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校长年终总结工作汇报讲话稿精选20篇

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低保个人年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 938 字

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2020__年初,我社区根据上级应保尽保的要求,有一户家庭情况特别困难的,经过上户调查。民主评议和对外公布,新批1户,1人,发放低保金180元。

20__年_月份,我社区根据镇民政所转发市民政局《关于开展低保年审工作的通知》的通知精神。为切实做好低保年审工作,经研究成立了社区低保评议小组,制定了实施方案,坚持“以民为本、为民服务、为民解困”的民政宗旨,认真落实低保应保尽保动态管理的工作目标,严格程序,阳光操作,确保社区低保年审工作公开、公平、公正,不让有任何人在这次低保年审工作中出现优亲厚友,“关系保”、“人情保”等现象发生。低保关系到广大困难群众的切身利益,为做好这次低保年审工作,镇,社区利用有线电视、过街横幅、墙板、各种会议等多种形式进行宣传,扩大宣传低保年审的相关政策,做到家喻户晓,人人皆知。使各项政策、程序公开透明,接受群众监督,形成了群众关心的良好氛围。

20__年初我社区共有保对象106户,192人,发放低保金36505元。年审时我的主要做法是:一是加大审核力度,确保各项低保政策落实到实处。针对低保对象,我和社区工作人员到户核查,做到不漏一户,审核时采取一查二看三入户的办法,上户审核时我们让低保对象持户口薄,身份证,低保证,银行存折接受审核。要求自己做到实事求是,审核从严,公开、公平、公正的原则。社区审核出现已不符合低保条件的低保对象5户9人1759元,对此审核结果进行张榜公开,接受群众监督。二是强化动态管理,按照“应保尽保,应退尽退”的动态管理要求,对审核出的低保对象,通过民主评议,三榜公布后不符合条件的全部取消,对家庭情况有好转的减标2户343元。对新符合条件的低保对象1户1人180元,按照程序填表上报。三是对取消的低保对象,给他们讲明政策,做好解释工作,确保社区低保年审工作,让领导放心,让社会认可,让群众满意。

我社区全年共看望病人40多次,社区死亡人员14人,全部火化。今年共发放困难补助5600多元。今年_月一户低保户子女考上大学,补助4000元。今年10月,我社区有一困难户家中起火,补助3000元。

今年的工作中存在的问题,按照镇民政所规范化建设的要求,及时进行了整改,完善了申报程序,健全了档案管理,提高了社区低保规范化管理水平。

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篇1:物业管理年终汇报总结2024参考

范文类型:汇报报告,工作总结,适用行业岗位:物业,全文共 918 字

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从20__年__月到__市__物业管理处以来,在管理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,及时转变工作角色,努力学习业务管理知识,认真履行职责,较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务,下面将20__年的工作情况总结如下:

一、自觉加强学习,努力适应工作

20__年__月因公司工作安排,将我从__卫校管理处调到__管理处工作,并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责

作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来,勤杂班克服各种困难顺利完成了学校__周年校庆、第__届教育教学科技成果展、20__年中高考、__选举等重大活动的后勤保障任务,完成了35多件日常设施设备报修工作,班组成员不辞辛劳的工作,受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上,要求班组成员之间做好互帮互助,工作不分你我,严格执行公司和学校的相关管理制度。

三、主要经验和收获

在工作一年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。

2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持原则落实制度。

4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20__年的工作存在以下不足:

1、对班组成员的日常管理规范问题。

2、对班组成员思想方面的交流过少,造成有时情绪问题。

3、协调处理问题方面还需要进一步加强。

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篇2:公司综合办公室年终总结报告_办公室工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,办公室,全文共 3106 字

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公司综合办公室年终总结报告

篇一:

20xx年即将过去,新的一年即将在我们面前展开新的画卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下,我们完成了办公室行政工作。通过一年的工作、学习,办公室同事们都在慢慢成长和完善,从每件小事做起,尽我们所能,行使着职能,发挥着作用,为公司的正常工作及各个项目顺利推进提供着保障和支持。虽然办公室的人员很少,但是我们都很努力的配合各部门,起到一个中间纽带的作用。

在办公室中,主要是负责公司内部事务,如:打印、存档、物资管理等事,主要是协助各部门办理对外的事务,如:社会保险办理、营业执照年检、土地证分割、预售证办理等事,现将20xx年度来的工作总结汇报如下:

1、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项,承办同级各职能部门有关事项。

作为公司综合办事机构的办公室,对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接承办的责任。此外,办公室会协助办理领导交由其他部门办理的事项。对于一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项,办公室也将具体承担、落实。

对于一个公司来说,各级办公室之间通过加强联系,既“各自为阵”,又“协同作战”,充分发挥办公机构的系统作用和整体效能,这是不少地方总结、创造出来的成功经验。而我们办公室,是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门,在此环节中即充当了纽带的作用,将各个部门联合起来,团队协作,从而更好地发挥效力,为各级领导服务,使公司正常顺畅的运作。

2、办公室接触面大,信息较为灵通,对外联系广泛,客观上讲,办公室即为领导提供即时信息的窗口。为正确履行该职责,我们紧紧围绕公司的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题,积极主动地组织和参与各种调查研究,做好信息的收集、筛选、传递工作,把调查中获得的大量第一手资料,进行综合分析,从而提出完成各项工作任务和进行决策的有利因素和不利因素,及时向领导反馈,以协助领导,保证各项工作目标和任务的圆满完成。

3、日常管理工作

办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门与总经理之间担当着桥梁的角色,拟定综合性文件、报告;认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发文件和督办工作,以及对文件资料的调档、整理、存档工作。

协助公司领导,完善公司制度,拟定大量的规章制度,包括《员工管理手册》、《考勤制度》等,使公司在各方面做到规范化、制度化。特别是考勤制度,这项制度是所有公司制度的基础,没有好的考勤制度,公司就没有正常的工作秩序。

对在公司召开的会议,事前做好准备工作,保证会议按时召开。会议期间认真做好记录,会后跟踪完成情况,保证会议的时效性。

对于公司的接待工作,办公室始终秉承着职业化的原则,用最规范的方式,最职业的举止完成接待工作,以保证公司的形象。

完成公司的证照办理工作,及时统计办理相关年检工作等,为公司正常运营提供保障。

4、代理人事管理工作。

根据公司需要,及时发布招聘信息,按照具体岗位职责要求,进行招聘面试以及入职后的岗位培训等。

5、公司员工五险办理

公司为了更好的为所有员工提供福利,为每位员工参加了五险:养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险和医疗保险。办公室负责每年的基数申报,参保、退保办理,缴纳医疗保险金。由于公司流动性较大,所以办理五险的工作量很大,也很繁琐,有事还不被人理解,但是我们办公室还是会尽的努力完成好此项工作。

在以后的岁月里,办公室还会对每位员工进行培训,办公室的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,一定要做到为公司的事业尽出我们的努力。

篇二:

20xx年,在领导的重视关心和各部门的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自己,加强自身素质,扎实勤奋工作,克服种种困难,与办公室全体同志齐心协力较好地发挥了部门职能作用,现总结如下:

一、加强自身学习,不断提高业务管理水平。

一是坚持加强理论学习,通过参加各种会议和培训学习,聆听领导重要讲话,撰写各种材料和学习笔记,不断提高理论素养。二是坚持把学习贯穿于工作始终。工作之余我反复通读了《劳动法》相关法规,经常深入基层,正确理解和把握各站点工作性质,将理论学习与工作实际结合起来,不断提高解决问题的能力。三是坚持在工作中不断总结思考。在工作中注意向领导学,向同事学,学习好的工作方法和管理经验,在处于不断变化的工作中,处理事情,解决问题,尽可能做到有章可循,对解决处理的每一个案例进行总结,进一步提高业务管理水平。

二、抓好部门管理,提升部门整体业务素质。

一是强化责任意识,发挥部门职能作用。综合科作为职能部门,业务对口集团党群、工会、人力资源、办公室、综合管理部包括汇业等多个部门,每个业务口安排的工作,我们落实完成的好坏都关系到综合科甚至影响到企业的形象,有的还关系到员工的根本利益,因此,经常要求科里每一位成员都必须以高度负责的精神对待每一项工作。今年集团加大民生,以人为本,出台提高员工福利待遇方面的政策,再加上正在实施定岗定级考核考试,时间紧,任务重,人员散,地点远,我与劳资人员各站点来回跑,细致再细致的核对每一个人员情况,对照每一条信息,及时完成上报的各种资料。在全科同志努力下,无论是党建还是工会和人力资源业务工作,集团相关部门都给予了较高评价。二是强化规范意识,完善各项业务工作。今年在进一步规范档案管理、办公用品、电话和小车管理的基础上,加大了人力资源管理的规范性,在总经理的指导,运行办的协作下,今年我们制定和实施了岗位工时管理,员工定岗定级,基本解决了员工同岗不同薪的问题。三是强化服务意识,贴近基层一线员工。虽然综合科的事务繁杂,联系广泛,随机性大,再加上科里人员少,企业办公地点多,战线长,但是,在日常工作中我反复向全办人员灌输服务的理念,使我们的各项工作安排、业务政策,做到业务通知先发邮件后打电话再发飞信提示,不厌其烦的通知、告知到每一个相关人员。员工来办事,我们事讲清楚,话说明白,打开员工心节,打消员工心中疑虑,尽所能通过我们耐心、用心的服务带动员工安心干好工作。

三、保持良好作风,营造积极向上工作氛围。

一是突出重点,努力当好领导助手。服务领导,服务大局是做好工作的基本原则,我深入基层,对各站点人员情况做到心中有数;本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,由被动服务向主动服务转变,努力争取做好领导助手。二是团结协作,注重部门之间沟通。综合科各项工作的完成离不开各部门密切配合,互相支持,在开展工作中,我经常与各部门领导互通情况,遇到各种问题,积极出主意想办法,尽可能不能让工作出现真空,最终达到统一认识,步调一致,排除干扰,形成合力,共同提高整体工作水平。三是以身作则,保持良好工作作风。一直以来,我严格遵守廉政制度,坚持严于律己,以勤为本,尽职尽责,形成办公室团结一致,勤奋工作的良好氛围,使科里每一名业务人员都能独挡一面。综合科工作的规律就是"无规律","不由自主"。办公地点的变化,人员的变化,随时要求我们做好应对和服务,面对纷繁复杂的大量工作,自己不分节假日,不分白天和夜晚,每一项工作都认真对待,每一件事情都认真处理,力求周全、准确、适度。

四、不足之处:一是做事考虑问题有时循规蹈矩,不够灵活,缺乏开拓创新意识;二是在正确贯彻领导的意图,为领导服务的超前性,充分发挥领导的参谋作用方面还欠缺;三是在人事管理上还要进一步规范细化,探索符合企业的人事管理方式方法,为企业的快速发展奠定人才基础。

我将在以后的工作中克服弱点,改正缺点,以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑多思考,不断完善自己,努力提高工作水平,跟上新形势下企业发展的需要。

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篇3:人民银行分行年终总结汇报

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:银行,全文共 4685 字

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人民银行支行20__年工作总结

20__年,人民银行**县支行在县委、县政府和中支党委的正确领导下,紧紧围绕“强基础、强调研、强创新、强管理,促进和谐稳定发展”--“四强一促”的工作主线,切实加强对外履职、内部管理和党风廉政建设及党建工作,推动支行履职能力与管理水平迈上新台阶,促进了县域经济金融协调健康发展。现将20__年工作总结如下:

一、积极履职,增强宏观调控和政策引导能力

(一)畅通政策传导渠道,贯彻落实稳健中性的货币政策

通过向地方政府领导汇报、召开季度金融形势分析会、金融机构一把手座谈会、赴园区开展银企对接、赴金融机构现场调研督导等形式,做好稳健中性货币政策宣传和解读,引导市场预期,营造良好的政策实施环境,促使稳健中性货币政策得到有效落实。

(二)稳健实施宏观审慎评估(MPA),贯彻落实“货币政策+宏观审慎管理”双支柱金融调控框架规定

结合辖区金融扶贫新形势,创新传统工具新用法,探索扶贫再贷款“金农?扶贫贷”产品,优先支持建档立卡贫困户,提高扶贫小额信贷业务办理效率,目前已发放4000万元。加强货币政策的柔性指导,引导市场预期,促使金融机构努力扩大有效信贷投放。由于一系列调控政策得以落实,辖区信贷规模保持在合理区间。截至20__年12月末,**县金融机构人民币各项存款余额303.5亿元,比年初增加47.4亿元,余额同比增幅20.32%;各项贷款余额183.9亿元,比年初增加74.5亿元,余额同比增幅68.04%。贷占存比60.61%,新增贷占存比156.89%。

(三)信贷政策上,围绕供给侧结构性改革,进行调整优化,全面推进金融扶贫

去产能方面,对产能过剩领域贷款持续压降,20__年,全县未发生投向产能过剩行业的中长期贷款。在金融支持去库存方面,有效落实差别化住房信贷政策。补短板方面,重点做好金融扶贫,顶层设计上拟定一揽子政策文件;体制机制上成立金融扶贫工作领导组织。

