无诉讼及仲裁情况查询热门20篇

一、对开展军训工作的认识

军训作为学校教育的一种特殊形式，是学校德育工作的主要内容之一，也是在学校进行国防教育必不可少的有效方式。是加强学生素质教育和思想道德教育的有效形式。学校的国防教育是全民国防教育的重要组成部分，学生的国防教育是全民国防教育的基础，又是实施素质教育的重要内容。持久、深入地开展军训活动，在培养和提高学生综合素质方面发挥着其他教育形式不可替代的作用。对提高学生国防意识、振奋民族精神、激发爱国热情、增强民族责任感具有重要的意义。它关系到国家安全和民族前途，关系到青少年能否成为祖国和人民所需要的合格接班人。军训有利于培养同学们爱国主义、集体主义精神;有利于磨练同学们的意志品质，培养艰苦奋斗、吃苦耐劳的作风，增强战胜困难的信心和勇气;有利于同学们组织性、纪律性的提高和身体素质的增强。

基于以上认识，我校多年以来的军训工作一直是认真落实，学校有军训的领导小组，有承训的共建单位，多年以来一直这样做，在学生中形成了习惯。

二、我校开展军训工作的基本情况和取得的成果

1、为了加强对学校军训工作的领导，切实做好学校军训工作，学校成立军训领导小组。有后勤保障小组。

组长：王国宏 纪春玲

副组长：刘少武 李玉红 宋立新

负责人：张剑 王洋 孙立波及班主任

后勤：吴志民 白玉泉

1、有承训共建单位：区武装部 消防队 交警队

2、有区级领导监督、检查：区教文体广局领导负责监督检查

3、军训的形式和时间

我校军训主要采取两种形式：

一是暑假集中军训一周

二是利用区内或市内集中组织的素质教育基地实践活动时间(3-4天)

4、军训的意义

(1)、帮助青少年从小树立正确的国防观念，增强国防意识。

(2)、进行中国近代史、现代史教育，国史、军史的教育，帮助同学们了解中国人民革命的历程，激发学生的爱国热情和献身精神。

(3)、进行科技强军、国防军事形势教育，增强学生掌握科学文化知识，报效祖国的责任感、紧迫感。

5、军训的内容：

(1)、进行军事化训练，强化体能，培养学生的组织纪律观念和顽强的意志。

(2)、向青少年普及国防军事知识，了解重大国防事件，居安思危，帮助学生树立忧患意识。

(3)、军歌的学习，增强同学们的集体主义意识和团结协作的作风。

6、我校开展军训工作的基本情况和取得的成果：

我校现有29个教学班，1500余名师生员工，是一所年轻而又现代化的区内标准化小学，近几年来，学校以改革为动力，以科研为先导，积极探索现代办学规律，教育教学质量逐年提高，学生的行为习惯越来越好。家长满意率非常高。这和学校的军训工作是分不开的，中高年级学生参加军训活动，不但有利于他们身体的强健，而且锻炼了他们的意志力，为他们圆满完成小学的学习任务并能以良好的状态升入初中打下了基础。

近年来，我校在上级武装部门的指导下，立足现实，着眼未来，以“强健意志体魄，加强学生的国防意识、普及国防知识”为总体目标，以争创“国防教育先进学校”为动力，认真开展了丰富多彩、富有成效的军训活动，做到了制度完善、措施有力、落实到位，效果明显，使我校的军训教育工作扎实有效的向前推进!

在过去几年的军训工作中，我校与共建单位互相配合，圆满的完成了预期的军训目标。可以说此项工作得到了上级领导的大力支持和认可，也受到了家长和学生的欢迎。

军训过程中教官们尽职尽责，以出色的组织能力、严明的组织纪律和过硬的军事素质，展示了人民子弟兵的良好形象。在训练过程中，学校的领导以及各班班主任都给予了军训活动大力的支持。在军训期间，同学们以解放军战士为榜样，严格训练，不畏气候地变化，对每一种军姿都认真领会，反复训练，做到队伍行列整齐，步调一致，嘹亮的喊号声、回荡在操场上。大多数同学都能严格要求自己，完全按照教官的要求，一切行动听指挥。尽管有的同学身体素质不太好，但是，他们仍然咬紧牙关，坚持训练。

通过军训，同学们的精神面貌发生了可喜的变化，组织纪律性、团结协作精神有了明显的提高。同学们在军训中的表现，初步展现了我校学生的精神风貌，这是对学生们今后成长的一个良好的开端，我们相信，通过这样的军训，对同学们今后的学习和生活必将产生深远的影响。

三、实施军训后的强化

1、利用升旗仪式，结合国内外重大时事，对学生进行有国必有防、落后就要挨打的教育。

2、通过纪念日，举办演讲会、故事会、进行革命传统教育，树立建设强大祖国的思想。

3、通过主题班会的竞赛和手抄报展强化学生的国防意识

4、利用学校班班通设备，定期放映革命战争题材的影片，提高国防教育的吸引力，增强同学们对国防的感性认识。

5、积极向师生推荐有关国防教育方面的刊物和书籍，组织学生阅读，定期举办读书会和读书笔记展。

6、通过大讲堂邀请关工委领导和社区“五老代表”讲党史、队史。

7、利用军训取得的成绩，在学生的大课间活动中和广播体操中进行队列的实际应用。

综上而言，军训工作可以说不单单是对学生进行军事教育和军体训练，她还有许多教育功能：可以培养学生学会做人，学会学习，学会创造，学会合作，学会劳动，学会健体，学会审美;可以让学生从小接受爱国主义、集体主义教育，接受共产主义信念教育、法制教育，养成良好的行为习惯和生活习惯，培养基础道德，使他们真正成为合格的建设者和接班人。近几年来，由于我们把学校的常规教育与军训教育机制相结合，从培养学生的团队精神、规范行为和勤奋学习的良好作风入手，进而促进学校优良校风形成、促进我校学生自主教育的更好实施，学生的综合素质明显提高，我校军训工作的成功实践证明，在小学开展军训工作，不仅是实施素质教育的有效手段，更是培育新世纪钢铁长城捍卫者的主要渠道。

20x年已经过去，新的挑战又在眼前。在x年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的时间里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作x年多了，在x年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

为了使自己更好地认识社会、体验社会，我于2月4日到中百仓储购物广场做零时促销员。现在将寒假社会实践教育活动具体情况总结如下：

一、社会实践目的

作为一个大二学生，一直接受着家人学校的悉心呵护，但从来没有到社会上历练过还是不够成熟不够稳重待人接物方面都做得有所欠缺。所以在这个寒假我主动跨出家门，找一份寒假临时工作来锻炼自己，提高自身能力和素质，希望自己能够更为的融入社会学到更多的社会知识。

二、社会实践内容

在中百仓储米酒和麻糖专柜负责促销孝感宏龙米酒麻糖有限公司的货物。促销员不仅仅需要促销自己厂家的产品，还需要知道附近其他厂家专柜货物的大概价格。当顾客需要什么帮助的时候要积极给予帮助解决，当货物凌乱或缺少时需赶紧补货和理货。在客流量很大的时候，还需要去仓库整理收拾大量堵路的瓦楞纸箱和到收银台帮忙顾客牵购物袋迅速装货物。特别是在除夕春节那几天更是忙得晕头转向，累得气喘吁吁，脚都站得酸麻。但在这一个月里，我以良好的微笑服务态度促销，销售量很可观呀!

