业务岗位的职责与流程（汇编20篇）

职责

1、了解本公司的经营范围，明确公司发展方向;

2、根据总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划;

3、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化;

4、对用户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

5、热爱销售工作，语言组织表达能力强，对客户耐心，周到、热情、细致;

6、负责制定本部门年度、季度、月度业绩目标，并做好目标分配;

7、积极掌握与公司业务相关的各类信息，并积极进行市场开拓;

8、能独立运作项目，并做好保密工作;

9、定期拜访、维护客户，并建立良好的客户关系，树立良好的企业形象;

10、认真完成领导交办的其他临时性工作。

任职资格

1、有一定销售管理、带领团队经验;

2、熟悉综合弱电、智能化系统，对工程业务、产品业务精通;

3、能独立运作项目，具有丰富的社会资源，熟练的业务流程技巧;

4、具备广泛的社交能力和良好的沟通能力;

5、具备较强的谈判能力和组织协调能力;

6、具备较强的文字功底，能够熟练使用办公软件和统计分析软件。

1.负责公司市场活动的策划、组织和执行，以及制定销售管理制度;

2.拟定营销策略，明确销售工作标准、建立销售管理网络及其协调、指导、调度、检查、考核;

3.负责编制年、季、月度产品销售计划，完成销售目标并及时回笼资金;

4.负责公司市场营销团队的培养及管理;

5.指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况。指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收;

6.审核销售折扣，控制销售流程的费用支出;

7.建立顺畅的客户沟通渠道，及时处理客户异议和投诉。

8.具有较强的沟通能力，思维敏捷;

9.具有团队合作精神和一定的领导能力;

10.具有较强的抗挫扛压能力;

11.具有很强的推广销售能力;

12.具有同行业工作经验。

IT项目管理就是在规定的时间和预算内，达成IT项目建设的目标。项目经理的工作是制定项目计划和执行项目计划(Plan the work and work the plan)以达成项目目标。项目经理对项目进行管理，就是要明确项目目标，为项目制定可行的项目计划，有效地执行项目计划。项目经理的项目管理工作决定着项目的成败。

项目管理是一种有效的管理模式。所有项目管理的好处，都需要在项目经理手中进行落实。任何不成功或失败的项目，都与项目经理有着重大关系。例如1996年亚特兰大奥运会的IBM赞助的信息管理系统项目，由于时间和资源的问题，系统测试不充分而导致使用中很多问题，就是项目经理在项目管理上没有做好。

1.项目经理的工作特征

项目经理必须为项目的成败负责任。项目经理每天都在做决定。无论是项目前期的规划阶段，还是项目的实施阶段，项目经理都必须不断地做出决定。而且做决定，就要负责任，并善于把事情推向前。在前进中解决问题是一种解决问题的正确方法，正如小平同志关于中国改革开放的“发展是硬道理”。项目过程中出现问题很正常，不要停下来纠缠问题，没有决定的决定，是最坏的决定。项目经理一定要推动形成决定，并执行决定。

项目经理不仅要能够承担责任，还要能够承担压力。不能承担压力，不要当项目经理。项目经理是一个管理职位，在IBM公司经理候选人培训时，总经理特别告诉大家，做经理是一种生活方式的选择，必须有承担压力的心理准备，不能仅仅完成自己的工作，还要对别人的工作结果负责，解决和处理别人工作不利的问题。

项目经理每天都在沟通。项目有一系列的干系人，对项目的成功都有影响，项目经理必须通过沟通来控制这些影响。有一位项目经理，对此总结得非常好：项目经理要对三个方面的人负责任，一是客户，让客户满意，达成客户的目标，二是公司领导，达成公司的目标，三是项目组成员。客户和管理层往往不能站在项目的总体目标上看问题，项目经理则要使决定符合项目的总体目标，因此要花时间沟通，以项目的总体目标协调各方的关系并获得支持。

项目经理每天都在谈判。项目的一次性、团队的临时性的特点，决定项目经理不断面临新的问题、新的冲突。例如客户提出项目变更但要求保持项目的工期，项目成员不愿意为项目目标加班工作等。因此项目经理需要与项目干系人进行谈判，解决问题。