(四)扎实开展“两管理两综合”工作

1、改进综合评价,积极做好新设金融机构开业管理工作。20__年5月,支行相关部门密切配合,严格按照《新设银行业金融机构管理和金融服务指引》,完成了新设机构铜陵农商银行**县支行加入支付系统验收等开业管理工作。

2、认真开展银行业金融机构人民银行政策执行情况的综合执法检查。为加强金融机构账户管理、国库经收等制度执行情况监督,按照上级行工作安排,20__年6月联合中支国库科对工商银行**县支行开展了国库经收、直接支付和国债经销兑付业务现场检查。

(五)落实存款保险制度,维护辖内金融稳定

一是针对法人金融机构,认真监测中小法人金融机构风险,对执行人民银行规定有偏差和不足的金融机构投机采取约见谈话等形式并跟踪落实其整改工作。加强对辖内金融机构的行为管理和动态监测,对货币政策工具使用、稳健经营行为、涉农金融服务、金融精准扶贫等重要行为进行事中引导和过程管控,引导金融机构认真执行人民银行各项政策,提升服务实体经济能力。二是加强金融稳定协调机制建设。做好重大事项报告,维护辖内金融运行秩序。建立**县银行业金融机构重大事项报告制度,切实防范金融重大事项发生可能引发的金融风险。三是有序做好存款保险制度实施。积极配合中心支行对投保机构公开、公平、公正开展存款保险评级。按照统一部署,顺利完成辖内2家法人金融机构的保费交纳,投保机构经营状况良好,金融秩序稳定。规范开展存款保险宣传,要求各金融机构按照人民银行统一的宣传口径做好对社会公众、存款人的政策解读和宣传引导。

(六)积极推动农村信用体系建设,推进应收账款融资服务平台运用

大力推进农村信用体系建设。在市、县两级人民银行的全力推动下,20__年4月27日,**县政府常务会议审议通过了《**县农村信用体系建设试点实施方案》,在**县**镇、**镇、**镇三乡镇进行农户和农村经济实体等信用信息采集及评价工作,建立相关的信息采集和评价系统,在试点的基础上,完成全县农村信用体系建设工作。截至20__年12月末,**县农村信用体系建设三个乡镇农户基本信息录入40681户,评定信用农户户数22477户,农村信用体系建设3个试点乡镇成效显著,得到了县委常委、常务副县长张来宾的肯定。加强征信合规管理,认真执行《中国人民银行关于加强征信合规管理工作的通知》(银发[20__]300号)规定,夯实基础,规范个人征信系统查询服务,完善内部监督检查。积极推广应收账款融资服务平台应用,应收账款融资平台贷款取得新突破。围绕**县光伏发电、互联网+、棚户区改造等项目,梳理处于产业链核心且上下游有应收账款融资需求的企业名单。截止20__年12月末,应收账款融资平台贷款额达6.92亿元。

(七)全力推动金融精准扶贫工作

**县是国定贫困县、大别山连片扶贫工作重点县,贫困人口量多面广,脱贫攻坚任务艰巨。在不断完善金融精准扶贫工作机制,强化金融扶贫政策落实,加大金融扶贫服务创新力度,为全面建成小康社会打下坚实基础。一是充分发挥再贷款支持金融精准扶贫的导向作用,对县内农商行、村镇银行根据扶贫贷款发放需要,申请扶贫再贷款支持。截至20__年12月末,**县农商行、**县联合村镇银行扶贫再贷款分别为3000万元、1000万元,用于发放贫困地区贷款3999.65万元,其中金融精准扶贫贷款2799.65万元,直接支持或带动建档立卡贫困人口1345人;二是提升扶贫再贷款精细化管理水平,为充分发挥再贷款支持金融精准扶贫的导向作用,督促金融机构合理使用扶贫再贷款资金,配合合肥中支于20__年7月18日-19日对**县农商行、**县联合村镇银行开展扶贫再贷款政策执行情况现场核查,并就检查中发现问题分别提出有针对性的整改意见;三是推动全县金融扶贫工作取得明显成效,今年以来,我支行与县金融办联合成立了金融扶贫工程办公室,推进我县金融扶贫工程。并联合印发了《**县人民政府金融工作办公室 中国人民银行**县支行关于印发**县银行业金融机构金融扶贫目标考核办法的通知》(金[20__]6号)等文件,加强金融扶贫工作考核,全力推进金融扶贫工作。截止20__年12月末,全县扶贫小额信贷完成建档立卡贫困户评级38130户,授信28468户,授信金额56936万元,覆盖贫困村264个。全县金融机构共发放小额扶贫信贷30247万元,6430户。20__年1-12月份发放扶贫小额贷款6216户、29146万元。

二、推进普惠金融建设,不断提升金融服务水平

推动金融IC卡发卡及应用工作,促使IC卡公交车刷卡量显著增加。加大手机支付、网络支付等推进力度,宣传普及各类非现金结算方式。持续深化农村支付服务环境建设。按照人民银行**市中心支行要求,结合《**市惠农金融服务室建设村级全覆盖工作实施方案》等,在全覆盖基础上全面推进辖区精品惠农金融服务室建设提质增效,促进**县农村地区普惠金融更好发展。20__年,国库部门积极探索国债投资者维权新路径,开展“送国债服务下乡”,引导国债市场健康发展。截止20__年12月,**县辖区国债销售同比增加80.4%。深入开展人民币反假等金融知识宣传活动,普及金融知识。“3.15消费者权益保护日”期间,组织辖内各金融机构在**县春申广场设立宣传台向社会群众开展人民币反假、征信查询等金融知识宣传,现场讲解人民币防伪特征、征信查询流程等,发放人民币反假知识折页,取得了良好社会效果。6月10日,**县首个“诚信便民伞”投放在全县79家营业网点正式启动,激发了城乡居民诚实守信意识。夯实基础,规范个人征信系统查询服务,加强对商业银行业务监管;实现深化社会信用体系建设、树立银行机构良好社会形象目标。

三、加强内部管理,确保支行安全稳定和谐

1、完善内控制度。3月份,结合制度完善月,对支行各项内控制度进行了全面修订,确保各类制度完整、科学、可行,并认真组织职工学习,严格制度落实,做到以制度管人管事,保障各项业务的安全稳定运行,实现职工队伍心态稳定、履行职责有序、业务不错不乱、风险安全可控。

2、开展文明单位创建,促进支行和谐发展。20__年,支行坚持以文明单位创建工作为抓手,把有效履行基层央行职责作为创建的目标和归宿,将文明创建作为提升支行的“接力工程”持之以恒,常抓不懈,有力地推动了支行和谐发展。积极做好十一届“**县文明单位”申报工作。对照文明创建工作评分标准,注重平时文明创建素材筛选、提练和收集,充实完善影像资料,分类整理,装订成册。6月,我支行被**县县委、县政府授予第十一届“**县文明单位”荣誉称号。

3、加强安全保卫工作,确保全年安全无事故。为强化安全保卫责任,支行逐级签订了《安全管理责任书》、《社会治安综合治理责任书》,将安全责任明确落实到人,形成良好的安全工作网络,做到人人肩上有担子。严格执行值班守库制度,做好节假日及重要时点安全检查,消除安全隐患,确保万无一失。今年以来,特别是在节假日前夕,行长带领相关人员,对全行安全开展了多次大检查,检查涉及支行安全保卫、计算机网络、消防器材、水电设施等,对发现的问题立即整改;尤其做好安全保卫的重点部位、重点人员检查,确保安全无事故。

四、扎实开展“两学一做”教育活动,加强党建和党风廉政建设等工作

一是扎实开展党建工作,提高队伍整体素质。加强基层党建,深入开展“两学一做”教育,落实“三会一课”制度。通过支行党组书记上党课、全行职工大会、全行党员集中学习会等形式,学习习近平总书记系列讲话、《中国共产党党内监督条例》等党内法规、政策制度、业务知识、传统文化等,努力提高党员干部职工的思想境界,教育干部职工立足岗位勇于进取,敢于担当,做坚定理想信念的表率、做爱岗敬业的表率、做遵纪守法的表率,提升了干部职工的凝聚力,进一步增强了守纪律、讲规矩意识,努力营造和谐向上的工作氛围。组织党员开展“四红活动”,要求大学把学习成果体现在实际行动中,体现在工作成果上。7月、8月和11月,党支部分别组织全体党员开展了庆“七一”党日活动、观看爱国主义红色影片《建军大业》、赴全国著名革命老区红安县开展“不忘初心、牢记使命”红色主题教育活动等,唤起党员们的责任意识,促使党员坚定理想信念,勇于担当,主动作为,用实际行动争做一名合格党员。在党的生日、重阳节等前夕慰问离退休老党员、老同志。积极开展与八公山乡团结村的结对共建活动,多次组织员工深入贫困户家中走访慰问。5月份,向团结村秸杆禁烧值班同志送去慰问金。

二是始终坚持廉洁自律,确保支行风清气正。认真落实中央“八项规定”要求和上级行党风廉政建设工作部署,持之以恒纠正“四风”,扎实推进“两个责任”落实,强化执纪监督问责,逐级签订党风廉政建设责任书并层层分解落实责任,严格管理,不断改进工作作风,提升履职能力,有效防控廉政风险。按照上级行部署,分别开展了干部职工“八小时以外”个人风险隐患行为专项排查、人民银行系统“四风”问题整治情况“回头看”、违反中央八项规定精神问题专项整治、违规公款购买消费高档白酒问题集中排查整治等项工作。落实个人事项报告制度。按照上级行有关节日期间廉洁自律工作的通知要求,强化节日期间廉政纪律教育,通报违反中央“八项规定”和违反财经纪律的案例,对职工进行警示教育,严防“节日腐败”。进一步深化支行廉政文化示范点建设。丰富廉政文化廊道,完善廉政文化资料,拓展廉政文化建设内容,教育引导广大党员筑牢思想道德防线,不断增强支行廉政文化建设的实效性和影响力,促使党员干部始终绷紧“廉政弦”,坚守廉洁自律底线。

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篇4:校长德育工作总结会讲话

范文类型:工作总结,演讲稿,适用行业岗位:校长,德育,全文共 1392 字

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尊敬的县教育局领导、各位同仁,上午好

20xx年以来,我校德育工作以精神为指导,以“办人民满意的教育”为目标,紧紧围绕打造 “四个校园”开展工作,在县教育德艺室的指导下,学校德育稳定发展,扎实推进,圆满完成各项工作任务。现将20xx年德育工作汇报如下:

一、 德育及艺体师资情况介绍:

我校有德育干部3人,班主任19人,音体美专兼职教师17人,心理健康教育教师22人。

二、德育艺体开展情况和主题德育艺体情况简介: 德育艺体课程按部颁标准有计划开展

主题德育艺体活动:

1、做一个有道德的人系列活动。

2、廉政文化进校园系列活动。

3、“我的梦、中国梦“主题教育活动。

4、文化志愿者爱心活动。

5、“运动大邑、歌舞大邑、百姓故事会“活动

6、”我们的节日“主题教育活动

三、乡村学校少年宫开展情况简介:

我校乡村学校少年宫共设立了五个大组:德育活动 艺术活动 体育活动 科技实践活动 课外文化读书活动 按要求有计划的开展了丰富多彩的活动,下面是一些活动掠影:

1、这是艺术组辅导学生创作的各类手抄报

2、这是课外文化读书活动组辅导的经典诵读活动:弘扬中华经典,提高文学修养

3、这是文化志愿者进社区的活动:反邪教小知识宣传

4、这是文化志愿者的活动:让我们用温暖的心引领他们,感受生命里的破晓

5、这是“做一个有道德的人”活动剪影

6、这是“办人民满意的教育”活动:爱洒社区,温暖你我

7、这是我们的主题活动:唱响红色旋律

8、这是我们每月一次的道德讲堂活动掠影

9、这是我们学校新打造的”中国梦、我们的梦”----教师书吧 给我们的老师和学生提供了一个温馨舒适的学习场所,让我们在这里浸润文学营养,幸福的享受与成长。

四、学校亮点特色项目简介:

