立医院的公益性，在医疗卫生体制改革大潮中，勇往直前，当好排头兵和先锋队。**县人民医院始终坚持科研兴院的办院方针，做到院有成果、科有课题、人有项目，目前他们已经有**个科研成果通过了省级鉴定。在*年**市卫生局公布的省、市继续医学教育项目中，**市各县(市、区)*个项目中我们县医院一个项目也没有，而我们的邻县**县人民医院有*个课题入选**市教育项目，**县人民医院有*个课题入选**省教育项目，所以说我们要在做好日常医疗工作的同时，加大医疗新技术的引进和推广，鼓励医务人员开展新业务、多出新成果;加强重点专科的改造和提升，着力培育在本地区具有明显影响和市场竞争力的重点强势专科、重点品牌，从而带动和提升医院整体技术水平和医疗质量。

三、坚持人才培养是医院发展的基石

合理的人才梯队是医院可持续发展的有力保障，美国微软公司对人才梯队的阐述是三个字母“ADK”，即A为吸引最好的;D为发展最好的;K为保留最好的。这很值得我们学习和借鉴，就我们县医院目前情况来说，我认为必须坚定不移地实施人才战略。

一是抓基础。俗话说“万丈高楼平地起”，青年医务工作者就是医院发展的基石，基石不稳，能成大厦，所以我们首先要抓好进入关，做好新进人员的岗前培训和院内轮转。其次做好医护人员的“三基”训练，要经常组织人员、科室技术比武，增强职工的竞争意识和学习意识。

二是加强中青年人才队伍的建设。中青年一代是医院的栋梁，是各学科发展的中坚力量，医院要给有能力、有干劲的年轻人压担子，采取“走出去，请进来”的方式，加强对外合作，在进修学习、引进先进技术的同时，有重点地逐步培养一大批业务骨干和学科带头人。刚才我提到的**县人民医院他们长期聘请北京家大医院**名知名专家进行传帮带，同时还对工作*年以上的专业技术人员轮流派往三甲医院进行进修深造。县医院组织中层人员到**市中心医院轮训这个办法非常好，应该同**市中心医院建立长期的协作关系，并进一步加强同上级医院的联系，与省级医院以及京、津等地的三甲医院进行联系，建立一种长期合作关系，将他们的技术引进来，提高技术水平，做患者值得托付生命的人。

三是要坚持培优、选优、用优的原则，转变观念，不拘一格，要做到既重视专业技术人才，又重视管理人才;即重视本地人才，又积极吸引外地人才，要坚持技术引进与人才培养有机结合，对已进修培训归来人员，只要他们学有所成，就要为他们施展才华提供空间，为优秀人才脱颖而出创造良好的工作生活环境，吸引人才，留住人才，努力建设一支高素质、业务精的实用型卫生技术队伍，增强医院发展后劲。

四、坚持服务是办院无止境的追求

医生之业应以爱伴行，患者是一个特殊的群体，他们比其他人更需要关心、关怀，没有服务就没有患者，没有患者何谈医院发展，**市第二医院开展的“亚监护病房”为护理工作开创了新模式，也成为优质服务示范工程的一大特色，她们用过硬的技术、优质的护理、真挚的笑容、细心的呵护赢得了社会、患者高度评价，用一言一行展示了护理优质服务的新形象。**医院提出了“一站式”服务，患者入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访，使患者在每个环节、每个场所都享受到热情、周到、细致的服务。所以我们要严格落实“三好一满意”活动，要结合医药卫生体制改革的深入，进一步完善服务流程、优化服务环境，坚持从细节服务抓起，提高服务质量，要在全院职工中开展“五多四少”活动，即“多一个微笑、多一句问候、多一次沟通、多一份理解、多一点帮助”，“少开一种药、少扎一次针、少一个投诉、少一次纠纷”，要通过活动换来病人“少花一元钱、少跑一次腿、少住一次院”。

同志们，医疗卫生工作是一项神圣而伟大的工作，大家要为从事这一行业感到光荣和自豪，要始终把人民群众的健康作为一件大事抓紧抓实，让人民群众真正享受到安全、优质、便捷、低廉的医疗服务。新的一年里，我们要进一步振奋精神、同心同德、齐心协力、努力开创医院建设与发展新的辉煌。

时间一晃而过，弹指之间，201x年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，顺利地完成了全年的各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下：在公司的统一部署下，班组每位员工落实公司绩效考核办法。加强基础管理，不定期的对各专业班组生产和安全情况进行检查。强调主动维护，落实防范措施，努力提高工作效益和工作质量确保了全年各项工程和维护工作的顺利进行。严格执行公司的材料管理办法，加强材料使用管理，杜绝浪费。根据今年的实际情况，在迁改工程中尽量使材料能够重复使用，将材料的报废率降到最低点，在一定成度上弥补了维护资金的不足。进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感，为满足市场服务需求，完善维护部门职责，不断提升后端对市场的响应能力和保障能力。高举主动维护大旗，全面落实各项规章制度。在维护工作中认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心，以利益为目标，以创新为主旋律”的指导思想，积极推行“维护就是服务，维护就是经营，维护就是效益”的理念，努力提高资源的有效利用率。加强员工的五防”教育，督促各专业班员认真执行各项维护作业计划，强调预检预修，加强对设备运行状况的监控和测试。全年的各项维护质量指标基本上达到了KPI的要求，确保了各专业网络和设备的稳定及正常运行。针对今年的市政道路建设的量大面广，我们结合各种情况及时做好线路看护、迁移、升高、上改下工作，以尽量减少通信线路的受损状况。加强了线路维护，检修工作，及时处理突发抢修工作，及时妥善处理户投诉。全年共修复电缆坏线120xx多对，更换配线电缆500线对公里，新增放配线电缆600线对公里，迁移电缆120处，迁移分线盒80处，清理10个机房配线架等等，提高了资源的有效利用率，节约了维护成本。

20xx年充满机遇与挑战的一年，是加速发展，深化改革，大胆创新的一年。维护工作任务任重而道远，在公司的领导和支持下，以公司的总体战略和发展方向为指导，认真贯彻落实上级的有关通知和指示精神，与时俱进，摆正位置、扎实工作，继续做好对市场营销的服务支撑工作，并在已取得成绩的基础上，再接再厉，同心同德，团结拼搏，为更好地完成下年度各项工作目标任务而努力奋斗。

市委、市府决定开展干部作风整顿教育活动，进一步促进全市干部队伍在思想上、政治上、组织上、作风上又有一次新的提高。开展干部作风整顿教育活动，是按照“三个代表”的要求加强党员队伍自身建设，保持先进性和与时俱进，巩固党的执政地位、提高执政能力的必然要求，是加强干部队伍建设、永葆党的生机与活力的迫切需要。新的历史条件下，我们干部队伍中出现了一些与新的形势任务不相适应、与“三个代表”的要求不相符合的问题，迫切需要采取切实可行的措施认真加以解决，达到塑造形象、促进工作的目的。