2. 项目经理的权力挑战

容纳项目管理的组织，一般都有矩阵式的组织特性，然而项目管理组织的临时性，决定了项目经理在矩阵组织结构中的职位权力的局限性，很多项目经理都抱怨，做项目经理的责任远大于公司赋予的权力。例如项目成员不直接向项目经理汇报，项目成员有时不接受项目经理分派的任务，这样项目经理就很难开展工作。所以很多公司的项目管理内训中，大家都非常希望了解跨国公司项目经理的权力，寻找解决这一问题的答案。这正是项目经理的权力挑战。

一个管理者在组织里的权力，体现为两种方式：一是公司赋予的职位权力，例如部门经理拥有的明确的人事权力、财务权力、对员工直接考评的权力，一般来讲，员工对职位权力都会下意识地服从。项目经理渴望职位权力，以便“从容”地指挥调度项目成员的工作。另一个是影响力权力，通过目标导向说服其他人或管理者进行工作。项目经理可以使用的就是影响力权力。以项目目标为导向，安排调度项目资源，有冲突时，与公司管理层协调，争取公司的支持。

召集会议和撰写书面报告是项目经理行使项目经理权力的利器。项目经理有权召集项目工作会议，邀请有关各方，包括公司的项目主要负责人参加讨论项目中的问题，进行决策和资源配置。例如对资源安排的冲突，如果项目经理自己没有权力解决，就可以通过高层会议的方式，获得公司高层的支持来解决问题。而且会后，马上整理并公布书面报告，记录会议的决定，并通过报告跟踪决定的执行状况。通过会议和报告，有效利用公司高层领导的职位权力，是项目经理掌控项目的关键。

3.IT项目经理的挑战

首先是IT项目管理有自己的特点。IT项目管理不是简单的“IT+项目管理”，IT项目与传统项目相比，弹性大，反映在两个方面，应用IT的目标的弹性和项目成员产出的弹性。企业应用IT有一个认识过程，甲乙双方都不可能在项目开始前，充分完整定义项目的目标和内容。在项目的实施过程中，一方面，双方会对IT项目的目标和内容产生新的体会和认识，提出新的要求，常常难以界定这些要求是对原项目目标的明确，还是项目范围的扩充，项目经理需要把握项目目标的弹性。另一方面，IT项目多涉及以知识和智力相结合的软件应用，在项目管理中要把握知识的产出、转移和接受过程，而且项目工作人员的工作效率和有效性，也会因工作人员的不同，工作人员态度、技术、情绪的不同，而存在不确定性，由此导致项目成员产出和项目成本的弹性。

其次是IT项目经理从技术到管理理念的转变。IT领域是一个比较专业的领域，IT项目经理需要技术和专业的背景和知识，因此IT领域的项目经理多数都是从技术出身而转向管理的。技术到管理的转变必须是一个有意识的过程。因为技术出身的人员，比较容易把注意力放在项目的技术方面，甚至热衷和追求项目技术的先进性，而忽视项目管理的总体目标的管理和控制。IT技术发展逐渐成熟，统计资料显示，IT项目失败的原因，主要是项目管理，而技术原因所占的比例已经很小了。项目管理是以项目目标为导向，利用有限的资源完成项目目标，在项目目标、质量、时间和成本诸多方面进行平衡。

最后是中国IT项目管理的环境。由于对IT应用项目的认识和把握还在提升的过程中，以及市场竞争等因素，很多IT项目经理必须面对中国IT管理环境的特点。例如有些项目在项目目标和范围不明确时，就签订了项目合同并开始进行项目的实施工作。此类“开口合同”的项目风险管理，就是一个特别的题目。中国项目经理必须面对这样的项目，采取恰当的策略，在项目进行过程中来控制风险。

职责：

1.负责楼宇智能化系统、门禁管理系统，智能化停车管理系统，智慧社区，系统工程项目的前期技术支持、方案设计、图纸绘制、标书制作;