三、社会实践体会

寒假在中百仓储从事临时促销员工作已经圆满结束，经过寒假这一个月的历练，认识到工作的艰辛，认识到要做好一件事需要积极向上的处事态度，需要人与人之间和睦相处团结合作。

现在回过头才发现，在学校的生活我们不需要为太多的生活琐事操劳，我们有着一个很好的环境可以静下心来学习，有很多空闲的时间可以追随自己的兴趣。看来我还需要不断的努力，从社会实践中吸取经验，逐步完善自我。

一年来，我能够爱岗敬业，以高度热情和责任感做好本职工作。总结一年来自己在各方面的表现，自我鉴定如下：

一、理想信念方面

理想信念是人的世界观、人生观、价值观的集中体现，反映着人们对未来的向往和对真理的追求，是人类社会生生不息、发展进步的强大精神力量。作为教育战线上的教师党员，承担着为党的事业培养建设者和接班人的历史重任。因此注重自己“三观”的培养的同时坚持以理想信念教育为核心，加强学生的世界观、人生观、价值观教育，使学生正确认识社会发展规律，认识国家的前途命运，认识自己的社会责任，积极引导学生不断追求更高的目标。

二、先进性建设方面

三、工作作风方面

教学工作中，面对有限的课时，勇于探索提高教学效率的科学方法，激发学生自觉参与学习的意识，最大限度地提高单位时间里的教学效率。把课前精备、课上精讲、课后精练作为减轻学生负担，提高教学质量的教学三环节。课前精备，上课前把功夫下在深入钻研教材，广泛搜集有关资料，精心设计课堂结构及教学方法上，特别是认真研究怎样用最节省的时间、最简洁的方法让学生掌握最多的知识，并促使学生最快地转化为能力。

课上精讲，在课堂教学中，集中时间，集中精力，讲清教材的重点、难点、疑点、思路和规律，激活课堂气氛，生动教，主动学，充分发挥课堂潜在功能。课后精练，在课后作业的安排上，本着质量高，数量少，内容精，方法活，形式多样，针对性强的要求，精心设计，合理分配，严格控制作业数量。

在学生的德育工作中，我不断钻研科学育人的方法，探索教育规律，以不怕苦累的实际行动感召学生，以朴实端庄的人民教师形象教育学生，做到了为人师表，修德修才。尊重学生个性，与学生一起共同学习，激发学生创造的渴望。

注意做好后进生的转变工作，根据学生的特点，采取各种不同的教育方法，做到因材施教。特别是注意对“双差”学生的耐心教育，尽量找出他们身上的闪光点，做到少批评，多鼓励，对于学生的过错，尽量采取无伤痛有效果的教育。

平时，为了充实、提高自己，我不放松自己的业务学习。积极参加校本研修，认真阅读各种教育教学刊物，学习教育学、心理学的理论，认真学习课程标准，领会新的教学理念和别人的先进经验，做好笔记，写好心得体会，运用新的教学理念去指导自己的教学工作，改革旧的课堂教学模式。在课堂教学中，运用“自主、合作、探究”的学习方式，充分发挥学生的主体作用，认真总结教学经验，写好教学后记，通过不断的反思、总结，不断提高自己的教学水平。

四、廉洁自律方面

爱岗敬业，无私奉献。一直以爱国心，事业心，责任心为动力，全身心投入教育教学工作，以良好的师德形象，独具特色的教育教学方法，开展各项教育教学工作。严于律己，不搞有偿家教;带头遵守工作纪律和学校各项规章制度。

五、反思不足，认真整改

反思自己一年来的工作，我感到自己主要在以下几个方面还存在不足：

一是尽管一年来忙忙碌碌，但未能合理安排好时间，加强对党的基础理论知识的深入学习和系统学习;

二是全局意识有待进一步提高;剖析产生上述不足的原因，我感到主要还是自己平时学习不够，工作上或多或少的仍然存在畏难情绪。因此，根据评议要求，我认为自己是一名合格党员。

一年来，虽然我在思想、工作、学习等方面都有一定的提高，但与党和人民的要求还存在很大差距。今后，我会更加努力，认真学习，深入思考，勤奋工作，让自己的党性修养不断提高、认识不断升华，为人民服务的本领不断增强。

委托人(下称甲方)：________________

受委托人(下称乙方)：________________

甲方因与安徽文得律师事务所纠纷一案，委托乙方律师代理仲裁，经双方协议，订立以下条款，以资共同遵守。

一、乙方接受甲方的委托，指派理人。

二、甲方委托乙方代理权限为下列第②项：

①一般代理;

②特别授权，即可以代为参加仲裁，进行和解，放弃或者变更仲裁请求，代为接收赔偿款。

三、根据安徽省物价局、司法厅制定的《安徽省律师服务收费标准》(皖价服(20__)17号文)，本协议收费实行政府指导价，并经双方商定本案律师代理费用为基本代理费用为合肆仟元，签订本协议后即缴纳。

四、乙方为甲方办理代理事务，所需差旅费和必要的调查费用由乙方承担。

五、乙方律师须认真负责保护甲方合法权益，按时出庭，并严格遵守律师职业道德，为甲方的文件资料、商业秘密以及个人隐私保守秘密。如违反，给甲方造成损失的，乙方承担相应赔偿责任。

六、如乙方承办律师不按规定程序认真负责地从事代理事务，与对方当事人或其代理人恶意串通，损害甲方权益的，甲方有权单方解孔晓波律师为甲方仲裁代______除委托代理协议、要求乙方如数退还或拒付代理费，并可依法要求乙方承担相应的法律责任。

七、甲方须认真地向律师叙述案情，提供有关案件的证据及乙方要求的其他材料。乙方接受委托后，如发现甲方弄虚作假、隐瞒事实，有权中止代理，依约所收费用不予退还，由此产生的后果由甲方承担。

八、如乙方无故终止履行合同，代理费全部退还甲方;如甲方无故终止，代理费不退回。

九、本合同有效期限应自签订之日起至本案本审终结止(判决、调解、案外和解或者撤销诉讼)。

十、甲方未如约交纳代理费的，乙方有权单方终止其代理工作和本代理协议，已收费用不再退还。如乙方在甲方未交纳全部代理费的情况下已经履行了全部工作，则乙方有权要求甲方如数缴清代理费。

十一、本协议如须补充、变更或者提前终止，双方应协商一致后决定。

十二、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：________________乙方：________________

签订日期：________________

下派工作队工作情况总结

市直机关第十六批下派工作三队共有11个驻村组、16个联系点，涉及市直27个部门单位的63名机关干部。自4月1日，工作队员进村到岗后，在市委的正确领导和市委组织部下派办的具体指导下，各工作组按照市委张秋波书记“区域统筹、强基固本、内外结合、富民强村、率先发展、和谐稳定”的帮扶工作总体要求，结合各自实际，开展帮扶工作，提出了初步的工作思路，整个下派工作开局良好。现将工作开展情况及下一步工作打算汇报如下：

一、基本工作情况

（一）抓培训，职责任务更加明确。为进一步提高对下派帮扶工作重要意义的认识，了解基层工作的特点和要求，明确自己的工作职责和任务，坚定做好下派工作的信心和决心，为全面完成市委交给的任务打下良好的基础，4月9日至10日，工作三队组织全体驻村队员和联系点联络员，举办了为期两天的培训班，对下派工作急需的政策理论、业务知识进行培训，帮助他们全面掌握下派帮扶工作的重点和基本方法。培训班期间,集中学习了新时期“三农”工作的方针政策、下派工作制度、xx先进事迹、廉政为民典型等，邀请市委党校副校长作了题为《社会主义新农村建设问题浅谈》的专题报告，还邀请了15批下派工作队的3名优秀帮扶组组长进行了座谈，11个驻村组组长进行了表态发言。大家纷纷表示，一定会把农村当作大课堂，把下派当作人生中难得的锻炼机会，尽快适应角色转换，全身心地投入到帮扶工作实践中，以优异的成绩完成市委交给的光荣使命。通过这次培训，不仅进一步加深了大家对下派工作重要性的认识，还就如何做好下派帮扶工作指明了路子，为做好今后的帮扶工作奠定了良好的思想基础。

（二）抓调研，工作思路初步理清。从调查研究入手，开展了“民情百分百”主题实践活动，听民情、察民意、知民心、解民忧，为民办实事。各工作组通过与村两委班子成员、村民党员、村民代表座谈，走家串户、深入田间地头调研等形式，把握村情民意，吃透民情，掌握第一手资料，努力做到、做好五个“百分百”：访民情百分百到户、户档案百分百建立、户情况百分百掌握、让群众百分百信任、让村委百分百支持。实施了民情档案册，记录内容实事求是，表述清晰，确保了民情档案情况清、底子明、内容实。同时，条件成熟的驻村工作组按照市委开展“两评一树”活动的要求，与新一届村“两委”班子一起深入农户，一户一访，做到一边建档一边熟悉群众，了解情况，听取意见，认真详实的进行“民情档案”登记，通过近一个月的调研，各驻村工作组思路初步理清，目前正进行规划编制。市卫生局驻前邵村工作组为了切实解决农村群众“就医难，看病贵”的难题，拟开展“就医直通车”试点活动，该活动内容包括“就医直通卡”、“健康咨询名片”、“下乡义诊”等内容，前期投资18万元完成了“健康一条街”修建，东营区生态文明村建设现场会已确定近期在该村召开；市知识产权局驻颜徐一村工作组坚持生产、生活、生态“三生”并重，深入推进农业结构调整，积极发展生态观光农业已初见成效；市农业局驻王营村工作组正式启动了生态文明村建设，前期共投资15万元，完成了生态文明一条街的建设；市信访局联系东南史村工作组组织村民到平邑参观金银花种植，配合村两委投资20万元，平整土地80亩，购进苗木10万颗，完成了金银花的种植项目，并纳入了全市示范种植区；市人大驻崔家村工作组、市公交公司驻小杨家工作组、市畜牧局驻燕寨村工作组、市知识产权局驻颜徐一村工作组已完成对村庄和道路绿化、补植和修缮，共投资14.28万元。市国税局驻宋寨村工作组对稻庄镇纳税大户进行税法宣传，并探索发展集体经济的路子。市妇联、市委政法委、市委老干部局、市统计局、市国税局、市畜牧局、市知识产权局等部门的主要领导也亲自到所帮扶村指导工作，帮助解决了实际问题。