通过局“开展干部纪律作风整顿教育活动”动员大会及经过一段时间的学习教育活动，我认识到要想当一个一心为民的好干部，就必须加强自身作风建设，牢固树立服务意识和大局意识，并在以下几个方面改进提高：

一、 强化工作作风，不断进取，踏实地做好每一项工作

强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，把功夫下到实际工作中，迎难而上，在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业，踏踏实实地做好每一项工作。同时要解放思想、牢记使命，增强责任感和紧迫感，用自己最大的努力去争取最好的工作成绩。

二、强化宗旨意识和服务意识

要时刻强化宗旨意识，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，己切实做好平凡岗位上的每一项工作，促进机关作风建设，实实在在地体现为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨，发扬吃苦在前、享受在后优良传统。进一步强化服务意识，把基层单位、企业的满意与否作为衡量自己工作好坏的标尺。

三、加强学习提高自身素质

只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，在政治上保持清醒的头脑，也只有通过努力学习专业知识，才能具备相应的业务能力。自觉加强政治和业务理论理论学习，全面提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，增强为人民服务的本领，处理复杂、履行岗位职责的本领。在不断地学习、不断地实践的过程中，要不断地总结和提高自己的思想境界和业务水平。

四、努力树立新形象

要做到平时工作、生活、学习的严格要求自己，切实把干部作风体现到日常的工作和生活的方方面面。时常反思和检查自己，在各项工作的落实中，要脚踏实地做好本职工作，切实履行工作职责，精神状态要进一步振奋，要以朝气蓬勃、奋发有为、知难而进、昂扬向上的精神状态对待每一项工作，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解。组织纪律观念要进一步强化，切实转变工作作风。发扬党员的带头作用和艰苦奋斗的优良传统，个人生活做到克勤克俭，正确处理好个人与集体，艰苦朴素，勤俭节约，遵纪守法，接受监督。

总之，我要以这次学习整顿为动力，深刻领会和准确把握市委、市政府工作部署，把思想和行动进一步统一到完成中小企业和非公有制经济发展的各项目标任务上来，坚持用学习整顿促进工作开展，以工作成效检验整顿效果，为我市中小企业和非公有制经济健康快速发展而不懈努力。

首先感谢公司给我这个运用所学知识、实现自身价值的机会。

试用期间里，公司上下和睦相处，待人接物热情真诚，使我感受到公司和谐、团结的氛围，体会到公司忠诚、创新、协作、高效的企业精神;也更清楚地认识了公司的历史，安徽__集团能够由一支仅有十几人的施工队伍发展成为以建筑业为主，集现代农业、房地产、工业、服务业等为一体的综合型企业集团，并获得国家及省市多项殊荣正是这种企业精神所决定的。

现将我在此期间里的工作情况作如下汇报：

1、熟悉投融资部基本资料并归类整理

2、学习并参与公司内部贷款工作，记录并制作月度报表

3、协助领导进行投融资工作，准备贷款、贴现申报资料(包括有四次贷款和四次贴现工作)

4、配合做好银行贷款贷后管理工作

5、与各部门良好沟通，较好的完成协调工作

6、完成领导下达的各项工作和任务

7、同时在工作过程中，我真正了解到了自己的不足，那就是在实际工作中经验的匮乏，不过在融资部领导的关心和指导下，各方面均已取得了一定的进步，并起到了较好的工作效果。

短短的两个来月，对于我来说却是受益匪浅。所以我将会在今后的工作中，在公司的平台上，多向前辈请教，用最短的时间熟悉公司业务及流程，力求把工作做得更好，在工作中磨练意志，增长才干，与公司共进退。

尊敬的各位来宾，各位新老客户

首先感谢大家在端午佳节的假期里来参加亿丰商城的亿丰商城“全民大开考第一季开奖暨第三次vip客户认定启动仪式”。感谢您一直以来对亿丰商城的关注和对项目的投资认可。亿丰商城自进入启东以来就秉承以客户为本，统筹运营，招商先行的科学开发理念。积极融入到启东城市的大发展中。重视每个vip贵宾客户的权益。

过去的一年多，我积极回馈支持我的vip贵宾客户

我们组织抽取了部分vip客户旅游考察连云港奥邦国际家具博览城项目，通州奥邦城市商业广场项目。

4月21日，亿丰商城全国招商大会，我们又邀请准备150桌精美佳肴款待vip贵宾客户。

20__春节20__份礼包大派送

端午佳节我们购买1500份粽子回馈vip客户

中秋节我们又购买1500多份月饼和名酒回馈vip客户

奥运会期间，我们又精心组织vip客户进行奥运猜想，北京奥运场馆游20__.1.19号我们购买进50万的精美奖品，举行了年终vip客户答谢抽奖活动

20__.5月 我们又启动了，“千家万户看亿丰， 全民大开考”大型有奖问答vip互动活动。让你对亿丰商城的关注，得到实实在在的回报。我们活动设置三次抽奖机会。丰富的奖品来回馈广大新老客户对亿丰商城的关注。

亿丰商城，我们走进一个城市，就要决心运作成功一个项目，让政府，消费者，厂家，投资客四方共赢的局面。对每个光临过亿丰商城，每个办理过vip贵宾

卡的客户，无论你投资购买了商铺，还是暂时没有投资。我们都把您当成我们的终身贵宾，因为我们后期还要肩负项目的运营，相信我们的这样的温馨企业文化，亿丰商城项目开业后，您也会是我们的忠诚客户，我们的vip卡也会升级作为购物积分卡使用。可以享受我们多项优惠待遇。

为了感谢广大客户和社会各界人士的厚爱，应广大投资客户，品牌厂商的要求，特别推出的亿丰商城vip贵宾金卡，银卡，并赋予了很多项贵宾权益和优惠待遇。 自20__年12月10日项目第一次开始vip的认定，截止4月29日开盘，启东客户积极踊跃认可vip卡1600多张。开盘3小时通过摇号600套一抢而空。

20__年7月15日项目第二次开始vip的认定，截止12月22日开盘，又增加认可700多张。

今天我们应广大客户的要求，我们又启动了第三次vip卡的认定仪式。

亿丰商城由上海亿丰企业(集团)，江苏奥邦集团投资开发建设，位于启东市中央大道与和平北路交汇处，启东新客运总站西邻城市商业新地标。目前项目推进顺利，a馆国际名品广场、b馆国际家具生活广场、d栋中央公馆sohu办公完成主体封顶竣工，二次工程进行中;c馆大型购物综合中心已完成主要工程，整体计划20__年下半年竣工并投入运营。

亿丰商城总投资7亿多元人民币总建筑面积15万方。作为启东迄今为止最大的城市商业综合体，受到各级政府的高度重视，并成为政府重点扶持的商业地产项目，项目建成后，将打造启东档次最高、业态最全、规模最大的一站式立体化城市生活圈，业态涵盖了、国际名品广场、手机家电数码城、国际家具广场、特色餐饮、soho办公及五星级影院、大型购物中心等板块，大力提升启东市商贸业发展，提升启东商业格局，树立启东商业新地标。20__年4月29日a馆开盘销售600套，12月22日b馆