2.负责项目的现场指导安装工作、系统调试;

3.负责项目竣工报告的编制、组织操作培训和项目验收;

4.负责售后维护工作的跟进与落实执行;

5.提供技术支援，协助业务部门与甲方商务谈判、合同签订等工作。

职位要求：

1.本科以上学历，电子信息、建筑电气及自动化专业优先考虑;

2.熟悉智能建筑等项目的系统设计和施工、综合布线工程、智能化系统工程、计算机网络工程、宽带接入网工程、楼宇自控、数据通信、多媒体通信工程等;

3.精通office、CAD、PS等工作软件，有独立制作标书和方案的能力;

4.有3年以上弱电项目经验，擅长工程布线图的深化，能够对现场施工做技术指导;

5.有大型项目工程安装管理经验，有较强沟通谈判能力，熟悉最新施工要求、标准;

6.工作细心、有责任感，思维活跃，动手能力强,具较强的沟通能力。

职责：

1、协助总经理制定公司战略规划、经营目标并组织实施，保证各项工作任务和经营指标的完成;

2、负责公司所管辖的服务项目的整体管理、运营与服务等相关工作;指导监督各项目工作执行情况，确保管理服务质量达标;

3、拓展物业服务业务市场，不断提升公司盈利能4、组织编制新增项目的物业管理服务方案，负责组织新项目的接管验收工作;

5、妥善处理各项目突发事件。

任职资格：

1、大专以上学历，五年以上物业管理企业从业经验，其中担任物业项目经理职位经验不少于两年。

2、熟悉物业公司的运作方式及物业管理服务各项工作及其操作规范。

3、熟悉物业管理的各项规章制度及国家相关的法律、法规。

4、较强的沟通协调能力和团队管理能力;掌握客户服务技巧，有丰富的现场管理经验，擅于化解各种矛盾。

5、极强的责任心，工作细致，思维敏捷，执行力强。

6、具有创新思维、经营意识、勇于接受挑战并能承受工作压力。

职责：

1、负责团队的筹建(绩效考核、培训、日常工作辅导和监管);

2、根据公司销售计划，组织策划业务拓展活动和激励方案，有效促进业绩持续稳定增长;

3、负责带领团队通过有效获客手段，合规展业，开发并维护中高端客户，帮助客户制订全方位财富配置方案;

任职要求：

1、7年以上金融相关行业相关销售经验。

2、熟悉多元的金融产品，丰富的财富管理及资产管理相关知识，有良好的销售技巧、客户服务技巧。

3、有良好的学习能力和适应能力，有努力拼搏的意识，能带领团队拓展客户资源，同时，富于团队合作精神。

4、有金融行业相关从业资格优先。投资银行、私人银行客户经理优先，有一定的客户渠道和资源者优先。

一、负责宣传部文件的管理工作。

二、负责宣传部办公用品的购置和领用。

三、负责宣传部年鉴材料汇总工作。

四、负责办公室内勤工作

1、负责宣传部公章的保管和使用。

2、负责部门主页的日常维护工作。

3、负责宣传部工作月报的汇总、编写工作。

4、负责宣传部报刊的征订工作。

5、负责宣传部书籍的管理和借阅工作。

6、负责宣传部的信息管理工作。

7、负责宣传部的保密工作。

五、负责宣传部及附属单位的档案管理工作。

六、负责宣传部及附属单位的资产管理工作。

七、完成部领导交办的其他工作。

职责：

1、 依照团队销售策略及计划，负责组建营销团队和业务开发管理工作，督促团队成员完成销售目标，达成个人及团队业绩及KPI指标;

2、 按照团队要求，督促本团队有效完成面访量、电话数和沙龙等客户体验服务活动，提升客户转化率和满意度;

3、 培训团队成员的营销技巧，全面提升理财师多层次技能水平;

4、每日关注团队成员的动态并对其进行相应指导和针对性的帮助，对不能有效完成的团队成员，及时沟通，寻找原因并吸取教训，就下一阶段工作进行规划;