（三）抓管理，队伍形象基本树立。加强下派干部队伍的管理，是做好下派工作的重要基础。一是加强制度建设。工作队把制度建设作为一项重要的基础工作，在下派之初就将《下派干部学习手册》等各项规章制度下发到每名下派干部，完善了工作、学习、作风、组织生活、请销假等内部管理制度，规范了工作报告、工作进度表、帮扶工作大事记，建立了会议记录档案、上级通知档案、汇报文件资料档案、基层基本情况档案等，使各项工作更加规范有序，并专门下发通知，将制度建设作为重要内容进行强调，确保了帮扶工作有章可循。各驻村工作组按照工作队的要求，将各项制度张贴上墙，自觉接受监督。二是加强工作督导。为确保下派干部在基层肯干事、干成事、多干事、不出事。一个月来，我们采取经常性督查和抽查相结合的方式，每周利用两天时间对所有驻村组进行走访，检查在岗及工作情况。同时，在走访中加强工作调度和交流，对帮扶工作进行及时总结和部署。加强工作队办公室与各工作组的联系。平均每周电话联系不少于两次，每周到村实地调研不少于一次。三是注重工作方法。坚持服务与管理的有机统一。下派工作能否干好，下派干部将发挥重要的作用。我们一方面关心下派干部的工作生活，为他们解决实际困难，充分调动他们的积极性。另一方面，要求全体下派队员在工作和生活中，要严格按照市里的总体要求，讲政治、讲纪律、讲安全、讲团结、讲学习，严明纪律，抓好管理，确保两年帮扶期间多办事，办好事，不出事。从前段工作情况看，工作三队全体队员能够自觉遵守工作纪律、生活纪律和群众纪律，初步得到了基层干部群众的认可。

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20--年，我企业女工委在局工会女工部及企业工会的正确领导下，顺应企业发展要求，团结和带领广大女工积极投身到生产经营和各项工作中，继续深入开展巾帼建功，姐妹献爱心，读书学技和丰富多彩的文体活动，积极发挥女职工在企业两个文明建设中的作用，为企业持续、稳定、有效发展做出积极的贡献。

一、紧紧围绕企业生产经营目标，继续深入开展巾帼建功活动

在今年的“三·八”妇女节，企业工会为了更进一步激励女职工比学赶帮超的积极性，对考核分数达到95分以上的----巾帼岗位进行了表彰，同时下发了20--年度的《深入开展巾帼文明示范岗活动的实施方案》，《实施方案》中，在细化巾帼文明示范岗竞赛考核细则的同时，还提出了巾帼文明示范岗在年终考核时要达到女职工岗位的9----以上的目标。目标明确，便于操作，女工在工作中干有标准，比有内容，在工作岗位上争做一流的精神风貌已初步显现出来。综合服务队客房服务岗的女工，做到了床铺、床单常换常新，干净卫生，楼道每天清扫两次，使职工的居住环境干净卫生。物资供应站保管组女工做到了杜绝假冒伪劣、不合格产品入库和随叫随到，半年来所处理单据未出现一次差错。这些比学赶超的现象在女工岗位到处可以看到、感受到。

二、加强宣传教育，做好女职工培训，提高女工素质

今年我企业女工委继续以家庭周末学校为载体，组织女职工开展读书学技活动。一是为女职工订阅《网络世界》、《计算机之友》、《中国妇女》、《妇女生活》等报刊杂志，以女工小组为单位，组织女职工学习和召开学习心得交流会。二是邀请有关人员和专家来单位为女职工开展法律、法规、妇科疾病预防、家庭教育等知识讲座。如：元月份，我们邀请家庭教育的专家安克慧老师为女职工举办了《家庭教育知识》讲座。5月份，邀请二十一医院的两名大夫为女职工开展了健康与保健知识咨询服务活动。11月份，根据女工部的安排，为女职工举办了《预防和防治艾滋病知识》讲座。三是为女职工开放图书阅览室，办理借阅卡，满足女职工学习要求。四是在“维权日”利用黑板报和电子屏幕的方式加强了女职工维权的宣传教育，出黑板报6块，制作电子宣传两版。通过多途径，全方位的深入宣传教育，目前，我企业女职工已形成了自觉学习的良好氛围。

三、是维护女职工的合法权益，优质服务女职工

今年三月份，企业女工委按照《集体合同》的有关规定，组织11----女职工参加了健康查体，查出患妇科疾病女工----，患其它疾病女工1----次。建立了女职工健康档案，跟踪女职工的身体健康情况。对生病住院的----女职工及时送去了慰问品和组织的关怀。8月份为11----女职工发放了劳动保护用品(卫生巾)，为到期1----女职工办理了安康保险续保工作。

四、以服务外闯市场为重点，深入开展姐妹献爱心活动

随着企业外闯市场步伐的加快，外闯市场的职工越来越多，如何服务外闯市场，解决外闯市场职工的家中问题，是企业女工委姐妹献爱心活动的主题。春节期间，组织----女职工为外场市场职工家庭送春联135幅。5月23日，我们与团委联合组成献爱心志愿者团，到外闯市场职工家中开展更换窗纱、水龙头等活动。在活动中，更换窗纱5----，修水龙头----，为----外闯市场职工家庭打扫卫生。5月份，组织1----外闯市场职工家属参加局女工部举办的家庭教育讲座。受到了职工家属的好评。

五、积极开展各种文体活动，展现女职工风采，活跃女职工业余文化生活

我们把组织开展健康向上的文化娱乐活动，作为陶冶女职工情操的重要途径，在春节、“三·八”、“五·一”“十一”节期间，分别组织了女职工跳棋、勾技、拔河、排球、趣味运动、时装表演等文化娱乐活动8场次，参加女职工35----次。这些活动的开展，不仅活跃了职工文化生活，增强了女职工体质，而且也增强了女职工组织自身的凝聚力。

今年以来，在县房管局的正确领导下，我公司团结和带领全体干部职工，全面贯彻落实县局年初工作会议的总体部署和要求，紧紧围绕公司的全年工作目标，扎实开展工作，思路清晰，重点突出，措施得力，公司各项工作呈现出良好的发展态势，现将201x年所开展的工作及201x年的工作思路总结如下：

一、201x年工作完成情况

（一）保障性住房建设

由于永宁镇江头村官山组当地村民阻工，幸福家园二、三期附属工程和民德小区一、二期工程自去年11月到今年7月均处于停工状态，严重影响了保障性住房建设的进度。复工之后，为把阻工耽误的时间抢回来，公司制定了详细的施工计划，进一步加强工程进度管理和工程质量管理，“五加二、白加黑”成为我公司的工作常态。目前：

1、幸福家园三期项目，通过综合验收；

2、幸福家园二、三期附属工程建设：目前除部分配套设施未完工外，已基本具备了入住条件，10月份，廉租房住户已开始入住。目前，仍有绿化、道路（村民安置房用地范围内）、菜市场、路灯、主门楼、次门楼等配套工程未完工或开工；