又开盘劲销508套辉煌业绩。2月6日新客运站正式运营后，集人流、车流、信息流、物流、财富流为一体的亿丰客运商圈已经火爆形成。亿丰商城的四大优势，保障您的投资。

优势一、好商铺，地段说了算

俗话说，道路一通，财路亨通。商业地产永远是地段，地段，还是地段。从目前亿丰商城――启东新客运总站周边的交通情况看，以中央大道与江海路作为亿丰?新车站商圈的“十”字形交通主轴，辅以和平路、长龙路等干道及密度合适的支路网络，人流动线覆盖全城。中央大道向西、和平北路向北的延伸工程也在如火如荼的进行中，特别是中央大道跨河大桥的即将开工、贯通，将形成两站(客运站、火车站)环城(亿丰商城)的大商贸、大流通新格局。

优势二、强业态，核心竞争力

创新和差异化经营是商业发展的永恒主题，也是商业地产和商业业态提升核心竞争力的“王道”。正是基于此，作为中国第五代商业mall先行者，亿丰商城突破传统商业运营模式，科学规划，创新定位，大型超市、超级购物中心、国际数码影院、流行前线、名品折扣、国际家具生活广场、soho商务等强业态创新，以行业标杆之姿态引领着城市未来的消费前沿。

优势三、精管理，运营是根本

作为商业地产，只有运营成功才能体现商铺租金价值、升值价值。投资商业地产，取得不断攀升的投资回报，关键因素在哪里?后续管理是商业地产的关键环节，只有专业的经营团队才能形成超强的集聚力。中国商业地产优秀运营商亿丰集团、奥邦集团20年打造30城，及亿丰商城的区位优势，和完善的产品配套吸引众多优

质品牌商家抢先入驻，招商火爆，目前国际精品家居(具)广场已有众全球众多居品牌入驻，达到一铺难求的火爆场面，缔造启东商业史上租客皆备、只待房东的商业新传奇。并实行10年统一托管的政策，让广大客户无忧投资，真正做到小投入、低风险、高回报，保障投资客户的稳定回报。

优势四、升值快，车站经济圈

亿丰商城地处城市核心地段，毗邻新客运总站、火车站，周边主干、支道交错，辐射全城及乡镇，为启东客运、交通之枢纽，坐拥强大的人流、物流、信息流，周边银行、学校等城市配套齐全。两站环城，站前经济，城“熟”商旺，投资收益一本万利，升值空间无可估量。

我们介绍下第三次项目突出的珍惜商铺情况：

b馆――国际家具生活广场

国际家具生活广场总面积3万?，是启东首个规模大、档次高、品类全、功能完善的一站式体验型精品家居(具)采购基地，产品涵盖家居家饰、布艺橱柜、五金灯饰、地板门窗等众多品类。在这里可以一站购齐、统一配送、统一安装服务等全方位服务满足您的购物要求，省去您东奔西跑，运送安装不方便等麻烦。

国际家具生活广场，豪华中庭设计、挑高层高布局，配置2部观光电梯，2部客梯，1部货梯，6部自动扶梯，统一中央空调，统一背景音乐，休闲绿化区等为消费者打造寓购于乐的高档休闲购物体验。

b馆已于今年1月19日全部招商完成，汇聚了家具行业的100多个知名品牌。真正实现了，先招商后销售，免除了您的投资后顾之忧，本次隆重推出的紧靠车站的15-45?的小金铺，首付5万起，轻松投资，即买即收租。对应可以使用我们的vip银卡享受多项优惠。

c馆：大型超市&国际名品&乐享基地

5万?商业大型超级购物中心，汇集大型超级购物超市，五星级影院，特色餐饮，ktv娱乐，名品商业街为一体的休闲王国，领唱启东财富新中心，引领启东商业消费新潮流。

品牌超市即将强势入驻，标志着商业对启东当地人气、消费力、市场潜力、地段区域的充分认可，营业后每日消费人流2万人次，商铺必将一铺难求，升值空间巨大。超市前的临街金铺更是不可多得，抢到就是赚到。纵观每座城市的大型购物中心商圈，其商铺投资价值都高出其他地段几倍。亿丰商城居启东城市核心，在上海南通联动大发展的联动下，必将成为启东财富聚集地，投资新神话。c馆临街金铺对应可以使用我们vip金卡，享受10万抵用13的优惠。本次仅推出41套。数量有限不可多得。

下面我简单给大家介绍下亿丰商城第三次项目vip贵宾卡认定的方式以及vip贵宾卡可以享受的权益。 认定条件：

1.vip贵宾银卡的客户自愿充值(缴纳)的壹万元，如开盘时成功购买亿丰(启东)商城b馆内铺，则可享受壹万元抵贰万元特别优惠

2. vip贵宾金卡客户自愿充值(缴纳)的拾万元，如开盘时成功购买亿丰(启东)商城c馆外铺或并联商铺的，可享受拾万元抵拾叁万元的特别优惠。

3. 一直支持亿丰商城发展，认可亿丰商城的发展前景和项目发展的新老客户。第

一、二次开盘没有抢购到商铺的客户有限办理。

vip贵宾银卡优惠待遇

1.凭vip贵宾银卡在入驻亿丰(启东)商城时，享有招商优惠待遇。

2.凭vip贵宾银卡享有参加亿丰(启东)商城所举办的各项大型活动资格。

3.凭vip贵宾银卡可参加公司组织的集团兴建的全国各地成熟市场免费考察、旅游观光活动。

4.凭vip贵宾银卡优先享受项目相关资料信息。

5.亿丰(启东)商城开业后，凭vip贵宾银卡可优先换取购物积分卡并享受全场购物积分待遇。

6.凭vip贵宾银卡优先享受亿丰商城不定期(节假日)礼品馈赠待遇。

7.vip贵宾银卡客户在同等条件下享有优先选铺权。

8. 持卡人因任何原因未成功购买商铺的，在办理相关退款手续后，所持贵宾卡均仍享受上述优惠待遇。

9. vip贵宾客户如未能成功购得商铺(请您继续关注好范文网：)，其所缴金额可以选择无息退还或继续保留;选择无息退的可在开盘15日后凭缴款收据、《亿丰(启东)商城vip贵宾客户资格确认书》无息领回所缴金额;继续保留未办理退卡vip贵宾客户则享受保留期间每月8‰的利息补贴，直至购买到商铺截止，并在房款中抵扣。

_年度已经过去一半，在此给自己的工作做一个小结。这期间我走访了淮南市大通区政府、淮南市山南新区国土局、淮南市首创水务公司、中化三建集团、淮南市平圩电厂、淮南市水利局等多家单位。增加了淮南四中，淮南潘集供电公司，电建一公司，潘一煤矿，淮矿物流等多家业务单位。近半年来个人实现销售450万，其中，购物卡销售260万，百货商品团购销售170万，家电商品团购销售20万。为公司完成销售指标贡献我的一份力量。通过近半年对各个单位的走访和沟通，发现了一些团购工作中的一些问题：

1、拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、几大电厂、矿务局系统等。

2、过于重视购物卡的销售，忽视了商品团购销售。购物卡销售固然重要，但商品团购销售也不可轻视，对我商场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣传。