5、 配合人事部完成优秀理财师入司的推荐工作。

任职资格：

1、金融、经济、营销等相关专业本科及以上学历;

2、有证券、保险、理财师等资格证书;

3、具有丰富的金融专业知识，了解国内外投资理财市场的发展，对于该行业有自己的认识与思考;

4、现任银行个人理财部客户经理、证券公司经纪人等职位，并具有5年以上从业经验;

5、有一定客户资源或销售经验者优先。

负责本公司开展临床试验的项目管理工作，同时兼任重点客户的重点项目及重点中心的监查工作，确保所有试验严格按照临床试验方案、标准操作程序/内部操作流程和中国法规进行。

对所负责的研究项目进行全面的质量控制与管理，按时完成临床试验在国内的全面启动、执行及结束工作，并及时高效的与项目相关的其他部门人员进行沟通和协调，如医学写作，数据与统计，质量保证人员等等。

负责与申办方及上级领导及时沟通，选定试验中心、研究者并制定试验预算。

项目进行中进行例行质量控制与进展报告。

负责项目相关文件，物资及药品调配，与申办方及时沟通安全，物资，时间点及财务预算的相关内容。

作为公司及客户的主要对外代表及时向研究者(试验医生)传递公司和客户的重要信息，培养并保持与研究者的良好关系。

全面负责本组或项目组CRA及CRA助理的带教培训及日常管理工作。

审阅并签署所有负责项目的例行访视报告与其他TMF文件，审阅并批准与中心的合同文件，协助并建议与申办方的报价与合同文件

协助CRM、CRD及商务部门寻求新项目合作及业务客户拓展。

1、负责部门全国范围内政务(含大集成)项目实施管理工作;

2、负责项目具体管理与技术支持，资源调度、需求调研、客户协调、需求管控、厂商管理、客户培训等工作;

3、做好项目管理计划。充分管控项目的范围、进度、成本、质量、风险等要素。并最终按照要求完成项目交付;

4、负责与项目及客户需求相关的其他工作。 不断地识别项目干系人，并管理好项目干系人的期望;

5、协助销售维护客户关系： 不定期和客户方技术人员进行沟通;快速帮助客户解决小的技术问题

职责：

1、新客户开发：根据公司战略发展，拓宽业务渠道，不断开拓人事外包、制造外包等业务;

2、业务谈判：负责商务谈判和合同的签定的全过程;

3、客户关系管理：通过客户拜访等形式提高客户满意度，及时处理客户异议和投诉，建立、巩固均衡的客户关系平台，跟踪客户需求动态、深挖客户需求;

4、日常工作：完成总经理交办事务，定期汇报业务工作情况等。

任职资格：

1、大专及以上学历，3年以上业务开发、市场销售经验，有人力资源行业、服务外包、企业培训、咨询等行业背景者优先;

2、对销售工作有较高的热情，能够独立完成新市场开发，有企业人脉资源或相关政府人脉资源渠道者优先考虑;

3、有敏锐的市场洞察力，具备强烈的责任心和积极的工作态度，吃苦耐劳;

4、性格外向，思维敏捷，具备良好的学习能力、应变能力和承压能力。

职责:

1、检查客户需求动态;

2、客户关系管理:指导业务人员通提高客户满意度,及时处理客户异议和投诉

3、负责商务谈判和合同的签定的全过程;

4、确保款项顺利回收;

5、根据客户需求,协调相关部进行方案的准备。

6、管理业务人员

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、2年以上销售工作经验;

3、拥有丰富的商务谈判经验,公关协调活动能力强;

4、较强的责任心和敬业精神;

5、较强的独立管理能力和团队合作精神;

6、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

职责：

1、根据公司下达的任务，制定并完成月、季度、年销售计划;

2、指导带领教育顾问开展校区工作;

3、根据vip分中心招生情况和公司下达任务，配合人力资源部完成分校各岗位人员需求预测和招聘工作;

4、制定vip分中心员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行;

5、依据市场变化，在vip分中心附近配合市场部开展有效市场活动，推动销售工作。

岗位要求：

1、本科及以上学历;