3、民德小区一期在建廉租房1、4栋，主体工程已完工，预计春节前竣工验收；

4、民德小区二期一标段3、6、9栋基础工程已开工。

5、民德小区二期二标段2、5、8、10栋已完成杂物间楼面施工；

6、民德小区附属工程-挡土墙工程正在施工中；

7、三都生态经济园在建公共租赁住房256套，主体工程已全部完工，预计春节前可以竣工验收；附属工程正在施工中。

在项目建设中，加强监管，确保工程质量和施工安全，使保障房廉租而不廉质，公司全年无重大安全事故。

（二）保障性住房管理

1、201x年7月完成廉租房配租374套，12月完成公共租赁住房配租230套；

2、加大租金收缴力度，到12月底租金收缴率达到90%，预计春节前除个别特困户外房租可以基本收齐；

3、为廉租房小区配备清洁员，做到清洁工作常态化。

4、创新管理服务，进一步完善协管员制度，确保小区管理工作能够落到实处，使小区事务有人管，社区问题有人解，并能及时掌控保障房小区动态，调解纠纷、化解矛盾，维护社会稳定。近两年来，保障房小区管理状况明显改善，小区居住环境质量显著提升。

(三)、老街棚户区改造工作

为确保铜鼓县老街旧城改造项目的顺利进行，老街直管公房的腾空安置，计划分三批三段进行。通过不懈努力，201x年三月份，完成老街下街直管公房腾空安置20户。由于存在安全隐患，现阶段急需腾空安置的老街中段四合院36户住户，年底前全部腾空安置到位。

201x年10月，县人民政府批复在永宁老街由永惠公司新建棚改安置房20套，总建筑面积3706平方米。目前，建设报备手续正在办理中。

（四）融资平台工作

为破解政府融资难的问题，帮助政府多渠道筹措城市建设资金，为政府分忧解难，我公司为此做了大量工作：

1、20xx年与财政局合作争取国家开发银行棚户区改造资金8604万元，201x年7月，20xx年度棚改融资款最后一笔款项20xx万元已到账。

2、为做好201x年度棚改融资工作，局以及公司领导带队多次跑省财政厅、省建设厅、省城投公司、省国开行协调关系，将我县棚改投资计划从10000万元追加到14000万元，融资额度从原计划8000万元，增加到11000万元，目前，201x年度国开行棚改融资资料已送审，融资额度11000万元计划已下达，预计春节能完成借款合同的签订工作，并力争第一笔融资款到账。

3、我公司还积极争取农业发展银行的政策性贷款支持。江西省农发行宜丰县支行已同意对我县的棚户区改造项目给予贷款支持，目前，承债主体、贷款额度和抵押物等一些具体事宜正在洽谈中。

（五）房屋租赁管理

1、配合“三网”建设，积极与公安、综治、工商和社区管委会等部门密切配合，建立协管机制，

2、完善房屋租赁登记备案制度，房屋租赁证的发证工作已步入常态化。

（六）、住房专项维修

今年完成怡水嘉园、儒风苑、水岸春天、丰泽园等十几处住房维修工作。

（七）反腐倡廉和作风建设

1、在工程建设中，严格履行项目基本建设程序，完善项目开发管理制度，符合招标条件的，招标率达到100%，严格监管，坚决防范工程建设中的腐败；

2、按照市县统一部署，开展“三严三实”专题教育，深入学习贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，干部职工作风有明显好转。严格执行“八项规定”，公务招待费与去年同期比有较大幅度下降，进一步加大了公车管理，节假日期间实行了公车集中管理，严禁公车私用；

3、继续开展“为民服务创先争优”活动，明确了“为群众服务，让群众满意”的宗旨，强化干部职工的服务意识，提高队伍综合素质，服务水平和工作能力显著提高。

二、201x年工作思路

（一）保障房建设

对201x年保障房建设进行周密部署，落实各项措施，全面完成保障性住房建设任务，加快幸福家园二三期附属收尾工程、明德小区保障房和三都生态经济园公租房的建设。

（二）保障房管理

为进一步规范保障房的管理，不断创新管理服务，探索在较大的小区常设1-2个保障房管理办公室，以便于及时掌控小区动态，小区物业和社会管理服务将得以加强。

（三）融资平台工作

探索与国有政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行和非银行金融机构的合作，力争在政策性贷款和商业银行贷款方面有所突破。

201x年力争农业发展银行对我县的棚户区改造项目进行支持，争取政策性贷款20xx0万元。

（四）老街棚户区改造工作

对于下一阶段的腾空安置工作，我公司将努力做好宣传、解释和造势工作，与住户加强沟通，尽量得到住户的理解，争取圆满完成下一阶段的腾空安置工作任务。

（五）反腐倡廉和作风建设

1、严格执行“八项规定”，坚决防范工程建设领域的腐败；

2、继续抓好公司作风效能建设，促进服务水平提高。

时间如白驹过隙，飞逝而过!20xx年对我来说是非常有价值的一年，我虽然有些方面还表现的不是很好，但这一年已经基本上表现出一个成年人该有的成熟的状态。生活方面，对自己要求苛刻、喜欢挑战;学习方面，努力钻研不断改进学习方法;思想方面，加强党性锻炼，不断用先进政治思想武装自己。接下来，我就对这一整年做一下具体的总结，向党组织汇报情况!

一、生活方面：对自己要求苛刻、喜欢挑战

记得有位名人说过这样一句话：“成功的真谛是：对自己越苛刻， 生活对你越宽容：对自己越宽容，生活对你越苛刻。”有两种生活，一种是燃烧，一种是腐烂。我不是一个安于现状的人，我喜欢挑战，喜欢刺激，如果我们每天的生活总是平平常常、毫无变化，那么生活多年与生活一天是一样的。完全的一致就会使得最长的生命也显得短促。

我在平时生活中，除了为人处世和善热情，和同学关系融洽。根据自身爱好和能力，在思考自己前途的同时，也会利用一些课余时间参与一些社会活动，为个人综合素质的全年发展打下基础。例如：在 清明节期间，志愿参加校学生会组织的“清明公祭轩辕黄帝”志愿者，并有幸在此活动中贡献自己一根力量，尽一份职责。在国庆节期间，志愿成为西安市城北客运站义务服务志愿者，在维持秩序，帮助他人的过程中锻炼自己的应变能力，享受帮助他人简单的快乐!而在去年暑假 ，顺利成为西安顺丰速运的一名员工为期两个多月的实习生活不仅增加了我对待困难的韧性，也让我将平时所学的知识得以应用! 当然，在生活方面，还存在一些问题，需要提高改正。

例如:在紧凑的生活里出现一些对身体不利的不规律作息，生活中也会受不良情绪影响，我知道这些毛病在一定程度上制约了我前进的脚步，但我会时刻提醒自己，尽量完善自己，未经思索的生活是不值得过得。

生活中没有什么该怕的事，只有该懂的事。你的意志准备好了，你的脚步也就轻快了。生活就像海洋，只有意志坚强的人，才能到达彼岸! 在生活上，我最大的提点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。我崇尚质朴的生活，平易近人，所以一直以来与人相处甚是融洽，敢于拼搏，吃苦耐劳将伴随着我迎接未来新的挑战!

二、学习方面：努力钻研、不断改进学习方法20xx党员个人总结天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为。

学生以学为本，大学时代的学习积累是一个机器重要的组成，它甚至会影响人们一生的学习工作，因此，学习依然是学生的首要任务，我清楚地意识到，作为一名当代大学生，必须具备丰富的科学文化知识和过硬的专业技能。所以在这一年里，我找到了高中时代的良好学习作风，并不断的改进自己的学习方法。虽然大学里的学习方式和高中完全不同，但通过我的坚持不懈的努力，在这一年中获得了优秀学业奖学金。并在此期间，通过了英语六级和取得了会计从业资格证书!

人无完人，虽然能从小事上为同学服务，但最遗憾的事情就是没有成为学生干部，以领导者的身份带领大家共同学习与娱乐，在今后的生活学习中，我将不断改进，弥补遗憾的同时，全心全意为人民服务。我也一直相信，有付出就会有收获，但任何事情都贵在坚持，所以，再剩下的一年里，我会加强自己的主观能动性，发掘内在学习动

三、思想方面：加强党性锻炼，不断用先进思想武装自己 作为一名党员，我感到一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己，以一名党员的条件严格要求自己，在周围同学当中时时处处体现出先锋模范作用，只有这样，才能有资格加入这个光荣而先进的组织。

认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想这些科学的理论体系，他们是无产阶级解放运动的理论，是指导革命和建设的强大思想武器。

有了这个强大的思想武器来武装头脑，才能确定自己的人生观、世界观、价值观，才可以防止和排除种种错误思想、错误倾向和干扰，少走弯路，保持正确的发展方向。另外一方面要学习党的基本路线和党的各项方针、政策，只有认真学习理解才能去很好地贯彻执行党的路线、方针、政策，始终与党中央保持一致。

这一年，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。

热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上出力所能及的贡献。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，在新的一年里，我要以积极地姿态面对生活，我相信我的人生将会“芝麻开花节节高”!