3、公司员工对团购工作的积极性没有完全调动起来，这是我们公司的一个决策短板，每个员工都会有一定重要的社会关系，如果每个员工能发展一个业务单位，那产生的效益都是非常可观的。综上所诉的几个问题，在以后的工作中要作为工作重点，我准备按以下办法解决，但也需要公司领导给与支持：

1、有计划性以点带面的拜访单位领导，先是搜集业务单位资料，然后针对性的拜访房地产行业单位、通信行业单位、市区几大矿各采购部门以及几大电厂，中间有需要拜访的单位可抽空顺带拜访。

2、加强老业务单位工会或后勤部门回访及沟通，不能让其流失;对新业务单位加快拜访工会及后勤部门，多沟通多联系，争取更多的采购份额。

3调动员工积极性，让所有的员工参与进来，目前我们的奖惩政策实施的不是太好，前期我们动员还是有了一定的效果，但由于奖励政策不能及时兑现，员工的积极性快消磨殆尽了。我们要调动员工的积极性，前提条件是奖惩政策要实施到位，不能失信于员工。公司还可以任命一部分对团购感兴趣的导购员为团购专员，利用业余时间做一些有关团购的拜访工作，加快拜访进度与速度，我认为肯定能拓展我们的业务单位，而且产生一定的效益，还有出类拔萃者可以调到团购部来工作，以后团购部的发展肯定需要人才啊。

通过近半年来对团购工作的观察和数据统计，购物卡的销售11年度上半年销售2822万，12年度上半年销售3300万，同比增长16.97%，可以看出增长速度较前两个年度明显放缓，下半年的销售压力很大，以后的工作还是坎坷而艰难的，但我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，希望领导给予监督指导。

防汛工作年终总结报告

篇一：

20xx年，在县防汛抗旱指挥部的具体指导下，我镇以防洪保安为主，认真做好防汛抗旱工作，落实组织机构建设，各类防汛抗旱预案的编制，防汛应急抢险队伍的组织和演练，防汛抗旱物资储备，强化落实防汛抗旱值班、各类险情的应急处置等具体工作，通过精心组织，周密部署，确保安全度汛.现将我镇20xx年防汛抗旱工作总结如下:

一、基本情况

本镇辖区内56个行政村，451个村民小组，总人口51147人，是典型的地质灾害大镇。镇内有蛤蟆溪、大堰塘、杨柳3座水库。杨家坝、白磷岩两个在建工程和宜巴高速的等大型建设项目。

二、具体工作情况

(一)精心安排，全面部署

3月5日，我镇召开了今年第一次防汛指挥部全体成员会议，对我镇境内的在建工程和涉水项目进行了全面的安全隐患大检查，4月15日召开了全镇防汛工作会议。会议对我镇的防汛工作作了动员、安排和部署。传达了中央、省、州、县党委政府及上级防汛指挥部对防汛工作的要求，安排部署了全镇的防汛抗旱工作。对全镇防汛工作提出了明确要求。镇直各有关部门也按照上级部门和领导的要求，及时对组织机构、人员调整、预案完善、防汛检查、水毁修复、清淤排涝、物资储备、抢险演练、船舶管理、信息报送、警报发布等一系列工作进行了周密、全面安排布置。

(二)严格执行防汛责任制，确保防汛工作落实

做好防汛工作，落实责任是关键。今年，我镇防汛指挥部以落实行政首长防汛减灾责任制作为工作重点，进一步建立键全了防汛责任制，确保责任落实到位，工作执行到位。

(三)扎实做好防汛的各项准备工作

1、抓好汛前大检查

从3月初至5月初，镇防汛抗旱指挥部办公室在全镇开展了一次拉网式汛前大检查。检查工作采取自查与抽查相结合，领导检查和技术人员检查相结合，定期与不定期相结合的方式，并加大了突击检查力度。在各相关单位自查的基础上，县防汛办还增派力量，配合国土、交通城建、水利、安监等部门分别对全镇的水库、塘埝、沟渠、山地灾害、排水管网、涉水企业、宜巴高速工地、交通要道、船舶、险工地段和在建工程等做了一次全面的安全度汛检查，对检查情况形成了专题检查报告。

2、抓好隐患整治

对存在安全隐患的企业和单位下达了整改通知书，限期整改到位，并不定期督促整改到位。整改的重点是着力解决宜巴高速工地防洪情况、病险水库、河道泄洪道通畅情况、山地灾害危险区等突出问题。对因受条件限制一时难以整改的隐患，制定了预案，落实了行之有效的应急措施，并将责任落实到人。开展了沿渡电业防洪挡墙和河道清淤工作;规范全镇河道采砂作业;另外，派出干部深入防汛重要区域，走村串户，广泛宣传，以增强群众的防灾避险意识。

3、抓好防汛预案的修订和完善

为了进一步完善防汛指挥体系和工作程序，不断强化各级、各部门的防汛责任，按照上级要求，结合我镇的实际情况，镇防汛办对防汛预案进行了全面的修订和完善，并上报县防汛办。并针对罗溪河流域的实际情况进一步细化应急预案，并成立了罗溪坝防汛抢险临时指挥点，配备了相应的人员和物资，积极有效的应对沿罗路受阻后罗溪河的防汛抢险救灾工作。对可能受山洪灾害影响的村进行了普查和分析，并针对不同实际情况制定了山洪避险预案。

4、抓好防汛物资储备

镇防汛抗旱指挥部办公室努力克服困难，千方百计筹集资金，储备必要的抢险救灾物资、器材，特别是重灾时群众生活必须品的储备。粮贸、供销、供电、供水、通讯保障、医疗卫生、物资供应等部门都制定了各种应急安排措施。搞好镇防汛办和罗溪坝临时指挥点的物资储备，安排专柜专人保管。

5、抓好防汛值班

为了更好的搞好防汛值班工作，今年镇党委政府把防汛值班室从水务中心搬到镇政府，花5万多元购买相关设备和防汛救灾物资，请县气象局安装自动雨量计，大大改善了防汛值班的工作环境，增添了防汛物资储备和相关硬件设施。汛期各级各部门严格执行了24小时防汛值班制，落实了防汛值班责任制和领导带班责任制。县上有关领导、县防汛办和有关部门多次进行突击检查和电话抽查值班情况，全镇防汛值班状况良好，没有发现值班人员脱岗、带班领导无法联系的现象，相关信息都能在第一时间得到反馈和迅速的处理。