为了让孩子们自信、从容、有尊严地成长, 20xx年7月,在上海真爱梦想基金会的资助下,我校成立了大邑县第一间“梦想中心”, 从此它便成了我们的筑梦之地。

1、20xx年4月基金会张静、蔡锤锋到我校调研梦想课程实施情况,梦想教师们侃侃而谈,与他们交流梦想课程实施心得。而他们也带来喜讯:希望我校成立梦想沙龙。

2、6月,“怀揣希望,联结梦想”首次沙龙活动

3、9月“相聚红梅之乡”沙龙研讨活动

4、12月“漫步博物馆小镇”沙龙研讨活动

5、参加20xx全国梦想沙龙深圳研讨会

6、5月参加第二届成都种子教师培训

7、7、8月参加全国20xx暑假教练计划

8、8月,参加中国梦教师梦演讲比赛 《梦想开始的地方》在全县范围内推广了真爱梦想

9、现在,我校牵头的蜀望梦想沙龙已经有11所学校加入了。

10、梦想的力量让我们相信不管是乘风破浪的勇气,还是风和日丽的喜悦,我们都已沉浸在梦想的幸福里。

11、让我们插上梦想的翅膀, 圆梦20xx„„

五、20xx年我校的德育工作规划

1、进一步加强师德建设,突出全员育人观念,充分发挥全体教师的育人作用,真正做到服务育人,教书育人的全方位育人观。

2、加强德育科研,探讨新形势下德育工作的针对性、时效性、实效性。加强德育课题研究工作,进一步提升教育管理水平,把研究成果及时应用到学校教育工作中去。

3、学校德育工作领导小组将在原有工作经验的基础上从学校实际出发,不断更新观念,努力使德育工作迈上新的台阶。

4、进一步扎实开展乡村学校少年宫工作和道德讲堂工作,落实计划,做出成效、做出亮点、做出特色。

5、进一步加强校园文化建设,让它更能体现办学理念和办学特色。

六、谢谢大家的聆听

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篇5:会计年终工作总结报告_会计工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:会计,全文共 5166 字

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会计年终工作总结报告

会计财务工作的性质决定了财务工作务必坚持监督与服务并重,寓监督于服务之中。下面小编就和大家分享会计年终工作总结,来欣赏一下吧。

会计年终工作总结

在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期的财务工作总结如下:

一、努力学习,提高财会人员的政治素质。

财务人员能自学的参加学校的一切政治学习,认真作好学习笔记,不断的提高财会知识和政策水平,能认真贯彻执行执行财务政策,方针、制度,使学校的财会工作能按照国家的政策、法令进行,从而保证财会工作顺利完成学校下达的各项工作。

二、用心工作,努力完成学校的后勤工作

后勤工作将影响到学校的一切工作,学校制定了财务制度和上报审批程序,财会人员要做到账目清楚,下账要字迹工事下账时,对学校血口要做到细致明了,为学校要节约每一分钱,本学期用心配合学校完成了年度收支计划,为学校做好强有力的保障。

三、查找差距,努力做好后勤工作

本年度虽然完成学校的各项工作,但还存在必须差距,如:上缴财政各项款项后,申请却很困难,一时半晌申请不回来,耽误了学校的正常工作,使学校工作受到必须的影响,要想工作做得好,要手勤、眼勤、多动脑筋,要替领导分担一些困难,把后勤工作做好。

校园会计年终工作总结

去年,学校总务处全体人员克服了工作中的种种压力与困难,在校领导和上级有关主管部门领导及相关人员、相关部门的关心、指导、帮忙下,根据学校财经理念和现代管理方式的要求,财务工作严格正规、严谨踏实地工作。全体财务人员始终牢记全校工作一盘棋,以本部门的年度工作目标为中心,透过群策群力,全体财务人员拧成一股绳,发挥财务人员的整体力量,全面完成了年度部门既定的工作目标,并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩,受到学校领导和上级有关部门领导的充分肯定。现将学校财务总体工作总结如下,不足之处还望领导和相关人员在多多包涵的基础上不吝指正。

一、资金筹措、内外协调方面

反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员务必对学校发生的每一笔经费透过不一样的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我校财务室已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。资金是学校正常教学活动和学校发展的血液,我们开源节流,较大的绥解了学校的资金压力,保证了学校正常教学工作的开展。

在对外联系的过程中,我们坚持始终把学校的利益放在首位,坚持维护学校的整体形象。以年初计划安排的经费为限,尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳,时时不忘宣传学校,为学校整体发展尽本部门的努力。

二、财务会计核算方面

核算,也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在费用核算上采取分处室核算,随时都能够查出每各处室每个月实际发生的费用。

一、精心设计会计核算体系,全面、真实、及时的带给财务会计信息,为领导决策等带给有用的决策信息,得到领导的肯定和赞扬。

凡事预则立,学校全体财务人员在学校领导和有关专家的指导、帮忙下,总结以前年度会计核算经验的基础上,结合学校的具体状况和年度财务工作目标,透过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践再总结等多种形式,事先根据学校发展目标对会计核算资料的要求,利用现代化的会计核算手段,精心组织、设计学校的会计核算体系和会计信息报告系统。在贴合国家正常财务核算对财务工作要求的前提下,利用电化手段设置了财务核算体系,为领导的决策,上级主管部门、财政、税务监督,内部各部门控制使用资金等多方面及时带给了超多真实、完整、有用的财务信息。

二、坚持会计创新,克服工作中的种种压力与困难,在会计人员较少的状况下办理了超多事项,取得了阶段性的工作成绩。

由于近年来由于学校扩大办学规模,学校财务工作压力日易显现。为适应财政、物价、工商、税务体系的要求,全面维护学校的整体利益,确保学校的利益化,在进行账务处理的过程中,一项资产的购置支出不得两次进入成本。总务处在相关领导与有关专家的指导、帮忙下,按国家相关法律、法规的规定,将原先学校统一按照的核算模式进行分事业支出和经营支出分别会计制度进行会计核算,即将学校经营支出的资产购置采用经营核算的模式,分次计提折旧的方式进入成本,为学校节省超多的资金流出,为学校的发展带给了财务基础。

三、财务会计监督方面。

监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个处室每笔经济业务的合法性、合理性进行监督,不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对学校整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点,以保证学校财产不受侵害。

总务处全体人员坚持从细微处入手,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核,严格控制现金的支出,对超过现金限额的支出按国家相关规定严格控制现金的使用。加强财务印章的管理和使用,定期进行资金核对。确保学校资金的安全、完整。进一步加强资产和财务票据的管理,采取专人负责,日常工作中做好各种财政、税务票据的领用、核销、库存等的台账登记工作,每次都向领用人书面交待清楚各种票据的使用规定、注意事项等相关的事宜,及时核销各种票据以确保学校的所有收入及时进行账务处理,坚持财务收支两条线,严格实物资产的入库手续,从源头做好学校的财务监督工作。

财务收支两条线是学校所有财务工作都务必遵循的一个重要的财务纪律,就是所有的财务收入都务必入学校统一的财务账务,所有的支出都务必按学校事先规定的用款手续办理用款,涉及到财政性资金收支资料的还务必按国家财政性资金收支的规定办理预算外资金的财政专户交存、返还和资产购置、日常大宗消耗的政府采购。做好学校的财务票据管理工作就是做好了财务收支两条线的源头控制工作,总务处正是从这一关键的源头控制入手,严格区分学校的收支,做到全年财务收支无差错。受到学校领导和有关上级主管部门领导的好评。

四、经费管理

管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策带给准确可靠的财务数据,学校财务室能够随时完成学校领导和各处室要求带给的数据资料;其次是参与学校管理和决策,对学校存在的不合理现象,财务室已经提出合理化推荐,大部分已被采纳。

科学合理编制学校收支计划,并对计划过程进行控制和管理,合理配置学校资源,努力节约资金,加强资产管理,防止学校资产流失,对学校财务活动的真实性、合法性和合理性进行监督,用心开展财务分析工作,确保学校财务活动的效益性,开展了预算内经费管理、预算外经费管理和往来款项管理和其他工作。

一预算内经费管理工作

预算内经费全部由财政拨款,主要用于职工工资、奖金、离退休费、医疗保险、住房公积金和公业务费等开支。主透过以下工作来实现经费管理。

1、及时足额发放职工工资、奖金、离退休费等。

2、按期上交职工医疗保险金、住房公积金。

3、公业务费开支严格执行校长一支笔审批,报销时务必凭原始凭证据实列报,不能以领代报或以借代报,手续不完善、票据不正规和非正常开支的费用,一律不予报销。

4、采购、维修大额开支实行群众研究决定,并签订采购、维修合同,上报相关部门,完善控购手续后方可执行。

二预算外经费管理

预算外经费主要来源于学校对学生的杂费收取,主要用于学校的办公室费开支。

三往来款管理

往来款主要有书款、免费教科书款、特困生减免款、学生伤亡补助、计算机工程款、住房公积金个人部分、医保个人部分、个别所得税、代课金、教学奖惩、单位及个人借款,往来款一律执行专款专用,绝不挪作他用。

四其他工作

1、按时完成审批年终奖金审批、两年考核晋档和职称变动晋档工作。

2、认真进行校产清理上报,防止学校资产流失。

3、录入人事工资管理系统,完善单位人员人事工资档案,为高效管理奠定基础。

4、高质量、高要求完善预算工作。

五、20xx年工作设想及需要改善方面

去年学校总务处尽管在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了阶段性的工作成绩,受到学校领导和上级有关部门领导的充分肯定。但不足之处也有很多,现将今年学校总务处工作设想如下:

第一、在条件允许的状况下,增强学校财务计划执行状况的控制分析,进一步加强学校的财务、会计核算工作,将学校的财务基础工作进一步做实。

第二、增强财务计划的管理,加强计划执行状况的分析与控制,加强财务事先参与决策工作,从源头做好财务管理工作,为领导决策带给有用的决策信息。

第三、进一步加强财务日常监督工作,从学校的每笔收支入手,进一步严格执行国家相关的财经政策,保证学校财务工作的真实、完整,维护学校的整体利益。

第四、进一步加强与财政、税务、物价等相关主管部门的沟通、联系,为学校争取更多的优惠政策,为学校的发展争取更多的资金。

第五、坚持财务收支两条线,力争做到财务票据计算机管理,从源头加强收入的管理,进一步加强财务支出的审核工作并严格执行年度财务收支计划。按以收定支,先收后支,收支略有节余的原则控制、使用好学校有限的资金,使学校的每一分资金都发挥的财务效益。

第六、进一步加强内部部门间的沟通、协调工作,严格按部门职责做好本部门的工作,发挥财务部门应有的作用,进一步加强各部门人员既当家又理财的财务意识,推动学校整体财务工作再上新台阶,为领导分忧、解难。

第七、做好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关财务管理信息的核算、监督、报告工作,做好与税务、财政、物价等有关部门的联系、沟通工作。

六、几点感想

1、领导的重视与支持是搞好工作的关键。领导的重视程度越高,工作就越有依靠,发挥的作用也就越大。我们在认真做好工作的同时,注重同上级领导的交流,不定期汇报工作状况,争取领导的信任,取得了领导对工作的高度重视和大力支持。校领导对财务工作倍加关注,对重大问题的定性与处理亲自过问,对财务报告认真批阅,及时提出了整改意见和具体要求,为财务工作的顺利实施带给了有力保证。

2、财务工作要树立服务意识。财务工作的性质决定了财务工作务必坚持监督与服务并重,寓监督于服务之中。

3、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距;

4、凡事都要付诸热心,相信耐力无所不能;

5、团队协作精神十分重要;

总之,经过共同努力,虽然我们财务工作也受到了领导的认可和支持,取得了全校职工的信任。但是也面临许多新问题:制度有待进一步完善,方法需进一步。

医院会计年终工作总结

转眼,送走了20××年,迎来了20××年,过去的一年里,财务部人员结构有较大的调整,基本上都是新人、新岗位,感到自己的担子重了,压力大了,在领导正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我扎扎实实地开展完成了各项工作,下面,我就20××年度各方面的工作情况作简单的总结和汇报。

一、执行财务管理规范化。

通过对财务管理细则的学习、讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化、严格把关。在出纳环节中,坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外,严格执行财务人员应遵守的职业道德,在凭证审核环节中,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。

二、认真落实固定资产录入。

依照检查标准按时、认真、客观公正地对各处室彻底地进行了清查,在资产清查中存在的问题,及时向有关部门负责人进行了反馈;以物对账、以账查物,查清资产来源、去向和管理情况,并登记资产的完好程度,做到见物就点,是账就清,不重不漏,对有账无物、有物无账的资产分别登记,汇总分类。

三、协助配合外审工作。

为了更好的与部门沟通,在完成本职工作的同时,我积极配合顺利完成了x年工作,为随后x年审做好了铺垫。为了配合x部门的录入费用,及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作,以便更好地核算医院的盈亏,为医院完成年度计划提供依据。

四、加强对日常工作内容的管理。

1、圆满完成20××年度财务决算工作,实施报表年报的审计

2、完成20××年度医院所得税的汇缴工作

3、顺利实施了20××年会计账目的初始化工作,并保质保量的完成20××年度正常的会计核算和税务申报工作

4、根据医院管理要求,进行成本测算,并编报相关报表及分析材料

5、按时并准确填报各类对外统计月报表

6、积极办理其他各项涉税事务

7、进一步加强了财务工作内容安全性的管理

8、进一步加强了会计基础工作的建设力针对当前的经济环境,积极推动医院内控管理工作,加强内部审计工作。

20××年工作重点是:积极推进内控制度建设;积极开展以经济责任、基建及设备引进等为审计对象的内部专项审计工作。

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篇6:2024安全工作年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,全文共 1302 字