原告：，住所地

法定代表人：，公司总经理。

被告：，住所地

法定代表人：，公司总经理。

诉讼请求：

一、判令解除原被告之间签订的《厂房租赁合同》;

二、判令被告立即腾退租赁房屋;

三、判令被告支付原告租金 元(第一年租金元、第二年租金元，暂计至年月 日，实际要求计算至被告腾退房屋之日)、利息元(第一年租金利息元、第二年租金利息 元，暂计至年月 日，实际要求计算至被告腾退房屋之日);

四、判令被告支付迟延支付租金的违约金 元(每日按未付租金的千分之二计算，暂计至年月 日，实际要求计算至被告履行之日);

五、诉讼费用由被告承担。

事实与理由：

年月 日，原告与被告签订了一份《厂房租赁合同》，合同约定“租赁期限从年月 日起至年月日止”;“年租金为元，第三年起租金递增 0%，第五年后每两年根据市场的变化调整租金，租金的增减幅度在 0%以内、协商解决”;“租金为一年一付，且先付后用。首期支付为合同签订之日起7日内一次

性付清，以后提前半个月支付”;“被告逾期支付租金的，每日按双倍日租金向原告支付违约金。若被告逾期支付租金，经原告多次催收无果，并且时间已超过30天的，原告有权提前解除合同”。合同签订后，被告未能依约履行义务，经原告方多次催讨，至今共支付租金 元，即第一年的租金尚有元未支付，第二年的租金分文未付。就被告的拖欠租金事宜，原告已分别在年月 日、月 日和月日书面发出了催讨函和律师函，但均催讨无果。

综上所述，原告认为，双方签订的厂房租赁合同合法有效，原告向被告提供符合要求的房屋，被告理应依约及时向原告支付租金。但是，被告却无理拒不支付租金至今，致使原告合同目的无法实现，被告的行为严重损害了原告的合法权益。原告为了维护自身的合法权益，诉至法院，请求法院依法判决。

此致

杭州市余杭区人民法院

具状人：___

年月日

甲方：

乙方：律师事务所

合同签订时间：年月日

合同签订地点：

根据《民法典》及相关法律法规，兹就甲方委托乙方办理企业登记工商档案查询事宜，甲、乙双方在平等自愿、协商一致的基础上达成以下协议，以资双方共同遵守：

一、甲方委托乙方查询下列企业的工商档案:（填写企业名称、注册号、法定代表人、注册地址等相关信息）

二、甲方应当保证被查询企业经工商登记并在北京市行政区域范围内或国家工商行政管理总局登记，如因甲方提供的企业名称有误导致不能查询，乙方所收律师服务费用不予退还。

三、甲方应提供查询原因（如资信调查、民事诉讼或者其他原因）及相关的材料

四、甲方应当承担下列费用：

1.甲方向乙方支付查询费用人民币xx元整（该费用仅限于律师服务费用）

2.上述费用于本合同签订后由甲方支付到乙方的下列银行卡内：

开户银行：

银行卡号：

户主：

3、复印费、交通费、邮寄费由甲方承担。

五、乙方指派本所律师作为甲方的代理人，具体负责查询上述企业的工商登记档案，并取得盖有工商查询章的查询结果文本。

六、乙方应当本着勤勉、诚信原则，依法履行代理职责，并对查询过程中涉及的甲方商业秘密负有保密义务。

七、如取得查询结果文本，则乙方应当在取得该文本后12个小时内，将查询结果、代理费和查询费发票一并送交或邮寄给甲方；甲方若未收到该文本与发票，必须在本合同签订后15天内向乙方提出，否则视为收到。

八、本合同于乙方收到甲方支付的查询费时生效。

九、本合同一式两份，先由乙方通过电子邮件给甲方，甲方签字或盖章后邮寄给乙方一份。乙方在查询完毕后将盖章的合同与查询资料同时邮寄给甲方。两份合同文本具有同等法律效力。

十、争议的解决方式：

因履行本合同发生争议，由双方协商解决；双方不愿意协商或者协商不成的，由法院管辖。

甲方：乙方：律师事务所

法定代表人：负责人：

附：律师联系电话：

为鼓励和引导广大居民群众积极参加体育健身活动，养成良好的体育锻炼习惯，营造全民健身氛围，8月11日，乌西路街道五公里社区开展了丰富多彩的“全民健身日”活动，五公里社区联系点领导、乌西路街道宣传委员倪慧参加了此项活动。

此次“全民健身日”活动邀请了辖区低保户、巷道长、十户长、“留守儿童”和居民代表等100余人参加，活动现场其乐融融。在社区党支部书记唐金成的主持下，拉开了“全民健身日”的序幕，街道宣传委员倪慧首先对活动提出了希望和要求，她指出，在里约奥运会举办的同时，五公里社区开展“全民健身日”活动，更加有意思，也响应了国家的号召，希望广大居民朋友以“全民健身日”为契机，积极锻炼身体，掀起全民健身的热潮。

此次“全民健身日”活动共设立了五个比赛项目，分别为个人1分钟跳绳、趣味保龄球、集体踩气球、两人三足和背后投篮，居民朋友们经过激烈的角逐，最后每个项目分别评选出了1等奖1名、2等奖2名、3等奖3名，大家在比赛中拉近了彼此的距离，体会到了运动的乐趣。

“全民健身日”活动的开展，既丰富社区居民的业余文体生活，又有利于居民身体健康素质的提高，有效推动社区居民健身运动的蓬勃开展，真正体现出了社区居民崇尚健身的良好精神风貌。充分调动了居民群众的参与热情和积极性，使群众在参与体育，感受快乐、享受生活中得到乐趣，在全社区进一步掀起了全民健身活动的新热潮。

原告：______________装饰设计工程有限公司，住所地：_________________市__________路_________室。

法定代表人：______________，_____________装饰设计工程有限公司董事长。

被告：_________________，男，_____年_____月_____日出生，汉族，住__________市__________区__________路_________号。

诉讼请求

一、判令被告支付原告工程款_________元，违约金_________元;

二、本案诉讼费由被告承担。

事实与理由

原告于_________年_________月_________日同被告签订《建筑装饰装修工程施工合同》，合同约定由原告承包被告发包的_____________项目，合同价款为人民币_________万元，双方约定合同生效后由被告分四次向原告支付，具体付款方式为：_________________签订合同当日支付_________万元;本项目二楼、三楼地下室及一楼后包房完工支付_________万元;项目整体完工后三个月至一百天内支付_________万元，并约定如在一百天后支付每延期一天被告应按照_________元/天的标准向原告支付滞纳金(违约金);工程验收_________个月后_________天内支付剩余_________万元。合同签订后，原告如约履行了合同义务，而被告却在支付第一笔合同价款和第二笔价款的一半(即_________万元)后以种种理由推拖支付剩余款项。由此给原告造成了巨大的经济损失，为维护原告的合法权益，特依据《中华人民共和国民事诉讼法》第119条之规定诉至贵院，请依法判决，以维护原告的合法权益。。

此致

__________市__________区人民法院

具状人：______________

_____年_____月_____日

申请人：

被申请人：

法定代表人：

_____请求：

1、请求撤销被申请人于_______年_____月______日作出的的《解除劳动合同通知书》并继续履行劳动合同；

2、请求裁决被申请人补发从_______年______月______日起至裁决生效之日止的工资（按______万元/月计算）和经济补偿金（按照工资的25%计算）；

3、请求裁决被申请人支付从_______年_____月至_______年_____月期间未签订书面劳动合同应支付的双倍工资计_______万元（按_______万元/月计算，共_______个月工资）。

事实与理由：

被申请人于_______年与申请人建立劳动关系，但在建立劳动关系后直至_______年______月_____日，被申请人未能按照《中华人民共和国_____》（以下简称“_____”)的规定与申请人签订书面的劳动合同。根据_____第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，申请人在被申请人的平均工资为_______万元，故被申请人应当为此另行支付______万元的二倍工资。