(四)切实做好了防汛救灾工作。

今年7月15日22时4分至7月16日凌晨3时12分，我镇遭受了三十年一遇的暴雨袭击，是1987年以来最严重的一次，其中15日晚11时至16日凌晨1时两小时间降水量达到129毫米。突如其来的暴雨导致山洪肆虐，使全镇56个村不同程度受灾，重灾村有37个，经济损失近8万元巴巫线、双神线、沿罗线及大部分村组公路全部中断。全镇公路受损里程近2公里，大面积塌方达5余处，其中巴巫路毁坏近3公里，最为严重的是姚家滩路段，塌方4余处，塌方量达到5余方;双神线塌方2处，塌方1余方;镇内公路(村级公路)全部受到影响，不同程度的毁坏路段近17公里，沿罗路损坏1多公里，已完全瘫痪不能通行，樟树、金斗、界河、马桑等村公路损失十分严重。罗溪通往蛤蟆溪的钢混结构人行桥被冲走，在建的罗溪河吴家院子钢混桥被毁。直接经济损失11万余元。冲走机动车13台，全镇倒房户186户472间，其中倒光户69户215间，倒间户13户257间;危房户191户1116间，其中严重危房户41户14间。罗溪坝集镇部分房屋内积水达到3米以上，房屋内冰箱等生产生活用品被山洪冲走，西边淌12组、14组、16组共1户农户房屋被淹。直接损失18余万元。农业畜牧业企业及电力通讯等基础设施也损毁严重。

7月15日晚12时镇防汛办值班人员和全体在家党政领导及镇直单位干部在镇政府集结待命。16日时39分，沿渡河镇党委政府启动防汛应急救援预案，镇主要领导带领救灾人员分赴各受灾现场，全力指挥救援。因沿罗路中断，无法到达罗溪河现场，镇党委政府委托罗溪村书记钱坤贤代表镇党委政府进行抢险救灾。同时通知全镇56个村主职干部负责各村的抢险救灾工作，通知宜巴高速做好防汛抢险工作。要求他们全力转移受灾人员，确保生命财产安全。

灾情之严重，前所未有，但在镇党委政府的正确领导下，积极科学救援，为灾民的安全转移赢得了宝贵的时间，没有造成人员伤亡和重大安全损失。灾后全体干部积极有效的开展抗灾救灾工作，组织群众开展生产自救，降低灾害损失，确保灾后社会稳定和经济社会的持续发展。

三、存在的问题和不足

1、缺乏资金投入，在应急抢险物资储备，人员培训方面还存在较大欠缺。

2、大型工程项目损毁和堵塞排洪设施严重，弃渣弃土的堆放易影响行洪安全，部分防汛预案还有待进一步细化和完善。

3、水库整修资金短缺。近年来虽然陆续争取了一些资金对辖区内的水库进行了整修，由于资金少，整修都不彻底，至今还是空库运行。因此，请求上级加大对本镇水库整修资金的投入，排除隐患，排除忧心，让水库正常蓄水，早日发挥水库的效益。

4、防汛信息发布和情况收集系统还需进一步完善。

虽然今年防汛信息的报送发布工作得到了加强和规范，重大灾害天气在镇广播电视台播出，但有线电视覆盖面有限。同时，防汛信息的监测和采集、报送、发布手段仍然十分落后。

篇二：

20xx年全县的防汛抗旱救灾工作在各级领导和有关部门的关怀和支持下，紧紧围绕“防汛保平安，救灾促增收”的目标，扎扎实实做好气象服务、防汛抗旱、地质灾害防治、灾民安置等抢险救灾工作，认真完成了领导交办的工作任务，确保了人民群众的生命财产安全，确保了灾区稳定，为全县的经济和社会发展创造了较好的外部环境。现将今年的防汛抗旱救灾工作情况总结如下：

一、灾害基本情况

㈠气象灾害

1、干旱灾害。今年6--7月份，我县降雨明显偏少，气温偏高。6月18日到7月4日，全县大部分地区近3天高温无雨，总降雨量只有历史同期平均值的7%，为1年来同期最少，致使全县12个乡镇186个村、20xx年同期减少发电量4%以上，因缺电致全县水泥厂、金属硅厂等重点企业不能正常生产，造成经济损失43万元以上。这次旱灾损失较严重的是茅坪、泄滩、沙镇溪、梅家河、周坪、杨林桥等6个乡镇。

2、暴风雨灾害。7月上旬，全县多次出现强降雨，先后发生了“6.3”、“7.1”、“7.15”等暴风雨灾害，特别是7月8日至1日的持续强降雨最为严重，这次暴风雨导致全县农作物受灾15.37万亩，绝收面积1.73万亩，冲毁耕地1815亩，因灾倒塌民房37户、78间，其中倒光28户、62间，同时造成九畹溪旅游公司、板桥河水库施工现场的部分临时设施被洪水冲垮，两河口镇太平河流域颜家台段、郭家坝镇文化村、西坡村的部分河堤被冲毁。全县公路出现大小坍塌512处，完全中断交通的6处，其中水田坝乡对外交通全部中断。这次突发性暴雨还诱发了局部地区的地质灾害，杨林桥镇和尚岩出现岩崩险情，两河口镇谭家河朱家坡发生滑坡险情。据统计，因暴风雨灾害，全县12个乡镇的14.4万人受灾，直接经济损失近3万元，其中水田坝、两河口、杨林桥受灾最为严重。

㈡地质灾害

今年1―9月，乡镇上报各类地质灾害(含险情)1处，总规模达6万方，涉及屈原、水田坝、两河口、郭家坝、周坪、杨林桥等6个乡镇、1个村、33户、1362人、851间房屋，紧急转移134户、42人，县政府决定实施搬迁安置15户、316人。

上述地质灾害中，按乡镇划分，屈原镇1处，水田坝乡1处，两河口镇2处，郭家坝镇3处，周坪乡2处，杨林桥镇1处。

按时段划分，其中1―4月份发生2处，5月份发生1处，6月份发生2处，7月份发生3处，8月份发生2处。

按类别划分，滑坡险情8起，涉及8个村的219户、116人、584间房屋;危岩体2处，涉及2个村的111户、346人、267间房屋。

今年发生的较为严重的地质灾害险情有：郭家坝镇王家湾、莲花沱滑坡险情，杨林桥镇和尚岩岩崩险情。王家湾滑坡体位于郭家坝镇擂鼓台村，滑坡体前缘高程14米，后缘高程37米，分布面积约31.9万平方米，总体积约223万方，共危及75户、529人、23间房屋(含王家湾小学师生298人)，省政府副秘书长王国耀、省教育厅厅长路钢等领导到现场指导救灾，决定对受威胁最严重的22户、62人和王家湾小学实施搬迁重建。莲花沱滑坡体位于郭家坝镇楚王井村，滑坡体前缘高程位于135米以下，后缘高程56米，纵长约20xx年7月和20xx年3月发生大范围变形，今年8月25日，滑坡体后缘局部地段出现新的变形。险情发生后，县救灾办组织县国土资源局、移民局、房管局到现场踏勘，并请省市地质专家到现场对滑坡体进行科学论证，目前已将受严重威胁的14户、32人全部实行紧急撤离，加大对滑坡体的专业监测。和尚岩岩崩位于杨林桥镇赵家山村，属20xx年省地勘院调查的全镇15处重大隐患点之一，该危岩体20xx年1月曾出现险情，当时已将危害严重的一孤岩人工剥除，在一定时期内比较稳定。自今年7月9日以来，受长期干旱和持续强降雨影响，危岩体变形加剧，该危岩体后缘形成长约6米，宽5--53厘米的裂缝，裂缝将危岩体所在的山脊切割成三面临空的鹰嘴岩状，危岩体与母岩有脱离迹象，共危及97户、298人、225间房屋和两家企业，险情发生后，省市县领导和地质专家到现场踏勘，决定将险区内的76户、231人先期实施搬迁安置。