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一年来,安全质量技术部在所领导的正确领导下,始终坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主”、“质量精细化管理”的两个方针,把确保施工安全和质量放在首位,按照部门负责人与施工队签订的20__年度安全、质量生产责任书及各项责任目标,不断加强安全、质量生产基础管理工作,保证了我所各个施工项目的顺利进行。我部门与兄弟部门通力合作,共同顺利的完成了全年工作,主要工作总结如下:

一、安全文明施工

围绕着所全面安全工作要点,认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,建立健全安全管理体系及安全生产责任制,积极开展对职工的安全生产教育,提高安全意识,规范施工生产安全行为,增强职工的安全生产防范能力,加强了安全生产的监管力度,切实做到人人懂安全,人人管安全。召开安全会议在安排施工生产的同时,落实安全生产工作。

1、深入开展安全生产隐患大排查大整治活动。严格按照“隐患就是事故,事故就要处理”的理念和“铁面、铁规、铁腕、铁心”的工作要求。在全所范围内查找安全隐患,共排查各类隐患15处。均已整改完毕。

2、对机务段的消防器材进行了更新,保证每个灭火器都可正常使用。

3、坚持每月一次联合兄弟单位对机务段停放车辆进行安全检查、维护。

4、在会上多次强调在施工生产安全中要有忧患意识,督促安全管理人员,加强责任心,时刻牢记安全生产的重要性,永远把安全工作放在首位。加强一线施工生产人员安全教育的力度,严格做到按规范施工,做到人人懂安全,人人都是“安全员”。

5、签订了10份施工安全责任书,把施工安全责任落实到人,以保证施工安全零事故。

6、加强对施工现场的扬尘防治工作的监管,年初签订了10份扬尘防治责任书。

二、强化工程质量管理,保障工程质量

1、在开工之前签订了10份质量责任书。

2、在各项工程的施工质量管理工作中,坚持开工报验制度并且全过程跟踪管理,做到了从基础开槽、基础结构到面层分部分项工程质量按施工规范严格控制,每做完一步结构检验合格后方进行下一步施工,在巡视检查中发现不符合施工规范及影响质量的及时下达了工程质量通知书2份,责令按质量技术规范施工,使工程分部分项每个工序达到了质量技术规范及施工工艺要求。

3、我们在质量管理中加强细部管理,重点对检查井及收水井的升降,要求全部采用水泥混凝土按技术规范加固,铺筑沥青混凝土前对检查井进行高程测量,完工后对其进行实测实量。对质量问题严重的通报施工部门进行维修。

4、针对今年夜间施工较多的情况,我部及时作出人员调整,保证重要工序施工时,有我部质量管理人员在场旁站监管,保证质量监管不留漏洞。

5、加强对工程原材料的质量控制,年初对我所主要材料供应商进行了考察。原材料到场后对进行抽样检测,对于不合格的原材料零容忍,坚决不予使用。

6、截止到目前对30个已竣工工程进行了质量验收。对部分不符合施工质量规范的工程部位进行通报,要求施工部门整改。

三、20__年工作设想

1、加强我所质量监督制度的建立实施,督促施工部门加强质量管理意识,加强质量自检。

2、质量监控方面,重点监控侧缘石的施工质量问题。

3、加大安全检查频率,切实保障我所安全工作零开始零结束。

4、加强部门内部培训,增强职工业务能力。

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篇7:2024年公司年终总结报告范文

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 991 字

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一、销售任务完成情况

在市场经济的大环境下,各家家居品牌的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售上的一个大关口。同行的其他企业的产品价格压低很多,以致形成比较悬殊的价格对比这种悬殊的价格之差,同样造成了创利方面的压力。个人还存在很多不足,要不断学习,提高销售业绩,加强服务意识,要有急迫感和危机感。

二、抓住重点,促成订单

除常规工作外,熟识所售商品名称、型号规格、价格、功能、质量、用材、保养、展示位置、目标顾客及与其它同类的差异、卖点清晰,商品设计特点及组合、搭配原则,体会顾客购物心理,提高自身综合素质,为成功导购打好基础。

落实订单货源,抽出到期送货单据,落实送货时间,根据有关规定开出送货单。送货前检查产品(如包装有损坏需开包检查),如存在质量问题不得送出。与跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;热情对待,耐心倾听顾客意见,按规定售后服务流程式操作。

三、明年工作计划

尽全力超额完成销售指标;做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务;无论多么忙碌顾客第一,没有任何工作比接待顾客更重要。加强熟悉办公家具产品的生产工艺和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式。

认真贯彻执行、遵守公司的各项规章制度。了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及产品的基本要求。了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。

四、提高自身销售修养

以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。不仅要单子多,服务也要做到面面周到。加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养;韧性能力和业务技巧还有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好提高销售业绩。

新的一年快来到,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,积极和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作。

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篇8:中学校长年终总结发言稿

范文类型:工作总结,演讲稿,适用行业岗位:中学,学校,校长,全文共 615 字

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尊敬的各位来宾、各位领导和各位员工:

你们好!

这天的年终总结大会事实上就是华新联美的一次盛大阅兵式---展示大家的工作成果,展望充满机遇的未来。在那里,我要真诚地向各位果断决策的领导,向各位为公司勤勉服务的同仁致以深深的敬意。

众所周知,20__年对于我们华新联美具有个性重要的好处,河畔新城作为沈辽地区最卓越的房地产项目,理解了公众的检验,受到了广泛的认可,实现了质的飞跃。作为公司的干部,我亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化,并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中,广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任,忘我工作,在此,我代表公司许许多多默默工作的干部发言,表露我们共同的心声。

我很欣赏这样一句格言:态度决定一切,自信战胜一切!

态度是一个人对待事物的一种驱动力,不同的态度将产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果,自信是一切行动的源动力,没有自信就没有行动。我们要对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的潜力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。相信我们呈现给客户的产品是完美的,相信自己的一切活动都是有价值的。在我们的心里,“敬业,诚信,进取,创造”是我们人生的信念,“无私奉献,稳健务实,追求完美”是我们事业奋斗目标,“勤勉尽责,努力学习,追求上进”是我们工作的勤恳态度。

展望未来,我们将同心同德,共同努力。我们有理由相信,公司因为有我们而卓越,我们因为公司而成长。

谢谢大家!

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篇9:高校秘书工作的个人年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:文秘,个人,全文共 1063 字

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7月10日,公司召开销售工作会议,总结6月份,谋划下半年,部署7月份销售工作。会议由公司副总周亚林主持。公司董事长、总经理、党委书记王__,常务副总向__,销售副总王__、李__,各片区经理、业务骨干,供销内勤、综合、财务、饮片等部门、实体人员参加会议。

会议首先学习了公司简讯《浅析王总“宁肯多走一步 不可原地踏步”理念的创新内涵》;通报了6月各片区业务员销售业绩;公司副总周亚林站在宏观角度,简要总结了6月销售工作,肯定了成绩,指出了不足,提出了下步要求。

王总在引导大家敞开思路、畅所欲言时说,各位十多天来为突击任务在一线奔波,很辛苦! 今年销售部在市场定位、队伍建设、客户开发、网点建立等方面下了大功夫,确保了老市场基本巩固,新市场开始突破,取得了可喜的成绩,整体形势较好。成绩的取得,是大家工作努力、勤奋,发扬团结拼搏、挣扎竞争的企业精神的结果;同时也体现了我们的产品有市场和竞争力。对此,大家要看到主流,增强发展信心。当前,我们的企业正处于“内引外联”的关键阶段。内引即引人才、资金、项目、战略投资者;外联即对外联合,走兼并重组扩张之路。通过内引外联,巩固拓展现有平台和延伸产业链,调整产品结构,转变发展方式,转换经营机制,加快企业改制上市进程。

为发挥典型引路作用,王总特别点名要应邀参会的饮片经营承包人周冬生第一个发言。发言中,周冬生向大家介绍了自己接手饮片半年多来的工作情况和经营思路。特别是围绕年度650万元的承包任务,不断调整经营思路的想法:从“定位高中低——发展市场网络”到“定位高中端——保护重点客户,发展大宗药材”;从“州内医院、药店一把抓,大大小小几百家”到“州内发展10家重点客户,逐步向四省边区发展”;从“单纯送货上门”到“不关送货还送技术服务”;从“不涉足大宗药材经营”到“精选几种地道药材推向制药厂家”……等等,给大家很大的鼓励和启发。

在王总的引导下,__南片区李__、陈__,__中片区田__,西北片区梁__,__北片区杨__,西南片区田__,销售部副总王__、李__等先后发言,汇报各自工作情况,总结工作成绩和经验,提出工作中存在的困难和问题,以及下步工作思路、目标和措施。

大家发言过程中,王总不时插话点评,或开导,或启发,或总结,或升__。总结点评时,“捡死鱼儿理论”、“过来公司哄得多,督得少”、“战略定位”、“规模上量”、“什么都可以卖”、“思维打开,放开搞”“九五之尊”等字眼、词句频频出现。就是以这样的问答式和开导式的交流沟通方式,不断将会议主题深化,潜移默化中逐步形成会议决议。

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篇10:怎样写采购年终工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:采购,全文共 951 字

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20----年即将过去,回顾这一年来的工作,感慨万分,我们是5月25日进驻知雅汇,当时的环境脏、乱、差,几乎没有干净的地方。楼内已有一个星期左右没打扫,清洁工也叫苦连天,不知从何下手。由于前期的设计方面的欠缺,没有垃圾房,导致我们每做一栋楼,每扫一桶垃圾都要往外运,工作量无形中又增大许多。群租的现象也非常严重,往往一天下来,已是疲惫不堪。尽管缪主任在进小区前给我们进行了动员,讲了知雅汇的实际情况和工作的难度,给我们鼓了很大的劲,但还是有小部分员工忍受不了这样的工作强度而辞工。面对业主的迫切心情和工作压力,我们在管理处的领导下,一步步往前顶着困难走过来了。

我们通过几个月的工作,已慢慢走上正轨。第一,我们先整顿外围垃圾筒,看见满的垃圾筒先倒干净,保持地面干净,然后就是外围的路面清扫,包括每栋楼后面窗户下面的生活垃圾,这样坚持耐心地做员工的思想工作,一点点提高我们的服务质量。小区本身的欠缺给我们带来了很多不利的因素,作为我们来说,每工作一天,就要做好,力争降低投诉率。第二,对楼内乱贴、乱涂的小广告定期清除,时常上门劝说装修的把门关好,不要将装修垃圾放在通道内等。对清洁工提出不仅要做好日常保洁工作,而且要避免与业主发生矛盾。因为往往一件小事,就会影响整个大局。对不文明的现象加以抵制,对楼道内的大、小便要及时清理等,清洁工也有好多怨气,每天打扫每天都会遇到不愉快的事。不文明的现象太多太多,这里干净了,那里又搞脏了,每天干得满脸是汗,还要被投诉,员工心里实在是想不通。

我们只能每天做员工的思想工作,让其端正服务态度,就这样,坚持再坚持。我们的工作还存在着较多的不足之处,我希望公司也关心一下我们的业主给我们多提提,不同的问题,有不同的解决办法,知雅汇的工作确实不好做,尽管管理处也在配合支持、帮助我们,但有的事不是一天两天能解决的,比如水的问题,也提的不少,但始终没解决,清洁工提一桶水都要走好长一段路,对此她们没有怨言,默默为小区广大的业主服务。有时工作时很热,脱一件外衣,稍停顿一下吃一口饭,又忘记穿衣,感冒发烧还要坚持工作,真的很辛苦。为了这份工作,为了小区业主的认可,我们也尽了全力。对于未来,我们既然做了就要做好,我们要加强对员工的培训,提高我们的服务质量,让我们的服务更上一个档次。

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篇11:2024个人年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 2001 字

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各成员能认真学习有关化验的基本知识,成员间能互教互学,勤于实际操作,理论结合实际,能熟练操作所有化验项目,力求做到各项化验指标准确、可靠。用于指导生产时,一旦化验指标出现偏大时,首先寻找自身原因,重新制样化验,确保了生产的正常进行。做原煤化验时,要求两个化验员同时在场化验,这样即可互相学习,又能起到督促作用,保证了化验结果的精准快速。个性是做G值和挥发时,温度和时间不得有丝毫的马虎。另外,能够对化验工作中的重要细节进行检查核对,对化验过程经常总结分析,不断提高了化验工作的水平。

安全生产职责制是企业最基本的一项安全制度,是企业安全生产管理制度的核心。

牢固地树立起“安全第一、预防为主”的思想,才能增强职责分明、各尽其责,充分调动各个岗位人员的主观能动性,做到事事有人管,层层有专责,真正把安全生产落到人头,管理落到实处。建立健全了x一厂、二厂、平轨洗煤厂安全生产岗位职责制,并做到了汇编成册、宣传到岗。

x年1—11月份完成设备更新改造281.26万元。

1、脱泥车间取消捞坑、提斗机等,增加了跳汰排矸工序,排除了原工艺设备影响生产带来的困扰、减少了事故率、提高了班产量。为企业创造良好的社会效益、经济效益。

2、精煤出厂皮带更新改造(加宽),杜绝了精煤输送中因皮带漏料、跑滑的事故停机时间,保证了生产线的顺畅。

3、生产线中所有溜槽、筛下漏斗等非标设备敷设厚20mm的高分子耐磨板,减少了设备的磨损、缩短了维修时间、减轻了维修工人的劳动强度并节约了钢材。

4、x二厂对生产线中影响生产的有关环节进行自动化改造。

譬如:331水泵自动排水,602、603设备自动上水,610设备自动排水,321水泵自动控制罐内的水位,410压滤机改造电接点压滤表。这些改造项目实施的结果十分显著,不但适应生产的需要,提高生产效率,提高产量,还降低能耗,降低设备的故障率,降低工人的劳动强度等。