_______年______月______日，被申请人在没有任何证据的情况下以申请人违反被申请人劳动人事手册第12.2.4.3条和_____第39条第2款规定，非法解除与申请人的劳动关系，并从_________年8月25日起，被申请人停止支付申请人的工资，根据相关法规，被申请人支付违法解除劳动关系期间的工资并承担工资总额25%的经济补偿金责任。

此致

_______区劳动人事争议_____院

申请人（签字）：__________

日期：_____________

同志们：

刚才，局安委会办公室的同志传达了国务院安委会冬季安全生产工作会议精神和华建敏国务委员的重要 讲话 ，并通报了江西省“.”地震灾情。近一段时间以来，我国突发性的公共安全事件呈增多趋势，月日吉化公司双苯厂车间发生爆炸，引起哈尔滨市供水水源严重污染，致使全市停水天;月日金信化工有限责任公司发生废水池坍塌排污，致使湖南省冷水江市全市停水小时;月日江西省九江市、瑞昌市发生.级地震，目前已造成人死亡。

上述这些事件的发生以及对事件的处置处理情况，反映了当前我国严峻的安全生产和城乡防灾形势。目前，建设系统在应急管理方面距离国务院的要求和实际工作的需要尚有一定的差距。一是各级建设主管局门在制定应急预案方面进展不平衡，对于重大工程质量安全事故一般都建立了相应的应急反应机制，而对涉及到城市命脉的供水、供气、排污、公共交通等公共安全事件的应急预案尚不健全和细致，有的甚至根本没有任何应对措施，只是临时组织相关方面研究对策。二是局分地区建设主管局门的应急管理意识不强、应急管理机构和职责不明确，应急管理未形成制度化，以致发生公共安全事件后，难以充分发挥建设主管局门在相关领域的组织、协调和技术支持等作用。三是各地尚未全面开展应急资源的普查、储备工作，综合应急信息反应平台尚未建立，物资、人力、技术、信息等资源不能满足应急管理需要，致使在突发事件发生后第一时间不能有效采取补救和应对措施，不能及时消除群众的各种不稳定情绪。四是各地应急培训和预案演练仍需加强，应对突发事件的科技水平不高，有的大城市仍采用一些比较原始、普通的处置处理手段，与我国的经济和社会发展形势不相适应。这些问题都需要我们好好的进行反思和研究，并提出可行的指导意见和改进措施。

关于做好我局应急管理和安全生产工作，重点要把握以下几点：

一、明确应急管理工作机构和职责

要进一步明确建设局对于各类突发事件、事故的应急工作机构和职责。根据分工，城市供水、供气应急工作机构为城市建设司;城市桥梁、重大工程质量安全、地铁应急和抗震应急工作机构为质量安全司。应急工作机构的主要职责就是明确各专项预案的操作规程并尽快制定操作手册，负责预案的动态管理和修订，组织指导预案演练，做好突发事件的预测和预警及风险分析，建立相关专家库和对突发事件的调查评估等。

同时，为了与国务院应急管理机构相对应，局安委会也作为局应急管理工作非常设 领导 机构，质量安全司作为局安委会办公室的同时，也作为建设局应急工作办事机构。主要职责是：建立统一高效的应急信息平台，统一抓好建设系统应急专业队伍建设，统一规划组织公共安全科技研究，开展面向全社会的应急知识宣传教育，及时向国务院报送应急处置信息 报告 ，在突发事件发生第一时间向社会发布简要信息等。

为确保应对突发事件工作落到实处，从月日起到春节，每个节假日都由局安委会各成员单位安排专人在岗值班，并明确一位司局级干局带班，以对各地发生的应急突发事件做到及时发现、及时汇报、及时指导、及时应对，最大限度保障人民生命财产安全，减少事故损失。

二、强化对各个应急预案的落实工作

应急管理工作关键在于落实。要认真贯彻全国应急管理工作会议精神，抓好我局负责的地铁、建设工程、桥梁、供水、供气、地震等预案的落实工作，从应急机构体系、预防预警机制、应急响应、应急保障等方面加大工作力度，确保发生突发事件时能够及时启动预案。同时，要督促地方做好以下工作：

一是要健全和完善建设系统应急预案体系，做好预案演练工作，并要加强对各级 领导 干局和从事应急管理的专业干局的应急培训，提高其应急管理意识和应急处置能力;

二是要做好事故风险调查、隐患分析工作，要认真 总结 本地区发生过的重大事故，从中查找易发事故的危险源，并提出防范措施;

三是健全应急管理机构，加强应急专业队伍建设，不断提高安全科技进步水平;

四是要建立完善应急信息披露发布制度，让人民群众及时了解突发事件的真相和政府已经采取的各项措施，并加强应急常识的宣传教育工作，消除群众的各种不稳定情绪。

三、研究建立城市建设综合防灾体系

党的xx届五中全会通过的“”建议中明确指出，要“加强各种自然灾害预测预报，提高防灾减灾能力”。建设局在《关于××年建设工作的初步思考》中，也把“加强城市建设防灾综合体系建设”作为重要的工作内容单独提出。目前城市建设综合防灾能力较为薄弱，应对和处置突发公共安全事件的能力不强，村镇建设工程质量监管薄弱，农房抗震防灾能力较低。加强城市建设综合防灾能力建设，研究建立城市建设综合防灾体系具有十分重要的意义。

要认真研究编制《城市建设综合防灾“”规划》，用以指导城市建设系统减轻各类自然灾害和突发公共事件危害，指导城市政府加大防灾减灾投入，提高抵御和处置各类灾害的能力。“”规划的指导思想是预防为主，综合防御;平灾结合，全面设防。要从构建社会主义和谐社会的高度推动城市建设综合防灾工作的发展，确立与城市可持续发展相适应的综合防灾大安全观，建立法制、体制、机制相结合的城市综合防灾常态建设理念，提高城市生命线工程和地下空间的抗灾能力，建立城市防灾技术支撑体系，大力发展城市综合防灾新技术。

四、认真做好冬季安全生产工作

各级建设主管局门要认真贯彻落实国务院冬季安全生产工作会议精神，针对年底建设工程施工任务比较集中，容易因为赶抢工期而忽视安全生产管理，再加上北方许多地区风、雪天气增多等特点，做好建设系统安全生产工作：

一是更加严格实施建筑施工企业安全生产许可制度，对于今年月底之前未提出安全生产许可证申请、××年月底前仍不具备发证条件的建筑施工企业，要责令停工，并依法处理。

二是强化地铁等城市轨道交通运营安全生产工作，制定完善可行的安全运营应急预案，加强安全监督检查。

三是要加强对城市供水、排污等的安全管理，要特别研究化工产品爆炸、泄露等产生的有毒物质对水环境和城市供水的影响，要提出对策，针对可能发生的各类突发事件制定预案，确保城市居民用水安全。

四是认真做好建筑工程施工安全工作，加强建筑工程施工安全监督执法，督促施工企业强化对作业人员生活区的管理，严防煤气中毒、触电等事故发生。

五是认真开展燃气安全检查，重点排查各类事故隐患，并采取有效措施消除隐患，坚决遏制重、特大燃气安全事故的发生。

六是加强对公园、风景名胜区及其他人员密集场所的安全管理，特别是要加强对举办大型公共活动的安全管理，按照“谁主办，谁负责”的原则落实安全责任。

为指导各地加强今冬明春的安全生产工作，质量安全司要制定下发关于建筑安全和地铁安全的专项通知，城建司要制定下发关于城市供水和燃气安全的专项通知。

同志们，切实加强安全生产和城市综合防灾工作，及时提高应对和处置突发公共事件的能力，对于社会稳定和构建社会主义和谐社会，具有十分重要的意义。我们一定要认真贯彻落实国务院领导同志的指示精神，以对人民生命高度负责的精神，扎扎实实地抓好建设领域安全生产。城市防灾和应急管理工作。要坚持不懈地把安全生产和城市综合防灾、应急管理放在突出的位置，进一步加强法规、标准体系建设，理清安全生产监管职责，严格实施执法检查，强化事故预警提示工作，提高应对突发事件能力，把城市建设综合防灾和应急管理工作落到实处。

酒店年终经营情况工作总结

【篇一】

一年的工作就要结束了，这是一个很好的一年，在这一年里，我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我们一定要努力创新，继续在今年的基础上，加大努力，争创更好的业绩!