二、主要工作措施

㈠建立健全了领导机构，领导责任制落实

全县成立了由县委书记任政委，县长任指挥长，各单位负责人为成员的防汛抗旱救灾指挥部，调整充实了人工影响天气工作领导小组、防汛抗旱指挥部、抗震救灾指挥部、地质灾害防治领导小组等领导机构。县救灾办、防汛办、防雹办“三办”值班合并，统一办公，负责主汛期间全县灾情的统一指挥、综合协调、检查督办等。从5月1日起，县救灾办实行24小时值班制度，办公室内部分工明确，责任到位，专人负责值班、专班负责现场救灾，同时，加强了信息传递工作，与县委办、县政府办保持联系，加强了服务协调工作和检查督办工作，确保了各项救灾措施的落实。

县人武部、公安局、气象局、移民局、民政局、水务局、交通局、农业局、国土资源局、卫生局等相关单位分别成立了防汛抗旱救灾领导小组，实行主要领导负总责。县人武部、公安局、卫生局还分别成立了防汛救灾应急分队。

各乡镇都成立了以党政一把手、单位主要负责人为领导的防汛抗旱救灾机构，落实了行政首长负责制，明确了岗位职责，并以文件的形式上报给县救灾办。水库、电站、旅游风景区以及各厂矿企业也分别组建了防汛救灾机构，落实了责任人，明确了责任，制定了防汛预案。

在县防汛抗旱救灾指挥部的领导下，县救灾办具体负责，把全县各级、各单位的防汛救灾领导机构组成人员名单及联系电话、全县群测群防重点险区险段责任人及联系电话、省市县33处重点灾害点防灾预案、中小型水库渡汛方案汇总，并编印成工作手册，便于查阅，方便工作，确保信息畅通。

㈡规范和完善了救灾预案，基础工作扎实

一是对每处地质灾害、自然灾害都建立了灾害基本情况登记卡，填写了灾情的基本情况、救灾措施等，通过一张登记卡就可以反映灾害的基本情况。

二是每处地质灾害都有国土部门的应急调查报告和具体的处置意见，并督促有关乡镇和单位把救灾处置意见落到实处。

三是所发生的灾害险情都有统计表，涉及的总方量、人口、房屋、灾民紧急转移、搬迁安置人数都如实填报，便于汇总掌握全县的基本情况。

四是按国土部门统一规范的模式和要求，对全县33处省市县地质灾害点重新编制了科学的防灾救灾预案，做到了基本情况清楚，撤离路线明确，救灾方案可行，操作性大大提高。

㈢加强了防汛抗旱工作，做到防汛和抗旱统筹兼顾

今年的防汛抗旱工作从早着手，提前准备，早部署早落实，并做到防汛和抗旱统筹兼顾，坚持两手抓：

一是进一步明确了全县所有水库、堰塘、电站的防汛岗位职责，并以文件形式下发。

二是自5月中旬以来，组织技术人员分别到各乡镇对全县的水库、堰塘和电站进行了经常性安全防汛大检查，发现问题及时整改，确保安全渡汛。

三是编制了水库、堰塘和电站的防汛调度方案，山洪灾害防治规划，进一步完善了防汛抗旱预案和重点水利设施反恐怖预案。

四是始终按照“防大汛、抗大灾，防大旱、救大灾”的基本要求，防汛和抗旱工作两手抓，两不误，编制了秭归县抗旱预案，强化水资源的统一管理，该留的坚决留，该弃的坚决弃，科学管理，节水抗旱。

㈣加强了地质灾害防治工作，保护群众生命财产安全

一是进一步完善了全县863处地质灾害点的预警监测网络，明确了群测群防责任，向灾区群众发放了防灾避灾工作明白卡。

二是5月20xx年全县重点地质灾害监测预警责任状，并对今后的地质灾害防治、防汛抗旱救灾工作提出了明确的要求。

四是由县救灾办和县国土资源局负责，根据乡镇合村并组后的实际情况，对全县群测群防地质灾害点进行核实，整理了地质灾害监测管理及基础资料，进一步规范了地质灾害监测预警工作。

五是高度关注每处地质灾害险情，做到有险必查，现场踏勘，并提出切实可行的防治建议，编印地质调查报告。对王家湾、莲花沱、和尚岩等重点灾害点派专人指导现场监测，确保了准确监测、及时预警。

㈤加强了气象服务工作，限度地降低灾害损失

一是强化气象信息预报服务工作。按照“主动、及时、优质、周到”的要求，发布汛期天气预报和中长期气象趋势预报。今年汛期，共发布常规中长期天气预报1多份，汛期预报20xx年汛期以来，县气象局把人工影响天气作为防灾救灾、服务全县国民经济建设的头等大事来抓，工作早安排，人员早培训，高炮早检修，设施早到位，并落实了人影工作的安全责任制。同时，抓住有利时机，科学组织防雹增雨作业，降低灾害损失，特别是“7.7”增雨作业，有效缓解了全县持续近一个月的旱情。从4月9日第一次作业到8月13日最后一次作业，全县共开展人影天气作业75站次，发射炮弹3326发、火箭弹7枚。

三是加强空管协调，确保安全作业。为了争取空管部门对我县人工影响天气工作的支持，县救灾办、县气象局先后多次与空管部门协调关系，赢得了他们的理解，为人影工作的顺利开展奠定了基础。

㈥各部门密切配合

每次灾情发生后，县委、县政府领导都是亲临现场，靠前指挥，救灾办积极协调，加强督办，县人武部、公安局、民政局、国土资源局、交通局、水务局、移民局、农业局、卫生局、烟草公司、电力公司等相关单位认真履行职责，积极投身于抢险救灾工作之中，帮助灾民生产自救，抗灾保丰收。

“7.1”暴风雨灾害发生后，民政、农业、交通、水务等部门组成四个专班迅速赶到两河口、郭家坝、归州等受灾严重的乡镇，核实灾情，指导抢险救灾工作。各乡镇也组建了由乡镇领导带队的救灾工作专班深入各村检查灾情，动员组织广大人民群众抗灾自救。

杨林桥镇和尚岩发生岩崩险情后，县公安局、武警中队、移民局、民政局、国土资源局、交通局、林业局、气象局等单位都派人到现场参与和服务于救灾工作，确保了灾民在规定时间内紧急转移，确保了灾区的社会稳定。

三、主要体会

㈠领导重视是做好防汛救灾工作的前提。县委、县政府高度重视全县的防汛抗旱救灾工作，亲自部署，靠前指挥，县委、县政府领导经常深入农村、库区重点险区险段，查看灾情，慰问灾民。同时，专题研究灾民搬迁安置工作，确保灾民正常生产生活。