①、331水泵是新加上的设备,目的是将精煤压滤机排出的水及时的送至浓缩池。压滤机排出的水量不稳定,根据压滤入料泵的入料量而变化,所以易造成331泵抽空,不仅仅浪费电耗,而且增加了水泵的磨损,易故障。由人工控制水泵的启停来及时排水不太现实。经过这次改造能够实现自动控制排水,操作工人只需观察设备的工作状况,基本不用操作设备。设备分手动和自动,自控发生故障时能够切换至手动。

②、602、603水泵工作目的是将浓缩池内的尾煤运输至搅拌桶内,以便及时透过尾煤压滤排出尾煤。602、603水泵设计的是在泵房内向尾煤车间供料,虽经几次改造设备,都不能适应快速的生产节奏。这次改造使搅拌桶内的液位自动平衡,既适应生产的需要,又降低了劳动强度,解放了劳动力,使工人有更多的时间参与其他设备的生产。设备分手动和自动,自控发生故障时能够切换至手动。

③、610污水泵是泵房内向外排水的设备,是泵房内设备防止被淹的最后一道防线,平时不启动该设备,但是泵房内的设备一旦漏水就需要及时启动该设备来排水,否则将淹没其他设备,个性是下班时间,一旦漏水如不能及时排水后果很严重。在此前的生产过程中已经发生过水淹设备的状况。根据设备的特点采用投入式液位变送器加智能仪表很好的解决了此问题。设备分手动和自动,自控发生故障时能够切换至手动。

④、压滤机是生产精煤和尾煤的主要设备,工作时间和频率高,电接点压力表是调节压滤机压力的关键,也是能否正常生产的关键。此前电接点压力表的故障率比较高,有时一个月内要更换5—6只,严重影响了正常生产。透过用压力传感器代替原先的电接点压力表,再适当的更改控制电路就能够精确的控制压力,降低设备的故障率,提高生产效率。

⑤、321脱泥水泵是将主生产车间的水送至202脱泥筛上,脱泥的水量直接影响脱泥的质量。此前为了控制水量采用控制出料口阀门的方式来到达控制水量的目的。即使这样也不能很好的控制来水,以致脱泥筛来水不稳定,水流直接流向301皮带,严重时造成301皮带打滑设备停机。另外透过调节阀调节水量时易造成煤浆阀和相关管路的磨损,平均一个月更换一个煤浆阀,更换新管道后也只能用x天左右,以后经常修补管道,但生产中间管道漏水不可预测,现场依然跑冒严重,以致于影响相关设备的正常运行,操作工人的劳动强度很大。这次运用变频器加压力变送器自动控制321罐的液位,液位自动平衡后,泵的出水阀门完全打开,能够有效的降低阀门的磨损以及对管道的冲刷,提高使用寿命。应用变频控制能够使设备的能耗降至原先的二分之一,使设备的磨损降至最小,另外变频控制本身故障率也很低,最大限度的降低了工人的劳动强度,脱泥的效果也很好,水流很稳定。改造后保留工频控制,一旦变频器故障能够工频运行。

5、完成x二厂防风抑尘墙7360、38平方米。从使用效果看综合防风抑尘效果十分明显。挡风抑尘墙的设置使敏感点的环境得到了有效的保护。同时整齐美观的挡风抑尘墙也为本地区建立了一道风景线。

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篇12:校长年终总结讲话稿

范文类型:工作总结,演讲稿,适用行业岗位:校长,全文共 2943 字

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尊敬的奥融集团公司总裁助理、金纳影视文化发展有限公司总经理郭一铭先生,佰融集团财务部部长雄显峰先生,审计部部长吴一泽先生,亲爱的金纳平房店的团队伙伴们: 首先,我代表金纳平房店全体员工向来自集团总部,跨越辽吉黑三省行程1400余公里出席金纳哈市平房店旺年会的集团三位领导的光临表示深深的感谢;向今天参加旺年会和仍奋战在一线的金纳平房店的各位员工表示深深的感谢。

俗话说:瑞雪兆丰年,玉兔迎宾客,今天在数九严寒的的冰城—平房,我们在集团公司的温暖关怀下以及各位集团领导的亲临中召开平房金纳电影城有限公司20xx年度旺年会,下面由我向集团领导作20xx年度工作汇报。

20xx年,在集团公司的领导和金纳发展的直接指导下,金纳平房店圆满完成20xx年的各项经营收入指标任务,,全年实现票房收入728万元(全年预算700万元)超额28万,全年实现总收入815万元(全年预算数710万)超额完成115万元,达成率119%。单座实现效益达11,380元,稳据金纳各连锁店第二名。金纳平房店取得今天的成绩凝聚了平房店每位员工辛勤的汗水,凝聚了平房管理团队扎实、科学和高效率的工作作风,凝聚了集团公司以及平房市政府和百姓对金纳平房店的殷切期望。20xx年金纳平房店经营工作主要体现在以下几个方面:

1、平房店严格执行集团公司和金纳发展的规章制度,结合平房店的实际情况建立健全了完整的管理细则。20xx年平房店采取了“市场为先导,管理为主要,管理和市场两手一起抓”的措施和手段,使影院的的经营管理工作日渐步入正轨,现影院正从市场拓展期的初级阶段朝品质提升期迈进。20xx年伊始,平房店管理团队从工作作风入手,狠抓严管,从每件事、每项工作作起,把管理团队的日常工作进行细化和量化考核,用管理团队的每个人的实际工作态度来带动平房店的每一名一线员工,实行一线员工无错化管理,出现问题错就在管理人员没有培训到位,没有把交办的工作检查督促到位。通过思想道德和岗位及业务培训,让每一名员工热爱团队,认真负责履行工作任务,20xx年,平房员工参加培训28次,出勤率100%无一人请假和迟到。

2、提高员工的“精、气、神”,增强团对凝聚力,树立企业理念,即“忠诚度第一,服从度第二”,培养员工对企业的忠诚度、信赖度,最大可能发挥员工工作的主动性,同时积极听取员工的合理化建议,对提出建议的员工及时给予表扬,使员工在严格遵守公司管理的同时还能够对企业的成长提出自己的看法,给予其表现的时间和空间,倡导“金纳是我们的饭碗,顾客是我们的粮食,员工是企业的财富”。让员工充分体现个人价值,激发他们的工作和服务热情,为企业而不断的奉献自己;平房店的团队风尚就是:今天的懒惰和涣散是做梦,明天的努力和勤奋是圆梦。

3、各方面展开全员培训,提高平房店全员的业务技能和专业素质。管理人员每周召开周例会一次,把集团和金纳发展下达的管理制度、布置的工作任务及时传达,层层落实到人、到岗,保质报量予以完成。市场部人员业务会议随时召开,随时抓住市场信息的瞬间变化及市场营销的灵活度,扩大市场的销售力度。20xx年,平房店把消防安全工作永远放在第一位,把消防安全工作常态化、责任化,全年的消防工作从培训到检查、从应急预案处理到正式演习均全员参加并记录在策,全员进行了防恐、防灾演习,对每个影厅、每个部位发生突发事件时都安排专人负责,成立了防恐、防灾领导小组;此外,在各岗位还进行交叉培训,安排放映负责人对前场服务人员进行放映的一般常识培训,使服务人员懂得一般的放映故障,发生故障时前场人员能够第一时间通知放映室,最大限度减少放映故障和顾客投诉,避免企业利益受损;20xx年无重大放映事故,因一般放映事故造成顾客投诉的7次中,在把损失降低到最小程度和保证公司利益最大化前提下全部得到了圆满的解决,未发生一起群体性投诉事件,在平房市和大商新玛特获得了普遍赞誉。

4、按照电影行业的客观规律和平房城市的实际状况进行管理和日常经营,探索和总结符合金纳在平房市发展的市场营销和市场开发新思路。通过积极与政府相关职能部门协调,与各企、事业单位利用一切机会开展交流,介绍金纳,宣传金纳。认真听取政府职能部门对平房店的建议,虚心接受,主动和政府相关职能部门联系,邀请主要负责人到平房店指导工作,提高金纳在平房市的知名度,20xx年,我们多次邀请到了哈市委人大主任李书香、政府张副市长、宣传部部长、广电局局长到金纳影城指导工作,市宣传部部长称赞金纳是平房文化产业的一张亮丽的名片;在与企、事业单位交流时,不断地推销影片、推销金纳,培养这些单位的电影消费习惯,多方位、多角度利用平房市的效益好的国企和有影响力、有知名度的单位进行联合,实施CIS的形象设计,寻找双方共同的卖点展开合作,营造新的经营氛围。由于受文化因素和地理位置的客观因素的影响,在平房市策划电影文化活动较难,搞首映式等活动邀请明星不且实际也做不到,影城自己搞宣传力度不大。于是,我们就联合在平房比较有影响的企业和知名人士,利用我们影片的卖点和节假日进行包装宣传,20xx年,我们成功的联合平房电信公司举办了《叶问2》首映式;联合平房驻军炮团举办《唐山大地震》首映式,利用影片《让子弹非》邀请市人大主任等佳市领导到影院等参观等,在圣诞节邀请平房书法家董老等名人亲临影院挥毫泼墨,这些营销企划活动在平房市引起了极大的效应,达到了经济效益和社会效益的双丰收。赢得了平房市政府、百姓和社会的普遍赞誉。20xx年在全体平房店员工的努力和打拼下,平房店不仅实现票房和总收入的突破,更实现了净利润超百万的成绩。目前,平房店正酝酿在今年3月筹备举办平房市第一届电影文化节,主办单位是平房金纳有限公司和平房大商新玛特,协办单位是平房市宣传部、团市委(已得到市领导同意),赞助单位是平房电信公司、平房驻军炮团、平房中国银行和平房苏宁电器。

诚然,平房店在20xx年取得的一点成绩,获得了集团领导的肯定,但我们也清醒的认识到我们在实际工作中还有很多的不足和急需要改进的地方:

1、 如何继续提高管理的连贯性和服务质量的稳定性,真正从“管理要效益” 用“效益稳定管理”,,平房店20xx年上半年的教训值得现有管理人员和员工反思,要立足长远,关注细节,很抓落实;

2、 小卖占票房的比重尚未达到理想,今年要调整品项和价格,大堂的出租区招商工作不甚理想;平房店的小卖在20xx年力争达到占票房比15%,目标20%,这样才能保证平房店的经济效益的稳步提高;

3、 管理人员的业务能力离现代影院管理人才的要求尚有差距 ,在20xx年将加大培训时间和力度,利用面对面和远程视频系统展开培训工作,为集团公司培训合格的专业人才;

4、 在利用现有的社会和人脉资源如何继续包装影院和炒作影片,本着要少花钱、少费力、少冒险的原则,建立和谐影院,打造高效团队,实现“即要成功、又要轻松”。

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,各位领导,平房店有能力、有信心完成20xx年的各项工作,完成20xx年的票房980万,总收入1090的经营指标任务,力争实现经济效益新的突破,不辜负集团公司对平房团队的期望,保证向集团交上满意的答卷,为集团的发展目标付出我们的全力,谢谢大家。

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篇13:酒店个人年终工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:酒店,个人,全文共 736 字

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在今年我成为了4s店的一名正式的员工,在年初,为了更好的发挥出我的作用,制定了一份20__年的年度计划,经过三个月的工作和实验,在第一个季度即将结束的日子里,将我这三个月做一个阶段性的总结。

一、加速学习,加强业务能力

在不断熟悉工作的过程中,完成每天的日常工作之余,我对自己现在所处的环境有所了解,在这三个月里,不断地深入的学习,扩展自己的知识范围。

首先是对自己的本质工作的学习,经过试用期的考验,我对公司的了解不断加深,对我担任的岗位一天天的熟悉,我认识到自己在这一方面知识的匮乏。为了提高工作的效率,同时为公司贡献出一份力量,我在这三个月里,大量的查找资料,完成对本职工作系统的规划,向同事请教,找出在工作中出现的错误,在这个总结的日子里,交出了一份令人满意的答卷。

二、注重细节,做好总结工作

在每一天的结束时,我总会仔细的想一想还有没有什么工作没有做,有什么错误没有更正,有条理的梳理了一遍,有利于日常工作的进行。

细心地处理好每天的工作,完成上级交代的任务,在每一次的任务过程中,对自己没有注意到的地方,听从同事的意见,做好笔记。在完成任务之后,对自己负责的范围做好总结工作。