通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

一、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题

一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

2、设施设备不尽完善。

3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。

二、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以及各项演出活动的实操，尤其下半年xx届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

1、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四酒店的平均值。

4、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。

三、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会xx届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

四、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

(一)以质量为前提，抓好客房工作

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。

(二)以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。

(三)以改革为动力，抓好餐饮工作

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

(四)以“准则”为参照，抓好培训工作

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤;前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云;餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅;厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

(五)以客户为重点，抓好物业工作

1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉;房顶漏水了，投诉;发现有人私自动用公司的用品了，投诉;冬天到了，暖气不热了，投诉;就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

(六)以“六防”为内容，抓好安保工作。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。

2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

(七)以精干为原则，抓好人事工作

1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初

名全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次，共计招聘人次。

(八)以降耗为核心，抓好维保工作

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年，是我党xx届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

新的一年我们一定要有新的气象，我们不能坐吃山空，我们一定要开拓创新，将我们的酒店做大做强，没有，只有更好。以同行类优秀酒店为参考，努力追赶，实现我们酒店业绩的提升!

【篇二】

这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同的经营下有了较大的变化，两家的股东投入大量的资金对酒店部分的设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修已经正式的营业了，在一定程度上弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加的完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本上的解决，同时对客房旧电视进行了统一的更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的在进一步的提高，使xx大酒店在200x年的星评复核中取得有史以来的成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。

所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。x年客房收入与x年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元。

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务。

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;

3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

【篇三】

紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾部门这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至终紧紧围绕酒店的中心工作和管理方针，按照公寓的总体目标和要求，以队伍为主，严格管理，狠抓服务质量，特别是在经营指标这一方面，经过大家的努力客房的收入都有了较大的提高，超额完成了学校下达的经营指标，下面对部门的工作进行一下总结：

客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。客房楼层在保证对客服务增加客房收入的同时，努力控制成本，在平时的工作中让每位员工树立约意识。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了上级在年初给我们下达的任务。截止到十月底，酒店完成314万元的收入，其中客房部完成收入：193万元，收入和去年相比都有了一定的提高。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是酒店的利润。

部门采取的几项措施：

1：客房逐步更换三和一，取代原来使用的洗发水、护发素、浴液等小瓶装客用品，大大地节约了开支，降低了成本。

2：客房内停止提供冷水、冰块的服务，只有在客人提出需要时在给客人补充，节约了水能源。

3：响应市政府关于环保方面的要求，一些客用品(如：牙膏、香皂、梳子)取消了原来的外包装，采用了再生纸包装，这样既达到了环保的要求，又在价格上有所下降，可谓是一举两得。

4：废物利用，将报废的床单该成内枕袋。

5：严格控制布草的投放和报损率，楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度，这样就大大降低了布草的丢失率和报损率。

6：关闭了七个楼层的热水七器，虽然给员工的工作带来了很多的不便，但把节电的工作落实到了实处。

今年客房还有一项重要的工作，十三、十四层的改造工作，在开荒期间为了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全体员工克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间物品的摆放和清洁工作，确保了客房的及时出租，为饭店增加收入做出了我们的贡献。在员工队伍的建设上，努力培养部门的业务骨干，做好第二梯队的建设工作。

在员工的管理上，我们不是采取简单的程式化的管理方法，而是从实际情况出发，员工在工作中出现问题，我们不是采取简单的处罚了事，而是帮助员工分析发生问题的原因，找出解决问题的方法，避免类似问题的重复出现。做好员工的思想工作，也是部门今年工作的一个重点，只有员工心情舒畅才能把满腔热情投入到工作中去，才能给客人提供高质量的服务，今年酒店的一项重要工作就是进行员工工资体系的调整，这是一项很棘手，很复杂的工作，因为他牵扯到每个员工的切身利益，为了把工作做到位，避免不必要的人为动荡，我们做了深入细致的工作，采取一对一的方式，反复强调这次工资调整的目的、意义、实施方案，让员工彻底领会，工夫不负苦人经过反反复复，不厌其烦的工作，新的工资方案实施后，部门没有出现任何的不安定因素，尽管我们有很多员工工资涨幅很低，通过这件事，我们也深刻的体会到了，只要我们的工作做到位、做深、做细绝大多数的员工是会理解支持的。

申诉人王__，男，汉族，1980年2月24日出生，住...........。联系电话.......。

被申诉人浙__有限公司，住所地温岭市______。

法定代表人____联系电话______X

申请事项

一、 裁决双方解除劳动合同关系;

二、 被申诉人支付申诉人一次性工伤保险待遇项目如下：

1、 一次性伤残补助金：1600元/月X10个月=16000元;

2、 一次性工伤医疗补助金：1725.4元/月X7个月=12077.8元(06年台州职工月平均工资为1725.4元);

3、 一次性伤残就业补助金：1725.4元/月X7个月=12077.8元;

4、 停工留薪期工资：(36天+105天)X53.3元/天=7515.3元;

5、 住院护理费40元/天X36天=1440元;

6、 营养费1000元.

以上各项共计50110.9元。

三、 被申诉人承担本案仲裁费。

事实与理由

20__年10月28日，申诉人与被申诉人签订劳动合同，确立劳动关系，合同中确定申诉人受聘从事不锈钢铆合岗位工作。合同期限止于20__年10月28日。申诉人在工作中报酬方式以计件为主，同岗位月平均工资为1600元。20__年10月5日，申诉人在车间整形取锅时，被冲床压伤右手，造成其右中指近侧指间关节以远不完全离断伤、食指中节指骨开放性骨折伴肌腱、血管、神经损伤、皮肤软组织缺损，环指中节指骨开放骨折伴伸肌腱损伤、皮肤软组织缺损。申诉人受伤后前后住院36天，被申诉人承担了全部医疗费及伤残鉴定费。申诉人受伤事实经温岭市人事劳动社会保障局依法认定为工伤。申诉人所受伤残，经台州市劳动鉴定委员会《台劳鉴[20__]2-5144号劳动能力鉴定结论》评定为八级伤残。申诉人出院后经医生建议休息三个半月，现申诉人为维护自身合法权益，依据我国《劳动法》、《工伤保险条例》之规定，诉至贵院，望依法支持诉请。

证据及其来源

一、 申诉人身份证明;

二、 被申诉人工商登记材料;

三、 申诉人门诊病历、医院休息证明;

四、 住院病历

五、 工伤认定决定书;

六、 劳动能力鉴定结论书;

七、 劳动合同;

八、 证人证言。

此致

温岭市劳动局劳动仲裁委

申诉人：王__

20__年4月21日

治理商业贿赂个人自查情况

治理商业贿赂个人自查报告

根据市局的统一安排和部署，在前一阶段深入学习基础上，我对自己近几年的情况尤其是廉洁自津方面进行了全面的、认真剖析。总的感到，自己能够时刻牢记党的宗旨，保持和发扬党的光荣传统和优良作风，积极投身到我国的经济建设中去，学习新知识，适应新环境，尽自己最大的努力，为党和人民发挥自己的光和热。但对我们的工作也存在认为是服务性事业单位，权力不大，放松警惕，不注意学习，不加强世界观的改造，时刻都会有一失足成千古恨的危险。因此，我感到，党中央、xx部署开展这次治理商业贿赂专项工作，对全党全国来说是一项反腐倡廉的重要措施；对我个人来说，更是一次严明政治纪律，加强道德修养和自我约束的教育机会。现就个人的几点认识和自查情况汇报如下：

一、提高认识，正确对待这次治理商业贿赂专项工作。认真学习党中央、以及各级党委、政府关于开展治理商业贿赂专项工作的有关指示和文件，吃透精神，严格按照上级的统一部署和要求，认真对照检查，坚决克服与己无关的思想。深刻认识商业贿赂在市场经济环境中，在我国经济生活中，无处不在，在有些领域已达到很严重的程度，它几乎存在于每个行业，泛滥于市场的各个角落，甚至成了很多领域做生意的“潜规则”，严重破坏了公平竞争的社会主义市场经济秩序，由此而派生出大量的官员～案件，也严重影响了政府廉洁性和公信力。所以，不论是从经济方面，还是从政治方面考虑，都必须对商业贿赂进行严厉打击。作为一名行政事业单位的工作人员，一定要有清醒的认识，正确对待这次治理商业贿赂专项工作，认真查找自身存在的问题，自觉接受组织和同志们的监督、教育和帮助，使自己不犯或少犯错误。