2、五年销售管理经验，有丰富的市场营销、销售和管理经验和成功案例;

3、优秀的组织协调和沟通技巧、人员管理能力;

4、有艰苦奋斗精神，能够在压力下胜任多项任务，并有效激励团队完成销售任务;

5、认同育捷培训的核心价值观和用人理念;

6、有教育培训行业校区管理工作经验者优先。

职责：

1、根据市场发展和公司的战略规划制定并组织实施营销发展策略、计划，量化销售目标;

2、负责公司业务部门之间的工作流程与制度的制订与落地;

3、负责制定、调整销售激励策略和运营政策，确保营销体系有效运行;

4、分解销售任务指标，制定下属部门责任指标，完成公司下达的销售任务;

5、梳理各个子公司区域骨科耗材市场情况，优化产品结构;

6、发掘寻找高新有价值的高质耗材厂家与总公司达成战略合作或直接收购;

7、高度保持与各大厂家的紧密联系，以省标或区域招标的契机培育市场;

8、制定业务部门年度培训计划并督促实施;

9、负责公司业务人员队伍建设

岗位需求：

1、大专及以上学历，企业管理、市场营销等相关专业;

2、企业管理类中级职称优先;

3、骨科耗材行业中大型企业高层管理5年以上工作经验，从事销售管理20xx年以上工作经历，20xx年医疗器械行业销售管理的经验，丰富的营销理论和营销实战经验;

4、熟悉骨科高质耗材行业销售操作模式，及各大骨科厂家品牌和产品结构，具备骨科厂家管理层人脉关系;

5、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;极强的沟通、协调、决策、应变能力，全局意识;良好团队合作意识、丰富的营销团队建设与管理经验;

职责：

1、全面负责商业保理产品的业务开发，懂得商业保理风险要素，对公司业务贷前审核、交易、营销及潜在风险等进行全面管理，

2、组建并带领团队进行保理业务的市场拓展，实施项目具体方案，包括尽职调查、资料收集、商务谈判、交易结构设计、内部调查、项目评审，合同签订、资金交付及贷后管理，项目合同执行、监督等事宜;

3、对外与银行、信托、证券等机构沟通洽谈以及对内培训与业务推广;

4、严格执行公司保理业务的经营预算，完成公司下达的保理业务规模和利润指标;

5、协助制定并完善业务风险管理制度和保理业务管理手册。

6、了解国家相关政策法规、掌握市场动态，对市场需求和行业发展等相关方面进行研究和分析，为公司营销策略调整提供决策依据;

任职资格：

1、经济金融类，法律、财务类等相关专业，本科以上学历;

2、有5年以上银行信贷、保理业务、应收账款融资、供应链融资、贸易融资经验，2年以上团队管理经验优先;

3、熟悉商业保理产品和操作流程、贸易融资产品和操作流程、供应链融资操作模式、保理融资的操作模式;熟悉央企、国企、上市公司等核心企业商业保理业务等

4、与金融机构和客户有良好的合作关系，在金融圈及客户方面有人脉资源和客户渠道;

5、具备相应的财务分析能力、项目分析能力以及市场拓展能力，沟通协调能力强

6、风险意识强烈，有责任心，具有良好的道德品质和职业操守。

职责：

1、在总经理的领导下，全面负责公司产品的市场开拓，客户管理及市场推广，营销过程的组织与监控。定期组织市场调研，分析市场动态，制订调整市场营销策略，确定主要目标市场，建立市场渠道结构，贯彻执行公司的整体经营计划及总体经营目标;

2、结合公司远、近目标，财务预算要求，分析市场环境，协调有关部门制订产品的价格政策，营销政策及实施方案，督促营销部按时完成营销任务;

3、每月分析营销动态，市场竞争发展态势。找出存在问题，提出改进方案及措施，确保营销各项工作的顺利完成;

4、协调各类资源，经常保持与客户的密切联系，同客户建立长期稳定的协作关系;

5、提交主要市场推广活动、展会、广告、座谈等事务的实施方案;