整个第一季度以来,我每一个月、每一周都制定了适合自己的计划,并且在完成计划的同时,我在每一周、每一月都做好了总结,争取在每一次的总结过后,我都能吸取之前的经验教训,有所进步。

有成功的喜悦充斥着在我的工作中,也免不了有失败的时候,只有将每一次失败化作养料和动力驱使着我不断进步,才会有之后的每一次成功。在第一季度中,我整体的工作做的还算到位,只是在某些细节方面,还有所疏漏,而且有些我还没有学习到,没有深入了解的地方,问题还有很多,在第二个季度中,在完成工作的同时,我也会竭尽全力将这些问题解决。

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篇14:个人年终工作总结报告示例

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 972 字

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【收银员】

不知不觉进入超市工作将近有一年的时间,转瞬之间已经到年底。也许对大家来说,做一名收银员是一件很简单的事情,收银员只负责收钱,其他员工各司其职,不会有什么难。我以前也是这么认为,可是此刻,等自我成为一名收银的时候,才明白并不是想象中那么简单。其实,无论做什么工作,没有一项工作是简单易做的,仅有努力才能够做好!现将在这一年的工作总结如下:

作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中每一天都会遇到不一样的客人,不一样的客人有不一样的脾气,针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。应对顾客,脸上始终要面带微笑,供给礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自我也舒心。必须不能带有负面的情绪,这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。工作中要做好以下三点:

1、急客人之所急,想客人之所想(我们的服务宗旨就是一切为了客人,让客人称心,使客人满意。顾客就是上帝,用对待亲人的态度对待客人)。

2、对顾客以微笑(给自我微笑,让自我更有自信,给客人微笑,以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气)。

3、不要对客人做出没有把握的(答应顾客的必须要做到,不能明确自我是否能做到,就不要给顾客。不然如果没有帮顾客解决好问题,只会让客人降低对酒店的信任程度,也影响了超市的形象)。

在这工作的期间,我明白有好多的地方没有作到位,可是这些我都能够在以后的工作的过程中不断改善。我懂得不管以后决定在哪里发展,既然此刻选择那里,就好好地做好自我的本职工作。不管做什么工作,都要认真负责,做了就好好做。虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作,可是那里确实让我得到了锻炼。简单的工作都做不好,还提什么梦想抱负。在那里,同事也教会了我很多东西。比如热情主动的学习,不懂的要及时询问,做好备忘记录。没有哪个人有义务告诉自我应当做什么,不应当做什么。一切都要自我用心,自我去发现,去总结。

最终感激各位领导的栽培以及同事的帮忙,在这个大家庭里,虽然有过不愉快,可是更多的是温暖。

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篇15:超市店长年终总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:超市,店长,全文共 1325 字

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一、X年年度营运绩效分析

X年度是公司比较关键的一年,由于我们前期对X的销售分析估计不足,到X年8月份为止,短短半年多时间,我们的亏损额就接近200万元。但是,在门店员工的共同努力下,从X年下半年开始,X开始扭亏为盈。在这一过程中,我们走得十分艰辛,但门店员工并没有因此而放弃努力,最终,公司仍实现净利润X万元。通过对X年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中,X店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的,X店在这一块值得奖励;X的物料费的控制不是很到位,需要改善,但总体管理方面,尤其是在经过调整后,自X年9月份开始,得到明显改善;X店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的,但目前X店已经关店,这里不作过多分析。

二、企业发展方面

X年年度原计划开发便利店10家,标超2-3家。

在便利店开发过程中,在经过X店的操作过程中,发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块,暂时退出便利店的扩张计划。

在X年年,我们开发了X店和X店两家标超。X店已于X年年年底开业,从目前的经营情况来看,会略有赢利,但对公司的影响力还是有一定的效果的。

X店预计会在X年3月或者4月开业。

虽然X年年度我们成功拿下两家标超,但相对于X店的规模来看,显然两家的标超目前的规模,还只能达到X店的规模,所以就目前企业扩张方面来看,我们还要加大力度,从各个方面,进一步加速企业的发展。

在这一过程中,我们也认识到根据实力,务实地发展的重要性,对开发方面进行了慎重的考虑,将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针,将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划,因为实践证明,在温州标超这一块,还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确,极力发展标超,包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市,方法有多种,相信X年在企业开发方面,会得到一个很好的发展。

三、加强了对营运企划的管理

X年度,在公司各层管理人员群策群力的努力下,我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范,并加强了门店店长的责任管理范畴,加强了门巡制度的落实。

X年度对会员管理这一块进行了有效推广,并对公司的营运方针进行了重新定位,将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客,在这个过程中,除X公司的产品,我们没有办法做好价格形象之外,其它商品均已根据市场进行了相应的调整,目前公司的价格形象有所好转,然后结合门店氛围的布置,使公司的销售较去年有了极大的提升(X年销售X万,较X年X万的销售提升了42%)。

在促销费用有了一定的提高的情况下,加强了对门店成本的控制,各项成本支出较X年有了明显的改善,无论是X店还是X店,这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。

X年营运企划方面明显不足的地方也很多,将在X年的工作计划中,提出改善意见。

四、采购部

采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求:

X年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象,是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接采购,毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想,所以采购部一定要改变思维,主动寻找并优化商品结构,要把采购的力度进一步推进。

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篇16:公司年终工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:企业,全文共 908 字

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过去的半年既是企业发展的重要时刻也让我进步了许多,在感念工作不易的同时也为这样的收获感到庆幸,但是对于工作中暴露的弊病也要尽快得到改善才不会影响到以后的发展,毕竟结束半年的工作以后还要对以后的职业发展做好规划才行,秉承这样的信念自然先得对半年度的工作进行总结比较好。

绩效方面得到显著提升无疑是半年度的收获之一,得益于员工们在工作中的努力让企业的整体效益提升了不少,这意味着我们在半年前制定的发展方针完全正确并需要进行详细的分析,毕竟唯有整体战略正确才能够通过员工们的努力取得进展,然而这次能够获得整体性的发展却不意味着能够继续保持这样的优势,所以需要分析效益提升的原因并将其运用到下一阶段的工作中去才行,毕竟目前的市场竞争是如此激烈自然不能够错过任何提升效益的机会,若是将事业上的成功归于运气二字的话未免显得有些过于愚蠢,所以对于事业的发展仍需要进行不断拓展才行。

由于营销部的失误导致业务宣传方面的工作没能完全做好,主要是对市场定位不够清晰导致难以取得理想的宣传效果,再加上同行业竞争的确比较激烈的缘故导致许多营销手段难以排上用场,所以这类教训也导致公司在半年度的发展过程中受到了些许影响,至少要在下一阶段的工作中吸取教训并改善工作模式比较好,出现这类状况既是制定方针时的不足之处也是令人感到遗憾的,所以在总结的过程中也要加以改善并争取在后续的工作中取得进展。

这半年的工作中进步较大的是员工们的积极性提升了许多,也许是与领导制定了严格的奖惩制度有关导致大家都能够认真工作,再加上领导能够带头遵守的缘故自然让我们在工作的时候对此感到服气,在我看来这种制度的建立既是企业发展过程中所需的事物也让员工在工作中受到了鼓舞,毕竟将工作待遇和努力程度挂钩以后自然能够让我们意识到多劳多得的重要性,而且作为员工的我们也希望能够在工作中通过努力让企业得到发展,这样的话当企业获得辉煌成就的时候身为员工的我们也能够从中获益许多。

半年的得失无疑对我的工作有着重要的警示作用,通过简单的分析便能够找准后续工作中需要努力的方向,只不过面对工作的完成还需要保持较高的积极性比较好,这样的话便能够将优势延续到下一阶段的工作中从而取得更多的成就。

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篇17:年终总结大会讲话稿

范文类型:工作总结,演讲稿,全文共 7500 字

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同志们:

吉羊奋进辞旧岁,金猴挺胸迎新春!伴随收获的喜悦,满怀未来的憧憬,我们已经步入充满期待的20xx。过去的一年,全体二院人响应党中央的号召,融入时代潮流,扎实开展群众路线实践教育活动,深入学习讨论落实,挑战自我,革新自我,提升自我,努力拼搏,扎实工作,革弊鼎新,我们共同收获了进步成长,有序推进了医院的各项事业,圆满实现了预期目标。

借用习近平总书记的话,为了做好这些工作,我们的各级干部也是蛮拼的。当然,没有全体员工支持,这些工作是难以做好的,我们要为伟大的员工点赞。这里,我谨代表院领导集体,向一年来在各个岗位上为医院做付出奉献的同志们道一声“辛苦了!谢谢大家”。

刚才几位院领导分别做了发言,对我们20xx的工作做了很好的总结,也提出了我们下一年度的工作思路,他们讲得都很好。下面我谈几点意见。

一、20xx年度工作回顾

握手辞行的20xx年,是不平凡的一年,我们的工作可说精彩纷呈,最值得骄傲的有以下几点:

1、群众路线教育实践活动取得实效,学习讨论落实活动有序推进,作风转变已经显现,服务水平明显提升。

按照市委市局部署,我们从3月29日全面开展党的群众路线教育实践活动。采取个人学习、中心组学习、党员干部集体学习多形式结合,学习领悟有关十八大和十八三中全会精神,学习《论群众路线重要论述摘要》、《习近平关于党的群众路线教育实践活动论述摘要》、《厉行节约反对浪费重要论述摘要》、《损害群众利益典型案例剖析》、《各地联系服务群众经验做法选编》等。随着学习的深入,认识逐步提高,思想完全到位。使我们清醒地认识到,开展党的群众路线教育实践活动,既是实现党的十八大确定的奋斗目标、保持党的先进性和纯洁性、解决群众反映强烈的突出问题的必然要求,也是传承党的优良作风,强化宗旨意识,使全体党员把群众路线真正装到心里去,始终站在人民群众的立场上看问题、想问题,切实解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”的需要。从党和国家层面的高度讲,更是我党消除“精神懈怠危险、能力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险”,巩固党的执政基础和地位,提高党的执政能力,使党在“执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验”中稳站潮头,打破历史朝代轮回更迭定律的紧迫需要。中国社会确实需要这样一场思想革命,为实现“中国梦”奠定坚实的思想保障。从医院层面讲,开展这项活动,对贯彻落实中央和省、市有关会议精神,改进党员干部作风,提高党员干部服务全院职工、全员服务患者能力,密切党群干群关系,提升服务能力,提高全员职业素养,和谐医患关系,推动医院实施现代企业管理,服务于服务好运城市经济社会发展的大局具有十分重要的现实意义。

20xx年11月30日,省委书记王儒林在山西深入开展学习讨论落实活动动员会上发表讲话,拉开了全省党员干部学习讨论落实活动的序幕。我院认真传达每一次的上级会议精神,迅速制订方案,召开动员大会,深入贯彻以“深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,净化政治生态、实现弊革风清、重塑山西形象、促进富民强省”为主题的集中学习讨论落实活动精神,印发重点学习材料,观看《作风建设永远在路上》,按照上级要求和医院活动方案有序推动活动深入,力求达到活动开展达到与医院工作两手抓、两不误、两促进。

认识的到位,推动了各项活动深入开展。全体党员干部认真学习,仔细记录,书写心得体会,发出郑重承诺,一些优秀的文章在运城日报刊载;同时,我们在认真完成规定动作的基础上,注重活动开展的实效,举行了下乡义诊、基层帮扶、服务改进、流程优化、显亮医院标识、开通运城市第二医院专病专家24小时公益服务平台„„。按照年度计划逐步推行现代企业管理,完成前期调研,制订了新的发展纲要;强化劳动纪律,实行行政职能科室影像签到;加强管理规范,全院实施“三早交班”制度;模拟运行综合绩效管理;全面质量管理全面启动;着力长效机制建设,核心制度、高压线管理、待岗管理办法已经通过职代会,20xx年全面实施„„。而最令人欣慰的是全体党员干部向全院职工隆重宣誓了运城市第二医院干部共同宣言,全员观念革新,作风转变,自觉主动服务正在成为主流意识和追求。

2、现代管理有序推进,长效机制基本形成,规范建设不断深入。

围绕“向现代企业迈进”的20xx年度工作主题口号,我们在20__年全员进行观念更新的基础上,首先院领导集体从年初就进一步在理论层面深入学习、探索,全体在北京大学EMBA班认真聆听了孙学勤教授的《综合绩效管理》、张瑛教授的《医院质量管理》等专题讲座,院领导集体形成共识,进而我们先后两次由院级领导率相关行政职能科室负责同志赴开封市儿童医院进行了实地参观考察,去河津市人民医院听取了经验,同时我们配合群教活动及“做合格职业人”的年度文化主题,院方购买《如何做一个合格的职业人》、《如何做一名会说话的好医生》、《做最好的中层》发放全院学习。在充分学习考察调研的基础上,请示市委组织部和市局后,5月29日,我们召开了职工代表大会,通过了《以购买技术服务的方式引进现代企业管理的议案》。非常高兴的是,职代会以全票通过,这也表现了我院全体员工与时俱进的观念转变和追求医院发展、个人成长的强烈愿望;8月份,按合同西安当代医院管理公司进驻医院进行前期调研,按照他们的工作惯例,调研座谈会通常由院领导陪同,以便于很好地统一民意。但我们院领导集体为了真正地了解全员的诉求,排除群众碍于领导面子的后顾之忧,坚持由他们直接出面征询各方面的意见,征求大家的真实思想。令人兴奋的是,我们征求到最真实的意见,获得了大家对院领导集体的高度支持信任,坚定了创新发展的信心。通过外眼看二院更加真实地看到我们所取得的成绩和努力的方向,根据调研结果,管理公司拿出了我院完整的综合绩效方案。9月份,我们有序推进此项工作,第四季度进行仿真模拟,最终在年末的12月31日,专题职代会又一次全票通过了《核心制度》、《全面质量管理》、《综合绩效》三位一体的现代医院管理的长效机制,为我们20xx年全面深化改革、推进规范建设奠定了坚实基础。如果要说我们20xx年的成就,当然很多,比如业务收入实现7651万元再创历史新高、科研实现突破„„,但是,我认为没有哪一项能与此相比!相信这不难理解,就象发展高铁,完成了线路铺轨,就可以快速到达我们理想的目的地!让我们为自己点赞!