二、自查自纠，认真查找存在的问题及易出问题的环节和苗头。反思自己多年来的工作，在法定检验验收过程中，没有利用手中权力和执法资源接受或索取贿赂；没有利用手中的权力和影响力参与或干预企事业单位或相对人的经营活动，谋取非法利益；没有滥用行政权力支持企业垄断市场和不正当竞争，从中获得或收取回扣；没有利用给相对人通风报信或私下指点出主意而谋取私利。但容易出问题的苗头或环节还是存在的，比如，有时候有的相对人托关系找到自己的朋友或老领导为之说情等。一旦把握不好就容易出现问题。

三、加强学习，树立良好的自身形象，特种设备法定检验工作，责任重大，面临的诱惑多，没有良好的政治素质和坚定的理想信念，很难胜任本职工作，也很容易出现问题。因此，在今后的工作中，一定要加强学习，坚定理想信念，以孔繁森、任长霞、郑培民等英雄模范人物为榜样，树立正确的人生观、价值观、权力观，深刻吸取一些反面典型的教训，充分认清商业贿赂的严重性和危害性，正确行使法律法规赋予的权力，忠于职守，诚信服务，严守法纪，廉洁从业，为创造良好的、公平的社会主义市场经济秩序作出自己应有的贡献。

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议-司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足

1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会的看一些关于天麻，石斛的书籍。

2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

3.提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。

为进一步贯彻落实《中华人民共和国消防法》和省、市、县消防工作会议精神，根据《**公司XX年春季防火工作方案的通知》要求，我分公司领导高度重视，把此项工作纳入年度一项重要工作来抓，结合行业特点，认真组织开展自查自整工作，以确保公司上下不发生火灾隐患为目标，全面落实好各项消防安全工作任务，杜绝各类火灾隐患事件发生，切实提高全体员工消防安全责任意识，努力为全公司创造良好的消防安全工作环境，现将开展春季防火工作情况作如下总结：

一、加强领导，落实责任

首先我公司成立了以经理任组长、副经理为副组长、综合行政部主任、网络稽查部主任、农网管理部主任、工程技术部主任为成员的春季防火工作领导小组，从讲政治的高度出发，以对广大干部职工负责的精神，把做好春季防火安全工作摆到重要位置。其次，确定各重点部位，建立健全了各项规章制度，按着“谁主管，谁负责”的原则落实安全工作责任制。第三，逐级签订安全目标管理责任书，层层分解工作指标，形成纵到底、横到边的消防安全工作目标管理责任网络，做到各项制度到位、责任到人。

二、消防安全、警钟长鸣

为了让全体干部职工牢固树立“预防为主、安全第一”的思想观念，把“安全第一、防范于未然”深深铭记在每个人的脑海之中，确保广播电视网络安全传输，不发生火灾事故，做到一旦出现不安全事故隐患能及时排除和应对。

(一)是我公司利用每周星期一例会认真学习宣传安全法律、法规、影像资料和安全工作手册里的内容，做到警钟长鸣，让防火安全常识深入干部职工心中，从根本上增强广大干部职工的安全防范意识，提高自我保护和自救能力，给每个成员交任务、压担子，增强工作责任心和责任感。

(二)是组织有关科室人员进行一次消防工作大检查，由副经理付国东带队，发现隐患现场整改，在重大节假日和重保期间，加强值班人员，实行领导带班，干部值班，对重点部位实行死看死守等办法，严防消防安全事故的发生。

(三)是加强对消防器材的管理和使用，在防火大检查中，做到一边抓检查整改的同时，一边抓现场人员消防器材使用管理的培训，进一步提高重点部位人员对消防器材使用的技能，发动全体干部职工认真抓好人防、物防、技防三落实，实现了年初以来无火灾事故和隐患的发生。

(四)是在排查整改中，针对个别重点部位存在电源线路排放不规范，线路老化等问题，做到马上落实责任人限期整改。同时，为切实消除火灾隐患，对重点部位设置警示标志，在整改中，我们坚持做到三个结合，即：与开展机关作风整顿相结合;与解放思想大讨论构建和谐社会相结合;与干部职工竞争上岗相结合，从而提高干部职工自防自救能力和依法履行消防安全职责。

三、团结协作、成效显著

通过深入广泛的学习教育和排查整治，吉视传媒镇赉分公司春季防火安全工作，在集团公司的领导下，在全体干部职工的通力努力下，通过建制度、抓干部职工学习教育，整个工作成效显著。一是全体干部职工提高了对消防安全重要性的认识，思想政治道德、法律法规和业务水平得到了提高;二是内部职工队伍和谐稳定，团结协作、奋发拚搏向上，在各自的工作岗位默默无闻的工作，为广播电视宣传事业发展体现自身价值，营造了一个“以人为本、安全第一、预防为主”和“遵章守法、关爱生命”的良好氛围，实现了无消防安全生产事故的发生。

总之，我公司在消防安全工作中虽然做了一些工作，取得了一点成绩，但离上级的要求还有很大差距，还存在一些不足。今后，我们将进一步发扬成绩，弥补不足，履行职责，为构建和谐社会和巩固消防安全做出自己应有的贡献。

作为党员的我，深深的认识到，思想是行动的先导，也是工作质量的保证，只有扎实的思想作为基础，才能做好护理工作，保证工作的质量。为保证有扎实的思想理论基础，我积极学习上级党组织的文件精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，在思想上主动与党中央、保持高度一致，并通过报纸、杂志、书籍等多种渠道，丰富政治理论。尤其在今年以“讲政治、顾大局、守纪律”为主题的教育中。我积极参加主题教育各项活动，认真查找自己存在的不足与问题，剖析思想根源，明确努力方向，开展批评与自我批评，杜绝了庸俗之风、奢侈之风、虚假之风、浮躁之风的存在，进一步树立了正确的人生观和价值观，使自己能够以更加饱满的热情做好每一项工作，在本职岗位上建功立业。

1、 加强学习、夯实基础

在政治思想上，认真学习党的路线、方针、政策，学习马列主义、思想和理论，学习各级领导的讲话精神，始终坚持全心全意为广大群众服务的指导思想，不断提升自身的政治理论水平，力争做好人民群众的公仆。在业务素质上，自参加人社工作以来，本人深知不断提高各项业务水平的重要性，积极参加并认真学习领会县人社局举行的各项业务培训知识，做到理解、消化、运用，同时，还通过其他渠道，如报纸、书刊、网络、电视等学习人社部门的各项政策和人社工作的方式方法，用于自己的实际工作当中，一切以服务好群众，让群众满意为出发点。

2、 坚定信念、服务群众

作为服务窗口的工作人员，在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。基层群众是一个特殊群体，服务于他们时，如果能够做到顺民情，听民意，解民忧，那么你会发现他们是最朴实善良的，但如果面对他们使用生硬的官方语言和刻板的红头文件，那么你会发现他们也是最蛮不讲理的。长期以来，我一直要求自己真正做到爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己，确保做到件件事有着落，让群众满意而归。

3、 增强服务意识和责任意识

作为最基层的工作人员，我们的服务对象是面向众多群众，涉及面广，服务对象多，工作作风正不正，工作态度好不好，工作责任心强不强，将直接关系到每一位群众的切身利益和我们自身的形象。同时，作为政府下设的一个职能部门，我们的工作成效和服务质量还将影响到政府在人民群众心目中的位置。所以，这就要求我们在工作中，要真心诚意的对待每一位群众，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析、去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想;在与群众交往、沟通时，要做到热情礼貌，耐心细致，态度温和，全心全意的解决一切可以解决的问题，不让百姓跑空路，跑远路。坚决杜绝门难进、脸难看，事难办的“三难”作风。满腔热情的为基层群众办好事，服务好，只有这样才能得到群众的肯定，为全县发展尽一份自己的绵薄之力。

4、 从身边做起，从小事做起

良好的工作作风、认真的服务态度是从一点一滴的小事反映出来的，是脚踏实地做好本职工作基础，只有一切以党和人民群众的利益为出发点，不急功近利，不计较个人得失，克服华而不实，浮躁粗暴的工作作风，踏踏实实做人，扎扎实实做事。才能做到面对群众时问心无愧，面对上级时从容坦荡。

在以后的工作中我将更加严格的要求自己，以过硬的作风，务实的态度，扎实的干劲，更好的履行好自己的工作职责，不敷衍塞责，不拖拉了事，不求最好但求更好。