㈡责任落实是做好防汛救灾工作的关键。在今年的防汛抗旱救灾工作中，县、乡及县直各单位、重点水库、电站都签订了防汛抗灾工作责任制，实行主要领导负责制。各级各部门都把防汛救灾工作纳入了主要的议事日程，使防汛救灾工作成为全社会的共同责任。

㈢检查督办是做好防汛救灾工作的重要保证。县救灾办对每处地质灾害的处理结果定期进行跟踪督办，县水务局定期对重点水库、电站的安全渡汛工作进行检查督办，县民政局对全县灾民搬迁安置进行检查通报等。通过检查督办，确保了各项救灾措施落到实处，确保了灾民的根本利益。

㈣部门配合是做好防汛救灾工作的基础。在今年的防汛抗旱救灾工作中，各级各部门密切配合，服从大局，积极参与抗灾救灾工作，这是保证救灾工作顺利进行的重要基础。

四、存在主要问题

㈠灾民搬迁安置难度大。今年因地质灾害需搬迁安置灾民126户、383人，其中已经安置的82户、252人，未安置的44户、131人，特别是杨林桥镇和尚岩岩崩险区和郭家坝镇王家湾小学搬迁重建工作任务重，难度大。杨林桥镇和尚岩险区的97户、298人一期安置对象76户、231人中，已安置的仅42户、126人，新房在建的12户、43人，安置没有启动的还有22户、62人。郭家坝镇王家湾小学重建工作仅完成场平，地面建筑刚刚启动，预计到明年初才能建成使用。

㈡专业人才严重缺乏。我县是地质灾害重度分布区，地质灾害防治工作十分繁重，但全县地质专业人才严重缺乏，一遇多灾并发，专业人员不能及时赶到灾区，客观上影响了抢险救灾工作。

㈢救灾资金不足。由于近几年移民与非库区灾民执行的救灾政策有差异，灾民安置资金补助标准实际上大大高于全省民政补助标准，往年是通过项目资金补充，现在无法用此办法筹集资金，仅财政和民政筹集救灾资金，实际操作中救灾资金显得相对缺乏，客观地影响了灾民搬迁安置进度。

回首20--，我的工作同样经历着不平凡。-月份带着朴实与好奇的心情来到了--物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳理过去。筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20--年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。

二、办公室工作

办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理。档案管理。文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识。注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。

三、存在的不足

本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗。创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在：一是物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。二是有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。三是向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。四是和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。

四、努力的方向

一是加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。二是本着实事求是的原则。注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致。群策群力的氛围。三是向领导提供有效数据。

“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20--，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20--我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年……

最后预祝--物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!

作为一名教师，我爱我的学生。爱学生，是教师的天职。哪位学生有了困难，我都想方想法解决;哪位学生思想上有了疙瘩，我都愿意帮助解开;谁有了点滴进步，我都要送往一声鼓励。记不清有多少次早来晚走，记不清有多少次与学生推心置腹的交谈，也记不清多少次不顾疲惫赶着家访。

我只记得学生在我生病时静静放在桌上的感冒药;我只记得在我倦怠时学生那一声深情的问候。

我骄傲，由于我是教师;我幸福，由于我爱我的学生，学生们也爱我。

作为一名教师，我爱我的家我们的中心学校。四年来，我与学校一同长大。在街道党工委、办事处、区教育局的正确领导下，在各村居、企业以及社会各界的关心支持下，短短的4年时间，胜园街道中心学校在马现法校长班长的一班人的带领下，由小到大，由弱到强，由最初的*名学生发展成为今天拥有xx个教学班，*余名师生的上规模学校，曾经培养出了无数全区尖子生的学校。今天，他正摆脱各方面困难条件的制约，努力向更高更远的目标迈进，争取为胜园的教育事业做出新的更大的贡献。

作为一名教师，我更爱我的事业。时代的号角已经吹响，终生学习的时代已经到来，迎接新课改的挑战，就要做好各方面的预备。我爱我的事业，我会把认真负责作为自己的座右铭，力争把各项工作都做得更好，用教师的职业道德衡量自己、鞭策自己。我爱我的事业，就要力争做一个开拓进取、不断完善的教师。热爱教育事业，我将做学生的好老师，做学校的好教师，奉献教育，服务学生。

老师们!全社会尊重教师，作为人民教师的我们更应该自尊自励，努力成为无愧于党和人民的人类灵魂工程师，以人民教师特有的人格魅力、学识魅力和卓有成效的工作赢得全社会的尊重。这里，我想代表广大教师作出几点保证：

一是要爱岗敬业、关爱学生。切实承担教育者的社会责任，满怀对受教育者的真心关爱。要忠诚于人民的教育事业，树立崇高的职业理想和坚定的职业信念，把全部精力和满腔真情献给教育事业，岗敬业的模范。要关爱每一名学生，关心每一名学生的长大进步，以真情、真心、真诚教育和影响学生，努力成为学生的良师益友，成为学生健康长大的指导者和引路人。

二是要刻苦钻研、严谨笃学。我们是知识的重要传播者和创造者。在当今时代知识层出不穷的条件下，要成为合格教育者，就必须不断学习、不断充实自己。我们要崇尚科学精神，树立终身学习理念，如饥似渴地学习新知识、新技能、拓宽知识视野，更新知识结构，不断进步教学质量和教书育人本领。

三是要勇于创新、奋发进取。我们教师从事的是创造性工作。我们要踊跃投身教育创新实践，积极探索教育教学规律，更新教育观念，改革教学内容、方法、手段，注重培育学生的主动精神，鼓励学生的创造性思维，引导学生在发掘爱好和潜能的基础上全面发展，努力培养适应社会主义现代化建设需要、具有创新精神和实践能力的一代新人。

四是要淡泊名利、志存高远。高尚的师德，是对学生最生动、体、最深远的教育。我们要带头实践社会主义荣辱观，不断加强师德修养，把个人理想、本职工作与学生发展紧密联系在一起，树立高尚的道德情操和精神追求，甘为人梯，乐于奉献，静下心来教书，潜下心来育人，努力做受学生爱戴、让人民满足的教师。

记得特级教师于漪曾深情地在自己的博客中写道：假如人的生命有一百次，而且每次都可以让自己选择职业，那么我将一百次选择教师这个太阳底下最光辉的职业!这句话道出了我的心声，我会把教师这一职业当作一生的事业往追求。言传身教，衣带渐宽终不悔;鞠躬尽瘁，一腔热血洒杏坛!

物业管理年终总结报告结尾

【篇一】

我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点。

二、心系本职工作，认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照xx公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫.