3、基本建设不断完善,安全体系得到强化,医院布局更加科学。

根据我们医院的职能和所承担的社会责任,在政府支持有限的情况下,本着以人为本的理念,根据等级医院规范的要求和应对突发公共卫生事件的需要,我们合理配置资金使用,在陈院长和后勤科辛勤努力与高度负责下,建设了适合我们医院基本情况的综合门诊和急诊专区,增加了综合学科业务用房,建筑面积1000余平方米,为综合学科发展改善了环境,扩展了空间;我们根据医院发展战略,扩大并修缮原应急病区,建设了符合要求的发热和肠道门诊,它将成为我们常态下收治并打造感染性疾病诊疗品牌的阵地,也能在突发公共卫生事件时,保证我们正常的业务不受影响,并很好地承担职责、作为应急的储备用房应对突发应急医疗救治任务。可以说,它的建设中融入我们平战结合的管理理念,将会让我们未来的工作更加地从容淡定。为了确保我们医院的消防达到公众场所的要求标准,今年我们还下大决心投资,由分管领导王军主任负责,责任科室保卫科配合落实,完成了一直以来存在隐患的消防系统建设完善,目前大家可能看到一个基本完善的消防体系,消除了等级医院评审这个一票否决项目。同时,我们为了加强治安安全,保证正常的医院秩序,保护我们所有医务人员的工作安全,医院以购买服务的方式引进安保公司,同步聘请长年法律顾问。这一系列的工作,将使我们的工作不断规范,安全得到保障,布局更加科学,为医院持续健康发展和创建三级医院铺平了道路。

4、医疗水平进一步提升,服务能力进一步增强。

一年来,在主管院领导李卫东和李国岗同志的努力工作下,在全院各系统的支持下,通过我们共同的奋斗,尤其是我们广大的医护技队伍和专注于质量保障的各行职部门同志们日复一日的坚守,不断地为患者寻找最切实的途径和方法,提升了医院的医疗水平和服务能力。

一年来,我们进一步加强了医疗团队的建设,在全面质量管理和追求科技进步的医院大形势下,加强了医护技队伍和医疗服务能力建设。

继续保持了我们在传染病专科方面和围绕传染病诊疗的综合科室的特色,继续保持了传染病检测诊疗的特色。各位学科带头人为了本专业和本科室的发展付出辛勤的努力。 正是由于我们所做的这些工作,保障了14年以来门诊和住院接诊量的增长,保障了我院医疗技术和科研能力的逐步提高,保持了检测项目和诊疗手段的日趋丰富,开创了我院业务收入的新高度。我们正在不断提升应对突发卫生事件的能力,完成好日常的诊疗工作,实现满足广大患者日益增长的医疗需求,追求医院、患者和职工的平衡发展。 医疗发展是我们工作的主线,人才队伍的建设是医院的长期任务,我们必须要持久地抓下去。

5、关注发展,关注民生,为职工进一步提供不断改善的福利保障。

二院的职工是二院发展的主人翁,我们在推动医院发展的过程中,为不断改善职工的福利待遇提供了物质的支持。一年来,我们实现了职工个人福利与医院收入的同步增长,使我们职工的付出得到了物质福利的回报。这一点是我院长期坚持的目标之一,让每一位员工的劳动得到尊重和回报。

回顾20xx,成绩固然令我们自豪,但正确认知我们的不足,对今后医院发展和个人成长更是价值不菲:

6、职业精神有待加强,职业意识急需提升。

虽然,我们欣喜地看到全员作风的转变,职业人的意识正在不断地增强,但是,我们每个人,当然包括我们院领导在内,我们都学过并知道了合格职业人的标准,那么,扪心自问,敢说自己是一个合格的职业人吗?我们不谈能力不及的事情,单说能够作为的情况,答案显而易见且我们自己都很明白。再降低一个层次,不说行为层面了,就说意识领域,而且意识层面也不难为大家有无正确的义利和是非观,我们都非圣人,也不怪大家,但我们是否已经心里已有不断追求高尚、纯粹的意识呢?我也绝对相信,我们的队伍中有,但也肯定不在多数。因此,我们仍需一起不断地提高自身的职业素养,振奋职业精神,我坚信,不论过去如何,如果我们现在一起这样追求,那么它释放出的能量是不可估量的,二院的发展和我们每个人的成长将是前途无量!

7、学科细化十分迫切,人才培养问题严重。

不能否认,无论如何说,我们的传染病大专科确实已经有一定的品牌优势,但这主要是基于规模和42年经验积累上而言的,为什么这样讲,虽然医院也通过专病专家公益平台去宣传、去倒逼,但至少至今我们大专科的大专家都没有十分明确的细化的专业主攻方向,我们还没有能向佑安医院那样,看肝衰你找钟平院长,肝病的营养问题去找孟庆华老师,肝癌的介入你找郑加树教授,肝移植找李宁院长和卢实春教授,肝病消化去找金瑞教授,看杂病、艾滋病去找吴昊教授„„。在咱们医院,讲句实在的,有时候,一些领导和朋友来看病,要我推荐,我觉得很茫然„„,让我们老同志再进一步的细化也确实是个难的现实问题(并不是说这是正确的,只是他们改变观念真的很难),总理在国家科学技术奖励大会上的讲话中明确提出,推动创造创新要敢于让年轻人挑大梁,因此,我们希望有志于成长进步的青年医师们一定要为自己,为医院选好方向,在学科的细化方面做到极致。我们医院位置空得很多,我们很缺乏有志气有能力有魄力的人才!

8、创新能力差强人意,管理体系能力需要加强。

当然,这个问题不只是说我们的业务人员,我们的管理也是同样的如此,大家都是习惯了沿辙出车,围磨推辗,因循守旧„„。总理讲“创新是中华民族生生不息的秉性、发展进步的动力。”“国家繁荣发展的新动能,就蕴涵于万众创新的伟力之中。”我们必须建立起一个激励创造创新的机制,激活大家创新的动能,让二院在全员创新中实现腾飞。

9、硬件平台建设滞后,科技应用能力仍然不足。

根据现代企业管理投资与产出的理论,过去一年,我们的投资,尤其是效益性的投资远远不够,这里有资金困扰的因素,也有我们管理者保守思想的影响。我们必须敢于批判自我,革新自我。另一方面,我们的的业务人员,尤其是医疗人员,是不是也应该好好反省呢?我们应用新科技、新技术、新经验难道不存在问题吗?因此,还是我们早就讲过的那句老话,观念革命应该是我们一直的主题。20xx年,我们确定为“科技创新年”,一定要在硬件平台建设,科技创新应用上多下功夫,多做功课。

二、20xx年度形势分析

1、我们必须全面分析,明确新一年度新的形势

这里,我以自己的视角与大家一起去探讨、分享,希望我们都能从中得到一些有益的启示:

首先,我们应该明晰当前的政治形势。对我们这样的业务单位,我们的党员领导干部,尤其是业务人员,最容易发生的致命性问题,就是没有政治观念。以搞业务自居,认为政治活动与自己不大相关,麻痹大意,放纵自己。这种想法是非常危险的,因为我们是国家公职人员嘛!从这个角度讲,那么群教活动、学习讨论落实等,就是与我们不无相关了?对吧?另外,请大家好好想想,为什么这些年医患关系紧张?为什么看病难看病贵成为近年来百姓焦点?其中除了外界的因素外,我们认为我们没有理由不做认真的反思分析。一定要抛弃政治与自己无关的危险思想!请大家记住三点:一是作风行风转变是全国大气候;二是反腐肃贪是国家大形势;三是医药领域是山西省反腐今后的四个重点领域之一。

其次,我们也要明晰医疗市场的形势。既然是市场就要遵守等价交换的规律,必然要进行竞争,我们凭什么吸引病人入住我们医院?国家已经明确释放出信号,包括医疗卫生健康服务产业在内的26个领域将实行政府买服务,国家将一改既往大政府的观念,要用市场这只手优化资源配置,这当然包括医疗资源了,我们还有退路吗?没有,所以我们大家都必须明白,这是其一;另外,在医疗市场,国家已明确开放医师多点执业,要让医护人员由医院人变成社会人,随着养老保险的并轨,我想这方面的进程还会加速,每个人好好问一下自己,能够在市场的大海里生存吗?

第三,我们要明晰医院的形势。我们医院专科的局限、人才缺乏、核心竞争力不明显、硬件亟需配置升级与资金缺口的矛盾„„,我们应有很大的压力!这是其一;另外,在医院内部层面:现代企业管理的推进,综合绩效实施,岗位竞争„„等创新管理与观念更新适应的矛盾,这些都是下一步我们要面对的挑战,即将要实施的这些东西,大家准备好了吗?我们思想观念转变过来了吗?我们的行为层要改变既往的陋习,我们能改变吗?俗话说,江山易改,本性难移,这确是客观,但我们必须坚信,人生路漫漫,只要我们迈开脚步,就没有走不完的路,就没有爬不到顶的山!因此,我们必须以上率下,上下协同,积极应对。

第四,我们还应该明晰自身的形势。我们自己当前的状况如何?未来我们职业宣言是什么?我们希望还没弄明白自己是谁,将要去哪里的同志赶快清醒!未来没有人会逼你,医院现在进行的现代企业管理只是想让大家尽块地适应,以便在海浪到来之前我们学会游泳!因此,我们自己一定要发挥个人的主动性,磨练自己,提升自己。

2、我们必须清楚并积极地适应新常态。

新常态是什么?它会对我们产生什么样的影响?我们应该如何适应?这些都是我们不能回避且必须深刻思考的问题。一是国家层面稳 中求进是国家宏观调控的目标。中国经济结构调整将会持续推进,在今年甚至是今后相当长一段时间内将不再会出现10%以上的高速增长,7%左右的增长速度将会是常态。虽然中国股市目前可以说牛气十足,但经济整体的基本面的情况并不十分乐观(李嘉诚重组长和并注册开曼群岛是一个信号;PPI连续三年暴涨、过剩产能没有消化、债务风险不断上长、房地产价格不断下降、股市的走势与经济基本面背离、融资抄股达27%、国家财政收入呈中单位数增长);另外总理在很多场合,尤其是最近在国家科学技术奖励大会上的讲话中,已经显明指出“创新驱动发展已是国家层面的发展战略”。在国家层面的大背景下的医院,我们不能也不可能置身世外,独善其身。这就要求我们必须有充分的思想准备。二是分级诊疗、自由执业、社会资本进入医疗市场将是我们医疗行业今后的新常态。我们如何适应并在新常态中羸得我们的市场份额,不是“我任性”这么简单的事情。我们需要一些方面的“任性”,比如“自信、忠诚、勤奋、敬业“的二院精神、“感恩拥有、宽容理解、诚信厚道”的高尚人格,具有强烈责任感、使命感和担当精神的“二院人意识”,在其位谋其事谋好事的“职业人意识、职业人素养和职业人精神”„„,在所有的优秀文化传承方面我们真的需“我任性”。但一些方面如果如此,如观念陈旧、思想落后、行为不检、个人主义、自由主义、山头主义、好人主义、目无法纪和规章„„,凡此等等,我们(或个人)肯定要为此埋单,甚至付出难以想象的惨重的代价。

三、20xx年度工作思路

根据当前的新形势、新常态,结合我们医院近年来的发展实际,我们院领导集体研究后已初步提出20xx医院年的工作思路,刚才他们已经大家进行了宣读。20xx年我们确定为“科技创新年”,年度口号“20xx·二院人·向科技和管理要效益”,文化主题是“我的职业宣言”,初步规划年度五大工作重点,确定了9项目标任务。当然,这些还在广泛征求全体员工意见的基础上进一步地完善,并通过职代会最终形成我们20xx年的工作计划和奋斗目标。

同志们,

我们的工作思路基本清晰,但在奋进前行的路上肯定是情况复杂、难以预测。雄心壮志的实现,肯定要有与之相匹配的艰辛努力与付出,不然一切都只是空话。在9日的医师大会上我对我们的医护人员讲,明确新形势,适应新常态,需要我们自觉、主动地升级自我,不然我们就会象WINDOWS98一样被抛弃淘汰。今天我必须再次以此警示我们全员。反过来,我们又必须坚信,只要我们都敢于拿起并很好地使用自我批判的武器,勇于从自我开刀,自觉进行自我革命,那我们将成为勇敢者,任何困难、压力、风险和挑战,都将成为不屑!