6、掌握产品价格政策的实施情况，针对不同客户层群，可采用必要的批量差价，预付现款结付折扣等不同层次的价格对策，确保公司有较高的盈利水平;

任职要求:

1、男女不限，形象、气质佳，反应敏捷

2、具有较强的沟通能力及交际技巧

3、具有亲和力及良好的团队合作精神，

4、具有市场分析及判断能力，执行能力强，

5、3年以上传动与工控行业经验, 大专及以上学历

1.负责协助机构总监编制年度工作规划;

2.负责协助机构总监开展机构业务相关工作;

3.负责协助机构总监建立与维护私募客户、产业客户、上市公司、非上市公众公司、金融同业等机构客户的合作渠道;

4.负责调研机构客户基本情况，并发掘机构客户的业务需求;

5.负责为客户提供综合金融服务，包括股票质押、PB、资产证券化、IPO、新三板等业务;

6.负责针对机构投资者的资产配置需求，提供合适的金融产品与服务;

7.负责分公司机构客户信息的系统管理与维护;

8.负责分公司机构项目业务相关流程的发起与跟踪;

9.负责分公司机构业务收入的统计、确认及上报工作;

10.负责组织区域内与机构业务相关的内外部交流与培训工作;

11.完成公司及分公司交办的其他工作。

职责：

1、负责商务谈判和合同的签定的全过程;

2、根据公司所下达目标，制定详细年、季、月度销售计划，组织策划业务拓展活动和激励方案，带领和激励团队完成业务完成;

3、负责业务推广方案，研究市场情况，收集市场信息，制定相应策略，协助总经理对其日常工作关系协调及事务处理;

4、实时跟踪业务进度，配合团队协调业务中遇到的问题，完成销售指标

岗位要求：

1、大专及以上学历，

2、5年以上的销售和市场开拓经验，人力资源、制造相关环节销售从业经历优先;

3、较高的业务推动能力，业务销售能力及沟通谈判能力，外向、积极、富于热情;

4、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，以业绩结果为导向;

5、良好的团队协作精神，为人品行端正、亲和力强;

1、负责承接公司家装空调工程项目，按公司制度要求接受拍单，组织管理施工;

2、严格执行客户与公司签订的装修工程、施工合同及其他合同附件，维护合同的法律性;

3、及时解决施工中出现的的问题，一般问题当日解决，重大问题立即报工程部处理;

4、加强对各种施工人员的管理，做好工程开工前的准备工作和施工阶段的管理工作，阶段性验收工作，严格按照公司标准施工工艺施工;

5、做好工程竣工后的验收工作及辅助公司做好工程结算工作。

职责：

1、制定全国各分公司业务目标,确定销售策略，实施销售计划，并对目标进行分解、细化，监督指导目标达成。

2、管理业务活动，制定业务管理制度与工作程序，并监督贯彻实施。

3、负责营销数据的建立、维护与分析。

4、严密关注市场，收集市场信息，分析市场动向和发展趋势。

5、指导、支持各分公司新业务及业务市场的开拓与挖掘。

6、参与公司管理决策，推行公司管理制度，制定业务管理规定及流程，并监督执行。

7、执行各项业务管理制度，对各业务区域进行相关培训，并督导落实。

8、协助财务部与各分公司进行账务核对、清算，负责督促催收货款，保障资金回笼。

9、负责业务相联部门的沟通与协调。

任职要求：

1、公关、行政管理、企业管理、市场营销、新闻等相关专业专科以上学历;

2、8年以上团队管理工作经验，有广告标识工作经验者优先;

3、具备优秀的领导能力、团队管理能力，良好的沟通协调能力和和把握全局的能力;

4、具有强烈的责任心、事业心，具备独立解决问题的能力及很强的抗压能力;

5、有丰富的谈判技能和卓越的商务谈判能力;

6、具备敏锐的市场洞察能力和应变能力，良好的客户沟通能力和文字表达能力。

7、有职业经理人工作经验优先，有商贸、装修、工程、广告行业经历者优先。