【篇二】

X年X月，带着忐忑的心情来了创和这个大家庭。开始了一段从完全陌生到渐渐熟悉的工作，工作内容带着前所未有的未知与挑战，激励着我需要付出更多的努力去学习和充实。几个月一瞬间过去了，到了年末，也是一个回顾工作，总结分析自我的时候。

一、办公室工作

1、业主办理入住X户、商铺入住X户，X家装修和工程部人员每周2-3次装修巡检、检查;日常报修、投诉处理共X余次。

2、办公室里每天负责办公室卫生，考勤记录，值班记录检查，办公室每周学习培训、开会记录X次。

3、学习收费软件，收费流程，票据的整理，各类表报的制作和月底报表的制作。

4、每周整理办公室文件，归档，分类。

5、领用、申购记录清理，公司申购下来的物资清点，归类，入库，每周定期检查清理库存。

6、协助工程部发放业主燃气卡X家，单元门钥匙、信报箱钥匙发放X家。

7、品质考核检查记录X次，周巡检，质检会议X次。

8、门岗系统维护每周一次，共计X次。停车I(两学一做阶段性总结)C卡办理，续费，回收共计X张;临时进出IC卡X张。

9、电梯报修投诉处理，X次。

9、辅助办公室其他人员处理其他事情和领导下派任务。

二、绿化维护

当前绿化工人由绿化公司直接负责，我作为保洁部主管也要监督绿化的工作。在X月X月的公司品质考核的时候，公司领导对于小区绿化的成果给以了肯定也指出了许多不足的地方，例如小区前提装修期间许多施工队的汽车碾压草皮，让一些地方有泥土裸露，针对这些问题，我也第一时间与绿化人员沟通，对绿化植被被破坏得多放立刻进行整改和修复。

正值秋、冬季，园区绿化形势比较严峻，主要是以下方面的工作：

1、每周与绿化人员对小区绿化情况进行沟通

2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监督，对于芙蓉树等落叶情况严重的树木进行树枝修剪，共计X次，麦冬，扁竹根则是以补种、修补和拔除枯黄坏死的来进行维养，共计X次。

3、每天对路面和各个角落的及时清扫落叶。

4、防虫，冬季花草的施肥共计X次。

三、保洁部工作

1、认真做好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育培训。每周开会培养员工的服务意识。

2、进一步建全各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。

3、保洁员的仪表、形像、礼节管理培训。根据公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

4、定岗、定位，责任到人。根据小区的实际情况，划区，划楼、划楼道，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即纠正。

5、每周定期和不定期的检查。及时组织人力和物力，确保每一次检查。每周五定期一次大检查，每天一次小检查。

6、搞好业主关系。经常与业主沟通，征求业主的意见，对于提出的问题，及时整改，并请业主检查。

7、严格按《保洁工作守则》和公司的检查评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等制度，将考核结果第一时间与员工沟通。做到奖勤罚懒，赏罚分明20xx物业管理员年终工作总结20xx物业管理员年终工作总结。坚持不定期巡视小区，督导保洁工作，落实各种会议制度。

8、九月份调任保洁主管以来，招聘人员共计X人、每周定期培训共计X次、不定期培训共计X次、办理离职人员手续X次;品质考核指出问题共X处，周巡检指出问题X次，接到业主保洁方面投诉X次。

存在的问题：

1、入场前期有很多业主正在装修，建渣在楼道上堆放的情况很严重，保洁对于业主的劝阻引导不够，以至于有业主多次投诉。

2、专业技能掌握不够。清洁方法不够，还无法全面的进行清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下隐患。

3、保洁部各人员之间的工作经验交流还不够。对于其他小区做的优秀的地方学习的还不够，特别是在劝导业主在楼道上堆放物品的习惯。

4、卫生死角处理不完全。楼道清洁卫生是每次的检查的重点部位，消火栓，楼道转角的窗户上的灰尘，周巡检的时候偶尔会有灰尘堆积的情况;电梯里按键有脏印;单元门和门口的报箱有落灰尘。

5、保洁人员培训不够。保洁人员在开荒的时候人员变动较大，人员培训时间不足。很多保洁只会扫地拖地，对于时间的合理安排不够，以至于感觉做了很久工作但是效果又不明显。

6、入住资料填写不仔细，有错填的地方。

针对以上情况，X年计划如下

一、办公室

1、继续加强客户服务水平和质量，做到业主有问题能解决的立刻解决，没法解决的立刻向领导反映，努力让业主得到满意答复。

2、X年入住，办理装修的业主的登记，归档要更细致，保证没有出错。

3、办公室收费软件更熟悉，确保收费员不在的时候能独立完成业主收费，文档资料建立并且准确无误。

4、门岗系统每月1次维护，确保系统不会瘫痪。门岗系统*专人保管使用，放在特定位置，以备系统断电以后能够及时恢复。

5、办公室内接到报修详细登记并立刻告知工程人员，做到当日报修当日解决。

6、每周周巡检周周检查，每周的问题当周解决

7、每周进行一次办公室文档检查清理，没有入档、柜的文件全部清理分类入档、入柜.

8、办公室物资库存每周清理一次，做好登记。每月申购回来的物资入库之前清点确认，并签字确认。物品领用、借用做好登记，由当事人签字确认，归还时确认完好无损在入库。如果出现损坏，须由当事人照价赔偿。

二、保洁部

1、保洁小检查每天1次，大巡查每周1-2次，并且对每次巡查的结果告知当事人。

2、保洁各人员负责区域签到准时，无误，无提前签到或者是补签的。

3、保洁部选一名保洁班长。保洁各人员的工作安排直接由班长负责，平时卫生和工作状态由班长直接负责。并且由班长做好带头模范带头作用。

4、在不影响工作的情况下，每2个月带保洁人员到兄弟单位上学习，与兄弟单位保洁人员交流工作经验互相学习。

5、完善奖惩措施。做得好的，选一名评为月标兵并且分享当月评为标兵自己的好的地方和不好的地方。

6、保洁会议的时候不定期学习《保洁部工作守则》，让保洁能够熟悉工作守则的基本内容。

7、保洁部每月召开保洁部会议2-3次，并且完整记录开会内容，各参加会议人员。

三、绿化

1.每天巡视绿化维护情况，每周巡检结果立刻告知绿化人员。

2.每月监督绿化人员对小区内绿化植物修剪，修枝，施肥情况。

3.绿化人员如有变动立刻告知领导并安排。

4.第一时间传达领导下达任务。

相对我刚到小区的时候，管理经验不足，熟悉度不够，又加上小区里到处都在装修，楼道里建渣，路面上的白色垃圾，电梯里面装修的粉尘情况严重。经过X月、X月份的全面的大开荒阶段，楼道上建渣，路面上的白色垃圾除个别还在装修的业主楼道上粉尘比较多以外，其他地方相对来说有了很大的进步。

总的来说X年虽然坎坷但是也还顺利，有许多不足的地方还需要改进，办公室的同事对我也是很照顾，让我感觉到这个初次接触的工作也不是那么困难。希望X年可以比X年更好。

【篇三】

自今年11月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。

妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带动员工的积极性。

三、人员管理

老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员11人，本年度共有2人离职和调职;

其中1人调职到老妇保，1人辞退。

四、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。

加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

五、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。

(3)完成对妇保与海关的开荒工作。

(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成医院垃圾的清运工作。

(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。

(7)完成海关外围地面冲刷工作。

(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成单位临时安作排的清洁工作。

六、主要经验和收获

在20xx工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责

(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

七、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。

(3)保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

八、下步的打算

针对20xx工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;

(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的开销，程度为公司节省成本;

(4)想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存很多的不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者!