东方欲晓,莫道君早行。山高愈前行,梦好起宏图。只要我们二院人崇尚并不懈追求敬天爱人的胸怀和境界、精益求精的职业技术和精神、百花齐放百家争鸣学术风气和氛围,秉持“尺有所长、寸有所短”自我认识和虚心态度,坚定直面挑战、挑战自我的勇气和毅力,坚持和积极践行正确的义利观,讲信义、重情义、扬正义、树道义。我们就一定会取得职业生涯最有价值的收获——社会的尊重,那时,我们将会梦生于此,梦圆于此。

最后,祝我们事业发达恒久远!祝大家家庭福康万年长!

谢谢大家!

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篇18:办公室年终工作总结报告范文

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:办公室,全文共 3380 字

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20__年,在公司领导的悉心督促下,在各部门同事的协助和配合下,办公室全体人员认真履行职责,各项工作均取得一定进展,部门综合素质和能力得到了一定程度的提高。现将一年来的工作情况汇报如下:

一、20__年部门工作计划的完成情况:

1、在20__年工作基础上,做好了公司会议管理、后勤服务保障和各

类对外联系与接待等日常管理工作,做好各类统计报表工作。

(1)全年共接收公司各部门会议纪要60份,全部及时呈送总经理签字后下发至各部门。

(2)严格出车管理,满足了各项用车需求,未出任何差错。

(3)圆满完成了公司各类招待和接待任务。

(4)合理安排采购计划,完成了公司各项采购工作。

(5)结合卫生港复审工作,加强对食堂采购、用餐环境秩序的管理:健全食堂索证管理,做到保质保量;加强卫生检查,做好食堂防蝇防疫等相关媒介管理工作;努力提高办公区环境质量,对食堂、边防宿舍等办公楼部分区域的设备设施进行了维护改造与更新。

2、做好了各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作,20__年共收到各级监管部门文件90份,全部做到有批复、有落实、有回复;按照公司领导要求做好了各项文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作。

3、做好了公司各类资证的换证审核工作。港口保安符合证书换证因延期原因,尚未完成。

4、按照公司教育培训等各项工作计划及时落实了相应工作;做好了公司各类人员的从业资证的培训申报和换领证工作;对内开展评优评先进、知识竞赛等宣传培训活动,做好了相关活动的服务工作;定期对公司宣传栏进行更新,不断丰富宣传栏内容,使之具备实用性。

5、做好人事管理工作,为公司招录合格人才,满足公司运营需要。

(1)根据需要,积极参加招聘会,为公司招录合格人才,全年共参加招聘会10次,为公司招得9名合格员工,公司目前在岗人员51人。

(2)与员工签订或续签劳动合同,为相关职工办理社保及退保手续。

(3)加强考勤管理,确保劳资无误发放。

6、按照公司《文件档案管理制度》规范文件档案管理。

7、加强门卫管理,杜绝了证照不全的车辆入库提货和超载现象,杜绝了违禁物品进入库区;督促门卫人员提高服务意识,提升企业形象。

8、做好了行政值班及各类节日期间的工作安排,保障公司运营安全。

9、加强职业卫生管理工作,组织职工进行体检,完善职业卫生监护台账,落实职业危害告知等职业病防治工作,有效保护职工健康;做好环境卫生工作,定期组织各部门对库区环境进行清理。

10、与相关单位签订协议,保障公司运营;20__年签订了固废物处理、鼠密度监测、污水处理、垃圾清运、餐厨废处理等协议。

11、做好沟通协调工作,做好公司领导交办的各项工作。

(1)与各级员工签订了20__年各岗位安全责任书。

(2)按照安全标准化现场考评提出的要求,完成了对《公司安全生产应急预案》、《公司安全管理制度》等规范性文件的修订,并组织相关人员进行评审。

(3)配合安环部完成了对库区部分管线的防腐除锈工作。

(4)拟定安全月活动方案并组织实施,对相关活动进行了总结上报。

(5)完成了对公司电话网络业务的续约工作,降低了相关成本。

(6)按照有关部门要求,对库区内标识进行更换。

二、20__年部门工作亮点与不足之处:

20__年,办公室工作做了不少,但与往年工作相比,并没有真正称得上亮点的工作,其中改变最为明显的是库区环境卫生工作。今年,为有效解决库区环境杂草丛生的问题,办公室采取先进行药物抑制,再进行清理的工作方法,从入春开始,每2个月组织各部门进行一次库区环境整治活动,彻底改变了往年库区脏、乱等现象,既美化了库区环境,又在库区环境整治过程中,加强了各部门的沟通联系与协调配合,各部门人员责任心也得到了提高。

20__年工作中存在不足与改变措施:

1、行政检查工作还需进一步完善,20__年针对各部门工作计划落实情况、领导安排工作完成情况进行跟踪检查,重视员工执行力检查,将行政检查和监督职能落实到位。

2、对各项费用汇总缺乏分析,20__年对部门各项工作经费预算及使用情况进行每月进行汇总分析,为制定工作计划及目标提高有力的依据。

3、人事工作方面,20__年需加强公司人才储备与培养工作,避免出现某些环节人员流动后断层的现象,为公司内部晋升通道建设打好基础;针对各级各类员工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查分析并提出解决方案,提供对员工的招聘、录用、考核、培训、奖惩和晋升的判断依据,积极促进员工成长,避免出现岗位流动太过频繁,影响工作的情况。

4、在员工关系方面,需进一步丰富员工活动,20__年办公室计划除定期组织会议、培训等活动外,将定期组织包馄饨、相关人员聚会等活动促进员工相互交流沟通,融洽员工相互关系;企业文化建设这一块,重点放在打造团队凝聚力方面,尽量了解员工需求,发现员工闪亮点,努力调动员工的积极性,提高员工归属感。

三、20__年工作计划:

1、工作目标

(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作执行率,培养员工

工作计划性和责任心,切实降低相关成本,体现管理效益,加强团队建设。

(2)人事工作方面做到满足岗位需求、保证人才储备、谨慎招聘;

加强培养员工凝聚力与忠诚度,完善公司内部晋升通道建设。

(3)后勤保障方面做到调动和配置最合理的后勤资源满足员工吃住、

生产生活需求,并不断提高公司环境质量。

2、重点工作的具体要求与实施保障

(1)做到在保障各项工作任务完成的情况下,公司各项办公经费同比下降5个百分点(车辆费用、宽带电话、办公耗材等),行政执行检查完成率100%。

实施保障:对各项办公经费预算及使用情况进行每月进行汇总分析,对各部门每周收发工作计划单,对照各项工作计划定期检查执行情况。

(2)做到在保障公司运营情况下,公司正式员工流动率控制在15%以下,职工续约留用率大于90%,招聘员工计划完成率大于85%,本部门人员流动率控制在5%以下,职工留用率大于95%。

实施保障:针对各岗位员工工作中存在的素质能力和专业能力进行调查分析并制定岗位说明书,按照岗位说明书对相关岗位采取招聘、录用、考核、培训、奖惩等管理措施;加强企业文化建设,丰富员工活动,促进员工沟通交流,融洽相互关系,了解摸清员工需求,发现和发扬员工闪亮点,调动员工积极性,提高员工归属感与团队凝聚力;做好人才储备与培养工作,积极促进员工成长,为公司内部晋升通道建设打好基础。

(3)做好车辆、采购、食堂、卫生、通讯、基础设施维护等管理工作。做到在满足公司各项后勤需求的情况下,全年食物中毒事件为零,食堂餐饮贴心可靠,有效减少浪费,为职工提供良好工作、生活环境。

实施保障:更新观念,增强部门全体人员服务意识;加强食堂卫生和买菜验收工作,做好每月、每周、每日的.收支汇总,合理管控成本;定期组织检查环境卫生,保证员工工作生活环境;严格遵守相关采购制度,做到货比三家,保质保量,厉行节约;做好驾驶员培训和相关监督工作,保证车辆安全行使,以安全、有效、节约为原则,合理做好车辆调配工作,

3、20__年工作计划:

1、在20__年度工作基础上,继续做好公司会议管理、活动管理、后勤管理、各类对外联系及接待等日常管理工作,做好各类统计报表工作。

2、做好各级来文的收发登记、批办传阅和督办工作,做到有批复、有落实、有回复;按照公司领导要求做好文件起草及总结、汇报和计划等撰写工作;及时与相关单位签订协议,保障公司运营。

3、加强员工培训工作,按照公司教育培训等各项工作计划落实相应工作;根据上级有关要求,组织相关人员参加培训及复训;做好公司各类资证的换证审核工作。

4、进一步做好人事管理及文件档案管理工作;规范来往文件的接收、发放、归档及档案的借阅等工作,做到便于查询、便于管理。

5、进一步加强门卫人员管理,加强门卫卡口管理工作;要求门卫人员在按要求做好监管工作的同时,提高服务意识,提升企业形象。

6、做好行政值班及各类节日期间的工作安排,确保公司运营安全。

7、加强职业卫生管理,落实各项职业病防治工作,保护职工健康。

8、加强制度管理,定期落实对制度规范执行情况的核查及管理工作。

9、做好沟通协调工作,做好公司领导交办的各项工作。

新的一年已经来到,20__年的成败得失已是过往,办公室将针对20__年工作中的亮点继续保持和加强,针对工作中不足将进行针对性的完善与改进,做好20__年度的行政后勤与人事工作。

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篇19:客服话务员个人年终工作总结报告_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:客服,话务,个人,职员,全文共 1608 字

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客服话务个人年终工作总结报告

有人说时间飞逝如光箭,现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了,在xx年里,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作,我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下:

在刚进公司那时,一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败,很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情,只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了,就是一件很了不起的事了。作为新来的我,我首先感谢我的同事对我的关心和照顾,使我对我的工作越来越有信心。

可是,往往好多事情我们都以为一切只要开始了,只要什么都准备好了,一切就不会有问题了,可是结果···却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候,都觉得可以了,不会有问题了。刚开始的时候,或多或少的有些紧张,而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道,原来多数同事都有过这样的过渡期,或多或少都会有些紧张的。所以,我觉得,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好,相信自己一定能行!后来,我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气,然后调整好心态,慢慢的次数多了,就感觉一切都习惯了,工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作,我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习,并努力做好自己的本份工作。

俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。

我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

2015年上半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下:

一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有最好,只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!

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篇20:年终英语教师个人工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:教师,个人,全文共 930 字

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本学期我担负三年级的英语教师,一个学期以来,我认真备课、上课、听课、评课,实时批改作业、讲评作业,做好课后指点工作,普遍涉猎各类知识,形成对照完整的知识布局,严格要求学生,尊重学生,发扬教授教化民主,使学生学有所得,从而进步本身的教授教化程度和思想觉悟,并顺利完成教导教授教化任务。 下面是我的教授教化经验及体会:

1、要进步教授教化质量,症结是上好课。为了上好课,我做了下面的工作

(1)课前筹备:备好课。

认真钻研课本,对课本的基础思想、基础观点,每句话、每个字都弄清楚,了解课本的布局,重点与难点,控制知识的逻辑,能运用自如,知道应弥补哪些材料,怎样能力教好。了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、必要、措施、习惯,学习新知识可能会有哪些艰苦,采取相应的预防步伐。斟酌教法,办理如何把已控制的课本传授给学生,包括如何组织课本、如何支配每节课的运动。

(2)讲堂上的环境。

组织好讲堂教授教化,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的故意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的感情,使他们产生愉悦的心境,创造优越的讲堂氛围,讲堂语言简洁明了,降服了以前反复的搭档,讲堂提问面向全体学生,注意引发学生学英语的兴趣,讲堂上讲练结合,部署好家庭作业,作业少而精,减轻学生的包袱。

2、要进步教授教化质量,还要做好课后指点工作

小学生爱动、好玩,短缺自控才能,常在学习上不能按时完成作业,还有的学生剽窃作业。针对这种问题,抓勤学生的思想教导,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的指点和赞助工作,尤其在落后生的转化上,对落后生尽力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或赞助整理衣服。从赞美动手,所有的人都盼望获得别人的理解和尊重,所以,和差生攀谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈本身工作的不够。

3、积极介入听课、评课,客气向同行学习教授教化措施,博采众长,进步教授教化程度

4、培养多种兴趣喜好,到图书馆博览群书,扩宽知识面,为教授教化内容注入新鲜血液

现在社会对教师的素质要求越来越高,在往后的教导教授教化工作中,我将更严格要求本身,尽力工作,发扬长处,改正缺点,开发前进,为美好的来日诰日供献本身的力量。

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